第一篇：物業(yè)管理公司文明單位申報(bào)材料[范文]

物業(yè)管理有限公司是×下屬專(zhuān)管高檔物業(yè)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，具有二級(jí)資質(zhì)。目前管理的樓盤(pán)有×廣場(chǎng)等。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，公司已擁有了非常豐富的管理涉外高級(jí)辦公樓、酒店式公寓、高檔內(nèi)銷(xiāo)公寓、住宅小區(qū)等各種高檔樓宇的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有一流的管理和服務(wù)，滿足不同層次的客戶需求，為所有業(yè)主和物業(yè)居住人提供了一流的辦公和居住環(huán)境。

公

司始終以“業(yè)主至上、服務(wù)第一”為服務(wù)宗旨，注重公司的形象和品牌創(chuàng)建，在經(jīng)營(yíng)管理上取得了可喜的成績(jī)，公司近年來(lái)還連續(xù)通過(guò)了挪威船級(jí)社iso—9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、iso—14001h環(huán)境質(zhì)量體系、osh—18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證和復(fù)審。

公司按照先進(jìn)的管理理念，始終貫徹以人為本的精神，堅(jiān)持高超的技術(shù)性、嚴(yán)密的科學(xué)性，以及維修的及時(shí)性和強(qiáng)烈的責(zé)任性，在實(shí)施全方位的服務(wù)過(guò)程中，不斷吸取國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)引進(jìn)賓館式的星級(jí)管理，逐步探索出一套與國(guó)際接軌的物業(yè)管理模式。目前公司管理的面積50萬(wàn)平方米左右，近年來(lái)員工的工資也不斷提高，國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的要求也越來(lái)越高，這些都對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)全體員工的共同努力，公司在創(chuàng)建市文明單位工作中也取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)，深入開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨支部的重要議事日程上，與公司管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理左靜任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，工會(huì)主席黃建綱為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)及管理處負(fù)責(zé)人為小組成員。明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。

2、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，自覺(jué)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，結(jié)合工作實(shí)際，以物業(yè)環(huán)境不斷改善和業(yè)主的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造管理形象，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是利用各種會(huì)議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大職工對(duì)創(chuàng)建文明單位重要性的認(rèn)識(shí)。使廣大職工認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建精神文明與自己的工作生活息息相關(guān)，有利于改善自己的工作生活條件；認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要，是樹(shù)立管理新形象的需要，從而促使職工自覺(jué)把建設(shè)文明單位與履行工作職責(zé)結(jié)合起來(lái)，為開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新、推進(jìn)落實(shí)、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍上新臺(tái)階

（萬(wàn)元）

年份

營(yíng)業(yè)收入

利 稅

凈資產(chǎn)收益率

指標(biāo)

完成完成率

指標(biāo)

完成完成率

指標(biāo)

完成完成率

2007

2250

2297

102%

180

188

105%

8%

12.98%

162.3%

2008

2250

51104%

180

2118%

8%

15.77%

197.1%

通過(guò)全體員工共同努力，公司資產(chǎn)翻了二翻，經(jīng)營(yíng)收入提高。同時(shí)通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)，公司收入結(jié)構(gòu)更趨合理。積極參與，拓展市場(chǎng)。公司積極捕捉市場(chǎng)信息，參與市場(chǎng)招投標(biāo)，并成功競(jìng)標(biāo)3個(gè)樓盤(pán)，其中二個(gè)為創(chuàng)意園區(qū)，另有兩個(gè)樓盤(pán)正在進(jìn)一步談判中。并積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商鋪、酒店式公寓、兆豐花園等產(chǎn)業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)投資初顯成效，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。

打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實(shí)，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

1、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

公司領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。公司黨支部十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅(jiān)持和健全民主集中制，增強(qiáng)黨委的團(tuán)結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，重大事項(xiàng)集體研究決定。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，組織黨員上黨課、聽(tīng)講座，要求黨員積極參加組織生活，推進(jìn)各項(xiàng)工作、開(kāi)展反腐倡廉等方面的情況，開(kāi)展了批評(píng)

與自我批評(píng)，并針對(duì)存在的問(wèn)題，制定了切實(shí)的整改措施。職工一致反映，公司班子是一個(gè)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，值得干部職工的信賴(lài)和支持的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、著力打造一流的干部隊(duì)伍

公司把培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的員工隊(duì)伍作為搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

a、加強(qiáng)理論武裝。組織干部職工學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹了十七大報(bào)告精神；開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《精神文明建設(shè)工作資料匯編》等政治理論書(shū)籍。

b、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司干部選拔任用工作條例，嚴(yán)格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。堅(jiān)持憑業(yè)績(jī)用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺(tái)，能干事、干成事的有地位。如今工作在公司5個(gè)管理處的主管負(fù)責(zé)人都是通過(guò)競(jìng)聘選拔出的青年干部，2007年公司開(kāi)展了工程部領(lǐng)班的競(jìng)聘工作，今年初進(jìn)行了見(jiàn)習(xí)主管和經(jīng)理助理的競(jìng)聘工作。所有的競(jìng)聘工作都以公開(kāi)、公平、公正的方式開(kāi)展，提拔到干部崗位上來(lái)的同志團(tuán)結(jié)共事、團(tuán)結(jié)謀事，大家互相支持，在各個(gè)崗位上都發(fā)揮了較好的作用。

c、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加大從業(yè)人員的培訓(xùn)教育工作力度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，提高人員素質(zhì)。公司鼓勵(lì)員工參加成人教育、自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方式提升學(xué)歷，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，在經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上給予支持。兩年來(lái)，公司組織了20多人參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，其中4人通過(guò)考試獲得了經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱(chēng)，2人通過(guò)考試獲得了會(huì)計(jì)中級(jí)職稱(chēng)；另有4人獲得了助理工程師職稱(chēng)，1人獲得了會(huì)計(jì)初級(jí)證書(shū)。目前，公司在職員工大專(zhuān)以上有47人，在讀大專(zhuān)以上17人。2008年是公司重抓培訓(xùn)力度的一年，公司三百多人參加了質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及英語(yǔ)培訓(xùn)等大大小小共8大類(lèi)培訓(xùn)，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才蔚然成風(fēng)。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益

