第一篇：員工日常行為管理制度

員工日常行為管理制度

1、目的：

為了提高品牌形象，加強員工行為規范，確保公司各項工作的順利進行，特制定本規定。

2、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

3.行為準則

員工應遵守下述各項規定＆公司的勞動紀律以及其他的各項規章、制度。

（1）員工在工作期間，必須著裝整潔。

（2）員工應服從上級主管的工作安排，保質保量按時完成工作任務。

（3）工作時間應該把精力集中在工作上，不得利用工作時間處理私事，禁止擅離工作崗位，不得無故串崗。外出人員須到主管處填寫請假條。

（4）禁止在公司內部吸煙（有吸煙需要的員工可到公司專設的吸煙區）、不得在公司內亂扔廢棄物和污物，保持辦公區及公共場所整潔有序。下班將個人辦公桌面收拾整齊，桌椅恢復原位，各類工具整齊擺放到指定位置。

（5）勤儉節約、反對浪費。愛護辦公設備，節約使用辦公用品、電話和水電等，打印紙盡量保持兩面使用，不得隨意丟棄。已經過期的文檔和文件，交由行政專員統一處理。下班離開時要關閉計算機、顯示器、電燈、空調等設備。

（6）不得隨意翻閱他人文件資料或挪用他人辦公物品。

（7）衣服應掛入更衣柜中，不得隨意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃門上貼紙，保證公司整體的可視性。

（8）下班后，如無公事，請勿滯留在公司，不要將與公司業務無關的人員帶入公司

現場和工作區。

（9）不許高聲喧嘩，打鬧、閑聊、播放無關音響，以免影響他人工作。

（10）任何時間，不許在公司打牌、下棋，不許在公司玩計算機游戲、與業務無關人員網上聊天、下載文件（下載文件可以統一由技術支持專員操作或者像向其報備），不得瀏覽與工作無關的網站，網頁等，不得利用工作時間使用電腦看電影。

（11）按時出席約定的會議，會議上應關閉手機聲響。

（12）不許以任何形式損壞公司的名譽，破壞公司的信用。

（13）應及時向上級主管匯報工作完成情況及工作進度，不得進行虛偽的和隱瞞事實的匯報、報告。

（14）不得利用職務牟取私利或不正當的使用公司的公款或公司財產。不得利用職務像第三者提供便利或不利的條件。

（15）不得為私人利益，向與公司有關業務關系的客戶要求接受不正當的財物及娛樂、住宿或其他好處，發生金錢借貸關系等。

（16）未經公司許可，不得從事其他職業，不得擔任其他有類似經營業務的公司董事、監事、顧問、理事等職位，也不得有經營自身業務的行為。

（17）除了業務上的目的，不得使用公司設備，物品，不得損壞、丟失、粗暴使用、藏匿公司的設備和物品，未經公司許可不得拿走或企圖拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而損壞的，當事人應負責賠償。

