第一篇：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感

公司組織的管理人員在會(huì)議室進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)，在看陳永亮老師的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光碟視頻講座時(shí)，從他的演講中吸取到了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。

不容忽視的是存在與企業(yè)不一致的聲音，從學(xué)習(xí)中不難發(fā)現(xiàn)我們公司有很多需要改進(jìn)的地方。比如我公司的銷售、生產(chǎn)、后勤等部門(mén)不配合，不執(zhí)行，抱怨多，行動(dòng)少，推諉扯皮等。這些行為對(duì)公司來(lái)說(shuō)完全是百害無(wú)一益的，基于這些情況，陳老師就講到了建立一支有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)是極其有必要的，并引以海爾公司為例，告誡我們，員工對(duì)企業(yè)，對(duì)公司的決定，在無(wú)特殊情況下，都應(yīng)絕對(duì)服從，完全配合。如果公司員工都把公司當(dāng)成“家”來(lái)對(duì)待，我們將是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力極好的公司，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)家庭成員不想把自己的家園建設(shè)得更好。也沒(méi)有哪個(gè)家庭成員會(huì)在自己的家庭沒(méi)落的時(shí)候，把家棄之腦后，拋之不顧。所以，我們?cè)趫?zhí)行公司制度的同時(shí)，要人性化管理，多了解員工對(duì)自己的期望，對(duì)公司的期望，并及時(shí)給予幫助，為員工提供時(shí)間、空間與機(jī)會(huì)，使之自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，讓更多的員工參與到建議當(dāng)中來(lái)，進(jìn)行雙向溝通，讓員工感到自己也是公司的一份子。如此這般，我們的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)有凝聚力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

學(xué)習(xí)中有幾句話，讓我感觸頗深： “努力的人，舍得付出的人，命運(yùn)一定會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他。”“不吃虧者，一生吃虧。”這些句子深深地留在了心里。這是一個(gè)非常好的培訓(xùn)，使我加深了對(duì)執(zhí)行力的理解，明確了學(xué)校對(duì)廣大員工素質(zhì)和能力上的要求，也確定了我自己今后努力的方向和重點(diǎn)。

那么，提高自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：

一、工作要主動(dòng)。作為中層的一份子，我從個(gè)人工作的角度出發(fā)對(duì)執(zhí)行力的理解是：積極主動(dòng)、按時(shí)保質(zhì)保量地完成本職工作任務(wù)。做好車(chē)間管理工作是為公司正常運(yùn)行及盈利的先行條件，所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。每個(gè)訂單的排產(chǎn)以及正常生產(chǎn)，我都要提前做好準(zhǔn)備，把有可能發(fā)生的、已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事故提前做好預(yù)防措施，為生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。這就要求我們要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，任務(wù)一來(lái)“立即行動(dòng)、馬上就辦”。

對(duì)于日常工作，在熟悉的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。這就要求我要養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣，不斷改進(jìn)工作方法，從日常的生產(chǎn)數(shù)據(jù)中不斷地去分析、不斷的完善生產(chǎn)管理中的漏洞，避免事故的發(fā)生。要敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來(lái)完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。

二、要有良好的心態(tài)。首先要擺正自己的位置，做好每一件小事;其次要主動(dòng)去做，成功往往不是能與不能，而是做與不做;不做就永遠(yuǎn)不可能成功，要做就要懷著積極的心態(tài)，確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，采取快速的行動(dòng)，盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實(shí)踐表明：心態(tài)正確，將一通百通;心態(tài)不對(duì)，則將一事無(wú)成——態(tài)度決定一切!

