第一篇：綜合樓管理制度

綜合辦公大樓管理制度

一、出入證件使用規定

1.進出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進入辦公大樓時，應自覺接受檢驗。如人證不符，保安人員有權收回證件，查明原因，視情節做出處理。

2.進出綜合辦公大樓辦公區的機動車輛實行分類管理，xxx大樓管理服務中心按照有關規定核發通行證。有關車輛憑車輛通行證出入。

3.配有車輛通行證的車輛不準攜帶閑雜人員進出綜合辦公大樓辦公區。

4.車輛通行證一律放于車輛前擋風玻璃左下方，以便于接受檢查。

5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉借他人使用，發現涂改、轉借者，一經查實，除收回車輛通行證外，將追究相關人員責任。

6.車輛通行證、人員工作證應妥善保管，如有遺失應及時向xxx大樓管理服務中心掛失，并由單位出具證明信，注明丟失證件號，視情況予以補發。

二、門崗管理規定

1.進出綜合辦公大樓辦公區的車輛憑出入證、臨時出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進出辦公區要減速行駛，嚴格遵守交通規則。

2.下班以后進出辦公區的車輛實行登記制度。

3.對進入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進出;對外來辦事人員憑有效證件或經辦事單位電話確認，填寫會客單后進出。

4.嚴禁衣冠不整者進入辦公區;嚴禁外來人員進入辦公區推銷產品、收購廢舊物品。

5.進入辦公區的物品必須符合國家衛生檢疫標準和安全防范要求，并自覺接受門衛登記檢查，否則，門衛值班人員有權阻止。

6.各單位采購物品的車輛進入辦公區除事先征得門衛同意外，承辦單位必須接進送出，不得夾帶公用物資和危險物品。

三、車輛管理規定

1.車輛進入綜合辦公大樓辦公區，應按規定停放，在辦公大樓辦公的機關、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛（含自行車、摩托車、電動車）應按規定區域停放。

2.車輛進入辦公區內禁止鳴笛，主動減速行駛。保持好停車場的清潔衛生，禁止在場內亂丟垃圾、雜物，禁止在場內吸煙、使用明火。

3.進入停車場的司機，按指定的車位停放好車輛后，必須鎖好車門，車內貴重物品須隨身帶走，防止丟失。

4.嚴禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進入辦公區;嚴禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進入辦公區。

5.進入辦公區的車輛駕駛員必須遵守安全消防規定，自覺做好消防工作。

6.為確保停車場道路暢通，場內不準堆放物品;嚴禁在車庫入口和通道上停放車輛。

7.安全保衛人員要堅持驗證制度，對進出辦公區的車輛嚴格檢查，驗證后放行。一旦發現問題，值班人員要拒絕車輛進出，并報告值班領導處理。

四、會客規定

1.工作人員應在規定的場所會客，一般不得將客人帶到辦公室。

2.有來訪者，門衛人員必須向被訪人通報，經同意方可準入。

3.來訪者須填寫會客登記單;會客完畢，由被訪人在會客登記單上簽名后退還門衛。

4.應遵守保密規定，不向客人介紹辦公樓情況;未經保衛部門同意;不得帶客人在樓內隨意參觀。

5.非工作時間原則上不得在樓內會客。

五、安全保衛工作管理規定

1.根據區委、區政府關于加強機關辦公大樓安全保衛工作的要求，成立區綜合辦公大樓安全保衛工作領導小組，負責組織領導綜合辦公大樓區域內的安全保衛和突發性事件的處置工作。xxx大樓管理服務中心負責具體工作的組織實施。

2.綜合辦公大樓內部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識，自覺遵守各項管理規定，自覺維護辦公區和辦公大樓的工作秩序，積極支持和主動配合保安人員開展工作。

3.嚴格實行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時間要自覺佩戴工作證，不佩戴、不出示證件者，保安人員有權詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件，辦理登記手續后方可進入。個訪人員由門衛受訪單位，同意后登記進入;群訪人員不得進入辦公大樓，由保安人員通知兩辦，兩辦通知區信訪局進行接訪。

4.辦公大樓實行安全責任目標管理，各單位主要領導為本單位安全第一責任人。各單位要制定安全防范措施，一級抓一級，層層抓落實。

5.辦公大樓的消防安全和各種設備實行統一管理。各種設備由專業檢修人員定期進行安全檢查，相關單位要予以配合，確保大樓內各種設備安全有效運行。

6.對進出辦公大樓的各種物品實行嚴格檢查制度。保安人員有權對進入大樓內的可疑物品進行檢查。嚴禁將易燃、易爆、有毒有害等危險品帶入辦公大樓;嚴禁在辦公樓內和辦公區公共場所堆放各種物品。

7.加強安全防范教育。辦公區內所有工作人員應熟悉、了解大樓安全通道，消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發生險情能迅速報警、撲救、控制。要自覺服從現場指揮人員的指揮和引導，快速有序地疏散到安全區域，最大限度減少人員傷亡和財產損失。

