第一篇：獸藥連鎖經(jīng)營問題分析[模版]

獸藥連鎖經(jīng)營問題分析

2010-07-02 09:40:19

【關 鍵 詞】獸藥,連鎖經(jīng)營,問題分析

【報告來源】中國行業(yè)研究報告網(wǎng)整理

【報告內容】

一、目前獸藥連鎖經(jīng)營存在的問題

規(guī)模經(jīng)濟效益不明顯

降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)規(guī)模效益是獸藥連鎖經(jīng)營的主要特點與優(yōu)勢。但目前獸藥連鎖還沒有形成規(guī)模優(yōu)勢，在降低采購成本從而降低經(jīng)營成本方面作用有限。據(jù)有關資料顯示，獸藥通過生產者、省市縣級代理商、連鎖店等一系列中間環(huán)節(jié)到達消費者手中，其價格要增加3-10倍，主要是經(jīng)營管理成本、倉儲費用提高，各級損耗增加。

難以實現(xiàn)標準化經(jīng)營

目前由于各連鎖企業(yè)難以提供相同的產品與服務，甚至價格也難以統(tǒng)一，沒有體現(xiàn)出連鎖共享品牌資源的初衷；另一方面經(jīng)營管理沒有成型的方式、方法，獸藥產品生產和流通的標準化只是一句空話。獸藥產品質量難以保證

市場上產品質量參差不齊，就是同一企業(yè)的同一產品不同批次的質量也會有差別。這些對連鎖經(jīng)營乃至一般經(jīng)營影響很大。

經(jīng)營者缺乏基本的連鎖知識

目前的鄉(xiāng)村經(jīng)銷商與廠家獨立合作傾向明顯，很多企業(yè)和基層銷售者缺乏連鎖經(jīng)營的基本知識，認為這樣就是在搞連鎖經(jīng)營。

連鎖與其它渠道競爭日益加劇

目前，我國畜牧業(yè)營銷組織構成了龐大的營銷系統(tǒng)，而連鎖經(jīng)營無法避免要與傳統(tǒng)經(jīng)銷商形成沖突與競爭。分布于縣、鄉(xiāng)的直營店和加盟店是連鎖的基石，他們將直接面對其他零售商店的競爭，特別是在初期階段，其他零售商店在稅收和人脈資源上的優(yōu)勢對連鎖店會構成較大威脅。

二、獸藥連鎖經(jīng)營發(fā)展不暢原因分析

政府支持力度

任何形式的經(jīng)營都離不開政府的支持，政府的宏觀調控對產業(yè)的形成具有深遠的影響。盡管國家各部委相繼出臺關于鼓勵連鎖的文件，但都存在執(zhí)行偏差的問題。目前國家還沒有明確的政策支持獸藥連鎖企業(yè)融資，尤其是中小企業(yè)。

獸藥企業(yè)的有效配合獸藥連鎖的基礎是產品，而且產品要有獨立性、專供性和質量保障，但目前生產企業(yè)由于市場客觀原因以及個人認識水平不同，大多企業(yè)不能有效執(zhí)行。

加盟店不能獲利

獸藥連鎖組織之一的加盟店，由于傳統(tǒng)經(jīng)銷方式的競爭，目前還在連鎖與傳統(tǒng)的邊緣徘徊。對于連鎖的認識也大多持觀望與等待態(tài)度，這使得獸藥連鎖在基層推廣需要一個漫長的過程。

養(yǎng)殖消費觀念

一般來講，獸藥、飼料銷售商從業(yè)就要準備兩筆資金投入，一筆是進貨和管理資金，另一筆是賒銷資金，兩筆資金加起來最少也要在20萬元。賒銷是消費選擇的一個主要方面，也是經(jīng)營控制客源的有效手段，由此形成的人脈基礎和操作上的便利使得連鎖店經(jīng)營再正規(guī)、價格再低廉、服務再到位，也難有吸引力。