第二篇：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感——-心態(tài)

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感——-心態(tài)

在尚萊雅培訓(xùn)的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”這堂課中，讓我印象最深，也最受鼓舞的就是心態(tài)的調(diào)整。通俗來(lái)講心態(tài)就是三個(gè)方面：為什么要做，自己能不能做，做了后果自己能否承受。在工作中，特別是來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，有很多東西需要去適應(yīng)。那么此時(shí)就需要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地一步步的學(xué)習(xí)。自古大家都知道人無(wú)完人，有時(shí)候不完美才美，這樣我們就有上升的空間，才能不斷的自我完善。這也是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，把每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)最大化原則。如果不能改變環(huán)境，那么就試著改變自己的心態(tài)。

陳老師在分析員工的特色時(shí)就說(shuō)道，團(tuán)隊(duì)中總會(huì)有三種“特色”的人存在。1.找借口，2.鳥(niǎo)頭族，3.推責(zé)任。在工作中，我們除了要做好本職工作外，也要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。這就是我們?yōu)槭裁匆觯恳驗(yàn)槲覀兪枪镜囊环葑樱凸镜陌l(fā)展是息息相關(guān)的。工作在表面看來(lái)是在為老板做，其實(shí)就是在為我們自己，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，有付出才有收獲。我曾在一篇文章中看到這樣一段文字：你花個(gè)6塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)便當(dāng)吃覺(jué)得很節(jié)省，有人在路邊買(mǎi)了一塊錢(qián)的饅頭吞咽后步履匆匆；你周六上課覺(jué)得很累，打個(gè)電話財(cái)政的許多朋友連續(xù)加了一個(gè)人的月的班；你八點(diǎn)起床看書(shū)覺(jué)得自己很勤奮，上微博發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的同學(xué)八點(diǎn)就開(kāi)始在面對(duì)繁重的工作。其實(shí)你真的還不夠酷，還不夠勤奮和努力。所以如果我們擺正心態(tài)就可以知道，其實(shí)我們很幸福了，我們需要的是珍惜而不是抱怨。第二種鳥(niǎo)頭族就是所謂的嘴巴尖，眼睛紅，心胸狹窄。陳老師在課中說(shuō)過(guò)，合適的人才的在合適的位置，這個(gè)我理解的是個(gè)人要對(duì)自己定位清楚，就好比汽車(chē)的方向盤(pán)，找對(duì)了方向才能繼續(xù)前行。也就是說(shuō)自己能不能做。我想沒(méi)有哪個(gè)公司不愛(ài)才，不惜才，關(guān)鍵是你是否有才。我記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候莊總就對(duì)我說(shuō)：“我們公司只要你能力你就可以上！”有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)都知道，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。《論語(yǔ)》中講到：知之為知之，不知為不知，是知也。這句話就是要問(wèn)自己到底知道不知道，對(duì)自己正確的認(rèn)識(shí)才是幫助你成長(zhǎng)，相反就會(huì)成為你的絆腳石。(心得體會(huì)　www.tmdps.cn)在團(tuán)隊(duì)中也是一樣的，不知道沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)。沒(méi)有人生來(lái)就是會(huì)走路和說(shuō)話，如果覺(jué)得自己不夠好，那么就努力的學(xué)習(xí)吧。第三種就是推責(zé)任，以前看《大話西游》，其中有句臺(tái)詞，唐僧對(duì)孫悟空唱到：黑鍋我來(lái)背，送死你去。雖然只是一個(gè)調(diào)侃，但從中也影射出當(dāng)下的一種現(xiàn)狀。好事都想往身上攬，壞事都會(huì)向外推。這也是陳永亮老師說(shuō)過(guò)的習(xí)慣，習(xí)慣了這樣習(xí)慣了那樣，但這不是理由，是借口。呼應(yīng)了心態(tài)的第三點(diǎn)，做了后果自己能否承受。做事要有擔(dān)當(dāng)，這是做人的基本品德。

心態(tài)和能力決定我們團(tuán)隊(duì)成員的一切。態(tài)度決定高度并能保持價(jià)值觀的一致性。我們不能改變別人，也無(wú)力改變環(huán)境，唯一可以改變的就是自己。我們需要被別人肯定，也要學(xué)會(huì)先肯定別人。網(wǎng)絡(luò)上曾流行的一句話說(shuō)道：不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友。為了自己，也為了這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，要調(diào)整心態(tài)，完善自己，審時(shí)度勢(shì)的處理每件事。大家共進(jìn)退，使自己在崗位崗位上把自身的能力發(fā)揮到極致。

