第一篇：綜合創業實訓報告

綜合創業實訓報告

總結

作為當代大學生，我們在學校里學到了很多理論性的東西；我們有創新精神，有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望；我們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，對未來充滿希望，這些都是創業者應具備的素質，這也往往造成為了大學生創業的動力源泉和成功創業的精神基礎。

在這一次模擬創業實訓中，特別是經過沙盤創業交流會，這兩次模擬都讓我學到不少，創業不是一時的沖動，我們會面臨許許多多的困難，也許某一個細節就會讓我們的創業夢想支離破碎。在模擬創業中，要將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

實訓是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長率見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

我們大學生真正想從模擬創業晉升到實踐創業，要深刻地思考清楚，思考自己的人生方向和自我定位，在學習和工作中不斷充實自己、提高自己。正確估量自己，同時發揮自身優勢去充分適應社會對人才的需求，正確估量自己就需要做到不心高氣傲，不妄自菲薄認為自己沒有能力去承擔任何工作。正確評估自己，是更好創業的前提，只有給自己一個良好的定位，就業選擇才會順利。

體驗創業、學習創業與實踐創業，是大學生成功創業的三個連續階段。事實證明，大學生有益的創業活動，將會成為真正發揮自己的才華、展現創新思想和個性特點以及充分認識社會的一個大好機會。

第二篇：《創業實訓》綜合實訓報告10

《創業實訓》 綜合實訓報告

班

級 姓

名 學

號 組

別 角

色 指導教師

一、實訓名稱

二、實訓時間

三、實訓地點

四、實訓工具（軟件）

五、實訓小組成員

六、實訓目的

就業是民生之本，關系億萬人民群眾的切身利益，關系改革發展穩定的大局。我國是一個人口大國，也是一個勞動力大國，就業問題始終是一個全社會必須長期面對和高度重視的大問題。

隨著國際金融危機的蔓延，我國的就業形勢也日益嚴峻，今年將有611萬大學生畢業，就業形勢不容樂觀。據了解，大多數大學畢業生在就業創業前，缺乏見習實習和就業創業培訓的機會，由校園跨入社會時的心理準備嚴重不足。許多大學生面對就業、創業的問題，缺乏良好的擇業心態、準確的自我定位，以及對社會、市場和企業需求的基本認知，從而影響到就業創業的成功和人生的發展。

因此，我們不僅需要為大學生提供更多就業創業的機會和見習實習的崗位，還應該大力加強大學生就業創業的培訓，幫助大學生盡快完成從校園到社會、從課堂到企業的心理調整和角色轉變，盡快融入到新的工作環境中，發揮自己的專長，實現自己的價值，為國家和社會多做貢獻。

當今的社會充滿了競爭，當我們畢業走出學校的大門時，我們就不再是父母守護下的小樹苗，我們需要經歷風吹雨打的磨練。

七、實訓內容

這兩周來在老師的領導下并且在兩個軟件的輔助幫助下讓我們很好的完成了創業實訓的這兩周綜訓。進過對兩個軟件進行操作分析經營幾個幾度根據市場占有率，財務狀況，所有者權益等來進行各小組之間的抗衡。通過份數的高低來進行個小組經營情況的分析對比。第一周主要是通過對創業之星軟件的操作進行經營八個季度的抗衡。第二周是對理財之道這個軟件進行操作和個小組的抗衡，最后在述職報告中由CEO總結了當期的報告。

八、實訓過程分析

(一)、創業實訓------創業之星(初創企業)《創業之星》運用先進的計算機軟件與網絡技術，結合嚴密和精心設計的商業模擬管理模型及企業決策博弈理論，全面模擬真實企業的創業運營管理過程。學生在虛擬商業社會中完成企業從注冊、創建、運營、管理等所有決策。通過這種實訓課程，可以有效的將所學知識轉化為實際動手的能力，提升我們的的綜合素質，增強我們的就業與創業能力。

首先根據《創業之星》整個訓練系統平臺的商業背景環境與數據規則，完成創業計劃書的編寫。創業者首先對背景環境進行商業機會分析，組建經營團隊，制訂資金籌措計劃，撰寫公司名稱，制訂公司章程，并編寫一份完整的創業計劃書。組成創業公司的訓練團隊首先要對市場商業機會進行研究，并分析市場競爭形勢，從而制訂出合理的創業計劃書。創業計劃書的內容主要包括：摘要、公司簡介、市場分析、競爭分析、產品服務、市場營銷、財務計劃、風險分析、內部管理等方面。

