第一篇：銅川市公安局“為民服務零距離”開門評警活動

銅川市公安局“為民服務零距離”開門評警活動

有聲有色 高潮迭起

數九寒天，擋不住全市公安機關“敞開大門訪民意”的堅定決心；風雪彌漫，停不下銅川公安民警“為民服務零距離”的鏗鏘步伐。近一個月來，銅川公安機關以民意為引領，主動征求群眾意見，自覺接受群眾評議與監督，努力提高公安機關服務群眾的水平，樹立公安隊伍良好形象，“為民服務零距離”開門評警活動開展得有聲有色、高潮迭起。春節前后，在全力做好春運安全保衛和服務工作、深入開展社會治安“春季攻勢”的同時，全市各級公安機關帶著真情登門入戶、噓寒問暖，以實際行動向群眾傳送黨和政府的關愛和溫暖。

【溫暖篇】帶著真情傳送關愛

帶著農歷兔年新春美好的祝愿，帶著對全市公安民警和家屬深深的祝福，全市公安機關各級黨組織紛紛深入基層走訪慰問困難群眾、基層民警、離退休老同志和民警遺屬，把新春的問候、組織的溫暖送到困難群眾和基層民警的心坎上。

春節前夕，市政府黨組成員、市公安局黨委書記、局長嚴金合先后來到因公犧牲和困難民警家中進行慰問。每到一家嚴局長都很關切的詢問因公犧牲民警遺屬家庭生活情況，一同追憶因公犧牲民警的英勇事跡并送上慰問金和慰問品，并叮囑隨行的工作人員要經常與遺屬同志保持聯系，努力解決好遺屬家庭遇到的困難。在基層派出所管區民警的帶領

下，嚴局長來到困難群眾家中，認真聽取大家對公安工作的意見和建議，向走訪群眾詳細介紹公安機關新年伊始就開展開門評警活動的舉措和目的，表示將認真聽取廣大群眾對公安機關給予的批評和建議，不斷優化公安工作服務群眾。在看望困難民警時，嚴局長一再勉勵民警同志要樹立戰勝困難的信心，并表示市局黨委將始終堅持以人為本、從優待警的工作方針，努力讓廣大公安民警工作舒心、生活幸福。

全市各級公安機關從市局黨委班子成員到基層管區民警也都按照市局黨委統一安排，認真開展春節走訪慰問活動。各級公安機關通過召開民警家屬茶話會、登門慰問、義寫春聯等多種形式極大豐富了“大走訪”開門評警活動的內容，贏得了基層群眾對公安機關的了解與支持，進一步激發了全市各級公安機關立足本職、苦干奉獻，給力銅川經濟發展保平安的工作干勁。

【和諧篇】及時化解矛盾糾紛

在當前形勢下，做好群眾工作、疏導群眾情緒、化解社會矛盾顯得尤為緊迫。在“大走訪”開門評警活動中，公安機關推開“和諧之門”，廣泛收集社情民意，積極配合黨委、政府，及時疏導群眾情緒、化解社會矛盾，贏得各界肯定。信訪問題能否及時化解，領導重視與否至關重要。銅川市公安局要求，市級公安機關每位領導班子成員要集中接訪涉法、涉訴上訪群眾6次以上；縣級公安機關每位領導班子成員要集中接訪涉法、涉訴上訪群眾12次以上；對群眾初

信初訪的告知率和辦結率要達到100%。

信訪問題能否及時化解，關鍵要看方式方法是否科學有效。銅川市公安局以全力清理信訪積案、開展“清倉歸零”行動為抓手，通過入戶走訪、網上走訪、視頻接訪、短信接訪等多種形式，開辟了群眾反映訴求和解決問題的“快速通道”，使化解矛盾糾紛的成功率達到96.7%。

是否真正實現“案結事了”，還需要有針對性地開展回訪。銅川市公安機關深入開展回訪慰問信訪當事人活動，及時了解群眾的所思、所盼、所憂，最大限度避免重信重訪。如果說，及時解決既有信訪問題令人欣慰，那有效預防、極力減少新增信訪就更加難能可貴了。連日來，銅川市各級公安機關深入走訪近年來向公安機關報過警、報過案或接受過處理的當事人，深入走訪檢法機關等部門，廣泛征求各方面對公安機關執法辦案的意見，對群眾提出的執法方面的問題，實事求是地進行調查處理，以實際行動取信于民，及時解決了一批可能轉化為信訪案件的問題。

【服務篇】汲取養分改進工作

“敞開大門訪民意，打開心扉聽民聲”，根本目的是改進公安工作，努力提升服務群眾的水平。在“大走訪”開門評警活動中，各地公安機關學習借鑒各方面有益經驗，充分從群眾中汲取養分，不斷推出新的便民利民措施，開啟了一扇扇提升群眾幸福指數的“服務之門”。

新年伊始，銅川公安機關深入推進社區民警駐區制警務模式，社區民警由“下社區”轉變為“駐社區”，由“定時服務”轉變為“隨時服務”。據統計，1月1日至20日，全市駐區民警共為群眾解決實際困難748件次，提供各類便民服務714件次；解決群眾糾紛1038件次，其中在夜間10點至次日凌晨解決的糾紛有290件次。

在“110”迎來25歲生日之際，銅川市公安局指揮部110指揮調度科在廣泛爭求群眾意見的基礎上，推出了改進和加強“110”工作的一系列措施，其中包括深入推進“110”接處警短信回訪、全面推廣路燈桿報警定位和短信報警、全面推出“110”、“112”、“119”三臺合一的統一報警平臺、定期發布預警和安全防范提示等內容。

【爭先篇】創先爭優走在先

“公安機關要在為民服務零距離活動中走在全市全列……”隨著市政府黨組成員、市公安局黨委書記局長、嚴金合在公安機關開展“為民服務零距離活動”動員大會上的一聲令下，全市公安機關“為民服務零距離活動”迅速展開并立即得到各級公安機關和民警響應。2月9日下午，在市局黨委召開公安機關開展“為民服務零距離活動”動員大會之后，市局黨委隨即召開局黨委擴大會議，對活動具體組織領導工作進行安排，緊緊圍繞市委書記馮新柱在全市“為民服務零距離活動”動員大會上的講話精神，將市委提出的“四服務四推進四爭創”活動與公安機關工作實際相結合，研究

制訂了《關于加強對“為民服務零距離活動”領導組織協調工作的通知》，對包括“四千活動”在內的9個方面工作進行分解，實行領導包抓，分工負責，統一協調的機制，為公安機關“為民服務零距離活動”的順利開展奠定了基礎。