第三篇：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》觀后感

本周一、二、三、五觀看了陳永亮老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我感觸很多，受益很大。通過(guò)培訓(xùn)讓我明白了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)公司和個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，十分感謝鄔經(jīng)理給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)中陳老實(shí)舉例了大量的例子，如毛澤東、共產(chǎn)黨等等，既生動(dòng)又能加深印象。以下幾點(diǎn)我感受最深，如下：

一、態(tài)度決定一切

很多人執(zhí)行力不夠，主要是因?yàn)閼B(tài)度不端正，還怕吃虧，自持甚高，不愿認(rèn)錯(cuò)，不愿承擔(dān)責(zé)任。在領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)任務(wù)后還要問(wèn)個(gè)為什么？這如何能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有高效的執(zhí)行力。這一點(diǎn)可以多舉辦培訓(xùn)課程，多于他們溝通，從根本的思想上來(lái)改變。幫助改變態(tài)度。二、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮

在陳老師的課程中我多次聽(tīng)到部隊(duì)的作戰(zhàn)能力這么厲害？為什么中國(guó)共產(chǎn)黨能夠以弱勝?gòu)?qiáng)，那最核心的理論就是一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

三、破窗理論

當(dāng)一個(gè)人犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有糾正這個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，往往會(huì)照成一種放縱，會(huì)使其他的員工也造成一種假象領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)懲罰的。就會(huì)照成越來(lái)越多的人不在遵守規(guī)章制度。這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就更加無(wú)法的到體現(xiàn)。就如一句俗語(yǔ)“一顆老鼠屎，壞了一鍋湯”。

四、如何創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

1.首先接到任務(wù)的員工能夠共同參予制定，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去完成每一項(xiàng)工作。

2.對(duì)確定的任務(wù)制度要三令五申反復(fù)宣傳。3.通過(guò)集體學(xué)習(xí)，相關(guān)人員必須簽名認(rèn)同。4.嚴(yán)格認(rèn)同執(zhí)行人的正確權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和承諾。5.獎(jiǎng)懲分明嚴(yán)格執(zhí)行。

五、加強(qiáng)工作溝通

通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)我學(xué)到了

3點(diǎn)溝通技巧

1.“漢堡包”式溝通，否定別人的觀點(diǎn)前先要有肯定。2.運(yùn)用肢體語(yǔ)言，促使團(tuán)隊(duì)成員參與溝通。

3.掌控情緒，如果你表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，會(huì)使你的溝通對(duì)象傾聽(tīng)于你。

我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，為公司的發(fā)展付出強(qiáng)大的努力，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗。

第四篇：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》之觀后感

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》之觀后感

首先，我要在這里感謝公司給我們新入職員工觀看《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)事求是地說(shuō)，這是我第一次觀看《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》視頻，在觀看陳永亮老師的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光碟視頻講座的時(shí)候，從他的演講中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化以及員工的文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)都是非常重要的，對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，而且優(yōu)秀的企業(yè)文化向員工傳達(dá)的是一種正能量，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而提高員工的干勁兒，推動(dòng)企業(yè)朝著更高、更強(qiáng)、更遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)不容忽視的是存在與企業(yè)發(fā)展不一致的聲音，員工在日常工作中出現(xiàn)不執(zhí)行、抱怨多、行動(dòng)少，推諉扯皮等行為，這些行為對(duì)公司來(lái)說(shuō)完全是百害無(wú)一益的，基于這些情況，陳老師就講到了建立一支有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)是極其有必要的，并以海爾公司為例，告誡我們，員工對(duì)企業(yè)，對(duì)公司的決定，在無(wú)特殊情況下，都應(yīng)絕對(duì)服從，完全配合。如果公司員工都把公司當(dāng)成家來(lái)對(duì)待，那么企業(yè)將是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力極好的企業(yè)，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)家庭成員不想把自己的家園建設(shè)得更好，也沒(méi)有哪個(gè)家庭成員會(huì)在自己的家庭沒(méi)落的時(shí)候，把家棄之腦后，拋之不顧。在執(zhí)行公司制度的同時(shí)，公司要盡可能在原則內(nèi)進(jìn)行人性化管理，多了解員工對(duì)自己的期望，對(duì)公司的期望，并及時(shí)給予幫助，為員工提供時(shí)間、空間與機(jī)會(huì)，使之自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，讓更多的員工參與到建議當(dāng)中來(lái)，進(jìn)行雙向溝通，讓員工感到自己也是公司的一份子，讓員工能感受到公司就像家一樣溫暖如此這般，我們的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)有凝聚力、有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。我想這樣的企業(yè)必然是蒸蒸日上，在市場(chǎng)上必須是立于不敗之地的！

