第一篇：公關關系寫作試題精華和答案
1.所謂公關寫作就是社會組織(包括企業)借助公關意識,以文字的形式處理同公眾之間的關系,進而促進
事業成功的寫作活動.(名解)
2.公關寫作的特點(選擇題,注意區分)
(1)綜合性特點
(2)實踐特點(A.是實用性,B.是操作性)
(3)命題特點(標題一般又都是根據有關規定由主體名稱,主要內容和文體名稱等三要素構成的.)
(4)體式特點(A.規格特點,B.格式特點,C構成特點)
(5)程序特點(A.行文程序特點,B行文對象特點)
(6)語言特點(通俗,準確,簡潔,規范,恭維,優美,輕松)
(7)感情特點
(8)時效特點
3.公關寫作的作用(簡答或多選)
(1)信息傳播的作用
(2)溝通協調的作用:溝通協調是公共關系最根本的職責.(3)決策咨詢的作用
(4)彌合補救的作用
(5)塑造形象的作用
(6)指導實踐的作用
4.將公關意識引入有關的應用寫作,并使公關意識在有關的應用寫作中充分地體現出來.這就是公關寫作的本質.(單選)
5.公關意識主要引進了哪些意識?(重要簡答)
(1)公眾意識
(2)溫讓意識
(3)推銷意識
(4)信譽意識
(5)創新審美意識
(6)政策法律意識
(7)情感意識
6.材料在公關寫作中的作用,主要表現在以哪些方面?(簡答)
(1)材料是公關寫作的依托.(2)觀點和主張依靠材料加以說明,論述和表現
(3)材料是文稿內容好壞的標準
7.查閱資料的基本方法:(多選)
(1)剪貼資料(2)建立卡片(3)收藏文件(4)網上瀏覽
8.公關寫作的立意,常常是從命題開始的,命題是立意的出發點.(單選)
9.命題可分為直接命題和范圍命題.(多選)
10.在選擇材料時,一般要遵循哪些原則?(簡答,注意靈活答題)
(1)要圍繞主題進行選材
(2)材料要真實,確鑿
(3)材料要典型
(4)材料要有針對性
(5)材料要新穎,生動
11.根據一般寫作經驗,構思主要有打腹稿和列提綱兩種方式.(多選)
12.告啟類公關寫作的種類:公關廣告,公關海報,公關啟事
13.修改的范圍:修改主題,訂正觀點,修改材料,調整結構,修改語言,修改文面.(注意)
14.公關廣告與商品廣告的區別(重要簡答):
公關廣告一般屬于組織(企業)的長期行為,是組織在一個較長的時間內始終要做的,其性質是公共關
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系宣傳,內容是組織的特色和信譽,以及組織對社會的貢獻,對公益事業的關心,支持.組織的公關廣告制作和播出的周期較長,費用高,其目的是使公眾認識組織,信任組織,進而購買組織的產品,實現”公眾—企業—產品”的認識路線;而商品廣告,則屬于組織廣告中的一種短期行為,主要是為了盡快實現多銷產品的目的.因此,商品廣告的內容主要是促銷內容,宣傳的是產品特色,廣告的制作和播出周期一般較短,制作播出費用相對于公關廣告來說一般較少,目的是為了使公眾認識和購買本組織的產品,是”公眾—產品—企業”的認識路線.15.公關計劃是計劃的一種,它是公關人員從本組織公關工作的實際需要出發,以公關調查為基礎,規定明
確的公關目標,提出相應的措施和辦法,并用書面語言表達出來的在一定時間內完成的公關工作或公關活動的具體行動方案.(名解)
16.制定公關計劃的步驟:確立公眾目標,確定公眾,確定主題,選擇媒介,預算費用.17.所謂公關總結就是對過去一定時期內的公共關系各項工作或某一方面活動的實踐情況,進行總體回顧
與評價,并把它條理化,系統化,得出一些規律性認識的書面材料.(名解)公關總結的特點:實踐性(最基本的特點),規律性,匯報性.18.公關新聞的含義和特點(簡答)
答:所謂的公關新聞,就是公關主體把組織新近發生的,為內外公眾所普遍關心的事實及時報道給內外公眾的一種新聞文體.公關新聞具有真實性,新鮮性,重要性,接近性,趣味性的特點.19.公關消息是公關新聞中使用最多的一種新聞文體,它是以敘述為主要表現手法的簡短性公關新聞報
道.(名解)根據公關消息本身的結論和體裁,分為:動態消息,綜合消息,經驗性消息,述評消息四種類型.20.公關通訊是一種以敘述,描寫,議論,抒情為主要表達方式,及時,真實,具體而形象地報道現實生活中的典型事件,典型經驗的新聞體裁.(次要名詞解釋)
21.公關通訊與公關消息的區別(重要簡答,注意需要展開,盡多講話)
答:公關通訊與公關消息同屬新聞體裁,有許多共同特征,它們都是從新聞角度出發,對具有公關意議的客觀事件進行集中,詳盡的報道,要求內容完全真實,報道及時,有明顯的導向性,但它們之間有明顯的不同:
(1)標題不同:公關通訊一般只有一個主標題,偶爾加一副標題,但從無引題,側重務虛,多用文章式標
題,可富有文學色彩;公關消息可設多行標題,其主標題側重務實,忌文學彩.(2)時效不同:公關通訊與公關消息都要及時,但公關通訊一般比公關消息晚些,公關新聞稿常常是公
關消息在前,公關通訊在后.(3)內容不同:公關通訊重在展開情節,較完整地描述事件發展過程和人物行為的變化等;公關消息重
在敘述事實比較概括,簡略,做到準確地報道.不展開情節.(4)結構不同:公關通訊比較靈活,沒有固定的格式結構比較自由;公關消息一般要有章可循,結構上
