第一篇：銀行創(chuàng)一流業(yè)績

文章標(biāo)題：銀行創(chuàng)一流業(yè)績范文

浙江**是中資商業(yè)銀行都設(shè)有分支機構(gòu)的省會城市。匯豐、東亞、三井住友銀行等也都在**設(shè)立了分行。在這金融同業(yè)競爭環(huán)境中，有一家銀行特別令人矚目，它就是中信銀行**分行。

中信銀行**分行自1994年6月創(chuàng)建以來，存、貸款余額年均遞增40，均比浙江省平均增幅高出25個百分點。特別

是2003年以來，該行平均每年新增存款100多億元，相當(dāng)于每年為中信銀行新生一個一級分行；撥備后利潤增幅連續(xù)3年超過60，年創(chuàng)利由2億元迅速攀升到10億元以上，人均創(chuàng)利超過130萬元；2006年，存、貸款規(guī)模及存款、儲蓄增量，在**地區(qū)11家股份制商業(yè)銀行及中信銀行系統(tǒng)各分行中均名列第一。在連續(xù)多年的高速發(fā)展中，始終保持信貸資產(chǎn)高質(zhì)量，已有5年實現(xiàn)不良貸款絕對額和不良率“雙下降”，2006年末不良貸款率只有0.17，資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平。自2002年中信銀行對各分行實施綜合考評以來，**分行連續(xù)5年奪冠。

該行之所以能走出“發(fā)展快、質(zhì)量高、效益佳、管理好”的路子，得益于他們著力創(chuàng)建的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子及其所帶領(lǐng)的優(yōu)秀團隊。

早在2001年8月，中信銀行**分行領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，他們就作出了《關(guān)于加強分行領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的決定》。2004年11月中組部提出在全國國有企業(yè)開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動后，分行加強班子建設(shè)的方向更加明確，目標(biāo)更加清晰，要求更為具體，及時出臺了《關(guān)于加強分行黨委班子自身建設(shè)的決定》，按照“干事、干凈、齊心”的目標(biāo)，對班子成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，以政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好“四好”要求全面加強班子建設(shè)，在群眾中樹立了較高的威信，在先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評中，對分行黨委滿意和較滿意率達(dá)97.76，基本滿意以上的達(dá)到100，沒有不滿意的。大家一致反映，這是一個“干事、干凈、齊心”的班子，是員工信得過的班子。

該行在打造優(yōu)秀團隊過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員敢于喊“向我看齊”，以自身人格的力量教育和影響員工。同時通過機制改革，營造公平競爭環(huán)境，拓寬員工事業(yè)平臺，使員工真切體會到，中信銀行**分行是“戰(zhàn)斗的集體、成才的學(xué)校、溫暖的家庭”。并在員工中培育出具有**分行特色的“四種精神”，即一切以事業(yè)為重的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要做就做到最好的爭創(chuàng)一流精神，對待工作一絲不茍的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而齊心合力的團隊協(xié)作精神。近5年來，該行有500多人次獲各類榮譽稱號，其中受到總行以及省級以上表彰的有100多人次。分行獲得“浙江省模范集體”、“全國金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國文明單位”等一系列榮譽，是浙江省同類銀行中獲得榮譽最多、榮譽級別最高的省級金融機構(gòu)。2006年，分行黨委又獲得“全國先進(jìn)基層黨組織”榮譽稱號，行長王利亞榮獲全國“五一勞動獎?wù)隆薄?/P>

去年12月，該行獲得“全國國有企業(yè)創(chuàng)建‘四好＇領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體”

榮譽稱號。受到表彰后，分行黨委又相繼作出了《關(guān)于深入貫徹落實“四好”要求進(jìn)一步加強分行領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的決定》和《關(guān)于大力推進(jìn)爭創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動的決定》，并出臺了創(chuàng)建“四好”活動考評辦法，把創(chuàng)建活動不斷推向深入。

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第二篇：創(chuàng)一流業(yè)績 強服務(wù)水平

創(chuàng)一流業(yè)績 強服務(wù)水平

穩(wěn)中加快推進(jìn)現(xiàn)代道路運輸業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

——2012年全市道路運輸工作會議工作報告

李 暉

（2012年3月2日）

同志們: 2012年全市道路運輸工作會議的主要任務(wù)是:堅持科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實全省道路運輸工作會議、全市交通運輸工作會議精神,總結(jié)去年工作,表彰先進(jìn),部署今年工作任務(wù)。等下, 林霞輝副秘書長和李炎云副局長將分別作重要指示,我們一定要深刻領(lǐng)會,切實貫徹落實。

下面,我報告兩方面的工作：

一、2011年工作回顧

2011年,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全市道路運輸系統(tǒng)認(rèn)真按照市交通運輸局黨組的要求, 圍繞求真務(wù)實、固本創(chuàng)優(yōu)工作主題，銳意改革、積極進(jìn)取, 全力打造“效能運管、平安運管、陽光運管、數(shù)字運管、清正運管”,圓滿完成了各項工作任務(wù)，維護了安全、穩(wěn)定、發(fā)展的良好局面,實現(xiàn)了“十二五”的良好開局。

（一）堅持凝心聚力，準(zhǔn)確把握道路運輸發(fā)展方向 隨著燃油稅和大部制改革的深入,道路運輸管理職能、職責(zé)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，我們主動分析新形勢,努力循應(yīng)新情況，準(zhǔn)確把住脈搏,抓住機遇,通過全力爭取、積極協(xié)調(diào),在全省率先推動了《岳陽市道路運輸管理局職能配置內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》（新“三定”方案）的正式出臺。一是科學(xué)設(shè)置機構(gòu)。方案核定了8個內(nèi)設(shè)科室，8個二級機構(gòu),170個編數(shù),徹底消除了長年困擾道路運輸行業(yè)管理的體制障礙,為道路運輸行業(yè)管理的長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向,奠定了基礎(chǔ),拓寬了空間。特別是行政執(zhí)法機構(gòu)的設(shè)立上,提出“三分三合”，實行檢查、處罰、監(jiān)督三分離,達(dá)到思想上合心，工作上合力，行動上合拍。二是公平選配干部。僅用1個月時間迅速完成了干部選拔和調(diào)整,在競爭上崗調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上，通過自愿報名、資格審查、公開演講競聘等程序，48名同志參與中層領(lǐng)導(dǎo)職位競選，其中12人入選副科職位，7人入選正科職位。人員競聘機構(gòu)調(diào)整期間,全局風(fēng)清氣正、紀(jì)律嚴(yán)明,工作交接平穩(wěn)、緊湊、有序。機構(gòu)調(diào)整后，全局干部職工積極性、創(chuàng)造力明顯提升，整體工作效能優(yōu)勢凸現(xiàn)。三是完善強化考核。繼2010年后,我局又完善強化了目標(biāo)績效管理考核。分共同和業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),制訂了雙百分制績效考核辦法，對所有重要工作明確了剛性指標(biāo),機關(guān)科室和二級機構(gòu)與局黨委簽定了責(zé)任狀，各科所一月一報告，局領(lǐng)導(dǎo)一月一講評,局紀(jì)委牽頭、班子成員參與,輪流不定期下基層檢查、指導(dǎo),解決問題。機構(gòu)設(shè)置科學(xué)，人員配備得 力,工作責(zé)任明確，工作作風(fēng)務(wù)實，凝心聚力形成了強大合力,有力地推進(jìn)了工作的謀劃落實，提升了工作的整體質(zhì)量,確保全年工作目標(biāo)的順利完成。