在市局機關，第一階段動員部署工作與學習教育第二階段緊密相扣，圍繞學習階段的30篇必學篇目，各個黨支部在動員會議結束之后就開始組織民警進行學習。市局機關黨委也在第一時間提出機關民警要起帶頭作用，要緊動員、緊安排、緊學習。2月10日，市局機關民警參與“為民服務零距離活動”的第一篇心得文章已經不約而同的張貼在學習專欄，民警之間比學習、談舉措的濃厚學習氛圍，向每個人傳遞著一個信息，公安機關開展“為民服務零距離活動”已如星火燎原之勢迅速蔓延開來……

“讓民意領跑警務，讓警務保障民生?！痹谶@一場轟轟烈烈的“為民服務零距離活動”開展之時，無論是“開門評警”還是參與“四千活動”，每名公安民警都用實際行動在踐行著自己的諾言，始終把“在感情上貼進群眾，在服務上方便群眾，在工作中保障銅川發展”作為行動準則，并將堅定地按照“為民服務零距離”活動的要求走下去，唱響“人民公安為人民”的主旋律。

全市公安機關的生動實踐表明，“大走訪”開門評警的過程，已經成為進一步改進作風、轉變形象、加強廉政建設的過程。我們相信，在省公安廳和市委市政府的堅強領導

下，銅川公安工作和隊伍建設必將取得新的更大的進步，人民群眾的幸福指數也將攀上一個又一個高點。

第二篇：公安局開門評警總結

公安局開門評警總結

本月我局按照上級部署要求，緊密結合創先爭優主題實踐活動，在全局開展了“整頓作風、嚴肅紀律、崇尚實干、執法為民”等教育實踐活動，本月以懇談評議為主要活動內容，深入走訪群眾，開展治安巡邏、隱患排查和專項行動，有力維護全縣治安穩定?，F將活動匯報如下：

一、繼續深化大走訪“開門評警”活動

我局干警共開展幫扶群眾共計名，發動警力人次，其中，困難群眾名，案（事）件當事人名，信訪當事人1名，接受電話評議100余個，征求意見建議5余條，化解各類社會矛盾20余起，清結信訪案件1件，培樹先進典型4名，取得了良好的社會效果，社會滿意度不斷提高。

二、“三懇談三評議”助推開門評警促和諧

一是“警企懇談”，請企業商戶評議。針對轄區企業，特別是我縣辛安鎮工業園區分布比較集中，企業用工、勞資糾紛等矛盾糾紛和不穩定因素多的存在，今年以來以大走訪“開門評警”活動為契機，組織民警入戶走訪，宣傳政策法律，公示包片民警和縣局主管領導的聯系方式，定期召開警企懇談（座談）會，提供解決對策，使企業商戶真正放下包袱，把做的不夠或不到位的事情全部進行“晾曬”，全面客觀地對責任區民警工作進行評定，截止目前，共召開警企座談會6場，取得了良好的社會效果。

二是“警民懇談”，邀轄區群眾評議。該局以深入推進“大走訪”開門評警活動為主線，對接爭先創優等主題實踐活動，廣泛暢通警民溝通渠道，通過走下去，撲下身子為群眾辦實事，廣泛征求意見建議，通過懇談、座談、入戶訪查等形式，由基層群眾根據日常到該局辦事的所見所聞所感，進行評議，提出寶貴意見建議，進一步夯實基層基礎工作,拉近警民距離，共征求群眾1000人次，征求意見建議50余條。

三是“警營懇談”，讓民警自我互評。在廣泛動員社會各界群眾參與“大走訪”開門評警活動，注重練就“內功”，通過作風整頓、教育培訓、比武競賽等形式，提高自身素質，主動加強內部自我評議，在自查互查及批評與自我批評教育活動中上水平見實效，通過互評、召開工作通報會、民主生活會等形式，認真分析形勢，梳理存在問題，逐人逐項地對照檢查，使民警精神面貌煥然一新，不斷提升群眾工作能力。

三、“大字當先”集民意聚警心見實效

自“大走訪”開門評警活動開展以來，我局立足實際，創新思路，采取多種有效措施，扎實推動“大走訪”開門評警活動深入開展，取得了顯著成效。

一是開展民主大測評，把民警自身的問題亮出來?？h局利用召開全縣“兩會”、普法宣傳、警營開放日等時機，廣泛開展了開門評警民主測評活動，主動征求社會各界和廣大群眾對公安工作的意見建議。深入征求和查找民警在執法辦案和管理服務中存在的突出問題，并研究制定了具體改進措施，扎實開展整改工作，以實際行動積極回應人民群眾的期待。

二是開展全警大走訪，把廣大群眾的意見帶回來?？h局按照“大走訪”開門評警活動的總體要求，動員全體民警進企業、進社區、進農村、進家庭，聽民聲、察民情、解民難、排民憂，征求群眾意見建議，了解群眾生產生活困難，看望慰問困難群眾，并在力所能及范圍內為群眾提供實際幫助。領導率先垂范，帶頭深入轄區，走訪村組干部和人民群眾，深入了解群眾生產生活困難和當前社區治安現狀，細心聽取群眾意見和建議，并為生活困難群眾送去慰問品及慰問金。截止目前共征求合理化意見70余條，提供幫扶資金0.98萬元。

三是開展評警大討論，把全局民警的力量聚起來。在深入走訪的基礎上，縣局采取全體民警集中討論和各所隊室分散組織討論等形式，開展了全警“大討論”活動，組織全局民警圍繞如何貫徹落實上級公安機關決策部署、推進三項重點工作和“三項建設”、深化“大走訪”開門評警活動等內容，展開了全方位、深層次的研討。在學習和討論中廣大民警進一步統一了思想認識，凝聚了警心，匯集了警力，達到了“領導有觸動、民警受教育、作風有改進、工作有提高”的預期目的。

四、開展關心下一代“六一”愛心大走訪活動

在“六一”國際兒童節到來之際，我局利用各種形式，積極開展關心“下一代”愛心大走訪活動，進一步推進“大走訪”開門評警活動，助推警民和諧，取得了良好效果。局黨委副書記、政委親自組織和安排，深入到元固和屯

