第一篇：電力公司行風糾風建設上半年服務工作匯報及下半年工作安排

縣電力公司行風糾風建設上半年服務工作

匯報及下半年工作安排

各位領導、來賓：

大家好！感謝大家從百忙之中能來這里參加行風糾風評議會，首先，請允許我代表縣電力公司領導班子和全體員工向各位的到來表示熱烈的歡迎，向長期以來關心、支持我們工作的各位表示衷心的感謝！

近年來，縣電力公司在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，在在座各位的鼎力相助下，各項工作取得了顯著成績。供電網絡日趨完善、供電能力日益增強，供電質量和服務水平不斷提高，連續多年被上級黨委評為“誠信服務單位”和“營銷服務先進單位”。

結合今天的會議我將向大家匯報我公司行風糾風建設上半年服務工作開展情況及下半年服務工作安排，具體情況如下：

一、公司上半年服務基本情況

首先從大環境上看，我公司今年上半年售電量為xxxx萬千瓦時，共辦理新裝增容用電申請xx戶，均在規定期限內裝表接電；共完成客戶關口表校驗xx套，輪校xx套，合格率為xx%。共接各類報修xx起，均在承諾規定時間內修復。共受理各類來電xx次，辦結回復率為xx%，雖然比去年同期有所下降，但整體勢頭良好。

其次，我公司緊跟上級公司以及縣委縣政府步伐，隨時調整工作重點，去年xx月xxxx發生xxx災害，公司立即組織搶修隊奔赴一線進行搶修，由于搶修及時，公司被縣委、縣政府評為“xxxxxx”先進集體。從供電區域來看，去年9月底至今，公司在xxxx就有xx座35kv變電站投用。這些投用的變電站不僅僅代表著效益的提升，更代表著供電服務水平將面臨更大的挑戰。

第三，上半年優質服務水平穩步提升。

以往的優質服務以活動為形式而開展的。而今年，我公司將把優質服務工作重點放在建立優質服務常態運行機制、培育優質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。結合“效能風暴”行動開展和今年的效能監察項目實施工程，我公司始終把提高優質服務水平的工作重點放在社會承諾服務上，不斷拓展服務內涵，完善服務功能，創新服務手段，為確保承諾內容得以兌現，有諾必踐，我公司制訂下發了供電所電力故障搶修制度、完善了客戶投訴舉報、客戶投訴信箱管理、投訴舉報電話、抄核收管理流程等一系列制度，加大了督查力度，分別于4月份、7月份組織了大規模的暗訪活動，確保了制度的嚴肅性和考核的嚴格性，使承諾服務工作充分落到了實處。

二、下半年服務工作安排

（一）從思想上抓經營，密切聯系公司與員工之間的關系。

公司經營不只是公司營銷部的事情，是整個公司全體的事情，怎樣將員工思想與公司本身情況相結合，以公司發展前景作為自身發展方向才是下半年的重要課題之一。公司決定從營銷服務上下手，要求公司各部門人員從思想上改變，將公司經營納入自己日常工作的思想上來。針對上半年公司售電量降低的情況，公司要求各部門從自身實際出發，用方法提效益，加大下半年服務水平及服務力度，提升供電水平，加大供電力度。

（二）加強優質服務水平，進一步提高服務質量

公司下半年將繼續深入開展行風、糾風建設，制定相配套地獎罰措施，提升優質服務工作成效。重點措施分為以下幾步：一是健全完善制度建設，做到有章可行、有法可依。二是按國家電網品牌標識規范和要求，落實營業廳硬件設施建設。三是正常開通使用95598，為客戶提供快捷便利的服務。四是在繼續開展客戶滿意率調查的基礎上，加大工作考核力度，徹底改善在優質服務方面長期存在的頑固化問題，提升客戶滿意率。進一步發揮社會各界的監督作用，加強與客戶之間的交流，及時掌握客戶需求信息，變被動服務為主動服務。

