第一篇：白沙鎮計劃生育服務站2010-2011年度工作總結

白沙鎮經濟社會服務中心2010-2011年度

工作總結

白沙鎮便民服務中心始建于2010年5月，設置11個部門窗口，1個綜合窗口，實行“一門受理、一次性告知、相關聯辦、現場審批、限時辦結、統一收費”的工作模式。

自2010年以來，政務服務中心大力推進行政審批制度改革、電子政務建設和政務服務延伸工作，著力加強標準化建設，使政務服務中心成為名至實歸的為企業和群眾提供優質、高效政務需求的服務平臺。

一、基本情況

白沙鎮便民服務中心于2010年5月份正式成立，工作場地200平方米，入駐了11個項目窗口（勞動社會保障、惠民幫扶、民政、林業、黨政服務、國土、建管所、司法行政、新農合、經濟發展、計生等部門），入駐經辦人員15人，下設了7個村和2個社區的便民服務點。

二、管理和辦件情況

在縣中心和鎮政府的領導下，我們以劉英副鎮長為中心主任，李軍任中心副主任，具體負責日常管理，嚴格按照縣便民中心五項制度辦事，服務承諾制，限時辦結制，責任究制，投訴受理制，開展了“一站式”受理、辦結、取件，截至8月份：便民中心辦件1293件（其中：即辦件597件、代辦件194件、承諾件313件、返回件189件），代辦站辦件756件（其中：即辦件443件、代辦件313件）。

三、成效

白沙鎮便民中心的建設和服務，得到了群眾人民的好評，中心工作有序開展，群眾辦事方便快捷，到現在為止，沒有收到任何群眾的不滿或投訴。在辦理的過程中不斷提升服務水平，促進中心辦公常態化、服務優質化，實現“一站式”受理、辦結、取件。

四、存在的不足

1.辦件錄入系統還未下正式錄入，但在網絡檢修，辦好后立即錄入。

2.入駐服務中心具體經辦人員的崗位補貼未能落實。

五、立足和諧中心，積極創新管理理念

1、定期組織窗口人員開展交心談心、建設和諧中心活動，增強了中心凝聚力，激發了工作人員的活力。

2、建立了窗口事務民主管理制度，窗口工作人員以一定的組織形式，充分行使民主權利，加強自我管理、自我約束、自我監督，參與中心事務管理工作的民主決策、民主管理、民主監督，從而推進中心內部事務決策的科學化、民主化，保障窗口工作人員的知情權、參與權、表達權、監督權，增強窗口工作人員的主人翁責任感，調動其積極性、創造性，促進和諧中心建設。

3、重視對大家的教育與培訓。采取定期組織學習、個人自學、專家授課、外出參觀交流學習、信息宣傳等方式，分層次、有針對性地學習政治理論、業務技能、科技知識，不斷提高工作人員的知識水平和工作能力。

2011年10月28日

第二篇：白沙鎮計劃生育服務站2010-2011工作總結

白沙鎮計劃生育指導服務站2010—2011年

工 作 總 結

在2010-2011年的計劃生育工作中，我站首先是在黨委、政府的正確領導下，分管領導以及計生部門的指導下，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指南，堅持以人為本，以高度的責任感，認真處理工作中的每一件事，全站職工團結合作、齊心協力、合理分工，順利完成了我站的宣傳教育、技術服務、人員培訓、避孕藥具發放、育齡婦女B檢和三查工作（查環、查孕、查病）、五期教育、生殖保健工作、安環等各項工作，增加社會效益和經濟效益，并達到了令人滿意的效果。

一、全站職工統一服從安排，有事需請假，保持站內正常工作運行，嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退、上班時間不做與工作無關的事，認真看書學習，刻苦專研業務技術工作，衣冠整潔，態度和藹，對病人和受術者熱情，做育齡婦女的貼心人，隨時以甲等站和優質服務站的標準嚴格要求自己。

二、認真組織全站職工學習討論，明確迎接檢查驗收的重要性和必然性，結合本站情況和等級評審標準，認真自查，總結經驗，抓重點，找差距，為計劃生育工作的順利進行和開展、鞏固和發展服務站的宏大目標打下了良好的基礎，努力建設一支計劃生育骨干隊伍。

