第一篇：內(nèi)江市質(zhì)量獎申報表組織簡介

四川省煤焦化集團有限公司組織簡介

一、組織描述

四川省煤焦化集團有限公司是四川省威遠建業(yè)集團有限公司的骨干企業(yè)，是工信部第七批焦化行業(yè)準(zhǔn)入公告企業(yè)，集采煤、洗選、煉焦及副產(chǎn)品煤焦油、粗苯、焦?fàn)t煤氣深加工于一體的獨立煤化工企業(yè)，在“十一五”期間完成了煤焦化產(chǎn)業(yè)的升級換代，實現(xiàn)了資源型→加工型→循環(huán)經(jīng)濟節(jié)能減排型企業(yè)的轉(zhuǎn)換。公司注冊資金1.4億元，占地面積約1500畝，擁有資產(chǎn)20億元。形成50萬噸原煤、30萬噸洗精煤、100萬噸焦炭、5萬噸焦油、1.25萬噸粗苯、2萬噸環(huán)己酮、3萬噸粗苯加氫、20萬噸甲醇，以及5萬噸甲基環(huán)己烷的年生產(chǎn)能力。公司堅持以珍惜資源、珍惜環(huán)保為使命；以安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、園區(qū)綠化、清潔環(huán)保為理念，推動和發(fā)展煤焦化產(chǎn)業(yè)，做大、做強、做細、做優(yōu)煤焦化產(chǎn)業(yè)鏈。全體員工秉承“當(dāng)責(zé)”的企業(yè)文化、“團結(jié)奮進、細實拙成”的企業(yè)精神，用自己的智慧、勤勞、執(zhí)著和赤誠，推進社會和諧發(fā)展，創(chuàng)造公司的優(yōu)秀品質(zhì)和服務(wù)，實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。加大資源端的投入，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟，實現(xiàn)年銷售收入50億元以上的發(fā)展目標(biāo)，成為中西部地區(qū)煤焦化標(biāo)桿企業(yè)。

公司現(xiàn)有員工1267人，其中本科以上文化29人，大專125人，高中、中專文化449人，初中及以下文化664人，中、高級技術(shù)人員110人；專業(yè)技術(shù)人員365人，質(zhì)量管理人員122人，檢驗人員80人。公司遵行“以人為本”的人性化管理，以打造學(xué)習(xí)型、感恩型團隊和誠信經(jīng)營、細實拙

成為宗旨的企業(yè)文化。嚴(yán)格遵循“因事設(shè)崗，以崗定人，優(yōu)化組合，減員增效”的原則，進行有效整合。在用人管理上嚴(yán)格執(zhí)行“德才并舉，任人唯賢”的人事管理制度，對外在大專院校招聘相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生充實崗位并培養(yǎng)儲備技術(shù)人員和管理人員；對內(nèi)鼓勵員工提升自身素質(zhì)和專業(yè)技能，參加技能培訓(xùn)、技能競賽、崗位競聘及專業(yè)技術(shù)等級及職稱評比等。薪酬方面，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，公司實行以崗定薪，同崗?fù)晖己耍瑢嵭小鞍磩诜峙洹钡脑瓌t。其他福利方面，公司按規(guī)定為員工參加社會保險，主要包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)及生育保險。享受法定節(jié)日假、年休假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假等各種有薪假期，安排每年一次的職業(yè)健康體檢，另根據(jù)崗位及工作不同，給予相應(yīng)的獨生子女費、通訊費、節(jié)日費、大學(xué)生食宿費等津補貼。

公司是西南地區(qū)的環(huán)己酮生產(chǎn)基地，是率先使用粗苯加氫制純苯技術(shù)的民營企業(yè)，同時也是四川省首批循環(huán)經(jīng)濟試點企業(yè)、國家節(jié)能減排示范企業(yè)、環(huán)保治理及綜合利用領(lǐng)先企業(yè)；先后被列為國家“重合同、守信用企業(yè)”、四川省工業(yè)企業(yè)100強；先后榮獲熄焦噴淋噴嘴實用新型專利（專利號：ZL 2010 2 0579816.1）、由純苯固相催化加氫制備環(huán)己烷的反應(yīng)裝置實用新型專利（專利號：ZL 2010 2 0584580.0）；質(zhì)量管理已通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。公司擁有地面除塵站、脈沖布袋除塵器、煙氣水幕除塵、煙氣廢水在線監(jiān)測、兩座污水處理站、廢水綜合利用等環(huán)保裝置，達到了工業(yè)廢水零排放、固體廢棄物零排放、煙氣達標(biāo)排放的效果。

四川省煤焦化集團有限公司是一家民營股份制企業(yè)，由四川省威遠建— 2—

業(yè)集團有限公司和四川天一科技股份有限公司共同出資，四川省威遠建業(yè)集團有限公司出資93.56%。公司經(jīng)營決策由董事長進行管理，下設(shè)營銷系統(tǒng)（采購部、銷售部、計劃控制部），生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)量管理部、安全環(huán)保部、保障部、生產(chǎn)部及車間），人力資源系統(tǒng)（人力資源部、行政部）。

供應(yīng)廠家與我們均有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和購銷合同，并與供應(yīng)商建立了長期的共贏關(guān)系。在經(jīng)營活動中，堅持誠信為本的原則，對社會各界、兄弟單位和廣大消費者坦誠相待，恪守信用，樹立了良好的企業(yè)形象，企業(yè)資信為AAA級。先后被列為國家“重合同、守信用企業(yè)”四川省工業(yè)企業(yè)100強；在發(fā)展企業(yè)的同時，公司不忘自己的社會責(zé)任，支援汶川災(zāi)區(qū)地震捐款，抗洪救災(zāi)活動，積極組織員為貧困員工捐款，義務(wù)獻血，資助公司職工子女上大學(xué)等，充分體現(xiàn)了公司“取之于社會、還于社會”的財富理念。

公司以走訪顧客，參加訂貨會、市場分析、召開座談會，參加行業(yè)主管部門會議，行業(yè)媒體調(diào)查，直接電話、傳真了解信息、用戶意見調(diào)查及其他形式進行客戶調(diào)查，收集顧客的抱怨、投訴以及意見、建議等，對客戶質(zhì)量問題及時溝通解決，針對顧客的嚴(yán)重投訴，可進行專項滿意度調(diào)查；每年進行一次集中式的顧客滿意度測評，并將測評結(jié)果上報進行分析改進，作為管理評審輸入資料。

一、組織面臨的挑戰(zhàn)

經(jīng)過二十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司由單一型化工企業(yè)逐步發(fā)展成為今天閉合的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟集約型企業(yè)，不斷拓展了焦化附產(chǎn)物深加工產(chǎn)業(yè)鏈，— 3 —

將資源綜合利用最大化，將產(chǎn)品附加值最大化，形成了獨具特色的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)模式。但目前行業(yè)產(chǎn)品走勢低迷，產(chǎn)品受原料價格影響，產(chǎn)出品質(zhì)量好，但較周邊同行業(yè)成本高。加之市場因素的影響，給企業(yè)發(fā)展帶來較大的阻力。

公司通過 公司認(rèn)真做好“減法”和“加法”應(yīng)對市場，“減法”就是清理和變賣不良資產(chǎn)和無效資產(chǎn)，注重財務(wù)期間費用管理，嚴(yán)格進行費用審查，進一步優(yōu)化生產(chǎn)技改，降低生產(chǎn)成本。“加法”就是對有效的富余資產(chǎn)進行充分利用，轉(zhuǎn)化成更有價值的物件；銷售上產(chǎn)品定位、價格定位上做加法。強力實施“項目推動”戰(zhàn)略完善循環(huán)經(jīng)濟，做好節(jié)能減排工作，完成干法熄焦、粗苯加氫的項目。實施人力資源轉(zhuǎn)型工作，強化績效管理與培訓(xùn)：

1、創(chuàng)新機構(gòu)：公司成立了專門的創(chuàng)新機構(gòu)——項目技術(shù)部設(shè)立省級技術(shù)中心，加大科研設(shè)施的投入，加快科研人員的培養(yǎng)鍛煉，加速科研成果的轉(zhuǎn)化，開創(chuàng)更多的專利與科研成果。

