第一篇：從一個員工的考評述職報告看南方證券的企業文化

尊敬的各位領導，現在此為大家匯報本人的考評述職報告，希望您根據本人的具體情況給予評議。

一、公司行政接管以來個人所做的具體工作

自公司行政接管以來，我一直在XXXX業務總部，XXX部，根據XX副總經理的部署，從事證券XXXX的市場推廣工作，具體的說，一、二月是深圳地區的網上交易的推廣，三月起，整個工作重點轉變為對銀證通業務的推廣，和對“銀行存管”業務中銀行培訓方面工作的策劃和落實。

具體工作有：因涉及具體業務，省略

二、對公司行政接管的認識，結合自身工作的情況的總結反思

做為公司員工，我認為政府對公司的行政接管是及時、有效、正確的。面對南方證券所面臨的各種問題，行政接管是最有效的危機處理方式，這充分顯示了政府對證券市場的重視和對市場上各種各樣問題的敏銳和果斷，并且，防微杜漸，防患于未然，在潛在的風險沒有造成對市場和社會的破壞之前，由政府主導果斷介入，變被動為主動，扭轉乾坤、力挽狂瀾。同時，亡羊補牢，引以為戒，對產生問題的原因進行深入的挖掘和反思，這將是中國證券市場上最具有革命性的舉動，對于整個市場的短期的風險化解和長期的健康發展具有著劃時代的意義。做為公司員工，我表示最大的理解和支持，并真切的期望公司能夠從此走出一片新的天地。

公司被行政接管，說明公司的業務、管理、運行以至于企業文化都出現了嚴重的問題，作為公司的員工，南方證券隊伍的一分子，我也一定有著不可推謝的責任，于是我靜心思過，認真反省自己的12年以來的一切所作所為，并重新認識我自己和我一直工作的南方證券。行政接管之前，我對公司的實際狀況并不十分了解，只知道公司遇到了一些業務困境，主要是過去投資所產生的一些不良資產，加上整個市場的交易畏縮，市值縮水，致使公司的贏利能力下降，財務成本增加，運做出現了困難。但情況有多嚴重，問題的根源在哪里，一直沒有清晰的認識。作為公司的員工，沒有認真的去思考這個問題是很不應該的，甚至是不負責任的，我當時只是朦朧的認為，好象這是所有證券公司的、甚至是整個行業的共同問題，而南方證券沒有象君安、萬國那樣，能夠維持到現在沒有出什么事情，已經是做的相當好的了，有時還以此為榮，認為南方要比其它的證券公司穩健。對公司的一些傳言，多是從社會上聽到的，自己無法考證，也無從相信，公司領導經常出來澄清：外界的傳聞多是子虛烏有的捏造（證券市場上本來傳言就特別多，從來名利地、皆起是非心），是行業競爭的相互攻擊的手段，是國際上一些別有用心的機構、組織對中國證券市場、甚至是中國經濟體系的蓄意破壞，我們一定要提高警惕，不要輕易受騙上當，成為別人的工具。同時，我們要保持三個相信：

1、相信國家宏觀經濟的發展

2、相信證券行業的發展和逐步完善

3、相信公司通過自身解決問題的能力。

公司曾流傳這樣一首詩，是公司領導在新年團拜會上講的：

年年難過年年過

年年過的都不錯

雖然今年更難過

相信今年更不錯

所以我們南方的發展都是在看似困難的環境中迅速發展的，公司的業務實際是已經進入了快速發展階段，我也一直認為中國的證券市場的發展就應該是這個樣子的。

公司領導還引用過一首詩：

手把青秧插野田

低頭便是水中天。

六根清凈方為福，退步原來是向前。

說公司現在的看似退步其實是公司發展的一種狀態，我們要辨證的來看待這一切，“退步原來是向前”。

我雖然在南方12年了，但一直身謙位卑，從來沒有接觸過公司如財務、自營、資產管理那樣的核心業務，對公司的實際狀況缺乏了解的途徑，又不喜歡到處打聽，怕有是非之嫌，現在看來，這是一個典型“息事寧人又膽小怕事“心態。從93年籌建華聯營業部到柜臺管理，從拉客戶到做股評，從深圳分公司到總公司，從一線營業部到經紀業務管理總部，又到電子商務業務總部，從網站策劃到市場營銷------，我一直本著“在其位、謀其政”的專業打工原則，認真做著領導布置的最具體的工作，總相信總有一天公司能夠發現我的所長，并抱著天生我才必有用的信念，對公司的前景一直充滿期待。但“位卑未敢忘憂國”，我一直對證券市場的發展有著隱隱的擔心，畢竟我也是對中國證券市場有過深入了解的人，出席一些社會活動和媒體活動時也算是證券市場資深人士了。

我一直希望自己能夠對公司業務的發展，甚至中國證券市場的發展做出我最大的努力，總想做些事情，不希望過的太平淡，如果目前沒有什么機會，也應是“君子自修其身、以待天時”，或者更積極一些，自己去爭取機會，但身為普通員工面對公司的特殊的企業文化。常常感到力不從心、無所適從，進總公司的時候，就有人告訴我：“總公司關系很復雜（我現在也還不知道到底是怎么個復雜法），不要亂說話、有時一句話就把人給得罪了，被整都不知道是為什么，公司的事情不要亂講，同事間盡量少說和公司、工作有關系的話，不在其位、不謀其政，不該管的、不該說的堅決不要亂說亂打聽----”。在總公司，我一直是少說話、多做事，盡心的做好自己的工作，后來公司領導提出南方證券四種人的說法，我對號入座，還慶幸自己屬于“在南方實干”的人。

