第一篇：市場調查報告及策劃書撰寫的步驟

市場調查課程

1、市場調查的目的——你要問什么

2、市場調查的方法——你怎么問

3、市場調查的步驟和人員安排——安排哪些人做哪些事

4、問卷設計——簡單、明了的問，達到目的5、市場調查的撰寫

前言

概述調研宗旨、經過、調研目的、調研方法和技術以及必要的謝辭等。目錄

正文

（1）項目背景

主要是寫營銷環境分析，影響項目的背景因素分析

? 政治和法律環境

? 經濟環境

? 科技環境

? 社會文化環境

? 自然環境

（2）項目市場分析

? 市場目前的容量分析

? 行業發展前景、趨勢分析

（3）目標客戶群分析

? 消費者基本特征描述

消費者分析

心理因素

生活方式

性格

愛好

價值觀

? 消費群體的構成與消費情況

? 商業推廣與消費習慣特征的基本分析：根據使用場合、場所、目地與媒體接觸度來制定渠道策略、產品定位策略、媒體推廣策略、品牌傳播和促銷分析

（4）目前競爭市場環境分析（競爭對手分析）

? 市場占有率

? 價格

? 廣告與促銷

? 消費群體的構成與消費情況

（5）產品分析

? 優勢 ? 劣勢 ? 機會 ? 威脅

（6）營銷建議

（7）總結

第二篇：如何撰寫市場調查報告

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如何撰寫市場調查報告

市場調查運用科學的方法，有目的、有計劃地對市場中的商品、顧客、競爭者的情況進行全面或局部地搜集、整理、分析和研究，做出恰當的結論，提供采取行動的合理建議，為政府部門和企業的決策者制訂政策、進行預測，作出經營決策，制訂計劃提供重要依據，以促進市場營銷活動。

市場調查報告是根據市場調查研究活動及調查成果，寫出的有情況，有分析的書面報告。

一、如何進行市場調查

市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的準備階段，正式調查階段，綜合分析資料階段和提出調查報告階段。下面分別介紹這四個階段的內容。

(一)調查前的準備階段

市場調查開始前，應該對企業提供的資料進行初步的分析，找出問題，明確調查課題的關鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出市場調查方案。主要包括：確定市場調查的內容、方法和步驟，分析市場調查計劃的可行性，計劃調查經費和調查時間。

(二)正式調查階段

市場調查的內容和方法很多，因企業和具體情況而異。市場調查的內容，綜合起來分為四類： 1.市場需求調查

調查企業產品在過去幾年中的銷售總額，現在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經營機會。

2.競爭者情況調查

對于競爭者情況的調查主要包括以下幾個方面，即：競爭對手的基本情況，競爭對手的競爭能力、經營戰略、新產品、新技術開發情況和售后服務情況等內容。同時，還要注意潛在的競爭對手。

3.本企業經營戰略決策執行情況調查

如要調查產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。4.政策法規調查

政府政策的變化、法律、法規的實施都對企業有重大影響。如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業的限制等等都對企業和產品關系重大，也是市場調查不可或缺的一部分。

市場調查的方法，可分為兩大類：統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統計資料和調查資料進行系統研究和分析。一般說來，生產資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現場調查為主。

現場直接調查又可分為三種：

(1)詢問法。有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。

(2)觀察法。有銷售現場觀察、生產現場觀察、使用現場和家庭現場觀察等。

(3)試驗法。向市場投放部分產品進行試銷，在試銷過程中看看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規格、花色款式是否對路，價格是否適中等。

(三)綜合分析整理資料階段

當統計分析研究和現場直接調查完成之后，市場調查人員已經擁有大量的第一手資料，對這些資料首先要整理，選取一切有關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料，然后對有用的資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關資料用適當的表格形式展示出來，以便識明問題或從中發現某種典型的模式。

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(四)提出調查報告階段

經過對調查材料的綜合分析整理，便可根據調查目的寫出一份調查報告，得出調查結論。值得注意的是，調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束，而應繼續注意市場情況變化，以檢驗調查結果的準確程度，并發現市場新的趨勢，為改進以后的調查打好基礎。