（二）堅持先行先干，有力促進(jìn)道路運輸和諧穩(wěn)定 道路運輸業(yè)是承擔(dān)運量最大、從業(yè)人員最多、社會參與度最高、利益關(guān)系最為復(fù)雜的服務(wù)型行業(yè)，在保障社會經(jīng)濟運行、服務(wù)群眾基本出行中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，要維護道路運輸和諧穩(wěn)定一定要見事早，行動快，未雨綢繆，先行先干。

1、持續(xù)培育市場發(fā)展。通過有效的培育組織,2011年我市共有營運客車2909臺，道路客運班線918條，完成客運量10336.54萬人次，同比增長12%，完成旅客周轉(zhuǎn)量447924.13萬人公里，同比增長17%,高級營運客車保有量達(dá)到1309輛，較去年提高11.6%；共有營運貨車22490臺，109642噸，完成貨運量9871.24萬噸，同比增長11%，完成貨物周轉(zhuǎn)量1536820.67萬噸公里，同比增長24%,營運貨車新增特種車輛達(dá)360輛，同比增長9%,新增貨運物流業(yè)戶755家，運力增長1237臺；村村通車率達(dá)到86％；道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)增速加快，新增駕校7所，累計受理物流業(yè)申請54家。

2、嚴(yán)格把關(guān)安全生產(chǎn)。進(jìn)一步深化了“安全生產(chǎn)年”活動，繼續(xù)開展了“打非治違”、安全排查整治，認(rèn)真履行了“三查三看三落實”，提高了應(yīng)急處置能力，加強了源頭治理、現(xiàn)場監(jiān)管和責(zé)任追究，有效遏制和減少了重大事故的發(fā)生。在全國安全形勢較為嚴(yán)竣的情況下,我市道路運輸行業(yè)安全確保了持續(xù)平穩(wěn),全年發(fā)生行 車死人事故5起，死亡7人，事故率和死亡率為0.04（人）/百車和0.05（人）/百車，大大低于省控指標(biāo)。

3、大力開展秩序整治。在大力加強日常監(jiān)督檢查的同時，先后組織了客運班線、旅游運輸、駕培、物流市場等7項專項整治行動,共出動稽查力量3380余人次，其中節(jié)假日加班770余人次，查處各類違章案件770余起，有效地打擊了道路運輸市場的非法和違章經(jīng)營行為。

4、積極應(yīng)對突發(fā)事件。去年,我市部分車輛因加注93號汽油集中引起燃油系統(tǒng)故障，事件突發(fā)性強、影響面大，省市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我局在事發(fā)第一時間積極介入，進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急處置，取得了較好的效果，整個事態(tài)得到基本平息。

5、努力調(diào)和矛盾糾紛。妥善調(diào)處了西寧班與西安班、重慶班與成都班等線路矛盾糾紛，及時調(diào)查回復(fù)市長信箱和有關(guān)單位轉(zhuǎn)來的投訴函，認(rèn)真積極的態(tài)度得到湖南紅網(wǎng)百姓呼聲欄目的高度評價，連續(xù)3個月被評為主動關(guān)注網(wǎng)友留言并及時調(diào)查處理和回復(fù)的單位。同時,我們還堅決完成了春運、軍運、黃金周、抗洪救災(zāi)等重點時段、重要物資和重大活動的運輸保障任務(wù)。

（三）堅持品牌引領(lǐng)，全面深化道路運輸統(tǒng)籌發(fā)展 道路運輸要統(tǒng)籌發(fā)展,行業(yè)管理必須要做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求，重質(zhì)量，塑品牌，樹形象。

1、業(yè)務(wù)工作優(yōu)良發(fā)展。去年全年共完成行政許可辦件4861件，辦結(jié)率和提前辦結(jié)率100%，累計核發(fā)各類臨時（加班）、包車牌5370塊，配發(fā)危貨運輸標(biāo)志燈牌114套,牌證打印合格率全省第一。對52家駕培機構(gòu)、55家客運站、173家維修企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量信譽考核, 道路客運、危貨的審驗率達(dá)100%，對1797臺營運客車進(jìn)行了類型等級核定，共計上線檢測車輛11039臺次。營運駕駛員從業(yè)培訓(xùn)辦班25期，培訓(xùn)4491人，開展了1019名教練員繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)汽修管理人員110人、維修技工150人。駕培行業(yè)管理得到了岳陽電視臺的大力推介。

2、站場建設(shè)高速發(fā)展。高質(zhì)高量完成了2011年省政府實事工程。全省僅有的2個“農(nóng)村客運招呼站廳長試點工程”，成功爭取到1個。全市全年完成道路客貨運輸站場（物流園、物流中心）建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資14901.8萬元，為目標(biāo)任務(wù)的101.7%，其中，一、二、三級項目完成投資14241.8萬元，農(nóng)村客運站、招呼站完成投資660萬元，建成農(nóng)村客運站8個，農(nóng)村客運招呼站70個。

3、“五創(chuàng)提質(zhì)”強力發(fā)展。強力開展了五創(chuàng)提質(zhì)工作，以加強站場管理為依托，建立了站場執(zhí)法人員、責(zé)任地段督導(dǎo)人員、局直單位輪流督查的三套值班體系，全年共出動執(zhí)法人員600余人次，對汽修門市、客運站場、楓橋湖路段等問題集中區(qū)域進(jìn)行專項整治，收效明顯,五創(chuàng)工作連續(xù)6個月在市交通運輸系統(tǒng)排名前3名,在第十七次全市五創(chuàng)工作講評暨“行業(yè)服務(wù)看交通”會上,市領(lǐng)導(dǎo)對運管部門在五創(chuàng)工作的成績和貢獻(xiàn)給予了充分肯定。

