文明創建工作總結 篇1

在上級領導的關心和社區廣大黨員群眾的支持配合下，借助我們自行創辦的社區的宣傳優勢，結合全縣創建全國文明城市契機，我們卓有成效地開展了文明社區的創建活動,為社區建設整體發展提供了強大的精神動力和思想保證。現總結匯報如下：

一、加強創建領導，充分發揮黨組織和社區居委會的帶頭作用

開展文明社區創建活動是加強基層組織建設、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實加強對這一工作的領導，我社區成立了開展創建文明社區工作領導小組，由黨支書記任組長，社區干部和優秀黨員為成員，并根據社區的實際情況制定了文明社區三年創建規劃和工作實施方案，明確了目標任務。

在創建工作中，社區充分發揮黨組織在建設文明社區中的領導核心作用，以黨建帶創建，創建促黨建，建立了社區黨組織聯席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關規章制度。為了充分發揮黨員先鋒模范作用，社區還建立了一支社區服務志愿者隊伍，組織社區黨員開展講文明、樹新風、做貢獻活動，為社區居民大做好事實事。

二、加大宣傳力度

努力形成整體聯動的創建格局近年來，社區緊緊圍繞創建文明社區這一目標要求，結合社區實際情況，廣泛深入地進行宣傳發動，經過不懈努力，轄區內單位、住戶的發動率和創建參與率均達到100%。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區、小區內廣泛布置創建專欄，大力宣傳創建文明社區的重要意義。三是入戶宣傳。社區深知創建必須依靠群眾的道理，把宣傳發動工作做到社區和小區內每一個居民戶家里，通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導，使轄區居民群眾對創建工作產生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區的創建工作中來。

三、加強社區教育，努力提高社區居民思想道德素質

為努力提高居民文明素質，社區根據不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創文明家庭、學習型家庭、健康型家庭等活動，使各層面群體的文明素質得到提升，進而推動文明社區的建設工作。在青少年成長方面，社區成立了校外輔導站，借助社區共建單位資源和居民優勢來關心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學會從小講文明話、做文明事、當文明人的理念。

四、活躍社區文化，滿足居民精神文化需求

為提高居民素質和社區文明程度，社區注重加強社區思想文化陣地建設，積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區文化娛樂、體育、教育、科普活動，進一步繁榮社區居民的文化生活。在社區居民中開展評先樹優活動，我社區今年開展了評選最美財源人的活動，意在表彰先進道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經常的活動，弘揚了時代主旋律，營造了優良的文化環境，用先進文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質、健康水平、生活質量和文化素養。居民對社區認同感和歸屬感加強，居民的社區意識、責任意識也不斷加強，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區的創建活動，形成了人與環境相互促進的良性循環。

五、加強環境整治，創造優美環境

從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，加強對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環境質量。

(1)加強清掃保潔隊伍建設，落實門前“三包”責任制，實行標準化衛生保潔。清理亂貼亂畫，清除多處垃圾死角。

(2)對社區內經營戶門前臟.亂.差，這個“老大難”的問題，和物業與經營戶一起，聯合制定具體、詳細、可行的實施方案，劃分經營區域，統一管理環境衛生，保證社區道的交通暢通;

(3)針對社區內下水道水管多年來經常堵塞等問題，在“下基層，促發展”活動中，引起了村領導的重視，而且也上報到了鄉里，最后進行了疏撈。

(4)為給居民的出行帶來方便，今年對社區內的道路全部進行了硬化，硬化面積達到1000余平米。并粉刷墻面10000余平米。建立了400多平米的文化活動小廣場一處。

六、關心弱勢群體，搞好社區服務

1、做好老齡服務工作。一是要以實施“社區老年福利服務星光計劃”為抓手，提升社區服務設施和場所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面，使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務，使服務內容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。每年老年節，社區都為90歲以上老年人發放慰問金。

2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發揮殘疾人協會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區民政局指導下，開展對特困對象的調查，摸清底數，加大政策的聚焦力度。社區成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區內的殘疾人、困難老人上門理發，為他們提供了便利。對特困戶實施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時辦理了低保。

七、強化社區安全管理，美化優化社區環境

一是加強社區治安綜合治理。積極開展創建“安全文明小區”、“安全文明樓道”活動，經常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動，結合社區警務室，加強對居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀守法教育，預防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重點加強對社區外來人口、出租屋的管理，遏制社會丑惡現象蔓延。社區還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊，進行經常性的社區巡邏，有效地預防了各類案件的發生，社區內無因矛盾糾紛調解不當，引發群眾上訪、“民轉刑”案件為零。二是安裝監控路燈。在小區內主要路口安裝監控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發起了“人人參與，美化家園”的主題教育，使社區的治安得到了改善，為社區居民群眾提供了一個文明、舒適、優美的生活環境。

總之，在上級相關部門的指導和幫助下，我社區文明創建工作取得了一定的成績。今后，社區將按照上級的要求，以“幸福社區”的工作理念，結合居民的需要，努力工作，把社區建設成為“民主更健全、科教更進步、文化更繁榮、社會更和諧”的新型社區。

文明創建工作總結 篇2

一、加強領導建立機構

為更好推進我縣創建文明城市工作，我鄉積極貫徹縣創建辦各項文件精神，及時成立了以鄉黨務書記為組長的創建文明城市工作領導小組，建立了創建文明城市工作機構，并落實專人負責抓創建文明城市工作。

二、制定要點做出安排

按照縣委辦、縣政府辦印發的《縣創建第四屆省文明城市三年規劃》、《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》和縣創文指印發的《縣創建文明城市工作要點》的安排布置，結合我鄉實際，制定了創建文明城市工作要點，并將對應文件材料書面和電子文檔報送縣創文辦。

三、加強宣傳營造氛圍

認真落實縣創文辦創建文明城市宣傳和氛圍營造工作安排布置和要求，發揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實開展了創建文明城市市民培訓、宣傳和氛圍營造工作，幫助聯系小區、居民區點組織開展了市民培訓、制作安裝了創建文明城市、科普健康知識等宣傳專欄，做到培訓、宣傳和氛圍營造工作“進機關、進學校、進企業、進社區、進農村、進景區、進家庭”。