第二篇：獸藥飼料連鎖經(jīng)營方案

一、工作目標

按照《獸藥管理條例》之規(guī)定，針對我縣獸藥經(jīng)營現(xiàn)狀，為了規(guī)范獸藥經(jīng)營行為，理順獸藥經(jīng)營秩序，確保各經(jīng)營門診部既能夠按照條例要求創(chuàng)建達標藥房，最終通過gsp認證，又能夠服從和服務于廣大人民群眾生產養(yǎng)殖的近切需要，本著“布局合理，經(jīng)營規(guī)范，自愿掛靠，服務生產”的原則，走市場化動作，規(guī)范化管理，科學化布局，連鎖性經(jīng)營的路子，維護經(jīng)營門診部的合法權益，保障獸藥市場健康、有序、良性發(fā)展，達到互惠互利合作共贏的目的。

1、竹山縣動物疾病控制中心按照屬地管理，區(qū)域布局的宗旨，本著“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則對行政區(qū)域內的連鎖經(jīng)營門診部進行篩選評定，先確定數(shù)量和布局后進行考評，以保障連鎖經(jīng)營門診部的銷售量和市場占有量。

2、幾掛靠竹山縣動物疾病控制中心連鎖經(jīng)營的門診部屬疾控中心分支機構，接受縣疾控中心的工作任務和業(yè)務管理。

二、連鎖模式

1、連鎖經(jīng)營具備的條件。接受連鎖經(jīng)營的門診部必須是近三年來信譽程度高，完成任務好，業(yè)務素質強，服務質量優(yōu)的具有從業(yè)資格的獸醫(yī)從業(yè)人員。

2、達標藥房標準。①營業(yè)面積不少于20平方米，且具有與營業(yè)額相適應的倉儲設施、營業(yè)場所采光、通風良好，且能懸掛統(tǒng)一招牌的門店。②從業(yè)人員必須具有從業(yè)資質。③內設有專用柜臺和藥架，處方藥和非處方藥分類存放且擺放有序，整潔亮麗。④明碼標價，并建立處方和銷售臺帳、差錯登記簿、采購登記簿及顧客意見簿。⑤相關的法律法規(guī)及行業(yè)管理制度和相關證件上墻懸掛。⑥對于接受上門求診的必須設有消毒臺和專用消毒設施。

3、連鎖經(jīng)營的具體方法。①連鎖經(jīng)營門店必須向竹山縣動物疾病控制中心提出書面申請，從業(yè)資格和身份證復印件及營業(yè)場所的詳細地址、平面示意圖。②疾控中心在十五個工作日內對申請掛靠的單位進行現(xiàn)場勘驗，出個勘驗報告，對不合標準的提出整改意見。③對現(xiàn)場勘驗達標的單位建立工作檔案，簽訂連鎖經(jīng)營協(xié)議書。④連鎖經(jīng)營門診部簽訂協(xié)議書后在30個工作日內訂制并懸掛按照統(tǒng)一制式制作的招牌。

三、具體措施

1、工作措施。①竹山縣動物疾病控制中心作為連鎖經(jīng)營的母體對各連鎖經(jīng)營門診部實行協(xié)議管理，監(jiān)督檢查各連鎖經(jīng)營門診部的經(jīng)營行為，并對各門診部的不良經(jīng)營行為提出整改意見，直至取消連鎖經(jīng)營資格。②對自愿掛靠連鎖經(jīng)營的門診部簽訂協(xié)議書，協(xié)議書必須經(jīng)過法律公證，并嚴格按照協(xié)議書的要求履行工作職責，并對直銷門診部提出工作指導意見。協(xié)議書一年一簽訂，雙方若無異議可續(xù)簽，否則終止協(xié)議，取消連鎖經(jīng)營資格。③制定切合實際的工作目標，對不同區(qū)域，老獸藥銷售門店根據(jù)歷史獸藥銷售情況下達工作任務，新獸藥銷售門店結合服務區(qū)域畜禽飼養(yǎng)量情況下達工作任務，本工作任務必須保證在當年10月底以前完成，并全部結清貨款。

2、業(yè)務措施。①縣動物疾控中心在嚴格遵守國家法律法規(guī)和互惠互利的前提下，協(xié)助解決各連鎖經(jīng)營門診部在經(jīng)營活動中的疑難問題，提供技術服務。②按照達標藥標準幫助各連鎖經(jīng)營門診部積極創(chuàng)建達標藥房，并定期跟蹤督查。③統(tǒng)一制定連鎖經(jīng)營門診招牌的規(guī)格，核定分店編號，由各連鎖經(jīng)營門診部到指定地點制作。④連鎖門店的《獸藥經(jīng)營許可證》《工商營業(yè)執(zhí)照》由動物疾控中心統(tǒng)一辦理，集中年審，費用由連鎖門店出資，各連鎖門店作為疾控中心的下設分支機構，不具備獨立法人資格。