第二篇：糾風、行風工作匯報

和靜縣衛生監督所糾風、行風工作匯報

縣衛生監督所糾風、行風工作在上級部門的正確領導下，堅持“糾建并舉”和“誰主管、誰負責”的方針，全面貫徹江澤民總書記“三個代表”的重要思想和有關反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發揚糾風、行風工作好的傳統和作風，不斷改進思想方法和工作方法，與時俱進，開拓創新，有效地促進了衛生監督各項事業的發展。

一、加強組織領導，狠抓糾風責任制的落實

我所十分重視糾風工作，成立了由黨政一把手任組長的糾風工作領導小組，形成了各負其責的領導機制，為深入開展糾風工作提供了有力保障。與縣衛生局年初簽定了《黨風廉政建設和糾風工作目標責任書》，成立了監督所黨風、行風、糾風領導小組，由支部書記主抓糾風工作，小組成員積極配合，分頭抓好此工作。發現問題及時調查落實，及時上報，及時處理。

二、內強素質、外樹形象，努力提高干部職工的政治理論素養和執法水平

加強干部職工理論教育。我所把學習教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰服務，怎樣服務，怎樣當好公仆”這一內容在黨員干部中開展了學習實踐科學發展觀活動，立足崗位做貢獻的主題實踐活動，旨在解決公仆意識，廉政形象，機

關作風，工作紀律，服務態度，辦事效率，切實使黨員干部牢記全心全意為人民服務這個宗旨，建立廉潔、勤政、務實、高效的執法隊伍。二是我們充分利用黨團組織生活、政治學習時間，認真學習鄧小平理論、學習江澤民同志“三個代表”重要思想和中央三代領導人關于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門，堅持不斷的學習《行政許可法》、《食品安全法》等相關法規，提高了干部法律意識，服務意識。三是加強廣大黨員干部黨紀、政紀學習，認真學習《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《建立健全教育、制度、監督三者并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》及兩個《規范》和衛生監督員七項職權、九項義務。并印發各科室進行學習，提高全體干部、職工對加強黨風、作風、政風和行風建設的認識，增強了自覺性、主動性和責任性，從我做起、從現在做起。

深入開展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請黨校教授進行輔導講課，并在教育中注意區分不同層次，學習后認真結合行業特點和自身實際進行了討論，通過學習使廣大黨員干部充分認識到黨內一些腐敗分子之所以犯罪根本的原因是放松了對世界觀、價值觀的改造，對我們的警示就是不能在這方面出問題、出差錯。從而，進一步提高了覺悟，增強了防范意識。

狠抓黨員干部的外部形象建設。從加強干部隊伍內部管

理，完善工作制度，加強職工培訓。設立舉報箱、公布監督電話，義務監督臺，接受群眾監督。

三、標本兼治，注重治本，堅決糾正部門和行業不正之風

從源頭上預防和治理腐敗，鏟除腐敗現象滋生蔓延的土壤，是預防腐敗發生的有效途徑，培養干部牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在糾正部門和行業不正之風工作中，我們把糾風塑形與為民辦實事、辦好事結合起來。2009年走訪貧困戶2戶，看望慰問老黨員、住院職工6次。通過為單位、居民辦實事、做好事，我所黨員、干部的整體素質和形象都有了顯著的提高。

四、抓黨風廉政建設，促進機關工作作風的轉變

我所支部通過黨風廉政建設責任制的落實，工作作風有了較大轉變。一是黨員干部嚴格遵守黨章及各項規章制度，上下班按時按點，學風、會風端正，單位內部的管理進一步規范。二是工作作風轉變主要體現在黨員干部政治責任感和事業心增強，在接待和處理群眾來信來訪中，努力做到認真、積極、主動、負責。能夠即時解決問題的即時解決。因客觀原因即時解決不了的問題都能給群眾一個滿意的答復，我所在處理問題上能夠認真化解各類矛盾，切實維護群眾利益。在上級交辦、督辦的案件，我所能及時上報案件情況。三是樹立全心全意為人民服務的思想，主動為民辦好事辦實事，黨員干部帶頭捐款，開展獻愛心送溫暖活動，落實黨員服務

