第一篇：開展星級文明戶創建激活文明創建正能量

開展星級文明戶創建激活文明創建正能量

今年以來，*縣“星級文明戶”創建按照“縣級謀劃、鄉鎮主導、村組主抓、農民主體、部門幫扶”的原則，通過宣傳發動、示范帶動、評選促動，激活了精神文明建設的家庭“細胞”，帶起了清新樸實的文明之風，推動了*的五個文明建設。截至年底，全縣試點范圍內參評15313戶，評出六星戶680戶、五星戶5487戶、四星戶7245戶。

一、強化組織保障，建立創建新機制

1、加強協調，領導到位。下發了《*縣“星級文明戶”創建活動實施方案》，縣委副書記、縣長*同志擔任領導小組組長，縣文明辦負責全縣“星級文明戶”創建活動的指導、組織、協調工作。各鄉鎮也成立領導小組，形成了一套縣、鄉、村三級干部抓“面”，縣、鄉職能部門抓“線”，職能、服務部門圍“星”轉，全社會抓創建的聯動捆綁責任制，為深入開展“星級文明戶”創建活動打下了良好的組織領導基礎。

2、廣泛宣傳，認識到位。在縣電視臺開設“星耀*”專欄，對各地典型做法和先進經驗進行報道，在全縣營造濃厚的創建工作氛圍。各鄉鎮通過宣傳車、公開欄、橫幅標語等形式，廣泛宣傳星級創建的基本內容、目的、工作重點及相關要求，做到廣播有聲音，屏幕有圖像，墻頭有標語，充分 1

調動了廣大干部群眾參與創建活動的積極性。

3、健全制度，考評到位。建立聯席會議制度和工作協調制度，把“星級文明戶”創建納入考核評價體系，與各單位目標考核和評先表模掛鉤，與文明鄉鎮、文明村命名表彰掛鉤。縣文明辦加強各部門之間的協調配合，充分發揮統籌謀劃、多方協調、督辦指導的作用。“兩辦”督查室定期對各鄉鎮工作情況進行督辦問責，確保“星級”文明創建取得實效。

二、注重統籌兼顧，構建創建新格局

1、突出群眾廣泛參與。順應群眾求上進、爭榮譽的心理需求，吸引農民共同參與，使千家萬戶都投入到創建活動中去。將評比標準、條件和程序交給群眾，通過開展鄰里互評，相互激勵，共同促進，使創建活動發揮自我教育、自我管理、自我提高功能，為推動創建活動深入開展奠定堅實的群眾基礎。

2、突出部門聯動幫扶。增強上對下、縣對鄉、外對內的幫建作用，充分整合各方面力量，打捆統籌各種創建資源。圍繞《創建方案》，認真研究國家和省、市的惠農政策，將爭創評選工作與爭取落實扶貧開發、通村水泥路建設、生態家園建設、新型農村醫療合作制度、農民工培訓等一系列惠農政策項目相結合，對照部門職能和職責，制定所聯系“星”的具體創建規劃。

3、突出體現孝昌特色。我們把孝老愛親星和法紀計生星放在首位，以法紀計生星、孝老愛親星為統攬，實現“一星帶五星，六星齊發展”。把星級文明戶創建與文明衛生集鎮創建、“一線一點”創建有機結合起來，統籌安排、通盤謀劃、整體布局，推動各項創建活動順利開展。

三、豐富創建載體，培育文明新風尚

1、拓展居民文化陣地。截至目前，建設村級“多功能”活動室200多個，建設農村書屋169個、室外體育場116個，組建腰鼓隊、楚劇劇團等民間文藝團隊110多支。每年送戲、送電影2200多場次，開展文體活動200多場次。

2、創新創建活動載體。組織開展了“三下鄉”、道德模范巡回宣講，傳唱通俗易懂的鎮規民約“四字歌”等活動，以身邊鮮活生動的事例教育引導群眾，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構建新型和睦的人際關系。

3、開展各類評選活動。開展了十佳好妯娌、好鄰居、好婆媳等評比活動，成立了道德評判委員會、紅白喜事理事會，農民的自我教育，自我約束、自我管理、自我提高意識和能力大為增強。近年來，全縣涌現出 “中國好人榜”*等一批國家級道德楷模和先進人物。

