第一篇：房地產營銷公關策劃

房地產營銷公關策劃(一)

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房地產營銷公關策劃中公關一詞是公共關系的略語?！肮碴P系”一詞源于英文Public Relations，簡稱PR，也可以譯作“公眾關系”。公共關系主要要素是社會組織（主體）、傳播（手段）和公眾（客體）。公關或公共關系策劃一般涵義是社會組織（政府、企業等）通過信息傳播，以一定的方式和活動協調、發展、完善與公眾的關系。

房地產營銷公關策劃和廣告策劃相比，公關策劃具有雙向溝通的特征。房地產廣告發布信息明確，傳播廣泛，但廣告發布者與接受者信息的反饋有一定的限制，雙向溝通有相當的阻礙。公共關系活動信息傳播反饋性強，便于企業與公眾的雙向溝通，容易達成雙方的信任、諒解、默契。房地產營銷公共關系中顧客是基本公眾，但還包括其他方方面面的公眾。它涉及到方方面面的關系，牽連到方方面面的利益，需要方方面面的相助。房地產營銷在多維復雜的營銷環境中應該運用良好的公共關系，與方方面面保持溝通，促使企業與社會公眾相互之間的理解和合作，從而使營銷業績更上一層樓

第一節 房地產公關策劃規則特征

一、信息傳播與雙向溝通

房地產營銷公關策劃，實質上策劃企業所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的發布者，也就是傳者；信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產營銷公關策劃強調信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內最大程度上取得理解，達成共識。

房地產營銷公關策劃，主要類型有兩種。一種是單獨性的，即是為了一個或幾個單一的公關活動進行策劃，本章第二節闡述的就是單獨性公關活動的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規模較大的，時間較長的，一連串的，為同一目標所進行的公關活動的組合，本章第三節闡述的就是綜合性公關活動的實例。無論是單獨性或綜合性的公關活動策劃，都必須符合信息傳播的有關規則。

1、信息傳播是一個有計劃的完整的過程

所謂“有計劃”，是指傳播活動必須按公關活動的目的或目標有步驟地進行。“完整”，是指傳播過程必須符合傳播學的“五個W模式”。即Who（誰）；Say What（說什么）；Through Which Channel（通過什么渠道）；To Whom（對誰說的）；With What effect（產生什么效果）。

2、信息傳播的反饋機制

信息傳播要達到雙向溝通，必須重視反饋機制的建立。反饋，這里指受者對傳者發出信息的反應。在傳播過程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據反饋檢驗傳播的效果，并據此調整、充實、改進下一步的行動。美國學者施拉姆提出控制論傳播模式相當重視信息傳播的反

饋機制，這種模式是一種雙向的循環式運動過程。它與傳統線性傳播模式的根本區別在于：第一，它引進了反饋機制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯系起來，把傳播理解成為一種互動的、循環往復的過程；第二，在這一循環系統中，反饋還對傳播系統及其過程，構成一種自我調節和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發展下去，達到一定的目的，就必須根據反饋信息，調節自身的行為，從而使整個傳播系統基本上始終處于良性循環的可控狀態。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產營銷公關策劃信道式媒介的形式有公關廣告、房產展銷會、顧客聯誼會、自編樓盤通訊刊物、專題展示會、征文、研討會等。房地產營銷公關策劃中信道的選擇組織實際上也是樓盤公關推廣的過程。

二、房地產營銷公關策劃的基本特征

1、以長遠為方針

房地產營銷中，企業與公眾建立良好的關系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達到的。房地產營銷公關策劃是一種持續不斷的過程，它是一種戰略性的長期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠為信條

房地產營銷公關策劃需要奉行真誠的信條。企業傳播樓盤的信息必須以真實為前提，企業與公眾的溝通必須以誠懇為基礎，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會損害企業和樓盤的形象。唯有真誠，才能取信于公眾，贏得合作和認可。

3、以互惠為原則

房地產營銷公關策劃，力求形成良好的公眾關系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關系為紐帶。企業在公關活動中既要實現自身的目標，又要讓公眾得益，包括精神和物質的利益。只有企業和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長久圓滿。

4、以美譽為目標

房地產營銷所有的工作最終目標指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標。公關策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標是樹立企業所推出的樓盤的美譽度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽度指樓盤具有良好營銷形象普遍受到公眾的贊譽。樓盤美譽度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認識和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎上才有可能產生樓盤的美譽度。房地產營銷公關策劃在提高擴大樓盤知名度、印象度，特別是提升樓盤美譽度有特殊的功效，樓盤“三度”也有利于促銷。

第二節 房地產營銷公關策劃若干層面

一、房地產營銷和媒介公共關系

媒介公共關系簡稱媒介關系，指社會組織與新聞傳媒單位和新聞記者編輯的關系。房地產營銷公共關系中，媒介關系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會輿論和影響政府機構。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權力”。房地產營銷務必要重視媒介關系，因為和房地產企業其他職能部門工作相比，它是直接面向社會各界的，所以特別需要媒介關系助一臂之力。正可謂：“得之者錦上添花，失之者孤家寡人”。

