第一篇：社區居家養老服務工作交流材料

XX社區居家養老服務工作經驗交流材料

XX社區居家養老服務中心位于XX區中環路26號、XX社區黨員群眾服務中心二、三樓，是在上級民政部門和赤壁辦事處的重視和關心下，于2013年5月率先成立的城市社區居家養老服務試點之一。目前在冊60至65歲老人44人、65至70歲老人17人、70至75歲老人4人、75至80歲老人4人、80至85歲老人1人、85至90歲老人1人。XX社區居家養老服務中心是為轄區老人提供無償、低償、有償的日間照料服務。

XX社區居家養老服務中心占地面積486.44平方米，有配套的居家養老服務，室內共有6個日間照料床位，設有文化娛樂廳、棋牌室、休閑保健廳、日間休息室、餐飲服務區、閱覽室、XX之家等；室外有532平米的活動區，設有籃球場、體育器材健身場和噴泉庭園長椅休閑區。XX社區居家養老服務中心以日間生活照料服務為主，為社區老人提供日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務，同時也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫療保健等專項服務，為社區老年人提供集居家、養老、娛樂、保健、健身養性于一體的綜合性老人居住場所。

一、認真做好居家養老調查

我社區是居家養老的試點社區,我們積極探索開展社區養老服務工作的新模式,設立以社區書記為組長的居家養老服務領導小組。積極開展專項入戶走訪和問卷調查,摸清了社區中的老年人情況,為本社區的60-100周歲以上的老年人建立了老年人檔案,并從老年人的需求和需要開展服務等方面著手,對社區70多位60-100周歲的老年進行了入戶走訪,從調查走訪中,整理出了老年人的最需:一是家政服務,主要是有疏通管道,電力維修,代為購物,上門服務等。二是醫療服務通過摸底調查,詳細的了解到了老年人服務需求。因此,我們針對不同類型的老年人群,制訂出了有所不同的《社區居家養老服務方案》,全方位高質量的為社區老年人提供各種服務。

二、積極營造居家養老氛圍。

我們首先組織社區工作人員認真學習貫徹居家養老服務工作的有關文件, 提高對人口老齡化發展趨勢和開展居家養老服務工作重要性的認識,創新養老服務工作理念。我們積極借鑒學習各社區居家養老的特色，并通過外出考察參觀學習XX、Xx等地的先進經驗和做法,不斷提高和完善居家養老服務質量。社區同時利用社區市民學校、墻報、宣傳欄、QQ群和QQ空間等陣地,大力宣傳《中華人民共和國老年人權益保障法》及有關居家養老服務工作的文件精神,在全社區宣傳開展居家養老服務工作的重要意義,使這項工作家喻戶曉,人人皆知,從而充分發揮輿論引導和推動作用,增強社會各界和社區居民參與居家養老服務的責任感和緊迫感,形成全社區關注、關心養老事業的濃厚氛圍。

三、努力豐富居家養老服務

一是志愿者服務。我社區有一大批助老志愿者,為社區中的空巢老年人、困難老人服務。還利用法律、醫療、便民等專業特長的專業志愿者。

二是精神慰藉服務。我社區轄內單位擁有市母嬰健康中心、市福利院、市衛校、市財政局宿舍樓、市交通學校宿舍樓,是知識分子相對聚集的社區。這些退了休的老同志,文化層次高,求知欲望強。根據這一特點,我社區積極開辦了社區講堂,努力開展老年教育工作,滿足老年人老有所學的精神慰藉。同時，社區居家養老的三清之家設置了圖書室的充電區、茶趣區和影視區，為社區老年人學知識、求上進、交朋友、進行人生觀、世界觀、價值觀再學習、再教育的大課堂。

三是打造個性溫馨環境。XX社區班子成員是一支由四名充滿愛心的80后女同志組成的年輕隊伍、XX社區全體工作者是一支充滿愛心的年輕團隊，堅持激揚青春獻居民、共建和諧新社區，用心想事，用心謀事，用心干事，社區年輕人用年輕的思維打破常規，將社區居家養老服務中心裝扮得溫馨、美麗、充滿活力和熱情：植物盆景點綴生機、個性貯物柜體現便民、唯美墻貼漸進夢幻、花廊藤梯如沐春景…….四是文化娛樂服務讓社區有越來越多的老年人走出家門,融入到了社區的大家庭,參與社區舉辦的各項文化娛樂活動，做到月月有活動、季季有亮點。我社區現擁有室內多功能社區文體活動室,XX之家、日間休息室、閱覽室、棋牌室、談心室、市民學校、按摩室、乒乓球室、黨員活動室、多媒體室、會議室,志愿者之家是集文體、娛樂、健身、休閑于一體的老年活動中心。還擁有較大室外健身、休閑、娛樂場地，是老年人休閑、娛樂、散步、健身的好去處?，F在這里已經成為社區老年人休閑、娛樂的幸福樂園,從盡可能地滿足老年人的需求出發,以讓老人們舒心、愉快地學習娛樂為目的,力求做到功能齊全,設施完善,制度完美。

