第一篇：公共關(guān)系學(xué)校心得

關(guān)于公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)體會

一直以來，我對于“公關(guān)”一詞都非常感興趣。所以在最后一學(xué)年選修這門課，很開心。

通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，首先，當(dāng)然是更正、并且加深了自己對“公關(guān)”的理解。所謂公共關(guān)系，是一個組織集體為了達到一特定目標(biāo)，在組織內(nèi)部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。是一種管理活動。公共關(guān)系同時也是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的一門科學(xué)藝術(shù)。

我從來不覺得公共關(guān)系學(xué)是一門很枯燥的學(xué)科。簡單的說，因為我們生活中一個個集體中，我們每個人每天都與身邊形形色色的人接觸，如何與眾人友好相處，并從各個關(guān)系中斡旋，實現(xiàn)自己的價值目的，也是最簡單的公關(guān)。通過學(xué)習(xí)，我們知道公共關(guān)系的目的，即與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。理論聯(lián)系實際，由此可見，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)，很有必要。

公共關(guān)系所包含的內(nèi)容也十分的廣，而實現(xiàn)公眾間良好關(guān)系的方法與途徑當(dāng)然是多方面的，包括組織傳播、人際接觸，或者是傳媒影響等其他組織性形象表現(xiàn)形式。總而言之，都是為了改善公眾輿論，得到美譽，從而建立和保持令人滿意的聲望。這更說明，公共關(guān)系不僅僅處于社會企業(yè)當(dāng)中，是任何人都離不開公共關(guān)系的。

對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著好的形象和較高信譽?，F(xiàn)如今，隨著社會的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個人，都可能關(guān)系影響到一個整體。所以公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，對之有所了解、學(xué)好它是有重要意義的。

通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系的職能，了解到其中最重要的一項就是協(xié)調(diào)溝通。每個人都是有感情的，組織與個人當(dāng)然也有情感關(guān)系。如果雙方感情好，任何事情都好辦；感情不和，就會造成阻力。所以感情溝通尤為重要。心理情感的協(xié)調(diào)，有利于拉近個人與組織的心理距離。

我自己本身是個很自我的人，不是特別善于處理人際關(guān)系。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我意識到了，處理很多事情的時候，理智最重要。不能為了個人感情而冒失決斷。而與身邊每個相關(guān)的人做好感情的溝通，這也是處理公共關(guān)系時必須要把握的。很多看似普通的日常行為舉止，其實正是做好公關(guān)工作的重要前提。最后，作為一名大四學(xué)生，即將踏上社會，大家都希望能找到自己喜歡擅長的工作。公共關(guān)系是現(xiàn)如今很熱門的職業(yè)，各大企業(yè)的HR、客戶經(jīng)理等等，都需要有相當(dāng)?shù)墓P(guān)能力，包括處理一些緊急的公關(guān)危機。我自己對這個領(lǐng)域的工作很有興趣，所以在做未來的一些規(guī)劃時，公共關(guān)系真的很重要。學(xué)好公共關(guān)系這門學(xué)科，相信對自己的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都會有很大提升。

希望通過這一學(xué)期的理論學(xué)習(xí)和一些案例的分析，真的對我是有幫助的。理論聯(lián)系實際。最后，感謝老師的教導(dǎo)！

第二篇：學(xué)習(xí)公共關(guān)系的心得

學(xué)習(xí)公共關(guān)系的心得

以前，我對公共關(guān)系并不怎么了解，覺得無非是與人相處的技巧而已，但通過這段時間的學(xué)習(xí)我才明白公共關(guān)系的內(nèi)涵。公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。它指企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論，這是一種間接的促銷手段。

在日益競爭激烈的社會中，不管從事何種行業(yè)，學(xué)習(xí)公共關(guān)系都十分必要。公共關(guān)系是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當(dāng)時的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠國家機器來維護他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關(guān)系上

