第一篇：管理人員面試題(參考1)

一、測試高層管理“分析能力”問題：

1.覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據你以前的工作經歷來談談你的體會。?

2.舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。?

3.如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？?

4.你為什么干這一行，而不干其他行當呢？?

5.你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？?

6.當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？?

7.在你的前任工作中，你根據什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？?

8.你為什么在事業的這個階段決定尋找新的機會？?

9.假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？

10.假如另一部門的某位員工經常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？

二、測試高層管理“鼓勵創新和革新的能力”問題：

1、想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。

2、你怎樣來決定某人是否具有創造性呢？

3、你怎樣鼓勵你的員工更加具有創造性呢？

4、什么事會抹殺一個人的創造性和積極性？

5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里？你是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。

6、請你說說鼓勵員工創造性的最有用的方法和技巧。

7、講講過去三個月里，你們部門發生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應那些變化的。

8、如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？

請說說你和你手下人推行的創造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？

三、測試高層管理“管理方面具體問題”問題：

1、你認為外行如何管內行？

解答：

管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。

技術問題：由技術員、工程師去解決

管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業運作體系、建立企業管理制度來控

制企業運作；通過企業運作分析、企業資源管理、強化企業運作的功能團隊來提升企業管理水平技術與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領技術，關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業不同階段要幫企業完成的不同使命。當然，管理者對（技術）知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產品技術為工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經理、開發部經理、品管部經理等。

2、你如何看待職能的演變與分化？

解答：

規模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業運作依靠個人英

雄主義來維持；規模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發揮團隊潛

能，這時企業運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

3、你隊職位層級的問題有什么看法?

解答：

越基層的干部，越要熟悉具體的業務與技術，并具較強動手能力；

越是高層則相反，因為此時其工作重點并非在這些具體業務上面，而在決策

規劃與組織協調方面。而對業務主要是宏觀上的把握與認識。

四、測試高層管理“計劃與控制能力”問題：

1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

2、舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。

3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)

4、工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差，你將如何去行動？

5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境？或者是其他任何形式的。

6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？

7、說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？

8、對于明知實施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？

9、你的工作通常能在時限內完成嗎？

五、測試高層管理“決策能力”問題：

1、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？

2、假如您現在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？

3、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產且歸還期較長，您會如何去做？

4、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？

5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？

6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優”與“更優”的關系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？

六、測試高層管理“領導與指揮能力”問題：

1、請問您在求學經歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？

2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環境的？

4、工作中您發現上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？

5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動他們積極性的？

6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協調和處理？

7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

8、你如何做出決策？如果上級不同意你的決策時你會如何處理？如果下級不服從你的決策時你會如何處理？

9、什么樣的管理風格是你所欣賞的？

10、你曾經與晉升的機會失之交臂嗎？以后你對這類事情會如何處理呢？

七、測試高層管理“授權與激勵能力”問題：

1、假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、您跟您部屬在一個月里的業余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優缺點？

3、您以往在領導崗位中，一個月內分別有哪些主要的工作任務？(可提示回答方向：開會、跨組織協調、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？

4、當您發現您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調動？

5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一個您在以往工作經歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現在回想起來有何感觸？

7、您的部屬在一個專業的問題上跟您發生爭議，您如何對待這種事件？

八、測試高層管理“影響他人的能力”問題：

1.請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

2.請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

3.假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？

4.假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？

5.請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？

6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？

7.我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？

8.請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？

9.講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？

10.描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作

效率？

九、測試高層管理“戰略家素質”問題：

1.講講這樣一個經歷：你發現公司的政策和業務有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？?

2.請講講公司的哪些目標曾經交由你們部門來實現，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？

3.你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？

4.請說說這樣一個經歷：有一個很大的難題困擾著公司的發展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。

5.當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產生影響？

6.假如管理層要求你裁員20%，你根據什么來決定去裁掉哪些人員，留住哪些人員？?

7.講講這樣一個經歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？?

8.你認為這個行業未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？

9.在你的前任工作中，你根據什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責任等？

10.假設你做了一個決定，這個決定的結果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？

十、某公司招聘總經理面試題實例：

1．你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個“絆腳石”。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？

2．你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？

3．公司有名女工偷了同事10塊錢，按廠規應予開除。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥哥要結婚了，她手里只有40塊錢，她想湊夠50塊錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你是否會批準人事主管的請示？

4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5．業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報銷？

6．老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內沒有計劃外應付賬款。

你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部主管提出了異議，說不可以破壞規定，不同意提前支付。你是否會堅持并落實你的決定？

7．冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？

8．某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的價格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即……？

9．不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關，說公司下個月就會有意想不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作了。這時期有一家企業來請吳總去任職，吳總看不出老板會有什么起死回生之術，而現在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個月后，老板委托其他公司開發的新產品問市，新產品剛一在香港會展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？