作為一個(gè)企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近市場(chǎng)、貼近客戶”的原則，在各服務(wù)窗口積極開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，先后通過(guò)公布投訴監(jiān)督電話、聘請(qǐng)第三方調(diào)查、嚴(yán)格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新。

2007年開(kāi)展了“細(xì)節(jié)決定成敗”主題活動(dòng)，要求每一個(gè)員工從細(xì)節(jié)服務(wù)入手，優(yōu)質(zhì)全公司的服務(wù)質(zhì)量，此次活動(dòng)歷時(shí)半年，自開(kāi)展以來(lái)極大地提高了公司全體員工的整體素質(zhì)；2008年，我公司又開(kāi)展了“服務(wù)從微笑開(kāi)始”的主題活動(dòng)，活動(dòng)宗旨是希望通過(guò)瑞強(qiáng)物業(yè)全公司范圍的“微笑服務(wù)年”活動(dòng)，樹(shù)立微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造服務(wù)標(biāo)兵，近而號(hào)召公司內(nèi)全體員工向微笑大使學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)全面掀起“學(xué)大使、送微笑、抓優(yōu)質(zhì)、促效益”的比拼浪潮，提升企業(yè)真誠(chéng)服務(wù)、用心感動(dòng)的氛圍，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，通過(guò)活動(dòng)讓瑞強(qiáng)物業(yè)的特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)再上新的臺(tái)階，讓客戶及業(yè)主真切感受到家一般溫暖的服務(wù)。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)主題活動(dòng)的開(kāi)展，我公司的滿意度始終保持在98%以上，去年上海行業(yè)協(xié)會(huì)所做的物業(yè)滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，我公司在上海眾多物業(yè)公司中脫穎而出，名列前茅。

公司連續(xù)八年順利通過(guò)了dnv國(guó)際iso9001、14001、ohsas18001體系認(rèn)證，并在每年的行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)中獲得好評(píng)，我公司所有管理小區(qū)都被評(píng)為市級(jí)文明小區(qū)。并配合多媒體園區(qū)順利完成每年100余次的國(guó)家和市區(qū)政府接待任務(wù)，并與多媒體園區(qū)黨委聯(lián)合舉辦園區(qū)乒乓、羽毛球、棋牌比賽及新年晚會(huì)，豐富了園區(qū)文化，得到了客戶的肯定。

服務(wù)質(zhì)量的提升直接反映到了我公司的經(jīng)濟(jì)效益上。2008年是公司長(zhǎng)足發(fā)展的一年，我公司通過(guò)投標(biāo)先后接管了新華名門(mén)、銘大創(chuàng)意廣場(chǎng)、創(chuàng)邑·橋上海數(shù)字媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。

四、塑造精神，提高素質(zhì)，加強(qiáng)黨建工作

1、公司黨支部認(rèn)真定期召開(kāi)組織生活，檢查、督促和交流學(xué)習(xí)情況，掌握思想動(dòng)態(tài)。公司支部開(kāi)展了每人一課活動(dòng)，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員都必須每人為大家上一次黨課；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了黨風(fēng)廉政責(zé)任制。并在支部?jī)?nèi)認(rèn)真開(kāi)展了“七個(gè)不準(zhǔn)”活動(dòng)。

2、深入落實(shí)“三重一大”制度和企務(wù)公開(kāi)。涉及職工切身利益和公司重大事件，包括工資改革方案、規(guī)章制度、福利等均通過(guò)職代會(huì)集體討論、表決。對(duì)發(fā)包項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，各類(lèi)大額合同簽訂、重大人事任免均經(jīng)集體商議、評(píng)定，以制度來(lái)健全監(jiān)督。

3、積極做好組織發(fā)展工作，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，確保新黨員的質(zhì)量。近2年支部發(fā)展了2名黨員、1名預(yù)備黨員和3名入黨積極分子，其中2名黨員均為30歲以下青年。

4、精神文明建設(shè)卓有成效。我支部被評(píng)為優(yōu)秀黨支部；兆豐廣場(chǎng)管理處榮獲長(zhǎng)寧區(qū)文明班組、工人先鋒號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；四名位員工分別獲得集團(tuán)“優(yōu)秀黨員”、“十佳服務(wù)明星”“優(yōu)秀青年人才”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，一名員工被評(píng)為長(zhǎng)寧區(qū)先進(jìn)工作者。一名員工被評(píng)為上海市優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理，二名員工被評(píng)為上海市物業(yè)能手。

五、豐富載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動(dòng)充滿生機(jī)和活力。

按照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，針對(duì)新時(shí)期職工隊(duì)伍的精神需求和特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機(jī)和活力。

1、加強(qiáng)干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。充分發(fā)揮工會(huì)的作用，以關(guān)心職工生活，解決困難，增強(qiáng)主人翁意識(shí)為主題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。工會(huì)每年召開(kāi)兩次職代會(huì)，對(duì)公司的各項(xiàng)包括薪酬提高等決議進(jìn)行民主討論，充分保證了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公司通過(guò)公告欄和網(wǎng)站簡(jiǎn)訊定期實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，讓公司員工對(duì)各項(xiàng)工作一目了然。通過(guò)企務(wù)公開(kāi)職工參與企業(yè)民主管理意識(shí)增強(qiáng)了。公司今年還開(kāi)展了“微笑服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，將先進(jìn)個(gè)人事跡分別刊登在了司刊《瑞強(qiáng)物業(yè)》和公司網(wǎng)站上。

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的聯(lián)系，了解職工思想動(dòng)態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工更好地完成各項(xiàng)工作。貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》實(shí)施意見(jiàn)。深入開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)宣傳社會(huì)主義道德思想，開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹(shù)立明理誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣。