第三篇：愛豬網(wǎng)分析GSP促進獸藥連鎖經(jīng)營模式發(fā)展

GSP促進獸藥連鎖經(jīng)營模式發(fā)展 2012年既有機遇也有挑戰(zhàn)

GSP為獸藥連鎖經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造了有利先機

農業(yè)部于2010年1月15日以第3號令正式發(fā)布了《獸藥經(jīng)營質量管理規(guī)范》，并于2010年3月1日開始推廣施行，要求在此之前已開辦的獸藥經(jīng)營企業(yè)在2012年3月1日前必須通過GSP認證并依法申領獸藥經(jīng)營許可證。

預計到2012年月份3月份GSP驗收截止時期，廣東省會通過5000家左右企業(yè)；山東省2009年獸藥經(jīng)營企業(yè)有7900多家，到2010年變成了6800多家，預計全省會有4000家左右通過GSP驗收。

實施獸藥GSP認證后,獸藥店實行連鎖經(jīng)營一直是一個比較熱門的話題。據(jù)行業(yè)專家預計GSP推行后行業(yè)市場會面臨重大變革，目前我國有注冊的獸藥經(jīng)營企業(yè)15萬家。經(jīng)過GSP認證后，預計將減少50%的經(jīng)銷商和零售商，這對凈化經(jīng)營市場，規(guī)范從業(yè)標準，恢復流通渠道的規(guī)范性創(chuàng)造了有利的條件。獸藥連鎖經(jīng)營優(yōu)勢明顯，無論是對企業(yè)還是政府來說都有諸多的好處。

首先，連鎖經(jīng)營具有規(guī)模化、網(wǎng)絡化、信息化的優(yōu)勢。實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內在要求。對于企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營成本低，競爭力強，投入少，效益好，可以有效發(fā)揮總部的整體質量優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢。對于政府而言，連鎖經(jīng)營方便管理，降低行政監(jiān)管成本。如在一個縣級轄區(qū)內，可能會有幾十家零售企業(yè)甚至超百家，分別屬于不同的法人，管理起來相對比較零散，如果這幾十家企業(yè)屬于幾個大的連鎖集團，那么對于監(jiān)管部門來說，只需要重點管好這幾個大連鎖集團的總部和法人就可以了。如果連鎖集團分店的產品出現(xiàn)質量問題，就可追溯連鎖集團總店，這也可以在一定程度上迫使連鎖集團總店對分店產品質量負責，促使連鎖總店對分店的管理，也就是監(jiān)管部門可以借連鎖總店的手規(guī)范管理其余分店。

同時，農業(yè)部的3號令中規(guī)定，獸藥經(jīng)營主體必須是企業(yè)，具有法人資格企業(yè)，個體經(jīng)營戶將無法通過GSP管理的認證，這一規(guī)定有利于提高市場進入的門檻，有利于提高從業(yè)人員的綜合素質水平，但也無形中造成了經(jīng)營成本的增加。

在國家法律法規(guī)日趨完善的背景下，獸藥生產企業(yè)會轉而依托更多的獸藥GSP企業(yè)代理經(jīng)營本企業(yè)產品或自建GSP門市，具有大體系、大連鎖、大協(xié)作能力的GSP企業(yè)將擁有更大的市場空間。建立獸藥行業(yè)連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡品牌，是建立打擊假冒偽劣的長效機制、是保障食品安全、促進流通領域規(guī)范發(fā)展的重要途徑。

2012后連鎖加盟性獸藥經(jīng)銷商將做大

2012年以前的數(shù)年間，部分獸藥生產企業(yè)效仿飼料生產企業(yè)，紛紛將業(yè)務員、技術員派駐終端用戶，試圖以終端精耕細作的營銷策略壟斷區(qū)域目標市場，從而推動經(jīng)銷商員工化加速企業(yè)發(fā)展。正因為如此，或許從未跨出過縣域的經(jīng)銷商享受到了企業(yè)在技術培訓、業(yè)務培訓、管理培訓等眾多的學習和福利待遇，實現(xiàn)了自己和生產企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

