第一篇：電信浙江省分公司代維公司綜合考評與淘汰辦法

中國電信股份有限公司浙江省分公司

代維公司管理及考核辦法

為進一步落實室內、外分布系統代維的各項工作，調動代維公司和代維人員的工作積極性，督促代維公司加強內部管理，提高綜合代維能力和代維人員素質，進而提高代維質量和代維效能，保證代維工作的良性發展和代維公司的有序競爭，在代維管理辦法和各項代維業務框架協議的要求下，特制訂本《辦法》。

檢查內容包括“流程與資料檢查”、“組織架構與內部管理檢查”和“現場檢查”三部分內容比重分別為30%、30%、40%。

省公司年度檢查=流程與資料檢查得分*30%+組織架構與內部管理檢查得分*30%+現場檢查*40%

“流程與資料檢查”考查代維公司各項工作的規范性和資料的完整性；具體考核內容、檢查的內容參見《小靈通室分系統/WLAN/CDMA代維思路及設想》附件三代維工作流程以及附件四“代維報表”。評分標準參見本文附件1“代維考核評分標準”中“流程與資料檢查評分標準”。

“組織架構與內部管理檢查”考查代維公司的公司資質、制度建設與落實，以及小組設置、資源配備等具體考核內容參見《小靈通室分系統/WLAN/CDMA代維思路及設想》附件一“項目管理組織架構及職責”、附件五“代維管理制度”、附件七“代維儀器儀表和主要資源配置”、附件八“具體要求代維人員配置”。評分標準參見本文附件1“代維考核評分標準”中“管理考核評分標準”。

“現場檢查”的考核內容和評分標準與分公司組織的現場檢查考核辦法相同。

3、代維目標完成度

“代維目標完成度”考查代維公司的代維質量和工作效能，具體考核內容、要求與評分標準參見附件1“代維考核評分標準”中“代維目標完成度”。

代維業務的考評目標有：

分布系統代維：達標率、工單處理及時率。

4、代維隊伍建設

“代維隊伍建設”包括了“代維隊伍管理”和雙達標考試兩部分內容，前者考查代維公司對代維隊伍的管理情況，其考評內容、要求與評分標準參見附件1“代維考核評分標準”中“代維隊伍建設考核細則”。

雙達標考試又分為“應知”和“應會”兩部分內容，“應知”考查代維人員的理論知識，“應會”考查實際操作技能。

三、檢查與考核方式

1、分公司半年度考核

該部分的考核依據為浙江省地市分公司對各代維公司月度/半年度評定的管理考核、雙方組織的現場檢查成績，由分公司通過代維報表上報省公司。

2、省公司年度檢查

中國電信股份有限公司浙江省分公司將在每年的XX-XX月份組織檢查小組，按照本辦法的內容與要求，對全省所有的代維公司進行年度綜合檢查與考評。其中流程檢查涉及到的抽查，室內分布系統和WLAN均占一定比例。

公司與人員資質檢查中，將對代維公司的辦事處和其任一代維小組的辦公條件、內部管理和所配備的代維資源進行現場核實，涉及到有關內容的，還需抽檢部分管理人員、組長和組員說明被檢查內容。需要注意的是，被檢查的資源、資料和相關證明文件，除特殊情況外，代維公司必須在規定的時間內遞交檢查人員核實，否則，均按不具備論處。

3、代維目標完成度

代維目標完成度的數據在代維公司年度檢查時，由分公司提供給檢查人員，并經代

維公司現場核實。

4、代維隊伍建設

其中，“代維隊伍管理”的檢查，在中國電信股份有限公司浙江省分公司每年組織的年度檢查工作中，由檢查小組與其他檢查項目一起同時檢查，檢查中涉及到的資料和證明文件的要求與上述第2點要求相同。

上述考評細則涉及到的所有檢查內容，均要得到代維公司現場配合負責人員的簽字確認。

雙達標考試有關工作說明如下：

從事中國電信股份有限公司浙江省分公司代維工作的所有代維人員，均須通過中國電信股份有限公司浙江省分公司組織的的雙達標考試后持證上崗，上崗證的有效期為2年（通過補考的有效期為1年），期滿后，代維人員須重新參加并通過考試后才能繼續從事相關代維工作。對于新上崗的代維人員，還須接受代維公司內部和浙江電信浙江有限公司分公司開展的崗前培訓與教育，并通過考試后才能上崗從事相關代維工作。

考試參加人員：全省所有代維人員，包括代維管理員、組長和組員（包括“檢測員”和“巡視員”）。

科目：按現有代維業務分為室內分布系統和WLAN兩個專業科目，“應知”方面另加一個公共科目。

內容：“應知”考試公共科目包括代維協議、管理辦法與考核辦法，電工與電路分析基礎，通信電源基本原理及應用等；“應知”考試專業科目包括對應專業的工程規范與維護規程，專業設備的基本工作原理與應用等。“應會”考試內容包括所代維設備的巡視與周期檢測、檢測數據的記錄與分析、設備的操作、常見故障的分析和處理、儀表的規范使用等。

題庫：由設備廠家、代維公司和電信公司共同建立并逐步完善。

方式：“應知”考試由中國電信股份有限公司浙江省分公司統一命題，各分公司同步舉行，每位代維人員獨立完成；新進代維人員的崗前考試由代維公司和地市公司根據實際情況自行組織。

第二部分綜合考評成績與排名

綜合考評結果按如下兩種方式進行成績排名：

一、全省綜合考評

該排名成績反映了代維公司在所有分公司綜合考評的平均成績（主要參考各代維公司員工雙達標考試成績、公司資質、綜合資源配置、工作態度、分公司考評成績等），同時結合該代維公司在全省技術比武方面所取得的成績。

二、年度業務綜合考評

該排名成績是代維公司在所有分公司開展的每項代維業務的綜合考評成績。上述第一部分最后取得的綜合考評成績即為年度業務綜合考評成績。

第三部分淘汰與激勵辦法

根據第二部分得出的綜合考評成績，依據以下條例對代維公司進行激勵和淘汰：

1、全省綜合考評成績和年度業務綜合考評成績分列全省靠前的代維公司，中國電信股份有限公司浙江省分公司將在每年的專題代維會議上頒發獎狀予以鼓勵，同時對于年度業務綜合考評成績名次靠前的代維公司，省、地市公司給予一定費用獎勵。

