第一篇：管理學期末考試復習題

《管理學》課程期末考試試卷

一、單項選擇題（25×1=25分）

1.某服裝公司對于兒童服裝.男裝和女裝分別由不同的部門負責生產和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？（）

A.不同產品B.企業職能C.顧客特點D.不同地區

2．某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據此可以推測該企業的組織結構是（）。

A.直線制B.職能制C.矩陣式D.事業部

3．管理是一種藝術，這是強調管理的()

A．實踐性B.復雜性C.有效性D.精確性

4．教育學中有一原則叫“跳一跳，摘桃子”，說的是目標的設定應具有()

A.多樣性B.可考核性C.可接受性D.挑戰性

5．對于科研院所等研究項目較多、創新功能較強的組織或企業，以下哪一種組織形式最合適？（）

A.直線制B.事業部制C.矩陣制D.職能制

6.確定組織在一定時期內將要達到的目標并決定如何實現的管理活動是（）

A.計劃B.組織C.指揮D.控制

7.首次提出計劃、組織、指揮、協調、控制是管理的五大要素的管理學家是（）

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.孔茨

8.對中層管理者來說，相對重要的技能是（）

A.概念技能B.人際技能C.計劃技能D.技術技能

9.企業管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是以下什么學派的觀點（）

A.社會系統學派B.經驗和案例學派C.權變管理學派D.管理科學學派

10.某企業生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，試計算該產品的盈虧平衡點的產量是（）

A.14臺B.12.5臺C.7．3臺D.80臺

11.越是組織的高層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

A.戰略的、常規的、肯定的B.戰術的、非常規的、風險的C.戰略的、非常規的、風險的D.戰略的、非常規的、肯定的12.預算()

A．只能用于資金計劃 B．和計劃沒有關系 C．包括計劃D．是數字化的計劃

13.我國目前大多數企業采用的是下面哪一種組織形式：（）

A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業部制

14.矩陣制結構的組織違背了以下哪個原則：（）

A.勞動分工B.責權一致C.統一指揮D.部門化原則

15.當人們認為自己的報酬與勞動之比與他人的報酬與勞動之比相等時，就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（）

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論

A.職權職責不清B.各部門之間難以協調C.高層管理者難以控制D.多頭指揮

17.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%獎金，自此規定出臺后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式？（）1 16.風華實業公司采用的是職能型結構，它可能帶來的最大缺陷是()

A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退

18.泰勒科學管理的研究是以什么為中心展開的？（）

A.人的因素B.組織結構C.生產效率與工作效率D.分配制度

19.按照雙因素理論，以下哪一個因素是激勵因素？（）

A.責任B.同事關系C.福利與保障D.企業政策

20．控制工作得以開展的前提條件是（）。

A.建立控制標準B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質

21．某大學計算機系的系主任王教授對新來系里工作的劉博士說：“下周一上午我們談談，我想請你介紹一下你的碩士論文的選題及博士論文的研究情況，還有研究專長和學術興趣，這樣我們可為你安排合適的教學和科研工作。”從王主任的話來談判，他所表現出來的管理風格最接近于下列哪一種?（）

A.5.5中間型B.9.9戰斗集體型

C.1.9俱樂部型D.9.1任務型

22.根據馬斯洛的需求層次論，下列需求哪項是按從低到高順序排列的?(1)就業保障。(2)上司對自己工作的贊揚。(3)工作的挑戰性。(4)同鄉聯誼會。(5)滿足標準熱量攝入量的食品。（）

A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)

C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)

23．英國大作家肖伯納曾經說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認為這句話對當前企業管理工作的啟示是：（）

A.企業提高管理水平比融資更重要

B.不同的人雖然需求結構不同，但精神需求都比物質需求更為重要

C.當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設的要求格格不入

D.促進企業內部的人際溝通可以提高企業的競爭能力

24.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要最可能是安全需要?（）

A.總經理B.剛參加工作的大學生C.刑滿釋放人員D.私營企業的雇員

25.某公司隨著經營規模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經理直接指揮，大事小事均由經理說了算。現在人數增多，經理發現自己經常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現這種情況的主要原因最大可能在于（）。

A.公司增員過多，產生了魚龍混雜的情況

B.公司經理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理

C.經理管理能力有限，致使員工對其不服

D.公司的管理層次太多，致使經理無法與員工進行有效的溝通

二、判斷說明理由（10×1=10分）

26．法約爾首次提出了計劃、組織、領導、協調和控制是管理的五大要素。（）

27．企業的使命和目標一旦確定，不管企業內外條件發生什么變化，都不應該調整或修改。

（）

28．電視劇制作公司不適用矩陣型組織結構。（）

29．根據公平理論，當獲得相同結果時，員工會感到它們是被公平對待的。（）

30．有效管理就是做好對的事情。（）

31．從發展趨勢看，伴隨著組織結構的扁平化，管理幅度有逐漸變小的趨勢。（）

32．對于“瘦狗”型的經營業務單元，企業應該采取發展戰略。（）

33．在管理方格理論中，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的類型是任務型。（）

34．決策樹法適合于確定型決策的方案抉擇。（）

35．事業部結構組織形式的基本原則是集中決策，分散經營。（）

三、簡答題（5×5=25分）

36．波特的五力分析法。

37．雙因素理論的內容。

38．控制的基本過程。

39．泰勒提出了哪些管理制度？

40．5M因素法。

四、分析說明題（2×5=10分）

41．某公司隨著經營規模的擴大，其由總經理直接管理的營銷人員數也從 3 人增加到100 人。最近公司發現營銷人員似乎有點散漫，對公司的做法有些異議，銷售業績下降。