四、重視信息報送簡報

及時上報縣創建辦我鄉創建工作信息和簡報。

五、扎實工作努力推進

（一）推進《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》中本鄉鎮工作目標任務。

（二）組織開展好、實施好《縣20創建文明城市工作要點》安排布置的各項工作。

（三）組織開展好“學雷鋒·樹新風”主題志愿服務活動，組織開展好創建文明單位、文明（村）社區、文明小區、文明家庭、“五星文明戶”等創建活動。

（四）組織開展好文明勸導監督工作。

六、做好總結規范檔案

按縣創建辦規范創建文明城市工作檔案的分工和要求，認真負責地做好我鄉總結工作和規范創建文明城市檔案工作。

文明創建工作總結 篇3

為了配合縣文明辦搞好省級文明和諧縣城創建工作，迎接省文明委的考核驗收，我們南城社區從接到縣文明辦布置的任務之后，緊急召開了工委會議，成立了社區文明辦領導小組。由工委書記閆俊蕊牽頭，圓滿地完成了本次文明和諧縣城創建中有關社區工作的驗收。具體工作如下：

一、整理資料、規范檔案

根據縣文明辦的總體要求，我們對涉及社區的六大塊內容進行了系統的總結整理。具體有“未成年人和老年人權益保護、社區的民主建設與管理、社區衛生服務中心、創建工作氛圍、文明和諧社區創建和文明家庭創建”。我們由專人負責，各科室匯總總結，社區文明領導組驗收，我們還邀請檔案管理局的專業人員對我們的檔案整理工作進行了指導。

二、上報材料，接受審核

通過半個多月的精心整理，我們將社區近年來有關和諧文明社區創建方面的資料歸類成冊，上報縣文明辦公室接受審核。對不完善的和不規范的內容進行了進一步的完善和規范。

三、深入基層，實地考察

我們對轄區內的所有文體活動場所、衛生服務中心、愛國主義教育基地、市民學校及各居民小區內的警務室進行了實地考察，對其不符合文明和諧縣城創建要求的方面進行了指導并要求限期整改。我們派專人對整改進行了督促檢查。

四、全面動員，迎接檢查

為了迎接好本次檢查，我們召開了工委會議并針對本次檢查進行了工作安排，要求社區各科室嚴格按照文明和諧社區的標準迎接本次檢查。10月16日下午，我們召集了40多名居民接受了山西省文明委的問卷調查。工委書記閆俊蕊就創建文明和諧社區工作進行了匯報。

文明創建工作總結 篇4

為了深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七大提出的弘揚中華文化，建設中華民族共同精神家園的任務要求，為此，我校充分調動廣大師生參與精神禮貌建立活動用心性，提高精神禮貌建立工作水平，發奮營造“禮貌校園”、打造“平安校園”、建設“質量校園”、創設“文化校園”，用心開展禮貌單位建立活動。加快了建立精神禮貌單位的步伐，取得了比較顯著的成效。現總結如下：

一、禮貌單位建立工作扎實有效地開展

學校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設領導小組。堅持把實施科學人文的學校管理與禮貌單位建設緊密相結合，認真落實例會制度，及時傳達上級指示精神，討論和部署學校的各項具體任務，真正做到了建立規劃周全、目標明確、工作全面、職責落實。先后被評為欽州市普教工作先進群眾，靈山縣繼續教育先進單位，靈山縣科協、教育局、共青團授予“愛科學月”先進群眾等。

二、切實加強了思想道德風尚建設優美散文摘抄

我校切實加強思想道德建設，深入對全體教師進行愛國主義、群眾主義、社會主義教育、世界觀、人生觀、價值觀、社會主義榮辱觀教育，堅持把師德教育與道德風尚建設相結合，透過學習《中小學教師職業道德規范》、《教師師德考評辦法》等活動，以內在的素質彰顯形象，為學生樹立了榜樣，教師工作得到了社會各界普遍好評。

三、加大校園文化建設

1、學校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學校教學設施逐步完善，近年來，學校投入資金200多萬元用于教學設備和校園建設，設立了播放、儀器、體育、圖書等功能室;建成了一棟四層20個標準教室，安放了校園廣播;投資了30多萬元建設學校圍墻和校園硬底地板;建成了24個文化宣傳窗。學校環境優美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優雅的工作和學習環境。

2、學校用心開展匯演、書畫比賽、板報比賽等活動，為學校建立了健康、禮貌的氛圍;最近年來，我校教師和學生用心參加上級舉辦的各種文體活動，并獲得了許多殊榮：學校參加鎮田徑戶外會總分分別獲第一名和第二名;學校文藝隊參加鎮文藝匯演分別榮獲一等獎;學校書畫隊參加縣級比賽獲三等獎。

四、安全教育強抓不懈

1、學校建立安全領導小組和《安全臺帳》，做到意識強，措施實。透過強化值日領導和值日教師的管理，完善警報系統，加強防范教育，以各部門的協同發奮，有效地保障了學校天天平安，無重大安全事故發生，無師生違法違紀案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發生。

2、學校經常利用國旗下講話、校會、班會、班隊活動課對學生進行安全知識的教育，透過開展安全知識板報競賽和文化櫥窗安全知識宣傳等形式對師生強化安全防范意識，開展安全演練活動，有效地提高了師生的安全防范意識和有效地杜絕了重大安全事故的發生。

近年來我校在教育改革和發展的大潮中乘風破浪、勇往直前，辦學效益顯著提高，發展態勢令人鼓舞，在禮貌單位建立活動中取得了較好的成效。

文明創建工作總結 篇5

港城大街辦事處服務里社區居委會位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設大街以北、由原來的4個居委會即服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成。現有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業管理的雜居區，由鎮、村、街、居、物業公司等單位共同創建,社區規劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善,在服務群眾，加強居民教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評為“明星小區”和“治安模范小區”稱號。我們的主要做法是：

