第一篇：電大創(chuàng)新教學形成性考核作業(yè)答案

創(chuàng)新教學……形成性考核作業(yè)(1)

一、填空題(2小題)

1、發(fā)散思維的基本特征有流暢性、變通性、獨特性。2。

二、單項選擇題(13小題)

1、素質(zhì)教育的根本宗旨是（A）A、提高國民素質(zhì)B、貫徹教育方針C、培養(yǎng)四有新人D、適應(yīng)市場經(jīng)濟需要

2、素質(zhì)教育的根本任務(wù)是（C）A、教學創(chuàng)新B、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力C、促進學生全面發(fā)展D、弘揚人的主體性

3、創(chuàng)新過程的工作系統(tǒng)是（C）A、創(chuàng)造欲、責任心B、創(chuàng)新思維C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新情感

4、教學創(chuàng)新的基本原則中，（A）要求教師統(tǒng)籌教學內(nèi)容、教學方法 A、綜合優(yōu)化原則B、參與性原則C、價值性原則D、對象性原則

5、（A）是抽象思維和形象思維的基礎(chǔ) A、感知B、概念C、命題D、推理

6、根據(jù)兩個事物間有一定的相似點，進行聯(lián)想思考叫（B）A、聯(lián)想B、相似聯(lián)想C、想象D、對比聯(lián)想

7、根據(jù)事物之間在形狀、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用等某方面存在著的互不相同或彼此相反的特點，進行聯(lián)想，引發(fā)出某種新思考、新設(shè)想叫（D）

A、相似聯(lián)想B、再造想象C、原創(chuàng)想象D、對比聯(lián)想

8、（C）是對事物之間的這樣或那樣的聯(lián)想，一環(huán)緊扣一環(huán)地進行聯(lián)想。A、對比聯(lián)想B、相似聯(lián)想C、連鎖想象D、再造想象

9、人腦對已有的表象進行加工改造形成新形象的過程是（B）A、聯(lián)想B、想象C、相似聯(lián)想D、再造想象

10、（B）是不以現(xiàn)成的描述為依據(jù)，而在頭腦中獨立地塑造出全新的形象的心理活動過程。A、相似聯(lián)想B、原創(chuàng)想象C、再創(chuàng)想象D、連鎖想象

11、（D）是把事物放到普遍聯(lián)系和相互作用的過程中去考察事物運動的特點和它的本質(zhì)的一種思維特征。A、思維B、多向思維C、縱向思維D、橫向思維

12、一種讓思路不受任何限制地向四面八方任意展開的輻射性思維方式是（C）A、集中思維B、逆向思維C、發(fā)散思維D、多向思維

13、如果說創(chuàng)新意識是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的起點（A）則是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的內(nèi)核。A、創(chuàng)造性思維B、發(fā)散思維C、集中思維D、逆向思維

三、多項選擇題(11小題)

1、以下對素質(zhì)教育的理解中正確的有：（ABD）A、素質(zhì)教育以促進學生的全面發(fā)展為根本任務(wù)B、素質(zhì)教育以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點C、素質(zhì)教育是一種教育觀念，一種教育理論，但不是教育實踐D、實施素質(zhì)教育更有利于貫徹黨的教育方針E、素質(zhì)教育是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物

2、素質(zhì)教育具有下列的特點：（ABCD）A、全民性B、主體性C、差異性D、前瞻性E、創(chuàng)新性

3、目前，人們在對創(chuàng)新一詞的理解上，通常包含兩個層面的意思（AB）A、社會價值的創(chuàng)新B、個人價值的創(chuàng)新C、學習創(chuàng)新D、思維創(chuàng)新E、教育創(chuàng)新

4、以下關(guān)于教學創(chuàng)新的理解正確的有：（ABCDE）A、教學創(chuàng)新是實施素質(zhì)教育的核心內(nèi)涵B、教學創(chuàng)新是以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學過程C、教學創(chuàng)新是素質(zhì)教育在教學活動中的深入和細化D、教學創(chuàng)新體現(xiàn)了素質(zhì)教育的本質(zhì)特點E、實施教學創(chuàng)新根本在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

5、教學創(chuàng)新主張在教學中應(yīng)盡力做到以下幾點（ABC）A、參與學習B、主動學習C、創(chuàng)造地學習D、積極學習E、發(fā)揮想象

6、如何理解教學創(chuàng)新是實施素質(zhì)教育的有效途徑這一觀點。（ABC）A、實踐教學創(chuàng)新有利于學生的全面發(fā)展B、實施教學創(chuàng)新有利于全體學生的素質(zhì)發(fā)展C、實施教學創(chuàng)新有利于學生主動地發(fā)展D、實施教學創(chuàng)新有利于貫徹教育方針E、實施教學創(chuàng)新有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

7、教學創(chuàng)新的理論依據(jù)主要有（ABCD）A、馬克思主義的哲學基礎(chǔ)B、心理科學基礎(chǔ) C、教育科學基礎(chǔ)D、教育實踐基礎(chǔ)E、黨的教育方針

8、以下哪些聯(lián)想方式有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，開發(fā)學生創(chuàng)造力，并可以引發(fā)人們對一事物的多種想象（ABC）

A、相似聯(lián)想B、對比聯(lián)想C、連鎖聯(lián)想D、相關(guān)聯(lián)想E、形象聯(lián)想

9、學生的發(fā)展水平在教學過程中可以分成兩個層次（AB）A、能夠獨立完成智力任務(wù)的水平B、“最近發(fā)展”水平C、獨立學習水平D、一般知識水平E、全面發(fā)展水平

10、發(fā)散思維的基本特征有（ABC）A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多維性E、相關(guān)性

11、下面對于發(fā)散思維與集中思維的關(guān)系認識正確的有（ABCDE）A、發(fā)散思維是一種非邏輯思維，而集中思維是一種邏輯思維 B、發(fā)散思維和集中思維在思維過程中相輔相成，互相補充 C、發(fā)散思維與集中思維都是創(chuàng)造性思維不可或缺的 D、發(fā)散是為了集中，集中是發(fā)散的開始 E、發(fā)散思維與集中思維是辯證統(tǒng)一的四、名詞解釋：(2小題)

素質(zhì)教育創(chuàng)新教育

五、簡述題：(5小題)

1、聯(lián)系中小學教育教學實際，談?wù)勚行W教學創(chuàng)新與素質(zhì)教育的關(guān)系。

2、聯(lián)系中小學教育教學實際，試述在全面推進素質(zhì)教育中應(yīng)確立哪些創(chuàng)新性的教學原則。

3、簡述教學創(chuàng)新有哪些理論依據(jù)？（以上答案要點詳見第一章內(nèi)容詳解）

4、試舉例說明形象思維在教學過程中的運用。

5、結(jié)合教學實踐，談?wù)劷虒W過程中如何運用發(fā)散思維啟迪學生的心智，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力。（以上答案要點參見第二章內(nèi)容詳解）

創(chuàng)新教學……形成性考核作業(yè)(2)

一、填空題(2小題)

1、學生的學習活動能否順利開展，從智力因素上說，主要源于三大障礙：知識障礙、方法障礙、思維障礙；從非智力因素上說，也常出現(xiàn) 動力障礙、意志障礙、行為習慣障礙。

二、單項選擇題(8小題)

1、指導——自學教學方法中教與學的雙邊活動的主要形式是（A）A.教師的指導和學生的自學B.學會和會學C.聽課與教學D.輔導與發(fā)現(xiàn)

2、指導——自學教學方法中的信息流程表現(xiàn)為：（C）A.教師—→學生B.學生—→教師C.教師—→學生D.學生—→學生

3、指導——自學教學方法中的教師充當?shù)慕巧牵ˋ）A、認知的引路人B、學習的指導者C、控制者D、知識的構(gòu)建者

4、提問——討論教學方法中教師的角色是（A）A、問題的設(shè)計者B、學習的輔導者C、知識的構(gòu)建者D、認知的引路人

5、創(chuàng)新性的提問——討論教學方法中的信息流程表現(xiàn)為（D）A.、學生—→教師B.、教師—→學生C、學生←→教師D、學生←→教師←→學生←→學生

6、（A）是創(chuàng)造力在教學創(chuàng)新活動中的出發(fā)點和起動器 A、教師的創(chuàng)新意識B、學生的創(chuàng)新意識C、創(chuàng)新精神D、創(chuàng)新能力

7、現(xiàn)階段人們普遍認為為師之道應(yīng)是（D）A、課上是師生，課下是朋友B、互相尊重C、互相信任D、關(guān)愛為本，友情至上，共同發(fā)展

8、一個人期望自己成為什么人，他就有可能成為那樣的人。我們稱這種執(zhí)著追求而成真的現(xiàn)象為（B）A、期望效應(yīng)B、皮格馬利翁效應(yīng)C、心理認同D、需要效應(yīng)

三、多項選擇題(7小題)

1、創(chuàng)新性的指導——自學教學具有的主要特點有（ABCDE）A、教師是問題的創(chuàng)造者，而不是最后的解決者 B、教師在指導過程中進行有效地點撥，將學生的思維活動及時引向深入，并抓住有利時機促進學生自學的發(fā)展。

C、教師的指導功能集中表現(xiàn)在組織學生自學上 D、學生的自學進程是在教師有條不紊的指導控制之下進行的 E、不僅遵循了學生認識事物的客觀規(guī)律，而且也符合中學生的年齡特征和心理特點

2、提問——討論教學模式在完成教學目標上具有明顯作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、教師的提問都是針對自己本課堂的教學目標精心設(shè)計的 B、通過討論，鍛煉了學生的批判思維能力和創(chuàng)造性回答問題、解決問題的能力 C、通過提問后的討論，使學生正成為課堂的主角 D、其教學過程不僅是學生主動學習的過程，也是師生思想交流與合作的過程 E、其教學過程的理論和實踐趨向于科學化

3、引導——探究教學這種教學模式是建立在以下理論基礎(chǔ)之上的（AB）A、探究學習理論B、現(xiàn)代心理學中的反審認知理論C、教育科學D、馬克思主義哲學E、社會學

4、質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學有這樣的一些優(yōu)點，主要表現(xiàn)為（ABCD）A、能充分地利用和開發(fā)學生的智慧潛力B、可以促使學生的學習由外部動機向內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)換 C、可以培養(yǎng)學生學會發(fā)現(xiàn)、學會探究、學會學習的自學能力 D、有助于學生更加長久地保持和記憶教學知識點 E、有利于學生之間的相互啟發(fā)

5、在學校教育中，我們要正確對待后進生、做好教育轉(zhuǎn)化后進生的工作，為此應(yīng)做到（ABCD）A、多一點理解和尊重B、多一點信任和支持C、多一點表揚和鼓勵 D、多一點溫暖和體貼E、多一點愛護和關(guān)心

6、教育心理學認為參與并影響學生學習活動的心理因素有（AB）A、智力因素B、非智力因素C、認知因素D、思維因素E、創(chuàng)新能力

7、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)課需要強化“精品”課意識，為此，應(yīng)重視以下方面的優(yōu)化與創(chuàng)新（ABC）A、教學內(nèi)容B、教學形式C、教學方法D、教學過程E、教材

四、簡答題(5小題)

1、聯(lián)系教學實際，闡述指導——自學教學的優(yōu)缺點。

2、聯(lián)系教學實際，比較引導——探究與質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學的區(qū)別與聯(lián)系，并說明其各自的創(chuàng)新要點及其在教學時間中的意義。

3、名詞解釋：指導——自學教學 提問——討論教學 引導——探究教學 質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學

（以上答案要點參見第三章內(nèi)容詳解）

4、簡述教師創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課的措施。

5、試分析建立新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)和應(yīng)注意的問題。（以上答案要點參見第四章內(nèi)容詳解）

五、簡述題

試從理論和實際上，闡述教育在于發(fā)現(xiàn)人的價值，發(fā)掘人的潛能和發(fā)展人的個性上的認識（教材Ｐ４～６）

創(chuàng)新教學……形成性考核作業(yè)(3)