當創業者有了想法，并已經做好了資金、人員、技術、場地、設備、公司名稱等方面的各項準備工作后，就進入了企業的初創階段。

企業的生存發展如同一個生命的有機體一樣，也會經歷初創、成長、發展、成熟、衰退等階段，即企業發展的生命周期。《創業之星》在創業管理模塊環節就是我們在實戰中模擬企業的運營管理，圍繞企業發展的生命周期，制定各項決策，并最終推動企業成長壯大。

每個小組需要獨立做出眾多的經營決策，使創業企業能夠逐步成長壯大。這些經營決策涉及一個創業企業的各個方面。同時，團隊合作、溝通技巧、執行力等也是整個決策過程中至關重要的環節。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發揮團隊的作用，是制訂有效決策和最終取勝的關鍵。

(二)、創業實訓------理財之道(上市企業)在《理財之道》中，每個企業需要競爭形勢的變化獨立做出眾多的經營決策，這些經營決策涉及企業財務管理的各個方面，并涵蓋企業戰略、營銷、生產等管理決策。同時，團隊合作、溝通技巧、執行力等也是整個決策過程中至關重要的環節。每個獨立的決策似乎很容易做出，然而當所有問題綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產生。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發揮團隊的作用，是制訂有效決策的關鍵。

所有小組組建的公司之間是相互對抗競爭的，每個公司的目標就是使公司實現經營目標，并戰勝其他公司。因此，如何思考并制定出有效的各項決策，才能獲取最終的勝利。

程序包括了背景資料、數據規則、實時狀態、經營決策、數據分析等功能。各小組根據教師的進度控制，通過對本企業實時數據及競爭對手數據的分析，制訂企業運營中的各項管理決策，與其他學生組成的虛擬企業展開競爭，并努力使企業績效達到最佳。

籌資管理系統中提供企業常見的籌資方法，包括公司自籌注冊資金、風險投資、銀行借等，公司經營在達到一定條件下（如連續二個季度盈利），公司可以申請上市，在模擬證券市場中對外發行股票。公司在一定條件下，還可以申請發行債券。所有模擬公司均可以自由購買發行在市場上的其他學生組成的模擬公司的股票或債券。

營運資金管理包括：應收賬款管理、存貨管理、現金管理，學習營運資金的計算與分析方法。掌握主要的現金管理模型，熟悉主要的現金管理方法，掌握信用政策的具體內容及其變更時的評估方法，熟悉應收賬款的日常管理方法，了解企業持有存貨的動機和成本，熟悉存貨的主要控制方法，熟悉商業信用的種類及其管理方法。

項目投資管理包括：理解和掌握項目投資的基本原理和基本方法，掌握項目投資決策的一般程序，熟悉現金流量的估算方法，了解并掌握項目投資的風險分析方法，對企業運營中的各類生產設備投資進行分析與評估。

對外投資管理包括：訓練證券投資風險和收益的計量方法、債券和股票的估價方法、債券和股票投資決策的方法、證券投資組合的風險和收益、證券組合的投資決策方法。所有發行的股票價格將受企業的盈利能力、成長性、買賣情況等因素的影響。

財務預算包括：學習了解財務預算的基本概念、作用和編制原則與步驟，掌握彈性預算、零基預算的編制方法。提供從現金預算管理到全面預算管理的規劃與訓練，通過預算編制，掌握現金預算和預計財務報表的編制方法。系統自動生成實際預算完成的數據，并在每季度末自動對預算完成情況進行對比分析。成本控制包括：系統能自動對所有生產制造過程中的成本進行分攤，自動分配計入到產品成本中。提供基本的財務成本計算與分析方法，輔助完成產品成本的綜合計算與分析，學習基本的成本歸類與分析控制方法。

財務分析包括：系統自動生成償債能力分析、營運能力分析和盈利能力分析三類十個以上常見的財務分析指標數據；能自動生成杜邦分析，提供本企業各階段杜邦分析指標的對比，以及不同企業在同一階段的杜邦分析對比；提供類似沃爾比重分析方法的綜合財務評價分析體系，對企業經營情況進行綜合評價分析。稅務知識根據中國國內會計準則以及相關的稅務法規，將增值稅、營業稅、所得稅以及各項附加稅等稅務概念與知識全部融入到模擬企業中，使訓練環境更貼近真實企業的運作管理。