一、加強組織建設，形成創建文明小區的合力

社區建設特別是文明小區建設是一項綜合性的系統工程，建立相應的組織機構，進行統籌協調是抓好社區建設的根本保障，也才能充分發揮社區的各種優勢和各方面的力量，不斷提高社區的創建水平。去年年底，海港區民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學歷、有文憑的年輕干部從事居委會工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務里社區居民委員會和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責。這支隊伍在社區創建工作中真正發揮了帶頭作用。按照市、區《關于加強城市社區建設的意見》及《文明社區創建標準》有關規定，社區還成立了以鎮、單位、公司、物業、村居及各職能部門領導組成的社區管理委員會，定期召開會議，聽取有關單位、成員匯報，研究部署文明小區建設工作，解決難點問題，積極宣傳、鼓舞、引導廣大居民參與性區創建和管理。社區同時成立了居民糾紛調解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織。并制定了相應的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務責任制和物業公司提供的各項服務項目保障，并把這些制度上墻，便于居民進行監督，為創建文明小區打下了良好的基礎。

二、開展創建活動，達成創建文明小區的共賞共識

1、用樸實的語言發動群眾。進入小區你就會看到大大小小的標牌用樸實、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻其愛。共享幸福”；“人人遵紀守法，社區長治久安”；“一個黨員一面旗，黨員奉獻在社區”等一些瑯瑯上口的標語口號已為大家所熟知，并付諸行動。為認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，我們除通過“市民學校”以及宣傳欄等形式把綱要內容向廣大社區居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發動群眾的有力武器。現在這些真誠、樸實的語言已經成為創建文明小區的動員令和行為準則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評議欄、法律宣傳欄、閱報欄等宣傳時事政治，普及法律、計生、環保、健康、科學等知識，表彰好人好事，評議不道德行為，展示創建成果，發揮了很好的宣傳作用。

2、用評選活動鼓舞群眾。星級文明家庭評選活動是創建文明社區的重要舉措，更是創建活動的催化劑，通過星級文明家庭評選活動使創建文明小區工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會、黨員會、樓棟長會、志愿者會等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規范》，《科普知識問答》、《星級文明家庭評選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動。召開民主評議會、居民代表會、鄰里座談會，選出具有特色的星級文明家庭標兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發揮典型的示范作。三是增加通明度。每個單元把評出的星級文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識差的家庭受到激勵，促進了群眾的參與性。截至目前，我社區已評出星級家庭標兵戶2家，文明單元4個，紅領巾樓道2個，青年文明家庭5個，收到了明顯的效果。

3、用社區文化引導群眾。以科學的思想武裝人；以正確的輿論引導人；以高尚的精神塑造人；以優秀的作品鼓舞人是我們開展社區文化工作的指南。我們充分認識到：堅持經常的開展文體活動，既活躍了居民的業余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區居民的凝聚力，因此我們經過努力，在社區內設立了閱覽室、*牌室，內有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報、晚報、都市報均免費向居民開放。用健康向上的生活方式引導群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地。現在服務北里小區民風正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動，也沒有法**習練者。

4、用優美環境默化群眾。為把小區內幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區委員會積極爭取多方面的支持，加大了對社區硬件的'投入。金屋物業公司籌資1萬元，平整了活動場地，民政局在小區安裝了全民健身活動器材，居委會組織居民開辟了晨練、晚練活動點，組織開展豐富的文化體育活動，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評劇、歌詠比賽等文藝節目多次參加市、區組織的表演、比賽、并獲獎。為給居民創造優美的生活環境，創建文明小區，各方投資3.5萬元對小區環境進行了綠化、美化。除對道路進行硬化外，社區綠化面積達6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區內衛生設施完善、整潔，營造了優美的健身和生活環境。

三、加強社區服務，架起服務群眾的橋梁

為了使居民有一個方便、稱心的生活環境，社區成立了居民服務站，設有服務熱線和公開承諾。下設綜合商店、便民診所、美容美發、服裝加工、干洗店等服務網點，積極安排下崗失業人員，廣泛開展便民服務、擁軍擁屬、法律咨詢、衛生保健以及家政服務介紹等。服務內容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區居民群眾。便民診所免費為社區居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時熱線電話，建立了個人醫療檔案，定期到病人家中體檢。服務站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時幫助居民排憂解難，一般問題不超過24小時都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會的同志接到熱線電話后，及時找3棟樓的單位領導，不到半天就解決了問題，小區居民對社區居委會的工作非常滿意。

此外，社區居委會還成立了有幾十人的社區服務志愿者隊伍，每月定期開展活動。他們帶頭清理社區內的不法小廣告、揀白色垃圾，維護社區的環境衛生。還為居民上門服務，解決實際困難。對社區內老、弱、病、殘人員，居委會組織了義務理發員定期到家里給他們理發，深受居民的歡迎。在社區內我們還設立了便民欄和政務公開欄，公布辦事程序、手續、時間、承辦單位，居委會財務及工作情況，使來居委會辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監督。

四、實施綜合治理，確保社區安寧

為加強社區社會治安綜合治理和環境衛生整治工作，社區成立了安全小區創建組織，在辦事處和派出所的指導下實行“一長三員制”即樓棟長、衛生員、治安員、黨建聯絡員，參與共建共管，保持了良好的社區治安秩序。一是加強內部治安防控體系建設，加大了工作力度。我們成立了以居委會、派出所、物業、后馬坊村組成的社區治安管理委員會，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度。同時社區內有義務巡邏員參加巡邏，切實提高了對社區治安的控制能力。9月13日服務北里3棟一戶屋內向外冒煙，事主還未發現時即被居委會巡邏人員發現并及時報警，避免了損失；二是居民參與干群結合。我們積極配合有關部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對三名幫教對象的實際情況，我們組成了3個幫教小組，定期談心，隨時掌握他們的現實表現。并安排部署有關力量，加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子以及法**分子和精神病等重點人員的監控；三是警民共建，群防群治。社區內建立了治安警務室，民警現場辦公，并公布了包片民警資料、報警電話，各棟分別設立一名治安員，對外來人口隨時掌握情況，做到底數清、情況明；對進入小區的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發性案件的發生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前小區內治安秩序井然，人際關系和諧，居民對社區的治安狀況比較滿意。

