第一篇：馬云新加坡APEC會議演講

馬云 新加坡APEC會議 演講

謝謝主席！

女士們先生們，在演講之前，我想為大家播放一段在杭州舉辦的APEC中小企業峰會的視頻

家大家能親臨中小企業峰會會場時，我就感到非常的興奮，每次參加參加中小企業會議，我總能從大家的眼神中看到夢想、激情和希望，相對的，當我參加《財富》500強會議的時候，我所看見的都是有關數據、收入、關鍵業績指標和殘酷的競爭，而在中小企業中間感受到的是他們的夢想和企業家的精神，這也正是令我激動萬分的原因。

去年，每個人都對經濟形勢感到擔憂，今天，人們看起來要樂觀許多，似乎人們都認為經濟已經觸底反彈，究竟經濟是否已經復蘇？我不這樣認為，當然，資金都投向了大企業、基礎設施和股票市場，似乎沒有人從過去的經歷中總結教訓，如果中小企業沒有復蘇的話，經濟怎么可能復蘇？如果沒有重拾夢想和希望，經濟怎么可能復蘇？兩天前，在一次餐會中，我的新加坡朋友告訴我，由于人口逐漸老齡化，兒童的比例下降，新加坡政府正在鼓勵生育，同樣的，我認為每個經濟體和每個國家都需要制定各種激勵措施來鼓勵更多中小企業的成長，鼓勵人們對未來的希望，因為每家大企業都是從小企業發展而來的，如果沒有希望，鼓勵人們生育更多的小孩，人類就會逐漸消失，為什么我總是能感到興奮并充滿激情？因為我有八個“孩子”，在過去十五年中，我成立了八家企業，期中七家非常健康地發展壯大起來，而其中一家我賣掉了，當我看到我的這些孩子的時候，阿里巴巴、淘寶、支付寶以及兩個月前剛成立的阿里云，我都感到非常興奮，因為我看到了希望，并且知道他們將會改變我甚至改變整個世界。如果你想變的快樂，請培育更多的小孩吧；如果一個政府想要改善經濟的話，請鼓勵支持更多的中小企業吧。這些都是我們的夢想和希望，是我們的未來，我們一直都在呼吁更多的支持，但是中小企業必須了解一點，我們不是整天只會哭泣的小孩，我們相信我們有機會成為將來的谷歌、Ebay、Youtube和UPS，如果我們有信心，我們就一定可以做到，如果你連自己都不相信，就永遠不可能達成目標，我們聽見許多政府官員在問“告訴我如何幫助中小企業”，許多銀行也在說“我們為眾多中小企業提供貸款”，我聽一位銀行行長說“我們已經為中小企業提供兩千萬美元的貸款”我問他“你們提供的貸款規模多大？”他說：“兩千萬美元”。阿里巴巴研究的調查結果顯示：87%的中小企業僅僅需要不到六萬美元的貸款，因此這兩千萬美元的貸款肯定是貸給了大企業而不是中小企業。

過我們，只有我們自己能幫助自己，不要依賴政府或銀行的救助，要依靠你的朋友、親人、和你的夢想。以前我曾經盡力想要獲得銀行貸款但總是麻煩多多，在過去的十年中，從來沒有從銀行獲得一分錢貸款，但是我的孩子卻都長大了，銀行總是推脫它們對中小企業不了解，但請告訴我，有哪家《財富》500強企業或大銀行的首席執行官出席過中小企業峰會，一個都沒有，因為他們參加的都是CEO峰會，如果他們沒有傾聽沒有與中小企業交流和分享經驗，又如何能獲得更多關于中小企業的信息呢？他們又如何知道，中小企業需要的只是五萬美元，而不是兩千萬美元？銀行畢竟是銀行，他們始終需要控制風險，因此，我強烈要求政