2、全省綜合考評成績名次靠前的代維公司，省公司優先考慮將淘汰出局的代維公司原有業務交其代維，但具體增加業務情況需結合分公司的意愿。

3、結合代維業務整合的具體情況，考評成績分列靠后的代維公司，將另在代維費用結算時扣除一定費用作為處罰。長期不能提高綜合考評成績的代維公司，中國電信股份有限公司浙江省分公司將考慮淘汰其在全省或部分分公司的代維資格。

4、中國電信股份有限公司浙江省分公司鼓勵代維公司通過公司間的兼并、重組和股份制改造等手段來提高綜合代維能力和競爭力，但這些工作必須事先征詢省公司的意見，在不影響現有代維業務的開展的前提下方可執行。

第四部分其他

1、本《辦法》自XXXX年XX月`起實施，最終解釋權屬于中國電信股份有限公司浙江省分公司運維部。

2、本《辦法》每年修訂一次，以利于代維工作的開展。

附件1：代維考核評分標準

第二篇：參考材料、中國聯通浙江省分公司綜合代維管理辦法

代維管理辦法

中國聯合網絡通信有限公司浙江省分公司

綜合代維管理辦法

第一章 總則 第二章 適用范圍 第三章 組織機構和職責 第四章 管理流程及要求 第五章 附則

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代維管理辦法

第一章

總則

第一條 為規范浙江聯通通信設施代維管理，加強通信網絡設備維護管理及客戶網絡服務，確保通信網絡運行質量，合理降低運行維護成本，提高網絡設備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優質的服務，特制訂本辦法。

第二章 適用范圍

第二條 本辦法適用于浙江聯通本地網通信網絡設備的外包維護管理（包括通信設施的周期性巡檢、檢修、搶修等），客戶網絡的外包服務，本地網應急通信保障等相關工作。

第三條 浙江聯通本地網通信設施維護采用綜合代維模式，綜合代維工作主要包括以下內容：接入網點維護、公眾客戶裝拆移修、大客戶專線維護、傳輸線路維護、電纜線路維護、基站（含室外一體化站）維護、塔桅維護、室內分布系統維護等。

第三章

組織機構和職責

第四條 綜合代維管理組織機構按照統一領導和分級管理的原則實施，通過建立省、市、縣三級代維管理體系，明確各級代維管理崗位職責，增強末端維護管理能力，推進代維屬地化管理。綜合代維管理組織機構設置：

（一）省、市公司運行維護部及縣市分公司（區經營部）（下稱縣分）分別設立綜合代維管理崗、專業代維管理崗，建立省、市、第2頁/共16頁

代維管理辦法

縣三級管理組織體系，其中縣分應重點明確裝拆移維管理和資源配置等關鍵崗位職責和人員配備，確保關鍵末端崗位職責落地和在流程運作中得到有效發揮。

（二）綜合代維單位必須相應配置相關崗位和人員對應落實各項管理工作，分別配置省、市、縣綜合代維負責人及專業代維負責人，實現與浙江聯通綜合代維三級管理組織體系的對應；要求代維單位重點落實縣分駐點綜合調度崗（含預約調度崗職責）等人員配置，確保本區域的工單調度、監管、上門服務預約等服務工作的有效執行。

第五條 省公司運行維護部負責全省綜合代維工作的全面管理，主要職責包括：

（一）負責制定代維管理辦法，監督、考核和評估分公司代維管理工作。

（二）負責根據本省通信設施、人員結構和運維狀況確定全省代維項目。

（三）負責全省代維費用的預算管理和日常管控。

（四）負責全省代維單位入圍資格認證和評估，參與代維單位的招投標工作。

（五）負責定期對代維質量和代維費用進行分析與評估。

（六）負責全省代維單位綜合考評工作，負責分公司代維管理工作的指導、檢查和考核。

第六條 省公司運行維護部設立綜合代維管理崗，負責全省綜合代維各項管理工作的落實，對應管理和指導市公司綜合代維管理人

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員和代維單位省級負責人；設立專業代維管理崗，負責全省專業代維各項管理工作的落實，對應管理和指導分公司及代維單位專業代維管理人員。

第七條 分公司運行維護部負責本地區綜合代維工作的全面管理，主要職責包括：

（一）參與代維單位入圍資格認證和評估，參與代維單位招投標工作。

（二）負責制定本地區代維管理辦法，監督、考核和評估縣分公司代維管理工作。

（三）負責制訂本地區考核實施細則，對代維單位維護工作質量及完成情況進行監督、檢查和考核。

（四）負責本地區代維費用的預算管理和使用管控。

（五）負責定期組織代維單位召開工作聯系會議，及時解決、改進代維工作中的問題，定期向省分公司上報代維單位工作質量和考核情況報告。

（六）負責本地區代維管理和技術人員培訓和資格認證。第八條 市公司運行維護部設立綜合代維管理崗，負責本地區綜合代維各項管理工作的落實，對應管理和指導縣分綜合代維管理人員和代維單位市級負責人；設立專業代維管理崗，負責本地區專業代維各項管理工作的落實，對應管理和指導縣分及代維單位專業代維管理人員。

第九條 縣分公司負責本縣市區域綜合代維工作的全面管理，主要職責包括：

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代維管理辦法

（一）負責組織、落實、監督、檢查本地代維工作的開展，協調、解決代維實施和管理中存在的問題和不足。

（二）負責定期分析代維質量，并向上級主管部門匯報代維工作的開展情況，及時總結經驗教訓，制定防范措施，確保代維工作順利開展。

（三）負責轄區內的裝拆移維屬地管理工作，制定屬地管理辦法。

（四）負責建立管轄區域內的資料臺帳，落實本區機線資源管理工作。

（五）負責加強綜合調度及上門服務預約管理，為客戶提供有力的支撐和優質的服務。

（六）負責按月對轄區內綜合代維工作的績效考核，對存在的問題進行整改落實；

（七）負責按月檢查裝維人員在屬地的安全生產情況。

（八）負責檢查和審核綜合代維的各類應急方案，并定期檢查應急演練情況。

第十條 縣分公司應設立綜合代維管理崗，負責本區域綜合代維各項管理，重點末端代維管理工作的落實，對應管理和指導代維單位縣分駐點管理人員及綜合調度人員；設立資源配置崗，落實區域的資源配置及機線準確性管理；有條件的可設立專業代維管理崗，負責本區域專業代維各項管理工作的落實，對應管理和指導代維單位縣分駐點專業管理人員。

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代維管理辦法

第四章 管理流程及要求

第十一條 綜合代維工作內容及配置管理。

（一）每年年末，分公司根據本綜合代維實施情況、通信設施規模調整、客戶網絡服務要求等，對本地區綜合代維工作內容及配置要求進行全面梳理并將調整內容上報省公司運行維護部。