仍然具有很重要的地位。早在2 300年前，古希臘的亞里士多德在其《修辭學(xué)》一書中，認為要使用感情的呼吁影響聽眾，將修辭學(xué)看成是爭取和影響聽眾思想與行為的藝術(shù)，這就是早期的公共關(guān)系。公共關(guān)系這一新生事物在我國發(fā)展的時間短暫，但追溯至兩千多年前公關(guān)事例已有顯現(xiàn)，如孔子的“以和為貴”仁的思想，表現(xiàn)對和諧關(guān)系的重視，蘇秦、張儀的合縱連橫，鄭和下西洋等，已蘊涵了現(xiàn)代公共關(guān)系思想的萌芽。“水能載舟，亦能覆舟”也是公共關(guān)系的體現(xiàn)。到了明清時期，公共關(guān)系思想開始進入商業(yè)活動中，如酒店門口懸掛的寫著“酒”的旗幟，店鋪門上的“百年老店”招牌，人們經(jīng)商活動中遵循的“和氣生財”準(zhǔn)則，都是公共關(guān)系思想在商業(yè)活動中的運用。到了這一時期,人們甚至還有了朦朧的形象意識，已經(jīng)懂得良好的企業(yè)名稱對顧客的正面影響。中國古代的公關(guān)思想以“禮之用，和為貴”為特征，以真、善、美為主要行為規(guī)范。時代的發(fā)展賦予了新的內(nèi)涵，公共關(guān)系是我們這個時代政治文明的標(biāo)志和社會進步的象征。

真正的公共關(guān)系學(xué)誕生于19世紀末，那是在歐美的經(jīng)濟發(fā)展時期。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學(xué)科也在中國生根發(fā)芽?？梢姡@是一門隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的產(chǎn)物。也足以發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系對經(jīng)濟社會的反作用是很迫切的。要不然，我們也不會大力研究公共關(guān)系。如今我們說，無論是組織還是個人，都存在著公共關(guān)系問題，公共關(guān)系是形象、是輿論、是評價、是信譽度；公共關(guān)系是科學(xué)、是藝術(shù)、是職業(yè)。隨著公關(guān)時代的到來，公共關(guān)系更加受到世人的青睞。據(jù)《財富》雜志介紹，公共關(guān)系受人們歡迎的程度僅次于電

腦軟件、家庭保障、電影這三大行業(yè)，其價值越來越為世人所認識。于是有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。”在現(xiàn)代商業(yè)社會，公共關(guān)系的職能是空前廣泛的，它具有搜集信息，咨詢決策，樹立形象，協(xié)調(diào)關(guān)系，引導(dǎo)輿論、傳播溝通，教育培訓(xùn)、服務(wù)社會等等職能。

我的專業(yè)是市場營銷，所以學(xué)好公共關(guān)系就更重要。“公共關(guān)系是一個運用各種傳播手段，在組織與社會公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中樹立起良好的形象和聲譽，以取得理解支持和合作，從而有利于促進組織本身目標(biāo)的實現(xiàn)?！庇纱丝梢?，公共關(guān)系對市場營銷和企業(yè)多么的重要，所謂企業(yè)的目的就是獲取利益，而正確的游刃有余的掌握公共關(guān)系的原理就可讓市場得到收益，獲取利潤。市場經(jīng)濟下的營銷公關(guān)更能夠深刻表現(xiàn)出公共關(guān)系的重要意義，毫無疑問，做好市場營銷中的公共關(guān)系，將會對改革中不斷取得進步的市場營銷專業(yè)有著非常重大的現(xiàn)實意義。如美國艾士隆公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市場。結(jié)果一炮打響，“丑陋玩具”給艾士隆公司帶來了巨大收益，這些丑陋玩具的售價雖然超過正常玩具，卻一直暢銷不衰，而且在美國掀起了一場行銷“丑陋玩具”的熱潮。研究公眾對象的一個重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強的針對性和科學(xué)性。此案例就是一個組織利用公眾的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的產(chǎn)品推向市場的公關(guān)活動。求新欲望是人的一種基本欲望，就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望，來滿足自己的好奇心。這是人們追隨流行的心理原因之一。逆反心理指作用于個體的同類事物，超過了個體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗，使個體有意識地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。艾士隆公司就是利用人們的這兩種心理，產(chǎn)生了“丑陋玩具”的創(chuàng)意，并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟利益?！俺舐婢摺敝燥L(fēng)靡全球，關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。在公共關(guān)系活動中，組織也應(yīng)該充分利用公眾的求新欲望和逆反心理，采用科學(xué)的傳播方式，選用適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ撸瑢崿F(xiàn)組織和公眾之間溝通的順暢，從而使公共關(guān)系活動的效果更圓滿。