4、信息管理創(chuàng)新發(fā)展。信息化建設(shè)實現(xiàn)了四個新突破：一是全面實現(xiàn)了重點營運車輛GPS聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，全市“兩客一危”車輛安裝衛(wèi)星定位裝置達(dá)2084臺，入網(wǎng)省平臺2084臺，入網(wǎng)率100%，全省排名第一；二是運管網(wǎng)站正 式啟動，宣傳覆蓋面進(jìn)一步擴大，截止目前網(wǎng)站總點擊率已經(jīng)達(dá)到80863次；三是運政管理基本電子化，局政務(wù)中心窗口許可業(yè)務(wù)推行了“受理、審查、決定、送達(dá)”4環(huán)節(jié)的全面網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)一體化,工作效能極大提升；四是OA辦公系統(tǒng)架設(shè)基本完成，內(nèi)部流轉(zhuǎn)進(jìn)一步快捷,無紙化辦公試點成功并將全面推廣。

各縣級運管機構(gòu)始終堅持“運輸一家人、行業(yè)一盤棋”和諧發(fā)展理念,做到了與市局保持高度一致,上下政令暢通，營造了“心齊、氣順、勁足、實干”的工作環(huán)境。各縣（市）區(qū)運管所去年工作成效明顯、亮點紛呈，平江縣農(nóng)村客運規(guī)模化、集約化進(jìn)一步提高,實行了分區(qū)分片運營,抗風(fēng)險能力增強,華容縣在全省農(nóng)村客運招呼站試點工作中積極有為,汨羅市、湘陰縣安全形勢良好，云溪區(qū)危貨管理到位,君山區(qū)汽修行業(yè)管理責(zé)任明確，其他各所均在各自領(lǐng)域取得了突出的業(yè)績。2011年我市未對各縣（市）區(qū)運管所行業(yè)工作進(jìn)行考核表彰，但今年省局將對市州制定目標(biāo)考核管理辦法，我局將據(jù)此向各縣（市）區(qū)分解目標(biāo)任務(wù)，年終一并考核，今后還將每隔2年進(jìn)行一次表彰獎勵。

（四）堅持夯實基礎(chǔ), 不斷提升道路運輸文明指數(shù) 圍繞“三基”工程建設(shè)活動的開展,我們以創(chuàng)建市級文明標(biāo)兵單位為目標(biāo)，全面加強文明創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)和工作力度，不斷夯實工作基礎(chǔ),有效提振工作風(fēng)貌。重點組織了“城區(qū)客運汽車站文明創(chuàng)建評比活動”，開展經(jīng)驗交流、交叉檢查和情況 督察通報,制訂了符合我市特色的《岳陽市客運站測評標(biāo)準(zhǔn)和要求》、《城市公共文明指數(shù)測評窗口行業(yè)實地考察記錄卡片》，加強了站場硬件設(shè)施提質(zhì)改造，倡導(dǎo)了“藍(lán)絲帶”和“綠色洞庭”禮儀服務(wù)，推廣了聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)和關(guān)門服務(wù),在省局開展的創(chuàng)“群眾滿意客運站”活動中，市區(qū)兩個客運站分別獲得第一名和第二名的好成績,洞庭站“綠色洞庭”特色服務(wù)班組被評為“湖南省道路運輸客運站明星服務(wù)班”，晏岳華被評為“湖南省道路運輸客運站十佳優(yōu)秀站長”。在“宇通杯”全國節(jié)能選拔競賽中，我市獲得了湖南賽區(qū)的團體冠軍，一名選手代表湖南省參加全國比賽。深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動和“交通杯”勞動競賽,組織了執(zhí)法、安全、計算機知識培訓(xùn)和競賽,發(fā)起了爭創(chuàng)文明窗口、先進(jìn)集體活動，舉行了趣味籃球賽、出外遠(yuǎn)足、愛心捐贈等活動。按照“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)”的創(chuàng)建思路，共投入200萬元新購置45臺電腦、7臺執(zhí)法車輛，對八字門辦公樓、五里牌辦公區(qū)進(jìn)行全新裝修，目前，局機關(guān)人手一臺電腦、局直單位各股室一臺以上電腦，局務(wù)會匯報全部使用PPT,全局執(zhí)法裝備、辦公條件得到全面改善。

2011年我局先后獲得全省依法辦事示范窗口單位、省人民政府春運先進(jìn)單位、省交通運輸行業(yè)文明示范窗口單位、省成品油價格補貼工作先進(jìn)單位、省“交通杯”勞動競賽先進(jìn)集體、省道路運輸春運組織工作、安全目標(biāo)管理工作、行政執(zhí)法案卷考評工作先進(jìn)單位等多項省級榮譽，獲得市級文明標(biāo)兵單位、市政府春運先進(jìn)單位、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)先進(jìn)示范點、五 五普法先進(jìn)單位等多項市級榮譽。這些成績的取得, 最根本是做到了“四個始終堅持”：

1、始終堅持目標(biāo)責(zé)任考核管理不動搖。將紛繁復(fù)雜“剪不斷、理還亂”的道路運輸行業(yè)管理工作,用目標(biāo)責(zé)任考核的方法理清思路。

2、始終堅持念好“九字經(jīng)”。抓安全、保穩(wěn)定，促發(fā)展，確保道路運輸安全、穩(wěn)定發(fā)展。

3、始終堅持“三個服務(wù)”,做到“三個適應(yīng)”。即適應(yīng)大部制改革后大力推進(jìn)的城鄉(xiāng)客運一體化新進(jìn)程；適應(yīng)快速發(fā)展的“車輛高檔次、服務(wù)高質(zhì)量、管理高水平”的高速公路客運新模式；適應(yīng)快速發(fā)展的農(nóng)村客運由點到面全面鋪開新格局。

4、始終堅持“運輸一家人、行業(yè)一盤棋”和諧發(fā)展理念。做到上下政令暢通，營造了“心齊、氣順、勁足、實干”的工作環(huán)境。2011年成績來之不易,是市交通運輸主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是有關(guān)部門和廣大經(jīng)營業(yè)戶大力支持的結(jié)果,是全系統(tǒng)干部職工團結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,在此我代表市道路運輸管理局,向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意。

總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們還要看到當(dāng)前工作仍存在著不少矛盾和問題，特別是對照轉(zhuǎn)變交通運輸發(fā)展方式、推進(jìn)綜合運輸體系建設(shè)、加快發(fā)展現(xiàn)代交通運輸業(yè)的要求，我們面臨的壓力還很大：第一，運輸結(jié)構(gòu)不盡合理，與其他運輸方式間的有效銜接不足，綜合運輸水平不高；第二，市場主體規(guī)模化、集約化程度還需進(jìn)一步提高，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)尚顯不足；第三，運力結(jié)構(gòu)配比不合理，節(jié)能環(huán)保的運輸裝備偏少；第四，交通物流發(fā)展不足，甩掛運輸?shù)认冗M(jìn)的運輸組織方式發(fā) 展滯后；第五，管理體制機制不盡完善。對此，我們要高度重視，采取切實措施認(rèn)真加以解決。