企業管理決策此外，由于完全采用分組模擬實戰的方式，所有學生在相互對抗與競爭中生存與發展，整個訓練平臺還集成了企業戰略、市場營銷、生產制造、團隊合作等方面的內容。并站點在企業運營管理的高度，跳出財務看財務管理的作用與價值，從而對財務有更深刻的認識與更具體的體驗。幫助學生不僅掌握基本的財務知識與方法，同時更好的掌握財務管理的內容，提升運用財務改進管理、提升績效的綜合能力。

數據信息查詢學生可以通過學生端程序實時了解企業經營管理各個方面的數據信息，所有數據要求動態生成，實時響應。

團隊協作企業運營管理中如何充分發揮團隊的使用，對實現企業戰略，提升企業績效有著重要的作用。課程中需要運用的團隊合作與溝通內容包括：了解不同崗位的分工與職責，分配組織職責和工作內容；實地學習如何與立場不同的其他部門溝通協調；培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念；建立以整體利益為導向的組織結構；評估團隊成員的技能和工作風格；團隊成員間的溝通技巧；領導力與執行力的訓練。

九、實訓心得體會

創業，對于許多大學生來講，并不陌生，但也不親近，苦讀十多年，能夠考上理想中的學校，幾乎所有學生都對自己的前途充滿期盼，都希望能實現自己的人生理想和價值。如何實現?創業無疑是其中一種很“光鮮”的方式，但同時，創業伴隨的往往是高付出、高風險、知識面有限和技術能力不夠等問題，許多大學生因此而望而生畏，也有很多人認為自身能力不足，希望工作一段時間后等待機會再去創業，我也不例外。

為此，在創業的過程中我們必須考慮以下問題：

1.確立好目標，必須在不耽誤學習的情況下鍛煉自己。因為大學是進入社會的搖籃，和以前的學習環境相比較，大學有很多鍛煉自己的機會。大學不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學生，我們有很多機會接觸社會，在大學里我們可以半工半讀，做家教和做各種校園代理等兼職，這些都是我們大學生能勝任的簡單工作。所以鍛煉自己的途徑還是很多的。

2.心態問題。擁有良好的心態，尤其是對創業風險具有清醒的認識，并充分擁有應對風險的心理準備，是創業成功的必要條件。但是由于大學生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對創業風險具有清醒的認識，缺乏對可能遭遇到風險的必要準備。在缺乏良好心態的情況下，創業前景也會受到相應不利影響。

3.經驗限制。由于剛步入社會，大學生很難擁有關于創業的直接經驗與間接經驗，創業知識一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學生創業及在公司運營中肯定會遇到各種不可預見的問題，以致創業困難。

4.知識限制。創業需要企業注冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識，在缺乏相應知識儲備的情況下，倉促創業不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場競爭中也將處于劣勢。

5.資金困境。由于大學生很難有足夠的創業資金，從社會上融資或獲取無息及貼息貸款是必然選擇。但是大學生創業由于風險較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術，二是過于珍惜技術而不肯做出適當的讓步。這些問題都決定了在資金方面難以獲得相應的資助。

6.技術限制。理工類大學生受學識的限制，擁有可創業的技術的大學生只可能是少數。而對于那些文科類大學生來講，很難擁有可以創業的技術。技術的缺乏直接限制了大學生創業，在激烈的市場競爭中大學生創業將遭遇較多的困難。

創業并不是一朝一夕的事，必須具備豐富的創業經驗和知識，以及對市場的洞察力，并且要有足夠的資本、技術，同時必須要有良好的心態，因為做任何事情都會遇到挫折和困難，更何況創業也面臨著倒閉的危險，所以我們必須做好面對這些的良好心態。

總之，我們一定要把握好當前的機會，根據自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創業的話題是永恒的，但創業的選擇須慎重。

第三篇：綜合創業實訓心得

綜合創業實訓心得

經歷了這為期一天的沙盤模擬實訓，我們基本對這個操作流程熟悉了，從中受益良多。一開始我們就先分好了小組，什么都不懂對著桌上的東西發呆，在老師的一番講解后跟著她操作了一個的流程，之后就輪到小組成員自己操作了。這次的模擬訓練中我擔任的是市場總監，負責對外的廣告和開發市場方面工作。經營狀況：