莊營轄區，看望和慰問了元固鄉袁莊村貧困兒童了解和詢問他們學習和生活情況，勉勵他們自立、自強、自信，在家做個好孩子，在學校做個好學生，在社會做個好兒童。同時，送上一份心意和六一節的祝福，希望她們能像其他小朋友一樣度過一個快樂美好的六一兒童節。接受慰問的兒童和家長深受感動，并表示表示一定好好學習，以優異的成績，來報答社會各界對他們的關愛。

六、今后努力的方向

在工作中，也暴露了有些領導和干警還不夠重視，在落實還存在不到位現象，工作還不夠細化和深入，在今后的工作中，狠抓落實，按時按要求完成工作任務和目標。

第三篇：資陽市公安局“大走訪”開門評警活動總結

資陽市公安局

“大走訪”開門評警活動總結

公安部和省廳部署開展“大走訪”開門評警活動以來，全市各級公安機關高度重視，精心組織，周密部署，強力推進，突出在“走訪”上下功夫，在“評議”上作文章，積極回應人民群眾新需求，全力推進和諧警民關系建設，并取得顯著成效。截至目前，全市共走訪群眾50000余戶，慰問群眾16000余人，向困難群眾贈送價值80000余元的糧、油、肉、面及慰問金90余萬元，結成幫扶對子2100余戶，協助幫助就業1300余人，辦好事實事400余件，排處矛盾糾紛1200余起，整治道路、治安、消防隱患105個，偵破刑事案件968起，召開座談會200余次，接受群眾意見和建議1217條，為企業提供咨詢服務1233次，在電視臺、報社、網站投放宣傳稿件140余篇，發放各類宣傳資料200000余份，達到了較好的走訪效果，現將有關工作總結如下：

一、主要做法：

（一）廣泛動員部署、健全組織機構，努力在“大走訪”開門評警活動扎實開展上下功夫

1月6日，省廳“大走訪”開門評警活動動員部署電視電話會后，資陽市局立即召開黨委擴大會，就資陽開展這項工作進行專題研究。副市長、局黨委書記、局長梁曉軍同志在會上闡述了開展“大走訪”開門評警活動的現實意義，對于結合資陽實際開 展好“大走訪”開門評警活動提出了明確要求。全市各級公安機關認真按照市局黨委的工作要求，切實將“大走訪”開門評警活動作為上半年公安工作的主線，提早謀劃、廣泛動員、細化方案，迅速行動，開展了形式多樣的“大走訪”開門評警活動，取得了實實在在的工作成效。一是統一思想認識，明確工作目標。1月12日，市局在博雅飯店召開了全市公安機關科所隊長以上干部參加的“大走訪”開門評警動員部署會議，副市長、局長梁曉軍親自進行動員部署，表明了市局黨委對資陽市公安機關“大走訪”開門評警活動必須進入全省一流方陣的決心。4月2日，市局舉行“大走訪”開門評警活動“旬查、月評比、月交賬”會議，對大走訪活動開展以來取得的成績、存在的問題以及下一步走訪活動進行了安排和部署。5月10日，市局組織召開全市公安機關“大走訪”開門評警辦公室主任會議，對“大走訪”開門評警推進情況和存在的不足、下步目標、特色亮點打造，以及“走訪辦”自身工作等，進行了廣泛深入地交流和學習討論。緊接著，市局成立了由副市長、公安局長梁曉軍為組長、其他黨委成員為副組長的領導小組，辦公室設在警務指揮中心公共關系處，由局黨委委員、警務指揮中心主任李志迅任主任。5個縣（市、區）公安（分）局均相應成立了領導小組和專門工作班子，明確了責任人和聯絡員，確保此項活動全面、扎實推進。二是進一步突出工作重點，細化工作方案。市局精心制定了《資陽市公安機關2011年“開 2 門評警，走進110”主題宣傳活動方案》、《全市公安機關“大走訪”開門評警活動實施方案》、《資陽市公安機關“大走訪”開門評警主題實踐活動進度安排方案》等。全市各地各警種均結合實際制訂了本地區本部門“大走訪”開門評警活動的具體實施計劃，做到了目標任務、方法步驟和工作措施“三個明確”。雁江分局在完善傳統的“相約警務室”、警民懇談會、“逢事說事”、“四進”等一系列面對面交流渠道的基礎上，不斷探索與創新，在新浪微博頻道開通了“資陽市公安局雁江分局”警務微博。簡陽市局創新形式，推出“趕場警務”、“陽光調解”、“警營開放月”、“電視公開承諾”等具體活動形式，促進“大走訪”開門評警活動的深入開展。安岳縣局通過抓“六小”促“六民”，以化解“小糾紛”維民安，辦理“小事情”解民憂，查破“小案件”順民意，幫扶“小困難”暖民心，消除“小隱患”保民生，糾正“小問題”贏民贊，受到群眾的高度稱贊。樂至縣局完善和堅持流動警務工作制度，在充分利用108個流動警務聯系點最大限度延伸警務觸角上，進一步推行了聯系群眾的“月懇談”、“逢四說事”、“周二工作”三個制度。雁江二分局開展了和諧警企、警民關系“大走訪”活動，擬制了走訪計劃，下達了走訪任務，把每個月四日、十四日、二十四日作為全局民警集中“走訪日”和接處警及案件“回訪日”。三是積極開展內外宣傳，初步形成浩大的宣傳聲勢。全市公安機關充分利用報紙、廣播、電視、網絡等媒體，全方位宣 3 傳公安機關“大走訪”開門評警活動，宣傳開門評警活動中涌現出的親民愛民先進典型，展示公安機關為民服務、讓民滿意的良好形象。市局充分利用“兩刊一欄”這個宣傳陣地，廣泛宣傳造勢，營造濃厚的開門評警氛圍。據不完全統計，活動開展以來，已在“兩刊一欄”的“警界”、“警苑專刊”宣傳陣地上組織用稿160余篇，在資陽電視臺“資陽警方”欄目上稿70余篇?！度嗣窆矆蟆贰ⅰ端拇ㄈ請蟆穼ξ沂泄矙C關深入開展“大走訪”開門評警活動情況進行了深入報道。同時，市局還在雁江城區群眾聚集的廣場、公園、車站等場所，設臵了4塊大型LED顯示屏、安裝了5幅大型三面翻戶外宣傳廣告欄、購臵LED流動警務宣傳車流動宣傳。通過這種生動、形象、直觀的表現形式，吸引了更多的群眾參與活動。在強化媒體宣傳的同時，市局還策劃了多次大型的宣傳活動。1月10日，市局在三賢文化公園廣場舉行了“大走訪，開門評警，走進110”主題宣傳活動啟動儀式。開展了以“大走訪.開門評警.走進110”為主題的街頭宣傳活動。市局還創新形式，緊緊圍繞活動進展情況，加強主題宣傳策劃。組織刑偵、治安、經偵、交警、禁毒等部門結合本警種的實際，專門制作了“尊重生命、保障安全”等方面的宣傳資料 20余萬份下發到各縣（市、區）局，并組織社區民警將資料發送到市民手中。四是層層落實責任，強化督導。市局迅速出臺了《資陽市公安局關于市局黨委委員掛聯基層所隊開展“大走訪”開門評警 4 活動的通知》，明確規定市局黨委班子成員必須掛聯1個縣級公安機關，1至2個基層所隊，市局公安機關警種部門負責人必須掛聯1個基層所隊，要求通過開展“大走訪”開門評警活動，為城鎮下崗失業、低收入生活困難群眾、服刑在教人員未成年子女和特殊群體排憂解難。市局黨委成員們率先垂范，按照掛聯包片原則，全部深入到基層一線，對“大走訪”開門評警活動進行全方位的督導和檢查。對存在的問題及時提出整改意見，進一步明確責任，督促落實。市局還充分發揮職能作用，建立健全了開門評警活動“旬查、月交帳、月評比”制度，及時了解掌握活動進展情況，加強督查指導，全力抓好相關工作措施落實?；顒又校芯诸I導帶隊開展督導工作36次，各業務部門開展督導行動57次，進一步推進了“大走訪”開門評警活動的常態化建設。

