第一篇：2010年中工作總結

2010年中工作總結

2010年3月1日以來，公司行政部前臺工作在公司領導的正確領導下，做好部門的各項工作，下面我將上半年來的工作總結如下：

一、進步成績：

1、轉接電話：①準確率達到99％；②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。

2、座機管理：在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理。座機總共52部。并成功設置了電話語音和來電分組等功能。此前因為種種原因，培訓人員只是簡單的指點，并非嚴格深入的培訓。在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！

2、名片制作：①名片制作問題已經解決。現階段包先生的名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到95％以上；②同時還與其他三家印刷公司保持聯系，以便意外情況時需要。（三家公司分別為：西三旗附近兩家、回龍觀附近一家）

3、通訊錄更新：鑒于最近公司的新員工陸續增加到崗、和內部員工崗位變化、工位調整等等原因，如果不及時更新通訊錄。會影響公司同事之間的直接溝通。所以我在跟領導溝通之后及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到95％以上，而且在以后工作中經常跟領導溝通便于及時得到正確信息。

二、存在問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四，條理性不足。例如：在有很多事情的情況下，沒有分清主次就盲目去做，其實想要把每件事情都做好，卻忽略了能力有限，時間有限的觀念。踏踏實實一件一件辦，有條理的完成每一件事情。這樣所使用的時間也會隨著進步慢慢縮短的。

三、對自己的建議：

1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握；

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉；

3、做事要考慮周全、細心；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中能夠做到更好的。

四、對部門的建議：

部門內部人員應該經常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。

第二篇：工作總結中

2014年中工作總結 erp cloud版本深圳考察比較遺憾，對今年需要完成的erp優化項目不利，總結年年寫，但今年給我感覺可寫的東西很多很多，來公司7年時間沒有那一年有今年認識提高的多，即便是2009-2010年實施項目最多的時間也不如今年。

一、2014年工作完成情況

1、日常維護工作

信息管理日常維護工作雖然不是最重要的，但它卻占用了信息管理的大量時間，正因如此，所以總結日常工作可以提高公司整個信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各類審批流程260余條、外發解密文件500余次、添加修改信息系統基礎數據6000余次、打印各類文件23余萬張。

另外我們每月還對各個部門的文件打印、復印、解密、計算機及外設設備的使用情況和電話的使用情況進行檢查，并將檢查結果在oa系統上通報，督促公司所有員工都遵守信息管理的相關管理規定及要求，嚴格按流程辦理相關工作，在熱情服務的同時做好管理工作。

2、信息化規劃

信息化規劃其實在2011年就已經編制完成了，并于2012年4月進行修改。同年為實施生產工序匯報、工序檢驗和人力資源系統的考勤管理、績效考核管理等模塊時，評審專家一致認為金蝶的軟件系統存在諸多問題，要求金蝶給我公司先做信息化規劃后在實施這些功能模塊，由于雙方對此存在意見分歧，導致該項工作一直沒有進展。今年公司決定自行重新編制新一稿的信息化中長期發展規劃，該項工作從9月份正式開始，在12月份編制工作完成并經過審核。

3、erp、oa存在問題的處理及新需求的開發 erp現存問題都是2011年的優化工作遺留下來的，主要是采購計劃方面的問題，由于與軟件廠商方面存在意見分歧，遺留的問題沒有及時得到解決，項目自然也沒實施完成。根據公司的要求的實施進度，今年12月份已處理所有存在問題及客戶來訪審批單的開發。由于存在的問題都是一些需要修正的bug，客戶

來訪審批單的開發也不復雜，以前都是放在oa系統中實施的，因為oa系統的表單不能絕對的控制數據查詢權限，所以才在erp系統中作二次開發實現的。oa系統的維護工作也是從今年的12月份才開始進行的，oa系統運行幾年以來，大的問題沒有，但小問題不斷，主要有系統掉線、待處理表單打開空白、單擊日期選擇框頁面退回以及流轉類表單審批流程否決條件不起作用等問題。目前已將數據備份給漢光公司作升級測試了，系統正式升級具體時間依漢光公司的測試情況而定。

4、plm系統的cad圖紙簽名功能實施 plm項目在多次工作總結中都提了，實施工作從2011年6月底簽訂實施合同到現在持續了很長時間，但2012年及今年上半年都沒有開展任何實施工作，其實項目的真正實施時間還不到10個月，2011年已經完成了項目的主體實施工作，只剩下cad圖紙文件簽名沒有實施完成，主要原因是plm系統以前并不支持cad文件的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開發完成，所以我們的實施工作就被拖延了下來。在實施工作中還發現了cad簽名的許多功能問題，金蝶總部也是持續不斷的發布升級補丁包。今年下半年的實施工作主要完成了以下幾項工作：

①plm系統從12.2升級到13.0版本及部署安裝升級補丁包； ②系統工程部所有辦公計算機全部升級安裝autocad201版本和plm系統集成插件；

③整理a3、a4和技術通知單的cad文檔模版，并設置簽名功能塊； ④調整中軟安全終端軟件的加密策略，以實現cad文件的導入功能。

二、存在問題及解決措施

1、日常維護工作

在日常維護工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然后按章按流程辦事，尤其是文檔的打印復印和解密工作，看起來不起眼的工作卻最容易出現為難題，所以在按章按流程辦事的同時，還要規范信息化管理的日常操作和使用規范，根據公司的規章制度規范合理的設置審批流程，以避免審批流程及權限出現問題，即使各部門自行提出的更改申請，我們也應充分考慮申請內容的規范合理性，只有這樣才能始終保證各個審批流程的規范合理穩定的運行。

2、信息化規劃

信息化規劃工作難點在于要與公司整體中長期經營發展規劃同步，但公司中長期發展規劃經過了立項到暫停再到現在的重啟，所以客觀上導致了信息化規劃方向不明確。信息化規劃編制的時間短，沒有任何外部專家力量的協助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。盡管如此，但公司信息化建設現在存在方方面面的問題，需要整體規劃明確方向后再具體實施相應的信息化系統。信息化沒有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上還需要多參觀多考察多學習多交流信息化比較成功的企業，為公司的信息化發展道路儲備力量。

3、erp、oa存在問題的處理及新需求的開發

由于oa系統的軟件廠商是上海協達，與金蝶是合作伙伴的關系，金蝶在開發了自己的oa系統后就不再與上海協達合作了，所以導致了oa系統從2009年開始就沒有售后服務支持，近幾年來都是靠我們信息管理團隊自行完成維護工作的，如果早一點改變這種服務模式，也許客戶來訪審批的表單可以在oa系統上作二次開發完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將oa的售后服務工作交由漢光接手，期間由于各種原因，導致問題處理的過程進展緩慢，待與漢光簽訂售后服務合同后，保障oa系統安全穩定運行。