有導語,主體,背景,結尾待固定格式.(5)表達不同:公關通訊多以敘述為主,兼用描寫,議論,抒情,說明等多種方式;而公關消息因報道簡
單,基本方式是敘述,極少用議論或描寫,不用抒情或說明.22.報告的特點:
(1)上行公文
(2)實質性內容多,程序性內容少
(3)不具有期復性
(4)內容事關重要
23.報告與請示的區別(重要的簡答)
答:報告和請示都是寫給上級的上行文,兩都均有下情上達,向上級機關匯報情況或反映問題的作用,以達到爭取上級機關的指導和幫助的目的.但它膠也有許多不同之處.兩者主要的區別是:
(1)行文時間不同:報告行文事前,事中,事后均可;請示一定要事前行為.(2)性質與結果不同:報告是陳述性公文,目的在于向上級反映情況,提出建議,其結果不要上級答復;
請示是祈請性公文,目的在于要求上級解決問題,給予指示,批準,其結果是一定要上級給予答復.(3)內容與篇幅不同:報告內容側重于介紹情況,提出意見,篇幅一般較長;請示內容側重于講清理由,篇幅一般較短.(4)行文的涉及事項不同.報告可以涉及一事或多事;請示必須是一事一請.(5)報告的標題,結尾反映的是平等的語氣;請示的標題,結尾反映的是下級對上級請求的語氣.24.布告,公告,通告的區別(重要的簡答)
(1)撰擬的作者(發布者)不同:布告的作者是國家各級權力機關,權力執行機關,審判機關或檢察機關
等;公告的作者必須是黨和國家的領導機關;通告的作者是除個人以外的黨政機關,基層企事業單位,街道,村民委員會.(2)發布知照范圍不同:布告發布知照范圍是全國或某一行政區域的全體公民;公告發布知照范圍是
全國人民乃至全世界;通告的發布知照范圍只限于一定范圍的一部分公民.因此,從所宣布告知事項的范圍看,公告大于布告,更大于通告.(3)時間性不同:公告是為重大事件而立即下達或緊急發布,時間性極強;而布告和通告雖然也有較強的時間性,但不像公告那樣緊迫.(4)發布方式不同:布告是采用張貼的形式;公告一般是采用新聞手段,通過電臺,電視臺與報紙的形
式予以發布;通告即可以采用上述布告和公告所采用的手段形式予以公開發布,也可以在內部發行.(5)寫作要求不同:布告和公告則必須簡短,通俗,便于閱讀和理解;而通告一般具有較強的專門性質,雖然也有簡潔,通俗的要求,但可以使用專門術語,也可稍作分析,說明.25.答謝詞與告別詞之間的區別(簡答)
答:告別詞與答謝詞有相似之處,都有表達謝意,進一步發展友誼,進行交往的意愿,都有美好的祝愿.他們所不同的是:告別詞在客人離別主人之前使用,而答謝詞則可以在離別前,也可以在訪問中使用;告別詞可以在公開場合面對面使用,也可以用函電的形式發出,而答謝詞通常是面對面地使用.26.合同的作用(注意簡答,另外還要注意合同的分類,以防選擇)
(1)有利于實現專業化協作和加強橫向經濟聯合.(2)有利于促使企業改善經營管理,加強企業經濟核算.(3)有利于國家對企業的經濟活動進行管理和監督.(4)有利于保障當事人的合法權益.27.章程的主要特點:法規性,規范性和制約性
28.條例的主要特點:規定的強制性,長期的有效性,權威性
29.規定的主要特點:行文的針對性,執行的強制性,使用的廣泛性
30.辦法的主要特點:行政約束性,具體指導性
31.起訴狀是民事案件,行政案件的原告和刑事自訴案的自訴人用以向人民法院提起訴訟的文書.(名解)
32.答辯狀是民事,行政等案件的被告人或被上訴人,在收到人民法院送達的起訴狀副本后,就被訴的事實
和理由進行回答或辯駁的書面材料.(名解)
33.上訴狀是訴訟當事人,不服地方各級人民法院的第一審判決,裁定,在法律規定的期限內,向上一級人民
法院提出上訴,請求撤銷,變更原裁判所用的訴訟文書.(重要名解)
34.申訴狀是有關案件的當事人或者法律規定的其它人,對于已經發生法律效力的判決,裁定,認為有錯誤,而請求人民法院提起再審程序予以復查糾正的訴訟文書.(名解)
35.申訴狀與上訴狀的區別(重要簡答)
(1)兩者的主體不同
(2)兩者使用的面不同
(3)兩者的時限不同
(4)兩者的條件不同
(5)兩者的審理程序不同
36.感謝信與表揚信的區別(簡答)
答(1)感謝信是組織或個人,為感謝受信一方的關心,幫助,支持而寫的一種公關專用信函;表揚信是用來表彰有突出貢獻和頌揚好人好事的一種公關專用信函.(2)感謝信側重于感謝,表揚信側重于表揚;
(3)感謝信往往用于不相隸屬的個人與個人或單位與個人,單位與單位之間,表揚信則可用于上級機關
對于下級部門或領導,組織對個人之間.因此二者在風格上存在差異:感謝信在陳述對方事跡之后,多要揭示其事跡的高尚意議,說明自己的感謝之情,并由此表明自己的態度和決心,語言的感情色彩是崇敬;表揚信在陳述對方的事跡之后,多要揭示其事跡的模范意議,說明自己的欣慰之感,并由此而表明對表揚對象的獎賞之情,語言的感情色彩重在嘉勉.注意:
1.選擇題:注意多看一下習題集
2.寫作題:
(1)公關啟事(相對于公關廣告與公關海報來說可能會考到,但可能性不是太大,最好看一下)
(2)公關咨詢建議報告(重要,可能性很大,全面掌握)