一、填空題(5小題)

1、創(chuàng)新型學生的學習特點有

1、善于質(zhì)疑，有自信心、勤于思考、勇于創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新性學習方法有

2、自主性、探索性、未來性三方面的特點。

3、建立創(chuàng)新目標，設(shè)立切實可行的目標體系可以從

3、學習成績、創(chuàng)新人格、創(chuàng)新能力等方面入手。

4、教學創(chuàng)新評估應(yīng)堅持的基本原則有

4、全面性、個體性、動態(tài)性。

5、對學生的評估主要指標有

5、學習能力、理解能力、思維能力、探究能力。二、單項選擇題。(6小題)

1、根據(jù)創(chuàng)新的需要而選修知識，不搞煩瑣的知識準備，與創(chuàng)新有用的就學，沒有用的就不學，直接進入創(chuàng)新入門。這是一種創(chuàng)新性學習方法，我們稱之為（1）A）

A、直接式學習法B、間接式學習法C、模仿式學習法D、自學法

2、（2）C）要求學生在學習中對所接受的某項知識出處或源泉進行認真的探索和追溯，并經(jīng)過分析、比較和求證，以掌握該知識的整個體系。

A、直接式學習法B、模仿式學習法C、探源索隱學習法D、創(chuàng)新性閱讀法

3、我國傳統(tǒng)教學的基本特點是：（3）D）A、應(yīng)試教育B、素質(zhì)教育C、創(chuàng)新教育D、以教師為中心，以書本為中心

4、構(gòu)建創(chuàng)新性教學觀的核心是（4）B）A、注重掌握“為什么”的知識B、正確處理好知識與能力的關(guān)系 C、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力D、“四個”學會

5、（5）C）是教學創(chuàng)新的根本目的和價值體現(xiàn)。A、創(chuàng)新意識B、創(chuàng)新情感C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新思維

6、教學創(chuàng)新評估的焦點應(yīng)放在（6）B）上，以學生的和諧發(fā)展為根本目的。A、教師主體B、學生主體C、教師、學生雙主體D、教材

三、多項選擇題。(9小題)

1、創(chuàng)新型學生具有與一般學生不一樣的個性，主要體現(xiàn)在：（1）ABC）A、善于發(fā)現(xiàn)別人忽視的車兩B、具有與眾不同的獨立性C、堅韌性 D、創(chuàng)新意識E、與眾不同的性格

2、創(chuàng)新型學生的學習也具有自身的特點，比如：（2）ABCD）A、善于質(zhì)疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于創(chuàng)新E、理論聯(lián)系實際

3、創(chuàng)新性學習方法要求學生學習具有自主性，在怎樣才能達到自主性地學習這個問題上我們普遍認為，要求學生做到：（3）ABCD）

A、具有較強的自覺性B、不斷增強主動性C、具有一定的自控能力D、不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造性E、鍛煉堅強的意志力

4、未來性是創(chuàng)造性學習方法的重要特征，它主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（4）ABCDE）A、能夠有準備的學習B、能夠有選擇地學習C、能獨創(chuàng)性地學習D、對學習前途和人生道路有美好的憧憬和豐富的想象力 E、有實現(xiàn)理想的愿望和責任感

5、在如何培養(yǎng)創(chuàng)新性學習能力這一問題上，我們認為一般可從以下幾方面入手：（5）ABCD）A、具有創(chuàng)新意識B、學會提出問題C、養(yǎng)成學習習慣D、要從科研起步E、從“要我學”到“我要學”

6、創(chuàng)新性學習指導在內(nèi)容上包含兩個層次（6）AB）A、學會靈活運用知識的指導B、創(chuàng)新性學習方法與技能的指導C、記憶知識 D、理論聯(lián)系實際E、自我意識

7、創(chuàng)新性學習指導的方法要求教師在進行指導時須堅持一些基本的原則，那就是（7）ABCD）A、學習指導與優(yōu)化教學方法相結(jié)合B、學習指導與學生心理發(fā)展水平相適應(yīng) C、集體指導與個別指導相結(jié)合D、學習指導與實際相結(jié)合 E.學習指導與訓練相結(jié)合

8、“經(jīng)濟合作和開發(fā)組織”對知識經(jīng)濟的內(nèi)涵作了界定，并將其區(qū)分為：（8）AC）A、是什么B、為什么C、怎么做D、誰E、哪里

9、動態(tài)性原則是教學創(chuàng)新評估的基本原則之一，其基本含義是：（）A、評估標準是發(fā)展變化的B、評估時間是隨機的C、評估過程是動態(tài)的 D、評估內(nèi)容涉及諸多方面E、評估人的選擇上進行了充分考慮

四、簡答題(4小題)

1、談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)創(chuàng)新性學習能力？

2、談?wù)剟?chuàng)新性學習指導的方法有哪些？（以上答案要點參見第五章內(nèi)容詳解）

3、如何處理好知識與能力的關(guān)系？

4、簡述教學創(chuàng)新目標的涵義。

五、名詞解釋：(3小題)

教學創(chuàng)新教學質(zhì)量評估教學創(chuàng)新評估

（以上答案要點參見第六章內(nèi)容詳解）

創(chuàng)新教學……形成性考核作業(yè)(4)

一、單項選擇題：(3小題)

1、（A）是指以一個學校為基本單位的具有一定規(guī)模和影響的教學創(chuàng)新模式。A、整校制B、分校制C、單校制D、一校制

2、學校領(lǐng)導者關(guān)于學校發(fā)展的根本看法中，最核心的發(fā)展觀應(yīng)是（B）A、發(fā)展是硬道理B、以創(chuàng)新求發(fā)展C、以質(zhì)量求生存D、以效益求發(fā)展

3、教學創(chuàng)新要求學校教育在培養(yǎng)目標上要樹立新的質(zhì)量觀、應(yīng)該確立的首要的質(zhì)量標準是（D）A、分數(shù)B、知識量C、思維品質(zhì)D、身心健康

二、多項選擇題(3小題)

1、校長在學校實施教學創(chuàng)新中具有非常重要的作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、校長是學校實施教學創(chuàng)新的宣傳動員者 B、校長是學校實施教學創(chuàng)新的組織領(lǐng)導者 C、校長是學校實施教學創(chuàng)新的檢查督促者 D、校長是學校實施教學創(chuàng)新的執(zhí)行者 E、校長是學校實施教學創(chuàng)新的指導者

2、學校管理為教學創(chuàng)新服務(wù)，需要做到以下幾個統(tǒng)一：（ABC）A、目標、意志和行動的統(tǒng)一B、條件、任務(wù)和榮譽的統(tǒng)一C、發(fā)展、成果和效益的統(tǒng)一D、計劃、控制和實際的統(tǒng)一 E、時間、空間和人的統(tǒng)一

3、教學創(chuàng)新必然會遇到一系列的社會評價上的分歧，這些分歧主要體現(xiàn)在（AB）A、“分數(shù)”與“能力”之爭B、人才的“去”、“留”之爭 C、過程評價與結(jié)果評價之爭D、分數(shù)與素質(zhì)之爭 E、個人需要與社會需要之爭

三、簡述題(2小題)

1、為什么說教學創(chuàng)新不僅是學校而且是全社會的事情？

2、學校如何與政府、社區(qū)和家庭協(xié)同實施教學創(chuàng)新？（答案要點參見第七章內(nèi)容詳解）

四、論述題（2小題）

1、舉例說明教師應(yīng)如何喚起學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維？為什么？（答案要點參見第四章內(nèi)容詳解，聯(lián)系實際回答，要有創(chuàng)新觀點。）

2、結(jié)合教學內(nèi)容和教學要求，精心設(shè)計一堂具有創(chuàng)新性的教學方案。（答案要點參見第二章內(nèi)容詳解）創(chuàng)新教學……期中輔導信息

一、填空題（每小題3分，共15分）

1、發(fā)散思維的基本特征有流暢性、變通性、獨特性＿＿、＿＿、＿＿。

2、學生的學習活動能否順利開展，從智力因素上說，主要源于三大障礙：知識障礙、方法障礙、思維障礙、＿＿、＿＿、＿＿；從非智力因素上說，也常出現(xiàn)動力障礙、意志障礙、行為習慣障礙＿＿、＿＿、＿＿三種障礙。

3、創(chuàng)新型學生的學習特點有善于質(zhì)疑，有自信心、勤于思考、勇于創(chuàng)新＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

4、建立創(chuàng)新目標，設(shè)立切實可行的目標體系可以從學習成績、創(chuàng)新人格、創(chuàng)新能力＿＿、＿＿、＿＿等方面入手。

5、教學創(chuàng)新評估應(yīng)堅持的基本原則有全面性、個體性、動態(tài)性＿＿、＿＿、＿＿。

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

素質(zhì)教育:素質(zhì)教育是以促進學生身心發(fā)展為目的，以提高國民的思想道德、科學文化、勞動技能、身體心理素質(zhì)為宗旨的全面發(fā)展教育。“實施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就?有理想、有道德、有文化、有紀律?的、德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。”

創(chuàng)新教育：也稱創(chuàng)造教育。廣義的創(chuàng)新教育，指對人的創(chuàng)造力的開發(fā)，主可指創(chuàng)造技法和創(chuàng)造性思維的訓練。狹義的創(chuàng)新教育指在學校教育中，對學生的創(chuàng)新品質(zhì)、創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。通過創(chuàng)新教育使學生在德智體美勞等方面全面發(fā)展的同時，在認知結(jié)構(gòu)和人格結(jié)構(gòu)中，培養(yǎng)構(gòu)成創(chuàng)造力所需要的一些特質(zhì)。

教學創(chuàng)新: 教學創(chuàng)新是指以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學過程。

三、單項選擇題（每小題2分，共30分）

1、素質(zhì)教育的根本宗旨是（A）A、提高國民素質(zhì)B、貫徹教育方針C、培養(yǎng)四有新人D、適應(yīng)市場經(jīng)濟需要

2、創(chuàng)新過程的工作系統(tǒng)是（C）A、創(chuàng)造欲、責任心B、創(chuàng)新思維C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新情感

3、教學創(chuàng)新的基本原則中，（A）要求教師統(tǒng)籌教學內(nèi)容、教學方法 A、綜合優(yōu)化原則B、參與性原則C、價值性原則D、對象性原則

4、根據(jù)事物之間在形狀、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用等某方面存在著的互不相同或彼此相反的特點，進行聯(lián)想，引發(fā)出某種新思考、新設(shè)想叫（D）

A、相似聯(lián)想B、再造想象C、原創(chuàng)想象D、對比聯(lián)想

5、（B）是不以現(xiàn)成的描述為依據(jù)，而在頭腦中獨立地塑造出全新的形象的心理活動過程。A、相似聯(lián)想B、原創(chuàng)想象C、再創(chuàng)想象D、連鎖想象

6、（D）是把事物放到普遍聯(lián)系和相互作用的過程中去考察事物運動的特點和它的本質(zhì)的一種思維特征。

A、思維B、多向思維C、縱向思維D、橫向思維

7、如果說創(chuàng)新意識是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的起點，（A）則是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的內(nèi)核。A、創(chuàng)造性思維B、發(fā)散思維C、集中思維D、逆向思維

8、指導——自學教學方法中的教師充當?shù)慕巧牵ˋ）A、認知的引路人B、學習的指導者C、控制者D、知識的構(gòu)建者

9、（A）是創(chuàng)造力在教學創(chuàng)新活動中的出發(fā)點和起動器 A、教師的創(chuàng)新意識B、學生的創(chuàng)新意識C、創(chuàng)新精神D、創(chuàng)新能力

10、一個人期望自己成為什么人，他就有可能成為那樣的人。我們稱這種執(zhí)著追求而成真的現(xiàn)象為（B）A、期望效應(yīng)B、皮格馬利翁效應(yīng)C、心理認同D、需要效應(yīng)

