第一篇：公關實訓報告

市場營銷公關實訓報告

公關 實 訓 報 告

公關實訓總結

專業：市場營銷

年級班級：市場營銷1001

學號：2010030308

姓名：郭00

指導教師：李璐老師

實習單位：黃河水利職業技術學院

時間：2011.11.7—2011.11.11

實習地點：8號樓

實訓內容：

一、lv品牌調研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從第一間皮箱店開始直至今天，路易·威登就堅持著精致、高貴、典雅的設計風格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝 等等，并且在不斷的發展中創新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標志著它的質量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業的高端產品，我們褻瀆了他的價值。

二、正裝展示和打領帶比賽

為了提高實訓氣氛老師統一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應，經過展示和老師指點我才知道對于一個公關人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領帶比賽！比賽重在過程，同學們有的壓根都不會專門學的，可都很認真。公關人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關人員刮目相看，做一名好的公關人員太不容易了，我在此深有體會。

三、做問卷調查報告

有關調查報告我做的是：公共人員素質調查報告。主要針對公關人員的一些基本素質情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關素質提出了一些問題例如平時的公關學習情況。還有就是對于公關危機的處理方法以及應變能力。

對于我組做的調查報告活動是關于食品安全問題的調查：食品安全、社會治安和醫療保險，是當前中國人最擔心的三大安全問題。而在中國人安全感大調查的結果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現代人的通病。

調查對象：焦作市建業小區內有消費能力的常住居民。

一般情況：隨機調查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調查所采取的是隨機問卷調查和街頭攔訪相結合的方式，調查活動于焦作市建業小區內進行。問卷調查采取當場發放，當場收回的形式，共印發調查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調查結果：經過對收回的調查問卷進行分析，得出了以下結果：

1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質期較短，并且受限于購買場所的衛生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業知名度高，正規廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質量把關以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現在：食品變質、添加劑過量、以次充好、化學食品

等。但在買到這些有安全問題的被調查者中，有接近半數的調查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發現，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當被問及食品安全問題可能出現的原因是，很多的被調查者都是怨聲載道，具體表現在：政府部門監管不力、相關法律不健全、一些企業和個人缺少社會道德。

這次調查問卷有些不足之處，發放人員有點過少，發放點過于集中，調查對象一居民為主，總體調查流程符合標準，發放方式合理。

四、做公關策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關人員就是按照策劃去一步步做的我小組策劃內容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關內容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現場活動都安排得當，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節很多很多，我們組只是把其中剪彩環節做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關策劃我們組在書面形式中做的符合標準。但實際演練出現了小問題，經過老師提出，對公關策劃細節方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

際演練還算不錯，值得我們去學習。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關工作的進一步認識。我總結要想做好一個公關人員最主要的就是對細節的處理，做好每一個小細節你就發現你已經能把公關工作做的很不錯了。

五、公關危機演示

公關人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關危機的演示活動，讓我們更生動的去學習公關危機的處理方式以及怎么樣去面對公關危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關人員責任重大，一個優秀的公關人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關人員不光要有很好的公關素質更要有好的應變能力，能夠達到以百變應萬變的境界！

以上內容是我們一周實訓總結。經過這次實訓讓我更深層次的認識到公關的內涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關人員相當不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節的處理，作為一名優秀的公關人員必須要處理好工作上的每一個小細節，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

第二篇：公關實訓報告

市場營銷公關實訓報告

公 關 實 訓 報 告

市場營銷公關實訓報告

公關實訓總結

專業：市場營銷

年級班級：市場營銷1001 學號：2010030308 姓名：郭00 指導教師：李璐老師

實習單位：黃河水利職業技術學院 時間：2011.11.7—2011.11.11 實習地點：8號樓 實訓內容：

一、lv品牌調研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從 第一間皮箱店開始直至今天，路易·威登就堅持著精致、高貴、典雅的設計風格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝 等等，并且在不斷的發展中創新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標志著它的質量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

市場營銷公關實訓報告

采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業的高端產品，我們褻瀆了他的價值。

二、正裝展示和打領帶比賽

為了提高實訓氣氛老師統一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應，經過展示和老師指點我才知道對于一個公關人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領帶比賽！比賽重在過程，同學們有的壓根都不會專門學的，可都很認真。公關人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關人員刮目相看，做一名好的公關人員太不容易了，我在此深有體會。

三、做問卷調查報告

有關調查報告我做的是：公共人員素質調查報告。主要針對公關人員的一些基本素質情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關素質提出了一些問題例如平時的公關學習情況。還有就是對于公關危機的處理方法以及應變能力。