（18）嚴格遵守防火規定，未經公司許可不得隨意用火。

（19）員工應妥善保管個人物品，如在公司內丟失或損壞。其責任與風險由個人承擔。

（20）員工及客戶車輛放到指定位置，不得亂停亂放。

4.工作要求

（1）以結果為導向。

（2）處理問題堅決做到：對事不對人。

（3）上級對下級可以越級調查，但不能越級指揮；下級對上級可以越級投訴，但不

能越

級匯報，特殊情況除外。

（4）員工對現行的管理規定、業務流程有“優化建議權”，但是未經公司領導正式批準。

任何員工不得更改正式公布的管理規定、業務流程和規范。

（5）公司資料屬于“機密文件”，未經公司領導許可，一律不得對外公布。

（6）任何情況下不得與同事、客戶發生正面沖突。

5.著裝要求

（1）上班期間，需確保著裝符合行為規范要求。

（2）不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲。

（3）女員工不得濃妝艷抹，不得佩戴過于夸張的首飾，不得佩戴超過3厘米的耳環和耳墜。

（4）不得染淺色，多色，條紋等怪異頭發。

（5）指甲不得過長，不得涂染顏色（透明的、指甲本色的除外）和花紋。

（6）員工應注意著裝清潔，服裝要平整。上班期間不得穿拖鞋或露趾的鞋子。

6.工作環境

（1）保持所有工作場所清潔、干燥且處于良好的修繕狀態。

（2）保持人行道沒有絆倒危險或其他障礙物。

（3）所有配電盤及其他應急設備的周圍需要留出相應的空隙。

（4）存儲區要隨時保持秩序井然。

7.資料管理

（1）公司的技術資料、業務檔案及圖書均由專人統一管理，借閱登記，注意保密，不得外傳。

（2）公司的各種資料（包括技術資料、客戶檔案、統計報表等）不論其記錄于何種

載體。未經允許，一律不得帶出公司或給外人傳閱`，如發生公司內部資料外傳事件，公司將視情節輕重，嚴肅處理。并保留要求當事人承擔法律和經濟賠償的責任。

（3）公司若有新購入圖書、軟件或其他各種資料。經辦人應先交行政專員進行入庫手續和出庫手續的辦理，員工如需借閱或使用，要到行政部門現辦理登記手續，辦理完畢后，再到相關部門領取所借閱或借用的物品。并妥善保管，用（閱）后及時歸還。

（4）員工要有良好的歸檔習慣，業務往來資料、文件應及時存檔（包括電子文檔及紙制文檔）。

8．接打電話

（1）有禮貌的接打電話是公司全體員工的必備素質，它能在客戶和公眾方面幫助樹立公司良好的形象。

（2）電話鈴響三聲內，以有力清晰的語氣接起電話，并使用禮貌用語“您好”。

9．崗位調換

公司根據業務需要，并根據職工的能力、經驗、健康及其他因素，安排員工的工作內容和工作地點，雇員無正當理由不得予以拒絕。

10．停止工作

員工發生下列各項情況之一時，將停止其工作。

（1）患傳染病或有可能患傳染病時。

（2）患精神病時。

（3）因患病或受傷，繼續工作而可能導致病情惡化時。

（4）因其他健康原因不能繼續工作時。

11．行政處罰

11.1原則

公司的各項制度，規定等，均視為公司的紀律，嚴格遵守，對于違反公司紀律的行為，公司采取“先警示，后警告”的方式予以糾正。警示以小數額罰款為主，由行政專員監督執行，所罰款額僅用于公司員工活動。行政專員每周公布違反公司條例的員工名單及罰款

數額。月底匯總本信息抄送給所有員工。

11.2員工出現下列情況者予以罰款：

（1）在規定上班時間未按照要求著裝。

（2）上班遲到，或早退。

（3）開會遲到，會議期間手機（或其他通訊工具）未調至靜音模式以及接聽電話者。

（4）上班時間從事與工作無關的事情，如聊天，大聲喧嘩，看報紙，雜志，利用電腦看電影，看小說，吃零食，未到休息時間進餐，員工多人一同進餐等。

（5）打印與工作無關的資料。

（6）越級指揮和越級匯報。

（7）在工作現場吸煙，未經許可擅自動火。

11.3罰款金額

以上情況罰款以月為單位，一個自然月內，第一次出現以上情況任意一次，罰款20元，第二次出現同樣的情況，罰款50元，第三次出現一樣的情況，罰款100元，第三次之后，當月再出現此情罰款100元并予以辭退。罰款由員工直接交納至行政專員處。

11.4其他情況

（1）行政部門作為檢查執行部門，必須嚴肅公司紀律，認真執法，如發現不按照規章行使職責，則按照與違規人員的同等金額進行罰款。

（2）部門員工違反公司制度，處罰時，部門主管同樣具有連帶責任.

