第一篇：誠信經營單位發言稿

陜西省交通廣告傳媒有限公司

廣告行業誠信經營單位發言稿

尊敬的張華會長、徐君峰副局長，尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！這次陜西省交通廣告傳媒有限公司被評為省級“廣告行業誠信經營單位”，我們感到非常榮幸。在此，我代表省交通傳媒全體員工，對一直以來給予我們關心、支持和幫助的各級領導、各位同仁表示衷心的感謝。

企業的發展離不開大家的支持和幫助，省交通傳媒自成立以來，在省工商局、省交通運輸廳和省廣協的正確領導下，始終堅持“更高、更遠、更廣、更快”的經營理念和“誠信為本，服務客戶”的經營宗旨，將誠信視為企業經營發展的生存之道和重要保障，把重合同、守信譽作為企業發展的基石，打造了以誠信經營為核心的企業文化。公司也憑借優質的服務、良好的企業形象榮獲了 “行業文明單位”，“中國高速公路廣告十強企業”以及“中國廣告業行業一級資質”、“區級文明單位”等多項榮譽稱號。下面我介紹一下公司的一些主要措施：

一、具有誠信經營的體制。一方面，公司作為省交通運輸廳直屬的具有獨立法人資格的廣告經營企業，以獨立的市場主體參與到市場競爭中，公司的性質決定了我們必須要抓

好誠信建設，要致力于誠信經營能力的培養和提升，不斷積累企業信譽，樹立良好的企業形象。

另一方面，公司作為省廣協的理事單位，必須嚴格遵守協會章程，履行會員義務，接受協會監督，積極參加協會組織的活動，大力支持協會發展，規范經營行為，促進廣告市場健康有序的發展。

二、執行了五個誠信標準：

1、基本信用，要求必須依法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德；

2、質量信用，要求不設計、制作、代理、發布虛假、違法廣告。

3、商業信用，要求經營活動要重合同、守信用、無商業欺詐和惡意違約毀約等行為。

4、價格信用，要做到遵循公平、合法和誠信的原則制定媒體價格，無價格欺詐行為。

5、勞動保障信用，要求依法保護員工合法權益，不拖欠員工工資，繳社社會保險費。

三、打造了以誠信經營的核心的企業文化建設。企業誠信文化是在經濟條件下的一種基本理念和規范，是在追求自身利益的同時，尊重他人利益，誠實守信，按約辦事，不損害對方和公眾的利益。公司打造以誠信為核心的企業文化，就是要求每一名員工在思想上要具備誠信意識和信用觀念，通過每一個人的行動來促進企業誠信經營能力的提升，造就企業誠信建設的輝煌。

四、建立誠信經營制度。公司要求全體員工要知法守法，學制度用制度，要嚴格遵守有關法律法規，遵守廣告行業及協會相關準則，加強自律。公司建立了《公益廣告管理辦法》、《廣告媒體設置區段價格劃分意見》、《廣告業務管理制度》、《廣告審查員制度》、《設計業務管理辦法》、《合同管理辦法》等一系列管理制度來規范經營行為，用制度來確保公司在媒體規劃、建設、銷售等各項工作中，程序透明，定價合理，競爭公平。

五、重視公益宣傳。公司充分利用高速公路廣告受眾面廣、沖擊力強的特點，將經營管理的10萬平方米廣告媒體中的30%用來發布社會公益廣告，積極宣傳陜西省的政治、經濟、文化、教育，以及各類政策法規、重大活動，充分發揮公司的社會責任和公益責任。同時，公司積極組織員工參加社會公益活動，向災區人民捐款捐物，奉獻愛心，承擔起應有的社會責任。

六、加強誠信教育培訓。公司堅持加強對員工的學習教育，為員工進行法律法規、專業知識及管理能力等方面的培訓；定期組織播放法制教育片，以實際的事例警示員工，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業理念，有效引導公司員工的誠信行為，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案的建立，逐步形成了公司的誠信建設評價體系。