2、以人為本落在實(shí)處。公司連續(xù)2年調(diào)整了職工的工資，職工每年工資增長(zhǎng)不低于10%，并為職工購(gòu)買(mǎi)了綜合保險(xiǎn)；與困難職工結(jié)對(duì)，發(fā)放幫困基金；制定了職工購(gòu)房一次性補(bǔ)貼政策和職工子女考高中、大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)政策，職工子女獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)發(fā)放15000元，困難職工購(gòu)房一次性補(bǔ)貼共計(jì)發(fā)放32000元，切實(shí)為職工謀福利。工會(huì)每年開(kāi)展扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，特別是今年的5.12地震捐款宣傳活動(dòng)，組織員工捐款共人民幣13525元，美金100元；公司另捐贈(zèng)人民幣15萬(wàn)元支援災(zāi)區(qū)。每年夏季、春節(jié)等節(jié)日工會(huì)均下基層進(jìn)行慰問(wèn)并送上慰問(wèn)品,2年來(lái)用于慰問(wèn)困難職工共計(jì)27742.9。

3、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司以“凝聚班子、凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚服務(wù)對(duì)象”為抓手，建立了班子、黨員、困難職工、服務(wù)對(duì)象的溝通制度，班子每周至少溝通一次，做好“五必訪”，每年春節(jié)必走訪職工，舉辦老員工座談會(huì)2次、黨員座談會(huì)12次。

為進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下組織了乒乓、羽毛球等比賽以及自行車(chē)?yán)Α⑷饛?qiáng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列集娛樂(lè)和健身于一體的活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余文化生活，掀起了全民健身的熱潮，又加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。此外還組織職工積極參加了多媒體園區(qū)辦、黨委舉辦的乒乓球個(gè)人和團(tuán)體比賽、歌詠比賽、長(zhǎng)寧區(qū)“三八”巾幗運(yùn)動(dòng)會(huì)、多媒體產(chǎn)業(yè)園圣誕聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，在這些活動(dòng)中充分展示了我公司職工的風(fēng)采。

此外，組織職工外出休養(yǎng)、旅游。公司每年組織職工年度旅游，通過(guò)這些活動(dòng)鼓舞士氣、緩解壓力，使廣大職工更加信心百倍的投身到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展工作中去。我公司負(fù)責(zé)組織的常年活動(dòng)內(nèi)容豐富，豐富多彩的職工業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌，培育了職工健康向上的情操，為企業(yè)精神注入了新的內(nèi)涵，推進(jìn)了公司精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

4、加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作制度；每年建立綜合治理責(zé)任書(shū)；堅(jiān)持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護(hù)穩(wěn)定；強(qiáng)化安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，堅(jiān)持至少每年兩次的安全生產(chǎn)檢查，加強(qiáng)辦公生產(chǎn)場(chǎng)所的防火、防盜管理工作，我公司至今從未發(fā)生責(zé)任性刑事案件和安全事故，2007年被評(píng)為全國(guó)“百日無(wú)事故”安全一等獎(jiǎng)。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的肯定，目前我公司已被上級(jí)安全部門(mén)評(píng)為安全生產(chǎn)信用程度a級(jí)單位。

六、促和諧，同創(chuàng)共建，積極參與公益事業(yè)

1、積極開(kāi)展各類(lèi)共建活動(dòng)，積極為社區(qū)提供服務(wù)，促進(jìn)公司和社區(qū)的相互融合。我黨支部先后與華陽(yáng)敬老院、華陽(yáng)警署結(jié)對(duì)，定期探望敬老院老人，并組織他們市內(nèi)一日游。及時(shí)了解社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，及時(shí)與警署保持聯(lián)系。建立了大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，建立了擁軍共建公約。

2、依托志愿者隊(duì)伍，參加公益活動(dòng)。目前，公司已有黨員志愿隊(duì)伍、青年志愿者隊(duì)伍等志愿者46人。每年開(kāi)展8次志愿者活動(dòng)，包括“同一個(gè)藍(lán)天、同一個(gè)夢(mèng)想”、“520我公益"、植樹(shù)節(jié)、迎春便民活動(dòng)、奧運(yùn)安全員志愿者、維護(hù)交通秩序等等，動(dòng)員員工參與社區(qū)建設(shè)。定期開(kāi)展結(jié)隊(duì)幫扶社區(qū)困難群眾。2008年雪災(zāi)、四川大地震，公司都及時(shí)組織園區(qū)內(nèi)的企業(yè)自發(fā)進(jìn)行募捐活動(dòng)，得到了政府的認(rèn)可。并組織好義務(wù)獻(xiàn)血工作。

3、開(kāi)展社區(qū)下崗工人再就業(yè)行動(dòng)。與四個(gè)街道簽訂再就業(yè)協(xié)議，幫助社區(qū)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。2年來(lái)公司解決了118個(gè)人再就業(yè)問(wèn)題，為社會(huì)和諧做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，獲得社區(qū)再就業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

4、積極投入社區(qū)建設(shè)。公司2年來(lái)共計(jì)投入107.6萬(wàn)元用于社區(qū)改建、文明小區(qū)創(chuàng)建工程，改善了老百姓生活環(huán)境，得到地方政府好評(píng)。并積極參加和組織社區(qū)活動(dòng)，包括座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等，豐富老百姓業(yè)余生活。

我公司在長(zhǎng)寧區(qū)政府和集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下，通過(guò)公司全體員工的共同努力拼搏，經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)拓完善，企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。公司于2007年上海20家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理100強(qiáng)、重信用守合同單位、先進(jìn)社區(qū)單位、促進(jìn)社區(qū)就業(yè)工作貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，2008年被評(píng)為上海市滿意度企業(yè)。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力為物業(yè)管理事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)！