（二）省公司運行維護部根據全省網絡運維狀況、維護資金等情況，結合分公司實際情況，確定全省代維工作內容及配置調整要求，以文件形式正式通知相關綜合代維單位。

第十二條 綜合代維費用預算管理。

（一）各市分公司必須每年編制本代維費用支出明細表及支出總額，同時編制下一年的代維費用預算，并于每年年末上報省公司運行維護部。

（二）省公司運行維護部根據各分公司本代維實際維護量及下一新增規模做好各分公司下一代維費用預算。

（三）對于要求代維單位進行的發電、遷改等突發性工作，分公司應在年初做好突發性任務的總量預測，列入代維費用預算中，并做好總量控制。分公司需按月向省公司運行維護部單獨申報預算。

第十三條 綜合代維單位資格認證管理。

（一）為了確保代維質量，有效控制運行維護成本，省公司按或合同周期進行綜合代維單位資格認證；由省公司對代維單位資格組織考察和評審，評審內容包括單位性質、資歷、代維經歷和

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代維管理辦法

質量、規模、人員結構、維護能力、資格認證通過率、培訓證書、專業資格證書、施工等級、維護車輛、儀器儀表及維護工具等。

（二）代維過程中如發現代維工作質量無法滿足維護質量要求，省公司應對代維單位進行資格重審。重審發現代維單位資格達不到要求的，先提出整改通知并限期整改；復檢后仍發現資格不符或有隱瞞行為的，省公司將重新核定該單位的代維資格、暫停直至取消該單位的維護任務。

（三）對于分公司月度代維考核連續三個月不合格，或因代維工作達不到標準要求，一年內被省公司通報批評三次以上的代維單位，將由省公司運行維護部出具取消供方入圍資格通知書，終止代維協議，取消代維資格。被取消代維資格的代維單位兩年內不得參與全省的代維工作。

（四）省公司根據綜合考評及代維單位資格認證情況確定全省下一代維單位的認證入圍名單。

第十四條 綜合代維單位招投標管理。

（一）省公司運行維護部根據代維工作計劃編制綜合代維技術規范書，明確具體維護項目、內容、規模、范圍和考核標準。

（二）省公司運行維護部配合物資采購部門按公司招投標流程執行全省代維單位的招投標工作。

第十五條 綜合代維合同簽訂管理。

（一）招投標結果公布后，省公司運行維護部配合物資采購部門按公司合同簽訂流程統一簽訂綜合代維合同；

（二）綜合代維合同簽訂后，省公司運行維護部下發分公司存

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檔，由分公司根據代維合同內容對代維單位進行管理。

（三）對于超出代維合同的工作內容，如發電、遷改等突發性工作，分公司可根據當地實際情況確定方案，經省公司運行維護部批準后，由分公司運行維護部按分公司合同簽訂流程簽訂合同、支付和管理。

第十六條 綜合代維費用支付管理。

（一）省公司按照代維合同要求和代維考評結果，計算并按時支付代維相關費用。對于維護不良造成的責任故障可以按代維合同直接進行經濟處罰。

（二）代維費用支付流程。

1.本地網綜合代維費用原則上按月考核并按兩個月為周期支付。2.分公司運行維護部負責在每月初，按代維合同考核要求，結合代維單位在當地的服務情況，進行代維服務考評，考評結果必須經代維單位負責人、分公司運行維護部經理簽字確認。

3.每月初，分公司代維服務考評經辦人如實填報代維費用結算表（參見附件：代維費用結算表），結算表必須一式三份呈分公司相關部門和領導審批蓋章后將掃描件發到省公司運行維護部，原件由分公司存檔備查；省公司將結合代維管理系統的建設進度實現代維結算的電子錄入和審批，逐步取消紙面審批方式。

4.每月中旬，省公司運行維護部負責組織收集各分公司代維費用結算表，審核付款情況與合同支付方式是否相符，按合同規定執行公司資金付款審批流程，月底前支付代維費用。

第十七條 綜合代維日常管理。

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（一）代維交接期管理流程。

1.為保障代維單位交接期間的網絡安全，原代維單位代維合同到期時，應保留部分費用作為交接保證金，待所有代維設備狀況及代維工作質量確認完畢，并與新合同確定的代維單位完成交接手續后方可付清全部款項。

2.新代維單位正式承接代維任務前必須與原代維單位設立交接期，完成交接過程，交接期起始點應為新代維合同簽訂的日期，交接期原則上不得超過三個月。

3.代維合同簽訂后15個工作日之內，省公司須召集涉及交接的代維單位和分公司，擬訂三方代維交接補充協議，確定移交工作計劃、具體工作要求和費用結算條件。

4.補充協議由省公司負責簽訂，付款流程參見代維費用支付流程執行。

5.交接期間，分公司必須加強對代維單位的協調、管理、監督和考核，協調處理好交接代維單位之間的關系，確保代維工作的安全順利交接。

6.對交接期間發生的問題，分公司必須及時上報省公司運行維護部。

7.為確保代維交接工作的順利完成，省公司運行維護部將加強交接期間分公司和代維單位的協調、管理、監督和考核，必要時可安排人員對分公司交接工作進行現場指導、檢查。

8.交接工作結束后，分公司正式進行代維工作的移交，加強對代維單位的監督、檢查和考核。

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（二）綜合代維日常工作流程。

1.代維開始前，分公司必須對代維設施進行清點，建立相關登記表（冊），進行代維交接，交接完成后在交接單上簽章；同時建立健全維護文檔記錄。

2.分公司必須建立代維單位檔案，主要內容包括：企業基本信息（包括：單位名稱、法人、主要負責人、注冊地、注冊資金、經營范圍等）、資格情況、維護區域、人員配備及工器具的配置。

3.新資產投入使用后，相關的技術資料等須經分公司審核后方可移交代維單位；分公司應加強儀器、工具的管理，對代維單位租用或借用分公司相關儀器儀表等器具，必須簽訂租用協議，有償使用，對儀器儀表及相關器具的損壞，要明確賠償條款。

4.必須堅持最有利于網絡安全穩定工作的原則進行代維工作，一切代維操作必須在確保人身安全和通信安全的前提下進行；必須確保維護操作安全，對涉及特種維護作業的代維人員要求具備各級勞動部門或相應授權單位出具的有效資格證明，如登高證、電工證等；

