第一篇：公共關系工作的基本程序

第六章 公共關系工作的基本程序

1.調查研究（我們目前的狀況如何）→制定計劃（我們應該做什么說什么）→計劃實施（我們應該怎樣做怎樣說）→總結反饋（評估，我們做得如何說得如何）。

2.公共關系調查是開展公共關系工作的前提：公共關系調查：調查的對象和內容，調查的過程，調查的方法，調查信息處理。調查的對象：目標公眾；調查的內容：公眾問題，社會環境狀況、組織本身狀況。

3.公共關系調查的過程：問題是什么→設計問卷（開放式、限制式）→抽取樣本→實施調查。

4.調查的標準必須事先制定，而不是事后制定，事后制定的標準如同沒有標準一樣，其次，標準應該明確，不明確的標準操作起來有很大的變數，最后還要注意標準的操作性，如果操作不了，一切都是白搭。

5.公共關系的調查法：

（1）訪談法：優點是具有靈活性，缺點是效率低、成本高、要求高；

（2）觀察法：優點是省錢省事、信息真實，缺點是信息帶有偶然性和主觀色彩

（3）民意測驗：由調查者直接填寫問卷

（4）跟蹤調查法：優點是可靠、可比性強、省錢省力，缺點是容易影響真實性和回收率

（5）文獻研究法：包括內容分析和形式分析。

6.擬定公共關系計劃包括確立公共關系工作目標，制定具體的公關工作計劃，進行可行性評估與論證等環節。

7.擬定公共關系計劃的意義：增強公關工作的目的性，保證公關工作的順利進行。

8.擬定公共關系計劃的原則：目標明確具體，公關目標與整體目標一致，計劃性與靈活性統一，計劃的一致性與連續性，計劃富予創造性。

9.擬定公共關系計劃的基本步驟：確定公共關系目標→選擇公眾對象→制定行動方案→編制預算→形成書面報告。公關目標種類：公關總目標、長期目標、短期目標即使目標。確立目標的原則：整體性、急需性、效能性、長遠性。預算方法：全年預算、單項計劃預算。預算內容：人員預算、經費預算、時間預算。

10.進行可行性評估與論證：實施者：提出問題，領導人、專家、實際工作者；回答問題：計劃人員。

11.進行可行性評估與論證的目的：制定計劃是否有必要，相關措施是否完備，是否具有現實性，是否具備主客觀條件，有無變通等。

12.公共關系技術啊實施的細則：目的導向原則、時效性原則，針對性原則。

13.公共關系實施的特點：公共關系計劃實施的一個顯著特點是“付出努力讓社會知道，面臨的困境求公眾理解。動態變化性、創造性、影響的廣泛性。

14.實施公共關系計劃的幾點禁忌：忌虎頭蛇尾，草草收場；忌過分夸張，以勢壓人；忌四面出擊，勞爾無獲。

15.總結評估與反饋：調查階段（評估信息和問題），計劃階段（評估各種可選方案），實施階段（評估行動措施），評估結果（進行反饋）。

16.總結評估的意義：改進公關工作的重要環節，幫助組織審時度勢，使內部公眾和領導看到工作效果，總結出新的經驗，提出新的問題。總結評估的原則：客觀準確性，分清 功績和責任，定性定量相結合；總結評估的方法：效果調查法（專家意見調查，公眾輿論調查，新聞媒介報道情況）研究分析。

17.總結評估的主要內容：對公關活動投資收益進行評估；對完成使命，解決問題及對組織形象的作用進行評估；對公關活動給組織帶來的近期和遠期的影響、效果進行評估；對給組織的生存與發展帶來的影響進行評估。

第二篇：發展黨員工作基本程序

發展黨員工作基本程序

發展黨員工作是黨的建設中一項重要的經常性工作，也是一項政策性很強的工作。為確保發展黨員工作的規范化，保證黨員質量，按照《黨章》和《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》的有關規定，現制定發展黨員工作基本程序如下。

一、入黨申請人員管理

1.凡要求入黨者，必須自愿向黨組織遞交入黨申請書。黨支部要對申請人進行初步審查，建立登記卡，并報黨（工）委備案。黨（工）委要建立《入黨申請人員名冊》。

2.申請入黨人被確定為入黨積極分子時，由黨支部組織本支部黨員和群眾代表進行無記名投票推薦，根據推薦情況和本人現實表現研究確定。一般情況下，推薦票達到應到會黨員和群眾代表半數以上的，方可確定為入黨積極分子。

3.對黨支部確定的入黨積極分子，黨（工）委審核無異議的，發放《入黨積極分子 發展對象 預備黨員培養考察寫實簿》（以下簡稱培養考察寫實簿）（《考察寫實簿》由黨組織掌握，不發給入黨積極分子本人）