9.對辦公區內重要部位實行治安、消防24小時動態監控，并進行實時錄像。同時加強保安人員日夜巡邏、檢查和詢問，確保辦公大樓各機關正常工作秩序。

10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度，定期對本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進行檢查。要按照機要、財政、公安等部門有關規定，妥善保管財產、物品和文件;值班人員要堅守崗位，認真履行職責，發現問題及時處理。

六、消防安全管理規定

1.消防安全制度

(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認真組織學習和嚴格執行《消防法》，增強防火意識，掌握消防知識，熟悉消防器材的使用方法。

(2)不準在辦公區私拉亂接電線，不準擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。

(3)嚴禁攜帶易燃、易爆品進入辦公區。如施工需要，必須嚴格執行有關規定，辦理相關手續，并設立相應警示標志，定人、定點、定措施，嚴格管理。

(4)不準在綜合辦公大樓內的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品，確保道路暢通。

(5)臨時動用明火（含焊接、切割），必須按規定辦理審批手續，嚴禁在樓內焚燒文件、紙張等。

(6)會議室、文印室、倉庫等重點場所，禁止煙火，并有專人管理，定期檢查，及時清理易燃易爆物品，管理人員離開時應切斷電源。

(7)各部門要提高防火意識，及時消除火災隱患，嚴防火災事故發生，一旦發現火情，應及時報警并組織撲救，使損失降到最低限度。

(8)入駐各部門必須建立消防組織，指定1-2名義務消防員，負責本單位內部消防工作;xxx大樓管理服務中心定期組織消防人員進行培訓學習及消防演習，不斷提高消防技能。

2.消防、安保設施的使用管理

（1）煙感報警器、自動噴淋頭屬敏感裝置，不得煙熏、火烤、碰撞。

（2）送風口、排煙口和防火卷簾門，應保持正常狀態，不得隨意操作。

（3）手動報警按鈕為火災確認報警裝置，非緊急狀態不得打碎玻璃。

（4）樓道及樓梯口的木質防火門起防煙阻燃作用，平時應處于關閉狀態。

（5）樓道、車庫配置的滅火器平時不得擅自移位、開封使用。

（6）不得隨意操作消防用水管網的各類閥件;平時不得使用消防水，以保持管網壓力。

（7）不得觸摸監控攝像機、防盜報警器，以保證監控效果。

（8）應急燈須保持正常狀態，不得挪作它用。

七、用電制冷取暖及設備管理規定

1.任何單位和部門未經允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線，以防負荷超載，發生安全問題。

2.辦公樓高低壓變電站、機械設備主控室、空調風機操作室、安全及消防監控室等專門設備室由專業人員負責管理，其他非專業人員不得擅自進入設備室;不準隨意觸摸、按動安全消防報警開關和按鈕，否則會引起設備聯動，出現噴淋等現象。

3.所有樓層配電間統一由xxx大樓管理服務中心管理，任何單位和部門不得在配電間辦公和休息，不準作為倉庫使用，不準放置易燃、易爆及有毒物品，以防電力設備線路損壞，引起電線短路，造成火災、設備損壞和其他災害事故。

4.各單位應樹立勤儉節約意識，下班時要自覺將所在辦公室電力開關、中央空調和電腦開關關閉。如發現中央空調設備損壞，應及時通知大樓管理服務中心派人維修。

5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯，嚴禁在電梯內吸煙;嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時要按同方向召喚按鈕，不得同時按上下兩個按鈕。

6.各辦公大樓設置的凈化生態健康開水器，從早上7點至晚上下班前不間斷供應開水。各單位取水時要自覺排隊，避免擁擠;要自覺愛護開水設備，不得擅自關閉進水閥，防止干燒損壞設備。發現開水設備出現故障，要及時與大樓管理服務中心聯系，由專業人員進行維修，嚴禁擅自拆卸。

八、監控室管理規定

1.監控室是重要安全保密場所，工作人員要嚴格遵守保密規定，不得外泄任何監控信息。

2.未經批準，任何人不得入內參觀或索取監控資料;對確需進入的非本室工作人員，須辦理登記報批手續。

3.值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，不間斷切換鏡頭，全方位監控;發現異常情況，要跟蹤監控并及時報告大樓管理服務中心。

4.嚴格遵守操作規程，愛護監控設備，不得拆卸、改裝儀器設備。

5.監控室內禁止吸煙、看書報、聽廣播音樂、下棋、打牌等，禁止用監控設備玩游戲。

6.認真填寫值班日記，履行交接班手續。

九、用房管理規定

1.綜合辦公大樓所有辦公用房由xxx大樓管理服務中心負責統一管理。

2.因工作需要調整辦公用房，各單位應服從xxx大樓管理服務中心的安排意見。

3.各單位不得私自改變房間結構。如因工作需要改變房間結構，須報請相關領導批準并由xxx大樓管理服務中心組織施工人員具體實施。

4.縣級領導干部辦公用房由機關事務局大樓管理服務中心負責統一調配使用。縣級領導干部因工作調動不再占用辦公用房，由xxx負責檢查驗收并統一收回。

5除因工作需要安排值班人員外，綜合辦公大樓一律不準人員留宿。

十、辦公大樓環境管理規定

1.機關工作人員和外來人員都應自覺愛護花草樹木，不踐踏草坪，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果殼和雜物，不亂倒污水，共同維護良好的工作環境。

