第一篇：關于信息管理崗位的分析報告

我公司于2008年1月進行了內部機構設置調整。調整后的我的崗位設置為“信息管理員”，隸屬于公司行政部。為更好地開展工作，加快“資產處置、產權交易、項目融資、投資運營”四大平臺建設，為公司的發展壯大添磚加瓦，我對該崗位的工作如何開展、如何做到最好，開展了深層次的思索，現針對該崗位涉及到的具

體的工作分塊，報告如下：

一、公司網站信息化

（一）公司網站管理現狀

為更及時、全面地掌握我公司管理的國有資本運營情況，加大對重大投、融資事項的監督，樹立我公司的形象，更好地宣傳公司形象，我公司于2007年9月初開始進行官方網站的建設工作。

經過1個多月的建設工作，我公司網站已于去年11月初開通。

目前網站根據業務情況，分設相應的一級欄目及二級欄目，能夠做到簡要介紹我公司各項基本情況、說明我公司在一定時期內的戰略規劃發展方向、我公司目前招租的實物資產及待處置的股權資產情況等。首頁另設公司動態，滾動報送公司近期事務性工作動態、戰略投資相關考察報告及招租、處置資產公告等。

我公司網站的開通能夠實現我公司各項工作、業務開展等活動的動態介紹，能使外界了解我公司運作的各項資產情況、審批項目的辦事程序，達到形象展示的目的，為我公司提供良好的宣傳平臺。

現公司已制定網站管理等相關制度，進一步規范了網站搭建、維護、安全、內容、升級等管理工作，并將網站的良好運行納入信息化工作范疇。

（二）工作職責

作為信息管理員，我應負責做好網站的不斷更新、維護、宣傳、改版等工作；積極、定時向公司各部門及各子公司約稿，確保公司網站動態信息容量的豐富以及其及時性、正確性；負責網站信息的安全、保密工作管理，定期完成信息數據備份，并適時提供網絡相關知識培訓，推動公司網絡知識普及，并進行不定期的辦公電腦安全抽查，對違反公司規定的辦公電腦使用人員做通報批評。

（三）下一步目標、思路

隨著公司的逐漸發展，各業務開展情況、對監管企業的監管達到穩定后且公司的各項業務以達到相當規模、具備全面信息辦公自動化條件之后，擬逐步實現網絡內部辦公一體化，全面展開網上辦公功能。將公司適合上網完成的業務流程盡量通過網絡完成，以節約人力、節約資源。并完成公司內部各部門和國資委、未來涉及的相關監管的企業的互聯和各業務開展項目的網上信息提交、信息發布、驗證，網絡收、發文等功能，以及項目的需求響應。同時，在網站建設初期預設信息匯總、處理、導出功能，為將來公司建設智能決策支持系統(IDSS)提供信息支撐平臺。

在公司各項業務工作開展到一定高度后，根據企業經營戰略目標對信息化的要求，未來還可以考慮架構智能決策支持系統IDSS（Intelligent Decision Supports System）。該系統能夠為決策者提供決策所需的數據、信息和背景材料，幫助明確決策目標和進行問題的識別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對各種方案進行評價和優選，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，以通過更加縝密的計算機邏輯思考方式為公司的各項重大決策提供各項輔助支持信息等。

二、保質保量完成對市國資委信息報送工作

2007年，我公司向市國資委辦公室及各相關業務處室報送動態信息共計21條，被采納12條。

對市國資委的動態信息報送是信息管理崗位的工作重點之一。2008年將是我公司信息報送、信息編寫等信息工作非常重要的一年，目前市國資委還未對我公司下達今年報送任務，但截至一月，我公司已積極向市國資委辦公室及各相關處室報送動態信息6條，被采納4條。

成都聯交所作為我子公司，其業務工作將是2008年我公司動態信息報送的重點。成都聯交所的相關動態信息被采納率及上報市委市政府的幾率均較高，應加大加強成都聯交所相關信息的報送力度，確保成都聯交所各類重大經營事項能夠無一遺漏，讓我公司及市國資委及時知曉。

作為信息管理員，首先應隨時關注公司及各子公司各項行政及業務相關工作，及時、準確報送各類動態信息，以讓市國資委能及時了解到我公司業務開展情況。其次，編訂信息報送相關管理辦法，進一步規范統一信息報送標準，向各子公司下達今年要求報送的目標任務，并將各子公司信息報送任務完成情況納入對其的年終考評。同時，我也應努力加強新聞消息寫作等知識的學習，虛心向單位有相關經驗的優秀的同事取經，并多了解、打聽、積極參加市委市政府等組織舉辦的各項信息寫作培訓，迅速有效地提高自己新聞報送水平。

三、進一步提升“成都**信息”編纂質量

為使市國資委能夠及時了解如我公司外出調研兄弟單位、對與公司業務開展相關情況的思索等事項的情況并能夠讓公司全體員工共同學習進步，我公司自2007年10月底始建立“成都**信息”匯編報送機制。截至2008年2月，我公司向市國資委報送了6期“成都**信息”，均獲得一致好評；同時，還將其中多期信息匯編作為公司新員工轉正的考試資料之一，以考察員工學習情況，均獲得良好效果。

成都聯交所的業務信息作為公司動態信息，多采取簡報或者網絡報送形式上呈市國資委，內容多短小精干，使市國資委相關領導及處室能第一時間較為迅速地知悉其重點業務項目進展、完成情況；“成都**信息”將作為深度信息，與動態信息側重點不同，對某個特定的主題進行深入探索、分析，達到為我公司進行輿論先導的目的，讓市國資委領導感覺眼前一亮，為我公司下一步可能要開展的業務工作做好良好的鋪墊；同時，每期信息匯編均向公司各部門及各子公司發放，以提升員工的專業素養，并明了公司發展前進的方向，增強集體榮譽感、對公司的歸屬感，并進一步創造和諧的工作氛圍。

作為信息管理員，需要廣泛發掘、收集各方面與我公司業務開展相關的業內題材，并隨時進行思索，開放思維，創造性地尋找適當的主題信息能夠為我公司匯編所用，不僅為我公司的業務開展方向提供前瞻性思索，同時為全體員工提供多種深入學習的渠道，更要凸顯我公司在“資產處置、產權交易、項目融資、投資運營”四大平臺建設上的專業性。

四、進一步完善公司工作周報制度

為規范公司信息管理，檢查各項工作完成情況，進一步加強公司各部門之間的業務溝通和管理交流，2007年9月底，我公司建立全新每周工作簡報制度。

現行周報內容分為本周重點工作、領導下達任務完成情況、需協調解決的問題、重大突發事件處理情況及下周工作計劃等5項內容。通過工作周報提供的信息反饋，有助于公司領導深入了解各部門工作情況、掌握公司總體運行情況，有助于各部門隨時根據具體情況修整工作方向，更好地完成各項工作任務。