服務里社區在街道辦事處及有關單位大力支持、幫助、指導下，創建文明小區工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現在三個方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區內開門，在院內修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區環境衛生，且不方便統一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；三是小區內沒有停車場，且小區內車輛較多，有時車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創建工作中要想使單位人真正成為社會人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區實現安全、文明、方便、規范的目標，只有在各級黨委政府的領導下，在社區單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區建設各項工作邁上新的臺階，推動硬件建設上檔次，軟件建設上水平。

文明創建工作總結 篇6

今年來，鄉黨委、政府持續強化農村環境綜合治理力度，以“三線三邊”環境整治為抓手，結合創建全國文明城市，強抓文明創建工作，鄉文明辦在鄉黨委、政府及上級部門的領導下，不斷深入文明創建工作，鞏固首屆省級文明城區創建成果。

一、“三線三邊”環境綜合整治工作方面

（一）是精心組織部署，落實工作責任。成立了由鄉黨委書記為第一組長、鄉長為組長、其他科干為副組長、機關各部門和村（居）主要負責人為成員的環境綜合治理突擊月活動領導小組，制定了工作方案，隨即召開了由鄉、村（居）及機關單位負責人參加的環境治理突擊月活動動員大會，在全鄉范圍內進行了部署，實行鄉干包村、村干包組、組干包戶的工作機制，做到了任務層層落實、責任明確到位，同時要求領導靠前指揮，保證在規定的時間內，高標準地完成任務。

（二）是廣泛宣傳動員，社會各方參與。積極發動向社會各界發放宣傳資料20xx余份，并錄制了致農戶的一封信宣傳音像，在集鎮區和各村（居）進行巡回播放宣傳，組建了13支村（居）衛生義務監督隊，同時通過專題板報、網絡媒體、橫幅、電子顯示屏等多種手段，進一步宣傳環境整治活動目的和意義，營造良好的宣傳氛圍；組織機關干部、學校進行義務大掃除、參與垃圾清理、破舊拆除等工作。

（三）是行動落實到位，整治效果明顯。一是把集鎮區做為突破口，重點整治。按照“高標準、全天候、精細化、嚴管理”的要求，對集鎮區環境衛生進行全面扎實整治，實行市場化運作，投資約13.8萬元，環衛作業由專業保潔公司承包。配備環衛工人5名，購置垃圾清運車輛2部，新增垃圾桶50個，拆除破舊門牌16面、清除亂貼亂畫27張、規劃農貿市場1處；與個體戶和沿街住商戶簽訂門前“三包”責任書；為配合整治工作順利開展，鞏固整治效果，我鄉多次組織執法人員深入到鎮區進行宣傳。二是加強村居環境整治，拓展延伸全覆蓋。各村（居）積極組織環境衛生突擊月整治行動，投工投勞3000人（次），垃圾清運1000余噸、出動車輛65臺（次），清除雜草1萬平方米、搬離草垛、柴堆425處，整治村部、學校、居民點（小區）等重點區域39處。鄉村道路整治，以5.8公里長的元林路和3公里長的月泉路為重點，路段實行村域包干，徹底清理路邊雜草雜物和衛生死角及柴堆。重點區域整治，為徹底改變村莊“臟、亂、差”現象，整治工作圍繞村部、學校、農宅住居點（小區）等重點區域向四周輻射，清理白色垃圾和衛生死角等。農戶院落整治，結合美好鄉村建設，動員農戶對房前屋后、房屋院落進行徹底大清掃，搬離草垛和柴堆，積極組織開展“衛生文明戶”評選。

二、精神文明創建工作方面

一是是以培育良好風尚為突破口，開展精神文明工作。開展文明村鎮創建活動，共申報市級文明鄉鎮標兵1個、市級文明村鎮7個，分別為合興、聯興、營盤、前江、柘山、柘林、西湖，市級文明單位2個，分別是長風鄉人民政府、長風中心學校；按照志愿服務工作要求，鄉在柘林村設立志愿服務廣場，各村成立志愿服務工作站，明確6項重點服務項目，有工作站工作制度，登記注冊志愿者共計1000余人；在長風村建立社會主義核心價值觀主題社區，設置核心價值觀展板2塊、橫幅2條、文化墻50平方米；努力挖掘“身邊好人”線索47條，并完成網上推報，其中焦慶風同志入選安徽好人；開展“五好家庭”創評工作，共評選“五好家庭”75戶。

二是以信息報送為突破口，開展創建宣傳工作。今年以來，根據創建全國文明城市信息報送要求，共上報文明創建信息87條，其中，市級媒體采用11條，區級采用33條。

三、20xx年工作計劃

一是強化責任落實。繼續加強組織領導，進一步落實領導包片包段、駐村干部包村工作責任制，完善各村、各單位自查自糾制度；確保工作落到實處，持續推進。

二是強化整治結合。以“三線三邊”整治為突破口，結合柘林村、合興村、聯興村、將軍村美好鄉村建設，開展“三清、四拆、五化”整治行動，不斷深化農村環境整治，建立長效管理機制，確保長治久美。

三是強化成果鞏固。進一步加大工作力度，完善日巡查制度，建立一套切實可行的管理機制。加大投入，全面實行環衛作業市場化運作，讓治理成果發揮更大的社會效益。

四是加強創建工作。繼續做好全鄉文明村鎮創建工作，確保創建全國文明城市工作取得圓滿成功。將業務工作融入精神文明創建之中，促進全鄉經濟、社會的全面協調、可持續發展。

五是繼續完成黨委政府及上級部門交辦的其他任務。

文明創建工作總結 篇7

一、統一部署，建立組織機構

物業公司領導班子十分重視文明社區的創建活動，始終把創建文明和諧社區擺到重要議事日程上，召開“物業公司創建文明社區工作動員會”安排部署創建工作。成立了以物業公司經理康立廣為組長，創建全國文明城市工作領導小組，并下設辦公室和具體的工作小組與社區各項工作統一部署、統一計劃、統一落實。明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實，服務與創建活動齊抓共管的'工作機制。物業工作者始終認為，文明社區是一個物業精神面貌的綜合反映，有利于提高廣大業主文明綜合素質和文明形象，有利于全面推進創建工作的深入開展。