第二篇：文明創建傳遞鄉村文明正能量

文明創建傳遞鄉村文明正能量

走在歡城鎮西村中心路上，一眼就看到 “好婆婆好媳婦”光榮榜和四德工程宣傳語。“我們村換屆一天就能完成，但是要評選‘好婆婆好媳婦’得三四天，全體村民按照村里統一制定的‘十項標準’逐項打分，都很重視。”西村黨總支書記說。

今年歲的葛廣英，被評為“好媳婦”，在表彰會現場，她激動的說：“我就是把孝順老人這分內事認真做下來了，真沒想到第一次就評上了。”現在，有了兒媳婦，又被評選為“好婆婆”。兒媳婦在她潛移默化的影響下也當選為“好媳婦”。“兒媳婦進門的這幾年里，俺娘倆就沒紅過臉、吵過架，現在她幫著照顧俺婆婆，很多方面做得比我都好。”梁召鳳說。在各種文明創建活動帶動下，村里比孝敬老人、比鄰里和睦成為一種新時尚。現在，村里已經有6名和一樣的當年“好媳婦”變成了“好婆婆”。

近年來，在開展“鄉村文明行動”時，堅持“富口袋”更注重“富腦袋”，根據群眾要求，結合城鄉環境綜合整治、生態文明鄉村建設、新型農村社區建設等工作，今年以來，已評出“好媳婦 好婆婆”100多人，文明示范戶20余戶，組建立善行義舉榜77個。目前，尋找最美家庭活動正在如火如荼的開展中。

伴隨著“鄉村文明行動”的東風，歡城的鄉村正悄然演繹著一場美麗嬗變：文明新風拂面來，田園錦秀、原野美景讓人流連忘返，“村容整潔、環境優美、生活幸福”的美好幸福家園展現在人們面前，“崇尚文明、民風淳樸、和諧有序”的新風尚滌蕩鄉村，傳遞出更多的鄉村文明正能量。

第三篇：開展“星級文明寢室”創建、評比活動

關于開展“星級文明寢室”創建、評比活動的通知

2011-03-29 09:45:50

各班級：

為進一步加強寢室文化建設，增強大學生自律意識，提升大學生精神文明素養，特開展“星級文明寢室”創建評比活動。通過活動鼓勵全院學生在學習生活中發揚團結、友愛、和睦、互助的精神，在各項活動中積極展示自我才能，充分調動大家的主人翁意識，展示大學生良好風貌。現將相關事項通知如下：

一、評選條件

“星級文明寢室”是指思想作風、道德風尚、內務衛生、生活秩序較好的學生寢室，根據優秀程度依次為一星至五星五個等級。

第一等級——“一星文明寢室”

1、思想作風

寢室同學積極學習政治理論，遵守大學生行為準則。創建評比期間沒有同學曠課、受過通報批評或其它紀律處分；寢室成員均遞交入黨申請書，并積極參加黨校學習。

2、道德風尚

（1）尊敬師長和管理人員，團結同學，互助友愛，有集體榮譽感。

（2）寢室同學勤奮學習，有良好的學習氛圍。

（3）維護寢室公共秩序，愛護寢室公共財產。

（4）室內無不健康和有礙觀瞻的圖畫照片等。

3、內務衛生

（1）寢室同學都能注意保持個人衛生，堅持每天衛生值日制度，并在校、院衛生檢查評比中成績良好，在創建期間內務優秀率60%以上。

（2）堅持每周一下午大掃除，人人動手，室內干凈、整潔。物品擺放整齊，無亂刻亂畫現象。

（3）尊重他人的勞動成果，主動維護寢室環境衛生，積極參與寢室管理。

4、生活秩序

（1）自覺遵守學校的各種規章制度，按時作息，按時歸宿，學習和就寢時間注意保持安靜。

（2）愛護公物，節約水電，不亂接電源，不違章使用電器。

（3）不在寢室喝酒、抽煙等。

（4）積極參加學院、系、班級組織的各項活動。

第二等級——“二星文明寢室”

已達到“一星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在70%以上，沒有不合格或違紀情況。第三等級——“三星文明寢室”

已達到“二星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在80%以上，沒有不合格或違紀情況。第四等級——“四星文明寢室”

已達到“三星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在90%以上，沒有不合格或違紀情況。第五等級——“五星文明寢室”

已達到“四星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在100%以上，沒有不合格或違紀情況。

二、評選安排

（一）宣傳動員及申報創建階段（3月25日—9月30日）

1.學院討論研究制定院級創建、評比方案。召開創建動員會，將此項工作傳達到各行政班級，對創建活動進行動員和部署，充分調動全體學生、班主任等各方面的積極性和主動性。

2.各班級通過班會對本次活動進行深入細致的宣傳和動員，充分發揮學生在學風建設中的主體作用。根據學院的要求，制定寢室創建計劃，提出申報，并按照創建計劃積極開展創建工作。

