第一篇：商務答案

簡答：1.商務談判的五個特點和基本要素：特點：交易性、利益性、價值性、組織性、具有嚴密性和準確性 要素：談判主體、談判議題、談判方式、談判約束條件

2.爭取談判群體效益最大化：

1、保證談判群體成員素質最優

2、優化談判群體的結構

3、制定嚴明紀律并加以執行的時候，應該適當地注意減輕群體的壓力，以利于充分發揮群體成員的積極性、主動性和創造性

4、根據不同的情況選擇適當的決策程序

5、在群體內部建立多渠道、多層次的信息交流渠道擴大信息共享范圍，提高人與人之間的接觸溝通面

3.混合型風格的五種方面行為特點：

1、注重個人關系，容易與人相處

2、比較靈活，有彈性，善于作出調整

3、喜歡幽默；談判時可能沒有其他風格的人嚴肅

4、有創造性，可以接受變化

5、富有團隊精神

4.打破僵局的五種策略和技巧：

1、加強交流，促進理解

2、道歉或換人

3、準備幾手方案

4、冷調處理，暫時休會

5、回避分歧，轉移話題

5.溝通：是人們在交往過程中，通過借助某種載體和渠道將信息從發送者傳遞給接收者，并獲取理解的過程。溝通的目標：

1、實現了信息被對方接受

2、不僅是被傳遞到，還要被充分理解

3、所傳遞的信息被對方接受

4、引起對方反響

6.聽力的三個陷阱：

1、許多人認為談判的主要任務是說服別人，而說服別人就意味著要常說

2、糟糕的聽說往往會把注意力集中在自己該說什么上，而不是對方正在說什么上；他們利用這段聽的時間去準備自己接下來該說什么

3、人的情感會起過濾或遮蔽作用，對自己不想聽的事會充耳不聞，對不愿看的事情視而不見

7.引起破壞性沖突的因素：

1、誤解和偏見

2、情緒化

3、溝通減少

4、固執的爭論

8.簡述雙重關心型的五種溝通戰略：

1、爭奪

2、屈服

3、不作為

4、解決問題

5、折中

論述：1.談判者應具備的特質：

1、有能力和對方商談，并且贏得他們的信任

2、具有良好的商業判斷力，能夠洞悉問題的癥結所在3、有忍受沖突和面對曖昧字句的耐心

4、有組織去冒險、爭取更好的目標的能力

5、有智慧和耐心等待事情真相的揭曉

6、認識對方及其公司里的人，并和他們交往，以利于交易的進行

7、品格正直，并且能使交易雙方都有好處

8、能夠敞開胸懷，聽取各方面的意見

9、擁有豐富的學識、良好的計劃及公司對他的信任

2.談判議題議程：步驟：

1、把談判有關的所有問題羅列出來，盡可能不遺漏

2、根據對本方利益是否有利于的標準，將所列出的問題進行分類

3、盡可能將對本方有利和對方危害不大的問題列入談判的議題，而將對本方不利或危害大的問題排除在談判的議題之外

3.通則議程的問題：雙方談判討論的中心問題，尤其是第一階段談判的安排

2、列入談判范圍的有些事項?哪些問題討論？哪些問題不討論？問題討論的順序是什么？

3、討論中心問題及細節問題的人選安排

4、總體及各分階段談判的時間安排

3、引起溝通障礙的因素：

1、感覺差異

2、武斷

3、成見

4、缺乏了解

5、缺乏興趣

6、自我表達困難

7、情緒

8、個性1．“第二輪中美戰略與經濟對話” 的主題為“確保持續發展、互利共贏的中美經濟合作伙伴關系”。圍繞這一主題，雙方討論的議題有四個方面，請問議題有哪四個方面？

答：一是促進強勁的經濟復蘇和更加持續、平衡的經濟增長。主要包括評估世界經濟形勢的最新發展，特別是歐洲主權債務危機及其對世界經濟的影響，推動采取可持續的財政政策，管理好通脹預期，促進結構調整等議題。二是促進互利共贏的貿易和投資。主要探討構建開放的投資環境、促進開放的貿易、反對貿易保護主義。三是金融市場穩定和改革。主要就金融監管改革的進展、金融部門的發展，加強雙邊和多邊協調以及金融部門在促進經濟平衡發展方面的作用交換意見。四是國際金融體系改革。雙方將評估匹茲堡峰會以來的進展，探討進一步深化兩國在國際金融機構改革方面的合作，包括推動國際貨幣基金組織如期完成匹茲堡峰會確定的份額目標。（每點1分）2．“第二輪中美戰略與經濟對話”中美雙方的談判團隊的組成以及特點？ 答：（1）本輪對話由中國國家主席胡錦濤特別代表國務院副總理王岐山和國務委員戴秉國與美國總統奧巴馬特別代表國務卿希拉里·克林頓和財政部長蒂莫西·蓋特納共同主持。兩國共40多個部門的近50位負責人參加對話。（2）中方主要成員包括外交部長楊潔篪、國家發改委主任張平、科技部長萬鋼、財政部長謝旭人、商務部長陳德銘、衛生部長陳竺、中國人民銀行行長周小川、海關總署署長盛光祖、國家質檢總局局長王勇、銀監會主席劉明康、證監會主席尚福林、保監會主席吳定富和中國駐美大使張業遂等，以及來自國防部、工信部、環保部、交通部、農業部和國家林業局等部委的官員。（3）美方代表團總人數接近200人，是迄今為止由政府和顧問團成員組成的陣容最龐大的訪華團組之一，匯集了奧巴馬政府中經濟、政治、戰略等各領域的重要官員。主要成員包括駐華大使洪博培、商務部長駱家輝、衛生與公眾服務部長西貝利厄斯、貿易代表柯克、白宮經濟顧問委員會主席羅默、白宮科技政策辦公室主任霍爾德倫、美聯儲主席伯南克等。美軍太平洋總部司令威拉德和美國國防部高官也將參加對話。（4）為期兩天的對話受到雙方高度重視，兩國代表團陣容強大。美方此次派出由國務卿希拉里·克林頓與財長蓋特納領銜的一個近200名內閣和聯邦官員組成的豪華代表團來北京參會，幾乎涵蓋了美國政府所有部門。這一規模創下了美國有史以來單次參會官方代表團之最。（每點1分）3．“第二輪中美戰略與經濟對話”于2010年5月24日正式開始，但前期準備工作從2010年2月就已經開始，請問前期作了哪些準備工作？ 答：（1）3月24日商務部副部長鐘山率團訪美，在這3天的時間里，中方旨在與美方探討進一步擴大雙邊貿易，加強經貿領域的合作，推動中美經貿關系的健康穩定發展。（2）4月8日，美國財政部部長蓋特納突然訪華，蓋特納與中國國務院副總理王岐山進行閉門會談。（3）5月12日，來訪的美國商務部法律總顧問卡梅隆·克里表示，美方希望與中方加強合作，共同促進全球經濟復蘇，推動綠色經濟的發展。（4）5月16日，商務部長駱家輝率貿易代表團抵達香港，這是美國總統奧巴馬上任后，首個由其內閣成員率領的貿易團，駱家輝此次中國之行，不僅是擴闊中美兩國清潔能源合作“推銷之旅”，亦是為5月下旬第二輪中美戰略與經濟對話鋪路。（每點1分）

4．“第二輪中美戰略與經濟對話”取得了26項成果，請說出其中的4項成果？ 答：（1）歡迎在落實《中美關于加強氣候變化、能源和環境合作的諒解備忘錄》和《中美能源和環境十年合作框架》方面取得的進展，并同意加強在氣候變化、能源、環境等領域的務實合作。（2）同意在《中美能源和環境十年合作框架》下繼續致力于開展清潔水、清潔大氣、清潔高效電力、清潔高效交通、保護區和濕地保護、能效六大優先領域的具體合作；宣布以中英文兩種語言發布上述領域的七項行動計劃；宣布啟用兩國各自主管部門十年合作框架官方網站。（3）于5月25日召開了清潔能源聯合研究中心工作組會議。(4)同意為在華盛頓國立樹木園成功建設“中國園”繼續努力。（每點1分）5．請列舉在“第二輪中美戰略與經濟對話”中描述中美關系的精彩語錄？ 答：（1）美國國務卿希拉里·克林頓：中國有句俗話叫“殊途同歸”。美國和中國擁有不同的歷史，但是卻擁有共同的目標和責任，而這也就是此次對話的意義所在。（2）美國財政部長蒂莫西·蓋特納：我們的做法體現了中國成語“風雨同舟”的內涵——如果我們在危難之際攜手合作，我們的人民將受益，整個世界將更美好。（每點2分）