2、創(chuàng)新機制：公司設(shè)有小改小革創(chuàng)新及節(jié)能降耗合理化建議獎，每年年終設(shè)立技改成果獎，按技術(shù)創(chuàng)新度、實現(xiàn)的節(jié)能環(huán)保效益、經(jīng)濟效益進行評定，強力打造企業(yè)創(chuàng)新能力。

3、人才儲備：本企業(yè)注重“實干、苦干、巧干”，培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、精管理、善思考、勇挑重?fù)?dān)的人才，有效避免了因人的因素流失技術(shù)與管理成果。

4、科研投入：今年將把科研經(jīng)費增加至4000萬元以上，以確保公司有足夠的創(chuàng)新能力來應(yīng)對市場的激烈競爭。

公司建立以戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向的KPI目標(biāo)改進體系，實施目標(biāo)管理，遵循“確立目標(biāo)，目標(biāo)分解，責(zé)任到人”的基本工作原則。根據(jù)企業(yè)實情，采取目標(biāo)比較、同期比較、行業(yè)比較、橫向比較等多種方法進行持續(xù)的績效— 4—

改進，以達到提升員工能力，建立企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司目標(biāo)的目的。

對績效進行正確評價，分析差距，找出原因：根據(jù)公司全年目標(biāo)制訂考核指標(biāo)，按職能進行逐層分解，最后落實到人頭，高層進行年度考核，中層進行季度考核，部門及員工進行月度考核，通過對考核結(jié)果情況的收集，采用目標(biāo)比較、同期比較，橫向比較等方法以周會、月工作分析會等方式進行統(tǒng)計分析，尋求工作績效的差距和不足。

通過對績效的結(jié)果的比較總結(jié)，從員工個體（年齡、文化、態(tài)度、技能、經(jīng)驗等）、企業(yè)內(nèi)部（資源、組織、文化、激勵等）、外部（資源、市場、機會、客戶等）等方面衡量和比較出現(xiàn)差距的原因，根據(jù)公司實際情況調(diào)整修改考核指標(biāo)，制定切實可行的績效、質(zhì)量改進方案。

公司采取各種途徑鼓勵員工提升自身技能，改進工作方法，提高工作績效；另一方面不斷完善制度、規(guī)范管理，強化質(zhì)量管理，主要采取制訂預(yù)防性和制止性策略，正向激勵為主、負(fù)向激勵為輔的策略，組織機構(gòu)和人事調(diào)整策略等方法進行持續(xù)不斷的績效改進和調(diào)整。開展有針對性的培訓(xùn)，特別是班組長以上管理人員的質(zhì)量方面培訓(xùn)，每一個基層管理者，也是質(zhì)量績效管理的實施者，只有他們與公司達成共識，才能有效的推動績效考核的實施；不斷完善績效管理制度，明確相關(guān)的獎懲措施，通過制度的方式讓全體員工學(xué)習(xí)、參與（如鼓勵員工提出合理化建議及改進措施等），以此來推動績效改進工作的實施，杜絕績效管理中“走過場”的敷衍現(xiàn)象，從制度上保證績效改進和實施。

第二篇：河北省質(zhì)量獎申報表

附件1 石家莊市政府質(zhì)量獎 申

報 表（組 織）申報單位：（加蓋公章）

推薦單位：

（加蓋公章）

填表日期： 年 月 日 石家莊市質(zhì)量獎評審委員會辦公室制

填 報 說 明

1、市政府質(zhì)量獎申報材料主要由申報表、組織簡介、自我評價報告和證實性材料四部分組成。所填數(shù)據(jù)及提供資料必須真實、準(zhǔn)確，數(shù)字及各類符號應(yīng)填寫正確、清楚、完整。

2、申報表內(nèi)容按表格項目結(jié)合申報單位實際情況如實填寫，各表具體要求見表后“注”，如表內(nèi)填不下可另加附頁或自行復(fù)印表格，不填之項要說明原因。需按填寫的指標(biāo)系指申報當(dāng)年前連續(xù)三年的指標(biāo)。●經(jīng)濟類型指國有、有限責(zé)任、股份、集體、聯(lián)營、私營、港澳臺資、外商投資企業(yè)等，所屬行業(yè)按照《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T4754-2011）填寫，企業(yè)規(guī)模按照《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)【2011】300號）填寫。●施工企業(yè)、服務(wù)企業(yè)“主要產(chǎn)品”項填寫施工種類、服務(wù)內(nèi)容。“銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年工程結(jié)算收入或年營業(yè)收入代替。●主要經(jīng)濟效益指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及安全指標(biāo)等均按國家有關(guān)規(guī)定填寫。

3、組織簡介限在3000字以內(nèi)，內(nèi)容要求見《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》（GB/Z19579-2012）附錄B。

4、自我評價報告內(nèi)容應(yīng)對照評審標(biāo)準(zhǔn)——《卓越績效評價準(zhǔn)則》（GB/T19580-2012）的具體要求，逐條從采用方法、工作開展和實施結(jié)果三個方面用數(shù)據(jù)和事實進行評價說明，必要時可使用圖表，各條中有關(guān)說明的內(nèi)容可互相引用，但應(yīng)注明。需要追溯性說明的質(zhì)量活動限申報前三年內(nèi)；無追溯性說明的質(zhì)量活動只說明近年情況。報告文字力求簡要，含圖表不超過5萬字；

5、證實性材料主要包括： ●營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件。●產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等認(rèn)證證書復(fù)印件。●列入生產(chǎn)許可范圍或強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的許可證書或認(rèn)證證書復(fù)印件。●環(huán)保部門出具并蓋章的近3年無重大環(huán)境事故的證明復(fù)印件（驗原件）。●安監(jiān)部門出具并蓋章的近3年無重大安全事故的證明復(fù)印件（驗原件）。●稅務(wù)部門出具并蓋章的納稅證明原件。●統(tǒng)計部門出具并蓋章的銷售額（主營業(yè)務(wù)收入）等證明原件。●會計師事務(wù)所出具的申報單位“資產(chǎn)負(fù)債表”、“損益表”、“現(xiàn)金流量表”等財務(wù)報表復(fù)印件（驗原件）。●獲得省質(zhì)量效益型先進企業(yè)、省優(yōu)質(zhì)工程、省服務(wù)質(zhì)量獎等獎勵的證書復(fù)印件。●近三年省級以上質(zhì)檢機構(gòu)出具的產(chǎn)品（工程）質(zhì)量檢驗報告復(fù)印件。●獲得省級以上（含省級）名牌產(chǎn)品、服務(wù)名牌的證書復(fù)印件。●主導(dǎo)產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)證書復(fù)印件。●獲得測量管理體系認(rèn)證或計量保證能力合格確認(rèn)證書復(fù)印件。●獲省級以上（含省級）優(yōu)秀QC小組的證書復(fù)印件。●產(chǎn)品獲得新產(chǎn)品證書的，提供省級以上（含省級）科技部門的新產(chǎn)品證書復(fù)印件。●產(chǎn)品出口的，提供海關(guān)證明出口數(shù)量和金額的復(fù)印件（或外匯管理部門的結(jié)匯單據(jù)復(fù)印件）。●申報企業(yè)全貌照片及企業(yè)認(rèn)為還應(yīng)提供的其它證實性材料等。

6、申報材料一律使統(tǒng)一的申報表，幅面A4（210mm×297mm）,雙面打印；材料內(nèi)容采用四號仿宋字體；申報材料須裝訂成冊（一式兩份），其中申報表、組織簡介和證實性材料合成一冊，自我評價報告自成一冊。不得使用塑料活頁夾、硬質(zhì)封面（底），沿長邊裝訂。在材料側(cè)脊打印企業(yè)名稱和材料名稱（即申報材料或自評報告）。為便于聯(lián)系，請各單位在基本情況表中準(zhǔn)確填寫創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門、聯(lián)系人等信息。

7、一、基 本 情 況

單位名稱 通訊地址 郵編 成立日期 工商注冊號 組織機構(gòu)代碼 經(jīng)濟類型 所屬行業(yè) 企業(yè)規(guī)模 法定代表人 最高管理者姓名 質(zhì)量管理機構(gòu)名稱 聯(lián)系電話 負(fù)責(zé)人 創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門 聯(lián)系電話 聯(lián)系人