然而，可以預期且明顯感覺到的變化是，國家僅僅用約一年的時間強力推進獸藥經(jīng)營環(huán)節(jié)的GSP認證，并明確同一個縣區(qū)內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷網(wǎng)點可以以連鎖加盟的形式掛靠專業(yè)化的獸藥經(jīng)營公司完成GSP認證，因此以連鎖、加盟、直營等為主要營運模式的獸藥經(jīng)銷商的綜合競爭優(yōu)勢將逐漸彰顯，這為過去走終端用戶、業(yè)務員走鄉(xiāng)竄戶的背包式營銷的生產企業(yè)則是一記重重的棒喝。

顯然，具有連鎖加盟資質的獸藥經(jīng)銷商將充分發(fā)揮品牌價值、配送能力、技術支撐、資源占用、議價優(yōu)勢、品類互補、營銷戰(zhàn)略等的綜合優(yōu)勢和集聚效應，必然成為各個獸藥生產企業(yè)爭搶的香饃饃。經(jīng)銷商也將從過去純粹的買賣關系，逐漸演變成為同時為某幾個具有互補特性的優(yōu)勢獸藥生產企業(yè)在某些特定區(qū)域的形象代言人、價值創(chuàng)造者、服務開拓者和市場顧問，也會同時成為終端用戶的方案供應商、終端服務商，由單一的獸藥買賣業(yè)務轉變?yōu)楣┓N、供料、供技術、供藥品、協(xié)助畜禽產品銷售的綜合服務商，從而實現(xiàn)普通經(jīng)銷商向專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)的角色轉變，獸藥產品僅僅是信息傳遞、技術服務等增值的有效載體和工具。

然而，四大瓶頸因素制約著獸藥連鎖快速發(fā)展。

首先，連鎖經(jīng)營企業(yè)因規(guī)范經(jīng)營，勢必會帶來成本上的增加，最主要的就是稅負的負擔；其次，獸藥連鎖經(jīng)營有別于專賣店的形式，連鎖經(jīng)營是打造流通渠道，打造公共的流通和銷售平臺，那么對于產品的來源尤為重要，獸藥行業(yè)中有關“OEM、ODM”的限制性政策制約了獸藥連鎖的發(fā)展；第三、獸藥連鎖經(jīng)營自建渠道往往會受到地方保護主義的侵害；第四、連鎖經(jīng)營目前也在遭受國內大型一條龍養(yǎng)殖企業(yè)自建獸藥生產基地，自建銷售渠道的困擾。目前國內已有30家一條龍企業(yè)已建成自身的獸藥生產基地，這無形中削弱了市場商品化的程序，不利于市場的良性發(fā)展。

第四篇：藥品連鎖經(jīng)營的問題與對策分析

藥品連鎖經(jīng)營的問題與對策分析

一、藥品連鎖經(jīng)營發(fā)展的背景

近年來，我醫(yī)藥行業(yè)改革力度不斷加大，藥品流通逐漸放開，藥品實行分類管理，醫(yī)藥分銷市場對外資開放等，這些改革和變化給醫(yī)藥行業(yè)帶來了巨大的沖擊，醫(yī)藥流通格局也將會有巨大的變化。但由于我國醫(yī)藥流通體制改革相對滯后，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營與其他行業(yè)比較起來還相形見拙，醫(yī)改的滯后雖使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營形成相對落后的局面，但也給醫(yī)藥連鎖經(jīng)營帶來了巨大的機遇。

藥品連鎖經(jīng)營作為一種先進的經(jīng)營管理模式，與傳統(tǒng)的藥品商業(yè)購銷一體化的經(jīng)營方式有本質的區(qū)別：它的進貨渠道與銷售職能是分離的，尤其是集約化配送模式，是產生規(guī)模效益、降低單位產品成本，提升企業(yè)競爭力的重要手段，這種集中配送的經(jīng)營模式將徹底打破我國原有計劃經(jīng)濟體制下的藥品四級批發(fā)體系。隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險體制改革和深化以及醫(yī)藥分開核