府和銀行共同推出新的舉措，一個能使僅需要五萬美元資金的數百萬家小企業真正受惠的心金融基礎設施，什么樣的結構才是正確的，什么樣的組織才能為他們提供支持，這些都是我們需要考慮的企業帶來了致命一擊，上個世紀，企業規模更大就意味著更好，大企業擁有大工廠，大資本，所有東西都要大，而在本世紀，我則認為“因小而美”，因為現在比的不是你的機器有多快或者你的設備有多少，而是你轉變自己以滿足市場需求的速度夠不夠快，我們處在一個信息時代，互聯網和技術的演進使這個世界發生了翻天覆地的變化。在上個世紀，信息技術旨在幫助生產商，但在本世紀，信息技術旨在為消費者服務，我認為對于大企業來說是一場災難但對于小企業來說則是一個巨大的機會，在這場金融危機中，我們看到貌似強大的大企業倒下去了，比如美國國機集團（AIG）過去這家公司對于我來說就是一個帝國，我真不敢相信這樣的事情會發生，我們一直非常尊敬及敬佩的大型汽車企業都一個個倒閉了，所有的中小企業都感受到了這場金融危機帶來的陣痛，但內心深處對自己幸免于難都感到非常高興，這些大企業帶來的問題和麻煩聽到太多了。我認為，社會和政府對這些麻煩制造者投入太多的關注了，他們制造麻煩，我們卻持續為他們提供支持，就讓他們倒下吧，他們應該倒下，因為實在是帶來了太多的麻煩，每一家大企業各個都有不同的問題或災難，但是中小企業都面臨同樣的困難，他們需要理解和支持，世界是不公平的，我了解這一點，這也是我想要鼓勵所有在座的中小企業主的原因。我企業也是中小企業，因為我有八個孩子，我仍然相信我處于起步階段，因為當我企業規模小的時候，我知道我將來會有更多的機會，我不希望成為大企業。當我還是小企業的時候，當時只有20名員工，我總是感到非常興奮，每個人的姓名我，都知道，而在半分鐘內也就可以完成一項改革，現在，一切都變了。當我才20歲的時候，朋友告訴哦“你公司還不夠大”如果你的公司足夠大了，你就會成為一個大老板，你的生活就會很滋潤，就可以掌控你的時間了，但是今天 我的時間不是由我掌控的，我的時間已是由我的秘書，會議和股東掌控，與我當時的小公司相比，現在的情況要復雜得多，所以，我始終相信初戀是美好的，當你的企業還小的時候，你有時間和你的妻兒去看電影，并享受世界各地美麗的風景，但是當你的企業變大之后，你總是坐在董事會里。

長，我出身是一名高中老師，現在卻運營全中國甚至全世界最大的電子商務公司，更有趣的是我對電腦一竅不通，我唯一會做的一件事就是收發郵件和瀏覽網頁，我認為技術應該為人們服務而不是人為技術服務。但是今天我是以企業家的身份參會的，而為此身份我永遠坐著準備，沒有PPT的原因是：每當用PPT 的時候，總是會出現差錯。因此，我到這里來是同大家分享我的經驗，作為八個孩子的父親，我希望和你們分享我在遇到問題時的應對方法。每當我遇到困難的時候，我總是記住三點：以客戶第一；關心員工；冰箱競爭對手學習。這些都是我自己學習到的重點。今天，大部分人都在談論股東第一，我討厭這種想法，我認為客戶永遠是第一，因為收入是客戶給你的，你的創新是需要客戶支持的，并且客戶滿意你才能感到欣慰，1999年互聯網泡沫破裂的時候，我們當時沒有收入，可以說是一無所有，唯一支持我繼續努力的是客戶發來的感謝信和電子郵件，他們說，阿里巴巴必須堅持住，你們曾經幫助過我們，有一天我們也會幫助你們的，當時我的夢想就是讓我們公司繼續運營。因此，現在大家認為股東第一，只關心如何增加業績和收入，大家僅僅考慮這如何才能讓股價往上走。我告訴各位，不要相信股東，這是真理。兩年前，我們的上市價是13.50港元，在上市之前，許多股東找我說，馬云，我們是長期投資者，請給我們多一些股份，我們不會賣掉的，我們上市時，招股價是13.50港元，但在24小時內，股價就漲到了40港元，但我們

并沒有做有利于股價的事情，當金融危機來臨的時候，我們的股價從40港元下跌到3港元，而在此期間我們也沒有出現任何差錯，但是這些股東都消失了，股東大部分都是股票交易者，你如何能信任他們，你必須依賴客戶，因為客戶才是和你站在一起的，客戶會和你一同成長，客戶會給你資本、給你希望、并給你支持。因此，應該以客戶為中心