二、入黨積極分子培養教育

4．黨支部要指定2名正式黨員作為入黨積極分子的培養聯系人，并采取聽黨課、參加黨內有關活動、定期培訓及分配一定的社會工作等形式，對入黨積極分子進行培養和教育。

5.入黨積極分子要經常向黨組織匯報自己的思想和工作情況。培養聯系人每季度要對入黨積極分子進行考察，黨支部每半年要對入黨積極分子進行考察，黨支部和培養聯系人的考察意見要填寫進《考察寫實簿》，內容主要包括入黨積極分子的政治表現、工作表現等。

6.黨（工）委要對入黨積極分子進行集中培訓。培訓時間一般為5至7天（或不少于40個學時）。主要學習《黨章》和中共中央組織部組織局編寫的《入黨教材》等。

7.入黨積極分子調動工作時，調出單位黨組織應將培養、教育的有關材料，轉給調入單位黨組織，調入單位黨組織應當及時指定培養聯系人，繼續做好培養考察工作。

三、發展對象確定

8.入黨積極分子經過一年以上培養、教育且培訓考核成績合格后，黨支部要在廣泛征求黨內外群眾意見的基礎上，召開支委會（不設支部委員會的召開支部大會）討論研究決定發展對象。

9.黨支部委員會討論通過后，要報黨（工）委審查同意，并在《培養考察寫實薄》上填寫培養聯系人對列為發展對象的意見和黨小組對列為發展對象的意見。內容主要包括政治表現、工作表現以及提出能否列為發展對象的意見。

10.確定為發展對象后一個月內，黨（工）委要對發展對象進行政治審查。政治審查的主要內容是：對黨的路線、方針、政策的態度；本人的政治歷史和在重大政治斗爭中的表現；直系親屬和與本人關系密切的主要社會關系的政治情況等。形成的政審材料，是本鄉鎮（街道）的加蓋黨支部的印章，不是本鄉鎮（街道）的除加蓋黨支部的印章外，必須加蓋所屬黨（工）委的印章。然后在《培養考察寫實薄》上填寫發展對象的政治審查意見。

11.因嚴重違反國家法律、法規、基本國策等，經有關部門處理滿五年后要求入黨的，黨（工）委必須嚴格把關，慎重發展。被開除（勸退、除名）出黨，要重新申請入黨的對象，黨（工）委嚴格審核后，要報縣委組織部審批。

12.發展對象入黨前須先進行公示，公示以統一樣式《關于擬吸收XXX同志為中共預備黨員的公示》進行張榜公示。公示期限一般為7天。

13.黨（工）委要對公示后無異議的發展對象進行預審。預審合格的，在《培養考察寫實薄》上簽署意見，發給《入黨志愿書》。發展對象應根據要求，嚴肅、認真填寫《入黨志愿書》。填寫前，黨支部負責人或入黨介紹人應將表內項目向發展對象解釋清楚。兩名入黨介紹人一般由培養聯系人擔任。《入黨志愿書》中，入黨介紹人意見一欄內容應包括：對被介紹人的基本看法和評價；被介紹人的缺點和不足；對被介紹人能否入黨的態度。如“我認為×××同志已基本具備黨員條件，愿意介紹其入黨”。家庭成員情況一欄中，主要包括祖父母、父母、配偶子女等，主要社會關系一欄中，包括岳父母（公婆）、伯叔舅姨及外祖父母等。

14.將發展對象的《培養考察寫實簿》、《入黨志愿書》，報縣委組織部進行預審，審查合格后召開接收預備黨員的支部黨員大會。

四、預備黨員接收

15.接收預備黨員必須召開支部大會進行討論表決，基本程序是：

（一）黨支部召開支部大會:①支部書記主持會議；②實到會有表決權的黨員超過應到會有表決權的黨員的半數才能開會；③入黨申請人及介紹人必須到會。③黨（工）委派人列席支部大會。

（二）宣讀發展對象名單:支部書記宣讀確定的發展對象名單。

（三）發展對象匯報:①發展對象宣讀《入黨志愿書》中填寫的入黨志愿；②根據需要向黨組織說明有關問題。

（四）發表意見:①第一及第二介紹人依次介紹發展對象的有關情況；②對發展對象是否具備黨員條件發表意見。

（五）向全體黨員匯報:支部書記代表支委會匯報對發展對象的審查情況和確定發展的意見。

（六）討論:①到會黨員充分發表意見，對發展對象能否入黨進行討論；②入黨介紹人、支部委員及發展對象，對黨員提出的問題認真解答；③發展對象談對大家所提意見的認識及今后的決心。