在沙盤模擬訓練中我們總共做了兩次的每年的運營流程。在第一次的企業經營中，有許多東西都不懂，不知道如何操作。只能摸索著前進。直到年末我們才發現資金不夠明年的使用，現金流明顯短缺。這會給企業以后的經營帶來很多的阻礙，可能還會導致導致企業破產。在第二年的年初的時候我們進行了短期貸款來維持企業的運營，由于有了第一年的經驗，在第二年的企業競爭中，我們主要的方向是爭取到一個好的訂單能帶來一些動力，然后再開始做其他的項目，管理好我們的產品研發和生產，這是我們的第二個經營目標。然后才開拓市場，密切注意產品價格的變化趨勢，但因產品開發周期長，資金不足，經過這一年的運營。我們的企業的損失增加了，還有一些問題，我們在爭取訂單的過程中并未考慮的很好導致訂單量不是很大，我們的經營更加慘淡，造成企業的虧損嚴重。

總結與感受：

在沙盤模擬中我得到了非常多的收獲與體會。發現經營一個企業真的很不易身上的責任和壓力都非常大。并且我發現團隊合作真的非常重要，不能什么都是一個人說了算，但也不能各自只堅持自己的觀點。只有合作成員相互配合才能促進企業良好的運作。不僅如此我們做事前要仔細考慮后果，做決定更要果斷。機遇是瞬間而過的我們要敢于拼抓住機遇的尾巴才能成功。

（1）一個團隊就要團結要有集體觀念，要鎮定也要保持清醒的頭腦，做好手上的工作絕不能自亂陣腳，困難的時候大家就要互相幫助，別人著想相互理解、包容。

（2）分工明確對自己的工作要認真負責。也許你的一點點馬虎都會導致重大的損失更有可能導致滿盤皆輸真正的商場是沒有重新來過的，輸了就是輸了每一步都要慎重。

（3）要計劃周詳，任何事都該有一定的計劃每個步驟都要謹慎不然很可能導致整個企業出現問題，處理不好就可能導致企業破產。

（4）創新精神，窮則變，變則通。創新是企業發展的根本。無論是市場還是企業管理本身都是時刻在變化著的，管理者要有創新精神，要根據客觀情況及時作出相應的調整變革。

（5）積極的心態，在困境時保持一個樂觀的心態是對未來前景的看好，使自己的工作態度更積極更用效率。

通過此次的沙盤模擬訓練，最大的感受，就是決策對結果的影響，以及在市場中你要熟悉它的“游戲規則”并且認真地遵守這些規則。數據很重要，要對市場有著準確地判斷，依據就是數據了，經過此次的企業經營的模擬訓練中，了解了企業的經營運作過程，樹立了良好的全局意識，認識到了ERP系統在企業管理中的重要作用。從實訓課程中學到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅實的基礎。還從而領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。

第四篇：綜合實訓報告

汕頭星輝物流有限公司綜合實訓報告

實習單位：汕頭星輝物流有限公司

實習時間：2013年11月1日至2013年11月28日

一·實訓目的通過專業的物流管理實訓，增加對物流產業的感性認識，熟悉物流的各環節，在真實的環境中掌握物流作業技術和物流管理能力，而倉儲是物流活動的核心環節之一，是企業生產經營順利進行的必要過程，通過到物流企業或工商企業實際訓練倉儲操作與管理，加深對理論知識的理解，提高倉儲管理技能，使得自身選擇和從事物流管理職業的條件進一步優化。與此同時，培養自身實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流倉儲的內涵與外延。同時了解物流倉儲的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析，并依據學習的理論提出自己的意見。

二·汕頭星輝物流有限公司簡介

汕頭星輝物流有限公司成立于2003年3月6日，隸屬于中國星輝實業集團，是專業經營和管理物流業務的大型企業，注冊資本18億元人民幣。公司下設36個省級子公司，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務于一體的現代化綜合性物流企業。公司以一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與網購等四大板塊為主要業務發展方向，依托和發揮星輝物流兩網三流的資源優勢的良好信譽，堅持至誠

至信，精益求精的經營理念，采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。

1、企業目標

運用第三方物流的經營理念、管理模式和技術方法，發揮星輝物流

品牌與資源優勢，整合物流資源及必要的社會物流資源，以市場為導向，以科技為支撐，建立與國際物流網絡對接、覆蓋全國的物流網絡和先進、高效的物流信息平臺，形成一體化物流服務體系，實現物流、信息流與資金流的融合，為客戶提供供應鏈解決方案和綜合物流服務，并將星輝

物流發展成為中國規模最大、具有國際競爭力的第三方物流企業。

2、市場定位

圍繞國民經濟和社會發展需要，以多批次、高時效、高附加值、小

批量、小體積、小重量的物品為主，重點為IT（電子、電信）醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、煙草、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化的、高層次精益物流服務。