算、分別管理的呼聲日高，醫(yī)藥零售業(yè)已經(jīng)成為新的投資熱點和社會熱點。

二、藥品連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀及存在問題

從1995年到現(xiàn)在，我國藥品連鎖企業(yè)從最初的幾個迅速發(fā)展到400多個，門店增至近7800多家，其企業(yè)規(guī)模也在不斷擴大。毫無疑問，連鎖藥店作為中國入世的圈地利器，成為藥品流通企業(yè)的必然選擇。根據(jù)有關專家統(tǒng)計，未來2～3年之后，將會有70%以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。同時，藥品連鎖也將在不斷調整中，逐漸向經(jīng)營各種品牌的單個或幾個品類醫(yī)藥商品專業(yè)形式發(fā)展。但是，盡管近年來藥品連鎖經(jīng)營在我國得到迅速發(fā)展，然而目前盲目連鎖圈地、地方保護

嚴重、內部管理不規(guī)范等因素日益成為制約藥品連鎖經(jīng)營健康發(fā)展的不良因素。主要問題概括如下：

1.注重規(guī)模、形式的連鎖，忽視內在的、規(guī)范的連鎖，忽視連鎖經(jīng)營的基礎建設。

這是藥品連鎖經(jīng)營隱患最大的問題。20%到30%的高額藥品零售毛利使得藥品零售業(yè)已成為醫(yī)藥行業(yè)各諸侯爭奪的戰(zhàn)略重點。許多企業(yè)只關心規(guī)模和數(shù)量，對連鎖經(jīng)營的規(guī)范化往往只注重外在形式的統(tǒng)一，忽視內在的基礎的建設。很多特許授權一方往往自己還未具備吸引加盟者的能力，反而把加盟作為擴大規(guī)模的唯一手段。同時，特許授權者為了壯大實力往往以拉為主，缺乏對加盟者各方面條件的審查，使加盟者魚龍混雜，部分條件不具備的經(jīng)營者加盟后使企業(yè)形象受到損害，甚至低價從其他渠道進貨，使藥品質量監(jiān)督失控。

2.產權，隸屬關系條塊分割，地方保護主義限制了藥品連鎖經(jīng)營跨地域發(fā)展。

我國原有的行政監(jiān)督管理體系帶來的多頭管理和利益分割，造成醫(yī)藥流通領域條塊分割，地方保護主義嚴重，限制了全國醫(yī)藥流通領域統(tǒng)一市場的形成，也限制了藥品零售業(yè)的擴張和發(fā)展。連鎖經(jīng)營要求跨地域統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理，與行政區(qū)劃管理有著天生不相容的特性。

3.企業(yè)內部管理水平落后，規(guī)模效益不高，地區(qū)差異明顯，競爭的主要手段是價格戰(zhàn)。

由于歷史原因，藥品零售業(yè)基礎薄弱，布局零散，未形成專業(yè)化、規(guī)模化、(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)集約化的經(jīng)營，進入壁壘較低。藥禁解開后，連鎖藥店競爭主要

靠價格戰(zhàn)。同時，企業(yè)只注重規(guī)模的擴張和數(shù)量的增加，許多連鎖店是掛上了總部的牌子，而其原來的單體店經(jīng)營模式改進很少甚至照搬，根本沒有達到連鎖店在進貨、廣告、物流、形象設計等方面的獨特要求和內在規(guī)模的統(tǒng)一，而且內部管理分工不明確，協(xié)調缺乏科學性，導致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模化優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。

目前，從我國藥品連鎖企業(yè)總體情況來看，南方開放發(fā)達城市的發(fā)展較北方城市快，尤其深圳的連鎖藥店發(fā)展迅猛且水平較高，以一致、中聯(lián)和海王星辰為代表，三家各有特色。在北方主要是以同仁堂藥店、金象大藥房、格威治大藥房為首的一些藥房，醫(yī)藥零售業(yè)競爭相當激烈。

三、發(fā)展藥品連鎖經(jīng)營的對策分析

1.連鎖經(jīng)營的模式選擇要適當。

目前，國際流行的連鎖經(jīng)營模式有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。針對我國目前藥品連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場競爭激烈，并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況，藥品流通企業(yè)應采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營相結合的方式，先取得進入市場的通行證，然后通過優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營模式。

（1）總部為老字號，名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化，有著豐富的藥品連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗，而且在藥品流通中有品牌效應，應該采取特許連鎖方式，同時也要注意加盟店的質量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。

（2）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對松散地聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。