請你從管理的角度說明，出現這種情況的主要原因最有可能是什么。

42．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業務不太熟悉。

根據上述實際情況，運用領導生命周期理論分析說明，應該實施什么樣的領導方式比較有效。

五、案例分析選擇題（2×10=20分）

43．高明是一位空調銷售公司的總經理。他剛接到有關公司銷售狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25%、利潤下降了10%，而且客戶的投訴上升。更為糟糕的是，公司內部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經理提出辭職。他立即召集各主管部門負責人開會討論解決該問題。會上，高總說：“我認為，公司的銷售額之所以下滑都是因為你們領導不力。公司現在簡直成了俱樂部，每次我從賣場走過時，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話粥的，無處不有，而對顧客卻視而不見。他們關心的是多拿錢少干活。要知道，我們經營公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門都沒有。你們必須記住，現在我們迫切需要的是對員工的嚴密監督和控制。我認為現在有必要 安裝監聽裝置，監聽他們在電話里談些什么，并將對話記錄下來，交給我處理。當員工沒有履行職責時，你們要警告他們一次，如果不聽的話，馬上請他們走人。”

部門主管們對高總的指示表示贊同。唯有銷售部經理李燕提出反對意見。她認為問題的關鍵在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發揮潛力。她認為每個人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并作出貢獻的愿望。所以解決問題的方式應該從和員工溝通入手，真正了解他們的需要，使工作安排富有挑戰性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時在業務上給予指導，花大力氣對員工進行專門培訓。

然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責令所有部門的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施。

分析案例，回答以下問題，每個問題只有一個正確選項：

（1）李燕對員工的看法屬于以下什么人性假設（）

A經濟人B社會人C自我實現人D復雜人

（2）根據領導生命周期理論，可以判斷高總的領導類型基本屬于（）

A高關系，低工作B低關系，高工作C高關系，高工作D低關系，低工作

（3）當員工沒有履行職責時，高總要他的部門主管們警告他們一次，如果他們不聽的話，馬上請他們走人。這種強化手段屬于（）

A正強化B負強化C懲罰D自然消退

（4）根據管理者技能論，你認為高總目前最需要加強的是（）

A人際技能B概念技能C領導技能D技術技能

（5）你認為對高總的方案和李燕的方案作怎樣的評價最合適？（）

A高總的方案和李燕的方案都不會產生效果

B高總的方案和李燕的方案都會奏效

C高總的方案更可行，沒有嚴格的規章制度，工人的工作效率不會有保證

D李燕的方案更可行，再嚴格的規章制度，如果工人不接受和服從也是無效的44.佳麗公司是一家以25-35歲職業女性為目標的1000多人的服裝企業，近年來，銷售額增長很快。業內人士認為這一切在很大程度上得益于兩位精明能干的青年服裝設計師的突出表現，但是不久前兩位設計師辭職并到薪資更高的同程競爭企業任職了。在此之前他們曾多次提出加薪要求。對此，設計部門主管認為兩位設計師創造性強，對公司貢獻大，因而同意加薪并要求人事部門予以認真考慮。人事部門主管認為，兩位設計師大學畢業后，公司為他們的國內外培訓支付了大筆費用，而且他們目前的薪資已遠遠超出同行業的平均水平，其加薪要求與公司現行的建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪酬制度不符合并有敲竹杠之嫌疑，因此，予以拒絕。

兩位設計師辭職后，公司議論紛紛。一些人認為，雖然設計師所得報酬的絕對數額高于行業平均水平，但他們表現出色，特殊人才應該有特殊政策。一些人質疑，公司人事部門主管有權拒絕提薪要求，但是否由了解員工表現的具體用人單位主管對本部門員工薪酬行使決定權呢？公司制定了明確的薪資制度，但是否與公司經營的需要相適應呢？公司是否應該讓那些不遵守現行制度的人離開-----這些爭議引起了公司總經理的注意，他責成人事部門牽頭與設計、生產、銷售、財務等部門組成了一個專題小組，就公司酬勞計付方式廣泛征求意見，提出幾套方案，供下次公司常委會討論和決策。

分析案例，回答以下問題，每個問題只有一個正確選項：

（1）這家公司的組織結構可能是()