2.任何單位和個人在辦公區內均不準亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設標志牌和導向牌等，須保持走道和公共部位清潔衛生，保持室內干凈整潔。

3.為營造喜慶、宣傳等氛圍，凡需在辦公區掛橫幅、插彩旗、放氣球等環境布置的單位，須事先與xxx大樓管理服務中心聯系，經同意后方可在指定地點進行布置，并須符合與辦公區建筑格局相協調的要求，力求整潔、有序、美觀、大方，還應做到經常檢查，確保整齊、完好。

4.根據工作需要，在辦公區內開展咨詢、舉辦各類展覽等活動，舉辦單位應事先與xxx大樓管理服務中心聯系，經許可后定點、定時、有序進行，并需有專人負責管理。

5.布展、布置結束后，有關單位應立即做好清理工作，保證環境整潔。

6.廢舊資料須在指定的碎紙點處理，嚴禁在辦公樓內及其他公共場所焚燒。

十一、衛生管理規定

1.區域和責任劃分：（1）各單位辦公室、會議室（公用會議室誰使用誰打掃）、機要室、檔案室、庫房等室內衛生由各單位負責保潔，垃圾袋裝后放于指定衛生間指定位置。（2）公共區域內的不銹鋼護欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負責保潔。

2.衛生標準：（1）地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭，做到地面光亮、潔凈，無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。（2）墻角、天花板無積塵、蜘蛛網。（3）樓梯、通道、平臺等公共地方無雜物堆放。（4）各辦公室門及門框平時要用干抹布進行保潔，嚴禁濕布擦抹和亂寫亂貼。（5）衛生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網和衛生死角。（6）公共垃圾做到日產日清。（7）電梯內外、護欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。（8）開水間地面無積水，墻面干凈。

3.檢查評比：（1）各單位分管辦公室副職為衛生管理責任人，具體負責本單位規定區域內保潔和衛生管理，公共區域內的衛生由區xxx安排專職保潔人員保潔和管理。（2）每周由區xxx牽頭，組織相關單位對各單位分管區域內的衛生情況進行檢查評比。對衛生保潔好的單位進行通報表揚，衛生保潔差的單位限期整改，連續三次位居后三名的單位給予通報批評，并在xxx網站（http://www.tmdps.cn）上曝光。

十二、會議室使用管理規定

1.區綜合辦公大樓大會議室的管理服務，由區xxx大樓管理服務中心負責。

2.各部門使用會議室時，應提前三個工作日與xxx大樓管理服務中心聯系登記，由大樓管理服務中心統一協調安排。

3.各部門使用會議室時，均需填寫統一印制的“會議室使用申請表”，會議結束后由使用單位有關負責人和大樓管理服務中心工作人員共同簽字，以確保會議室各種設施的安全完好。

4.各使用單位要自覺愛護會議室各種設施設備，不準在室內墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價賠償。

5.除大樓管理服務中心工作人員外，其他人未經批準不得擅自挪動會議室設備。不準將會議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。

6.會議室實行統一管理，有償服務，適當收費。具體視會議規格、性質、要求而定。

7.所有公共會議室均為“無煙室”，禁止在會議室內吸煙。

8.非與會人員不得擅自出入會議室。上級視察、來賓參觀時需報告有關領導，由大樓管理服務中心工作人員陪同參觀。

第二篇：綜合樓保安管理制度

綠地.21城綜合樓

形象班保安管理服務制度

一.保安管理服務方案

1.成立綠地.21城綜合樓保安管理服務形象班(形象班),實行保安部直屬領導的相對獨立運作的一支保安隊伍,并實行領班責任制及保安日工作考評制.2.形象班隊員必須遵守勞動紀律,不準遲到、早退或擅自離崗,不準聽音樂、吃零食等有礙服務形象之不良狀況發生,做到:文明值勤,反應敏捷,崗位禮儀規范,用語文明,著裝按要求統一整潔,儀容儀表端正.3.形象班保安崗位構成與人力配置

①領班-1人作二休一制

③綜合樓A門崗-6人作二休一制

⑤綜合樓后門崗-6人長日班制

⑦綜合樓禮儀崗-2人-長日班制

(形象班編置23人)

4.形象班保安工作例會制度

每周一下午17:00樣管員例會及隊列訓練與業務培訓活動;

5.形象班保安考核評定制度

⑴日考評:由形象班領班負責,按部門的制表列項內容每日一次對照考核評分.①與形象班的晉級加薪掛鉤聯系;

②與形象班的先進評比掛鉤聯系;

③與形象班的季度末位淘汰制掛鉤聯系;

④與公司違紀處罰制度掛鉤聯系;