（七）大會表決：提議黨員進行表決。大會表決采取無記名投票或舉手的方式。贊成人數超過應到會有表決權的正式黨員的半數，才能通過接收預備黨員的決議。因故不能到會的黨員在會前正式向黨支部提出書面意見的，應統計在票數內。支部大會討論兩個以上的人入黨時，必須逐個討論和表決。

（八）填寫召開黨員大會情況：支部大會召開后，在《培養考察寫實薄》上填寫接收預備黨員的黨員大會情況，其中實到黨員名單一欄必須本人簽名并按手印，不能代簽。

（九）填寫決議：將支部大會決議填入《入黨志愿書》，并由支部書記簽名蓋章。

16.黨（工）委審批預備黨員前，鄉鎮（街道）黨（工）委專職副書記（組織委員）和縣直黨（工）委分管負責人要與發展對象逐個進行談話，了解其對黨的基本知識的掌握情況和對黨的認識，進一步考察其入黨動機。談話人應將談話情況和自己對其能否入黨的意見如實填寫在《入黨志愿書》上。未經黨（工）委指派專人談話的不能審批。

17.黨（工）委對黨支部上報的接收預備黨員的決議，必須在3個月內審批，如遇特殊情況，可適當延長審批時間，但不得超過6個月。

18.黨（工）委審批預備黨員，必須集體討論、表決決定。黨（工）委主要審議申請人是否具備入黨條件、入黨手續是否完備。申請人符合黨員條件、入黨手續完備的，可批準其為預備黨員。黨（工）委審批兩個以上的人入黨時，應逐個審議和表決。

19.黨（工）委審批的意見要填寫在《入黨志愿書》上，注明預備期的起止時間，加蓋黨（工）委公章，書記簽名或蓋章。同時，及時填寫《接收中國共產黨預備黨員通知書》通知報批的黨支部。黨支部應及時進行宣布并通知本人，對未被批準入黨的，黨支部也要通知本人，并認真做好思想工作。

五、預備黨員教育管理

20.黨支部要及時與黨（工）委新審批的預備黨員進行談話，向其說明入黨時間、預備期限、編入的黨小組、黨的組織生活制度和交納黨費的規定等，同時，針對其存在的缺點，指明努力方向，并分配一定任務。

21.黨支部要指定專人（一般為介紹人）為培養聯系人，對預備黨員繼續進行教育和考察，并按時填寫意見。

22.黨（工）委要統一組織預備黨員進行入黨宣誓。

六、預備黨員轉正

23.預備黨員預備期滿，應主動向所在黨支部提出書面轉正申請。申請報告要真實，且應在預備期滿前交給黨組織。

24.對于預備黨員能否轉為正式黨員，黨支部要充分聽取黨小組和黨內外群眾意見。

25.黨支部根據預備黨員的轉正申請和黨內外群眾的反映，對照黨員條件，全面分析研究預備黨員能否轉為正式黨員，提出意見，提交支部黨員大會討論。

26.召開支部大會討論表決。大會表決采取無記名投票或舉手表決的方式形成預備黨員轉正決議。實到會有表決權的黨員超過應到會有表決權的黨員的半數，方能開會。申請轉正的預備黨員必須到會，因故不能到會的，支部大會應改期召開。

支部大會討論和表決預備黨員轉正的一般程序是：

（一）申請轉正的預備黨員匯報自己在預備期間的表現、主要優缺點、今后努力方向，以及需要向黨組織說明的問題。

（二）培養聯系人介紹對預備黨員的教育、考察情況，并提出能否轉正的意見。

（三）支部委員會介紹預備黨員在預備期間的主要表現和教育考察情況，并提出能否轉正的意見。

（四）全體黨員討論。主要是針對預備黨員在預備期間的表現，肯定優點，指出缺點，提出希望，并表示是否同意轉正的意見。

（五）支部大會表決。與會有表決權的黨員以無記名投票或舉手的方式進行表決。具備黨員條件的，按期轉正；不完全具備條件，需進一步教育和考察的，可延長一次預備期，延長時間不能少于六個月，最長不超過一年；不具備黨員條件的，應取消預備黨員資格。贊成人數超過支部應到會有表決權的黨員的半數，才能通過按期轉正、延長預備期和取消預備黨員資格的決議。因故不能到會的黨員在會前正式向黨支部提出書面意見的，應統計在票數內。