其實我對南方證券企業文化的了解，更多的是從互聯網媒體上了解的，比如有文章（自新浪的BBS）說南方證券彌漫著一種很壓抑的企業文化，業務上很懶散、關系方面卻很緊張，沒有個性，沒有敬業精神，只有派系和勢力、只有關系和后臺。我不知道這些話的依據在哪里，至少我所感受到的南方不是這樣的。文章還說南方證券有幾種人：

一是有背景、有辦法、有路子的人、他們不靠南方吃飯，待遇不高就走人，他們的利益是在南方的最高層，甚至南方系統之外獲取的，有其它收入，包括炒股票的收入，是最瀟灑的南證人------

二是象陳水扁那樣虛偽、狡詐、熱衷于權力和斗爭的人，在他們眼里，什么都是斗爭，任何人在他們面前，不是他們的奴隸、就是他們的對手，他們將南方從內部制造出不同的派系和永恒的運動------

三是依附于某一方勢力的既得利益著，他們沒有獨立的人格，為各種內斗推波助瀾，并把這種斗爭內化到南方各種業務的方方面面，業務往往成了彼此攻擊的靶子------

四是一大批隨波逐流的人，他們愿意好好工作，卻沒有什么機會，所以沒有幾個真正愿意鉆研業務的------，在一個龐大的官僚體系中，都不敢有什么想法，有不滿也不敢表達，隨波逐流，慢慢的不知道自己在做什么，也不知道其他人在做什么，就是失去自我了，簡單的工作被復雜化，想保持中立，又怕被各個勢力所排斥，不愿意加入其中任何一方的組織，但不屬于某個圈子的人總是受排擠的，他們大都表現的沒有什么觀點，隨時迎合盡可能多的大多數，以保障自己在社群中的被接受和被認可，自己說任何話也要格外小心，因為隨時會被人斷章取義，作為大家孤立、排斥、甚至攻擊的對象，他們不敢和誰走的太近，怕隨時會受到牽連，又不敢和大家走的太遠，怕被孤立，他們沒有利益去和別人結盟，或者說沒有和其他人結盟的資本，只是小心的“混”著----------

我想媒體總是為了媚俗而言過其實，互聯網媒體尤其如此，我只所以引用，是想說明我對公司的企業文化是極其關注的，不管外界對南方證券的企業文化如何看待，我作為南方的一個12年司齡的老員工，作為南方的一分子都是責無旁貸的，在不知不覺中，我也許已經卷入了隨波逐流的大潮，并也用同樣的氛圍影響著別人，雖然我不知道媒體文章的話有沒有根據，但的確有人和我講過：“在南方，你如果是流氓，誰都不敢把你怎么樣，如果你不是流氓，誰都可以欺負你”，雖然我也不認可這樣的說法，但我實在是既不想做流氓又不想被人欺負，又不甘心變成一個失去自我、無所事事、隨波逐流的人，不甘心“混”下去。南方對于我來說就是“事業的舞臺、生活的依靠”，所以我唯一能做的就是在工作之余自己努力的學習、不斷提高自己，我曾多次利用假期自己去香港的銀行（他們是混業經營）和其它投資機構考察、自費實習，同時自己有計劃的做些證券和經濟方面的課題研究（如：行為金融學、股市的波粒二項性、股市悖論、電子商務模式等）。在資格考試中，我四項全部通過，取得了三項從業資格，還通過了證券投資基金資格考試（有成績單），力求讓自己有更完善的知識結構能為公司服務，其實我現在還不是很清楚我這樣的做法到底是積極？軟弱？還是逃避？但我非常堅信這次對公司的行政接管會為南方證券帶來嶄新的生機，也非常相信自己是一個認真、有能力、并愿意實干的人，工作之外也經常參加各種社會活動，現在還是深圳廣播電臺中社會、經濟類問題的長期嘉賓，并已經形成了自己的獨特的思想理論體系，有相當多的長期支持者，希望這樣的資源也能為公司帶來效益。

三、對做好下一步工作的具體措施和建議

雖然我堅信證券電子商務是證券經紀業務發展的方向，但公司現在的證券電子商務工作其實是遇到了很多困難，主要包括：

1、證券公司之間同質化、無差別的競爭，沒有服務（真正有針對性的服務、投資者真正需要的服務）、沒有品牌，價格成了唯一的手段，形成行業的惡性競爭。

2、市場已經被充分挖掘、分割，要打破現有的市場占有率格局，用傳統的手段成本太高，甚至是不經濟的。

3、經紀業務手續費收入少、利潤低不足以運作一個有效的營銷體系，不能形成一個象保險、直銷那樣有效的市場推廣體系，所以經紀人隊伍在證券行業一直沒有有效的建立起來。

4、新的商務模式沒有出現，個性化服務沒有真正出現，但這也為我們的業務創新提供了最好的環境。

5、長期投資的氛圍和條件都不具備，投資者的投資行為波動性比較大，固定的營銷模式難以長期有效。

針對這些，我冒昧的提出一些我自己關于發展公司證券電子商務營銷工作的新的措施和建議，僅供參考。

1、發展公司證券電子商務營銷和服務工作，應該從公司整體發展證券經紀業務的大戰略上全盤的、系統的考慮。

2、當證券保證金“銀行存管”業務順利完成以后，市場營銷的重點將主要是通過建設銀行的網絡進行的，營銷的核心將是建立一套有效的制度，把建設銀行的所有資源盡可能多的調動起來，只要讓每一個建行員工都能在對南方的經紀業務的貢獻中得到應有的收益，并有制度去保障實施，我們的業務就可以隨著建行員工的不斷參與而得到空前的發展，從這個角度來講，這次的行政接管為公司的業務帶來了前所未有的轉機。