其次，你必須依賴并關心員工。你的員工，你的團隊是唯一能夠改變一切的力量，員工是幫助你實現夢想的基礎，大企業總是抱怨創新過程中所碰到的問題，他們不知道如何實現目標，原因是他們沒有傾聽員工的意見，他們把太多的精力花在股東身上，股東會給你很多意見，但在執行過程中，他們卻會離你而去，股東隨時都在改變主意，但是你的員工卻總是和你站在一起支持你。我記得2000年和2001年是最艱難的時候，當時只有一群人同我并肩作戰，他們就是我的同事，他們說：“馬云，未來兩年你不用給我發工資，我會和公司堅持到最后，因為你尊重我們，因為客戶需要我們”。我給大家講一個笑吧，要是比認為你的哦員工是人才，那么他們就會表現得像個人才，如果你不相信他們的能力，他們永遠也不會變成人才。2000年的時候，在我們籌到五百萬美元的資金時，我犯過一次錯誤，在擁有如此巨額的資金時，我們就開始不斷犯錯，就開始盡量尋找并聘請“天才”員工，那些所謂的MBA人才及跨國公司的副總裁等等，因為我曾經以為，如果你能拿到MBA則意味著你一定是一個很優秀的人才，但在我們所聘請的此類人才中，確實不盡如人意，因為他們只會不停的跟你談策略，談計劃，那時我還只有五百萬美元，我記得曾經有個營銷副總裁跟我說：“馬云，這是下一年度營銷的預算”。我一看，天啊，就問道：“什么？要一千兩百萬美元？我僅有五百萬美元”。他卻回答我說：“我做的計劃從不低于一千萬美元！”所以在聘請員工的時候應該找最合適的，而不一定非要最“天才”的人才，在你的公司還不夠強大時卻想要聘請高端人才，就好比波音747的引擎放到拖拉機里，即使引擎防的進去，但要知道拖拉機是永遠飛不起來的，我建議就是尋找適當的人才，然后投資在他們身上。這樣，只有他們成長起來時，你的公司才會一同成長發展。

為什么樣的人才是成功人士？為什么我們能獲得這樣的成功呢？為什么我們在29多歲的時候就能成為百萬富翁呢？是因為我們特別勤奮嗎？”我覺得有太多比我們更勤奮的人，那么你覺得是因為我夠聰明？我覺得我不夠聰明，我考大學的時候，足足考了三次才被錄取，總是不及格，所以我覺得我并不聰明，我也不覺得你比我聰明，2000年的時候，阿里巴巴請人是非常困難的，只要沒什么重大殘疾，我們就用；只要會走路，我們就用，因為那時，沒有人相信互聯網，沒有人相信電子商務在中國能行得通，也沒有人相信會出現互聯網，但這些人，因為他們沒工作，沒有別的想法，所以就選擇了阿里巴巴，而那些通過獵頭公司請到的MBA人才，他們因為有很好的背景，所以走出中國開始創業，結果他們失敗了，這些從未進入獵頭公司視野的人，他們從沒想過自己創業，而是選擇了阿里巴巴。5年后，我們成功了！為什么呢？因為我們能堅持自己的夢想，我們相信自己的夢想能夠實現。無論你的夢想有多大，無論他前進的步伐有多小，只要堅持與他們一起成長，與公司一起成長，夢想總會成真。2001年的時候我又犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創業的同仁，他們只能做小組精力，而所有的副總裁都得從外面聘請，現在十年過去了，從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁和董事，他們現在都非常出色，因為他們相信自己的能力，所以我想告訴大家的是：多關注員工，因為他們是有家庭有夢想的人，他們不是為了工作而工作，他們還帶著他們的夢想并與你共同分享。

們通常會討厭他們的競爭者，但我卻喜歡我的競爭者，沒有競爭對手，我們也不會成長的這么快，2003年，我們的淘寶開始上線，淘寶屬于C2C市場，而當時我們的競爭對手EBAY當時的市值高達800億美元，而我們，則是剛剛蹣跚學步的小公司，我們需要面對眾多的市場大鱷如果我能與泰森在拳壇上一決高下，我也會感到非常榮幸。因為如果能與這么強大的競爭對手面對面，自己也能學到很多。所以我們也從我們的競爭對手那學到很多，我們尊重他們因為我們所做的每一項決策都能使我們獲得成長。另外我想告訴大家，競爭對手還是企業最好的實驗室。因為競爭對手會研究你，而你也會從他們所提出的任何創新點子中吸取經驗，但千萬不要模仿，而是學習他們的優點。所以哦喜歡競爭對手，而且我始終都已欽佩的目光來看待他們。在中國，人們總說，馬云你太瘋狂了。四年前，我用望遠鏡來尋找對手，但始終看不到對手，人們會說，你怎么能如此的狂妄。我就告訴他們，我是在尋找榜樣，那么為什么我要這樣不斷的尋找競爭對手呢？因為競爭對手無所不在，商業中最有趣的部分就是競爭，要讓你的競爭對手惱火，要讓他們暴跳如雷，這就是你們應該掌握的技巧，而不是讓自己暴跳如雷。經商原本就是很有趣的，如果我在與別人競爭時，被氣的發瘋，那就意味著我犯錯了，我采用了錯誤的策略來應對競爭對手。因此在競爭中，不要刻意去惹怒競爭者，但如果他們生氣了，而且坐立不安，如果他們開始用錢來應付問題，那么這些信號，表示你要贏了。當競爭對手開始用錢來與你競爭時，也就表示他們要輸了。商業不外乎智慧、希望及勇氣，這些都是經商的必要技巧。遇到問題時，我習慣用右手溫暖左手，要不斷告訴自己，沒關系，我還是我，我還在學習成長，一切都會好的，至少我還活著。當你成為大公司時，就要開始擔心會輸掉什么，而當你還是小企業時，你卻可以繼續成長。因此我一直相信，小公司有利于保持企業經營者的希望，這些就是我想與大家分享的經驗。