(3)公關總結(重要,也有可能考到,全面復習)
(4)求職信(比較重要,可能性不是太大,注意一下)
(5)請示(也有可能考到,可能性不是太大,但還需注意寫作要求,寫請示只能一文一事)
(6)會議記要(掌握P231頁的表格及記要的特點)
第二篇：全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
課程代碼：00646 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．“化干戈為玉帛”所體現的公關寫作作用是
A．信息傳播
C．彌合補救
B．決策咨詢 D．塑造形象
2．公關啟事、聲明、演講稿所屬的文種類型為
A．策劃類
C．規約類
3．公關寫作活動的起點是
A．打腹稿
C．列提綱
4．橫式結構公關文稿的段落層次關系為
A．縱深
C．主從
B．并列 D．因果 B．感知 D．構思 B．信函類 D．告啟類
5．“舉網提綱，振裘持領，綱領既理，毛目自張”，這說明公關寫作要有明確的
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
A．立意
B．格式
C．程序
D．規范
6．“只有可口可樂，才是真正的可樂”屬于
A．聲明廣告
B．觀念廣告
C．商標廣告
D．響應廣告
7．尋人啟事、家教啟事屬于
A．公務啟事
B．征召啟事
C．私務啟事
D．聲明啟事
8．將咨詢建議報告劃分為宏觀和微觀咨詢建議報告的依據是
A．內容
B．作用
C．目的D．范圍
9．工作安排是公關計劃的核心內容，其構成要素為
A．工作設想、工作預算
B．目標、措施、步驟
C．工作目標、工作預算
D．目標、措施、評價
10．新聞最根本的特點是
A．新鮮性
B．趣味性
C．真實性
D．重要性
11．公關消息的主要表達方式為
A．描寫
B．說明
C．議論
D．敘述 12．下列文種屬于平行文的是
A．決定
B．函
C．請示
D．報告 13．在一定范圍內公布應當遵守或周知事項時應使用
A．公告
B．通告
C．通知
D．公報
14．會議紀要與會議記錄的根本區別在于
A．紀實性
B．政策性
C．概括性
D．靈活性
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題 15．下列關于柬帖的敘述不正確的是 ．．．
A．它是信函的一種特殊的、鄭重的表達方式
B．它是一種禮儀性文書
C．要言簡意賅、用詞便捷，盡量口語化
D．一般由標題、稱謂、正文、敬語和落款組成
16．正面印有姓名、職務、單位，反面印有組織機構介紹、服務宗旨、經營范圍的名片是
A．普通名片
C．公務名片
17．買賣合同、購銷合同屬于
A．雙務合同
C．計劃合同
B．單務合同 D．縱向合同 B．私務名片 D．藝術名片
18．合同當事人權利和義務共同指向的對象是
A．價款
C．履行期限
B．標的 D．違約責任
19．機關、團體、企事業單位在對某一事項進行處理時所作出的具體的規范性文書是
A．章程
C．辦法
B．條例 D．規定
20．在民事訴訟中，不服人民法院第一審判決的，上訴期限為
A．15天
C．60天
B．30天 D．90天
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．禮儀類公關寫作的特點有
A．禮儀性
C．體式性
E．語言嚴肅莊重 22．公關語言的特征包括
A．單向性
C．模式性
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
B．趣味性 D．內容精煉
B．雙向性 D．互動性
E．獨立性
23．公關廣告的基本要素包括
A．廣告主客體
B．廣告目的 C．廣告實體
D．廣告媒體
E．廣告費用
24．選擇公關活動傳播媒介應掌握的原則有
A．聯系目標
B．適應對象
C．區別內容
D．講究公益
E．合乎經濟
25．公關消息標題的撰寫要求為
A．準確
B．標新
C．鮮明
D．簡練
E．生動
26．常見的會議紀要寫法有
A．咨詢法
B．評價法
C．概述法
D．分題法
E．言論法 27．致辭的特點為
A．容量小
B．篇幅短
C．一般使用書面語
D．注意場景氣氛
E．格式、寫法較固定 28．意向書的特點包括
A．協商性
B．確定性
C．隨意性
D．簡略性
E．具備法律效力 29．協議書的寫作要求包括
A．要貫徹合法的原則
B．內容要全面、具體、明確
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
C．簽訂后不得再修改
D．用語要委婉、溫和
E．保持協議書的整潔 30．申訴狀與上訴狀的區別在于
A．主體不同
B．使用面不同
C．時限不同
D．條件不同
E．審理程序不同
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31．直接材料 32．聲明廣告 33．設想 34．公關總結 35．公文
四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36．在寫作中如何體現公關意識？ 37．簡述公關文稿修改的范圍。38．簡述公關海報的寫作要求。39．簡述公關信函的寫作要求。40．簡述悼詞的特點。41．簡述規定的寫作要求。