第二篇：員工日常行為管理制度

員工日常行為管理制度

一、基本行為準則

（一）員工必須遵守公司本規范中的各項規定。

（二）必須遵守《勞動合同》中的各項規定。

（三）員工必須遵守公司一切規章制度、公告及通告。

（四）在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。

（五）遵守社會公德，注重個人品德修養，衣冠整潔，舉止得體；誠實守信，謙虛有禮，尊重他人；尊敬上級，禮讓同事，營造互幫互助的工作氛圍。

（六）嚴于律己，寬厚待人，艱苦奮斗，勤儉節約。

（七）保持24小時通訊暢通，確保工作開展的高效性。

二、職業道德

（一）公司倡導守紀、廉潔、誠實、敬業的職業道德。

（二）善于學習，勇于創新，不斷提高自己的工作能力和工作績效。

（三）一切職務行為以維護公司利益、對公司負責為最高目的。

（四）未經批準，不超越本職業務和職權范圍開展經營活動。

（五）不借用公司名義，在外開展個人業務，謀取私利。

（六）不在外兼任獲取薪金的工作。

（七）不挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

（八）不因職務或工作之便接受他人招待、饋贈、回扣或其他不法利益。

（九）忠于職守，嚴守公司機密。

（十）不挑撥離間，造謠生事，破壞團結，不損害公司名譽和領導威信。

三、儀容儀表

（一）上班著裝要求

1、搬運組員工統一作工裝。

2、冬天不裸著背心、馬夾、毛衣，夏天不挽袖，不敞衣扣。

3、注意個人衛生，衣服保持干凈、整潔。

4、如需佩戴工作牌，必須按規定正確佩戴。

（二）發型要求整潔精神，男職員不留長發，不留胡須，女職員可化淡妝，飾物配戴得當，不理怪異發型。

（三）衣物不得隨意搭放在桌椅、沙發上。

四、辦公紀律

（一）按時上下班，不遲到，不早退。

（二）辦公區域嚴禁吸煙。

（三）辦公區域嚴禁打牌、賭博。

（四）工作時間內不準聚堆閑聊，吃零食，打瞌睡，玩游戲，上網聊天，聽音樂，閱讀與工作無關之書報、雜志，串崗，溜崗，干私活。

（五）嚴禁利用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘，不得利用傳真機傳發個人資料和未經批準的公司機密資料。

（六）未經同意，不得隨意翻閱他人文件、物品。

（七）未經同意，不得私自帶親友進入公司辦公區和倉庫。

五、工作用語

（一）工作時間內說普通話，注意文明用語，不說臟話、痞話、家鄉話，不叫綽號，不稱兄道弟。

（二）工作場所語言交流要輕言細語，不大聲喧嘩，不嬉笑打鬧；

（三）下級對上級稱謂職務，上級對下級稱姓名或職務，同級以職稱或姓名相稱。

（四）客人稱職務或先生、小姐、女士。

六、電話用語

（一）接聽、撥打電話時用語統一、標準、文明、禮貌。

（二）接/打電話

1、接電話用語

（1）鈴響三聲內必須接聽；

（2）“您好，郴州億達物流有限公司××部”；

（3）“請問您貴姓？”、“請問找誰？”、“請稍候（等）”、“請問我可以幫您轉告嗎？”；

2、打電話用語

（1）“您好，我是億達物流×××，請問×××先生（小姐）在嗎？”、“可以請他（她）接電話嗎？”、“謝謝！”

（2）接聽電話完畢，將話筒輕輕放下。

七、辦公衛生

（一）保持辦公環境整潔，不得隨意丟棄雜物，桌面物品擺放整齊有序。

（二）辦公用品統一擺放規定

1、電話、文件欄統一對稱擺放在桌子上角；

2、除必需辦公用品外，桌面不得擺放其他裝飾品；

3、辦公區不得粘貼與工作無關的任何東西；

4、除紙簍外，辦公桌底一律不得堆放其它物品；

5、下班后，所有文件要分門別類放入文件夾，并裝入文件欄，桌面上不得散落報紙、書籍、紙筆、紙杯等任何雜物；

6、下班后辦公椅要擺放整齊，不得亂擺亂放；

7、員工所在辦公區域必須隨時保持干凈、整潔；

八、安全管理

（一）防火防盜。下班后人走燈熄，最后一位離開的工作人員負責關閉電腦、空調、飲水機等辦公設備電源，及時上鎖。除加班人員外，不準在辦公室逗留，禁止在辦公室留宿。

（二）鑰匙管理。各部門辦公室鑰匙由使用人負責保管，會議室、檔案室鑰匙由行政人事部負責管理。倉庫大門鑰匙由各業務部負責統籌管理。各鑰匙使用（保管）人必須妥善保管好鑰匙，不得私自借予他人使用，如因工作需要且經行政人事經理同意借予公司其他員工臨時使用的，使用（保管）人必須在24小時內收回。

