第一篇：關于做好2014年城鄉社區居家養老服務工作的通知

樊城區政府辦公室

關于做好2014年城鄉居家養老服務工作的通知

各鎮、街道辦事處：

為貫徹落實《襄陽市關于推進城鄉社區居家養老服務工作實施方案》（襄政辦發[2013]67號）文件精神，完成市政府“十件實事”中關于“樊城區建設30個城市社區居家養老服務中心、30個農村老年人互助照料中心”和區政府“九件實事”中關于“新建30家村（居）老年人日間照料中心”的任務，使全區城市社區居家養老服務中心覆蓋率達到40%，農村老年人互助照料中心覆蓋率達到20%，切實做好城鄉居家養老服務工作，現將有關事項通知如下：

一、建立健全責任機制

市政府今年將城鄉居家養老服務設施建設列入為民辦理“十件實事”之一，區政府今年也將城鄉居家養老服務設施建設列入為民辦理“九件實事”之一，這充分體現了市委、市政府和區委、區政府對城鄉居家養老服務工作的高度重視。各鎮、街道辦事處要以高度的政治責任感和務實為民的工作作風，嚴格按照既定的目標任務（詳見附表）要求，建立健全責任機制，認真制定項目計劃，落實項目責任人，狠抓項目的組織實施、協調和落實工作，確保圓滿完成工作目 1

標。

二、明確建設標準

原則上城鄉居家養老服務中心要求加掛“××社區居家養老服務中心”牌子，設置“四室一廚”，即日間休息室（床位不少于5張）、休閑娛樂室、圖書學習室、健身康復室和廚房，暫時不能設置廚房的可通過送餐點送餐，有條件的地方可以拓展功能室。

三、相關要求

（一）切實加強組織領導。城鄉居家養老服務是社會養老服務體系建設的重點，關系著千家萬戶的安寧和幸福。各鎮、街道辦事處要切實加強對城鄉居家養老服務工作的領導，將其納入年度目標責任制，明確責任人，形成上下齊抓共管，層層抓落實的工作格局。

（二）制定建設方案和工作路線圖。各鎮、街道辦事處要結合實際制定切實可行的建設方案，明確階段性的工作目標、工作重點、工作措施和時間節點，制作工作路線圖，積極穩步推進。同時要根據各階段的工作進度，定期抓好督查和落實。在4月上旬之前完成養老服務中心選址工作，4月中下旬開始建設，11月份完成并投入使用，年終將進行考核驗收。

（三）全面開展調查摸底工作。對今年擬實施居家養老服務的村（居），要集中力量開展一次全面的調查摸底，摸

清老年人的家庭狀況、身體狀況、經濟狀況、養老需求狀況等情況，特別是要準確掌握政府購買服務對象的基本情況，在此基礎上逐步建立城鄉居家老年人信息庫，為針對性地開展和推進居家養老服務奠定基礎。

（四）多措并舉，整合資源。一是充分發揮社會力量，積極引入社會組織、家政、物業等企業興辦或運營老年人生活照料、供餐、醫療護理、精神慰藉、緊急救援等服務項目，鼓勵單位、個人對養老服務業的慈善捐助，促進投資主體、投資方式多元化發展。二是村（居）委會因地制宜，可將圖書室、黨員活動室拓展為養老服務中心的功能室，規模可大可小，盡量建在一樓或平房，附近要有衛生室或醫院，以方便老年人活動、就醫。投入也可大可小，要保證老年人有充分的活動場所。

（五）規范運作，確保實效。對2013年已建成的居家養老服務中心要完善規章制度，豐富活動內容，完善活動設施，明確服務中心負責人職責，強化工作紀律，確保居家養老服務中心活動規范化、經常化、制度化，將政府為民承諾的實事落到實處。

附件：鎮（辦）、村（居）居家養老服務中心任務數

2014年4月3日

附件：

鎮（辦）、村（居）居家養老服務中心任務數

一、新建老年人互助照料活動中心（16家）太平店鎮8家

牛首鎮8家

二、新建社區日間照料活動中心（16家）屏襄門街道辦事處2家

清河口街道辦事處2家

定中門街道辦事處2家

柿鋪街道辦事處2家

王寨街道辦事處2家

漢江街道辦事處2家

米公街道辦事處2家

中原街道辦事處2家

第二篇：社區居家養老服務[模版]

社區居家養老服務站工作制度

1、認真貫徹落實省、州、市相關制度，加強對居家養老工作的組織領導，不斷探索深化居家養老工作的新途徑。

2、建立工作機制，落實工作責任，強化目標管理，明確服務理念，推進居家養老工作深入開展。

3、加強對中心服務人員的管理，嚴格各項管理制度，落實獎懲措施，確保各項服務項目落到實處。

4、樹立為老服務意識，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區老年人提供服務。

5、認真聽取老年人意見建議，盡可能改進工作，促進服務水平的不斷提高。

社區居家養老服務站服務制度

1、居家養老的服務對象是社區60歲以上的所有老年人，根據老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務。