（六）作出支部大會決議。決議的主要內容是：預備黨員在預備期間的表現，支部大會討論的情況，對預備黨員的意見，表決情況及表決結果。

（七）申請轉正的預備黨員表態。根據到會黨員的評議，表示自己的決心。

（八）填寫支部大會決議。支部大會后，將支部大會決議填入《入黨志愿書》中的有關欄目，并由支部書記簽名蓋章。

27.黨（工）委對黨支部上報的預備黨員轉正決議，應在3個月內召開黨（工）委會討論審批，審批結果應及時通知黨支部。對審批轉正的，黨支部書記要進行宣布并及時與本人談話；對延長預備期的，要繼續做好培養、教育和考察工作；對取消預備黨員資格的，要認真做好思想工作。

28.預備黨員轉正后，應將其《培養考察寫實薄》、《入黨志愿書》、入黨轉正申請書、自傳、政審材料交黨（工）委存入本人人事檔案。無人事檔案的（如農村黨員），要建立黨員檔案，由所在黨（工）委妥善保存。

第三篇：基建工程基本工作程序[范文]

基建工程基本工作程序

一、立項規劃階段

1、可行性研究報告及審批

2、總體規劃方案設計招標（含單體建筑設計）

3、總體規劃方案評審

4、單體工程建設立項（學校）

5、單體工程建設批復（經開區經貿局）

6、資信證明

二、建設用地階段

7、三通一平

8、辦理建設用地規劃許可證

9、辦理國有土地使用證

三、勘察設計階段

10、地質勘察招標及出地勘報告

11、地形圖測繪

12、單體工程初步設計及評審

13、環境影響評估報告（南昌市環保局）

14、單體工程施工藍圖

15、施工圖紙審查（南昌市審圖中心）

16、施工圖紙消防設計專項審查（南昌市消防支隊）

17、人防白蟻防治等專項審查

18、施工圖審查文件的專項審核

四、施工招投標階段

19、工程施工招標公告（經省招標辦批準）20、工程施工招標報名及資格預審

21、工程項目工程量計算

22、編制招標文件及送省招標辦審查

23、出售招標文件

24、工程招投標答疑

25、工程開標及評標

26、開標結果公示（南昌市公共資源交易中心網）

27、定標意見（建設單位）、發中標通知書（省招標辦）

28、工程施工招投標情況備案報告（省招標辦）

29、交納開標場地服務費（南昌市公共資源交易中心）

五、工程施工準備階段

30、辦理建設工程規劃許可證（經開區規劃局）

31、工程監理隊伍選擇

32、簽訂施工合同

33、工程質量監督注冊登記表（網上注冊：設計單位、施工單位、監理單位）

34、交納農民工工資保障金

35、辦理建設工程施工許可證

六、工程施工階段

36、放線定位

37、施工日常管理（現場施工工序、安全、文明管理及工程進度款支付）

38、基礎驗收、主體工程驗收

39、隱蔽工程簽證

40、確定裝修材料（地磚、鋁合金、防盜門、衛生潔具等）

41、甲供設備材料招標

42、編制工程技術資料

七、工程竣工階段

43、工程項目竣工驗收及整改（參建各方）

44、防雷檢測

45、室內環境檢測

46、電器安全、消防設施檢測（請專業公司檢測）

47、政府質監部門專項驗收（南昌市質量監督站）

48、政府消防部門專項驗收（南昌市公安局消防支隊）

49、工程竣工圖制作

50、工程技術資料及竣工圖移交歸檔

51、基建工程城建備案

52、退還農民工工資保障金

53、建設項目投入使用移交（使用單位、物業部門、建設部門）

54、工程決算審核（初審、二審、送外審）

55、建設項目資產入庫（資產部門）

56、房屋產權登記

57、建設項目質量保修

第四篇：報關工作基本程序

報關工作基本程序

1、基本流程：

我單位向海關申報貨物多數屬于一般進口貨物報關。此報關程序由4個環節構成，即進出口貨物申報、配合海關查驗、繳納稅費及最后的提取貨物或裝運貨物。

2、步驟：

（1）準備申報單證

申報單證可以分為報關單和隨附單證兩大類，其中隨附單證包括基本單證和特殊單證。

基本單證有貨物單據和商業單據。包括進口提貨單據、出口裝貨單據、商業發票、裝箱單

特殊單證有進出口貨物許可證件、出口收匯核銷單、原產地證明書。

報關員根據基本單證和特殊單證審核完后確定無誤，據此填寫報關單。

提供此單證必須真實、有效、合法。填制報關單也必須真實、準確、完整。報關單與隨附單據數據必須一致。