⑵月考評鑒定:由形象領班/隊長/部門經理三級考評簽字.①月考評鑒定分三個等級,即:90分及以上為崗位明星級保安,80~89分為合格形象級保安,70~79分為不合格級保安.②等級解釋:考評鑒定為崗位明星級保安的本月加獎50-100元,為不合格級保安的扣本月50元薪資.③凡季度內連續三次考評鑒定為不合格級保安的將作調離形象班或離職勸退或辭退處理.⑶樣管員月考評鑒定工作組名單如下:

6.遵守公司及部門其它相關的各項樣管制度.二.形象班各崗職責

●形象班領班職責 職位目的在保安部的直接領導下負責形象班保安隊伍的建設與管理,維護綜合樓正常秩序,保護綜合樓及賓客和員工的生命與財產安全.主要職責

1.熟悉掌握綜合樓地形和布局情況,熟悉和了解綜合樓各部門職能及人員情況.2.對綜合樓發生之狀況及時匯報,遇突發事件按流程及時趕往現場并果斷有效處置.3.抓好形象班保安培訓活動,貫徹上級指令并督促下屬有效落實.4.制定每周工作計劃,帶領形象班各班次各崗按規定完成綜合樓樓內樓外各項保安值勤任務.5.按規定布置和開展清樓安全巡視活動,發現并解決問題,按規定上報相關保安管理服務數據與表格.6.從嚴治班,文明值勤,樹立保安最佳服務之形象.7.定期組織形象班保安學習,加強法制觀念;按規定開展查崗查哨,處理違紀,糾正不足.8.堅持晨訓,班前班后會制度,搞好各崗員工日考勤﹑考評工作.9.宣傳法制﹑法規,督促綜合樓各部門員工及來賓做好安全防范工作,按《消防法》有關規定認真檢查各項消防安全措施.10.完成上級交辦的其它各項工作任務.●A監控崗(總臺)職責 職位目的以“六防”(防火、防盜、防堵、防事故、放浸、防不安定因素)為監控重點,預防和及時處理一切事故、案情等問題,同時兼任部門總臺事務事項處理工作.主要職責

1.遵守公司各項規章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業,文明值勤,服務城區,忠誠公司.2.熟悉和掌握轄區住戶、地形環境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜、報警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置等.3.使用各種滅火器材,熟悉掌握控制系統的操作程序.4.在監控室當值時必須集中精神,監視及觀察轄區內的情況,不得有閑談、脫崗,打瞌睡等一切違紀行為.5.熟悉和掌握各種系統及器材之操作,保證其運轉正常,如發生出現故障,應立即報告有關部門.6.作好監控室出入人員的記錄,非當值人員或其他無關人士不得隨便進入監控室(當值領班及隊長除外).7.監控室電話只用于工作,不得作私人用途.8.靈活、果斷地處理當值期間發生的各類問題,遇個別處理不了之問題應迅即報告當值隊長或督察.9.注意檢測監控系統設備運行是否正常,遇故障及時報修并作好記錄.10.發現監控畫面有可疑狀況,應迅即上報當值領班,并與就近崗保安聯系趕往現場確認和處置

11.嚴格遵守監控設備操作程序及電腦錄像管理制度,未經保安部經理批準,任何人不得擅自調用、復制電腦攝像資料或點擊游覽電腦攝像窗口.12.不得隨意關閉或切換監控畫面及電腦攝像錄像設備.13.嚴格遵守保密紀律,嚴禁向外泄漏監控內容及設備和電腦攝像存儲資料.14.保持監控室內清潔衛生,嚴禁吸煙,嚴格遵守遵守交接班制度(內容:當班情況、設備運行狀況、上級交辦事項、物品及記錄臺帳、交接簽字等).15.兼任綜合樓形象班副領班一職工作,負責當值形象班各崗的帶班與檢查工作.16.部門總臺事務/事項處理兼任工作:

①電瓶車鑰匙/樣房鑰匙等的簽收發與保管工作;

②監督各區隊長及領班上下班簽到/隊長夜值簽到/樣管員上下班簽到;③保安部指令的上通下達工作;

④各區隊長對講機等裝備的簽收發與保管工作;

⑤保安部安全防范工作;

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●A門崗職責

⒈遵守公司各項規章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業,文明值勤,服務園區,忠誠公司.⒉以“五防”為門禁重點,落實各項防范措施,維護進出口安全秩序,確保住戶及員工的人身安全與公共財產安全.⒊熟悉掌握園區地形和住戶的情況,熟悉了解公司各部門職能及人員情況.⒋嚴格“人、車、物”進出管理制度,勤檢細查,及時盤問可疑人

和事,阻止拾荒、小販、義賣、傳銷、推銷、流浪、醉漢、乞討等閑散可疑人員進入,發現問題及時處置與上報;