學(xué)習(xí)中有幾句話，讓我感觸頗深： “中國(guó)人是條龍，一群中國(guó)人是條蟲(chóng)。”“努力的人，舍得付出的人，命運(yùn)一定會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他。”“不吃虧者，一生吃虧。”這些句子深深地留在了心里。這是一個(gè)非常好的培訓(xùn)，使我加深了對(duì)執(zhí)行力的理解，明確了公司對(duì)廣大員工素質(zhì)和能力上的要求，也確定了我自己今后努力的方向和重點(diǎn)。

那么，提高自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：

一、工作要主動(dòng)。我從個(gè)人工作的角度出發(fā)對(duì)執(zhí)行力的理解是：積極主動(dòng)、按時(shí)保質(zhì)保量地完成本職工作任務(wù)。每個(gè)人都做好自己的工作是公司正常運(yùn)行及盈利的的前提，現(xiàn)代企業(yè)中“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的的道理就是把有可能發(fā)生的或已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事故提前做好預(yù)防措施，為生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。這就要求我們要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，任務(wù)一來(lái)立即行動(dòng)、馬上就干。對(duì)于日常工作，在熟悉的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。這就要求我要養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣，不斷改進(jìn)工作方法，使自己執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。

二、要有良好的心態(tài)。首先要擺正自己的位置，做好每一件小事，其次要主動(dòng)去做，成功往往不是能與不能，而是做與不做;不做就永遠(yuǎn)不可能成功，要做就要懷著積極的心態(tài)，確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，果斷出擊，盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實(shí)踐表明：心態(tài)正確，將一通百通;心態(tài)不對(duì)，則將一事無(wú)成，我想更多的企業(yè)員工都明白“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。”的道理。

三、要有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的員工不懂得團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的話，我想這個(gè)企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。因?yàn)樗膯T工在工作中只只知道各顧各的，豈不知產(chǎn)品上市最后需要每個(gè)環(huán)節(jié)都做好才行，哪個(gè)環(huán)節(jié)慢了，勢(shì)必會(huì)影響產(chǎn)品上市時(shí)間，最后必然影響到產(chǎn)品銷售情況，這樣的企業(yè)發(fā)展前景是可想而知的。這好比是木桶一樣，企業(yè)里的每一位員工就是圍成木桶的木板，由于受個(gè)體的差異，木板有長(zhǎng)有短，木桶的水就只有最短木板的高度；但是，我們懂得相互合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，那么木桶的水會(huì)裝的更多。這就是著名的木桶效應(yīng)。在今后的工作中我要從我自己做起，主動(dòng)與同事溝通合作，為企業(yè)的發(fā)展出一份力，因?yàn)檫@是雙贏的。