天不和水或者持續三分鐘不呼吸，你可能會死，但如果僅僅是短時間的喪失信念與夢想卻肯定會死。在過去的10年里，我遇到許多問題，而如今當我在中國各城市間穿梭時，我看到許多關于我、關于阿里巴巴的書，我覺得非常緊張，因為這些書的作者根本都沒有采訪過我，我并沒有他們說的如此完美，當然也沒有那么惡劣。只是因為今天我們成功了，所以才會有那么多贊美的言語，我們也犯過很多的錯，而我期待的關于阿里巴巴的書名應該叫“阿里巴巴的一千零一個錯誤”，因為你們可能犯過的每個錯誤，我都犯過。當然我知道你們也會犯同樣的錯誤，在我開始創業的時候，每個人都說，“這是錯的，你要犯錯了，你是不會成功的，我告訴你，你是不會成功的”。而你總還是會犯一個又一個錯誤，但這時，千萬不要喪失信心，沒關系，從頭再來，你一定會成功的，這就是我們一直以來的做法。我想說的是。沒有認識完美的，2002年的時候，我也幾乎要喪失信心了，因為我的團隊在美國遇到了非常多的麻煩，但是公司的顧問問道：“馬云，阿里巴巴是要做國際貿易的，而國際貿易是需要英語的，那么那個國家的英語說的最好呢？”我會想，對，就是美國。現在，互聯網需要最佳的技術，那么又有哪個國家的技術最高呢？對，還是美國。所以我們講阿里巴巴遷到了美國的硅谷，可是當我們到了硅谷的時候，卻突然意識到我們錯了，硅谷的人員有來自邁阿密的有來自紐約以及世界各地的，三個月，我們意識到，硅谷有很多人才，但沒有人了解貿易，及要有好的技術，又要懂英語，這意義何在？現在幾乎所有的國家的中小企業都知道你在說什么，即使你的英語很爛。所以，我不得不告訴我的團隊：“很抱歉，我犯錯了，我們回家去吧”所以，兩個月后，我們又回到了中國，最有趣的是，那時互聯網行業正在蓬勃發展，因此每個人都很高興，所以，他們有了很多的就業的選擇，他們不僅能拿到大筆的遣散費，找工作也很容易，但奇怪的是，沒有人想要股份，我們以每股一分錢的價格要給他們股份，他們卻說：不不不，我們要現金。我們也知道了，他們并不相信我們的夢想。如果他們能堅信這一夢想，他們就會選擇每股一分錢的股份。如果他們不能堅信這一夢想，他們就會

說：“我想要現金”，所以還是讓他們離開吧，我很失望的發現，我所聘請的許多人都不想要這股份，他們想要的是現金，不管當時的業績如何，他們只要現金。我在北京的街道上徘徊了半個多小時，我的同事一直跟著我，于是我告訴我自己，我該回去上床睡覺，因為明天我們還會繼續奮戰下去。現在有很多東西都變了，但我還是告訴你們，不要放棄自己的夢想！我用同一個想法來鼓勵自己與我的團隊，現在也用來作為今天講話的結束語：今天已經很艱難，明天會更難，但后天一定會非常美好，當然大部分人可能明晚就死了，但如果你放棄了信念，那么你永遠一看不帶后天升起的太陽；如果你放棄了你的員工，你也永遠不會看到未來的希望；如果你放棄了你的客戶，你則必死無疑；但如果你放棄了股東，你肯定會找到更美好的明天。

謝謝大家！

第二篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網的游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對傳統其他行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的鎮痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通常，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠臺港澳地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規范是對傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢，有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創造了價值是員工，廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式的變化真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以后的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，

第三篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.