公司周報同時也定期報送公司外部董事、監事，以便公司各位董事、監事及時了解公司各項工作情況。

2008年，將繼續貫徹執行公司工作周報制度，根據領導的建議、意見及公司具體業務開展情況，可對周報匯報內容進行局部調整，以期更加適應各部門工作情況，讓領導一目了然。

同時，應更加嚴格把關各部門及各子公司提交的周報的格式、字號等，統一規范要求所有上交周報，注重細節，只有細節做好了才能百尺竿頭，更進一步，以體現我公司的專業性。

五、嘗試建立新聞發言人制度

新聞發言人是公司對外宣傳的喉舌，是公司與外部媒體、民眾等進行溝通的重要樞紐。

根據市國資委相關要求，為提高我公司對突發事件的處置能力，化解矛盾和風險，促進企業健康發展，我公司擬嘗試建立企業新聞發言人制度。公司的相關業務進展、重大事項等可以通過新聞發言人召開新聞發布會向社會各界進行宣傳，以達到積極宣傳公司、樹立公司優秀形象的目的。

我公司還向各子公司傳達了市國資委建立新聞發言人機制的相關精神，擬讓各子公司提高建立該項制度的認識、多加強新聞發言的各項學習、逐漸完善相關機制。

作為公司信息管理員，要貫徹信息工作作為公司發展的先導的觀念，積極開拓、求實創新，根據公司業務需要進一步完善信息化管理工作，加快公司網站信息化建設及信息資料管理建設工作，為公司建設四個平臺奠定良好而堅實的基礎。

第二篇：信息管理崗位實習報告

信息管理崗位實習報告

不知不覺中大專三年已走到尾聲，我們馬上就要面臨畢業了，帶著老師的教誨，家長的期待，延續著學長們的腳步，從這里踏上社會的旅途，開始我的實習生活。雖然我不是計算機專業的學生，但憑著我對網絡的熱愛，在各方努力下，我來到廣州雷神潤滑油有限公司的信息管理崗位參加實習。在這一年實習的時間里，我從理論到實踐，圍繞著這個轉變，我始終保持良好的心態，漸漸的成長，知識也不斷得到豐富，下面是本人對實習工作的總結。

這次實習，我的主要崗位是信息管理員，我的主要負責：

1、對公司出庫入庫的數據統計，并對各項業務數據進行分析、匯總；

2、對公司業務系統、辦公系統的維護及業務數據的管理；

3、收集市場和行業信息，加以了解；

4、負責公司辦公設備的維護與管理；

5、協助處理客戶咨詢和投訴，做好關鍵客戶的客戶接待工作。由于工作涉及較廣，許多工作上的知識我還未掌握，深知自己的不足，我更要認真地去學習。

進入公司，首先，公司對我們進行了為期兩周的崗前培訓，在培訓過程中讓我熟悉業務系統的操作流程，熟悉公司所屬行業信息，同時也是在對我們進行另一種考驗，由于自己不是計算機專業的，深知自己知識的不足，每天的課程自己都要比別人更認真，更努力。在領導的悉心指導及同事們的幫助下，我認真學習，虛心向同事請教，較好的完成了各項工作任務。通過這次實習，我學到很多課本以外的知識，了解了一定的潤滑油行業信息，掌握一些業務系統操作知識，我順利地完成了從一名大學畢業生到信息管理人員的角色轉變。我利用此次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自己，學習業務系統操作，利用空余時間也學習一些課本以外的知識，掌握了一些社交禮儀方面知識，如在待人接物方面的技巧，處理咨詢和投訴的問題，學會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業務方面的綜合素質。從而進一步提高自己的能力，為以后人生的發展打下基礎。

通過這次實習，我清楚了解到自己專業知識的缺乏，看到自身綜合素質方面還需提高。在這次實習過程中，深刻體會到理論與實踐相結合重要性，只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能在實踐中發揮得更好。通過這次實習工作，認真深刻的總結和思考，我始終保持積極向上的工作態度，勤于思考，求是拓新。我的工作規劃更加清晰，對自己今后的發展充滿自信，在實習期間獲得的點點滴滴，將成為我人生一筆彌足珍貴的財富。

第三篇：崗位分析報告

制藥工程行業目標崗位分析報告

專業：14級制藥工程3班

指導老師：顧海峰 日期：2017年6月18日

小組成員：華偉健（10）、胡漢劍（09）、鄧江強（07）、陳洵（05）、魏偉均（23）、陳家杰（02）

目錄：

1.研發類型崗位分析報告.....................................................................................................1 1.1職位描述：..............................................................................................................1 1.2薪資水平：..............................................................................................................2 1.3入職要求：..............................................................................................................2 1.4崗位職責：..............................................................................................................2 1.5對研發部門評價：..................................................................................................3 2.醫藥代表崗位分析報告...................................................................................................3 2.1職位描述：..............................................................................................................3 2.2薪資水平：..............................................................................................................4 2.3入職要求：..............................................................................................................4 2.4醫藥代表應具有的職業能力（翟麗杰等，2011）[]：........................................4 2.5醫藥代表最重要的職業技能：..............................................................................4 2.6崗位職責：..............................................................................................................4 2.7醫藥代表一般工作活動i（郭積燕等，2012）：................................................5 2.8醫藥代表未來十年發展的趨勢[]：.......................................................................5 2.9對醫藥代表的評價：..............................................................................................5 3.藥劑師崗位分析報告.........................................................................................................6 3.1藥劑師的主要工作..................................................................................................6 3.2藥劑師的素質要求[]...............................................................................................6 3.3我國藥劑師的就業領域..........................................................................................7 3.4其他國家藥劑師的職業現狀..................................................................................7 3.5對藥劑師行業的評價..............................................................................................7 4.附錄.....................................................................................................................................8 參考文獻：....................................................................................................................8

1.研發類型崗位分析報告

一種藥物的產業鏈的起源就是研發。研發部門是一個藥廠能為社會帶來創新的發源地。在藥廠研發部門工作的人都擔負著一種特殊的使命感，為藥品商品更好的服務于人類而工作。在公司做研發跟大學做研究是典型的形似神不似，公司的R&D部門與大學里做的研究基本是兩回事。前者講究重現性、規范性，為市場服務，講究團隊合作；后者講究突破性、創新性，為論文服務，講究個人英雄。所以當前是工業界與學術界互相鄙視，公司的人認為大學搞研究的人是瞎胡搞，吹牛皮，脫離實際。大學的人認為公司搞研究的人沒有技術含量，課題簡單，下九流。1.1職位描述：

植化------提取分離東西的，據說分離100個叫入門，分離1000個才叫小有成就。化藥停滯不前，中成藥萎縮的今天，天然藥物算是一大增長點。據丁香園統計，植化類起薪5K-8K不等。學歷要求：碩士、博士。