三、圓滿完成了計生技術服務任務，確保服務對象身心健康、無醫療事故的發生，無一例手術并發癥，2010-2011年以來放置宮內節育器44例，取補宮內節育器2例，B超查環1680例，B超查早孕40例，并做到了技術免費定點生殖保健優質服務，群眾滿意度達100%。

四、定期到村服務室婦查并指導開展宣傳教育工作，群眾易接受，積極主動配合、支持計生工作。

五、抓孕情檢查不放松。我站堅持每季度孕檢不放松，定期組織專業衛技人員進村到社區，集中開展服務，通過孕檢，及時發現問題，有效防止違法生育行為的發生。

六、避孕藥具管理與發放工作也得到了改善，做到計劃周密，發放及時，充分滿足了群眾的要求，庫存藥具無積壓、變質、失效情況。每期到村服務室做好藥具檢查工作，并進村入戶對村專干及用藥人員進行抽查，抽查的結果令人滿意。對來站進行藥具咨詢的對象耐心解釋，群眾感到非常滿意，很容易接受。

七、積極宣傳計劃生育方針、政策、計劃生育免費技術服務。在為群眾服務的過程當中，我們果斷杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當前照顧生二胎是一個熱點問題，對于符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶；對于不符合條件的對象，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個明白。

八、手術方面堅持持證手術，嚴格掌握各種手術的適應癥和禁忌癥，嚴格常規操作，各種手術堅持一人一針一管、消毒掛牌、每個安環病例后面張貼外包已消毒日期，手術中做到穩、準、輕、細，“兩快一慢”，“誰主管，誰負責”，“安全責任重于泰山”的原則進行操作。同時，做到警鐘長鳴，不能麻痹大意，要防患于未然，杜絕醫療事故的發生，盡量減輕受術者的痛苦，術后認真觀察受術者，及時交代術后注意事項，填寫好病歷記錄并做好術后預防工作。手術室、病房等要每天進行消毒。

九、在2010-2011年的工作中，沒有一人違反鎮內的規章制度及其他違紀違規現象。為切實搞好下一年的計生工作，加強安全技術服務，做到警鐘長鳴，防患于未然，杜絕醫療事故的發生，方便廣大群眾咨詢、就診。全站職工齊抓共管，排除萬難，消除隱患，繼續發揚優良的工作作風，互相幫助，團結共進，做到了免費技術定點優質服務，共同完成了各項工作任務。

2011年10月28日

第三篇：白沙埠鎮計劃生育服務站工作報告

蘭山區白沙埠鎮

計劃生育服務站工作報告

在鎮委、鎮政府和區計劃生育服務中心的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以全面貫徹落實國家“一法三規”和省《計劃生育技術服務管理條例》為目標，堅持科學發展觀，堅持以人為本的服低生育水平務理念，大力推進計劃生育優質服務，切實穩定低生育水平，降低出生人口性別比和出生缺陷的發生率。我鎮計劃生育服務站加強內部管理，逐步納入科學化、規范化管理的軌道，圍繞“生育、節育、不育”開展計劃生育優質服務活動，并取得了一定的成績。現將2008年以來的工作報告如下：

一、領導重視，加強陣地建設

蘭山區白沙埠鎮共有五十個村居，轄區總人口63757人，常住已婚育齡婦女12467人，流動已婚育齡婦女35人。開展計劃生育優質服務是計劃生育工作的重中之重，為了適應新形勢的需要，滿足育齡群眾生殖健康需求，鎮委、鎮政府先后投資40多萬元，重新裝飾計生服務大樓，占地面積3500㎡，工作用房建筑面積1600㎡，其中業務用房面積900㎡，手術室建筑面積50㎡，并添制了先進的新設備、儀器，為育齡群眾創造了優雅、溫馨的就診就醫環境。現服

務站擁有固定資產220萬，設技術職能科室14個，觸摸屏一臺，便攜式B超機4臺，微波治療儀1臺，血液自動分析儀一臺，尿液自動分析儀一臺，心電圖機一臺，乳透機、顯微鏡、冰箱各一臺，手術婦科檢查兩用窗三張，紫外線消毒車2臺。B超室還專門配備了兩臺臺式電腦、虹膜儀兩臺，打印機兩臺。各種手術器械、三大常規檢驗器械配備齊全，B超室、婦檢室、手術室均配有空調。服務站有正式職工八人，均為大專學歷；主治醫師1名，執業醫師1名，執業護師2名，醫師3名。服務站制訂實施了各種規章制度，建立了嚴格的質量管理體系，并將制度上墻。