怎樣建立良好的媒介關系呢？

首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產企業可以有計劃的邀請新聞界人士參觀樓盤，通報情況，但切忌以純功利主義的態度對待媒介關系。可以在平時適當時機與新聞界人士舉辦各種聯誼活動，爭取理解和增進友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎。

其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發生的有報道價值的事與人。對于價值高的新聞，各新聞單位就會有興趣去了解、采訪和報道，甚至連續追蹤報道。不要勉強要求記者刊發一些純粹是樓盤軟廣告的文章。事實證明，樓盤的新聞價值越高，記者就樂于報道，讀者會用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。

再次，應當熟悉各種媒介的特點和新聞體裁的形式。要有針對性的向記者提供新聞稿件或請記者采訪。房地產企業營銷部門應善于抓住時機，從不同角度和層次發掘售樓過程中有價值的新聞。提供新聞稿件做到切題規范，回答記者提問應該言之有物。樓盤和營銷新聞可能的情況下力爭在傳媒上早報道、在顯著位置上報道和連續報道。

房地產營銷和媒介公共關系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。

制造新聞又稱“新聞事件”或“媒介事件”，它是指在真實發生事件的基礎上，經過推動挖掘，運用正當手段主動安排籌劃具有新聞價值的事件或活動，吸引記者采訪報道。在公關史上，美國聯合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”，便是制造新聞事件的一個著名例子，可以作為借鑒。

該大樓竣工之際，一群鴿子飛進其中一間房子。公關人員關了門窗，請動物保護委員會采取保護措施，公關人員通過大樓“不速之客”來臨和動物保護舉動為新聞由頭，吸引新聞界報道。結果，從用網兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網為止，各種報道頻繁的出現在報紙、廣播、電視上，聯合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。

二、如何對待贊助活動

房地產企業常常會遇到一些單位前來聯系贊助事宜，希望企業能對某些活動進行經濟上的支持，企業和樓盤因此而得到相應的宣傳，房地產企業如何對待贊助活動呢？

贊助是房地產營銷公共關系重要組成部分，有計劃有目的的贊助一些社會活動，是企業和社

會公眾溝通的有效手段，既是回報社會又能擴大企業影響傳播樓盤信息。贊助要達到一定的公關效應關鍵是如何操作。

國外企業在提供贊助時，多遵循如下原則。

第一、贊助的單位是非贏利性組織。

第二、贊助的社會活動要有利于本企業的生存和發展。

第三、視企業的經營狀況量力而行確定贊助的額度。

房地產企業按照國際慣例對一些社會活動提供贊助時，特別要注意以下幾個問題。

1、選擇好贊助對象。在眾多的贊助要求中，準確遴選最佳的贊助對象，是保證贊助達到預定目標的前提。通常的贊助對象從類型上分有文化、藝術、教育、體育、公益、慈善事業等等。企業所贊助的對象，應該是社會公眾最感興趣的活動，或者是社會公眾最樂于支持的事業而且是最需要支持的事業。否則，贊助對象被認為有誤。選擇好贊助對象還要盡量注意企業、樓盤與贊助對象的有機聯系。

2、詳細了解贊助活動的具體情況。企業所贊助的活動的展開涉及到方方面面，比做常規廣告復雜得多。一些企業進行贊助往往沒有取得相應的效果，通常是贊助活動展開的某些方面出現偏差。例如有的被贊助主辦單位把贊助錢款的一部分私自挪用或大肆揮霍，有些贊助活動邀請的明星不到場或不自重。有一家房地產企業曾投入相當資金贊助一項大型藝術活動。根據主辦單位贊助條例規定被冠以“獨家贊助”的身份，但是，當此項大型活動所有工作準備就緒即將揭幕的時候，一些協辦單位提出一連串問題，主要是他們也出了錢進行贊助，所以不存在“獨家贊助”。于是印有“獨家贊助”的海報不能張貼，宣傳冊不能發放，入場券不能使用，這家房地產企業贊助這項大型藝術活動的策劃大打折扣。

3、搞好贊助活動的宣傳。企業出資贊助某項活動應該明理所當然有被宣傳的權力。國際商界把贊助和捐贈區分開來，前者有明顯的商業目的，尋求社會和企業的共同利益。搞好贊助活動的宣傳要注意適用新聞大眾傳媒擴大傳播企業信息量。國外企業贊助某些活動用于新聞媒介的傳播費用一般都高于直接用于活動的經費，并從媒介覆蓋面、公眾視聽率等進行測算。搞好贊助活動的宣傳還要注意不要搞直接的促銷宣傳。房地產企業贊助活動的宣傳主要是擴展信息渠道，顯示企業的社會責任感，擴大企業和樓盤知名度、印象度、美譽度，密切客戶和潛在客戶的聯系，爭取軟性長遠的宣傳效果。

房地產營銷公關策劃(二)

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作者：加布林 來自：和訊博客 發布時間：2005-10-24 12:17:02

三、如何對待公關危機

房地產營銷會出現公關危機，主要是由于顧客投訴、媒介曝光等突發事件，面臨強大的公眾

輿論壓力和危機接連而起的營銷環境，導致樓盤銷售無法正常進行。出現這樣的公關危機引發點，往往是顧客認為銷售承諾明顯失信或具有欺騙性，例如在樓盤配套、入伙日期、建材標準等問題上大打折扣。造成這樣的局面有多方面的原因。