A直線制B直線職能制C事業部制D矩陣制

（2）兩位設計師的薪資已遠遠超出同行業的平均水平仍不滿意，可用何種激勵理論解

釋()

A公平理論B期望理論C強化理論D需要層次理論

（3）人事部門拒絕給設計師加薪，行使了（）權力

A直線B參謀C職能D個人

（4）人事部門認為，公司按職位、年齡和資歷建立和頒布的薪酬制度應該遵照執行，即使優秀人才流失也要堅持。這種行為如何評論？()

A目標與手段扭曲B每個人都必須遵守薪酬制度，優秀人才也不例外

C人事部門應該堅持“有法必依”的原則和制度的嚴肅性

D人事部門不能因人而異，違反制度

（5）公司總經理準備進行的薪酬制度決策問題屬于（）決策

A程序化B非程序化C戰略D業務

六、論述題（1×10=10分）

45．結合自己的實際情況，談談怎樣利用管理職能理論全面地提高自己學習的效益和效率。

第二篇：管理學基礎期末考試復習題

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1．“凡事預則立，不預則廢”，說的是（D）的重要性。

A．組織B．預測C．預防D．計劃

2．當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。

A．發言人B．組織聯絡者C．領導者D．精神領袖

3．現代管理中，需要激發的沖突是（A）。

A．建設性沖突B．破壞性沖突C．日常沖突D．利益性沖突

4.企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（C）。

A．企業精神B．企業價值觀C．企業文化D．企業形象

5．當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（B）。

A.更長B.更短C.適中D.不確定

6．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩定性。

A．利潤目標B．短期目標C．中期目標D．長期目標

7.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型

8．對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）。

A.產品預測B.市場預測C.財務預測D.技術預測

9.若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（A）。

A.長期預測B.中期預測C.短期預測D.預測

10．目標管理是一個全面的（A），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。

A．管理系統B．評估工具C．指標體系D．激勵手段

11.有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是(C)。

A.決策權B．組織權C.指揮權D．人事權

12.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是(B)。

A.《社會組織與經濟組織理論》B．《工業管理和一般管理》

C．《科學管理理論》D.《科學管理原理》

13.人們常說“管理是一門藝術”強調的是(A)。

A.管理的實踐性B．管理的復雜性C．管理的科學性D.兩重性

14．泰羅科學管理理論的中心問題是（C）。

A．科學技術B．加強人的管理C．提高勞動生產率D．增強責任感

15．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。

A．喬治·梅奧B．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾D．馬克斯·韋伯

16．法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。

A．計劃、組織、決策、協調和控制B．計劃、組織、決策、領導和控制

C．計劃、組織、指揮、協調和控制D．計劃、組織、激勵、協調和控制

17．“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。

A．馬克斯·韋伯B．亨利·法約爾C．喬治·梅奧D．弗雷德里克·泰羅

18．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。

A．復雜人B．經濟人C．社會人D．單純人

19．企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（C）。

A．企業精神B．企業價值觀C．企業文化D．企業形象

20．（A）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

A．需要層次理論B．雙因素理論C．成就需要理論D．公平理論

21．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。

A．保健因素B．激勵因素C．成就因素D．效價因素

22．根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是

（C）。

A．自然消退B．懲罰C．消極強化D．正強化

23．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。

A．積極強化B．消極強化C．懲罰D．自然消退

24.領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導，除非部屬有要求，這種領導類型屬于(C)。

A．專斷型領導B．民主型領導C．自由型領導D.人際關系型領導

25.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了(C)。

A．行為科學學說B．人文關系學說C．人際關系學說D.行為心理學說

26.古典管理理論認為人是(B)。

A．復雜人B．經濟人C．社會人D.自我實現人

27.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（A）負責制定的。

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者

28．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質。

A.超前性B.普遍性C.創新性D.靈活性

29.定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。

A.預測B.短期預測C.中期預測D.長期預測

30．企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（B）原則。

A．現實性B．權變性C．關鍵性D．協調性

31.M型結構又稱為多部門結構，亦即（B）。

A．職能制結構B．事業部制結構C．直線職能制結構D．矩陣制結構

32．以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。

A．因事擇人B．因人擇事C．量才使用D．經濟效益

33.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B）。