公共關(guān)系同資金、設(shè)備、人才一起被稱為現(xiàn)代企業(yè)的四大支柱，人們已越來越多地認識到，企業(yè)發(fā)展公共關(guān)系的活動，并不在于直接銷售商品和直接提供服務(wù)，而是通過公共關(guān)系的傳播，與顧客建立良好的關(guān)系態(tài)勢。公共關(guān)系可以幫助企業(yè)建立良好的形象，有效地溝通信息, 正確協(xié)調(diào)好各種內(nèi)外關(guān)系，不斷提高企業(yè)市場競爭力上發(fā)揮極其重要的作用。資訊是他的工具，傳播是他的策略，說服是他的目的。公共關(guān)系是一個組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動，被設(shè)計用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個傳播過程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動機行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭議的，災(zāi)難的，好的消息等等?，F(xiàn)代社會，上至政府，下至企業(yè)，都在研究公共關(guān)系這門高深但又非常通俗的不

可或缺的學(xué)問，因為公共關(guān)系是現(xiàn)代社會的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現(xiàn)代管理方法；它還是為人處事的一門學(xué)問。作為現(xiàn)代的中國，對外開放、對內(nèi)搞活，建立社會主義市場經(jīng)濟新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現(xiàn)代社會的組織，要想在市場經(jīng)濟的競爭中求得生存和發(fā)展，要想把各方面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關(guān)系是寸步難行的。

2010年3月1日下午，豐田章男在北京舉行說明會，為召回事件向中國消費者表示道歉，并就腳墊、油門踏板、制動系統(tǒng)三個方面進行說明。美國摩根大通證券公司公布的估算數(shù)據(jù)，預(yù)計召回事件將給豐田帶來3150億日元的損失，此外訴訟的相關(guān)費用預(yù)計也將達到1000億日元左右。是的，由于一系列的公關(guān)滯后，此時的道歉已作用不大，豐田此次召回除了給它帶來巨大的經(jīng)濟損失，更最重要的是由于公關(guān)遲緩，讓其品牌形象受損。但實際上，豐田在此次危機處理中不僅處理遲緩，還忽略了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)上，充斥著消費者最為真實的抱怨，但豐田公司對于這些聲音更多的抱著聽之任之的態(tài)度，不僅讓一直喜歡它的人心寒，也讓一些本打算購買豐田的人止步。而網(wǎng)絡(luò)中的抱怨雪球越滾越大，召回事件之后，加大了網(wǎng)友們對豐田的抵制情緒，這就是忽略公共關(guān)系的代價。時下最為流行的網(wǎng)絡(luò)選秀，也是一種公關(guān)。企業(yè)希望自己的行為能夠被社會更多的理解，同時在社會上形成熱點，吸引更多的關(guān)注，故而借用網(wǎng)絡(luò)，以此為平臺展開宣傳，匯聚全社會的力量，面向公眾，達成公眾和企業(yè)之間的某項合作，以求得雙方利益的互惠，并且在開放的，平等和公平的條件下進行，這本身正是一種公關(guān)行為。所以說公共關(guān)系無處不在，理解應(yīng)用好公共關(guān)系也就尤為重要。

公共關(guān)系對社會組織起作用，也促使了社會環(huán)境的優(yōu)化，促進了社會的和諧。公共關(guān)系提倡人們通過交往擺脫孤獨和隔閡、恐懼和憂慮，從而促使社會心理環(huán)境優(yōu)化。通過這門課程的學(xué)習(xí)，對于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高，漸漸的學(xué)會了處理危機事情的能力，對于我們是十分重要的。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系，我們懂得了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。看似那些普通的日常行為舉止，其實正是我們工作生活的重要前提，這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。

總之，在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。原來，公共關(guān)系不是一件易事；原來，公關(guān)關(guān)系是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不充滿著公共關(guān)系。這門課程接近尾聲，但是我們對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)才剛剛開始。

以上是我學(xué)習(xí)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠遠不夠的，但是只要自己有一個信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會掌握好知識，并靈活運用與自己的生活、工作中，達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎(chǔ)。