外在原因是樓盤存在的問題確實有著不可抗拒的客觀因素。內在原因是房地產企業疏忽、失誤甚至是違規操作的主觀因素。此外，也有可能是顧客對銷售承諾的誤解，某些同行不恰當的說法所致。

對待房地產營銷中的公關危機應遵循如下原則。

1、預測的原則。房地產營銷人應該把預測營銷中的公關危機作為營銷工作的一部分。特別要清楚了解樓盤潛在的問題，正確對待顧客反映的意見，溝通融洽方方面面的關系。公關危機的引爆雖具有突發性，但任何事物都有一個量變到質變的過程，盡可能把各種危機事件的苗子消滅在萌芽狀態中。對公關危機的征兆主動查處，認真防范，大多數危機事件是可以避免的。

2、及時處理的原則。公關危機一旦出現，極易出現急速擴展的狀況。應迅速掌握所需信息資料，制定實施處理危機的計劃。這方面的計劃一般包括以下內容：1）分析產生危機的背景和癥結；2）顧客和其他公眾卷入危機的狀況和發展趨勢；3）危機傳播的主要內容和渠道；

4）解決危機的條件和方法；5）與各類公眾溝通對話的形式和途徑；6）當事人糾葛的解決。

3、真實真誠的原則。房地產企業在處理公關危機時，無論是對當事人、新聞媒介、上級領導以及內部職工，首先要以事實為依據，盡可能公布危機事件真相。尤其是內在主觀因素引起的危機事件，必須真誠的承認錯誤勇于改正錯誤，設身處地為當事人和公眾著想，絕不能玩弄輿論，敷衍了事。

4、緩和矛盾的原則。房地產企業在處理公關危機過程中，由于矛盾雙方利益、立場、角度的不同，危機事件常常不會立即輕易了結。對當事人應避免沖撞，努力緩和對立情緒。對新聞媒介的正確批評報道，應持歡迎態度；即使出現失實的報道，也該運用適當的方式進行彌補，沒有必要抓住新聞報道的某些枝節問題糾纏不放，更沒有必要站在新聞媒介對立面。

5、形象修復原則。公關危機處理得當可以壞事變好事，使公眾在輿論關注的情況下看到了企業的責任感，應抓住企業在危機事件中知名度大增的契機，平息**，挽回影響，使企業形象及早修復，促進銷售。

四、公關促銷“三部曲”

美國芝加哥傍美麗的密執安湖。該市一家房地產公司在湖中一個風光綺麗的小島上建造了數棟豪華公寓，稱為“港灣公寓”。這個樓盤質量上乘，價格適中，內部設施良好，周圍景色誘人，但公寓建成后的三年中只銷售了35%的面積，公司降價銷售，效果仍然不好。于是公司請了一家公關公司來打開銷售局面。公關公司首先就港灣公寓出現的問題展開公關調查，結果發現公寓賣不出去的原因是公眾尤其是潛在買主對港灣公寓存在著疑慮。例如上了年紀的人認為，住進公寓仿佛與世隔絕，冷清寂寞。年輕夫妻也覺得環境不錯，但交通不便，購物困難，孩子上學更難。在公關調查的基礎上公關公司進行了公關計劃，其總體目標是形

成銷售港灣公寓良好氣氛，使樓盤由滯銷變為暢銷。為了實現這一整體目標，實行公關促銷“三部曲”。

1、制訂公關分目標

2、確定目標公眾

3、設計相應活動方案

樹立港灣公寓住得舒適、社會服務設施配套完整的形象 各類公眾，尤其是潛在買主用實際行動加上適當宣傳

發展住戶社會群體意識，形成住戶彼此融洽相處，互相關心的社會環境 現有住戶 各種聯誼活動、進行個體溝通

名人入住港灣公寓，從而達到勸說一般公眾目的 當地名人 邀請名人參觀和說服名人入住

改善公寓對外的交通條件 政府部門和一般大眾做出實際行動引起宣傳

提高知名度及美譽度 記者和一般大眾 制造新聞和大眾媒體的宣傳

港灣公寓營銷公關策劃取得了顯著的銷售業績，它的公關促銷“三部曲”有普遍的借鑒意義。

公關促銷 “三部曲”即

1、制定公關分目標；

2、確定目標公眾；

3、設計相應活動方案?！叭壳钡那疤崾枪P調查。和一般的市場調查區別是，公關調查比較側重于樓盤的公眾形象、公眾心理、公眾輿論等調查。

一般說來，房地產營銷公關策劃明確公關整體目標并不困難，總的來說是提高銷售業績，關鍵問題是制定分目標，這是整體目標得以實現的基礎。制定公關分目標的要求是：1）分目標必須明確、具體。明確是指分目標清楚、單一，不會產生誤導。具體是分目標細節化，不是抽象的。2）分目標具有可行性和可控性?？尚行允欠帜繕说目刹僮餍?，經過一定的努力是可以達到的?？煽匦允欠帜繕司哂袕椥?，條件變化時能靈活應變。