3、公司業務

一體化物流業務；區域配送業務；星輝物流快貨業務與貨運代理；

分銷與網購業務。

4、汕頭星輝物流有限公司東南汽車項目：汕頭星輝物流有限公司作

為東南汽車的戰略伙伴，全面負責東南汽車零部件的倉儲管理及全國102家經銷商的汽車零部件配送業務。東南汽車與汕頭星輝物流有限公司全面合作一年多來，倉儲料賬相符率、配送及時率等各項作業指標穩步提高，東南汽車的客戶滿意度不斷提升。雙方合作促進了汕頭星輝物

流有限公司服務水平的提高，提升了一體化物流的解決能力，實現從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過程監控和管理。客戶的任何需求均可在極短的時間內作出反應，使各環節有機、快速地運轉，提高了物流的反應速度，縮短了配件從生產廠到消費者的時間，從而增強了客戶忠誠度。

三·實訓內容

（一）、學習目標

1、入庫操作：貨品的入庫、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫交接

2、出庫操作：車輛的裝載、配送線路安排、運輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知

3、倉庫盤點：盤點單的認知、盤點流程的熟悉、盤點準備工作、尋找分析差異

4、揀選貨物：訂單的熟悉、貨品存儲地點、單據的填寫與管理、揀選設備的使用與維修

5、打包稱重：紙箱規格的認知、配送線路的熟悉

6、客服的操作及學習

（二）、實訓過程

剛進入倉庫，經理為我講解了有關東南項目的大體情況以及倉庫的操作流程明細，包括東南倉庫嚴格的管理規定，并為我講解了倉庫的布局，整個東南倉庫貨架編碼分別從A到N，大概每二到四個編碼為一個區，每個區都有一個組長統籌管理，而我剛開始被分配到AB區域工作。組長帶我認識貨架整體的編碼分區，AB區從A到D分為四個區，而A區

又從AA到AN，每個貨架又分為AAA到AAF，而貨架的每一層又從AAA01到AAA05，貨架編碼分區大概是這樣的，其中也有些層數比較多的。

每天我的工作就是入庫操作，按單配貨，貨物打包稱重。對于這些事情，剛開始我還不熟悉，總是會揀錯貨物，打包的慢，整體效率不高，但是隨著揀選打包次數的增多，自己也開始慢慢熟悉整個貨品的分布，揀選的效率顯著提高，因為有些貨品揀選得多了一看就知道在哪里而不需要四處尋找，打包的工作也輕車熟路了。對于稱重則必須知道運輸路線，同一路線的放一個托盤這樣就方便出庫操作，剛接觸有些地方分不清省份，分配較慢，路線也不是很熟悉，經常弄錯，但是經過組長的細心教導我進步了許多，如今已經快趕上正式員工的速度了。

到月末的時候倉庫都必須進行一次盤點，而我由于是新手，組長將輕松的盤點工作交給我，只要按照盤點單將盤點的貨物數量記錄清楚就可以，但必須保證數目是正確的，不能粗心大意數錯，于是我數了整整一天，眼睛都數模糊了，一次盤點完后組長將盤點單拿到信息組跟庫存進行對比，如果有出入則必須進行二次盤點，折騰了一個晚上才將整個月盤的工作完成。

一個月下來，對于倉庫的操作自己已經輕車熟路了，做起來也有模有樣的，入庫出庫打包稱重這些操作的重點都已經掌握，也小學習了一下叉車的使用，在信息組那一塊也小有接觸，大致的了解了一些物流記賬明細。

在進行入庫學習的同時，我還研究有關客服的知識，并且應用到實際操作中。對于物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路，也懂得如何有效的通過電話進行溝通。

四·實訓心得體會

一個月的實訓，使我不僅學到了相關的實戰經驗，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過實踐，使我深入地了解了物流實訓的現狀、方法、和步驟；充分認識到了物流實訓對我們的重要性和必要性，讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思，總會發現自己的不足，在實踐中研究，再實踐，不斷循環，不斷更新，不斷提升和發展，從而達到追求完美的境界。同時，在實訓過程中，我了解了工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。這次的實訓還使我深切了解到倉儲管理的有關知識，對于操作流程的熟悉，對于操作設備的使用及維護，對于倉庫的合理規劃管理等等，這些實際操作上的東西是課本上所學不到的，自然就提高了我在倉儲方面的實際技能，除此之外還明白了一些人際交往上的法則，為即將邁進社會的我做好了充分的鋪墊。