（二）創新走訪形式、拓展訪評渠道，在提升評議效果上做文章

全市公安機關和廣大民警在“大走訪”開門評警活動中，采取走出去、請進來的方法，與黨政機關領導、人大代表和政協委員、轄區企事業單位內保力量、廣大網民及群眾代表采取面對面交流，心貼心溝通的方式，全方位征求社會各界對公安工作的意見建議，初步形成了開門評警工作的長效格局。始終做到了：一與黨政機關領導面對面，廣納良策。為廣泛問計問策，接受監督，市局主要領導以登門拜訪、電話匯報等形式，向市委、市政府和 5 省公安廳領導匯報了市局開展“大走訪”開門評警的工作情況，真誠納諫，取得支持。各縣（市、區）公安（分）局班子成員也積極向當地黨委政府匯報“大走訪”開門評警工作的安排部署情況及本單位工作成績，爭取在人財物等方面求得支持。“大走訪”開門評警期間，市委書記、市人大常委會主任李佳率領市委“四大”班子領導來到市公安局，參觀了市公安局基礎設施建設成果展示，通過視頻調度系統查看了以街面巡控網、小區防控網、流動巡邏網、卡口堵控網為載體的主城區嚴控型巡邏防控模式開展情況。要求全市公安機關要進一步牢固樹立“為老百姓辦事是最幸福的事”、“民生的事是天大的事”、“老百姓的事無小事”的理念，認真踐行立警為公、執法為民的宗旨，為建設“幸福資陽”作出新的更大的貢獻。3月8日上午，市局約請市人大常委會副主任陳文仕、唐曉宓及市（區）人大代表、政協委員，學校、社區代表等共30余人，以召開警民懇談會的形式，到市公安局警務指揮大廳、市看守所、拘戒所視察公安工作，聽取工作匯報。市局相關部門領導虛心聽取了代表們對公安工作和民警的評議、意見和建議。五個縣（市、區）局也分別與人大代表、政協委員們開展了報告懇談活動，誠懇聽取意見建議，進一步增進理解和贏得支持。二與廣大網民面對面，廣開言路。市局注重網絡媒介溝通作用，在互聯網網上建立了集咨詢、服務、反饋、問責、群眾評議為一體的網上評警體系。利用“資陽公安公眾信息網”以及“資 6 陽陽光社區”、“資陽網”、“九曲河論壇”等網絡平臺，拓寬交流途徑，打破常規方式，與廣大網民在線互動，加強交流，廣開言路。截至目前，共收到市民網上咨詢求助、監督投訴等共計1558條，85%的網民對市局開展“網上測評”表示非常滿意。在注重與網民交流的同時，我們還特別邀請新聞媒體記者和市民到警營體驗生活。1月10日，邀請《四川法制報》、資陽日報社、資陽電視臺等20余名媒體記者以及50名市民分別參與了1天的交警、巡特警、派出所社區民警日常工作生活體驗，體驗如何接待群眾，辦證辦照流程等基本技能和基本知識。參與了糾紛調處，體驗如何平息群眾情緒、了解事件真相、化解矛盾糾紛等基礎知識。媒體記者、群眾代表通過對公安警務管理工作的親身體驗，感受了公安民警工作的艱辛，他們對公安民警平常的工作給予了高度評價。3月25日至30日，市局組織市作家、書畫、攝影、音樂舞蹈協會會員等20余人，深入全市公安機關基層所隊，對公安機關和廣大民警深入開展“大走訪”開門評警工作進行了實地采風。通過采風活動，采風團采集到了一個個生動的故事，拍攝了一組組鮮活的鏡頭，并對資陽全市公安機關的“大走訪”開門評警工作和經常性嚴打、治安防控體系建設表示認同。三與人民群眾面對面，廣聚民智。全市公安機關通過“相約警務室”、“警務室開放日”、召開座談會和述職報告等一系列活動，調動廣大群眾的主觀能動性，廣聚民智，在如何提升公安機關打擊效能和 7 服務質量，努力實現公安工作跨越式發展等方面建言獻策。雁江分局召開了“大走訪”開門評警活動聯誼會，邀請轄區企事業單位，社區代表、黨政機關代表、社區群眾參加會議，向群眾代表發放《雁江公安分局“大走訪”開門評警活動征求意見表》，征求群眾對公安工作及民警的意見和建議。雁江二分局實行警企聯動，掛聯走訪，將轄區劃分成6大區域，每個黨委委員負責掛聯一個區域，采取定時與不定時的方式，與分管部門一同到掛聯單位走訪，了解企業在生產經營中存在的問題，實現企業生產“零干擾”。簡陽市局投入經費5萬余元，印制年畫4萬余張、《構建和諧警民關系讀本—市民治安防范知識手冊》6000余冊、《構建和諧警民關系”大走訪”活動筆記本》2500冊、《社情民意調查走訪表》2萬余份，及以防搶、防盜、防災、防騙等為主要內容的宣傳單18類、9萬余份，在各基層派出所建立完善了警民聯系箱和警務公開欄，印制、發放附有民警照片、姓名、單位、聯系方式以及工作職責等內容的警民聯系卡2萬張，在公共場所張貼“警民聯系牌”2000余個，公開舉報電話，主動接受群眾對公安工作的意見、建議和舉報、投訴等。安岳縣局開通了“安岳縣警民溝通”QQ群，豐富警民溝通渠道，創新警民溝通的形式，進一步融洽警民關系。樂至縣局邀請19名警風警紀監督員召開了座談會，通報公安工作情況，征求了對公安工作的意見和建議。自開展以警民和諧度測評為主體的開門評警活動以來，全市發放 8 社會調查問卷共計32627份，收到群眾反饋的各類意見和建議776條，擬制專題分析報告5期，電話回訪群眾1500余人次，根據測評結果部署、調整專項行動20余項。