第二篇：物業(yè)管理公司文明單位申報(bào)材料

物業(yè)管理有限公司是×下屬專(zhuān)管高檔物業(yè)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，具有二級(jí)資質(zhì)。目前管理的樓盤(pán)有×廣場(chǎng)等。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，公司已擁有了非常豐富的管理涉外高級(jí)辦公樓、酒店式公寓、高檔內(nèi)銷(xiāo)公寓、住宅小區(qū)等各種高檔樓宇的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有一流的管理和服務(wù)，滿足不同層次的客戶需求，為所有業(yè)主和物業(yè)居住人提供了一流的辦公和居住環(huán)境。

公司始終以“業(yè)主至上、服務(wù)第一”為服務(wù)宗旨，注重公司的形象和品牌創(chuàng)建，在經(jīng)營(yíng)管理上取得了可喜的成績(jī)，公司近年來(lái)還連續(xù)通過(guò)了挪威船級(jí)社iso—9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、iso—14001h環(huán)境質(zhì)量體系、osh—18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證和復(fù)審。

公司按照先進(jìn)的管理理念，始終貫徹以人為本的精神，堅(jiān)持高超的技術(shù)性、嚴(yán)密的科學(xué)性，以及維修的及時(shí)性和強(qiáng)烈的責(zé)任性，在實(shí)施全方位的服務(wù)過(guò)程中，不斷吸取國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)引進(jìn)賓館式的星級(jí)管理，逐步探索出一套與國(guó)際接軌的物業(yè)管理模式。目前公司管理的面積50萬(wàn)平方米左右，近年來(lái)員工的工資也不斷提高，國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的要求也越來(lái)越高，這些都對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)全體員工的共同努力，公司在創(chuàng)建市文明單位工作中也取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)，深入開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨支部的重要議事日程上，與公司管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理左靜任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，工會(huì)主席黃建綱為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)及管理處負(fù)責(zé)人為小組成員。明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。

2、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，自覺(jué)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，結(jié)合工作實(shí)際，以物業(yè)環(huán)境不斷改善和業(yè)主的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造管理形象，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是利用各種會(huì)議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大職工對(duì)創(chuàng)建文明單位重要性的認(rèn)識(shí)。使廣大職工認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建精神文明與自己的工作生活息息相關(guān)，有利于改善自己的工作生活條件；認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要，是樹(shù)立管理新形象的需要，從而促使職工自覺(jué)把建設(shè)文明單位與履行工作職責(zé)結(jié)合起來(lái)，為開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新、推進(jìn)落實(shí)、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍上新臺(tái)階

（萬(wàn)元）

年份營(yíng)業(yè)收入利 稅凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)完成完成率指標(biāo)完成完成率指標(biāo)完成完成率20xx22502297102%180188105%8%12.98%162.3%20xx22502351104%180212118%8%15.77%197.1% 通過(guò)全體員工共同努力，公司資產(chǎn)翻了二翻，經(jīng)營(yíng)收入提高。同時(shí)通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)，公司收入結(jié)構(gòu)更趨合理。積極參與，拓展市場(chǎng)。公司積極捕捉市場(chǎng)信息，參與市場(chǎng)招投標(biāo)，并成功競(jìng)標(biāo)3個(gè)樓盤(pán)，其中二個(gè)為創(chuàng)意園區(qū)，另有兩個(gè)樓盤(pán)正在進(jìn)一步談判中。并積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商鋪、酒店式公寓、兆豐花園等產(chǎn)業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)投資初顯成效，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。

打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實(shí)，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

1、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

公司領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。公司黨支部十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。

第三篇：公司申報(bào)文明單位的申請(qǐng)報(bào)告

公司 申報(bào) 區(qū)級(jí)文明單位的申請(qǐng)報(bào)告 區(qū)文明辦： 我司以黨的十七大會(huì)議精神及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)文明單位的要求，以精神文明建設(shè)為主線，深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，措施安排到位，監(jiān)督落實(shí)到位，充分發(fā)揮了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的帶動(dòng)作用，形成了精神文明建設(shè)與其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合、互相促進(jìn)的工作機(jī)制，使單位的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。2008 年獲得省優(yōu)秀水利企業(yè)的稱(chēng)號(hào)。幾年來(lái)，我單位通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，職工素質(zhì)明顯提升，辦公設(shè)施逐步改善，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)豐富多彩，企業(yè)在社會(huì)上取得了良好的聲譽(yù)，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)走在全區(qū)前列。特此申報(bào)，請(qǐng)予指示。

第四篇：公司申報(bào)市級(jí)文明單位材料

與時(shí)俱進(jìn) 再攀高峰

——XX公司申報(bào)市級(jí)文明單位材料

XX公司隸屬于公交總公司，始建于XX年，是XX市唯一的以電車(chē)為主要運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工具的客運(yùn)公司。公司歷來(lái)重視精神文明單位創(chuàng)建工作，曾于XX年被命名為區(qū)級(jí)精神文明單位，XX年再上臺(tái)階，被授予市級(jí)精神文明單位稱(chēng)號(hào)。

精神文明建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，多年來(lái)，我司在總公司黨委、經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，按照創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位的總體要求，凝聚力量，求實(shí)創(chuàng)新，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了較大的成績(jī)。

一、我們的領(lǐng)導(dǎo)班子——自覺(jué)學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)一心

堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，是我司領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)良傳統(tǒng)。幾年來(lái)，公司班子成員自覺(jué)擺正自己在黨員群眾中“領(lǐng)頭羊”的位置，堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明兩手抓，兩手都硬，堅(jiān)持既學(xué)政治又學(xué)業(yè)務(wù)，做到了思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致。平時(shí)不管工作多忙，大家都把學(xué)習(xí)放在重要位置，堅(jiān)持執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度(每月1-2次)，認(rèn)真參加理論培訓(xùn)。近兩年被列為政治學(xué)習(xí)重點(diǎn)的內(nèi)容有：江澤民同志《論“三個(gè)代表”》、七一《講話》、《江澤民論有中國(guó)特色的社會(huì)主義》、胡錦濤總書(shū)記的“七一”講話、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》、“十六大報(bào)告”輔導(dǎo)讀本、“保先”教育讀本、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨紀(jì)律處分條例》等；被列為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)的內(nèi)容有：現(xiàn)代企業(yè)制度、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、海爾經(jīng)驗(yàn)等。班子成員邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊實(shí)踐，不斷地融會(huì)貫通，開(kāi)拓工作思路，發(fā)揮了理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。黨委委員們不僅抓自身學(xué)習(xí)，還多次結(jié)合工作實(shí)際為黨員干部們上黨課，使公司上下學(xué)習(xí)的氣氛更加濃厚。