第四篇：馬云演講全文

以下為馬云演講全文：

大家好，謝謝各位，謝謝大家，從全國各地，從美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年。今天是一個非常特別的日子，但是對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上跟所有的同事、朋友、網商，所有的合作伙伴，我應該說些什么。

但也很奇怪，就像姑娘盼著結婚，新娘子到了結婚這一天，除了會傻笑，不知道該干什么了。我們是非常幸運的人，十年前的今天是SARS（非典）在中國最危險的時候，所有人都沒有信心。但是阿里人的年輕人，我們相信十年以后的中國會更好，十年以后電子商務會在中國受更多人的關注，很多人會用，但我真沒想到，十年以后我們變成了今天這個樣子。

這十年無數的人付出巨大的代價，為了理想、為了堅持，走了十年，我一直在想，即使把現在阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得，今生無悔，更何況我們今天有了那么多朋友，那么多相信的人，那么多堅持的人。

是什么東西讓我們有了今天，是什么讓馬云有了今天，我是沒有理由成功的，阿里沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但是我們今天居然走了這么多年，依然對未來充滿理想，其實我在想是一種信任。

當所有人不相信這個世界，所有人不相信未來時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國會更好，我們選擇相信，我同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任我，當CEO很難，但是當CEO員工更難。但現在，居然你會從一個你都沒聽見過的名字叫“聞香識女人”這里，付錢給她，買一個你從來沒有見過的東西，經過上千上百公里，通過一個你不認識的人到了你手上。

今天的中國擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400萬個信任在流轉著，在座所有的阿里人，淘寶、小微金服的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事。因為你們，讓這個時代看到了希望，在座你們就像中國所有八零后、九零后那樣，你們在建立著新的信任，這種信任就讓世界更開放、更透明、更懂得分享、更承擔責任，我為你們感到驕傲。今天的世界是一個變化的世界，三十年以前我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為制造業大國，誰都沒想到電腦會深入人心，誰都沒想到互聯網在中國發展得那么好，誰都沒有想到淘寶會起來，誰都沒想到netscape會倒下，誰都沒想到雅虎會有今天。

這是一個變化的世界，我們誰都沒想到我們今天可以聚在這里，可以繼續暢想未來，我跟大家都認為電腦夠快，互聯網還要快，很多人還沒搞清楚什么是PC互聯網，移動互聯來了，我們還沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了。

變化的時代是年輕人的時代，今天還有不少年輕人就像無數百度、Google、騰訊這樣的公司，拿掉了很多機會。

十年以前我們看到無數個偉大的公司，我們曾經也迷茫過，我們還有機會嗎，但是十年堅持、執著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座所有年輕人輪不到你們，工業時代是論資排輩。

就是因為我們把握住了所有的變化，我們才看到未來，未來三十年，這個世界、這個中國將會有更多的變化，這個變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，三十年以前的問題，中國發展到今天，誰都沒有經驗，世界發展到今天，誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是三十年以后的今天是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起，堅持十年，這是每個人的夢想。

我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才會有機會，只有變化的時代，才是每個人看清自己有什么、要什么、該放棄什么的時候。

參與阿里巴巴的建設十四年，我榮幸，我是一個商人，今天人類已經進入了商業社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重，商人在這個時代已經不是唯利是圖的一種時代。我想我們跟任何一個職業、任何一個藝術家、教育家一樣、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。

十四年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責任，什么是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上十二點以后，我將不是CEO，從明天開始，商業就是我的票友，我為自己從商十四年深感驕傲，看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個“致我們失去的中年”，這世界誰也沒有把握你能紅五年，誰也沒有誰可能說你會不敗，你會不老，你會不糊涂，解決你不敗、不老、不糊涂的唯一辦法，相信年輕人，因為相信他們，就是相信未來。

所以我將不會再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回來，因為我回來也沒有用，你們會做得更好，做公司到這個規模，小小的自尊我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人我們都很興奮，很勤奮、很努力，但我們很平凡。認真生活、快樂工作，我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會，如果沒有問題，就不需要在座。