二、規范管理，控制質量，全面提高技術服務水平服務站制定嚴格的質量管理體系，有服務站長兼質控科長，嚴把質量關。專人負責站內感染的監測和檢查，嚴格無菌觀念和消毒隔離。認真執行首診負責制、急診搶救制、轉診制和“三查七對”制度，完善必要的搶救措施，防止重大技術事故和嚴重的手術并發癥發生；嚴格手術事故和并發癥、藥物不良反應的登記報告制度，嚴格規范病例書寫并妥善保管醫療文書。每月由服務站站長主持，業務人員參加，對計劃生育技術服務質量進行一次分析，每周組織一次政治及業務學習。

三、大力開展以技術服務為重點的優質服務，工作中做到服務七到位

1、優生優育咨詢及出生缺陷干預的宣傳教育到位 我們根據育齡群眾的需求，在大力開展避孕節育、優生優育、生殖保健及提高致富信息宣傳的同時，利用鎮人口學校每月定期舉辦學習班：（1）對婚齡青年進行婚前優生知識教育；（2）對新婚夫婦進行孕前優生教育；（3）對準備生育的婦女進行優生指導、遺傳咨詢、四項病毒檢測和服用營養素的知識教育；（4）對先天性殘疾兒家庭進行治療和康復知識教育；（5）對有遺傳病家族史者和高風險人群進行有針對性的教育、指導。另外我們還采用發放宣傳材料、觀看錄像、知識講座、上門訪視等形式進行大范圍、多層、寬領域、強聲勢的宣傳。2008年以來培訓人員達6800多人次，得到了群眾的好評。

2、節育措施落實到位

對來我站放置宮內節育器的育齡婦女，首先對他們進行手術前宣教，簽好知情選擇協議書，讓育齡群眾在充分知情的情況下，自覺自愿的接受服務。術后，告訴她們定期來站進行查隨訪，以確保避孕效果。

3、生殖道感染干預到位

為滿足育齡群眾生殖健康需求，提高育齡人群的生育質量、生命質量和生活方式，提高育齡人群的生殖健康水平。我鎮每年8-9月份為育齡群眾免費進行一次健康查體。對于查出有生殖道感染的育齡群眾，給予臨床干預，并給講解一

些此類疾病的預防知識和治療方法以及愈后情況，并制定隨訪計劃。對于平時來站就診的育齡群眾給予熱情服務，細致講解，對一些慢性病患者、精神欠佳者，耐心細致地做她們的思想工作，讓她們樹立戰勝疾病的信心。為不孕不育癥患者每半年篩查一次，篩查出的患者根據不同病因給予相應的治療措施，平時隨到隨診。

5、高危家庭及高危妊娠監護到位

對異常妊娠的患者及時治療或建議到上級醫院做進一步檢查。對高危妊娠的孕婦做到更細致、更全面的檢查，隨時進行監護，有異常情況及時發現、及時治療，確保母嬰安全。

6、隨訪到位

隨訪內容包括計劃生育手術后隨訪、使用藥具隨訪、生殖健康隨訪以經濟生產生活隨防等。我們的隨訪服務是以技術服務為重點，以科學技術為指導，全面實施系統服務。為滿足育齡群眾的需求，我們制定隨訪計劃，建立完整的隨訪體系：由服務站站長、技術人員和村服務員，攜帶B超機、聽診器、血壓計、優質服務隨訪卡一起入戶隨訪。做到隨訪有記錄、情況有匯報、資料齊全、檔案規范。