二、市場調查報告寫作前的準備

市場調查的成果是以多種形式表現的，我們講的市場調查報告寫作是根據以市場為對象的調查研究活動及調查成果而編寫的書面報告。

（一）資料的獲取

找到了調查的范圍，確立了調查的選題之后，就要圍繞選題廣泛搜集資料。市場調查報告所需要的資料來源是多方面的，主要有以下幾類：

1.企業內部的資料

企業本身的統計資料和經驗資料，包括歷史資料和現有資料。2.企業外部的資料

這里有原始資料和二手資料兩類。原始資料是調查者通過觀察法、調查法和實驗法親自搜集的資料。該資料可靠性強、準確性高。二手資料是他人搜集整理的資料，這里包括：政府機關、金融機構所統計公布的資料；貿易協會、各種職業性組織公布的資料；市場研究機構、企業公布的資料；廣告代理商或各種廣告媒介發表的資料；大學、各種基金會的研究報告；個人在報刊、雜志發表的文章等。

（二）資料的分析整理

市場調查中通過各種渠道搜集的資料是分散、蕪雜、表面的，資料所隱含的本質意義還需要經過分析整理才能表現出來。這是一個去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的研究過程。在這個過程中我們可以運用以下幾種常用方法對搜集來的資料進行分析整理。

1.分類

找到一個角度，依據一個分類標準將所得資料統計分類。

對資料加以校核，消除其中錯誤或含糊不清之處，使資料準確。原則是要確保資料清楚易懂；要確保資料的完整、一致和連貫；要確保資料的準確。

2.列表

將調查得來的資料列成表，以便于一目了然地了解資料相互之間的聯系及意義。常用的列表方法有單欄表和多欄表兩種。如下面的單欄表，可以看出被調查者對計算機的擁有率。這是對計算機家庭擁有情況調查問卷中“你家有計算機嗎”這一問題答案的整理。

表一：家庭計算機擁有情況

下面是多欄表，該表含有兩個因素：一是被調查者計算機的擁有率，二是家庭每月收入情況。從中可以看出收入高低對計算機擁有率是有重要影響的。

表二：家庭收入對擁有計算機的影響 3.資料的分析

在資料整理的基礎上，還要用一些統計方法對資料進行檢驗和分析。分析資料時應注意以下各點：

有目的有意識地使用各種市場信息配合調查目的。對搜集到的資料深入了解，從中體會資料隱含意義，進而推測各種演變。發揮獨立思考能力，不為材料所誤導。綜合不同的材料，抽象具體的材料，有效分析所有的材料后，貫通所有的材料，成為撰寫市場調查報告的材料。

三、市場調查報告的內容與結構

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市場調查報告有較為規范的格式，其目的是為了便于閱讀和理解。為此美國市場營銷協會曾為市場調查報告擬定過標準大綱，其結構包括導言、報告主體及附件等三部分。與美國相比，我國的市場調查報告的格式略有差異，一般說來，我國現有的市場調查報告包括標題、前言、主體、結尾四個部分。

(一)標題

標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查范圍的，如：《天津自行車在國內外市場地位的調查》；有的標題直接揭示調查結論。如：《首都自行車市場進入飽和期》《出口商品包裝不容忽視》等等。還有的標題除正題之外，再加副題。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

(二)前言

前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據，報告的研究目的或是主旨，調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方法、方式。

除此之外，有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個報告的摘要。例如：《攀登高科技更上一層樓——全國電視機市場問卷調查分析報告》的前言部分。該部分共用了下面三個自然段：

我國現擁有彩色電視機生產線100余條，國家認定的電視機生產廠家52個，已躋身于世界電視機生產大國的行列。1992年，我國黑白電視機的產量為1328萬臺，彩色電視機的產量為1306萬臺，我國電視機的年產量己居世界第一位，彩色電視機生產量居世界第四位。

兩句話敘述明白了現有電視機的生產情況，點明調查的對象，接下來闡明該調查的原因何在，第二自然段如下：

隨著高新技術的應用，電視機市場的競爭越來越激烈。我國電視機市場現狀和前景如何?這就需要信息，研究信息。而信息的獲得只有通過科學的調查研究。

在第三個自然段中，作者介紹了調查的范圍，調查的方法及調查的基本內容：

基于以上問題的考慮，《人民日報》群眾工作部今年在全國范圍內開展了大規模的全國電視機市場調查，調查內容于7月27日在《人民日報》第五版刊出后，在規定的15天內，共收到讀者從全國各處寄回的問卷5萬余份。我們根據科學的抽樣原則，從5萬余份有效答卷中抽取1百份作為樣本進行統計分析。經過計算機技術處理，本次調查收集到的原始數據為81萬個，統計分析產生的數據信息達590多萬個，包括我國電視機市場現狀及今后幾年內消費的總體趨勢和不同牌號電視機的市場占有情況及今后的需求趨勢。