二、完善制度，落實目標責任

一是工作例會制度。確定每周五召開創建工作例會，匯報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作；二是督查通報制度。加大督查力度，對存在問題的物業公司通報批評，責令整改，對完成較好的物業公司通報表揚；三是協調處理制度。加強與相關單位的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

三、加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍

為了深化業主對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中來，物業結合實際，以不斷改善社區內居住環境和提高業主整體素質為標準，利用各種渠道如《北翟營報》等，廣泛宣傳創建文明社區的重要意義，提高廣大居民對創建文明社區重要性的認識。使廣大業主充分認識到，創建精神文明與自己的工作生活息息相關，有利于改善自己的居住生活條件；從而促使業主自覺把建設文明社區與履行公民義務結合起來，為開展創建活動奠定了堅實的思想基礎。

四、豐富載體，搞好創建活動

一是清理樓道雜物、占道車輛消除安全隱患。物業工作人員利用近兩個月的時間集中對地下室樓道和占道車輛逐一進行清理。把廢舊的紙箱、家具、塑料制品等易燃雜物一并清理干凈，為文明社區創建奠定了良好的環境基礎。

二是協助電力設施改造。在社區的積極協調配合下，目前電力公司正在進行下埋式電路管道。工程施工完成后，整個亞龍社區用電戶都將受益。

三新建垃圾箱。社區內的垃圾箱破損情況嚴重，近日，物業公司正在搭建新垃圾箱，使社區環境變得整潔干凈。

五、下步工作打算

（一）進一步加強溝通協調。創建文明社區的主體是廣大業主，

主平臺是物業公司，因此在下步創建過程中要充分發揮社區的核心主體作用，通過張貼通知、進行不定期的巡檢、訪查工作。

（二）進一步廣泛動員。創建文明社區的主途徑是宣傳動員，使廣大社區業主知曉參與其中來。因此下步要加大宣傳力度，改進宣傳方式，提高宣傳覆蓋面，提升宣傳感染力。向他們廣泛宣傳文明社區的重要性，切實增強宣傳的感染力和影響力。

（三）進一步狠抓落實。創建工作的成效在于落實，落實的結果直接反應成效。因此下步創建工作要進一步加大落實力度，通過完善工作機制，加強監督管理，強化目標考核，使創建工作有壓力，有動力，有活力，向壓力要主動性，向動力要自覺性，向活力要戰斗力，確保創建工作扎實開展，深入推進。

因此創建文明社區要人人參與，美好環境家家受益。讓我們行動起來，為打造干凈整潔、健康怡人的文明社區而共同努力。

一是培養良好的衛生行為。不隨地吐痰、便溺，不亂扔果皮紙屑煙頭等廢棄物，不隨意高空拋物，把垃圾投放到垃圾點內。

二是呼吁業主文明飼養。清理寵物糞便，搞好寵物衛生避免孳生跳蚤，拴好犬鏈。

三是不要在樓道內外堆放雜物。破舊家具及時處理，不要占用公共區域，注意防火。

四是愛護社區的一草一木。不在綠地內種菜等，不摘取枝葉或在綠地內拋灑廢物。

相信在全體社區業主的共同努力下，清新優美、干凈整潔的文明社區會一直呈現在我們面前。

文明創建工作總結 篇8

玄真社區位于太和鎮的中民地帶，面積1平方多公里，人口1萬多人。在20xx年被縣政府定為“文明社區”創建示范點二年來，社區在縣文明辦和上級有關部門的支持配合及社區全體人員的努力下，文明社區創建活動取得了較好的成效。

一、完善辦公場所及有關制度

按照文明社區的基本條件要求，社區在硬件建設方面一步到位。首先在辦公方面購置了電腦，還專門訂做了一套“玄真社區住戶信息”軟件等配套設施，使到社區住戶住處資料管理電腦化，為今后在工作上更迅速準確地查找住戶情況提供方便。其次是建立健全社區各項規章制度和工作責任，并把各項工作責任和規章制度全部“上墻”。同時在社區門前設置了三個固定的宣傳欄，有政務公開和各種政策法規的宣傳。

二、為社區居民創造一個文明安定的居住環境

1、抓好社區環境衛生建設。社區在有關部門的支持下，認真做好規劃，積極搞好街道硬底化和環境衛生。由于縣城的規劃起點低，街道比較窄、亂，還有相當一部分道路是泥沙地，一遇雨天濁水橫流。同時過去建設中留下的余泥、垃圾也比較多，嚴重影響了社區的居住環境。針對這種狀況，我們在創建文明社區中，我們乘縣城大規模改造的xxxx，積極爭取縣政府、鎮政府、縣文明辦以及環保建設、環衛等部門的大力支持，打了一場環境建設的硬仗。目前各主要街道水泥硬底化已基本完善，社區衛生死角的垃圾、余泥和淤塞的化糞池也清理干凈，還社區居民創造一個安定祥和的居住環境。

2、積極與公安部門協作，成立社區治安聯防隊。社區從居民當中挑選一些年輕力壯的青年，成立社區治安聯防隊。并制定各項職責和規章制度，在當地派出所的指導下，負起維護社區居民安全和維持社區工作、生活秩序的重任，為社區居民創造一個安定祥和的居住環境。

三、極組織文化、科技、衛生、法制進社區工作

1、協助有關部門搞好社區各種文化娛樂和體育活動。依托清新公園的有利條件，經常與有關部門協作組織各種文化娛樂活動。近兩年來，市電臺、縣委宣傳部、縣文化體育廣電新聞出版局、縣心連心藝術團等部門都在公園內舉辦大型的文化體育活動。如去年就舉辦過市第一屆“走進后花園，情系外來工”歌手大賽清新賽區的決賽、清新縣文藝調演、心連心藝術團匯報演出等大型文化活動，舉辦了五一、國慶、春節籃球賽，今年出舉辦了多場文化體育活動。每項活動都吸引了上千觀眾的觀看，極大地豐富和活躍了社區居民的文化生活。由于經常舉辦各種活動，清新公園已成為縣城的文化體育活動中心。