A.有計劃的提升B.職務輪換C．委以助手職務D.臨時提升

34．領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（D）。

A．法定權利B．獎懲權力C．組織權力D．自身影響力

35.激勵過程就是一個由(A)開始，到()得到滿足為止的連鎖反應。

A．需要需要B.需要動機C．動機需要

D.動機動機

二、多項選擇題（每小題3分，共15分）

1.關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（ABD）。

A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多

C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少

D．基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多

2.物質環境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）等。

A．人力資源B．物力資源C．財力資源D．技術資源

3．梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ABC）。

A．人是“社會人”而不是“經濟人”B．企業中存在著非正式組織

C．生產效率主要取決于工人的士氣D．科學管理方法可以提高效率

4．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：（ABD）。

A．傳統的權力B．理性合法的權力C．純粹的權力D．超凡的權力

5．企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（ACD）三個部分組成。

A．精神文化B．傳統文化C．制度文化D．物質文化

6．物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（ABCD）。

A．產品設計B．產品質量C．廠容廠貌D．員工服飾

7.實踐表明，許多企業實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：

（ABCD）。

A．管理效率提高了B．組織結構設計更加合理

C．職工主動參與目標的設立D．有效的監督與控制

8.按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。

A.職能性決策B.業務性決策C.戰略性決策D.戰術性決策

9.由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（BD）。

A．職能性決策B．業務性決策C．戰術性決策D．日常管理決策

10.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（ABD）。

A．群體決策中責任模糊B．群體決策方案更容易被接受

C．群體決策效率高D．群體決策比個人決策的精確性強

11．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（CD）

A．預測B．決策C．函詢D．反饋

12．影響組織結構設計的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．戰略B．技術C．環境D．組織規模

13.直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優勢，它（ABC）。

A．保持了集中統一指揮的特點 B．分工非常細密

C．注重專業化管理 D．下屬有靈活的自主權

14．在雙因素理論中，（ABC）體現的是保健因素。

A．要給職工提供適當的工資和安全保障B．要改善他們的工作環境和條件

C．對職工的監督要能為他們所接受D．工作得到認可和賞識

15．美國管理學家菲德勒認為，（BCD）是決定領導有效性的主要環境因素。

A．員工素質B．職位權力C．任務結構D．上下級關系

三、簡答題（每題10分，共30分）

1．何謂企業文化?它由哪幾部分組成?

2．馬斯洛的需要理論把人類的需要歸為五大類，它們都是哪些需要，針對這些不同的需要可以用什么樣的方法刺激員工的積極性？

3.衡量集權與分權的標志是什么?4.什么是現代“管理理論的叢林”?

5、群體決策時為何容易產生“冒險轉移”現象？

6、試述領導者與管理者的區別？

7、簡述雙因素理論

8、簡述強化理論

9、簡述科學管理理論

10、對目標管理進行簡要評價。

四、計算題(p115-119)（15分）

1、盈虧平衡點法

1、盈利平衡點例題

一企業生產一智能機，售價為每臺1000元，固定費用為1000萬元，每臺手機的零件費用為300元，人工費用為100元，其他費用為100元。試求盈利平衡點的產量。若企業生產10000臺、30000臺時，盈利額分別為多少？

銷售收入=產量*單價

生產成本=固定費用+產量*單位產品變動費用（耗材費、人工費等等）達到盈利平衡點時，即為銷售收入=生產成本

在此題中，產量設為X單價為1000元固定費用為1000萬元變動費用為300+100+100=500元

列出公式1000X=10000000+500X

解的X=20000

因此盈利平衡點的產量為20000臺

10000<20000,小于盈利平衡點的產量，固不盈利

30000>20000，大于盈利平衡點的產量，（10000000+500*30000）=5000000 也即500萬

這個題大家一定要會做

2、決策樹法

3、冒險法、保守法、折中法、后悔值法

還有一個20分的案例分析題老師沒得共享 盈利額為1000*30000-

第三篇：公共管理學期末考試復習題答案單選

單選

1.(C.外部性)是指某些個人或廠商影響了他人或廠商，卻沒有承擔應有的成本費用或沒有獲得應有的報酬。

2.（B.程序）是為完成某一特定計劃而規定的一系列步驟。3.“凡事預則立，不預則廢”是（C.預測原則）。

4.“如果生產者無法排斥哪些不為此物品付費的個人消費該事物”時是這種公共產品具有（B．非排他性）。5.“一部分人對某一產品的消費不會影響另一些人對該產品的消費”是指公共產品的（C．非競爭性）。

6.18世紀英國著名經濟學家(A.亞當·斯密)，在他著名的經濟學著作《國富論》中對政府財政的管理范圍和職能進行了限定。7.18世紀英國著名經濟學家（D.亞當?斯密），在他著名的經濟學著作《國富論》中對政府財政的管理范圍和職能進行了限定。7.公共管理理論研究發展過程中有三種研究途徑或三種研究范

式，即公共行政途徑、公共政策途徑和（A.公共管理）途徑。8.公共管理最基本的手段是（B制定和執行公共政策）

9.公共決策應該對整體與局部、當前利益與長遠利益、主要目標和次要目標等關系，加以綜合分析，然后進行決策，這是（D.系統原則）。

10.公共決策總是在幾個方案中進行選擇，有比較才有鑒別，由鑒別才有優選，這是（B.優選原則）。

11.公共人力資源獲取的途徑包括招聘和（D.錄用）。

12.公共體育管理中屬于社會型體育管理體制的國家是（B.美國）。

13.公共文化管理中屬于政府主導型模式的國家是（D.新加坡）。14.公共選擇理論對政府的本質和行為的基本假設是(A.經濟9.現代人力資源管理的理念與價值，是建立在西方經濟學家對