五、寫作題（20分）
42．以某環保協會的名義，擬寫一份600~700字的旨在提高人們環保意識的倡議書。
全國2012年10月自學考試公關關系寫作試題
第三篇：全國2010年1月自學考試公關關系寫作試題
全國2010年1月自學考試公關關系寫作試題
課程代碼：00646
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.公關應用寫作的歸宿是()
A.公共關系學 B.公共信息學
C.公共傳播學 D.公共寫作學
2.公關意識是公關寫作的()
A.主要任務 B.主要目的C.主要內容 D.主導思想
3.公關文稿最常用的寫作技法和表達方式是()
A.敘述 B.說明
C.議論 D.描寫
4.下列廣告標題屬于記事式表現手法的是()
A.柯達公司誠意邀請你一同步入彩色世界
B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車
C.中意冰箱，人人中意
D.東方航空公司的服務極富人情味
5.公關廣告內容選擇的主要依據是()
A.廣告主體 B.廣告客體
C.廣告目的 D.廣告費用
6.下列公關啟事屬于公務啟事的是()
A.尋人啟事 B.尋物啟事
C.家教啟事 D.招聘啟事
7.下列選項適用于公共關系戰略決策的咨詢建議報告的是()
A.綜合咨詢建議報告 B.宏觀咨詢建議報告
C.專項咨詢建議報告 D.微觀咨詢建議報告
8.先制定出公關工作期望達到的目標，再逐項列出細目，計算所需經費的公關預算方法是（A.比例抽成法 B.經費承包法
C.目標先導法 D.量入為出法
9.最能代表公關消息體裁的新聞是())
A.綜合消息
C.經驗性消息
10.禮儀類公關寫作的特點是()
A.新鮮性
C.重要性
11.下列屬于禮儀類公關文書的是()
A.招聘啟事
C.聘書
12.下列有關致辭敘述正確的是()
A.致辭不能口語化
B.短小簡練是致辭語言的基本要求
C.致辭與演講詞一樣，格式、寫法都比較靈活
D.致辭包括祝詞、迎送詞、告別詞、悼詞等等 B.動態消息 D.述評消息 B.趣味性 D.帶有體式性 B.公關啟事 D.演講稿
13.公關活動中最常用于人際關系和禮儀應酬的實用文書是()
A.柬帖
C.名片
14.悼詞的特點是()
A.記述性
C.靈活性
15.下列屬于單務合同的是()
A.買賣合同
C.贈與合同 B.購銷合同 D.基本建設合同 B.描寫性 D.嚴謹性 B.聘書 D.信函
16.合同劃分為指定簽訂合同、直接簽訂合同和會議簽訂合同的標準是()
A.合同簽訂方式
C.合同特點
17.作為意向書延續的規約類文書是()
A.章程
C.合同書 B.條例 D.協議書 B.合同有效期限 D.合同性質
18.具備行文的針對性、執行的強制性和使用的廣泛性特點的法規文書是()
A.規定
C.決議 B.辦法 D.細則
19.某個體經營者認為當地工商管理部門執法人員的執法行為侵犯了其合法權益，打算向人民法院提起訴訟，他需要提交()
A.民事起訴狀 B.刑事起訴狀
C.行政起訴狀 D.刑事自訴狀
20.答辯狀最重要的部分和關鍵性內容是()
A.答辯意見
C.標題 B.答辯理由 D.案由
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.下列文種屬于策劃類公關寫作的有()
A.公關廣告
C.公關消息
E.公關調查報告
22.公關寫作采用的最基本的查閱資料方法有（A.剪貼資料
C.建立卡片
E.網上瀏覽
23.公關文稿寫作一般可以分為()
A.準備階段
C.構思階段
E.修改階段
24.下列屬于觀念廣告的有()
A.“只有可口可樂，才是真正的可樂”
C.“百萬的企業，毫厘的利潤”
E.“車到山前必有路，有路必有豐田車”
25.公關海報的特點具體體現在()
A.圖文并茂
C.形式多樣
E.簡便易行
26.構成公關咨詢建議報告的要素有（A.咨詢
C.意見
E.措施
27.描寫式導語可分為()
A.人物描寫式
C.提問式 B.演講稿 D.公關簡報)B.實地訪問 D.收藏文件 B.醞釀階段 D.草擬階段 B.“行萬里路，喝萬力啤” D.“時間就是金錢” B.簡潔精巧 D.通俗生動)B.建議 D.問題 B.事物描寫式 D.現場描寫式
E.結論式
28.公關活動中常見的公文文種是()
A.請示
C.通報
E.決定
29.根據會議性質的不同，會議紀要分為()
A.決定型會議紀要
C.情況型會議紀要
E.座談型會議紀要
30.申訴狀的正文包括()
A.案由
C.申訴事實
E.申訴結果
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
31.文種
32.公關廣告
33.方案
34.工作通訊
35.請示
四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡述公關寫作選材應遵循的原則。
37.起草公關文稿有何要求?