九、罰則

（一）違反第一、二項規定的，視情節嚴重予以100-500的處罰，情節嚴重的予以辭退。對違反發法律的行為，公司有權利采取相關法律途徑來維護公司利益。

（二）違反第三項規定的，予以50元/次的罰款。

（三）違反第四項中第（一）條規定的，參照《考勤管理辦法》相關規定處罰。

（四）違反第四項中第（二）－

（七）條規定的，予以100元/次的處罰；

（五）違反第五、六、七項規定，并造成不良影響的，予以100元/次的處罰；

（六）違反第八項中第（一）條規定的，予以50元/次的處罰；違反第八項中第（二）條規定，未造成損失的，予以100元/次的處罰，造成損失的，賠償損失，并處以不高于損失一半的罰金。

十、工作記錄

（一）《處罰通知單》

十一、附則

（一）本制度自公布之日起執行。

（二）本制度由行政人事部制定并負責歸口解釋。

第三篇：員工日常行為管理制度

員工日常行為管理制度

1、目的：

為了提高品牌形象，加強員工行為規范，確保中心各項工作的順利進行，特制定本規定。

2、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

3.行為準則

員工應遵守下述各項規定＆中心的勞動紀律以及其他的各項規章、制度。

（1）員工在工作期間，一律使用普通話，禁止使用方言。

（2）員工應服從上級主管的工作安排，保質保量按時完成工作任務。

（3）工作時間應該把精力集中在工作上，不得利用工作時間處理私事，禁止擅離工作

崗位，不得無故串崗。外出人員須到行政專員處填寫外出表。

（4）禁止在中心內部吸煙（有吸煙需要的員工可到中心專設的吸煙區）、不得在中心內

亂扔廢棄物和污物，保持辦公區及公共場所整潔有序。下班將個人辦公桌面收拾整齊，桌椅恢復原位。

（5）勤儉節約、反對浪費。愛護辦公設備，節約使用辦公用品、電話和水電等，打印

紙盡量保持兩面使用，不得隨意丟棄。已經過期的文檔和文件，交由行政專員統一處理。下班離開時要關閉計算機、顯示器、電燈、空調等設備。

（6）不得隨意翻閱他人文件資料或挪用他人辦公物品。

（7）衣服應掛入更衣柜中，不得隨意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃門上貼紙，保

證中心整體的可視性。

（8）下班后，如無公事，請勿滯留在中心，不要將與中心業務無關的人員帶入中心教

學區和工作區（咨詢師帶領新生參觀除外）。

（9）不許高聲喧嘩，打鬧、閑聊、播放無關音響，以免影響他人工作。

（10）任何時間，不許在中心打牌、下棋，不許在中心玩計算機游戲、與業務無關人員

網上聊天、下載文件（下載文件可以統一由技術支持專員操作或者像向其報備），不得瀏覽與工作無關的網站，網頁等，不得利用工作時間使用電腦看電影。

（11）按時出席約定的會議，會議上應關閉手機聲響。

（12）不許以任何形式損壞中心的名譽，破壞中心的信用。

（13）應及時向上級主管匯報工作完成情況及工作進度，不得進行虛偽的和隱瞞事實的匯報、報告。

（14）不得利用職務牟取私利或不正當的使用中心的公款或中心財產。不得利用職務像

第三者提供便利或不利的條件。

（15）不得為私人利益，向與中心有關業務關系的客戶要求接受不正當的財物及娛樂、住宿或其他好處，發生金錢借貸關系等。