兩年來(lái)，黨委、黨支部堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)制度，僅黨委中心組就集中學(xué)習(xí)了31次。黨員培訓(xùn)以黨內(nèi)組織生活、上黨課、電化教育等形式進(jìn)行，兩年共組織了8期，在崗黨員100%參加了培訓(xùn)。

因工作需要，近年來(lái)公司班子成員幾度調(diào)整，可無(wú)論調(diào)整幅度有多大，每年召開(kāi)民主生活會(huì)的慣例沒(méi)有變。每次召開(kāi)民主生活會(huì)，總公司蔣天榮總經(jīng)理都前來(lái)參加，大家有話當(dāng)面說(shuō)，嚴(yán)格地反思、分析工作上的得失，查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短。大家總有這樣一個(gè)感覺(jué)：通過(guò)誠(chéng)懇的批評(píng)-自我批評(píng)，彼此的心貼得更近了，都在如何抓好生產(chǎn)、凝聚人心上動(dòng)腦筋，增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。由于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、積極創(chuàng)新，廉政勤績(jī)，兩年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何干部違紀(jì)情況，真正成為了二千余名員工的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二、我們的工作機(jī)制——黨政工團(tuán) 齊抓共管

多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們：精神文明建設(shè)工作不是文明辦一家的工作，需要黨政工團(tuán)齊抓共管才能抓出成效。自從確定了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位的目標(biāo)，精神文明建設(shè)活動(dòng)就始終貫穿了公司日常工作的始終。

每年年初，公司黨委即對(duì)我司的精神文明建設(shè)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定下發(fā)有關(guān)電車(chē)公司加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃以目標(biāo)分解的形式落實(shí)到基層部門(mén)，形成了一個(gè)黨委書(shū)記全面負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)牽頭分管、黨辦具體督辦、部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)的工作機(jī)制。

時(shí)刻把握公司宣傳教育工作的正確導(dǎo)向，是公司黨委的重要工作。每月月底，黨委都會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，制定出下月的宣教工作要點(diǎn)，下發(fā)到各黨支部執(zhí)行。宣教要點(diǎn)的內(nèi)容涵蓋政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)政策宣傳等方面，具有很強(qiáng)的操作性。每月召開(kāi)的政工例會(huì)，各支部也及時(shí)反映員工的思想狀況，協(xié)調(diào)解決大家關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

兩年來(lái)，工會(huì)、共青團(tuán)根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展工作。每月的分工會(huì)例會(huì)，各分工會(huì)主席都要反饋本部門(mén)情況，以此來(lái)分析職工隊(duì)伍的狀況；團(tuán)委積極發(fā)揮黨的助手、后備軍的作用，在團(tuán)員、青年中認(rèn)真開(kāi)展政治教育，向員工宣傳黨的改革開(kāi)放政策和企業(yè)改革的舉措，引導(dǎo)青工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。

順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司不斷推出新的改革舉措，員工的思想也在不斷地發(fā)生著變化。如何正確把握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾，消除疑慮，是公司上下面臨的新課題。為開(kāi)展有效的思想政治工作，每年年初，黨委就結(jié)合公司實(shí)際，提出課題，組織人員進(jìn)行研討。兩年來(lái)，有不少干部員工都積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，大家認(rèn)真查考、積累各類(lèi)素材，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，共撰寫(xiě)了40篇論文。黨委在初選后將特別優(yōu)秀的論文推薦至總公司政研會(huì)，其余的作為電車(chē)公司政研文進(jìn)行評(píng)選，去年我司有5篇論文在總公司政研會(huì)上得獎(jiǎng)，成績(jī)斐然。

三、我們的活動(dòng)載體——形式多樣 生動(dòng)具體

幾年來(lái)，我們堅(jiān)持通過(guò)多種活動(dòng)載體體現(xiàn)企業(yè)精神文明建設(shè)的內(nèi)涵。我們不僅參加了總公司組織的“六杯賽”、“創(chuàng)黨建四好企業(yè)”“迎西博”、“三迎三達(dá)標(biāo)”等競(jìng)賽，還開(kāi)展了多項(xiàng)特色活動(dòng)。

我司黨委認(rèn)為：新時(shí)期的黨建工作僅停留在“三會(huì)一課”、“支部考評(píng)”上是不夠的，要不斷創(chuàng)新教育形式，豐富黨內(nèi)組織生活。2002年8月，公司黨委組織開(kāi)展了“政治理論學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。活動(dòng)中，黨員們學(xué)習(xí)了《求是》雜志上的9篇文章；組織了多次學(xué)習(xí)討論會(huì)，每位黨員、干部都暢所欲言，發(fā)表自己的觀點(diǎn)；組織部分黨員、干部赴我市著名企業(yè)參觀取經(jīng)；9月上旬組織全體黨員、干部進(jìn)行了政治理論考核；每位黨員、干部還撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)。

在XX年的“保先”活動(dòng)中，我們結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開(kāi)展了“閱讀一本好書(shū)、開(kāi)展一次討論、上好一堂黨課、樹(shù)立一批典型、幫助一個(gè)特困、過(guò)一個(gè)奉獻(xiàn)日、撰寫(xiě)一篇體會(huì)”的“七個(gè)一”活動(dòng)，其間，各支部集中學(xué)習(xí)討論總計(jì)39次，參加黨員達(dá)1028人次，有480人次觀看了《鄭培民同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》、《為了飄揚(yáng)的黨旗》等錄像，所有黨員都自覺(jué)地寫(xiě)了心得體會(huì)。