38.簡述公關廣告與商品廣告的區別。
39.公關信函的寫作有何要求?
40.簡述撰寫報告時應注意的問題。
41.簡述合同應具備的基本內容。
五、寫作題(20分)
42.以組織的名義發出一封公開信。要求：對本組織存在的某一問題表明看法和態度，以爭取社會輿論支持和廣大公眾的理解、信任與合作。字數400字以上。
B.申訴請求 D.申訴理由 B.決議型會議紀要 D.概括型會議紀要 B.通知 D.報告
第四篇：全國2012年10月高等教育自學考試公關關系寫作試題
全國2012年10月高等教育自學考試公關關系寫作試
題
課程代碼：00646 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．“化干戈為玉帛”所體現的公關寫作作用是
A．信息傳播
C．彌合補救
B．決策咨詢 D．塑造形象
2．公關啟事、聲明、演講稿所屬的文種類型為
A．策劃類
C．規約類
3．公關寫作活動的起點是
A．打腹稿
C．列提綱
4．橫式結構公關文稿的段落層次關系為
A．縱深
C．主從
B．并列 D．因果 B．感知 D．構思 B．信函類 D．告啟類
5．“舉網提綱，振裘持領，綱領既理，毛目自張”，這說明公關寫作要有明確的 A．立意
C．程序
6．“只有可口可樂，才是真正的可樂”屬于
A．聲明廣告
C．商標廣告
7．尋人啟事、家教啟事屬于
B．觀念廣告 D．響應廣告 B．格式 D．規范
A．公務啟事
C．私務啟事
B．征召啟事 D．聲明啟事
8．將咨詢建議報告劃分為宏觀和微觀咨詢建議報告的依據是
A．內容
C．目的B．作用 D．范圍
9．工作安排是公關計劃的核心內容，其構成要素為
A．工作設想、工作預算
C．工作目標、工作預算
10．新聞最根本的特點是
A．新鮮性
C．真實性
11．公關消息的主要表達方式為
A．描寫
C．議論
12．下列文種屬于平行文的是
A．決定
C．請示
B．函 D．報告 B．說明 D．敘述 B．趣味性 D．重要性
B．目標、措施、步驟 D．目標、措施、評價
13．在一定范圍內公布應當遵守或周知事項時應使用
A．公告
C．通知
14．會議紀要與會議記錄的根本區別在于
A．紀實性
C．概括性
15．下列關于柬帖的敘述不正確的是 ．．．
A．它是信函的一種特殊的、鄭重的表達方式
B．它是一種禮儀性文書
C．要言簡意賅、用詞便捷，盡量口語化
D．一般由標題、稱謂、正文、敬語和落款組成
16．正面印有姓名、職務、單位，反面印有組織機構介紹、服務宗旨、經營范圍的名片是
A．普通名片
C．公務名片
17．買賣合同、購銷合同屬于
A．雙務合同
C．計劃合同
B．單務合同 D．縱向合同 B．私務名片 D．藝術名片 B．政策性 D．靈活性 B．通告 D．公報
18．合同當事人權利和義務共同指向的對象是
A．價款
C．履行期限
B．標的 D．違約責任
19．機關、團體、企事業單位在對某一事項進行處理時所作出的具體的規范性文書是
A．章程
C．辦法
B．條例 D．規定
20．在民事訴訟中，不服人民法院第一審判決的，上訴期限為
A．15天
C．60天
B．30天 D．90天
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．禮儀類公關寫作的特點有
A．禮儀性
C．體式性
E．語言嚴肅莊重 22．公關語言的特征包括
A．單向性
C．模式性
E．獨立性
23．公關廣告的基本要素包括
A．廣告主客體
C．廣告實體
E．廣告費用
24．選擇公關活動傳播媒介應掌握的原則有
A．聯系目標
C．區別內容
E．合乎經濟
25．公關消息標題的撰寫要求為
A．準確
C．鮮明
E．生動
26．常見的會議紀要寫法有
A．咨詢法
C．概述法
B．評價法 D．分題法 B．標新 D．簡練 B．適應對象 D．講究公益 B．廣告目的 D．廣告媒體 B．雙向性 D．互動性 B．趣味性 D．內容精煉
E．言論法 27．致辭的特點為
A．容量小
C．一般使用書面語
E．格式、寫法較固定 28．意向書的特點包括
A．協商性
C．隨意性
E．具備法律效力 29．協議書的寫作要求包括
A．要貫徹合法的原則
C．簽訂后不得再修改
E．保持協議書的整潔 30．申訴狀與上訴狀的區別在于
A．主體不同
C．時限不同
E．審理程序不同
B．使用面不同 D．條件不同
B．內容要全面、具體、明確 D．用語要委婉、溫和 B．確定性 D．簡略性 B．篇幅短 D．注意場景氣氛