◇對進出人員嚴格檢查把關,對外來者必須問明來意(查驗身份﹑證件﹑登記和確認)后放行,未經受訪者同意的予以勸住說明,對外來施工人員嚴格執行識別證管理制度.◇對攜物進出(包括車輛運載物資)必須認真查核與登記, 嚴防住戶或客戶及公司的物資流失,嚴禁他人將危險品、違禁品擅自帶入小區.◇對出入大門的車輛予以疏導與指揮,清理和疏散大門內外無關人員的滯留,保證車輛暢通,人員進出無阻.◇對出入的非機動車輛按收發牌及登記確認制度予以嚴格管控,預防住戶或客戶非機動車輛的缺失.◇及時發現并獲取可疑人﹑事﹑物和其他治安信息,及時上報并配合做好處置工作;發現侵害住戶/客戶等違法犯罪行為及時制止并報公安機關處置.⒌按要求規范操作接待禮儀和車指禮儀手勢.⒍嚴格交接班制度.⒎注重崗位間協作配合,及時﹑準確地向巡崗或鄰近門崗通報值勤信息,體現團隊合作精神.⒏完成上級交辦的其它各項工作任務.●綜合樓崗職責

本崗職適合于:綜合樓大廳崗/后門崗/夜間護樓崗

一.職位目的在形象班領班的直接領導下,負責綜合樓禮儀接待/人與物件進出的管控/安全保衛/報刊雜志收發/送水及搬物等服務工作,維護綜合樓正常運營秩序,保障綜合樓安全.二.主要職責

⒈遵守公司各項規章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業,文明值勤,服務規范.⒉以“防火、防盜、防破壞、防圍困”為重點,落實各項防范措施,維護綜合樓及進出口安全秩序,確保綜合樓各樓層財產安全和各部門員工及賓客的人身與財產安全.⒊熟悉掌握綜合樓環境及其重點/要害部位,熟悉了解綜合樓各部門職能及其人員情況.⒋嚴格“人、物”進出管理制度,勤檢細查,及時盤問可疑人和事,阻止閑散可疑人員進入,發現問題及時處置與上報;

◇對綜合樓各部門工作人員憑員工胸卡進出,做到“認證不認人”,對不予合作的工作人員要耐心和有禮有節的規勸說服.◇對外來者必須問明來意(查驗身份﹑證件﹑登記和確認)后放行,未經受訪者同意的予以勸住說明,對工程施工人員嚴格執行識別證管理與進出登記制度.◇對攜物進出必須認真查核與登記,嚴防綜合樓及工作人員物品流失,嚴禁他人將危險品、違禁品擅自帶入綜合樓.5.及時發現并獲取可疑人﹑可疑事﹑可疑物和其他治安信息,及時上報并配合做好處置工作;發現侵害綜合樓各樓層財產安全和各部門員工及賓客人身安全的違法犯罪行為應及時并有效制止與處置.6.按要求規范操作接待禮儀.7.嚴格現場交接班制度.8.注重與相鄰崗位間協作配合,及時﹑準確地向巡崗或鄰近門崗通報綜合樓安全值勤信息,體現團隊合作精神.9.每日十七時整,以“封樓、定時清樓、防范工作”為重點,定時每小時一次全面樓層巡視檢查,確保綜合樓各樓層之安全.10.平時,發現綜合樓設施故障(如燈﹑門﹑窗損壞等)應及時記錄/上報,由領班知會相關部門處理,遇異常聲響﹑氣味等及時至現場判別確認,視情處置;

11.負責綜合樓各部的送水工作及必要的物件搬運服務工作;

12.做好每日報刊雜志信件等收發工作,做到認真簽收/及時發放/有案可查.13.完成上級交辦的其它各項工作任務.●交通崗職責

一.職位目的在形象班領班的直接領導下,負責綜合樓廣場的交通管制工作,維護綜合樓廣場的交通秩序,保障綜合樓廣場車輛的安全停泊.1.遵守公司各項規章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業,文明值勤,服務客戶,忠誠公司.2.以“防堵、防盜、防火”為工作重點,落實各項防范措施,維護停車場交通安全秩序,確保車主人身安全與車輛安全.3.熟悉掌握車主、車輛情況,熟悉和了解園區機動車輛具體狀況及公司各部門職能及人員情況.4.嚴格管制停車場正常之交通秩序,勤檢細查,及時盤問可疑人和事,禁止閑雜人員在停車場逗留,發現可疑問題及時處置與上報.5.熟識集團各部主管及以上車主的車牌號.6.嚴禁任何人將任何危險品和火種帶入停車場.7.車輛停泊時,要及時主動引導并主動關照駕駛員檢查車門及玻璃是否正常關閉及車內是否有遺忘、遺留貴重物品.8.遇進出車輛做到:逢車必敬禮、逢車必使用規范車指手勢,如有必要可主動和友善的告知駕駛員放慢車速,注意安全.9.換崗時進行禮儀式換崗,負責保安形象/風采的展示;

10.定時巡查停泊車輛的車況(車身劃傷擦傷痕跡、輪胎漏氣或破裂、擋風玻

璃碎裂、牌照缺失等)并記錄在案,發現車況問題應及時主動向駕駛員講明.11.完成上級交辦的其它各項工作任務.三.形象班保安禮儀禮貌規范

1.人體語言要求

①站位時應立正或跨立姿勢,肩膀平直,挺胸收腹,精神飽滿,注意力集中,同時要有一種服務意識意識、補位意識和隨時為看房客人服務的姿態,保持一種機警、專注、友好的臉部表情.②不得與人指手畫腳交談.③禁止食用大蒜等有腥味或異味食物上班.④在看賓客面前應盡量避免打噴涕等不雅行為.2.崗位語言表達要求

