第一篇：貿易有限公司規章制度

貿易有限公司規章制度

第一章 管理大綱……

1第二章 員工守則……

2第三章 人事管理……

4第一節 總則……4

第二節 員工聘用……4

第三節 員工假期待遇……

5第四節 辭職、辭退、開除、離崗……

5第四章 勞動管理制度……6

第一節 考勤管理規定……6

第二節 獎懲……7

第五章 文秘……9

第一節 保密……9

第六章 電話管理……10

第七章 車輛……10

第八章 印章管理……1

1第九章 宿舍……11

第十章 辦公樓會議室管理……11

第十一章 企業倉庫管理制度……1

2第十二章 財務管理……1

3第一章 管理大綱

第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、經律。

第三條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽和名聲。

第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

第六條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重知識分子的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。

第十三條 公司實行“底薪十提點1%十純利潤提成20%”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

第十六條 公司提倡厲行節約，反對紙張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第一條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

第二條 維護公司聲譽，保護公司利益。

第三條 服從領導，關心下屬，團結互助。

第四條 愛護公物，節約開支，杜絕浪費。

第五條 努力學習，提高水平，精通業務。

第六條 積極進取，勇于開拓，創新貢獻。

第七條 員工規范

1、愛公司，愛崗位，不做有損公司的事，不說有損公司的話。

2、忠于職守，按質按量完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。

4、遵守安全操作規程，確保安全生產。增強質量意識，杜絕質量事故。

5、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊敬領導，熱愛同志。

6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動。

7、熱情服務，杜絕冷、硬、頂、撞。

第八條 公司規范

1、團結、互助，沒有打架、吵架行為。

2、按期完成各項任務，沒有拖拉現象。

3、安全第一，確保質量，沒有弄虛作假。

4、各種記錄完整無缺。

5、講究衛生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

第九條 辦公規范

1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。

2、不遲到、不早退，上班不干私活。

3、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。

4、講究禮節，自覺維護辦公秩序。

5、熟悉業務，掌握政策。

6、保持工作場所干凈整潔，物品文具收拾妥當。

7、請示、匯報或安排工作，按組織程序逐級進行。部門間不得推諉扯皮，要相互協調。

8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發異妝。

9、正確使用和愛護辦公設施。

第十條 會議規范

1、召開會議提前做好準備，講求實效。

2、遵守紀律，按時到會，有序退場。

3、做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。

5、進入會場，避免手機鈐響，盡量關機。

6、愛護公物，禁止吸煙，保持會場整潔。

第十一條 乘車規范

1、自動禮讓，按順序依次上下車，杜絕插隊、一哄而上和亂擠亂撞。

2、衣著得體，莊重。不得只穿漢衫背心、短褲、拖鞋上車。

3、互相體諒，主動讓座。

4、嚴禁攜帶易燃易爆物品和危險品乘車。

5、講究衛生，車廂內嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑和其它雜物。

6、尊重司機，愛護公物。

7、文明駕駛，按點接送。

第十二條 就餐規范

1、就餐時，不得在餐桌及餐廳內亂扔食物殘渣。

2、禁止浪費，樹立節約糧食的觀念。

3、餐廳內杜絕抽煙。

4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

5、不準隨便將餐廳內設施挪作他用。

第十三條 娛樂規范

1、遵守公共秩序，愛護公共財物。

2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。

3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。

4、保護環境，嚴禁賭博。

第三章 人事管理

第一節總　則

第一條　公司人事管理，認真貫徹國家有關勞動人事法規、政策及公司章程的規定，調動員工積極性，保障員工利益。

第二條　公司在勞動人事部門規定的范圍內，有權自行招收員工，全面實行勞動工資和人事管理制度。

第三條　公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進行嚴格控制。

第四條　公司對員工實行全員合同管理，并建立員工有權選擇崗位，企業有權選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制；建立員工能上能下，能進能出的合理流動機制。

第五條　為了提高員工的整體素質，公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓和崗位培訓及脫崗教育。

第六條　公司辦公室人事勞動部門負責人事計劃、勞動工資等各項工作的實施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

第二節 員工聘用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。

第二條 本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體格適合于職務或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。

第三條 新進員工的聘用，根據業務需要，由老板統籌計劃與聘用。

第四條 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用

（一）部門經理，必須具備大專以上學歷，熟悉業務，具有兩年以上實際工作經驗，年齡在25歲以上。

（二）業務員，高中以上學歷，其條件符合職務要求。

（三）司機有汽車B2駕駛執照，并具有兩年以上實際工作經驗。

（四）后勤有吃苦耐勞與有倉庫管理經驗，初中文化。

第五條　聘用人員審查合格后，由老板辦理相關手續，聘用人員報到時，需向老板提供學歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。個人戶口本或身份證等有關證明

第六條　聘用員工試用期根據工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個月。第七條　聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動協議，并按實際需要和受聘人專業、技能確

其崗位。在合同期內，員工因身體突發性疾病傷亡或在公司外發生人身傷亡等意外事故，公司不予承擔任何責任和費用。

第八條　被公安機關或其它相關單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。

第十四條　聘用員工試用期滿考試合格后。

第三節 員工假期及待遇

第一條 公司實行星期六日至，星期日為休息日，但因特殊情形或基于生產業務需要可延長工作時間。

第一條 休息日安排員工工作又不能安排補休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報酬；國家法定節假日安排員工工作的，F w s i r.c o m 支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。

第二條 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲，女23周歲）增加10天，異地結婚可適當另給路程假。法定假期3天內，按崗位工資計發。晚婚員工3－13天內按每月300元工資計發，按考勤計工資。

第三條 員工直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時，喪假3天；異地員工料理喪事另給路程假1－2天（超過100公里）。

第四條 事假、病假、換休按工作日計算工資。

第四節辭職、辭退、開除、離崗

第一條　公司有權辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規定辦理手續。

第二條　試用期合格后員工與公司簽訂協議書，雙方必須嚴格履行合協議，協議期內員工不得隨意辭職，用人單位不準無故辭退員工。

第三條　合同期內員工辭職，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經老板批準后，由老板辦理辭職手續。

第四條　員工未經批準而自行離職，公司不予辦理任何手續。給公司造成經濟損失，應負賠償責任。

第五條　員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

第六條　公司辭退員工持慎重態度，用人單位無正當理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經公司有關部門和老板批準后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續。

第七條　員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

2、嚴重違反公司規章制度。

3、嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。

第八條　員工有下列情形之一，公司解除勞動合同，但提前一個月通知被辭退。

1、員工患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

2、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作。

3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議。

第九條　員工嚴重違反規章制度，造成重大經濟損失的（1萬元以上）后果嚴重或違法犯罪，公司有權予以開除。

第十條　員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務、文件、業務資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續；給公司造成損失，應負賠償責任。

第四章　勞動管理制度

第一節　考勤管理規定

第一條 為加強公司職工考勤管理，特制定本規定。

第二條 員工正常工作時間為上午9時至12時，下午13時至6時。

第三條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第四條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第五條 所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

第六條 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第七條 員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分（除老板或有關領導批準）。

第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。

第十二條 員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，由部門經理批準，部門經理向老板批準，老板批準后才能出差，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至部門和老板備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報老板審批。

第十四條 當月全勤者，獲得全勤獎金50元。

第二節獎　懲

第一條　為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調動員工的積極性，提高工作效率和經濟效益，公司必須嚴明獎懲制度。

第二條　對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎罰為輔的原則。

第三條　本公司設立獎勵方法有：嘉獎；獎金獎勵；通報表揚。

第四條　對有下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

１、遵紀守法、執行公司規章制度、思想進步、文明禮貌、團結互助、事跡突出；

２、忠于職守、積極負責、廉潔奉公，全年無事故；

３、完成計劃指標，經濟效益良好；

４、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

５、全年無缺勤，積極做好本職工作，取得優異成績；

６、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

７、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

８、降低成本，節儉費用，事跡突出；

９、技術革新創造價值和節約成本5000元以上；

10、對公司作出貢獻，老板認為應當給予獎勵的。

第五條　獎勵程序為：員工推薦、部門提名、老板審核評定。

第六條　員工有下列行為之一，經批評教育不改，視情節輕重，分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分：

１、違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響。

２、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任務。

３、不服從工作安排、調動、指揮，無理取鬧，影響生產和工作秩序。

４、拒不執行總經理或單位、部門領導決定，干擾工作。

５、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失。

６、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失。

７、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失。

８、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失。

９、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分。

10、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣。

11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。

12、散布謠言，損害公司聲譽。

13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為。

14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無關的事情。

15、員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第七條　人為原因或其它原因給公司造成經濟損失，由個人賠償。

第八條　司機必須嚴格遵守交通規則，時刻注意安全，發生事故除交警隊處罰外，公司也要進行處理。一年內發生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動合同。

第九條　員工有違反公司規定的行為時，任何人都可以檢舉、揭發、要求處理。

第十條　任何單位、部門負責人接到檢舉、揭發報告，應立即報總經理批準后進行調查處理。調查完畢，《處理意見書》呈報老板，由部門執行并通知受處分人。

第十一條　給予員工行政處分和經濟處罰，必須弄清事實，取得證據，經過有關會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。

第十二條　調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤三日起，開除處分不得超過兩個月，其它處分不得超過一個月。

第十三條　對員工進行處分，應書面通知本人，并書面記入檔案。

第十四條　員工對處分決定不服，允許按組織渠道逐級反映；對公司決定不服的，允許向上級主管機關申訴。

第十五條　受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的例外）。

第十六條 違紀處罰條例

1、帶小孩到和辦公區，給予批評教育，罰款10-20元，不服管理者罰款50元。

2、上班期間看工作以外圖書，給予行政警告處分一次，罰款10-20元。

3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧，給予行政警告，處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執行公務，給予行政警告，罰款500元，情節嚴重，造成惡劣影響者，給予開除，主要負責人加倍處罰。打群架者，除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。

6、在公司內酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政警告，處罰100元，情節嚴重，造成后果，處罰500元，給予開除。

7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評，罰款30－50元。毀壞花草樹木、損壞公共設施，給予通報批評，照價賠償，故意毀壞者，給予行政警告，罰款100-300元。

8、衛生間大便不沖洗，被抓住后，停職檢查，打掃衛生，視態度給處罰。

9、隨地大小便，危害公共衛生，處罰10-20元，態度不端正，加倍處罰。

10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者，給予嚴重警告處分一次，罰款50－100元。

11、在公司區內聚眾賭博，給予嚴重警告，通報批評，參與者每人罰款100元。

12、泄露公司秘密，處罰100-300元，給予辭退。

13、上下班遲到一次罰款5元，遲到30分鐘以上者按曠工半日處理；無故曠工1-2天者每天扣發兩天工資，連續曠工三天者給予除名。

14、盜竊公司內公私財物，按財物價值，加倍處罰，給予開除。情節嚴重，數額較大者，移交司法機關處理。

15、誣告他人、故意損害本廠聲譽者，給予開除。

16、對違紀者故意包庇，歪曲事實作假證、講假話，為其開脫責任，情節嚴重者，解除勞動合同，給予開除。

17、在生產區玩火引起火災，損壞消防器具、安全裝置、電儀信號及線路者，經濟損失1000元以內，賠償所造成的損失，罰款100-500元，給予辭退。造成人身傷亡或經濟損失1000元以上者，賠償損失，罰款1000元，給予開除，移交有關司法部門處理。