（2）申報前看貨取樣

進口貨物的收貨人，在向海關申報前，為了確定貨物的品名、規格、型號等，可以向海關提出看貨取樣或者提取貨樣的書面申請。

涉及動植物及其產品以及其他須依法提供檢疫證明的貨物，如需提取貨樣，應當按照國家的有關法律規定，事先取得主管部門簽發的書面批準證明。

（3）申報

電子數據申報是將報關單內容錄入海關電子計算機系統，生成電子數據報關單。

一旦接受到海關發送的“接受申報”報文和“現場交單”或“放行交單”通知，即表示電子申報成功。

（4）查驗

報關員有義務配合海關查驗貨物，（5）繳納稅費

進出口貨物發貨人或其代理人將報關單及隨附單證提交貨物進出境地指定海關，海關對報關單進行審核，對需要查驗的貨物先由海關查驗，然后核對計算機計算的稅費，開具稅款繳款書和收費票據。一旦收到銀行繳款成功的信息后，即可報請海關辦理貨物放行手續。

（6）提取貨物或裝運貨物

進口貨物收貨人或其代理人簽收海關加蓋海關放行章戳記的進口提貨憑證，憑以到貨物出境地的港區、機場、車站、郵局等地的海關監管倉庫，辦理將貨物裝上運輸工具離境的手續。

第五篇：工程部基本工作程序

工程部基本工作程序.按照工程部工作要求，工程部工作程序：

一、對外協作單位審批程序

①工程直接責任單位（設計單位、各施工單位、材料設備供應單位）按合同、本行業固有程序提交報批文件。

②各相關專業咨詢單位（施工監理、測量事務所等）對文件進行專業的評估、審核。

③工程部各專業工程師根據實際情況及專業咨詢單位意見提出建議。本階段專業工程師的工作有：a、對專業咨詢單位的評估意見進行審核。如不同意專業咨詢單位意見，必須有充分理由； b、綜合專業咨詢單位意見和現場實際情況，提出處理意見，并上報工程部經理。④工程部經理審核。其中一般技術性文件由工程部經理簽發，重要技術性文件由工程部審核，總工程師審查后報送分管副總經理和總經理審批后簽發，抄報相關部門；涉及計量內容須由成本合約部負責審核，報分管副總經理和總經理審批后簽發。

二、內部工作報告程序

①工程部員工在工作中遇到困難，或事件本身超過了員工的職權范圍，員工應向工程部經理請示，重大問題須書面報告。

②請示單必須按照一定的格式內容填寫，工程部經理應當提出明確的意見，并安排執行，且對執行情況進行檢查，以保證請示事件能得到圓滿解決。當工程部經理認為不能解決，或事件本身超過了自己職權范圍時，可以以相似格式請示分管副總經理。

③工程部定期召開工程部例會并作好會議紀要；同時針對工程具體問題不定期召開專題協調會。工程部會議記要抄報總經理和分管副總經理、總工程師及相關部門。

④工程部對外協作單位事宜的聯系采用書面形式時，其中關于技術性的事宜經商議后工程部經理簽發后抄報總經理和分管副總經理、總工程師；所聯系事宜為商務性或公函或非技術性事宜時，工程部起草后由總經理簽發并抄送分管副總經理。對于重要的技術經濟問題、選材、方案技術，須專題研究，并由分管副總經理審查，總經理批準后實施。

三、具體工作程序

1.1開工：為了加快承包單位的施工準備，當公司完成施工合同約定開工前之所有甲方義務，應及時向總經理提交開工報告。由總經理向承包單位簽發開工令。此開工令的下達，即為整個工程的開工日期，除非承包單位有正當理由認為業主未完成開工前甲方義務。

1.2承包單位在完成開工前的準備后應及時向施工監理單位總監和業主申報開工，經審查具備條件后組織現場施工。

2、文件資料管理程序

2.1工程部專業工程師對自己編制、復核、匯總的文件的真實性向工程部經理負責；工程部經理對向外提供的所有資料的真實性準確性負責；工程部所有的資料由專人負責整理存檔并建立目錄。

2.2其他單位要求借閱工程部的文件資料，必須經工程部經理簽字批準。2.3工程部向公司領導、其他部門提供的正式圖紙、文件必須由工程部經理簽發，以保證文件的準確性。2.4未經工程部經理許可，嚴禁向外單位泄露公司各類文件、圖紙。文檔管理員應嚴格做好文件資料的保密工作，尤其是招標文件、投標單位的投標意向、合同文件等不得向非相關人員透露。

2.5建立收發文登記制度、借閱登記制度，做到重要文件的可追溯性。工程部所有收發資料、文件均須在收文的當天交文檔管理人員登記；原則上對外文件的收、發都歸于文檔管理員。