3、營業部、網上交易、銀證通、手機等所有的交易手段依舊都要發展，以后的投資者隊伍會越來越復雜、多元。同時交易方式一定是隨著通訊技術的發展呈現多元化的、不斷進步式的發展。市場細分工作也是一個動態的工作，比較難做。但只要我們要有一定的超前意識，就容易擴大我們的市場份額。比如，我認為3G手機將是未來3-5年內發展最快的交易手段，比如，現有的QQ、MSN、BBS、音頻、視頻聊天等交流手段都會成為客戶服務和客戶間交流的手段，比如，娛樂化、互動化、游戲化將是證券咨詢服務的一大趨勢。

4、根據大趨勢，建立與時具進的營銷模式。現在的一切社會活動都充滿了表演化、娛樂化、互動化、游戲化、高度參與化、炒作化，我們可以根據這些創造出新的投資文化，并用文化營銷來豐富傳統的市場營銷，經營出一種大家容易接受的業務模式和服務模式，比如：營業部放錄象、賣彩票；用調侃、漫畫、聊天、辯論的方式做股評；在社會上競選公司電子商務的形象代言人，并進行炒作；選舉我們的服務明星，制造我們的英雄，激發員工的英雄主義和奉獻精神，激發道德快感；同時組織股民進行大規模的市場系統研究（現在的股民有一大批高素質人士），增加投資者的認同感和參與性，同時也能豐富我們的信息來源。我們只要進行好科學的分工和組織就可以團結一大批人，比如：在網站上開論壇，進行板主競爭上崗，設計類似于“點股殺莊”、“請你做股評”這樣的欄目，激化行情對投資者的刺激----總之，創造一個游戲讓人來參與，我們來定標準和規則，就可以加強投資者的投入情緒和參與感，最重要的是，我們要有好的策劃。

5、建立系統的文化營銷攻勢，現在證券市場的營銷新概念非常缺乏，我們還沒有在對手如林的競爭中找到一個足以打動我們目標客戶的賣點，所以我們要創造新的有文化感召力的概念，組織一些有新聞價值的活動，比如：南方證券組織員工、股民登上釣魚島，激發最廣大人群的愛國激情，比如：穿越西部貧困地區，比如：舉辦“買股票、中寶馬”這樣的抽獎活動，比如：舉辦南方證券杯“歐洲生活---生存大挑戰”------

6、充分運用新技術，運用現有的QQ、MSN、BBS、視頻聊天等交流手段，充分運用社會的參與，充分運用媒體渲染，可以制造很多營銷的新概念，做到事半功倍。由于篇幅所限，對具體的營銷策劃就不一一展開了。

7、我們的服務要迎合市場。其實投資者最關心的就是個股，就是熱點，現在我們的各種信息服務幾乎沒有針對性，信息沒有經過深加工，也沒有要動員群體的力量，制造大參與性的信息，所以不能在營業部里和網上制造人氣，制造吸引力，僅僅是把我們所能找到的信息在進行一個很粗淺的分類和堆積，也沒有漫畫、FLASH、圖片等吸引人的因素，也沒有對經紀人進行信息支持的資料庫，我認為這是根本無法參與市場競爭的。

尊敬的各位領導，我熱切的期盼并相信南方證券能夠在接管組和諸位的帶領下，能夠爆發出新的生機，我只是這個世界上最普通的人，在國家經歷巨大變革的今天，我最大的能力只是“適應國情”，而各位領導們，我知道您正在“創造國情”。

第二篇：從一個員工的考評述職報告看南方證券的企業文化

從一個員工的考評述職報告看南方

證券的企業文化

“>從一個員工的考評述職報告看南方證券的企業文化2007-02-09 07:40:40

尊敬的各位領導，現在此為大家匯報本人的考評述職報告，希望您根據本人的具體情況給予評議。

一、公司行政接管以來個人所做的具體工作

自公司行政接管以來，我一直在××××業務總部，×××部，根據××副總經

理的部署，從事證券××××的市場推廣工作，具體的說，一、二月是深圳地區的網上交易的推廣，三月起，整個工作重點轉變為對銀證通業務的推廣，和對“銀行存管”業務中銀行培訓方面工作的策劃和落實。

具體工作有：因涉及具體業務，省略

二、對公司行政接管的認識，結合自身工作的情況的總結反思

做為公司員工，我認為政府對公司的行政接管是及時、有效、正確的。面對南方證券所面臨的各種問題，行政接管是最有效的危機處理方式，這充分顯示了政府對證券市場的重視和對市場上各種各樣問題的敏銳和果斷，并且，防微杜漸，防患于未然，在潛在的風險沒有造成對市場和社會的破壞之前，由政府主導果斷介入，變被動為主動，扭轉乾坤、力挽狂瀾。同時，亡羊補牢，引

以為戒，對產生問題的原因進行深入的挖掘和反思，這將是中國證券市場上最具有革命性的舉動，對于整個市場的短期的風險化解和長期的健康發展具有著劃時代的意義。做為公司員工，我表示最大的理解和支持，并真切的期望公司能夠從此走出一片新的天地。