10．你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

11．鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養了一個?二奶?，那女人還給你老公生了一個兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受供應商的擁金嗎？

13．本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件4元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠償？

14．深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認為可行的配送方式。

15．我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭執不下，紛紛要求自己公司的貨物應該裝在上面。你認為應該怎樣裝車？

16．深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認為走哪種運輸方式最理想？

17．本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40?柜的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期為其OEM產品；是否接洽這兩筆業務？

18．2002年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此

訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？

19．成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

20．國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對于網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網絡營銷和渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？

21． 我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？

22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？

23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公司中標，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經過。

24．新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一個建議，對方很滿意。協議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？ 附加題：

1．目前國內的AV產品行業魚龍混雜，市場混亂；針對這一現象，你認為AV產品的前景何在？

2．在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業里，你如何做一個優秀的職業經理人？

第二篇：管理人員面試題

管理人員面試試題

1．你認為一個合格的管理者，應該具備哪些基本素質？

2．一家企業要取得進步，哪些方面是決定性的？

3．你認為本行業未來十年面臨的最大難題是什么？你打算如何應對？

4．你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰略有什么關系？

5．儒家強調以仁義治國而道家強調以制度治國，你會如何取舍？

6．在工作中，你如何對下屬進行授權？

7．你是如何監督和支持下屬員工開展工作的？

8．您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？

9．開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何領導和團結團隊成員？

10．有人認為事必躬親的管理者一定不是一個好的管理者，你對此有何看法？

11．你通常怎樣制訂和監控一項大型的計劃？

12．你的下屬沒有按時完成任務，上司責備下來，你應該如何應對？

13．最近讀過的管理方面的書籍有哪些？

14．在工作中，要你的客戶、上級、同事接受你的工作思路和決定時是否遇到過困難，你是如何處理的？

15．海上戰爭：將軍要攻打敵方戰船，夜里他偷偷登上敵船，用手抹了一下敵船的一個角落，居然沒

第三篇：行政管理人員面試題整理

行政管理人員面試題

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節日快樂！

二00六年九月二十八日

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

答：（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見

4、員工意見征集。

5、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，如何進行人事人事檔案的分類？（10分）

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備人事人事檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排

其他相關知識

1行政管理的作用：維護正常的生產經營秩序、造設提供良好的生產經營環境、2 行政管理在企業中的地位：二線部門、職能部門、是領導的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權、有建議權。行政管理職能：管理、協調、服務工作特點/性質：全局性、細致性、預防性、主要管理內容：制度建設、文書檔案、財產、安全（生產、消防）、人事、會

議、接待、車輛、飯堂、宿舍、企業文化、辦公用品、公共關系、清潔、綠化、維修、福利、從業人員素質：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發、切合實際、可操作、科學先進、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批 9 制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規范、規定、細則、條例、公約、責任制、章程 11 管理制度的分類（按管理內容分）：人事類、安全類、檔案管理、12 制度的分級：基本制度、業務流程、作業規范作業務標準制度的實施流程：培訓宣傳—試行—總結制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）15 制度的作用：會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環鏡管理、會議器具管理、會務管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進）17 會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會車輛管理：

1）保養維修管理：專門的管理理制度，對保養的頻次、周期、內容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經核準才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統計油耗和里程、月度考核并進行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進行，司機駕照年審由司機自己負責。

4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規定違章由司機負責，交通事故產生的損失根據交警斷定的責任由司機按比例承擔。

6）車輛調度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊長安排。。

7）廠內機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規劃專門地點存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應的處理（教肓、培訓、處罰）[上下班的高峰期派人疏導。有關標識完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規劃專門地點停放、門衛登記、專人引導、放行檢查。重點：嚴禁公車私用、私修私自加油、不按規定路線行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責；貨物放行規定、人員進出規定、著裝行為言語規范、突發事件處理規定及流程、保安器具管理規定、保安員績效考評規定、保安巡查規范。

2）保安的組織結構圖：行政經理—保安隊長—白夜班領班—保安員

3）保安崗如何設置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點（存放貴重

物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點。

4）每個崗位保安數量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環境的復雜性（公司大門的保安就比側門的多）（員工餐廳執勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內宿舍的數量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發現的地規范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關工作的禮貌用語、反復演練、對用語不規范者進行處理（批評、教肓、培訓、處理、調離崗位）

7）對講機管理：制定管理制度、統一頻道、統一用語、隨時監聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規定保養檢查周期、培訓保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規不許可的器具）

9）日常訓練：隊列訓練、體能訓練、消防演練、緊急預案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規者

11）貨物放行：批準的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。

第四篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

答：（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”