合成-----就是搞合成的。比較深奧（本人藥理的哈），傳聞比較毒，不過薪情相當好，找工作也最搶手，搞合成的人還沒畢業就被搶購一空了。起薪6K-1萬不等。學歷要求：碩士、博士。

制劑-----研究制劑的，早幾年相當吃香，近幾年行業打壓力度加大，行情雖有所下降，但依然是非常給力的專業。考研難度排名NO1。工作十分好找，只有公司求你去的份，甩不甩他，看緣分。起薪6K-1萬。學歷要求：碩士、博士。

質量研究-----研究質量標準的。研究好了就可以寫進藥典了，那是相當有成就感。入職5K-7K學歷要求：碩士、博士。

藥理-----負責化合物藥效篩選，制劑的藥代動力學研究、主要藥效和一般藥理、毒性試驗等，主要跟小動物們打交道。工作環境比較臟（真的很臟）。技術含量其實有限，上面的東西都有各自的技術難題要攻關，藥理只是起到客觀評價作用，流程和項目SFDA早已規定好。加上國內造假成風，藥理人沒有發揮其應有的作用。而且藥理門檻低、工作內容偏基礎，不少生物、臨床的本科生碩博階段也讀藥理，造成學生數量極為龐大，就業艱辛。各大公司的藥效實驗一般是承包給大學去做。故而工作崗位也很少。學歷要求為博士。起薪5K-1萬左右。藥理碩博階段的基礎課題對實際應用并無太大關聯，故而藥理博士找工作一樣非常困難，尤其本科讀生物、臨床出身的

人員不熟悉藥學門類知識，畢業想在公司做藥理更是難上加難。建議讀研想報考藥理的同學慎重。

醫學部門----即組織和開展臨床試驗，現在有統統外包給臨床試驗公司的趨勢。由CRA（臨床監察員）入職，發展路線通常為監察員-項目經理-醫學經理-醫學總監。入職3K左右，五年成長一般可以到12萬年薪，丁香園有開到50萬聘醫學總監的。需要經常出差，比較辛苦。高級職位通常由臨床出身的人士擔任比較合適。欲加入CRA行業，可以先學習臨床試驗申報資料，再學習ICH和SOP，這樣求職時就會處于比較有利的地位。合適學歷：醫學、藥學本科、碩士。

注冊報批-----把各種藥學、臨床前和臨床試驗資料整理并報到藥監局的崗位。聽起來很簡單，實際上是個很復雜的崗位。從業人員不僅要精通藥學、醫學、法律法規各門知識，還要有很強的文字功底和交際能力，一個新藥申報需要提供約30本研究資料，任何一份資料有問題都要迅速找出并協調解決。要精通各門類知識并游刃有余，實在是很了不起的事情。注冊人員又分為國內注冊、國際注冊、器械注冊各種細分崗位，隨便一個領域做細作透，足以安身立命了。入職薪水一般在3-5K，5年發展期后薪水可達10-20萬，已有藥企年薪60萬招聘注冊事務經理的了。任職學歷：本科、碩士、博士。1.2薪資水平：

據2010屆研究生畢業薪水分析，研發路線入職月薪普遍在5-10K之間，做個三年五載混到學科主任，年薪可達20-30萬。目前聽聞最高薪酬的民企研發總監，年薪200萬RMB。

1.3入職要求：碩士以上 1.4崗位職責：

1、掌握高技術，具備一定的學歷；

2、工作認真嚴謹，掌握實驗室的安全準則；

3、具有創新精神；

4、能保守企業的技術，不向外泄露。

1.5對研發部門評價：

我國醫藥行業目前仍處于不成熟的階段，發展前景廣闊，急需要具有高技術的人才投入到研發部門的崗位中去。研發部門肩負著特殊的使命感，中國急需要研發人才取得成果，從而提升我國的醫藥水平，與歐美國家抗衡。

2.醫藥代表崗位分析報告

近年來，我國醫藥產業發展迅速，前景廣闊，成為我國國民經濟中的朝陽產業，醫藥產業已經成為當今社會炙手可熱的行業之一。無論從技術研發到生產管理，還是從產品監督到市場銷售，這個行業中的許多職位都令人垂涎欲滴。其中，醫藥代表被稱之為醫藥行業中最基礎的職位，就如同其他普通銷售崗位一樣，具有不可或缺的地位。只是因為從屬于這個特殊的行業，所以并非人人可以為之。它是一個專業人員職位，企業對此類人才設定了一定的門檻，而人員流動性較大，也是導致這個崗位長盛不衰的重要原因。下面通過查找文獻和網上一些權威性的問卷調查以及一些人物訪談，對醫藥代表這個崗位進行分析，希望對要從事這個職位或往這個職位發展的學生有更好的了解和對做自己的職業規劃有幫助。2.1職位描述：

1.醫藥代表是負責相關藥品的推廣工作的人員，在上級的領導下定期完成業務指標，并能獨立處理和解決所負責的任務；按照公司計劃開展醫藥產品推廣活動；對所管轄藥品零售店及醫療機構進行公司產品宣傳、培訓、促銷等工作；及時反饋市場信息并給出相應的建議。

2.藥品是特殊商品，是指導性商品，醫藥代表對該藥品了如指掌，能對該藥品的研發來源、歷史背景、市場發展、藥理作用、臨床效果、同類比較、以及相關的政策、法規、方針、管理等，有自己獨到的見解認識，能在大堂上侃侃而談的講課，也能與人面對面的細說淵源，有理論有知識，相當于一個響當當的藥品商品專家。

3.醫藥代表是藥廠跟醫生之間的連接橋梁，能夠及時將藥品的最新研究成果跟用藥方案帶給醫生，同時也及時將藥品使用的臨床信息帶回給藥廠。讓醫生跟藥廠都能夠直接受益！

4.醫藥代表是受過醫學或藥物學的專門教育，具有一定臨床理論知識及實踐經驗的醫藥專業人員，經過市場營銷知識及促銷技能的培訓，從事藥品推廣及宣傳工作。也就是說，醫藥代表的職能是將藥品推薦給臨床醫生，同時還要觀察藥品療效和追蹤藥品的不良反應，而不是直接賣藥。

2.2薪資水平：

醫藥代表的平均年薪為6萬元人民幣。外商獨資（歐美）最高，超越平均值2萬多元，外商獨資（非歐美）與合資/合作（歐美）并駕齊驅，薪水徘徊在75,000元，國營企業和民營/私企不相上下，薪酬保持在47,000 元。該職位的薪資漲幅與個人學歷成正比，在同樣工作年資的情況下，每晉升一個學歷層次，年薪就平均上漲1萬多元（郭積燕等，2012[1]。2.3入職要求：