4、plm系統的cad圖紙簽名功能實施

現在系統還存在以下幾個問題：

①受cad簽名功能實施影響，word文檔的第一個審批節點的日期簽署不成功；

②cad文檔的簽名功能實施工作雖然完成了，但功能不太穩定，部分文檔會有簽字失敗的情況，有些文檔不能檢出修改；

③公司內部存在大部分文檔的模版、審批流程以及發布對象在實施初期整理的不夠規范準確，造成大家使用的諸多不便，在項目文檔上表現的尤為突出。

以上這些問題需要繼續測試查找系統功能存在問題的根源，建議公司內部將文檔的模版、審批流程以及發布對象重新梳理，然后制定標準文件，統一更新。

三、2014年工作思路及舉措

隨著公司的生產經營規模不斷的發展壯大，信息管理工作的壓力也越來越大，管理的要求也越來越高，公司信息化存在問題也越來越多，如信息管理工作

分工不明，上級領導對信息化的期望不能轉化為實實在在的信息化舉措等等現象，對普通員工來說則表現在信息化軟件不能滿足即時的各式各樣的需求，這些問題如果長期存在，會導致信息化工作難以有效的持續發展。為了讓公司信息化工作能夠健康有序的發展，信息組對2014年的信息化工作作如下計劃：

1、信息管理團隊建設及分工管理 現在單純的信息化軟硬件維護工作已不能滿足各個業務部門的需求，隨之而來的是信息管理團隊能夠勝任諸如數據庫的管理、信息化(erp/plm/oa)軟件的優化等更高要求的管理任務，所以對信息化管理人員的業務素質及能力的要求應該要提高。現有的管理團隊雖然可以滿足公司現有信息化的要求，但當前的工作量已經飽和，信息管理的團隊建設以及信息管理工作的轉型已迫在眉睫，所以今后信息管理的團隊建設應按下圖進行。

信息管理團隊建設完成后，要加強團隊的管理和工作紀律，嚴肅信息管理團隊的考核制度，提高工作效率，加速推進建設信息管理的首問負責制。

2、推進信息管理工作的標準化

當前的信息管理工作由于受到軟件功能的影響，需要信息管理人員強行記憶很多注意點，如erp軟件添加物料時需要將物料的特殊信息和質檢方案刪除，這樣的注意點過多難免會造成不同的信息管理人員處理處不同的結果，這就要求這

樣的信息管理工作需要書面文件固化，杜絕不同的人員處理出不同的結果。所以今后信息管理工作需要將大量的工作作標準化，如信息系統軟件的基礎資料添加、修改和刪除；數據庫的維護；服務器的故障處理及升級；文檔打印復印解密等等工作。

3、充分利用一切資源做好軟件服務工作

由于前期的軟件實施涉及的具體問題，造成現在個別軟件服務不到位或沒有技術力量服務的問題，信息組將在今后的工作中加強與軟件售后服務人員的溝通，及時準確的反饋相應問題，快速準確的處理各部門反饋的軟件故障或存在問題。

4、多參觀多學習多考察

不斷提高自身的業務能力，并用高標準嚴要求來督促自身的成長，借助公司的現有資源多多走出去學習，如請采購協助參觀考察一些供應商的生產基地，學習其他企業信息化管理的先進手段技術、方法及理念，然后借鑒到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。篇二：2013年中工作總結

年中工作總結

結束了忙碌的6月份,2013年上半年工作也隨之告一段落,在過去的半年的工作中,本人對本職工作有了更加深入的認識和感受,現將201313年上半年工作總結如下: 一.上半年工作概述 1.產能: 今年分中心的基本產能是每日131左右的通過量，實際本人的每日日均產能為200個，基本可以完成產能任務，但是我的差錯卻有8個，差錯量偏高，自我總結之后可能由兩點原因造成：

1> 本人每天的工時利用率在95%左右，由于每天連續不斷的審核案件，注意力不能夠在每一時刻100%的集中，尤其是在午飯后和下班前1小時的時候精神的懈怠而使得在審核案件時出現了粗心，大意的情況，造成了差錯的發生 2> 如今車型多樣，且不斷變化，更新，每個車型之間的差異在審核案件時的專業技能也要求要更加多元化，由于專業技能上還較為局部，也造成差錯的發生 綜合上述兩點本人總結了兩點的改進方法：

1> 合理利用自己工時，做到勞逸結合，保持輕松的心里狀態 2> 熟悉對各個車型的認知和專業技能的強化，爭取對各車型的審核都能運用自如 2.減損

減損已被分中心今年納入績效考核的30%，可見減損的重要性越來越高.本人在今年1月份才正式上線，當時本人很自然的以產能為主，減損意識不強，但是隨著領導的宣導，本人的減損意識已經逐漸形成，并不斷加強，可在減損納入績效后，本人的減損金額和減損率并不穩定，有時能達到平均金額和系數但有的時候卻偏低，綜合此等情況本人總結出了兩點原因： 1> 當查勘員時上報的配件名稱和工時名稱與實際損傷不符但實際金額相符的情況下查勘有時因為其自己的退回考核，并無按核損要求正確上報，而通過備注和在說明中詳細的解釋請求通過核損，而核損也曾經宣導此等情況可以不用退回，所以此項減損方法的成功率正在逐漸下降.修換標準和工時調整才是減損最好的方法，但想要用此方法減損對于和查勘的溝通就顯得非常重要，雖然現在有了配件 試點更換標準但是在一些配件損壞程度和更換程度差距微小的情況下核損和查勘之間很容易發生爭執，查勘為的是客戶的滿意度，而核損為的是“風險減損“的目標，在這種情況下本人有時可以順利的說服查勘員，而有時也會被查勘員說服，這影響了本人損數據.2> 而還有一種情況，就是在當天的產能較少的情況下因為忌到日均產能因而會提升產能而影響到減損數據.解決方法： 1> 正確，和諧的與查勘溝通，與查勘取得共識，如證實配件可以修復要堅持不懈的自己的觀點

2> 在產能與減損之間尋找一個平衡點，均衡的發展兩項技能，有計劃的做產能和減損.二.下半年的工作規劃

1.斷強化各個車型的認知.提升自己技能 2.提高與查勘的溝通.熟練運用各個機構的規則提升自己的減損數據 3.調整自己的工作時的心理狀態.減少差錯 4.隨著核損核價合并，勢必對自己的要求更高，雙技能的發展已經是大勢所趨，夠將兩種技能完美的融合在一起，對于本人任何一方面都會有一個質的提升.總之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的產能和減損數據全面超越上半年是我最大的目標