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31．直接材料 32．聲明廣告 33．設想 34．公關總結 35．公文
四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36．在寫作中如何體現公關意識？ 37．簡述公關文稿修改的范圍。38．簡述公關海報的寫作要求。39．簡述公關信函的寫作要求。40．簡述悼詞的特點。41．簡述規定的寫作要求。
五、寫作題（20分）
42．以某環保協會的名義，擬寫一份600~700字的旨在提高人們環保意識的倡議書。
第五篇：公關寫作
公 關 寫 作
導論
公關寫作，實質包括了公共關系實務中所需運用的一切文體寫作知識和技能。
第一篇 溝通協調類文案的寫作 通知的種類
1告示類通知：標題、主體、落款。
2指示類通知：
1簡要說明發出通知的原因和目的。
○2文字簡明扼要，語氣莊重而具有某種權威性。○ 3批示類通知 4任免類通知：
1標題應寫明“任免通知” ○。
2以簡潔的文字寫明有關人員的任免職務和任免日期。
○
請柬和邀請函
請柬的正文必須寫明邀請的意向、會議（活動、宴請）的內容、時間、地點以及被邀請者注意的有關事項。
內容與形式一致、信息準確完整、設計新穎、色彩搭配和諧、內容簡潔。
公函和介紹信
公函撰寫的基本要點
1、標題。
2、頂格書寫致函單位的全稱。
3、正文必須寫明所聯系事務的內容。
4、行文應該規范，文字力求簡潔。
5、公函的結尾，寫上“此致敬禮”等敬語，并署明發函社會組織的全稱和發函時間，加蓋公章。
介紹信（非重點）
介紹信的撰寫要點
1、題頭注明“介紹信”字樣。
2、頂格書寫所派出人員前往單位的全稱。
3、寫明所派出人員的姓名、職務、性別。
4、寫明派出人員所要聯系的事宜，并表明希望和要求。
5、介紹信的結尾，寫上“此致敬禮”等敬語，并署明簽發介紹信的社會組織的全稱和發函時間，加蓋公章。
公關致辭和演說稿 公關致辭
四類公關致辭：歡迎詞、歡送詞、祝賀詞和答謝詞。
致辭要點：標題、致辭稱呼、致辭正文、致辭結尾。演說稿
演說稿的撰寫要點
1、標題
2、稱呼
3、正文
1突出演說主題。
○ 2邏輯嚴密，結構緊湊，具有較輕的說服力。
○ 3表述通俗流暢，力求口語化。
○
4、結尾
1概括演說主題，加深聽眾印象。
○2提出希望或發出倡議，激發聽眾情緒。
○ 3提出思考問題，讓人意味深長。
○
會議紀要和備忘錄
會議紀要是一種可供對外發布的比較正式的文案。撰寫會議紀要前的準備
1、把握會議內容。
2、做好會議記錄。
3、整理會議記錄。會議紀要撰寫要點
1、標題
2、正文
備注：開頭要有基本情況概述。（會議名稱、時間、地點、哪些人、共有多少人、誰主持、討論哪些問題、取得什么結果）
3、簽署的單位和時間
備忘錄(兩種類型）
會議備忘錄用于對某一次會議內容的記錄和綜述； 會談備忘錄用于對某一次會談內容的概述和整理。
會議紀要和備忘錄的區別
1、會議紀要對外發布，而備忘錄僅供各與會者備考。
2、會議備忘錄不像會議紀要必須要有明確的主題和導向，并形成某種結論性意見。
3、會議紀要通常由會議主辦方簽署，而會議備忘錄則由會議參加者簽署。
第二篇 信息傳播類文案的寫作
現代公關實踐中，社會組織的信息傳播主要有兩種載體，一是報紙、電視、廣播等新聞媒介，二是宣傳手冊、專題宣傳片等其他媒介。
上篇 各類新聞稿的寫作
新聞稿的寫作要求
一 目標的確立和媒介的研究
1、首要問題是工作目標的確立
2、其次是認真把握新聞媒介不同類別的特點 二 一般新聞（消息）稿
消息分四類：
1、動態性消息（重點）：指對新近發生或正在發生的事件的新聞報道。
2、綜合性消息
3、經驗性消息
4、述評性消息 公關新聞稿的寫作要求
1、突出事實亮點
2、內容簡明扼要
3、形式變化有趣
（一）新聞要素
6W 什么人（who）什么事（what）什么時間（when）什么地點（where）什么原因（why）什么結果（how）
現代新聞學倡導8W +什么主題（what theme）什么意義（with what meaning）
（二）新聞（消息）稿的基本結構和寫法
1、標題的擬定（單行標題，雙行標題較常見）
2、導語的撰寫
1直敘式 ○2提問式 ○3結論式 ○4引語式 ○5描寫式
○
3、主體的展開
1以新聞事實的重要程度為序進行結構
○ 2以新聞事實的時間先后為序進行結構
○
4、結尾的斟酌
1概括前文，加深印象。
○2進行展望，提請關注。
○3提出問題，引發思考。
○