第二篇：國際商務答案

國際商務

名詞解釋

1.進口替代戰略:所謂進口替代發展型，就是通過建立和發展本國的制造和其他工業，替

代過去的制成品進口，以帶動經濟增長，實現工業化，糾正貿易逆差、平衡國際收支。

2.出口導向戰略：所謂“出口導向”的貿易發展戰略就是使本國的工業發展面向世界市場，以制成品和半制成品出口逐步代替過去的初級產品出口，這種貿易發展戰

略也叫做出口主導型貿易發展戰略。

3.國際貿易：國際貿易是指世界各國之間貨物和服務交換的活動，是世界各國在國際分工的基礎上進行相互聯系的主要形式。

4.對外貿易：對外貿易亦稱進出口貿易，國內貿易的對稱，是指一國與其他國家之間商品

和服務的交換活動。

5.貿易術語：是指用一個簡短的概念或英文縮寫字母來表示價格的構成和買賣雙方在貨物

交接過程、有關手續、費用和風險的責任劃分。

6.托收：是指債權人出具匯票委托銀行向債務人收取貨款的一種支付方式。

7.經濟全球化（國際貨幣基金組織的定義）：經濟全球化是指跨國商品與服務交易及國際資

本流動規模和形式的增加，以及技術的廣泛迅速傳播使世界各國經濟的相

互依賴性增強。

8.國際服務貿易：是指國家間服務輸入和服務輸出的貿易形式。

9.過境交付：又稱跨境提供，是指一國向另一國提供服務，沒有人員的流動，而是通過電

訊、郵電、電腦網略等完成的服務。

10.轉口貿易：則是指一國進口某種商品不是以消費為目的，而是將它作為轉賣商品再向

別國出口的貿易活動。

11.國際展覽會：是指某一國家通過選擇適當的場所，將其商品集中進行展出和銷售的貿易方式。

12.國際博覽會：是指在世界上一些著名的城市定期舉辦，各國商品集中展銷一種貿易方

式，也叫國際集市。

13.補償貿易：是在信貸的基礎上，一方進口機器設備或技術，不用現匯支付，而以產品

或勞務分期全額或部分償還價款的一種貿易做法。

14.電子商務（廣義）：是指國際互聯網、企業內部網和企業外部網的整個商務活動，以及

相關領域的綜合電子化運作方式。

15.ATA單證冊：ATA單證冊是由法文admission temporaire和英文temporary admission的首字母組成，是貨物臨時進口免稅的國際海關文件，是貨物在一個國家

臨時出口又復進口、在另一個或幾個國家臨時免稅進口又復出口或過境的國際通用的通關文件。

16.關稅：是進出口商品經過一國關境時，由政府所設置的海關向其進出口商所征收的稅

收。

17.原產地規則：是指任一國家或地區為確定貨物原產地而實行的普遍適用法律。法規以

及行政決定。

18.進口配額制：又稱進口限額制，是一國政府在一定時期以內，對某些商品的進口數量

或金額加以直接的限制。

19.進口許可證制：是指進口國家規定某些商品進口必須事先爭取許可證，才可進口，否

則一律不準進口。

20.“自動”出口配額制：又稱“自動”限制出口，也是一種限制進口的手段。所謂“自動”

