第一篇：前臺工作事項

前臺工作事項

1.員工考勤。每天早上做好電子考勤工作，每個月月末換好打卡機上的打卡紙。每月1號要把考勤做好，及時交財務王藝飛。

2.前臺接待。做好訪客登記，客人和高總來了，及時倒茶，客人用茶沒有了，及時和屠工聯系進行購買。員工上班期間外出，做好員工外出登記。如有推銷等人員，要及時阻止。不要讓其妨礙了設計人員的工作。

3.辦公室設備和固定資產管理。公司的電腦打印機等設備要做好維護。電子設備有問題，找網管（***）。門窗等問題找吳師傅（81761298）。做好公司固定資產的登記，任何資產的報廢損壞及更新都需要登記。

4.快遞收發(fā)。公司所有的快遞必須經前臺。黃山休寧的快遞用順豐（4008111111）。其它用天天（***）。

5.飲用水購買。一周需叫水一次。電話（***）

6.辦公用品的采購和管理。先填請購單，請購單問前臺要。辦公用品有前臺統(tǒng)一采購。請購單有前臺統(tǒng)一報批。經財務批準后再購買。公司采購單位（海納辦公4006556695）。辦公用品采購后，先登記入庫，再統(tǒng)一領取。領取時做好登記。

7.底圖的管理。每個工程出圖后，底圖有前臺整理歸檔，最后放總師辦。鑰匙有前臺保管。設計師如要看底圖有前臺找圖，給設計師，最后及時問設計師要取，及時歸檔。

8.有新員工到崗，要安排電腦和做位。（具體請教朱主任）前臺要為新員工做考勤卡、耐用品及消耗品領用單，登記新員工電話，加入到通訊錄中，并在全公司重新更新通知。

9.衛(wèi)生阿姨工作管理。衛(wèi)生阿姨每天來公司打掃衛(wèi)生2次。前臺要管理好衛(wèi)生阿姨的工作，有需要特別打掃的地方，要和阿姨溝通。檢查阿姨的工作是否認真到位。有不足的地方及時和阿姨溝通。

10.打印用紙的管理。打印紙要放烘干箱里，員工需用紙，說明理由問前臺領取，前臺做好必要的登記。

11.請假登記。員工請假向總工和朱主任說明，經他們批準方可請假。最后請假單交前臺登記。

12.密碼鎖管理。每隔三個月，要及時把密碼鎖換掉。更換流程詳見《密碼鎖說明》。附說明書。

13.日常工作。上班前把公司走廊的燈打開，進辦公室，看有哪里員工以在公司。打開電腦做考勤工作。高總來時，要及時泡茶。關注高總辦公室是否有茶葉和水，沒有要及時購買。做好前臺接待登記的工作。中午要及時問高總是否要吃午飯。下午去樓下拿報紙和信，信箱鑰匙有前臺保管。下班前做好晚上加班人員的登記。走前關燈關門，提醒加班的員工走前要關電腦，空調，門窗。

14.每天去一樓大廳信報箱收信件并分發(fā)至相應人員。

第二篇：行政前臺工作事項總結

行政前臺工作事項總結

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應盡快拒絕，避免影響辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關人員接待（如等候時間稍長可拿報紙給客人翻閱），領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身送客。

4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉進老總辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏老總的手機及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。

三、報刊管理

1、每天上午及時更換當天的報紙（共4份），并整理報欄。

2、如有《第一周刊》放到李總辦公室，《節(jié)能與環(huán)保》可拿給胡可鵬看完

后再放到報欄里，《參政消息》和《環(huán)球時報》更換后交由行政助理楚靜靜保管，以便陳總需要時翻閱。

3、每年10月份左右訂閱報刊，需填寫訂閱申請。

4、廢棄的報紙暫存在財務室，每個月達到一定的量后聯系回收人員進行

回收處理，回收的費用及時在表格上做好記錄并交由財務作為經費使用。

四、保潔、花卉工作的跟進和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監(jiān)督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境。

五、快遞、傳真、備用金登記

1、收發(fā)快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發(fā)送快遞需提前填好快遞單并聯系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的兩到三天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，復印一份

交由行政助理楚靜靜存檔，以備日后查閱，最后把傳真文件交給相關人員。

3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費

用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全

部審核上交財務報銷。

六、考勤

1、每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤

現象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數及遲到處理情況提交

給人事部易麗麗審核。

七、辦公用品、日用品管理

1、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。

2、每月底對物品庫存進行統(tǒng)計，必要時對物品進行盤點，數據上交行政

主管閆明審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。

八、通訊錄和花名冊的更新

1、關注公司全體人員的聯系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給

予祝福。

九、其他日常行政事務

1、牢記各老總喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機情況，及時訂水和購買水票；保證傳真機和打印機的正常

使用，及時添加紙張或更換環(huán)保紙。

4、處理領導交代的臨時事務。

行政前臺 謝婷婷

2011.08.31

第三篇：行政前臺助理工作事項

行政前臺助理工作事項

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應盡快拒絕，避免影響

辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關人員接待（如等候時間稍長可拿報紙雜志給客人翻閱），領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身

送客。

4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關

人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉進領導辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏領導的手機及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來

電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。

三、保潔、花卉工作的跟進和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監(jiān)督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境。

3、及時給魚缸換水，喂魚。

四、快遞、傳真、備用金登記

1、收發(fā)快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發(fā)送快遞需提前填好快遞單并聯系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的一到兩天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，以備日后