第五篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)心得

任何一個(gè)企業(yè)的管理就像是我們公司貴賓一樣，員工、業(yè)主同樣都是形形色色，個(gè)人文化、素質(zhì)、修養(yǎng)參差不齊，思想認(rèn)識(shí)同樣盡不相同，在對(duì)事物的理解和認(rèn)可上也是有著不同的觀點(diǎn)。如何才能將公司每一位員工“組織”起來(lái)，讓大家心往一處想，勁往一處使，并產(chǎn)生巨大的濟(jì)經(jīng)及人文效益，為企業(yè)盈利讓員工幸福呢？

執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略、計(jì)劃、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果過(guò)程的滿意度、準(zhǔn)確度、改進(jìn)度，即每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣地落實(shí)。

我們經(jīng)常會(huì)做出一些決策、工作計(jì)劃、工作任務(wù)等，但為什么在執(zhí)行過(guò)程中往往難以實(shí)現(xiàn)，或結(jié)果不盡人意、變質(zhì)。因?yàn)檎麄€(gè)轉(zhuǎn)化結(jié)果的過(guò)程中全是由人來(lái)操作完成的，正如前邊說(shuō)到每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的思想、認(rèn)識(shí)、理解、均不相同，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果。而要完成一件事情不是一個(gè)人就可以做到的，而需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和相互協(xié)作。

通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

首先，我認(rèn)為很多情況下沒(méi)有執(zhí)行力的原因是因?yàn)閱T工的態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題，他知道該做什么不該做什么，但是因?yàn)樗男膽B(tài)不好就不會(huì)全力去做事，經(jīng)常可以看到這樣的人：

1、工作中凡事都愛(ài)找借口：在執(zhí)行任何工作時(shí)總是會(huì)找出一大堆理由，如上班遲到因?yàn)槎萝?chē)，工服洗了，所以沒(méi)穿工服等。

2、鳥(niǎo)頭族：這些人小肚雞腸，看別人得到表?yè)P(yáng)、高升就眼紅，愛(ài)挑撥離間、點(diǎn)炮，總希望別人在他后面或者和他一樣。

3、責(zé)任推卸專家：出了問(wèn)題不是想如何去解決、彌補(bǔ)，而總是說(shuō)這是因?yàn)閯e人造成的，如因?yàn)樯弦粋€(gè)人沒(méi)有交接清楚，因?yàn)闆](méi)有別人教他，甚至有些事情沒(méi)有形成書(shū)面的東西，而否認(rèn)他知道這件事。不要總為失敗找理由，多為成功找方法等。

4、清高：牛，認(rèn)為它來(lái)公司時(shí)間長(zhǎng)，資歷高，就可以瞧不起別人。

5、絕不吃虧：如需要加班30分鐘就不愿意，或自己那天休息誓不改變等。

6、絕不認(rèn)錯(cuò)：自己明明錯(cuò)了，卻不認(rèn)錯(cuò)，蠻不講理。

7、關(guān)鍵點(diǎn)恐懼癥：不自信，害怕出錯(cuò)等，這些常見(jiàn)的現(xiàn)象、均是因?yàn)閼B(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題。