18、違犯安全技術操作規程，未造成事故或經濟損失的，給予記過處分一次，停職檢查，罰款50-100元。造成經濟損失和人身傷亡，賠償損失罰款，移交司法處理。

19、司機違犯交通規則發生事故除交警隊處罰處，事故損失在1000元以下處罰100元；1000元以上5000元以下處罰200元；萬元以上處罰400元；一年內發生兩次違章肇事事故，事故處理完后，解除其勞動合同。

20、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂**開機、電設備的，造成后果損失由本人承擔，給行政嚴重警告一次，并罰款50－100元。

21、司機私自改變行車路線和私用，每小時處罰100元，情節嚴重者調離車隊。

22、人為造成車輛損失由司機負擔損失的50%。

23、違反勞動紀律、行政警告三次以上者一律解除勞動合同給予開除。

24、凡因工作失誤，給公司造成經濟損失1000元以內，給予行政警告處分一次，賠償經濟損失，處以200元罰款；損失1000元-5000元，給予行政嚴重警告處分一次，賠償經濟損失，處罰1000元；損失5000元以上者，賠償經濟損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。

25、凡利用工作之便為個人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得3-5倍罰款，視其情節輕重，給予辭退或交由司法部門處理。

26、罰金由財務科統一管理，任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎勵先進者的基金。

第五章 文秘

第一節保　密

第一條總則

1、為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

2、公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

3、公司職員都有保守公司秘密的義務。

4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

5、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。

第二條　保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括下列秘密事項。

⑴公司重大決策中的秘密事項。

⑵公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

⑶公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。

⑷公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。

⑸公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息。

⑹公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。

⑺其他經公司確定應當保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

2、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其它方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發現公司秘密已泄密或者可能泄露時，應當立即采取補求措施并及時報告總經理辦公室；總經理辦公室接到報告，應立即作出處理。

第三條　責任與處罰

1、出現下列情況之一者，給予警告，并進行一定的經濟處罰

⑴泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

⑵違反本制度規定的秘密內容的；

⑶已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

⑵違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

⑶利用職權強制他人違反保密規定的。

第四條　附則

本制度規定的泄密是指下列行為之一：

⑴使公司秘密被不應知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。

第六章　電話管理

第一條　本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經公司領導批準。

第二條　電話出現故障，及時向有關人員報，任何單位和個人不得擅自更換電話機使用，否則本月電話費由責任人承擔。

第三條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，××公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等！”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打！”接聽內線電話的用語為：“您好，總臺！”其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。

第七章車　輛

第一條　車輛駕駛員必須嚴格遵守交通法規，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

第二條　司機要服從調配，隨叫隨到，由業務部和老板調度，嚴禁私自出車，私自出車發生事故由駕駛員本人承擔全部責任。

第三條　無特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發現處以罰款，情節嚴重者調離車隊。

第四條　如有車輛因執照不全或違章行駛、停放受罰，公司對罰款概不報銷。

第五條　車輛損失屬人為造成，由駕駛員負擔損失的50%。半途發生故障需就近修理，返回后司機報車隊修理情況。

第六條　車輛用油，加油時要開發票才能報銷。

第七條　未經批準不得將車輛交給他人駕駛，嚴禁無證駕駛車輛，嚴禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責任由駕駛員自負。

第八條　本公司員工因私事需用車者，經老板同意。

第九條 車輛管理其它制度

1、車隊司機和車輛的手續、維修和保養及其它技術工作由司機負責管理。

2、車輛使用中安全第一，如發生安全事故按國家相關法律和公司制度處理，司機為責任人、隨車人負連帶責任。

3、車輛在途中不準隨意改變行車路線，嚴禁辦私事，違者給予處罰，舉報者獎勵。

4、車輛放置后司機要隨手鎖門。

第十條 要做到把公司的車當自己的車一樣愛護。

第八章 印章管理

總則：為加強和規范公司印章的管理，維護印章的權威性和嚴肅性，確保印章的安全規范使用和管理。

第一條 本規定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第二條 使用各類印章時必須辦理使用審批和登記手續。

第三條 監印人員一定要堅持原則，對不符合規定的用印，監印人有權拒絕并向本單位負責人匯報。監印人不得擅自用印，違者將從嚴追究監印人和責任人的責任。

第四條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時，經由老板批準后方可借出。

第五條 對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準加蓋印章，特殊情況需由老板批準后方可蓋印。

第六條 印章的使用范圍 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權力的外在表現形式。主要用于：

以公司名義印發的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、證明、職稱申報表、工資申報表、合同、協議書、等。

2、財務專用印章是財務部門履行專項業務而使用的印章。

第七條 印章的使用程序

1、公司印章一般不對個人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時，經老板批準后方能使用公司印章。

2、按程序用印，并妥善保存用印簽批手續。

第九章 宿 舍

第一條 宿舍管理制度

1、要講衛生，不準隨意亂仍煙頭、果殼、雜物和隨地吐痰，經常保持室內外衛生清潔。

2、要文明住宿，團結友愛，不準在宿舍內猜拳喝酒，聚眾賭博。

3、要勤儉節約，杜絕常明燈，常流水現象。

4、要注意安全，不準在容內存放易燃易爆物品。

5、要正確使用衛生器具，不準將手紙雜物丟入便池，以防管道堵塞，影響使用。

6、要愛護公物，不準在墻上亂寫亂畫，亂拉鐵絲、釘釘子，做到隨手鎖好門，關好窗。

7、要遵守上下班制度，不準在休息時間內大聲喧嘩，播放音樂，影響他人休息。

第十章 辦公樓會議室管理

[L]第一條 辦公樓會議室管理制度[/L]

1、辦公樓會議室由辦公室負責人管理。

2、保持室內清潔，嚴禁在會議室內抽煙，不得隨意將會議室用品挪作他用。

4、會議室衛生由辦公室負責清掃，要經常保持室內清潔、整齊，以備隨時使用。

5、會議結束后，使用單位要及時關好窗、門、電器，并向辦公室交接。

6、不準在桌椅上亂寫亂畫，發現亂寫亂畫者處罰會議組織者100元。

第二條 衛生管理準則

1.本公司為維護員工健康及工作場所環境衛生，特訂定本準則。

2.凡本公司衛生事宜，除另有規定外，悉依本準則行之。

3.本公司衛生事宜，全體人員，須一體確實遵行。

4.凡新進入員必須了解衛生的重要與應用的知識。

5.各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。7.各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。

8.洗手間、廁所、更衣室及其他衛生設施，必須特別保持清潔。

19.食堂及廚房之一切用具及環境，均須保持清潔衛生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛生的要求，放置于所規定的場所或箱子內，不得任意亂倒堆積。

第十一章 企業倉庫管理制度

（一）總則

1.倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資管理的多項業務職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向生產，服務周到，降低費用，加速資金周轉。

2.置要根據工廠生產需要和廠房設備條件統籌規劃，合理布局；內部要加強經濟責任制，進行科學分工，形成物資分口管理的保證體系；業務上要實行工作質量標準化，應用現代管理技術和ABC分類法，不斷提高倉庫管理水平。

（二）物資驗收入庫存

1.物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應當認識簽收是經濟責任的轉移。

2.物資入庫存，應先入待驗區，未經檢驗合格不準進入貨位，更不準投入使用。

3.材料驗收合格，保管員憑發票所開列的名稱、型號、數量、計量驗收就位，入庫存單各欄應填寫清楚，并隨同托收單交財務科記賬。

4.污染、變質、濕損應隔離堆放，嚴禁投產使用。如工作馬虎，保管員應負失職的責任。

（三）物資的儲存保管

1.物資的儲存保管，原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區分工，做好防濕、防曬等工作。

2.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點，必須做到過目見數，檢點方便，成行成列，文明整齊。

3.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發生盈時多送，虧時克扣”的違紀做法。

4.保管物資要根據其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，達到“十不”要求，務使國家財產不發生保管責任損失。同類物資堆放，要考慮先進先出，發貨方便，留有回旋余地。

13.倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業需經保衛科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

（五）其他有關事項

1.記帳要字跡清楚，日清月結不積壓，托收、月報及時。

2.做到賬、卡、物、資金四一致。

3.創造五好倉庫是每個保管員努力的方向，每月對倉庫進行一次檢查，以促進創五好倉庫的開展。

4.保管員調動工作，一定要辦理交接手續，移交中的未了事宜及有關憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，老板見證，雙方各執一份，報科存檔一份，事后發生糾葛，仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損，除原價賠償外，還要給紀律處分。

5.庫存登記準確率反映出保管員的工作質量，力求做到不出現差錯。

第十二章 財務管理

第一節 總則

第一條 為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

第二條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨。

第三條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第四條 公司財務工作，都必須執行本制度。

第二篇：貿易有限公司規章制度

貿易有限公司規章制度

貿易有限公司 規章制度

第一條 考勤制度

1、營業員必須遵守公司及所在店面考勤管理，如有違反，依公司及店內制度進行處罰；

2、員工當月遲到1次處罰20元，第2次處罰20元，超過三次遲到者，每次按照處罰50元處理（試用期員工將按照新員工薪資考勤標準執行），如情節嚴重者，將做勸離處理；解除勞動合同，并不支付任何補償；

3、員工不在崗30分鐘（含30分鐘）視為離崗，當月第1次次處罰100元，第2次處罰200元，以業務巡查或公司巡查（含打電話無人接聽都）視為不在崗。超過3次離崗者，公司將做勸退處理。

4、員工曠工一天處罰200元，發現第二次曠工處罰500元，未請假或請假公司未批準營業員不到崗為準，第三次曠工直接解除勞動合同。

5、請假應遵守公司和門店的考勤規定，必須以書面形式提報，請所屬部門店的店長或所屬區域區長銷售總監批準，內容要包括請假的天數和請假的原因，在得到批準后方可請假。不按以上的要求請假或請假未獲得批準而不出勤者，按曠工處理。請假按公司支付的起薪工資對應相應的請假天數扣除工資。事后補交請假申請一律視為無效。

6、連續曠工2日或一年內累計曠工5日以上（含）,將視為自動放棄在我司剩余薪資提成，并自動解除勞動合同，情況嚴重者將追究其勞動或法律責任。

7、未在公司辦理入職手續的員工直接進店的，公司不予認可，不計公司已錄用的員工，工資及其他待遇公司一律不予發放。

貿易有限公司規章制度

8、以上制度認真遵守執行，出現違規現象直接負責人負主要責任，店長、區長、銷售總監均有連帶責任，根據事情的實際情況進行處罰，處罰金額 500 元—2000 元不等，不服從管理的降級或解除勞動合同，并不支付任何經濟賠償。