公關促銷活動第二個步驟就在是確定目標公眾。制定公關分目標的過程實際已在確定目標公眾，二者是對應的。確定目標公眾的意義是公關活動有了主要的工作對象，有了主攻的方向。公關活動成功與否，都離不開對目標公眾的分析和研究，例如了解推出的公關活動基本公眾是否收到了與他們有關的信息，基本公眾的情感、態度、行為有什么變化。在每個分目標的實施過程中，都必須區分輕重緩急，優先對對應的目標公眾投入人力、物力和時間。

公關促銷活動第三個步驟是確定目標公眾以后設計相應活動方案并加以實施。公關活動成功的體現是一系列相應的具體的活動的有效推出，上述的港灣公寓設計的活動方案內容有：

（1）完善港灣的生活服務設施。比如，開設商店、音樂廳、酒吧、游泳池以及學校、幼兒園等。

（2）選定感恩節開展各種活動。如通過已有住戶向其親友發賀年片、明信片，組織馬戲團演出等。

（3）資助政府建造小島嶼和陸地聯接的公路。

（4）組織政府官員、企業家、體育明星、電影明星等社會名流參觀公寓。

（5）組織芝加哥歷史紀念品大拍賣活動，向建筑教育基金會捐款。

（6）利用美國國旗誕生200周年之際，在公寓樓前舉行升旗儀式。

第二篇：房地產營銷公關策劃方案

房地產營銷公關策劃中公關一詞是公共關系的略語?！肮碴P系”一詞源于英文PublicRelatio，簡稱PR，也可以譯作“公眾關系”。公共關系主要要素是社會組織（主體）、傳播（手段）和公眾（客體）。公關或公共關系策劃一般涵義是社會組織（政府、企業等）通過信息傳播，以一定的方式和活動協調、發展、完善與公眾的關系。房地產營銷公關策劃

和廣告策劃相比，公關策劃具有雙向溝通的特征。房地產廣告發布信息明確，傳播廣泛，但廣告發布者與接受者信息的反饋有一定的限制，雙向溝通有相當的阻礙。公共關系活動信息傳播反饋性強，便于企業與公眾的雙向溝通，容易達成雙方的信任、諒解、默契。房地產營銷公共關系中顧客是基本公眾，但還包括其他方方面面的公眾。它涉及到方方面面的關系，牽連到方方面面的利益，需要方方面面的相助。房地產營銷在多維復雜的營銷環境中應該運用良好的公共關系，與方方面面保持溝通，促使企業與社會公眾相互之間的理解和合作，從而使營銷業績更上一層樓

第一節房地產公關策劃規則特征

一、信息傳播與雙向溝通

房地產營銷公關策劃，實質上策劃企業所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的發布者，也就是傳者；信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產營銷公關策劃強調信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內最大程度上取得理解，達成共識。

房地產營銷公關策劃，主要類型有兩種。一種是單獨性的，即是為了一個或幾個單一的公關活動進行策劃，本章第二節闡述的就是單獨性公關活動的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規模較大的，時間較長的，一連串的，為同一目標所進行的公關活動的組合，本章第三節闡述的就是綜合性公關活動的實例。無論是單獨性或綜合性的公關活動策劃，都必須符合信息傳播的有關規則。

1、信息傳播是一個有計劃的完整的過程

所謂“有計劃”，是指傳播活動必須按公關活動的目的或目標有步驟地進行?！巴暾?，是指傳播過程必須符合傳播學的“五個W模式”。即Who（誰）；SayWhat（說什么）；ThroughWhichChael（通過什么渠道）；ToWhom（對誰說的）；WithWhateffect（產生什么效果）。

2、信息傳播的反饋機制

信息傳播要達到雙向溝通，必須重視反饋機制的建立。反饋，這里指受者對傳者發出信息的反應。在傳播過程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據反饋檢驗傳播的效果，并據此調整、充實、改進下一步的行動。美國學者施拉姆提出控制論傳播模式相當重視信息傳播的反饋機制，這種模式是一種雙向的循環式運動過程。它與傳統線性傳播模式的根本區別在于：第一，它引進了反饋機制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯系起來，把傳播理解成為一種互動的、循環往復的過程；第二，在這一循環系統中，反饋還對傳播系統及其過程，構成一種自我調節和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發展下去，達到一定的目的，就必須根據反饋信息，調節自身的行為，從而使整個傳播系統基本上始終處于良性循環的可控狀態。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產營銷公關策劃信道式媒介的形式有公關廣告、房產展銷會、顧客聯誼會、自編樓盤通訊刊物、專題展示會、征文、研討會等。房地產營銷公關策劃中信道的選擇組織實際上也是樓盤公關推廣的過程。

二、房地產營銷公關策劃的基本特征

1、以長遠為方針

房地產營銷中，企業與公眾建立良好的關系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達到的。房地產營銷公關策劃是一種持續不斷的過程，它是一種戰略性的長期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠為信條

房地產營銷公關策劃需要奉行真誠的信條。企業傳播樓盤的信息必須以真實為前提，企業與公眾的溝通必須以誠懇為基礎，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會損害企業和樓盤的形象。唯有真誠，才能取信于公眾，贏得合作和認可。