二、2012年主要任務(wù)

2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年，目前道路運輸正處于運輸發(fā)展的轉(zhuǎn)型期、綜合運輸?shù)母偁幤凇⑽锪靼l(fā)展的攻堅期，做好全年工作必須提高認(rèn)識，強化“責(zé)任”意識；未雨綢繆，突出“主動”二字；緊扣重點，體現(xiàn)“實干”作風(fēng)；以人為本，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)”目標(biāo)。切實樹立綜合運輸體系的理念，實現(xiàn)客運“零距離換乘”和物流“無縫銜接”； 切實樹立行業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，促進(jìn)整個行業(yè)健康發(fā)展；切實樹立節(jié)能環(huán)保的理念，加快改造傳統(tǒng)運力結(jié)構(gòu)。

2012全市道路運輸工作指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照交通運輸部“科學(xué)安全發(fā)展”的方針,圍繞打造“四個交通”和“四三六”工程,堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、先行、廉潔、惠民”和“四個一切”的理念,轉(zhuǎn)變運輸發(fā)展方式,推進(jìn)運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整,構(gòu)建綜合運輸體系,提高運輸服務(wù)能力,穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求強,加快我市現(xiàn)代道路運輸業(yè)的建設(shè)步伐。

2012全市道路運輸工作主題是：創(chuàng)業(yè)服務(wù)即創(chuàng)造一流業(yè)績，服務(wù)百姓民生。

2012年全市道路運輸工作目標(biāo)是：按照“鞏固成果、力度不減、突出重點、有效推進(jìn)”的指導(dǎo)原則，做到：“一個保 障”即為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供有力的運輸保障。“兩個提高”即道路運輸安全管理水平明顯提高，道路運輸市場監(jiān)管水平明顯提高；“三個快速發(fā)展”即信息化建設(shè)快速發(fā)展、精神文明建設(shè)快速發(fā)展、綜合運輸體系建設(shè)快速發(fā)展。

——客運量、旅客周轉(zhuǎn)量、貨運量、貨運周轉(zhuǎn)量較上年增長10%以上;——完成三級以上客貨運站投資7727萬元，完成農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站10個，完成農(nóng)村客運招呼站131個,創(chuàng)建群眾滿意二級客運站2個;——優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)，中高級客車比重在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高3%，特種貨車比重在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高5%;——積極發(fā)展農(nóng)村客運，年內(nèi)農(nóng)村客運建制村通車率達(dá)到92.64%;——杜絕群死群傷、重特大惡性責(zé)任事故的發(fā)生，事故頻率和死亡率比2011年下降3%;——加快營運駕駛員從業(yè)培訓(xùn)點建設(shè)步伐，確保兩個月內(nèi)正式投入使用。全面實施駕駛員培訓(xùn)計時(IC卡)管理系統(tǒng);——力爭今年、確保明年創(chuàng)省級文明單位。

2012年全市道路運輸主要任務(wù)是：以敢做善成的勇氣，理清思路，實施“十個重點抓”，促進(jìn)各項工作上水平、爭一流、做貢獻(xiàn)。

1、安全監(jiān)管重點抓責(zé)任。完善以企業(yè)主體責(zé)任、駕駛員關(guān)鍵責(zé)任、運管監(jiān)管責(zé)任為核心的道路運輸安全管理責(zé)任體 系。認(rèn)真做好道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭3年內(nèi)完成企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。重點加強客運站安全管理，積極組織實施“客運安全年”，開展“平安車站”、“平安農(nóng)村客運”等活動，同時進(jìn)一步健全與交警、安監(jiān)部門的安全監(jiān)管聯(lián)動機制，建立交通違章信息抄送、查處、落實反饋制度。

2、客運管理重點抓規(guī)范。建立和完善客運市場的準(zhǔn)入、監(jiān)管和退出機制，從政策上引導(dǎo)和支持企業(yè)走公司化經(jīng)營道路，以公司化經(jīng)營為抓手，進(jìn)一步促進(jìn)客運企業(yè)由粗放式掛靠經(jīng)營向集約化公司經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變, 引導(dǎo)企業(yè)做強做大，積極開展“道路旅客運輸市場管理年”活動，加強駐站管理，繼續(xù)開展創(chuàng)“群眾滿意客運站”活動，大力發(fā)展農(nóng)村客運，認(rèn)真做好燃油補貼工作，大力加強站場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、物流管理重點抓試點。大力發(fā)展第三方物流，培育物流市場。扶持大型貨運骨干運輸企業(yè),建立市場誠信體系,積極開展探索道路貨物甩掛運輸試點，結(jié)合現(xiàn)代物流、甩掛運輸、城市配送以及利用班線客運為依托的小件快運，選擇1-2貨運企業(yè)試點, 充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的作用。

4、駕培管理重點抓品牌。鼓勵駕校進(jìn)行資產(chǎn)重組，擴大規(guī)模，做大做強，逐步扶持和培育叫得響、有影響的駕校，抓好駕培行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，定好門檻，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格控制駕校數(shù)量盲目增長,加大力度開展駕校資質(zhì)條件清理活動，把不符合條件的駕校淘汰、整合,開展“文明示范駕校”和“優(yōu)秀教練員”評選活動，推行駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，并在媒體上 進(jìn)行公示，促進(jìn)駕校規(guī)范經(jīng)營，提高培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)一步推動品牌駕校的創(chuàng)建工作。推廣主動性駕駛模擬器、電動車、油改氣車教學(xué)。

5、汽車維修重點抓提升。推進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量信譽考核的監(jiān)督和激勵機制，推進(jìn)和發(fā)展汽車快修連鎖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展快修業(yè)，進(jìn)一步引導(dǎo)和促進(jìn)機動車維修專業(yè)化、連鎖化、品牌化，大力推進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排,促進(jìn)汽車維修行業(yè)在維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上有大的提升。

6、行政執(zhí)法重點抓服務(wù)。以服務(wù)帶監(jiān)管，以服務(wù)樹形象，以服務(wù)立權(quán)威，以服務(wù)促穩(wěn)定，組織以執(zhí)法案例分析、執(zhí)法文書評議、實際執(zhí)法行為的分析判斷為主要內(nèi)容的學(xué)法考試，繼續(xù)開展“打非治違”工作和行業(yè)誠信體系建設(shè),進(jìn)一步做好信訪維穩(wěn)工作,暢通渠道,處置得力,實行失信懲戒。