第二條 勞動紀律

1、公司錄用營業員的標準為身體健康、無任何傳染性疾病及其他不宜工作的疾病，品德端正、無任何犯罪、勞教、吸毒或其他違法記錄。營業員應如實告知公司自己的身體狀況及過往實際情況及經歷，如有隱瞞，公司可不經預告解除勞動合同，并不支付補償。如因營業員上述隱瞞行為造成公司損失的，將由營業員全部承擔。如營業員賠償不起，由擔保人全部賠償。

2、營業員必須遵守門店里的規章制度，如因不遵守制度而被所在門店處罰的，將由該營業員負全部責任。由此造成的經濟損失也由該營業員全部承擔。如給公司造成損失，也將由營業員全部承擔。如營業員賠償不起，由擔保人全部賠償或該員工家屬補償，嚴重違規涉及經濟案件的人員交由司法機關。

3、營業員嚴禁攜帶非店內產品銷售獲利。嚴禁私自將體驗券銷售獲利，嚴禁把顧客帶到店外其他商家銷售點成交獲利，以上行為均為場外交易，違者所有店內的處罰及后果全部由營業員本人承擔（涉及金額 10 倍處罰），最高處罰 10 萬元人民幣。公司可不經預告解除勞動合同，并不支付補償。

4、拾到顧客財物應主動上繳，嚴禁私自挪用。嚴禁發生偷竊行為，包括商場內陳列擺設以及其他廠家私有財產。違者首先追繳贓物，公司將根據情節輕重處以 500 元—1000 元處罰，此舉作為屬于個人行為，與我司不存在任何經濟關系；

貿易有限公司規章制度

以上行為我司可單方面解除勞動合同，并不支付補償。情節嚴重者保留移交司法機關的權利，并追究刑事責任。

5、任何時間任何情況下不得與顧客、商場工作人員及其他品牌促銷人員或同事發生爭吵、不準頂撞上級領導辱罵或打架及斗毆行為。如發生以上違規情況，不論責任，所有后果及經濟損失全部由營業員本人承擔。如營業員拒不承擔，公司有權從營業員工資中扣除，不足部分，由營業員或擔保人或家人補齊。如營業員所在門店因營業員以上行為，對公司進行其它任何的制裁，對公司造成任何損失也均由營業員承擔，情節嚴重的，公司保留對該營業員提起訴訟的權利。發生以上情況的，公司還將對該營業員處以 1000 元以上的處罰，以上行為我司可單方面解除勞動合同并不支付補償。

6、不得說淫穢、下流、不文明語言，不許在店內作夸張的動作。如有違反所有店內處罰全部由營業員本人承擔。公司將根據情節輕重處以 500 元以下處罰并給予書面警告一次,不聽勸告者開除處理。

7、工作時間不得做與工作無關的事情，嚴禁脫崗、串崗、聊天、吃東西、看無關的書報雜志、閑談，打瞌睡、外出購物、酗酒、在商場內吸煙、打游戲、打電話聊天、男女打情罵俏、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。就餐時間嚴格遵照賣場規定，未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其它地方休息。發現一次處以 100 元經濟處罰，第二次發現處 200 元經濟處罰，區長處連帶處罰責任，對于處罰無果或嚴重抗拒管理的員工做開除處理，并不予任何經濟補償。

8、營業員嚴禁兼職其它商品的銷售。如發現兼職銷售非公司產品，公司將處以1000元處罰并扣發當月全部工資。公司將根據情節輕重給予營業員書面警告一次或作自動離職處理。

貿易有限公司規章制度

9、嚴禁員工在店內的贈券、禮品上徇私舞弊，損害公司利益。一經發現，公司將追回相應損失并處以銷售額的十倍處罰。公司將對當事人可單方面解除勞動合同并不支付任何經濟補償。

10、如營業員在報銷量上有作假行為（包括更改日期、更改所在店名、未銷售做假單、冒充顧客簽字、實收金額與真實銷售不符、收它方店面返單等）處罰 1000 元，并解除勞動合同，不予補償。

11、絕對不允許低于公司銷售價格銷售體驗券，必須以公司統一銷售價格為準，如發現營業員低于公司規定價格銷售，公司對營業員處罰低賣售價部分 5 倍處罰，如發現兩次低賣行為，公司將對當事人可單方面解除勞動合同并不支付任何經濟補償。

12、營業員必須服從所分配門店的領導或主管人員統一管理安排，如不服從店面領導或主管管理的及與主管發生沖突的，所有后果由營業員本人承擔，處罰 100-2000 元不等，情節嚴重的，公司將解除勞動合同并不支付補償。

13、不允許擅自夸大產品性能，遇到問題速與店長、所屬區域業務或店面客服聯系，切忌信口開河，誤導顧客，從而導致不必要的投訴。

14、閉店時未關電源、電腦、空調各類電器和門窗者（允許不關的除外），第一次處罰當班當時人100元，店長連帶責任 100 元，第二次當班責任人處罰 200 元，店長連帶責任 200 元，第三次直接解除勞動合同。

15、店鋪所有貨品不能私用，如發現第一次處罰500元，第二次原價購買。

16、（1）凡在公司打架的員工，一方動手，另一方未動手的情況下，公司對動手一方處罰1000元并開除處理，動手一方承擔對方所有醫療、誤工費用。

貿易有限公司規章制度

（2）凡在公司打架的員工，雙方都動手的情況下，動手雙方均處以 1000 元處罰并立即開除處理，先動手方承擔后動手所有醫院治療費用。

（3）如有員工找到公司以外人員到公司聚鬧、敲詐、欺負、報復本公司員工等行為，公司一律報案處理，并組織全公司人員自衛，一切后果由滋事方承擔。

17、營業員銷售任何產品，錢款必須上交公司。如發現有任何私下留存行為，一經發現，立即解除勞動合同，并處以 1000 元處罰。

店長及店員必須按店里頒發的質量保證單制度、營業款制度執行，不按要求操作者按相關制度給予相應的處罰。

第三條 獎罰

1、《獎勵》營業員如果工作努力、表現突出，有機會獲得公司頒發的各項獎勵，包括周獎月獎等。

2、《懲罰》營業員有下列行為之一，公司將不經預告解除勞動合同不予補償： 1)泄露公司機密，損害公司利益； 2)玩忽職守，給公司造成嚴重損失； 3)無理取鬧，嚴重干擾公司業務； 4)違反公司商業行為準則，行賄受賄；

5)觸犯國家法律、法規及行政法規，被處以行政拘留或被公安機關拘留或逮捕； 6)損壞公司貴重物品，拒不賠償； 7)為私人目的保留本該出售的商品； 8)偷竊或盜用公司或員工財物；

9)故意破壞或不按操作規定使用商場設備；

貿易有限公司規章制度

10)未經部門經理許可私自惡意修改銷售商品的價格； 11)違反安全規定，使公司蒙受重大損失； 12)在公司或店內酗酒滋事造成惡劣影響； 13)在公司或店內聚眾賭博； 14)故意損壞公物，金額較大；

15)違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重； 16)對同仁施以暴力或有重大羞辱威脅行為； 17)利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失； 18)在公司或店內對他人耍流氓、性騷擾； 19)利用職權受賄或以下不正當手段謀取私利； 20)一年內被書面警告2次含2次以上。

營業員有下列情形之一者，予以書面警告： 1）因過失導致工作發生錯誤但輕微；

2）妨礙工作秩序、違反安全規定、破壞環境衛生； 3）初次不聽主管合理指揮；

4）經查實在一個月之內2次（含）以上為按規定著裝； 5）捏造事實騙取休假；

6）同事之間相互謾罵吵架情節尚輕；

7）不遵守考勤規定，一個月之內遲到早退累計2次； 8）一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響；

9）對上級主管的批示或是有時間限制的任務，無正當理由未如期完成； 10）在工作場所妨礙他人工作；

貿易有限公司規章制度

11）未經授權使用公司的器材與設備； 12）工作時間，接待非客戶或業務關系飲酒；

13）不尊重公司員工，顧客及跟公司有關的人員的行為； 14）在公司內爭吵；

15）將私用的、盜版的程序和游戲等安裝公司或商場的電腦上，若由此造成直接或間接的損失，將追究其責任；

16）在工作時間睡覺或是擅自離崗，導致公司蒙受損失； 17）攜帶危險或是違禁物品進入工作場所； 18）故意撕毀公文，遺失重要公文（物品）

19）職務下所保管的公司財務短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小；

20）貶損任何其他品牌的產品。

員工提出離職，必須以書面形式提前30天通知公司，經各部門負責人批準后，申請離職日30天后方可離職，按照公司規定辦理離職手續。

第四條附則

《規章制度》為公司內部管理資料，每個員工進本公司工作之前必須熟讀并且嚴格遵守，如有違反，按規章制度的規定進行處罰。

第三篇：貿易有限公司規章制度匯編

貿易有限公司規章制度匯編 第一章：行為規范 第二章：人事管理制度 第三章：車輛管理制度 第四章：就餐管理制度 第五章：餐廳管理制度 第六章：衛生管理制度 第七章：接待會議室使用制度 第八章：辦公用品發放及使用管理制度 第九章：檔案管理制度

第十章：員工活動室管理制度 第十一章：更衣室管理制度 第十二章：宿舍管理制度 第十三章：禮儀規范

員工應該認識到公司規章制度是以維護公司秩序為目的而存在的，員工遵守 規章制度是公司維持秩序必不可少的要件，所以在努力理解該內容的同時，應當 嚴格予以遵守。以下制度由各部門主管經理負責監管，如下屬人員有違規現象發 生，其部門主管領導承擔連帶責任，并通報批評一周。

第一章 行為規范 第一條：崗位規范

1、員工須遵守工作時間，做好工作前的準備。

2、工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。如遇到需要向他人獲取反饋意 見的工作時，應熱情主動的收集反饋意見。