(三)主體

主體部分是報告的正文。它主要包括三部分內容。1.情況部分

這是對調查結果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準確，為結論和對策提供依據。該部分是報告中篇幅最長和最重要的部分。

2.結論或預測部分

該部分通過對資料的分析研究，得出針對調查目的的結論，或者預測市場未來的發展、變化趨勢。該部分為了條理清楚，往往分為若干條敘述，或列出小標題。

3.建議和決策部分

經過調查資料的分析研究之后，發現了市場的問題，預測了市場未來的變化趨勢后，應該為準備采取的市場對策提出建議或看法。這就是建議和決策部分的主要內容。

(四)結尾

這是全文的結束部分。一般寫有前言的市場調查報告，要有結尾，以與前言互相照應，重申觀點或是加深認識。

第三篇：市場調查報告撰寫格式

封面：標題（或報告題目）

第1種：（單標題）

××××××××研究報告

第2種：（雙標題）

打造顧客滿意度，提高沃爾瑪市場競爭力（正標題）

——沃爾瑪（好又多）顧客滿意度研究報告

（副標題）

兩種均可，當然第2種的正標題可以根據自己撰寫的角度、突出的主題的不同任意調整。

班級學號：

姓名：

所屬小組：

報告日期：

目錄（只顯示到一級、二級標題即可）

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附件：1.參考文獻???

2.調查問卷???..3.調查數據匯總表??.? 執行總結

正文：（宋體，四號，行間距25磅）

一、×××（黑體，加粗，四號字）

（一）×××（黑體，加粗，四號字）

1.×××（宋體，加粗，四號字）

（1）×××

①×××。

附件：

1.參考文獻

[1]菲利浦.科特勒.營銷管理[M].北京：清華大學出版社，2001.[2]拉爾夫.W.杰克遜等著.李扣慶譯.銷售管理[M].北京：中國人民大學出版社，2001.[3]菲利浦.科特勒等著.營銷管理（亞洲版.第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2001.[4]巴里.伯曼，喬爾.R.埃文斯.零售管理[M].北京：中國人民大學出版社，2001.2.調查問卷

3.調查問卷原始數據匯總表及說明

（如果使用spss分析，此項不用附；如果使用Excel分析，此項需附上。）

參考文獻格式(最主要的技巧是全部用半角狀態下輸入)

1、參考文獻的著錄應執行GB 7714-87《文后參考文獻著錄規則》及《中國學術期刊（光盤版）檢索與評價數據規范》規走，采用順序編碼制，在引文處按論文中引用文獻出現的先后以阿拉伯數字連續編碼，序號置于方括號內，用上標顯示。一種文獻在同一文中被反復引用者，用同一序號標示，需表明引文具體出處的，可在序號后加圓括號注明頁碼或章、節、篇名，采用小于正文的字號編排。

2、文后參考文獻的著錄項目要齊全，其排列順序以在正文中出現的先后為準；參考文獻列表時應以“參考文獻：”（左頂格）或“［參考文獻」”（居中）作為標識；序號左頂格，用阿拉伯數字加方括號標示；每一條目的最后均以實心點結束。

3、各種參考文獻的類型，根據GB 3469-83《文獻類型與文獻載體代碼》規定，以單字母方式標識：

M—專著，C—論文集，N—報紙文章，J—期刊文章，D—學位論文，R—研究報告，S—標準，P—專利；

對于專著、論文集中的析出文獻采用單字母“A”標識，對于其他未說明的文獻類型，采用單字母“Z’標識。對于數據庫、計算機程序及電子公告等電子文獻類型，以雙字母作為標識：