①工作中使用普通話會話,使用文明值勤用語,遇賓客或領導時問候要主動,語調應是愉快的(但要有節制).②禁止工作中使用粗俗言詞,切忌辯解和情緒激動,始終保持冷靜、大方與穩重,禁止與賓客或領導、同事發生爭執或動怒.③當賓客或領導遇到問題時應提供必要的符合規定的回答.④詢問閑散人員時既要職業警惕性又要注意使用文明禮貌用語.⑤在尋求崗位間工作協作時,應尊重并對其通力協作表示感謝.3.崗位基本禮儀用語

◇歡迎光臨!◇您好!◇請!◇謝謝!◇對不起,麻煩你登記一下!◇對不起,請下次預約好再來!◇您好!需要幫忙嗎◇請走好!◇謝謝光臨!

4.崗位基本禮儀操作

①賓客進入門口(進樓):跨立姿勢迅即轉換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞:歡迎光臨?恢復跨立姿勢?注意賓客進樓后安全動態(如有必要則對講通報下一崗注意禮節禮貌).②賓客進入門口(出樓):跨立姿勢迅即轉換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞:謝謝光臨?恢復跨立姿勢?注意賓客出樓后安全動態(如有必要則對講通報下一崗注意禮節禮貌).③老齡賓客進出門口:跨立姿勢迅即轉換成立正姿勢并敬禮?微笑尊稱后主動上前攙扶進出門并致詞:請老爺爺(老奶奶)走好!

④綜合樓員工進出:微笑示意.⑤主管及以上領導進出:立姿勢迅即轉換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞(如:X總!你好或X總早!).⑥離司人員欲進入:舉手禮?詢問是否有預約或訪客憑證?(沒有的)勸住進入?作好記錄

●綜合樓車輛指揮管理制度

1.崗置位于綜合樓北側前廣場，白天8：15～17：10不得缺人。若車輛指揮崗有事需離開,須由A崗補位后才能離開。

2.車輛指揮崗應熟記公司列出的重要人員的車牌號，看到上述車輛或有綠地集團標識的車輛到達時要及時放行并立正敬禮；任何到達路口的其他客車，車輛指揮崗須先敬禮,在禮貌地詢問有關情況后,按“車輛放行規定”決定是否放行進入。

3.車輛進出后,車輛指揮崗應隨時用路錐封堵路口。

4.未被放行的車輛由車輛指揮崗指揮其停放在進口東側或進口西側第一根

路燈桿以西綠地大道上。

5.放行進入的車輛,由A崗跟進指揮停放。綜合樓前東西向道路應靠北側有序停放；南北向道路應靠西側有序停放,且車輛停放不得靠近路口3米以內。

6.摩托車、助動車、電瓶車及自行車一律不得入內停放在綜合樓前面。

7.無論車輛進出,車輛指揮崗及A崗均須立正敬禮。

●保安部十大戒律

1.嚴禁當值期間睡崗,違者予以辭退.2.嚴禁酒后上班或上班喝酒,違者予以辭退.3.嚴禁擅離職守(脫崗或竄崗)或無故曠工,違者予以辭退.4.嚴禁騷擾異性(經查核屬實的),違者予以辭退.5.嚴禁陷害﹑誹謗他人或動手打人造成后果的,違者予以辭退.6.嚴禁越權作業(因此造成后果的),違者予以辭退.7.嚴禁損壞公司聲譽或泄露保安防務保密事項,違者予以辭退.8.嚴禁濫用﹑擅自轉借保安/消防裝備機械,違者予以辭退.9.嚴禁循私情,以感情代替政策,有章不循,違者予以辭退.10.嚴禁拉幫結派(有礙團結﹑工作之小幫派),違者予以辭退.保安員工要自覺遵守以上十條禁令,如有違者均予以辭退處理,同時也將追加直屬領導之責任.對以上違禁之行為隱瞞不報或壓案不查或包庇袒護的,一經發現,從嚴追究相關領導之責任.上海永綠置業有限公司昆山分公司