在廣告行業競爭逐步規范化的今天，隨著客戶廣告意識的提升、廣告運作規范化程度的增強，正確引導廣告客戶，主動贏得客戶信賴，成為廣告經營不斷奮進的主旋律。省交通傳媒在各位領導的支持和幫助下，雖然取得了一定的成績，但在嚴峻的經營形勢面前，也暴露出一些問題，如業務人員素質與管理水平仍有待加強，綜合經營能力沒有達到預期等。因此，我們依然要繼續努力，針對差距找不足。今后我們將一如既往地踐行社會責任，繼續爭做“誠信”模范，以十八大精神為指導，求實創新，為推動陜西高速公路廣告經營再上新臺階做出不懈的努力和應有的貢獻。

謝謝大家！

第二篇：誠信經營發言稿

尼桑商場誠信經營發言材料

尊敬的各位領導、各位同仁：

我是西藏宏發房地產有限公司尼桑辰波商場的負責人強巴次仁，非常榮幸今天能夠在這里向大家交流匯報商場管理中點點滴滴，同時，也感謝各位領導和同行給了我一個學習提高的機會。下面，我就尼桑商場在誠信經營優化消費環境等方面的工作做簡要匯報。

一、商場基本情況

尼桑辰波商場為西藏宏發房地產開發有限公司下屬產業，地處拉薩著名的八廓街南段，是一家集民族手工藝品、珠寶首飾銷售、酒店住宿、餐飲娛樂為一體的民營綜合商場，商場總面積為㎡，商戶617戶，員工名，每年旅客流量為萬人次。截至2013年6月20日商場攤位出租率達%。

二、商場在經營管理中的具體做法

（一）商場管理規范化、制度化。

多年來，商場堅持執行總公司制定的商場管理守則、規章制度和服務規范。對商場的業主和商戶進行統一的規范管理和服務，做到有章可行。健全信用管理制度，提高市場服務水平。認真履行商場經營管理職責，在核準的經營范圍內開展商場招商活動，加強場內經營者管理，從商場管理方做起嚴格遵守各項規章制度，以維持商場整體形象和信譽。