承諾制，5〃12汶川大地震一周年活動中，我所向災區捐款2300元，今年向玉樹地震災區人民捐款950元。

五、狠抓落實，從源頭進行整改

1、制定了向社會公開承諾制；收費價格公開，設立舉報電話，為了增強衛生監督執法的透明度，聘請了社會義務監督員并設立了崗位監督，主動接受社會和群眾的監督。

2、針對衛生監督執法力度薄弱等問題，我所在加強了執法隊伍建設的基礎上，努力完善執法程序，提高執法力度。

3、加強衛生監督人員執法水平和素質方面培訓，提高政治理論，業務知識和衛生執法人員“八不準”制度學習和培訓，有計劃、有步驟做好此項工作。

4、提高服務質量，改變服務態度。逐步提高基層服務意識差、辦事效率低問題。

和靜縣衛生局衛生監督所

2010年5月4日

第三篇：交通運輸局政風行風建設及糾風工作安排

交通運輸局政風行風建設及糾風工

作安排

交通運輸局政風行風建設及糾風工作安排 為加強政風行風建設及糾風工作，根據《進一步加強全市交通運輸系統政風行風建設工作的意見》和交通運輸發展新形勢新任務，制定全市交通運輸系統政風行風建設及糾風工作要點。

一、加強政風建設

1.堅持以人為本、執政為民理念。將惠民、富民、為民要求落實到建設、管理、服務各項工作和決策、實施、監督各個環節，務求取得實效。

2.推進黨的純潔性建設。在思想建設、組織建設、作風建設、廉政建設方面采

取有效措施，始終保持黨員干部隊伍純潔性，形成建黨風、促政風、帶行風良好態勢。

3.加強行政效能建設。認真落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制，不斷深化行政審批制度改革，加大政務公開力度，強化績效考評和行政效能監察，切實提高行政效能。

二、強化行業監管 4.加強建設市場監管。加強和改進招投標工作行業監管，深入推進工程建設專項治理，預防和嚴肅查處圍標串標、轉包和違法分包等問題，推進建設項目信息公開和誠信體系建設。5.加強收費公路監管。深入推進收費公路專項清理工作，堅決撤銷違規設置、收費期滿和間距不符合規定的收費站。強化政府還貸二級公路收費管理，維護工作秩序，保持隊伍穩定，加強收費監管，防范廉政風險。6.加強治理超限監管。開展規范公路治超站管理整治行動，加強治超執法管理，清理無執法主體資格的單位和人員隨意設站、上路執法行為，嚴禁以罰代收、只罰不糾，對未消除違法狀態的超限運輸車輛予以放行的，嚴肅追究執法人員和主管領導責任。

7.加強公路養護監管。強化省道106線和省道103線養護施工的監管，切實減小對車輛通行的影響。定期公布路況檢測數據，加大爛路整改的行業督促、輿論監督力度，努力解決部分地方公路缺養、失養問題，切實保障收費公路路況達標。

8.加強公路運輸監管。科學引導運力配置，傾力化解出租車、客運班線經營權配置中出現的矛盾，切實維護社會穩定。

三、建強執法隊伍 9.提高執法隊伍素質。積極爭取各級黨委政府支持，按編制配齊并配夠執法人員，足額保障執法工作經費。嚴把交通運輸執法隊伍進人關，加強執法隊伍培訓，嚴格執行執法人員考試上崗制度，提升隊伍素質。

10.加強執法規范化建設。規范執法文書，落實執法責任制，嚴格規范和監督行政自由裁量權，著力解決執法不公、自由裁量不當等問題。加強執法形象建設，加快推進交通運輸執法標志、執法證件、執法工作服裝、執法場所外觀“四統一”，提升交通運輸執法形象。認真貫徹落實《公路法》、《道路運輸管理條例》、《公路安全保護條例》等法律法規，堅持依法、公正、文明執法。