（16）未經中心許可，不得從事其他職業，不得擔任其他有類似經營業務的中心（或學

校/機構/公司等）董事、監事、顧問、理事等職位，也不得有經營自身業務的行為。

（17）嚴禁中心員工之間談戀愛，中心員工不得與在讀學員談戀愛。

（18）除了業務上的目的，不得使用中心設備，物品，不得損壞、丟失、粗暴使用、藏

匿中心的設備和物品，未經中心許可不得拿走或企圖拿走中心的物品。中心物品因非正常使用而損壞的，當事人應負責賠償。

（19）嚴格遵守防火規定，未經中心許可不得隨意用火。

（20）員工應妥善保管個人物品，如在中心內丟失或損壞。其責任與風險由個人承擔。

4.工作要求

（1）以結果為導向。

（2）處理問題堅決做到：對事不對人。

（3）上級對下級可以越級調查，但不能越級指揮；下級對上級可以越級投訴，但不能越

級匯報，特殊情況除外。

（4）員工對現行的管理規定、業務流程有“優化建議權”，但是未經中心校長正式批準，任何員工不得更改正式公布的管理規定、業務流程和規范。

（5）中心資料屬于“機密文件”，未經中心校長許可，一律不得對外公布。

（6）任何情況下不得與學員、同事、客戶發生正面沖突。

5.著裝要求

（1）上班期間，需確保著裝符合行為規范要求。

男員工：白色襯衫、深藍色西服套裝，藍色領帶、黑色皮鞋，佩戴工牌；

女員工：白色襯衫、深藍色西服套裝（褲、裙）、黑色鞋子，佩戴工牌，夏季肉色絲

襪，冬季黑色襪子。

沒有工服的員工以工服為標準。

（2）、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲。

（3）、女員工不得濃妝艷抹，不得佩戴過于夸張的首飾，不得佩戴超過3厘米的耳環和耳

墜。

（4）、不得染淺色，多色，條紋等怪異頭發；

（5）、指甲不得過長，不得涂染顏色（透明的、指甲本色的除外）和花紋。

（6）、員工應注意著裝清潔，服裝要燙熨平整。上班期間不得穿拖鞋或露趾的鞋子。

7、員工上班應注意將頭發梳理整齊。

男員工發不過耳，不得留胡須；

女員工不得梳披肩發，要求扎頭發或挽頭發。

6.工作環境

（1）每天上班后，員工必須立即打開計算機和中心常用的聊天工具（QQ群，MSN等）

和郵箱，以利于辦公聯系。

（2）中心多為無紙辦公，共享的資料、文件、信息等放在網上鄰居的“公用文件夾”內。

員工可以隨時調取關注、閱讀。

（3）同事之間必須尊稱為（姓+老師或全名+老師），不得使用小名和昵稱，以嚴肅工作

氛圍。

（4）員工不得利用中心計算機網絡從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動，不得危害中心計算機網絡和信息系統的安全。

（5）員工不得進行任何干擾網絡正常運行的活動，破壞網絡服務和破壞網絡設備的活動，這些活動還包括通過網絡或其他平臺發布不真實信息，使用網絡進入未經授權使用的計算機、不以真實身份使用網絡資源等。

（6）員工不得將攜帶病毒的文件輸入計算機網絡中，嚴禁在網上故意制作、傳播計算機

病毒等破壞性程序。

（7）中心分配給員工的用戶帳號，口令密碼及電子郵箱，只限于授權的部門或個人使用，任何人不得盜用他人的帳號，口令密碼和電子郵箱。掌握這些信息的員工也不得隨意將這些信息透漏給公司以外的人員。以免造成對公司信息的丟失或其他傷害。