11、（C）要求學生在學習中對所接受的某項知識出處或源泉進行認真的探索和追溯，并經(jīng)過分析、比較和求證，以掌握該知識的整個體系。

A、直接式學習法B、模仿式學習法C、探源索隱學習法D、創(chuàng)新性閱讀法

12、（C）是教學創(chuàng)新的根本目的和價值體現(xiàn)。A、創(chuàng)新意識B、創(chuàng)新情感C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新思維

13、教學創(chuàng)新評估的焦點應(yīng)放在（B）上，以學生的和諧發(fā)展為根本目的。A、教師主體B、學生主體C、教師、學生雙主體D、教材

14、學校領(lǐng)導者關(guān)于學校發(fā)展的根本看法中，最核心的發(fā)展觀應(yīng)是（B）A、發(fā)展是硬道理B、以創(chuàng)新求發(fā)展C、以質(zhì)量求生存D、以效益求發(fā)展

15、教學創(chuàng)新要求學校教育在培養(yǎng)目標上要樹立新的質(zhì)量觀、應(yīng)該確立的首要的質(zhì)量標準是（D）A、分數(shù)B、知識量C、思維品質(zhì)D、身心健康

四、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1、以下對素質(zhì)教育的理解中正確的有：（ABD）A、素質(zhì)教育以促進學生的全面發(fā)展為根本任務(wù) B、素質(zhì)教育以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點 C、素質(zhì)教育是一種教育觀念，一種教育理論，但不是教育實踐 D、實施素質(zhì)教育更有利于貫徹黨的教育方針 E、素質(zhì)教育是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物

2、以下關(guān)于教學創(chuàng)新的理解正確的有：（ABCDE）A、教學創(chuàng)新是實施素質(zhì)教育的核心內(nèi)涵 B、教學創(chuàng)新是以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學過程 C、教學創(chuàng)新是素質(zhì)教育在教學活動中的深入和細化 D、教學創(chuàng)新體現(xiàn)了素質(zhì)教育的本質(zhì)特點 E、實施教學創(chuàng)新根本在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

3、教學創(chuàng)新主張在教學中應(yīng)盡力做到以下幾點（ABC）A、參與學習B、主動學習C、創(chuàng)造地學習D、積極學習E、發(fā)揮想象

4、教學創(chuàng)新的理論依據(jù)主要有（ABCD）A、馬克思主義的哲學基礎(chǔ)B、心理科學基礎(chǔ)C、教育科學基礎(chǔ)D、教育實踐基礎(chǔ) E、黨的教育方針

5、發(fā)散思維的基本特征有（ABC）A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多維性E、相關(guān)性

6、創(chuàng)新性的指導——自學教學具有的主要特點有（ABC）A、教師是問題的創(chuàng)造者，而不是最后的解決者 B、教師在指導過程中進行有效地點撥，將學生的思維活動及時引向深入，并抓住有利時機促進學生自學的發(fā)展。

C、教師的指導功能集中表現(xiàn)在組織學生自學上 D、學生的自學進程是在教師有條不紊的指導控制之下進行的 E、不僅遵循了學生認識事物的客觀規(guī)律，而且也符合中學生的年齡特征和心理特點

7、質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學有這樣的一些優(yōu)點，主要表現(xiàn)為（ABCD）A、能充分地利用和開發(fā)學生的智慧潛力B、可以促使學生的學習由外部動機向內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)換 C、可以培養(yǎng)學生學會發(fā)現(xiàn)、學會探究、學會學習的自學能力 D、有助于學生更加長久地保持和記憶教學知識點E、有利于學生之間的相互啟發(fā)

8、創(chuàng)新型學生的學習具有自身的特點，比如：（ABCD）A、善于質(zhì)疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于創(chuàng)新E、理論聯(lián)系實際

9、在如何培養(yǎng)創(chuàng)新性學習能力這一問題上，我們認為一般可從以下幾方面入手：（ABCD）A、具有創(chuàng)新意識B、學會提出問題C、養(yǎng)成學習習慣D、要從科研起步E、從“要我學”到“我要學”

10、校長在學校實施教學創(chuàng)新中具有非常重要的作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、校長是學校實施教學創(chuàng)新的宣傳動員者 B、校長是學校實施教學創(chuàng)新的組織領(lǐng)導者C、校長是學校實施教學創(chuàng)新的檢查督促者 D、校長是學校實施教學創(chuàng)新的執(zhí)行者E、校長是學校實施教學創(chuàng)新的指導者

五、論述題（每小題10分，共20分）

1、舉例說明教師應(yīng)如何喚起學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維？為什么？

2、結(jié)合教學內(nèi)容和教學要求，精心設(shè)計一堂具有創(chuàng)新性的教學方案。

1、參考第四章內(nèi)容，聯(lián)系實際回答。答案不求一致，若有創(chuàng)新觀點，并能自圓其說者，可酌情給予高分。

2、參考第二章內(nèi)容作答。

第二篇：2014電大《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)答案

《建筑設(shè)備》課程形成性考核作業(yè)（1）

一、填空題：

1、《建筑設(shè)備》課程的內(nèi)容主要有建筑 給水與排水、建筑采暖 和通風及空氣調(diào)節(jié)，建筑供配電與照明，建筑弱電與消防電氣四部分組成。

2、室內(nèi)給水系統(tǒng)根據(jù)用途的不同一般可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)三類。

3、水箱是室內(nèi)給水系統(tǒng) 貯存、調(diào)節(jié) 和穩(wěn)定水壓的設(shè)備。

4．為了放空水箱和沖洗水箱的污水，在水箱的 底部最底 處設(shè)置泄水管，管子由水箱底部接出和 溢水管 相連接，管上設(shè)閥門，管徑一般為40～50mm。

5．熱熔連接管道，水壓試驗時間應(yīng)在 24 小時后進行。水壓試驗前，管道應(yīng)固定，接頭須 明露。

6、根據(jù)建筑物性質(zhì)和衛(wèi)生標準要求不同，室內(nèi)給水管道敷設(shè)分為 明裝 和 暗裝 兩種方式。

7、水表節(jié)點就是 水表、前、后閥門、泄水 裝置等組成的計量設(shè)備。

8、高層建筑是指 10 層及以上的住宅建筑或者建筑高度超過 24m 的其他民用建筑。

9、水泵是將電動機的能量傳遞給水的一種動力機械，是給水、排水及采暖系統(tǒng)中的主要升壓設(shè)備。在室內(nèi)給水系統(tǒng)中它對水起著 水的輸送、提升、加壓 的作用。

10、氣壓給水裝置是利用密閉壓力水罐內(nèi) 空氣 的可壓縮性貯存、調(diào)節(jié)和壓送水量的給水裝置，其作用相當于 高位 水箱和水塔。

11、我國建筑設(shè)計規(guī)范規(guī)定，超過 7 層的單元住宅，超過 6 層的塔式住宅必須設(shè)置室內(nèi)消防給水。

12、建筑室內(nèi)排水系統(tǒng)的排水方式分為 分流制 和合流制 兩種方式。

13、排水系統(tǒng)是由器具排水連接管、排水橫支管、排水立管、排出管等一系列管道組成。

14、為了清通建筑物內(nèi)的排水管道，應(yīng)在排水管道的適當部位設(shè)置 清掃口、檢查口 和室內(nèi)檢查井等。

15、在連接兩個及兩個以上的 大便器 或3個及3個以上 衛(wèi)生器具 的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置清掃口。

二、單項選擇題：

1、除 D 之外，其余均為常見的室內(nèi)給水方式中。

A． 直接給水方式 B． 設(shè)有水箱的給水方式 C． 設(shè)有儲水池、水泵和水箱的給水方式 D． 水泵直連城市供水網(wǎng)供水方式

2、以下水箱接管上不設(shè)閥門的是 C。

A．進水管 B．出水管 C．溢流管 D．泄水管

3、塑料管道在使用中應(yīng)注意冷水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 1.0MPa 等級的管材和管件；熱水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 B MPa 等級的管材和管件。A．0.5 B．1.0 C．1.5 D．2.0

4、不能使用焊接的管材是 D。

A．塑料管 B．無縫鋼管 C．鍍鋅鋼管 D．銅管

5、在彎曲段內(nèi)一般存有 C 毫米深的水，稱為水封。A．40～50、B．50～60、C．60～70、D．70～80

三、判斷題：（對打√，錯打×）

√1．水箱的進水管一般從頂部接入，出水管可以從水箱底部接出。

√2．水箱溢流管不得與排水系統(tǒng)直接連接，必須采用間接排水。

√3．給水管道不宜穿過伸縮縫，必須通過時，應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施以確保使用安全。×4．室內(nèi)排水管道的安裝應(yīng)遵守先地下后地上（俗稱先零下后零上）的原則。

√5．存水彎也稱水封。其作用是利用一定高度的靜水壓力來抵抗排水管內(nèi)氣壓變化，隔絕和防止排水管道內(nèi)所產(chǎn)生的難聞有害氣體和可燃氣體及小蟲等通過衛(wèi)生器具進入室內(nèi)而污染環(huán)境。

√6．為了檢驗各衛(wèi)生器具與連接件接口處的嚴密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進行通水試驗。√

7、為防止天溝通過伸縮縫或沉降縫漏水，應(yīng)以伸縮縫或沉降縫為分水線。√8．未經(jīng)消毒處理的醫(yī)院含菌污水管道，不得與其他排水管道直接連接。×9．衛(wèi)生器具排水管與排水橫支管不可用900斜三通連接。

×10．離心式水泵具有流量大、揚程選擇范圍小，安裝方便，工作穩(wěn)定等優(yōu)點。

四、名詞解釋

1、室內(nèi)給水系統(tǒng)的任務(wù)：

答：就是經(jīng)濟合理地將水由室外給水管網(wǎng)輸送到裝備在室內(nèi)的各種配水龍頭，生產(chǎn)用水設(shè)備或消防設(shè)備處，滿足用戶對水質(zhì)、水量、水壓的要求，保證用水安全可靠。

2、直接給水系統(tǒng)：

答：室內(nèi)給水管道系統(tǒng)與室外供水管網(wǎng)直接相連，利用室外管網(wǎng)壓力直接向室內(nèi)給水系統(tǒng)供水。

3、室內(nèi)給水系統(tǒng)的組成

答：引入管、水表節(jié)點、干管、立管、配水支管、給水附件、升壓和貯水設(shè)備、室內(nèi)消防設(shè)備。

4、常用的高層建筑給水方式：

答：1.串聯(lián)分區(qū)給水方式；2.并聯(lián)分區(qū)給水方；3.減壓給水方式；4.分區(qū)無水箱給水方式。

5、建筑室內(nèi)排水系統(tǒng)的組成

答：一般由污水、廢水收集器、排水管系統(tǒng)、通氣管精通設(shè)備、抽升設(shè)備、污水局部處理設(shè)備等組成。

五、問答題

1、室內(nèi)給水方式一般應(yīng)根據(jù)什么原則進行選擇？

答：①在滿足用戶要求的前提下，應(yīng)力求給水系統(tǒng)簡單，管道長度短，以降低工程費用及運行管理費用。

②應(yīng)充分利用城市管網(wǎng)水壓直接供水，如果室外給水管網(wǎng)水壓不能滿足整個建筑物用水要求時，可以考慮建筑物下面數(shù)層利用室外管網(wǎng)水壓直接供水，建筑物上面幾層采用加壓供水。③供水應(yīng)安全可靠，管理維修方便。

④當兩種及兩種以上用水的水質(zhì)接近時，應(yīng)盡量采用給水系統(tǒng)。

⑤生產(chǎn)給水系統(tǒng)在經(jīng)濟技術(shù)比較合理時，應(yīng)盡量采用循環(huán)給水系統(tǒng)，以節(jié)約用水。⑥生活給水系統(tǒng)中，最低衛(wèi)生器具配水點處的靜水壓強不宜大于0.45mpa，如超過該值宜采用堅向分區(qū)供水。

