第一篇：區農機局以優質服務促“雙增” 情況匯報

區農機局以優質服務促“雙增”

——區農機局貫徹區委“雙提升”活動情況匯報 為認真貫徹落實區委關于開展“提升干部作風 提升發展環境”活動的決定，區農機局以實現“農民增收，農業增效”為目標，大力開展了一系列優質服務活動：

一是大力開展“三下鄉”活動。農機局全體干部職工利用近期農閑時節，開展以“送科技下鄉、送服務下鄉、送機具下鄉”為主要內容的“三下鄉”活動，把農民群眾急需的農機新技術送到千家萬戶，以解他們的燃眉之急。同時組織專業技術人員入村到戶幫助農民群眾檢測、維修農業機械，為他們排憂解難。

二是積極開展農機技術人員培訓。農機局將定期組織技術人員深入鄉村場院，對農機手、農機大戶、農機技術人員開展各種形式的培訓活動。通過培訓，提高農機手的駕駛操作技能、維修、保養技術。提高機車使用效率、降低故障率。使農機技術人員達到“三懂一會”，既懂法律法規、懂維修保養、懂機械原理、會熟練操作。

三是認真實施農機購置補貼。農機購置補貼工作涉及面廣，政策性強，社會關注度高，如何實施好、兌現好農機購置補貼資金，是我們考慮的首要問題。為切實做好該項目的實施工作，重點把好“三個關口”。一是把好審核關。保證確定補貼對象的過程公平、公正、公開，自覺接受社會的監督。二是把好程序關。嚴格按照上級規定的程序規程操作，做到執行政策不走樣，保證補貼資金全部足額及時兌現到購機農民手中。三是把好機具質量關。在對補貼機具進行全方位質

量跟蹤調查的基礎上，凡發現往年質量問題較多的機具，及時將其型

號、生產廠家等有關信息及時予以公布，讓購機農戶在自由選擇機具

時做到心中有數，杜絕劣質農機具進入購機農戶手中。

四是狠抓農機大戶、農機專業合作社和農機示范園區建設。我們抽調責任心強、業務精通的技術人員，幫助農機大戶、農機專業合作社制定各項規章制度和章程、完善管理措施，使他們早日走上制度

化、規劃化，同時對農機專業合作社在資金、政策上給予大力扶持。

特別是在今年農機購置補貼項目中，我們根據上級有關精神重點對農

機專業合作社、農機大戶給予了重點傾斜，為農機專業合作社自我積

累、自我發展創造了有利條件。建立農機試驗示范園區是加快先進適

用農機新機具新技術推廣應用步伐，促進農機生產規模化、集約化，提高農機經營效益，增加機手收入的重要手段。區農機局將在全區8

個鄉鎮建立2000畝以上市級農機示范園區2個，千畝以上區級農機

示范園區2個，500畝以上鄉級農機示范園區6個。在農機試驗示范

園區內，我們重點推廣保護性耕作、玉米機械收獲等農機新技術，為

加快農機新機具、新技術推廣應用步伐作出積極探索。

第二篇：淺析以優質服務促信用社發展

淺析以優質服務促信用社發展

隨著金融業的快速發展，市場競爭日益激烈，金融企業要想長效發展，不僅要提升硬件設施和創新業務，最重要的是提供和創造優質服務。只有大力發展優質文明服務才是信用社立社之本，強社之路。

一、提高認識，樹立服務意識。要把“服務第一”、“客戶第一”、“信譽第一”的思想貫穿于我們的工作中。

客戶是我們的衣食父母，為客戶辦理業務，是客戶給銀行提供了一個服務的機會。人人為我，我為人人，只有你心中有客戶，客戶心中才會有銀行。俗話說：“客戶是水，信用社是船，失去客戶，只會擱淺。”在我們的工作中100次良好的服務，難抵一位職工的一次不良服務給信用社造成的損害。作為信用社的員工應該樹立“社興我榮，社衰我恥”的思想，從我做起，從每一件小事做起，把優質服務持之以恒地開展下去。用優質服務去贏得市場、贏得競爭、贏得信譽、贏得效益。