2、發揮社區助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務的老年人提供志愿者服務。

3、利用居家養老信息員隊伍，提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯系，為需要幫助的老年人服務。

4、服務站要組織開展以下服務項目：文化教育、健身娛樂、醫療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務、飲食就餐、家電維修、法律服務、發揮余熱等。每個服務項目都設有服務網點，由專人負責，為老年人提供服務。

5、接待老年人時要熱情服務，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質量好、信譽高的服務機構為老年人提供實惠的服務。老年人有需要的，社區應盡力提供服務，暫時無條件提供的服務，社區也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。

社區居家養老服務對象

1、孤寡貧困和空巢老年人；

2、長期患病生活不能自理的老年人；

3、傷殘老年人；

4、烈軍屬老年人；

5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；

6、居住在本轄區內，自愿出資申請居家養老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

社區居家養老服務方式

1、實行“五定”即定服務人員、定服務對象、定服務時間、定服務地點、定服務項目；

2、走訪家庭個別服務；

3、組織生活集體服務；

4、找代理結對服務；

5、電話信息網絡服務；

6、建立檔案跟蹤服務；

在傳統服務方式的基礎上，擴大服務范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養老服務目標得以實現。

社區居家養老服務項目

1、生活服務；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。

2、精神服務；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。

3、健康服務；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對生病老年人及時提供醫療救助服務。

4、走訪服務；在節日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節、過生日，使老年人享受親情。

5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動，負責午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。

6、法律服務；為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。

7、其他服務；根據老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養老服務。

服 務 公 約

禮 貌 待 客態 度 親 切 接 待 求 助主 動 熱 情 提 供 服 務快 速 準 確 解 答 問 題耐 心 細 致 接 受 意 見虛 心 誠 懇

社區居家養老服務站組織機構

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第三篇：社區居家養老服務

北京海淀區萬福年華養老服務社是隸屬北京萬福年華養老服務有限公司的社區養老服務業務，也是 海淀區唯一一家民政局作為主管單位的非盈利機構。隨著人口老齡化的到來，老年人的比例也在不斷上升，社會的發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭 日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功 能。社區事物與老年人的生活息息相關，老齡工作是社區建設的一項重要內容。我社區堅持以科學發展觀為指導，服務站下設醫療保健、日間照料、代買代購、居家衛生、文化娛 樂等服務。積極開發利用環境資源，拓展社區多元化服務工作網絡，不斷擴大居家養老服務空間。社區居家養老服務站占地150平方米，內設書報閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區60歲以上 老年人提供日托照料、代購代買、配餐送餐、居家衛生、法律咨詢、醫療保健等服務，使老年人在 舒適的環境中有所依托，愉快生活。服務站共有2名兼職助老服務員，一人專門負責日間照料室，一人專門負責上門入戶為老年人服務。目前轄區內享受政府購買無償服務的老人有1人，有償服務的老人2人，獨居老人5人。每月安排一名 助老服務員為無償老人提供居家衛生、助浴、入戶巡視、代購等服務，為2位有償老人提供居家衛生、代購代買、代洗衣被等服務。組織志愿者為社區獨居老人一對一的電話、入戶探視。服務站堅持 每月一次管理員安全管理例會，適時反映社區老人的需求和服務質量，不斷改進服務方式。社區以歸僑小區為活動中心，室外活動場所總面積1200平方米，有一個羽毛球場，一個老年健身場 所，一個燈光球場，每周的二、四、六日組織社區的老年人在燈光球場跳舞健身。社區的舞蹈興趣 小組多次參加街道、社區主辦的文藝活動表演，泉州市老年藝術節第四套秧歌舞表演，不斷豐富了 老年人的文化娛樂活動，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。社區養老服務站充分利用轄區資源，通過各種行業的志愿者上門為老年人提供各項免費或低收費服 務。與轄區內服務站簽訂協議的2家醫療診所，免費為社區60歲及以上的老人測血糖，量血壓、各項 常規檢查。3家雜貨店開展送貨、代購服務，2家理發店開展上門理發、修面、燙發、染發服務，1家 居家維修點開展上門維修服務，達到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務。自從開展居家 養老服務工作以來，由社區老人協會牽頭，社區主辦，在實施社區居家養老服務工作過程中，我們 形成了以社區居委會為核心，社區居家養老為依托，社會化專業服務與非專業化服務相結合的居家 養老服務體系，充分發揮社區志愿者服務隊的優勢，上門為老年人提供各項免費或低收費服務，幫 助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區將進一步整合社區為老服務資源，不 斷完善為老服務體系，改進服務方式，真正做到讓老年人“老有所養、老有所醫、老有所樂”逐步 推進居家養老服務工作健康有序的發展，為構建和諧社會夯實基礎。