出口配額制是出口國家或地區在進口國的要求或壓力下，“自動”規定某

一時期內某些商品對該國的出口限制，在限定的配額內自行控制出口，超

過配額即禁止出口。

21.出口信貸：是一個國家的銀行為了鼓勵商品出口加強商品的競爭能力，對本國出口廠商

提供的貸款。

22.出口補貼：又稱出口津貼，是一國政府為了降低出口商品的價格，增強其在國外市場的競爭力，在出口某商品時給予出口商的現金補貼或財政上的優惠待遇。

23.保稅區：又稱保稅倉庫區，是由海關設置的或經海關批準設置的特定地區和倉庫。

24.BOT方式：即建造——運營——移交，是指基礎設施建設的一類方式，也是一種私營機

構參與基礎設施的開發運營的方式。

25.國際投資環境：國際投資環境即影響國際直接投資的各種因素相互依賴、相互完善。

相互作用、相互制約所形成的矛盾統一體。

26.跨國公司全球戰略：從增強其在世界市場上的競爭力出發，在全球范圍內建立專業化

生產和銷售網略，通過國際分工制造零部件，在定點加工裝配，定向銷

售產品。

簡答題

1.超保護貿易主義的特點。答：1)保護的對象擴大了2）保護的目的變了3）保護轉入進

攻性4）保護的階級利益從一般的工業資產階級轉向保護大壟斷資產階

級5）保護的措施多樣化6）組成貨幣集團，劃分世界市場。

2.出口導向戰略對經濟發展的影響。答：這一貿易發展戰略，對推動一些發展中國家和地

區的對外貿易和國民經濟的發展，起了積極作用，使之成為“新興工

業化國家”1）容易受到世界市場波動的沖擊：在面向出口戰略下建立

起來的工業，主要是為了出口，使這些國家和地區經濟嚴重依賴于世

界市場。2）工業部門自主性差：a國內一些重要工業部門程度不同的為外商控制b許多出口工業部門是加工裝配型的“孤島型”工業加強

了對國外技術和原材料的依賴c跨國公司使大量資金流出國外3）債務

負擔太重：使許多發展中國家出現嚴重的國際收支困難，迫使一些國

家陷入借新債換舊債的惡性循環之中。

3.國際貿易的含義及其特點。答：含義：國際貿易是指世界各國之間貨物和服務交換的活

動，是世界各國在國際分工的基礎上進行相互聯系的主要形式。特點：

1）國際貿易的困難大于國內貿易2）國際貿易在內容、程序等方面均

比國內貿易復雜得多3）經營國際貿易可能發生的風險多。

4.世界貿易組織的主要特點。答：1）世界貿易組織協定的法律權威性2）組織機構的正式

性3）管轄內容的廣泛性4）權利與義務的統一性5）爭端解決機制的有效性6）與有關國際經濟組織決策的一致性。

5.國際服務貿易的表現方式主要有哪些？其中最主要的方式是什么？答：主要通過以下四

種方式進行1）過境交付，又稱跨境提供2）境外消費3）商業存在4）

自然人流動；其中商業存在是服務活動中最主要的方式。

6.服務貿易的特點。答：1）產品的無形性2）服務的生產、交易和消費同時進行3）服務

市場具有高度壟斷性4）服務貿易保護更具剛性和隱蔽性5）營銷和管

理具有更大的難度和復雜性。

7.服務貿易與商品貿易的異同。答：服務與商品雖然都是使用價值與價值的矛盾對立統一

體，但服務是一種特殊商品。服務貿易不同與商品貿易的地方主要在于其生產、交易、消費三位一體，具有直接的同一性，同時進行，不

用儲存。商品貿易的監管手段主要是關稅、許可證、配額等，而服務

貿易的監管手段則主要是國家的法規條例等。

8.國際商務代理的概念和種類。答：概念：國際貿易中的代理是代理人和委托人在法律上的一種委托代理關系，亦即代理人由委托人授權代表委托人向第三方介

紹業務、簽訂合同或辦理與業務有關的各項事宜的獨立經營業務的人。

種類：1）總代理。總代理是委托人在指定地區的全權代表，他有權代

表委托人從事一般商務活動和某些非商務性的事物。2）獨家代理。獨

家代理是在指定地區和期限內單獨代表委托人行為，從事代理協議中規

定的有關業務的代理人。委托人在該地區內，不得再委托其他代理人。

3）一般代理。一般代理又稱傭金代理，指不享有獨家經營權的代理行

為。

9.補償貿易的主要特點。答：1）補償貿易是在信貸的基礎上進行的，設備引進方要承擔

利息2）設備供應方必須承諾回購對方產品或勞務義務3）補償貿易是

一種通過商品交易起到利用外資作用的交易方式。

10.補償貿易的含義及其具體做法。答：含義：補償貿易是在信貸的基礎上，一放進口機

器設備或技術，不用現匯支付，而以產品或勞務分期全額或部分償還價

款的一種貿易做法。做法：1）直接產品補償法2）間接產品補償法3）

勞務補償法

11.國際租賃的優點。答：1）國際租賃是籌措資金的最好形式2）國際租賃涉及到生產的各個領域3）國際租賃可以有效地解決商品的購銷矛盾。

12.簡述電子商務對國際貿易的影響。答：1）國際貿易的運作環境發生變化2）國際貿易

流程發生變化3）國際貿易的競爭方式有所不同4）中小企業進入國際

市場的途徑發生變化

13.關稅的經濟效應。答：1）價格效應。是指征收關稅對進口國價格的影響。進口商向海

關繳納關稅后，不可避免地要相應提高進口商品的價格2）貿易條件效

應。是指征收關稅對進口國貿易條件的影響3）國內效應。關稅的國內

效應，是指征收關稅對進口國國內經濟的各種影響，可從消費效應，生

產效應，貿易效應，財政效應，再分配效應和國民凈損失等方面考察。

14.傾銷的特征。答：1）傾銷是一種低價銷售產品的措施2）傾銷是一種人為的低價銷售

措施3）傾銷的目的和動機具有多樣化4）傾銷是一種不公平貿易行為。

15.傾銷的類別。答：1）服務傾銷。2）運費傾銷3）外匯傾銷4）社會傾銷5）間接傾銷

或第三國傾銷6）產品傾銷

16.原產地規則適用的領域。答：1）國別配額2）反傾銷措施3）優惠性貿易待遇4）國別

貿易統計5）原產地標記6）反傾銷法中的反規避條款。

17.經濟特區的特點。答：1）以擴大出口貿易、開發經濟和提高技術水平為目的2）有一

個開放的投資環境3）具有一定的基礎設施4）具有良好的社會經濟條件

5）有良好的自然條件。

18.經濟特區的類型。答：1）自由港的自由貿易區2）保稅區3）出口加工區4）科學工業

園區5）自由邊境區和過境區6）綜合型經濟特區。

19.出口管制的對象。答：1）戰略物資及其有關的尖端技術和先進技術資料2）國內的緊

缺物資3）歷史文物和藝術珍品4）需要“自動”限制出口的商品5）本

國在國際市場上占主導地位的重要商品和出口額大的商品6）跨國公司的某些產品

20.企業跨國經營與國際化經營二者之間的異同。答：前者指企業跨越國境，在兩個或兩

個以上的國家進行投資，從事生產和經營。后者指企業或在本國接受外資，或進行海外投資，無論是母國的企業還是東道國的企業，其生產和經營都

和國際市場發生不同程度的直接聯系的過程。

21.國際投資環境的涵義及其特點。答：含義：國際投資環境即影響國際直接投資的各種

因素相互依賴、相互完善。相互作用、相互制約所形成的矛盾統一體。特

點：1）綜合性——各種因素交織主次作用相互補充2）系統性——任何

一種因素變化都可以引起連鎖反應3）動態性——各種因素變化都可以引

起環境變化

22.跨國生產和經營中推行標準化的作用。答：1）降低設計費用，縮短建設時間2）加強

生產的專門化，促進生產資源的合理配置3）降低技術復雜性，從而減少

技術培訓的需求，方便技術的調整和更新4）便于公司總部的統一控制和

協調

23.跨國生產本地化的主要表現。答：1）產品本土化2）利潤本地化3）生產本地化4）管理本地化

論述題

1.試述出口導向戰略的含義及其實施的政策與措施。答：含義：所謂“出口導向”的貿易

發展戰略就是使本國的工業發展面向世界市場，以制成品和半制成品出口逐步代替過去的初級產品出口，這種貿易發展戰略也叫做出口主導型貿易發展戰略。政策與措施：1）在外貿政策上，主要是放松貿易保護，大力鼓勵出口2）在外匯和匯率政策上，許多國家都實行了本幣對外貶值的辦法3）在外資政策上，一些國家和地區先后實施了有吸引力的鼓勵外國投資的政策，給外國投資者提供各種優惠和方便。

2.試述貿易術語的含義及意義。答：含義：是指用一個簡短的概念或英文縮寫字母來表示

價格的構成和買賣雙方在貨物交接過程、有關手續、費用和風險的責任劃分。意義：1）規定在一筆交易中，貨物損壞和滅失的風險自何時、何地由買房轉移至買房。2）規定在一筆交易中，哪些費用應包括在售價中由賣方負擔，哪些費用不包括在售價中，需由買方負擔。3）規定在一筆交易中，由何方負責安排運輸、保險事宜及進出口通關事宜，以及買賣雙方各應提供何種文件等。

3.試述經濟全球化的主要內容。答：1）實現生產要素在世界范圍內的自由流動和合理配

置，逐漸以至最終完全消除國家的各種壁壘2）生產和服務無論在形式還是在內容上都呈明顯的國際化3）發展迅速的世界金融市場已成為一種超國界的經濟力量4）經濟全球化是市場經濟發展的一種必然形態，是市場經濟不斷深化的體現，是市場的全球一體化5）全球化是由“威力無比”的技術因素決定的6）經濟全球化是不可避免的、不可逆轉的，是一種自然的、不以任何人意志為轉移的進程。各國只能接受，去適應。7）經濟全球化勢必在一定程度上超越主權，這一進程將對國家主權和國家利益提出挑戰并產生重大影響。但是，經濟全球化也不會是世界各國經濟趨同化，成為一元、同質、均衡的整體。8）經濟全球化將導致國際關系發生深遠變化，相互協調日益成為時代的主旋律。

4.試述世界貿易組織的職能。答：1）促進世界貿易組織目標的實現，監督和管理其統轄

范圍內的各項協議的貫徹實施2）組織實施各項多邊貿易協議，為各成員方提供多邊貿易談判的場所，按一體化的爭端解決規則與程序，主持解決個成員方之間的貿易糾紛3）按照有關貿易政策審議機制，負責定期審議各成員方的貿易制度和與貿易相關的國內經濟政策4）協調與國際貨幣基金組織和世界銀行的關系，以保障全球經濟決策的一致性5）編寫世界貿易報告和舉辦世界經濟貿易研討會6）向發展中國家和轉型經濟國家提供必要的技術援助。

5.試述國際服務貿易的含義及其表現形式。答：含義：是指國家間服務輸入和服務輸出的貿易形式。表現形式：1）過境交付，又稱跨境提供，是指一國向另一國提供服務，沒有人員的流動，而是通過電訊、郵電、電腦網絡等完成的服務2）境外消費，是指一國消費者到另一國接受服務提供者提供的服務3）商業存在，是服務活動中最主要的方式。指允許外國企業到東道國投資開業，設立合資、合作或獨資企業。4）自然人流動，是指允許本國人到國外，或外國人到本國提供服務。

6.試述服務貿易與技術貿易的異同。答：服務貿易與技術貿易二者都是無形貿易，但技術

貿易往往只是使用權的交易，而服務貿易即使使用權的交易，又是所有權的交易；技術的交付，往往不是雙方關系的終結，僅僅是開始，而服務的交付則是雙方關系的了結；由于技術可連續售出多次，其成本多次分攤，因而技術貿易不能一次收回總開發費用和預期利潤，而服務貿易則要一次收回成本和預期利潤。

7.試述國際商品招標投標的含義及特點。答：含義：招標是指招標人發出招標同質，說明

擬采購的商品名稱、規格、數量及其他條件，邀請投標人在規定的時間、地點按照一定的程序進行投標的行為。投標是指投標人應招標人的邀請，按照招標的要求和條件，在規定的時間內向招標人遞價，爭取中標的行為。特點：其一，招標方式下，投標人是按照招標人規定的時間、地點和條件進行報盤。這種報盤是對投標人有約束力的法律行為，一旦投標人違約，招標人可要求得到補償。其二，招標投標屬于競賣方式，即一個買方面對多個賣方。賣方之間的競爭使買方在價格及其他條件上有較多的比較和選擇，從而在一定程度上保證了采購商品的最佳質量。

8.試述來料加工與進料加工的異同。答：來料加工與進料加工方式的共同點是“兩頭在外”

即原料來自國外，成品又銷往國外。但兩者又有明顯的不同。第一，來料加工再加工過正中均未發生所有權轉移，原料運進和成品運出屬于同一筆交易，原料供應者即是成品接受者。而在進料加工中，原料進口和成品出口是兩筆不同的交易，均發生了所有權的轉移，原料供應者和成品購買者之間也沒有必然的聯系。第二，在來料加工中，我國企業不承擔銷售風險，不負盈虧，只收取工繳費。而在進料加工中，我方是賺取從原料到成品的附加價值，要自籌資金。自尋銷路、自擔風險和自負盈虧。

9.試述環境壁壘對國際貿易的影響。答：消極影響：1）導致國別歧視2）引起貿易的技術

壁壘3）導致費用增加和降低競爭力的改變；有利影響：1）環保產業市場的擴大2）綠色產品市場的繁榮

10.跨國公司的含義及其全球戰略的主要內容。答： 含義：跨國公司應指總部位于某一國

家，但通過直接投資在其他國家從事生產經營的企業實體。它既包括制造業的跨國公司，有包括服務業的跨國公司。內容：1）確定戰略規劃的時間2）對公司內部環境進行評價3）對公司外部環境進行評價4）確定公司的業務5）分析公司存在的原因6）擬定公司的發展戰略7）實施公司的戰略目標

第三篇：商務英語試題及答案2014春-

2014 春

1． What do you think globalization means? What global companies can you think of? What industries are they in? Do global companies do more harm than good?