公司被行政接管，說明公司的業務、管理、運行以至于企業文化都出現了嚴重的問題，作為公司的員工，南方證券隊伍的一分子，我也一定有著不可推謝的責任，于是我靜心思過，認真反省自己的年以來的一切所作所為，并重新認識我自己和我一直工作的南方證券。行政接管之前，我對公司的實際狀況并不十分了解，只知道公司遇到了一些業務困境，主要是過去投資所產生的一些不良資產，加上整個市場的交易畏縮，市值縮水，致使公司的贏利能力下降，財務成本增加，運做出現了困難。但情況有多嚴重，問題的根源在哪里，一直沒有清晰的認識。作為公司的員工，沒有認真的去思考這個問題是很不應該的，甚至是不負責任的，我當時只是朦朧的認為，好象這是所有證券公司的、甚至是整個行業的共同問題，而南方證券沒有象君安、萬國那樣，能夠維持到現在沒有出什么事情，已經是做的相當好的了，有時還以此為榮，認為南方要比其它的證券公司穩健。對公司的一些傳言，多是從社會上聽到的，自己無法考證，也無從相信，公司領導經常出來澄清：外界的傳聞多是子虛烏有的捏造（證券市場上本來傳言就特別多，從來名利地、皆起是非心），是行業競爭的相互攻擊的手段，是國際上一些別有用心的機構、組織對中國證券市場、甚至是中國經濟體系的蓄意破壞，我們一定要提高警惕，不要輕易受騙上當，成為別人的工具。同時，我們要保持三個相信：

⒈相信國家宏觀經濟的發展

⒉相信證券行業的發展和逐步完

善

⒊相信公司通過自身解決問題的能力。

公司曾流傳這樣一首詩，是公司領導在新年團拜會上講的：

年年難過年年過

年年過的都不錯

雖然今年更難過

相信今年更不錯

所以我們南方的發展都是在看似困難的環境中迅速發展的，公司的業務實際是已經進入了快速發展階段，我也一直認為中國的證券市場的發展就應該是這個樣子的。

公司領導還引用過一首詩：

手把青秧插野田

六根清凈方為福，退步原來是向前。

第三篇：從一個案例看企業文化實質

作為一名從事多年企業管理與咨詢的人士，筆者一直思考這樣一個問題，企業文化的實質到底是什么？企業文化建設的根本目標是什么？或者說，企業文化如何真正為企業的發展服務？

在此，筆者想從一個著名的企業文化案例——科龍集團“萬龍耕心”文化塑造工程談起，通過這一個案例來解答企業文化的實質到底是什么這一問題。

一、科龍：文化塑造活動案例獲金獎后的巨虧

1、案例簡介

科龍集團是位于廣東順德的大型企業集團，中國最大的家電企業之一。自1984年創業后的十多年里，科龍集團以務實、銳意進取的拼搏精神取得極大成功，從一家鄉鎮企業發展成為大型家電企業集團。科龍集團是國內第一家同時在香港、深圳發行股票的上市公司，鄧小平、江澤民等國家領導人曾親臨視察，由此可見其當年的輝煌。

隨著市場形勢的不斷發展，科龍集團所在的家電行業逐漸呈現嚴重供過于求的競爭態勢，競爭日趨激烈，企業遭遇極大的經營壓力。

在此背景下，1998年，科龍聘請以CI策劃而聞名的臺灣某策劃專家及某大學教授為顧問，實施一項命名為“萬龍耕心”的企業文化塑造工程，希望借助這一“耕心”工程能夠進一步凝聚人心，提高士氣，以適應家電市場日益慘烈的競爭。

下面是“萬龍耕心”工程及相關的重要事件回放：

1998年8月18日，項目啟動；

實施了樣本數為5000人的內部文化問卷調查；

召開了3000人的新聞發布會；

12000名員工在10面“萬龍耕心”旗幟上親筆簽名；

舉辦一場集團高層參加的，為時三天兩夜的文化研討營；

形成了文辭精美的“科龍文化綱領”；

“萬龍耕心”文化塑造工程獲得第四屆中國最佳公關案例大賽金獎；

2000年，科龍公告虧損7億元；

2001年，科龍再次公告虧損15.7億元；

2001年底，科龍被民營企業格林柯爾收購，成為民營企業；

2002年，科龍集團在顧雛軍的領導下，通過嚴格的成本控制實現扭虧為盈；

2003年，顧雛軍通過成本+資本的運作，占據了冰箱市場的半壁江山，重塑冰箱格局。

2、問題思考

通過對科龍“萬龍耕心”文化塑造工程重大事件的回顧，我們可以大致了解科龍這一文化活動的過程。當年科龍的“萬龍耕心”文化工程聲勢浩大，外部反響熱烈。從文字結果來看，其企業理念、奮斗目標非常具有振奮性，沒有理由說不好，要不怎么會得到一個“金獎”呢？

然而，文化工程金獎與業績巨虧這兩幅圖像似乎組合成了一道令人啼笑皆非的“風景線”，科龍2000、2001年的經營業績表現及后來被收購的結局又讓我們不得不思考下面兩個最基本的問題：

第一，科龍的“萬龍耕心”文化工程是否真正成功？

第二，如果說“萬龍耕心”工程是成功的，那科龍為什么會巨虧？

3、案例分析

眾所周知，企業文化建設對企業的經營具有強大的推動作用。對科龍“萬龍耕心”文化工程，大家毫不懷疑是按照這一思維邏輯去預想的，也就是說，通過這一工程，大家的心理預期是：科龍應該會更上一個臺階。因為科龍是國內非常著名的大型企業，知名度非常高，其產品在中國消費者心目中擁有極高的地位，在過去十多年里科龍集團也一直是先進管理的典型。在這樣的光環下，加之科龍集團在“萬龍耕心”文化工程活動本身的宣傳造勢比較到位，使得這一案例影響巨大。