3、上級領導向下屬下發工作指令時 ，必須將指令內容講述清楚，下屬應立即行 動，若發現指令內容不明時應及時與上級領導溝通，以免造成不必要的損失。

4、員工在工作時間內不許竄崗、聚眾聊天，上班時間不得做與工作無關的事情和 談論與工作無關的事情。

5、工作時間內接打私人電話不得超過 2 分鐘，不從事與本職工作無關的私人事務。

6、在辦公區內保持安靜，不能唱歌，跳舞，大聲喧嘩；

7、對于公司物品 、辦公用品要節約使用，不準浪費辦公用品，破壞公司固定資 產；

8、公司文件要妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所，未經允許不得帶出 公司；

9、重要文件由公司指定專人保管，不能隨便處理；

10、下班時，文件、文具、用紙等辦公用品要整理，要收拾桌面，椅子歸 位； 11、下班時關好門窗，做到人走燈滅電腦關；

12、下班后無業務的員工不得在公司逗留，玩電腦打游戲。

如有違規現象發生，每次罰款 20 元。

13、節假日 ，公司每天安排值班人員，負責公司當天日常業務和衛生工作，值班人員必須按時到崗，私自離崗或不到崗者按曠工處理；

14、對待客戶 、上級、同事，要熱情主動，員工的素質代表著公司的形象，不能因為客戶的不禮貌而導致你的粗魯；

15、工作時間要樂觀向上，不得把私人不好的心情在工作時表現在臉上以 影響他人正常工作；

16、公司全體員工手機必須 24 小時開機；

17、遵守公司相關的規章制度以及工作流程 ，如有特殊向部門主管經理申請。

如有違規現象發生，每次罰款 100 元。

第二條：形象規范

1、頭發梳理整齊，男員工不留長發，不染發；

2、女員工淡妝上崗，修飾文雅，不佩戴過于夸張的頭飾和首飾；

3、工作時間按要求穿著工作裝，保持工作裝的清潔。沒有工作裝的員工 應穿著清潔但不華麗的，與其職務和工作環境相適應的服裝；

4、在工作場所內不允許穿拖鞋、不穿短褲；

5、工作時間統一佩帶胸卡，初次遺失胸卡者到人力資源部申請補辦，同 時交納工本費 10 元，丟失 2 次者除交納工本費外加罰 50 元；

6、公共辦公區內禁止吸煙、禁止吃零食；

7、站姿端正，走路步幅適當，不連蹦帶跳；

8、按時參加早操活動，要求動作準確、規范。

如有違規現象發生,每次罰款 10元。

第三條：語言規范

1、早上上班時員工彼此之間要相互問 “早上好”；

2、提倡使用普通話；

3、接待客戶時需使用文明用語，嚴禁說臟話、忌語；

4、接聽電話要首先使用“您好，遼寧諾盾”，通話期間注意使用禮貌用語；

5、工作時間必須以職務進行稱呼，無論對同事、客戶都要使用文明用語。

如有違規現象發生，每次罰款 20 元。

第四條：社交規范

1、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲去有送聲，有問必答，百問不厭；

2、名片代表客人,用雙手遞接名片；

3、員工有履行保守公司商業秘密的義務；

4、使用資料、文件必須愛惜，注意安全和保密工作；

5、工作時間內進入領導辦公室，或進入其他部門辦公室要先敲門，得到允 許后方可進入；

6、公司內同一部門員工之間不能談戀愛，有親屬關系的兩個人不能在同一 部門工作； 如有違規現象發生，每次罰款 20 元。

7、工作時間內全體員工要團結合作，互相幫助，不能因為工作的事情而引 發私人矛盾和爭吵，更不允許出現打架事件，出現問題可向自己的直接 領導提出問題，以便得到最穩妥的解決辦法。

8、員工不得頂撞領導，對自己領導安排工作不滿可以向公司各高層領導提 出，絕不允許當面頂撞領導。

（違者每次罰款 200 元并向全體員工做檢 討）

9、員工要注意自己的言行，不能散步不利于公司利益的消息，不能結黨營 私，排斥他人。（違者直接開除）

10、員工不準向主管領導提出工作以外的要求及任何無理要求 ，不得對主 管領導和同事做出恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴重危害人身 安全，玷污個人名譽。（違者直接開除）

11、不準在工作時間上無關網站，聊天、玩游戲。（違者第一次罰款 500 元，第二次做開除處理）

12、全體員工都要以公司的利益為導向，處處以公司大局出發，不得以權謀 私，不得占用公司財產為己有。

（違者罰款底線 500 元，情節嚴重者開 除）

13、公司所有員工都應保存好公司各種資料，不得向他人泄露公司機密，以 確保公司的利益。（違者罰款底線 500 元，情節嚴重者開除）

14、不允許利用工作之便索取回扣，接受賄賂。

（違者罰款底線 500 元，情 節嚴重者開除）

第五條：會議規范

1、事先閱讀會議通知；

2、按會議通知要求，提前進入會場；

3、事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意 見；

4、開會期間手機必須調至振動狀態，如遇重要事情必須接聽需到會議室外 接聽，不從事與會議無關的活動，不許交頭接耳，保持會場肅靜；

5、不得隨意打斷他人的發言；

6、保存好會議資料。

如有違規現象發生，每次罰款 20 元。

第六條：衛生環境

1、員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務；

2、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物；

第二章 人事管理制度 第一條：考勤制度

1、公司員工（除副總經理）外上下班均需按時錄入指紋，錄入指紋時間為早 8:00（不含 8:00）之前,晚 17:00（不含 17:00，夏季 17：30）之后，如有特殊 原因無法錄入指紋者，須到人力資源部簽到。未按時錄入指紋者、忘記錄入 指紋者也按遲到處理。遲到或早退1小時以內罰款10元，超過1小時罰款20元。

由于辦 理公司事務沒有按時錄入指紋的員工到人力資源部簽寫未錄入指紋申 請單并注明原因。每月遲到與早退次數之和超過 5 次，加罰 100 元。

2、曠工 1 天者扣除當日工資的五倍，每月曠工超過三天者（含三天）扣除當 月全部工資。連續三個月曠工超過三天（含三天）者做開除處理.3、請假需到人力資源部辦理請假手續，請假一天之內(含一天)向部門經理請 假,超過一天必須向部門經理和副總同時請假。待請假手續全部辦好后方 可休假，否則按曠工處理。請假條無部門經理簽字，按曠工處理。（極 特殊情況必須由總經理批準后方可休假）。

4、正常工作時間 （冬季 8：00-11：30、13：00-17：00 ；夏季 8：00-11：

30、13：30-17：30）內 ，請點假 2 小時以內扣 10 元（含 2 小時），2 小 時

至半天扣半天工資，超出半天扣除全天工資。當日請點假次數不允許累 加。請點假者必須到人力資源部進行銷假，按銷假時間計算請假時間。

5、事假扣除當日工資，病假扣除當日工資（如出示醫院證明，則扣除當日 工資的 50%）。每月請假天數超過 3 天（不含 3 天），加罰 100 元。

6、周末值班不可抵休病事假。

第二條：聘用制度 本公司員工的聘用，將依員工的學歷、經歷、能力及品德，經試用合格 后予以正式聘用。

1、錄用：凡經面試合格的員工 ，由人事部門辦理錄用，新進員工于錄用通 知規定之日內報到，報到時應遞交下列文件：（1）員工履歷表；（2）

戶籍證明復印件；（3）學歷證明復印件；（4）身份證復印件；（5）近期免冠照片一張。報到地點為公司人力資源部，員工完成報到手續后,統 一發放工作胸牌，人事及用人部門要適時酌情進行公司制度、環境介紹及 上崗培訓。

2、試用：凡新進員工均需先行試用 1－3 個月，試用期期間，公司有權解聘 不適合公司要求的員工，試用期滿后公司依其期的表現予以正式聘用。

新進員工試用未滿五天離職者不發薪金。

3、薪資：每月薪資于次月 2 日發放，如遇周末，順延至下周一，殘月薪資以 實際工作日數計算。

4、公司正式聘用的每一位員工都要與公司簽訂勞動合同（一式兩份），嚴 格遵守國家勞動合同法規執行勞動合同。

第三條：

升降制度 公司根據員工的日常表現和工作業績不同，會定期根據實際情況采取員工 調崗、升職、降職、離職等決定。

第四條：離職制度 員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等（試用期內員工及公司 雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項 手續）

1、辭職：試用期過后，員工辭職需提前一個月通知公司 ，做好工作交接并 在工作交接單上簽字確認后，方可離職。到職日期結算工資。

2、解雇 ：工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要 求，無法勝任本職，公司有權解雇，屆時結算工資。

3、自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任 何工資。

4、開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予 革職開除，計薪到革職日止。

第三章

車輛管理制度

公司車輛由公司司機部進行整體調控，其他人員(除副總級以上人員外)無調控權利。

1、駕駛公司車輛時必須遵守交通法規，嚴禁超速駕駛、酒后駕駛等，如有違 章駕駛情況發生，由司機本人承擔全部責任。

2、公司車輛由司機部主管負責，實施出車申請單制度，用車人員將填寫后的 出車申請單交與司機后，司機方可出車，否則不準出車。（如有違規現象 發生，每次罰款 20 元）

3、每次出車前要填寫出車時公里數，交車時也要填寫公里數，同時注明出 車原因。（如有違規現象發生，每次罰款 20 元）

4、下班時車輛停放到指定地點，并將車鑰匙交給公司，第2天上班再進行交 接。

（如有違規現象發生，每次罰款 100 元）

5、未經允許私自開走公司車輛或將車輛私自交與他人駕駛 ，對車輛負責人 每次罰款 200 元。

6、私人用車一律不準使用公司車輛 ，如有特殊情況，向總經理申請并得到 批準填寫《私人用車申請單》后方可使用，所有費用自理。

7、工作時間內，司機對自己的車輛各負其責 ，車輛只允許辦理公事時使用, 鑰匙交給司機負責，不準轉借他人，如出現違規行為，每次罰款 100 元。

第四章

就餐管理制度

1、就餐時間為中午 11：30—12：30，按時就餐，不允許提前進入餐廳；

2、打飯時自覺有序排隊，不許插隊；

3、就餐時不許隨意走動，始終保持在一個位置上就餐；

4、就餐時不許大聲喧嘩，大聲說笑，以免影響他人就餐；

5、就餐時保持餐桌周圍衛生整潔；

6、不損壞餐廳餐具，不許隨意丟扔；

7、不浪費糧食，不許剩飯剩菜；

8、不損壞餐廳桌椅，不許亂踩、亂刻、亂畫；

9、不亂扔垃圾，將垃圾扔入垃圾筒內，保持餐廳地面衛生整潔； 如有違規現象發生，每次罰款 20 元。

第五章

餐廳管理制度

1、餐廳工作人員要保持身體健康，注意個人衛生，做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。定期進行體檢；

2、根據公司提供的餐費標準，合理制訂工作餐菜譜；

3、購進的菜類、肉類等食品，每日必須作質量檢查，不購買腐壞的食物，如有變質問題，須馬上解決，保證就餐的安全性；

4、每日所用餐具必須當日清洗干凈，并有序放置指定地點，不許亂扔亂 放；

5、每次就餐結束后，要做好桌椅及地面的清掃及整理工作。對所用的抹 布等工具進行全面消毒并放在指定位置掛放整齊。做到食渣桶的清潔、干凈整齊加蓋貯存；

6、不定期對食堂進行消毒，減少餐廳的疾病傳染；

7、餐費由公司統一交付，實行月結制，不允許任何人私自收取他人的餐 費；

8、餐廳工作人員對待每位員工一視同仁，不許循私舞弊；

9、愛惜餐廳物品，不損壞電器，節約用水，用電；

10、下班后，不許私自將餐廳物品帶走；

11、下班后，關好水電，認真檢查后方可離開；

第六章

衛生管理制度

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定 本制度。

1、衛生管理的范圍為公司各部門辦公室、會議室 、接待室、衛生間及宿舍 走廊、陽臺、門窗等辦公場所及其設施的衛生；

2、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土 ；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、空調上 無浮塵；書櫥、鏡面上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍 資料排列整 齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品 擺放整齊，水具無茶銹、水垢 ；桌椅擺放端正；電腦、打印機等設備保 養良好，無灰塵、浮 土；衛生間墻面、地面、清潔干凈，無雜物、無異 味；