2.6工程部收文文件處理流程：

2.6.1文檔管理員收文附文件處理單，交工程部經理。

2.6.2工程部經理簽署處理意見，并批示相關人員執行相應的內容。2.6.3專業工程師按要求處理并填寫處理結果。

2.6.4專業工程師按工程部經理的批示處理完后交文檔管理員存檔，工程部經理應檢查各專業工程師執行情況。

2.7建立良好的圖紙管理制度。文檔管理員收到圖紙或設計變更后應進行清理確認并登記；根據專業需要發給有關專業工程師或有關單位、部門；發送時做到及時準確，記錄清楚，追查方便；所有經工程部認可下發的圖紙必須蓋工程部章；工程部必須有一套完整的圖紙存檔備查；如有修改圖紙代替原圖紙，文檔管理員應及時發文通知并明確作廢圖紙的編號和新圖紙的編號；文檔管理員應當將作廢圖紙收回或蓋圖紙作廢章，實在無法收回的，記錄未收回圖紙編號、份數、原收圖人姓名等信息存檔。

2.8文檔管理員應熟悉工程備案制度。在完成工程部資料歸檔要求的前提下，定期對監理單位、施工單位的工程資料進行核查，提出整改意見，保證竣工資料的完整性。

3、質量控制程序：

3.1質量控制基本思想：強調預防，重視施工準備期的環節監控；加強施工過程的跟蹤檢查和工序的驗收簽認；建立工程質量缺陷、事故處理和應急措施；重視檢測、用數據說話。

強調預防，重視施工準備期的環節監控為質量控制的核心，主要包括：認真進行資格預審，謹慎選擇承包單位、分包單位、材料供應單位；嚴格審查施工組織設計；要求施工單位完善內部質量管理體系；嚴格審查監理規劃、細則；在第一次工地例會中明確工程質量管理程序等。

3.2質量控制基本手段：不合格工序不準進入下道工序施工、不合格工程不作計量、不作支付憑證。

3.3工程部對工地的日常檢查驗收：工程部各專業工程師應經常巡視工地，每日填寫工地巡視報告單，該報告作為付款時的參考依據。參加本專業相關的材料驗收，隱蔽工程驗收，分部工程驗收，抽驗檢驗批、分項工程，并對各專業工程的施工質量負責。當施工質量出現問題時，各專業工程師應當及時向工程部經理匯報。工程部經理應當參加各分部工程的驗收，并經常巡視工地了解工地實際質量情況。

3.4 分部工程報監程序：土建工程師負責按分部工程向質檢站報監并經工程部經理同意。

3.4.1包單位完成分部工程自檢，施工資料齊全后向監理和專業工程師提交分部分項驗收報告。

3.4.2監理通過對承包單位的驗收并做監理評估報告。3.4.3工程部各專業工程師通過對承包單位驗收，工程資料齊全，填寫正式的報監報告。

3.4.4驗收由工程部經理負責組織，各相關專業工程師參加。質檢站、總監、設計負責人、勘察單位（必要時）參加驗收。

3.4.5對驗收過程中質檢站提出的整改意見，工程部應當指令監理整理出書面整改意見，下發承包單位，要求承包單位在限定時間內整改，并書面回復落實情況和申請復驗。

3.5材料的報驗程序: 3.5.1承包單位提交材料采購計劃,說明要采購的材料的名稱、型號、產地等.3.5.2材料到場后承包單位通知監理現場驗收,并附材料的相關資料;材料的報審要求按監理的表式要求。

3.5.3對于主材和裝飾材料、機械設備等，在監理驗收時專業工程師應參加。3.5.4材料的復驗取樣專業工程師要參與并登記.4、投資控制程序：

工程部主要控制量，協助確認價，控制進度及返工。

4.1投資控制基本思想：以施工承包合同中的工程量清單、綜合單價、總承包價為依據，通過工程計量審核，實行有控制的支付憑證簽發；對施工期間的工程變更進行嚴格審查，控制好變更的計價等手段，力促工程在總承包價內完成。將總投資按費用類別進行規劃、切塊，形成工程量清單；以批準的工程量清單為依據，進行工程計量和支付；因工程變更或其它原因超出合同工程量清單范圍的支付，工程部將嚴予審核，慎簽支付憑證；做好工程計量臺賬，及時對照合同檢查費用支付的增加或減少，分析其原因；若發現因工程變更、合同外工程或工程量清單中數量與實計工程數量相差頗大，應及時會同成本合約部調整投資計劃。在投資控制中盡量做到施工前單價、工作量明確，避免事后索賠。4.2索賠一般工作程序為：