5.分公司應強化代維單位技術人員的安全意識培訓、上崗技能培訓及相關規章制度的學習，與各代維單位簽訂安全生產協議，堅持持證上崗的原則，嚴把人身安全關，杜絕人為故障。分公司應嚴格機房管理，對代維公司維護人員建立檔案，按照機房人員進出相關制度管理。除已備案名單所列人員外，其他任何人員未經公司同意一律不得進入相關機房、站點。

6.分公司應加強網絡安全管理。由代維單位造成的通信中斷和設備故障，代維單位應承擔相應責任；對蓄意制造故障的代維單位，第10頁/共16頁

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應立即報請省公司取消其代維資格，并報公安部門立案偵察，追究其經濟、刑事責任。

7.分公司應嚴格落實防范盜竊破壞通信設施的相關措施，建立本地區代維人員指紋檔案，指導和監督代維單位加強法制教育，堵塞管理漏洞，嚴防內部人員監守自盜，嚴防內外部人員勾結作案；對發生內部人員監守自盜、內外部人員勾結作案的，內部人員要依法依規從嚴從重處理，代維單位要取消其資格并追究法律和經濟賠償責任。

8.分公司應加強網絡資料交接及保密工作，與各代維單位簽署保密協議，對終止合同后相關維護資料應進行交接，財務部門必須得到相關維護交接完畢的證明后，方可支付代維單位余下的款項；無論合同是否正在履行，代維公司均有保密責任，對泄露公司技術信息或商業秘密的事件，相關部門須依法追究責任。

9.分公司應按代維合同考核標準制訂代維單位日常管理和考核細則，加強代維單位和人員的日常管理和考核；定期召開代維質量分析和經驗交流會，及時解決、改進代維工作中存在的問題。

10.分公司必須按照代維合同文檔要求，嚴格要求代維單位履行合同內容；分公司應建立代維管理檔案，將代維管理文檔進行分類歸檔，按考核文檔、付款文檔、日常代維工作文檔、問題解決的過程文檔等方面進行歸類，省公司將不定期對各分公司代維文檔的管理情況進行抽查。

11.分公司應對代維工作進行公平、公正的考核，考核結果要準確反映代維單位的實際代維質量，對代維公司的扣分情況和原因應

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給予及時的溝通、通報和處理。

12.分公司應對代維單位進行定期檢查或抽查，通過多種手段加強對代維隊伍監督管理，充分利用相關管理系統進行日常代維工作管理，確保代維項目的維護質量和服務質量。

13.對于代維服務質量好、積極主動、技術水平突出，并為網絡質量的提高切實做出貢獻的代維單位，可進行獎勵；對于弄虛作假，不履行代維合同要求的代維單位，要依據合同條款嚴肅處理。

14.分公司應結合網絡運維實際情況，有義務對代維單位人員給予技術指導，提高代維人員的維護素質，明確安全生產要求，強化安全意識，確保代維工作規范、安全、有效地進行。

15.分公司應及時掌握代維單位技術人員的變化情況，保證其技術人員的相對穩定性，要求代維單位關鍵崗位的人員調整須提前一個月通知相關分公司，并征得分公司的同意。

16.省公司運行維護部對分公司運行維護部的代維日常管理工作進行監督、檢查和考核。

第十八條 綜合代維標準化管理。

（一）省公司運行維護部應組織制訂各專業巡檢、搶修、維護材料領用、儀器儀表、備板備件管理、投訴處理等標準化操作流程，通過管理系統實現維護作業內容（計劃和技表）、臺帳、報表、專業維護資料、日常維護生產等相關文檔的標準化，進一步落實標準化服務要求，加強對分公司和代維單位的工作指導，促進代維單位自覺優化內部結構和管理，以適應新形勢下綜合代維服務要求。

1.管理流程標準化，包括日常維護管理（月度例會、月報、周報、第12頁/共16頁

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質量分析工作等）、應急搶修管理、（調度、組織、演練等）、維護質量管理標準化等。

2.作業流程標準化，包括巡檢流程標準化、搶修流程標準化、入戶施工標準化、上門服務標準化等。

3.基礎資料標準化，包括各類文檔、管理臺帳、維護資料、維護檔案、上墻材料等維護基礎資料的內容標準化、建檔標準化、更新標準化等。

（二）省公司運行維護部應通過編制各項標準化手冊指導分公司及代維單位逐步實現管理流程標準化、作業流程標準化、基礎資料標準化；分公司應結合省公司標準化服務要求，細化本地區相關操作流程的執行要求，加強對代維單位操作過程中的檢查和指導，全面貫徹落實各項標準化工作內容。

第十九條 綜合代維資源配置管理。

（一）省公司運行維護部組織制訂各項代維資源配置標準，包括裝拆移維，基站、室分、塔桅維護，本地網光纜線路維護，接入機房、接入設備維護等各專業維護資源配置標準。

（二）各專業維護資源配置標準內容應涉及維護駐點、車輛、工器具、儀器儀表、維護管理和技術人員等各項要素。

（三）分公司可以根據本地實際情況合理優化資源配置要求，在代維量增加、不能滿足維護工作需要的情況下須增加資源配置。

（四）代維單位的資源配置僅限于維護工作使用，不能挪用于維護工作之外的其它工作，例如維護區域內開展的零星遷改工作（額外支付費用的工程等）。

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代維管理辦法

第二十條 綜合代維人員技能認證管理。

（一）省公司運行維護部組織制訂各專業代維管理和技術人員崗位技能認證方案，指導分公司執行上崗技能認證。

（二）代維單位維護管理和技術人員要在規定時間內獲得相關上崗認證證書，代維單位核心技術人員或普通技術人員認證通過率未達到要求標準將進行處罰，直至取消代維資格。

第二十一條

綜合代維隊伍培訓工作管理。

（一）省市公司運維部及代維單位應逐步建立培訓體系，制定培訓計劃，開展分等級培訓，提高管理和技術技能。

（二）省市公司運維部及代維單位應采用多種手段，強化新技術和新業務維護技能培訓，提高維護質量。

第二十二條

綜合代維管理系統建設和應用。

（一）建設和完善綜合代維管理系統將代維日常生產活動納入統一系統進行管理，實現代維作業電子化管理，提高工作效率，作為代維單位內部規范化管理手段之一，為公司和代維單位之間緊密合作成功搭建了信息化橋梁。

（二）綜合代維管理系統應實現以下主要功能：定制巡檢任務，故障自動派單；實施綜合調度，統籌資源管理；優化裝維信息，呈現客戶感知；規模系統獲取，電子結算費用。

（三）綜合代維管理系統建設及應用應配合新體系的確立，通過系統的運用不斷促進體系的完善。信息化支撐手段的推廣也必將極大的提高生產效率，同時也為綜合代維精細化管理提供了詳實、可靠的數據支持。