In my opinion,globalization means a company set up subsidiaries in the other countries and make them into local companies.And setting up new companies means the transferring of technology and capital.When referring to global companies ,we may easy to think of P&G,KFC,AIRBUS,NOKIA and so on.These companies are in different industries,some in instant food industries,some in heavy industries,some in aviation industries.It may difficult to say absolutely global companies do more harm or do more good.It obviously that global companies give us much cheaper and higher quality products which make us enjoy a more comfortable life.Also global companies introduced more advanced technology and management skills.But on the other hand,with the strong competition,some national companies is eliminating and our national culture is also disappear with the step of globalization.2． Are you influenced by brands when you choose products or services?(Why or why not?)Would you consider buying a new brand of product newly introduced to the market?(Why or why not?)What do you think a company should do to create brand awareness for a new brand? I think whether I influenced by the brands depend on different kinds of things.When I choose something I use everyday such as shampoo,I will firstly take brands into consideration.Because I think shampoo is a kind of chemical product,some small companies may put some unhealthy addition ,which may have a bad influence on my health.But when I choose cloths ,I think style and quality are important than brands.Generally I don’t want to have a try to a new brand of product,because I think it is not worthy for me to try a product with uncertainty.But if there are some discount or free-trying,I’d like to have a try.For a company which wants to create brand awareness,I have some suggestions.Firstly it’s necessary to make a product recognise.Secondly,the company should associate with specific quality with his brand.Thirdly,forming a customer loyalty is important for a company.3． What is important when arranging a business trip abroad? ? Type of transport ? Accommodation ? Contact person

I think when arranging a business trip abroad there are three things to consider.First, you must choose the type of transport.As overseas travels involve long distances, the plane is the best choice for reaching your destination rapidly.Secondly, you should also consider what accommodation best suits your purposes.Choosing a hotel with all modern conveniences and communication facilities will help you accomplish your tasks much better.Lastly, you should have a contact person who has important local connections and up-to-date local business information.4． Do you think that the advertising practices described below are acceptable? Why? ? Using children in advertisements ? Using film stars in advertisements ? Promoting alcohol on TV ? Comparing your products to your competitors’ products 孩子：When the children's minds are not fully mature, parents are keen to cultivate children's talent ,practicing courage to help them grow better.But sometimes the situation is that kids do not necessarily very keen on this, some children may not have extraordinary talent.And also in the growth process, the psychological gap can not be avoided.名人：弊端Celebrity endorsement ads make compelling product.Celebrity endorsement advertising can deepen people's perception of the brand.Increase sales by star.好處:Star negative information affects the consumers for the product choice;celebrity endorsements make false advertising for fame and wealth;Celebrity endorsements misled consumers, make consumers los when choosing goods.電視宣傳酒精：On behalf of the Chinese splendid culture.Chinese wine has a long history of wine as a special drink which witnessed the rise and fall of a dynasty.Moderate amounts of wine is beneficial to the health of the body, but drinking too much can lead to serious consequences, such as drunk driving.產品比較：Product comparison can highlight the advantages of its own products, but may be caused in the process of comparing the generation of infringement.5． Which of the following statements do you agree with? Why? ? People remember advertisements not products.? Advertising raises prices.? Advertising has a bad influence on children.I think people sometimes remember advertisements but not the product usually if a advertisement is too attractive ,The people who think it may pay more attention to the advertisement rather than the product.But usually,people will also remember the product because there is a high frequency of broadcasting advertisement.Actually advertising will arise the price of product.As we all know,advertising is very expensive,so the advertising increases the cost of the product ,and the product will be sold at a higher price.But on the other hand ,advertising reduces the seeking cost of customers.Customers can easily figure out what they are want to buy and avoid buying a wrong product,so it is difficult to say advertising raises prices absolutely.I think there may be bad influence on children,because some companies in order to promote their sales,they may add some unhealthy factors to advertisement drawing children’s attention.So this may had bad influence on children.6． What is dress code? How important is personal appearance at work? For example? Think about formal clothing, uniforms, men with earrings and tattoos, etc.Dress cold is how you dress in certain place.For example if you work in the police office ,you need to wear uniform.But if you work is designing something you need to wear casually as you want.I think the personal appearance have great relation to the work.If you work as a accountant ,your personal appearance should be neat and tidy.We usually see some barber with earring in order to show that they are fashion.But if a policeman with earrings we may think that he shouldn’t be a good policeman.It will be amusing that a barber dressed in a uniform.That may also have bad influence on their job.7． Is free trade always a good thing? Do you think it leads to the creation of jobs, or to unemployment? Should certain industries be protected? If so, which? As everything in the world have two sides,free trade is not the exception.On one hand free trade may makes our product import more easily,meanwhile,the product from the other countries will import to our country more easily.If the product we produced have a competitive advantages ,free trade may leads to creation of jobs.But if we don’t have advantages ,our factories may go to bankrupt, and a lot of people will out of work.In my opinion some industries such as energy industries and military industries should be protected.Because these industries is the economic lifeline of our country.In order to get a good economy order ,we should protect these industries.8． What are most people’s main personal assets? How can a sole trader get the capital to set up a business? If a private limited company goes bankrupt, do the shareholders lose their personal assets? Why? In our country,personal assets be got through the property of labor or other lawful means.Including: citizens' legal income, savings, articles for daily use, cultural relics, books and materials, trees, animals, and the law allows citizens all production data and other lawful property.Enterprise's capital source can be divided into(raise)and(investment), the two aspects of such as mortgage or a bank loan.If a private limited company goes bankrupt,shareholders shall be jointly and severally liable.when the company’s asset can’t be insolvent, it would use personal assets to repay.9． You have a shortlist of people for the post of Sales Manager.One of the female candidates is clearly the best qualified person for the job.However, you know that some of your best customers would prefer a man.If you appoint a woman you will probably lose some sales.What should you do? From the aspects of gender, if discrimination problems, everyone can see the ancient hua mulan, modern sog qing ling, Madame Curie.These great women have made outstanding contributions.We choose the female candidate for the reasons: first, her performance is obvious to all, secondly, she is warm, approachable to people and reward is clear.These qualities are the sales manager should have.If you insist on selecting male candidates, we can let them to make decisions for fair competition 10． What is your opinion of the following strange inventions: ? The petless leash can mew or bard—depending on whether you want a non-existent cat or dog.? Ice cubes that crackle louder according to the strength of your drink have been developed in Japan.The petless leash can mew or bard which satisfies the people who are allergic to cats and dogs.It is very creative.Because people who are allergic love pets, so it can meet their desire.For not allergic people,they can try the invention, but if you want really get the pleasure of pets,you must raise a real animal.The greater the solubility of alcohol, the louder ice cubes crackle.This invention is very interesting.First, in case I don't know the solubility of alcohol, we can understand the alcohol concentration by ice collisions.So when the alcohol concentration is too large, the clash of ice would warn drinkers in the certain degree.Second because of curious psychology, people will go to try this invention,which will bring economic benefits for the hotel.11． What are the methods of communication to staff in most companies? Is it important to let your manager know your ideas about work?(Why?)Do you think people can be trained to communicate more efficiently?(How?)In companies ,people often use telephone ,MSN and e-mails to communicate about work.People also use telephone to communicate how to do the work.They use e-mails to report to leader

what work they have finished.It is important to let my manager know your ideas about work.Because through communicating the work ideas ,my manager will get further understanding with me ,which may gives me a hand on my work.I think people can be trained to communicate more efficiently.For example they use the same format to send and reback e-mails.If there is a meeting people should give suggestions in turn and should not interrupt other ‘s talking.12． Discuss this list of unethical activities.Talk about your opinion for three of them: 1)avoiding paying tax;2)Claiming extra expenses;3)Using work facilities for private purposes;4)Accepting praise for someone else’s ideas or work;5)Selling a defective product avoiding paying tax: Tax evasion is immoral behavior.National income tax is from people and use for people.First to pay taxes is the duty of every citizen, second citizens use the resources in this country, we must pay a fee.For example: everyone holiday travel by trains, planes, and highway Bridges and other infrastructure construction.These are the state pays, individuals would not have finished.Claiming extra expenses: Every year the central government give the local government or department a proper grant, and the report is based on the lower the amount of funding.Some departments require far over budget allocations.Most of this money was squandered.These bad phenomenon bring huge economic burden for national finance

Using work facilities for private purposes: The use of public facilities for private purposes is immoral.Country spends money every year for the maintenance of public facilities.All of these are for the convenience of every citizen.If Using work facilities for private purposes is not only the misappropriation of state property also brings great harm to the society.For example: some police drives the car to do business.If there are emergency it will bring serious consequences.Accepting praise for someone else’s ideas or work: Accepting praise for someone else’s ideas or work is immoral.Life is fair, How much will be how much you pay for.To put other people's ideas or achievements are your own is honesty.At the same time.It will also affect the social fair, cause the bad atmosphere in society.Selling a defective product: Selling a defective product is immoral.It is in violation of the principle of honest.First, the customer use the money to buy the value of the goods.This is a fair deal.Then selling defective product to the customer has brought great potential safety hazard, and it harms the public safety.Seriously, it will violate the law.13． How important is each of the following for showing a person’s status in an organisation? A reserved parking space;an office with a window;a uniform;a personal business card;your own office;a company car;your name on your door.I think as a group of senior management personnel is a representative of the enterprise's strength,.So the company provides executives with car and reserves parking space.Executive office must be handsome, must have a title on the door of the office's name and the daylighting of the office is better in order to have a open vision.In addition ,executive business card must delicate features of the enterprise.As to the uniform, it just differs from other employees, but must highlight the identity of senior positions.14． What’s important when choosing offices to rent? ? Location ? Facilities ? Cost

I think when arranging a business trip abroad there are three things to consider.First, you must choose the type of transport.As overseas travels involve long distances, the plane is the best choice for reaching your destination rapidly.Secondly, you should also consider what accommodation best suits your purposes.Choosing a hotel with all modern conveniences and communication facilities will help you accomplish your tasks much better.Lastly, you should have a contact person who has important local connections and up-to-date local business information.4