3、以互惠為原則

房地產營銷公關策劃，力求形成良好的公眾關系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關系為紐帶。企業在公關活動中既要實現自身的目標，又要讓公眾得益，包括精神和物質的利益。只有企業和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長久圓滿。

4、以美譽為目標

房地產營銷所有的工作最終目標指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標。公關策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標是樹立企業所推出的樓盤的美譽度，不是

第三篇：房地產公關策劃

房地產營銷公關策劃中公關一詞是公共關系的略語?！肮碴P系”一詞源于英文Public Relations，簡稱PR，也可以譯作“公眾關系”。公共關系主要要素是社會組織（主體）、傳播（手段）和公眾（客體）。公關或公共關系策劃一般涵義是社會組織（政府、企業等）通過信息傳播，以一定的方式和活動協調、發展、完善與公眾的關系。

房地產營銷公關策劃和廣告策劃相比，公關策劃具有雙向溝通的特征。房地產廣告發布信息明確，傳播廣泛，但廣告發布者與接受者信息的反饋有一定的限制，雙向溝通有相當的阻礙。公共關系活動信息傳播反饋性強，便于企業與公眾的雙向溝通，容易達成雙方的信任、諒解、默契。房地產營銷公共關系中顧客是基本公眾，但還包括其他方方面面的公眾。它涉及到方方面面的關系，牽連到方方面面的利益，需要方方面面的相助。房地產營銷在多維復雜的營銷環境中應該運用良好的公共關系，與方方面面保持溝通，促使企業與社會公眾相互之間的理解和合作，從而使營銷業績更上一層樓

第一節 房地產公關策劃規則特征

一、信息傳播與雙向溝通

房地產營銷公關策劃，實質上策劃企業所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的發布者，也就是傳者；信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產營銷公關策劃強調信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內最大程度上取得理解，達成共識。

房地產營銷公關策劃，主要類型有兩種。一種是單獨性的，即是為了一個或幾個單一的公關活動進行策劃，本章第二節闡述的就是單獨性公關活動的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規模較大的，時間較長的，一連串的，為同一目標所進行的公關活動的組合，本章第三節闡述的就是綜合性公關活動的實例。無論是單獨性或綜合性的公關活動策劃，都必須符合信息傳播的有關規則。

1、信息傳播是一個有計劃的完整的過程

所謂“有計劃”，是指傳播活動必須按公關活動的目的或目標有步驟地進行?！巴暾?，是指傳播過程必須符合傳播學的“五個W模式”。即Who（誰）；Say What（說什么）；Through Which Channel（通過什么渠道）；To Whom（對誰說的）；With What effect（產生什么效果）。

2、信息傳播的反饋機制

信息傳播要達到雙向溝通，必須重視反饋機制的建立。反饋，這里指受者對傳者發出信息的反應。在傳播過程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據反饋檢驗傳播的效果，并據此調整、充實、改進下一步的行動。美國學者施拉姆提出控制論傳播模式相當重視信息傳播的反饋機制，這種模式是一種雙向的循環式運動過程。它與傳統線性傳播模式的根本區別在于：第一，它引進了反饋機制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯系起來，把傳播理解成為一種互動的、循環往復的過程；第二，在這一循環系統中，反饋還對傳播系統及其過程，構成一種自我調節和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發展下去，達到一定的目的，就必須根據反饋信息，調節自身的行為，從而使整個傳播系統基本上始終處于良性循環的可控狀態。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產營銷公關策劃信道式媒介的形式有公關廣告、房產展銷會、顧客聯誼會、自編樓盤通訊刊物、專題展示會、征文、研討會等。房地產營銷公關策劃中信道的選擇組織實際上也是樓盤公關推廣的過程。

二、房地產營銷公關策劃的基本特征

1、以長遠為方針

房地產營銷中，企業與公眾建立良好的關系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達到的。房地產營銷公關策劃是一種持續不斷的過程，它是一種戰略性的長期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠為信條

房地產營銷公關策劃需要奉行真誠的信條。企業傳播樓盤的信息必須以真實為前提，企業與公眾的溝通必須以誠懇為基礎，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會損害企業和樓盤的形象。唯有真誠，才能取信于公眾，贏得合作和認可。

3、以互惠為原則

房地產營銷公關策劃，力求形成良好的公眾關系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關系為紐帶。企業在公關活動中既要實現自身的目標，又要讓公眾得益，包括精神和物質的利益。只有企業和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長久圓滿。

4、以美譽為目標

房地產營銷所有的工作最終目標指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標。公關策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標是樹立企業所推出的樓盤的美譽度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽度指樓盤具有良好營銷形象普遍受到公眾的贊譽。樓盤美譽度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認識和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎上才有可能產生樓盤的美譽度。房地產營銷公關策劃在提高擴大樓盤知名度、印象度，特別是提升樓盤美譽度有特殊的功效，樓盤“三度”也有利于促銷。

第二節 房地產營銷公關策劃若干層面

一、房地產營銷和媒介公共關系

媒介公共關系簡稱媒介關系，指社會組織與新聞傳媒單位和新聞記者編輯的關系。房地產營銷公共關系中，媒介關系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會輿論和影響政府機構。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權力”。房地產營銷務必要重視媒介關系，因為和房地產企業其他職能部門工作相比，它是直接面向社會各界的，所以特別需要媒介關系助一臂之力。正可謂：“得之者錦上添花，失之者孤家寡人”。