二、創造最佳服務環境，從員工儀表、待人接物、業務技能抓起，大力提高我們的服務質量。

“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。富麗堂皇的外部裝璜固然重要，但優質、溫馨的服務環境應是我們達到的目標。一個良好的環境，會使人有一種賓至如歸的感覺。工作中要注意員工的儀容儀表，抓好環境衛生，分區管理，責任到人，地面干凈，桌面整潔，墻面漂亮，窗明幾凈。員工的一舉一動代表著信用社的形象，面帶真誠的笑容，歡迎顧客的到來，熱情地辦理業務。站立服務是敬待客戶、相互溝通的一種方式，也是優質服務的重要體現。每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，都應做到“四主動、五突出”，即：接待客戶要做到客戶臨柜主動打招呼，存款拿不定主意主動當參謀，取款額度大主動幫包裝，客戶遺失物品主動幫尋找；對待客戶突出一個“禮”字，說話和氣突出一個“美”字，關心客戶突出一個“幫”字，認真負責突出一個“準”字，講求工效突出一個“快”字。

服務質量是進入市場的“通行證”，是開拓業務的“吸鐵石”，是優質服務的最終目標。員工素質是提高服務質量的基石，沒有過硬的本領，就難以實現優質服務，難以達到讓客戶“高

興而來，滿意而去”的效果。員工的業務技能培訓將是一項長抓不懈地工作。以客戶滿意為準則，以優良的設施、優秀的素質開展全方位、多元化服務，創一流效率、一流信譽、一流業績，滿足不同客戶不斷變化的多方面、多層次的業務需要，不斷提高客戶的“滿意度”。

三、開辦公益服務，全面推行優質服務

隨著市場經濟的發展，居民的投資渠道不斷增多，人們在接受直觀的金融服務同時，渴望更多地了解金融知識，我們要利用人才優勢，充分掌握各種金融信息，有條件的地方可開通金融咨詢熱線，在幫助居民選擇儲蓄種類的同時，開展其它金融信息咨詢。多開辦兌換殘鈔和大小錢、識別假幣、復算利息等服務。金融公益服務不在于收益大小，要看到它對改變我們在社會公眾的印象大有益處。

四、團結協作，加強內部服務，共同開展對外優質服務

加強內部服務是促進對外服務的原動力，只有內部服務意識增強了，上下級之間、機關與基層之間、經營網點之間、部門與部門之間、員工與員工之間才能建立起良好、和諧的關系，從而增強整體凝聚力和戰斗力，更好地開展對外優質服務。

第三篇：特色班組增活力,優質服務促提升范文

特色班組增活力，優質服務促提升

為進一步增強全體員工的團隊凝聚力，充分調動每個班組的工作積極性，我站根據各班的特點，量身打造各具亮點的特色班組。

收費甲班打造學習先鋒班。一班班長李海寬，寬厚老實，以身作則，深知學習對于職工隊伍的提升的重要性。他帶領的班組成員高度重視業務學習，通過微笑服務培訓活動，觀看本班收費員錄像、開展學習討論等活動，不斷強化個人素質修養。特別是每月定期組織開展“業務交流學習會”、“微笑服務提升討論會”，每位班員各抒己見、暢所欲言，在站內營造了良好的學習氛圍。

收費乙班打造業務能手班。收費乙班始終堅持“發揚工匠精神，力求精益求精”的工作宗旨，著力培養一支高素質的業務型班組。乙班班長陳劍東提出的“粗中有細、快慢結合”的工作方法受到了全班員工的一致認可。班組成員經常利用休息時間進行點鈔、車型識別、異型車處理等業務培訓，通過刻苦鉆研，不論是微笑服務工作還是業務技能，個個都成了業務能手。

收費丙班打造堵漏精英班。收費丙班平均年齡全站較小，團隊充滿活力。班長王燕在多年的稽查工作中練就了一身堵漏增收真功夫。她將好的經驗作法在班組中推廣普及，并從班員思想入手，積極創新堵漏思維，多途徑激發員工的主觀能動性。在運營辦組織堵漏增收交流學習會上，總結到位，經驗豐富，得到領導的贊揚。日常征收工作中，在她的影響下，收費丙班營造出全員堵漏增收的工作氛圍。

收費丁班打造愛心志愿班。收費丁班班長劉秋彥樂于助人，有著強烈的社會責任意識。她堅持帶領班員開展“學雷鋒”志愿活動，積極為過往司乘提供便利，如送水、修車、指路等。特別是節假日期間或者惡劣天氣中，不論是車輛增多，還是封道期間，都能一如既往地為司乘提供優質的服務，收到了過往司乘的一致好評。