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代維管理辦法

（四）隨著系統的逐步演進，BSS系統、投訴處理平臺中的相關代維生產活動將遷移至該系統，最終建設成為統一、全面、專業的綜合代維生產管理平臺。

第二十三條

綜合代維單位綜合考評管理。

（一）代維單位的綜合考評工作分為二個部分：分公司月度考核（權重60%）、省公司現場檢查評估（權重40%）。

（二）分公司月度考核。

1.分公司月度考核內容主要包括代維單位的維護管理、現場維護質量檢查和代維目標的完成情況等，考核成績直接與代維單位的代維費用掛鉤；分公司應在每月10日前向省公司運行維護部上報代維單位月度考核成績。

2.分公司每年必須對所有通信設施的維護質量進行至少一到兩次現場全面檢查，對一些重要通信設施維護質量及薄弱環節等更應加強日常檢查力度，以確保通信網絡的運行安全。

3.分公司必須按照省公司下發的代維合同和代維單位考核標準，結合分公司的實際情況制訂考核評分細則，對代維單位進行全面考核。

4.分公司月度考核總分為100分，其全年平均分占綜合考評分60%。

（三）省公司現場檢查。

1.省公司現場檢查主要包括代維單位KPI指標、全省代維單位的維護管理、現場維護質量檢查、人員資質變化情況、代維工器具的實際配備情況等。

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代維管理辦法

2.省公司現場檢查標準由省公司運行維護部根據代維要求制訂，在不事先通知代維單位的情況下進行檢查。

3.省公司現場抽查的數量為每個代維單位維護通信設施總量的5%左右，保證檢查的公正與公平性。

4.省公司現場檢查考核總分為100分，占綜合考評分40%。

（四）代維單位評審。

1.代維單位綜合考評總分=Σ（分公司月度考核分之和）/12*60%+省公司現場檢查總分*40%。

2.省公司組織綜合考評小組，結合代維單位綜合考評分和具體情況，對代維單位進行評審。

3.評審結果為不合格的代維單位將取消該代維單位兩年內（由合同終止日起）在省內承擔代維工作的資格；評審結果為優秀的代維單位將以適當增加維護量作為獎勵。

第五章 附則

第二十四條 各市分公司應根據本辦法的規定制訂符合本地實際的相關實施細則。

第二十五條 本辦法規定的內容若與過去已發文件內容存在沖突的，以本辦法規定為準。

第二十六條 本辦法由省公司運行維護部負責解釋。第二十七條 本辦法自印發之日起實施。

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第三篇：中國移動浙江公司2010代維公司綜合考評實施辦法

中國移動浙江公司代維公司

綜合考評實施辦法

為全面衡量中國移動通信集團浙江有限公司（以下簡稱浙江移動）入圍代維公司的代維能力和工作質量，促進代維工作的有序競爭和良性發展，提高代維工作的管理效率和工作效能，根據浙江移動制定的《代維公司綜合考評辦法》并結合實際情況，特制訂本實施辦法。

一、考評成績統計方式

考評結果分三個層面進行成績統計：

1、代維綜合維護中心考評成績

該成績按每個代維綜合維護中心的考評結果進行統計，反映了各代維綜合維護中心的綜合考評結果。

考評成績由“分公司考核成績”、“省公司檢查成績”、“代維目標完成度”三部分成績加權計算而得（附件1表1）：

代維綜合維護中心考評成績=分公司考核成績*20%+省公司檢查成績*50%+代維目標完成度*30%。

2、代維辦事處綜合考評成績

該成績按每個代維辦事處的考評結果進行統計，反映了各代維辦事處的綜合考評結果。

考評成績由“代維綜合維護中心考評成績”、“分公司考核成績”、“省公司檢查成績”、“雙達標考試成績”四部分成績加權計算而得（附件1表2）：

代維辦事處綜合考評成績=Σ（代維綜合維護中心考評成績）/M*50%+“分公司考核成績”*10%+“省公司檢查成績”*30%+“雙達標”考試成績*10% M為代維辦事處下抽檢的代維綜合維護中心數量。

3、代維事業部綜合考評成績

該成績按每個代維事業部的考評結果進行統計，反映了各代維事業部的綜合考評結果。

在各代維辦事處綜合考評成績算術平均的基礎上，再結合代維公司的公司資質與代維事業部的管理工作考評成績，以及代維公司在全省性專項工作方面的加減分情況，即得到各代維公司的代維事業部綜合考評成績（附件1表3）：

代維事業部綜合考評成績=Σ（代維辦事處綜合考評成績）/N *70%+公司資質與代維事業部管理工作考評成績*30%+全省性專項工作加減分。

N為代維公司下屬代維辦事處的個數。

專項工作加減分由移動省公司根據各代維公司對全省代維工作的貢獻程度酌情進行加分或扣分。

二、具體考評內容、要求和評分標準

（一）、代維綜合維護中心考評

考評內容分為“分公司考核成績”、“省公司檢查成績”和“代維目標完成度”三個部分，具體考評內容、要求和評分標準分述如下：

1、分公司考核成績

考核內容包括“管理考核”與“現場檢查”兩部分，成績分別取自分公司依據全省全業務代維框架協議而作出的考核成績，成績取數和匯總說明如下：

（1）、基站、延伸系統、綜合接入和管線代維業務

管理考核成績的匯總：把該維護中心考核月份內每個月的管理考核成績進行算術平均，即得出具體維護中心管理考核平均成績。

現場檢查成績的匯總：原始數據取分公司月度抽查站點的平均成績，成績匯總方法與管理考核的成績匯總方法相同。

分公司考核成績為管理考核成績及現場檢查成績的加權平均。

（2）、塔桅代維業務

管理考核成績匯總：由于管理考核不分代維業務，所有塔桅代維業務的管理考核成績與其他4項代維業務的考核成績相同。

現場檢查成績匯總：把各維護中心考核月份內2個半的現場檢查成績進行算術平均，即得出每個維護中心現場檢查平均成績。

分公司考核成績匯總表參見附件2，兩部分成績再匯總到附件1進行綜合評定。

2、省公司檢查成績

檢查內容包括“流程管理”、“組織架構與內部管理”和“現場檢查”三部分內容。“流程管理”考查維護中心各項工作的規范性，具體考核內容、要求與評分標準參見附件3a 表2，檢查的流程參見其中的四個流程，現場核實記錄參見附件4a。