第四篇：《商務英語翻譯》A卷答案

《商務英語翻譯》A卷答案

一．選擇（10×1’）

（1-5）DBDBC（6-10）BBDAC

二．詞組翻譯（15×2’）

1．連鎖反應6．勻速11．安眠藥

2．感冒7．定期航班12．成品

3．洗澡8．常客13．穿紅衣服的女孩

4．玩得開心9．主持會議14．徒勞

5．照顧小孩10．養雞15．偉大貢獻

三．翻譯填空（10×2’）

1.the very beginning

2.the first time

3.cheap and fine

4.not surprisingly

5.shook his head

6.that killed the rat

7.As long as we don’t lose heart

8.if we have time

9.If you can come

10.delaying making

四．句子翻譯（10×4’）

1．他決不會干那事。

2．我根本不在乎你說什么。

3．20年來的事實證明，改革開放給全國人民帶來了很大利益，是深得人心的。

4．當大多數人真的能干他們想干的事時，他們總是不知所措，想不出令人快樂的值得做的事。

5．他想告訴約翰，他沒有料到他的知識有這么淵博，但是覺得有些不好意思，沒有說出口。

6．國家所有重點大學都建在這一地區。

7．彩虹是陽光穿過天空中的小水滴時形成的。

8．我們樓上還有兩間空房，前兩年沒怎么用。

9．他聽到女教師不住地夸他法語，他非常高興。

10．20世紀70年代后期，中國開始實行改革開放政策以來，越來越多的外國人到這里工作。

第五篇：商務英語翻譯習題答案

Unit 1 Exercise 1

1、從合同生效之日起到合同終止的期間內，雙方每年舉行一次正式會晤，一邊討論合同執行中存在的問題，以及就技術改進與創新問題進行交流，為進一步的技術合作奠定基礎。雙方的會晤輪流在兩國舉行。討論的內容和結論載入備忘錄中。每方參加人員不得超過5人，費用自理。

2、如果合同一方未能在合同規定的時限內履行合同義務，并在收到未違約方的通知后15天內未能消除違約或采取補救措施，而且在被允許推遲履行的期限內未履行合同，在此情形下，未違約的一方應書面通知違約方解除合同，同時有權要求違約方賠償損失。Exercise 2（1）單單是去年一年的時間，美元已經升值了10%，這與1997年至1998年的亞洲金融危機期間的升值幅度差不多。

（2）美國經濟的減速很可能更加支持人們對美元的信心。2）

（1）匯率變動對進口價格的影響取決于柜內市場需求的強度。

（2）事實上，今年美國的出口已經有顯著增長，長期以來首次超過了進口。Unit 2 Exercise 1 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或采取補救措施后，對方還有其他損失的，應當賠償損失。發行機構本事業務需要發行債券的，所籌資金必須按批準的用途使用，債券本息的償還自行負責。

清關手續有住所在該國的一方或其代表辦理，這通常是可取的。因此，出口商通常應該辦理出口清關手續，進口商應辦理進口清關手續。Exercise 2 政治穩定指的是??

?the degree of conflict and cooperation within a particular nation and between that nation and others.2、在最近的一次研究中，研究者發現如果一國沖突不斷??相反，如果一國合作程度很高，那么公司用于市場營銷行為的投資就會多。

…firms made fewer investments in marketing activities.3、市場營銷者普遍認為，如果一國的政治關系良好，那么他們所做的努力就會有更多成功的機會。換句話說??

…stability is good for business, but conflict is not.4、政治風險指的是??它會影響公司有效運作和盈利的能力，它也會阻礙公司到海外投資。

…the risk of a change in government policy…

5、這種可察覺的政治風險越低，則一國吸引投資的可能性越高。該國的政治風險水平與其經濟發展階段??

…inversely proportional… Unit 3 Exercise 1 世界貿易組織與1995年成立，是一個年輕的國際組織。世界貿易組織的前身是關貿總協定，成立于第二次世界大戰結束初期。因此，盡管世界貿易組織很年輕，而關貿總協定時期建立的多邊貿易體系已經有50年的歷史了。1998年5月19日，多邊貿易體系在日內瓦慶祝其50周年紀念時，許多國家和政府首腦都到場參加了慶祝活動。

生產者和消費者都知道他們所需的成品、零部件、原材料、服務會得到充足的供應，且選擇面廣。生產者和進口商同樣明白，國外市場會對他們開放。其前身不同的是，世界貿易組織是一個正式組建的實體，它的所有規定對其成員國擁有法律的約束力，并且它是獨立于聯合國以外的國際組織。它為國際貿易法規提供了總的框架，同時也將關稅及貿易總協定規定的范圍擴大到服務貿易、知識產權和投資貿易。Exercise 2 本周早些時候，歐盟和中國就一些重要貿易問題達成協議。中國在上周和美國達成了類似的協議。這些協議為中國加入世界貿易組織清除了障礙。接納中國加入世界貿易組織的程序預計將于周四在日內瓦召開的世界貿易組織會議上開始。目前有145個國家成為世界貿易組織的成員，這些國家占全球貿易90%以上的份額。世貿組織的主要目的是使世界貿易獲得盡可能順暢而自由地進行。

世界貿易組織成立于1995年，它是從關稅和貿易總協定，即關貿總協定發展而來的。關貿總協定在第二次世界大戰結束后1948年締結，它促成了一系列的全球貿易談判，由此建立了世界貿易體系。世界貿易組織負責監督和完善該體系。

世貿組織開展貿易談判，解決貿易爭端。它監督著成員國達成的貿易協定的執行，它還為發展中國家提供貿易方面的技術援助和培訓項目。與此同時，它還與其他國際性組織進行合作。世貿組織的最高決策機構是部長級會議。該會議至少每兩年召開一次，會議在世界的不同城市里舉行。世貿組織成員通過相互辯論和妥協來達成協議，世貿組織的協議再送至各國政府，由他們批準或拒絕。

最初各國的貿易協議主要是針對貨物的。關貿總協定旨在降低進口關稅，清除其他影響貨物貿易的障礙。然而后來世貿組織的成員也就一些服務業的貿易規則達成協議，這些行業包括銀行、通訊公司、旅店和運輸業。

世貿組織還監督一項被稱為知識產權的協議。該協議為思想觀念和創造性活動方面的貿易和投資提供保護。

世貿組織稱其協議使得購買者和生產者對他們所需的材料和服務有了更多選擇。該組織還稱出口者對于外國市場的開放感到安心。世貿組織認為其結果就是使世界經濟更為強大，更具合作性。

然而，并非每個人都認同世界貿易組織的工作。過去幾年中，在世貿組織、世界銀行及其他類似組織召開會議期間，等曾有過大型示威活動，其中一些抗議活動中還發生了暴力行為。抗議者反對開放國際市場來增加貿易，他們認為是世貿組織及其同盟在通過使發展中國家更加貧窮來讓工業國更為富裕。Unit 4 Exercise 1 不包括在合同中的工程和業主簽訂的其他與合同有關的輔助合同項目，承包人按業主的要求，為其他業主雇傭的承包人及其工人，業主雇傭的工人和其他在工程現場可雇傭的機構進行工作提供合理的機會。

果承包人應工程師或其代表的要求，為其他承包人、業主或其他機構使用他負責維護的路段提供便利，或使用他施工現場的腳手架等其他設備，或提供類似的服務，則業主應向承包人支付工程師認為合理的費用。

任何在工程現場發現的化石、錢幣、有價物或文物、建筑物和其他具有地質、考古價值的物品均屬業主的財產。承包人應采取恰當的措施，防止工人或其他人移走或損壞這些物品，并立即通知工程師代表，然后按代表的批示處理這些物品，費用由業主承擔。

為了防范匯率風險，穩定進出口貿易（包括其他對外經濟活動）成本，開展即期和遠期買賣業務，特制定本規定。Exercise 2

1、有許多計劃想要應用數字現金。但是??

…none of them has yet achieved a significant market share.些計劃分為，使用智能卡的以硬件為基礎的系統，和以與計算機連接的軟件為基礎的系統。數字現金系統的??