2、簡述防止水質(zhì)污染的措施。

答：①飲用水管道不得因回流而被污染。生活飲用水因回流而被污染是指室內(nèi)已經(jīng)用過的污水，由于給水系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)負壓而被吸入給水管網(wǎng)內(nèi)，使水質(zhì)被污染。②生活飲用水管道不得與非飲用水管道連接。

③水箱溢流管不得與排水系統(tǒng)直接相連，必須采用間接排水。

④選用管材及配件時，要防止因材料腐蝕溶解而污染水質(zhì)。施工安裝時要保證工程質(zhì)量，避免外界對水質(zhì)的污染。

⑤生活飲用水管道應(yīng)避開毒物污染區(qū)，當受條件限制時，應(yīng)采取防護措施，埋地生活飲用水貯水池與化糞池的凈距，不得小于10m。

⑥生活消防合用的水箱（池），應(yīng)有防止水質(zhì)變壞的措施。

3、高層建筑內(nèi)生活污水的排除方式一般可分為那些？

答：⑴分流制系統(tǒng)，即糞便污水，洗滌污水，雨水分別用獨立排水管排出； ⑵合流制系統(tǒng)，通常是糞便污水和洗滌污水合在一起由合流管排除，雨水單獨排除。

4．簡述內(nèi)排水系統(tǒng)存在的問題。

答：①因為工業(yè)廠房有許多振動源，或因高層建筑管道內(nèi)所承受的雨水沖刷力較大，故雨水管道必須采用金屬管而導致消耗大量鋼材。

②由于雨水管道內(nèi)水力工況規(guī)律還不夠清楚，目前在計算方法上尚不夠成熟，因此設(shè)計還帶有一定的盲目性，往往會出現(xiàn)地下冒水，屋面溢水等事故，或過多地耗費管材。③管道施工有諸多不便利因素，管理繁雜。

5．簡述衛(wèi)生器具安裝前質(zhì)量檢驗的方法。

答：堅固耐用、不透水、耐腐蝕、耐冷熱、內(nèi)外表面光滑便于清洗，使用方便。

6、集中供熱和分散供熱相比具有哪些特點？

答：特點：熱效率高，節(jié)省燃料，燃料燃燒較充分，可利用本地劣質(zhì)燃料高效率地燃燒，大型鍋爐有較完善的消煙除塵設(shè)施和脫流裝置，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減少了對空氣的污染，集中供熱的鍋爐運行的機械化，自動化程度高，管理先進，不僅改善了勞動條件，精簡了管理人員，減少了火災事故率，還降低了消耗，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟及社會效益，集中供熱可以減少存煤堆灰場地和運煤運灰量，增加了建筑使用面積。

7、簡述膨脹水箱的作用。

答：熱水采暖系統(tǒng)沒有膨脹水箱，用貯水的膨脹體積，防止系統(tǒng)超壓，或補充水的冷卻收縮體積。在自然循環(huán)上供下回式中，膨脹水箱并可作為排氣設(shè)施使用，在機械循環(huán)系統(tǒng)中，膨脹水箱可用作控制系統(tǒng)壓力的定壓點。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（2）

一、填空題：

1、為了檢驗各衛(wèi)生器具與 連接件接口處的嚴密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進行 滿水 試驗。

2、室內(nèi)排水管道的安裝應(yīng)遵守先 地下 后 地上，俗稱“先零下后零上”的原則。3．在層數(shù)較多的建筑物內(nèi)，為了防止底層衛(wèi)生器具因立管底部出現(xiàn)過大正壓等原因而造成污水 外溢 現(xiàn)象，底層的生活污水管道應(yīng)考慮采取 單獨 排出方式。

4、自然通風是依靠

室外“風壓”

和

室內(nèi)外空氣溫差造成的“熱壓” 來實現(xiàn)空氣流動的。

5、按通風系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不同，機械通風可分為 局部通風 和 全面通風。

6、通風系統(tǒng)的主要組成設(shè)備及部件有 風道、閥門、進排裝置、風機、空氣過濾與凈化裝置等。

7、我國規(guī)范規(guī)定的采暖期是以歷年日平均溫度低于或等于采暖室外臨界溫度的總?cè)諗?shù)。一般民用建筑和生產(chǎn)廠房，輔助建筑物采用 5 ℃；中高級民用建筑物采用 8 ℃。

8、采暖系統(tǒng)主要由 熱源、輸熱管道系統(tǒng)和 散熱設(shè)備 三個基本部分構(gòu)成。

9、按采暖的范圍分，采暖系統(tǒng)可分為 局部采暖系統(tǒng)、集中采暖系統(tǒng)、區(qū)域采暖系統(tǒng)和單戶采暖系統(tǒng)。

10、集中供暖指采用鍋爐或水加熱器對水 集中加熱，通過 管道 向一幢或數(shù)幢房屋供熱的采暖系統(tǒng)。

二、單項選擇題：

1、在連接2個及2個以上的大便器或3個及3個以上衛(wèi)生器具的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置 C。A．檢查口 B．清除口 C．清掃口 D．排氣口

2、室內(nèi)排水管道敷設(shè)中，在轉(zhuǎn)角小于 D 的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置檢查口或清掃口。A．450

B．600 C． 900 D．1350

3、在排水立管上每 B 層設(shè)一個檢查口，且間距不宜大于l0米，但在最底層和有衛(wèi)生設(shè)備的最高層必須設(shè)置。

A．1 B．2 C．3 D．4

4、地漏的作用是排除地面污水，因此地漏應(yīng)設(shè)置在房間的 C 處，地漏箅子面應(yīng)比地面低5毫米左右。A．較低 B．比較低 C．最低 D．最高

5、為了檢驗各衛(wèi)生器具與連接件接口處的嚴密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進行 B 試驗。A．灌水 B．滿水 C．滲水 D．通水

三、判斷題：（對打√，錯打×）

×1．全面排風可以保證周圍相鄰房間的空氣不會流入室內(nèi)，適用于廚房、廁所等較為污濁的地方。

×2．建筑物內(nèi)部設(shè)置以水為滅火劑的消防給水系統(tǒng)是經(jīng)濟但不一定有效的方法。×3．供熱管網(wǎng)是指由熱源向用戶輸送和分配熱媒的管線，如室內(nèi)采暖管網(wǎng)。×4．下供上回式熱水采暖系統(tǒng)中供水干管設(shè)在底部，而回水干管設(shè)在頂部。×5.采暖系統(tǒng)按熱媒的不同可分為熱水采暖系統(tǒng)、蒸汽采暖系統(tǒng)和熱風采暖系統(tǒng)。√6.在我國，習慣上認為低于或等于100°C的熱水稱為低溫水，大于的100°C的熱水稱為高溫水。

√7．蒸汽干管（汽、水逆向流動時）的坡度要求是：i ≥0.005。

×8．高溫水采暖系統(tǒng)具有熱效率高、管路管徑小、衛(wèi)生條件較低溫水好等特點。

√9．低溫水采暖系統(tǒng)具有散熱器表面溫度較低，衛(wèi)生條件好，供熱能力強，使用安全的特點。√10．采暖系統(tǒng)按采暖范圍來分有局部采暖系統(tǒng)、集中采暖系統(tǒng)、區(qū)域采暖系統(tǒng)和單戶采暖系統(tǒng)。

四、名詞解釋

1、分流制排水系統(tǒng)

生活污水，工業(yè)廢水及雨雪水三類污水，廢水，如分別設(shè)置管道系統(tǒng)排出建筑物外，則成為分流制排水系統(tǒng)

2、生活排水系統(tǒng)

就是指排出人們?nèi)粘Ｉ钪械念孪矗礈欤丛〉纳顝U水和衛(wèi)生器具（大、小便器）產(chǎn)生的生活污水的系統(tǒng)。

3、天溝外排水：所謂天溝外排水，即利用屋面構(gòu)造所形成的天溝本身的容量和坡度使雨水向建筑物屋面低點（山墻、女兒墻方向）泄放，并經(jīng)墻外立管排至地面或雨水道。

4、與低、多層建筑采暖相比，高層建筑采暖需要考慮的三個特點。

對于高層建筑物的采暖，應(yīng)考慮如下特點；

1、散熱增大

2、熱壓和風壓引起室外冷空氣滲透量增大

3、高層建筑熱水采暖系統(tǒng)的靜壓問題和垂直失調(diào)問題。

5、除污器的作用

除污器是用來截留和過濾系統(tǒng)中的雜質(zhì)，污物并將其定期清除，從而確保水質(zhì)潔凈，減少流動阻力，防止管路堵塞。

五、問答題

1、簡述機械循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)的工作原理與特點。

工作原理是;先對系統(tǒng)充滿水，然后啟動水泵，系統(tǒng)中的水即可在水泵的壓力作用下，連續(xù)不斷地循環(huán)流動。特點是作用半徑大，管徑較小，鍋爐房位置不受限制，不必低于底層散熱器。

2．簡述自然循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)的工作原理及決定其循環(huán)壓力大小的因素。

它是利用水在鍋爐內(nèi)加熱后密度減小所產(chǎn)生的浮生力和熱水在散熱器中散熱冷卻后密度增加所引起的下沉力，使水不斷流動形成循環(huán)。決定其循環(huán)壓力大小的因素是鍋爐與散熱器的高差。

3．簡說熱水采暖系統(tǒng)中除污器的作用和調(diào)壓板的作用。

除污器是用來截留和過濾系統(tǒng)中的雜質(zhì)，污物并將其定期清除，從而確保水質(zhì)潔凈，減少流動阻力，防止管路堵塞。調(diào)壓板是用來消除采暖系統(tǒng)入口處過剩壓力的一種設(shè)備，由不銹鋼或鋁合金制成，厚度多為2-3毫米，為防止阻塞，孔口直徑不小于3毫米。

4、通風與空氣調(diào)節(jié)在概念上有何區(qū)別？

所謂通風就是把室外的新鮮空氣經(jīng)過適當?shù)奶幚砗笏腿胧覂?nèi)，并把室內(nèi)的符合衛(wèi)生標準的污濁空氣或廢氣經(jīng)適當除害消毒處理后排至室外，從而保持室內(nèi)空氣的新鮮程度，而空氣調(diào)節(jié)不僅要保持室內(nèi)的空氣溫度和潔凈度，同時還要保持一定的干濕度及流動的方向與速度。5．簡說蒸汽采暖系統(tǒng)中疏水器的作用。

疏水器的作用是自動阻止蒸汽逸漏而且迅速地排出用熱設(shè)備及管道中的凝結(jié)水，同時能排出系統(tǒng)中積留的空氣和其他不凝性氣體。

6．簡說熱水采暖系統(tǒng)中排氣裝置的作用和常用的排氣方法。

排氣裝置的作用是及時排出系統(tǒng)中的空氣，防止形成“氣塞”，破壞正常的水循環(huán)。同時防止空氣聚集在散熱器內(nèi)，影響散熱器的散熱效果。排氣方法：對自然循環(huán)系統(tǒng)可利用膨脹水箱排氣；機械循環(huán)系統(tǒng)，除倒流式和雙管下分式系統(tǒng)采用膨脹水箱排氣外，大多采用在環(huán)路供水干管末端的最高處設(shè)集氣罐，排氣閥排氣，以及使用散熱器上專用手動放氣閥排氣。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（3）