（二）保持設備設施完好，強化安全意識

尼桑商場自開業以來，努力為廣大消費者提供一個安全、舒

適的購物環境，不斷加大設備投入。商場設置2部扶梯，客梯1部，對每個樓層都進行了區域劃分，通道設立了

相應的指示牌，讓顧客一目了然，并設置休息椅，充分

體現了商場“以人為本，顧客至上”的經營理念。同時，針

對商場設備設施管理的特點，我們建立了24 小時值班負責

制。主要對消防系統、電源系統、電梯以及環境衛生狀況等

進行不間斷的巡視檢查，使設備故障隱患及早發現及時解

決，以便將各種隱患扼殺在萌芽狀態之中，從而保證設備完

好運行。安全和穩定是商場可持續發展的環境基礎。尼桑商

場地處拉薩最為敏感地帶，同時也是消防重點防火單位，安

全責任尤為重大，商場本著對公司資產負責、對商戶經濟利

益負責、對社會穩定負責的態度，扎扎實實的做好各項安全

防范工作，一是嚴格按照消防（四個能力）建設的要求，組

織員工學習防火知識和消防器材的使用，做好每日消防防火

記錄、巡查記錄；加強商戶的防火意識，耐心勸說在商場內

吸煙的商戶，保證商場消防安全通道的暢通；二是制定了商

場安保措施和應急預案，與公安消防等部門簽訂安全責任

書，同時，商場與全體員工簽訂安全責任書，形成責任明確，層層落實的安全責任機制，（三）營造良好的消費服務環境

商場環境是否優美、清潔等，不僅直接影響著顧客的購

物欲望和在商場的逗留時間，會給顧客留下深刻的印象，也影響商場的社會形象和商業競爭力。因而要做好商場周邊環

境、綠化和日常清潔衛生保潔工作，創造整潔優美、和諧怡

人的商業氛圍，給業主、經營戶和顧客提供一個舒適、輕松、愉快的經營環境和購物環境。為此商場要求員工和商戶帶頭

注重環境、講衛生，為顧客營造良好的消費環境。雖然看似

一件小事，實則并非小事，因此營造良好的消費環境，是樹

立商場的品牌形象重要途徑。

（四）、維護好商場經營秩序

商業秩序的維護，保持內部通道、外部道路的暢通，維

持業主和經營戶在允許范圍內商業服務的有序進行，對商場的正常經營和顧客吸引進來都非常重要。要搞好商場經營秩

序，特別是要杜絕個別占道經營的現象發生，因為它的危害

既破壞整個商場秩序，給顧客一個“商場亂”的不良印象，又給其他業主和經營戶帶來“不平衡心態”，從而引發“你

占我也占”的糾紛，產生系列矛盾。最為嚴重的是，如果商

場一旦發生火災等事故，無法緊急疏散和轉移人員，埋下不

和諧和無序的、不安全的隱患。

（五）貫徹落實貫徹誠信理念

“人無信不立，商場無信必衰”。多年來，我們堅持在商場內廣泛宣傳“誠信為本”的經營理念，牢固樹立“誠信

興商”的經營方針，加大了對商場文明誠信的宣傳和引導，同時，加強全體員工、商戶信用意識的教育和培訓，自覺堅

持誠信經營原則，恪守職業道德，讓誠信經營理念落實到商

場經營的全過程。以誠信的態度，對待每一位合作伙伴、真

心對待每一位顧客，把誠信經營準則轉化為商場和商戶的自

覺行為。

三、存在的問題

1、由于尼桑商場除酒店和咖啡廳外，其余商戶基本為康區農牧民經商戶，主要經營范圍是珠寶玉器和民族手工藝品，交易價格無法限定，一般都采取商戶和顧客自由協商定

價，在商品交易中難免會出現以次充好、價格差異大等情況。

2、商場管理方與商戶在語言溝通上和誠信經營意識的灌輸上存在一定的困難。

四、今后的改進方式

1、繼續堅持倡導商戶為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業務關系；

3、定期召開與商戶的座談會，及時解決商戶提出的問

題或向上級主管領導匯報；

4、商場管理者定期與商戶進行全面、準確地溝通，積

極掌握的經營動態；

5、積極和穩妥地協調處理商戶與顧客的各類爭議和糾紛，妥善處理各類退換貨及各種投訴。

6、定期邀請工商、質監等部門到市場巡查，杜絕假冒偽劣商品進入商場，保障消費者的合法權益不被侵害。誠信就是競爭力、誠信就是市場，誠信就是財富。不講誠信者無立足之地。“誠信經營、樹立品牌”將是尼桑商場不懈的追求目標。

以上匯報有很多不足之處，請各位領導和同行們批評幫助。

謝謝大家！

第三篇：誠信經營發言稿

各位評委，各位老師：

大家好!今天我演進的主題是關于誠信的問題，誠信經營發言稿。

現在時間大約過了二十秒，請大家想一想，有多少假冒偽劣產品進人市場，進人我們的家庭!

現在請大家閉上眼睛。

清晨，當我們起來時洗頭，洗發水是假的;穿上那筆挺的西裝，一蹲褲檔開口;就餐時，看著那白白胖胖的饅頭;滑爽的粉條，那誘人的牛奶，如果你知道那饅頭是加了洗衣粉，粉條是加了八寶膠，牛奶是過期的，你這一天的心情還會好嗎?

當我們走向市場時，看著那面色紅潤，氣色可佳的蘋果，那憨態可掬的甲魚，那綠油油的小白菜，當你知道蘋果里面是腐爛的，甲魚是加了激素的，綠油油的小白菜是含有高殘留農藥時，你還有購買的欲望嗎?當你的朋友都爾虞我詐，都想方設法套住你時，你的領導都想方設法為難你，你還會活得快樂嗎?

請大家睜開你的眼睛，不難看出，所有的這一切，都是人們為了追求片面的經濟利益，誠信的缺失造成的。

一直以來，我只要求自己講誠信，講道德就夠了，但隨著經歷的增多，知識的增長，我越來越感到只讓自己講誠信還遠遠不夠，還應當讓大家都一起來講誠信，這才是我們青年一代應該做的。

事實上，已經有一些朋友為我們樹起了榜樣。

南韓現代企業集團總經理鄭周永，在50年代修建了一座大橋，但由于戰時的物價上漲，造價是簽訂合同時的7倍多，是撕毀合同還是賠錢造橋，鄭周永毅然選擇了后者，他這一舉動雖然使企業元氣大傷，但業務卻一個接一個找上門來，人們都相信他，從而使他一躍成為南韓現代建筑業的霸主，試想如果鄭周永如果選擇了前者，鄭周永的公司后果將不堪設想，發言稿《誠信經營發言稿》。