?typically aimed at handling payments that are too small to be handled economically by credit cards.?并能巧妙地處理大量不斷出現的信息以及不確定的因素。A good negotiator at work is flexible enough…

談判時??并予以解決，而不尋求得到一種最佳的結果。在自己根本無法知道會發生什么事情的環境中尋求生存和發展才是具有實際意義的。

?he is capable of bringing something to an immediate decision…… Unit 5 Exercise 1 合同簽訂后12年內，買方不得全部或部分地披露按本合同所獲得的專有技術、技術資料和其他情況，但買方有權將上述內容提供給為本合同工廠工作或與本合同工廠有關的人員。對專有技術、技術資料和其他情報已經公開的部分，買方不再承擔保密義務。

由賣方負責消除缺陷，買方應按賣方要求，向賣方提供必需的人員、安裝工具和吊車等，由此而產生的費用由賣方負擔。消除缺陷應盡快進行，賣方應盡最大努力使合同工廠的建設進度不受其影響。

裝期間，賣方技術人員須參加全部設備安裝質量的檢查和測試。雙方各自授權一名代表，處理合同工廠從安裝到驗收期間有關合同工廠的全部技術工作。雙方代表如有分歧意見應有好協商解決，當不能解決時，可報請雙方的上級解決。Exercise 2 簡單的辦法是商家通過一個單獨的電話或者傳真收集信用卡信息，然后按照正常的方法通過打電話到信用卡公司驗證信用卡信息。際商務代理系統已建立了許多種法律關系，其中有兩種是最重要的：本人與代理商之間的內部關系以及代理商與第三方之間的外部關系。Unit 6 Exercise 1 公司股東應在新公司成立時，在基于本協議規定制定的公司章程中所描述其權利和義務的條款。如果新公司各股東對本工程的有關事宜不能達成協議，主要股東的意見和決定應是最終的，對新公司的其他股東具有約束力。

方應保證在建造期間，C方可以免去下述稅費，即免除各種設備和材料的進口關稅、政府稅費以及地方稅費，如發電設備、施工設備、車輛（包括小汽車、吉普車等）、工具、建筑材料以及其他物品地和生活設施。

本協議中的任何規定不應被解釋為對本協議所述設備的專利或版權進行轉讓，所有這些權利均屬于其真正的合法主人，C方或新公司應保留對有關規范、圖紙和其他文件的所有權利，B方保證在未經C方或新公司事先書面同意的條件下,不將有關內容泄露給第三國。Exercise 2 月28日，該公司股票首次在東京證券交易所掛牌（交易）。售期貨合約的出售者被認為是處在市場空頭。期貨交易只能在政府管理的交易所內進行。

清算所將每個交易所清算成員各自的凈結算頭寸通知他們。如果你賣空而期貨價格上升，你就賠錢。外匯期貨是金融期貨的一種。

直到期貨合約到期之時，期貨價格才穩定。保證金也給了交易商以極大的財務杠桿的便利。

多頭是指一種貨幣的流入大于流出，而空頭指一種貨幣的流出大于流入。

10、期貨市場上的套做交易實際上就是轉移風險。Unit 7 Exercise 1 月17日，行人走在坐落于紐約時代廣場的納斯達克股票市場，那天故事跌幅達7%收盤（閉市），這是繼9月11日被劫持的飛機撞塌世貿中心大廈以來股市首次開盤。

海證券交易所開張迄今15年，這個國家首家資本市場目前已覆蓋全國，并開始與國際股市接軌。上海證券交易所是一個世界股市有史以來成長最快的資本市場。從2010年至2020年，上海證券交易所將成為全球最大的股票市場之一。

紐約證券交易所是由21位董事組成的董事會來經營，其中10位從證券業中選舉產生，10位從非證券業中挑選產生，還有一位是由董事們選舉的董事會主席。紐約證券交易所不擁有證券，不買賣股票，也不影響它的價格，它只提供一個集中的地方供其成員買賣證券。Exercise 2 1）

（1）在普通法中，代理法涵蓋了本人與第三者及本人與代理商之間的關系。

（2）代理法則決定考慮本人與第三方和本人與代理商之間的內部關系通常由合同來調節。2）

（1）通常，被代理人明令取消代理人資格或宣布斷絕雙方關系，代理人宣布斷絕雙方關系或雙方同時終止合同，將被認為廢止代理合同。

（2）在意大利，如果企業沒有倒閉，那么與企業有關的商業行為的代理權將不被終止。Unit 8 Exercise 1 民幣）的匯率并軌是（中國）外貿、金融、物價改革邁出的很大一步。并軌后有利于鼓勵出口，改善國家財政收支，促進外商的直接投資，而不會對國內經濟產生大的波動。

券購買者天生謹慎。在購入債券之前，常常堅持要求一份法律上可強制執行的合同。這種債券契約闡述債券持有人的權利及債券發行者的義務，尤其強調發行者到期立即付清本金和利息的責任。除此之外，債券契約通常還包含一系列保護性條例，如限制現金紅利的發放以及新債券的發售等。

當債券發行單位發行債券后，必須根據管匯部門的要求，按季報送資金的使用情況、投資和貸款項目的經營情況以及資金的償還情況。如果需要改變資金用途，必須事先取得管匯部門的同意。Exercise 2 在國外的美國談判者的研究中，我們找出了損害談判者能力的幾個特點，他們或許更能證實這個已成定勢的看法，尤其是能引起跨文化誤解的兩個特點是美國談判者的直截了當和缺乏耐心。此外，美國談判者經常堅持實現短期目標，而國外的談判者會珍視建立談判者之間的聯系并愿意為長期利益投入時間。為了鞏固這種聯系，他們會選擇非直接的交流而不計較投入用于了解對方的時間。明顯地，價值觀的不同和理解上的差異影響了談判的結果和談判者的成功與否。美國人要在國際商務談判中扮演更為有效的角色，他們就必須投入更多的努力，以提高跨文化的理解力。

及消減稅收的一個未知因素是消費者怎樣處理因此所得到的額外收入。消減稅收的目的一般是為了刺激正在衰退的經濟，但是，如果消費者不掀起消費高潮，不去購買諸如家庭用具等耐用商品，而去償還積壓的債務或把余錢儲蓄起來，則減稅對經濟增長的效果可能會是微不足道的。事實上，通常在消減稅收時，公司的投資趨于低潮，只有消費者有錢才可提供新的推動力。Unit 9 Exercise 1 了使來華的外國旅游者和商人能更方便地支付在中國的費用和讓國內居民試用這種世界流行的信用工具，中國銀行近年來一直在努力向客戶推廣使用長城卡。目前已有好幾萬張長城卡投入使用，顯示出比傳統的現金結算更高的效率。

用卡能使持卡人通過賒賬的方式購買商品，獲得服務。信用卡由零售商店、銀行或信用卡公司發放給經過批準的用戶。銀行或信用卡公司結清客戶的賬單，按月給客戶開裂其消費清單，收取欠款的利息。這些金融機構的利潤來自所收取的高額利息，持卡人支付的認購費以及接受信用卡消費的單位繳納的代理費。

持卡人到已與中國銀行訂立協定接受這種信用工具的商店、賓館、飯店購買商品或接受服務之后，就可以用信用卡支付賬單。然后，這些服務部門再向銀行索賠，銀行賠償這些款項后，每月對客戶的賬戶結算一次。

除此之外，中國銀行還開辦了用外匯記值的長城金卡，它是專為國際旅游者設計的。因為長城金卡已加入了萬事達和維薩兩家國際信用卡合作網絡，此種卡的持卡人就可以作為這兩種信用卡的成員，在任何與這兩家信用卡集團有關系的國外服務機構使用它。Exercise 2 1）

（1）the negotiator is faced with a perplexing problem.（2）The fundamental question is whether the opening offer should be more toward the extreme or more toward the low end.2）他們寸步不讓，在他們的語言中是找不到“讓步”這個詞的。Unit 10 Exercise 1 當時，遺憾的規定對小額零星存款和短期存款的利率有限制，但是短期資金市場互助基金卻使個體投資者能夠參與國債、大額存單、商業本票的批發或“短期資金”市場，這些市場的利率要高得多。

基金投資運作的關鍵是盡可能降低風險，同時盡最大可能獲取利潤。然而，高收益往往與高風險相伴，低風險又常與低收益通行。因此，基金投資運作必須處理好風險與收益的關系。在現代投資理論和實踐中，解決這一問題的基本對策是采用投資結合。

自去年以來，高利率有助于庫存急劇減少。首先，因為高利率使借款購貨變得昂貴；其次，因為當貨幣市場有高利可圖時，人們不愿再存放成本高的無利息的商品。出口配額是出口國政府允許出口的某種或某類商品的數量或金額。出口配額的目的是保護如糖、水泥和木材等這類商品在國內的供應。出口配額也可用作抬高石油、戰略盡速的國際市場的價格，以保護輸出國自然資源。配額一詞通常指進口配額，在實際操作過程中，配額通常指進口配額，雖然有些不夠準確。當出口方談及出口配額時，一般指進口國的進口配額。法律環境對企業來說是指東道國對已商業所制定的法律和規定。了解這些法律和規定，同時調整自己的行為以適應東道國的法律環境，對公司都非常重要。Exercise 2 在世界上許多獨立自主的國家里，有數以千計的特定法律來約束特定的市場營銷行為。在此我們不能列舉所有這樣的法律，但是一個小例子卻很有啟示。在聯邦德國，廣告中不能使用“更好”或“可以使你的衣服更干凈”這樣的比較性語言。在科威特，為香煙、打火機、藥品、含有酒精的飲料、航線、巧克力和其他糖果做廣告是非法的。

許多國家控制商店開門營業的時間。在許多國家，價格控制都是很有效的，在有些情況下，商家通過制定高價格來獲取利潤是不可能的。國際市場營銷者必須對那些限制市場營銷組合決策的法規加以研究。Unit 11 Exercise 1 所得稅建立在凈收入的基礎上，是從毛收入中扣除某些項目后所剩余的部分。可扣除的項目和使用的稅率是由法律規定的，而且從個人所得稅與公司所得稅中扣除的款項和使用的稅率是不同的。

社會保險稅是聯邦政府征收的薪金稅。社會保險為支付老年救濟金和失業救濟金的社會義務保險計劃提供資金。稅收來自雇員和雇主，并根據雇員的收入征稅。不能因為所得稅也是一種收益稅而將其與社會保險混淆。社會保險稅用于一種特定的目的，而所得稅則用于多種目的。