第三篇：大學(xué)公共關(guān)系課心得

公共關(guān)系課啟示

班級：144074 學(xué)號：14407416 姓名：趙翔

摘要：逐漸告別強調(diào)個性的年紀，幼稚的年月里被放大的自我也漸漸恢復(fù)到應(yīng)有的規(guī)格。公共關(guān)系課告訴我，無論在什么位置，都要以別人的眼光審視自己的言行舉止。這意味著收起自己的個性，去順應(yīng)并融入到主流的價值觀念中去，通過得體的行為來得到他人的認可。而要想做到這些，也是一門學(xué)問。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；認知與體會；啟示

因中學(xué)文理分科時，我選擇了科學(xué)方向，所以習(xí)慣于在只有公式與結(jié)果的環(huán)境里學(xué)習(xí)。但步入大學(xué)后，更多地接觸了人文方向的知識，而正是這些讓我從與數(shù)字和理論的戰(zhàn)斗中孤獨求敗的生存轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒆⒁饬D(zhuǎn)移到人與人的交往上，并逐漸地融入社會這同樣充滿樂趣的進程中來，正如公共關(guān)系老師一句話：“與人打交道，其樂無窮??！”

說起來，公共關(guān)系課最大的收獲就是多了一個看待問題的角度。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1）重新認識了公共關(guān)系

從前看外交官們在新聞發(fā)布會及各種記者見面會中應(yīng)對自如，十分敬佩，但同時又覺得這是距離自己的生活十分遙遠的事情?，F(xiàn)在終于意識到，公共關(guān)系，廣至公司，企業(yè)，組織，國家，細至每個人，不論是主席，總理，還是分布在社會各層各行各業(yè)的人民，無一不需要注意自己的公關(guān)。

其實之前，對社會上所說的公關(guān)人員還是有一點偏見的。但真正聽老師作為一門學(xué)問介紹公共關(guān)系之后，感覺所謂的公關(guān)，并不是只要美女，微笑和應(yīng)酬就能解決的。當(dāng)硬實力的競爭達到一定程度時，企業(yè)的聲譽，形象這類的競爭便幾乎能主導(dǎo)市場競爭，這時候公共關(guān)系就尤為重要。而想要做好也并不簡單，從業(yè)人員除過硬的專業(yè)知識以外，還要有個人的氣場與良好的心理素質(zhì)。

而就個人來說，情況就更普遍了。身居高位的人或受人矚目的人要時刻注意自己的形象，而同時又要表現(xiàn)出平易近人的一面；而就普通人來說，在社會上生存自不能避免與人打交道，這往往又是成事的關(guān)鍵。因此，公共關(guān)系并不是什么遙不可及的東西，而是像空氣一樣，無處不在又必不可少。

2）以新的視角審視周圍的事物

上課時，一邊聽老師講，一邊汗毛倒立。深深的感到自己之前的年月活得太過隨意：既不注意自己的形象，疏遠的關(guān)系也不主動去改變，對朋友同學(xué)老師親友的方式幾乎沒有什么差別……于是，開始在生活中一點一點的發(fā)現(xiàn)自己的不足也開始重新認識與觀察周圍人的表現(xiàn)，領(lǐng)悟頗多。

同時，在平日的生活中，也開始留意此類問題。比如在學(xué)校食堂就餐時，總能聽到窗口諸如“醬香魷魚蓋澆飯好了，同學(xué)！”的喊聲，這時我們便往往會萌生出“聽起來不錯唉，下次來嘗一下吧”的念頭，而且下次真的會去。所以發(fā)覺這是極好的，有效的宣傳方式。但是有些窗口為了方便，準(zhǔn)備了一些號碼牌，每當(dāng)飯好了時，就直接喊數(shù)字。這樣固然方便，卻也失去了一個宣傳的好機會啊。

除此之外，也咂摸起各種社交軟件上人們的表現(xiàn)。發(fā)一條動態(tài)，有一群人點贊。細細想來，點贊的人無非分幾類，有的人是覺得發(fā)的東西好，這是真心贊；有的人是覺得和你關(guān)系好，不贊說不過去，這是交情贊；也有人贊是因為習(xí)慣性地贊別人，以此來表示自己看到了或者強調(diào)自己的存在；還有可能是想要巴結(jié)對方，以這種方式來套近乎。而發(fā)動態(tài)的人，無非想要與朋友分享自己的生活及感受，想來不會顧及太多。但是網(wǎng)絡(luò)會記錄一切，以后結(jié)交的人，會不會在翻看你從前的動態(tài)時對你的印象略有改變（但愿是好的，但也不排除壞的可能）？所以驚覺在社交網(wǎng)站上暴露自己也須慎重啊。