當外界還不知道科龍巨虧的時候，其影響是正面的，甚至可以說，科龍通過這一活動推進了中國企業文化的建設。但后來的事實無情地將人們的愿望打破。科龍“萬龍耕心”文化塑造工程在金獎與巨虧之間，使很多人對企業文化產生了極大的疑惑。但必須認清的是，企業文化本身并沒有錯，而是當時的科龍做錯了。

讓我們繼續對科龍這一文化案例進行分析。

早在1981年，美國哈佛大學教授特倫斯•迪爾和麥肯錫顧問阿倫•肯尼迪在其著名的《企業文化》一書就提出，企業環境是塑造企業文化最重要的因素，企業文化的塑造必須以外部環境的變化為基本的考慮依據。進入21世紀，中國家電產業經過多年的發展后，已經成為市場競爭程度最高的行業。技術成熟、產品同質化嚴重、市場供過于求成為家電產業的明顯特征。在這樣的產業狀況下，品牌與價格已經成為競爭的最關鍵手段。

價格的后面是成本，成本的高低成為企業競爭勝利、能夠獲利的根本性問題。而科龍的致命問題是，缺乏對這一競爭形勢的根本性判斷，并據此進行真正的文化變革，建立以成本管理為核心要求的企業文化。這才是科龍最后失敗的本質性。因此，科龍最終的結局，要么繼續虧損直至被淘汰；要么被收購兼并，讓新主人來完成適應新形勢的文化變革。

當然，現在來說，科龍是幸運的，因為它被格林柯爾顧雛軍收購了。顧雛軍入主科龍，徹底改變了科龍的舊文化，把成本降低作為其最根本、最核心的工作，從根本上適應家電競爭環境的要求。而科龍也在被收購后的2002年實現了扭虧為盈，經營業績得到完全改觀。過去的2003年，顧雛軍通過資本+成本的運作，成功地占領了中國冰箱市場的半壁江山。

二、企業文化的實質是什么

科龍的“萬龍耕心”文化塑造工程案例被不斷地被一些文化專家們拿來作典型案例，請注意，不是失敗典型而是成功典型，這是有點可笑的。這說明，在中國，企業文化已經被一些所謂的專家們給空洞化、片面化、表面化了。對事實已經證明失敗了的科龍“萬龍耕心”文化塑造工程大肆引用為成功經典就是一例。這當然讓很多企業管理才特別是從事企業文化建設的人士感到困惑。因此當談到此話題時，筆者不得不要先從企業的本質說起，以便為企業文化正本清源。

1、認清企業文化建設的本源

企業是一個經濟實體，它生來就是為實現利潤這一目標而存在的，實現經濟利益是企業的根本目標，它只有一個恒等的公式，即：

企業利潤=企業銷售收入—成本費用

更進一步地，企業經營的目的，就是讓公式左邊的利潤最大化，而要達到這樣的目的，又需要努力促進銷售收入的最大化和成本費用最小化。因此擴大銷售收入和降低成本費用就成為企業經營的根本性目標任務。企業的一切活動為此而來，為此而去。企業文化及其活動莫不如此。當然，我們談企業經營目的的時候，是建立在一個基本的符合社會道德、法規的前提之下的。

思考企業文化問題，只有基于上述思維，才不至于被一些所謂的“專家”們拖入“庸俗”的、只做表面化文章的危險之地。就如當年科龍“萬龍耕心”文化塑造工程已經被后來的巨虧無情地宣告徹底失敗后，還有所謂的文化專家將該案例列入優秀企業文化建設案例一樣，這對企業文化來說是多么的悲哀。如何增加企業的利潤、銷售，降低企業的成本費用是企業文化的本源問題，企業文化的建設必須圍繞這一本源才具有現實的意義。

2、企業文化的實質

根據一般的解釋，企業文化是一個企業所堅持的價值觀、理念及其具體表現出來的行為模式、規范等，包含了精神、制度、物質三個層面的內容。但是，這樣的解釋似乎過于中性，很難讓人懂得企業文化應該怎么去做，怎么實現優秀文化的塑造，或者進行文化上的變革。科龍集團 “萬龍耕心”文化工程及后來的變化，讓我們對企業文化建設有了更深切的體會。

企業必須能夠有效地整合資源，以達到對外部的適應性，只有這樣才能在激烈的市場競爭中生存，進而實現持續發展。打造持續、有效的內部資源整合能力，以達到持續的外部適應性，這才是企業文化的要義所在。經過長期的思考與研究之后，筆者得出這樣的結論：企業文化是企業在尋求最適合自己的生存、發展道路上所逐漸形成的生存方式。例如，惠普是世界公認的優秀企業，它的“惠普之道”其實就是惠普在長期的市場競爭中所形成的生存方式。而“惠普之道”其實也就是惠普的核心企業文化表現。

因此，作者對企業文化給出這樣的解釋：企業文化是企業在市場競爭環境中，為保證企業獲得持續發展而選擇或努力去營造的適應外部競爭的生存方式。這才是企業文化的實質所在。由此，企業文化建設的出發點是，讓企業適應競爭。當我們從這個角度去理解企業文化的時候，也就給企業文化建設即企業開展文化管理指出了一個明確的方向：企業文化建設的根本目的，是建立能夠對外部競爭環境具有高度適應性，并能根據環境變化作出迅速反應的行為方式的能力，這種能力其實也就是企業所擁有的根據外部競爭環境需要而對內部資源進行整合運用的能力。企業文化建設應促進這一能力系統的形成并維持好這一能力系統。