2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。

只有充分利用電子計算機進行信息化管理，才能真正提高管理效率，降低管理成本，將擴張的規(guī)模效應發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷售的動態(tài)，從而提高物流配送的效率。

3.整合現(xiàn)有的藥品連鎖經(jīng)營企業(yè)，提高其競爭力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的準備。

連鎖經(jīng)營的最終目的是取得規(guī)模效益，只有達到一定的規(guī)模，一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢，最大限度地降低成本。

4.實現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵的充分結合。

保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營的重要表現(xiàn)形式，提高效率，降低成本才是連鎖經(jīng)營的價值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵機制能夠激發(fā)員工的工作積極性。

5.降低藥品價格，實現(xiàn)薄利多銷，讓利于消費者。

隨著國家對藥品管理的逐步放開，特別是非處方藥（OTC）的放開，藥品連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時資本大量流入使競爭趨于激烈，藥品的價格下降已經(jīng)是必然趨勢。面對這種趨勢，藥品連鎖經(jīng)營企業(yè)應該盡快降低藥品價格，讓利于消費者。只有將最終顧客當上帝的企業(yè)才是真正有競爭力的企業(yè)。

6.連鎖分店的位置應該以便民為原則。

藥品是與人民群眾生活息息相關的商品，它的銷售也應該滿足人民群眾的方便和快捷的需要。藥品連鎖企業(yè)藥店店址應盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購買。

7.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學知識水平和職業(yè)道德。

傳統(tǒng)觀念認為，藥店只是銷售藥品的場所。但是，隨著非處方藥的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當作了小醫(yī)院，常常會提出一些與藥品療效有關的問題。因此，藥品連鎖企業(yè)必須重視和提高銷售人員的醫(yī)學知識水平和職業(yè)道德。

四、北京國大藥房的連鎖經(jīng)營

1.公司概況

北京國大藥房連鎖有限公司注冊資金1000萬元人民幣。員工300多人，公司實行董事會領導下的經(jīng)理負責制。公司下設經(jīng)營業(yè)務部、事業(yè)拓展部、采配業(yè)務部、質量管理部、人力資源部、經(jīng)理辦公室、信息部、財務部等組織。公司目前在北京已擁有近40家直營門店，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，2007年將有近百家社區(qū)健康愛心藥房遍布北京城區(qū)。

北京國大藥房連鎖有限公司是國藥集團藥業(yè)股份有限公司的全資子公司，而國藥集團藥業(yè)股份有限公司又是中國醫(yī)藥集團總公司的全資子公司。中國醫(yī)藥集團總公司成立于1998年11月26日，是由中央管理的以醫(yī)藥科研、生產和服務貿易為主業(yè)的我國最大的醫(yī)藥企業(yè)集團，旗下?lián)碛惺胰Y或控股子公司。2005年藥品、醫(yī)療器械等銷售收入257億元人民幣，進出口額5億美元。

國藥集團藥業(yè)股份有限公司下面還有全資子公司國藥物流有限責任公司，該公司是國藥股份于2002年聯(lián)合國內外知名企業(yè)在北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)組建的第三方醫(yī)藥現(xiàn)代化物流中心，注冊資本6000萬元人民幣。

國藥物流致力于為國內外藥品生產企業(yè)、藥品流通企業(yè)、藥品零售企業(yè)及藥品相關產業(yè)提供第三方醫(yī)藥物流服務，設計配送半徑為北京市及周邊500公里范圍內，儲存與配送規(guī)模可達人民幣200億元。

2.國大藥房連鎖的策略

（1）國藥集團藥業(yè)股份有限公司是國有老牌醫(yī)藥流通企業(yè)，已經(jīng)擁有了一套非常成熟完善的進銷渠道，而且擁有很多獨家經(jīng)銷品種。那么，國大藥房作為子公司，可以利用母公司的這些渠道優(yōu)勢，從廠家那里拿到獨家專營品種，而且借助廠家的市場推廣，在成本最小化的情況下，做到利潤最大化。同時，在藥店內設立駐店醫(yī)師，給買藥的顧客提供咨詢。