一、填空題：

1、水加熱器根據(jù)其交換方式不同分為 表面式 和 混合式。

2、我國習慣認為用大于 100 ℃的熱水采暖稱為高溫水采暖。

3、空調(diào)按其空氣處理設(shè)備的集中程度來分，可分為 集中式、局部式 和半集中式。

4、集中式空調(diào)系統(tǒng)按照 利用回風的情況下 不同，可分為直流式、混合式和

封閉式。

5、混合式空調(diào)系統(tǒng)的特點是在送風中除一部分 室外空氣 外，還利用一部分 室內(nèi)回風。

6、半集中式空調(diào)系統(tǒng)通常先對空氣進行 集中處理，然后再按空調(diào)房間的不同要求分別進行 局部處理 后送至各房間。

7、城市燃氣根據(jù)來源不同分為 人工煤氣、液化石油氣 和天然氣三大類。

8、液化石油氣在常溫常態(tài)下為 氣態(tài)，但在溫度降低或壓力增大時，會變?yōu)?液態(tài)，稱為液化石油氣。

9、建筑供配電是指各類建筑所需電能的 供應(yīng) 和 分配。

10、安全電流是指人體觸電后最大的擺脫電流。我國規(guī)定 30ma 為安全電流，但通電時間不超過 1s。

二、單項選擇題：

1、進風口的位置一般應(yīng)高出地面2米，設(shè)于屋頂上的進風口應(yīng)高出屋面 A 米以上。A．1 B．1.5 C．

2、D．2.5

2、通風工程室內(nèi)空氣的主要計算參數(shù)有： C。

A．潔凈度和溫度 B．溫度與允許噪聲 C．相對濕度與潔凈度 D．空氣流速與室外溫度

3、在下列設(shè)備中，不屬于蒸汽采暖系統(tǒng)用的設(shè)備是 D。A 疏水器、B 集氣罐、C 凝結(jié)水箱、D安全水封

4、機械循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)主要缺點是 B。

A作用半徑大 B運行管理費用高 C 不必低于底層散熱器 D管徑較小

5、熱水采暖與蒸汽采暖相比的優(yōu)點是 C。

A．熱惰性較小 B．初投資較少

C．運行管理費相對要少 D．高層建筑時，可不必進行豎向分區(qū)

三、判斷題：（對打√，錯打×）

×1．輻射采暖具有熱效應(yīng)好、人體舒適感強、環(huán)境衛(wèi)生條件好的特點，但建筑物耗熱量大。×2．通風空調(diào)的風道由送風管、回風管和排風管構(gòu)成。

√3．使空氣中的粉塵與空氣分離的過程稱為含塵空氣的凈化或除塵，目的是防止大氣污染并回收空氣中的有用物質(zhì)。

×4．通風的目的主要在于消除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、有害氣體和余熱的危害。√5.空調(diào)系統(tǒng)按其空氣處理設(shè)備的集中程度來分，可分為集中式、局部式和半集中式。√6．空調(diào)系統(tǒng)按其承擔空調(diào)負荷的介質(zhì)進行分類，可分為全空氣系統(tǒng)、全水系統(tǒng)、空氣-水系統(tǒng)和制冷劑系統(tǒng)。

√7．集中式空調(diào)系統(tǒng)按其利用回風的情況可分為：直流式、混合式和封閉式。√8．暖風機的布置原則是力求使室內(nèi)房間的空氣濕度分布均勻。

×9．在人體具有相當舒適的情況下，輻射采暖室內(nèi)空氣溫度可比對流采暖時低2 – 3°C。×10．我國規(guī)定的三相交流電力網(wǎng)的額定電壓等級有220V，380V，660V，3kV，6kV等。

四、名詞解釋

1、排氣裝置的作用

答：是及時排除系統(tǒng)中的空氣，防止形成“氣塞”，破壞正常的水循環(huán)，同時防止空氣聚集在散熱器內(nèi)，影響散熱器的散熱效果。

2、閉式自動噴水滅火系統(tǒng)

答：是當火場達到一定溫度時，能自動地將噴頭打開，撲滅和控制火勢并發(fā)出火警信號的室內(nèi)消防給水系統(tǒng)。

3、室內(nèi)通風

答：就是把室外的新鮮空氣經(jīng)過適當?shù)奶幚砗笏腿胧覂?nèi)，并把室內(nèi)的不符合衛(wèi)生標準的污濁空氣或廢氣經(jīng)適當除害消毒處理后排至室外，從而保持室內(nèi)空氣的新鮮程度。

4、空氣調(diào)節(jié)的目的

答：是用人工的方法使室內(nèi)空氣溫度、相對濕度、潔凈度和氣流速度等參數(shù)達到一定要求，以滿足生產(chǎn)、生活對空氣質(zhì)量的更高更精確的要求。

5、空調(diào)水系統(tǒng)中的同程式及其主要優(yōu)、缺點。

答：同程式系統(tǒng)的供水，回水干管中的水流方向相同，經(jīng)過每一環(huán)路的管路長度相等。優(yōu)點是：水量分配、調(diào)節(jié)方便、便于水力平衡。缺點：需設(shè)回程管，管道長度增加初投資稍高。

五、問答題

1、什么叫半集中式空調(diào)系統(tǒng)？它有哪二種基本類型？

答：半集中式空調(diào)系統(tǒng)：既有集中處理，又有局部處理的空調(diào)系統(tǒng)。半集中式空調(diào)系統(tǒng)主要有風機盤管系統(tǒng)和誘導系統(tǒng)兩種。

2、暖風機的布置應(yīng)注意哪幾個問題？

答：①布置暖風機時宜使暖風機的射流相互銜接，在采暖空間內(nèi)形成 一個總的空氣環(huán)流。②暖風機的送風溫度一般為35-50℃，送風溫度過高，熱氣流呈自然上長升的趨勢，會使房間下部加熱小姨子，送風溫度過低，易使人有吹冷風的不舒適感。③不應(yīng)將暖風機布置在外墻上垂直向室內(nèi)吹送，以避免加大冷風滲透量。

④對于大型暖風機，由于出口速度和風量都很大，一般沿車間長度方向布置，出風口離側(cè)墻的距離不應(yīng)小于4米，氣流射程不應(yīng)小于車間供暖區(qū)的長度，且應(yīng)注意不使氣流直接吹向工作區(qū)，而應(yīng)使工作區(qū)處于氣流回流區(qū)。在射程區(qū)域內(nèi)，不得有高大構(gòu)筑物和設(shè)備的遮擋。

3、什么叫輻射采暖？與對流采暖相比輻射采暖有何特點？

答：輻射采暖是指通過輻射散熱設(shè)備散出的熱量來滿足房間或局部工作地點溫度要求的一種采暖方式。

它與對流采暖相比具有如下特點：采暖的熱效應(yīng)好；人體舒適感強；環(huán)境衛(wèi)生條件好；建筑物耗熱量少；適用面廣。

4、簡述太陽能熱水器的安裝要求。

答：太陽能熱水器應(yīng)有泄水管、溢流管、通氣管，根據(jù)要求還可以裝溫度計，水位計等儀表，太陽能熱水器可安裝在屋頂，曬臺上和墻上。集熱器的最佳方位是朝向正南，但允許偏東或偏西15°以內(nèi)。集熱器的安裝最佳傾角與使用季節(jié)，地理緯度有關(guān)，一般可等于地理緯度，允許偏離±10°以內(nèi)。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（4）

一、填空題：

1、安全電壓是指不使人直接致死或致殘的電壓。我國建筑業(yè)規(guī)定的安全電壓有 3wh 等級，即 12V、24V、36V。

2、建筑供配電系統(tǒng)由電源引入線開始到所有 用電設(shè)備入線端 為止的整個網(wǎng)絡(luò)，它由 高低壓配電線路 及變電站（包括配電站）組成。

3、干線是總照明配電盤到分配電盤的線路，它的接線方式通常有放射式、樹干式 和 鏈式 三種。

4、雷電對大地之間進行的放電將產(chǎn)生有很大破壞作用的大氣過電壓。其基本形式有 直擊雷、感應(yīng)雷 和雷電波侵入三種形式。

5、衡量照明質(zhì)量的好壞，主要有 照度均勻、照度合理、限制眩光 和光源的顯色性四個方面。

6、建筑系統(tǒng)中使用的電光源就其發(fā)光原理分，主要有 熱輻射光源（如白熾燈、鹵鎢燈）和 氣體放電光源（如熒光燈、高壓汞燈、高壓鈉燈、金屬鹵化物燈、霓虹燈等）兩大類。

7、火災自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)主要由 火災報警控制裝置、火災報警控制器、滅火設(shè)備 和減災設(shè)備等組成。

8、公用天線電視系統(tǒng)只要由前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng) 和 分配系統(tǒng) 三部分組成。

二、單項選擇題：

1、高壓蒸汽采暖系統(tǒng)與低壓蒸汽采暖系統(tǒng)劃分的蒸汽（絕對）壓力是 A。A． 1.7×105Pa B．1×105Pa C．2×105Pa D．1.5×105Pa

2、凡水平敷設(shè)的供汽和凝結(jié)水管道，必須具有足夠的坡度，并盡可能保持汽、水同向流動。凝結(jié)水干管的坡度推薦為 B。

A．0.01～0.02 B．0.002～0.003 C．0.005 D．0.04～0.05

3、采暖系統(tǒng)中所用的熱媒不包括 A。A．電 B．熱風 C．蒸汽 D．熱水

4、太陽能熱水器是一種把太陽光的輻射能轉(zhuǎn)為 B 來加熱冷水的裝置。A．動能 B．熱能 C．光能 D．輻射能

5、僅用于防止火災蔓延的消防系統(tǒng)是 D。

A．消火栓滅火系統(tǒng) B．閉式自動噴水滅火系統(tǒng) C．開式自動噴水滅火系統(tǒng) D．水幕滅火系統(tǒng)

三、判斷題：（對打√，錯打×）

×1．配電線路是配電系統(tǒng)的重要組成部分，擔負著變壓和分配電能的作用。×2．接閃器是專門用來接收直接雷擊的物體。

√3．人體觸及帶電體，使電流通過身體發(fā)生觸電，稱為電擊。

√

4、操作人員帶重負荷拉閘時，在開關(guān)處產(chǎn)生強烈的電弧，致使電弧燒傷人體皮膚，稱為電傷。

×5．目前廣泛使用的氣體放電光源的燈有熒光燈、高壓汞燈、霓虹燈等。×6.事故照明可以使用白熾燈、高壓汞燈等光源。×7．燈具的發(fā)光效率愈高，光的利用率就愈大。

√8．火災自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)是指在建筑物內(nèi)或高層建筑中建立的自動監(jiān)控和自動滅火系統(tǒng)。

√9．火災報警控制系統(tǒng)的控制信號主要包括：啟動火災警報裝置信號，啟動減災設(shè)備信號和啟動滅火設(shè)備信號。

√10．電話通信網(wǎng)是由終端設(shè)備、傳輸線路和交換設(shè)備三部分組成。

四、名詞解釋

1、空調(diào)水系統(tǒng)中的異程式及其主要優(yōu)、缺點。

答：異程式水系統(tǒng)，它的供回水干管中的水流方向相反，每一環(huán)路的管路長度不等。優(yōu)點：不需回程管，管道長度較短，管路簡單，初投資稍低。缺點：水量分配，調(diào)節(jié)較難，水力平衡較麻煩。

2、一級負荷供電的要求

答：一級負荷要求兩個電源供電，一備一用，對一級負荷中特別重要的負荷，除上述兩個電源外，還必須增設(shè)應(yīng)急電源，以保證供電的連續(xù)性。

3、火災自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)的組成

答：火災自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)主要由火災報警控制裝置，滅火設(shè)備，減災設(shè)備等組成，其中火災報警控制裝置主要由火災探測器和火災報警控制器組成。

4、減災設(shè)備的作用是有效地防止火災蔓延等。減災設(shè)備主要有

答：減災設(shè)備主要由以下幾部分組成：電動防火六與防火卷簾；防排煙設(shè)施；火災事故廣播；應(yīng)急照明燈；消防電梯。

5、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

答：是指設(shè)置在建筑物外的一種供水設(shè)備。

五、問答題

1、什么叫建筑供配電？什么又叫建筑供配電系統(tǒng)？其組成是什么？

答：建筑供配電就是指各類建筑所需電能的供應(yīng)和分配。各類建筑為了接受從電力系統(tǒng)送來的電能就需要有一個內(nèi)部的供電系統(tǒng)。這種接受電源的輸入，并進行檢測、計量、變換、然后向電能用戶分配電能的系統(tǒng)就稱之為建筑供配電系統(tǒng)。它是從電源引入線開始到所有用電設(shè)備入線端為止的整個網(wǎng)絡(luò)，由高低壓配電線路及變電站（包括配電站）組成。