核損四組：陳之望

2013年7月1日篇三：年終 年中工作總結 超級有感悟的 工作總結

2012年已在不知不覺中度過,迎來了2013嶄新的一年，在過去的這一年的工作過程中，讓我從書本的理論層面進入到真實的工程實踐當中，體會到了很多不一樣的東西, 在這段時間的工作過程中我不僅鞏固了在學校所學專業知識，更重要的是通過工作實踐，由一個學生向職業生涯道路邁出了第一步。越是深入工作，就越是需要積極學習各種技能，積累解決實際問題的經驗，不斷充實自己，更好的完成本職工作, 工作以來，在單位領導的精心培育和教導下和同事的互勵互助中，通過自身積極努力，無論是思想上，學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下: 思想上，堅持認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持實事求是，尊重實踐，深入實踐，認真研究和解決實際問題，不斷提高解決問題的能力，用科學發展觀統領思想，認真規劃自己的職業生涯，不斷探索與追求，不斷提高自己的政治思想覺悟。

生活上，我發現了人與人之間的絲絲微妙，并非與大學時期那樣的來得直接，人際關系變得復雜了，有時候讓你變得無所適從。但是這是人生的必經之路，只有勇敢的面對，人才能長大。學會與人相處的技巧，這一點也很重要。生活并沒有學校那樣豐富多彩，有時候會感到孤獨寂寞。所以要學會調節自己，善于去調節自己的情緒，慢慢就習慣了。很多時候我們覺得單位不好，自己的期望很高，但我想自己應該明白剛畢業的自己能力有限，需要學習的比貢獻的要多。

學習上，我自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，積極主動的向前輩學習，不斷的學習新知識，充實自己，為了更好的工作而學習各方面的知識，積極踴

躍參加單位舉辦的各種培訓和職工活動，使自己向全面發展，盡管工作條件艱苦，但對我們青年來說不失為一次鍛煉自我，挑戰自我的機遇，培養吃苦耐勞的精神，學會懂得吃的苦中苦方為人上人的道理，理論來源于生活高于生活更應該還原回生活，在我們熱愛的故土里值得我們為它的發展奉獻青春。工作方面，工作以來，兢兢業業，認真細心，嚴格遵守公司的規程制度，服從領導安排，在生產一線積極工作，認真虛心的向一線的師傅們請教學習，能和師傅們和睦相處，尊重師傅們，認真完成師傅們交給的工作任務，積極主動向師傅們學習，在師傅們的耐心指導下，我很快掌握了我廠的工藝流程，并懂得了吃苦耐勞的高貴品質。在六萬噸的實習時，在車間的各工序都學習過來了，從原來工序的配料、焙燒再到冶煉的浸出、凈化、電解、熔鑄再到氧化性的回轉窯和多膛爐等工序.通過在生產一線的實踐對六萬噸鋅冶煉工藝有了全面的了解，對鋅冶煉工藝有了更深入的掌握，關鍵工藝參數的控制是生產平穩進行的關鍵，從工藝參數的控制入手了解和掌握生產情況，對生產中出現的問題及時給予解決，工藝條件的穩定控制促進生產的穩步進行，穩定的生產保障了公司的經濟效益。9月份很榮幸的被調到十萬噸鋅冶煉項目，剛到十萬噸郭總就召集大家開會交流,郭總向我們介紹了十萬噸是情況和十萬噸企業文化，并傳達了他的宏偉志向—“創造國內一流,只爭第一”的企業和團隊，并對我們提出了更高的要求和期望,我們倍受鼓舞，大家下定決心努力學習，努力工作，團結協作，把十萬噸鋅冶煉打造成國內一流的企業。我被分配到硫回收車間，在白帆組長的帶領下，我們積極主動的學習十萬噸氧壓浸出的工藝技術，相互交流，研討氧壓浸出新工藝奧妙之處，并和六萬噸傳統老工藝技術做對比，通過六萬噸學習的實踐

知識和經驗來學習氧壓浸出工藝知識讓我受益匪淺，使我更容易理解氧壓浸出工藝，我們在掌握工藝流程的同時也看圖紙，通過圖紙了解和掌握現場實物，掌握設備和管路的性能和作用并和工藝流程相結合使我們更好的掌握物料的流程、更深刻的了解工藝，為我們以后一線現場進行設備安裝和試車生產打下堅實的基礎，我們常有不懂的地方積極主動的找劉總和胡總請教，他們雖然很忙，但是愿意放下忙碌的工作給我們耐心的講解，他們能耐平易近人地對待底層員工讓我很感動，有這樣的領導是我們的福氣也是我們最好的榜樣。

公司安排我們出去學習，我們去了漢中八一鋅廠實習，雖然他們的工藝和我們的有所不同，但是我們還是沒有絲毫松懈，還是一如既往的積極主動學習，通過一個月的學習讓我受益匪淺，八一鋅廠對工藝指標的控制做的很到位，生產很穩定。更重要的是他們的管理制度、執行力以及對員工的技能培訓和企業文化宣傳工作都很成功，嚴格的制度和公司領導從上到下的強有力的執行力使公司各項規章制度和措施得以實施的保障。通過對員工宣傳人性化的企業文化使員工有強烈的歸屬感、對工作認真負責、積極主動的去工作，能遵紀守法，達到企業和員工雙贏的成效。很感謝公司給這次機會出去學習，讓我開拓了眼界，也讓我收獲了知識和實踐經驗，為以后的工作打下了堅實的基礎，漢中鋅廠的管理制度、管理層的管理以及企業文化值得我們學習和借鑒。公司舉行的2013年的元旦是公司投建以來第一次舉行的晚會，郭總為首的公司領導十分重視，我們也積極主動的排練節目，大家同心協力為我們公司第一次元旦晚會增加一點色彩，晚會演出非常成功，得到了郭總的一致肯定。通過這次晚會體現了我們十萬噸鋅冶煉團隊積極向上，團結一心，協同合作的團隊作戰能力和精神面貌，有這樣的團隊我堅信十萬噸鋅冶煉定能鑄造輝煌。2012年已悄然過去，在過去的一年里有收獲，也有遺憾，雖然自己努力的學習知識，懂的許多，但是由于學術尚淺，工作經驗欠缺，在工作中有許多問題及時得不得解決，還有許多問題發現不了，使的工作效率低，進步太慢。2013年的嶄新的一年，也是極具內涵和挑戰性的一年，這一年十萬噸將建設完畢，試車生產。我們有令人激動的果實也有即將面臨的挑戰，氧壓浸出技術是世界最先進的技術，國內我們是第二家，對氧壓浸出來說，我們都是菜鳥，我們沒有實踐經驗，我們也沒有太多的求經之路，所以一切都靠我們在郭總的領導下、六總的技術指導下大家一起齊心協力共同克服各種困難，逐步攻克一項又項新的挑戰，最終順利達產，讓十萬噸鋅冶煉成為國內一流的企業。我下定決心努力學習，努力工作，全心全意的投入到十萬噸的建設和試車中去，為十萬噸鋅冶煉美好的明天奉獻自己的一份力量，我同時也堅信在郭總的領導下只要我們齊心協力，勇往直前的面對挑戰，克服它，超越它，十萬噸鋅冶煉定將順利建成、試車，最終會順利達產，最終達到企業和員工雙贏！