“組織架構與內部管理”考查維護中心的駐地設置、日常管理和資源配置等情況，具體考核內容、要求與評分標準參見附件7a 表3。

“現場檢查”的考核內容和評分標準與分公司組織的現場檢查考核評分標準相同，具體檢查內容、要求與評分標準，以及檢查成績匯總表參見附件4b，最終成績取檢查各專業的算術平均。

三部分考評成績也匯總到附件1進行綜合評定。

3、代維目標完成度

“代維目標完成度”考查各項代維業務的目標完成情況，具體考核內容、要求與評分標準參見附件8，此部分考評成績也匯總到附件1進行綜合評定。

（二）、代維辦事處綜合考評

考評內容分為“代維綜合維護中心綜合考評成績”、“分公司考核成績”、“省公司檢查成績”及“雙達標考試成績”兩部分。

1、代維綜合維護中心考評成績

取被檢查的維護中心成績的算術平均。

2、分公司考核成績

考核內容包括“管理考核”與“現場檢查”兩部分，成績為下屬所有代維維護中心考核成績的算術平均。

3、省公司檢查成績

檢查內容包括“資料管理”和“組織架構與內部管理”兩部分內容。“資料管理”考查代維辦事處各項資料文檔的規范性和完整性，具體考核內容、要求與評分標準參見附件3a 表1。

“組織架構與內部管理”考查代維辦事處的制度建設與落實、人員管理等方面情況，具體考核內容、要求與評分標準參見附件7a 表2。

4、“雙達標”考試成績

“雙達標”考試成績包括了“上崗認證通過比例”和“技術等級通過比例”兩部分內容，其中上崗認證通過比例達到85%得滿分，每降低一個百分點，扣0.1分，扣完為止；技術等級通過比例本次檢查不作要求，全部不扣分。

（三）、代維事業部綜合考評

代維事業部綜合考評是在代維辦事處綜合考評的基礎上，增加了代維公司的公司資質與代維事業部管理工作考評成績，以及代維公司在全省性專項工作方面的加減分情況。代維公司資質與代維事業部管理考評內容與評分細則見附件7a 表2。

代維事業部加減分項：在全省2010優秀代維駐地評選中獲評優秀維護中心或優秀維護站的，每獲一項優秀，代維事業部總分加1分，最多加3分；2010獲得移動省公司層面書面表揚或感謝的，每獲一次表揚的，代維事業部總分加兩分，最多加4分；2010獲得移動省公司網絡部門書面表揚或感謝的，每獲一次表揚的，代維事業部總分加1分，最多加2分；2010被移動省公司通報批評的，每通報一次，代維事業部總分扣2分。

三、考評方式

1、分公司考核

該部分的考核依據為移動分公司對各代維公司月度/半評定的管理考核、現場檢查和塔桅第三方檢查的成績，由分公司通過代維報表和由塔桅第三方檢查公司完成檢查后上報移動省公司。

2、省公司檢查

移動省公司將在每年的年底組織檢查小組，對全省所有代維公司進行上門檢查，檢

查地點為各代維事業部、代維辦事處及綜合維護中心。

為提高現場檢查的可操作性和工作效率，體現考評工作的嚴肅性，代維公司要提前就附件3a和附件7a的檢查內容準備好相關檢查資料和證明文件，并按投標文件的形式進行裝訂和刻錄（正、副本和光盤各一份，內容按檢查順序進行排列）。

檢查時，檢查組將對照代維公司事先準備的資料和證明文件，對需檢查的內容進行現場核實與簽字確認。需注意的是，被檢查的資源、資料和相關證明文件，除特殊情況外，代維公司必須在規定的20分鐘時間內遞交檢查組人員核實，否則，均按不具備資源和資料論處。另外，涉及到有關內容的，還需抽檢部分代維管理員或代維人員說明被檢查內容。

3、代維目標完成度

代維目標完成度的數據在省公司檢查時，由分公司匯總后提供給檢查人員，并經代維公司確認；有條件在IMEP系統核實的，檢查人員必須進行核實。

4、“雙達標”考試

移動省公司將每年組織全省在冊代維人員的“雙達標”考試。“雙達標”考試中的“應知”考試一般由移動省公司委托第三方機構協辦，并采取全省11個分公司同步考試的形式，而“應會”考試則采取全省統一時間段，但由移動分公司各自組織考試的形式。

附件1：代維公司綜合考評表

附件2：分公司考核匯總表

附件3a：流程與資料考評細則

附件3b：流程與資料檢查記錄

附件4a：代維現場核實情況記錄

附件4b：代維質量現場檢查評分標準與記錄

附件5：代維公司資質樣表

附件6：代維公司資質對照表

附件7a：內部管理考評細則

附件7b：內部管理檢查記錄

附件8：代維目標完成度考評細則

第四篇：遵義分公司發綜合代維發電及油料管理辦法

遵義分公司發綜合代維發電及油料管理辦法

：基站代維發電管理要求

為提高通信搶修工作效率，節約能源，減少環境污染，促進基站搶修發電的及時性、有效性和真實性，確保通信運行安全、穩定、高效，依據中國聯通通信網絡運行維護規程及故障管理制度，針對基站代維提出以下發電管理要求。

一、基本原則

在確保基站電力系統安全穩定運行和連續供電前提下，充分發揮蓄電池組的工作效率，禁止蓄電池組過度使用。代維公司應以節能、環保為目標，通過對各類基站的重要程度排序，合理調度發電搶修工作，以區域內優化、維護組間協調的方式，實施優化調度，充分發揮市電供給、蓄電池后備、移動油機發電應急三者相互結合的作用。

二、適用范圍

本辦法適用于中國聯通遵義市公司由第三方代維的所有通信基站、傳輸中繼站、接入機房或由中國聯通遵義市分公司維護部門委托的其他場所應急發電、油機管理及油費的結算。

三、基站發電要求及燃油核定標準

依照基站級別的劃分，各類基站發電搶修的時效性要求如下：

VIP站：在基站未間斷工作的前提下，必須確保基站停電1小時內通過發電恢復交流供電，直至市電恢復。

A類類站：在基站未間斷工作的前提下，必須確保基站停電2小時內通過發電恢復交流供電，直至市電恢復。

B類站：在基站未間斷工作的前提下，必須確保基站停電4小時內通過發電恢復交流供電，直至市電恢復。

C類站：在確保基站未間斷工作的前提下通過發電恢復交流供電。在市電未恢復的情況下，因特殊原因（夜間或特殊天氣等），經相關專業負責人同意，可提前結束發電或不進行發電。