美國哈佛商學院教授約翰•科特所著的《企業文化與經營業績》一書中，將企業文化的建設歸納為兩個基本方面，一是企業的價值觀，二是企業的行為方式。根據科特的觀點，企業文化的實質應是指適應外部競爭環境的企業價值觀及其價值觀指導下的行為方式。企業擁有什么樣的價值觀，包括愿景、理念等，將決定你可能走多遠，爬多高；企業所建立的行為方式將最終決定你能走多遠，能爬到什么樣的高度。這就是企業文化的力量！

第四篇：我從一個交通事故案例看[推薦]

我從一個交通事故案例看

《道路交通事故處理辦法》第八條

指導老師

2008年7月15日至8月30日,在人民法院我參加了社會實踐活動,在這期間我參與了一個交通事故現場清理引起的訴訟案件,通過自己的親身經歷,我對道路交通安全事故的執法與處理談一談自己的見解:

國務院《道路交通事故處理辦法》第八條規定“公安機關接到報案后,應當立即派員趕赴現場,搶救傷者和財產,勘查現場,采取措施盡快恢復交通.”這一規定賦予了交通管理機關處理交通事故現場的職權,也明確了公安交通管理機關清理事故現場的原則是搶救傷者和財產,盡快恢復交通.下面就交通執法工作中這一原則的適用和把握進行了深入的調查.一、案情主要內容如下：2008年4月的一天,甘肅省天水市秦城區廣源貿易貨棧(以下簡稱廣源貨棧)雇傭司機尹某駕駛載有文具、小百貨、小電器等貨物的東風牌大貨車由南向北行駛至我縣省道（涇川-甘谷）線莊浪段南河大橋上時,由于該車右后輪螺絲斷裂發生側翻,占用了兩條機動車道(該路有三條機動車道)和緊急停車帶.莊浪交通大隊接報案后派事故科民警趕赴事故地點,清理現場,疏導交通.為保證道路暢通,需要迅速清理貨物.現場民警緊急調來吊車和拖板車,試將事故車輛連同貨物整體吊裝到拖板車上,但試了幾次均不成功,加之貨車翻在橋上,從橋上整體吊裝,貨物一旦散落到橋下非常危險.只能先卸下貨物,車,貨分別吊裝清運.尹某及隨車裝卸工將捆綁貨物的繩子鋸斷卸下貨物.由于現場系省道（涇川-甘谷）線主路,車流量大,并且以大型貨車居多,故民警拒絕了尹某提出的人工清運方式.先后調集,攔截了1輛鏟車,5輛自卸車,耗時6個多小時,清運7車次,至清晨8時30分將現場清理完畢,恢復交通.事故車及所載貨物運至密云縣事故停車場,由尹某及隨車人員保管.在清運過程中,該車部分貨物發生損壞,后由于尹某等人保管不善和天氣下雨,存放在停車場的貨物也有部分丟失,受損.3天以后,廣源貨棧在莊浪縣公證處見證下,與平涼貨主共同對存放在停車場的貨物進行清點,后將所有貨物拉回天水市.2008年4月,廣源貨棧向莊浪交通大隊申請國家賠償。莊浪交通大隊于當月作出事故科行為不違法確認書.2008年4月,廣源貨棧向莊浪縣人民法院提起行政訴訟,請求確認事故科的清理行為違法,賠償損失75000余元.二、爭議焦點:事故科民警在依法履行清理事故現場職責中有無濫用職權行為,是否應當承擔國家賠償責任

原告提出,被告清理現場時,調來鏟車和翻斗車象鏟砂石一樣將貨物鏟裝到翻斗車上,翻卸到密云事故停車場,致使貨物絕大部分損壞,部分丟失,給原告造成直接經濟損失75000余元,被告的行為違反了《道路交通事故處理辦法》第八條,公安部《道路交通事故處理程序規定》第十六條的規定,屬違法行為,請求法院依法確認被告的行為違法.交通大隊事故科答辯認為,原告單位的車輛在南河橋上發生故障,造成省道（涇川-甘谷）線主路南河橋由南向北一帶主路嚴重堵塞;交通民警及時趕到現場,為保證勤務和交通暢通,采取措施清理了現場,履行了公 1

安機關的法定職責,不構成違法行為,請求法院依法駁回原告的訴訟請求.三、訴訟經過：

莊浪縣人民法院經開庭審理后認為,行政機關及其工作人員行使行政職權不僅應當符合法律,法規,規章的明文規定,亦應符合法律原則.《道路交通事故處理辦法》第八條規定:“公安機關接到報案后,應當立即派員趕赴現場,搶救傷者和財產,勘查現場,收集證據,采取措施盡快恢復交通.”這一規定賦予了公安交通管理機關處理事故現場的職權,也明確了公安交通管理機關清理事故現場的原則是搶救傷者和財產,盡快恢復交通.公安交通管理機關及其工作人員應當依法正當履行上述職權.交通民警作為處理交通事故的專業警察,在處理現場時,應當考慮事故發生的時間,地點,事故車輛的型號,損壞程度,貨物的種類,數量等相關因素,采取適當措施以搶救傷者和財產,盡快恢復交通,在這一過程中應當避免因行使職權造成財產損失.由于被告沒有考慮應當考慮的因素,只是采取了嚴重不當的清理方式清理事故現場,使相對人的合法財產受到了嚴重損壞,違反了公安交通管理機關在清理交通事故現場過程中應當遵循的法律原則,已構成濫用職權的違法行為.被告因為違法清理事故現場,致使貨物嚴重受損,應當承擔主要賠償責任.2008年6月作出(2008)莊行初字第74號行政判決,確認交通大隊事故科2008年4月在省道（涇川-甘谷）線南河橋段清理事故現場的行為方式違法;同時作出(2008)莊行初字第53號行政賠償判決,判決交通大隊事故科賠償原告經濟損失23000余元,訴訟費649.50元亦由交通大隊事故科承擔.交通大隊事故科和原告分別上訴.平涼市中級人民法院于同年8月分別作出(2008)中行終字第177,180號終審判決,維持原判.四、調查分析