（三）注重工作結合、凸顯公安主責、在增強群眾安全感和滿意率上求實效

全市公安機關緊緊圍繞“廣大民警受教育、人民群眾得實惠，公安工作上水平、警民關系更和諧”這個總目標，按照省廳提出的“六項要求”，采取了一系列行之有效、豐富多樣的舉措，推動活動深入開展，取得了初步成效。一是把“大走訪”開門評警活動與“春季攻勢”有機結合。全市公安機關通過“大走訪”開門評警活動，針對走訪中征集到群眾要求嚴厲打擊刑事犯罪意見和建議，先后組織開展“春季攻勢”、“亮劍行動”、“狂飆行動”、“打擊防范電信詐騙宣傳活動”等集中統一行動，集中活動中，全市公安機關以“2011春季攻勢”為重點，以打擊多發性侵財犯罪專項行動和掃黑除惡專項行動為主線，對各類刑事犯罪保持了凌厲攻勢。截止5月，全市共打掉惡勢力團伙10個，破獲案件38起，打擊處理涉惡違法犯罪人員52人。無論破案數、打擊數均與往年同期相比有了大幅提升。發現行命案17起，破現行命案16起，現行命案破案率94.12%，破案率同比上升5.23%，同時破積案4起。5月12日，市局部署了深化打擊街面犯罪專項行動，四城聯動，僅半月時間，相繼破獲了省督簡陽“系列盜 9 竊機動車案”、市督簡陽“系列飛車搶奪案”、雁江“系列搶劫出租車司機案”等大要案件，全市成功破獲街面“兩搶一盜”案件107起，其中搶劫案13起、搶奪案20起、盜竊案74起（盜竊機動車案70起），抓獲“兩搶一盜”犯罪嫌疑人36人，打掉犯罪團伙3個23人，嚴打街面犯罪取得顯著成效。二是把“大走訪”開門評警活動與“春節”和“兩會”期間的社會穩定工作有機結合。全市公安機關從領導到民警主動進社區、進村組、進企業，廣泛開展走訪活動，全面排摸、及時化解各類矛盾糾紛和影響社會穩定的不安定因素，全力維護了社會治安大局的穩定。三是把“大走訪”開門評警活動與春節走訪慰問有機結合。全市公安機關各級各部門結合“幸福資陽行”暖冬行動的開展，主動上門走訪慰問幫教幫扶幫助對象，力所能及地為他們解決實際困難。市、縣兩級公安機關領導帶頭開展走訪、慰問和送溫暖活動，把黨委政府和公安機關的關懷送到了最需要人的心坎上，做到幫教幫扶幫助一個人，溫暖一家人，影響一片人。活動中，全市公安民警深入貧困農戶、五保戶、黨員、下崗職工、傷殘病人、交通事故受害人等群體家中，廣泛開展送溫暖慰問活動，共走訪慰問群眾15000余戶，贈送慰問金120000余元及價值80000余元的米、面、糧、油、肉等慰問品，受到社會群眾的廣泛贊揚。三是開展社會特殊群體走訪。主動走訪失足青少年、刑事案件被害人、刑釋解教人員、被監管人員等特殊群體，開展法制教育和情緒疏導 10 工作。活動中，全市共走訪服刑人員及家屬150余人、排查化解各類矛盾糾紛31件，法制宣傳300余人。四是開展重點企業走訪。轄區民警深入重點企業、建設工地開展走訪調查，了解他們對治安環境的意見和建議，切實為企業發展保好駕、護好航。走訪中，全市公安機關共成功排查化解各類矛盾糾紛5589起，其中重點工程項目建設矛盾糾紛450余起，妥善處臵群體性鬧事苗頭125余次，查處各類案件89起，有力地維護了社會穩定。五是開展信訪重點對象走訪。通過面對面與重點信訪對象溝通，積極通報案（事）件進展情況，集中解決了一批信訪問題，化解了社會矛盾，有效防止了進京到省上訪事件的發生。四是把“大走訪”開門評警活動與社會管理創新有機結合。結合社會管理創新工作，全市公安機關結合“大走訪”開門評警活動，進一步優化服務舉措，兌現服務承諾，提升服務效能。交警支隊針對酒駕、交通擁堵等問題，全員出動，強力調整警力配備、調整上崗時間，加大協作配合力度，加大一線督察力度，全市道路交通事故和交通擁堵現象得到有效遏制和壓減。先后推出了車管業務窗口“一站式”服務、“966669”遠程車管服務、農村摩托車服務站、“流動服務車管所”、機動車帶牌銷售業務等“五個服務”舉措，方便群眾牌證辦理。出入境管理部門以延伸服務領域，變被動服務為主動服務、延伸服務模式、將傳統服務與網上服務相結合、延伸內部管理，提高服務效能等“三個延伸”為群眾提供方便快捷 11 的服務。治安支隊充分利用“農民工服務辦證月”，積極為回鄉農民工提供身份證辦證便利。巡特警支隊以走訪重點企業、城鄉社區、校園為重點，以三個“訪、聽、建”為抓手，把走訪群眾向征求群眾意見延伸，向接受群眾評議拓展，從群眾滿意的事情做起，切實推進了“大走訪”開門評警活動的深入開展。監管支隊始終開展社會特殊群體走訪。主動走訪刑釋解教人員、被監管人員等特殊群體，開展法制教育和情緒疏導工作。全市共走訪服刑人員及家屬150余人、排查化解各類矛盾糾紛31件，法制宣傳300余人。