阿里人堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想最多的地方，十四年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意”，幫助小企業成長，今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業講，有人說電子商務、互聯網制造了不公平，但是我的理解，互聯網真正制造了公平，請問全國各省、各市、各地區有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會，有些企業三五年內享受了五六個億的用戶，他們呼喚跟小企業共同追求平等，小企業需要的就是500塊錢的稅收優惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。

感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事，教育、環保，剛才那首歌《Heal The World》，這世界很多事我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當奧巴馬看，這世界每個人做好自己那一份工作，做好自己感興趣的那份工作已經很了不起，我們一起努力，除了工作以外，完善中國的環境，讓水清澈、讓天空湛藍、讓糧食安全，拜托大家。

我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內部經歷了很多崗位，經歷了很多磨難，應該講13年，眼淚和歡笑是一樣的多，接馬云這個位置是非常難的，我能走到今天是大家的信任，因為信任，所以簡單。

我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作，歡迎陸兆禧。【耶魯大學心態,送給正在奮斗的人】1.學會忘記一些東西，那些痛苦的,尷尬的,懊悔的記憶，為陽光的記憶騰出空間；2.每天都是新的一天，煩惱痛苦不過夜；3.承認自己的不聰明,不勇敢，這樣在面對別人的優秀時，可以坦然，并給予發自內心贊美；4.永遠都不要抱怨什么，抱怨只會暴露你的無能。馬云卸任CEO時說：明天起生活將是我的工作！

1、我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會。

2、從今天晚上12點以后，我將不是CEO。我為自己從商14年深感驕傲！

3、解決你不敗，不老，不糊涂的唯一辦法，相信年輕人！

4、明天起生活將是我的工作！有時候，我們活得很累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。行走在人群中，我們總是感覺有無數穿心掠肺的目光，有很多飛短流長的冷言，最終亂了心神，漸漸被縛于自己編織的一團亂麻中。其實你是活給自己看的，沒有多少人能夠把你留在心上。

他20年以前大學畢業，應聘過30份工作，全部被拒絕；他想當警察和5個同學一起去，4個錄取，只有他沒有被錄取；他杭州第一個五星級賓館開業的時候去應聘服務員，也沒有被錄取；他和24個人一起應聘杭州肯德基，23個人被錄取，沒有被錄取的那個還是他。----他就是馬云。他代表了一個時代，今天，他卸任了。5 【人生最難】1最難提高的是——素質；2最難改變的是——習慣； 3最難統一的是——行動； 4最難做好的是——細節；5最難處理的是——關系；6最難把握的是——機遇；7最難實現的是—理想；8最難得到的是—人心；9最難分配的是—利益。【六個好習慣】

1、凡事第一反應：找方法，而不是找借口。

2、寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

3、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。

4、格守誠信，說到做到。

5、不管任何方面每天必須至少”進步一點點”

6、每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作。沒有做到的，從今天開始堅持做到！【馬云卸任】①商人最大的成就是員工的微笑;②我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會;③解決你不敗,不老,不糊涂的唯一辦法,相信年輕人!④我能走到今天,是大家的信任,因為信任,所以簡單!馬云卸任阿里巴巴CEO# 我感謝這個變化的時代,我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會,只有變換的時代,才是每一個人看清自己有什么要什么該放棄什么的時候。謝謝你!受益無窮 看馬云卸任演講兩感:

1、真正的男人,不在于體魄的高大、聲音的渾厚,而在于意志的堅定、心底的自信。

2、未來的商人,不再是“無奸不商”,而是積極承擔社會責任,領導企業引導民眾,讓這個社會更好。馬云卸任演講的幾點感動:

1、世界是變化的,我們有無數的沒想到;

2、認真生活,快樂工作;

3、水更清澈、天更藍、糧食更安全;

4、因為信任,所以簡單;

5、作為商人,我驕傲;

6、感謝這個變化的時代,感謝無數人的抱怨。這是一個思考力很強的小個子男人。【馬云卸任CEO:明天起生活將是我的工作】昨晚,在杭州舉行的淘寶10周年晚會上,馬云正式卸任阿里巴巴CEO:“14年的從商,讓我懂得了人生,讓我懂得了什么是艱苦,什么是堅持,什么是責任,什么是別人成功了,才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。從明天開始,商業就是我的票友……”

第五篇：馬云演講

我剛才在門口聽，一聽說要演講，我就比較怕。我想跟大家講，作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。在95年我偶然有一次機會到了美國，然后我看見了，發現了互聯網。發現互聯網以后，我不是一個技術人才，我對技術幾乎是不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發郵件和瀏覽頁面上，我今天早上還在說，到現在為止我還搞不清楚該怎么樣在電腦上用U盤。但是這并不重要，重要的是你到底夢想想干嘛。