“(D.人力資本)”理論論證基礎之上的。

10.現代人力資源管理的最終目標是通過各種管理手段達到人與人、人與事之間相互關系的最佳狀態，借此最大限度地釋放人的(C.主觀能動性)，從而產生最大的效益。

11.現代意義上的公務員制度形成始于18世紀中葉的（A.英國）。12.憲法、法律制度安排屬于（B.管制性公共物品）公共物品。13.新公共管理時期最突出的特征是出現了(C.“公共管理社會化”趨勢)。Y

1.一個人的行為對旁觀者福利的影響，稱為（A.外部性）。2.以實現公共利益目的，以管理社會公共事務，提供公共服務為基本職能的社會組織是(B.公共組織)。

8.1926年和1927年在美國出版兩本權威的行政學教科書《公共行政學研究導論》和《公共行政原理》，這兩本書的作者分別是(B.懷特和威洛比)。A

1.按照（B.責任的性質）劃分，公共管理責任可以分為工作責任、法律責任、政治責任和道德責任。

2.按照計劃的期限不同，公共部門的計劃可以劃分為（B.長期計劃和短期計劃）。

3.按照責任的承擔者劃分，公共管理責任可以分為（D組織責任）和個人責任。B

1.保障公民的知情權，對政府來講，最重要的就是（B.政府信息的公開）。

2.被譽為公共行政學的奠基人和鼻祖的是（C.威爾遜）。3.不屬于非政府公共組織所具有的特點的是（B.營利性）。C

1.財政部就其所主管的國家財政收支，對各部委和各地區依法實施的監督屬于（C.職能監督）。D

1.大蕭條以后，為資本主義的穩定和發展起到了積極的作用的經濟理論是(A.凱恩斯的政府干預理論)。

2.代理理論認為（C.選民與政治家的關系也是委托代理關系）3.當雙方各持己見、互不相讓、爭論激烈的情況下，如果事情不是很急迫，可考慮把問題暫時擱置，等雙方冷靜下來，能夠更加理性地對待這個問題時再行溝通，爭取事情的妥善解決，這種協調方法被稱為（B.冷處理法）。

4.德國學者______________在二十世紀一二十年代發表的著作中，對官僚制度的系統分析和論證促進了公共行政學理論體系的形成。(A.馬克斯·韋伯)

5.第三部門主要從事的工作是（D．非盈利型服務）。6.電子化政府的建設理念是（C.以民眾為中心）。7.電子政務中的關鍵是（B.政務）。

8.對官僚制度進行了系統分析和論證,并促成公共行政學體系建立的是（C.馬克斯·韋伯）E

1.二十世紀八十年代，發端于英美等國進而在全球范圍內掀起的一場深刻而廣泛的公共行政改革浪潮的是（D.“新公共管理”運動）。F

1.凡事要以大局為重，以公共利益和總體目標為基本準則，這是（A.整體原則）。

2.非營利組織也被稱為（C．第三部門）。G

1.根據決策問題所處的客觀條件和后果的確定程度，決策的類型可以分為（B.確定型決策和不確定型決策）。

2.公共財政管理的客體是（D.國家財政的收入和支出）。3.公共財政管理的主體是（C.政府）。

4.公共管理的客體是（A各類社會公共事務）。5.公共管理的客體是（C公共事務）。6.公共管理的目的是實現（C.公共利益）。人)。

15.公共選擇理論認為（D.政府是理性選擇人，通過理性選擇實現公共利益）

16.公共組織的權力直接或間接的來源于國家權力，這決定了公共組織具有（D權威性）。

17.公共組織職能的變革，從職能作用的領域來看，公共組織由（C．以政治職能為中心，逐漸向經濟職能、社會事務管理職能、科技文化職能為重心的轉變）。

18.公務員回避制度最早建于我國（B.東漢）時期，一直沿用至清末，有一千八百多年的歷史。

19.國家干預主義的主要代表人物是（B．凱恩斯）。M

1.美國公共行政學創始人伍德羅·威爾遜在1887年發表的（A．《行政之研究》），通常被認為是進入傳統公共行政時期的標志。

2.美國管理大師麥克爾·哈默博士在工程再造理論的基礎上提出（D.政府再造）。

3.美國學者伍德羅·威爾遜在其《行政之研究》中提出（D.政治行政二分法）P

1.品位分類制度的主要特征是（A．以“人”為中心）。R

1.認為政府應該起掌舵而不是劃槳作用的是（A.新公共管理理論）。S

1.社會主義的市場經濟體制的典型代表國家是（D．中國）。2.審計監督屬于（B.特種監督）類型。

3.世界上第一個建立社會保險的國家是（B.德國）。

4.首先在英、美等國，然后是在全球掀起了一場深刻而廣泛的被稱為“重塑政府”的公共行政改革浪潮是從（C.20世紀80年代）開始的。

5.孫中山先生在借鑒國外的“三權分立”之上，結合中國的實際，提出了（B.五權分立）思想。W

1.我國公務員制度確立的時間是（C.1993）。

2.我國權力保障性組織不包括(A.社會自治組織)。3.我國收費管理改革的方向是（B.取消收費或“費改稅”）。4.我國在計劃經濟體制下，政府對社會和經濟實施全面的干預，是一個（D.全能的政府）。X