職工總數(shù) 管理人員 人員 高級 高級 質(zhì)量管理 情 技術(shù)人員 人員 中級 中級 況 主要產(chǎn)品/服務(wù) □ 建立并實施質(zhì)量管理體系，但未經(jīng)認(rèn)證。質(zhì)量管理 體系 體□ 已經(jīng)認(rèn)證。認(rèn)證時間： 年 月 日 系認(rèn)□ 建立并實施環(huán)境管理體系，但未經(jīng)認(rèn)證。環(huán)境管理 證體系 □ 已經(jīng)認(rèn)證。認(rèn)證時間： 年 月 日 情況□ 建立并實施職業(yè)健康安全管理體系，但未認(rèn)證。職業(yè)健康安

全管理體系 □ 已經(jīng)認(rèn)證。認(rèn)證時間： 年 月 日 注：體系認(rèn)證情況在選定項前“□”內(nèi)劃“√”。

二、主要產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量情況

（多類別產(chǎn)品/服務(wù)可分表填寫）

產(chǎn)品/服務(wù)名稱

□已獲得中國名牌產(chǎn)品稱號，獲得時間 獲得名牌情況 □已獲得河北省名牌產(chǎn)品（服務(wù)名牌）稱號，獲得時間 □已獲得河北省質(zhì)量效益型先進企業(yè)稱號，獲得時間 獲得質(zhì)量獎 情況 □已獲得河北省服務(wù)質(zhì)量獎，獲得時間 主要技術(shù)/服務(wù)本單位水平

同行業(yè)先進水平國際先進水平指標(biāo)近三年產(chǎn)品質(zhì)量水平情況 指標(biāo) 年 年 年 優(yōu)等品產(chǎn)值率 一等品產(chǎn)值率 合格品產(chǎn)值率近三年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況（國家、省級）時間 產(chǎn)品名稱 抽查部門 抽查結(jié)論近三年產(chǎn)品質(zhì)量商檢情況（出口單位填寫）時間 產(chǎn)品名稱 商檢部門 商檢結(jié)論 注：優(yōu)等品（一等品、合格品）產(chǎn)值率按國家質(zhì)檢總局2005年修訂的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)定義計算。

三、主要經(jīng)濟效益、質(zhì)量及安全指標(biāo)

國內(nèi)同行業(yè)在省內(nèi)

序號 項 目 單位 年 年 年平均水平同行業(yè)排名 1 資產(chǎn)總額 萬元 2 主營業(yè)務(wù)收入 萬元 3 投資收益 萬元 4 營業(yè)外收入 萬元 5 銷售額 萬元 6 利潤總額 萬元 7 納稅總額 萬元 8 創(chuàng)匯總額 萬美元 9 % 總資產(chǎn)貢獻率 10 % 資本保值增值率 11 % 資產(chǎn)負(fù)債率 12 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 次 13 % 成本費用利潤率 14 全員勞動生產(chǎn)率 萬元/人 15 % 產(chǎn)品銷售率 16 % 產(chǎn)品質(zhì)量等級品率 17 % 質(zhì)量損失率 18 % 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 19 萬元總產(chǎn)值綜合能耗 噸/萬元 20 安全指標(biāo) 21 % 竣工工程合格率

注：

1、9-15項指標(biāo)填寫參見原國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于改進工業(yè)經(jīng)濟效益評價考核指標(biāo)體系的內(nèi)容及實施方案》的要求。指標(biāo)的內(nèi)容及計算公式如下： 利潤總額+稅金總額+利息支出 12 總資產(chǎn)貢獻率=×--------------×100%平均資產(chǎn)總額 累計月數(shù) 其中：稅金總額為產(chǎn)品銷售稅金及附加與應(yīng)交增值稅之和；平均資產(chǎn)總額為期初期末資產(chǎn)總計的算術(shù)平均值。

報告期期末所有者權(quán)益 資本保值增值率=--------------------------×100% 上年同期期末所有者權(quán)益 其中：所有者權(quán)益等于資產(chǎn)總計減負(fù)債總計。

負(fù)債總額 資產(chǎn)負(fù)債率=--------------×100% 資產(chǎn)總額 其中：資產(chǎn)及負(fù)債均為報告期期末數(shù)。銷售收入 12 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=--------------------×----------流動資產(chǎn)平均余額 累計月數(shù) 利潤總額 成本費用利潤率=----------------×100% 成本費用總額 其中：成本費用總額為產(chǎn)品銷售成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用之和。工業(yè)增加值 12 全員勞動生產(chǎn)率=-------------------×------------全部職工平均人數(shù)

累計月數(shù) 其中：由于工業(yè)增加值是按現(xiàn)行價格計算的，而職工人數(shù)不含價格因素，因此應(yīng)將增加值價格因素予以消除。具體方法可采用總產(chǎn)值價格變動系數(shù)消除價格影響。

工業(yè)銷售產(chǎn)值 產(chǎn)品銷售率=---------------------×100% 工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價）2、16-18項指標(biāo)填寫參見由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局申請、國家統(tǒng)計局批準(zhǔn)的《國家統(tǒng)計局關(guān)于同意執(zhí)行工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計調(diào)查制度的函》（國統(tǒng)函[2005]131號）

有關(guān)要求。指標(biāo)的內(nèi)容及計算公式如下： αP+αP+αP 112233產(chǎn)品質(zhì)量等級品率=-------------------×100%

P 其中：P---報告期工業(yè)總產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）P---報告期全部優(yōu)等品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）1P---報告期全部一等品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）2P---報告期全部合格品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）3α、α、α---分別為優(yōu)等品、一等品、合格品的加權(quán)數(shù)，123統(tǒng)一規(guī)定為：α=1.0，α=0.8，α=0.6 123產(chǎn)品質(zhì)量等級的劃分與判斷依據(jù)為國家質(zhì)檢總局2005年修訂的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)定義。對于非工業(yè)產(chǎn)品可按國際先進水平、國際一般水平、國內(nèi)一般水平三個檔次，相應(yīng)分為優(yōu)等品、一等品、合格品三個等級。報告期內(nèi)部損失成本+報告期外部損失成本 質(zhì)量損失率=-------------×100% 報告期工業(yè)總產(chǎn)值 其中：損失成本和工業(yè)總產(chǎn)值均以現(xiàn)行價計算。

報告期新產(chǎn)品產(chǎn)值 新產(chǎn)品產(chǎn)值率=---------------------×100% 報告期工業(yè)總產(chǎn)值

3、“安全指標(biāo)”按行業(yè)要求項目填寫，并提供行業(yè)指標(biāo)要求（可另附頁）及安全部門出具的證實性材料。

4、非制造業(yè)申報單位可根據(jù)本行業(yè)實際情況，對15-18項指標(biāo)進行剪裁或替代，但需說明理由，并在自我評價報告中詳細說明本行業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)及結(jié)果。5、21項指標(biāo)為建設(shè)施工單位填寫。

四、主要市場、環(huán)境指標(biāo)等情況

主要產(chǎn)品 全國 本省 全國 本省 全國 本省 年 市場占有 年 份額 年 年 顧客 滿意 年 程度 年 年 顧客 忠誠 年 程度 年 年 年 年 環(huán)境指標(biāo) 注:

1、提供全國或省內(nèi)市場占有份額指標(biāo)及證實性材料，可采用政府部門、中介機構(gòu)、權(quán)威媒體等提供的數(shù)據(jù)；無法填寫或提供的應(yīng)予說明。

2、提供顧客滿意度和顧客忠誠度測評證實性材料，最好填寫第三方機構(gòu)的評價結(jié)果，也可填寫本組織的測評結(jié)果，并提供一份主要用戶名單；無法填寫或提供的應(yīng)予說明。