學(xué)習(xí)階段，正值XX肆虐，X月X日公司黨委向全體黨員發(fā)出了一封公開(kāi)信，號(hào)召黨員積極動(dòng)員起來(lái)，合力抗擊XX。共有289名黨員參加了各類(lèi)XX活動(dòng)；5月初，我司黨員以交特殊黨費(fèi)的形式，共募集資金2825元，資助了我司8位特困職工；6月底，150名黨員參加了“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)；7月召開(kāi)的“掀起學(xué)習(xí)‘三個(gè)代表’思想新高潮暨‘七一’表彰會(huì)”，再一次掀起學(xué)理論、學(xué)先進(jìn)的新高潮。

兩年來(lái)，圍繞企業(yè)中心開(kāi)展的黨員責(zé)任區(qū)（車(chē)、崗）活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火：XX路開(kāi)展了創(chuàng)建星級(jí)黨員責(zé)任線活動(dòng)，富有特色的有聲服務(wù)提升了服務(wù)檔次；修理黨支部的黨員責(zé)任班組坐堂咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)頻頻，“老師傅技術(shù)傳授課”等活動(dòng)深受職工歡迎；尤其是黨委聘請(qǐng)了七名技術(shù)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的黨員為講師，組織開(kāi)展的“黨員講師授課”活動(dòng)，受到員工的普遍歡迎。在黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)深入開(kāi)展的同時(shí)，黨員們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧仙硐仁孔洌杂X(jué)地發(fā)揮著先鋒模范作用，帶動(dòng)了周?chē)娜罕姡〉昧肆己玫某尚АＤ壳肮疽延悬h員責(zé)任區(qū)10個(gè)、責(zé)任崗5個(gè)、責(zé)任車(chē)46輛，參與的黨員遍布公司各部門(mén)。

與此同時(shí)，行政、工會(huì)也抓住服務(wù)精品線和安全示范線兩條主線，積極開(kāi)展了XX路創(chuàng)“國(guó)家級(jí)巾幗雙文明示范線”、XX路“道德信用示范基地”、XX路“警民共建安全示范線”等創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)比學(xué)、趕、幫、超，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了我司客運(yùn)服務(wù)水平的提高。去年，XX路被市民評(píng)為最滿意線路，今年年初，XX路獲得了“全國(guó)三八紅旗集體”稱(chēng)號(hào)。團(tuán)委牽頭開(kāi)展的創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)也是成績(jī)斐然，所屬XX路、XX路、XX路已被命名為“省級(jí)青年文明號(hào)線路”，XX路被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)線路，一大批優(yōu)秀青年通過(guò)“青年文明號(hào)”活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)脫穎而出，成為了公司的骨干力量。

弘揚(yáng)先進(jìn)樹(shù)立典型是我司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。每年我司都召開(kāi)精神文明表彰會(huì)，對(duì)評(píng)選出的“優(yōu)秀員工、十件新事”進(jìn)行表彰命名，并通過(guò)圖版、事跡報(bào)告會(huì)等形式宣傳他們的先進(jìn)事跡。兩年中有XXX、XXX等同志被評(píng)為總公司級(jí)勞模，XXX等四位同志被評(píng)為總公司十佳員工，XXX等二十位同志被評(píng)為公司優(yōu)秀員工。

XX年，我司成立了黨、團(tuán)、志愿者服務(wù)小分隊(duì)，并和XXX社區(qū)結(jié)成了共建單位。至今，服務(wù)小分隊(duì)成員已開(kāi)展了12次服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有：公交咨詢(xún)、修理自行車(chē)、大掃除、醫(yī)療保健咨詢(xún)等，受到了社區(qū)居民的歡迎；公司還連續(xù)三年和社區(qū)特困戶XXX結(jié)助他解決生活困難。共建、幫困活動(dòng)的開(kāi)展，從另一方面塑造了XX人的新形象，使公交服務(wù)從車(chē)上延伸到了車(chē)下，延伸進(jìn)了社區(qū)。

四、我們的企業(yè)管理——表本兼治 務(wù)求實(shí)效

在企業(yè)管理上，我們一貫堅(jiān)持“解放思想，勇于創(chuàng)新”的思路，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全面實(shí)行目標(biāo)責(zé)任逐級(jí)追溯，層層落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持向質(zhì)量、向管理、向高科技要效益。

XX年，我司根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，確定了“XX服務(wù) 與您同步”的質(zhì)量方針，并通過(guò)了ISO9001—2000質(zhì)量體系認(rèn)證；為加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，XX年起公司全面推行了內(nèi)部銀行賬戶制度，促使各經(jīng)營(yíng)主體由“量入為出”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲啃Ф觥保黾恿送顿Y回報(bào)；在人力資源管理上，我們堅(jiān)持“科學(xué)、緊編、動(dòng)態(tài)、合理”的原則，采取了相應(yīng)的制約措施，有效地解決了一線緊、二線松的勞動(dòng)力不平衡狀況。

在客運(yùn)服務(wù)上，我司緊緊抓住實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法這個(gè)契機(jī)，創(chuàng)新教育的形式和方法，通過(guò)正面激勵(lì)、反面教育，堅(jiān)持不懈地抓好了規(guī)范停站、空調(diào)及報(bào)站器使用和、三牌規(guī)范和車(chē)輛衛(wèi)生等熱點(diǎn)工作。同時(shí)強(qiáng)化約束機(jī)制，通過(guò)總公司《企業(yè)職工獎(jiǎng)罰條例》和《違章違紀(jì)解除勞動(dòng)合同實(shí)施辦法》的修訂實(shí)行，從制度上培育全體行車(chē)人員良好的服務(wù)意識(shí)和行為。抓好了基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、責(zé)任管理與結(jié)果管理的四個(gè)落實(shí)：一線管理人員養(yǎng)成了“高峰在現(xiàn)場(chǎng)，平峰進(jìn)車(chē)廂”的好習(xí)慣；服務(wù)稽查人員的跳車(chē)檢查率達(dá)到了100%；服務(wù)熱線和信訪工作作為結(jié)果管理的監(jiān)督站，建立并實(shí)行了責(zé)任追溯制，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，目前已有40%的線路達(dá)到了零投訴。