只有認識還是不夠的，公共關(guān)系課程除給我新的認知之外，還給了我許多今后的生活的啟示。

1）時刻注意形象

這可包括儀容與言行兩方面。在我的生活中，“形象”這個概念出現(xiàn)的比較晚。中學(xué)時，在同班女生梳妝打扮討論衣服鞋子發(fā)型的時候，我通常在埋頭讀各種書。上大學(xué)后，當(dāng)我一身運動裝出現(xiàn)在一群花枝招展的女生中間時，我才開始感覺自己的不合群。從此開始考慮，自己要在別人的心中留下一個怎樣的形象，并以此來確定自己的穿著。外貌雖是簡單的事，卻也不能大意。以端莊的儀容出現(xiàn)在別人面前，也算得上是對他人的尊重。

對一個人的印象，往往是由向往中的細節(jié)決定的?？赡茏约憾嘉丛庾R到的一句話或一個動作就能使別人對自己的看法改變許多。進入公共空間，每一個行動都不知會被誰看見，又會產(chǎn)生怎樣的影響。所以心里緊繃一根弦，時時提醒自己不得隨意。

2）根據(jù)TPO，做該做的事。

高中畢業(yè)家里舉辦了各種升學(xué)宴。每次爸爸都會讓我說兩句，開始我覺得挺不好意思，后來就漸漸的明白了。迎來送往是大人的交情，有真心來祝賀的也有帶著別的目的的。而我作為這些新的舊的人情的理由，需要做的便是在那種場合下說一些他們覺得我應(yīng)該說的話，表達感謝，祝福，不辜負期望，讓他們知道自己紅包里的錢花在了誰身上。待們吃飽了抹抹嘴離席后，我還能留給他們一個不錯的印象，我的任務(wù)就完成了。

人的的身份不同，為達成自己的目的，在不同的時間，場合下就應(yīng)有不同的表現(xiàn)。最近看《紙牌屋》這部美劇。若是從前，大概只會被政治的黑暗所震撼，對那些人物的假面感到惡心。但現(xiàn)在看著這樣一部劇，卻不由自主的玩味起主人公的各種社交技巧來。在大眾面前塑造形象，對待妻子，對待同事，對待對手，對待上司各有一套；為了自己的雄心，想盡辦法將有用的人拉近自己的隊伍……因為可以在各種身份與場合下輕松轉(zhuǎn)換，所以左右逢源，算是一位社交上的成功者。

現(xiàn)實生活雖沒有劇中那么多勾心斗角，但也要學(xué)會根據(jù)場合來選擇自己的方式。3）不會的，先模仿

進入大學(xué)后偶然的當(dāng)上了班長。因為之前從來沒有過當(dāng)班長的經(jīng)驗，所以開始時總不知道該以怎樣的態(tài)度面對同學(xué)。所以一邊回想著中學(xué)時的班長的表現(xiàn)，一邊觀察其他班長是怎樣做的。漸漸的發(fā)現(xiàn)班長并不難當(dāng)。班會，各種集體活動，多為同學(xué)考慮一點，自會贏得尊重；私下的時候放下架子，該玩該鬧，多接觸一下，搞好關(guān)系也容易。

明白什么是不是天生就會的，在未能理解的時候，現(xiàn)模仿。就像之前曾見過鄉(xiāng)下來的孩子，自由散漫慣了，在車站候車室大大咧咧，踩著座位翻來翻去。結(jié)果引來管理人員的斥責(zé)，孩子其實很敏感，馬上就知道不對，開始小心翼翼的遵守城里的規(guī)則。那時，他一定不懂什么叫公共秩序。不懂沒問題，照著做就成，或者說，先模仿，時間長了，也就慢慢懂了。

3）適度的包裝自己

在這個生活節(jié)奏迅速的時代，對一個人的印象往往也是在很短的時間內(nèi)建立的。所謂“酒香還怕巷子深”，人也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)陌b自己。