對于我組做的調查報告活動是關于食品安全問題的調查：食品安全、社會治安和醫療保險，是當前中國人最擔心的三大安全問題。而在中國人安全感大調查的結果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

市場營銷公關實訓報告

安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現代人的通病。

調查對象：焦作市建業小區內有消費能力的常住居民。一般情況：隨機調查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調查所采取的是隨機問卷調查和街頭攔訪相結合的方式，調查活動于焦作市建業小區內進行。問卷調查采取當場發放，當場收回的形式，共印發調查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調查結果：經過對收回的調查問卷進行分析，得出了以下結果： 1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質期較短，并且受限于購買場所的衛生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業知名度高，正規廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質量把關以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現在：食品變質、添加劑過量、以次充好、化學食品

市場營銷公關實訓報告

等。但在買到這些有安全問題的被調查者中，有接近半數的調查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發現，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當被問及食品安全問題可能出現的原因是，很多的被調查者都是怨聲載道，具體表現在：政府部門監管不力、相關法律不健全、一些企業和個人缺少社會道德。

這次調查問卷有些不足之處，發放人員有點過少，發放點過于集中，調查對象一居民為主，總體調查流程符合標準，發放方式合理。

四、做公關策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關人員就是按照策劃去一步步做的

我小組策劃內容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關內容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現場活動都安排得當，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節很多很多，我們組只是把其中剪彩環節做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關策劃我們組在書面形式中做的符合標準。但實際演練出現了小問題，經過老師提出，對公關策劃細節方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

市場營銷公關實訓報告

際演練還算不錯，值得我們去學習。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關工作的進一步認識。我總結要想做好一個公關人員最主要的就是對細節的處理，做好每一個小細節你就發現你已經能把公關工作做的很不錯了。

五、公關危機演示

公關人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關危機的演示活動，讓我們更生動的去學習公關危機的處理方式以及怎么樣去面對公關危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關人員責任重大，一個優秀的公關人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關人員不光要有很好的公關素質更要有好的應變能力，能夠達到以百變應萬變的境界！

以上內容是我們一周實訓總結。經過這次實訓讓我更深層次的認識到公關的內涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關人員相當不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節的處理，作為一名優秀的公關人員必須要處理好工作上的每一個小細節，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

第三篇：公關策劃實訓

公關策劃實訓

【項目名稱】 公共關系策劃 【實訓目標】

掌握公關策劃的基本構成、程序。熟練運用公關策劃技巧開展贊助、展覽會、新聞發布會、慶典等公關專題活動

【實訓目的】

掌握公關策劃的方法、技巧，形成公關工作的基本思路 【背景知識】

公關計劃書的制定、會展策劃、營銷策劃、廣告策劃 【實訓組織】

1.在老師的指導下分組，擬訂活動方案并選好自己扮演的角色 2.通過模擬實訓，當場表演的形式掌握公關程序，并注意技巧 【考核標準】

1.工作程序的熟練程度和學生的訓練態度 2.公關方案項目齊全、結構清晰，具有可實施性 3.策劃方案新穎具有創意性 4.比賽方案、資金預算合理 5.能很好地解決資金問題

6.比賽節目精彩，沒有出現安全問題 7.場景布置得當，比賽準備充分 8.頒獎正確 9.全班同學合作愉快

[實訓目的] 通過訓練，使學生具有公關意識，掌握公關活動的策劃和實施，提高學生的公關技能和交際能力

[實訓地點] 教室 [實訓要求] 策劃書內容包括：公關活動目標、公關活動目標公眾、公關活動主題、公關活動傳播渠道、公關活動具體實施安排（時間、地點、人物、事件、設備等）、公關活動經費預算、公關活動評估。

[實訓步驟] 1.每組5～8人為一組

2.每組采用多媒體展示自己的公關活動策劃書，并接受答辯 3.教師講評

[實訓目的] 策劃一次比賽，可以是職業技能大賽、演講比賽、辯論賽等。通過訓練，鍛煉學生策劃和組織各種比賽的能力，培養學生的團隊精神和合作意識

[實訓地點] 教室

[實訓要求] 策劃書內容包括：公關活動目標、公關活動目標公眾、公關活動主題、公關活動傳播渠道、公關活動具體實施安排（時間、地點、人物、事件、設備等）、公關活動經費預算、公關活動評估