怎樣建立良好的媒介關系呢？

首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產企業可以有計劃的邀請新聞界

人士參觀樓盤，通報情況，但切忌以純功利主義的態度對待媒介關系。可以在平時適當時機與新聞界人士舉辦各種聯誼活動，爭取理解和增進友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎。其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發生的有報道價值的事與人。對于價值高的新聞，各新聞單位就會有興趣去了解、采訪和報道，甚至連續追蹤報道。不要勉強要求記者刊發一些純粹是樓盤軟廣告的文章。事實證明，樓盤的新聞價值越高，記者就樂于報道，讀者會用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。

再次，應當熟悉各種媒介的特點和新聞體裁的形式。要有針對性的向記者提供新聞稿件或請記者采訪。房地產企業營銷部門應善于抓住時機，從不同角度和層次發掘售樓過程中有價值的新聞。提供新聞稿件做到切題規范，回答記者提問應該言之有物。樓盤和營銷新聞可能的情況下力爭在傳媒上早報道、在顯著位置上報道和連續報道。

房地產營銷和媒介公共關系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。

制造新聞又稱“新聞事件”或“媒介事件”，它是指在真實發生事件的基礎上，經過推動挖掘，運用正當手段主動安排籌劃具有新聞價值的事件或活動，吸引記者采訪報道。在公關史上，美國聯合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”，便是制造新聞事件的一個著名例子，可以作為借鑒。

該大樓竣工之際，一群鴿子飛進其中一間房子。公關人員關了門窗，請動物保護委員會采取保護措施，公關人員通過大樓“不速之客”來臨和動物保護舉動為新聞由頭，吸引新聞界報道。結果，從用網兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網為止，各種報道頻繁的出現在報紙、廣播、電視上，聯合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。

二、如何對待贊助活動

房地產企業常常會遇到一些單位前來聯系贊助事宜，希望企業能對某些活動進行經濟上的支持，企業和樓盤因此而得到相應的宣傳，房地產企業如何對待贊助活動呢？

贊助是房地產營銷公共關系重要組成部分，有計劃有目的的贊助一些社會活動，是企業和社會公眾溝通的有效手段，既是回報社會又能擴大企業影響傳播樓盤信息。贊助要達到一定的公關效應關鍵是如何操作。

國外企業在提供贊助時，多遵循如下原則。

第一、贊助的單位是非贏利性組織。

第二、贊助的社會活動要有利于本企業的生存和發展。

第三、視企業的經營狀況量力而行確定贊助的額度。

房地產企業按照國際慣例對一些社會活動提供贊助時，特別要注意以下幾個問題。

1、選擇好贊助對象。在眾多的贊助要求中，準確遴選最佳的贊助對象，是保證贊助達到預定目標的前提。通常的贊助對象從類型上分有文化、藝術、教育、體育、公益、慈善事業等等。企業所贊助的對象，應該是社會公眾最感興趣的活動，或者是社會公眾最樂于支持的事業而且是最需要支持的事業。否則，贊助對象被認為有誤。選擇好贊助對象還要盡量注意企業、樓盤與贊助對象的有機聯系。

2、詳細了解贊助活動的具體情況。企業所贊助的活動的展開涉及到方方面面，比做常規廣告復雜得多。一些企業進行贊助往往沒有取得相應的效果，通常是贊助活動展開的某些方面出現偏差。例如有的被贊助主辦單位把贊助錢款的一部分私自挪用或大肆揮霍，有些贊助活動邀請的明星不到場或不自重。有一家房地產企業曾投入相當資金贊助一項大型藝術活動。根據主辦單位贊助條例規定被冠以“獨家贊助”的身份，但是，當此項大型活動所有工作準備就緒即將揭幕的時候，一些協辦單位提出一連串問題，主要是他們也出了錢進行贊助，所以不存在“獨家贊助”。于是印有“獨家贊助”的海報不能張貼，宣傳冊不能發放，入場券不能使用，這家房地產企業贊助這項大型藝術活動的策劃大打折扣。

3、搞好贊助活動的宣傳。企業出資贊助某項活動應該明理所當然有被宣傳的權力。國際商界把贊助和捐贈區分開來，前者有明顯的商業目的，尋求社會和企業的共同利益。搞好贊助活動的宣傳要注意適用新聞大眾傳媒擴大傳播企業信息量。國外企業贊助某些活動用于新聞媒介的傳播費用一般都高于直接用于活動的經費，并從媒介覆蓋面、公眾視聽率等進行測算。搞好贊助活動的宣傳還要注意不要搞直接的促銷宣傳。房地產企業贊助活動的宣傳主要是擴展信息渠道，顯示企業的社會責任感，擴大企業和樓盤知名度、印象度、美譽度，密切客戶和潛在客戶的聯系，爭取軟性長遠的宣傳效果。

第四篇：房地產策劃營銷工作總結

房地產策劃營銷工作總結(4篇)