五·實訓總結

在整個實訓過程中，我也發現汕頭星輝物流公司東南倉庫的一些不足之處，包括貨架的維護不及時，貨品的條碼未及時更新，破損的貨品未及時清理，有些貨品未按指定位置存放，貨架上的貨品有些順序錯亂等等，這都為我以后的倉庫管理工作奠定了豐富的經驗，從而避免類似的錯誤發生。倉儲管理博大精深，其中的知識如大海般無窮盡，我也只是取當中一瓢飲而已，所以需要我學習的地方還有很多。客服也是一項不小的工作，自己的水平還有待提高。

第五篇：綜合實訓報告

綜合實訓

一、實訓的目的

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產業發展現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

二、實訓的具體內容(一）實習單位介紹

廣東清塑實業有限公司座落在珠三角后花園——清遠市的清新太和工業區（107國道旁），公司占地面積五萬多平方米，年生產能力達五萬噸以上，是一家集科研、生產、銷售服務一條龍的企業。公司引進國內外先進的生產設備和工藝技術，配套完善的檢測儀器，專業生產排水、給水、電工、電力、通信五大類型共30多個系列品種，包括PP-R冷熱水管、塑鋁穩態復合管、PVC-U市政供水管（衛生無鉛）、排水管、螺旋消音管、絕緣阻燃電工套管、線槽、通信電纜套管、電力電纜套管、波紋管、PVC-M給水管、PVC-C高壓電纜套管、玻璃纖維電纜導管、PE-RT采暖管、PB采暖管、HDPE硅芯管、通信電纜套管、通信子管、雙壁波紋管、PE給水管及以上產品的配套件等塑料制品。產品被廣泛應用于市政工程管道，建筑室內外冷、熱給水設施，生活衛生飲用水管系統，太陽能設施用管，市政建設地下排水、建筑排水，農業、果園的供水及排灌，深井抽水，礦井及建筑物通風，住宅、賓館、辦公等場所的供暖系統，保護建筑物內電線或電纜的布線、埋設，保護郵電、通信、高低壓電力電纜管道埋設等建設中。經過多年的研究開發、生產實踐，以優質的產品、良好的商業信譽、強大的技術支持和售后服務體系，贏得到廣大客戶的信賴和好評。

經過全體員工的共同努力，公司通過ISO9001質量管理體系認證、北京節水產品認證，入選“廣東省農村飲水安全工程管道供應商”、“廣東省電網管道供應商”、“廣西區電網管道供應商”，并獲得“廣東省A級納稅人”、“涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件”、“采用國際標準產品標志證書”和“廣東省采用國際標準產品認可證書”、“連續十年廣東省守合同重信用企業”、“連續八年榮獲AAA+級中國質量信用企業”、“清遠市信用示范企業”及“誠信、維權承諾單位”等榮譽，產品被評為“中國著名品牌”、“建設工程重點推薦產品”，并在中國人民財產保險股份有限公司（PICC）投保。

清塑人將以“團結嚴謹、求實創新、拼搏進取”的創業精神，堅持“守合同、重信用、質量第一、用戶至上，精誠合作、共創雙贏”的經營宗旨，貫徹執行“以質取勝、精益求精、沒有最好、只有更好”的質量方針，向著“開創質優價宜的產品、實現用戶最完美的價值、為顧客提供全方位的服務”的奮斗目標原料 塑料制品不懈地努力，為創造綠色環保事業作出貢獻。

(二)行業及產品

主營行業：原料 塑料制品

銷售產品:專業生產PP-R給水管、PVC-U排水管、管件、螺旋消音管、絕緣電工套管、電線槽、通信電纜套管、電力電纜套管、給水管、雙壁波紋管、HDPE通信電纜套管及子管、PVC-C高壓電纜套管等塑料制品