(一)創辦社區老年人圖書室。為社區老年人創建和開放了由區文化局和區圖書館捐贈的圖書,建立的社區圖書室。社區圖書室目前藏書1800余冊,共有歷史類、烹飪類、保健類、科技類、手工編織類、生活類、文化類、種植養殖類、黨建等十幾個種類;社區成立以來,社區圖書室深受老人們的喜愛,是社區老年人的好去處,成為社區老年人“老有所學”的最佳場所。

(二)開展“夕陽樂”老人幫扶行動。社區對轄區65歲以上老人摸底建檔，并攜手社區衛生服務站開展免費醫療服務。

(三)“黃手環”愛心幫助活動。社區對轄區老人免費發放黃手環，防止癡呆老人走失，幫助他們回家。

“夕陽無限好,社區重晚情”今后我們將立足現實條件,著眼長遠發展,力求工作實效,進一步整合社區為老服務資源,不斷完善為老服務體系建設, XX社區居家養老服務中心本著“為老人獻愛心，替子女盡孝心”的服務宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務理念，弘揚中華民族“敬老、愛老、養老、助老”的傳統美德，管理、服務人員按照社區制訂的嚴格的規章制度對老人實行家庭化管理，服務周到、態度和藹，不斷提高工作質量，努力打造名副其實的“清雅 清馨、清和”的XX之家，讓XX社區的老人真正得到“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫、老有所養”，為建設和諧社會貢獻一份力量。

第二篇：社區居家養老服務[模版]

社區居家養老服務站工作制度

1、認真貫徹落實省、州、市相關制度，加強對居家養老工作的組織領導，不斷探索深化居家養老工作的新途徑。

2、建立工作機制，落實工作責任，強化目標管理，明確服務理念，推進居家養老工作深入開展。

3、加強對中心服務人員的管理，嚴格各項管理制度，落實獎懲措施，確保各項服務項目落到實處。

4、樹立為老服務意識，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區老年人提供服務。

5、認真聽取老年人意見建議，盡可能改進工作，促進服務水平的不斷提高。

社區居家養老服務站服務制度

1、居家養老的服務對象是社區60歲以上的所有老年人，根據老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務。

2、發揮社區助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務的老年人提供志愿者服務。

3、利用居家養老信息員隊伍，提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯系，為需要幫助的老年人服務。

4、服務站要組織開展以下服務項目：文化教育、健身娛樂、醫療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務、飲食就餐、家電維修、法律服務、發揮余熱等。每個服務項目都設有服務網點，由專人負責，為老年人提供服務。

5、接待老年人時要熱情服務，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質量好、信譽高的服務機構為老年人提供實惠的服務。老年人有需要的，社區應盡力提供服務，暫時無條件提供的服務，社區也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。

社區居家養老服務對象

1、孤寡貧困和空巢老年人；

2、長期患病生活不能自理的老年人；

3、傷殘老年人；

4、烈軍屬老年人；

5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；

6、居住在本轄區內，自愿出資申請居家養老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

社區居家養老服務方式

1、實行“五定”即定服務人員、定服務對象、定服務時間、定服務地點、定服務項目；

2、走訪家庭個別服務；

3、組織生活集體服務；

4、找代理結對服務；

5、電話信息網絡服務；

6、建立檔案跟蹤服務；

在傳統服務方式的基礎上，擴大服務范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養老服務目標得以實現。

社區居家養老服務項目

1、生活服務；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。

2、精神服務；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。

3、健康服務；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對生病老年人及時提供醫療救助服務。

4、走訪服務；在節日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節、過生日，使老年人享受親情。

5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動，負責午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。