漸漸的懂得不論求職、交朋友，還是畢業(yè)后在社會上生存，很難遇到一個能花三五年時間來了解你的人。求職時，看簡歷；交朋友見面時，看衣著、談吐，進而判斷適不適合繼續(xù)交往。有人覺得自己才華橫溢，不需要包裝，但是，在這樣的社會往往錯失很多機會。所以，要學(xué)會適度的包裝，把自己最好的一面包裝出來，至少讓別人有興趣去了解你，為以后更深的交往作鋪墊。

5）在能力上繼續(xù)修煉

值得注意的是，這時得包裝是適度的，也許對方會因為你華麗的外表被吸引了，繼續(xù)交往中如果沒有與之相匹配的東西，對方會很快丟棄你。所謂不能只做一個花瓶，只能看，內(nèi)在也有同樣的高度才是真的華麗。

所以，在現(xiàn)有的條件下，要努力學(xué)到更多的東西。要有一顆上進心，多結(jié)交比自己優(yōu)秀的人，從他們身上學(xué)習(xí)到自己不足的地方；一顆不滿足的心，一直追求更高的高度。只有自己能力足夠強，才會有人更多的的人愿意與自己結(jié)交。

6）控制情緒

前些天和朋友一起在路上走，她因為宿舍里發(fā)生的事而在路上破口大罵。安慰她的同時，我也不由得想，這樣真的好么？是不是我心情不好的時候也會這樣？像這樣把自己的負能量傳遞給別人，做出一些失去理智的事情。所以，凡事可以些忍耐，話出口前多考慮一下別人的感受，千萬不能讓情緒戰(zhàn)勝理智。

多說無益，能做到才是王道。時間還長，能夠進步的空間也很大。像老師說的那樣，“社會才是課堂”，實踐才能出真知。不怕犯錯，現(xiàn)在犯錯還來得及，從錯誤中吸取教訓(xùn)，只為下次更好的出場。

第四篇：學(xué)校公共關(guān)系管理(專業(yè)課)

學(xué)校公共關(guān)系管理（專業(yè)課）

共 3 大題，總分 100 分，60 分及格

（請于 30 分鐘內(nèi)完成）

一、單選題（共 7 小題，每題 5 分）

1、“唯女子與小人難養(yǎng)也，近之則不孫，遠之則怨?！罢垎栠@句話出自于（）。A、孔子

B、老子

C、孟子

D、夫子

2、學(xué)校在一定時間段圍繞集中明確的主題、針對特定公眾開展的特殊公共關(guān)系活動稱為（）。A、公共專題管理

B、公共專題活動

C、公共主題活動

D、公共周期活動

3、卡莉.菲奧莉娜，（）年7月底，出任惠普公司首席執(zhí)行官，成為道瓊斯工業(yè)指數(shù)成為股企業(yè)中唯一的女性總裁。A、1988

B、1999

C、1997

D、19964、學(xué)校（）會通過教師帶領(lǐng)學(xué)生伴隨家長參觀校園，引見展示用具，娛樂活動等項目。A、開放日活動管理

B、開放日校園參觀

C、開放日熟悉學(xué)生作品

D、開放日體會課堂教學(xué)

5、行政主體為達到一定的行政目標(biāo)而引導(dǎo)的行政組織部門、人員之間建立良好協(xié)作和配合關(guān)系，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為（）。

A、行政形象

B、行政態(tài)度

C、行政協(xié)調(diào)