3、衛生清理實行部門責任制，部門經理為責任人。各部門辦公室的衛生，由 各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分為：公司一 樓整體、二樓整體、三樓走廊、所有衛生間由公司保潔負責；三樓業務區、各辦公室以及宿舍由公司各部門負責；

4、公司保潔人員每天負責對公司公共區域進行衛生清掃，每周五公司全體員 工進行整體衛生清掃一次；

5、各部門要認真對待衛生清理工作，積極主動地搞好衛生清理。

衛生間要求：

1、衛生間必須保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏 現象，如有損壞要及時維修；

2、定時打掃 ，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積 水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭；

3、衛生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味，墻面四 角保持干燥，無蛛網，地面無腳印、無雜物。

4、便后及時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄雜物。

第七章

接待會議室使用制度

會議室、接待室是公司舉行會議、接待客戶的場所，為加強管理,規范會議室、接待室的使用，給員工營造一個良好的工作環境，特制定本制度。

1、公司所有員工非接待客人和參加會議 ，不得隨意進入接待室和會議室；

2、接待室有專人負責引見、招待、接送來賓；

3、任何員工不得隨便移動會議室、接待室的家具及物品；

4、任何員工不得隨意使用會議室、接待室的杯具、設備設施等品；

5、任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、雜志等資料；

6、愛護接待室、會議室的設施；

7、會議結束，要整理會場，保持清潔。

第八章

辦公用品發放及使用管理制度

1、辦公用品作為公司的必須開支，在公司的費用中占有一定的比例.加強 和規范對辦公用品的采購、發放、領用，回收等環節的管理，可以達到使公司壓縮開支，樹立形象，強化管理的目的。根據我公司的實際情況，辦公用品的申領按以下流程進行：

2、所購辦公用品由人力資源部統一登記造冊。各部門使用均由內勤申領，必 須到人力資源部填寫“辦公用品領用登記表”。

3、員工離開本單位，應退回領用的辦公用品。

4、每月的 1 日、15 日為辦公用品領取日，各部門應集中填寫辦公用品申請單。

5、根據工作需要情況，確定各崗位辦公用品配備規格一覽表，作為辦公費用 的依據。

6、各部門使用辦公用品，要發揚勤儉節約的精神，能用的要盡量使用，杜絕 隨意亂丟假公濟私等現象。

7、愛護公共辦公用品，發現機器故障應及時向人力資源部或信息部報修。

8、人力資源部對各部門使用的辦公用品，具有監督管理的職責，發現有浪費 行為予以制止，并按辦公用品的實際成本扣發當事人。

第九章

檔案管理制度

一、為加強檔案管理，確保檔案安全、完好，提高利用率，制定本制度。

1、歸檔范圍：公司章程、公司規劃、計劃、統計資料、人事檔案、會議 記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的 文件材料及所銷售產品的性能指標等有關資料。

2、檔案管理部門：由人力資源部及信息部指定專人負責管理全公司的檔案。

各業務部門負責收集產品有關資料，由信息部負責整理、匯總并保管;其 它方面檔案由人力資源部負責整理、匯總并保管，保證原始資料及單據 齊全完整，密級檔案必須保證安全； 檔案負責人必須定期查看檔案、維 護檔案清潔，對過期檔案定期清理；

3、檔案的借閱與索取：所有人員借閱必須做好登記手續，按時歸還。所有 人員借閱非密級檔案可通過檔案管理人員借閱手續，直接提檔；公司領 導班子成員公司其借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全 和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失；凡屬密級檔案，必須由總 經理、常務副總、總經理助理批準，方可查看、摘錄或復制。

4、檔案的銷毀：任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；若 按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案或 5 至 10 年保存期檔案須經總經理批 準后方可銷毀，一般內部檔案，須經總經理助理批準后方可銷毀；經批 準銷毀的公司檔案，管檔人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監督 銷毀。

二、員工檔案管理 為保證公司員工檔案科學、完整管理，為公司人力資源管理提供真實、有效的依據，特建立此制度。

1、公司為每位員工建立公司員工檔案，人力資源部職員負責在應聘及入職 后個人基本情況及考核、獎懲、職位、薪資變動情況，以下資料納入公 司 人事檔案范圍內：

（1）應聘簡歷及面試評價表

（2）身份證、學歷證書、戶口

本復印件（3）背景調查記錄

（4）入職登記表（5）體檢表

（6）員工轉正工作總結、考核表（7）勞動合同

（8）崗位變動記錄（9）薪資調整記錄

（10）獎懲記（11）保險繳納記錄

（12）與公司簽訂的其它合同、協議（13）其它有必要納入檔案的資料（14）辭職申請 培訓檔案單獨管理，不納入員工檔案范圍內。

2、檔案建立及維護：

人力資源管理人員負責員工檔案的建立及維護工作，自員工入職第 一天起為員工建立檔案，員工入職后轉正、崗位變動、薪酬調整等資料 在調整后的一周內放入員工檔案。為保證檔案的時效性，要求員工每年 3月份填寫一份最新的員工登記表并放入檔案，原登記表繼續保存。

員工檔案管理人員負責將員工檔案按部門編號統一管理，并登記 《檔案存 放登記表》，建立《員工檔案目錄》，以便查詢。

辭職、辭退員工的檔案從原部門提出，單獨保管。

3、檔案查詢權限：

員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料，檔案管理人員應嚴格做好保 密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內容，人力資源部經理因工作需要可 以查閱員工檔案，本部門經理因工作需要可以查詢本部門員工檔案，其他人 因工作需要經人力資源部經理同意后方可查詢員工檔案。

4、本管理辦法所指的員工檔案指員工入本公司后的檔案 ，不含員工進入公 司前的人事檔案。

第十章

員工活動室管理制度

員工活動室是為豐富員工業余生活而設置的活動場所，供員工學習、娛 樂、交流等活動之用，服務對象是公司全體在職員工。為合理利用有限資 源，更好的為員工服務，特制訂本規定：

1、活動室開放時間：

（1）周一至周五：每日早 8：00 之前；11：30 至 13：00（夏季 13：30）； 17：00 至 19：00

2、活動室只面向公司在職員工開放，禁止一切外來人員入內；

3、公司委派專人負責活動室的各項管理工作，并負責活動室公共設施的安全 保障工作及秩序維持工作。工作時間內不允許進入活動室休息、娛樂；

4、在使用當天必須保證活動室的一切物品不丟失、不損壞，如有丟失或是損 壞，則視具體情況由相應的集體或負責人按購價進行賠償，決不允許將活 動室娛樂設施帶出活動室，一經查出，按照情節嚴重給予 200 元罰款；

5、凡在活動室活動者 ，須遵守活動規則，講究衛生，不隨地吐痰、亂丟垃 圾，不在室內爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在墻壁、地面、球案上涂抹亂 畫，不在室內酗酒 …… 以上情況一經發現，取消其以后使用活動室的權 利，并根據情節嚴重給予 200 元罰款；

6、臺球及乒乓球器材非常昂貴，希望大家能夠自覺保護娛樂設施，在臺球娛 樂時，不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對臺球桌、乒乓球案磕碰，保持臺球桌、乒乓球案、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損。

凡損壞者須照價賠償；

第十一章

更衣室管理制度

1、公司更衣室的使用分為男、女更衣室，不得混用；

2、更衣室只允許公司員工上下班時更衣使用；更衣室的開放時間為：7:00-8:00、11：30-13：00、17:00-18:00；

3、員工不得在更衣室中休息、抽煙、娛樂，應愛護更衣室設施，不允許在 室內亂寫、亂畫，張貼等；

4、更衣室內除更衣用櫈外，一律不準擺放其他物品；

5、員工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜內；

6、更衣柜內衣架已注明使用人姓名，由使用人負責使用保管；

7、更衣室由保潔員每天清掃，保持更衣室內清潔衛生。

8、更衣柜內只準擺放更換的衣服、鞋及工裝，不得擺放其它物品。

9、更衣柜內請勿擺放貴重物品及大額錢款，遺失責任自負；

10、衣柜破損需于當日上報人力資源部，以便修理，修理費用如自然損壞由 公司負責；如是使用人自己損壞則自己承擔；

第十二章

宿舍管理制度

1、宿舍根據具體情況統一協調安排、管理，不得私自調換、轉讓、移動床 位。

2、節約用水、用電，做到人走熄燈，避免自來水長流；

3、未經允許，不準私自配制宿舍鑰匙；

4、嚴守宿舍秩序，按時作息，嚴禁在宿舍喧嘩、嬉鬧、抽煙、酗酒、賭博、吹拉彈唱、拍球等；

5、未經允許不得留宿他人，確需留宿者，須報人力資源部登記；

6、日用品按指定位置擺放好，保持整齊、整潔；

7、不準在宿舍停放自行車，堆雜物，違者予以沒收；

8、愛護宿舍公物，不準在墻壁上釘釘，張貼字畫、條幅等，違者將追究責 任。

9、嚴禁在宿舍私拉亂接、使用大公率電器，嚴禁私藏違禁藥品；

10、嚴禁在舍內、走廊，從陽臺、窗戶向下（或向外）潑污水、扔雜物；

11、貴重物品，不許在宿舍存放，否則丟失責任自負；

12、講究衛生，宿舍被褥折疊整齊，經常保持地面干凈衛生；

13、出門上鎖，休息鎖門，防止不安全事故發生。

第十三章 禮儀規范儀容儀表（一）儀表：是指人的容貌，是一個人精神面貌的 外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾等方面與保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求 。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢 , 渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，因 此每個人都應該養成良好的衛生習慣。做到每天洗臉、洗腳，刷牙, 經 常洗頭、洗澡，講究梳理，勤更衣。不要在人前打掃個人衛生。比如 剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。這些行為都應該避開他 人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距 離，聲音不要太 大，不要對人口沫四濺。

2、服飾 ：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服 裝不但要

與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對 人的著裝要求。即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并 努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談：作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊 重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的?請?、?謝謝?、?對不起?，第二人稱中的“您”字等。要努力養成使用禮貌用語的習慣。現在，我國提倡 的禮貌用語是十個字 ：?您好?、?請?、?謝謝?、?對不起?、?再見?。這十個字體現了說話文明的基本語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。

所 以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無 理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應 與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、抬頭、雙肩放 松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不 要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交 叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人 缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝 并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自 然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座 時要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論 何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的?坐如鐘?。若堅持這一 點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。?行如風?就 是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是 ：輕而穩，胸要 挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與 他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過 3 秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可 伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序應為先長 輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級。