聯通公司根據各類型的油機及各類型基站的發電試驗，核定各類型基站單位時間耗油量表（《發電月報表》子表一），代維單位相關專業負責人根據本標準，以月度為周期向聯通公司報告當月發電燃油使用量，由聯通公司負責審核結算當月油耗及費用。

當月發電耗油量計算方法如下：

L=∑（H×C）

L：當月發電耗油總量，單位為升；

H：特定站型當月發電時長總和，單位為小時；

C：特定站型核定單位時長耗油標準，單位為升/小時。

對于因基站停電需要發電的，應急發電所用油料費用由聯通方承擔，按油料使用定額標準及發電時間進行結算，單價按當地實際市場價格計算，聯通方不再承擔其它費用。（代維方報銷油料費用時用等額發電油料發票報銷）。

油料使用定額標準：

交流3KW油機油耗 /小時---2.8L

交流5KW油機油耗 /小時---3.6L

交流7KW油機油耗 /小時---4.2L

交流8.5KW油機油耗 /小時---5.6L

交流10KW油機油耗 /小時---6.8L

直流5KW油機油耗 /小時---3.0L

直流10KW油機油耗 /小時---6.0L

四、基站發電管理

1、分公司應組織代維單位對基站的位臵、出入難易程度、設備情況如設備總功率、電池放電時間等有熟悉詳盡了解，并建立相關檔案；通過建立相關渠道適時了解市電供應情況，對于隨機出現的斷電、低壓告警等故障，能及時準確判斷，合理安排發電工作。

2、基站停電后應及時確定停電原因，根據站內負載情況、溫度情況、蓄電池容量情況、基站搶修時限及其他情況進行發電。

3、要求代維單位現場發電人員應分別在油機啟動發電和結束發電（包含中途暫停發電的情形）后10分鐘內電話通知網管中心值班人員，由網管中心值班人員登記發電情況，每月形成《XX分公司X年X月發電量月報表》（《發電月報表》子表三）。

4、發電的維護人員應是專業人員，應熟悉油機的操作與安全事項，每次使用油機必須做好相關記錄。

5、因維護需要，在對基站發電過程中若需暫停發電，發電人員必須報請專

業負責人，并在專業負責人指定的時間段內完成維護工作，恢復發電。未經報請而中途停止發電的并造成故障或其他損失的，依照故障管理辦法執行考核。

6、市電恢復后，正常情況下發電人員應在30分鐘內停止油機發電，恢復市電向基站供電。超出30分鐘未恢復的，由相關專業負責人核實后按實扣減超出部分的發電時長。

7、相關專業應統計制作各縣市供電公司電力調度、供（變）電所值班電話和聯系人表（《發電月報表》子表四）提供網管中心，并實時更新。網管值班人員和相關專業負責人應在當日登記發電的基站中抽取40%以上的基站，通過電話詢問，核對電網停電的真實性和停電時段，并將核對過程及結果登記于《發電月報表》子表三中。

8、相關專業負責人每月根據《發電月報表》子表三記錄結果分析當月基站全網發電的邏輯關系，判斷發電的真實性和有效性。

例如，同一油機（或同一發電人員）在非合理的車程時間內若出現在另一基站同時發電，則可視為虛假發電；或某一油機某天累計工作超過24小時（其他時期如某周、某月類同），亦可視為虛假發電。經核實為虛假發電的，應扣除該時間段內所有基站發電時長，并每次核減當月總發電時長10小時作為處罰。

9、相關專業負責人每月根據《發電月報表》子表五記錄結果分析當月基站日均電量與當月基站發電時長的比例關系，判斷發電的真實性和有效性。

五、油機管理

1、所有油機應分配唯一的固定編號，要標注清楚，雙方各自產權油機不能混淆。由代維管理中心統一跟蹤、檢查每臺在網使用油機的情況、去向、維修保養情況，每月向相關專業管理人員報送《遵義分公司基站油機使用月報表》

2、為保證聯通產權油機的使用安全，各分公司應根據實際情況將自有發電油機租借給代維單位，雙方必須簽訂租用協議，明確雙方的則權利關系。代維單位必須妥善保管和使用聯通產權油機，如有損壞、丟失必須原價賠償。

3、油機原則上不能存放在基站機房里。特殊情況確實需要存放的需在確保基站和油機安全的情況下，代維單位可根據實際情況暫時存放在基站機房，但必須把油機的燃油放干，并報聯通公司進行審核備案。

4、代維單位至少每周給啟動電池充電一次（電啟動油機）；每月開展巡檢維

護作業計劃時應對油機外觀進行清潔保養；維護每半年必須對全部油機進行深度保養，包括更換機油、機濾、空氣濾、啟動電池等，相關維護保養工作應按《中國聯通貴州分公司基站代維作業計劃－發電油機維護細項》的要求進行，如因保養不當造成的油機損壞的維修費用由代維單位負責。相關保養所需的機油、機濾、空氣濾等由代維單位提供。（此條針對聯通、代維公司產權全部油機）

5、聯通產權油機的正常老化、損壞等情況視損壞程度按一般修理、大修理、更新改造等流程處理；代維單位產權油機發生損壞應及時修理、更新。單個本地網油機月損壞率應嚴格控制在5％以內。

六、發電安全管理

1、在基站發電過程中，維護人員原則上必須全程值守，不得委托他人替代。若因委托他人、違規操作或無人值守造成的一切損失或安全事故，應由代維單位完全負責。

2、發電人員必須在指定接口接入油機，并按照相關安全操作規程進行發電，嚴禁油機向電網反送電。

3、發電機啟動后應空載運行5分鐘，待各項電氣指標穩定后，方可向基站加載送電。

4、發電人員必須保證發電機運行環境平穩，通風良好。嚴禁任何人員長時間在發電機運行的環境內工作或休息，避免一氧化碳中毒。

5、無論何種情況下，嚴禁多人分步進行發電操作，發電接線和開關倒換操作時必須兩人在場，一人操作一人監督，以免發生觸電事故。

6、發電結束后，必須立即恢復發電操作中進行的臨時性設臵，如發電過程中關閉的空調電源，關閉的部分開關電源模塊或限流設臵等。同時應全面檢查開關電源監控單元的各項管理參數。

7、所有基站一次下電電壓設臵不得低于1.95V/單體，二次下電電壓設臵不得低于1.90V/單體。絕對禁止發電人員私自設臵開關電源中蓄電池管理參數而達到延長蓄電池放電時間的行為。