6、法律服務；為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。

7、其他服務；根據老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養老服務。

服 務 公 約

禮 貌 待 客態 度 親 切 接 待 求 助主 動 熱 情 提 供 服 務快 速 準 確 解 答 問 題耐 心 細 致 接 受 意 見虛 心 誠 懇

社區居家養老服務站組織機構

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第三篇：社區居家養老服務

北京海淀區萬福年華養老服務社是隸屬北京萬福年華養老服務有限公司的社區養老服務業務，也是 海淀區唯一一家民政局作為主管單位的非盈利機構。隨著人口老齡化的到來，老年人的比例也在不斷上升，社會的發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭 日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功 能。社區事物與老年人的生活息息相關，老齡工作是社區建設的一項重要內容。我社區堅持以科學發展觀為指導，服務站下設醫療保健、日間照料、代買代購、居家衛生、文化娛 樂等服務。積極開發利用環境資源，拓展社區多元化服務工作網絡，不斷擴大居家養老服務空間。社區居家養老服務站占地150平方米，內設書報閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區60歲以上 老年人提供日托照料、代購代買、配餐送餐、居家衛生、法律咨詢、醫療保健等服務，使老年人在 舒適的環境中有所依托，愉快生活。服務站共有2名兼職助老服務員，一人專門負責日間照料室，一人專門負責上門入戶為老年人服務。目前轄區內享受政府購買無償服務的老人有1人，有償服務的老人2人，獨居老人5人。每月安排一名 助老服務員為無償老人提供居家衛生、助浴、入戶巡視、代購等服務，為2位有償老人提供居家衛生、代購代買、代洗衣被等服務。組織志愿者為社區獨居老人一對一的電話、入戶探視。服務站堅持 每月一次管理員安全管理例會，適時反映社區老人的需求和服務質量，不斷改進服務方式。社區以歸僑小區為活動中心，室外活動場所總面積1200平方米，有一個羽毛球場，一個老年健身場 所，一個燈光球場，每周的二、四、六日組織社區的老年人在燈光球場跳舞健身。社區的舞蹈興趣 小組多次參加街道、社區主辦的文藝活動表演，泉州市老年藝術節第四套秧歌舞表演，不斷豐富了 老年人的文化娛樂活動，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。社區養老服務站充分利用轄區資源，通過各種行業的志愿者上門為老年人提供各項免費或低收費服 務。與轄區內服務站簽訂協議的2家醫療診所，免費為社區60歲及以上的老人測血糖，量血壓、各項 常規檢查。3家雜貨店開展送貨、代購服務，2家理發店開展上門理發、修面、燙發、染發服務，1家 居家維修點開展上門維修服務，達到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務。自從開展居家 養老服務工作以來，由社區老人協會牽頭，社區主辦，在實施社區居家養老服務工作過程中，我們 形成了以社區居委會為核心，社區居家養老為依托，社會化專業服務與非專業化服務相結合的居家 養老服務體系，充分發揮社區志愿者服務隊的優勢，上門為老年人提供各項免費或低收費服務，幫 助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區將進一步整合社區為老服務資源，不 斷完善為老服務體系，改進服務方式，真正做到讓老年人“老有所養、老有所醫、老有所樂”逐步 推進居家養老服務工作健康有序的發展，為構建和諧社會夯實基礎。

第四篇：社區居家養老服務工作經驗交流材料

本文作者：依然 好范文原創投稿

社區隸屬于市區街道，位于城東城鄉結合部，占地面積約0.78平方公里，常住人口1662戶，5129人。其中在冊的60歲以上老年人114人；70歲以上高齡老人146人,80歲以上老人118人。90歲老人4人，空巢老人120余人，約占轄區總人口數的28%。

社區居家養老服務工作，是弘揚

中華民族尊老敬老優良傳統、尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進家庭和睦、社會和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措，順應社情民意，利國利民。我社區是居家養老服務社會化試點單位，我們把推進居家養老服務工作作為貫徹落實科學發展觀的一項重要內容，在上級民政和老齡部門的指導下，我們針對社區老年人的實際需求，多措并舉，積極開展居家養老服務，使居家老年人在生活上得到精心照料，在精神上得到關愛和慰藉，實踐了以人為本的科學發展觀，促進了家庭、社區和社會的和諧。

一、認真做好居家養老調查

我社區是居家養老的試點社區，我們積極探索開展社區養老服務工作的新模式，建立以社區主任掛帥的居家養老服務領導小組。積極開展專項入戶問卷調查，摸清了社區中的老年人情況，為戶籍在本社區的60-100周歲以上的老年人建立了老年人檔案，并從老年人的需求和需要開展服務等方面著手，對社區400多位60-100周歲的老年進行了問卷調查，從調查問卷中，整理出了老年人的最需：一是家政服務，主要是有疏通管道，電力維修，代為購物，上門服務等。二是醫療服務通過摸底調查，詳細的了解到了老年人服務需求。因此，我們針對不同類型的老年人群，制訂出了有所不同的《社區居家養老服務方案》，全方位高質量的為社區老年人提供各種服務。

二、積極營造居家養老氛圍。

我們首先組織社區工作人員認真學習貫徹居家養老服務工作的有關文件，派出專項工作人員參加上級部門舉辦的養老服務工作培訓，提高對人口老齡化發展趨勢和開展居家養老服務工作重要性的認識，創新養老服務工作理念。同時利用社區市民文明學校、老年科普大學、墻報、宣傳欄、黑板報等陣地，大力宣傳《中華人民共和國老年人權益保障法》及有關居家養老服務工作的文件精神，在全社區宣傳開展居家養老服務工作的重要意義，使這項工作家喻戶曉，人人皆知，從而充分發揮輿論引導和推動作用，增強社會各界和社區居民參與居家養老服務的責任感和緊迫感，形成全社區關注、關心養老事業的濃厚氛圍。