大專以上學歷，醫藥相關專業，一年以上藥品銷售經驗，具備較強的溝通能力和談判技巧。

2.4醫藥代表應具有的職業能力（翟麗杰等，2011）[2]：

1.書面理解力

7.語言識別能力

2.口頭理解能力 5.語言的清晰度 8.歸納推理能

力

3.口頭表達能力 6.靈活分類組合的9.書面表達能

能力 力

2.5醫藥代表最重要的職業技能：

1.積極傾聽

2.說服 3.學習策略

2.6崗位職責：

1、在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務；

2、根據需要拜訪醫護人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額；

3、開拓潛在的醫院渠道客戶，并對既有的客戶進行維護；

4、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議；

5、制定并實施轄區醫院的推銷計劃，組織醫院內各種推廣活動；

6、樹立公司的良好形象，對公司商業秘密做到保密。

4.主動學習5.談判 6.口語

7.閱讀理解 8.協調

9.復雜問題解決

4.連貫的構思能力

10.感知問題能力

11.記憶能力 12.創新能力

2.7醫藥代表一般工作活動i（郭積燕等，2012）：

10.對產品、事件或信息的定量特點進行評價

2.與主管、同事或下屬交流 11.對物體、動作、事件進行識別 3.獲取信息 12.協助和關照他人 4.與組織外的人進行交流 13.對信息進行評估以確定是否符合標

準

5.數據和信息交流 14.信息處理 6.向他人解釋信息的內涵 15.制定計劃與事先安排工作 7.對事物、服務和人的品質進行判斷 16.安排工作和活動 8.解決矛盾或與他人進行談判 17.更新和使用相關知識 9.決策并解決問題

2.8醫藥代表未來十年發展的趨勢[3]：

（1）隨著國家醫療改革的深入，對于商業賄賂也會越抓越緊，同時隨著各大外企合規要求更加嚴格，以后醫藥推廣會更加重視學術推廣，而不是單純的代金銷售，在這個過程中，不能適應的大包／小包／代理商會殺掉一批；

（2）外企產品之間的競爭越加激烈，尤其是在某些產品差異化更加少的市場：降壓，抗癌等；因為當大家都開始瘋狂做學術，開會的時候，如何在會議模式和推廣流程上創新是更加考驗本領的時刻；

（3）外企的財務報銷制度非常嚴苛，退賬更加頻繁；

（4）醫生時間更少，尤其分配給醫藥代表的時間；外企會首先嘗試更多通過移動互聯網／手機等模式做新型推廣；

（5）醫藥代表的薪酬構成將由獎金為主轉成底薪為主，防止代表因為完成任務而鋌而走險進行不合規的行動； 2.9對醫藥代表的評價：

在中國，醫藥代表出現的意義是良好的，藥品生產企業希望有醫藥專業技術人員向醫生講解新藥的性能，告之藥品的禁忌癥等，從而引導醫生正確的用藥，同時也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業在招聘醫藥代表時，都對他們進行了嚴格的職業技能培訓，幫助他們了解正確的藥品銷售的理念，代表企業科學、負責的向客戶傳達藥品信息，從而受到廣大醫藥工作者的歡迎和認可。

1.建立和維護人際關系

3.藥劑師崗位分析報告

藥劑師是藥物的專家，是負責提供藥物知識及藥事服務的專業人員，在解答民眾有關藥物問題的時候，他們是最合適的人選。以前，藥劑師的工作主要是在藥廠和醫院，搞研究和分局醫生的藥方配藥。他們很少出現的公眾面前，長期以來，人們對藥劑師的理解就是發藥的，并且會覺得藥劑師大都態度被動、冷漠、工作單調重復，就是所謂的“重醫輕藥”。但是現在臨床用藥的數量種類越來越多，對于藥物的選擇也越來越復雜，不合理用藥導致的藥源性損傷越來越多，所以藥劑師的重要性正在慢慢的顯現出來。

3.1藥劑師的主要工作

研究：配合臨床，研究制作新藥；從事研究開發并參與醫藥產品的生產制作，負責新藥的醫效實驗的一系列工作。

臨床醫療：在醫院跟隨醫生護士一起查房，為病人解答藥物方面的疑問；監察醫生所開處方中是否有藥物相互作用的現象； 根據病人的各方面條件，給病人建議最適合他們的藥物劑型、劑量等；按照處方為顧客配藥，并告訴他們服藥時的注意事項和服用方法。

檢查、管理和協調：檢查毒、麻、限、貴重藥品的使用、管理情況，發現問題及時處理，并向上級報告；參加工作多年后可以根據個人條件從事一些藥物研發和藥事企業的管理；指導和參加藥品的調配工作，而且在臨床上要經常和各科室溝通，介紹新藥，必要時集中培訓，讓醫生了解到新藥的一些基本情況和特殊的注意事項。3.2藥劑師的素質要求[4]

專業技能方面： 藥劑師面對的是患者的健康甚至生命，跟醫生是一樣的，所以藥劑師的專業技能要做到精益求精。而且藥劑工作非常細致、繁瑣、綜合性強，這就要求藥劑師不僅精通藥學，而且還要有非常扎實的醫學理論基礎。另外由于藥物更新速度非常快，所以藥劑師可以說是終身學習者，要密切注意藥物種類更新或其他藥物方面的動態。此外，藥劑師還要有非常好的記憶力，因為他們要記憶基本包括所有臨床用藥的所用原理、功能主治、副作用、不良反應、用法、用量及注意事項等，這些都是馬虎不得的。

思想道德素質方面：藥劑師屬于醫療服務行業，所以對藥劑師的道德素質要求也是非常高的。對待工作要認真、踏實、負責;對待患者要有熱情的服務態度，耐心的解答患者對用藥的疑問，尊重患者的人格和權利，尤其在臨床上要盡全力關心幫助患者。總之，藥劑師在思想道德素質方面要做到作風嚴謹、責任心強、恪守職業道德。

組織管理，協調溝通方面： 藥劑師的工作不僅是跟藥物和患者打交道，根據工作場所的不同，藥劑師還要跟醫生，員工等交流。在醫院，藥劑師不僅負責給患者發藥及解答服藥方面的疑惑，還要負責向臨床各科醫生介紹新藥，從更專業的角度向醫生介紹藥物的基本情況，所以藥劑師一定要做好各科室的溝通協調工作，做到與醫療工

作的有機結合。工作經驗豐富的老藥劑師，還可以發展到藥事企業擔任管理的職務，從事管理方面的工作，就要求藥劑師有良好的組織管理能力，以更好的進行藥物的研究。總之，藥劑師要有較強的組織管理、分析歸納和協調交流能力（郭秀紅，2007）。3.3我國藥劑師的就業領域