（8）員工不得私自裝卸，修理計算機設備，不得私自增加或更換任何硬件設施，發生故

障時，應及時聯系技術支持進行維修。

（9）員工在工作期間，嚴禁利用中心網絡，下載游戲、電影或其他娛樂性軟件和圖片，也不得使用中心分配得郵箱發送與本職工作無關得信息。

7.資料管理

（1）中心的技術資料、業務檔案及圖書均由專人統一管理，借閱登記，注意保密，不得

外傳。

（2）中心的各種資料（包括技術資料、客戶檔案、統計報表等）不論其記錄于何種載體。

未經允許，一律不得帶出中心或給外人傳閱`，如發生中心內部資料外傳事件，中心將視情節輕重，嚴肅處理。并保留要求當事人承擔法律和經濟賠償的責任。

（3）中心若有新購入圖書、軟件或其他各種資料。經辦人應先交行政專員進行入庫手續

和出庫手續的辦理，員工如需借閱或使用，要到行政部門現辦理登記手續，辦理完畢后，再到相關部門領取所借閱或借用的物品。并妥善保管，用（閱）后及時歸還。

（4）員工要有良好的歸檔習慣，業務往來資料、文件應及時存檔（包括電子文檔及紙制

文檔）。

8．接打電話

（1）有禮貌的接打電話是北大青鳥大連雙源授權培訓中心全體員工的必備素質，它能在客戶和公眾方面幫助樹立中心良好的形象。

（2）電話鈴響三聲內，以有力清晰的語氣接起電話，并使用禮貌用語“您好，北大青鳥”。

（3）前臺電話響起。如咨詢助理人員不在前臺，附近的員工均要有意識的接聽電話，如

是學員的咨詢電話，則轉接至咨詢師，如無咨詢師，其他崗位的員工不得擅自咨詢，需將咨詢人員的信息及電話號碼記錄下來，由咨詢師進行進一步聯系。

（4）同事電話響起。而其不在座位上時，其他員工幫助接聽電話，并記錄信息給予反饋。

9．崗位調換

中心根據業務需要，并根據職工的能力、經驗、健康及其他因素，安排員工的工作內容 和工作地點，雇員無正當理由不得予以拒絕。

10．停止工作

員工發生下列各項情況之一時，將停止其工作。

（1）患傳染病或有可能患傳染病時；

（2）患精神病時；

（3）因患病或受傷，繼續工作而可能導致病情惡化時；

（4）因其他健康原因不能繼續工作時。

11．行政處罰

11.1原則

公司的各項制度，規定等，均視為公司的紀律，嚴格遵守，對于違反公司紀律的行為，公司采取“先警示，后警告”的方式予以糾正。警示以小數額罰款為主，由行政專員監督執行，所罰款額僅用于公司員工活動。行政專員每周公布違反公司條例的員工名單及罰款數額。月底匯總本信息抄送給所有員工。

11.2員工出現下列情況者予以罰款：

（1）在規定上班時間未按照要求著裝。

（2）在規定上班時間未按照要求佩戴工牌。（新入職未做工牌人員除外）

（3）上班遲到，或所排早迎接遲到，周一早晨全體員工8：15分共唱青鳥之歌遲到；

（4）開會遲到，會議期間手機（或其他通訊工具）未調至靜音模式以及接聽電話者。

（5）上班時間從事與工作無關的事情，如聊天，大聲喧嘩，看報紙，雜志，利用電腦

看電影，看小說，吃零食，未到休息時間進餐，員工多人一同進餐等；

（6）打印與工作無關的資料；

（7）越級指揮和越級匯報。

（8）當月超過三次非工作原因未打卡員工和代打卡的員工；

11.3罰款金額

以上情況罰款以月為單位，一個自然月內，第一次出現以上情況任意一次，罰款10元，第二次出現同樣的情況，罰款20元，第三次出現一樣的情況，罰款30元，第三次之后，當月再出現此情每次罰款50元。罰款由員工直接交納至行政專員處。