二、“大走訪”開門評警活動取得的經驗

（一）采取“五個動作”，是強力推動“大走訪”開門評警活動深入開展的關鍵環節

回顧二00九年年初開展的“大走訪”愛民實踐活動，以為廣大人民群眾“做好事、辦實事、解難事”為出發點，全警動員全警走訪。著眼于解決人民群眾的實際困難，著眼于公安群眾工作，為廣大人民群眾解決了一大批實際困難。今年開展的“大走訪”開門評警活動，正是在“大走訪”愛民實踐活動基礎之上，廣大公安民警繼續深入地走訪人民群眾，走進人民群眾，是知民生解民意的實際行動。通過進一步深入地走訪，讓廣大人民群眾來評議我們的公安工作和公安民警。使我們能真正的傾聽到百姓的聲音和來自廣大人民群眾內心的意見和建議，看到我們工作的 12 不足。進而來規范我們的執法行為，提高我們的職業素養，增強公安工作的公信力。因此，在活動中，一是市局主要領導高度重視“帶動”。活動之初，市局黨委對“大走訪”開門評警活動高度重視，3次召開專題黨委會議，對走訪活動進行專題研究部署，制定工作目標，明確主要任務，細化活動步驟，嚴格措施要求，為開門評警活動的深入開展奠定了組織基礎。副市長、公安局長梁曉軍帶頭深入基層一線和社區開展走訪評警活動，為群眾解決實際困難，廣泛征求群眾意見，為廣大民警作出良好表率。二是市局黨委成員以身作則“牽動”。由市局黨委成員分別掛聯包片全市公安機關基層所隊和分管部門的走訪評警活動，按市局要求，市局黨委成員分別先后深入各地基層一線，主持召開會議，對走訪活動進行再動員、再部署，同時堅持以身作則，垂先率范，與民警一同走訪、認真了解基層工作實際，為基層民警和群眾出謀劃策、解決難題，確保了“大走訪”開門評警活動扎實深入開展。三是中層干部緊盯目標“推動”。省廳“大走訪”開門評警電視電話會后，市局全力加強了領導小組和辦公室工作人員的責任分工，明確提出各縣（市、區）局負責人是“大走訪”開門評警活動的第一責任人，要求各單位負責人立足崗位、切實履職，對本單位活動全盤抓、具體抓，推動開門評警活動深入開展，同時規定工作成效將直接與主要負責人獎懲掛鉤。按照市局要求，各單位負責人立足本局、本警種、本部門實際，迅速研究制 13 定詳細工作方案、工作措施，將走訪活動任務逐一分解落實到每名民警肩上，有力推動了走訪評警活動的開展。四是一線民警扎實 “行動”。全局民警按照市局部署要求，紛紛帶著走訪工作任務，全面深入基層一線開展走訪評警活動。社區民警著眼警務區，上門為群眾送證件、送溫暖、送法制、送政策、送服務，傾聽民聲，征求意見，化解矛盾；政工部門，由局領導帶隊，采取走出去登門走訪、請進來召開座談會等方式，及時向黨委、政府領導匯報工作，爭取理解支持；刑偵、治安部門組織民警走訪案件當事人、信訪當事人，聽取他們對執法工作、處理結果的意見，不斷改進執法水平；看守所民警積極走訪在押人員家屬，贏得家屬的理解和支持。五是監督部門全程跟蹤“促動”。市局紀檢、督察部門和“走訪辦”對全局“大走訪”開門評警活動進行全程跟蹤督察，對安排部署、工作措施、群眾反響等情況進行全面細致的動態掌握，對發現的重點問題下發督察通知書，限期整改，并全局通報批評；對重大問題，匯報市局領導小組研究解決，并追究相關領導和責任人責任；對督察中發現的好經驗、好做法進行提煉，形成亮點，在全局推廣，以點帶面，推動走訪活動全面發展。

（二）突出“五個抓好”，是強力推進“大走訪”開門評警活動的扎實開展的重要步驟

此次活動的重點不僅是夯實了我們的公安群眾工作，與群眾結下了深厚的情誼，而且形成了公安工作與社會的互動，形成 了民有所需，警有所應，循著群眾的呼聲，順著百姓的視角，全市各級公安機關及時調整工作部署和重心，最大限度地解決群眾反映強烈的問題。一是抓好群眾之所“急”。全市公安機關下大力氣研究全市主城區交通管理“高峰勤務”和交通擁堵、“中、小、幼”校園周邊地區治安維護和環境整治、流動人口和出租房屋管控、網吧管理和二代身份證辦理等群眾迫切需要解決的事情。二是抓好群眾之所“想”。下大力氣提高“黃、賭、毒”等治安治理，加大“兩搶一盜”侵財案件的打擊力度。三是抓好群眾之所“需”。下大力氣解決群眾關注的小事情，及時偵破“小案件”、消除“小隱患”、化解“小糾紛”、解決“小問題”。四是抓好群眾之所“求”。下大力氣轉變工作作風和服務態度，規范文明用語，注重舉止行為，及時接、出、處警。五是抓好群眾之所“愛”。下大力氣深入挖掘“開門評警”活動中涌現出的先進典型，擴大宣傳，推出一批人民群眾喜愛的、有影響的公安典型。

（三）建立“五項制度”，是強力促進“大走訪”開門評警活動的深入開展的先決條件

在“大走訪”開門評警工作中，全市各級公安機關要立足公安主責，圍繞群眾關注的熱點、難點問題和公安發展的基礎性、機制性問題，建立了和諧度測評機制，督導機制等多項機制性問題，有針對性地加強和改進工作。一是建立“旬查、月評比、月交帳”制度。在每月末，召開一次由局主要領導主持，黨委班子成員和局屬各單位主要負責人參加的“旬查、月評比、月交帳” 工作研究會，聽取情況匯報，總結交流經驗，收集意見建議，研究解決活動中遇到的困難和問題，部署安排下階段工作。二是建立群眾測評制度。按照市局制定的《警民和諧度測評實施方案》的要求，采取召開評議大會、發放評議問卷表、建立監測點等方式組織開展群眾評議，邀請人大代表、政協委員、社區群眾代表等對公安工作情況進行評議。對在群眾評議中反映出來的問題，制定整改措施和計劃，積極整改。三是建立書面報告制度。各縣（市、區）公安（分）局和市局各部門于每月25日前將本單位上一個月開展“大走訪”開門評警活動各項工作及任務完成情況，尤其是創新工作、特色工作、亮點工作以書面材料形式向“大走訪”開門評警活動辦公室報告。四是建立績效考核制度。將各單位開展“大走訪”開門評警活動情況納入精細化管理考評，從基礎工作、日常工作、重點工作和特色工作等方面進行考核，實行倒扣分考核方式。五是建立宣傳推介制度。通過創新培育特色、深入挖掘典型、總結提煉經驗等方式，對本單位在“大走訪”開門評警活動中涌現出來的先進人物、典型事例、經驗做法進行宣傳推介，在各級媒體進行報道。