藥店：隨著個體經濟的發展，藥店的數量也急劇增多，法律對于藥店的規定需要有常駐的藥劑師，所以有大量的藥劑師進入藥店工作（王迪，2007）[5]。

醫院：傳統意義上的藥劑師都是在醫院的藥方工作。現在隨著要求的提高，藥劑師也要進入病房，一方面與醫生溝通用藥方面的問題，另一方面為患者藥物方面的問題提供更專業的解答。

制藥企業： 進入企業，藥劑師選擇的具體工作也不一樣，一部分從事新藥的研究、制作及后期實驗； 另一部分可以從事醫藥代表，主要負責某些藥物的推廣工作；還有一部分可以從事管理方面的職務，組織研究、管理經營等。3.4其他國家藥劑師的職業現狀

在美國，由于藥劑師是藥房的靈魂人物，所以全美的各大藥房一直對藥劑師求賢若渴。由于藥劑師崗位的大量增加，很多藥劑師正在身兼數職。甚至有的藥房由于藥劑師的缺乏而不能保證正常開門營業。

在匈牙利，藥劑師這個職業已經存在很多年了，而且在匈牙利人民的心中，藥劑師的地位和威信度是非常高的。

日本對醫藥行業的要求是非常高的，對藥劑師的要求更是嚴格，他們對藥劑師調劑有規定的流程，如果藥劑師沒有按照規定的程序調劑而造成不良的后果，當事藥劑師要付相應的法律責任。3.5對藥劑師行業的評價

綜上所述，我們可以看到，對于藥劑師技術、知識、素質各方面的要求都是非常高的，但是總的來說，我國的藥事服務還相對比較落后，雖然藥劑師的就業前景非常好，但是藥劑師的各方面素質還普遍處于一個相當低的水平。另外，我們也應該注意一下農村對于藥劑師的需求。總之，我國的藥事服務行業應該算是處在一個起步階段，藥劑師的培養和就業系統還不是非常的完善，我們應該嚴格要求，合理分配[6]（于文江，2006）。雖然藥劑師的職業現狀非常一般，達不到原則上的要求，但是隨著制度的完善，我國的藥劑師行業應該會得到很好的發展。

4.附錄

參考文獻：

[1] 郭積燕，郝晶晶，武昕，張春玲，劉遠嶸.我國醫藥代表基本情況及職業崗位能力分析調查報告.首都醫科大學學報（社會科學版）.2012.[2][3][4][5][6] 翟麗杰，付秀娟.醫藥銷售代表應具備的素質和能力.中國藥物與臨床.2011.Adrain.《醫藥代表未來十年發展的趨勢會怎樣》.知乎.2014.郭秀紅.淺談新形勢對藥劑師的素質要求［J］.基層醫學論壇，2007，(08).王迪.藥劑師短缺拖了藥店后腿［J］.醫藥經濟報，2007，(12).于文江.希望更多的藥劑師走進農村［J］.農民日報，2006，(12).

第四篇：崗位分析報告（精選）

工作崗位分析報告

在公司的很多部分中，都有各個工作崗位，對于工作崗位專家如何進行相應的分析，崗位分析的定義和作用等分別是怎樣的呢？以下是關于工作崗位分析報告的資料參考。

在總經理的關懷下，崗位分析專案工作已完成財務、經營部、市場部、采購部的面談，當然還有后續的完善工作。現從崗位分析專案的形成條件，崗位分析的策劃方案，崗位分析的推動和開展，崗位分析結果的運用及后續完善工作，崗位分析專案的缺失，崗位分析的啟發等方面來闡述崗位分析的整個過程。

一、崗位分析的定義和作用

崗位分析也叫職位分析、工作分析、職務分析，是現代人力資源管理的一項核心基礎職能，它是一種應用系統方法，是借助一定的手段收集、分析、確定組織中崗位的定位、崗位目的、崗位職責、管理幅度與垂度、工作權限、工作環境、使用工具、任職條件、考核指標等基本因素的過程，崗位分析的作用：

1、有助于招聘、選拔、任用適崗的人員；

2、制定有效的招聘規劃和招聘預測方案；

3、制定并設計合理、有效的人員培訓和開發方案；

4、提供考核和晉升的標準；

5、建立先進、合理的工作定額和薪酬制度；

6、提供標準和規范的作業程序，提高工作和生產的效率；

7、進行組織設計與建設；

8、加強職業咨詢和職業指導。

二、崗位分析專案的形成條件

（一）公司對崗位分析的需求

公司在近幾年的快速發展過程中，規模日異壯大，同時顯現出管理和流程的復雜性，表現在以下幾個方面：

1、公司戰略傳遞的渠道不通暢，造成戰略信息傳遞速度慢，且戰略的貫徹執行力度不強；

2、公司組織的設立沒有統一的標準和規范，組織系統錯綜復雜，每個組織應發揮的作用不十分明顯；

3、公司流程設計大多以各部門為主，流程在部門與部門的聯系上存在盲區，造成在流程的處理上效率不高；

4、公司崗位設置多以部門的利益為主，沒有考慮公司的整體戰略和崗位設置的作用，造成崗位職責重疊，崗位工作無人做的現象時有發生；

5、公司管理人員的層級和管理的幅度不十分明朗，公司整個管理體系的系統性和實效性不強，造成公司的成本費用提高的快；

（二）職員工對崗位分析的需求

1、職員工對公司整個的崗位設置和崗位職責不十分清楚，造成一批職員工不知每天做什么，做到什么程度，做的意義在哪里；

2、職員工對公司要求的工作效果不清晰，就互相攀比、觀望，造成工作的效率不高；

3、職員工對自己崗位的定位不明確，對自己崗位在企業中的價值不明確，進而盲目的跟從，一山望那山高，對自己的薪酬不滿意，造成工作的積極性不高；

4、職員工對自己的職業通道不清晰，不知自己該往哪里發展，造成對公司整體失去信心，不愿在公司長遠的發展；

5、職員工對崗位的考核指標不明確，加上公司考核淘汰、晉升的力度不夠，對職員工的激勵性小，造成大家做好做壞都一樣，用心度不夠。

公司和職員工的強烈需求，需要公司對所有的部門和崗位進行清晰的定義，部門和崗位應負的責任和擁有的權力進行詳細劃分，需要公司進行大范圍內的崗位分析工作。

三、崗位分析的策劃方案

（一）崗位分析的時間和工作方案

從2012年12月3日——2012年12月25日，歷時一周，大致可以分為三個階段：

1、第一階段：崗位分析的前期準備階段（2012年12月3日——2012年12月8日）

（1）工作目的：共同探討、重組、確認部門功能、部門架構、部門的崗位和編制。

（2）工作內容：進行崗位分析所需基礎資料的收集、整理；向公司各部門主管宣導崗位分析的方式、目的和意義；設計、制作崗位分析初稿樣表和問卷調查樣表并開展問卷調查；與各部門主管探討研究部門功能、部門架構和崗位編制。