11.嚴格執法風紀建設。加強執法人員教育、管理和監督，增強執法人員服務意識和紀律觀念，認真落實執法紀律和各項禁令，開展執法監督檢查工作，嚴肅查處執法不規范和執法違紀行為。建立完善執法隊伍廉政風險防控機制，切實防范執法人員廉政風險。

四、深化專項治理

12.深化各類專項治理。深化工程建設領域突出問題專項治理，堅決糾正和查處資金管理使用違規、損害群眾利益的行為。加強公車治理，繼續按要求完成

治理工作，嚴格執行公車配備、管理、使用的有關規定。繼續加強“小金庫”、公款出國專項治理，嚴格執行制度，定期監督檢查，嚴肅查處違規行為。

13.嚴肅考錄招聘紀律。嚴格執行國家關于事業單位公開招聘的政策規定，堅持信息公開、過程公開、結果公開，加強對招聘、考核、續聘、解聘等事項的監督。建立健全聘用人員考錄的制度規定，嚴格規范和完善聘用人員考錄操作程序，提高考錄工作透明度，強化對報名、筆試、面試、體檢、考察等各個環節的監督。嚴明考錄和招聘工作紀律，嚴格責任追究，堅決查處和糾正違反操作規程、弄虛作假、徇私舞弊、失職瀆職的行為，確保考錄和招聘工作公開、公正、公平。

五、維護群眾利益

14.嚴肅查處公路“三亂”。充分發揮治理公路“三亂”牽頭部門作用，制定監督檢查方案，開展明查暗訪工作，加強群眾反映問題較多的重點地區和路段監督

檢查，堅決查處各種涉路違規執法行為，嚴肅查處亂收費、亂罰款、以罰代收、罰款不開票據、下達或變相下達罰款指標等群眾反映強烈的突出問題，始終保持治理公路“三亂”高壓態勢，鞏固治理公路“三亂”成果。

15.切實保護群眾利益。認真處理拖欠農民工工資的舉報投訴，督促相關單位建立和落實農民工工資保障制度。

16.認真落實惠民政策。落實好鮮活農產品運輸“綠色通道”政策，加強“綠色通道”規范化管理，對運送鮮活農產品車輛超限運輸等違法行為及時依法查處，嚴禁長時間滯留。

六、開展便民服務

17.提升窗口服務水平。對政務中心、收費公路、行政執法及車站、洗車修車場窗口單位辦事流程、服務標準、服務承諾進行清理完善，強化業務培訓，增強服務能力，讓基層和群眾辦事方便快捷、順心滿意。

七、推進文化建設

18.加強文明創建。深入推進交通運輸精神文明建設和文化建設工作，以交通運輸系統開展的“三爭一考”即：“爭創雷鋒號公交車、爭創文明服務窗口、爭創流動紅旗科室、年終納入目標考核”為抓手，提升干部隊伍素質、提升隊伍形象、提高行業服務和監管水平，積極推進機關及車站、收費站、洗車修車場文明創建活動，以行業文明創建和文化建設推動政風行風建設。大力培育交通運輸先進典型，發揮示范教育作用，以行業文化建設提升素質、優化服務、端正行風、樹立形象。

八、強化對外宣傳

19.加大信息公開力度。拓寬信息公開渠道，增加公開內容，讓社會充分了解交通運輸的政策法規、發展現狀、工作成效、工作困難，爭取社會對交通運輸行業的理解支持。

20.建立行業識別系統。規范窗口行業、窗口單位工作人員的著裝、徽章、證件，規范交通專用設施設備的標識，展示交

通運輸行業整體形象。

21.切實改進宣傳方式。高度重視門戶網站、平面媒體的作用，貼近群眾、基層、生活、服務進行宣傳，讓公眾深切感受到交通運輸行業對經濟社會發展、保障和改善民生、服務人民群眾起到的基礎性、先導性、服務性作用。增強危機公關能力，建立危機公關的制度機制，提高應對和化解熱點問題的能力和水平。