學(xué)習(xí)中有這樣一個(gè)故事：阿朵賣(mài)《圣經(jīng)》的故事就可以體現(xiàn)出態(tài)度的重要性，阿朵是一個(gè)結(jié)巴，做營(yíng)銷《圣經(jīng)》工作，剛開(kāi)始一個(gè)月他沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)，老板要炒掉他，他說(shuō)給他一個(gè)機(jī)會(huì)；第二個(gè)月他仍然沒(méi)有業(yè)績(jī)，他又向老板要了一個(gè)月的機(jī)會(huì)，后來(lái)他每到一戶推銷圣經(jīng)時(shí)，當(dāng)主人們打開(kāi)門(mén)時(shí)他就先將腳伸進(jìn)去，然后就很熱情的對(duì)主人說(shuō)讀《圣經(jīng)》的各種好處，開(kāi)始人們都不愿意要，然后他就說(shuō)：不信我讀給您聽(tīng)，主人們實(shí)在忍受不了他的結(jié)巴就然后就同意買(mǎi)下了這本《圣經(jīng)》書(shū)，就這樣他取得了很高的業(yè)績(jī)。雖然這是一則笑話，但是阿朵的熱情和心態(tài)很好，致使他才獲得了成功。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面人員的態(tài)度是最為重要的，其次才是能力、再次是領(lǐng)導(dǎo)力，態(tài)度常見(jiàn)的分為忠誠(chéng)、責(zé)任心、愛(ài)心、熱情、親和力、正直。另有“破窗效應(yīng)”原理：說(shuō)的是將兩輛新寶馬車(chē)放在不同的地方，一個(gè)放在貧民區(qū)，一個(gè)放在富人區(qū)，等幾天過(guò)去后車(chē)子都完好無(wú)損，但當(dāng)在車(chē)上分別做出不同損傷后，兩天時(shí)間車(chē)子就都不見(jiàn)了，就像是一座樓，當(dāng)砸傷一處玻璃未及時(shí)修復(fù)時(shí)將會(huì)出現(xiàn)更多的玻璃被砸傷；就像一面很干凈的墻，當(dāng)出現(xiàn)第一個(gè)腳印時(shí)，就會(huì)連續(xù)出現(xiàn)第二個(gè)、第三個(gè)……在團(tuán)隊(duì)中也一樣如果不及時(shí)制止一些小的問(wèn)題，那么小的問(wèn)題將會(huì)發(fā)展成大的、嚴(yán)重的問(wèn)題，重復(fù)就會(huì)引起質(zhì)變，所以要做到及時(shí)預(yù)防問(wèn)題否則會(huì)對(duì)員工造成一種誘導(dǎo)及犯錯(cuò)的心理。

那么態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題的原因有那些：缺動(dòng)力，毛澤東沒(méi)有金錢(qián)、地位，但他為什么能在那么辛苦的情況下得到人們的愛(ài)戴和信任，因?yàn)橐环矫嫠冀K都站在窮苦老百姓這邊，另一方面他勾畫(huà)出了一個(gè)美好的前景——共產(chǎn)主義，讓窮苦的人民對(duì)生活有一種希望并為他努力。企業(yè)同樣必須要有明確的長(zhǎng)、中、短期可實(shí)施目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)高度統(tǒng)一，并將這個(gè)目標(biāo)或計(jì)劃反復(fù)宣傳，就像是電視中的廣告一樣，加深員工的記憶，并分解成計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)。

其次，處理任何一件事情都要盡最大努力做到公平、公證、合情、合理，對(duì)任何人都要一碗水端平，沒(méi)有私心雜念，完全以事論事，“幸福來(lái)自于比較，痛苦也來(lái)自于比較”。作為一個(gè)管理者工作重點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的，員工在日常工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題，如果一個(gè)管理者拉幫結(jié)派、搞小集體，在處理、解決矛盾問(wèn)題時(shí)就會(huì)偏向和縱容親信，那么必然會(huì)造成員工的不滿，就會(huì)導(dǎo)致員工們對(duì)企業(yè)管理制度嚴(yán)肅性的質(zhì)疑，同時(shí)員工也會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力存在問(wèn)題，對(duì)管理者的品質(zhì)和道德水準(zhǔn)產(chǎn)生懷疑，他們將不再信任你，從內(nèi)心中對(duì)你產(chǎn)生抵觸情緒，不再信任這個(gè)企業(yè)，在日后的工作中不會(huì)全心全力去執(zhí)行工作任務(wù)，當(dāng)然也就使企業(yè)的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境惡化，員工們不再對(duì)企業(yè)的前途充滿信心，從而人心渙散，員工們無(wú)朝氣、無(wú)活力，私欲膨脹、事業(yè)心減弱，最終就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重的損害。現(xiàn)在的人不比以前，思想不是那么單一，不但要滿足物質(zhì)、財(cái)富的追求，更重要的是心理上、精神上的享受，當(dāng)然，雖然干工作不是來(lái)享福的，但是我們必須最起碼要讓每個(gè)人心態(tài)平衡。而如果管理者在管理過(guò)程中能公平公正、合情合理地對(duì)待每一個(gè)員工，對(duì)下屬員工充滿感情，以禮待人，不戴有色眼鏡看人，樹(shù)立待人以誠(chéng)，不卑不亢，這樣才能確保對(duì)人公平公正，避免無(wú)意識(shí)中的不公平不公正現(xiàn)象出現(xiàn)，就會(huì)在企業(yè)中形成一種團(tuán)結(jié)工作、積極向上的氛圍，使員工們對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感和親和力，也使員工們對(duì)單位充滿了信心，把自己當(dāng)成是單位的主人，以主人翁的意識(shí)來(lái)工作。很多員工會(huì)存在這樣的問(wèn)題，他寧愿在一個(gè)工資很低的團(tuán)隊(duì)里長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)心工作，也不愿在一個(gè)工資很高的企業(yè)壓抑做事。