3、“環(huán)境指標(biāo)”須提供環(huán)境指標(biāo)依據(jù)和環(huán)保部門出具的監(jiān)測結(jié)果證實性材料。

五、主要競爭對手情況

企業(yè)名稱 法定代表人 地 址 郵 編 產(chǎn)品名稱 品 牌

企業(yè)名稱 法定代表人 地 址 郵 編 產(chǎn)品名稱 品 牌

企業(yè)名稱 法定代表人 地 址 郵 編 產(chǎn)品名稱 品 牌

企業(yè)名稱 法定代表人 地 址 郵 編 產(chǎn)品名稱 品 牌

企業(yè)名稱 法定代表人 地 址 郵 編 產(chǎn)品名稱 品 牌 注: 表格不夠可另附頁。

六、近三年獲獎情況

頒獎部

門

獲獎名稱 獲獎時間

獎

說

獲明

注:填寫獲市級以上的主要獎項情況。

推 薦 單 位 意 負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人： 見 蓋章（單位）年 月 日 蓋章（單位）年 月 日 資 料 評 審 組 意 見 負(fù)責(zé)人（簽字）： 年 月 日 市 質(zhì) 量 獎 評 審 委 員蓋章（單位）年 月 日 會辦公室意見 附件2 石家莊市政府質(zhì)量獎 申 報 表（個

人）

申 報 人 姓 名 申報人所在單位（加蓋公章）填表日期： 年 月 日 石家莊市質(zhì)量獎評審委員會辦公室制

填 報 說 明

一、申報材料包括: ●申報表。

●質(zhì)量工作業(yè)績（需另附，5000字左右），及主要成果、論述、獎勵、榮譽等證實性材料復(fù)印件。●工作證復(fù)印件。●申報人為所屬單位主要負(fù)責(zé)人（法人、董事長、總經(jīng)理）時，需提供環(huán)保部 門出具并蓋章的所在單位近3年無重大環(huán)境事故的證明復(fù)印件（驗原件）。●申報人為所屬單位主要負(fù)責(zé)人（法人、董事長、總經(jīng)理）時，需提供安監(jiān)部門出具并蓋章的所在單位近3年無重大安全事故的證明復(fù)印件（驗原件）。

二、申報材料一律使統(tǒng)一的申報表，幅面A4（210mm×297mm）,雙面打印。材料內(nèi)容采用四號仿宋字體。申報表及其它材料須裝訂成冊（一式兩份），不得使用塑料活頁夾、硬質(zhì)封面（底），沿長邊裝訂。

三、為便于聯(lián)系，請各單位在基本情況表中準(zhǔn)確填寫創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門、聯(lián)系人等信息。

性別 出生年月 姓名 工作單位 所在部門 政治面貌 職務(wù) 職稱 文化程度 聯(lián)系部門 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 手機 傳真 質(zhì)量工作經(jīng)歷（簡述）：近三年獲得省級及以上主要榮譽情況：

所在 單位 意見 年

月

日 所在單位

紀(jì)檢

部門 年

月

日

意見

推薦

單位 年 月 日 意見 市質(zhì) 評委 辦公 室 年 月 日 意見

第三篇：市長質(zhì)量獎簡介

加強質(zhì)量管理 追求卓越績效

——市長質(zhì)量獎概述

目前我公司的市長質(zhì)量獎申報工作正在如火如荼的進行，而我們對于市長質(zhì)量獎可能還有點陌生，下面我就市長質(zhì)量獎的相關(guān)知識做一簡要介紹。

在過去的十多年中，國際上在管理領(lǐng)域出現(xiàn)兩股浪潮：一是許多國家和地區(qū)采取設(shè)立政府質(zhì)量獎的方式，來改善企業(yè)管理績效，提升區(qū)域整體競爭力；二是這些國家和地區(qū)的各類組織自發(fā)運用質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)進行自我評價、改進，尋求卓越績效。

借鑒國際上政府質(zhì)量獎的成功經(jīng)驗，濟源市積極響應(yīng)國家和省政府的號召，特設(shè)立我市的最高質(zhì)量榮譽獎---市長質(zhì)量獎，其申報對象為在濟源市轄區(qū)內(nèi)采用卓越績效管理模式并取得突出成效的工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、教育、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生等有關(guān)企業(yè)和單位。其目的有二：

（一）以獎興企，培育卓越企業(yè)；

（二）推廣卓越績效標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)建立具有競爭力的組織治理體系并取得理想的經(jīng)營業(yè)績。

一、市長質(zhì)量獎設(shè)立背景

（一）國外質(zhì)量獎簡介

1．國際三大質(zhì)量獎介紹

日本戴明獎。1951年美國的愛德華·戴明博士最早把質(zhì)量管理介紹到日本。二戰(zhàn)以后，日本由于受國土和資源的限制，將“質(zhì)量”定為日本的國策。日本以全面質(zhì)量管理（TQM）為基礎(chǔ)設(shè)立了戴明實施獎。戴明質(zhì)量獎在推廣普及質(zhì)量管理方法，提高日本產(chǎn)業(yè)競爭力方面起到關(guān)鍵作用，在持續(xù)三十年的質(zhì)量革命后，日本很多產(chǎn)品都具有了“世界級質(zhì)量”，日本成為一個世界經(jīng)濟強國。

美國波多里奇國家質(zhì)量獎。面對來自日本企業(yè)的競爭與挑戰(zhàn)，為了持續(xù)提高國家競爭力，美國國會于1987年以立法形式設(shè)立了波多里奇國家質(zhì)量獎，用以表彰美國企業(yè)在TQM和提高競爭力方面做出的杰出貢獻，由美國總統(tǒng)親自頒獎。波獎為打造美國的國家競爭力做出了巨大貢獻，培養(yǎng)了如摩托羅拉、施樂、IBM、波音等大批世界級卓越企業(yè)。其巨大成效，在全球范圍內(nèi)也獲得高度稱贊和普遍仿效。NIST（美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局）公布報告，獲獎公司業(yè)績超過標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)，收益比約為2.5:1。獲獎公司實現(xiàn)了362%的增長率。

歐洲質(zhì)量獎。美國波獎和日本戴明獎推動和改進產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的巨大成效，使歐洲感到需要建立能與之相媲美的質(zhì)量改進框架，以提高歐洲企業(yè)在世界一體化市場上的競爭力，與1991年設(shè)立了歐洲質(zhì)量獎。歐洲質(zhì)量獎是歐洲最負(fù)聲望的組織獎，一直以世界上最先進的管理模式為基礎(chǔ)，通過實施世界領(lǐng)先的有效管理模式，來幫助歐洲企業(yè)制造更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)。

其他。目前，包括英、法、澳大利亞、加拿大、新加坡等近80個國家和地區(qū)也先后制訂了卓越績效評價準(zhǔn)則，設(shè)立了國家級質(zhì)量獎項。實施卓越績效模式，追求卓越質(zhì)量因此成為世界范圍內(nèi)質(zhì)量管理的一種有效方式和潮流。

（二）國內(nèi)質(zhì)量管理發(fā)展動態(tài)

2001年，中國質(zhì)量協(xié)會設(shè)立“全國質(zhì)量管理獎”（社團辦獎）

2004年，國家質(zhì)檢總局轉(zhuǎn)換波獎評定標(biāo)準(zhǔn)，頒布國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》，從2005年1月1日起實施。

三、市長質(zhì)量獎對企業(yè)的效用分析

（一）卓越績效標(biāo)準(zhǔn)可譽為現(xiàn)代企業(yè)管理“圣經(jīng)”

美國波多里奇國家質(zhì)量計劃主任赫茨在標(biāo)準(zhǔn)序言中指出：“卓越績效準(zhǔn)則體現(xiàn)了制勝之道！它是組織以卓越績效和崇德守信贏得經(jīng)營成功之道。…本準(zhǔn)則有助于各類組織應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)并應(yīng)對復(fù)雜性，這種復(fù)雜性來自于既要在今日產(chǎn)出成果又要有效地應(yīng)對未來。”

卓越績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代經(jīng)營管理的先進理念和方法與眾多世界級卓越企業(yè)成功經(jīng)驗的結(jié)晶，是世界上最有影響力的質(zhì)量經(jīng)營模式。其在目標(biāo)上追求質(zhì)量經(jīng)營，實質(zhì)上是質(zhì)量經(jīng)營的模式標(biāo)準(zhǔn)。

——卓越績效模式是世界級企業(yè)的管理模板，獲獎企業(yè)成為質(zhì)量經(jīng)營的卓越典范；

——提升企業(yè)的形象和品牌美譽度，獲得政府資源的優(yōu)先投入，和顧客的認(rèn)可；

——組織可以以卓越績效模式為框架，深入挖掘管理潛力，建立整合型的質(zhì)量經(jīng)營系統(tǒng)，兼容質(zhì)量、環(huán)境、安全以及企業(yè)文化、戰(zhàn)略、人力資源等管理體系，以提高組織運作的效率效果，獲得滿意的經(jīng)營績效，實現(xiàn)多項價值追求，取得長期成功的核心競爭力。