九、推進民主評議

22.有序開展評議活動。定期開展群眾評議交通運輸系統政風行風活動，適時針對重點部門、重點單位專項開展服務對象評議，全面接受社會監督，及時整改存在的問題。

23.廣泛接受社會監督。注意從各類媒體、群眾舉報投訴收集對交通運輸的反映，建立健全網絡輿情收集處理機制，及時發現和處理問題。充分發揮行風監督員作用，每年確立監督重點、落實工作任務，開展集中檢查與暗訪工作。積

極參與政務公開熱線節目，傾聽群眾訴求，解釋政策規定，切實解決問題。

十、完善工作機制

24.建立工作責任體系。各區縣交通運輸局及局直屬各單位要堅持政風行風建設工作黨組統一領導，黨政齊抓共管，紀檢監察組織協調，部門各負其責，依靠群眾的支持和參與。堅持集體領導與個人分工負責相結合，誰主管、誰負責，一級抓一級、層層抓落實。領導班子對職責范圍內的政風行風建設負全面領導責任。領導班子主要負責人是職責范圍內的政風行風建設第一責任人，應當對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要投訴親自督辦。領導班子其他成員根據工作分工，抓好職責范圍內的政風行風建設，并對職責范圍內的政風行風建設負主要領導責任。各牽頭部門和協辦單位要擔負起主體責任，發揮職能優勢，加強協調配合，共同抓好政風行風建設各項工作。各級政風行風建設領導小組要進一步完善工

作機制，切實擔負起牽頭攬總和組織協調責任，努力形成統籌協調、分工負責、運轉有序的責任體系和工作格局。

25.創新工作制度機制。建立健全政風行風建設與交通運輸建設、行業管理、文明創建、文化建設相結合的工作機制，將本工作要點提出的措施納入相關業務工作計劃安排，做到政風行風建設及糾風工作與業務工作同安排部署、同檢查落實。

26.嚴格工作督促考評。加強政風行風建設及糾風工作日常檢查、專項檢查，督促工作措施落實到位、取得實效。將政風行風建設納入本部門目標績效管理和領導干部考評，及時通報工作推進情況，督促相關部門整改問題，對出現嚴重問題的，按有關規定追究相關領導和人員責任。

第四篇：行風糾風工作匯報

九原區人口計生局行政效能和

行風建設工作匯報

今年以來，按照區委行政效能建設的統一部署和市人口計生委關于行政效能建設和行風評議工作的有關要求，我局積極行動，從圍繞優化發展環境，轉變工作職能和工作作風，強化服務入手，認真開展了行政效能建設和行風建設工作，取得了較為顯著的成效。現將工作情況簡要匯報如下：

一、主要工作措施

（一）領導重視，精心組織

我局高度重視行政效能和行風建設工作，多次召開會議學習區委和上級業務部門有關文件精神，統一部署工作，成立了由一把手任組長的行政效能建設和民主評議行風領導小組，明確成員職責，印發了《2010九原區人口和計劃生育系統行政效能實施方案》、《民主評議工作實施方案》和制定了《計生系統民主評議行風工作公開承諾》，并把行風建設納入年終考核內容，群眾對計生工作的滿意率納入責任目標，寫入責任狀。

（二）加強教育，提高政治業務素質

為提高全局人員的政治素質和業務服務水平，我局今年實行了每周一次的學習制度，學習的主要內容是加強三項教育：一是政治教育，重點學習國家方針、政策性文件和科學發展觀理論。了解國家形勢跟上時代步伐。二是加強法制教育，重點學習計生系統“一法三規一條例”（《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動 人口計劃生育工作管理辦法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》、《內蒙古計劃生育條例》）和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及紀檢監察有關廉潔自律方面的文件規章，提高執法水平和自警意識。三是業務知識教育，學習新時期計生工作特點、任務和工作方法。全面掌握業務知識，提高服務水平。通過三項教育全系統人員思想覺悟和素質有了很大提高，廣大干部職工增強了公仆意識，自警意識和責任意識。