2、與縣科協合作，在清新公園設置了科普宣傳欄。兩面可用的十多米長的科普宣傳欄，不定期地出版各種科學讀物，讓廣大居民在休閑時觀看閱讀，了解各種科學知識。尤其是在預防非典、禽流感上，起到了非常大的宣傳作用。

3、設立社區衛生服務中心，為社區居民健康服務。為方便社區民民求醫問藥，社區與縣人民醫院合作，在玄真路設立了一間社區衛生服務中心，衛生服務中心除了為居民看病外，還定期為社區內的老人免費檢查身體。

4、建立和完善社區老人活動中心。為使老年人有更多的活動場所，社區除了完善清新公園的各項工作外，還于20xx年在太和鎮石場路東三巷開設了一間面積約200平方米的“星光老年之家”活動中心，中心配套設施有：閱覽室、健身室和娛樂室，全部都是免費為老年人開放。“星光老年之家”的建立，使社區老人“老有所向，老有所樂”。20xx年7月社區被省民政廳授予省“星光老年之家”先進單位，以表彰社區為推動公益事業而作出的努力。

四、齊抓共建文明小區

搞好文明社區建設需要各部門各單位的共同參與，形成合力。玄真社區內有分散的居民樓、有住宅小區、有政府機關部門等，為了使廣大的居民和有關單位積極參與文明社區建設，我們在社區內進行了廣泛的宣傳發動，宣傳創建文明社區的重要意義和具體要求，使大家提高認識，自覺參與。在我們的積極宣傳發動下，社區內各單位形成了齊抓共建文明小區的熱潮。現在社區內已創建了“xxxx苑”和“國稅局宿舍”這兩個小區的文明小區，并在這兩個點的帶動下，文明小區的創建工作正在社區內全面鋪開。

文明創建工作總結 篇9

我們xx村位于橫沙島東部，村域面積1.02平方公里，可耕地面積1271.8畝，其中果樹面積710畝，生態林面積309畝，綠化率達67%。xx村下轄8個村民小組，共346戶，總人口880人。

近年來，我村認真貫徹縣、鄉文明創建工作部署，近以十八大精神為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，以倡導文明新風，提高農民素質，發展農村經濟和改善村容村貌為重點，深入開展文明村創建活動，提升農村精神文明建設水平，提升公民文明素質和社會程度。我村先后榮獲上海市平安示范小區、xx縣生態文明村、xx縣財務規范化村、xx縣廉潔文化示范點等榮譽稱號。現將近年來創建工作匯報如下：

一、健全組織，完善機制，夯實創建基礎。

（一）是加強組織建設。近年來，村黨支部始終以“強核心、壯基礎、辦實事、凝人心”為宗旨，加強創建工作的組織領導。村里成立了以村黨支部書記張炳松任組長，村委會主任袁衛華為副組長，兩委其他成員為成員的創建工作領導小組，直接領導、指導和協調文明村創建的有關事項，確保各項工作深入有序地開展。

（二）是完善工作機制。結合本村實際，制訂20xx-20xx文明村創建規劃，把全村各項工作納入創建規劃當中；同時，我們把創建任務進行層層分解，明確職責。與此同時，為確保工作進度和質量，我們建立工作交流會制度和村情、民情調研制度，切實找準創建工作的切入口，提高創建工作的針對性和實效性。此外，我們還深化開展了黨員結對活動，了解結對戶的工作生活情況，傾聽群眾呼聲，關心群眾冷暖，傳遞黨的路線、方針、政策，從而樹立了黨員干部在群眾中的良好形象，有力地推動了創建活動向縱深發展。

（三）是濃郁創建氛圍。為使創建工作家喻戶曉，人人皆知，我們分別召開了黨員、村民組長和村民代表會議，印發宣傳資料，大力宣傳文明村創建工作的目的和意義，使創建活動人人皆知，深入人心。與此同時，充分利用標語，刀旗，村、隊級宣傳欄等途徑進行廣泛宣傳和動員，不斷濃郁文明村創建氛圍。

二、加快建設，加強管理，優化創建環境。

完善基礎設施建設。

一是規范村委會所在地的標識和環境建設，派專人每天早上升掛國旗。

二是加強村文化宣傳陣地建設，除黨務村務公開欄外，設置了廉潔宣傳欄、綜治宣傳欄、健康教育專欄、隊務公開欄、路燈道旗等；村衛生室達市甲級衛生室標準多年，并已完成了上海市郊區村衛生室標準化建設工作。

三是在居民點集中的區域建設了2個公共綠地，總面積達1200平方米，為居民提供了休閑、鍛煉、娛樂的場所。

四是在全村范圍內實現了道路硬化，做到了白色馬路戶戶通，總長度達6.04公里，其中建成科學健身路2條，村內垃圾箱房、公共廁所、消防器材設置一應俱全，有4個健身點，安裝了健身器材45個。

五是有公共巴士站點一個。

六是村內集中居住區有線電視入戶接通率達到97%，農戶改廁工程完成率達到100%，并對全村范圍進行了“點亮工程”，共豎立路燈 盞。

七是村內辦公實現了信息化、網絡化，同時，村內還設置了村民培訓中心、農家書屋、法律援助站、調解室、咨詢室、警務室、黨員活動室、多媒體綜合放映室、農民一點通等等。

文明創建工作總結 篇10

市××*院××*科護理組內部共有十五名護士，歸類了下，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。

一、過硬的護理技術

俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五？一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風

××*科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神

對于××*科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四、具有奉獻精神

××*科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××*科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律

在××*科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。

在創建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數不勝數。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業奉獻著青春，力量，奉獻著自己的愛心。