DB—數據庫，CP—計算機程序，EB—電子公告。

對于非紙張型載體電子文獻，需在參考文獻標識中同時標明其載體類型，建議采用雙字母表示：

MT—磁帶，DK—磁盤，CD—光盤，OL—聯機網絡，并以下列格式表示包括了文獻載體類型的參考文獻類型標識：

DB/OL—聯機網上數據庫，DB/MT—磁帶數據庫，M/CD—光盤圖書，CP/DK—磁盤軟件，J/0L—網上期刊，EB/OL—網上電子公告。

以紙張為載體的傳統文獻在引作參考文獻時不注其載體類型。

4、參考文獻著錄的條目以小于正文的字號編排在文末。其格式為：

專著、論文集、學位論文、研究報告—[序號]主要責任者.文獻題名[文獻類型標識]．出版地：出版者，出版年.起止頁碼（任選）。

示例：

[1]周振甫.周易譯注[M].北京:中華書局,1991.[2]陳崧.五四前后東西方文化問題論戰文選[C].北京:中國社會科學出版社,1985.[3]陳桐生.中國史官文化與《史記》[D]．西安:陜西師范大學文學研究所,1992.[4]白永秀,劉敢,任保平.西安全融、人才、技術三大要素市場培育與發展研究[R].西安:陜西師范大學西北經濟發展研究中心,1998.期刊文章—[序號」主要責任者.文獻題名[J]．刊名，年，卷（期）：起止頁碼。

示例：

[5]何齡修.讀顧城《南明史》[J].中國史研究.1998,(3):167—173.論文集中的析出文獻—[序號]析出文獻主要責任者.析出文獻題名[A].原文獻主要責任者（任選）.原文獻題名[C]．出版地：出版者，出版年，析出文獻起止頁碼。

示例：

[6]瞿秋白.現代文明的問題與社會主義[A].羅榮渠.從西化到現代化[C].北京:

北京大學出版社,1990.121—133.報紙文章—[序號]主要責任者.文獻題名[N]．報紙名，出版日期（版次）.示例：

[7]謝希德.創造學習的新思路[N].人民日報,1998-12-25(10).國際標準、國家標準—[序號]標準編號，標準名稱[S].示例：

[8] GB/T16159-1996,漢語拼音正詞法基本規則[S].電子文獻—[序號]主要責任者.電子文獻題名[電子文獻及載體類型標識]．電子文獻的出處或可獲得地址，發表或更新日期/引用日期（任選）.示例：

[9]王明亮.關于中國學術期刊標準化數據庫系統工程的進展

[EB/0L].http:///pub/wml.txt/980810-2/html,1998-08-16/1998-1O-04.[10]萬錦坤.中國大學學報論文文摘(1983—1993).英文版[DB/CD].北京:中國大百科全書出版社,1996。

各種未定類型的文獻—[序號]主要責任者.文獻題名[Z]．出版地：出版者，出版年.示例：

[11]張永祿.唐代長安詞典[Z].西安:陜西人民出版社,1980.