（2）在幾十年的悉心經(jīng)營下，“國藥”已成為一個品牌，雖然它的含義非常廣泛，業(yè)務涉及到多個領域。但是，當人們看到這個品牌時會不自覺地聯(lián)想到經(jīng)營藥品的國藥企業(yè)，相對于那些民營的醫(yī)藥企業(yè)會多出一份信任感，從心理上就先贏得了一些客戶。由于國大藥房的整體店面的裝修顏色和在大門上方的螺旋標志與“國藥”都是保持一致的，所以顧客自然會把二者結合在一起。同時，國大藥房的幾乎所有店址都選在社區(qū)附近，會有越來越多的人做到對“國藥”品牌的認知。

（3）國大藥房在自己的連鎖店中，根據(jù)設立的地區(qū)不同，針對不同的社區(qū)類型，經(jīng)營品種應有所調整。比如在北京望京地區(qū)，是一些收入相對較高的人的居住區(qū)，在經(jīng)營品種上，適當增加療效好、相對高檔的藥品，滿足不同收入群體的消費需求。

（4）國大藥房已經(jīng)擁有40多家連鎖店，未來應該在資金允許的情況下，不斷擴大規(guī)模。一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮國藥物流的配送優(yōu)勢，最大限度地降低成本，以相對較低的價格贏得顧客。這樣在與其他連鎖藥房的競爭中才能取得優(yōu)勢。

（5）加強對店內員工的培訓。使銷售人員掌握基本的醫(yī)學常識，能夠為顧客提供初級的幫助和建議。

隨著對外資的放開，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場的競爭會越來越激烈，組織結構扁平化，流通速度快，節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營模式的優(yōu)勢將會愈加顯現(xiàn)出來。而在都采用這

種模式的眾多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)中，只有擁有自己的優(yōu)勢，即國大藥房應重點發(fā)展自己的品牌優(yōu)勢和成本優(yōu)勢才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（參考文獻略）

（作者單位：中國人民大學商學院）

第五篇：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會分析（精選）

關于中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的分析

一、背景：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會于1997年在民政部注冊成立，是連鎖經(jīng)營領域唯

一的全國性行業(yè)組織。目前，擁有企業(yè)會員900家，連鎖店鋪18萬 個，包括本土和跨國零售商、特許加盟企業(yè)、供應商等；

主要任務：發(fā)揮行業(yè)組織的服務、溝通、協(xié)調和監(jiān)督作用。

二、協(xié)會服務內容與對象：

1)協(xié)會內容：本著“引導行業(yè)、服務會員、回報社會、提升自我”的理念，參與政策制定與協(xié)調，維護行業(yè)和會員利益,為會員提供系列

化專業(yè)培訓和行業(yè)發(fā)展信息與數(shù)據(jù)，搭建業(yè)內交流與合作平

臺，致力于推進連鎖經(jīng)營事業(yè)與發(fā)展。

2)網(wǎng)站內容：包括投資項目推介、加盟商輔導站、特許經(jīng)營學院、展覽、政策與標準、書刊資料、電子簡訊、申請入會、國際零售前

沿、零售創(chuàng)新、零售技術培訓、金牌店長、研究報告、KPI

數(shù)據(jù)庫、食品安全、會員查詢。

3)服務對象：零售、餐飲、家居家裝、教育培訓、房屋中介、洗衣、美容

保健、汽車后市場、連鎖酒店及其他服務類的連鎖經(jīng)營業(yè)。

其中只有相關飾品行業(yè)的共有四家：

a)廣東哎呀呀飾品連鎖股份有限公

b)廣州市天姿珠寶飾品有限責任公司

c)深圳雅天妮飾品有限公司

d)上海天女至愛飾品有限公司

三、總結分析：通過與該協(xié)會的工作人員電話溝通,了解到該協(xié)會的主要服務對

象是連鎖經(jīng)營業(yè)，是通過該協(xié)會提供的平臺進行行業(yè)內外的信息

交流、舉行展會展覽、引進和推廣管理方法技術、舉辦研討培訓、開展國際交流與合作等增值服務。如想深入了解會員企業(yè)的聯(lián)系

電話和企業(yè)資訊，就只能自行跟該企業(yè)聯(lián)系。

我部建議邀請該協(xié)會開辦有關如何開展連鎖經(jīng)營的管理知識、零

售技巧、店長培訓等講座，定期發(fā)布連鎖經(jīng)營行內外的信息刊物，通過該協(xié)會加強飾品行業(yè)與國際的交流合作。