房地產策劃營銷工作總結1

雖然我們此次的房地產營銷策劃是屬于模擬的策劃，但我們也必須要把握好房地產營銷策劃的內涵，包括以下幾個方面：

1、營銷策劃是一種創新行為，要創新，就要把創意貫穿于營銷策劃的過程之中，創意成功與否是營銷策劃的靈魂關鍵之所在。

2、房地產營銷策劃是一個整體的方案，需要我們整組人員的強力配合，雖各自負責不同的版塊，但需要組員之間良好的溝通以及資料的整合與評定。

3、房地產營銷策劃是一種全程開發中貫穿市場意識的行為方式。也就是說要結合市場，對樓盤的購買群體，消費層次、房型、價格定位進行決策。

4、房地產營銷策劃是連接產前產后市場的一座橋梁，是使營銷過程順利進行的創新思維，完成的是導演功能。

5、房地產營銷策劃是對營銷方案的構思、實施到評價的規范程序和科學方法。其根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本，不是閉門造車，而是要體現市場的要求，體現物業特征、市場特性、顧客的消費習慣以及市場發展的要求。

6、房地產營銷策劃是一個系統工程。

一、市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容整個產品在當前市場的規模。

1、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。競爭品牌市場占有率的比較分析。

2、消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。

3、各競爭品牌產品優缺點的比較分析。

4、各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。各競爭品牌促銷活動的比較分析。各競爭品牌公關活動的比較分析。

5、競爭品牌訂價策略的比較分析。競爭品牌銷售渠道的比較分析。公司近年產品的財務損益分析。

6、公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。講究的是各組成員之間的協作與溝通，房地產營銷策劃講求的是一個創新性，真實性，要求我們進行實地調查，對所獲得的資料進行整合加工，對其進行分析，把握整個宏觀市場與微觀市場。

二、策劃重心須以人為本

在過往的房地產項目營銷策劃過程中，較為成功的其一經驗在于以人為本，能打動人心。發展商在其項目規劃及策劃的計算中須奉行“客戶第一”的宗旨，包括根據人們及其聚體機成企業的需要設計商房的布局及配套，根據人們的愛好去設計大樓外觀及包裝賣點。

三、精確掌握營銷策略操控

在商品房營銷過案中，對全盤的把握十分重要，開盤既有先賣好房“力爭口碑”的做法，也有先賣差房“留前衛后”的個案，重要的是要始終吊住客戶的胃口，使之興趣不減。營銷操控中的手段，包括：先賣哪棟、后賣哪棟；先賣哪層，后賣哪層；何時降價，何時漲價；何時廣告集中大版面顯示雷霆萬鈞之勢，既有上氣，還有下氣；何時釣著小版面，春雨綿綿，潤物無聲；何時標奇立異，再創引另一潮頭，然后，連續廣

告刺激，興奮點不斷，這都需要具有創意的營銷策略和準確的事業預見性。成功的銷售策劃顧問代理往往能發揮事業資源，精確統籌掌握營銷節奏，隨機應變，智高一籌。

四、要盡快的能夠回籠資金

資金對開發商來說是一個成敗的關鍵因素，因此策劃方案要圍繞如何能夠快速回籠資金。房地產的開發銷售可視為一個貨幣流通、資金轉易的過程，房地產營銷策劃是一個核心問題。

此外房地產營銷策劃要以為企業盈利為目的，本著以人為本的原則，才能做出更好的策劃案。我們通過此次的策劃，我們學會了溝通，思考與分析，為我們以后走上工作崗位奠定了一定的基礎。

房地產策劃營銷工作總結2

過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業績完成情況

1、完成銷售業績；

2、完成銷售物料的設計與制作；

3、完成媒體推廣的執行；

4、完成公司領導交代臨時工作；

5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；

6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；

7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會；

8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者

生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的.不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20xx年工作計劃

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產

產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

房地產策劃營銷工作總結3

不知不覺，在xxxx工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。

以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxxx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在xxxx成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入xxxx，對xxxx地產的企業文化及xxxx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺xxxx無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入xxxx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。

所以，為了做好xxxx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xxxx地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入xxxx的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

房地產策劃營銷工作總結4

歲末年終，今年的工作即將接近尾聲，迎接我的是全新的XX年，在過去的一年中，有所感覺，有所收獲，有所學習，有所心得。在新的一年工作開始之前，我有必要對今年的工作做一個全面的分析和總結，對公司的各種情況做一個建議，對自身遇到的情況做一個剖析，對明年的工作做一個計劃。希望公司領導認真看待我所做總結反映的問題和內容。

我自七月份進入公司，已將近半年的時光。初入公司時，我在市場開發部擔任企劃專員的工作，負責公司內刊與部門領導交代的一些相關任務。在此期間，工作雖不算勤勉卻也認真負責。后部門調整，轉入銷售部，任職營銷策劃。工作期間努力盡責，對銷售部領導交給的任務認真對待，盡快完成做好。

剛到公司時，我對房產行業并不熟悉，對新事物存在一個了解的過程，經過半年時間的學習和了解，我對房產行業有了一個概括和大致的認識，對我的策劃和文案工作提供了很大的幫助，能夠很快上手做出公司需要的方案、稿件。做為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的修養，高標準要求自己。加強自己的專業知識和專業技能，廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