11.4其他情況

（1）中心校長違反公司紀律，處罰從嚴，50元/次；

（2）部門負責人違反公司紀律，罰款30元/次；

（3）行政部門作為檢查執行部門，必須嚴肅公司紀律，認真執法，如發現不按照規章行使職責，則按照與違規人員的同等金額進行罰款；

（4）教員責任事故條例參見《中心教學事故管理規定》；

（5）部門員工違反中心制度，處罰時，部門主管同樣具有連帶責任；

第四篇：辦公室員工日常行為管理制度

員工日常行為管理制度

1．總則

為規范員工日常行為、提升員工職業素質、維護企業形象，特制定本制度。

2．適用范圍

本制度適用于公司員工的日常行為管理。

3．制度細則

3.1基本行為準則

（1）員工必須遵守公司本制度中的各項規定。

（2）員工必須遵守《勞動合同》中的各項規定。

（3）員工必須遵守公司一切規章制度、公告及通告。

（4）在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。

（5）遵守社會公德，注重個人品德修養，衣冠整潔，舉止得體，誠實守信。

（6）尊重他人，尊敬上級，禮讓同事，營造互幫互助的工平作氛圍。

（7）嚴于律己，寬厚待人，艱苦奮斗，勤儉節約。

（8）保持24小時通訊暢通，確保工作開展的高效性。

3.2職業道德

（1）公司倡導守紀、廉潔、誠實、敬業的職業道德。

（2）善于學習，勇于創新，不斷提高自己的工作能力和工作績效。

（3）一切職務行為以維護公司利益、對公司負責為最高目的。

（4）未經批準，不超越本職業務和職權范圍開展經營活動。

（5）不借用公司名義，在外開展個人業務，謀取私利。

（6）不在外兼任獲取薪金的工作。

（7）不挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

（8）不因職務或工作之便接受他人招待、饋贈、回扣或其他不法利益。

（9）忠于職守，嚴守公司機密。

（10）不挑撥離間，造謠生事，破壞團結，不損害公司名譽和領導威信。

3.3辦公紀律

（1）按時上下班，不遲到，不早退。

（2）辦公公共區域嚴禁吸煙。

（3）辦公區域嚴禁打牌、賭博。

（4）工作時間內不得閑聊，吃零食，打瞌睡；不得上網瀏覽與工作無關的網站和從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天、聽音樂、看視頻等；不得閱讀與工作無關之書報、雜志；不得串崗，溜崗，干私活。

（5）嚴禁使用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘，不得利用傳真機傳發個人資料和未經批準的公司機密資料。

（6）愛護公司財產，對電腦、打印機、復印機、傳真機、照相機、投影儀、掃描儀、網絡、電話等辦公設備，專人使用專人負責，嚴格按照使用說明進行操作，出現故障應及時通知行政人事部門，不得擅自處理。

（7）未經同意，不得翻閱他人文件、物品。

（8）未經同意，不得帶親友進入公司辦公區。

（9）愛護和保持辦公環境衛生，不得隨意丟棄垃圾雜物；

（10）辦公時不用的文件、資料要及時收納，辦公時間盡量保持桌面整齊；

（11）下班須將桌面清理干凈、整潔，辦公椅整齊擺放在桌前，關閉電腦后方可離開。

3.4儀容儀表

（1）每位員工都對塑造公司的形象起著重要的作用，公司員工在任何時候均要保持干凈整潔和良好的衛生習慣，注意儀容儀表，確保自己的姿態、聲音、舉止和態度都能給人留下積極向上的印象，總體要求是：整潔、得體、大方。

（2）員工穿著須得體、整潔、無破損；服飾搭配簡潔、大方。辦公時間須著體現職業感的服裝，不得著皮裝、牛仔裝、短褲、超短裙、運動服、低胸和無

袖等與辦公環境不協調的服裝；不得穿拖鞋、涼拖、旅游鞋和運動鞋。

（3）員工須講究個人衛生，確保無體味、異味，使用香水應適量，以不使周圍人員產生不適感為標準；頭發須保持干凈整齊、無頭屑，禁留奇異發型、禁染刺眼發色；男員工不得蓄須，女員工上班不得化濃妝，禁蓄長指甲，禁涂有色指甲油。注意飲食，不食用有強烈刺激氣味的食物，確?？谇磺鍧崯o異味。

3.5語言規范

（1）語言規范原則

稱謂得體、語義明確、用詞得當、語氣謙和，使用文明規范用語，杜絕工作忌語，推廣使用普通話，嚴禁帶臟字。在正式場合，同事之間不得使用昵稱，必須稱呼“姓（或姓名）+職務”。

（2）交往語言

日常交往時使用“您好、早上好、早、晚上好、再見、請問、請您、麻煩您、謝謝、關照、對不起、周末愉快”等禮貌用語。

（3）電話語言

接打電話時統一使用“您好，金光華**（公司名、部門名）”為開始語，及“請問、麻煩（勞駕）您、打擾您一下、對不起，請稍等、謝謝、再見”等用語。

（4）接待語言

日常接待時應使用“您好、請問、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、實在抱歉、我立即去聯系、好的、行、再見”等禮貌用語。

3.6保密管理

（1）員工應遵守公司保密制度，不得在公共區域內（交通工具、電梯、衛生間、走道）內談論有關公司經營方面的信息。

（2）各類文件應及時歸檔，員工不得任意翻閱、復制公司資料或擅自對外公開公司內部信息，若因工作疏忽造成文件資料丟失或故意泄露公司商業秘密，公司將追究其相應責任。

（3）員工應通過正規的渠道反映意見和建議，未經允許或授權，不得擅自接受媒體采訪并發表未經批準的言論，更不得在互聯網上公開談論公司經營管理政策或公布公司信息，一旦發現，將追究其相應責任。