1.西方資本主義國家在自由放任時期認為國家充當的是一個（B.“守夜人”和“警察”）角色。2.狹義的政府是指（C．行政機關）。

3.下列選項不屬于國外教育管理模式的是（C.獨立模式）。4.下列選項不屬于我國公共衛生體系的是（A.衛生政府采購體系）。

5.下列選項屬于財產稅的是（C.房產稅）。6.下列選項屬于流轉稅的是（A.增值稅）。7.下列選項屬于行為稅的是（D.契稅）。8.下面屬于非營利組織的是（B．行業協會）。3.英國古典經濟學家亞當·斯密是主張（A.政府不干預）的代表人物之一。

4.由于政府機制自身的缺失而導致資源配置的低效或無效的情形被稱為（A.政府失靈）

5.有權審查中央和地方預算草案及中央和地方預算執行情況報告的是（A.全國人大）。

6.與私人產品相比較，公共產品的基本特征為（C.非競爭性和非排他性）。Z

1.在70年代末的美國大學中，幾乎同時出現了兩種明顯不通的公共管理途徑，其中的一種是來自于公共政策學院的“政策途徑”，被稱為（B.P途徑）。

2.在公共管理過程中，能維護國家政權，是保證國家機器正常運轉的條件，是提高政府生產力的首要因素的是（A．公共部門人力資源管理）。

3.在公共管理協調過程中，凡事要以大局為重，以公共利益和總體目標為基本準則，這是（A.整體原則）。

4.在公共管理執行過程中，在把決策目標具體化時，可以因時、因地制宜，具體問題具體分析，在不違背基本原則的情況下，做出靈活變通，這是公共管理執行的（D.靈活性）特點。5.在司法控制的責任機制當中，（C.司法審查）和憲政賠償責任是最為重要的兩個方面。

6.在我國，非政府組織不包括(C.私營企業)。7.在協調某些問題時，參加的各方往往各有主見，互不相讓，在此情形下，協調者可以以比較正確的一方或幾方意見為主，其他方的意見為輔，達成一個共同意見，這種方法被稱之為_______。（A.主體合流法）

8.政府和公共事業組織各機關之間按照直接隸屬關系，自上而下、自下而上及橫向交錯產生的監督是（D.一般監督）。9.職位分類制度的主要特征是（B．以“事”為中心）。

10.自由競爭市場經濟時期，政府職能是（D.有限的社會管理職能）

11.最早建立了文官制度的國家是(C.英國)。

第四篇：公共管理學期末考試復習題答案多選

多選

1.1993年，我國政府啟動“三金”工程，即（BDE）B.金橋工程D.金關工程E.金卡工程 2.1997年9月，聯合國秘書長安南在向聯合國大會提交的報告中提出，影響全球未來發展的五大因素是冷戰結束后全球世界政治經濟格局的重組、世界經濟的全球化和（BCE）。B.信息技術革命17.公共管理執行的作用是（BDE）。B.公共管理執行是公共管理的中心D.公共管理執行是公共管理過程中的重要環節E.公共管理執行的效果是評估公共管理活動的客觀依據

18.公共計劃的特征（ABCDE）等。A.準確性B.強制性C.連續性D.整體性E.目標性

19.公共計劃的主要內容包括（ABCDE）以及“如何做”幾個方面。4.我國對公務員的處分包括（ABCE）等。A.警告B.記過 C.記大過E.開除

5.我國非政府組織存在的主要問題包括：（ABCDE）6.我國公共管理改革的對策（ABCDE）。7.我國社會保障制度包括（ABCD）。A.社會優撫和安置B．社會救助C．社會福利D．社會保險

C.生態環境的保護E.非政府組織的興起 A

1.按照國家職能劃分，公共財政包括（ABCDE）。C

1.傳統公共行政范式的理論基礎是（B．威爾遜的政治與行政相分離的二分法理論C．韋伯的理性官僚體制理論）2.傳統的公共行政時期主要的特點是（ABCDE）。D

1.電子政務的管理模塊應包含（ACD）A.政府部門辦公業務綜合管理模塊C.各級政府辦公業務管理模塊D.面向社會和公眾的綜合服務模塊 F

1.非營利組織的特征包括（ABCDE）。

2.非營利組織區別于政府組織的主要特征是（AB）。A．民間性B．志愿性

3.非營利組織在國外又稱為（ABCE）A.第三部門B.公民社會C.非政府公共組織E.非營利組織

4.非政府組織的發展動因包括(ABCDE)。5.福利國家興起的原因（ABCDE）。G

1.工作分析的步驟包括確定工作分析的用途、收集與工作有關的背景信息，以及（BCE）。B.同承擔工作的人共同審查所收集到的工作信息C.收集工作分析的信息E.選擇有代表性的工作進行分析