4.2.1施工單位提出索賠要求，附書面估算，報工程監理審核。

4.2.2工程部接到監理審核后的索賠報告后，做簡單判斷。如非常明確為不能索賠，馬上回復；如認為有可能索賠的則與成本合約部共同審核。4.2.3工程部協助成本合約部審核索賠報告，并提供相關的資料。

4.2.4工程部與成本合約部對索賠報告審核后，報分管副總經理審核，總經理審批。

5、進度控制程序：以規劃——執行——檢查分析——組織協調——規劃（計劃）調整——再執行——……，構成動態循環，工程部督促承包單位在計劃的執行和調整中保證總進度計劃的完成，最終達到控制目標的實現。5.1計劃包含編制和審批。

5.1.1編制：按提前完成的原則編制，為計劃完成留有

余地；還應編制與進度計劃相配合的設備采購、進場計劃、原材料進場計劃、勞動力計劃等。

5.1.2審批：主要審查計劃的合理性和可實施性

5.1.2.1合理性：總進度計劃應在合同限定的工期內；月進度計劃應保證季進度計劃，季進度計劃必須保證年進度計劃；設備采購、進場計劃、原材料進場計劃必須保證進度計劃執行中對該材料、設備的使用需求。

5.1.2.2可實施性：審查施工方案、技術措施的合理性和可實施性；審查所投入的人力、設備、管理措施能否保證施工方案的實施，進度計劃的順利執行；是否超過施工單位的實際能力；審查進度計劃中對天氣、氣溫、外界條件的考慮和應對措施。

5.2執行：承包單位按批準的進度計劃組織施工。

5.3檢查與分析進度完成表，對計劃執行情況做出評價。5.4協調：排除各種造成進度延誤的障礙。

5.5計劃的調整：周計劃可隨時調整，月進度計劃力爭完成，節點進度計劃必須保證。

5.6工程延期及處理程序：

5.6.1承包單位提交工程延期意向書。附合同依據，充分的資料和證明

5.6.2監理審批。審批原則：是否屬承包單位責任或有經驗的承包商可以預見的風險。

5.6.3工程部專業工程師審核。5.6.4工程部經理審查。5.6.5分管副總經理審查。5.6.6總經理審批。

6、設計單位管理，協調：

6.1按合同和現場需要制定每一階段設計進度計劃。根據制定的出圖計劃，各專業工程師負責督促設計單位按計劃出圖。

6.2對每一階段的設計圖紙、文件，各專業工程師提出評估意見（審圖）并匯總經工程部經理確認后，報總工程師簽署意見，報分管副總經理批準后在設計交底會議上向設計單位提出。

6.3對于施工圖中局部錯、漏、碰、缺的問題亦可以通過技術核定單形式修改。對工期、質量產生的影響及時提出評估報告交工程部經理處理。6.4圖紙相關責任：

6.4.1方案、擴初圖紙由專業工程師負責。

6.4.2在方案、擴初圖紙的評估過程中，專業工程師應與銷售部密切配合提供非常詳盡的專業評估報告。

6.4.3在施工圖評估過程中，專業工程師應聽取分析承包單位、監理單位的審圖意見，綜合后撰寫評估（審圖）報告。

6.4.4方案、擴初設計階段，設計協調工作由建筑專業工程師負責，施工圖設計階段設計協調工作由土建工程師負責，機電工程師負責各階段的機電設計配合與進度。

6.4.5工程部經理對設計工作總體協調。6.5方案設計修改指令下達程序： 6.5.1由專業工程師起草。

6.5.2銷售部門審核變更的合理性和對銷售方面的影響。

6.5.3工程部審核其技術可行性，成本合約部審核其投資合理性。6.5.4涉及建筑立面效果、外形、規劃、環境等影響到小區品質及重大技術造價、材料變更時報分管副總經理審批。

6.5.5向設計單位下達方案設計修改通知書。6.6施工圖設計變更處理程序：

6.6.1接到設計院變更圖紙、文件，專業工程師對變更部分按圖紙評估（審圖）程序評估。6.6.2專業工程師判斷修改原因并要求設計單位說明變更原因。原因一般分：設計錯誤、設計不合理、專業不協調、按業主要求修改等。

6.6.3專業工程師安排監理統計已施工數量，未施工數量，并提出技術意見。6.6.4配合成本合約部根據設計修改原因、已施工數量、專業工程師意見等提出是否向設計單位索賠，須增加投資金額數量等投資估算意見。6.6.5工程部經理提出綜合意見。