（4）員工的個人隱私應得到尊重，在公開場合談論其他員工的個人隱私或

未經允許泄露其他員工的隱私，被視為不道德的行為。如果因此造成惡劣影響或嚴重后果的，公司將追究其相應責任。

（5）公司薪酬視為員工的個人隱私，除與薪酬工作有關的人員及招聘時需了解薪酬信息的情況外，公司要求任何員工都要做到不打聽、不議論、不泄露薪酬信息，如有違反，將依據《保密制度》追究其相應責任外。

3.7安全管理

（1）防火防盜

下班后人走燈熄，除加班人員外，不準在辦公室逗留，禁止在辦公室留宿；最后一位離開的工作人員須檢查各辦公室是否上鎖，負責關閉需要關閉的配電開關，鎖好大門并檢查后方可離開。

（2）鑰匙管理

公司大門鑰匙由總經理授權方可持有，由行政人事部統一管理，登記備案；各部門辦公室鑰匙由部門負責人授權持有，由行政人事部統一管理，登記備案；各鑰匙使用（保管）人必須妥善保管好鑰匙，不得私自借予他人使用；未經授權，任何人不得私自復制鑰匙。

3.8罰責

（1）違反3.1、3.2規定的，視情節輕重給予100-1000元的處罰，情節嚴重的予以辭退，對違反法律的行為，公司將通過相關法律途徑來維護公司利益。

（2）違反3.3中（1）規定的，參照《考勤與休假管理規定》相關規定處罰。

（3）違反3.3中（2）-（11）規定的，給予50元/次的罰款。

（4）違反3.4規定的，給予50元/次的處罰。

（5）違反3.5規定，并造成不良影響的，給予100元/次的處罰；

（6）違反3.6規定，參照《保密制度》和《保密協議》相關規定處罰。

（7）違反3.7規定，未造成損失的，給予50元/次的處罰；造成損失的，賠償損失，并處不高于損失一半的罰金。

4．督導職責

行政人事部門負責監督和管理本公司員工日常行為規范；各部門負責人負責監督和管理本部門員工日常行為規范。

5．附則

本制度的修訂權、解釋權，屬行政人事部。

第五篇：公司日常行為管理制度

公司日常行為管理制度

為了維護好日常的辦公秩序，進一步規范員工的日常行為，提高工作效率，創造良好的公司文化氣氛，樹立良好的公司形象，特制定以下幾項公司日常管理規定。

一．日常行為規范

1.公司辦公室人員必須穿戴整齊，清潔，工作期間內禁止穿拖鞋。

2.行為舉止要文明禮貌，說話時要和氣謙遜，要使用“請，您好，謝謝，對不起，再見”等文明用語，創造團結友好的氣氛。

二．工作行為規范

1.嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不遲到，早退，曠工。有事時必須提前請假并填寫請假條，經領導批準后方可離開，如有特殊情況來不及辦理手續的，應先電話通知事后補辦手續。

2.辦公室人員接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語，不準用辦公室電話進行私人交談和閑聊。

3.辦公室人員應保持手機暢通，方便工作的順利進行。

4.辦公室人員應按照值日生表自行做好各項衛生工作，保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序，嚴禁隨地亂扔垃圾，到公司打開門窗通風透氣，下班時關好門窗，每周給綠植澆水。

5.上班時間不得干與工作無關的事，禁止吸煙，看電影，打牌，玩游戲等與工作無關的行為發生，嚴禁大聲喧嘩，嬉鬧。

7.辦公室人員不得隨意翻動他人文件及資料，如有需要事先告知，不得隨意挪動他人辦公用品及辦公設備。

8.愛護辦公設備，儀器，節約使用紙張，節約用電用水，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備，下班時隨手整理自己的辦公桌，關窗，斷電，鎖門等。

三．考勤管理制度

1.工作時間：公司實行每周五天工作制，周一至周五，每天七小時

2.工作時間為 :

上午9:00—12:00

下午14:00—17:00