2.公共財政管理的目的（ABD）。A.總體性目標B.一般性目標D.地方目標

3.公共財政管理的總體性目標包括（ABE）。A.效率目標 B.公平目標E.穩定目標

4.公共管理監督的手段和方式包括（ABCDE）等。5.公共管理具有的基本特征是（ABCDE）。A.公共性B.管理性C.公眾性D.公開性E.非營利性

6.公共管理倫理可以分為（ABDE）層次。A.公共管理者職業倫理B.政治管理倫理D.政府公共事務管理倫理E.社會公共服務倫理 7.公共管理倫理與責任控制機制包括（ABCD）A.行政控制B.立法控制C.司法控制D.社會控制

8.公共管理外部監督體系包括（ACE）等。A.權力機關監督C.政黨監督E.司法監督

9.公共管理協調的類型包括（BCD）。B.對人的協調和對事的協調C.內部協調與外部協調D.認識性協調和利益性協調 10.公共管理協調的原則（ACDE）。A．整體原則C．自覺原則D．動態原則E．周密原則

11.公共管理協調的作用可以從以下幾個方面理解（BCD）。B.協調與外部環境的關系以增強公共組織系統的適應力和創新力。C.協調內部縱橫向的關系以增強公共管理系統的協作力和整合力。D.協調內外部、縱橫向的人際關系以增強公共估值的凝聚力和驅動力。

12.公共管理與企業管理的本質區別體現在（ABCDE）。13.公共管理責任表現為（BD）。B.與特定公共組織或公共管理者的角色相關的、由其職位所帶的任務D.他們未履行的義務所承擔的后果

14.公共管理執行的手段（BCDE）。B.行政手段C.法律手段D.經濟手段E.思想教育手段

15.公共管理執行的特點包括（ABCE）。A.從屬性B.經常性C.層次性E.靈活性

16.公共管理執行的原則包括（ABCDE）等。A.為何做B.做什么C.誰去做D.何時做E.何地做 20.公共計劃的作用（ABCE）。A.公共計劃能提供控制和評價的標準B.公共計劃是公共管理執行的綱領C.公共計劃能使公共決策具體化E.公共計劃能減少不確定性因素

21.公共教育管理的基本內容動態下包括（ABCD）等A.教育組織B.教育評價C.教育預測D.教育決策

22.公共教育管理的基本內容靜止狀態下包括（ABCDE）等。23.公共決策的過程包括（ABDE）。A.綜合評估、優選方案B.實時反饋、追蹤決策D.發現問題、確定目標E.科學預測、擬定方案

24.公共決策支持系統的建立一般包括以下幾個步驟（BCDE）。B.進行可行性分析與研究C.全面建立公共決策支持系統D.發展適合建立決策支持系統的環境E.選定試行公共決策支持系統的單位

25.公共人力資源的維持包括（ABD）等。A.激勵和約束B.工資D.福利 E.培訓

26.公共人力資源管理的特征（ACDE）A.復雜性C.法治性D.權威性E.公益性

27.公共人力資源開發的內容包括（BCD）。B.教育與培訓 C.選拔與使用 D.配置與管理

28.公共衛生業務管理包括（ACDE）A.康復管理C.預防管理D.保健管理E.醫療管理

29.公共文化管理的主要內容包括（ABDE）A.制定相應文化政策和法規B.進行各項文化基礎工作D.制定文化發展戰略E.實施文化市場管理

30.公共文化管理的作用是（ABCE）A.改良社會風氣B.促進經濟發展C.擴大對外交流E.形成共同的理想和精神支柱

31.公共問題縱向上可以劃分為（A.社區性公共問題C.全球性公共問題D.地區性公共問題E.全國性公共問題）。

32.公共預算的過程大體可以分為哪三個階段?（BCD）B.預算編制Ｃ．執行D．決算

33.溝通的方式包括（ABCDE）。J

1.計劃的種類包括（ABCDE）等。A．宗旨B．目標C．戰略D．預算E．規劃

2.加快非政府組織發展的對策（ABCDE）3.決策支持系統的主要構架包括（BCD）。B.知識系統C.語言系統D.問題處理系統 K

1.克林頓在1992年提出了“振興美國經濟”口號，被經濟學家成為（AC）。A.第三條道路C.中間道路 L

1.立法機關對行政的控制主要通過（ACDE）方式進行的。A.彈劾權C.不信任表決權D.質詢權E.調查權 S

1.市場經濟國家有（B.英美的市場主導模式D.東亞的政府主導型模式E.德法等混合經濟模式）中模式 2.司法機關對行政的監督包括（AC）。A.審判監督C.檢察監督 3.隨著市場經濟發展的不同時期，公共管理也可大致界定為三個時期（BDE）。B.20世紀30年代以前D.20世紀70年代以后E.20世紀30年代至70年代 W