你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午

休息時關燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排

第五篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題【企業人事網---，企業人事管理助手】

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

答：（考察對公文的一般理解）【企業人事網---，企業人事管理助手】

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。【企業人事網---，企業人事管理助手】

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

答：（考察行政工作的整體感覺）【企業人事網---，企業人事管理助手】

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。【企業人事網---，企業人事管理助手】

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；【企業人事網---，企業人事管理助手】

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；【企業人事網---，企業人事管理助手】

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。【企業人事網---，企業人事管理助手】

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。【企業人事網---，企業人事管理助手】

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）【企業人事網---，企業人事管理助手】

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。【企業人事網---，企業人事管理助手】

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）【企業人事網---，企業人事管理助手】

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。【企業人事網---，企業人事管理助手】

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企業人事網---，企業人事管理助手】

關于國慶節放假的通知【企業人事網---，企業人事管理助手】

公司各部門：【企業人事網---，企業人事管理助手】

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。【企業人事網---，企業人事管理助手】

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。【企業人

事網---，企業人事管理助手】

最后祝各部門人員節日快樂！【企業人事網---，企業人事管理助手】

XXXXX有限公司【企業人事網---，企業人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企業人事網---，企業人事管理助手】

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

答：（考察對行業特性的理解）【企業人事網---，企業人事管理助手】

1、需要必要的加班與支持;【企業人事網---，企業人事管理助手】

2、主動性有別于其他行業;【企業人事網---，企業人事管理助手】

3、行政服務性較為突出;【企業人事網---，企業人事管理助手】

4、需要了解一些行業的知識;【企業人事網---，企業人事管理助手】

5、較強的語言表達藝術。【企業人事網---，企業人事管理助手】

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）【企業人事網---，企業人事管理助手】 答：（考察工作的主動性及細致程度）【企業人事網---，企業人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。【企業人事網---，企業人事管理助手】

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。【企業人事網---，企業人事管理助手】

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見【企業人事網---，企業人事管理助手】。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。【企業人事網---，企業人事管理助手】

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：【企業人事網---，企業人事管理助手】

1、復印、打印控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

2、辦公用品購買成本控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

3、辦公用品領用控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

4、辦公用品使用情況控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

5、水電費用控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

6、辦公電話費用控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

7、會議和活動組織成本控制。【企業人事網---，企業人事管理助手】

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。【企業人事網---，企業人事管理助手】

九、就一般的企業而言，如何進行人事人事檔案的分類？（10分）【企業人事網---，企業人事管理助手】

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備人事人事檔案類【企業人事網---，企業人事管理助手】

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

【企業人事網---，企業人事管理助手】

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

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1行政管理的作用：維護正常的生產經營秩序、造設提供良好的生產經營環境、行政管理在企業中的地位：二線部門、職能部門、是領導的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權、有建議權。行政管理職能：管理、協調、服務工作特點/性質：全局性、細致性、預防性、主要管理內容：制度建設、文書檔案、財產、安全（生產、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯堂、宿舍、企業文化、辦公用品、公共關系、清潔、綠化、維修、福利、6 從業人員素質：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發、切合實際、可操作、科學先進、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規范、規定、細則、條例、公約、責任制、章程管理制度的分類（按管理內容分）：人事類、安全類、檔案管理、制度的分級：基本制度、業務流程、作業規范作業務標準制度的實施流程：培訓宣傳—試行—總結制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）制度的作用：會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環鏡管理、會議器具管理、會務管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進）會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會 18 車輛管理：

1）保養維修管理：專門的管理理制度，對保養的頻次、周期、內容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經核準才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統計油耗和里程、月度考核并進行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進行，司機駕照年審由司機自己負責。

4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規定違章由司機負責，交通事故產生的損失根據交警斷定的責任由司機按比例承擔。

6）車輛調度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊長安排。。

7）廠內機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規劃專門地點存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應的處理（教肓、培訓、處罰）[上下班的高峰期派人疏導。有關標識

完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規劃專門地點停放、門衛登記、專人引導、放行檢查。

重點：嚴禁公車私用、私修私自加油、不按規定路線行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責；貨物放行規定、人員進出規定、著裝行為言語規范、突發事件處理規定及流程、保安器具管理規定、保安員績效考評規定、保安巡查規范。

2）保安的組織結構圖：行政經理—保安隊長—白夜班領班—保安員

3）保安崗如何設置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點（存放貴重物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點。

4）每個崗位保安數量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環境的復雜性（公司大門的保安就比側門的多）（員工餐廳執勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內宿舍的數量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發現的地規范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關工作的禮貌用語、反復演練、對用語不規范者進行處理（批評、教肓、培訓、處理、調離崗位）

7）對講機管理：制定管理制度、統一頻道、統一用語、隨時監聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規定保養檢查周期、培訓保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規不許可的器具）

9）日常訓練：隊列訓練、體能訓練、消防演練、緊急預案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規者

11）貨物放行：批準的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。