下一步，我站將完善特色班組創建長效機制，通過務實創建和互相學習，將光彩企業文化融入到日常工作中，形成亮點突出，特色鮮明的班組文化，進一步激發全站員工愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情，展現光彩人的精、氣、神。

第四篇：以“雙帶”促“雙轉”（推薦）

以“雙帶”促“雙轉”

隨著市區城市化進程的不斷加快，共青團的發展領域與服務對象在城市化發展的變革中都發生了很大的變化，這種變化不僅使共青團組織面臨前所未有的挑戰，同時也孕育著嶄新的機遇和廣闊的發展前景，共青團組織如何適應社會發展，調整工作思路走社會化的道路已成為亟待研究和探索的課題。

一、工作的做法和初步成效近年來，江岸區團委為適應社會發展的需要，在工作中本著理論聯系實際，一切從自身工作實際出發的工作方針，逐步探索團的工作社會化思路，努力走出一條與江岸區域經濟社會發展相適應的共青團工作新路子，以“雙帶”（即以整合帶聯合，以聯合帶聯動）為途徑，達到“雙轉”（即團的活動領域由過去依托單位為主向依托

社區轉變，團的工作對象定位由傳統的單位所屬向職能涵蓋轉變）的效果，有效地延伸了團的工作手臂，拓寬了團的工作領域，擴大了團的工作范圍，取得了初步成效。

一、以整合帶聯合，把團的建設向多方位、全視角發散

1、以黨建帶團建工作為核心，抓好志愿者、關工委、少先隊等隊伍力量。團區委爭取區委、區政府和區委組織部的重視和支持，深入開展黨建帶團建工作，大力推進社區團建，在全區158個社區中建立團組織82個，建團率超過了50，其中一元街、上海街、大智街、四唯街、新村街等所轄全部社區全部建立團組織，初步形成了以街道團工委為核心、以社區居委會團組織為主導、以社區團校為補充、以地區共青團工作促進（聯誼）會為紐帶的大團建工作格局，拓寬了團的組織結構，同時充分發揮青年志愿者、關工委、少先隊的配合補充作用，先后建立了醫療服務、法律維權、文化科技、綠色環保、支教和扶貧助困為代表的六支專業

志愿者隊伍，建立了48支青少年“吳天祥小組”，同時還調整和充實了老干部報告團的隊伍，形成了多層次、立體化、多年齡層次的資源網絡。

2、以非公有制經濟組織建團為重點，不斷挖掘團內外資源。通過近幾年的逐步探索，我區非公有制經濟組織建團工作步伐進一步加快。一是對重視思想工作或者已建立了黨組織的企業，我們加強引導，充分指導其建立團組織。如：武漢凱威啤酒屋有限責任公司、武漢雅庭裝飾有限責任公司以及亢龍太子酒店等一批非公有制經濟組織就是在團區委的指導下建立健全了團的組織；二是對企業規模小、團員工人數少的企業，我們以區域、行業為依托，聯合建立團組織。對于部分團員隊伍較少，不具備建團條件的單位，我們采取成立青年工作委員會等形式，凝聚青年。如：我們針對外灘商業門點團員青年較分散這一特點，組織他們聯合成立了共青團外灘工作委員會，使之成為我們的工作對象和利用資源。三是

通過組織團的活動凝聚團的力量。今年，我們組織了首屆武漢濱江（江岸）青年藝術節，通過《我的共青情結》新老團干訪談、青年攝影創作大賽、社區青少年三人籃球賽以及“青春中華、魅力武漢”的大型文藝晚會等豐富多彩的活動，既活躍了轄區青年文化氛圍，同時使各級非公團組織縱橫向凝聚力增強。

3、發掘優秀青年人才資源的輻射點，儲備和利用好人才資源。我們還通過協調區國稅、地稅、工商、工商聯、經委等部門，在全區范圍內舉薦了50余名優秀青年企業家，成立了武漢濱江（江岸）青年協作組織，并對青年企業家協會作了充實和調整，將原本較松散的社會資源牢牢聯合起來，使一大批轄區單位的青年企業家和優秀青年納入了區級團的工作視野。我們還通過發揮區青聯和轄區社會單位企業家和優秀青年的輻射作用，借助其資金、智力等優勢，開展了軍營體驗，動力無限健康上網以及為江岸發展獻一計以及外灘經濟發展論壇等活動。