（3）工作方式：采用問卷調查法、主管領導討論法、面談法收集和整理所需的基礎資料。

2、第二階段：崗位分析的具體開展階段（2012年12月10日——2012年12月15日）

（1）工作目的：主要是形成公司各部門和崗位的文字初稿。

（2）工作內容：每個人進行自己所負責部門所有崗位信息的收集；與各崗位人員面談，形成崗位分析的文字初稿。

（3）工作方式：采用工作日志法、領導面談、一對一面談、收集、整理、分析、提煉獲取的信息。

3、第三階段：崗位分析的成稿階段（2012年12月117日——2012年12月25日）

（1）工作目的：完成部門職能說明書和崗位說明書的撰稿和確認工作，并打印成冊。

（2）工作內容：設計部門職能說明書和崗位說明書的樣板；明確樣板中各項目的含義；編寫標準的部門職能說明書和崗位說明書；到各部門工作現場進行現場跟蹤觀察和驗證，對完成的部門職能說明書、崗位說明書進行校正；請各部門進行確認，并打印。

（3）工作方式：采用觀察法、現場跟蹤法、工作表演法、與各部門主管討論法對編寫的資料進行現場驗證和糾偏。

（二）崗位分析的人員方案

1、小組成員：

組長：彭勇副組長：裘主任

成員：吳金龍

2、分工責任：

組長：負責崗位分析的各項支持；負責制定并執行崗位分析的實施計劃；督導小組成員工作。

組員：收集各項資料；調查問卷的下發和回收；與崗位分析對象的聯絡和確認；資料回收后的匯總工作；崗位說明書的編寫工作。

四、崗位分析的推動和開展過程

（一）崗位分析推動的過程及階段總結（見下表）

（二）崗位分析推動過程中的人員構成及分工

1、人員構成：

成立完全脫崗的崗位分析小組，由總經理直接領導，彭勇在授權下負責專案工作的整體工作的推動與協調，其余兩人負責工作分析的具體開展和編寫工作。

2、工作任務分配：

彭勇：負責各部門相關人員的信息收集、整理和編寫工作；

五、崗位分析結果的運用及后續工作的完善

（一）崗位分析的結果

1、崗位分析完成部門職能說明書份，其中部級單位有份，班組級單位份，完成率達%；

2、崗位分析完成崗位說明書份，其中生產部門有份，業務部門有份，管理部門有份，技術工（除保安、司機）、員工份，崗位說明書的完成率達%；

3、崗位分析專案對全公司所有范圍進行了一次概念的宣導和貫徹，不僅提升了公司各部門主管對部門職能、部門設置原則、部門責任和權力、部門崗位設置、規劃工作、指導工作、管理工作和人員培養工作的整體意識，而且引導各崗位人員對自己的崗位職責、崗位責任、崗位權力、崗位的考核指標、崗位需要的工具和崗位的環境有清晰的認識。

注：崗位分析的崗位基本按照組織架構上的崗位設置進行分析，但有些部門崗位實際情況與架構上崗位設置不完全相同，我們力求第一手資料的真實可靠性按照實際現狀描寫，應完成崗位也是根據實際工作的分工情況來計算，有些崗位按分工不同，拆分為多個崗位，有些崗位合并為一個崗位；

崗位分析詳細完成情況見附表1

（二）崗位分析結果的運用和建議

1、在企業經營管理中的應用和建議：

（1）實現戰略傳遞：通過崗位分析明確了部門設置目的和崗位設置目的，從而找到該崗位為組織整體創造價值、實現整體戰略目標的關鍵點，從而使組織的戰略能夠逐層傳遞并得以落實；

（2）實現組織設計：通過崗位分析明確部門設置原則，部門的崗位設置等，從而為企業進行組織再設計提供參考數據，但目前部門設置的原則還沒有統一的標準，還需要進一步完善；

（3）明確部門/崗位邊界：通過崗位分析明確部門/崗位的職責，消除部門/崗位之間在職責上的相互重疊，從而盡可能地避免由于部門和崗位邊界不清導致的扯皮推諉，并防止部門/崗位之間的職責真空，使組織的每一項工作都能夠得以落實；

（4）促進流程優化：通過崗位分析明確了部門/崗位在組織中的定位以及與其流程上下游環節的關系，為企業的流程改造、優化提供參考數據，因為公司的流程大多以部門為中心，所以公司整體的流程和流程的節點還需要重新設計；

（5）實現權責對等：通過崗位分析明確部門/崗位的責任和權力，為公司調整組織的授權和權力分配體系提供參考數據，在部門和崗位層面上實現責權一致，但因為公司原來就沒有明確的分權手冊，因此按現狀描寫時權力和責任還有些模糊不清，需要進一步完善；

（6）強化職業化：通過崗位分析，在明確崗位任職資格、工作職責、權限的基礎上形成該崗位工作的基本規范，從而為員工職業生涯的發展進行牽引和約束；

（7）為企業進行自我診斷提供基礎資料：通過崗位分析，發現企業經營管理過程中存在的問題，為企業進行自我診斷提供基礎資料。

（二）崗位分析結果的運用和建議

1、在企業經營管理中的應用和建議：

(1)實現戰略傳遞：通過崗位分析明確了部門設置目的和崗位設置目的，從而找到該崗位為組織整體創造價值、實現整體戰略目標的關鍵點，從而使組織的戰略能夠逐層傳遞并得以落實；

(2)實現組織設計：通過崗位分析明確部門設置原則，部門的崗位設置等，從而為企業進行組織再設計提供參考數據，但目前部門設置的原則還沒有統一的標準，還需要進一步完善；

(3)明確部門/崗位邊界：通過崗位分析明確部門/崗位的職責，消除部門/崗位之間在職責上的相互重疊，從而盡可能地避免由于部門和崗位邊界不清導致的扯皮推諉，并防止部門/崗位之間的職責真空，使組織的每一項工作都能夠得以落實；

(4)促進流程優化：通過崗位分析明確了部門/崗位在組織中的定位以及與其流程上下游環節的關系，為企業的流程改造、優化提供參考數據，因為公司的流程大多以部門為中心，所以公司整體的流程和流程的節點還需要重新設計；

(5)實現權責對等：通過崗位分析明確部門/崗位的責任和權力，為公司調整組織的授權和權力分配體系提供參考數據，在部門和崗位層面上實現責權一致，但因為公司原來就沒有明確的分權手冊，因此按現狀描寫時權力和責任還有些模糊不清，需要進一步完善；