XX年初，修理分公司實(shí)行了倉(cāng)庫(kù)材料條形碼管理，以控制庫(kù)存量，實(shí)現(xiàn)零件有序領(lǐng)用；4月份，又在分公司內(nèi)部推行了OES管理法，有效降低了返修率，提高了保養(yǎng)、修理質(zhì)量；兩年來(lái)，為配合城市建設(shè)和創(chuàng)模活動(dòng)，我司積極開(kāi)展汽車(chē)尾氣治理工作，現(xiàn)排污嚴(yán)重的車(chē)輛已全部治愈。供電部門(mén)以建設(shè)GPRS監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)為契機(jī)，通過(guò)數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成、信息的實(shí)時(shí)反饋、指令的及時(shí)傳達(dá)，建立起了營(yíng)運(yùn)線網(wǎng)的管理、控制和指揮體系，搭建了營(yíng)運(yùn)調(diào)度智能化管理平臺(tái)。

XX年下半年，公司完成了辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)的建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)用到實(shí)際的工作流程中，大大提高了日常辦公效率。

在環(huán)境衛(wèi)生方面，自從辦公場(chǎng)地回遷XX以來(lái)，除要求各部門(mén)做好“門(mén)前三包”以外，公司還制定了一系列文明辦公、車(chē)輛停放、物品定置管理制度。現(xiàn)在這些制度均在認(rèn)真執(zhí)行，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放整齊、地面保潔良好、綠色植物長(zhǎng)青，一派管理有序、井井有條的場(chǎng)面。公司大小食堂在改進(jìn)飯菜質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格貫徹《食品衛(wèi)生法》，注意飲食衛(wèi)生，優(yōu)化環(huán)境，公司膳管會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督，不定期地進(jìn)行檢查，至今沒(méi)有發(fā)生任何食物中毒事件。

在社會(huì)治安綜合治理方面，公司堅(jiān)持“誰(shuí)主管 誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，年初就和各部門(mén)簽定了社會(huì)治安綜合治理和消防責(zé)任狀；職能部門(mén)堅(jiān)持每月檢查，年底考核，綜合評(píng)定；對(duì)場(chǎng)區(qū)的消防栓、滅火器、車(chē)載滅火器均做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定期檢查、按時(shí)調(diào)換；公司還加大了對(duì)車(chē)輛錢(qián)箱、銀庫(kù)的監(jiān)管力度，以防票款失竊。2011年我司均被授予XX區(qū)“社會(huì)治安綜合治理達(dá)標(biāo)單位”稱(chēng)號(hào)。

多年來(lái)，我公司的計(jì)劃生育工作在轄區(qū)內(nèi)一直是名列前茅。XX年，公司開(kāi)辟了計(jì)劃生育宣傳欄，設(shè)立了計(jì)劃生育悄悄話信箱，并堅(jiān)持每年簽定計(jì)生責(zé)任書(shū)、每半月一次下基層送藥品、每年組織計(jì)劃生育宣傳月活動(dòng)、每年組織女工體檢。由于我司計(jì)劃生育工作有良好的基礎(chǔ)，XX年計(jì)劃生育工作全面達(dá)標(biāo)，被授予“XX區(qū)人口與計(jì)劃生育先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

五、我們的企業(yè)文化——提升品位 拓展內(nèi)涵 我司的企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持從理念、視覺(jué)、行為三個(gè)方面展開(kāi)。XX年7月，公司完成了《VI設(shè)計(jì)手冊(cè)》，企業(yè)標(biāo)志等要素投入了使用；同年七月《員工手冊(cè)》、《管理人員行為規(guī)范》等規(guī)范制定完成并組織實(shí)施，從整體上統(tǒng)一了企業(yè)的形象、規(guī)范了員工的行為，實(shí)施至今收效良好。

兩年來(lái)我們堅(jiān)持不定期地開(kāi)展了各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)、知識(shí)講座、競(jìng)賽等活動(dòng)，共計(jì)72次，參加員工達(dá)11788人次。去年下半年，公司專(zhuān)門(mén)成立了職業(yè)技能培訓(xùn)站，安排專(zhuān)人有計(jì)劃地對(duì)不同工種、不同文化層次的員工有針對(duì)性地組織各類(lèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)站成立半年多，已接手新司機(jī)培訓(xùn)工作，并組織《新交規(guī)》等培訓(xùn)19期，受到了廣大職工的普遍歡迎。兩年中，員工自我學(xué)習(xí)的自覺(jué)性普遍提高，有8位同志取得大專(zhuān)文憑，新增專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員11人，1名科技人員獲得高級(jí)職稱(chēng)。

工會(huì)在弘揚(yáng)企業(yè)文化方面也做了不少工作：女工中開(kāi)展的“巾幗建功”活動(dòng)成果豐碩，XXX路被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功”示范崗稱(chēng)號(hào)；組織工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、《勞動(dòng)法》、計(jì)劃生育、養(yǎng)生保健等知識(shí)培訓(xùn)46次，參加人數(shù)共計(jì)28846人次；連年開(kāi)展“和睦家庭”、“好母親、好父親”等的評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣；經(jīng)常開(kāi)展的文體生活豐富多彩，進(jìn)一步凝聚了員工力量。去年我司組隊(duì)參加總公司XX大慶大合唱比賽取得了第二名的好成績(jī)。

XX年X月X日，我司開(kāi)通了《XX公司網(wǎng)站》，公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)被有效地利用起來(lái)，在充分享受現(xiàn)代社會(huì)信息資源，獲取最新科技動(dòng)態(tài)的同時(shí)，加強(qiáng)了與外界的信息交流與溝通，宣傳了企業(yè)形象和發(fā)展情況。目前，XX公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率逐日提高。