(三)求真務實，認真開展自查、自評、自糾

一是建立行評監督協調和舉報體系。聘請了5名熟悉計生工作、參政議政能力強的同志為政風行風監督員，公布舉報和聯絡電話，設立意見箱接受群眾意見，有力促進了工作作風轉變、工作效率提高、工作措施落實。二是召開行風評議座談會，聽取各界群眾對計生系統的評議意見。采取請進來、走出去的辦法邀請相關部門、各蘇木鎮辦、村(居)干部、企業人員、計生辦人員和群眾代表，召開了民主評議行風座談會。到會代表暢所欲言，對我區計生系統依法行政、優質服務、廉潔高效等方面給予了很高評價。同時，也對關愛女孩治理性別比、計劃生育優惠政策落實等提出了建議。三是加強政風行風測評工作，印發行風作風調查表。在全區開展“雙評”活動，“請農民兄弟姐妹評計生”和“請流動人口評計生”，廣大群眾對人口計生的雙評滿意率達98 %。局印發《九原區人口計生政風行風評議問卷調查表》共100份，分別送相關部門及各蘇木鎮、辦事處征集評議意見，截止目前，已收回調查表100份，回收率100%。

二、把行政效能和行風建設融入具體工作

（一）加強宣傳教育，掀起民主評議行風的熱潮。

以9〃25《公開信》發表30周年紀念日為契機，開展“30春秋話計生”座談會和“紀念公開信發表三十周年”專題演講比賽，組織村級計生管理員培訓班等系列活動，秉承優質服務的宗旨，大力宣傳計生促進發展；通過廣泛印制辦事須知宣傳單、一次性告知辦事流程和必備材料，切實提高效率。同時抓好了規范教育。進一步規范了辦事流程、依法行政程序，切實解決了辦事拖拉現象。

（二）健全完善利益導向機制，把獎勵救助制度落到實處。今年，我們著力完善城鄉統籌的計生利益導向機制，至2010年10月，全區有符合國家《農村部分計劃生育家庭獎勵扶助辦法》獎勵政策的對象104人，按每人1320元標準，獎勵金共137280元；全面落實了《內蒙古吉祥草原惠民計生行動》獎扶政策，對12戶農村二胎結扎家庭，給予獎勵36000元；抓好了計生特困特扶家庭的救助工作，對全區15戶符合少生快富、特別扶助和獨生子女傷殘的家庭，給予共計24240元救助金；對沒有達到國家特別扶助標準的獨生子女傷殘戶，共8戶，幫扶資金1萬余元。我局對計劃生育獎勵扶助對象予以了10天以上的公示，同時設立舉報信箱，公布舉報電話，自覺接受人民群眾和社會各界的監督，確保了公平、公正執法，把實事做好。

（三）實施免費服務“民心工程”，不斷提高群眾滿意率。我們把開展“出生缺陷一級預防”、“一杯奶”生育關懷、為育齡婦女體檢等免費服務“民心工程”，作為全區人口和計劃生育工作的一件大事要事來抓，在人力、物力、財力上給予充分保證。我們從區技術站抽調12名技術骨干，組成了一支服務隊，分別由服務站站長 親自帶隊，深入到各村開展服務。截至9月底，截止到10月，免費體檢育齡婦女共計3.5萬人，累計檢查出各類疾病1000多例，全部得到了及時治療；實施出生缺陷優生四項檢查160例；全區已1269名孕婦領取到“一杯奶”，領取范圍由常住人口進一步擴大到流動人口。通過開展“民心工程”，進一步密切了黨群、干群關系，樹立了計生部門的良好形象。