文明創建工作總結 篇11

為了迎接20xx年創建國家衛生城市檢查，根據市交通運輸局和公司的安排和部署，我站高度重視、全面動員、周密組織、強力推進，認真落實創衛工作標準；廣大干部職工積極主動，任勞任怨，保證迎接創建國家衛生城市檢查工作扎實有序開展。現將我站近期創建國家衛生城市工作情況匯報如下：

一、環境衛生工作情況。

1、環境衛生綜合治理：

在全站開展的環境衛生綜合整治活動中，共清運垃圾300立方米；清除堆積物7處；車站入口處廣告牌外側的明曝垃圾及空地進行了全面清理；對入站口廣告牌外側攤位、摩的亂擺、亂停進行了徹底的清理，；對站場內所有衛生死角進行了清理；對進出站通道口安裝了道匝，。

2、增加環衛、公共保潔設施：

根據創建需要我站加大環衛投入力度，先后購買塑料垃圾箱25個，購買滅蚊燈9個，購買公廁地毯4塊，購買公廁門簾3卷，購買噴霧器2臺，共投入資金5000余元。

二、病媒生物防制工作。

1、以環境治理為主，組織各部門對環境進行大掃除，及時清理衛生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。

2、為做好夏季病媒生物防制工作，確保“四害”繁殖活動高峰期得到有效控制，進一步凈化環境衛生，防制疾病經四害傳播流行，保護廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所、候車大廳等人員流動密集地區、部位進行重點監控和防制，效果良好。

3、印發除四害方案，病媒生物防制活動通知。舉辦了除“四害”業務培訓，共5人參加培訓，并且積極聯系市消殺站專業消殺隊伍，按時投藥，保證消殺質量。大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衛生突擊整治工作，全面整治了環境衛生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強清掃、保潔管理，清理衛生死角。對所有衛生死角按區域分清責任，全面進行徹底清理。加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時、環境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

三、健康教育工作。

按照創建要求，我站專題研究了窗口單位的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務活動，利用宣傳欄、LED屏等形式宣傳健康知識，發放健康知識66條宣傳材料185份，舉辦健康教育宣傳欄6期，制定了中心站禁煙暫行辦法，設立控煙員8名，對旅客吸煙行為進行勸導，在站內公共場所嚴禁吸煙。

以上工作的開展，進一步提高了廣大干部職工的健康知識知曉率和健康行為形成率，切實愛護自己并關愛他人健康，從而在全站形成健康知識教育的濃厚氛圍。

四、宣傳教育工作。

在創建宣傳工作中，我們按照創衛工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用各種宣傳陣地，以創建國家衛生城市，共建美好幸福家園為主題，進行全方位、不間斷的宣傳。職工創衛意識、文明意識、衛生意識明顯增強。

五、愛國衛生工作情況。

愛國衛生基礎工作是我站在創建工作中長期堅持開展的一項重要工作。我們以資料檔案為入手，以抓好工作落實為突破，以督促整改為手段，以查檢評比為激勵，積極投入創衛工作，環境衛生條件有了較大改善，成立愛國衛生運動工作領導小組，建立長效機制，根據工作重點安排愛國衛生月活動、做到有計劃、有安排、有總結，努力做好創衛基礎工作。

文明創建工作總結 篇12

一、提高思想水平，創建團隊精神。

首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。 為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。中國教育

二、提高業務素質，促進服務質量

1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。

2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。

武漢旅游發展投資集團“文明創建”工作總結

2008年底，武漢旅游控股集團整體劃轉到東湖風景區管委會，集團的戰略功能及發展發生了重大變化。在近兩年來，集團圍繞“改革、發展、穩定”，終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在東湖委相關部門的正確領導下，堅持物質文明和精神文明共舉，緊緊圍繞爭創市級文明單位和構建和諧單位為工作目標，以改革創新為先導，以服務大局為己任，以提高素質為根本、以企業文化建設為重點，進一步加強了精神文明建設，各項工作取得了新的顯著成績：項目開發突飛猛進、內部改革穩步推進、經濟效益持續增長、管理水平顯著提升、精神文明碩果累累，集團以“健康向上、和諧發展”的形象贏得。

我們在文明創建工作中以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為主線，全員參與，做到了“兩個到位、三個抓手、一個促進”，即：做到領導到位、投入到位，堅持以制度建設、隊伍建設、軟環境建設為抓手，達到促進集團全面快速發展的目的，文明創建工作取得了較好實效。

一、加強組織領導，扎實推進創建工作。

集團黨委組按照“政治好、思想好、業務精、效率高、為政廉、風氣正、環境美”的文明單位要求，根據本單位實際，將“文明創建”日常化，與建設企業文化和提高職工素質等“軟文化”建設聯為一體，成立機構、明確目標、建立責任制、層層落實、步步推進，取得了實質性的結果，實現了三個到位。

（一）領導到位，組織保障。

集團領導高度重視文明創建工作，把文明單位創建工作放在重要議事日程來抓，成立了以集團黨委書記、董事長為組長，其他領導為副組長，各部門負責人為成員的文明創建領導小組，制訂了《2010年精神文明創建活動實施方案》，將文明創建工作分解到班子、集團內部和下屬企業三個層次，文明創建工作列為黨委會、辦公會重要議事日程，與各項業務工作一起布置，一起落實檢查，保證了創建工作的全面開展。創建工作目標任務逐層分解，納入干部崗位責任制，作為考核重要內容，使創建工作責任到部門，落實到個人。明確規定了創建指導思想、工作目標、實施步驟時間安排、機構設置、人員保障等，將責任落實到集團各單位、各部門。

（二）制度到位，體制保障。

在創建工作的組織領導工作中，我們注重制度建設，強化約束機制。制定修改了內部一系列的規章制度，頒布了《2010年精神文明創建活動實施方案》，完善了《黨委中心組學習制度》、《干部理論考核暫行辦法》、《集團內部管理制度》、《員工職業道德規范》、《財務管理制度》等近10項管理制度，對全體工作人員的言行實行制度約束，做到責任明確，考核量化、獎罰分明，使我單位各項工作步入制度化、規范化、科學化軌道。