二0 0五年九月二十五日

第三篇：綜合樓安全保衛管理制度

一、加強思想教育，提高后勤管理及安保人員的安全意識；

二、加大對保安隊員工作的檢查力度，重點督查各崗點及樓內外的巡查情況；

三、加強對外來人員（特別是行蹤可疑）的盤查詢問，杜絕閑雜人員入內；

四、認真接待來訪人員，穩定來訪者情緒，妥善做好疏導工作；

五、加強對水電工工作的管理，確保高低壓配電室及地下室其他設施的安全；

六、加強電梯維保工作，保障電梯安全運行無事故；

七、檢查并加固公共部位窗戶、門口的安全封閉情況；

八、巡查并加固16樓至頂層及通往地下室進出口的封閉情況；

第四篇：污水廠綜合樓管理制度

污水廠綜合樓管理制度為營造一個優美的辦公生活環境，特制訂本制度，請大家共同遵守。

一、請做好整理、整頓、清潔、清掃工作，養成良好的衛生習慣。

二、請不要亂扔垃圾，并將各種垃圾分類。

三、上樓前請將鞋底擦拭干凈，操作工請換鞋上樓。

四、請保持辦公室內的整齊、整潔，各類辦公用品分類存放。

五、請保持宿舍內整齊、整潔：衣物、被褥必須整齊疊放，床鋪擺放整齊。

六、請于每天上班前將各自區域內樓道、走廊等處打掃干凈；門窗定期擦拭。

七、請不要將報紙等雜物帶入衛生間。

八、請將空調溫度控制好：夏天不低于26度，冬天 不高于16度；并請隨手關機，節約用電。

九、燈光、風扇、水閥請隨手關閉，切勿浪費。

十、請按時就餐：早餐7:30~8:00；中餐1 2:00~12:30,晚餐17:30~18:00，以上制度請大家務必嚴格遵守，如有違反則每人每次處以20一50元罰款。

第五篇：綜合樓施工組織設計

施工方案

一、工程概況：

1、工程簡介: 工程名稱：電力培訓中心 工程地點：XX路 建設單位：XX局

設計單位：裝飾工程有限公司 建筑面積:5600M2

2、工程特點: 1）市XX中心位于路，整個建筑外觀以民居現代化形式，為框架結構，有地下一層，地面以上七層，裝飾面積5600M2,內部設施完善,裝修水準高,是一幢現代化程度高、多功能式大樓。

2）工程施工配合面廣、量大

該工程電氣部分設計纜線敷設采用鋼管及線槽配線,在樓地面、墻體及吊頂天棚內敷設，設于吊頂內的穿線管敷設、箱盒安裝，必須緊密配合二次裝飾工作而進行，要求安裝施工應與裝飾同步進行，同時竣工，水電工程與其它專業工程、裝飾等各工種交叉作業多，施工難度大，要保證各種安裝設施能按時竣工并達到良好的使用功能，必須加強各工種、各專業間的協調，穿線管敷設、箱盒安裝、設備安裝調試等，也必須緊密配合二次裝飾工作而進行，采用有力的趕工措施，以保證工期。

二、管理體系及勞動力安排計劃

1、管理體系 1)機構設置 項目經理： 施工員：泥部： 木部： 吊頂： 油漆： 水衛： 電器：

后勤人員：內業資料及成本核算： 質檢員： 安全員： 采購員： 倉管員： 炊事員： 保安員：2人

2、勞動力安排計劃

本計劃依據施工圖紙所確定的施工作法及工作量，并依據《福建省建筑安裝工程施工預算定額》確定出勞動量而編制。

計劃中，考慮了設備安裝與裝飾施工的合理程序，考慮了保證工程質量所需的合理的施工順序，在此前提下，采用計算機優化手段，確定各專業工種的合理流動安排，并使主要工種得以充分利用。

本工程主要以水、電、專業工種為主，按以下階段分配工種勞動力。

電工：15人，焊工：3人，管工：10人，普工：3人 設備安裝階段：

水衛：10人，焊工：2人，管工：5人，普工：2人

三、施工機械設備

該工程安裝工程量大、工期緊，為確保如期竣工，將以提高機械化作業水平來保證，因而施工機具需要量大，故施工期間所需勞動機具，應根據進度計劃如期進場。施工方案

1、施工組織原則

1)集中力量抓重點、保工期，在人力、物資、機具上給大樓施工以充分保證，各專業管理工作相互協助，指導該項目施工班子組織好施工工作，搞好各方面協調配合。

2)按交工順序，組織分段施工，綜合安排施工進度，以達到在最短工期內竣工為條件所涉及的各專業安裝及相關安裝項目和安裝進度。

3)組織配合施工，穿插作業，重點部位搶工，該工程配合量大、面廣，暗設在樓地面、墻體內的管道及預埋盒必須配合裝飾整體施工作業而進行，在二次裝修的吊頂施工作業期間應配合組織安裝搶工，穿插相關安裝項目作業，組織內部各工種平行驗收作業，以達到土建、安裝、裝修及內部各工種之間互創施工條件，保證工程總體進度，確保大樓的按期投入使用。

2、施工程序及施工方法

2.1.組織各專業施工班子進行施工前的技術交底工作，作到各施工班組對所施工的專業有較詳細的了解，熟悉施工圖紙，熟悉施工現場，熟悉施工工序，了解施工中的重點、難點。2.2.組織施工人員、施工機具、施工材料進場，合理安排施工班組、施工機具、和施工材料。接好施工用的臨時電源、水源。

2.3.加強預留預埋工作管理，指定專人組織和管理工作，保證埋管、預留孔洞的準確性，嚴禁隨意開孔打洞。若因設計變更增加等原因必須打洞，要征求設計單位和甲方同意，且要落實補強措施，做好隱蔽工程驗收。