六、我們的監(jiān)督渠道——形式多樣 公開(kāi)透明

監(jiān)督機(jī)制是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的部分。近年來(lái)我司的監(jiān)督機(jī)制不斷完善，至今已形成一個(gè)形式多樣、公開(kāi)透明的監(jiān)督體系。

廠務(wù)公開(kāi)是近幾年該項(xiàng)體系中所新增的一項(xiàng)工作。由于公開(kāi)的內(nèi)容大都是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，公司黨委一直高度重視。兩年來(lái)，公司黨委不斷建立、健全公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)程序，加大公開(kāi)的力度。XX年初，公司在XX、XX兩停車(chē)場(chǎng)分別設(shè)立了廠務(wù)公開(kāi)欄（圖版13塊），將公司工作目標(biāo)任務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)制度、廉政規(guī)定、職工辦事指南、關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行公開(kāi)，并定期更換其中內(nèi)容；年底又在XX、XX兩處設(shè)立了觸摸式電腦查詢(xún)系統(tǒng)，使職工能及時(shí)了解公司本月的行政、宣教工作計(jì)劃、自己的業(yè)務(wù)指標(biāo)及分配情況，使之成為企業(yè)和員工溝通的又一平臺(tái)；XX年對(duì)公司廠務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，就藥品采購(gòu)進(jìn)行了招標(biāo)；堅(jiān)持每月10日舉辦經(jīng)理接待日，XX年至今，經(jīng)理接待日等各類(lèi)渠道通過(guò)共收到職工意見(jiàn)和建議104件，都及時(shí)進(jìn)行了處理。去年五月，原公用局專(zhuān)門(mén)在我司召開(kāi)了廠務(wù)公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣我司的工作經(jīng)驗(yàn)。

工會(huì)認(rèn)真履行民主管理的職能，嚴(yán)格執(zhí)行職代會(huì)制度。每年年初工會(huì)就召開(kāi)職代會(huì)，審議公司上的工作實(shí)績(jī)和本的計(jì)劃，公司的重大決策、改革舉措均在職代會(huì)通過(guò)后才付諸實(shí)施。去年還對(duì)工會(huì)委員會(huì)進(jìn)行了換屆選舉。

XX年，基層分工會(huì)均成立了民主管理委員會(huì)，作為民主管理的有效延伸，民管委成員們認(rèn)真協(xié)助公司參與了日常管理。兩年來(lái)，基層民管委堅(jiān)持每月至少開(kāi)展一次活動(dòng)，對(duì)日常工作進(jìn)行檢查，反映員工的意見(jiàn)和要求，成為公司和員工溝通的又一橋梁。

以上工作的有序開(kāi)展，擴(kuò)大了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，暢通了群眾監(jiān)督的渠道、干群交流的渠道，確保了公司經(jīng)營(yíng)管理的良性運(yùn)作。

七、我們的工作實(shí)績(jī)——穩(wěn)步發(fā)展 爭(zhēng)創(chuàng)新高

在公司兩千余名員工的共同努力下，兩年來(lái)我司在各方面都取得了顯著的成績(jī)：

幾年來(lái)，我公司的發(fā)展步伐在不斷加快，目前擁有停車(chē)場(chǎng)二個(gè)，客運(yùn)線路41條（其中電車(chē)線路6條），運(yùn)營(yíng)車(chē)輛568輛（其中電車(chē)217輛），職工2422名。XX年，我司新購(gòu)車(chē)輛183輛，先后新辟了K900、88、K543、846、K276、K204、199、401、534、861、校2線、假15等12條線路,調(diào)整優(yōu)化了6、49、67、82、路等14條線路的運(yùn)能和結(jié)構(gòu)，適時(shí)延伸了67、81、151等線路。去年XX路電車(chē)在困境中全線貫通，XX路電車(chē)恢復(fù)，XX路延伸，做大做強(qiáng)XX路等一些尚具有較大發(fā)展余地的線路，為廣大乘客的出行提供了更多的方便。XX年，我司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況良好：全年總駛折標(biāo)公里達(dá)3626萬(wàn)公里，為上年的112.92%；客票運(yùn)量達(dá)12875萬(wàn)人次；票款收入達(dá)13207萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)104.41%。

我司積極參加總公司組織的“六杯賽”,XX年、XX年均奪得了“科興杯”。

經(jīng)過(guò)兩年的艱苦努力，我司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在實(shí)踐的過(guò)程中，大家也認(rèn)識(shí)到：以與時(shí)俱進(jìn)的精神抓好公司的兩個(gè)文明建設(shè)工作，是將“三個(gè)代表”重要思想真正落到實(shí)處的具體行動(dòng)。展望未來(lái)，我們信心百倍。我們將繼續(xù)努力，與時(shí)俱進(jìn)，以“公交優(yōu)先必須優(yōu)秀”為目標(biāo)，力爭(zhēng)為社會(huì)、為市民提供更周到的服務(wù)，為建設(shè)新天堂作為更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：申報(bào)文明單位

銅房擔(dān)保[2006]026號(hào)

關(guān)于申報(bào)2005~2006市級(jí)文明單位的請(qǐng)示

銅陵市文明委：

銅陵市住房置業(yè)擔(dān)保中心在市委、市政府和市文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局文明辦的幫助指導(dǎo)下，“中心”上下高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)方面的相關(guān)文件精神，緊緊圍繞“率先崛起，跨越發(fā)展”這一主題，始終將文明創(chuàng)建工作擺在重要突出位置上，真正把文明單位創(chuàng)建工作與其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了單位的和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)申報(bào)2005~2006銅陵市“文明單位”。

請(qǐng)批復(fù)。

附件：

1、銅陵市2005~2006文明單位申報(bào)表2、2005、2006銅陵市住房置業(yè)擔(dān)保中心文明創(chuàng)建匯報(bào)。

抄報(bào)：市文明辦、市房地產(chǎn)管理局二00六年十二月三十日