（二）指導(dǎo)參獎企業(yè)追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量。

——卓越績效模式為企業(yè)的持續(xù)改進提供一個的系統(tǒng)的方法論和模式框架，企業(yè)通過參與評獎活動，加深了對卓越績效模式的理解，了解了自身的優(yōu)勢和劣勢，分析了競爭對手的實力和水平，通過持續(xù)改進，不斷追求卓越，能夠有效提升企業(yè)競爭力；

——助其把先進管理工具引進、消化和吸收與企業(yè)變革進步結(jié)合起來，借助企業(yè)的學(xué)習(xí)和再創(chuàng)新，促進管理模式的優(yōu)化，形成持續(xù)發(fā)展能力；

——組織的發(fā)展必然要經(jīng)過以技術(shù)創(chuàng)產(chǎn)品、以管理創(chuàng)能力、以品牌創(chuàng)市場的“三步走”過程，質(zhì)量經(jīng)營創(chuàng)新是一個多面的、立體的、綜合的創(chuàng)新，為技術(shù)、市場等突破性創(chuàng)新創(chuàng)造條件，成為跨越式發(fā)展的動因。

（三）為企業(yè)持續(xù)改進和突破性變革創(chuàng)造條件。

——企業(yè)通過應(yīng)用卓越績效模式，建立自我診斷評價的機制，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和改進機會，提高應(yīng)對動態(tài)競爭的能力；

——各個組織的切入點、應(yīng)用面可能不盡相同，但總能找到管理短板，包括最急需改進的方面和最可能改進的方面，實施有的放矢的持續(xù)改進，——為企業(yè)提供彼此溝通的平臺，可作為企業(yè)計劃、評估、培訓(xùn)及其他用途的工具。

（四）企業(yè)可以獲得免費診斷和交流學(xué)習(xí)的機會。

——即便沒有獲獎，參獎企業(yè)也可以得到政府提供的免費診斷和咨詢機會，可以獲得評審專家的反饋報告作為后續(xù)改進的依據(jù)；

——學(xué)習(xí)分享優(yōu)秀組織的成功經(jīng)驗。

四、卓越績效模式和ISO 9000的區(qū)別

從表面上看，卓越績效模式和ISO9000的主要區(qū)別有兩個。第一，ISO9000關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，即我們所說的小質(zhì)量，而卓越績效模式關(guān)注企業(yè)運營，即大質(zhì)量；第二，ISO9000是符合性標(biāo)準(zhǔn)，而卓越績效模式是有效性標(biāo)準(zhǔn)。

透過這兩個區(qū)別，我們進一步發(fā)現(xiàn)，卓越績效模式反映了一種管理思想上的深刻變化：ISO9000關(guān)注的是管理系統(tǒng)，而卓越績效模式關(guān)注的是高績效工作。

ISO9000要求企業(yè)建立文件體系，而且要求的非常詳細。按照這種思路，企業(yè)就要建立龐大的文件體系，將管理系統(tǒng)規(guī)定的詳細、有序、條理分明。

卓越績效模式則不同，它強調(diào)高績效工作。什么是高績效工作呢，按照卓越績效模式的術(shù)語定義，就是“員工自我管理、自我負(fù)責(zé)、授權(quán)、溝通、合作、決策盡量靠近一線”。也就是說，卓越績效模式更強調(diào)人的主動性，而不是制度和流程的客觀性。這和ISO9000是完全不一樣的。

打一個比方吧。兩軍對壘，一方內(nèi)部制度嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范，職責(zé)明確，軍紀(jì)嚴(yán)明，決策來自上級，下級嚴(yán)格按流程辦事。另一方呢，雖然沒有上述的優(yōu)勢，但一線士兵自我管理，自我指揮，相互之間信息暢通，合作得也很好；上級領(lǐng)導(dǎo)充分信任下級，充分授權(quán)，使決策盡量靠近一線；上級領(lǐng)導(dǎo)還努力維護這種合作、授權(quán)的環(huán)境，因此士氣高漲，求戰(zhàn)心切。請問如果兩軍交戰(zhàn)，那個勝算大些？無疑是后者。

激勵和調(diào)動人的主動性，這就是卓越績效模式與ISO9000的根本區(qū)別。

第四篇：全國水利系統(tǒng)質(zhì)量獎申報表

附件1： 全國水利系統(tǒng)質(zhì)量獎申報表

申報單位名稱（加蓋公章）

推薦單位名稱（加蓋公章）

填表日期 年 月 日

填報說明：

1、質(zhì)量獎申報材料由申報表、組織簡介、自我評價報告和證實性材料組成。

2、申報表內(nèi)容按表格項目結(jié)合實際情況如實填寫，各表具體要求見表后“注”，需按填寫的指標(biāo)系指申報當(dāng)年前（含當(dāng)年）連續(xù)三年的指標(biāo)。如表內(nèi)填不下可另加附頁或自行復(fù)印表格，不填之項要說明原因。

3、組織簡介限在3000字以內(nèi)，內(nèi)容要求見《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》GB/T19579-2004附錄B。

4、自我評價報告內(nèi)容應(yīng)對照評審標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，逐條從采用方法、工作展開和實施結(jié)果三個方面用數(shù)據(jù)和事實進行評價說明，必要時可使用圖表，各條中有關(guān)說明的內(nèi)容也可互相引用，但應(yīng)注明。需要追溯性說明的質(zhì)量活動限申報前三年內(nèi)；無追溯性說明的質(zhì)量活動只說明近年情況。報告文字力求簡要，含圖表不得超過 6 萬字?jǐn)?shù)。

5、證實性材料是指水利企事業(yè)單位合法經(jīng)營的證實，獲省、部級以上名牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)工程或用戶滿意產(chǎn)品、實施卓越績效模式先進企業(yè)、部門和地區(qū)質(zhì)量管理先進單位、近三年獲獎榮譽和三廢治理達標(biāo)、產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證注冊（如已獲認(rèn)證）證書影印件；申報單位自認(rèn)為還應(yīng)提供的其它證實性材料等。

6、申報單位為水管單位（樞紐管理局、水庫、灌區(qū)等），推薦單位指所屬省、流域機構(gòu)主管部門；申報單位為企業(yè)時，由于目前多數(shù)企業(yè)與政府脫鉤，無主管，推薦單位可為水行政分管的專業(yè)對口部門、省、流域機構(gòu)質(zhì)量工作部門或質(zhì)協(xié)均可。推薦單位應(yīng)對申報企業(yè)質(zhì)量水平提出評價意見，并在申報表封面的相應(yīng)欄目內(nèi)加蓋公章。

7、申報表、組織簡介、自我評價報告、證實性材料一式一份。除遞交文件材料外，同時交一份含所有申報資料的WORD文檔電子版光盤（不要將原版掃描，圖片除外）。

8、為便于質(zhì)量獎評審委員會辦公室與貴單位聯(lián)系，請在申報表第二頁的“聯(lián)系方式”中詳細寫明分管申報質(zhì)量獎工作的聯(lián)系部門、聯(lián)系人等信息

基本情況

（一）單位名稱：

工商注冊號：

通訊地址： 郵編：

法人代表姓名： 電話： 質(zhì)量管理機構(gòu)名稱： 負(fù)責(zé)人：

電話： 傳真：

經(jīng)濟類型： □ 國有、□有限責(zé)任、□股份、□集體、□聯(lián)營 □其他

單位規(guī)模： □特大型 □大型 □中型 □小型

職工總數(shù)： 管理人員： 質(zhì)量管理人員： 設(shè)計人員： 主導(dǎo)產(chǎn)品：

基本情況

（二）體系認(rèn)證情況： 質(zhì)量管理體系： □已建立，獲證時間： 年 月

□認(rèn)證機構(gòu)名稱 環(huán)境管理體系: □已建立, 獲證時間： 年 月

□認(rèn)證機構(gòu)名稱

職業(yè)健康安全管理體系: □已建立獲證時間： 年 月

□認(rèn)證機構(gòu)名稱

聯(lián) 系 方 式 聯(lián)系部門：

聯(lián)系人： 地

址： 郵編： 電 話： 手機： 傳 真： E-mail: 基本情況

（三）組織簡介：

主要產(chǎn)品質(zhì)量水平產(chǎn)品名稱：

獲名牌情況：□已獲中國“名牌”產(chǎn)品稱號，獲得時間： □未獲“名牌”稱號

主要技術(shù)指標(biāo) 本單位水平同行業(yè)水平國際先進水平產(chǎn)品質(zhì)量合格情況 優(yōu)等品率 一等品率 合格品率 注：沒有可不填寫近三年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況