（三）公司人力資源管理制度

1、依據公司實際需要，研究組織職責及權限劃分方案及其改進方案。

2、負責制定公司人力資源戰略規劃，配合公司經營目標，根據人力分析及人力預測結果，制定人力資源發展計劃；

3、設計、推行、改進、監督人事管理制度及其作業流程，并確保其有效實施；

4、建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才；

5、建立和維護良好、穩定的勞動用工關系，促進企業與個人的共同發展；

6、致力于人力資源的可持續開發和利用，強化人力資本的增值；

7、創造良好的人才成長環境，建立不同時期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道；

8、致力于組織隊伍建設，建立一支具有奉獻精神的，精干團結的核心骨干力量；

9、建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發展方針并日趨科學化、規范化。

10、負責公司定崗定編、調整工作崗位及內容等工作；

11、制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施；

12、管理公司勞動用工合同、員工人事檔案；

13、負責員工異動的管理工作；

14、負責員工人事任免及獎懲工作；

15、制定員工的薪資福利政策；

16、制定教育培訓制度，組織開展員工的教育培訓；

17、制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點是員工的績效考評；

18、負責公司與外部組織或機構的人事協調工作；

19、指導、協助各部門，做好人事服務工作； 20、其他相關工作。

（四）績效管理 通常，一個有效的績效管理流程應該包括一下幾個部分：

1、設定績效目標

目標是績效管理的標的，績效管理的活動都依賴于目標的落實。所以，在一開始，經理就應該和員工共同設定一個共識的績效目標，為績效管理做最充分的準備。

2、業績輔導

目標設定之后，經理的職責就更加地明確：輔導。經理應在員工實現目標的過程中不斷與之溝通，盡其所能地與員工保持密切聯系，不斷為員工資源支持，為之清除前進道路上的障礙，一切為目標的實現而工作。

3、記錄員工的業績檔案

沒有意外是績效管理的一個重要的原則。這里的“沒有意外”是指在年終績效考評當中，經理和員工對績效考評的結果不會意外，一切都在意料之中，員工不會因績效考評的結果和經理爭論，無爭論正是績效管理所倡導和追求的。為了不出現意外，經理就必須在日常的工作多加觀察，并做必要的記錄，形成員工的績效檔案，為以后的績效考評準備更加充足的材料。

4、績效考評

績效考評是績效管理的必經階段，績效管理的目的不是為了考評，但考評的目的是為了使績效管理更加優秀，通過考評發現問題，并改進問題，使績效考評成為經理和員工共同的機會。

5、績效管理體系的診斷和提高

沒有絕對完美的績效管理體系，任何企業的績效管理都需要不斷地完善。所以，在考評結束之后，企業應組織有效的診斷，從而發現問題并解決問題，使企業的績效管理體系在下一個循環當中發揮更大作用。

1、圖尺度考核法

也稱為圖解式考評法，是最簡單和運用最普遍的工作績效評價技術之一。它列舉出一些組織所期望的績效構成要素（質量，數量，或個人特征等），還列舉出跨越范圍很寬的工作績效登記（從“不令人滿意”到“非常優異”）。在進行工作績效評價時，首先針對每一位下屬員工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分數。然后將每一位員工所得到的所有分值進行匯總，即得到其最終的工作績效評價結果。當然，許多組織并不僅僅停留在一般性的工作績效因素上，他們還將這些作為評價標準的工作職責進行進一步的分解，形成更詳細和有針對性的工作績效評價表。

這一測評方法有很多種變形，比如通過對指標項的細化，可以用來測評具體某一職位人員的表現。指標的維度來源于被測對象所在職位的職位說明書，從中選取與該職位最為密切相關的關鍵職能領域，再進行總結分析出關鍵績效指標，然后為各指標項標明重要程度，即權重。

圖尺度評價法的優點是：使用起來較為方便；能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結果。其主要缺點是：不能有效指導行為，它只能給出考評的結果而無法提供解決問題的方法；不能提供一個良好的機制以提供具體的、非威脅性的反饋；這種方法的準確性不高。由于評定量表上的分數未給出明確的評分標準，所以很可能得不到準確的評定，常常憑主觀來考評。

2、直接排序法

是一種較為常用的排序考核法。即在群體中挑選出最好的或者最差的整理表現者，將所有參加評估的人選列出來，就某一個評估要素展開評估，評估要素可以是整體績效，也可以是某項特定的工作或體現績效的某個方面。首先找出該因素上表現最好的員工，將其排在第一的位置，再找出在該因素上表現差的員工，將他排在最后一個位置，然后找出次最好、次最差，依此類推。

直接排序法的優點是：容易識別好績效和差績效的員工；如果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，有利于績效面談和改進。

缺點是：如果需要評估的人數較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣；嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的。

3、對比法

針對某一績效評估要素，把每一個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好”，記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認為“更好”的次數，根據次數的高低給員工排序。和直接排序法類似，這是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法，它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序，使得在每一個考核要素下，每一個人都和其他所有人進行了比較，所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。也是一種相對的定性評價方法。

優點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。缺點：和直接排序法相似，僅適合人數較少的情況，且操作比較麻煩。