三 新聞通訊及特寫稿
1、消息和通訊的聯系和區別
聯系：消息和通訊都必須真實地反映現實生活中所發生的重要事件，及時傳播有關信息。
1消息主要用來報道事件； 區別：○而通訊還可以側重描寫人物。2一篇消息只能報道一個事件；而通訊可以在一個主題 ○下反映比較廣泛的事件和人物。
3在寫作手法上，○消息強調高度的概括性，以敘述為主；而通訊可以并要求展開描寫，力求生動形象。
4在篇幅結構上，消息一般比較短小精煉，甚至可以沒 ○有結尾；而通訊則可以有一定的篇幅并要求結構的完整性。
2、新聞通訊及特寫的類型
1事件通訊
○2人物通訊
○3工作通訊 ○
3、新聞通訊及特寫的寫作要點
1認真把握素材，反復提煉主題。
○2精心構思，寫好通訊的開頭和結尾。
○3善于抓取和選擇典型事件。
○4通過生動細節的形象描繪來烘托事件和人物。
○5注意敘述、描寫、議論和抒情手法有機結合。
○
四 人物專訪稿寫作要點
1、研究素材，明確主題。
2、生動準確的表達被訪人物的觀點和意見
3、精心選擇和整理原始訪談材料，力戒瑣碎和冗長
4、詳略得當，注意把握節奏。
下篇 其他傳播類文案的寫作
一 宣傳單頁文案的撰寫要點
1、內容力求單一，主題必須集中。
2、標題必須醒目，以求先聲奪人。
3、文字簡潔明快，保證較大信息量的同時具有一定的情感沖擊力和形象感染力。
4、時效問題（有效期在一個月左右為宜）
二 對外宣傳冊文案
對外宣傳冊，俗稱樣本，是社會組織對外全面介紹自己、推介自己的常規傳播載體。
1、宣傳冊的內容框架和基本結構
○ 1組織理念系統
○2董事長、總經理致辭
○3組織情況簡介 4組織機構設置 ○5組織的業務領域 ○6組織的技術開發 ○7組織的經營管理 ○8組織的文化建設 ○9組織以往所獲得的榮譽 ○10組織的遠景規劃 ○
2、宣傳冊的文字處理
○ 1注意文體
○2力求簡練
三 專題宣傳片腳本
1、專題宣傳片分類
○1某一專題活動的宣傳片
○2比較全面地介紹組織情況的專題宣傳片
2、專題宣傳片腳本的撰寫要點
○1專題宣傳片主題的確立 ○2畫面擬寫的鏡頭感
○3解說詞的語感問題
第三篇 調查評估類文案的寫作 一 把握工作范圍
（一)公共關系調查
1、公共關系調查的概念
是一種運用科學方法，有計劃、有步驟地考察組織的公共關系狀態，收集必要的資料，綜合分析相關因素及其相互關系的實踐活動。
2、通過公共關系調查，組織主要能掌握以下幾個方面的情況。
1界定自身在社會公眾中的形象地位，了解本組織在社會 ○公眾中的知名度、美譽度，從而增強公共關系工作和活動的針對性。
2了解社會(市場）○熱點和公眾需求，從中找到本組織公共關系工作和社會（市場）熱點，公眾需求的契合點，從而使所策劃和實施的公共關系活動能事半功倍，取得理想效應。
3監測和把握公眾輿論，使社會組織能因勢利導，及時行 ○動，擴大積極輿論，縮小消極輿論。
4量化的了解和把握某一項公共關系工作或活動的實際效 ○果，以便總結經驗，找出差距，更好的開展下一步工作。
3、公共關系調查的流程
1制定調查方案
○2設計調查方法
○3收集調查資料
○4處理調查結果
○
（二）公共關系評估
公共關系評估的主要內容：
1、工作或活動前，對計劃和方案進行評估。
2、工作或活動時，對工作和已實施的部分內容和環節進行評估。
3、工作或活動后，對工作或活動的整體效果進行評估。
二 調查方案
（一）調查總體方案必須包括
1、調查目的
2、調查對象
3、調查項目
4、調查時間和地點
5、調查方式和方法
6、調查數據分析方法
7、調查組織機構和人員
8、調查費用或估算
（二）調查實施方案（寫作要領與調查總體方案相似）
（三）調查問卷
1、調查問卷的基本要素
1說明信
○2指導語
○3調查內容（問題設計和答案設計）
○
2、調查問卷設計原則
1控制問題總量，簡化填答形式。
○2所提問題應盡可能具體。
○3所設置的問題要盡可能的單一。
○4用詞簡潔，語義力求清晰準確。
○5提出問題時持某種客觀中立的態度。
○6注意尊重被調查者的人格和隱私。
○7在封閉式答案中，要窮盡各種情況。
○8問題可供選擇的答案要注意并列和互斥關系。
○9對某些重要調查項目，可從側面設置問題，全面真實的 ○了解被調查者的想法。
10在全部調查項目的設置上，注意盡可能將容易的問題放 ○在前面，較難的放后面。
（四）調查報告
1、調查報告撰寫的準備工作 1調查數據和資料的審核
○ 需把握真實性、準確性、完整性原則。
2調查數據和資料的分類
○ 分類標準必須反映調查的目的，反映事物的重要特征。