2、鞠躬禮：鞠躬 ，即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時 必須立正、脫帽，邊鞠躬邊說禮貌用語。鞠躬應前視對方，以表尊重。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人各種場合打招呼 在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來 表達友善之意。

公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院 :觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌的向已經 就座的人示意，讓自己通過，通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自 己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣 炎熱，也不能袒胸露腹。在影劇院內不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不要 把影院當成小吃店大吃大喝，演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：

①要注意整潔，遵守規則。不能穿背心和拖鞋入內。就座時，不要為別人預 占座位，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂、撕壞或用筆在卡片上涂抹劃線。

②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有 果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

③對圖書館、閱覽室的圖書、桌 椅板凳等公共財產，也應該注意愛護，不要 隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀 1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追 逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主 動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不 要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照 顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇 到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；能在柱、墻、碑等 建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境； 不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以影響其他 客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務忙不過來 時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要 善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

公務禮儀

(一)當面接待禮儀

1、上級來訪：接待要周到，對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情 況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道?再見?。

2、下級來訪：接待要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問 題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相 送。

(二)電話接待禮儀

1、電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

2、電話交流要認真理解對方意圖 ，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

3、應備有電話記錄本，重要的電話應做好記錄。

4、電話內容講完，應等對方結束談話后，再以?再見?為結束語。對方放下話 筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，切忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本公司的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：

1、讓領導和客人先上，自己后上。

2、要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右 門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

3、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐 在客人的左。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對 方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞 交名片也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀 一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

1、發放會議通知時應闡明目的。

2、擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加 人員等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加人員有所準備。

3、安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加人員的多少而定。如 果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

4、開會的時間應該緊湊。開?馬拉松?式的長會，往往上面在作長篇報告，下 面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，?短小精悍?，有效地利用時間，討論實 質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

5、迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加人員要認真做好迎 送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

日常交際禮儀(一)宴請禮儀 宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會 為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主 人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如 果主人為你夾菜，要說?謝謝?。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不 要發出聲音或摳嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾 遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和 主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬 酒，但不要硬勸強灌。

(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等 帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地 進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞 場現學現跳，待學會后再進舞池。一般情況下，男士應主動有禮 貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動 邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽 ；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額 首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致 謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維 護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜 絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀 1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點：

①自報家門(姓名、單位、職務）。

②

詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

③提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

④在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

①要守時守約。

②講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。

如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一 側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

③主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不 能先坐。主人讓座之后，要口稱?謝謝?，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。

主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制 自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年 長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要 過于隨便。

④跟主人談話，語言要客氣。

⑤談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：?打擾?之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：?請留步?。待主人留步后，走幾步，再回 首揮手致意：?再見?。

涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過 各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣 例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在 對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應 尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使 得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方 、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面 或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要 慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達 要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談 話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表 示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選

擇喜聞樂道的 話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹 飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。

如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千 萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。

第四部分 財務部管理制度 第一章 現金、支票管理制度 1、公司款項收支由出納員辦理，出納不在由財務經理指定專人處理款項收支 業務，非財務人員不得收取各種現金，違者將按舞弊處理。

2、出納員辦理收付款業務必須執行以下規定：（1）嚴禁將現金及支票交由他人保管。（2）嚴禁私自挪用現金，嚴禁保留賬外現金和以白條抵庫。（3）收入和支出貨幣資金必須填制或取得原始憑證。（4）必須根據審核無誤的收付款憑證辦理現金收付業務。（5）必須根據審核無誤的收付款憑證逐日逐筆登記現金、銀行存款日記賬，并作到日清月結，賬實相符，出現長短款現象及時上報主管查明原因。（6）嚴禁將私人或其他部門的現金存入出納員庫，如代為保管時，要經財務 經理同意，并辦理必要的手續，代管現金另外加封，嚴禁與庫存現金混 淆。

（7）支票只供本公司業務范圍支付款項使用，不準出租出借。（8）不準抵押支票和委托其他單位代簽。（9）按銀行規定規范書寫支票及加蓋財務專用章和法人印鑒。（10）不得開具與銀行預留印鑒不符的支票。（11）不準簽發遠期支票；不準發放空白支票和空頭支票。（12）隨時掌握公司銀行賬戶余額，不得透支。收到支票當日存入銀行不得 拖壓。（13）出納員不得私自開立公司銀行賬戶，不得私自開戶卡或折。（14）每日下班前向總經理上報現金日報表，要求數字準確，項目清晰。（15）嚴禁用支票套取現金。（16）職工借款必須由財務經理簽批（總經理指定授權者除外）。（17）所有人員未經財務經理、總經理批準不得動用公司款項，如財務經理、總經理外出可電話請示由其指定代理人處理，待其回公司后追加簽字。

第二章 憑證管理制度 1、自制憑證填制部門應按憑證格式認真填寫，做到清晰明確，按規定程序簽 批傳遞。

2、制單會計對取得的原始憑證要認真審核，對開具不合格的有權拒收或要求 改正。

3、對合格的原始憑證應及時填制記帳憑證。

4、審核會計對原始憑證及記帳憑證進行全面審核，保證會計處理正確無誤。

5、所有憑證應放置有序，月份終了及時裝訂成冊，按順序存檔。

6、禁

止將會計憑證帶出財務部或檔案室，相關部門查閱會計憑證需財務經理 同意、外部人員查閱會計憑證必須經總經理同意，并由會計代為查閱。

復印會計憑證需由財務經理、會計人員執行。

第三章 發票管理制度 1、會計負責領購發票并登記造冊《發票領用存報表》。

2、領購和啟用整本發票時，要檢查發票是否缺號、重號等，發現問題，要及 時報告主管稅務機關處理。

3、銷售商品、提供服務應當向付款方開具發票。

4、每月的開票日期為每周四開具發票，周五各部內勤領取發票。開具發票 時，不得變更品名和金額。

5、開具發票應當按照規定時限、順序、逐欄全部聯次 一次性如實開具，并 加蓋單位財務印章或者發票專用章。

6、填錯的發票要加蓋作廢章，全部聯次應當完整保存。

7、開具機制發票使用稅務機關統一監制的機外發票，開具后的存根聯應當按 照順序裝訂成冊。由會計負責保管。

8、不得轉借、轉讓、代開發票

9、不得拆本使用發票； 10、不得自行擴大專業發票使用 范圍。

11、不得跨規定的使用區域攜帶、郵寄、運輸空白發票。

12、客戶退換增值稅發票，要向客戶索取客戶單位所在地稅務機關開具的退 稅（或允許我單位開具銷項負數）的證明。

13、設置發票登記簿，并定期向主管稅務機關報告發票使用情況。

14、公司如辦理變更或注銷稅務登記，應同時辦理發票和發票領購簿的變更、繳銷手續。

15、按照稅務機關的規定存放和 保管發票，不得擅自損毀。已經開具的發票 存根聯和發票登記簿，應當保存五年。保存期滿，報經稅務機關查驗后 銷毀。

16、員工進貨、采購時要向對方索要正規發票，除特殊情況應為增值稅專用 發票。

17、會計員要認真審核進項發票及職員報銷的發票，對不符合國家規定及單 位規范的有權拒收或要求更換。

18、各部門要將從外單位取得的增值稅發票于取得當日送交財務會計處，并 做好登記，以免丟失。如出現未及時送達并造成丟失現象者，報行政部 追究責任人責任，并賠償給公司帶來的經濟損失。

19、員工出差、進貨及采購取得發票時要認真審核，以防發票不合法影響報 銷及結算業務。員工取得發票要審核以下要點：

(1)、發票名稱必須準確，不可以簡寫，不可以有錯字。

(2)、發票填

寫必須清晰，不允許有任何涂改。

(3)、發票項目填寫必須齊全。

(4)、發票大小寫金額必須相符。

(5)、發票上必須蓋有開票單位財務專用章或發票專用章。

第四章 報銷借款制度 為了嚴格公司管理制度，合理控制公司經營費用，根據公司經營活動的特點，特制訂制度。

公司所有人員對于日常因公發生的費用支出，應本著節約的原則，到財 務部辦理報銷手續。凡招待費、差旅費、小車費和其它費用的報銷均按此制 度要求執行，費用發生人報銷時應填寫 《費用報銷單》 或 《出差旅費報銷 表》，并將符合規定的原始單據粘貼發在《原始憑證粘貼紙》上，由總經理 助理、財務部主管經理雙方審核簽字后交由財務部報銷；否則財務部現金會計不予受理。第一條：招待費報銷 招待費是指公司領導成員及各職能部門在業務往來中招待有關人員所發生的餐費及其他相關費用。工作期間內，接待來我公司拜訪人員，公司按以下標準報銷餐費：

第二條：差旅費報銷 公司人員因公出差辦理公務者，依據本規定給予報銷差旅費。員工出差 前可按實際需要預借差旅費。出差人應填制借款單并經部門經理、總經理助 理批準后，向財務部借款。報銷流程：（1）申請人制單，要求填寫標準的報銷單據，憑票據報銷，住宿標準控制在 三星級酒店范圍以內。（2）報銷程序為：申請人填寫單據，部門經理簽字后由副總經理進行審 批，審批簽字后交由財務主管經理核對簽字，最后到現金會計處取款。一、交通費報銷標準：

1、乘坐交通工具應出具鐵路、公路、民航、航運公司的購票憑據方預報銷。

2、嚴格控制公出人員乘坐飛機，需乘坐飛機的應事先經總經理同意批準。

3、搭乘公司交通工具者，不得報銷交通費。

4、市內出租車費原則上不予報銷，如特殊原因應先請示總經理，待同意后方 可給予報銷。

5、因公出差人員發生的訂票費、行李費、機場建設費等費用據實報銷。

二、食宿報銷標準：

公出人員宿費、餐費按實際天數計算包干限額，普通員工每天補助 80 元，區域主管經理每天補助 120，超出部分自理。

副總級別以上人員實報實銷。隨從副總以上人員出差時，所有費用公 司承擔，公出人員不享有任何補助。

外出參加會議人員其報銷的會費中含食宿費的,不予報銷食宿費。三、話費報銷標準：

出差期間電話使用公司發放的長途卡，電話費不予報銷。

四、員工需在出差返回后三日內辦理完報銷手續，并向財務部核銷借款。第三條：小車費報銷 1、小車費用是指公司車輛工作過程中發生的油料費、過橋費、存車費、維修費、養路費、檢車費、保險費及車輛肇事應由公司負擔的費用等。

2、由報銷人填制費用報銷單，并將原始單據附后，由總經理助理、財 務部主管經理核準簽字，并在人力資源部登記后向財務部報銷。

3、公司統一配給副總級別的車輛，公司承擔除油費、保險費、回家發 生的過路費外的其它費用。

第四條：公司其它雜費公司其它雜費包括：快件費、辦公費、電話費、廣告費、水電費、物料費等。報銷原則是：少花錢多辦事。報銷方式：憑票報銷，實報實銷。第五條：借款制度 因辦理公事，需要向財務部提前支款時，發生人應該填寫借款申請單，注明借款日期、時間、金額、事由等經總經理助理及財務部主管經理簽字后，方可到財務部現金會計處進行辦理借款。前賬未清不得再次借款。借款后 3 日內必須到財務部進行消賬，3 日不消賬者公司不予以報銷，所借款項從當月工資中扣除。第五章 應收賬款管理制度 1、首先公司不允許做欠款的銷售，特殊的幾家單位可以做欠款的，在前次貨...