總結人：+++= 2013年1月10日篇四：工作總結中要注意的寫作要點

工作總結中要注意的寫作要點 1寫作要點

1、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關系到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

2、要用數據說話

在上例中也能體現該點，用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數據的好方法之一。

3、要有成績，也要有不足

成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，盡量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。2注意事項

1.要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。2.要注意共性、把握個性

總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。3.要詳略得當，突出重點

有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。篇五：中二職稱工作總結

中二職稱工作總結 時間在不經意間溜走，一年前還是一名普通在校大學生的我，轉眼間已經成為了教師隊伍中的一員，每天站在教室的講臺上，總有說不完的話，做不完的瑣事。但是當我提起筆來總結時，似乎有些筆塞。自從踏入教育這個崗位來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己的座右銘。現將我一年的工作總結如下： 在思想方面，本人熱愛祖國，擁護共產黨的領導，忠誠黨的教育事業，熱愛本職工作，以一個黨員的標準嚴格要求自己。5月12日的四川汶川大地震，真正的考驗了一批又一批黨員。作為一名黨員教師，我絕對沒有給黨丟臉。從地震當天的保護學生、安撫學生到把學生送至安全地帶，我絕對沒有絲毫退縮，雖然面對有生以來的第一次大地震。地震之后，敦厚學校教學樓成了危房，我們從危房中搬運學生物品、學校財產，在此我沒有一點猶豫，來回搬運。教學樓沒有了，松華學校接收了我們，到了這里，我們安心地進入了學習，余震，可怕的余震又一次又一次的考驗我們。為了學生能夠安心的學習、休息。我們每天與學生同吃同睡。有時候我們是一整夜都不敢眨眼。這時候，我沒有一絲怨言。因為我們是為人師，是黨的兒女。全校發動師生捐款捐物，我們都最大地盡了自己的一份力。雖然如此，我知道我們所做的還遠遠不夠，在以后的工作中我會更加努力。

在教學中，我更是不敢馬虎，為人師，意味著要影響一班人，或者說一代人。素質教育深入人心，減負工作早已站上歷史的舞臺，要提高教學質量，關鍵是上好課，保證課堂45分鐘的效率。為此，我做了以下工作：

1、課前準備：剛從大學出來的我，對教材的不熟悉，對于每一堂課，我都翻閱了不少資料，有時候一節課要寫三四次教案。同時，我是盡可能地運用多媒體輔助教學，增大課堂教學的容量，增強課堂教學的直觀性與生動性。

2、考慮教學與教法：知識在我的頭腦中，可要如何吐出來給學生并不是一個簡單的問題。而在素質教育的今天，每個班僅一節課，如何利用這45分鐘至關重要。毫無經驗、迷茫的我們，杜郎口模式走進了我們的課堂。為了學習經驗，我們往返于學校與實驗中學之間，拜師學藝，回來改革實踐。學生的主體地位得到了體現，教師的主導起了關鍵作用。學生講，全班動。教師輕松了，學生開心了。就連差生也要到臺上一顯身手，為了不給小組內丟臉，上臺之前都認真的向優生詢問，學生的積極性調動起來了，小組合作辦起來了。經過一個多學期的揣摩，學生進步很大。優生的團結意識更加濃厚；中等生更加大膽回答問題、解決問題；差生也不再躲在角落里，他們也會高高舉起他們的小手。學生對這種學習方式越來越依賴，他們喜歡一個小組圍在一起討論問題，他們也喜歡小組解決問題后共享的那種喜悅。一年下來，我收獲很大，而學生也進步很多，主要變現在差生方面。

3、做好課外輔導工作。小組合作讓學習產生了濃厚的興趣。優生不再滿足于書本上的一些知識，班上大部分成績優異的學生都買了奧數，一方面自己做，另一方面我也在課余給予適當的輔導；與此同時，在差生的建議下，我利用下午的時間幫助學生補習上期的內容或者上課不懂的。收到了非常明顯的效果。學生上課的興趣更濃了。

4、積極參加學校和教研室組織的各種聽課、評課活動，虛心向同行學習教學方法。為了學習小組合作的開展，我多次往返于實驗校，向他們學習請教。

5、經常撰寫教學論文和教學案例分析。努力提高自己在多媒體課件的水平，及時總結自己在數學教學上的心得體會。德育論文《培養良好行為習慣，塑造健康人格》獲成都市二等獎；在多媒體課件制作大賽中獲得縣一等獎；課件《有理數的加法》獲縣三等獎。除了擔任兩個班的數學教學外，我還一直擔任其中一個班的班主任。教師的一言一行、一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。而班主任與學生的交流會更多。古今中外的教

育家無不強調身教甚于言教。我希望我的學生成為積極向上、勇于創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感，有一定心理承受力的全面發展人才，而我首先要使自己成為這樣的人。在與學生的交流中，我認真詳細地了解每個學生的家庭情況以及他們的思想基礎、智力發展、興趣愛好和性格特征，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校里發生什么事情，我總是及時地與家長聯系，爭取家長的協助，共同教育好孩子。一年下來，課堂上我們是良好的師生關系，下課我們就是無話不談的朋友。在第一個學期中，班上張雪云同學獲得“蒲江縣三好學生”稱號。在學校組織的各項活動中，我們始終名列前茅。一年來，我始終將工作放在首位，從未因個人的私事而耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己的教學工作和班級管理工作。但是，在有些地發我還做得不夠好，比如實踐經驗不足，論文寫作能力不強，電腦知識長進不快。21世紀的今天，對教師的素質要求越來越高，在今后的工作中，我將揚長避短、不斷努力，更嚴格的要求自己，為學校的教育貢獻自己的綿薄之力。最后送自己一句話：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

第三篇：中學部工作總結

長風破浪會有時 直掛云帆濟滄海

工作總結

題記：都說“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”。在學校工作這半年中，我們深深體會到這句話的含義。

回顧這半年來的工作，在上級教育主管部門的正確領導下，我們加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，盡心盡力履行好職責。現將本學期的工作總結如下：