3.開展創建活動的寢室，在創建階段結束之后，以自薦的方式向學院提出評選申請。

（二）驗收、評比階段（10月1日—10月31日）

1.根據本學院創建方案，對申報“星級文明寢室”進行驗收。凡被評上“三星文明寢室”及以上的“星級文明寢室”將懸掛相關門牌，“四星文明寢室”給予一定的物質獎勵，“五星文明寢室”發放證書并給予一定的物質獎勵；

3、所有參加各類評優、推優的學生所在寢室必須達到“二星文明寢室”。

4、學生黨員所在寢室必須達到“三星文明寢室”。

5、學生黨員、學生干部所在寢室應爭創“五星文明寢室”。

三、創建及評選要求

1.4月2日前各班召開主題班會，宣傳本創建活動的精神，動員廣大同學和寢室積極申報創建，并討論做好創建計劃，為各項創建計劃的實施提供各項保障和督促措施。

2.4月6日前各班班長組織收集好申報材料（電子版）（見附件），交給各年級輔導員，再進行匯總審核，有必要的老師給予一定的指導。

附件： “星級文明寢室”創建計劃

能源與動力工程學院學工辦

2010年3月25日

第四篇：創建十星級文明戶

濟寧市開展“創建十星級文明戶”

評選活動

濟寧市在農村開展的“創建十星級文明戶”活動，把大到貫徹黨的路線、方針、政策，遵守國家法令，小至搞好鄰里團結、講究衛生等方方面面的問題融為一體，把“大道理”具體化，變單項教育為綜合教育，集中體現了農村兩個文明建設的要求。并采取為家家戶戶評星掛牌的方法，激發了廣大農民的榮譽感，使之不斷增強自我教育、自我管理、自我服務的意識。

“十星”標準確定為：①愛國奉獻星；②遵紀守法星；③勤勞致富星；④科技興業星；⑤敬老養老星；⑥晚婚節育星；⑦團結和睦星；⑧尊師重教星；⑨文明新風星；⑩凈化美化星。為指導基層開展好活動，市委對基層黨委提出了四項要求：一是黨支部要充分發揮農村政治核心作用和共產黨員的先鋒模范作用，集中精力，搞好宣傳，做好調查，領導群眾搞好評定活動。二是依靠群眾。評定活動中，注意體現農戶的“自我教育”，廣泛發動群眾參與，凡是可以公開的，都向群眾公開，增強“透明度”，防止少數人說了算。三是做好教育疏導工作，把思想教育貫徹始終。對評出的“十星級文明農戶”和星級高的農戶采取多形式給予表揚，鼓勵他們再接再厲，繼續前進；對星級

較低的農戶，不另眼看待，由基層黨組織指定專人與低星級戶建立聯系制度，制訂幫教措施和晉級計劃，幫助他們盡快達標。四是通過開展爭創活動，使群眾的思想覺悟有新的提高，村風民風有較大好轉，村容村貌有所改觀。

為保證爭創“十星級文明農戶”活動的落實，市委認真抓了“三個階段”，搞好“三榜定星”。第一階段，建立組織，培訓骨干，做好評定的準備工作。先后召開了黨支部會、村干部會、黨員大會及村民骨干會，搞好思想發動，掌握基本情況，民主推薦出評定委員會和評定小組，確定任務，明確分工。第二階段，主要抓好三步工作。①在召開群眾大會的基礎上，各經營組召開村民會議，號召各戶開好家庭會，自我認星，填寫《農戶自報星級表》。在此基礎上公布第一榜。②在經營組評定人員的主持下，組織本組農戶，根據自我認星情況，相互評議。小組評定人員根據各方面的意見，綜合整理，確定各戶星級，公布第二榜。③在村評定委員會的主持下，收集群眾對第二榜的反映，逐戶評定星級，經村黨支部審定，公布第三榜。第三階段，建立制度，鞏固提高，總結表彰。主要做好：①制定“村文明建設自治條例”②建立“村文明建設自治委員會”和“自治小組”；③制訂“低星戶幫教措施”、“晉星計劃”；④召開村民大會宣布評定結果，隆重表彰“十星級文明農戶”，并為各戶掛牌