2、高壓熔斷器、高壓隔離開關(guān)、高壓斷路器是常見的高壓設(shè)備。請簡述什么是高壓熔斷器、高壓隔離開關(guān)和高壓斷路器？

答：高壓熔斷器是電網(wǎng)中廣泛采用的保護電器，當通過熔斷器的電流超過其規(guī)定值并經(jīng)過一段時間后，熔斷器的熔體本身發(fā)熱熔斷，借滅弧介質(zhì)的作用使電路切斷，從而達到保護線路和電氣設(shè)備的目的。高壓隔離開關(guān)由于斷開后有明顯的斷開間隙，且斷開間隙的絕緣喝相間絕緣就是足夠可靠的，所以它主要用來隔離高壓電源，以保證其他電氣設(shè)備和線路的安全檢修。

高壓斷路器不僅能通斷正常的負荷電流，并在嚴重過負荷和短路時在自動保護裝置下自動跳閘，切斷過負荷或短路電流。

3、火災報警控制器的功能有哪些？ 答：1、2、3、4、備

4、雷電對建筑物、線路和電氣設(shè)備會產(chǎn)生極大的破壞作用。請簡述什么是直擊雷、感應(yīng)雷。答：直擊雷：雷電直接擊中建（構(gòu)）筑物，線路或電氣設(shè)備，其過電壓引起強大的雷電流通過這些物體施電入地，從而產(chǎn)生破壞性極大的熱效應(yīng)喝機械效應(yīng)，相伴的還有電磁效應(yīng)和閃絡(luò)放電。

感應(yīng)雷：是帶電云層或雷電流對其附近的建筑物產(chǎn)生的靜電感應(yīng)或電磁感作用所導致的高壓放電過程 監(jiān)視火災探測器與整個系統(tǒng)的工作狀態(tài) 接受從各種火災探測器傳來的報警信號 經(jīng)過邏輯運算確認火災后發(fā)出聲，光報警信號

啟動滅火聯(lián)動系統(tǒng)用以驅(qū)動各種滅火設(shè)備，啟動連鎖減災系統(tǒng)，用以驅(qū)動各種減災設(shè) 20

第三篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案

企業(yè)文化形考作業(yè)答案

一、多項選擇題

1.企業(yè)文化的特點(ABCD)A時代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項改成如下）A導向作用 B激勵作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書認為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(D)A 1個 B 2個 C 3個 D 4個 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導體制 B 企業(yè)的組織機構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化

二、簡答題

1．簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：

1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。

2、團隊導向：企業(yè)在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。

3、集體學習能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學習的提升，而不是特別看重個人能力。

4、進取心：企業(yè)員工的進取心和競爭性如何。

5、注意細節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴謹細致、精益求精且注意小節(jié)。

6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

3．企業(yè)神神文化在整個企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、發(fā)展戰(zhàn)略的導向、調(diào)節(jié)、控制和實施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？

答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：

1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預示著一個文化競爭時代的來臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場、競爭取勝：

1、有利于樹立企業(yè)形象。

2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、有利于培養(yǎng)集體意識。

4、有利于營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國際市場競爭的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：

一、企業(yè)文化的作用

（一）、導向作用

（二）、激勵作用

（三）、輻射作用

（四）、約束作用

三、論述題

1．論述企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、發(fā)展戰(zhàn)略的導向、調(diào)節(jié)、控制和實施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

一、多項選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動態(tài)性 D相對穩(wěn)定性

2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計原則有（ABCD）

A 一致性原則 B針對性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強硬素質(zhì) D競爭素質(zhì) 5.促時經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化建設(shè)必須堅持的原則（ABCD）

A 目標明確原則 B 取得共識原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則

二、簡答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點？ 答：企業(yè)形象具有以下四個基本特征：

1、主觀性和客觀性并存

2、系統(tǒng)性

3、動態(tài)性

4、相對穩(wěn)定性

2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識別（BI）視覺識別系統(tǒng)（VI）

3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？

答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識素質(zhì)。（5）競爭素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會活動素質(zhì)。

（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：

1、冒險精神

2、投機精神

3、創(chuàng)新精神

4、實干精神

三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進文化的設(shè)計者和實踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者

2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系？ 答：

企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個方面：

（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素

（2）世界500強企業(yè)的實踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因

（3）能否建立起適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強的關(guān)鍵

（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

（三）企業(yè)文化通過對內(nèi)部員工的激勵約束促進經(jīng)營業(yè)績的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗銀行企業(yè)文化對中國金融業(yè)的啟示

成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個世紀的潛心開拓，已成為當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。花旗之所以取得長盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開。花旗的經(jīng)驗很值得我國金融業(yè)學習和借鑒。

以人為本：企業(yè)文化的核心

花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。花旗銀行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達1.52億美元，遙居美國CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國同等“職級”的幾倍甚至幾十倍。不過花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準確地說不是一個行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強人的成就感，對人才及時進行激勵。

對于我國金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機制。目前，一方面要營造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟研究、文理復合、機構(gòu)管理等方面的高級人才，包括引進國際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價值觀，讓“為企業(yè)獻身的精神成為行為主體的價值觀”，積極推行“以激勵機制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵人才；同時，要在培訓上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學習的典型，目標是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬寶路)那樣為公眾廣泛認同的品牌。經(jīng)過潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場覆蓋全球100多個國家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級的金融服務(wù)標準。

我國金融業(yè)長期以來缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過于同質(zhì)化，知識產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進入一個品牌競爭時代，誰擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰就將在競爭中制勝獲利。因此，實施全新的以品牌為載體的客戶導向戰(zhàn)略非常迫切。客戶導向戰(zhàn)略就是以市場為目標、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營方針，打造中國金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預見未來，你就擁有未來。它還認識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。

首先，對外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個重要因素。花旗銀行海外機構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機構(gòu)所產(chǎn)生的利潤達50％以上。而我國金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場主要集中在國內(nèi)，國際市場涉足甚少。在金融不斷開放的新形勢下，中國金融業(yè)創(chuàng)新的重點就是要加快實施國際化戰(zhàn)略，主動進入世界經(jīng)濟圈，全力發(fā)展海外市場，拓展以離岸金融為主體的國際金融業(yè)務(wù)，與國內(nèi)金融實行一體化聯(lián)動運作，增加海外市場的利益并擴張中國金融的品牌。

其次，對內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運作及金融管理等方面進行創(chuàng)新；同時加速發(fā)展以投資為重點的混業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀

方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團，形成中國的“金融超級市

場”與“金融航空母艦”，參與世界金融競爭，抗衡國際金融風險。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺。技術(shù)進步將是我國金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進行高起點的投入和超前性的開發(fā)。

當然，實施金融創(chuàng)新的同時，決不能偏廢管理，特別是要強化對金融風險的管理。同時，還應(yīng)當像花旗銀行等國際金融機構(gòu)一樣，主動挑戰(zhàn)風險，從風險中挖掘市場，盈得利潤和發(fā)展空間。

請分析下面問題：

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對其經(jīng)營業(yè)績起了什么作用？

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）起到了強有力的推動作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂。花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預見未來，你就擁有未來。它還認識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。

一、單項選擇題（每小題2分，共12分）

1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責任公司、股份有限公司、一人有限有限責任公司、(D)。A.外資獨資公司 B.私人獨資公司

C.無限責任公司

D.國有獨資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項原則是（A）

A.人本原則 B.共識原則 C.目標原則 D.創(chuàng)新原則

3.（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導個人的生命和幸福是終極價值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險精神

5、（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導個人的生命和幸福是終極價值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個人主義 C.自由主義 D.民族主義

6.一個有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣(A)萬元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多項選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責明確 C 政企分開 D 管理科學 E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

3．企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價值觀系統(tǒng)競爭

4．我國《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無限責任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）

A調(diào)研階段 B提案階段 C實施階段 D鞏固階段 E 完善階段

三、簡答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？

答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中企業(yè)的組建、管理、運營和規(guī)范的制度形式，就我國大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場競爭所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的特點是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？

企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和永續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：

（一）人本原則

（二）共識原則

（三）目標原則

（四）創(chuàng)新原則

4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？

答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實施階段、鞏固階段、完善階段等幾個問題。

四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國跨文化管理主要存在哪些問題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問題？

1、民族主義敏感性的問題

中華民族擁有強烈的愛國主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛國主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義

2、大家庭制式的人際關(guān)系問題

人際關(guān)系涉及一個人對別人應(yīng)負的責任以及一個人對別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔義務(wù)。

大家庭制的基本管理理念是以整個組織為一個大家庭，大家都為同一理想與目標而奮斗、獻身。這個大家庭自然也要照顧和保護其每一個成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負責的體制。

3、關(guān)系導向型的行為方式問題

中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會資本。外商在中國的商務(wù)活動的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。

務(wù)虛先于務(wù)實的思維問題

4、交際方面的問題

5、時間觀念問題

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價值觀 3．進行跨文化管理培訓 4．進行有效的溝通

5．建立企業(yè)遠景目標，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強生公司的成員比利時楊森制藥有限公司。總投資1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。

一、嚴格管理，注重激勵

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴格遵循楊森公司的標準，制定了嚴格的勞動紀律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價值取向表現(xiàn)為對高報酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機會則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個人激勵。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險精神、勇于探索、爭強好勝又認同企業(yè)哲學對企業(yè)負責的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗的醫(yī)藥代表。此時，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中，鼓勵出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。”

二、注重團隊建設(shè)

在1996年底的銷售會議中，集中學習并討論了“雁的啟示”：“……當每只雁展翅高飛時，也為后面的隊友提供了?向上之風?。由于組成V字隊形，可以增加雁群71％的飛行范圍”。“當某只雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力,它會立即飛回隊伍，善用前面同伴提供的?向上之風?繼續(xù)前進”。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

每當逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導的問候。員工生病休息，部門負責人甚至總裁都會親自前去看望，或?qū)懶艈柡颉T工結(jié)婚或生小孩，公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司的有些活動，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導之間幾年的磨合，終于形成共識：職工個人待業(yè)、就業(yè)、退休保險、人身保險由公司承擔，由部門專門負責；員工的醫(yī)療費用可以全部報銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。

四、加強愛國主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進，“進行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導健康新長征?”活動。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個人也進行了捐贈。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈送了價值l0萬元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍色大衣的30多人的隊伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進行長跑，然后觀看莊嚴肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一部分。

前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因為很難想象，一個不熱愛祖國的人怎能熱愛公司?而且我也愛中國!”