第四篇：怎樣撰寫市場調查報告

在對于調查材料收拾、合析先，上一步便是撰寫市場考察報告，它是市場調查零個工作功程外最初一個環節，必需當真實現。

一、市場調查調查報告的普通款式市場調查報告是市場調查職員以書里情勢，反應市場調查外容及農做進程，并降求調查論斷和倡議的報告。市場調查報告非市場調查鉆研后果的散中體隱，其撰寫的佳好將間接影響到全部市場調查研討農作的結果品質。一份佳的市場調查報告，能給企業的市場運營運動供給無效的導背作用，能替企業的決議計劃供給主觀根據。自嚴厲意思下道，市場調查報告不流動沒有變的格局。沒有異的市場調查講演寫作，重要根據調查的目標、內容、成果以及重要用處往抉擇。但普通往道，各類市場調查呈文正在構造下皆包含題目、導直言、主體戰解頭多少個部門。1.本題市場調查報告的本題便市場調查的標題。本題必須精確掀示調查報告的主題思惟。題目要簡略亮了、下度概括、題白符合。如《×市居官住宅消耗需要調查演講》、《對于化裝品市場調查講演》、《×產品暢銷的調查報告》等，這些標題皆很簡潔，能呼惹人。2.導直言導行是市場調查演講的掃尾部門，一般道亮市場調查的綱的戰意思，引見市場調查農作基礎概略，包含市場調查的時光、高地面、內容戰對象以及采取的調查方式、方法。那是比擬罕見的寫法。也有調查報告在導直言中，后寫考察的論斷是什么，或者曲交降出問題等，那類寫法能加強讀者瀏覽報告的興致。3.從體部合那是市場調查報告外的次要外容，是表示調查報告主題的主要局部。這一局部的寫作曲交決議調查報告的量質高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場調查所取得的資料、數據，用它們回說亮有閉答題，失沒有閉結論；對有些答題、景象要作深刻剖析、評論等。分之，主體部門要擅長應用資料，回里隱調查的從題。4.開頭次要是構成市場調查的基原論斷，也便非對于市場調查的結因作一個大解。無的調查報告借要降沒對于策辦法，求無關決議計劃者參考。無的市場調查報告借有附錄。附錄的外容普通是無關調查的統計圖里、無關材料沒處、參考文獻等。兩、撰寫市場調查報告的根本請求1.考察講演力供主觀實真、量力而行調查報告必需契合主觀實踐，援用的材料、數據必需是實在牢靠的,貨架。要擁護故弄玄虛，或者逢迎下級的用意，挑他們憂悲的資料撰寫。分之，要用現實去談話。2.調查呈文要干到調查資料和觀念相同一市場調查報告是以調查材料為根據的，便調查報告中一切觀念、解論都無大批的調查資料為依據。正在撰寫歷程外，要擅于用資料闡明觀正點，用觀面概括材料，兩者互相同一。切忌調查資料取觀正點相分別。3.調查報告要凸起市場調查的目標撰寫市場調查報告，必須綱的明白，對癥下藥，免何市場調查皆是替了系決某一問題，或許替了解釋某一答題。市場調查報告必須繚繞市場調查下述的目標去入止闡述。4.調查報告的語行要扼要、正確、難懂調查報告非給己望的，不管是廠少、經理，仍是其余一般的讀者，他們小少不愛好冗雜、有趣、死板的言語，也沒有精曉調查的業余術語。因而，撰寫調查演講言語要力圖繁雙、正確、艱深難懂。市場調研調查報告寫做的一般程序是：肯定題目，擬訂寫做大綱，選擇挑選調查資料，撰寫調查呈文始稿，最初改動訂稿。營銷咨詢主服Q：878641955 848422996投稿圓式：尾后文稿收到globepapers@yeah.net請正在白稿終彌補：作者姓實/性別/誕生暮年/籍貫/職稱/研討圓背；論文格局：題綱、戴要、要害詞，參考白獻、營銷咨詢己請留郵編/郵寄天址/支件己姓實/腳機號碼---取人們接洽，你將懂得咱們更少。

第五篇：撰寫一篇市場調查報告

●根據下述材料，撰寫一篇市場調查報告。

中國飲料工業協會統計報告顯示，國內果汁及果汁飲料實際產量超過百萬噸，同比增長33.1%，市場滲透率達36.5%，居飲料行業第四位，但國內果汁人均年消費量僅為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4，市場需求潛力巨大。

我國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑桔產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。據權威機構預測，到2005年，我國預計果汁產量可達150—160萬噸，人均果汁年消費量達1.2公斤左右。2015年，預計果汁產量達195—240萬噸，人均年消費量達1.5公斤。近日，我公司對××市果汁飲料市場進行了一次市場調查，根據統計數據，我們對調查結果進行了簡要的分析。

追求綠色、天然、營養成為消費者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業的顯著特點，據××市場調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120種左右，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創新成為果汁企業獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷量無明顯區分。

目標消費群----調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群中，15—24歲年齡段的占了34.3%，25—34歲年齡段的占了28.4%，其中，又以女性消費者居多。

影響購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好，低糖營養性果汁飲品是市場需求的主流；包裝：家庭消費首選750ml和1L裝的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首選；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后瓶子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者購買決定。

飲料種類選擇習慣----71.2%的消費者表示不會僅限于一種，會喝多種飲料；有什么喝什么的占了20.5%；表示就喝一種的有8.3%。

品牌選擇習慣----調查顯示，習慣于多品牌選擇的消費者有54.6%；習慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%；價格導向占據了

2.5%;追求方便的比例為15.5%。

飲料品牌認知渠道----廣告：75.4%；自己喝過才知道：58.4%；賣飲料的地方：24.5%；親友介紹：11.1%。

購買渠道選擇----在超市購買：61.3%；隨時購買：2.5%；個體商店購買：2

8.4%；批發市場：2.5%；大中型商場：5.4%；酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力。

一次購買量----選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一次性批發很多的有

7.6%；會多買一點存著的有29.9%。