七、發電油料管理

1、要求代維商發電時需填寫發電記錄表，同時將本次發電的起始時間、終止時間、使用發電油機編號、發電人、發電站名、加油數量（L為單位）、金額、搬運油機費用上報市分公司運行維護部網管值班人員，市分公司運行維護部網管值班人員根據發電人員上報的數據認真填寫發電記錄表。

2.發電記錄表將作為代維商報賬依據，分公司每月以網管值班人登記的發電記錄表作為核對依據，兩者核對無誤以后才能進行付款申請。

3.加強發電用油管理，建立相關臺賬并如實登記臺賬信息，做到發電時長與基站動力環境監控系統數據相一致，做好油機油耗對標，杜絕跑冒滴漏。

4.發電油料除發電機油箱內少量儲存外，不得擅自儲存。如有特殊原因需少量儲存的，需用金屬密封容器存儲于通風的房間內，并應有專人管理。

第五篇：陽江客運分公司自營車駕駛員綜合考評辦法

客運分公司駕駛員綜合考核辦法(討論稿)

為了落實我司駕駛員崗位職責，提高駕駛員工作積極性，節約運輸成本，增加企業經濟效益，決定對駕駛員工作實績進行綜合考核，實行擇優上崗的管理制度。現根據公司有關規定，制訂本辦法。

一、綜合考評的組織

由車務科每月（季）根據各部門報送的有關考核數據進行考評。考評結果報主管經理審核后張貼公布。

二、綜合考評的內容

1.單車車次完成率；

2.單車百車公里耗油量；

3.單車車輛完好率；

4.單車總營收（票款營收和行李費收入）；

5.車輛衛生和服務質量;

6.安全行車。

三、綜合考評的方式

1.每月對駕駛員工作實績進行考核評比，月度考核，季度累總。

2.根據車型及行駛線路測定考評定額（見附表），對照綜合考評內容的考評標準逐項評分，并根據各項考評內容的評分所占比例的分數相加后，分別排列出各組主車駕駛員和相應輪崗駕駛員的名次，總分達到90分以上（含90分）為合格（其中95分以上為優秀），90分以下為不合格。

四、獎罰方法

1.季度考評累總，總平均分95分以上（含95分）的，對主車駕駛員每人獎勵200元；90分以下（不含90分）的，對主車駕駛員每人處罰200元；輪崗駕駛員則按主車駕駛員獎罰金額30%的標準進行獎罰。名次不限。

2.季度考評最末者，是直達車駕駛員的則安排到專線車上崗或停崗學習；是專線車駕駛員的則安排到公共汽車上崗或停崗學習。

3．季度考評連續兩季度都是優秀者，如是專線車駕駛員的，除給予經濟獎勵外，視其駕駛技能和身體條件，并給予安排到直達車上崗。

五、綜合考評的標準

1.單車車次完成率考評標準：（滿分10分）

（1）根據各組每月安排的運行車次計算（具體運行車次由經營科安排、調整），單車每月車次完成率為90%的，即以9分為考評基準，每超1%，增加0.1分，每減少1%，扣除0.1分。

（2）車輛如因需要安排長途運行或包車一天的，則根據其當天所行駛的里程折算為短途車次；里程折算少于當天短途應運行車次的，則按當天短途應運行的車次計算；包車半天的，按當天短途應運行車次的比例減半計算；當天完成車次超出每天定額車次的，則按定額車次計算。

（3）如因車輛修理需要待料的，則減除待料天數計算。

（4）車次完成率的計算公式：實際完成車次÷定額完成車次×100%。

2.單車每月百車公里耗油量考評標準：（滿分10分）

根據不同月份的單車百車公里耗油定額進行考評，按耗油定額節（-）超（+）為零得9分為考評基準，4—10月份每節25公升增加0.1分，每超25公升扣減0.1分；1—3月份和11—12月份每節30公升增加0.1分，每超30公升扣減0.1分。

3.單車車輛完好率考評標準：（滿分100分）

（1）根據單車每月完好率100%以20分為考評基準,每少于0.1%扣減0.1分。

（2）計算公式：車輛完好率=（總車日-非完好車日）/總車日Ⅹ100%。

4.單車總營收（票款營收和行李收入）考評標準：（滿分20分）

（1）根據運行線路及季節性的客源變化，測定各組不同車型的單車每月總營收定額，以完成總營收定額得18分為考評基準，超過總營收定額1%的增加0.1分，少于總營收定額1%的扣減0.1分。

（2）如因車輛修理需要待料或停班的，則根據當月實際運行天數的總營收折算為當月天數總營收。

（3）定額以保本營收為基準，由經營科根據季節調整，當月定額于上月28號前公報。

5．車輛衛生和服務質量考評標準：（滿分20分）

根據當月車輛的衛生情況和駕駛員服務質量的好壞進行考評，每月不定期對以下考核項目進行考評打分。凡不符合標準（或不合格）的，每項倒扣5分。

（1）車廂外表（含擋風玻璃）衛生情況；

（2）車廂內表（含儀表臺、旁板和地板）衛生情況；

（3）枕套、窗簾布衛生情況；

（4）是否穿工作服和戴證上崗；

（5）是否造成旅客漏乘（含旅客投訴）。

6．安全行車考核標準：（滿分20分）

根據每月駕駛員的安全行車情況（由安全科提供）進行考核。

（1）若發生輕微事故或一般事故有責任的，或因駕駛員駕駛員不當造成車損（含玻璃破損）但不需交警部門處理的，扣減5分；

（2）若發生一般事故負同等責任以上的，扣減10分；

（3）若發生重大事故負次要責任的，扣減15分；

（4）若發生重大事故負同等責任以上或發生特大事故負有責任的，扣減20分。

六、其它

1.本辦法作為考核駕駛員工作實績的依據。駕駛員如違反本司有關管理規定及稽查條例的，將取消當季度的考評獎勵，并按有關規定作出處理。

2.本辦法適用于主車和輪崗駕駛員的考評。主車和輪崗駕駛員如因工需要由車隊安排（或調派）到其它線路車輛上崗的，當季的考評時間以主車和輪崗駕駛員在該車連續上崗兩個月為基準，上崗時間少于兩個月的，不列入當季度的獎罰考評。待班駕駛員如違反本司有關規定的，則按本司的有關規定作出處理。

3．駕駛員違反考評規定的，同時適合《客運分公司駕駛員作業管理規定》中的有關處罰規定。

4．本辦法解釋權屬客運分公司。本辦法在實施過程中有不完善

之處或需修改，客運分公司有補充修改權。

5．本辦法從03年3月1日起施行。

二00四年二月二十五日