95年我發現互聯網有一天它會改變人類，可以影響人類的方方面面，但是誰可以把它改變掉，它到底該怎么樣影響人類？這些問題我在95年沒有想象清楚，但是隱隱約約感覺到這是將來我想干的。所以回來以后也非常的艱難，我請了24個朋友到我家里，大家坐在一起，我說我準備從大學里辭職，要做一個互聯網，叫Internet，那個時候互聯網不叫互聯網，那個時候把它翻譯成因特耐特，因為自己不懂技術，所以我花了將近兩個小時來說服24個人說，這是一個很有意思的事情。兩個小時以內，我肯定沒講清楚，什么是互聯網，他們肯定也聽得糊里糊涂。兩個小時以后，大家投票表決，23個人反對，一個人支持，大家覺得這個東西肯定不靠譜，別去做那個，你電腦也不懂，而且根本不存在有這么一個網絡。但是我經過一個晚上想了，第二天早上我決定我還是辭職去實現我自己的夢想。為什么是這樣呢？我發現今天我回過來想，我看見很多游學的年輕人是晚上想千條路，早上起來走原路。晚上出門之前說明天我將干這個事，第二天早上仍舊走自己原來的路線。如果你不去采取行動，不給自己夢想一個實踐的機會，你永遠沒有機會。所以我稀里糊涂走上了創業之路。

我把自己稱為叫做一個盲人騎在一個瞎的老虎上面，所以根本不明白將來會怎么樣，但是我堅信，我相信互聯網將會對人類社會有很大的貢獻。當時 95年不太有人相信互聯網，也不覺得有這么個互聯網對人類有這么大的貢獻，所以我用了比爾蓋茨的名字，那個時候我覺得互聯網將改變人類生活的方方面面，但是馬云說，馬云說互聯網將改變人類生活的方方面面，沒有人相信我。所以然后我說比爾蓋茨說互聯網將改變人類的方方面面。結果很多媒體就把這個事登了出來，但是這句話是我說的，95年比爾蓋茨還反對互聯網。

有了一個理想以后，我覺得最重要是給自己一個承諾，承諾自己要把這件事做出來。很多創業者都想想這個條件不夠，那個條件沒有，這個條件也不具備，該怎么辦？我覺得創業者最重要的是創造條件。如果機會都成熟的話，一定輪不到我們。所以一般大家都覺得這是好機會，一般大家覺得機會成熟的時候，我覺得往往不是你的機會，你堅信這事情能夠起來的時候，給自己一個承諾說我準備干五年，我準備干十年，干二十年，把它干出來。我相信你就會走得很久。我在一次跟創業者交流過程中，我說創業者的激情很重要，但是短暫的激情是沒有用的，長久的激情才是有用的。一個人的激情也沒有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的團隊沒有激情，那一點用都沒有，怎么讓你的團隊跟你一樣充滿激情面對未來面對挑戰，是極其關鍵的事情。另外一個事，我說創業者給自己的承諾，自己給自己的承諾。

在互聯網最冷的冬天，2001年、2002 年的時候，我自己說從95年以來開始創業，我已經有六年苦了，六年以來碌碌無為犯了那么多錯誤，反正我也沒辦法，后面六年繼續干下去。再吃六年苦，甚至十六年苦，一定把它做出來為止。在這兒我想跟大家分享一個堅持、夢想或者是信任、堅信的一個案例。

阿里巴巴上市一個月以后，我把我們公司超過五年以上的員工，也有這么大一群人，坐在一起，我問大家一個問題，我們現在上市了，有錢了，可以說是相當有錢了，但是我問大家憑什么我們今天有錢，是因為我們比別人聰明嗎？我看未必，至少我認為我是不聰明。從小學到大學，我很少考進前五名，當然我也沒跌破過十五名以后，我沒有覺得我聰明，因為很多人考數學，考什么都比我行。你覺得我們比人家勤奮？我看這世界上比我們勤奮得人非常之多，比我們能干的人也非常之多。但為什么我們成功了，他們沒有成功，在我看來，我500多名同事、五六百名經過五年以上的員工，絕大部分員工的智商都比我多，因為七八年以前阿里巴巴沒有名氣，我們沒有品牌，沒有現金，人們也不一定相信電子商務，那個時候非常難招聘員工，同時非常難招進來，我們開玩笑說街上只要會走路的人，不是太殘疾，我們都招回來了。