（五）質量管理制度

（六）實習工作的內容 在這xxxx月中我的主要工作是協助各部門做好各項人事工作，在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業務知識和程序，首先總結一下我的工作內容：

1、發布招聘信息，電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

2、協助做好新員工的入職培訓工作

3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

4、復印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協助其他員工做好新進人員的入職、離職和調職手續

6、計算管理人員考勤，并將明細送至各部門核對、簽字

7、簽發各部門獎、罰單，并保存留檔

8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統計月報和勞動合同

9、領導安排的其他工作

三、實習總結和體會

（一）實習收獲

在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是xxxx食品飲料有限公司，是一家私企。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些其他方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班3個多月了，在這短短3個多月中，也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔恰。感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。

我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這3個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在： [1]與上司溝通不好；

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任； [3]對瑣碎重復的工作感到怨煩； [4]與上司發生爭執； [5]情感方面。

針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了人力資源工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和管理方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非人力資源專業的關系，對人力資源有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的3個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！回想起自己的這幾個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的時候，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

最后，感謝學校領導、老師對我們的教導與關心，感謝中心的工作人員對我們的寬容與幫助，感謝朋友們一路的陪伴。(二）實習體會 首先，感謝各位老師對這次實習的大力倡導和支持，感謝遠洋石油有限責任公司給我的這次實習機會，感謝遠洋石油人力資源部的A所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

記得剛進公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業不是學校，這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，工作流程不清楚，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位，都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

這段時間的實習，我感受頗多，以下便是我在實習期間自己的一些體會。

（1）理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程，加上我的虛心好學，我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有了新的提高。

（2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個多月的實習時間，但我努力把實習當成自己的第一份工作，把自己當成單位的一名正式員工來要求，經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益，在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度，不放松，不懈怠。

（3）強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習，就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感，對負責的事情要負責到底，對確實有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。

（4）為人處事。作為學生，面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益，設身處地從對方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。

（5）無障礙地溝通。一項工作的完成，需要和其他同事或者部門進行合作，所以，良好的溝通意識和溝通能力至關重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關系，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時，也要和主管進行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現，認識到自己的不足和缺點，以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻，更能得到主管的青睞。

（6）團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作過程中這一點更能體現出來。團隊在完成一個項目時，需要有能力的領導來合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，默契配合，共赴成功，這才是現代管理的精髓。沒有團隊精神的話，一群人在一起就會一盤散沙，不會互相照應、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰斗力是很弱的，就達不到孜孜以求的結果。

（7）要自信，不退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好！我剛接觸工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后，我便開始了實際的行動，努力學習，遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白，不能怕別人笑話，這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中，提高實際工作能力。

（8）要學會獨立思考問題，獨立解決問題。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會，我們要面對各種各樣的人，要面對形形色色的事，孤獨無助時必須要發揮自身的主觀能動性想辦法，尋求一切可能的途徑解決問題。

（9）“走動式管理”實施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業帶來了無限的效益，但是在實際操作中，由于強制性地規定下市場時間，忽略了冷靜分析、集中會議做出科學決策，不少問題也隨之而來：

（10)問題的解決方法 管理人在拜訪客戶時，不能為客戶帶來優惠政策或者更好的市場操作建議時，常令客戶反感而遭受冷落，管理人便很容易用另一種眼光評估客戶，一旦客戶業績下降，就會毫不留情地指示更換，而頻繁地更換客戶勢必帶來不可估量的損失；

管理人下市場時間長了，自然與總部其它職能部門溝通漸少，除制度規定外很難協調一些實際問題，比如策劃、配送、服務等等；

走的市場多了，有些管理人會感覺每個區域的經營環境、市場特點不同，創新的思路不易（不愿）推廣，從而錯失機會。

針對以上問題的出現，我認為，實施“走動式管理”的同時，管理人員應該在堅持“傾聽”“指導”和“協助”的前提下做到“走”而不“動”。

首先，目的和目標不動。無論遇到什么情況，可以變更計劃，但決不可動搖目標。

其次，客戶不能隨意動。員工最了解客戶，評估只是手段而已，將否決客戶權全面下放落實。

第三，基層員工不驚動。可以一個人走訪終端，了解銷售情況，但不能以此考核員工，應當將問題匯總，責令其直接領導人限期解決。

最后，創新思路不騷動。不能躍躍欲試，出爾反爾，有敢想敢做敢擔責任的工作作風。

通過幾個月的實習，我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經驗，為就業和將來的工作奠定了堅實的基礎。以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會，我會在今后的工作中再接再厲！