四、施工進度計劃、工期安排和保證措施 1.項目班子應在裝飾、安裝總體進度計劃指導下，由項目經理助理，協調項目經理編制月、旬施工作業計劃，由各專業工長向施工班組作好月旬計劃交底，使班組人員明確工作目標。2.項目經理應按時參加現場指揮部會議，正式安裝期間項目班子每周組織召開由各工長、班長參加的安裝進度協調會，及時檢查平衡工程及工序搭接的有關問題，公司按月召開生產會，以協調該工程與公司各部門及各單位有關勞動力、技術、質量、資金、供應等有關事宜。3.按建設單位和裝飾單位的規定參加工程指揮部有關協調會，及時作好各工種配合有關事宜，二次裝修施工吊頂期間，組織力量搶工，搞好安裝與裝修的配合施工，實現安裝與二次裝修同步進行，以保證總體計劃的實施。

五、設備、材料計劃保證措施

1.公司下屬設有運作完善的器材應用公司,保證材料正常供應。

2.由公司計劃科負責成批的材料、設備提運，其它小綜合材料的發送，由工程部汽車自運。采購工程需要的材料、設備應提供產品合格證明，到貨后通知甲方代表驗收。3.公司擁有先進的電腦設備可提供網上服務，材料供應信息量大。公司有長期合作、信譽良好的器材供應商，確保材料按時供應。公司擁有充足的流動閽資金。

由承包方采購的主要設備，其品種、品牌、性能均應用符合設計要求，并應有產品合格證、質保書等技術。

六、保證工程質量的技術和組織措施（含質保體系）

該工程施工技術質量要求高、工程施工周期短，工程施工配合面廣、量大，為了確保工程質量，具體措施如下：

1、施工前的圖紙會審及施工過程中問題的解決

1.1.一個高質量的工程，直接依靠高質量的施工設計和管理。為了保證施工質量，減少因設計不當所造成的返工、停工，要求在施工前進行圖紙會審，使各專業之間的配合在施工圖上進一步明確，此項工作應由建設單位、施工單位、設計單位三方有關專業技術人員參加，形成會議紀要，以備各專業施工。

1.2.在施工過程中要形成定期的例會制度，對工程施工中出現的各種問題及時給予解決，形成會議紀要，以備施工。1.3.要求項目負責人、技術負責人對整個工程各專業的圖紙要清楚熟悉，把設計上存在的問題盡量消滅在圖紙上，而不是施工中。

2、施工前的技術交底

2.1.為了使施工圖紙的技術要求能全面反映在工程施工中，所以要求技術負責人在施工前應對各專業施工負責人進行施工前的技術交底，內容包括施工圖紙的變更內容、特殊施工要求。圖紙中不明之處的處理意見及國家有關專業施工規范的要求等，都要向專業施工負責人交代清楚，同時做好施工技術交底記錄。

2.2.各專業施工負責人根據施工技術交底要求施工人員進行開工前的交底，講明具體施工的質量要求、施工方法、注意事項等。嚴格按圖紙施工，嚴守工藝操作規程，施工中的合理化建議，按技術管理程序上報，未經技術部門和設計部門審核同意，不得擅自變更和修改設計，嚴禁違章作業。

七、安全保證措施及文明施工措施

1.目標：創文明施工現場，杜絕重傷死亡事故，輕傷事故小于千分之二十四，并密切配合建設單位做好機關安全保衛工作。

2.建立以項目經理為組長，組成的現場專職質安員及各專業工長、施工班組長現場安全領導小組，負責施工現場安裝及文明生產的管理、監督和協調工作。

3.由項目施工班子抓好現場人員安全教育，搞好現場安全文明生產宣傳，堅持安全喊話制度，增強職工安全意識。

4.由各專業工長搞好施工安全措施的制訂，落實和交底工作，結合施工現場情況及施工工作內容，有針對性地組織職工學習《建筑安裝工人安全技術操作規程》。

5.現場安全領導小組定期（每周一次）組織現場安全文明生產檢查，發現問題及時整改；公司及工程部將以該工程為重點，定期或不定期由主管領導（或部門）組織對該工程安全文明生產工作進行檢查，協助項目班子抓好現場安全文明生產管理。

6.針對該工程交叉作業面廣、時間長，現場必須抓好防物體打擊及防高壓墜落措施。7.該工程施工工期緊，夜間作業多，施工機具使用量大，現場必須采取有效措施保證用電安全及機械操作安全。

8.該工程參戰單位多、人員雜，將建立安全現場保衛小組，落實防盜措施，并由公司保衛部門協助項目班子搞好治安、消防及保衛工作。

9.現場應做好材料、設備進場計劃，配合土建做好平面管理，保證道路暢通。管道、設備試壓要有排水措施。10． 落實安全文明生產獎罰制度。

八、節約措施

1.在每次成本形成之前及形成過程中，須圍繞成本計劃、甲方要求和施工狀況，進行調整和監督，及時對可能為生的偏差進行預防和修正，確保每步成本都在控制之下，最終滿足業主的投資愿望。

2.各段工廠長實行定額管理，隨時檢查和控制定額執行情況，并向總工長及項目經理匯報。出現問題，及時處理與調整。

3.采用先進的施工方法，按時標網絡圖確定的邏輯關系控制進度與工序銜接管理，避免窩工。