三、深化機關效能建設，提高工作效率

一是規范計生信訪工作。我們制定了《關于改進和加強計劃生育信訪工作實施意見》，并建立了領導接待制度，每月按排2個工作日、領導班子成員輪流接待來訪群眾，平時群眾來訪主要領導優先接待，為爭取工作主動性，我們組織了“下訪隊”由支部書記帶隊，有關股室負責同志參加，經常入村入戶或結合宣教活動開展“陽光服務”。今年接待咨詢70人次，發放宣傳材料1600余份，對群眾咨詢的問題全部做到了現場解答，對群眾舉報投訴的問題，依法進行了調查處理。

二是簡化辦證程序。在批復和辦理生育證方面簡化了辦證程序，縮短了批證時間，一胎生育登記證由原來的先申請，再批準，后才允許懷孕。改變為持合法結婚證、身份證、隨時辦理。二胎證由原來的由申請到批復一個月，改為申請批復20天。

三是抓好機關內部管理。在行風評議工作中，我們還注重抓了機關形象建設，制定了各項機關管理制度，完善了工作制度。對工作人員的行為道德、組織紀律、工作作風、環境衛生進行了規范，對群眾下屬單位或相關部門來局辦理的事項，要盡快辦、認真辦、辦圓滿。同時，設立舉報電話接受群眾監督。通過各項措施扭轉了辦事拖拉，敷衍塞責的工作作風。

四、加強依法行政管理，實現人口計生法制發展

一是抓好制度建設。出臺了《九原區人口計生局關于進一步推行人口和計劃生育行政執法責任制的實施方案》，進一步完善了執法責任制、公示制、質量考核評議制、過錯責任追究制以及具體的實施辦法。二是開展陽光計生。印發了《區人口計生系統 “陽光計生行動”實施方案》，在全區人口計生部門開通“12356陽光計生服務熱線”，暢通群眾訴求渠道，今年接待咨詢70人次，強化了社會監督力度；開展“五五”普法工作，每年參加在九原廣場和九原電影院舉行的全國“12．4”法制宣傳日活動，制作普法展板，設立咨詢臺，自2006年以來，活動日當天接待群眾計生政策咨詢累計達800人次，發放人口和計劃生育宣傳資料30000多份。三是認真做好政務公開工作。將人口和計劃生育部門的執法內容、范圍、權限、標準、程序及過錯責任追究等內容向社會進行公示，自覺接受社會監督。四是確保執法督察到位。每年開展一次人口和計劃生育執法檢查，通過扎實開展依法服務專項督察、計生藥械市場專項整治、加強計劃生育和生殖健康項目管理，全區計劃生育技術服務行為更加規范，服務質量和服務水平進一步提高。對每一次執法情況的所有資料都進行了及時歸檔，檔案資料基本齊全。五是認真審核行政執法主體資格，確保機構、人員合法。根據《行政許可法》等法律、法規規定，調整充實了區人口和計劃生育依法行政工作領導小組和執法監督小組，全面開展了執法主體、執法人員的清查工作，對全區所有計生行政執法人員資格進行審查，統一辦理《行政執法證》，確保執法人員具備相應的資格條件，目前全區12名行政執法人員全部做到了持證上崗、亮證執法。

九原區人口計生局 二○一○年十一月二十五日

第五篇：2011年行風建設和糾風工作調研材料

XX區民政系統行風建設和糾風工作調研材料

一、參加政府或相關部門組織的行風評議情況。

近年來，我區民政系統均參加XX區機關作風和效能建設考評活動，對民政系統的行風建設進行民主評議。其評議的標準、內容和方式等是按照區委、區政府制訂的《機關作風和效能建設工作考評辦法》進行。其中：2008、2009年均被評為優秀單位、2010年被評為合格單位。

二、推進行風建設和糾風工作情況

（一）在推進行風建設和糾風工作中采取的主要做法 每年年初，我局均按照按照機關作風和效能建設工作考評辦法的工作要求，結合實際，在以下幾個方面扎實推進全區民政系統行風建設工作：