7、從業(yè)培訓(xùn)重點抓推進(jìn)。規(guī)范從業(yè)人員培訓(xùn)機構(gòu)管理，嚴(yán)格按上級的有關(guān)要求，依照程序做好從業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)的審批、核驗和掛牌工作。進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，從源頭上消除道路運輸安全隱患，確保道路運輸安全。盡快制定相關(guān)的配套考核制度，并抓好制度的落實。

8、信息建設(shè)重點抓應(yīng)用。堅持信息促運，強力推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。一是加強行業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。加快普及并完善運政管理和運政辦公系統(tǒng)，加快移動運政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用。二是引導(dǎo)支持企業(yè)廣泛運用信息技術(shù)。完善客運和貨運內(nèi)部管理系統(tǒng)，推進(jìn)物流公共信息平臺建設(shè)。三是加快公共服務(wù) 的信息化建設(shè)。完善面向社會公眾的道路運輸門戶網(wǎng)站和服務(wù)熱線，構(gòu)建以道路客運站場信息平臺為基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。四是加快信息員隊伍建設(shè)，開展全員的信息應(yīng)用大培訓(xùn)，達(dá)到普遍、常態(tài)性狀態(tài)。

9、行風(fēng)黨建重點抓發(fā)展。圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步加強理論武裝。行風(fēng)建設(shè)努力形成“鉆業(yè)務(wù)、喜讀書、愛學(xué)習(xí)”的良好風(fēng)氣，全面開展基層干部職工大輪訓(xùn),從源頭上把好關(guān)口，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，要以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風(fēng)氣，在全系統(tǒng)組織開展“乘坐一次客車、體驗一次學(xué)車、經(jīng)歷一次修車、關(guān)注一次貨車”活動，在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決行風(fēng)中存在的問題。以專項治理活動為手段，開展客運市場整治、安全專項整治等活動，認(rèn)真解決人民群眾反映強烈的突出問題，及時辦結(jié)群眾投訴，維護群眾正當(dāng)權(quán)益，以糾風(fēng)促行風(fēng)。

10、行業(yè)文明重點抓創(chuàng)建。要以踐行社會主義核心價值體系為主線，以“學(xué)、建、樹、創(chuàng)”活動為載體,豐富行業(yè)文化，培育行業(yè)精神，建成理論體系。積極開展形式多樣的勞動競賽活動，豐富生活，活躍氣氛。通過推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，在全系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比活動，加大投入，改善辦公設(shè)施、人員裝備和公共環(huán)境，營造優(yōu)良、和諧的工作氛圍。

同志們，在新的歷史機遇、新的歷史責(zé)任下，讓我們在市委、市政府和市交通運輸局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、狠抓落 實，以創(chuàng)一流的的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，以服務(wù)好廣大道路運輸經(jīng)營業(yè)戶為宗旨，團結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，努力加快推進(jìn)現(xiàn)代化道路運輸業(yè)的發(fā)展步伐，為實現(xiàn)“四三六”工程，建設(shè)“五市一極”,續(xù)寫民本岳陽和諧崛起作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第三篇：創(chuàng)一流業(yè)績 贏百姓口碑

創(chuàng)一流業(yè)績

贏百姓口碑

——盤灣國土所創(chuàng)建人民滿意基層服務(wù)單位情況匯報

（2011年11月21日）

人民滿意是衡量工作的最高標(biāo)尺。今年以來，我所始終堅持做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，我們盤灣國土所積極投身創(chuàng)建人民滿意基層服務(wù)單位活動中去，制定實施方案，明確責(zé)任主體，明確時間節(jié)點，明確工作要求，有力保證了創(chuàng)建工作的深入開展，有力推動了國土事業(yè)的發(fā)展。省國土廳夏鳴廳長在我縣實踐“三解三促”活動期間，對我所的創(chuàng)建工作給予高度評價。現(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，以一流的學(xué)風(fēng)夯實根基。學(xué)習(xí)是做好一切工作的源頭活水。我們始終把學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、能力、水平的有力武器。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求精。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、六中全會精神，學(xué)習(xí)關(guān)于近期胡錦濤總書記、溫家寶總理等國家主要領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于國土工作的講話精神，不斷增強對大政方針的理解和認(rèn)識。加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政許可法》、《礦產(chǎn)資源法》、《物權(quán)法》、《土地管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強土地調(diào)控有關(guān)問題的通知》等相關(guān)法律、法規(guī)知識，不斷

提高依法行政的能力和水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國有土地上房屋征收與補償條例》、《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點切實做好農(nóng)村土地整理的通知》等近期出臺的國土新政新規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。二是在學(xué)習(xí)形式上求活。在學(xué)習(xí)過程中做到“六有”，即有場所、有制度、有資料、有筆記、有記錄、有心得，特別是通過局黨委開展的《兩整治一改革》制度匯編培訓(xùn)、考試，使全所人員對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀重要性和提高業(yè)務(wù)能力有了更為深刻的理解。要求全體同志認(rèn)真開展調(diào)研活動，調(diào)研論文《以科學(xué)發(fā)展觀大力推進(jìn)節(jié)約集約利用國土資源》被縣局《2011年“三保工程創(chuàng)新”調(diào)研文章匯編》收錄。所里聘請的 名土管員也統(tǒng)一參加所里的學(xué)習(xí)。三是在學(xué)習(xí)效果上求實。根據(jù)干什么學(xué)什么，學(xué)什么精什么的要求，突出學(xué)習(xí)成果的運用，充分利用“土地日”和“六五普法”開展法律法規(guī)宣傳活動，在主要街道及各鄉(xiāng)、村懸掛橫幅40余條，散發(fā)宣傳單3000余份、出動宣傳車12輛次，組織村級干部參加法律知識培訓(xùn)，在日常工作中采取進(jìn)村入戶宣傳等形式，努力提高村級干部依法管理土地、保護耕地的法律意識。

二、加強服務(wù)，以一流的業(yè)績提升位次。我所明確“積極主動服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理”為發(fā)展的基本法則，扎實做好各項工作，促進(jìn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展。一是千方百計拓寬規(guī)劃利用空間。按期、保質(zhì)、科學(xué)、合理地完成了