請分析下面問題：

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點值得學習？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識原則，目標原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實踐過程中，要解決好以下兩個方面的問題：

1、正確的認識人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，2、有效地激勵人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導下，西安楊森的具體做法值得我們學習，一、嚴格管理，注重激勵

二、注重團隊建設(shè)

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強愛國主義的傳統(tǒng)教育。

（2）談自己的看法。

綜合練習

（一）、單項選擇題（每小題1分，共12分）

1.(B)是企業(yè)進行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度

2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責任公司、股份有限公司、一人有限有限責任公司、(D)。A.外資獨資公司

B.私人獨資公司

C.無限責任公司

D.國有獨資公司

3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告

B.誠信

C.包裝

D.價格

6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個方面。A.生活環(huán)境 B.學習環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營銷環(huán)境

7.“企業(yè)文化”被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時間是二十世紀（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項原則是（A）

A.人本原則 B.共識原則 C.目標原則 D.創(chuàng)新原則

9.任何一個企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進 C.反相關(guān) D.互相影響

12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當今激烈的市場競爭中取勝的企業(yè)都必須認真對待(A)二字”。

A.誠信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)

(二)、多項選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）

A導向作用B激勵作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）

A產(chǎn)品設(shè)計 B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責明確 C 政企分開 D 管理科學 E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

5.企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價值觀系統(tǒng)競爭

6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）

A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化

7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個階段（ABC）

A 經(jīng)驗管理階段 B科學管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強硬素質(zhì) D競爭素質(zhì)

(三)、判斷題（每小題1分，共8分）

1.只要企業(yè)領(lǐng)導和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）

2.有人說“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）

3.BI設(shè)計必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）

5.沒有文化支持和支撐的經(jīng)濟，是沒有明天的經(jīng)濟。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。（√）

7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)目標等。（√）

四、簡答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答

（一）塑造企業(yè)形象有利于增強企業(yè)競爭能力

（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營管理

（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團化經(jīng)營

（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)

2.促進經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：

（一）始終把顧客利益放在首位

（二）以人為本，尊重員工

（三）鼓勵創(chuàng)新，追求卓越

（四）注意樹立良好的企業(yè)形象

（五）富有鮮明的個性

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

五、論述題（共12分）

1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集團公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過實業(yè)熏陶的老板此時目標已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過實業(yè)投資，向全國甚至是海外發(fā)展。

總裁將總部從長春遷至大連。總部的工作人員幾乎全部由招聘而來。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需要進行可行的人力資源規(guī)劃，導致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點。

所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來自于當?shù)卦瓏蠊芾砣藛T與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗與感覺，工作開展主要仰仗其寬泛的人脈與社會關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗欠缺卻樂于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個能夠承上啟下的階層。

總裁從一家美國投資公司挖來一名剛過而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集團的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達成一致：對外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購并業(yè)務(wù)，一方面從組織機構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學化及管理效率。

可是在具體的工作開展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強調(diào)的絕不是集團某個個人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習慣的是個人之間的感情投資與交流，通過個人關(guān)系來達到工作上的便利與疏通——盡管事實證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所導致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標準規(guī)范；而對于老者而言，他們更為習慣的是一種約定俗成的習慣規(guī)則而非量化的成文標準。

海派經(jīng)理正在組織集團相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項目的前期調(diào)研與準備工作。正是出于對公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團里年輕人的實際工作能力，使他們在盡可能短的時間內(nèi)能夠在部門中獨擋一面，從而通過公司自身徹底解決人才斷層問題。為避免越權(quán)，對于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過問，在業(yè)務(wù)上卻毫無保留的全力傾情指導，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機。

實際上海派經(jīng)理也意識到了工作過程中可能遇到的來自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無暇多顧。總裁回來，在總部全體員工會議上，卻宣布了一個令大家都異常吃驚的決定：暫時停止一切進行中的業(yè)務(wù)，集團的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來。

明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對于中國許多企業(yè)而言，其勞心費力建立起來的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。

這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認確立的規(guī)范與標準，就將不可避免的導致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。

海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

經(jīng)過一段時間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過修正的、老者們所堅持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實際上卻已經(jīng)難以對公司各部門實施有效的管理控制。

市場的生存原則是績效，而集團所關(guān)心的是如何保證每一個員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。

而當皮鞋擦的好壞成為價值衡量的重要標準后，茍營者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會被無限擴大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會嚴重扭曲。

很自然的，海派經(jīng)理不得不開始思考自己在這個位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個月后，他提出了辭呈。

請分析下面問題：

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點是什么？

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說明了什么問題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強調(diào)的絕不是集團某個個人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習慣的是個人之間的感情投資與交流，通過個人關(guān)系來達到工作上的便利與疏通——盡管事實證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理的辭職，說明了他所倡導的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認確立的規(guī)范與標準，就將不可避免的導致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請大家自己暢所欲言。

因為：企業(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面

第四篇：形成性考核作業(yè)答案

形成性考核作業(yè)一（第1——3章）

答案：

一、單項選擇題（每題只有1個正確答案，每小題1分，共15分）BABBDCACCCACBCB

二、多項選擇題（每題有2個或2個以上正確答案，每小題2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC

ABCDABDABDABCABCD

三、判斷改錯題（判斷正誤，并改正錯誤的表述，每小題2分，共10分）

1、自治體地方政府的工作人員，不納入國家公務(wù)員行列，而另列為地方公務(wù)員系列

正確

2、混合體地方政府是由上級政府任命產(chǎn)生的。

錯誤當?shù)鼐用襁x舉

3、在聯(lián)邦制國家，聯(lián)邦成員政府屬于地方政府。

錯誤聯(lián)邦成員政府下設(shè)的地域性政府

4、我國的地區(qū)行政公署、區(qū)公司、街道辦事處都是地方政府

錯誤不是地方政府，而是一級地方政府（省、縣、市轄區(qū)）行政機關(guān)的派出機關(guān)

5、在中國，地方政權(quán)與地方政府的含義是相同的。

錯誤地方政權(quán)是指由同級地方國家機關(guān)組成的整體，在縣以上地方各級政權(quán)中，包括人民法院和人民檢察院；地方政府則是指由人民代表大會與人民政府組成的一個政府單位。

四、簡答題（每小題10分，共20分）

1、地方政府的基本特征。

參考答案：

地方政府擁有的權(quán)力不具有主權(quán)性；

地方政府的權(quán)限是局部的；

地方政府的職責是完成地方社會管理。

2、影響地方政府活動的最重要最直接的因素有哪些？p43-45

參考答案：

地方制度安排

地方政府的設(shè)置目的地方政府所居的層級位置。

五、論述題（25分）

1、行政體地方政府與自治體地方政府、混合體地方政府的異同。

參考答案要點：

（一）從產(chǎn)生方式看，（9分）

行政體地方政府是由中央政府或上級政府任命產(chǎn)生的，是作為中央政府或上級政府下級機關(guān)的行政機關(guān)；行政體地方政府的首長及其主要部屬是由中央或上級政府任命；

自治體地方政府是由當?shù)鼐用褚婪ㄟx舉產(chǎn)生的，自治體地方政府不是國家的地

方行政機關(guān)，與中央和上級政府之間不存在命令指揮與服從的關(guān)系。

混合體地方政府是由當?shù)鼐用襁x舉產(chǎn)生的，但與中央和上級政府之間存在不同形式的上下級關(guān)系。議決機關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，再由地方權(quán)力機關(guān)選舉產(chǎn)生執(zhí)行機關(guān)人民政府。

（二）從權(quán)限范圍大小看，（9分）

行政體地方政府的權(quán)限取決于中央政府的意愿或授予。

自治體地方政府在處理法定自治事務(wù)時，擁有法定的獨立處置權(quán)力；

混合體地方政府作為國家行政機關(guān)，上一級政府有權(quán)改變或撤銷下級政府不適當?shù)臎Q定、命令；但地方國家權(quán)力機關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，彼此之間不存在相互隸屬和須對其負責的關(guān)系。

（三）實質(zhì)：（8分）

行政體地方政府實質(zhì)上只是一個治理國家部分地域的地方國家行政機關(guān)。自治體地方政府是地方自治社團選舉產(chǎn)生的負責治理本地域社會公共事務(wù)的地方政府，其權(quán)力來源于公共權(quán)力在政治層面上的縱向分權(quán)。

混合體地方政府是兼具行政體、自治體政府特點的新型政府。地方政府既是國家在地方的行政機關(guān)，又是代表地方利益的自治機關(guān)。

形成性考核作業(yè)二答案

一、單項選擇題：

1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA

二、多項選擇題：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、判斷改錯題

1.（被動型）

2.地方分權(quán)的模式中，總要或多或少地受到來自中央政府的控制。（正確）

3.在議行分立型地方政府中，地方政府對自己內(nèi)設(shè)組織機構(gòu)管理權(quán)限較大，具有較大自主權(quán)。（需要依據(jù)相關(guān)法律嚴格執(zhí)行，基本沒有自由裁量權(quán)。）

4.（不能成為地方議會常設(shè)機構(gòu)的組成人員）

5.（存在差異）

四、簡答題：

1.造成我國中央與地方關(guān)系呈現(xiàn)“一放就亂，一收就死”的‘怪圈循環(huán)”局面的原因有哪些？p141

2.地方政府管理的主要內(nèi)容包括哪些？p148

3.如何正確劃分中央政府與地方政府以及地方各級政府的權(quán)限？p134

4地方政府公共管理的內(nèi)涵包括哪些？p161-162

五、1.聯(lián)邦制與單一制國家地方財政體制有哪些異同？p172-17

5形成性考核三（第10-12章）答案

一、單項選擇題(每小題1分，共15分)

1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB

二、多項選擇題（每小題2分，共30分）

1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD

10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD

三、判斷改錯題（每小題2分，共10分）

1.我國古代的選拔，也是由人民自下而上進行選擇統(tǒng)治者的過程。(是統(tǒng)治者自上而下選擇代理人的過程。)

錯誤

2.民主政治就是選舉政治。

正確

3.大陸法系模式國家的自治程度相對低一些，中央政府對于自治事務(wù)具有最終決定權(quán)。

正確

4.資產(chǎn)階級革命前，英國的地方自治就是由公民選舉產(chǎn)生市議會和市行政首長。錯誤實際是地方精英或鄉(xiāng)紳享有特權(quán)

5.西方國家地方政府改革的重點在于完善地方政府內(nèi)部體制與機制。

同中央政府的關(guān)系

四、簡答題（每小題5分，共20分）

1.地方選舉的特點表現(xiàn)在哪些方面？p192-193

2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221

3.中國地方政府發(fā)展的動力有哪些？P249-251

4.闡述地方政府發(fā)展的一般規(guī)律有哪些？P241-2

43五、論述題（25分）

1.中國地方政府發(fā)展的途徑有哪些？p252-259

第五篇：電大心理學形成性考核冊作業(yè)答案

電大2010春漢文本科專業(yè)心理學形成性考核作業(yè)3參考答案

（第7—9章）

一、名詞解釋（每題2.5分，共25分）

1．自我實現(xiàn)需要

答：自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實現(xiàn)自身理想和價值的需要。

2．成就動機

答：成就動機是指對自認重要或有價值的工作或活動，個人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動力量，是個體克服困難、力求成功的內(nèi)部動力。

3．權(quán)力動機

答：就是對權(quán)力的欲求，是一種強烈地影響別人或支配別人的欲望。

4．親和動機

答：是指個體愿意歸屬于一種團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。

5．智力G因素與S因素

答：英國心理學家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時成績的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素，它是保證人們完成某些特定的作業(yè)或活動所必需的。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。

6．情境智力

答：有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，統(tǒng)稱為情境智力。

7．智商

答：智商也叫智力商數(shù)，常用IQ表示，是根據(jù)一種智力測驗的作業(yè)成績所計算出的分數(shù)，它代表了個體的智力年齡與實際年齡的關(guān)系。

8．人格

答：人格是個體在對人、對己、對事反應(yīng)時所顯示出的特有模式，這個模式構(gòu)成一個人思想、情感行行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

9．認知風格

答：認知風格是指人們在對事物、現(xiàn)象或人進行認識過程中，個人所偏愛使用的加工信息方式，也叫認知方式。

10．氣質(zhì)與性格

答：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特征，即我們平常所說的脾氣、秉性。性格是一種與社會相關(guān)最密切的人格特征，表現(xiàn)了人們對現(xiàn)實和周圍世界的態(tài)度，并顯示在他的行為舉止中，主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度上和所采取的言行上。

二、簡答題（每題5分，共50分）

1．簡述馬斯洛需要層次理論的主要觀點。

答：馬斯洛的動機需要層次論認為動機歸納為五大類，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。生理的需要是人類生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到滿足后就產(chǎn)生安全需要。歸屬與愛的需要是指感情與歸屬上的需要，體現(xiàn)了人有明確的社會需要和人際關(guān)系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重兩種需要。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實現(xiàn)自身理想和價值的需要。