（三）投入到位，物質保障。

為了加強文明創建工作，我單位制定了系統的投入計劃，從單位開支中列支專門資金近100萬元，用于文明建設主要用于辦公條件的改善、員工業余活動場所的建設、員工活動的經費等，保證了文明創建活動的正常開展。

針對集團現在辦公地點在集團入住前已荒廢多年，破損非常嚴重，無法滿足

辦公需要，集團投入大量資金，在不改變建筑結構和破壞景區環境的前提下，將現在的辦公地點修葺一新，既基本滿足了集團日常辦公需要，又使景區內原本破損嚴重的建筑得到很好的修整和保護，現在集團辦公地點已經成為聽濤景區的一個景點，經常有游客在集團辦公樓前留影，使集團辦公與景區環境達到了有機融合，后來有通過辦公樓內景觀建設、為職工配備健身器材、體育用具等設施建設，為文明單位創建提供硬件基礎。

二、落實創建標準，務實推進“文明工程”。

為了加強集團的精神文明建設，集團頒布了《2010年精神文明創建活動實施方案》，提出集團“文明工程”建設，主要包括以下幾個方面。

（一）堅持以制度建設為抓手，使文明創建有章法

根據文明單位創建工作需要，集團先后制訂和完善了《黨委中心組學習制度》、《黨風廉政建設和反腐倡廉工作制度》、《加強黨員經常性教育實施細則》等多個制度，堅持用制度規范干部職工行為。同時，為了積極調動集團本部干部職工積極參與文明創建工作，集團專門下文規定，每周五下午為集團干部員工義務勞動時間，圍繞集團辦公樓及周邊景區，劃分衛生責任包干區，每周一次開展環境衛生義務勞動。

（二）堅持以隊伍建設為抓手，使文明創建有基礎

我們將文明創建工作與創先爭優活動緊密結合，以學習宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》為主線，深入開展七項教育。一是開展形勢教育，使干部職工端正思想態度，增強工作責任感和緊迫感。二是開展核心價值體系教育，讓干部職工廣泛思考怎樣做人、做什么樣的人、要做什么事，樹立正確的人生觀。四是開展愛崗敬業教育和“四心”工程，結合開展對工作有熱心、對父母有孝心、對社會有愛心、對自己有信心的“四心”工程，正確引導干部職工自覺加強道德修養。五是開展誠信教育，通過個人自學、組織觀看影片、正反案例分析等方式，讓干部職工在接受教育中深刻認識個人誠信、企業誠信的重要性。六是開展環保生態宣傳教育，圍繞“節能減排、低碳生活”主題，努力提高干部職工生態環保意識。通過廣泛開展各種教育活動，培養了一支政治過硬、作風務實、業務精湛、經得起檢驗的精干隊伍。

（三）堅持軟環境建設為抓手，使文明創建有特色

一個地區要發展需要良好的軟環境，一個單位也一樣。集團在文明創建中，始終堅持以軟環境建設為抓手，營造團結和諧的人文氛圍。一是加強對辦公環境的優化，將公共衛生區合理分配到各部門，將衛生工作責任落實到個人，同時，提倡每一個干部職工在辦公室自種花木，要求辦公用品擺放做到條理有序。二是經常組織集體活動，組織集團各單位、各部門員工開展羽毛球、乒乓球比賽，組織龍舟隊參加管委會組織的比賽等，通過這些活動開展，使集團人文環境團結和諧，生動活潑。三是組織全齊干部職工開展獻愛心活動，在甘肅玉樹地震發生或，集團全體干部職工積極行動，踴躍為甘肅玉樹地震災區捐款。四是深入開展“城鄉互聯、結對共建”活動，建立結對幫扶機制。

三、“兩手”戰略見成效，文明創建促發展。

集團在抓文明單位創建中，始終與抓中心工作有機結合，兩手抓兩手都硬，在抓好精神文明的同時，集團經營工作也得到全面提升。

2009年至2010年，集團先后被評為“工會重點考核先進單位”、“華僑城項

目招商引資先進單位”等；集團及下屬企業中五人被評為“五一勞動獎章獲得者”、“武漢市勞動模范”、“崗位立功女明星”、“三八紅旗手”、“華僑城項目招商引資先進個人”，集團積極參與東湖委組織活動龍舟賽取得第二名，集團上下形成了圍繞科學發展主題“爭先創優”的良好企業文化氛圍，集團的改革、經營、管理、發展和項目出現前所未有的生機，主要表現在以下幾個方面。

一是，東湖漁場實現穩定發展。啟動了東湖漁場的改革和調整，確保了企業穩定，在企業發展戰略規劃層面落實了科學發展觀，在企業內部推動了一系列文明建設。

二是，集團的融資創新高。集團合理運作和調度資金，保障華僑城項目正常運行。截至2010年10月底，集團新增貸款8.1億，收回土地出讓金11.84億，足額償還到期貸款13億。

三是，項目建設突飛猛進。西藏風情街項目、梅園項目、漁場水上項目等一批項目先后進入論證實施階段。2010年9月30日，東湖西藏風情街破土動工，集團將在今后三年內投資2億元建設華中地區第一個西藏文化主題街項目。今后還會有一批項目進入實質操作，必將對東湖風景區和集團建設提供巨大發展動力。

四是，集團規模擴大。隨著企業的發展，集團的實力逐漸顯現，集團的為集經營規模逐年增大，截至10月份，集團實收資本從7.56億增加到15.408億元，預計今年底將增加到18億，兩年內實現了資產增長翻番。

五是，企業經營發展能力顯著提升。經過全方位的文明創建行動，通過文明創建調動企業和職工的積極性。集團和投資企業經營能力明顯提升。2010年集團的營收將超過去年，碧波賓館和東湖漁場將超額完成年初目標，企業發展的積極性和員工的精神面貌一新，一個朝氣蓬勃的旅游集團正在振翅起飛。

我們在文明創建過程中做了大量工作，取得了較好效果，但仍然會存在一定差距，我們在今后的工作中，一定緊扣形勢發展要求，努力提高工作水平，為促進“兩個文明”建設協調發展，構建和諧社會做出更大努力。