第一篇：實習體會及工作總結

實習體會

尊敬的領導：

您好，首先感謝您在我實習的這段時間，對我的幫助和教誨。今天是2011年7月25日，來包神鐵路公司整整5個月零13天了。這段時間讓我從一個未畢業的大學生轉變成為了一名公司職工。期間體會諸多。近五年的大學學習，使我對鐵路運輸這個行業有了深切的認識。從進校門那天起就立志要刻苦學習各門專業課程，做一名優秀的企業員工。功夫不負有心人，2010年6月底經過層層篩選，我有幸被包神鐵路公司錄用。從此我的職業生涯便有了一個開頭。

2011年2月12日，帶著家人、老師、朋友的祝福和期望，來到包神鐵路公司實習。來公司報到的第一天，公司領導熱情的工作作風，有計劃的工作秩序已經感染了我們。公司領導為我們詳細制定了為期十天的崗前培訓?？梢哉f每一天，每一堂課，每一位領導，不僅僅講出了每一個部門，每一個段，每一個工種的工作生產情況，而是講出了包神人自己的親身經歷，自己的工作體驗。使我深深感受到了包神鐵路公司的企業文化和精神。緊張的崗前培訓后，經過考試我被分到了萬南工務工區，正式開始在現場實習。

2011年2月22日，我們一同四人來到萬南工區實習。2月的內蒙古還是有些冷。在現場干活有時候被風吹的滿臉煤灰，凍的說不出話來。

現場雖然苦，但是我心里是高興的。因為現場實實在在的東西，是學校花錢學不到的知識。更為可貴的是李工長熱情細致的工作態度。每次上線路干活，他總是把我們四個人分在不同的班組，讓我們跟著班長學習。叮囑我們不懂就問，上線時刻注意安全。上線路總是盡量讓我們干輕活。換枕、清篩、運軌這些苦活累活從沒讓我們干過。當然還有師傅們淳樸好客的待人品德，讓我永遠難忘。在三月份的時候我和同事們在王隊長的帶領下，和段技術室工作人員。對萬南機庫南出庫線線路病害進行過多次現場測量，在現場找問題，做記錄，想方案，回來又進行內業計算審核。雖然整個過程我沒有親自參與，但是就現場多次測量和內業定方案，聽段技術室工作人員和王隊的交流商討，他們身上那種對工作認認真真，一絲不茍的精神，的的確確值得我們年輕人學習。

實習的這五個月里，我還參加了公司舉辦的慶祝建黨90周年文藝會演，和剛剛舉辦的神華集團第十一屆職工技能大賽。兩次活動都讓我充分感受到了，包神鐵路這只強壯的鋼鐵隊伍領導重視人才，注重員工技能知識的培養和提高。

實習期間我親自體驗了改道、撥道、起道、換軌、調整軌縫等這些工務人平時的工作，使我感受到了勞動的光榮與艱辛，并且學到了走出校門的第一筆知識。這里有我想學的現場知識和技能，以及工區成套的工作流程和管理模式，還有神華這個非常大的舞臺。相信公司新線的建設，運量的增加。會為我們提供更多展現自己才能的機會。我將努力學習，刻苦鉆研業務知識，保持熱情的工作態度，良好的自學精神，不怕苦不怕累的奮斗精神，更快的來適應公司的發展，為包神鐵路公司二次創業，實現運量翻番貢獻自己的力量。

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2011年7月25日

第二篇：物業管理實習工作總結及體會

物業管理與人民生活息息相關,在近年來社會效益、經濟效益、環境效益日益顯著,有著良好的發展前景。今天寫寫幫文庫小編給大家整理了物業管理實習工作總結，希望對大家有所幫助。

物業管理實習工作總結范文一

時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習近平五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。

剛開始工作時，讓我感覺到，新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。

在實習期間我從事了客服這個崗位，經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會：

1、有效的溝通

溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主著想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。

2、走動式服務

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題并及時與業主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。

3、細節決定成敗

物業管理本身就是一個服務性行業，服務的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衛生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。

4、換位思考

為業主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業主的朋友，業主的健康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業主著想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。

總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主 之所想，急業主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。

物業管理實習工作總結范文二

20_年初我就到_物業有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對_管理處的物業管理工作計劃的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。

管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

三、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。__物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

物業管理實習工作總結范文三

_年_月，我在_物業公司進行了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發生在物業管理中?對此，我有一些感觸：

1、物業管理重在細節，重在防范，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業的態度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。

物業管理實習工作總結及體會

第三篇：實習體會

使我深深感到計算機的網絡的廣泛應用，計算機網絡管理在各個企事業單位占據著越來越重要的地位，網絡管理遠的工作也變的復雜和廣泛，所以作為網絡管理員光有書本上的理論知識是遠遠不夠的，必須在工作中不斷的學習，不斷的實踐，從學習和實踐中積累經驗，這樣才能有所提高。同時對于即將走向社會的我們要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識.能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

給我體會最深的是，工作要有條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理，”這是老師給我的忠告

在 網絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的 桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚 訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜?是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

第四篇：實習體會

實習體會

通過這次實習我學到了很多在學校里學不到的東西，使我對自己所學的專業的知識有了更深入的認識，對當代社會對大學生的要求有了更近距離的了解，對我以后的人生道路的規劃影響很大。