但是經過了五六年，我們這些人居然都很有錢，大家都有成就感，為什么？我覺得就是因為我們相信我們是平凡的人，我們相信我們一起在做一些事情，那個時候認為很能干的人，相當出色的人，全部離開了我們，因為有獵頭公司把他們請走了，有些人想說我不同意這個觀點，我不認為互聯網，或者不同意這樣的方式方法，他們走到另外一個公司做創業，那些反正也沒人挖，也不知道該哪兒去，閑著也是閑著，到其它公司也找不著工作，就待下去，一待待了七八年，今天都成功了。事實上也是這樣，傻堅持要比不堅持要好很多。所以我覺得創業者給自己一個夢想，給自己一個承諾，給自己一份堅持，是極其關鍵的。

另外，我想創業者一定要想清楚兩個問題，第一，你想干什么，不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因為別人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的時候，你要想清楚，我該干什么，而不是我能干什么。

創業之前很多人問，我有這個，我有這個，我能干這個，我能干這個，所以我一定比別人干得好，我一直堅信，這個世界上比你能干，比你有條件干的人很多，但比你更想干好這件事情，應該全世界只有你一個人，這樣你就有機會一點。所以想清楚你干什么，然后要想清楚該干什么，不該干什么。

在創業的過程中，四五年以內，我相信任何一家創業公司都會面臨很多的抉擇和機會，在每個抉擇和機會過程中，你是不是還是像第一天像自己初戀那樣記住自己的第一次的夢想，至關重要。在原則面前，在你能不能堅持，在誘惑面前能不能堅持原則，在壓力面前能不能堅持原則。最后想干什么，該干什么以后，再給自己說，我能干多久，我想干多久，這件事情該干多久就做多久。

其實阿里巴巴做電子商務，這么多年以來，九年以來我們經受各種各樣的批評、指責是非常之多，大家說中國不具備做電子商務，中國沒有誠信體系，沒有銀行支付體系，基礎建設也非常差，憑什么你可以做電子商務，那你說我怎么辦？等待機會？等待別人來，等待國家建好，等待競爭者進來。我覺得創業者如果沒有誠信體系，我們就創造一個誠信體系，如果沒有支付體系，我們建設支付體系，我們只有這個樣子，才有機會。所以我想，九年經歷告訴我，沒有條件的時候，只要你有夢想，只要你有良好的團隊堅定地執行，你是能夠走到大洋的那一岸。

當然，這九年以內，我今天覺得最感到驕傲的事情不是取得了什么成績，不是說九年能活下來。我覺得最讓我感到自豪，最讓我能夠每次分享快樂，覺得跟我的同事最快樂的事情是，我們每一次碰上的災難，每一次碰上的挫折，每一次碰上的缺點。當然我今天不想在這兒吹什么牛，我覺得我和絕大部分的這些災難、挫折碰上，我不知道是怎么碰上，但是走出來，我也不知道是怎么走出來的。很多人告訴你，當時是做了這樣這樣的準確的決定，正確的決定，讓你走出了困境。其實有的時候，運氣也很重要，但這些運氣怎么會給你帶來的，是因為你的信念，是因為你給自己的承諾，給團隊的承諾。中國需要大批的創業者，我堅信，中國需要大批的中小型企業。解決中國13億人口巨大的就業問題一定是中小型企業。我不相信國有企業能解決全國13億人口的就業問題。所以需要大量中小型企業就需要大量的創業者。

創業者在記住夢想、承諾、堅持，該做什么，不該做什么，做多久以外，我希望創業者給自己承諾，給員工承諾，給社會承諾，給股東承諾，永遠讓你的員工、讓你的家人、讓你的股東可以睡得著覺，絕對不能做任何偷稅，不能做任何危害社會的事情。所以只要這些東西在的話，我今天回去對我的家人，對我的員工，對我員工的家人，對我的股東永遠是坦蕩，我們犯錯誤，心里也知道犯在哪里。所以剛才講到我犯了很多的錯誤，現在外面有很多寫阿里巴巴如何成功、如何不錯的書，說實在，沒有一本書我看過，也沒有一本書是我自己寫，或者接受過采訪，我覺得將來我想寫一本阿里巴巴一千零一個錯誤。我們犯的錯誤非常之多，所以最后想跟所有創業者和準備創業的，還是我每天跟自己講的話，今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，所以我們必須每天努力面對今天。

謝謝大家。