三、努力豐富居家 本文來自好范文 http://www.tmdps.cn/，轉載請保留此標記。養老服務

一是志愿者服務。我社區有一大批助老志愿者，為社區中的空巢老年人、困難老人服務。其中有為高齡老年人提供一些買菜，聯系子女，照看關閉門戶等服務的銀齡志愿者；與社區中10對空巢的獨居老年人開展一對一的愛心志愿服務的愛心志愿者；還有利用法律、醫療、便民等專業特長的專業志愿者。象社區中的醫療志愿者，經常為社區中的老年人看病，量血壓。如東方醫院退休的志愿者王仁醫生，他經常上門為社區中的老年人看病，不分晝夜，義務出診午；又如家住中國機械堪察院的空巢老人黃如泯，她家廚房的廚房溢滿了水，老人急得是不知所措，她找到了社區志愿者，志愿者上門認真檢查，發現是自來水管破裂，志愿者迅速拔通了社區發放的“便民服務卡”維修電話，修理工以最低的費用，上門給予了修復。一張小小的服務，不但拉近了社區與居民的關系，也為老年人帶來了最大的實惠。

二是精神慰藉服務。我社區轄內單位擁有西安市社會科學分院、省級重點中學83中學、西安財經學院、聾啞學校等單位，是知識分子相對聚集的社區。這些退了休的老同志，文化層次高，求知欲望強。根據這一特點，我社區在西安市老年科普大學的大力支持下，積極開辦了社區老年科普分校，努力開展老年教育工作，滿足老年人老有所學的精神慰藉。社區老年科普分校學校的師資力量，完全由市科協安排，每學期定期為我們制定課程表，每周一課。我們根據老年人的需要每次課程的內容不同，先后開設了食品營養與健康、抗衰老從現在開始、西安歷史文化、談如何教育孩子、家庭教育、生活常識、談修身養性、等等。社區內的老年人，可按照自己的興趣前來聽課和活動。目前，參加社區學校學習、活動的老年人有上千人次。社區老年科普學校成為老年人學知識、求上進、交朋友、進行人生觀、世界觀、價值觀再學習、再教育的大課堂。

三是法律維權服務我社區根據轄內居民的實際情況，以及生活當中涉及的問題，積極聘請專職教師，為老年人舉辦法律主題講座，涉及到《婦女兒童保護法》、《老年人權利保護法》、《婚姻法》等內容。社區的老人們還積極踴躍的向法律老師咨詢了他們生活中遇到的種種問題，討教如何解決的辦法。法律講座緊密貼近老年人的生活，滿足了社區老年人特殊需求，增強了老人們的維權意識。老人們高興的說：有了法律給我們撐腰，我們說話就有了底氣，可以自己維護老年人的合法權利了。

四是文化娛樂服務社區有越來越多的老年人走出家門，融入到了社區的大家庭

第五篇：社區居家養老服務工作情況匯報

居家養老服務工作情況匯報

居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養老的社會服務體系。

華溪居委會在龍政社區工作站黨工委的領導下于2015年建立了居家養老服務中心，購置了健身器材、棋牌、麻將機等。

一、健全組織，建立居家養老服務工作制度

社區黨支部高度重視居家養老工作，成立了社區居家養老工作領導小組，由德高望重的老黨員宋樹林同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務員隊伍（35人）、3支志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，93人），建立健全了居家養老服務站工作職責、助老服務員工作職責、服務質量監督制度、安全應急制度等服務標準及制度并建立相關臺賬。為居家養老服務的開展提供了強健的組織保障。

二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬

為了規范居家養老的各項工作，更好地為每位被服務者提供優質的服務，服務站對社區老人進行了摸底調查，明確享受服務的條件、服務需求并登記造冊，同時依托XX街道衛生服務中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。

三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地 為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區投入6萬余元，建立了300m的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

四、整合資源，建立居家養老服務網絡

服務站根據老年人的需求，本著以人為本、互惠互利的原則與轄區內八家店鋪簽訂了服務協議，設立服務點，形成了上門日常生活需求服務網絡。我們向社區60周歲以上老年人發放愛心助老卡，向高齡老人、低保困難老人、殘疾老人和“三無” 老人發放愛心助老優惠卡，老人們持卡享受對應的優惠服務。此外，邀請轄區單位中耐心、細心、樂于無私奉獻的工作人員加入到我們的助老隊伍、志愿者隊伍中來。

2就社區目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。

以上是我社區開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！