第四篇：做好社區居家養老服務居住地服務管理試點工作通知

市民政局等關于做好社區居家養老服務居住地服務

管理試點工作通知

關于做好本市社區居家養老服務居住地服務管理試

點工作的通知

各區縣民政局、財政局、人口辦：

為了做好本市戶籍人戶分離人員居住地服務和管理試點工作，根據《上海市人民政府辦公廳轉發市人口辦制定的?關于開展本市戶籍人員居住地服務和管理試點方案?的通知》（滬府辦〔2010〕73號）的規定，現就社區居家養老服務試點的有關工作通知如下：

一、適用對象

凡在楊浦區五角場鎮，寶山區大場鎮、廟行鎮，嘉定區馬陸鎮、安亭鎮等五鎮已辦理居住地登記手續，有社區居家養老服務需求的60周歲及以上本市戶籍老年人，符合以下條件之一者：

（一）原在戶籍地符合現行補貼政策并享受居家養老服務的老年人；

（二）經審核符合現行補貼政策的老年人；-1-

（三）自費老年人。

二、操作流程

（一）原在戶籍地符合現行補貼政策并享受居家養老服務的老年人，可到戶籍地街道（鎮、鄉）社區事務受理服務中心提出轉出申請，經核準后，持有效《上海市居家養老服務券》及相關材料，到居住地街道（鎮、鄉）社區事務受理服務中心辦理轉入手續，由居住地居家養老服務中心辦理約定服務內容等事

項，提供相應服務（約定服務時間應不少于三個月）。

（二）初次申請居家養老服務補貼的老年人，應憑本人身份證、戶口簿、戶籍所在街道（鎮、鄉）社會救助管理所出具的《經濟狀況審核證明》或本人月養老金收入證明等材料，到居住地街道（鎮、鄉）社區事務受理服務中心提出申請；由居住地街道（鎮、鄉）居家養老服務中心對通過經濟審核的申請人進行身體狀況評估，經審核符合補貼條件的，由居住地發放《上海市居家養老服務券》，并提供相應服務（約定服務時間應不少于半年）。

（三）申請自費服務的老年人，可直接向居住地社區居家養老服務機構（社區助老服務社）提出申請，根據雙方需求與服務提供能力等具體情況，約定服務內容及相關費用。

三、資金結算

（一）在試點地區財政統一結算平臺未明確之前，為保證居家養老服務試點工作順利開展，上述第一、二類服務對象養老服務補貼資金，暫由試點鎮按現行政策規定渠道列支。

（二）試點區財政承擔確有困難的，區民政局、區財政局可以聯合向市民政局、市財政局提出申請。經審核，由市級福利彩票公益金社區居家養老服務補貼專項資金予以調劑資助。

四、信息數據

（一）各試點鎮人口辦應以每月20日為匯總截止日并將當月的匯總數據于25日前提供給同級民政、財政部門（具體匯總數據見附件）。各試點鎮在每月30日前再將匯總數據上報市、區民政部門。

（二）試點區、鎮應每月通過“上海市養老服務信息管理系統”，網上報送《上海市居家養老服務“人戶分離”補貼人數統計月報表》數據。

（三）社區居家養老服務居住地試點工作所有數據均以“上海市養老服務信息管理系統”匯總的數據為準。

五、工作要求

（一）各級民政部門應統一思想、高度重視、為確保試點工作順利開展，提供相應的人、財、物保障，并加強對試點相關業務工作的指導和監管。

（二）各級社區居家養老服務（指導）中心具體落實本市戶籍人戶分離人員社區居家養老服務的居住地服務和管理試點工作，并負責做好相關信息匯總、書面檔案留存備案、經費結算等工作。

（三）各級人口部門應與民政部門做好相關信息對接，并及時反饋試點工作動態，加強工作督導。特此通知。

上 海 市 民 政 局

上 海 市 財 政 局

上海市人口綜合服務和管理領導小組辦公室

二○一一年九月二日

本市社區居家養老服務居住地服務試點登記人員情

況表

第五篇：社區居家養老服務工作經驗交流材料

本文作者：依然 好范文原創投稿

社區隸屬于市區街道，位于城東城鄉結合部，占地面積約0.78平方公里，常住人口1662戶，5129人。其中在冊的60歲以上老年人114人；70歲以上高齡老人146人,80歲以上老人118人。90歲老人4人，空巢老人120余人，約占轄區總人口數的28%。