第五篇：星級文明窗口創建工作總結

****公司營運操作部受理中心

2014年星級文明窗口創建工作總結

****公司受理中心現有職工35名，平均年齡29歲。自2004年6月成立以來，先后獲得**市青年文明號、市五一文明崗、股份公司五星級文明窗口、工人先鋒號、先進工會集體和女職工五一文明崗模范集體等多項榮譽稱號。

2014年受理中心在公司創建工作領導小組的指導下，秉著創建為生產服務、創建為客戶服務、創建為員工服務的指導思想，增強全員創建意識、落實創建計劃。具體措施如下：

一、創建為生產服務

加強服務能力，提高服務效能 1、2014年是海關業務流程變動較大的一年，隨著海關新艙單系統和出口無紙化放行流程的上線，受理中心的放行、轉船、退運、船貨核查等核心業務均需隨之調整。相關程序修改分三階段完成，項目費時5個月。預計年底將達到50%的無紙放行量，大大減少了客戶放行的時間成本和物流、經濟成本。

2、積極開展勞動競賽活動，結合本崗位生產實際，將海關無紙化項目與勞動競賽緊密結合。一方面通過紙面的理論測試來加深員工對新業務的理解和應用，另一方面通過自動加載需求大賽來提高員工參與度。此次活動取得了良好的效果，為探索新的勞動競賽形式提供了新的思路。

3、針對故障發生的類型、時間、部門做出相應的應急預案，確保發生故障時有章可依、有法可循，做到發現及時、匯報及時、處理及時，將故障的影響降到最低。

樹立服務目標、提高服務標準、與員工簽訂差錯控制、服務目標書。根據上的統計數據及本崗位整體情況，針對各人的不同情況，為每人制定相應的控制目標和服務目標，進行對標管理。并結合月度、季度的變化給予相應的指導和幫助，確保對標計劃的完成。通過對標活動，2014年受理中心達到預定單項差錯控制目標20人，總體差錯控制達標13人。

二、創建為客戶服務

收集服務信息，關注服務需求

1、從兄弟公司的經驗中獲取服務信息。虛心向兄弟單位學習取經，通過電話、實地參觀等方式就工作中遇到的問題、客戶的需求、服務上的舉措、管理中的瓶頸進行相互的溝通學習，取長補短。進一步統一、規范了各家碼頭的操作模式、業務要求，減少了同一個業務各家操作要求不一致給客戶帶來的困擾。

2、向客戶收集服務信息。在了解到船公司用箱緊張，外堆場面臨無箱可發的窘況時，利用掌握到的兄弟港區的信息，主動聯系船公司與海關進行溝通聯系，為地中海開通空箱預申報流程。針對外運人員緊張，無法及時將放行單證送至碼頭，影響放行效率的情況，開通了電話、傳真放行的服務。

提升服務意識，拓展服務形式

1、群策群力，獻計獻策。在受理中心開展找問題、想對策、抓落實活動。員工們在活動中共提出郵箱精細化管理、自動加載方案、優化提前進重預約，縮短司機等待時間、開放貨代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不僅提高了管理水平；客戶享受了高效的服務；同時減輕碼頭高峰作業期間所形成的作業瓶頸，降低員工勞動強度。

2、提高網絡服務能力，充分利用現有的OA短信、微薄、商務網站、EDI等社交、信息平臺，增加信息的實時性、準確性、有效性、針對性。目前客戶可通過上述網站獲得實時的加載公告、晝夜船舶計劃、當天截關期、單箱/單船碼頭放行、中轉箱申報、集卡停牌、可提空箱數量等客戶關心的相關數據。

3、結合生產實際，拓展專人、專線、專窗的三專服務，將原來的當班查驗箱拓展到 一查兩轉業務（當班查驗箱、轉碼頭箱、內支中轉箱業務），查驗箱無論是否當天截關均收取客戶送來的放行白聯，并及時聯系船公司進行免費加載服務。轉碼頭、內支中轉業務在不影響船期的前提下，不設截關期概念，確保中轉箱當班出運，為集團的業務拓展、市場開發打好服務基礎。

強化服務監督，確保服務質量

1、為了增強工作透明度，我們將繼續開展優質服務五公開活動，在大廳設置意見箱和意見單，公布投訴電話，外聘行風監督員，發放滿意度策評表。對外服務電話安裝電話錄音、服務場所安裝監控攝像，全方位、全天候接受客戶監督。