(6)強化職業化：通過崗位分析，在明確崗位任職資格、工作職責、權限的基礎上形成該崗位工作的基本規范，從而為員工職業生涯的發展進行牽引和約束；

(7)為企業進行自我診斷提供基礎資料：通過崗位分析，發現企業經營管理過程中存在的問題，為企業進行自我診斷提供基礎資料。

2、在人力資源各模塊的應用和建議：

（1）招聘模塊的應用：崗位分析明確了崗位任職資格，為任職資格體系和素質模型的建立奠定基礎；

（2）績效管理模塊的應用：崗位分析明確了部門職責、部門職能、部門責任等為部門績效的考核提供參考依據；崗位分析中對崗位職責分析提取的考核指標，為KPI指標體系和績效管理體系的建立奠定基礎；但因為部門和崗位權責劃分仍需進步明確，所以績效指標的提取需再完善；

（3）薪酬管理模塊的應用：崗位分析對部門/崗位職責、權限的界定，對部門/崗位價值的評估，為部門/崗位價值體系和與此對應的薪酬體系的建立奠定基礎；但部門系數和崗位系數的評定是崗位評價的內容，需要作為小專案繼續推動；

（4）培訓開發和職業生涯管理模塊的應用：崗位分析明確了各崗位的培訓需求和崗位發展通道，因此可以根據員工的職業發展通道設計培訓開發計劃，為培訓開發體系的建立和職業發展通道的管理奠定了基礎；

（5）在工作設計模塊中的應用：在現有崗位職責的基礎上進行工作設計，將原先功能模塊以條狀切分，豐富崗位工作內容，增強崗位職責、工作自主權以及自我控制來滿足員工多層次心理需要，從而達到激勵的目的。

（三）崗位分析的結案及后續工作的完善

崗位分析專案以得到各部門主管的確認而結束，但這只是對2012年公司所有部門、崗位職責的確認。

隨著公司組織、流程的不斷調整和優化，崗位分析工作將作為人力資源處的一個常項工作來開展，為人力資源真正成為企業的戰略合作伙伴奠定堅實的基礎。我們將建立目標導向的崗位分析體系，根據企業戰略目標和流程走向，職責從上到下逐層分解到各部門各崗位；并加大對各部門主管有關崗位分析概念、開展方式、部門/崗位的戰略意義的培訓力度，進步提升各部門主管和崗位人員的人力資源概念，真正轉化到日常的工作和管理中。

六、崗位分析專案存在的問題：

（一）存在的主觀問題

1、崗位分析小組成員以前很多沒有做過真正的崗位分析，對崗位分析工作只有理論知識，沒有實操經驗，缺乏對崗位分析整體概念的把握和分析過程中困難的評估；

2、崗位分析小組成員對公司高層的戰略方針、發展方向等重要信息獲取途徑窄，且缺乏與公司高層管理人員的溝通了解，在部門職能和高層領導職責的分析上深度不夠；

3、崗位分析小組成員對崗位分析和崗位評價概念的理解和時間段的把握不準確，產生膨脹心理想對現有崗位進行崗位設計，造成工作中概念的混淆。

（二）存在的客觀問題

1、崗位分析前期所依據的參考文獻較少，基礎資料薄弱，資料、流程的體系性不強，造成分析困難；

2、崗位分析應該在組織成立初期或組織架構調整后較穩定的情況下進行，但因為公司成立以來從未進行崗位分析，迫切需要進行，所以此次崗位分析在組織架構不穩定的情況下進行，很多部門架構、流程在崗位分析過程中變動較快且過于隨意，造成分析工作的難度較大；

3、公司崗位間職責交叉較多，且主管對崗位職責也沒有明確定位，造成崗位分析困難；

4、很多部門主管對崗位分析的意義認識不足，對崗位分析的面談草草應付，沒有將自身崗位和部門間的崗位職責講述清楚，造成第一手信息不全，需多方映證；

5、公司部門、崗位間權責不明，沒有明確的分權手冊，造成部門主管間責任推委現象嚴重；

6、有些部門主管在工作中缺乏規劃性，每天忙于部門日常工作的管理，規劃性欠缺，造成在高層規劃工作分析上的困難。

七、崗位分析的啟發：

（一）崗位分析遵循的五個主要原則：

1、以戰略為導向，強調部門/崗位與組織和流程的有機銜接。崗位分析必須以企業的戰略為導向、與組織的變革相適應、與提升流程的速度和效率相配合，以此來推動部門職能以及崗位描述與任職資格要求的合理化與適應性。

2、以現狀為基礎，強調部門/崗位對未來的適應。崗位分析必須以部門/崗位的現實情況為基礎，強調崗位分析的客觀性與信息的真實性，另一方面也要考慮組織的外部環境、戰略轉型、技術變革、組織和流程再造、工作方式轉變等一系列變化對部門/崗位的影響和要求，強調崗位分析的適應性。

3、以工作為基礎，強調人與工作的有機融合。崗位分析必須以工作為基礎，以此來推動崗位設計的科學化，強化任職者的職業意識與職業規范；同時，崗位分析又必須照顧到任職者的個人能力與工作風格，在強調工作內在客觀要求的基礎上，適當的體現崗位對人的適應，處理好崗位與人的矛盾，實現人與崗位的動態協調和有機融合。

4、以分析為基礎，強調對部門/崗位的系統把握。崗位分析絕不是對職責、任務、考核指標、任職資格等要素的簡單羅列，而是要在分析的基礎上對其加以系統的把握。所謂系統把握，包括系統把握該部門/崗位對組織的貢獻，把握其與其他部門/崗位之間的內在關系，把握其在流程中的位置和角色，把握其內在要素的互動與制約關系，從而完成對該部門/崗位的全方位的、富有邏輯的系統思考。

5、以穩定為基礎，但重視對部門職能說明書和崗位說明書的動態管理。為了保持組織與管理的連續性，企業內部的部門/崗位設置以及與此相對應的部門職能說明書和崗位說明書必須保持相對穩定。但另一方面，部門職能說明書和崗位說明書又并非一成不變，而是需要根據企業的戰略、組織、業務與管理的變化適時進行調整，因此，需要在穩定的基礎上，建立對部門職能說明書和崗位說明書進行動態管理的機制和制度。

（二）構建目標導向的崗位分析系統：（含對崗位的說明和部門職能的說明）

（三）崗位分析專案工作推動必須具備的條件：

1、崗位分析需要公司高層領導的參與、支持和公司各部門主管的配合，在開展過程中需要與各部門進行互動，共同探討部門/崗位功能和權責；

2、崗位分析工作必須有一個有很強人力資源概念的高層領導的參與和引導，來確定標準、統一思想，保證崗位分析思路的一致性；

3、崗位分析工作前必須做好專案推動和實施方案，明確各階段的工作目標和工作內容；

4、崗位分析工作開展和推動必須對全公司各級領導和崗位員工進行理念的宣導和灌輸，讓其增強崗位分析的概念，對崗位分析實施的目的和作用有深刻的認識；

5、崗位分析的推動和實施必須有一個對人力資源和崗位分析有極強概念和興趣的團隊共同推動，而且需要團隊成員在團隊中發揮積極主動性不斷進行思考和反思，并聚集集體的智慧勇于克服困難。