三、存在的主要問題和不足

冷靜分析和認真查擺為期六個月的“大走訪”開門評警工作，我們感到還存在許多不足，離上級的要求和群眾的期盼還有很大差距，突出表現為：一是認識與行動不夠協調?？傮w上看，全市 16 各級公安機關尤其是領導同志對“大走訪”開門評警活動的認識很到位，對“大走訪”開門評警活動對整個公安工作中的帶來和促進作用的認識是一致的。但是，從全市情況看，少數地方在工作方法、工作力度、工作成效上還存在著一定的差距，有的地方“上熱下冷”；有的地方盡管對“大走訪”開門評警工作也在強調部署，也開了會、發了文，但缺乏抓落實的措施、辦法，導致工作在基層有流于形式的現象。二是推進上發展不夠平衡。主要存在個別單位和部門內部發展不均衡。有的所領導走訪記錄大多較為詳實和真實，而普通民警的走訪記錄內容重復，反映單一，沒有形成走訪合力。部門與部門之間發展不平衡。有的所隊推進有力，進展明顯，有的所隊辦法少，措施少，工作推進較為緩慢。三是督促與指導不夠有力。個別地方和單位執行力不足，沒有真正深入到群眾之中聽取和發現問題，典型培樹、指導督促不到位，有的基層公安機關對基層所隊“大走訪”開門評警活動督導力度不夠，影響活動的整體深入推進。

四、下一步工作打算

一是繼續大力實施“主動警務”，始終堅持以群眾滿意為工作標準，不斷提升公安工作品質品位；二是鞏固“大走訪”成果，努力做到將有效做法、成功經驗制度化、規范化，切實轉化到“三項重點工作”和“三項建設”、“警民親”活動上；三是狠抓隊伍建設根本，結合認真學習貫徹“作風建設年”和“發揚傳統，堅 17 定信念，執法為民”主題教育實踐活動，進一步加強民警的宗旨意識和群眾觀念，積極探索公安事業科學發展新思路；四是在“大走訪”開門評警“常態化”工作上求真務實；五是在強化民警核心價值觀上下功夫，加強教育培訓，提高隊伍的執法質量和水平，確保執法公正；六是進一步拓展警民良性互動渠道，加強和諧警民關系建設，完善監督體系和科學考核機制，切實逗硬獎懲；七是進一步增強維護穩定的首責意識，從嚴治警，全力創建良好的社會治安環境，著力打造一流資陽公安“鐵軍”。

第四篇：德興市公安局開門評警經驗做法材料

德興市公安局全力提升“四項指數” 助推“大走訪”開門評警活動 今年以來，德興市公安局全警動員，全力以赴，周密部署，精心譜寫共唱警民和諧曲，努力提升群眾“期待、安全、信任、滿意”四項指數，以實際行動回應人民群眾的新期盼、新要求，有力助推“大走訪”開門評警活動深入開展。

一、領導帶頭，率先垂范，不斷提升群眾“期待指數” 一是局領導帶頭走訪慰問當地困難黨員、見義勇為人員、困難民警、低保對象、困難殘疾人和服刑在押人員未成年子女等，詳細了解他們的經濟狀況和實際困難，并送上慰問金。3月25日下午，副市長，市公安局長王德寶親自來到了海口鎮舒灣村，看望了年僅8歲的患病兒童方海燕，詳細了解了方海燕的病情，并送上了兩千元的慰問金，祝愿她早日康復，受到群眾交口稱贊；組織民警開展扶貧捐款活動，共向23戶貧困戶送去幫扶資金合計2.45萬元；走訪慰問聯系村10個，指導開展小梅塢新農村建設，協調相關部門入村指導相關產業發展，并為聯系村落實幫扶資金和助學款近10萬元；走訪慰問企業單位200余家，指導做好安全防范工作，并認真傾聽企業單位對公安工作的意見和評議。二是服務窗口前移，開展“戶政進村（居）解民憂、排民難、為民辦實事服務月”活動。3月24日和25日兩天，政委譚正波帶領戶政科人員親自送身份證進村，并現場為群眾

辦理身份證、解決各種上戶分戶、戶口補錄、戶口注銷問題；解決群眾姓名、性別、民族、出生年月變更等問題，深入基層傾聽群眾對戶政工作的需求及對戶政工作的意見和建議等。昄大的陸艮生是位下放知青，現已退休，他過去相關檔案的名字叫陸銀生，可現在戶口薄的名字卻是陸艮生，一字之差影響了他到上海辦理遺產繼承和退休等事宜。戶政科和昄大派出所民警在查詢相關原始檔案后及時對他名字進行變更，解了他的一塊心病。繞二鎮水口村離繞二鎮派出所有十華里地，平常村民到派出所辦理身份證等相關戶口事宜要花上半天時間和十幾元的車旅費。該村村民王彩菊從市公安局政委譚政波手上拿到辦好的二代證后心情很激動，她說：“我們種田的農民現在都很忙，本來到派出所去領身份證費時又花車費，沒想到公安局還幫我們送到家門口來，真的很感謝市公安局”。村民在家門口與民警零距離交談后個個滿意而歸，都夸“戶政進村便民利民做法就是好，希望能堅持下去”。譚政波表示：“會將這種機制長期堅持下去，保證每個月利用兩天時間到基層、尤其是偏遠的山村為村民服務”。

三是各主要警種負責人結合工作實際認真開展案件回訪工作，虛心聽取群眾對執法工作的意見建議。積極走訪近年來重大未破刑事案件受害者家屬，向受害者家屬表明公安機關破案的決心，最大限度地爭取受害人家屬的理解和支持；

深化信訪積案集中清理工作，開展領導開門接訪活動，對可能到省進京重復訪對象進行逐一走訪，認真聽取當事人訴求，綜合采取多種措施全力化解不安定隱患。

二、整體推進，多措并舉，不斷提升群眾“安全指數” 一是把走訪活動與打擊破案相結合。健全辦案民警走訪群眾工作長效機制，收集民生案件線索，以群眾安全需求為導向，集中力量打擊命案等嚴重刑事犯罪和多發性侵財犯罪，掀起新一輪的打擊攻勢，截至目前全局共破獲刑事案件135起，抓獲犯罪嫌疑人41人。尤其是在在開展“大走訪”開門評警活動中，廣大民警發揚不怕吃苦和連續作戰精神，堅持命案必破的原則，在短短的四天里，連破“3.31”和“4.2”兩起命案，有力地打擊了嚴重違法犯罪行為，增強了公眾安全感。