時間 產(chǎn)品名稱 抽查部門 抽查結(jié)論近三年產(chǎn)品質(zhì)量商檢情況

時 間 產(chǎn) 品 名 稱 商 檢 部 門 商 檢 結(jié) 果

主要工程質(zhì)量評定情況 工程項目名稱： 獲優(yōu)情況： □已獲省、部優(yōu)質(zhì)工程稱號，獲得時間： □ 未獲省、部優(yōu)質(zhì)工程稱號 評定的單位工程 評定的分部工程 評定的單元工程 工程項目名稱 優(yōu)良優(yōu)良優(yōu)良優(yōu)良優(yōu)良優(yōu)良個數(shù) 個數(shù) 個數(shù) 個數(shù) 品率 個數(shù) 品率 個數(shù) 品率 注：可根據(jù)實際評定項目調(diào)整近三年工程質(zhì)量監(jiān)督抽查情況

抽查結(jié)論 時間 工程名稱 檢查部門 單位工不 優(yōu)良 合格 程個數(shù) 合格 主要經(jīng)濟效益、安全指標(biāo) 序行業(yè) 行業(yè) 本企業(yè)項目 單位 年 年 年 號平均水平最佳水平名次 萬元 ———— 1 資產(chǎn)總額 萬元 2 主營業(yè)務(wù)收入 萬元 3 營業(yè)外收入 萬元 4 利潤總額 % 5 總資產(chǎn)貢獻率 % 6 資本保值增值率 % 7 資產(chǎn)負(fù)債率 % 8 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 % 9 成本費用利潤率 萬元/

全員勞動生產(chǎn)率 人 % 11 電費回收率 % 12 水費回收率 % 13 發(fā)電設(shè)備等效可用系數(shù) % 14 供電設(shè)備可用系數(shù) % 15 質(zhì)量損失率 % 16 頻率合格率 % 17 電壓合格率 % 18 水質(zhì)合格率 起 19 重大設(shè)備事故 起 20 重大質(zhì)量安全事故 % 21 顧客滿意率 22 23 24 25

一、本表只反映部分主要經(jīng)濟、技術(shù)、安全、環(huán)保指標(biāo)完成結(jié)果，具體數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)對應(yīng)“組織簡介”、“自評報告”和“證實材料”一致，評價準(zhǔn)則要求而本表未反映的其它指標(biāo)內(nèi)容，“自評報告”應(yīng)予反映。

二、本表中的指標(biāo)填寫可參考原國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于改進工業(yè)經(jīng)濟效益評價考核指標(biāo)體系的內(nèi)容及實施細則》、國家質(zhì)檢總局“關(guān)于實施《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)》統(tǒng)計調(diào)查的通知”，以及水利行業(yè)統(tǒng)計考核的要求。指標(biāo)內(nèi)容和計算公式如下：。5)總資產(chǎn)貢獻率： 利潤總額＋稅金總額＋利息支出 12 總資產(chǎn)貢獻率 ＝ × ×100% 平均資產(chǎn)總額 累計月數(shù) 其中，稅金總額為產(chǎn)品銷售稅金及附加語應(yīng)交增值稅之和；平均資產(chǎn)總額為期初期末資產(chǎn)總計的算術(shù)平均值。6)資產(chǎn)保值增值率： 報告期期末所有者權(quán)益 資產(chǎn)保值增值率 ＝ ×100% 上年同期期末所有者權(quán)益 其中，所有者權(quán)益等于資產(chǎn)總計減負(fù)債總計。7)資產(chǎn)負(fù)債率：

負(fù)債總額 資產(chǎn)負(fù)債率 ＝ ×100%

資產(chǎn)總額 其中，資產(chǎn)及負(fù)債均為報告期期末數(shù)。8)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率： 銷售收入 12 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ＝ ×

流動資產(chǎn)平均余額 累計月數(shù) 9)成本費用利潤率： 利潤總額 成本費用利潤率 ＝ ×100%

成本費用總額 其中：成本費用總額為產(chǎn)品銷售成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用之和。10)全員勞動生產(chǎn)率： 工業(yè)增加值 12 全員勞動生產(chǎn)率 ＝ ×

全部職工平均人數(shù) 累計月數(shù) 其中：由于工業(yè)增加值按現(xiàn)行價格計算，而職工人數(shù)不含價格因素，因此應(yīng)將增 加價格因素予以消除，具體辦法可采用總產(chǎn)值價格變動系數(shù)消除價格影響。11)電費回收率： 實收當(dāng)年電費總額 電費回收率 ＝ ×100% 當(dāng)年應(yīng)收電費總額 12)水費回收率： 實收當(dāng)年水費總額 水費回收率 ＝ ×100% 當(dāng)年應(yīng)收水費總額 13)發(fā)電設(shè)備等效可用系數(shù)： 可用小時－降低出力等效小時 發(fā)電設(shè)備等效可用系數(shù) ＝ ×100% 報告期日歷小時 14)供電設(shè)備可用系數(shù)（架空線路/變壓器/斷路器/母線）： 架空線路可用系數(shù)＝∑（某段線路可用小時數(shù)×線路長度）／∑（某段線路統(tǒng)計小時數(shù)×線路長度）； 變壓器可用系數(shù)＝∑（某臺變壓器可用小時數(shù)）／∑（某臺變壓器統(tǒng)計小時數(shù)）； 斷路器可用系數(shù)＝∑（某臺斷路器可用小時數(shù)）／∑（某臺斷路器統(tǒng)計小時數(shù)）； 母線可用系數(shù)＝∑（某段母線可用小時數(shù)）／∑（某段母線統(tǒng)計小時數(shù)）。15)質(zhì)量損失率： 報告期內(nèi)部損失成本+報告期外部損失成本 質(zhì)量損失率 ＝ ×100% 報告期工業(yè)總產(chǎn)值 其中，損失成本和工業(yè)總產(chǎn)值均以現(xiàn)行價格計算。16)頻率合格率：按水利或電力行業(yè)規(guī)定統(tǒng)計考核。17)電壓合格率：按水利或電力行業(yè)規(guī)定統(tǒng)計考核。

18)水質(zhì)合格率：按水利行業(yè)規(guī)定統(tǒng)計考核。20)“安全指標(biāo)”中重大質(zhì)量安全事故，執(zhí)行水利部頒發(fā)的《水利工程建設(shè)重大質(zhì)量與安全事故應(yīng)急預(yù)案》。21)顧客滿意率：按《水利系統(tǒng)用戶滿意度測評辦法（試行）》（水質(zhì)協(xié)?2003?7號文）執(zhí)行。

注：近三 年 獲 獎 情 況

獲獎名稱 獲獎時間 頒獎部門 獲獎?wù)f明

推薦單位評價意見： 評價工作負(fù)責(zé)人（簽字）： 年 月 日

注：填寫獲省、部級以上的主要獎項情況 附件2：

全國水利系統(tǒng)質(zhì)量獎年報表 單位名稱：

（加蓋公章）

推薦單位名稱：（加蓋公章）

填表日期 年 月 日

全國水利系統(tǒng)質(zhì)量獎年報表

（）此表在獲獎后的第二年填報 單位名稱 產(chǎn)品（工程）名稱 上 本 考核指標(biāo) 總資產(chǎn)貢獻率（%）資本保值增值率（%）經(jīng) 資產(chǎn)負(fù)債率（%）濟 全員勞動生產(chǎn)率（萬元/人）效益