7、預防艾滋病宣傳教育到位

定期向育齡群眾發放預防艾滋病的宣傳材料，讓育齡群眾知道什么事艾滋病，知道艾滋病的傳播途徑和預防措施以

及對人體的危害性，提高育齡群眾的自我保護意識和防病能力。

四、搞好優質服務

我們在加強陣地建設的基礎上，強化隊伍建設，定期派技術人員到上級計劃生育服務機構學習。2008年以來共完成B超檢測環情、孕期六萬多人次，孕期保健三千五百多人次，高危家庭監護五百多人次，高危妊娠監護六百多人次，生殖健康查體三萬兩千多人次，生殖道感染診治一萬兩千余人次，各種隨訪三萬多人次。發放宣傳材料十萬余份，各種咨詢服務四千多人次，乳透三千七百多人次，心電圖檢查九百多人次，化驗檢查一千多人次。放置宮內節育器兩千二百多人次，取出宮內節育器五百多人次。未出現任何差錯、事故，保證了服務質量，真正做到了服務質量，真正做到優質、規范服務。

二0一一年四月二十日

第四篇：2012XX鎮計劃生育服務站工作總結

XX鎮人口和計劃生育婦幼保健服務站2012

工 作 總 結

2012，我站在縣計生局和鎮黨委、政府的領導下，以及相關部門和群眾的協調配合下，我站的各項工作以《人口和計劃生育法》為基礎，以《計劃生育技術服務管理條例》為出發點，緊緊圍繞“全心全意為人民服務”為宗旨的思想及行動。本我站基本完成上級下達的各項任務和年初制定的工作目標。

據統計：我站2011年10月至2012年9月底全鎮在我站落實上（取）節育環XX例，完成手術XX例，開展三查三次，三查XXX余人次，三查面達85%以上（含寄回證明）。

本我站各項工作取得的成績，主要表現在如下幾點：

一、認真學習、提高認識、加強素質教育

1、認真組織學習了黨的“十七大”會議精神及“三個代表”重要思想，提高了認識，轉變了服務態度和工作作風，樹立了良好的單位形象。

2、認真組織學習了計劃生育“一法三規一條例”以及相關的法律、法規、增強了服務意識，改變了服務理念。

3、質量第一、技術為先，全站職工積極參加了上級主管及相關部門組織的各種業務技能的培訓和學習，同事間相互學習，虛心請教，認真研討，取長補短，提高了業務技術水平；還隨時向上級業務主管部門請教，及時解決了工作中存在的問題，認真總結了工作經驗，為計劃生育優質服務提供了有力的保證。

4、加強站內思想素質教育，積極創收、節約開支，保證了站內資金的積累，除各種開支外，并按時、按規定發放了各種補助、津貼。添置了醫藥器材，拓寬了服務面，為優質服務提供了一個寬松的環境。

通過政治、法律、法規和業務知識的學習，提高了職工的思想素質，業務水平，調動了全站職工的思想素質和工作積極性，增強了責任感，改變了工作態度。

二、三查工作，成績突出

按縣計生局的要求，每年四個季度的三查工作，我站針對實際情況，擬定出計劃生育服務工作者逐村逐戶進行全面三查，并且常年性在站內開展三查工作，對外出務工者，要求寄回當地計生服務部門的三查證明。全站職工進村入戶為育齡婦女進行檢查，得到了人民群眾的歡迎。我們以飽滿的熱情，積極的工作態度，幫助她們解決了不少疑難問題，她們對我們無事不提。密切了職工與人民群眾的關系，三查工作非常順利，全年開展三查三次，三查面達85%以上，基本完成了上級下達的目標任務。

三、避孕節育措施，藥具發放進展順利

為了切實加強避孕節育措施的落實，站內隨時掌握出生人口的動態，采取上門服務的原則，站內職工分片服務，責任落實到人的原則，密切與村專干的聯系。一有情況反應立即落實，降低了補救措施率，且站內職工服務態度熱情；育齡群眾主動來我站采取措施，有效地竭制了多孩現象的發生，也一改過去突擊抓大肚子，做大月份引產的惡性循環現象，藥具發放定人定時，做好了登記隨訪等工作。使得此項工作進展十分順利。

四、優質服務，深入人心

我站按上級要求，為育齡婦女免費提供優質服務。

1、接待育齡群眾熱情，語言親切，做到了有問必答；

2、宣傳國家的方針、政策、法律、法規和生殖健康知識，準確無誤；

3、工作負責，不馬虎行事；

4、為育齡群眾提供優良的服務場所，對站內各科室進行了合理的規劃，站內清潔衛生，壁無塵，窗明地凈；

5、手術過程中，嚴格手術操作常規，做到耐心細致，精益求精。

由于計劃生育服務工作面寬、量大，雖然我們取得了一些成績，但存在許多不足之處，為此，我們在下一步工作中，嚴格按照上級的要求，齊心協力，扎實工作，進一步改進工作方法和服務質量，為我鎮計生服務工作更上一個新的臺階而勤奮工作。