二是把走訪活動與排查化解矛盾糾紛相結合。主動走訪因土地征用、企業改制、房屋拆遷、拖欠工資等因素引發上訪的人員，聽取具體訴求和真實想法，在黨委和政府統一領導下，認真做好情緒疏導、矛盾化解工作。

三是把走訪活動與治安整治相結合。緊緊圍繞村級組織換屆選舉活動，對群眾反映強烈的突出治安問題，及時組織開展有針對性的清理整治行動，努力為換屆選舉創造良好治安環境。

四是將走訪活動與治安防控相結合。進一步嚴密“科技監控、街面巡控、卡點堵控”防控網絡，研究部署“天網工程”項目建設，組織開展設卡執勤工作，最大限度把警力擺到街面上，切實增強群眾的安全感；進一步強化交通、消防和危險物品的監管力度，嚴防發生各類重大安全事故和治安災害事故。

三、問聽結合，真誠互動，不斷提升群眾“信任指數。一是“走出去”。按照“走訪一戶群眾、一家企業、一名案（事）件當事人”的要求，組織民警深入農村、社區和廠企，與群眾面對面交流，零距離溝通，傾聽民聲、訪查民意，為群眾解決實際困難和問題。繞二派出所民警程慶華在走訪中得知轄區水口村古港自然村村民楊某某因爛腳導致精神失常經常毆打他人，家境貧寒卻無錢治療。程慶華利用部隊所學醫藥知識，親自上山采集中草藥并熬成湯，然后又自費到醫院購買消毒藥品，上門親自為楊某某進行施藥。目前楊某某雙腳炎癥已消除，精神病情也明顯好轉，公安民警此舉在當地一度傳為佳話。

二是“請進來”。廣泛開展警民懇談會、相約警務室和警風警紀監督員座談會，分批約請警風警紀監督員、相關單位負責人、人大代表、政協委員，重點邀請轄區群眾代表，通報工作情況，面對面征詢意見，廣泛接受評議。在“走出去”和“請進來”的同時，印制發放征求意見函和征求意見

表2000余份，收集意見建議100余條，并認真進行統計、分類、對比，從中發現各警鐘、各部門存在的問題。對普遍性問題召開會議全面整改，對局部和個別問題逐個談話，研究分析落實整改，并將結果及時反饋給群眾，既增進警民之間相互了解，又進一步贏得群眾信任。

四、便民惠民，警民聯動，不斷提升群眾“滿意指數 一是將“大走訪”開門評警融入形象建設。在窗口單位開通便民“綠色通道”，適當適時減少辦理程序，縮短辦事過程，樹立便民利民的好口碑、好形象。推出便民惠民服務措施，繼續推行方便群眾、服務企業的溫馨“三卡”工作制度，向聯系村發放“便民溫馨服務卡”，向結對企業發送“警企溫馨聯系卡”，向民警發放“督察溫馨提示卡”。

二是將“大走訪”開門評警融入安全防范工作。組織各鄉鎮、街道義務巡防隊開展夜間巡邏，切實開展好防火、防盜、防治安災害事故工作，警民合力共同維護社會治安穩定。發動和鼓勵群眾積極舉報違法犯罪線索，目前共收集線索17條，破獲賭博、盜竊等各類案件11起，查獲嫌疑人員96名；以安全防范、法制宣傳為重點，發布公共安全提示，傳播安全防范知識，傳授自我保護方法，截至目前已開展各類宣傳活動5場次，參與群眾5000余人。

第五篇：“大走訪”開門評警活動情況

深入貫徹上級部門有關部署，大力構建和諧警民關系、進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，全面推動公安工作和公安隊伍建設，增強人民群眾安全感和滿意度，樹立人民警察新形象，現將我所“大走訪”工作匯報如下：

xx公安分局“大走訪”開門評警活動全面開展來，我所立即按上級指示要求將活動部署落實。

一、要求所里民警按照區域劃分片區每個人負責走訪一至兩個社區，全部落實到人，責任到人。

二、要求民警轉變執法理念，進一步樹立公安機關既是執法部門也是服務群眾的工作部門，公安民警既是執法工作者，也是群眾工作者的理念。

自活動開展以來，為了讓群眾更廣泛的了解開門評警的活動、調動群眾參與開門評警的主動性和積極性，讓群眾及時地了解治安形勢，掌握治安動態，增強防范意識，充分發揮輿論引導作用，我所在人流量大的地點懸掛橫幅2幅，在小區及重點場所張貼警民聯系牌價40余張，走訪戶數1120戶，并邀請群眾代表召開“大走訪”開門評警警民座談會兩次。在所長和社區干部的組織下深入居民與群眾零距離接觸、面對面的交流，使“大走訪”走進了群眾家里、走進了群眾心里、與群眾打成了一片，得到了群眾的接待、歡迎、理解和支持。社區民警直接與群眾面對面接觸，與群眾打交道也最多。民警們結合肯談錄深入社區傾聽居民對我所工作的意見和建議，針對社會上盜竊案件比較突出的問題向群眾講解了防止入室盜竊和摩托車、電動車被盜的安全防范常識、消防安全常識及遇到緊急情況如何自救等安全常識。并指導單位內部保衛干部、保安隊員等成立巡邏隊在轄區主要生活區加強巡邏，維護治安穩定。

我所在“大走訪”進校園，法制宣傳活動中了解到贛西實訓中心發生一起學生與老師打架的事情，所里民警與學校領導從法律、情理等方面勸導雙方理性處理這起事件，進行矛盾糾紛調解工作。經過耐心疏導做雙方的思想工作，著力抓小抓早抓苗頭成功化解了這起校園師生糾紛，把矛盾解決在了萌芽狀態。也進一步增強了大家自覺利用法律維護自身權益的意識。

民警們通過廣泛大量的走訪了解群眾對公安機關影響警民關系和諧的突出問題，按照群眾滿意的繼續堅持、群眾不滿意的加以改進的要求，進一步改進所里工作作風和服務態度，敞開大門聽取群眾評議接受監督，努力提高公安機關服務群眾的水平主動為經濟發展提供優質保障。