同時，我們大力推進實施“科教興區”戰略和“可持續發展”戰略，聯合區青聯、區青企協、區科技局舉辦了江岸地區首屆“青年科技創新人才獎”評選活動，吸引了包括中央駐漢單位、國營企業、私營、民營企業等各類優秀科技人才參評，并評選出以武漢正遠鐵路電氣有限公司常務副總經理陳貽坤為代表的5名“青年科技創新人才獎”和以武漢海創電子有限公司車間主任盧美芝為代表的5名“青年科技創新人才獎”提名獎，為全面推進我區青年科技創新行動，大力發掘青年科技人才資源，充分發揮青年科技人才智力優勢做了積極的嘗試。

二、以聯合帶聯動，把團的服務職能向社會化、體系化、功能化延伸。江岸區“心心橋”系列服務計劃就是我委在青少年教育與青年服務工作中相互延伸，融為一體的探索中打造的一套嶄新的社會化工作體系。這項活動從2002年開展至今，逐步經歷了起步、擴大和深入發展的過程，已初步形成了“六心級”的服務體系。“心

心橋”青少年法律咨詢服務中心。團區委通過整合發揮“12348”法律熱線的工作平臺，聯合區司法局成立了江岸區“心心橋”青少年法律咨詢服務中心，以“12348”法律熱線為樞紐，共同打造公、檢、法、司等部門的聯手聯動，為廣大青少年提供法律咨詢、援助服務，依法保護他們的正當合法權益，為大家辦實事、做好事，共同營造一個知法、守法、用法的良好社會環境。“心心橋”特困青少年結對幫困助學活動。

以“雙帶”促“雙轉”

第五篇：區“雙促”活動深化講話

全面構建“五優”管理，積極推進“雙促”活動，為實現穩產超產30萬而奮斗

2008-03-25 談愛國

?深入群眾促和諧，凝心聚力促發展?是集團公司黨組2008年開展的最重要活動，局廠黨委根據活動精神下發了專門的指導意見。結合我區實際來看，2007年黃玨作業區歷史性地實現了?上產30萬，圓夢30年?，實現了兩代石油人30年來夢寐以求的夙愿。2008年，作業區肩負?穩產30萬，超產30萬?的艱巨任務，面對新區不明，老區遞減，成本壓縮的巨大困難，全區惟有借助良好載體，創新開展工作，全體動員，群策群力，才能確保?穩產30萬，超產30萬?和其它各項生產經營目標的實現，實現?雙促?活動所要求的?和諧?與?發展?的齊頭并進。

為此，區黨總支根據我區實際，確定了?豐富責任文化內涵，全面構建‘五優’管理模式，積極推進‘雙促’活動積極有效開展?的工作思路。要求全區黨員干部必須以胡錦濤總書記對江蘇油田的?再接再厲?指示精神為指導，深入學習貫徹黨的十七大和局職代會、廠黨代會精神，緊緊圍繞?一手抓發展，一手抓和諧?這個大局，緊密聯系我區實際，瞄準?穩產30萬，超產30萬?目標，進一步豐富我區多年來培育的責任文化內涵，建設強大企業文化力，構建?五優管理?模式，推動和諧與發展齊頭并進。

一、要深刻理解“雙促”活動的目的與意義。

推動?雙促?主題活動的深入開展，就是要最終實現?員工和諧?與?企業發展?的完美結合，對于我區而言，就是實現全區2008年?穩產30萬，超產30萬?和其它各項生產經營目標的實現，進一步密切黨群干群關系，充分調動全區干部職工的積極性和創造性，把思想和行動統一到跨越爭先和諧發展上來，不斷增強隊伍凝聚力，開創全區科學有效和諧發展的新局面。

二、要明確“雙促”活動原則與任務。

我們要堅持以廠黨委《關于開展 深入群眾促和諧 凝心聚力促發展 主題活動的指導意見》為指導，堅持以人為本的原則。最大限度地調動和發揮職工群眾的積極性、主動性和創造性。堅持理論聯系實際的原則。要把開展主題活動與推動全區各單位各項工作緊密結合起來，協調一致，力戒形式主義。堅持解決思想問題與解決實際問題相結合的原則。要積極主動宣傳群眾、組織群眾，要真心實意關心群眾、幫助群眾，為職工群眾辦實事、解難事。堅持領導帶頭的原則。全區黨政領導和黨員干部要在主題活動中發揮示范和表率作用，進一步推動干部隊伍作風建設。