第四篇：貝斯基貿易有限公司規章制度

貝斯基貿易有限公司規章制度

（一）總則

1、為加強公司的電子商務部工作，發揮電子商務部在公司運作和產品銷售的作用，特制定本規定。

2、本制度適用于貝斯基貿易有限公司電子商務部。

3、公司電子商務部的職能是：

（1）淘寶、天貓、京東以及公司獨立平臺的推廣、運作；（2）對網絡銷售的支持；

（3）運營部門對推廣的監控、數據統計分析、優化；（4）完成公司交給的其他工作。

4、公司電子商務部部由店長、運營部、美工部、客服部組成。

5、電子商務運營部人員，必須遵守本規定

（二）工作崗位職責

1、電子商務部店長負責組織本部門的下列工作：由電子商務部管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。

（1）電子商務部部門工作計劃的制定和計劃的監督實施

（2）負責電子商務網站的整體規劃、實施及運營，建立健全銷售體系的管理制度和業務流程；

（3）負責銷售網絡渠道開發、網絡業務拓展與對外合作

（4）負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理獎罰措施

（5）負責部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報部門工作。

2運營主管工作職責

(1)負責網站整體的規劃、運營、推廣和管理，帶領團隊執行運營計劃；

(2)在公司經營戰略指導下，進行市場調查和分析，組織網站整體定位、架構設置、風格設計、業務方向等的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

(3)根據網站定位及運營項目策劃，與設計協調確定網站內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，團隊調動，人力分配，組織運營項目的實施；

(4)根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓與績效考核；

(5)協調美工、推廣、客服、物流團隊工作，建立有效的團隊協作機制；(6)淘寶商城的運營、推廣、銷售工作。(7)督導銷售工作，保證網站數據安全。

3、運營專員的主要工作職責是：（1）店鋪活動的策劃。

（2）平臺的推廣計劃的制定以及實施。（3）平臺的數據監控和匯報。（4）新的銷售平臺的組建和整體裝修（5）客戶的問題收集和上報反映

（6）電子商務的會議記錄，以及月、周工作總結。4.美工的主要工作職責是：

（1）負責產品圖片拍攝、處理；

（2）網店裝修、改版與美化；負責市場營銷各種的方案支持 5.客服主管的主要工作職責是：（1）后臺訂單舉報，投訴處理；

（2）整理日常代發貨訂單，核實及跟蹤未確認信息的訂單；（3）售前售后客服聊天記錄審查，總結；

（4）制作客服培訓PPT、Word或思維導圖，每周做培訓計劃，改善之處和心得分享；

（5）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

6.售前專員的主要工作職責是：

（1）負責接待進線客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑 7.售后顧問的主要工作職責是：

（1）負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑（2）負責智能物流上疑難件物流處理，做好日常表格跟蹤（3）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

（4）統計每日的各項售后指標，制作好報表發給客服主管（5）統計補發、維修及退貨退款表格，制作好表格發給工廠（6）負責接待售后電話及指導操作

（三）電子商務部工作管理

1、電子商務部工作人員每周一，每月1號向上級管理提交相關統計數據、報表。

2、報表以及統計數據資料必須真實、準確、完整，并符合管理制度的規定。

3、電子商務部工作人員，應根據實際情況，制定工作計劃。

4、每日上班必須登錄相關銷售平臺客服號以及工作QQ。

5、上班時間不得做與工作無關事情。

6、認真服務的態度對待每一位客戶。

7、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。

8、電子商務部人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。工作人員辦理交接手續，由主管領導監交

（四）考勤管理

遲到、早退、曠工制度

1、員工上班超過公司上班時間1分鐘后即視為遲到，時間為8:00:59。遲到、早退、曠工均影響全勤獎。

2、員工遲到扣款依據員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。員工職位級別分為P級（技術層）、M級（管理層）其中，按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況：

A．超過公司上班時間10分鐘內的遲到扣款為：P級每次扣款10元，M級每次扣款30元；

B．超過公司上班時間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款20元，M級遲到早退每次扣款60元；

C．超過公司上班時間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款30元，M級遲到早退每次扣款90元； D．超過公司上班時間在30分鐘以上的按曠工處理。

3、早退

A．員工下班時間提前5分鐘離開公司視為早退；

B．員工早退的扣款標準等同于上述遲到扣款的相應標準。

4、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：

A．上班遲到半個小時以上，卻未事先電話告知店長；

B．未辦理請假手續而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）；

C．要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）； D．準假期滿未辦理續假手續而未按時上班者（按日工資的3倍扣款）； E．請假理由與事實不符者。

（五）電子商務部報表制度

1、不定時上交報表和相關統計數據報表、要落實要責任人，P級責任罰款10元一次，M級責任罰款30元一次。

2、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10元。

3、不服從上級領導管理，專員處罰10元，主管200元。

4、銷售提成，根據每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績效提成

（六）電商處罰管理制度

公司員工必須遵守國家的法律法規及公司的各項規章制度，對員工違法/違規行為，將視性質進行相應處分，并視情節情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規定，而產生的罰款費用及后果，要落實當事責任人，一切產生費用及后果將由當事責任人自行承擔。

二、過失認定：違法/違規行為包括但不僅限于下列所舉：

1、一類過失：

A．違反國家法紀法規；

B．擅自泄漏公司機密或從事與公司機密禁止事項有關的其他行為； C．對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞；

D．嚴重失職給公司造成重大損失（由店長及公司領導對嚴重失職過失裁定）； E．本人或教唆他人罷工、怠工；

F．利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經濟損失；

G．擅自攜帶違禁品、危險品及其它對公司正常工作秩序造成破壞的物品進入工作區域。

H．惡意破壞公司財產、設備、器材等；

I．有生活作風問題并在公司內部造成惡劣影響；

J．捏造事實，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K．利用公司賦予的工作職權進行關聯交易，或收受商業賄賂以獲取個人利益 L．挪用公司應收客戶款項用于其它用途；

M．隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作； N．提供非公司法人帳號讓客戶匯款；

O．嚴禁內部由于抽成比例問題互相走單或對外透露訂單；

P．禁止員工在阿里巴巴及淘寶網站等類似平臺在線經營或兼職； Q．處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A．拒絕聽從上級人員指揮、監督，屬初犯者；

B．在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點；

C．未按公司規定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何類型的軟件（若有工作需要可向店長申請）； D．擅自攜帶未經登記的公物離開公司。處分措施：書面警告、并處以300元罰款

3、三類過失：

a)在公司內部利用公司電腦看影碟，進聊天室進行網絡聊天，在線看視頻、玩游戲，下載、安裝、傳播網絡游戲等； b)不顧公司規定在禁煙區吸煙； c)上班時間內睡覺，玩手機；

d)未經許可帶公司以外的人進入工作區（視情節嚴重）； e)利用公司財物作私人用途（視情節嚴重）；

f)因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節輕微者； g)謊報請假理由；

h)無故不參加公司組織的培訓、會議、集體活動； i)公司講究誠信，嚴禁員工做假行為，當累積超過三次（含三次）辭退； 處分措施：書面警告、并處以100元罰款

4、四類過失：

a)培訓遲到、早退、曠課，請假未獲得批準沒到勤者； b)上班時間從事與工作無關的事情（視情節嚴重）； c)工作態度消極，不能按時完成工作任務； d)在吸煙區吸煙后亂扔煙蒂者；

e)上班時間接非工作事務的電話超過5分鐘（允許5分鐘內）；

處分措施：口頭警告、并處以50元罰款

5、五類過失

a)員工不服從上級要求，頂撞上級，對上級不禮貌等行為；

b)員工辦公位置內灰塵積淀、紙亂放，桌面物品擺放雜亂無章者；

處分措施：口頭警告、并處以20元罰款

（七）附則

1、本規定由電商部負責解釋。

2、本規定自發布之日起生效。

附注：為保證公司領導及時了解部門運作狀況，電子商務部每周一以及每月一號將遞交店長

貝斯基貿易有限公司

2016年10月1號

第五篇：食品貿易規章制度

食品貿易規章制度

篇一：北京XX公司 食品安全管理制度(食品貿易商)北京XX商貿有限公司

食品安全管理制度

根據《中華人民共和國食品安全法》等國家有關法律法規，結合本公司實際，制定食品安全管理制度。本單位法定代表人是食品安全第一責任人，對本公司區域內的食品安全監督管理負總責，統一領導協調本公司區域內食品安全監督管理工作。食品安全管理員負責食品安全日常工作。

從業人員健康監測制度和培訓管理制度

根據《食品安全法》第三十四條的規定，食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度。

一、食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

二、食品生產經營人員每年應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

三、從業人員體檢合格證明應隨身攜帶，以備檢查。

四、從業人員健康檢查合格證不得涂改，過期、筆跡不清無效食品從業人員個人衛生要求

依據《食品安全法》第三十二條的規定，食品經營企業應加強對職工食品安全知識的培訓，特制訂以下制度：

一：組織新入職員工學習《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國行政許可法》、《北京市食品安全條例》、《北京市食品經營許可管理辦法》等法律法規知識，并能夠貫徹執行。培訓合格者才允許從事食品流通經營，并建立培訓檔案。

二：及時將食品安全管理的相關規定和政策對員工進行培訓，對掌握情況進行考核。食品安全管理員制度

一、負責組織從業人員參加食品安全知識的學習培訓，并做好建立培訓檔案工作。

二、負責組織從業人員健康檢查并做好建立健康檔案工作，督促患有有礙食品安全疾病的人員調整到其他不影響食品安全的工作崗位。

三、制定本單位食品安全管理制度及崗位責任制度等，并對執行情況進行監督檢查。

四、負責檢查記錄餐飲服務經營過程的食品安全狀況，并對檢查中發現的不符合食品安全要求的行為及時制止和提出處理意見。

五、負責受理投訴舉報工作，對每起投訴舉報要認真記錄并配合監管部門調查處理。

六、接受和配合食品藥品監督管理部門對本單位的食品安全進行監督檢查，并如是提供相關資料和情況。

食品安全自檢自查與報告制度

一、每天對銷售的食品進行查驗。銷售人員要求按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售預包裝食品，確保食品質量合格和食品安全。

二、對即將達到保質期的食品，集中進行擺放，并作出明確的標示。

三、用于食品銷售的容器、工具必須符合衛生要求。

四、銷售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。

五、召回及封存食品的情況要及時通知供貨商及政府監管部門。

六、不合適食品的處置。與供應商有合約約定的，按照約定執行。政府監管部門有明確要求的，按照政府部門的通知要求進行處置。

七、政府部門明令召回的不合格食品，其召回和銷毀處理流程按照《食品安全法》等法律法規的規定及政府監管部門的通知要求執行。

食品經營過程與控制制度

根據《食品安全法》第四十條、四十一條的規定：一：制定食品采購計劃，選擇供應商，保證食品的來源 合法，簽訂購貨合同，索取 食品的相關材料，對 2 食品進行查驗，按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超出保質期的食品。