分析此案,我認為:

(一)交通大隊事故科交通民警清理現場的行為的合法性

該東風大貨車在省道（涇川-甘谷）304線主路發生的交通事故,經查是由于該車右后輪兩條螺絲陳舊性斷裂致使車輛失控導致側翻,車上貨物隨車廂一同翻倒并損壞,事故原因完全是大貨車司機行車前對車況疏于檢查,沒有及時發現車輛存在隱患造成的.事故發生后,尹某等人無能力自行搬運貨物,只能由交通民警組織清運.當時正值深夜,現場無法組織人工清運,交通堵塞也不允許事故車輛在此地長時間停留.現場民警緊急調來吊車和拖板車,試將事故車輛連同貨物整體吊裝到拖板車上,為的是保證車載貨物少受損失.但試了幾次均不成功,加之貨車翻在橋上,從橋上整體吊裝,貨物一旦散落到橋下對輔路的車輛,行人會帶來極大危險.只能先卸下貨物,車,貨分別吊裝清運.尹某及隨車裝卸工將捆綁貨物的繩子鋸斷卸下貨物,車上裝載的7600只箱子隨即散落在道路上.當時現場的緊急情況不允許,也沒有條件組織人工搬運.按照《道路交通事故處理辦法》第八條規定,趕赴現場的交通民警在查明事故沒有人員傷亡的情況下,“搶救財產”和“采取措施盡快恢復交通”的法定職責對他們來說就同等重要.尤其在此案中,現場是省道（涇川-甘谷）線,這條路是連接天水、平涼兩市的重要通道.經我局指揮調度中心測算,當時機動車日平均流量三千輛,平均每小時的車流量123輛,每天七至八時的高峰時段,每小時的車流量二三百兩.當日又趕周末,如果該事故車輛造成長時間的交通堵塞,會給國家利益和公共利益帶來更大的損失.在當時情況下,“采取措施盡快恢復交通”比“搶救財產”更為重要.交通大隊事故科在時間緊急,車,貨整體吊裝又失敗的不得已情況下,緊急征用車輛,用了四個多小時,運了七車次,才恢復交通,兼顧了公共利益和個人利益.因此,這種依法履行職責的行為是合法的.(二)交通大隊事故科交通民警在特定情形下所采取的清理現場的行為方式也并無不當

交通民警清理事故現場的行為是行政事實行為,是依行政職權作出的,對當事人不具有法律的約束力.因此這種行為的具體方式在現行的法律法規中均沒有規定.實施這種行為的行政機關應當根據事故發生的時間,地點,危急情況,受事故直接影響的道路狀況和車輛通行情況及所具備的人力物力條件,來決定所應采取的必要方式.由于整個清理過程是在動態變化之中,其間也常常會發生事先不能預料的情況,從而使這種方式也會隨之變化,以適應客觀需要.對這種行為方式的客觀評價,不能僅僅以結果定論,而更應當實事求是地評價其選用的方式,所要追求的目的與其依法應當履行的職責是否相一致.在此案中,負責清理事故現場的交通民警在車貨整體吊裝不能的情況下,緊急征用,調用鏟車和自卸車,用了四個多小時,運了七車次,才完成了清理工作.其采用的方式在當時的特定時間,地點和情況下是唯一的,而不是事后人們坐在房間里可以設想若干個最佳方案可以實現的.經驗和教訓是事后總結的,指揮和決策是現場最需要的.現實的交通執法活動中,交通民警在現場處理交通事故,經常是為了搶救傷者,不得已而采取二次損壞事故車輛的方式來實現;也常常為了清理因違章超高被卡在橋下阻斷交通的大貨車,經常采取切割車輛的方式以實現恢復交通的目的.如果都以行為的結果來評價行為方式的正確與否,那么將會出現交通民警履行了清理現場的法定職責后,其所屬的交通管理機關確因其所采取的行為方式給當事人造成損失而要承擔國家賠償責任.二審法院的判決結果從當事人角度看是維護了其合法權益,但對行政機關依法正確行使行政管理權造成一定的誤導,也在一定程度上違背了行政訴訟法的立法本意.因此,法院司法審判對行政機關執法的行為方式應當有統一,客觀的評判標準,這種標準應當是法治層面的,即衡量它是否做到了在法定職權范圍內行事,正當地履行了法定職責,最大限度地保障了公共利益和公民個人利益免受損害.(三)對清理現場過程中所帶來的不可避免的重大財物損失,根據公平,合理原則,國家可以給予適當行政補償

《國家賠償法》第二條規定“國家機關和國家機關工作人員違法行使職權侵犯公民,法人和其他組織的合法權益造成損害的,受害人有依照本法取得國家賠償的權利.”行政機關依法履行職責中無違法行使職權的行為,就不應當承擔國家賠償義務.行政侵權通常起源于行政機關或公務員的違法或不當行為,行政機關適用法律行為不產生行政侵權.在此種情況下,國家給予受損失的公民或法人的補償屬于行政職責或義務范疇,不屬于國家賠償范圍.行政機關在職權范圍內出于正當目的和理由的行為屬于合法行為,不應當確認為濫用職權.“濫用職權只限于那些出于不正當目的和理由的行為”.交通民警處置交通事故現場,為了搶救傷者有時會造成事故車輛的二次損壞;有時為了道路暢通,不得不采取解體事故車輛的等方法,這當中都不可避免會給當事人的財產帶來損失.對這種損失,交通管理機關不應承擔國家賠償責任.據了解,我國即將出臺的行政強制措施法,將這種由于當事人的過錯造成公共利益受損,行政機關依法進行清理的,有過錯的當事人還要承擔清理費用.如果當事人無過錯,行政機關對其遭受的損失,可以給予適當行政補償.此案中,原告由于自身過錯致使車輛發生故障造成側翻,使其車載財物遭受損失,清理的過程中再次造