一、砥礪前行 2016年7月，正值炎熱的暑期，學校迎來了第一批學生的報名。學校的基礎建設正在緊鑼密鼓的進行時，我們加強招生與宣傳，很多家長選擇了鄭州麗水外國語學校。這既是對我們學校的信任，也同時是對學校的壓力。在學校最初只有5人的情況下，仍然圓滿的完成了招生工作。我們秉承“知行合一習慣方法為先

文理兼修 知識能力并行

全面發展 素養特長并重

堅持夢想 創新創造未來”的辦學理念。學校教師將這一先進的理念，融入的教育教學工作當中。

二、教學相長

我校現共有正式教師25名，其中有一部分是從重點師范大學畢業的大學生，自身擁有極強的教學素養，但同時又缺乏經驗，于是學校組織了大量的教學活動。

（一）大力支持鼓勵在職教師繼續教育學習，提高教師隊伍的文化素質。我校教師全員參加了昝亞娟老師的《如何提高課堂效率》專題講座和馮青枝老師做的以正面管教為主題的講座。邀請鄭州九中語文特級教師張存田進行班主任管理培訓，全體教師參加了鄭州市教研員趙麗霞老師的《如何做到教學評一致性》的專家講座。

（二）加強教學中心工作，完善教學常規管理。

教學是學校的中心工作，教學管理直接關系到辦學的成敗，直接影響教學質量的高低。本學期，我校不斷完善教學管理制度，并把管理制度落到實處。切切實實地抓好教學管理工作：

1、備課

對每位教師的教案、學生的作業進行了兩次全面檢查;在檢查的過程中，未發現無教案上課的教師，杜絕了教師講課的隨意性問題;教學設計更加規范、合理，項目填寫齊全，語言表述更加準確，更符合現代化的教育理念。

2、講課 本學期制定了學校教學常規檢查細則，并認真落實檢查。上課期間教師坐著講課、隨意進出、接打手機、抽煙的現象少了;沒有體罰、變相體罰學生、謾罵和侮辱學生的現象，教師做到了尊重學生的人格尊嚴。教師能在上課鈴聲落之前進入教室，沒有無故遲到現象。

3、檢查與測評

全校性的常規檢查一學期檢查兩次，做到有檢查，有總結。加強月考、期中、期末教學質量分析，使教師及時發現教學中的存在問題，加強薄弱環節的教學，全面提高教學質量。

我們認真組織了七年級的月考、期中測試，并及時進行了多層面的分析工作，保證了考試為教師教學工作提供正確的導向與有效的信息，為做好下一步工作奠定了基礎。同時，加強了對考試過程的管理，凈化了考風考紀，為營造更加良好的學風奠定了堅實的基礎。

三、加強育德

我校根據實際情況研究制定了有關學生的各項規章制度，同時利用班會，班主任組織學生學習《中小學生守則》、《學生一日常規》等各項規章制度，進一步規范了學生的文明習慣。

(一)以活動為載體，全面貫徹學校“每月一活動、每周一主題”德育教育。

1、本期我校成功舉辦了中華魂“我的麗水夢”開學典禮，“詩歌誦讀比賽”，“迎新年、話夢想”等大型活動，學生普遍參與熱情高，每次活動我們都確定一個德育目標，精心籌劃，認真組織，通過一系列的活動，學生的思想認識有了明顯的轉變，從而促進良好學風的形成。

2、每周星期一集會，我校統一組織，對學生進行安全教育、養成教育、禮儀教育、愛國主義教育、樹立理想前途教育。

3、學校大力倡導節儉之風，幫助學生樹立節儉意識，開展了“文明餐桌行動”，并將節儉教育當做今后工作的一個重點。

(二)加強班主任培訓，提高班主任工作能力;班主任工作是學校工作中的重中之重，直接影響著學校工作，學校也對班主任進行了培訓工作，通過一系列培訓活動，班主任工作能力有了明顯提高，從而改善和提高了學生的思想道德素質。

(三)表彰各種先進，樹立學習榜樣。本期我校細化班級量化考核內容，一周一統計，一月一小結，每周對七年級年級組排名，評出紀律、衛生、文明宿舍及文明個人。我校對彰顯出來的先進集體和個人，都會在校園內張榜公示，充分發揮榜樣的力量，進一步規范學生的言行，樹立學生學習的楷模，從而樹立了正氣，有力地推動了學校精神文明建設。

在學校教職工的共同努力下，學校的發展取得立巨大的進步。但是當前的教育正面新新的機遇與挑戰，在激烈的競爭中，我們將與時俱進，開拓創新，要以創辦學校的特色為前提，以鍥而不舍的實干精神為保證，堅持發揚艱苦奮斗的作風全面提高學校的辦學質量，相信在金水區教體局的正確領導下，學校的明天一定會更加的美好。

第四篇：夏中工作總結

夏橋中心校2013—2014學第一學期

工作總結

夏橋鎮中心學校 2014年元月18日

夏橋中學2013—2014學第一學期

工 作 總 結

本期，夏橋鎮中心校在縣教育局的正確領導下，在鎮領導的關心、支持、幫助下，深入貫徹黨的教育方針，團結拼搏、奮力工作。以解放思想，實事求是的工作作風為指導，狠抓校園文化建設，抓實教學常規管理，積極推進課堂教學改革，全面落實了中心校各項工作，并取得一定成績。現將本期夏橋中心校工作總結如下。

一、加強教學常規管理，努力促進教學質量的提高

注重教學過程管理，不斷提高教學質量。質量是學校的生命線，學校的一切工作都突出提高教學質量這一中心及重點。中師進行反饋，細心聽取教師的意見及建議，及時了解學生的知識掌握程度，心校領導同各中小學校長經常深入各校聽推門課、聽公開課，聽后及時同教注重課堂效果，掌握教學的真實情況。積極參加學校的教研活動，及時了解教師在教育教學中的一些新情況和新問題，定期召開教法、學法研討會，進行業務講座及培訓，力求提高教師業務素質，抓細抓實教學教研全過程。在學生成績檢測方面，我們發揮中心校的優勢；在期末考試時，我們采取統一組織、統一監考、統一閱卷、統一評比四統一，最后績效掛鉤。因此，教學質量得到了提高，校際之間成績優差距離縮短，學生成績優秀率擴大。

二、新課改實驗扎實推進，兄弟鄉鎮學校交流頻繁

本期來我校交流的鄉鎮有：五十中心校、八里河中心校、古城中心校、三十鋪中心校、楊湖中心校等。重點交流導學案編寫、使用及效果。

夏橋鎮中心學校導學案現提升為：“2516”課堂教學改革模式，特色和操作要點如下：

所謂“2516”，每個數字都有其特定的含義： “2”指兩次備課；“5”為導學案編寫的五大板塊；“1”乃一套激勵方法；“6”指課堂教學的六大環節。具體說：“2”指兩次備課，即教師個人單獨備課和教研組集體備課。學期初備課組將備課任務分解到個人，教師領到任務后進行單獨備課，形成自己的