[實訓步驟] 1.全班同學分工合作 2.選好比賽主題

3.制訂比賽方案，做好資金預算

4.解決資金來源（可以集資，也可以拉贊助）5.組織比賽訓練，做好比賽和頒獎準備 6.實施比賽 7.頒獎

[實訓目的] 通過訓練，鍛煉學生的推銷口才，培養學生的推銷技能，展示商務禮儀形象。[實訓地點] 教室 [實訓要求] 要求參加的人必須推銷一種產品、服務、觀念或人才；參加展覽會的每位同學要注意個人形象；可邀請其他學生配合，增加難度；評選最佳推銷員，最受歡迎的產品和服務或觀念；總結經驗、教訓

[實訓步驟] 1.準備推銷的物品

2.要求回答簡練，機智，幽默，真實，講究方法 3.邀請領導、嘉賓 4.邀請新聞記者，發記者證 5.準備展覽資料，展板

6.準備音響、攝像、話筒、紀念品 7.布置環境 8.宣傳

[實訓目的] 通過訓練，鍛煉學生的推銷口才，培養學生的推銷技能，展示商務禮儀形象 [實訓地點] 教室 [實訓要求] 前期準備，宣傳，環境布置，活動總結評估 [實訓步驟] 1.宣布開業慶典開始 1、介紹來賓 2、歡迎光臨指導 2.總經理致辭 3.客戶代表致賀詞

4.剪彩儀式開始“嘉賓上場，禮儀小姐上場，剪彩開始” 5.參觀辦公環境 6.西餐廳就餐 7.招待舞會

1.假如你是某企業的公關經理，你們企業生產一種適用于老年人的營養補品，母親節到了，你將開展什么樣的公關活動去提高企業聲譽，促進產品銷售？

A、廣告標語 B、新聞媒介的選擇 C、策劃這一活動的各個環節 D、評價

2.根據節事活動的策劃程序，策劃并模擬本校的畢業典禮。

3.以“社團交流展示”為中心，設計一個自己學校主辦，其他學校參與的公關活動方案。

第四篇：公關實訓心得體會

公關實訓心得體會

我們這次的公關實訓持續了三周的時間，實訓的主要內容是模擬第四屆中國策劃大賽，選擇一個主題，進行公關策劃，包括項目背景調研，產品背景，項目策劃等一系列方法來完成一份公關策劃案，通過全體隊員的精誠團結，再加上老師的耐心指導，我們在最后順利完成了我們的任務，在這次實訓中我學到了很多，下面是我的一點體會。第一，要有一個團結的團隊。眾人合心，其利斷金。我們選的課題是“吉利·鄉村幼兒園計劃”。這個活動需要很多的前期準備和大量的活動策劃。開始時，我們毫無頭緒，不知從何下手，隊伍也很混亂。最后大家經過討論，團結合作才使我們克服了這些困難。

第二，要有良好的專業素養。要完成一份良好的公關策劃案，必須具備的是大量的良好的專業知識儲備，這是理論基礎，是我們進行理論與實踐相結合的基礎。對于這一點，我們小組，通過知識共享和請教老師，來達到解決問題的目的。

第三，要有完善的計劃。做事情之前先做好一個計劃是良好的行事手段，要想快速有效的完成任務，不能盲目的亂做，要有階段性，目的性，要制訂一個非常周密的計劃，然后按部就班，就能快速高效率的完成工作。

以上就是我在這次實訓中的一些收獲，另外，我將要在以后的學習中運用我學到的方法，更加有效的處理我的學習問題，爭取在以后的學習生活里，掌握更多的公關知識，充實自身。

第五篇：公關實訓作業

公關實訓作業：組織形象塑造與展示

1、實訓目的（1）強化對企業形象塑造相關技能的掌握。

（2）能進一步熟悉CIS戰略，深化對相關公共關系其他知識的理解。

（3）樹立公共關系意識，提高組織協調、交流溝通、團隊合作能力。

2.實訓安排

（1）5人為一小組，自由組隊。

（2）以某一社會組織（企業、學校、政府、社團等）為對象，通過收集資料、實地調查等方式獲取相關背景資料。

（3）根據組織的具體情況，進行形象定位、設計，并展示其形象。

3.實訓成果

以PPT形式展示，由小組推舉代表進行課堂講解，展示與講解時間為10-15分鐘。

4、實訓考核評價

實訓課程的成績將主要有老師進行評價打分，兼顧小組自評。成績將作為評定小組成員平時成績的重要依據。

5、注意事項

（1）不能將網絡上現成的成果照搬過來。

（2）鼓勵原創。

（3）PPT的制作應圖文并茂、簡潔明了。