第一篇：外貿部門規章制度和提成方案

電子商務部門規章制度

公司決定從2006年12月正式電子商務部門，直屬董事長領導，為了更好地管理電子商務部門及激勵操作電子商務人員，特制訂以下規章制度：

管理制度

一、考慮到外貿工作的特殊性(有時晚上要與國外客人溝通)，故早上上班時間可以適當延遲，但最遲不得超過上午10點，如有特殊情況必須向董事長申請；同時考慮到時差問題，外貿人員應自覺在晚飯后再處理一些國外客人的詢盤事宜，但公司不提倡外貿人員超過10點以后持續工作。

二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經董事長批準后方可離崗；特殊情況應電話請假，事后需補寫請假條一份，不請假或董事長不準假而擅自不到崗的視為缺勤，一律作曠工處理，扣除當天工資，連續3天或當月累計臨時工5天的員工自動離職處理。

三、為了確保公司對外通訊聯系的暢通及以免公司電話費用的浪費，公司員工上班時應盡是避免撥、接私人電話，嚴禁打電話聊天；公司員工應避免、減少使用各類無關緊要的查詢、聲訊電話；嚴禁私自拆、裝公司內的各類通訊設備。

四、上班時不翻閱與工作無關的書刊、雜志、報紙、網頁，不準上網聊天、玩游戲、看電影，不準會客。對工作態度惡劣，不服從管理，無理取鬧或消極怠工的員工，公司將予以辭退，且必須在24小時之內移交完所有公司物品。

五、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規定進行。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。

七、每周六上午十點，最遲不得遲于下午四點統一向董事長匯報一周以來電子商務部門的詢盤情況及客戶跟進情況，以便給予指導及相應的支持。

業務提成制度

一、除來自公司參加展會，促銷活動和其他戶外廣告行為，公司領導開發的客源及其他業務員非關聯中介所獲得的客戶下單外，業務員在電子商務平臺上接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單一律按實際銷售回款進行提成。

二、報價，統一由董事長制訂報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊事情，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

三、提成比例采取浮動制，銷售合同款10萬人民幣以下(含)，按1%提；10萬---30萬，按

1.2%提；30萬----50萬，按1.3%提；50萬----80萬，按1.4%提；80萬以上按1.5%提，公司另行額外獎勵。提成發放以貨款回收后一個月內予以兌付(需要改動)。

四、公司集體戰略性開發的重要客戶、公司參加展會，促銷活動和其他戶外廣告行為、公司領導開發的客源及其他其他業務員非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.2%

五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

六、如果客戶要求寄樣品，原則上必須讓客戶預先匯進樣品費和快遞費，若有特殊情況，可以在向董事長(業務主管)申請后不要客戶付樣品費，但快遞費還是要由客戶出。

七、工資發放條例：公司對新業務員前兩個月試用期，每月發800---1000元工資，從第三個月起工資1000---1200元保底基數。每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。工資發放時間定于每月8號，公司不得無故拖延時間。

八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業務訂單的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長(經理)批準。

第二篇：外貿部門規章制度

外貿部門規章制度

如何成為公司的一名優秀的外貿業務員：

一，認真。

我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事，只要你選擇了，就請你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認真讓你的未來與眾不同！二，目標。

我們需要有目標的人，告訴我們你需要什么，我們會和你一起制定目標，并一起實現。懂得設定自己的周目標，月目標和年目標！

三，主動。

無論是與人溝通，還是做業務，請問今天你主動出擊了幾次？

業務成功的速度=勤奮*主動出擊的速度

四，不斷學習。

學習在乎你有無總結。我們希望你是個不斷學習的人，并且讓我們看到（比如定期的總結報告，比如有目的性的提問，比如有創新）。不斷學習讓別人感到你現在就是個與眾不同的人！五，團隊。

團隊精神的中心是你要善于分享自己的成績，分享自己的快樂，用積極樂觀的精神去影響你的隊友，把你的心打開和你的隊友交流！

這是**人的精神基礎！假如你認可我們的理念，我們將歡迎你的加入！

管理制度

一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。

二、請假必須提前半天向經理提出書面申請，并填寫請假條說明事由，批準后方可休假。

三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡，QQ或者其他需要的溝通工具。

四、外貿人員離職必須提前一個月向經理提出，在經理同意后離職，離職前請交接好業務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼及相關聊天工具的密碼。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。

七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。

業務提成制度

一，外貿業務助理的工作是沒有業務提成的，只有表現獎金。根據認真的程度，根據目標的達成，根據主動的態度，根據不斷學習的表現，根據自我提升的速度來考核！

時間6個月----12個月。需要自己轉做外貿業務的標準是：自己能獨立開發出客戶成交，根據自己的意愿和經理的評審！

但外貿業務員的底薪比外貿業務助理的底薪底！

二，業務員在電子商務平臺上接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單一律按實際銷售回款的利潤進行提成。