提高認識，加強領導，精心部署。我局從貫徹落實科學發展觀的高度，充分認識在本系統開展行風建設工作的重要性和迫切性，并相應建立和健全行評工作的領導機構，明確職責分工，切實加強對該項工作的領導。在深入調查研究和廣泛征求意見的基礎上，明確了民政系統行評工作的指導思想、主要措施、方法步驟以及目標任務。

多渠道多角度征求意見，切實擺查問題。通過股室自查、交叉互評、明查暗訪等形式，多層次深入開展自查自評；通過發調查問卷、開座談會、上門征求意見等渠道，全方位、多角度地聽 1

取了區鎮機關領導干部、人大代表、政協委員、村民以及服務對象代表的意見和建議。查找和剖析存在問題時，不遮掩，不護短，有什么問題就擺什么問題。

邊查邊改、未評先改。在查找問題過程中，我局并不是被動地等待整改，而是堅持邊查邊改、未評先改的原則。對當前能夠整改的，立即先行整改；從群眾不滿意的事改起，從群眾希望辦的事做起，迅速落實了整改措施，解決了一批群眾反映強烈的突出問題。對于不能即時整改或整改不徹底的問題，我們以認真、負責、實事求是的態度，一件件進行自查和分析，制定切實可行的整改方案，明確責任人和整改時限，進行認真整改。

（二）近年行風建設的主要成效

近年來，我區民政系統在各級黨委和政府的正確領導下，通過深入的自查自評，按照“管行業必管行風”的原則，認真貫徹區紀委、糾風辦和上級民政部門關于加強行風建設的指示精神，在隊伍建設、規章制度建設、糾正行業不正之風、為民服務等方面做了大量富有成效的工作。主要體現在以下幾個方面：

重學習教育，干部隊伍素質普遍提高。在抓行風建設中，我們堅持教育先行，認真組織學習貫徹落實科學發展觀和黨的十七大精神，廣泛開展職業道德、政策法規、愛崗敬業和權力觀的教育。把經常性教育和階段性教育結合起來，通過抓經常性教育打牢思想基礎，抓階段性教育解決突出問題，使全區民政干部職工的思想道德水平和政策業務水平有了明顯的提高，“以民為本，為民解困”的宗旨意識更加牢固。

重規范，制度建設不斷完善。幾年來，我們民政工作堅持走規范化道路，結合自身行業特點，以制度建設為根本，按照“為民、利民、便民”的原則，不斷制訂和完善行業規范，并將崗位職責、政策法規、辦事程序、時限要求、收費項目標準、服務承諾、責任人、服務電話、投訴電話等內容公布上墻，接受群眾監督。通過完善崗位責任制度、檢查督促制度、過錯責任追究制度以及機關內部管理制度，建立起行風建設的長效機制，有力促進了我區民政工作規范化和制度化。

重黨風廉政建設，廉潔從政、干凈干事的氛圍進一步形成。幾年來，我局堅持把黨風廉政建設和行風建設緊密結合起來，堅持以抓黨風來促進行風建設。由于黨風廉政建設抓得實，制度較完善，多年來，全區民政系統在行使各項審批權當中從沒有出現“吃、拿、卡、要”的現象，從來沒有干部職工涉及違法、違紀行為。

重落實，充分發揮民政部門“三為服務”的作用。我們認為，黨的政策如果落實得不好，就是對人民群眾利益最直接和最嚴重的損害；要形成良好的行業作風歸根到底還是要抓好各項政策的貫徹落實。幾年來，我區各級民政部門堅持把抓好民政政策的全面落實作為促進行風建設的落腳點，通過為民辦實事，解決群眾的困難，做群眾利益的維護人、貼心人，不斷推動行風建設。例如，抓好社會救助政策的落實。近年來，各級民政部門一步一個腳印，不斷完善各項救助制度，努力建立完善的社會救助體系。從過去只是對“三無”人員進行定額救濟，發展到現在對貧困群

體的全員保障；從過去的只勉強保障溫飽，到現在建立起涵蓋“溫飽、住房、教育、醫療、就業”全方位的社會救助體系，這是一個歷史性的突破。