企劃宣傳工作對房地產行業來說，是一個重要的窗口，是宣傳企業文化的前沿。在以“為做好企業宣傳”為目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成項目推介與產品的對外宣傳工作，開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；樓盤廣告、期刊的寫作、廣告展牌及宣傳資料的制作與發放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業的評價，塑造企業形象，與同行業的競爭對手產生差別化；向廣大客戶在意見和建議。

最后，公司的管理制度及薪酬假期等制度也應該一視同仁。

對明年工作的計劃和建議：

1、在新的一年即將到來之時，一如既往的做好自己的本職工作，按時完成領導布置的各項工作。

2、在新的一年里，對未來的工作做好統籌規劃。

3、在新的一年里，努力學習策劃的相關專業知識，提高自己的專業水平。

回首過往，展望未來，才能夠對過去和未來作出反思，才能有所收獲。敬呈公司領導過目！

第五篇：房地產策劃營銷工作總結

房地產策劃營銷工作總結

房地產是線下很火的一個產業，那么房地產的工作總結該怎么寫呢?下面是出國留學網的小編為大家精心整理的“房地產策劃營銷工作總結”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!房地產策劃營銷工作總結房地產營銷策劃是在對房地產項目內外部環境予以準確分析，并有效運用經營資源的基礎上，對一定時間內營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案進行設計和謀劃。房地產營銷的實質是以消費者對產品的需求為起點和核心、終止房地產產品售后服務的全程營銷，而不是銷售，是顧客、代理商、設計師、按揭銀行、物業管理方等角度的多贏，而不是開發商自己的單贏?？傊康禺a營銷是一種人文化營銷。

雖然我們此次的房地產營銷策劃是屬于模擬的策劃，但我們也必須要把握好房地產營銷策劃的內涵，包括以下幾個方面：

1、營銷策劃是一種創新行為，要創新，就要把創意貫穿于營銷策劃的過程之中，創意成功與否是營銷策劃的靈魂關鍵之所在。

2、房地產營銷策劃是一個整體的方案，需要我們整組人員的強力配合，雖各自負責不同的版塊，但需要組員之間良好的溝通以及資料的整合與評定。

3、房地產營銷策劃是一種全程開發中貫穿市場意識的行為方式。也就是說要結合市場，對樓盤的購買群體，消費層次、房型、價格定位進行決策。

4、房地產營銷策劃是連接產前產后市場的一座橋梁，是使營銷過程順利進行的創新思維，完成的是導演功能。

5、房地產營銷策劃是對營銷方案的構思、實施到評價的規范程序和科學方法。其根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本，不是閉門造車，而是要體現市場的要求，體現物業特征、市場特性、顧客的消費習慣以及市場發展的要求。

6、房地產營銷策劃是一個系統工程。

一、市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列 13 項內容、整個產品在當前市場的規模。、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。、競爭品牌市場占有率的比較分析。、消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。、各競爭品牌產品優缺點的比較分析。、各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。、各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。、各競爭品牌促銷活動的比較分析。、各競爭品牌公關活動的比較分析。、競爭品牌訂價策略的比較分析。、競爭品牌銷售渠道的比較分析。、公司近年產品的財務損益分析。、公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。講究的是各組成員之間的協作與溝通，房地產營銷策劃講求的是一個創新性，真實性，要求我們進行實地調查，對所獲得的資料進行整合加工，對其進行分析，把握整個宏觀市場與微觀市場。

二、策劃重心須以人為本

在過往的房地產項目營銷策劃過程中，較為成功的其一經驗在于以人為本，能打動人心。發展商在其項目規劃及策劃的計算中須奉行“客戶第一”的宗旨，包括根據人們及其聚體機成企業的需要設計商房的布局及配套，根據人們的愛好去設計大樓外觀及包裝賣點。

三、精確掌握營銷策略操控

在商品房營銷過案中，對全盤的把握十分重要，開盤既有先賣好房“力爭口碑”的做法，也有先賣差房“留前衛后”的個案，重要的是要始終吊住客戶的胃口，使之興趣不減。營銷操控中的手段，包括：先賣哪棟、后賣哪棟；先賣哪層，后賣哪層；何時降價，何時漲價；何時廣告集中大版面顯示雷霆萬鈞之勢，既有上氣，還有下氣；何時釣著小版面，春雨綿綿，潤物無聲；何時標奇立異，再創引另一潮頭，然后，連續廣告刺激，興奮點不斷??，這都需要具有創意的營銷策略和準確的事業預見性。成功的銷售策劃顧問代理往往能發揮事業資源，精確統籌掌握營銷節奏，隨機應變，智高一籌。

四、要盡快的能夠回籠資金

資金對開發商來說是一個成敗的關鍵因素，因此策劃方案要圍繞如何能夠快速回籠資金。房地產的開發銷售可視為一個貨幣流通、資金轉易的過程，房地產營銷策劃是一個核心問題。

此外房地產營銷策劃要以為企業盈利為目的，本著以人為本的原則，才能做出更好的策劃案。我們通過此次的策劃，我們學會了溝通，思考與分析，為我們以后走上工作崗位奠定了一定的基礎。小編精心推薦

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