1.我國的非政府組織可以分為（ABCD）。A.公共企事業組織B.社會中介組織C.社會團體D.社會自治組織

2.我國的公共衛生組織系統包括（BCE）B.衛生行政組織C.群眾衛生組織E.衛生事業組織

3.我國電子政務的內容主要包括（ABCDE）等。

8.我國體育管理體制改革的主要內容包括（ABCDE）等。9.我國推行電子政務存在的問題有（ABCDE）。

10我國應加快建立和完善（ABCDE）等方面，來更好地保護自然資源。X

1.下列公共支出中，屬于購買性支出的有（ACE）。A.國防支出C．基礎設施投資支出E．支援農業支出

2.下列公共支出中，屬于轉移性支出的有（BC）。B.社會保障支出C.財政補貼

3.下列哪些選項不是．．公共管理的原則（A.保密原則D.效率至上）。4.下列屬于政府經濟性公共服務的有（C．應用性研究資金投入E．對產業活動提供的價格補貼）。

5.下面哪些屬于政府間的電子政務（BCD）B．電子司法檔案系統C．電子培訓系統D．業績評價系統 6.下面屬于公共管理主體的有（ABDE）。A．立法機關B．司法機關D．學校E．行政機關

7.新自由主義階段的主要政策是（ABCD）。A.調整經濟職能目標，將重點由“充分就業”轉向控制通貨膨脹B.由經濟“高速增長”轉為穩定、適度增長C.收縮政府經濟職能的范圍，增強市場機制D.加強了對經濟的宏觀控制 Y

1.影響公共決策的因素包括（ABCDE）等。A.政策對象的特性因素B.政治和法律因素C.外部壓力因素D.決策者素質因素E.信息的質量因素 Z

1.在各國實踐中，公民參與促進政府責任方面的主要機制有（ABCDE）。

2.在公共管理執行的過程中，法律手段的特征有（ABCD）。A．可預測性B．強制性C．穩定性D．規范性

3.在公共管理執行的過程中，經濟手段的特征有（BCDE）。B．有償性C．競爭性D．利益性E．間接性

4.在公共管理執行的過程中，實施階段應該包括幾個環節（ABCD）。A．監控B．協調C．指揮D．溝通

5.在公共管理執行的過程中，行政手段的特征有（ABDE）。A．垂直性B．強制性D．層次性E．權威性 6.政府采購的基本方式有（BCDE）。B.公開招標C.競爭性談判D.單一來源采購E.詢價

7.政府采購的基本原則是（ABCD）。A.公開透明 B.公平競爭 C.公正D.誠實信用

8.政府采購的模式包括（BD）。B.分散采購D.集中采購 9.政府失靈的主要表現為（ABCDE）。10.政府再造的背景是（ABCDE）。11.自然資源的特點（ABCD）。A.有限性 B.公共性 C.區域性或分布的不平衡性D.多樣性

12.自然資源管理的目標與內容(ABCE)A.合理開發與優化配置B.自然資源的勘察與規劃C.利用和保護E.可持續利用

第五篇：管理學復習題

《管理學》思考題

第一章管理與管理者

1.什么是管理？如何理解管理的含義？

2.管理包括哪些主要職能？它們之間有無相互的關系？

3.根據管理的理論，管理者應該具備哪些主要技能？

4.企業是否應該遵守社會的道德？你如何看待企業的道德底線？

第二章 管理理論的形成與發展

1.泰勒科學管理的主要內容是什么？

2．法約爾提出的管理原則對現代企業的管理有何積極的指導意義？

3.霍桑實驗對現代的管理理論有何影響？

4.如何看待馬克斯·韋伯的官僚制組織的思想？

5.如何理解麥格雷戈的X-Y理論？

第三章 管理決策與方法

1.簡述決策在組織中的重要作用。

2.試比較群體決策和個人決策的優劣點。

3.決策各步驟的重點是什么？

4.某企業打算生產某種產品。根據市場的預測分析，產品銷路有三種可能：銷路好、一般和差，這三種情況出現的概率分別為0.3、0.45、0.25。生產該產品有三種方案供決策：改進生產線、新建生產線、外包生產線。各種方案的收益值如下表，根據決策樹的方法計算，那種方案最優？

表： 各生產方案在不同市場情況下的收益（單位：萬元）

項目銷路好銷路一般銷路差

改進生產線180120-40

新建生產線240100-80

外包生產1007016

第四章計劃與計劃的方法

1.對一個組織來說，為什么計劃是非常重要的？

2.計劃前提的內容是什么？

3.計劃制定的關鍵步驟是什么？為什么？

4.從現在開始，你計劃明年5月第一次參加國家英語四級的考試，根據編制計劃的原理，編制一份為期6個月的考試準備計劃。

第五章戰略選擇與戰略管理的過程

1.一個企業在戰略選擇時要考慮哪些主要的因素？為什么？

2.請選擇一個你所熟悉的企業，分析其內外部環境對其生產或經營的發展影響，并提出相應的戰略建議。