導學案初稿，按照進度在教研組集體備課時將自己主備的導學案初稿提交教研組集體研討、審核，集思廣益，最后形成年級備課組共同使用的一套導學案正稿。集體備課做到四個保證：一時間保證，二人員保證（簽到），三內容保證，四制度保證。備課組在集體備課中收獲很大，如：數學組在一次備課中，提到數學語言規范問題，如“12.1”只能讀第十二章第一節，不能讀12.1。｜A-B｜只能讀“A—B”的絕對值，不能讀絕對值 “A—B”等。在語文組備課時還發生了一次不愉快，七年級的一位語文老師把自己精心制作的導學案提交給備課組，經過同組老師的認真審核，發現了一些問題，當面就提出來了，有的問題是導學案格式方面的，有的是句子方面的，還有的是教學內容方面的，這位老師沒想到自己精心編制的導學案竟然有這么多的毛病，很不高興，后來靜下心來想一想，同組老師提的問題還真存在，感到對自己幫助很大，于是想通了。以后備課時，學校提出不唱贊歌只提問題的要求。教研工作從此也有了內涵、落到了實處。2010年李文功校長撰寫的學校課改總結論文，題為《以課改激活教研，以教研支撐課改》，詳細解剖了學校的課改做法，論文獲省級一等獎。

“5”指導學案編寫的五大板塊，即：導學目標、學習重難點、導學過程、鞏固拓展、課后反思。導學目標：是為了指導學生明確預習、學習任務。學習重難點，是為了指導學生學習時有所取舍，有所側重，有的放矢。導學過程，是教師主導作用和學生主體作用的具體展現，包括預習導學和合作交流兩個主要部分，讓學生在充分預習并有效完成預習導學相關內容之后，在課堂上積極思維，勇做課堂的主人，小組合作、探究、討論、交流，碰撞出智慧的火花，并生成一些新東西。鞏固拓展，學生通過自主、合作、探究討論之后，掌握了一定的方法，形成了一定的能力。鞏固拓展部分便是讓學生運用所學知識，形成能力，進一步對文本（節）或知識點拓展延伸。課后反思，包括學生學后反思和教師教后反思兩個方面的內容，通過這個版塊，讓學生和老師在學完、教完一節課之后及時反思自己的得與失。

“1”指一套激勵教與學的方法。課堂是師生活動的舞臺，激勵方法就包括 2

激勵教師積極去導，激勵學生主動去學的一套方法。激勵學生的主要方法有：科學分組、小組建設、小組加減分、教師語言激勵、總結表彰等。

科學分組：分組時一般每組4—6人為宜，要兼顧三類學生，男女搭配和學生性格分配。

加減分制度。統一 小組加分原則：正確回答了其他小組沒有回答好的問題，給該小組加2分；競答或競猜問題時回答正確的給該小組加2分；回答問題思路清晰、完整、得到教師或全班學生認可的給該小組加2分；另有新的回答問題的方法或對問題的解答思路得到師生認可的，加2分；有獨到見解或創新意識的，得到師生認可的加3分。減分原則：有不回答問題的學生減該小組2分；競答或競猜錯誤的減該小組2分；小組不能總結本組應總結的問題，減2分；小組不能完成教師布置的預習或學習任務，減該小組3分。教師還可以通過周掛紅旗、月出專刊等獎勵辦法對優秀小組優秀學生進行表彰。周掛紅旗：給一周內各科總分第一的小組發掛循環紅旗一面；月出專刊：每月學校出一期“樂學之星”，由班主任向學校教導處提供本班月總分第一的小組。教導處給每班月總分第一的小組全體學生拍合影像。相片下寫出每位學生的姓名和小組感言，制成寫真圖片放大上墻。

夏橋鎮中心學校鼓勵教師課堂上使用激勵語言，較有特色的激勵用語有：“您真行！您真聰明！”“進步很多啦！你回答問題真大膽！給點掌聲！”“你已經回答的很好啦！不過要在****方面多加努力！”“你回答問題聲音很洪亮。”“我相信你一定行！”“請您回答，請您坐下！”

總之，一套激勵教與學的方法保證了教師用導學案教，學生用導學案學，練習用導學案練，考試用導學案考，績效用導學案評。導學案行成了教、學、練、考、評合一方案。

“6”指課堂教學的六大環節，即：預習導學、合作交流、學生互評歸納展示、教師點撥點評、課堂鞏固訓練、教后反思提升。①按預習導學部分要求，教師指導預習。對照學習目標，教師有效指導學生進行預習，并完成預習導學部分的訓練內容；②教師創設教學情境，引導學生通過預習，積極進入情 3

境，開展合作交流活動；③學生互評歸納展示。在學生積極進行合作交流的基礎上，小組之間、學生之間進行互評歸納展示；④教師點撥點評。學生互評歸納之后，教師積極發揮其主導作用，進行點撥點評；⑤課堂鞏固訓練。學生運用所學知識、所形成學習能力進行課堂鞏固訓練，達到鞏固提高目標；⑥ 教后反思提升。課后反思非常重要，是課堂的延續，也是知識再梳理，認識再完善。教學課改的成果和困惑，“2516導學案”著力于教師集體智慧的最大化，夏中課改教師用導學案上課，用“案”引導學生思考回答問題，讓學生與“案”進行零距離碰撞，攜“案”而“動”，還學生課堂的“主體”地位。為此，夏中課改人不斷拓展思路，廣泛激勵，讓每位學生接近“導學案”、與“導學案”結緣、成為破解“導學案”問題的能手。

“2516導學案”促進了教師的專業成長。通過集體備課，教師上課時個人易出現的問題被降到最低，集體備課又強化了對重難點的破譯，“導學案”使用后教學反思的交流，總結了經驗，發現了不足，努力切磋破解教學盲點之策，攜手構架承前啟后的橋梁。

“2516導學案”教學模式的實施，使得夏橋鎮中心學校學生開始了自己的主動學習，個體之間、小組之間、班級之間、年級之間比、學、趕、幫、超的風氣已經形成，校內無閑人,班內無差生,“樂學之星”時時閃現，“善學天使”不斷誕生，在夏中，“2516導學案”旗幟已高高揚起，成為引導夏橋鎮中心學校執著于課程改革的亮麗風景。