社區居家養老服務工作，是弘揚

中華民族尊老敬老優良傳統、尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進家庭和睦、社會和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措，順應社情民意，利國利民。我社區是居家養老服務社會化試點單位，我們把推進居家養老服務工作作為貫徹落實科學發展觀的一項重要內容，在上級民政和老齡部門的指導下，我們針對社區老年人的實際需求，多措并舉，積極開展居家養老服務，使居家老年人在生活上得到精心照料，在精神上得到關愛和慰藉，實踐了以人為本的科學發展觀，促進了家庭、社區和社會的和諧。

一、認真做好居家養老調查

我社區是居家養老的試點社區，我們積極探索開展社區養老服務工作的新模式，建立以社區主任掛帥的居家養老服務領導小組。積極開展專項入戶問卷調查，摸清了社區中的老年人情況，為戶籍在本社區的60-100周歲以上的老年人建立了老年人檔案，并從老年人的需求和需要開展服務等方面著手，對社區400多位60-100周歲的老年進行了問卷調查，從調查問卷中，整理出了老年人的最需：一是家政服務，主要是有疏通管道，電力維修，代為購物，上門服務等。二是醫療服務通過摸底調查，詳細的了解到了老年人服務需求。因此，我們針對不同類型的老年人群，制訂出了有所不同的《社區居家養老服務方案》，全方位高質量的為社區老年人提供各種服務。

二、積極營造居家養老氛圍。

我們首先組織社區工作人員認真學習貫徹居家養老服務工作的有關文件，派出專項工作人員參加上級部門舉辦的養老服務工作培訓，提高對人口老齡化發展趨勢和開展居家養老服務工作重要性的認識，創新養老服務工作理念。同時利用社區市民文明學校、老年科普大學、墻報、宣傳欄、黑板報等陣地，大力宣傳《中華人民共和國老年人權益保障法》及有關居家養老服務工作的文件精神，在全社區宣傳開展居家養老服務工作的重要意義，使這項工作家喻戶曉，人人皆知，從而充分發揮輿論引導和推動作用，增強社會各界和社區居民參與居家養老服務的責任感和緊迫感，形成全社區關注、關心養老事業的濃厚氛圍。

三、努力豐富居家 本文來自好范文 http://www.tmdps.cn/，轉載請保留此標記。養老服務

一是志愿者服務。我社區有一大批助老志愿者，為社區中的空巢老年人、困難老人服務。其中有為高齡老年人提供一些買菜，聯系子女，照看關閉門戶等服務的銀齡志愿者；與社區中10對空巢的獨居老年人開展一對一的愛心志愿服務的愛心志愿者；還有利用法律、醫療、便民等專業特長的專業志愿者。象社區中的醫療志愿者，經常為社區中的老年人看病，量血壓。如東方醫院退休的志愿者王仁醫生，他經常上門為社區中的老年人看病，不分晝夜，義務出診午；又如家住中國機械堪察院的空巢老人黃如泯，她家廚房的廚房溢滿了水，老人急得是不知所措，她找到了社區志愿者，志愿者上門認真檢查，發現是自來水管破裂，志愿者迅速拔通了社區發放的“便民服務卡”維修電話，修理工以最低的費用，上門給予了修復。一張小小的服務，不但拉近了社區與居民的關系，也為老年人帶來了最大的實惠。

二是精神慰藉服務。我社區轄內單位擁有西安市社會科學分院、省級重點中學83中學、西安財經學院、聾啞學校等單位，是知識分子相對聚集的社區。這些退了休的老同志，文化層次高，求知欲望強。根據這一特點，我社區在西安市老年科普大學的大力支持下，積極開辦了社區老年科普分校，努力開展老年教育工作，滿足老年人老有所學的精神慰藉。社區老年科普分校學校的師資力量，完全由市科協安排，每學期定期為我們制定課程表，每周一課。我們根據老年人的需要每次課程的內容不同，先后開設了食品營養與健康、抗衰老從現在開始、西安歷史文化、談如何教育孩子、家庭教育、生活常識、談修身養性、等等。社區內的老年人，可按照自己的興趣前來聽課和活動。目前，參加社區學校學習、活動的老年人有上千人次。社區老年科普學校成為老年人學知識、求上進、交朋友、進行人生觀、世界觀、價值觀再學習、再教育的大課堂。

三是法律維權服務我社區根據轄內居民的實際情況，以及生活當中涉及的問題，積極聘請專職教師，為老年人舉辦法律主題講座，涉及到《婦女兒童保護法》、《老年人權利保護法》、《婚姻法》等內容。社區的老人們還積極踴躍的向法律老師咨詢了他們生活中遇到的種種問題，討教如何解決的辦法。法律講座緊密貼近老年人的生活，滿足了社區老年人特殊需求，增強了老人們的維權意識。老人們高興的說：有了法律給我們撐腰，我們說話就有了底氣，可以自己維護老年人的合法權利了。

四是文化娛樂服務社區有越來越多的老年人走出家門，融入到了社區的大家庭