成本費用利潤率（%）指

銷售收入（萬元）標(biāo) 電費收取率（%）水費收取率（%）質(zhì)量損失率 電壓合格率 質(zhì) 頻率合格率 量 指水質(zhì)合格率 標(biāo) 優(yōu)質(zhì)工程率（%）供電可靠率（%）優(yōu)秀設(shè)計率（%）安無重大質(zhì)量安全事故 全指 無重大設(shè)備事故 標(biāo) 監(jiān)國家抽查結(jié)果 督 抽行業(yè)抽查結(jié)果 查 用戶滿意度評價結(jié)果 填表日期 年 月 日 填表人： 聯(lián)系電話： 注：質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)均按實際考核指標(biāo)填寫。

全國水利系統(tǒng)質(zhì)量獎評分項分值表 附件3： 單位名稱： 編號： 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分值 自我評分值 現(xiàn)場評分值 序號 100 4.1.領(lǐng)導(dǎo) 60 4.1.1 組織的領(lǐng)導(dǎo)

4.1.1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用

4.1.1.2 組織的治理 20 4.1.1.3 組織績效的評審 40 4.1.2 社會責(zé)任 15 4.1.2.1 公共責(zé)任 15 4.1.2.2 道德行為 10 4.1.2.3 公益支持 80 4.2 戰(zhàn)略 40 4.2.1 戰(zhàn)略制定 40 4.2.2 戰(zhàn)略部署

4.2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署

4.2.2.2 績效預(yù)測 90 4.3 顧客與市場 40 4.3.1 顧客和市場的了解 50 4.3.2 顧客關(guān)系與顧客滿意

4.3.2.1 顧客關(guān)系的建立

4.3.2.2 顧客滿意的測量 120 4.4 資源 40 4.4.1 人力資源

4.4.1.1 工作系統(tǒng)

4.4.1.2 員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展 10 4.4.1.3 員工的權(quán)益與滿意程度 10 4.4.1.4 員工的能力 10 4.4.2 財務(wù)資源 20 4.4.3 基礎(chǔ)設(shè)施 20 4.4.4 信息 20 4.4.5 技術(shù) 10 4.4.6 相關(guān)方關(guān)系 110 4.5 過程管理 序號 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分值 自我評分值 現(xiàn)場評分值 4.5.1 價值創(chuàng)造過程

4.5.1.1 價值創(chuàng)造過程的識別 4.5.1.2 價值創(chuàng)造過程要求的確定 15 4.5.1.3 價值創(chuàng)造過程的設(shè)計 15 4.5.1.4 價值創(chuàng)造過程的實施 10 4.5.1.5 價值創(chuàng)造過程的改進

4.5.2 支持過程

4.5.2.1 支持過程的識別與要求

4.5.2.2 支持過程的設(shè)計

4.5.2.3 支持過程的實施與改進

4.6 測量、分析與改進

4.6.1 測量與分析

4.6.1.1 績效測量

4.6.1.2 績效分析

4.6.2 信息和知識的管理

4.6.2.1 數(shù)據(jù)和信息獲取

4.6.2.2 組織的知識管理 30 4.6.3 改進 15 4.6.3.1 改進的管理

4.6.3.2 改進方法的應(yīng)用 400 4.7 經(jīng)營結(jié)果

4.7.1 顧客與市場的結(jié)果 40 4.7.1.1 以顧客為中心的結(jié)果

4.7.1.2 產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果

4.7.1.3 市場結(jié)果 80 4.7.2 財務(wù)結(jié)果

4.7.3 資源結(jié)果

4.7.3.1 人力資源結(jié)果 35 4.7.3.2 其他資源結(jié)果 70 4.7.4 過程有效性結(jié)果 組織的治理和社會責(zé)任結(jié) 50 4.7.5 果 合計 1000 考評人：

考核日期： 200 年 月 日

第五篇：世界三大質(zhì)量獎簡介2008

世界三大質(zhì)量獎簡介2008-2-18 8:29:00| By: 趙培剛___卓越績效的耕耘者

推

薦

美國馬爾克姆·波多里奇國家質(zhì)量獎

美國前總統(tǒng)里根于1987年簽發(fā)的美國《公眾法100--107》，確立了美國馬爾克姆·波多里奇國家質(zhì)量獎。馬爾克姆·波多里奇1981年至1987年任美國商業(yè)部部長。由于他長期致力于美國質(zhì)量管理工作，在促進美國國家質(zhì)量管理的改進和提高上做出的突出貢獻。為此，在他去世后，美國通過了國家質(zhì)量改進法案，建立了以他的名字命名的國家質(zhì)量管理獎。

美國商業(yè)部是美國國家質(zhì)量獎的主管部門。美國標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)院（NIST）受商業(yè)部技術(shù)署的授權(quán)管理該獎。美國質(zhì)量學(xué)會（ASQ）在NIST的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)馬爾克姆·波多里奇國家質(zhì)量獎的日常工作，并在質(zhì)量獎有關(guān)的質(zhì)量概念、原理和技術(shù)上不斷發(fā)展、改進和提高。為保證評獎工作正常、有序地進行，美國質(zhì)量學(xué)會組織成立了監(jiān)督委員會和評審委員會。監(jiān)督委員會由全美各領(lǐng)域的卓越經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者組成，由商業(yè)部部長任命，是商業(yè)部質(zhì)量工作的顧問組，負(fù)責(zé)評價標(biāo)準(zhǔn)的充分性、評審過程的正確性，以及質(zhì)量獎評審工作給美國經(jīng)濟發(fā)展帶來的效益。該委員會通過向商業(yè)部部長和NIST執(zhí)行官提交報告來促進評獎工作的改進和提高。評審委員會由美國商業(yè)、健康衛(wèi)生和教育等組織的領(lǐng)導(dǎo)、專家組成，負(fù)責(zé)對質(zhì)量獎申請組織進行評審，提出具體評審報告。

美國馬爾克姆·波多里奇質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)的核心價值體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略策劃、以顧客和市場為中心、信息與分析，以人為本、過程管理、經(jīng)營結(jié)果七項要求中強調(diào)經(jīng)營效果，目的是要達到顧客滿意，獲得競爭優(yōu)勢。波多里奇質(zhì)量獎總計1000分，其中經(jīng)營結(jié)果450分，并注重了解顧客和市場需求，關(guān)注顧客、財務(wù)、市場、人力資源、供方和合作伙伴、組織的效果結(jié)果。美國質(zhì)量學(xué)會每年組織對標(biāo)準(zhǔn)進行修訂，評審工作日臻完善，在美國質(zhì)量界和企業(yè)中都享有極高聲譽。

申請波多里奇國家質(zhì)量獎的組織向ASQ遞交有關(guān)申請材料。由ASQ進行資料審核。申請組織的自我評價報告由評審委員會審查后，交高級審查員，確定進行現(xiàn)場審核的組織名單。評審委員會組成的評審組到確定的組織進行現(xiàn)場審核，提交評審報告。評審委員會根據(jù)綜合結(jié)論，向NIST提交獲獎組織推薦名單，并轉(zhuǎn)交美國商業(yè)部部長，由商業(yè)部部長最終確定獲獎組織。

馬爾克姆·波多里奇國家質(zhì)量獎適用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和小企業(yè)，每年評審一次。1998年和1999年，美國標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)院又分別推出了教育系統(tǒng)和健康衛(wèi)生評審標(biāo)準(zhǔn)。波多里奇質(zhì)量獎1988年首次頒獎至2000年，已有美國摩托羅拉、施樂、KARLEE公司等41家企業(yè)贏得了該獎。2000年，首次有水處理公司----OMI公司和銀行----L銀行獲得該獎，對引導(dǎo)和激勵企業(yè)提高質(zhì)量經(jīng)營管理的水平，實現(xiàn)卓越經(jīng)營起到了很大的促進作用。美國政府非常重視該獎項，每年都由現(xiàn)任總統(tǒng)向獲獎組織頒獎 日本戴明質(zhì)量獎 20世紀(jì)80年代，日本經(jīng)濟的發(fā)展和日本企業(yè)與產(chǎn)品的競爭力受到全世界的矚目。日本《經(jīng)濟白皮書》把日本經(jīng)濟取得成功的原因歸結(jié)為三點：一是重視人才資源和教育培訓(xùn)；二是吸收和消化國外的先進技術(shù)，適用于本國的國情；三是形成了適應(yīng)經(jīng)濟形勢變化和不同發(fā)展階段的經(jīng)濟系統(tǒng)。日本是通過吸收和消化國外的先進技術(shù)來提升產(chǎn)業(yè)競爭力的典范，戴明質(zhì)量獎在推廣普及質(zhì)量管理方法，提高日本產(chǎn)業(yè)競爭力方面起到關(guān)鍵作用。