另外需遵循互斥性、完備性、顯著性原則。
3調查數據和資料的統計分析
○
2、調查報告的結構和寫作要領(1)前言
1調查項目的立項背景
○2調查項目所實際采用的調查方法
○3調查項目的取樣情況
○4調查報告的撰寫原則或指導思想
○5調查報告的閱讀范圍和保密要求
○（2）摘要
（3）正文
特點：
1按照行文的邏輯順序，先描述某一事物的客觀現狀，○然后肯定成績，最后說明問題。
2必須正視在調查中所發現的問題。
○3發現的問題以所獲得的數據和資料說話，切忌空談。○ 4在進行有關分析時應保持客觀公正的態度，并注意留 ○有余地，把握分寸。
4、附錄（應有目錄供檢索）
（五）公關評估報告
公共關系評估報告就是對某一項公共關系工作進行評價而提出的研究報告。
1、評估報告撰寫的準備工作
（1）評估標準的最后確定
（2）有關信息的全面收集
（3）對評估對象的客觀分析
2、評估報告的結構和寫作方法
（1）前言
（2）正文
1突出 ○“準確地對組織所進行的公共關系工作做的評價和判斷”這一特點。
2先按照評估對象的工作情況分階段進行分析和評 ○判，然后再做出一個總括性的評價。
3應以有關數據資料說話，并巧妙運用各種數據和資 ○料的對比分析作出評價。
4公共關系報告的結論性意見，應力求科學、客觀和 ○公正。
（3）附錄
第四篇 專題類活動文案的寫作 一 確立基本概念
公共關系專題活動是指一個社會組織為了自身公共關系的進一步改善和提升，根據事先所確定的某一公共關系主題，而有計劃、有步驟的采取旨在邀請或吸引目標公眾參與的某種集體活動。
二 專題活動策劃書
（一）精心策劃：文案撰寫是根本前提
1、盡可能的搜集有關背景材料
（1）活動主辦方
（2）同類公共關系專題活動的歷史資料
（3）這一時期社會公眾關注的熱點話題
（4）國家的有關政策法規
（5）地域文化特征和活動場地情況
2、反復提煉專題活動的主題
3、精心策劃和安排專題活動的內容
4、對專題活動的費用有初步預算
（二）規范格式：文案撰寫的技術處理
1、標題
2、活動背景分析
3、活動主題
4、活動目的
5、活動目標公眾
6、活動時間和地點
7、活動內容
8、效果預測
9、信息傳播策略
（1）新聞媒介傳播
（2）廣告媒介傳播
（3）其他媒介傳播
10、實現活動方案的措施
11、活動場地布置
12、工作程序和分工
13、活動經費預算
14、活動評估標準
15、其他有關事項
（三）完整合理：文案撰寫的整體要求
符合三方面要求：完整性、合理性和邏輯性。
三 專題活動實施方案
1、活動主題
2、活動目標
3、活動時間和地點
4、活動出席人員
5、活動程序和內容安排
6、活動現場布置
7、活動所需設備和物品
8、活動分工及工作職責
（1）活動經費預算
（2)工作進度控制表
四 專題活動其他應用文案
（一）活動串聯詞
（二）媒介提問設計
（三）活動總結報告
1、引言
2、活動基本情況概述
3、活動所取得的成績
4、活動的經驗和體會
5、活動中存在的問題
6、改進措施和努力方向
第五篇 管理咨詢類文案的寫作 上篇 危機管理文案的撰寫
一 重視危機管理
危機管理是指公共關系從業人員依據一定的管理思想和理念，對一個社會組織可能發生的危機事件進行預測、監督、準備以及對已經發生的危機事件進行有效控制和妥善處理的管理過程。
簡單的說就是對可能發生或已經發生的危機事件的控制和管理。
公共關系危機實質是指一個社會組織因某一事件而引起公眾關系和公眾輿論向不利于社會組織利益方向發生變化這樣一種狀態。
二 危機管理計劃
（一）危機管理計劃撰寫的前期工作
1、社會組織內外的調查工作
（1）社會和市場調查
（2）社會組織內部情況的調查
2、可能發生的各類危機的預測工作
3、危機管理措施和對策的研究、擬定工作
（二）危機管理計劃的要素和撰寫要領
1、標題
2、前言
3、危機管理政策
4、危機定義和分級標準
5、危機管理機構及其職責
6、危機預警工作程序
7、危機事件處理程序和實施細則（全面、細致、可行、明確）
8、危機信息控制和新聞發言人制度
（1）危機期間的信息控制
（2）危機期間的信息發布
（3）危機期間的新聞發言人
9、危機管理工作的獎懲條例及其他
10、危機管理基本守則
（三）危機管理的其他文案
1、危機信息和危機事件報告書
2、公告和對外聲明
3、危機事務交涉函
（四）危機管理手冊
下篇 組織形象設計和咨詢文案的撰寫
理念識別系統設計遵循的原則
1、概括性原則
2、獨特性原則
3、哲理性原則
4、傳播性原則
點擊咨詢 