大決策是這樣，小生意也不例外，我曾經見過一個賣烤鴨的，別的攤主都一個勁地想方設法使顧客多買，而他卻根據顧客的實際情況勸顧客少買，因為烤鴨新鮮的味道是最好的，顧客如有預訂，他總是準時送到，從不失約，如果達不到要求時，他總是按時退錢，有的顧客說：“你可以明天送來呀!”他答道：“那不行，因為你們是我的上帝。”后來在其他的鴨攤紛紛倒閉時，他的鴨攤卻一枝獨秀，越做越大。這事我們看出了什么，很簡單，誠信就是財富。

現在，請大家閉上眼睛，早晨，我們起來后，穿上那筆挺的西裝，用上那高質量的洗發水，享受那帶乳香的牛奶，吃上那松軟的饅頭時，你這一天的心情肯定是最好的。

當你上市場時，買上那清脆可口的蘋果，低毒甚至無毒的小白菜，那無激素的甲魚等等，你購買的欲望肯定高漲。

當朋友對我們都信任有加，領導對我們倍加器重，你一定會感到生活充滿陽光。

這些，我們感到誠信帶給我們的滋味簡直太美妙了。

朋友們，如果我們把誠信變成一種文化、一種思想、一種內涵、一種理想、一種目標、一種力量。

如果我們讓誠信之旗在心中始終如一的地高高飄揚，那滋味，肯定更好。

謝謝大家!

第四篇：創建誠信經營單位工作總結

創建誠信經營單位工作總結

為了進一步營造開放、誠信、文明、和諧的發展環境，引導和促進我公司增強誠信觀念，改善誠信狀況，全面提升我公司的 整體素質和競爭力，按照中廣協［2012］7 號和省廣協辦（冀廣協辦字［2012］4號）文件精神，結合我公司的實際，現就我公司創建誠信經營單位活動所做工作總結如下。

（一）加強組織領導，、守誠信作為企業發展的基石，強化質量作為立企之本，始終堅持“守誠信重質量、守合同重信用”作為企業發展之本和基本誠信。堅持誠信對待客戶，嚴格兌現合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經營狀況良好，財務制度健全，所以我公司發展蒸蒸日上。衡水新視界廣告策劃有限公司從創業以來堅持“以誠信 求發展、靠質量要效益”的發展宗旨。通過建立誠信教育培訓制 度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠 信為本”的從業理念，有效引導公司員工誠信行為，堅持經常性 對員工進行誠信知識培訓教育，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案，逐步形成企業誠信建設的評價體系。

確保創建“誠信經營單位”工作取得 實效。為了保證我公司創建“誠信經營單位”活動有序開展并取 得實效，我公司成立了創建“誠信經營單位”等專門機構，落實專人負責此項工作，以加強對創建活動的工作進程。

（二）加大宣傳力度，為創建“誠信經營單位”活動營造良好氛圍。按照中廣協 ［2012］ 號和省廣協辦（冀廣協辦字 ［2012］ 4 號）文件精神，結合我公司的實際情況，我公司按照中廣協 《關于開展廣告行業誠信經營單位創建活動的通知》，積極深入開展創建“誠信經營單位”宣傳活動，先后制定了以開展創建“誠信經營單位”活動的重要意義活動內容、基本標準即六個信用（誠信經營單位）要達到以下信用標準：

1、基本信用，合法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德；

2、質量信用，不設計、制作、代理、發布虛假、違法廣告。

3、商業信用，重合同、守信用、無商業欺詐和惡意違約毀約等行為；

4、價格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價格無價格欺詐行為；

5、勞動保障信用，不拖欠職工工資，應上繳社保費）等為主要內容的宣傳材料，先后散發各類宣傳資料 600 多份；充分利用廣播、電視臺 等新聞媒體進行廣泛宣傳創建“誠信經營單位”的重要性和基本 要求，努力營造創建“誠信經營單位”的良好氛圍。同時，通過 創建“誠信經營單位”活動工作的開展，使我公司達到了“五有 五無”，培育了一批結構合理、機制完善、信譽良好、發展潛力較大的中小企業，促進了區域經濟的發展壯大。