再次，加強(qiáng)與員工之間的溝通，良好的溝通是執(zhí)行力的核心，往往不重視團(tuán)隊(duì)溝通、不懂得溝通方法和沒(méi)有溝通平臺(tái)，造成了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間沒(méi)有一定的情感。如何有效的溝通，我認(rèn)為：互相尊重，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇否則很難溝通。絕不口出惡言傷人，不可以說(shuō)不該說(shuō)的話，如果說(shuō)了不該說(shuō)的話可能要花費(fèi)很大的代價(jià)來(lái)挽回和彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無(wú)可挽回和彌補(bǔ)的遺憾。理性的溝通，不理性時(shí)不要溝通，不理性只會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，然而爭(zhēng)執(zhí)也不會(huì)有好的結(jié)果。所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，一句：“我錯(cuò)了”！勾銷了多少人之間的仇恨，化解了多少時(shí)間都打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗。聆聽(tīng)員工反映問(wèn)題時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可聽(tīng)而不聞，員工在意的不是主管聽(tīng)到了多少，而是主管聽(tīng)進(jìn)了多少。如果主管沒(méi)有真心聆聽(tīng)員工所說(shuō)的話，員工會(huì)覺(jué)得主管根本不在乎他們，他們也會(huì)變得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先說(shuō)再聽(tīng)，當(dāng)員工有了問(wèn)題時(shí)，主管會(huì)先讓員工按自己的想法去做，并且指示他應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，該員工很可能會(huì)覺(jué)得自己被特別警告，所以他會(huì)變得有防御心，對(duì)主管的要求產(chǎn)生敵意。一心二用：如果主管在和員工談話時(shí)，一邊還在打電話或做其它的事情，員工會(huì)覺(jué)得他們不受重視。找錯(cuò)說(shuō)話的對(duì)象，許多主管會(huì)把一個(gè)員工的問(wèn)題告訴另一個(gè)員工，希望能得到一些內(nèi)幕消息。一開(kāi)始，被詢問(wèn)的員工可能會(huì)因?yàn)樽约撼蔀樯纤镜拿苡讯茏院溃欢罱K員工會(huì)害怕自己也成為上司和其它同事的談?wù)搶?duì)象，造成員工間彼此猜疑。

結(jié)合實(shí)際工作我覺(jué)得能夠做到把員工當(dāng)成自己的家人和兄弟姐妹看待，員工的事情當(dāng)自己的事辦、關(guān)心他、幫助他、支持他、理解他，溝通不僅是工作上的事，還可以是家庭、生活等等各各方面，最為主要的是找出員工感興趣的愿意溝通的事情，在合適的環(huán)境下比如：娛樂(lè)、聚餐等情況下溝通效果最好，反之與員工的溝通雖然很多，但永遠(yuǎn)都不能融入他的內(nèi)心世界里去，不但起不到任何溝通的效果，而且會(huì)讓員工慢慢的產(chǎn)生與你溝通好像跋山涉水，就會(huì)失去與你溝