6.6.6專業工程師按工程部經理要求，通知設計、監理、施工執行。

6.6.7重大變更，涉及建筑立面效果、外形、規劃、環境等影響到小區品質及重大技術造價、材料變更的報分管副總經理審核后再上報總經理審批。

7、工程設計變更處理單

7.1由施工單位上報并附技術核定。

7.2施工監理、工程部專業工程師審核。總監理工程師和專業工程師須根據實際情況、核定內容和其他有關資料，按施工合同的有關條款，對核定部分的工期和費用作出評估。

7.3施工圖設計院審核確認是否同意；同意后應簽章予于確認。

7.4工程部經理審核并抄報分管副總經理及相關部門。工期很緊時，工程部經理向分管副總經理報告后并經同意后有權安排組織施工。

7.5技術核定單與費用有關部分由成本合約部審核出具核定報告。并報分管副總經理、總經理最后確認。

8、工程部安全和廉潔管理

8.1工程部人員應注意安全保護，并帶頭遵守安全規定，加強自身的安全意識。8.2工程部對現場的施工安全問題應隨時檢查，對發現的安全隱患應及時提出并進行監督整改。

8.3工程部所有人員應廉潔自律，與相關單位簽署廉潔協議；防止索賄受賄。8.4工程部、招標小組的成員參加外單位的宴請須報公司批準。8.5客觀反映情況，否則做違紀處理。

9、對承包單位的管理：

9.1對承包單位的現場管理，主要通過監理公司。工程部主要管理任務是：制定工作流程，進行決策，處理重要事件、協調各方關系等。

9.2承包單位向工程部報送的任何文件資料的真實性，必須得到監理單位的確認。

9.3工程部對承包單位的管理過程中，應當重視以下環節：施工單位內部管理體系檢查、項目經理選擇、開工準備檢查、測量放線、施工圖設計交底、設計變更、索賠、隱蔽工程驗收、分部工程驗收、竣工驗收等。在這些環節中工程部專業工程師必須全過程參加，并領導監理單位一同貫徹落實工程部的意圖。工程部經理監控各環節過程，并及時對偏差進行干預、調整。

10、對監理單位管理：

10.1開工前由工程部組織召開第一次工地會議，在會上工程部經理正式向總監授權并發委托授權書；明確監理責任權限；明確工程中各種表式、工作流程；工地會議由總監理工程師主持召開。工程部在會上檢查監理單位對上周會議落實情況，并對下周監理工作提出要求；解決總、分包單位、監理單位提出的有關工程的問題。會議紀要由監理單位負責進行整理后簽發；針對施工現場的具體問題監理單位應組織專題例會。會議紀要抄報總經理、分管副總經理、總工程師和財務經理。10.2監理合同簽訂后，工程部要求監理單位提供監理規劃，分階段提供監理實施細則，并對其進行仔細審查。監理規劃和細則要有針對性明確項目監理機構的工作目標，確定具體的監理工作制度、程序、方法和措施，并具有可操作性。10.3監理單位每月應提供監理月報，由土建工程師負責對監理月報的內容進行審核，重點審核工程質量評述、進度對比、本月監理工作總結、下月監理工作打算等內容。

10.4每一分部工程結束后監理要提出評估報告。監理評估報告應以實測數據作為評估依據，專業工程師參與工程實測項目。

10.5監理單位應對施工單位的行為進行控制并監督承包單位質量保證體系和技術保證體系的正常運行。專業工程師應經常檢查監理單位對承包單位的控制狀態，并及時向工程部經理匯報。工程部崗位職責

一、工程部工作內容：

（一）制工程施工組織總計劃

（二）項目工程技術管理

（三）項目工程現場管理及質量保障

（四）工程竣工驗收

二、工程部經理崗位職責：

（一）工程部經理全面負責工程部的日常管理工作。

（二）協調好設計、施工、監理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。

（三）組織圖紙會審和設計交底，組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發現問題及時協調解決。

（四）協助審核預算、簽證工程量和進度部位，檢查付款申請與進度是否相符。

（五）協助解決市政配套工作中的技術問題。

三、專業工程師崗位職責

（一）專業工程師負責本專業范圍的工程進度、施工質量的控制。處理好施工中的技術、質量問題。

（二）確認設計變更、處理施工技術問題、辦理工程技術洽商。

（三）協調各施工隊伍之間的場地、施工用水、用電及進度配合等問題。

（四）督促監理公司監督施工質量、日常巡檢、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。處理質量事故。

（五）監督協調施工單位的安全生產和防火、防盜工作。

（六）監督預埋、預留工作，保證正確無誤。

四、檔案資料崗位職責（兼職）

（一）資料檔案員負責收集、整理、管理好施工檔案。

（二）做好圖紙和技術文件的收發工作。收發臺帳記錄。

（三）按檔案管理制度的規定收集、整理、保管好工程檔案。