（四）崗位分析專案工作推動和開展的補充條件：

1、崗位分析必須以企業的戰略為導向，從整個組織的架構、流程上對部門、崗位工作進行把握和分析；

2、崗位分析必須對公司的戰略方針、企業文化特點、組織架構、作業流程等有關信息有全盤掌握，這就需要搭建、拓寬崗位分析資料信息收集渠道；

3、崗位分析要立足于公司、部門、崗位的現實，要到崗位人員工作現場觀察跟蹤，獲得第一手真實資料；

4、崗位分析要采取多種分析方法和手段，綜合各方面的信息對崗位進行分析和描述；

5、崗位分析要對可能遇見的困難有個全盤的把握，不斷的進行克服，并在崗位分析過程中具備及時審查和糾偏的意識。

八、與崗位分析相關的概念解釋

1、工作要素（Job Elements）：是指工作中不能再繼續分解的最小活動單位，工作要素是形成職責的信息來源和分析基礎，并不直接體現于崗位說明書中。例如：接聽電話。

2、任務（Task）：是指為了達成某種目的而進行的一系列工作要素，是崗位分析的基本單位，并且它常常是對工作職責的進一步分解。例如：回答客戶的電話咨詢。

3、職責細分（Duty）：職責細分既可以作為崗位分析中完成職責的主要步驟而成為職責描述的基礎，也可以以履行程序或“小職責”的身份出現在崗位說明書中。例如：處理客戶的電話咨詢和投訴。

4、職責（Responsibility）：是指為了在某個關鍵成果領域取得成果而完成的一系列任務的集合，它常常用任職者的行動加上行動的目標來加以表達。例如：維護客戶關系，以保持和提升公司在客戶中的形象。

5、權限（Authority）：是指為了保證職責的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進行決策的范圍和程度。它常常用“具有批準……事項的權限”來進行表達。例如：具有批準預算外5000元以內的禮品費支出的權限。

6、任職資格（Qualification）：是指為了保證工作目標的實現，任職者必須具備的知識、技能、能力要求。它常常用勝任職位所需要的學歷、專業、工作經驗、工作技能、能力（素質）等來表達。

7、業績標準(Performance Standard)：是指與崗位的工作職責相對應的對職責完成的質量與效果進行評價的客觀標準。例如：人力資源經理的業績標準常包括：員工滿意度、空崗率、培訓計劃的完成率等。

8、職位(Position)：是指承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置，它是組織的基本構成單位，職位與任職者是一一對應的。例如：銷售部副經理。

9、職務(Job)：是指組織中承擔相同或相似職責或工作內容的若干職位的總和，例如：銷售部副經理。

10、職級(Class)：是指工作責任大小，工作復雜性與難度，以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級相聯系。例如：部門副經理就是一個職級。

11、職位簇（Family）：根據工作內容、任職資格或對組織的貢獻的相似性而劃分為同一組的職位。例如：職位簇的劃分常常建立在職位分類的基礎上。例如：管理職位簇，生產職位簇，研發職位簇，營銷職位簇。

九、附件資料

1、附表1（工作分析詳細完成情況表）

2、附表2（崗位說明書的樣板及各項目的定義）

第五篇：2013信息管理部崗位試題

珠海市恒祥醫藥有限公司

信息管理部崗位試題

崗位：姓名：成績：

一、填空題（共60分）（每空2分）

1、《藥品經營質量管理規范》（衛生部令第90號）2013年01月22日 發布，自.2、企業所建立的記錄及憑證應至少保存5年。

3、企業應建立符合經營全過程管理及質量控制要求的計算機系統，實現藥品質量可追溯，并滿足藥品電子監管的實施條件。

4、企業的計算機系統應有支持系統正常運行的服務器和終端機；具有安全、穩定的網絡環境，能實現部門之間、崗位之間的信息傳輸和數據共享，并建立相關數據庫。

5、企業的計算機系統應能夠對藥品的購進、驗收、養護、出庫復核、銷售等進行真實、完整、準確地記錄和管理，并能生成、打印相關藥品經營業務票據。

6、企業計算機系統數據的錄入、修改、保存等操作應符合授權范圍、操作規程和管理制度的要求，保證數據原始、真實、準確、安全和可追溯。

7、企業計算機系統運行中涉及企業經營和管理的數據應存放于安全場所，按日備份，并按規定時限保存。

8、企業應按規定及時上報電子監管品種的采購、銷售、儲存等電子監管數據；并按規定進行掃碼和數據上傳。

9企業對未按規定加印或者加貼中國藥品電子監管碼，或者監管碼的印刷不符合規定要求的，應拒收。監管碼信息與藥品包裝信息不符的，不得入庫，必要時向當地藥品監督管理部門報告。

10企業應通過計算機系統對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，防止過期藥品銷售。

11、對質量可疑的藥品應采取停售措施，并在計算機系統鎖定，同時報告質量管理部門確認。懷疑為假藥的，應及時報告藥品監督管理部門。

12、權限登陸：通過系統必須具備的基本功能，權限控制具有和下級權限操作功能。企業最高管理者擁有最高權限。

13賦予相應權限的崗位人員只能做指定的系統操作工作。未經授權，不能操作本權限以外的系統功能

二、問答題（共40分）（每題20分）

1、批發企業負責信息管理的部門或人員應當履行哪些職責？

答:

（一）系統硬件和軟件的安裝、測試及網絡維護；

（二）系統數據庫管理和數據備份；

（三）負責培訓、指導相關崗位人員使用系統；

（四）負責系統程序的運行及維護管理；

（五）負責系統網絡以及數據的安全管理；

（六）保證系統日志的完整性；

（七）建立系統硬件和軟件管理檔案。

2、計算機系統基礎數據庫包含哪些內容？如何有效管控？

答：企業應當將審核合格的供貨單位、購貨單位及采購品種等信息錄入系統，建立質量管理基礎數據庫并有效運用。

（一）質量管理基礎數據包括供貨單位、購貨單位、經營品種、供貨單位銷售人員資質等相關內容；

（二）質量管理基礎數據應當與對應的供貨單位、購貨單位以及購銷藥品或產品的合法性、有效性相關聯，與供貨單位或購貨單位的經營范圍相對應，由系統進行自動跟蹤、識別與控制；

（三）系統應當對接近失效的質量管理基礎數據進行提示、預警，提醒相關部門及崗位及時索取、更新相關資料；任何質量管理基礎數據失效時，系統都應當對與該數據相關的業務功能自動鎖定，直至該數據更新和生效后相關功能方可恢復；

（四）質量管理基礎數據是企業合法經營的基本保障，應當由專職質量管理人員對相關資料審核合格后據實確認和更新，更新的時間由系統自動生成；

（五）其他崗位只能按規定權限查詢、使用質量管理基礎數據，不能修改數據的任何內容