總之，夏橋中心學校課堂教學改革已走過了五六個年頭，有發展也有瓶頸、也有心酸，首先進行教學改革要投入很多精力，在新工資架構下，義保經費難以傾斜，如何調動教師的教學改革的積極性；成了制約我們課改向縱深發展的亟待解決的困惑；有的學校教師奇缺，理念落后，從傳統教學到有效課堂再到高效課堂，感到力不從心，我們的課堂教學改革任重道遠。“2516導學案”在前進，繼續在探索中前進。

三、加強學校德育工作，努力打造和諧平安校園

1．加強學校德育工作。切實加強學生的誠信教育、心理健康教育、邪 4

教教育、行規教育、習慣養成教育、法制教育和環保教育等。認真執行《國旗法》，規范升降國旗和健全國旗下講話制度。在學生中廣泛開展以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉節約”為重點的道德實踐活動。把公民道德教育和行為規范教育作為學校德育的重要內容。加大心理教育，中小學都設有心理健康教師，定期舉辦心理健康輔導課。加大專職教師培訓和班主任隊伍建設力度，骨干教師帶頭嘗試，強化對心理和行為有障礙學生的幫教和管理，促進學生身心和諧發展。

2．牢固樹立安全工作重于泰山的意識，加大對安全工作的管理力度，責任到人，層層有壓力。今年，我們先后與班主任簽訂了《安全責任狀》，中心校更加認真查處學校存在的不安全隱患，注重飲食衛生安全，加強食堂管理；在加強安全宣傳教育工作的同時，還特別關注交通安全，消防安全，集體活動安全等方面的教育。開展以“生命只有一次”的主題教育，精心組織，積極參與創建“平安校園”活動。今年暑假期間，學校下發了致家長一封信，信中建議家長：一是注意暑期安全教育，二是讓孩子暑期快樂生活，三是讓孩子暑期勇于實踐。

3．注重校園文化建設，溫馨教室評比，豐富校園文化生活。為了豐富師生校園生活，陶冶學生情操，培育學生特長，促進學生全面發展。我們開展了豐富多彩的“感恩”系列活動：組織了朗讀演講比賽及征文比賽，黑板報比賽、書簽制作比賽等。效果顯著。

4．繼續完善法制副校長制度，今年，我們邀請法制副校長到中學、中心小學舉辦了兩次法制講座。并通過圖片展覽、錄像、黑板報等對學生進行法制教育，使他們認識到違法犯罪的危害性，增強了法制意識，為建設和諧平安校園奠定了堅實基礎。

四、加強課題研究，促進內涵發展

由潁上縣教育局教研室王家良老師和夏橋鎮中心學校胡繼軍校長共同主持申報立項的省級課題《“愛的教育”主題式閱讀走進農村初中語文課堂的實踐研究》課題組成員第一次會議在這里召開。

1月5日，來自五十鋪中心校、八里河中心校、古城中心校、潁上三中等學校的課題組成員齊聚夏中，共商課題研究大計。課題組負責人王家良老師就開題報告的有關情況進行了宣讀和講解，全體成員進行了積極有效的交流研討。課題組負責人胡繼軍校長就《關于課題實施的幾點情況說明》進行了深入的闡釋，明確了目標和任務。

隨后，來自五十鋪中心校的王傳揚老師、潁上三中的楊猛老師、甘教社的郭洪俠老師分別就閱讀進課堂有關情況與課題組成員分享了他們的成功經驗。會議的召開，明確了下一步課題研究的目標和任務，為切實有效開展本課題研究拉開序幕，也為課題取得豐碩成果奠定基礎。

12月4日上午，全國中語會閱讀推廣中心、商務印書館赴潁上縣調研、贈書活動暨夏橋中心學校省級課題《“愛的教育”主題式閱讀走進農村初中語文課堂的實踐研究》開題論證會在夏橋中心學校舉行。全國中語會閱讀推廣中心主任、商務印書館副總編輯、漢語世界雜志社社長周洪波，漢語世界雜志社策劃部部長王永康，安徽省教科院副院長張守祥、文科一室主任楊樺、語文教研員傅繼業，阜陽市教育局副局長齊明礫、教科所所長蔣曙光、教研員沈松懷，潁上縣人民政府副縣長王曉英、教育局長陳君、黨組成員凌仲德、教研室主任何長劍，省級課題負責人王家良以及課題組全體成員參加了會議。捐贈儀式由教育局黨組成員凌仲德主持，商務印書館副總編輯周洪波博士向全國首批閱讀推廣實驗學校夏橋中心學校、五十鋪中心學校授牌并捐贈價值數萬元的圖書，副縣長王曉英和夏橋鎮黨委委員馬菁分別表達了商務印書館對農村初中學校無限關愛的感激之情。參會領導一行在解說員的引領下參觀了夏橋中心校的校園文化建設和大課間活動，對于夏橋中心學校校園內濃濃的讀書氛圍和扎實開展的讀書活動贊不絕口，表示將繼續關注農村學校的閱讀推廣情況，并及時給與大力支持。

在開題論證會，課題組負責人王家良向省市領導匯報了課題研究的實施方案，課題學校也匯報了學校閱讀開展情況，省教科院楊樺主任對農村學校 6

能利用現有條件大力開展閱讀活動表示贊賞和欣慰，勉勵大家繼續努力開展好閱讀活動，讓每一個孩子都愛上讀書。

五、加強教師隊伍建設，優化教師成長環境

1．建立一支高效、團結的領導班子。經過多年努力，學校領導班子已成為堅強領導集體，帶領全體教職工克服困難，不斷提高學校辦學水平。班子成員敬業勤政，團結協作，表現出強烈的事業心和責任感。

2．加強師德建設，不斷提高師德水平。我們把師德、師風建設作為教師隊伍建設的首要任務，以“辦人民滿意教育，創人民滿意的學校，做人民滿意的教師”教育活動為宗旨，有效提高教師的政治素質和道德素質。引導教師自覺履行教師《教師法》規定的職責和義務，領導廣大教師認真學習《義務教育法》。在今年開展的學習實踐科學發展觀活動中，我校工作扎實有效，受到鎮領導的好評，這項活動的開展，使教師素質大幅度提高，教師職業道德大幅度改觀，黨員干部職工工作作風大幅度轉變。

3．加強業務進修，不斷提高業務水平。加強骨干教師、青年教師的培養，使用、發揮骨干示范作用。我們先后選派優秀教師去外地進修培訓，學習先進經驗。教師隊伍不斷涌現出一批先進個人。

此外，學校的巨大投資，使夏中的校園煥然一新。如今，步入夏中校園你將看到：筆直平整的水泥路，芳草萋萋的綠化帶，溫馨文明的宣傳牌，真正實現了和諧校園、書香校園的目標，為培養德智體全面發展的新一代夏中人奠定了物質文化基礎。