當老師說今年的實習大家要走出校門自己去社會上找項目時，我以為應該不太難，畢竟鄭州作為河南省的省會城市肯定會有很多機會的。第二天，我和其他六位隊員集體前去市區找尋項目，我和小李一組，下了552路公交車，我倆卻不知道該去哪種店洽談，感覺完全沒有方向，感到深深的無助，甚至可以想象得到自己大四畢業后的場景，應該與此不相上下吧！在實在不知該如何去做的情況下我倆就沿著路盲目的在走，而后走到了稍微繁華的地區，有幾種店面，我倆選擇一家精品店想與老板談談，而后我鼓起勇氣上前與老板說我倆在做許學校的實習項目，想與他合作，為他的精品店做一個活動策劃以提高利潤。但老板卻以不信任的眼光看著我，說到你們大學還沒畢業會做什么，能做什么，別瞎折騰了。說完就不理我們忙自己的去了。我深深感到自己被打擊了，感覺自己所謂的自尊，所謂的夢想完全不堪一擊，但內心又告訴自己不要被別人無知的否定打倒了。要永遠以站立的姿態追尋自己想要的。

晚上，大家都從市區回來后在操場集合，大家講一下自己找到的項目，討論是否有可行的，但結果卻更打擊我們。竟然一個也沒有。最后決定明天重整齊鼓，集體在學校周邊找一店進行策劃。第二天，大家見面就開始朝目標地出發，當走到后街時又不知該去哪一家，最后一位組員說找一家火鍋店吧，我們經常聚會也愛去。然后這項提議大家全票通過了，就找到附近一家“小肥羊”火鍋店，與老板仔細說明我們的來意后，老板也同意了，時至夏季，火鍋店的生意確實不好，我們就說為火鍋店做一個營銷策劃，以提高當時季節的銷售量。從后街回來后就開始分工為策劃案忙碌，上網查資料，學校學生訪問等等。最終在有限的時間里通過大家的集體辛勤勞動，我們交上了滿意的答卷。老板還請我們以后多光顧。

這次的實習意義非凡，從中我學會了合作，學會了相信伙伴，學會了分享，也通過這次實習我們幾個人的友誼更堅固了，真正意義上的經歷了“同甘苦，共患難?！?/p>

第五篇：實習體會

個人工作總結

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個人工作總結

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。一晃在光電萬泰克實習三個月了。感覺時間過得很快。在萬泰克學到了很多東西。因為我是應屆畢業生，沒有什么工作經歷以及工作經驗，所以實習對我尤為重要。之所以選擇光電萬泰克實習，因為它是一個老牌國企，有很深的資質，很適合我們這些職場菜鳥進行鍛煉。我很珍惜這次實習機會。以下是我對這三個月的實習體會。

三個月來我一直在生產車間從事一線操作，記得剛來的時候，對所有機器都很陌生，因為在學校沒有接觸過這些東西。畢竟在學校學習的都是書本的知識，很少有實際的操作。第一天上班的時候，感覺特別緊張，后來把我分到六工段跟張洪波段長學習。在張段長的講解下，我逐漸放松。因為六工段主要生產環形變壓器以及一些電感件。環形變壓器主要用機器進行操作。其他電感元件都是手工操作。最開始干的時候很不習慣，可能是因為沒有干過這么大強度的活。一天干下來感覺很累，而且手也很疼。在當時想過放棄，但后來自己想本身就沒經驗，還吃不了苦，那樣就永遠不會成功。做CM電感器件時，因為操作難度較大，在最開始學的時候并不能馬上上手，而且做出來的產品也只是剛剛及格，談不上做得好。但是在做了大量的練習后，現在在做CM上已經符合標準。而且在速度上也比之前快了好多。從那以后無論每天操作的難度有多大，強度有多高，我都一直在堅持。經過三個月的鍛煉，我現在沒有最開始那種干各種工件比較吃力的感覺。這三個月對我有很多好處，鍛煉了我的出吃苦能力，同時也學到很多技能。我相信這三個月的實習對我以后的職場生涯有很大幫助。在六段實習的這三個月，我發現我們所從事的是電子制造產業，而且存在大量的手工活，這就要耗費很多人力物力。就拿最基本的剪銅線來說，每個人剪得都不一樣長，因為無論怎么剪都會存在誤差，剪得長了還能剪短點修一下，剪短了的話這跟線就不能用了，這在人力物力上都是浪費。但是自從廠里買了剪線機后就解決這個問題。不但精準度高了而且比人工快了好多。2800根線用剪線機剪只需要24分鐘，但是人工剪的話就得一天了。希望以后廠里能購買一些能節省人力物力的機器，這樣對工人來說省時省力，對工廠來說節約成本提高效益，而且也符合5S標準。

我應聘的職務是技術部。通過對周圍實習的以及正式職工那了解到進技術部不是很容易。技術部的人需要有很豐富的經驗。因為技術部是一個公司的命脈所在，這就需要有豐富的操作經驗以及天馬行空的各種創意，所以能進到技術部會吃很多苦。這對我來說是一個很大的挑戰。我需要盡快熟悉公司的各種產品，并且能熟練制作這些產品，需要吃更多的苦。所以在以后的時間，我會向段長多多請教，把自己不會的盡快學會，爭取盡快學會各種產品，掌握更多的技術。豐富自己的知識，提高自身的知識技能。為進入技術部做足充分的準備。我很向往能在光電從事工作。期待自己能有好的表現為光電奉獻自己的綿薄之力。