（三）注重創建工作實效，不斷將創建工作推向深入。為了將創建“誠信經營單位”活動工作開展的有聲有色，公平公正，我公司嚴格按照中廣協、省廣協關于創建“廣告行業誠信經營單位” 活動的基本標準，積極引導我公司各部門開展創建自評活動。創建自評活動要始終堅持創建工作與公司生產經營實際相結合，防止了為創建而創建，促進了我公司樹立依法經營、守法誠信的理念，推動我公司又快又好的發展。在具體工作中我們通過前階段深入我公司各部門進行宣傳動員，積極引導我公司各部門參加到創建活動中來，使各部門和職工充分認識到創建活動的重要意義，并能主動參加到創建活動中來，始終堅持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象” 作為企業發展的宗旨，把強化科學管理、創建“誠信經營單位”作為發展壯大的生命線，把重合同

二Ο一二年七月二十九日

第五篇：超市誠信經營發言稿

超市誠信經營發言稿

誠信便民贏滿意 優質服務惠民生

大家好，我是**縣**超市有限公司董事長***。近年來，我公司積極響應省商務廳“滿意消費惠萬家”活動的要求，遵循“誠信便民”的企業理念，擴大經營網絡，加強內部管理，提供優質商品，創造一流服務，在實現自身快速健康發展的同時，為搞活商品流通、繁榮城鄉市場、帶動經濟發展作出了一定的貢獻。現將有關情況向大家匯報如下：

一、牢固樹立“誠信便民”理念，創造良好消費環境

我公司是一家集連鎖超市、物流配送于一體的現代商貿流通企業，公司自成立以來，就提出了“選擇品質、誠信便民”的經營理念，努力為全縣消費者提供良好的消費環境。一是始終堅持誠信經營，打造購物品牌。

二、加強和規范內部管理，提升商品、服務質量

一是嚴把采購關口，保障商品質量安全。公司專門成立了質量控制部，實行主要負責人親自抓，制定了供貨商資格審查、進貨檢查驗收等嚴格的管理制度，配備了價值*萬元的商品檢測設備，聘請了具有相關專業知識的人員，在采購中嚴格查驗供貨商營業執照、生產許可證、質檢報告和商標注冊證等證明文件，做到了采購商品廠家正規、證件齊全、質檢合格、標識規范。在有關部門指導下，建立了食品進貨臺賬，實行了裸裝食品標牌公示，對臨近保質期的商品主動下架，安裝了食品安全查詢機，方便消費者查詢，保障了消費者的知情權。二是實行農超對接，降低成本惠及群眾。**縣蔬菜生產大縣，為推動地產農產品進入超市，降低流通成本，惠及消費者，我公司增加了鮮活農產品挑選、配送設施，與當地現代農業示范園、“**優質農產品”生產基地和農民專業合作社簽訂了蔬菜、禽蛋、肉質、果品等農產品訂單，建立了“農超對接”的經營模式。公司經營的農產品中，通過綠色、有機、無公害認證的，達到了**%以上，價格低于市場平均價格**%。

三、自覺維護消費者權益，促進安全放心消費

一是規范退換貨和售后服務。我公司對保護消費者權益高度重視，建立健全了退換貨制度、售后維修等制度，在嚴格執行商品“三包”規定的基礎上，向社會作出了“不滿意就退貨”的承諾，依托公司的龍頭地位，在部分類別商品中實行了為非本公司消費者提供“三包”服務。聘請人大、政協等部門和消費者代表作為監督員。加強與工商部門和消協組織的溝通，在超市內成立了“消費維權服務站”，安裝了與有關部門聯網的消費者申訴視頻調解設備，配備了專門的人員，負責消費者的維權工作，給每位顧客一個滿意答復，消費者投訴處理滿意率達到了100%。

二是實行多形式優惠讓利消費者。加強與名優商品生產企業的聯系，開展“名品進名店”活動，擴大商品種類，提高商品檔次，根據消費需求，完善公益性、中介性的服務項目，拓展餐飲、信息、休閑等綜合服務。