2．什么是動機？動機和需要、誘因是怎樣的關(guān)系？

答：動機是引起和維持個體活動，并使活動朝向某一目標的內(nèi)部動力。需要是引發(fā)動機的內(nèi)在條件，誘因是引發(fā)動機的外在條件。

3．動機強度越大，行為效果越好嗎？用耶克斯——多的森定律來說明。

答：在一般情況下，動機強度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個倒U曲線的關(guān)系，也稱為耶克斯—多德森法則。動機的強度需要有一個適宜的水平，動機過強或者過弱都不利于高效率地完成任務(wù)。一般來說，對于中等難度的任務(wù)來說，中等強度的動機最利于任務(wù)表現(xiàn)。而當任務(wù)非常難時，動機水平低一些會更有利于行為表現(xiàn)。

4．簡述有關(guān)能力或智力的主要理論（代表人物和主要觀點）。

答：（1）獨立因素說。代表人物桑代克，認為人的能力是由許多獨立的成分或因素構(gòu)成的，不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個能力獨立的發(fā)展。（2）二因素說。英國心理學家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素。（3）智力多元理論。美國心理學家加德納提出，認為智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對獨立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個單獨的功能系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。

5．使用智力測驗時應(yīng)注意哪些問題？

答：在使用智力測驗時，應(yīng)該意識到智力測驗可能存在的局限性，避免對測驗結(jié)果的濫用。（1）如果使用不當，往往會給一個兒童貼上標簽，這個標簽半將跟隨他終身，而實際上人的智力是一個動態(tài)發(fā)展的過程。（2）使用那種只給出單一智商值的測量可能不太恰當，因為人的智力有多種成分，單一的智商值不能分別表明一個人許多方面的能力。（3）有些智力測驗有很大的文化偏見，如一些題目可能更有利于城市的孩子而不利于農(nóng)村的孩子。（3）許多因素會影響智力測驗的結(jié)果，如健康狀況、環(huán)境氛圍、心理狀態(tài)等。

6．如何理解能力的個體差異。

答：能力的個體差異主要表現(xiàn)在：（1）能力發(fā)展水平的差異。即在智力發(fā)展水平上，不同的個體所達到的最高水平并不相同。（2）能力表現(xiàn)早晚的差異。人的能力發(fā)展過程有不同形態(tài)有人早慧，有人大器晚成。能力表現(xiàn)早晚差異有三種模式，一是穩(wěn)定發(fā)展，是大多數(shù)人的發(fā)展模式，二是早慧，年齡很小時就表現(xiàn)出才華，三是大器晚成。（3）能力結(jié)構(gòu)的差異，每個人智力的結(jié)構(gòu)總是會存在或多或少的區(qū)別。（4）能力的性別差異，主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面。能力的個體差異是由遺傳因素、環(huán)境與教育、自身努力等先天與后天因素共同影響的結(jié)果。

7．簡述人格的概念及其基本特征。

答：人格是個體對人、對己、對事反應(yīng)時所顯示出的特有模式，這個模式構(gòu)成一個人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人的基本特征主要有獨特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。

8．簡述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。

答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認知、自我體驗、自我控制三個子系統(tǒng)。其作用是對人格的各種萬分進行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。

9．簡述有關(guān)人格的主要理論（代表人物和主要觀點）。

答：（1）人格特質(zhì)理論。主要代表人物是美國心理學家奧爾波特和卡特爾。奧爾波特把特質(zhì)分為共性和個性兩類。共同物質(zhì)是在某一社會文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)；個人特質(zhì)是指個體身上所獨具的特質(zhì)。卡特爾提出了16種相互獨立的根源特質(zhì)。20世紀80年代末以來，人格研究者們在人格描述模式上達成了比較一致的共識，提出了現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論。這五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責性。（2）人格類型說。代表人物為德國心理學家施特恩。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異，他把類型概括為三種模式：單一型式；對立型模式；多元型模式。（3）人格維度說。人格維度是將人格特征差異放在一個連續(xù)變量上進行描述的方法。艾森克是人格維度說的重要代表人物，他提出了兩個基本的人格維度，即外傾—內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個維度構(gòu)成四各人格類型：偏于內(nèi)傾又情緒穩(wěn)定的黏液質(zhì)；偏于外傾又情緒不穩(wěn)定的膽汁質(zhì)；偏于內(nèi)傾而情緒不穩(wěn)定的抑郁質(zhì)；偏于外傾而情緒穩(wěn)定的多血質(zhì)。

10．人格測量的方法有哪些？各有哪些特點與不足？

答：（1）測驗法。是在標準化的技術(shù)條件下，對受測者的行為和內(nèi)部心理變化進行探察和鑒別的方法。其優(yōu)點是題目數(shù)固定，題目內(nèi)容具體而清楚，施測簡單，記分方便。缺點是因編制時缺乏客觀指標，不容易保證有效性；而且測驗內(nèi)容多屬于情緒、態(tài)度等方面的問題，每個人對同一問題常因時空的改變而選擇不同答案；還難免出現(xiàn)反應(yīng)的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理論為依據(jù)，投射測驗一般是由若干個模棱兩可的刺激所組成，被試可任加解釋，使自己的動機、態(tài)度、感情以及性格等在不知不覺中反映出來，然后由主試將其反應(yīng)加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有羅夏克墨漬測驗和主題統(tǒng)覺測驗。投射測驗的優(yōu)點是彈性大，可在不限制被試的狀況下，任其隨意反應(yīng)。其缺點有；一是評分缺乏客觀標準，對測驗結(jié)果難以進行解釋。二是對特定行為不能提供較好的預測。三是需要花費大量時間。（3）情境測驗。是將被試放在類似或模擬“真實”的標準情境中，通過觀察被試的實際表現(xiàn)以推測其能力、品行或人格的方法。情境測驗多用于測查人的實際能力，以及與工作要求相匹配的人格特征。具有較強的針對性和可信性。

三、論述題（共25分）

1．試述主要的工作動機理論，并結(jié)合實際談?wù)勅绾芜\用工作動機理論激勵員工的工作動機。（9分）

答：工作動機理論主要有X理論、Y理論和雙因素理論。

X理論把人看作是“經(jīng)濟人”，認為人的工作動機受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。這種理論特別重視滿足職工及安全的需要，同時很重視懲罰，認為懲罰是最有效的管理工具。

Y理論認為，人是負責、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。

雙因素理論認為，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵因素就是那些使職工感動滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)率。

根據(jù)動機理論，員工的工作動機受多種因素影響。激勵員工的工作動機不能單靠物質(zhì)手段，應(yīng)當物質(zhì)與精神手段相結(jié)合，懲罰與獎勵相結(jié)合，既要改善企業(yè)政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護、工作監(jiān)督、人事關(guān)系等保健因素，又要改善工作表現(xiàn)機會、工作本身樂趣、工作成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責任感等激勵因素。

2．聯(lián)系實際論述影響能力發(fā)展的因素（8分）

答：（1）遺傳因素。能力尤其是智力，具有遺傳性，父母智力水平高，其孩子很可能智力會相對較高。（2）環(huán)境與教育的因素。環(huán)境影響人，環(huán)境塑造人，包括產(chǎn)前環(huán)境、兒童早期環(huán)境能能力都有很大影響。胎兒生活在母體的環(huán)境中，這種環(huán)境對胎兒的生長發(fā)育及出生后智力的發(fā)展，都有重要的影響。許多研究表明，母親懷孕期間服藥、患病、大量吸煙、遭受過多的輻射、營養(yǎng)不良等，能造成染色體受損或影響胎兒細胞數(shù)量，使胎兒發(fā)育受到影響，甚至直接影響出生后嬰兒的智力發(fā)展。在兒童成長的整個過程中，智力的發(fā)展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美國著名的心理學家布盧姆對近千人進行追蹤研究后，提出這樣的假說，即五歲前是兒童智力發(fā)展最為迅速的時期。日本學者木村久一提出了智慧發(fā)展的遞減規(guī)律，他認為，生下來就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰當?shù)慕逃敲淳涂梢猿蔀橛?00分能力的人；如從五歲才得到最恰當?shù)慕逃敲淳椭荒芫哂?0分能力；若從十歲才開始教育，就只能成為有60分能力的人。可見，發(fā)展能力要重視早期環(huán)境的作用。一個人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢，主要取決于后天的教育條件。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、興趣、愛好以及家長對孩子的教育方法與態(tài)度，對兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。如歌德小時候，歌德的父親就對他進行有計劃多方面的教育，經(jīng)常帶他參觀城市建筑物，并講解城市的歷史，以培養(yǎng)他對美的欣賞和歷史的愛好；他的母親也常給他講故事，每講到關(guān)鍵之處便停下來，留給歌德去想象，待歌德說出自己的想法后，母親再繼續(xù)講。歌德從小就受到良好的家庭教育，這為他能成為世界著名的大詩人打下了基礎(chǔ)。在教育條件中，學校教育在學生能力發(fā)展中則起主導作用。學校教育是有計劃、有組織、有目的地對學生施加影響，因此，不但可以使學生掌握知識和技能，而且在學習和訓練的同時促進了其能力的發(fā)展。在教育教學中發(fā)展學生的能力并不是無條件的、絕對的、自發(fā)的，而是依賴教育教學內(nèi)容的正確選擇、教學過程的合理安排、教學方法的恰當使用等。（3）自身努力。人的能力是在實踐活動中形成發(fā)展起來的。離開了解實踐活動，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。能力的提高離不開個人的主觀努力，許多名人在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時都非常強調(diào)主觀努力的結(jié)果。在個體努力過程中，諸如動機、勤奮、謙虛和堅強的毅力等都有助于能力的形成和發(fā)展。

能力是多種因素共同影響的結(jié)果。先天和后天的因素往往交織在一起，共同影響個體能力的發(fā)展過程和水平差異。

3．結(jié)合實例說明影響人格形成與發(fā)展的因素（8分）

答：影響人格形成與發(fā)展的因素很多，生理遺傳因素、家庭因素、童年經(jīng)歷、學校教育、社會因素、自然環(huán)境等都對人格產(chǎn)生了不同程度的影響。簡言之，人格是在遺傳與環(huán)境交互作用下逐漸形成的。

（1）生物遺傳因素。雙生子的研究說明遺傳對人格具有重要影響。但遺傳因素對人格的作用程度卻因人格特征的不同而異。在個體發(fā)展中，人格是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，遺傳因素影響人格的發(fā)展方向。

（2）家庭環(huán)境因素。社會遺傳因素主要表現(xiàn)為家庭對子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他們逐漸形成了某些人格特征。權(quán)威型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成消極、被動、依賴、服從、懦弱、做事缺乏主動性，甚至不誠實的人格特征。放縱型教養(yǎng)方式下成長的孩子，多表現(xiàn)為任性、幼稚、自私、野蠻、無禮、獨立性差、唯我獨尊、蠻橫胡鬧等。民主型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成比如活潑、快樂、直爽、自立、彬彬有禮、善于交往、容易合作、思想活躍等積極人格品質(zhì)。

（3）早期童年經(jīng)驗。早期童年經(jīng)驗是影響人格發(fā)展的一個重要因素，幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年也會引發(fā)兒童不良人格的形成。但兩者之間并不存在一一對應(yīng)關(guān)系。早期兒童經(jīng)驗是否對人格造成永久性影響也因人而異。

（4）學校教育因素。教師對學生人格的發(fā)展具有指導定向的作用。同伴群體對學生人格也具有巨大影響。班集體是學校的基本團體組織結(jié)構(gòu)，班集體的特點、要求、輿論和評價對學生人格發(fā)展具有“棄惡揚善”的作用。

（5）社會文化因素。社會文化塑造了社會成員的人格特征，使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似性的方向發(fā)展，而這種相似性又具有維系一個社會穩(wěn)定的功能。這種共同的人格特征又使個人正好穩(wěn)穩(wěn)地“嵌入”整個文化形態(tài)里。

（6）自然物理因素。生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等物理因素都會影響人格。

綜上所述，人格是先后天的合金，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果。在人格的培育過程中，各個因素對人格的形成與發(fā)展起到了不同的作用。遺傳決定了人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定了人格發(fā)展的現(xiàn)實性，其中教育起到了關(guān)鍵性作用，自我調(diào)控系統(tǒng)是人格發(fā)展的內(nèi)部決定因素。