成損壞,如前所述是不可避免的;清理后的貨物存放在停車場,由于原告方的保管不善和下雨,又使貨物發生部分丟失和雨淋,因此,原告所遭受的損失是多因一果.為了保護當事人的合法權益,交通管理機關可以承擔適當行政補償.在當今依法行政,國家強調最大限度保護公民,法人合法權益的法治大環境下,如何在處理交通事故中調動最快捷,最科學的人力,物力資源清理事故現場,減少事故當事人的損失,更合理地兼顧公共利益和公民,法人利益,追求最大社會效益,是交通管理機關不斷思考和總結的一個重要課題.

第五篇：從一個大學新生看國防

從一個大學新生看國防

隨著中國的經濟實力的不斷提高，相應的軍事實力也在不斷增強。從一個大學生來看國防，是外行人看熱鬧，但隨著我們大學生對于國家國防事業的了解的深入，我們應該從外行人看熱鬧變為內行人看門道。我對中國國防的理解分為以下幾點。

一． 要培養大學生國防意識，就必須要了解和認識當代大學生國防意識的現狀。目前中國面臨的形勢堪憂，國際上局部軍事沖突不斷發生，我國內部的臺灣問題，西藏問題，東突問題，東海問題，中印邊界問題，南沙問題等都可能引發軍事沖突，黨和國家正在面臨著嚴峻的挑戰，作為祖國未來的接班人和建設者的當代大學生，究竟具有怎樣的“國防意識”，這是一個值得我們高度關注的問題。

就我們在國防教育課教學工作中和平時在大學生里了解的情況看，可以豪不虛夸地說，當代大學生的國防觀念已滑落二十世紀以來的谷底，大學生生活在象牙塔里，“兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書”、“軍事，國事，天下事，關我啥事”等消極思想在高校中還具有一定的市場，很多大學生缺乏起碼的國防安全意識和常識，對國家的安全形勢和國防政策了解不夠、理解不足，國防這樣的大事好像都只是看熱鬧，有了什么事情只會說“怕什么，有解放軍，有黨和國家在呢”，幸好他們還知道有國家，但他們在說這些話的時候似乎忘了自已也是國家的一員，國家大事也應該是自已的事，是每個公民的事。我們認為現在的大學生的國家意識，國防意識嚴重缺失。事關國家安全、民族安危的大事在他們心中都已變成了黨的事情，國家的事情，就是不關自已的事，這在一定程度上影響了大學生在國防后備力量建設中的重要作用。但造成目前這種情況，不能僅僅怪大學生，而是多方面原因造成的，長期和平的國家環境造成了整個社會國防意識觀念普遍低下，大家都已沒有了戰爭年代的憂患意識。

“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”、“生于憂患，死于安樂”，一支沒有憂患意識的軍隊是注定要被消滅的，一個沒有憂患意識的民族是注定要被侵略的，而一個沒有憂患意識的高校大學生更是不適應二十一世紀經濟社會競爭和中國國防安全需要的。作為當代高校大學生同樣在國防安全上有著不可推卸的義務。權利和義務從來相輔相成，準備戰爭就是高校大學生的國防義務，而享受有著強大國防力量保衛的經濟建設成果則是高校大學生的權利。在過去的三十年中，我國的經濟發展取得了長足進步，人們對經濟高速發展的追求已經凌駕于國防現代化之上了，但國防現代化是經濟安全穩定發展的前提，失去了國防現代化，經濟發展的成果是隨時都有可能被別人剝奪的。因此，加強全體人民特別是作為國防后備力量的當代大學的國防教育就成為大學生素質教育的重要方面。

二、要培養大學生國防意識，就必須要讓大學生了解和認識現階段我國的國防形勢。黨的十一屆三中全會以來，以鄧小平同志為核心的黨的第二代領導集體根據國際形勢的不斷緩和，特別是世界和平力量的增長，提出了“和平與發展”是當今世界兩大主題的觀點，從而使黨和國家的工作重點和國防建設的指導思想實行了戰略性轉變。在這一正確指導思想的指引下，經過多年努力，我國軍隊現代條件下的作戰能力和威懾能力有了新的提高，軍隊建設和國防建設已逐步走上健康發展的軌道。

近年來，我國堅持奉行獨立自主的和平外交政策，對外關系，特別是與周邊國家的睦鄰友好關系得到全面發展，與所有亞洲國家都建立了外交關系。但是我們也應該看到，隨著世界戰略格局的不斷發展變化，現階段我國周邊安全環境也增加了許多新的不確定、不穩定因素。再加上我國與周邊國家還存在一些尚未解決的領土、邊界、海域、島嶼劃分及歸屬方面的爭議，國際上一些敵對勢力更是借機推波助瀾，因此，對我國周邊安全環境中存在的不利因素不能掉以輕心。

面對國內外越來越嚴峻的形勢，我們作為一個新中國的大學生，我們有責任也有義務對我們國家的國防多一點關注，不說為國防事業做些什么，但也要在心中培養對國防知識去主動了解的意識。

譚雨亭 1001010707