三、要選準“雙促”活動的良好載體，全面構建“五優”管理模式。

?五優?管理模式就是以?優異的原油產量、優良的現場管理、優化的可控成本、優質的安全環保和優秀的職業素質?為最終目標的管理模式，構建這一先進的管理模式就可以達到全面提升企業管理水平，提高員工作效率，增強企業競爭力的效果，也就可以達到?雙促?主題活動所要求的?和諧?與?發展?齊頭并進的目標。為此，我們必須要做到：

1、是將構建“五優”管理模式與穩產超產大討論結合起來。面對新區不明，老區遞減，成本壓縮的巨大困難，年初以來，區黨總支年初就在全區展開了?穩產超產30萬，我們應該怎么辦？?大討論活動，我們要以大討論凝聚人心，鼓舞信心，要以大討論來出思想、出干勁，實現優異的原油產量。

2、是將構建“五優”管理模式與深入宣貫《員工守則》結合起來。學習《員工守則》目的就是要使職工充分轉變思想，牢固樹立?在崗就要愛崗，從業就要敬業?的理念，與企業共進退，為此，作業區將充分利用電視、網絡、宣傳欄、黑板報，通過專題座談會、班組學習等多種形式，為營造學習守則、宣傳守則、執行守則的濃厚氛圍，同時在全區積極開展?學習員工守則，爭當優秀員工?活動，要求干部職工要在學習中找出差距，鼓舞斗志，付諸行動，確保《員工守則》內化于心、固化于制、外化于形。

3、是將構建“五優”管理模式與責任文化的培育結合起來。文化建設是與企業經營相始終的管理活動，文化建設是一種更高層次的管理，是企業競爭力的重要內容之一，只有增強文化力，才能提升企業整體素質和水平。要把文化作為企業的資源，配置好、優化好，作為一種特殊的資產來經營。經過近兩年我區責任文化的建設和責任型作業區的打造，成效初顯。我們將抓住集團公司和油田實施《企業文化建設實施綱要》的有利時機，以責任文化的培育為抓手，繼續深化?365-1=0?的管理理念，全面提升職工群眾的責任意識和主人翁責任感。

4、是將構建“五優”管理模式與夯實“三基”管理工作結合起來。我們要通過繼續深化“十星文明班組”創建和“五項勞動競賽，打牢“三基”工作基礎，全面提升企業基礎管理水平，實現優異的原油產量、優良的現場管理、優化的可控成本，使全區各單位都向“金牌”看齊，向先進靠攏，要將作業區已經有的管理方法和模式繼續健全和完善。對2007年已經實施關證明成效明顯的精細管理、自主管理、責任平臺管理等要繼續堅持和深化。

5、是將構建“五優”管理模式與黨建工作結合起來。我們將全面深化“當崗位先進，做和諧先鋒”活動，開展以“創建黨員先鋒崗、創建和諧責任區、創建五星黨支部，爭當優秀共產黨員”為主要內容的“三創一爭”活動。按照新修訂的《黨支部工作條例》和《黨支部工作目標管理實施辦法》要求，強化黨支部建設和黨員素質提高，發揮支部和黨員的“兩個作用”，持續推進作業區黨員八好責任區建設，抓好“四好”領導班子建設，抓好黨員干部的作風改進工作，以黨建助推“五優”管理。要認真學習貫徹十七屆中央紀委二次全會精神，認真落實集團公司“抓源頭、促清廉”主題活動的要求，以廉政建設確保優良的職業素質。

6、是將構建“五優”管理模式與落實安全生產“十大禁令”和“八項規定”結合起來。我們將持續推進安全生產，將安全生產放在第一位，通過深入學習貫徹“十大禁令”和“八項規定”，積極推動“節能減排促進年”活動，在全區廣泛開展節能減排合理化建議活動，爭創“綠色油田”，“平安油田”，確保全區“優質的安全環保”。

7、是將構建“五優”管理模式與“五創四爭”主題活動結合起來。2007年，結合我區實際，區黨總支將創建“平安油田、綠色油田、活力油田”做為活動的重點，2008年，我們將繼續以此為重點，結合“五優”管理，全力推動“五創四爭”主題活動的開展，確保全區優良的現場管理、優質的安全環保和優秀的職業素質。