銷售稅是按統一的比率對商品零售價格征收的稅。在一些州或城市，食品及藥品一類的商品和服務都是免稅的，但在其他地方卻不然。聯邦政府對貨物的最終銷售不征收“普通”營業稅，然而對酒類、汽油和其他產品的制造、銷售和消費則征收特別的銷售稅，即消費稅。電子商務的概念不是新出現的——商業上應用EDI進商業事務處理已經多年了。EDI使企業能夠在計算機系統之間交換結構化的信心（訂單、發票等）而無須人工參與。信息通常在專用的增值網絡（VANs）上傳送，VANs為用戶提供存儲和接收郵件的服務。Exercise 2

不同的公司有不同的收費方法，諸如每筆交易收費最少法，每月支付最少法，或者按交易價值的百分比收費等。這依賴于商人商業的類型，一些服務比其他收費昂貴得多。這些公司典型的做法是，提供一個購物軟件充分繼承的接口，結果是當需要輸入信用卡信息時，客戶被切換到完成付款過程的另一個站點，然后他們再次被切換到商家的站點。商家起步面臨的一個問題是在開展業務之前，信用卡公司要求超過約一年的令人免疫的操作證明。一種解決方法是通過有信用卡業務的另一個公司來工作。這些公司收較高百分比的費用，為避免受騙的風險也可能延遲幾個星期釋放資金。

國際貿易和海外投資的增加產生了對具有外語知識和跨文化交流技巧的經理的需求。然而，美國人未在其中任意方面得到良好的訓練，因而沒有在國際談判的競技場上像他們的外國對手一樣成功。Unit 12 Exercise 1 當你買保險時，你就和保險公司簽訂了書面協議，這種協議叫做保險單。購買保險的人成為投保人。根據這個協議，保險公司承諾，當發生某一類損失時，要向投保人付款。保險單上明確說明保險公司為哪些損失付款。為了得到這種保障，投保人定期向保險公司繳費，每次所繳的錢叫做保險費。用所有投保人繳的保險費向受損失的人提供付款。這樣，給一人或一戶可能造成嚴重經濟困難的損失就由許多人分擔了。因為只有一部分投保人會真正遭受損失，所以，與提供的賠款相比，保險費很低。

人壽保險當然是指為某個人因死亡所造成的經濟損失提供保障。健康保險是為由于疾病或事故所造成的經濟損失提供保障。像所有私營公司一樣，保險公司為了提供保險，必須收取足夠的費用以支付營業費用，并且賺取利潤。然而，影響保險費價格的主要因素是承擔風險的大小。保險公司為投保人承擔的風險越大，保險費就越高。風險的大小由可能發生的損失來衡量。Exercise 2 買賣雙方不僅要了解交易的金額，而且要熟悉交易中商品或服務的質與量，商品或服務交易的時間與地點、付款時間與地點、支付形式、信貸條件、交易中的優惠問題、商品或服務的擔保、貨運規定、回扣的優惠以及其他諸因素。

呆板的戰略和有限的戰術，幾乎會在瞬間使談判以徒勞而結束。除了已預計到的情況外，首席談判還必須能夠對未預見到的事態發展做出迅速而果斷的反映。

一方面，每一方都希望達成協議而避免談判破裂，另一方面，每一方都希望達成對自己盡可能優惠的協議。Unit 13 Exercise 1 你的簡歷給我的第一印象一定不要另我感到無聊或使我沮喪。因此，你要避免使用篇幅大、行距小，看上去模糊一片的冗長段落。請使用寬行距、醒目的標題或首航空格等等任何能讓我一眼看到要點的手段，要抓住我的注意力并且使我對你產生好感。

一份明晰、具體、目標明確的概述或簡介對我來說是一次愉快的挑戰。在此基礎上，我不僅要看你說了什么，而且要看你是怎樣說的。若你有一處明顯的錯誤或堆積了一系列小缺陷，那么很可能我會對你失去好感。我欣賞那些不過分使用夸張描述性形容詞的人。

我的主修課程是文秘和商業，其中包括打字、速記、商業交往、商業數字、計算機及記賬。與此同時，我還修了其他方面的一些課程，如心理學、英語、個人理財等。我想這些課程會對接待員工作有一些幫助、我喜歡這些課程，平均成績為B級（良好）。在截止申請期前填好表格，連同消防所要求的文件及申請費用一并寄回該校。校方收到文件及表格后，會進行檢查及考慮。若決定錄取你，便會寄出入學證明書。有些學校先發臨時錄取通知書，待申請人繳納了第一學年費用后，才發正式的入學證明書。Exercise 2 期貨市場的功能在于價格發現、價格風險規避以及市場效率提高

The function of futures markets are price discovery, price risk hedging and market efficiency improving.期貨市場提供了對商品和金融工具未來價格的綜合信息做出的市場判斷。

Futures markets provide a current consensus of knowledgeable opinions about the future price of commodities or financial instruments.期貨合約是交易雙方就在未來確定的時間和地點，按確定的價格交換某種商品的一種承諾。Futures contracts are a promise between two parties to exchange a commodity at a specified time and place in the future.期貨市場的交易者大都未進行實際交割，而是對市場頭寸對沖了結。

Most market participants prefer to offset futures positions, rather than to make actural delivery.保證金要求是期貨合約雙方履約的保證。

Margin requirements ensure the performance of both parties to a futures contract.在每天的交易結束之后，清算所將當天的買賣合約進行撮合。

At the close of every trading day, the clearing house matches buy and sell contracts for the day.Unit 14 Exercise 國際營銷給負責營銷控制的經理們提出了嚴肅的問題。每一個國家的市場都有別于其他國家的市場，距離和源自語言、風俗、習俗方面的差異產生了交流問題。在比較大的公司，經營規模和子公司數量比較大，這需要總公司進行裁定。這就給控制系統加了一個組織層次。從管理文化上講，控制被定義為這樣一種過程，借此，經理們在完成組織目標過程中能高效合理地利用資源。控制活動直接針對于計劃過程中開始著手的營銷程序和其他程序和目標。控制過程中產生的數據測算和評估對計劃過程也是主要的信息錄入。因此，計劃和控制既是相互交錯也是相互獨立的。計劃過程可以被分為兩個相關的階段：戰略計劃是對產品和市場機會的選擇以及盡人力和財力來完成這些目標，經營計劃是把上述戰略計劃所要達成的目標轉換成具體的方案和程序的過程。對于進行全球化經營的公司，營銷控制意味著額外的挑戰。全球公司中環境變化的速度決定了每一個正在運作的國內市場的規模。各個國家環境的多變對具有更加復雜的環境多樣性的國際營銷控制體系提出了挑戰，因此，使營銷控制更加復雜。最后，由于市場與公司總部之間的距離很大，并且經理們在語言、風俗和習俗上存在差距，國際營銷產生了特殊的溝通方面的問題。

二次世界大戰之后的全球化進程的初期，復雜的國際商務交易可以通過完全具備雙語能力的專才來進行，由這些專才來提供書面以及口頭的翻譯服務，而像獲取銷售訂單以及照單發貨之類的簡單交流則可能通過固定的渠道來完成。與當今的國際商務交流環境下的互動的和跨文化的交流渠道相比，這些交易所要求的交流條件是不同的。因此，早期的跨文化交流研究僅僅反映了當時的交流環境，而未能體現當代國際商務全球化發展所帶來的復雜性和多樣性。Exercise 2 1)Nations differ greatly in their political and legal environments.The political environment is composed of political system, political stability, and risks caused by political events.When the marketers are doing business in foreign countries, they should pay more attention to the political climate.If necessary, they have to adjust their marketing program from time to time.At least three political factors should be considered in deciding whether to do business on a given country: attitudes toward international buying, political stability and political risks.2)So, many English-as-a-second-language speakers find it expedient to communicate in English when using a professional genre because this is the language in which they received training and registered professional concepts or field knowledge.These bilinguals have more ready access to professional English language genres and often are able to retrieve and express these ideas better in a second language.Over time, practice in expressing ideas in a second language may accentuate these differences and produce two separate schemes representing professional and personal discourse.Exercise 3（略）Unit 15 Exercise 1 我謹證實本人已經讀過并理解了此申請書上所列出的各項問題及其中文譯文，同時證明我在此申請書上所填寫的內容均正確屬實。我知道，持有美國簽證并不一定就能進入美國，如果持證人抵達美國入境口岸時被發現屬于不許入境的人員之列，則他/她將不能進入美國。每一份簽發給就業者的戶長應受下列條件的限制：在護照有效期內，護照持有人除護照上規定應從事的具體行業、職業外，在未經審查官書面同意的情況下，不得在新加坡從事任何形式的就業、有償工作。