二：貯存散裝食品，應當在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。銷售散裝食品，要在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式內容。

三：根據《食品安全法》第二十七條的規定：貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸；

場所及設施設備清洗消毒和維修保養制度

一、場所

1、應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進行，實施時對各種食品（包括原料）應有保護措施。

2、使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應由專人按照規定的使用方法進行；使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應將所有設備、工具及容器徹底清洗。

3、發現老鼠、蟑螂及其他有害害蟲應即時殺滅。發現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理，并用硬質材料進行封堵。

4、三防設施有效：紗門、紗窗或門簾、金屬防鼠板、防鼠隔柵等設施能有效起到防蠅、防鼠、防塵作用。

二、設備及維修保養

1、配備冷藏、冷凍設施，烹調爐灶、蒸箱設施，餐用具消毒、保潔設施，留樣設施，專用空氣消毒設施，清洗設施，通風防潮設施，廢棄物存放設施，防蠅、防鼠設施，定期檢查和維護，確保正常運轉和使用

2、定期組織對電氣設備、機械設備的檢查，加強對有關員工的安全操作規程培訓，設備、設施維護及時有記錄

進貨查驗和查驗記錄制度根據《食品安全法》第三十九條的規定，食品經營者采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品合格證明文件。

一：公司嚴禁采購下列不符合食品安全標準的食品：

1、用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品；

2、致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品；

3、營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

4、腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品；

6、未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；

7、被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；

8、超過保質期的食品；

9、無標簽的預包裝食品；

10、國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品；

11、其他不符合食品安全標準或者要求的食品。

12、沒有中文標簽、中文說明書或中文標簽、中文說明書不符合《食品安全法》第六十六條規定的進口的預包裝食品；

二：檢查預包裝食品包裝的標簽是否標明下列事項。

1、名稱、規格、凈含量、生產日期；

2、成分或者配料表；

3、生產者的名稱、地址、聯系方式；

4、保質期；

5、產品標準代號；

6、貯存條件；

7、所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；

8、生產許可證編號；

9、法律、法規或食品安全標準規定必須標明的其他事項；

專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標簽還應當標明主要營養成分及其含量。

三：采購食品時應查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。注意生產日期或保存期等食品標識，不應采購快到期或超期食品。禁止采購《食品安全法》規定的禁止采購的不合格食品。

四：嚴格執行索證票制度，在購進食品時，本單位員工必須向供貨方索取有關票證，以確保食品來源渠道合法、質量安全。

五：采購的進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。標簽、說明書應當符合本法及我國其它有關法律、行政法規的規定和食品安全國家標準的要求，載明食品的原產地及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本規定的，不得進口。

根據《食品安全法》第三十九條的規定，食品經營企業應當建立食品進貨查驗記錄制度。

一：如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。進貨采用計算機管理，須建立電子臺賬。

二：設立一個存放上一級批發商或廠家相關資質和臺賬的資料柜，按照供應商、進貨時間、商品類別等不同類容，將供貨憑證進行分類整理，定期裝訂成冊，落實臺賬管理。篇二：商貿公司食品安全管理制度(2016全)食品安全管理制度

目錄

1人員健康管理制度

2人員培訓制度

3食品安全管理員制度

4食品安全自檢自查與報告制度

5食品進貨查驗和查驗記錄制度

6食品貯存制度 7散裝食品標簽標注制度

8不合格食品召回及處理制度

9臨近保質期食品管理制度

10食品投拆處理管理制度

從業人員健康管理制度 從事經營直接接觸食品活動的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次,體檢除常規項目外,應加做腸道致病菌,胸透以及轉氨酶,取得健康證明后方可參加工作。

凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病,精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得參與直接接觸食品的工作。員工患上述疾病的,應立即調離原崗位.病愈要求上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。

公司發現有患傳染病的職工后,相關接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的,方可繼續留崗工作。

每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發生時,必須立即報告,以確保食品不受污染。

在崗員工應著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡,勤理發,注意個人衛生。應建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。

六安市金旺工貿有限公司

2016-06-23 人員培訓制度 各級管理人員,經營人員及與經營活動有關的維修,保潔,倉儲,服務等人員,均應按《中華人民共和國食品衛生法》和《食品管理辦法》的規定,根據各自的職責接受培訓教育。質量管理部負責制定員工培訓計劃,報總公司批準后下發實施.行政部門按照培訓計劃合理安排全年的質量教育,培訓工作,并負責建立職工教育培訓檔案.3 培訓方式以企業定期組織集中學習和自學方式為主,以外部培訓為輔.任何人無正當理由,均不得缺席公司的培訓,并應自覺完成學習計劃。

新錄入員工,轉崗員工上崗前須進行質量教育與培訓,主要培訓內容包括《中華人民共和國食品衛生法》,《食品衛生管理辦法》等相關法律法規,崗位職責,各類質量臺帳,記錄的登記方法等.培訓結束后統一考核,不合格者不得上崗。參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員,應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交行政部門驗證后,留復印件存檔。企業內部培訓教育的考核,由行政部門與質量管理部共同組織,根據培訓內容的不同可選擇筆試,口試,現場操作等考核方式,并將考核結果存檔。培訓和繼續教育的考核結果,作為有關崗位人員聘用的主要依據,并作為員工晉級,加薪或獎懲等工作的參考依據。

六安市金旺工貿有限公司

2016-06-23

食品安全管理員制度 認真學習和貫徹執行國家有關食品的法律,法規和行政規章,嚴格遵守公司的質量和衛生管理的規章制度,對食品的衛生管理工作負直接責任。

按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作,保持內外環境整潔,保證各種設施,設備安全有效。

每年負責安排公司經營人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監督檢查員工保持日常個人衛生。

負責監督做好營業場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規定的范圍內,確保食品的質量。

保證食品的經營條件和存放設施安全,無害,無污染,發現可能影響食品質量的問題時應立即加以解決或向總公司報告。

對公司食品的經營負全面責任,保證公司執行國家有關食品的法律,法規和行政規章。負責建立,健全公司質量管理體系,加強對業務經營人員的質量教育,保證公司質量管理方針和質量目標的落實和實施。篇三：最完整的食品倉庫管理制度

山西宗安商貿有限責任公司

倉庫管理制度

為加強公司產品食品衛生安全和倉庫安全，為提高倉庫的基礎管理工作，為加快貨物的進出庫效率，進一步規范產品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，特制定本制度：

一、倉庫基本管理：

1、產品必須碼放在墊板上，不允許產品直接接觸地面，產品擺放要做到“三齊”，堆碼整齊、碼垛整齊、排列整齊，不得出現混放或錯放現象。產品必須要集中碼放，一種產品必須碼放在一排或并排二排，不能相隔另一種產品或過道碼放。

2、庫房碼放產品必須留出進出貨通道，碼放墊板產品離頂部和墻壁不得小于30CM，食品庫房內不得存有非食品、個人物品、藥物、雜物及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品。

3、經常檢查所存放的產品，發現有霉變或包裝破損、銹蝕、鼓袋等異常、變質時做到及時清出，清出后在專用區域內落地另放并標明“不得食用”等字樣，及時銷帳、處理、登記并保存記錄。

4、倉庫內保持清潔、衛生，倉庫要每周一次進行全面衛生清掃，倉庫要保持空氣流通，要有防潮、防火設施，要有防鼠粘板。做到無鼠、無蠅、無蟲、無灰塵。倉庫內嚴禁吸煙。

5、倉庫要有產品儲存區、產品出貨區、產品退貨待處理區、不良產品存放區，用標簽將每個區域標識明確，用膠帶將每個位置區分清楚，不同的產品放置相對應的區域。

6.倉庫消防滅火器要固定在墻壁上或水泥柱上，消防通道位置不能存放貨物，貨物放置也不能影響滅火器的取拿；緊急出口一定要保持暢通，為了產品不丟失，可用公司封條將安全緊急出口封上，定期檢查是否損壞，并定期組織消防演習，對新進員工進行消防工具使用培訓和消防安全培訓。

7、加強入庫人員管理。非倉庫管理人員，未經許可不得進入倉庫。

二、入庫管理：

1、入庫產品必須做好檢查和驗收工作，有發霉、變質、腐敗、不潔的產品不準入庫。

2、對采購的產品認真驗貨，做好登記，驗收合格后方可入庫保存，將衛生檢疫資料、海關資料收集并分類存檔，登記臺帳。

3、產品入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

4、入庫的產品要做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須每月一次對庫存產品進行盤點，并做到賬、物、卡三者一致。如庫存產品有變動應及時向倉庫管理部和財務部用時反映，以便及時調查原因調整庫存數據。

三、出庫管理

1、所有產品出庫時必須按照先進先出的原則執行。

2、產品出庫時要保證產品質量衛生符合要求，不合格不得發貨，同時出貨產品不得出現串貨、混發、混裝或錯發現象，3、產品出庫時必須做到按單出貨，出貨人員應根據出貨單核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可出庫發貨；出貨后，倉管人員要將出貨數據登記入卡，管理人員登記入帳。

四、退貨管理：

1、退貨產品入庫時倉管人員要區分良品和不良品，要將良品放置在退貨待處理區，將不良品放置在不良產品存放區，不得混放，不得隨意不分區域放置。

2、區分好的合格產品要整理分類、清點數量、做好標識。能夠在市場上重新銷售的產品要重新包裝重新入庫，不能再市場上銷售的產品要通過特殊渠道銷售，或做促銷活動時采用。

3、對確認報廢的不良產品由倉管人員填寫 《報廢處理單》交于倉庫經理確認，并經財務人員審核后，倉管人員根據《報廢處理單》將報廢產品的型號、數量清點清楚，方可報廢處理。

4、報廢產品不得隨意傾倒處置，要將報廢產品統一倒傾之當地相關部門指定的垃圾處理區域。

五、監督管理：

1.產品有效證件不全的、有質量問題的產品，倉庫管理人員有權拒絕入庫。如有倉庫有效證件不全的、有質量問題的產品入庫，對倉庫管理人員處罰50元/次。

2.異常庫存未上報的，盤點時發現有質量問題產品未上報的處罰相關責任人50元/次。

3倉庫存放物品不符合規定的，倉庫衛生沒有按時打掃的第一次給予整改，以后處罰50元/次。

4、將不良產品和合格產品未分開存放的處罰20元/次，將不良產品未規定出庫的處罰相關責任人100元/次。

5、產品出庫時未按照先進先出的原則執行時，處罰相關責任人50元/次。

6、將不良產品未經過《報廢處理單》處理的，由倉庫管理人員全額賠償。

山西宗安商貿有限責任公司

2014年12月18日