盤灣第三輪規(guī)劃修編工作，對下達(dá)的各類規(guī)劃指標(biāo)，結(jié)合全鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃和園區(qū)規(guī)劃，科學(xué)合理的布局了規(guī)模邊界 畝，擴展邊界 畝，流量指標(biāo) 畝，為盤灣鎮(zhèn)今后十年的發(fā)展留足規(guī)劃空間。二是千方百計保障建設(shè)用地需求。全力以赴爭取土地指標(biāo)，為鎮(zhèn)政府爭取商住用地指標(biāo)49畝，為萬宇公司調(diào)劑流轉(zhuǎn)用地指標(biāo)43.3畝，為文廣大樓、敬老院、幼兒園宿舍樓、生態(tài)園等民生工程調(diào)劑用地指標(biāo)13.7畝，盤活存量2宗52.23畝，有力保障了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。嚴(yán)格土地用途管制，管住總量、控制增量，倒逼存量，根據(jù)區(qū)域發(fā)展和節(jié)約集約目標(biāo)，對投資強度、容積率等控制指標(biāo)實行動態(tài)管理，提高土地產(chǎn)出率，完善建設(shè)項目用地交地制度和竣工驗收制度，推行建設(shè)用地現(xiàn)場公示制。加強項目建設(shè)全程監(jiān)管，對新建和擴大投資的項目嚴(yán)把用地監(jiān)督關(guān)，為全鎮(zhèn)38家企業(yè)建立了《企業(yè)跟蹤服務(wù)卡》，詳細(xì)記載了項目的投資強度、容積率、建筑密度、綠化率、用地規(guī)模等用地指標(biāo)評價體系。三是千方百計守護基本農(nóng)田紅線。全鎮(zhèn)基本農(nóng)田面積5451.12公頃，建立基本農(nóng)田保護塊159塊，建立基本農(nóng)田標(biāo)志牌12塊，基本農(nóng)田保護責(zé)任書簽訂到村、組、農(nóng)戶，其中到村11份，到組63份，到農(nóng)戶10980份。加大了動態(tài)巡查和土地執(zhí)法的力度，充分發(fā)揮村土地巡查員土地監(jiān)察的作用，到目前為止，共組織巡查86次，對違法用地行為做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。今年以來，我鎮(zhèn)未發(fā)生

一宗違法用地。四是千方百計推進(jìn)土地開發(fā)復(fù)墾。加大土地整理項目監(jiān)管力度，09年實施的省投安石、塘南土地整理項目目前正在掃尾階段，正在準(zhǔn)備竣工驗收的各項工作，整理土地12000畝，投資1843.48萬元，凈增耕地535.36畝。宏大村31畝土地項目庫項目目前已整理復(fù)墾到位，可以接受省市驗收，凈增耕地30畝。2012年項目庫的后備庫也已建立，預(yù)計整理土地達(dá)60畝。建立《盤灣鎮(zhèn)2011年-2020年城鄉(xiāng)掛鉤項目庫》，納入項目庫的農(nóng)戶為550戶，面積900畝，2011年實施的為175戶，面積250畝。五是千方百計堅持市場配置資源。嚴(yán)格落實工業(yè)和經(jīng)營性用地招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓制度，嚴(yán)格控制集鎮(zhèn)內(nèi)經(jīng)營用地審批管理，全面實行國有土地招拍掛，推進(jìn)土地市場配置的過程。凡集鎮(zhèn)內(nèi)商業(yè)經(jīng)營用地，一律公開出讓，規(guī)范出讓商業(yè)用地2宗57.2畝，收取土地出讓金1575萬元。掛牌出讓工業(yè)用地6宗144.4畝，收取土地出讓金1189.9萬元。掛牌粘土資源1500方。為盤灣鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)有效集聚資金。六是千方百計規(guī)范地籍登記發(fā)證。辦理各類用地過程中，堅持公平、公開、公正的原則，使每宗地都達(dá)到“權(quán)屬合法，界址清楚，面積準(zhǔn)確”，依法依規(guī)頒發(fā)土地使用證。為企業(yè)和單位發(fā)放12宗土地使用證，辦理了地面附著物變更 戶，土地使用權(quán)變更登記 戶，土地初始登記172戶。開展了“強化宅基地管理年”活動，建立健全了全鎮(zhèn)農(nóng)村宅基地檔案資料，堅持宅基地用地

標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格堅持“一戶一宅”，通過正常“四公示”“四對照”“三到場”加強宅基地審批管理工作，今年來共辦理宅基地40戶，臨時用地1戶。

三、加強管理，以一流的隊伍展示形象。管理出效益。我所堅持依法行政、高效勤政、廉潔從政，嚴(yán)格規(guī)范管理，以一流的隊伍保證各項工作落到實處。一是堅持依法行政。嚴(yán)格貫徹上級的文件精神，加強所與社會各界的溝通，及時解決具體問題，建立健全內(nèi)部激勵和社會監(jiān)督機制。嚴(yán)格執(zhí)行《射陽縣經(jīng)營性用地招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓技術(shù)規(guī)程》、《射陽縣地籍管理工作操作規(guī)范》、《射陽縣土地利用規(guī)劃管理工作規(guī)范》、《射陽縣國土資源局違法案件查處工作規(guī)范》等相關(guān)文件。全面推行征地補償款預(yù)存制度，大力實施“登記無差錯、抵押零風(fēng)險”制度。努力讓制度覆蓋國土資源管理工作的每一個層面，讓權(quán)力在制度的軌道上運行，保證權(quán)力的正確行使。二是堅持高效勤政。加大服務(wù)保障力度，對重點項目實施提前介入，專人負(fù)責(zé)和全程跟蹤，合理縮短業(yè)務(wù)工作時間，制定服務(wù)指南，優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化辦事程序，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格土地登記發(fā)證法定程序的前提下，縮減承諾辦理時限，提高發(fā)證效率。建立起“一站式”“一次答復(fù)”“點名辦理”等服務(wù)工作機制，對所有行政審批服務(wù)事項要求審批項目在原來的基礎(chǔ)上提速80%，部分審批項目審批時限甚至要求提速100%以上。對重點項目，建立項目用地

協(xié)調(diào)推進(jìn)機制，實行全天候、無假日和全程跟蹤服務(wù)，做到特事特辦。免費為企業(yè)提供政策咨詢72人次和土地檔案查閱36人次，建立為企業(yè)服務(wù)的直通機制。開展服務(wù)企業(yè)家家到活動，主動到全鎮(zhèn)21家定報企業(yè)、15家非定報企業(yè)進(jìn)行了登門服務(wù)項目，發(fā)放服務(wù)企業(yè)征求意見表，了解企業(yè)的困難和用地需求，為7家企業(yè)辦理抵押登記568畝，爭取了4220萬元的抵押貸款，有效解決了企業(yè)發(fā)展資金瓶頸。三是堅持廉潔從政。我所高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，純潔干部隊伍，嚴(yán)格制定并規(guī)范職業(yè)道德，做到清正廉潔，認(rèn)真履行職責(zé)，不“吃、拿、卡、要、報”，不以權(quán)謀私。組織全體人員查找廉政風(fēng)險點，設(shè)立意見箱，公開舉報電話，征求群眾意見，認(rèn)真解決群眾反映的熱點、難點問題，不斷增強干部廉政意識，塑造“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的新形象。由于措施得力，工作到位，廉政建設(shè)群眾滿意達(dá)99.0%。