查閱，最后把傳真文件交給相關人員。

3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費

用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務報銷。

五、考勤

1、每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤

現象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數及遲到處理情況提交

給人事部審核。

六、辦公用品、日用品管理

1、每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機

托盤內以備用，隨時添加。

2、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。

3、每月底對物品庫存進行統(tǒng)計，必要時對物品進行盤點，數據上交行政

主管審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。

七、通訊錄和花名冊的更新

1、關注公司全體人員的聯系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給

予祝福。

八、其他日常行政事務

1、牢記各領導喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機情況，及時訂水；保證傳真機和打印機的正常使用，及時

添加紙張或更換環(huán)保紙。

4、處理領導交代的臨時事務。

第四篇：前臺值班事項規(guī)范

前臺值班事項規(guī)范

一、值班人員

每班兩人，一樓、二樓前臺各1人，見張貼值班表。

二、值班時段

工作日： 08: 20--12:00, 14:30—18:00

雙休日: 09：00--12:00，14:30—17:30

三、雙休日值班補貼

雙休日公司飯?zhí)脽o餐飲，值班餐飲補貼隨同當月工資下月發(fā)放。

四、值班職責

1、守時守崗，友愛協(xié)作，確保值班工作安全、愉快、有成效；

2、雙休日值班時段堅持打卡，打卡時刻與值班到、離崗時刻吻合。

五、值班內容

1、負責公司投資理財與項目融資信息的咨詢、業(yè)務洽談及簽約；

2、負責賓客的接待、賓客來訪具體部門的聯絡和導引；

3、負責檸檬水沏泡、普洱茶的煮泡與更換，下午下班時清潔完畢，遙控器送到行政部簽字交接；

4、因事需要調班，自行調班后報到行政部，或提前一天到行政部申請辦理調班事宜；

5、值班時段值班人員接待的客戶歸屬于值班人員；替班人員接待的客戶（及周末值班補貼）歸屬于替班人員；

6、暴風雨到來時，二樓值班及時通知并協(xié)助行政部人員關閉會議廳、餐廳和無人辦公場所的窗戶；

7、二樓值班8:20到崗，拉下大廳窗簾、簽字領取遙控器開啟大廳空調；周六值班在周五下班時簽字領取遙控器，并順移交給周日值班人員，周日值班請于周一晨簽字移交；領用者負責，遺失賠償；

8、確保財物安全，值班人員輪流午餐，一樓值班提前10分鐘就餐，二樓值班守崗；一樓值班就餐后回到一樓崗位午休時段值班；二樓值班就餐后午休；

9、值班人員負責一樓衛(wèi)生保潔，桌凳和臺面整潔，電扇、易拉寶、綠植管護，衛(wèi)生間的管理與使用；

負責二樓大廳、投資部中央空調、會客室空調、電燈的適時開關掌控、東側窗戶和會客室窗戶開關

和窗簾起降，大堂衛(wèi)生保潔以及桌椅、桌面和臺面的歸位整潔。

第五篇：行政前臺交接事項

行政前臺工作交接

一、1.2.3.4.日常工作事項： 辦公物品領用登記。礦泉水外送安排，保證不斷水。保持會議室整潔，及時清理。接聽電話。對于商業(yè)電話留下號碼交給招商同事。拒絕各種推銷。網絡代理請撥打89939577.做好咨詢。

5.文件的打印復印，分發(fā)，傳真。

6.快遞的收發(fā)。及時代簽員工快遞并且告知拿取。

7.請假條，調休單管理。

8.員工入職手續(xù)辦理。并且?guī)托聠T工申請QQ，郵箱，并且告知QQ群。

9.面試人員及其他訪客的接待。

10.上級安排的其他事宜。

11.早上08：50和下13：20播放音樂十分鐘。

12.員工離職，退掉QQ群，QQ郵箱停用。老員工暫不退群。

二、工作流程：

1.快遞單存放之后需要在電子檔中記錄。

2.入職辦理：除直通車以外的新員工入職時需注冊公司QQ。密碼均為sc123456。注冊郵箱。讓新員工加入公司QQ群。問新員工要支付寶賬號用于公司支付工資。月底講支付寶賬號發(fā)給項果。入職手續(xù)辦理資料存放在前臺待七八個后交給行政部經理辦理工作牌。待工作牌辦理好之后去行政辦公室拿取相機下班時間為新員工照相。一寸存入桌面。待經理把簡歷給前臺。然后把姓名，編碼和照片對應發(fā)給經理。

3.文件管理：公司文件儲存在D盤/TOOLS/文件。其中協(xié)議編碼凡是遇到“3”“4”需跳過。每個人領取編碼后需電子檔登記。

4.企業(yè)郵箱：賬號zhouliwu 密碼zouliwu943132。企業(yè)郵箱用于管理公司員工：例密碼修改，人員崗位調動。

5.月初考勤可參照每日記錄和收藏的出差單，告假單，補卡單進行調整。1-2號交給項果。上個月的出差單，告假單，補卡單交給人事。注：補卡單需兩日內填寫，只能補晚上不能補早上。

6.對于一些常用單據要時常備用打印多份。

三、關于商聰：目前有UED，頻道部，直通車，招商部，代運營，行政人事，財務部，總經辦這些部門。

四、關于前臺物品的交接：臺式電腦一臺，打印機一臺，傳真機一臺，電話一部，音響一套，剪刀螺絲刀，10月份截止到目前的員工出差單，調休單，補卡單，告假單，未辦完新員工考勤卡若干，未銷戶離職員工考勤卡若干，考勤u盤，常用單據，礦泉水水票，快遞單，若干辦公用品，如辦公用品使用完畢在倉庫拿取。