XX鎮人口和計劃生育婦幼保健服務站

2012年9月30日

第五篇：xx鎮計劃生育服務站工作總結

xx鎮計劃生育服務工作在鎮黨委、鎮政府的領導下，在區人口計生委和區計生指導站的關心指導下，緊緊圍繞區人口計生委目標考核要求和創建星級服務站要求，積極履行宣傳教育、技術服務，藥具發放、人員培訓、信息管理和行政服務等職能，扎實開展工作，不斷滿足廣大育齡群眾避孕節育、優生優育、生殖健康的需求，提升了計劃生育優質服務水平，為全鎮的經濟和社會事業的發展創造了良好的人口環境。

一、確立宣傳教育首位，營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍

首先，加強計劃生育服務人員的學習。不僅要自己學習計劃生育技術服務業務知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》，而且利用重大節日、假日、紀念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進行宣傳。其次，加強服務站內容的環境布置，營造濃厚的宣傳氛圍。站內設有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標語牌及供各時期育齡婦女觀看VCD科教片等。三是常年辦好廣播自辦節目，堅持每周一檔，從不間斷；與此同時，抓好春節前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓班，進行廣泛的宣傳教育和知識

普及活動。六是建設一條婚育新風進萬家宣傳街；制作固定宣傳標語50多條；村村建設宣傳計劃生育一條路。全鎮上下營造了濃烈的宣傳氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識，提高了人口與計劃生育知識的知曉率。

二、確立服務意識，積極開展各項服務活動

技術服務工作面廣量大，要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進行廣泛宣傳外，還在如何提高服務質量和服務效果上做文章。首先，提升計生服務人員的優質服務意識，明確責任分工；服務站環境做到優、潔、美；服務人員態度和藹可親。其次，注重服務質量和效果，服務技術人員無論是進村隨訪服務，還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責地為每一位接受對象提供力所能及的服務。尤其是對服務中發現有異常情況的和使用避孕節育措施出現不良反應的對象能及時做好轉診和后續跟蹤服務工作；第三，搞好門診服務。服務站對環到期的150人、放環絕經半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳，并把相關服務通知分別送到她們手中；對環到期已更換人員54人、放環絕經半年以上取環的52人分別建立了相應的臺帳；對落實避孕節育措施一年

以內的1358人，分別送了隨訪通知書，并動員接受B超隨訪一系列服務活動，受到了育齡群眾的稱贊。

三、扎實推進生殖健康服務促進工程

——扎實搞好隨訪服務。對2006年來有生育節育現象的育齡婦女，技術服務人員上門搞好隨訪；還通知應隨訪的人員到計生服務站參加B超隨訪，發現問題及時采取補救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿意程度。

——扎實推進出生缺陷一級干預。對每年新婚的男女青年進行宣傳，利用新婚培訓和孕期隨訪，動員他們到區計生指導站做優生檢測，到服務站進行優生咨詢，指導并發放口服營養素。三年中，全鎮口服福施福340多人，參加優生檢測370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素質。

——扎實推進避孕節育知情選擇工程。做到個別輔導避孕節育知識和上門隨訪工作相結合，動員有生育現象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾高興而來，滿意而歸。

——扎實推進生殖道感染綜合防治工程。針對技術服務人員不足的狀況，與衛生院聯手開展以RTI檢測為重點的婦

女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

——扎實推進男性生殖健康工程。利用培訓、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識，發放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達到90%以上。

四、扎實做好避孕藥具管理工作

堅持每月發放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人

員的隨訪服務工作，同時做好村（居）婦女主任及村衛生室醫生的藥具知識和管理培訓，豐富她們的避孕藥具知識，提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮在技術服務上的成績是肯定的，與上級的要求還有一定的差距，我們決心在以后的工作中，以創建世代服務中心為契機，以優質服務為根本，更加努力扎實工作，做好計生服務站的各項工作。