一年來，我所雖然在創(chuàng)建活動工作中取得了一定的成績，但仍存在一些具體問題和困難。今后，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們將突出重點，規(guī)范治理，防微杜漸，力求全面落實、全面提高，我們有能力、也有信心鞏固提高創(chuàng)建活動的成果，并把創(chuàng)建工作當(dāng)作一項長期任務(wù)來抓，不斷開創(chuàng)國土資源管理工作的新輝煌。

第四篇：展巾幗英姿 創(chuàng)一流業(yè)績

展巾幗英姿 創(chuàng)一流業(yè)績

望江縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科創(chuàng)巾幗文明崗事跡材料

望江縣中醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的二級綜合型醫(yī)院，其中婦產(chǎn)科是一個集婦科、產(chǎn)科、計劃生育科為一體的綜合病區(qū)，現(xiàn)有女職工14人。近年來，她們在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導(dǎo)，以“一切以病人為中心”為服務(wù)宗旨。積極配合醫(yī)院開展“青年文明號”、“三·八紅旗手”、“巾幗文明崗”等精神文明創(chuàng)建活動。她們在工作中相互促進(jìn)，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓進(jìn)取，銳意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成績。

一、以人為本提高素質(zhì)，樹立醫(yī)院形象

婦產(chǎn)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為病人與家屬帶來片片溫馨和欣慰，急病人之所急，想病人之所想，待人似待已，熱情周到。近日，一位患者打來婦產(chǎn)科咨詢熱線，說：“我沒別的事，我恢復(fù)的很好，就是想謝謝你們，你們醫(yī)院的醫(yī)生太好了”。原來事情的經(jīng)過是這樣的：那日患者行人流手術(shù)很害怕，護士緊握著她的雙手溫柔的說：“別怕，有我們在這呢！很快就會好的。”患者這才點了點頭，配合醫(yī)生手術(shù)，過程中她突然感到頭暈、目眩，臉色蒼白。醫(yī)生立即暫停手術(shù)，做了相應(yīng)的檢查，考慮人流手術(shù)綜合癥，即予阿托品肌注，吸氧輸液對癥處理。在醫(yī)生護士的關(guān)心照料下，患者的情況很快得到了好轉(zhuǎn)。這使她深受感動，認(rèn)為這幾位醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)高超，而且醫(yī)德高尚，讓她們有了親人般的感覺，感謝我們醫(yī)院培養(yǎng)了這么好的醫(yī)生。其實，這是一件很普通的事情，在婦產(chǎn)科常有發(fā)生。凡是在婦產(chǎn)科生產(chǎn)過孩子的母親們，都不會忘記生產(chǎn)后護士小姐隨即端送到嘴邊的那杯溫?zé)嵯闾鸬募t糖水。這杯紅糖水勝過千言萬語，直接滋潤著孕產(chǎn)婦的心田。按護士長徐艷霞的話說，在醫(yī)療服務(wù)模式從“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)變的今天，與病人接觸最多的是護士。護士不單執(zhí)行醫(yī)囑，還要從觀察病情、心理護理、康復(fù)技能、健康教育及社區(qū)服務(wù)等諸多方面為病人提供服務(wù)。

為每一位患者盡心服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該履行的醫(yī)務(wù)。婦產(chǎn)科每個人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象，同時積極參加政府和婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，為孤寡老人、貧困學(xué)生、自然災(zāi)難群眾等社會弱勢群體捐錢捐物，奉獻(xiàn)愛心。提供 愛心服務(wù)，便民服務(wù)，堅持“外樹形象,內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

二、愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡無私奉獻(xiàn)

她們針對醫(yī)院發(fā)展中出現(xiàn)的新任務(wù)、新問題，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護士長的帶動下，大家集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，廢寢忘食加班加點，從無怨言。為了方便孕產(chǎn)婦出院指導(dǎo)，她們特別申請開通了母嬰咨詢熱線，她們在工作中認(rèn)真細(xì)致，開放“綠色通道”，把生命安全放在第一位。一個冬天的下午，婦產(chǎn)科來了位30多歲的患者，稱自己下班途中突然下腹疼痛，因身上沒帶夠錢，只要求開止疼藥。因患者停經(jīng)一周，值班醫(yī)師憑借扎實的基本功底和臨床經(jīng)驗，考慮腹痛待查——宮外孕。醫(yī)生立即請示院領(lǐng)導(dǎo)開通綠色通道，護士用擔(dān)架陪同患者行尿檢和B超檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，患者屬宮外孕破裂大出血，急予手術(shù)止血挽救了患者的生命。事后，這位患者一再感謝醫(yī)生的救命之恩。她們用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神保證了一個又一個患者與新生兒的安全。正是有了她們艱辛的付出，婦產(chǎn)科年業(yè)務(wù)收入、門診量、收治住院病人、大中型手術(shù)均翻了一番還多，固定資產(chǎn)翻了兩番多。近年來，治愈的婦科病人數(shù)千人次，搶救重病病人數(shù)十人次，迎來了無數(shù)個小生命的到來，住院期間純母乳喂養(yǎng)率達(dá)95%。從未發(fā)生醫(yī)療差錯與事故。在醫(yī)院舉辦的送醫(yī)下鄉(xiāng)、敬老院及街頭義診等活動中，婦產(chǎn)科醫(yī)生在現(xiàn)場為廣大女性朋友免費做婦科檢查，解答女性疾病方面疑問。護士為廣大群眾測量血壓，并詢問了其年齡、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣，教他們一些用藥技巧、健康小常識。義診活動受到了群眾們的一致好評，以多樣互動的形式，生動、形象地使健康宣教走入社區(qū)，走近百姓，實實在在提高了群眾的健康保健知識。同時，她們加強廉潔自律教育，從未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為，被醫(yī)院評為“無紅包無回扣科室”。為了進(jìn)一步搞好對病人的服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、不訓(xùn)斥、不刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、不濫收費，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于患者，科室多次收到了孕產(chǎn)婦及家屬的表揚和贈送的錦旗。在每季度的問卷調(diào)查中，家屬對醫(yī)院的滿意度均達(dá)96％以上。