第五篇：中醫科工作總結

專科建設穩步發展 質量內涵持續提升

—中醫科2021年工作總結

回顧2021年，在院黨委的正確領導和親切關懷下，中醫科認真學習貫徹落實黨的十九大和十九屆六中全會精神，以及習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫理念，一手抓防疫，一手抓質量安全，以“三甲”醫院復審為契機，以不斷創造和提供讓人民滿意的優質中醫服務為目標，以精細化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫保、提高醫療質量、醫療梯隊培養以及問題短板導向四大內涵建設，科室各項工作穩步有序開展。2022年，我科將繼續堅持以病人為中心、以質量安全為核心、以梯隊培養為重點的工作總方針，積極響應和參與院黨委提出的壯大中醫的號召，積極參與新院區的建設，為向廣大人民群眾提供綜合醫院的一流中醫服務而努力。現將我科2021年工作總結與2022年工作計劃匯報如下：

一、2021年工作總結

（一）運營指標完成情況（截止11月底）

2021年科室重點質量指標如上表所示，門診藥占比、門診病歷書寫合格率、甲級病案率、首頁填寫準確率、患者滿意度均達到目標值。醫務性收入占比27.96%，距離目標值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關：1.針灸、艾灸等中醫特色療法收入是我科醫務性收入的主要來源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫務性收入較高的優勢病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫療服務項目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項目未能廣泛開展；3.中西醫協作不夠廣泛深入，參與科間會診、多學科會診數量不夠；4.現行政策規定中藥收入屬于非醫療服務收入，中藥收入在醫療收入中占比相對較大，也是醫療服務收入占比難以達標的原因；5.疫情影響，衛生材料、不可收費材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展醫療服務項目上下功夫，提高全員運營管理理念，通過績效激勵開展新技術新項目，提高醫務性收入占比；2.通過DRG了解科室疾病譜，分析病種結構，找出醫務性收入較高的優勢病種，分析醫務性收入較低的病種，加大績效引導力度；3.通過績效引導，鼓勵積極參加科間會診、多學科會診，有適宜中醫治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規范的中醫診療體系，增加中醫診療項目的服務面；4.持續開展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發生，避免非必要或與此次治療無關的疾病的化驗、檢查，節約衛生材料。2021年我科醫務性收入雖然未達到目標值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過上述措施的落實，力爭達到目標值。

（二）醫療質量安全不斷提高

嚴格落實十八項核心制度，確保醫療質量與安全；加強臨床路徑管理，規范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫務性收入占比，持續提高業務總量。注重醫療安全質量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達98分，醫療事故及投訴的發生率為0。

（三）市級重點專科建設穩步推進

2021年我科立足大局，堅持服務醫改、保證質量、實時監控、提高效率、控制費用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規范明確、診療技術成熟、醫療質量可控、醫療安全可保障的基本要求，以“中醫日間病房”管理模式為依托，對符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫日間病房”管理方式進行醫保結算，并將“中醫日間病房”納入醫保總額控制，持續推進重點專科建設，重點專科建設取得長足進展。

1.科室建設方面：

在醫保政策收緊、住院病人收治標準提高的大背景下，在運行純中醫方法治療各種類雜病取得顯著療效的基礎上，本著以占用最少的醫保資金產生最大的社會效益和臨床療效的原則和方向，中醫科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術后復查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫方法解決臨床問題，做兄弟科室的有益助力與補充。目前取得了顯著成效，不僅節約了大量醫保資金，并逐漸形成了中醫療效顯著的中醫科優勢病種群，確立了具有綜合醫院中醫特色的亞專科亞專業，成為綜合醫院眾多科室中不可忽視的一分子。

業務量方面，在疫情的持續影響下，門診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經系統疾病、五官病等多系統疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系統分析報告，出院患者371人中，前三位病種占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎病）占比27.49%，平均RW值0.63；2.情志病（不寐、臟躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周圍神經系統疾病（面癱、帶狀皰疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我們要繼續發揮中醫優勢病種的療效優勢，努力爭取將床位使用率保持100%。對于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優勢病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風后遺癥、耳鳴等。通過不斷提高技術水平、服務質量留住患者，并發揮輻射效應，吸引新患者來我科就診。

2.特色優勢方面：

1）優勢病種方面：嚴格按照制定的專科優勢病種和常見病種的中醫診療規范，全體醫師掌握科室優勢病種的診療方案。前3位的優勢病種（脊柱疾患、情志病、周圍神經系統疾病）占出院總人數的65.77%（目標值>60%），中醫治療率100%（目標值70%）。

2）中醫病歷書寫方面：符合中醫病歷書寫規范，中醫四診資料能夠支持辨證，理發方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準確率100%。也存在一些問題需要改進：一是中醫望、聞、問、切四診欠詳細，二是方藥分析過于簡單。明年繼續加強病歷書寫規范的管理。3）中醫救治急危重癥、疑難復雜病例方面：科室利用三甲綜合醫院資源優勢，積極應用現代醫療技術診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。

4）特色療法方面：現有10余種特色療法和專科技術（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規范，并在臨床廣泛應用。

3.臨床路徑方面：

應用臨床路徑執行診療活動方案，科室現有中醫臨床路徑病種42個，認真按照實施方案執行。出院病人臨床路徑管理比例達80%，完成率95%以上。

4.經驗傳承方面：

持續開展“名老中醫經驗傳承”工作，臨床運用名老中醫經驗，2021年在省級核心期刊發表名老中醫經驗傳承學術論文1篇。

5.科研論文與科教方面：

6.人才培養方面：

本1名醫務人員入選“中醫骨干人才培養計劃”，開拓適合綜合醫院中醫科特色的治療項目。科室醫護人員積極參加各類專業性質的會議和學習班，均完成繼續教育學分，提高了科室所有人員綜合業務水平，截止目前每位醫師掌握中醫范疇的多種治療方法。

學科建設方面仍存在不少問題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項、鑒定、獲獎不足，在省級以上刊物發表論文數量不足；2.繼續教育方面：主辦高級別繼續教育、學術會議次數不足；3.新技術新項目立項不足。

（四）加強行風建設，提升服務水平

2021年科室持續改善醫療服務，嚴格執行“四見面”，主管醫師出院回訪率達90%，患者滿意度98分。存在問題主要是：1.患者隱私保護不到位，門診患者有時未做到一診一患；2.醫患溝通技巧仍需加強，主動服務意識仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護患者隱私，門診患者做到一診一患，持續提升門診服務行為規范；2.繼續加強醫患溝通，提升醫患溝通能力和技巧，避免因醫患溝通不到位引發的投訴及糾紛；3.不斷加強行風建設，增強主動服務意識，改善服務態度，提高服務質量；4.吸取其他科室教訓、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發生。