不得向被美國法律規定為不許入境的各類人員頒發簽證。申請人可向本大使館查詢有關禁止入境的各項規定以及這些規定是否適用于本人情況。一般來說，美國法律禁止下列人員入境：傳染病患者或嚴重精神病患者，有犯罪前科的人；曾被美國遣送處境的人；曾用偽證或其他欺騙手段試圖獲取簽證的人。Exercise 2（略）Unit 16 Exercise 1 價格決定了資源應該怎樣利用：價格也是手段，通過這種手段，對所提供的有限產品和服務在買主之間得到合理分配。美國的價格體系是非常復雜的，他是這樣一種網絡系統構成的，即由所有經濟中買賣產品的價格及大量的服務性付款價格構成。所有的這些價格的內在關系構成了價格體系。任何特殊的產品價格或者服務都和廣泛而復雜的價格體系相聯系。在這種復雜的價格體系中，一切都似乎或多或少相互依賴。如果隨便請來一些人給價格下定義，許多人會回答價格是一定數量的、有買主付給賣主的產品或服務的錢。或者換句話說，那些錢是作為在市場交易中，經一致同意的產品和服務的貨幣值。

當然，這個定義無論怎樣都是正確的。對于在特殊的交換中，要對價格完全清楚了解，更多地涉及錢方面的事情都必須弄清楚。買賣雙方不僅應掌握金額，而且應知道要被交換的產品數量和質量，在什么時間，什么地點開始交換，進行付款，付款方式，使用期，交換中打折的問題，有關產品和服務的質量保證，交貨期，退貨權限和其他因素。換言之，買賣雙方都應該充分意識到所有組成“一攬子交易”的因素，這樣他們就能估計出為交換而付出的價格，即一定量的付款。Exercise 2 1)There are at least two reasons for the advantage that accrues to taking an extreme opening position.First, it gives more room for movement in negotiation and therefore allows more time during which one can learn of the other’s priorities and influence the other.Second, and extreme opening has the possibility of creating in the other party’s mind the impression that there is a long way to go before a reasonable settlement is achieved, and that more concessions than originally intended may have to be made to bridge the difference between the two opening positions.2)The CN’s greatest skill is the ability to deal with pressure from a variety of directions.Headquarters, clients, team members, families, negotiating counterparts, and government officials will all demand attention.The CN must be a decision maker who can keep everyone satisfied with being distracted from the pre-established priorities.Handling these responsibilities within a foreign environment, and possibly in a foreign language, isn’t a job for the faint of heart.Unit 17 Exercise 感謝你與杜魯門大學（前密蘇里州立東北大學）聯系留學一事。東北大學作為一所嚴格選拔出來的文理科大學，每年都吸引來自世界各地的許多優秀學生，我們歡迎一年級學生、轉籍學生以及研究生來校學習。我們有60個本科專業，9個研究生專業供選擇。

我校學生與教師比例為16：1，這意味著在杜魯門大學就讀的學生有機會與畢業于最優秀的研究生院或專業學院的教師在一起學習、工作。每班人數平均是22人，課上可以討論，也可以小組為單位學習，還可以與教師一對一地交流。我校鼓勵本科學生參與到教師的研究領域中去，現已有許多學生在全國的各類會議上提交了他們從事的科研項目。

茲證明王麗女士已獲得（中國）國家留學基金管理委員會辦法的出國研究獎學金。此獎學金期限為1年，包括往返機票、生活費及零用錢，獎學金總額為15000美元/年。Exercise 2 這也是一種讓談判者保持頭腦清醒、注重談判過程，戰略和實質內容的方法。表面看來，放縱對方是一種奇怪的談判方式，然而買賣雙方都能運用這種方法并從中獲益。他能就某件事情做出決定并予以解決，而不尋求一種得到的最佳結果。銀行管理者沒能認識到銀行客戶的惰性程度，因為更換銀行非常不便。

他們也未分析其提高服務是否會由于提供了刺激顧客的新水平服務或是提供了一種其競爭對手難以仿效的服務而吸引新的客戶。Unit 18 Exercise 當一締約方關稅區的產品輸入到另一締約方關稅區時，在關于產品的國內銷售、推銷、購買、運輸、分配或使用的全部法令、條例和規定方面，所享受的待遇應不低于相同的國內產品所享受的待遇。

對于本節所屬的各個問題的考慮不應有損包括中國在內的任何成員根據《世貿組織協定》和《多邊貿易協定》應享有的權利和應負有的義務；也不應該排斥要求協商或要求援用《世貿組織協定》或本協定中的其他條款規定的權利，或作為提出這兩方面要求的先決條件。如果中國為原產地的產品進口到任何世貿組織成員的境內，數量之巨大或事態之嚴重，以至于導致或將會導致該成員國內生產商的同類產品或直接有競爭的產品的市場失控，該成員可以要求與中國協商以期尋找一個另雙方滿意的解決方案，包括該成員是否能要求采取《保障協議》規定的某項措施。

中國公民對自己的新領導的看法是什么？在問到此問題時，他們回答，對新一屆中央政府領導期望很大，希望經濟發展更快，生活水平更高，能夠趕上中國開始全面建設小康社會這個時期，很幸運。他們還認為，中國將在年輕的、專業知識豐富的新一屆中央政府領導下，人們的思想更加解放，改革開放、社會主義現代化進程、經濟發展的步伐更加快些。Exercise 2（略）Unit 19 Exercise 1 對于喜歡用直截了當的談話方式而又堅持自己立場的優秀談判者來說，堅定不移是必須的。把握自己期望達到的談判結果以及達到的目的，同時準備好自己的讓步，也是非常重要的。此外，他知道在自己不想滿足對方條件時該什么時候離開談判桌。高質量的服務可為一個公司帶來競爭上的優勢，這一事實并不意味著每種提高服務質量的嘗試都會產生相似的效果。在服務上的投資，就如同在生產和銷售上的投資，必須和其他投資以是否能帶來直接的切實的盈利，如降低成本、提高收入，作為標準進行權衡。如果一個公司已經有效地和競爭對手平起平坐，因為它提供的服務不會使其名聲受損，也不會讓顧客以難以接受的速度流失，那么再進行更高水準服務的投資就是浪費，因為服務只有在極端的情況下才成為顧客的決定因素。

在國外的商務談判中，美國人被視為是富有的且沒有情感的。在外國談判者看來，似乎美國人代表著一個龐大的擁有數百萬資產的大企業，不用進一步地討價還價就能出得起價錢。美國談判者的角色變成了一個沒有情感的信息及現金供應者。談判是為了達成協議而反復交流的過程，它包括說服和妥協。但是為了去說服別人和達成妥協，談判者必須動的在談判的文化中怎樣去說服別人和怎樣達成妥協。Exercise 2 電腦購物對于那些住在大城市以外的人們尤為方便。一方面，你可以足不出戶就能買到同商店一樣的貨物；另一方面，就是時間方面的便利。一個用戶說：“如果我需要買東西，哪怕是午夜，也不用擔心商店關門的問題。”

方便不是電腦購物的唯一優點。一個用戶反映電腦購物比去商店購物有趣得多，此外，電腦購物的價格比商店便宜，因為它的企業管理費用低。但是有些人看到了電腦購物的一些不利方面，這些人感到電腦購物只不過是電腦游戲，而且是一種昂貴的游戲。通常要繳納電腦購物服務費，比如一年25美元。有些物品很難在顯示器熒光屏上出現，有些根本不可能。事實上目前最容易在電腦上出售的東西就是機票及一些不需要銷售人員、無需電視畫面而被人們熟知的東西。但是電腦購物還只是起步，雖然當即只有少數家庭擁有電腦，但目前至少有7家電腦購物服務公司投入營業。來年有望出現更多的服務機構。盡管人們看到了它的不利因素，但在未來它將有可能火爆起來。Unit 20 Exercise 今夏最流行“無”妝容。為配合趨勢，S.R.推出全球手中水溶性化妝品：在T部位上清澈的香檳色，再在腮骨加上花瓣色，并以古銅色強化輪廓，便成為惹來艷慕目光的自然妝容。你也可試用2004年最新的干粉——仙奴的P.C.。這種粉底有柔滑如絲的顆粒，令你艷光四射——瓶子設計便利，最適合日理萬機的現代婦女。

2004年春/夏時興的發型是充滿動感的長發。田園風味的追隨者聽到會大聲叫好，而內心充滿浪漫情懷的朋友也會大表歡迎。這種發型的要求有一點凌亂——這點對長發姑娘雖然沒什么難度。在披肩直發上營造這種效果，可要費點功夫：把頭發弄濕，束成辮子，待秀發干后把辮子解開即可。不過，直發也有它的好處——配襯晚裝的效果，浪漫得無以復加。來不及把頭發留長？不要氣餒，只要穿上一身卡其色，你便能散發出源源不盡的都市魅力。要說到令你魅力大增的陪襯物件，絕對是白金飾物及皮鞋了。經營歐美及亞洲各種上等平板玻璃及顏色玻璃、玻璃磚、各類建筑材料等。經銷英國、德國、意大利出品之一切玻璃機械，水銀制鏡機、磨邊機、強化機及玻璃制作全套設備等。

又黑又灰的冬季，恐怕已經把你們悶得半死。不要緊，今年冬季的色彩就如彩虹般繽紛：火辣辣的鮮紅、亮麗的孔雀藍及金絲雀黃等，定能為你贏盡四周的目光。