三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌

她們本著“精誠團結(jié)、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。每年年初有計劃，年終有總結(jié)。每月有月計劃，每周有周安排。積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，成功開展的無痛人流項目為許多人流患者帶來了福音。在護理部的帶領(lǐng)下，護士每月行技術(shù)操作考核和專業(yè)理論考試。并開展護士禮儀服務(wù)競賽等。力爭提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平，為廣大患者提供更好的服務(wù)。在縣、市“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動取得了一定成績，但由于經(jīng)驗不足，創(chuàng)建力度還不夠，與其它先進(jìn)單位相比還存在一 定差距，與上級的要求也還有一定距離，我們將再接再厲，通過堅持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，不斷開拓進(jìn)取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動創(chuàng)建活動深入開展，為醫(yī)院中心工作服務(wù)，為醫(yī)院經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

此外，她們積極參與豐富多彩的精神文明活動，每年“三八”節(jié)、護士節(jié)等重大節(jié)日醫(yī)院都在院內(nèi)組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，同時還組織女職工參加縣里舉行的各種活動，如演講比賽、拔河比賽、歌唱比賽等。通過參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進(jìn)了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。她們還積極參加望江縣舉辦的中央電視臺“激情廣場”節(jié)目中的《挑花女》方陣，成為了一道亮麗的風(fēng)景線，充分發(fā)揮了婦女在精神文明建設(shè)中的特殊作用。在以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為代表的影響帶動下，優(yōu)秀“巾幗”人才層出不窮。“為院發(fā)展、巾幗建功”，這就是望江縣中醫(yī)院“巾幗文明崗”的真實寫照，她們正在以此為起點，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)！

第五篇：自我加壓團結(jié)奮進(jìn)創(chuàng)一流業(yè)績

自我加壓團結(jié)奮進(jìn)創(chuàng)一流業(yè)績

——“重溫進(jìn)京趕考，交出滿意答卷”主題民主生活會

根據(jù)中共市紀(jì)委組織部《通知》（石紀(jì)發(fā)[2012]4號文件的要求，2012年3月23日上午9點三十分，平山縣人口與計劃生育局黨支部全體黨員開展了以“重溫進(jìn)京趕考，交出滿意答卷”為主題的民主生活會。會上肖局長認(rèn)真宣讀了這次民主生活會的會議精神，并講到開展本次會議非常有必要，也非常及時。

一、重溫“進(jìn)京趕考”，和“兩個務(wù)必”精神，簡述西柏坡紅色主義主題活動的意義。

在會議上，肖局長帶領(lǐng)大家重溫了毛主席進(jìn)京趕考時的重要講話，以及七屆二中全會上毛主席提出的“兩個務(wù)必”精神，并告誡大家：“作為黨員我們就是要比一般群眾有更高的素養(yǎng)，我們要一直秉承共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)，并將其發(fā)揚光大。毛主席在西柏坡短短十個月的時間，但對新中國的建設(shè)起了極其重要的作用。在他的帶領(lǐng)下最終建立了中華人民共和國，為全國人民交出了一份滿意答卷。

二、分析問題，查找原因

會上，黨組領(lǐng)導(dǎo)帶頭，班子成員依次進(jìn)行了發(fā)言，每個黨員都圍繞會議主題，結(jié)合自己的實際工作情況，查找自身不足，積極地開展了批評與自我批評，并認(rèn)真討論分析了去年全局計生工作存在的問題。

（一）思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強，缺乏爭創(chuàng)一流的精神。肖局長提出,石家莊市計生委的做法代表了全國人口計生事業(yè)的前進(jìn)方向，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)這種做法，時刻緊跟市計生委的工作思路。

（二）與其他

縣市相比有差距，其原因主要是重點不突出和理想化主義。

（三）有慵、懶、散小思想，缺乏朝氣蓬勃和積極上進(jìn)的精神。

三、明確努力方向，交出滿意答卷。針對會議分析查找出的問題與不足，肖局長在發(fā)言中表示,全局今后的工作要時刻以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以抓基層打基礎(chǔ)，抓質(zhì)量上水平，抓精品出亮點為原則，以八大工程為抓手，以年終考核進(jìn)入全市先進(jìn)行列為目標(biāo)，全力做好今年的工作。具體有以下幾方面：

（一）加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，跳出計生抓計生，牢牢把握平山的特色——“紅”、“紅色”、“西柏坡”。在結(jié)合上下功夫，進(jìn)一步發(fā)揮平山的優(yōu)勢，開拓平山縣計生事業(yè)的新思路，新做法。

（二）建立機制，搭建平臺。學(xué)習(xí)市計生委和其他縣市的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，結(jié)合我縣計劃生育的實際情況，建立我縣計劃生育的新機制。

（三）找準(zhǔn)切入點，全力推進(jìn)。在今年的工作中，主要采取“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作思路。穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策，積極宣傳現(xiàn)行生育政策；穩(wěn)定低生育水平；利用電子化平臺為我縣計生工作服務(wù)。

四、始終保持黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。

我們要嚴(yán)格按照黨章、黨規(guī)辦事，經(jīng)常反思總結(jié)自己，常懷律己之心,常思貪欲之害,勤政廉潔，始終保持黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性，維護黨員隊伍的良好形象。時刻保持人口計生干部是考生，人口計生家庭是考官，服務(wù)計生家庭是考題的趕考意識。

（一）時時刻刻發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，永遠(yuǎn)牢記自己是一名光明的中國共產(chǎn)黨，嚴(yán)于利己，自覺抵制腐敗。

（二）遵紀(jì)守法，廉潔自律，保持黨組織的先進(jìn)性，顧全大局，時刻與黨中央保持一致。

（三）加強組織基層建設(shè)，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡錦濤總書記的4.26講話精神。把握好人口形勢，掌握好人口政策。

最后，肖虎子局長對本次民主生活會做了總結(jié)發(fā)言，并告誡全體黨員在今后的工作中要樹立腳踏實地的工作作風(fēng)，勇于創(chuàng)新的工作觀念，敢想敢為的工作態(tài)度，親力親為的工作方式，為民服務(wù)的政績觀。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，深刻領(lǐng)悟“兩個務(wù)必”的豐富內(nèi)涵，永葆和弘揚“趕考精神”，時刻以全心全意為人民服務(wù)為人口計生工作的出發(fā)點和落腳點。切實提高服務(wù)水平，不斷增強責(zé)任感和使命感，全面開創(chuàng)我縣人口與計劃生育工作新局面，為建設(shè)魅力新平山創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，為黨和全縣人民交出一張滿意答卷。

平山縣人口計生局2012年3月23日