D、行政關(guān)系

6、學(xué)校與家庭的溝通計劃及邀請計劃是通過（）定期會面，關(guān)注學(xué)校工作改進情況。

A、邀請家長委員會

B、邀請家庭委員會

C、邀請學(xué)生委員會

D、以上都是

7、學(xué)校公關(guān)關(guān)系管理是（）。包括關(guān)系管理，事務(wù)管理，形象管理。

A、其公共關(guān)系思想的核心和立足點，主張獲得公眾諒解與合作應(yīng)當(dāng)成為公共關(guān)系的基本信條

B、指學(xué)校組織與其公眾之間的關(guān)系

C、其公共關(guān)系思想的核心和立足點

D、指對其公眾關(guān)系及其相關(guān)傳播溝通事務(wù)的管理

二、多選題（共 6 小題，每題 5 分）

1、在學(xué)校公眾中比較特殊的人群，包括（）。

A、非學(xué)生家長人群

B、單向溝通方式

C、雙向溝通計劃

D、代際溝通項目

2、學(xué)校的批評者有哪幾種類型（）。

A、敵意的批評者

B、專業(yè)批評者

C、開明的批評者

D、惡意的批評者

3、社會公共關(guān)系的科學(xué)時期特點具有（）。

A、尊重公眾，說真話以贏得公眾的理解個信任

B、公共關(guān)系活動專業(yè)化

C、成功運用公共關(guān)系原理處理一些重大事件

D、以上都是

4、孕育時期的特點（）。

A、雙贏

B、以報刊的大肆宣傳活動為手段，不考慮公眾的利益

C、制造新聞和神話美化自己

D、工作范圍，政治領(lǐng)域，經(jīng)濟領(lǐng)域，思想宣傳

5、（）是屬于公共關(guān)系的類別。

A、宣傳性公共關(guān)系

B、交際性公共關(guān)系

C、服務(wù)性公共關(guān)系

D、社會性公共關(guān)系

6、（）屬于溝通禮儀。

A、電話禮儀

B、介紹禮儀

C、握手禮儀

D、名片禮儀

三、判斷題（共 7 小題，每題 5 分）

1、1996年，“中國質(zhì)量萬里行”活動以及“名牌戰(zhàn)略”活動得以大力宣傳和推進。

對

錯

2、行政管理者與教師之間以溝通內(nèi)容與溝通方式進行溝通。

對

錯

3、設(shè)定目標(biāo)定義：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對公共關(guān)系目標(biāo)進行設(shè)計的過程。

對

錯

4、和珅，原名善保，字致齋，滿洲喇人。

對

錯

5、開張活動時必要搞的活動：如狂歡和魔術(shù)表演。

對

錯

6、溝通禮儀是涉及語言和非語言、涉及工作和生活。

對

錯

7、不管社會上的某種行業(yè)，公共關(guān)系管理都是一樣的模式。

對

錯

第五篇：公共關(guān)系（本站推薦）

關(guān)于文秘901畢業(yè)聚會的活動策劃方案

文秘901

童連文

活動主題：“和大學(xué)說再見，不和你道別”——文秘901班畢業(yè)系列活動策劃

距離畢業(yè)還有不到一個月的時間，旨在為班級同學(xué)服務(wù)到最后一刻，為大家?guī)碜铍y忘最快樂的一個月時光，班委會群策群力，發(fā)揮最后的一絲光與熱。初步提出的畢業(yè)系列活動策劃，小女筆拙，還有些不成熟，敬請各位同學(xué)提出寶貴意見，共同創(chuàng)造我們的回憶。

活動一：文秘901班畢業(yè)活動策劃

時間：2011年11月5日 地點：水上公園 流程：

1．畢業(yè)活動開啟（啟動人：班長陶蒙蒙）2．班導(dǎo)師致辭（孫老師）3．默契大考驗

4．班級演唱會-----對歌和演唱（負責(zé)人：文藝委員萬晶晶）5．浩蕩畢業(yè)叫（暫時保密）

6．我們，在一起（演唱畢業(yè)快樂歌）

7．游戲開展(游戲內(nèi)容暫時保密）8．畢業(yè)留言 主持人：陶蒙蒙

負責(zé)人：全體班干部 總負責(zé)人：陶蒙蒙

活動二：文秘901班壯士出征宴

時間：2011年11月5日

地點：（學(xué)校附近飯店）待定

活動介紹：這次我們可以盡情地喝，盡情地笑，盡情地擁抱。這是我們大學(xué)的最后一次班級大聚會，讓我們該出手時就出手，該表白的表白，該敬酒的敬酒，該擁抱的擁抱，該交杯的交杯，該訂婚的訂婚。其他人也別閑著，全部自罰三杯。

工作人員安排：

食物購置組：組長—王衛(wèi)霞

組員：朱姹、董文迪、姚倩、童連文、李榮星、張麗嘉 酒水準(zhǔn)備組：組長----藏噶 組員：文秘班全體男生

文藝節(jié)目組：組長----賈亞梅、楊揚

組員：王澤盼、張少麗、周妍、袁美萍、王悅 資金儲備組：陶蒙蒙

組員：李露、王亞俊

活動游戲安排組：馬金嬌、孟安寧、洪美琪、唐亞玲、魏蔚 活動原則：自愿原則