美國的愛德華·戴明博士最早把質(zhì)量管理介紹到日本。1949年日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟（JUSE）邀請戴明博士在日本舉行為期八天的統(tǒng)計質(zhì)量管理基礎(chǔ)講座.1951年，戴明博士在日本舉行為期兩個月的統(tǒng)計質(zhì)量管理講座，使當(dāng)時處在幼年期的日本工業(yè)的質(zhì)量控制得到了極大的推動。

JUSE把講義印刷的版稅支付給戴明，戴明沒有接受這筆錢，并聲稱將其用于推進日本的質(zhì)量管理活動.為了永久紀(jì)念戴明對日本人民的友情和貢獻，日本科技聯(lián)盟設(shè)立了愛德華·戴明質(zhì)量獎，用以推動日本工業(yè)質(zhì)量控制和質(zhì)量管理活動的發(fā)展。隨后，戴明博士的著作《樣本分析》在日本出版，并且再次贈送了該書的版稅.至今，JUSE仍然負(fù)責(zé)管理戴明質(zhì)量獎的所有經(jīng)費。

日本的松下、豐田、美國的佛羅里達電力等都曾獲得戴明應(yīng)用獎。現(xiàn)在，戴明質(zhì)量獎已成為享譽世界的獎項。

企業(yè)通過申請戴明質(zhì)量獎，建立和完善了企業(yè)綜合管理體系，推進了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化活動，提高了企業(yè)的管理和質(zhì)量改進意識，提高了全員積極參與TQC活動和質(zhì)量改進的積極性，提高了產(chǎn)品質(zhì)量、勞動生產(chǎn)率和企業(yè)的凝聚力，使質(zhì)量改進和標(biāo)準(zhǔn)化活動成為企業(yè)的自覺行動。獲得戴明質(zhì)量獎成為一種挑戰(zhàn)，獲獎意味著在采用有價值的質(zhì)量控制方法上獲得成功。

戴明質(zhì)量獎給日本企業(yè)的TQC帶來極大的直接或間接影響。日本企業(yè)以申請戴明質(zhì)量獎作為動力和橋梁，積極推動TQC活動，經(jīng)過幾十年的努力，逐漸形成了日本企業(yè)的競爭力，取得了令世人矚目的經(jīng)濟奇跡。獲得戴明質(zhì)量獎是一種榮譽，更代表一流的競爭力，它是日本企業(yè)追求卓越愿景的實現(xiàn)目標(biāo)。

日本企業(yè)通過申請戴明質(zhì)量獎，把TQC作為企業(yè)參與市場競爭的武器，納入到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中去，而且使經(jīng)營戰(zhàn)略得到貫徹實施。戴明質(zhì)量獎提高了企業(yè)的凝聚力，糾正了企業(yè)過去不重視經(jīng)營戰(zhàn)略的做法，引導(dǎo)和促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

歐洲質(zhì)量獎的介紹 歐洲質(zhì)量獎

美國波多里奇國家質(zhì)量獎和日本的戴明質(zhì)量獎在推動和改進制造業(yè)和服務(wù)業(yè)方面所取得的質(zhì)量成效，使歐洲企業(yè)有所感悟。他們認(rèn)為歐洲有必要開發(fā)一個能與之相媲美的歐洲質(zhì)量改進的框架，當(dāng)時任歐洲委員會（EC）主席的雅克·戴勒指出，“為了企業(yè)的成功，為了企業(yè)的競爭的成功，我們必須為質(zhì)量而戰(zhàn)”。歐洲質(zhì)量獎是歐洲委員會副主席馬丁·本格曼先生倡議，由歐洲委員會（EC）、歐洲質(zhì)量組織（EOQ）和歐洲質(zhì)量基金組織（EFQM）共同發(fā)起的。歐洲質(zhì)量獎的目的和美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎以及日本愛德華·戴明質(zhì)量獎是一樣的，都是為了推動質(zhì)量改進運動、提高對質(zhì)量改進重要性和質(zhì)量管理技術(shù)方法的意識，對展示出卓越質(zhì)量承諾的企業(yè)進行認(rèn)可，以提高歐洲企業(yè)在世界一體化市場上的競爭力。

歐洲質(zhì)量獎授予歐洲全面質(zhì)量管理最杰出和有良好業(yè)績的企業(yè)，只有營利性企業(yè)才能申請，非營利性企業(yè)被排除在外，它對企業(yè)所有權(quán)的類和企業(yè)所有者的國籍并無要求，但申請企業(yè)的質(zhì)量管理活動必須在歐洲發(fā)生。歐洲質(zhì)量獎評價的領(lǐng)域廣泛，它注重企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果、顧客滿意和服務(wù)、人力資源開發(fā)，強調(diào)分享產(chǎn)品和技術(shù)信息的重要性。

EFQM負(fù)責(zé)歐洲質(zhì)量獎的評審和管理，它的宗旨是幫助歐洲企業(yè)走向卓越。EFQM設(shè)有各種工作組負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)、不同類型的質(zhì)量項目和質(zhì)量改進技術(shù)的研究。其理事會對歐洲質(zhì)量獎的重大戰(zhàn)略事務(wù)進行管理，以使歐洲質(zhì)量獎行動方式與它的宗旨相一致。

歐洲企業(yè)的卓越化模式，首創(chuàng)于1991年，最初是一個用于企業(yè)自我評價的模式，這個模式后來被用于企業(yè)申請歐洲質(zhì)量獎的評價基礎(chǔ)，現(xiàn)在被稱為EFQM卓越化模式。歐洲質(zhì)量獎是歐洲最負(fù)聲望的組織獎，自1992年起，每年頒發(fā)一次。迄今為止，已有16個歐洲企業(yè)獲得歐洲質(zhì)量獎。10余年來，EFQM一直以世界上最先進的管理模式為基礎(chǔ)，運用EFQM卓越化模式的基本原則，通過實施世界領(lǐng)先的有效管理模式，來幫助歐洲企業(yè)制造更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)。EFQM是一個不以營利為目的的成員組織，由英國電信公司（BT）、菲亞特汽車公司（Fiat）、荷蘭航空公司（KLM）、荷蘭飛利浦公司（Philips）、法國雷諾汽車（Renault）、德國大眾汽車（Volkswagen）等14家歐洲大型企業(yè)在歐洲委員會的認(rèn)可下,于1988年創(chuàng)立。該組織成立的目的，是為了推動歐洲企業(yè)的卓越化進程，促進歐洲企業(yè)在世界市場上的競爭力。目前EFQM已擁有來自歐洲和歐洲以外其它38個國家的成員 800余個，這些成員主要來自企業(yè)、高等院校、研究機構(gòu)和全國性的商業(yè)組織。

EFQM在19個歐洲國家設(shè)有國家合作組織（NPOs），這些組織被授權(quán)作為歐洲質(zhì)量獎的代理，負(fù)責(zé)與EFQM卓越模式相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息的傳遞工作。EFQM的工作與這些國家之間的國家合作組織密切相關(guān)。他們共同開發(fā)出一個不論大型、中型還是小型企業(yè)，也不論公立還是私營組織都適用的、互相理解和支持的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。EFQM與EC、EOQ、世界上的貿(mào)易、標(biāo)準(zhǔn)化和合格評定組織，聯(lián)合國的研究機構(gòu)、世界上的著名大學(xué)保持著良好的合作關(guān)系。

EFQM的成員使用最先進的測量系統(tǒng)、持續(xù)改進它們企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營模式，它們的目標(biāo)是給人們以更好的工作環(huán)境，盡最大可能向顧客提供更好的產(chǎn)品價值和質(zhì)量。從歐洲質(zhì)量獎開始設(shè)置起，EFQM就以幫助創(chuàng)建更強大的歐洲企業(yè)和產(chǎn)品為己任，通過實施全面質(zhì)量管理的原則，從事他們的商業(yè)經(jīng)營活動，并處理它們與雇員、股東、顧客的關(guān)系。