三、報價，統一由經理制訂報價單，若有新款沒有報價單時，應先由業務經理核定價格之后再報，若確實有特殊事情，則外貿人員應在報完價后匯報業務經理。

四、提成比例采取浮動制，月銷售合同款利潤5000人民幣以下(含)，按10%提；5000---2萬，按15%提；2萬-10萬，按20%提；10萬以上按25%，加公司另行額外獎勵。提成發放以貨款回收后一個月內予以兌付。

五、公司領導開發的客源及其他其他業務員非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為利潤的5%

六、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員提成累計總額的80%。

第三篇：外貿提成制度2013

外貿部工資提成制度

根據公司實際情況和永康市實際薪資水平，特制訂以下工資提成制度。該制度適用于2013年7月1日后新招聘外貿業務員，原業務人員按照老辦法。

一、工資體系原則分為基本工資+考核工資+提成。

1.基本工資定為，3000元/月。3500元/月針對有一年以上外貿工作經驗，且試用期合格的外貿業務員；

2.考核工資初步定為300元/月，主要考核內容為工作完成情況等；暫時考慮不實施，可以等條件成熟實施；

3.提成比例：新客戶提成比例為銷售金額0.6%，公司分配的老客戶提成比例為銷售金額0.4%，以實際收到美金核算提成；提成于每年的春節放假前一次性發放；

二、試用期員工一般為三個月，個別優秀的員工可以縮短試用期，實用期期間只發基本工資的80%，不發考核工資。

三、公司根據實際情況，適時調整工資提成體系，報董事長批準。

..有限公司

2013年7月1日

擬制：外貿部批準：

附件：工資體系計算主要參照以下三個標準：

1.永康實際工資標準：針對1-2年左右的外貿業務員，普遍底薪在2500-3000之間；

2.在我司工作2年左右，有一定業績業務員，一般第二年平均可以達到80-100萬美金，按照新標準：

基本工資：12*2500=30000

提成： 90萬美金*6*0.006=32400

合計：62400

按照公司老辦法：基本工資 12*2000=24000

提成：90萬美金*6*0.008=43200

合計：672000

按照該辦法，老辦法對于中等業績業務，會多出大概5000元，故考慮一個考核工資，等時機成熟引入，達到一個平衡；

第四篇：銷售部門規章制度

銷售人員規章制度

一、員工守則

為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則: 1．遵守集團公司《員工手冊》及各項規章制度；

2、銷售人員應維護國盛會所及公司形象，敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

3.每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

4.同事之間應團結協作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風一律受到處罰；

5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序；

6.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

7.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度協調執行；

8.工作中遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬；

9.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

10.銷售經理協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理； 11.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本產品的業務知識熟練掌握，對同行產品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

12.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及判斷能力，通過業務情況、客戶資料的整理，配合公司領導審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據；

13.為客戶提供一流的接待服務；

14.建立良好的人際關系，積極收集反饋意見； 15.積極挖掘潛在客戶；

16.執行銷售業務流程所規定的全部工作； 17.負責產品各項資料的準備工作；

18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任并做出賠償。

20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場衛生；

二、紀律規定

（一）、出勤制度

1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節假日需在會所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。

2、排班安排： 1）班次

平日：早班 08:00——16:00 晚班13:00 ——21:00 周末：10:00—19:00 2）休假

每月休息4天（暫定），原則上周六日、節假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國家法定假日值班按相關規定補假。

3）排班人員

朱丹、吳宇（因目前銷售人員未飽和，根據會所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）

3、中途離崗外出拜訪客戶，須經部門經理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；

4、會所值班安排需按排班表進行，換班須有經理調整，不得私自換班。

5、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規定執行；病假、事假須知會領導，并按公司有關規定執行。

（二）、會所排班制度

1、原則上，銷售員須按會所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。

2、須于下班時整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點。

3、非排班銷售員如需到其他場地進行銷售活動，需通報銷售經理，經其允許后方能前往，并需填寫《練習場聯系客戶每日登記表》

（三）、儀容儀表

1、上班須著職業裝或高爾夫服裝。

2、女士應化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

三、意向客戶跟進事宜

1、銷售主管負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

2、當銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去

跟進；

3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；

4、因搶單而當客人面吵架者，傭金充公且當事人各簽警告單一張；

5、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優惠或折扣，否則后果自負；

四、業績考評

（一）實現收單量

1、銷售員培訓期間不做收單要求；

2、銷售員正式上崗后要求實現每月至少2張收單量；

（二）銷售紀律方面

1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

3、銷售員必須服從銷售經理的客戶調配安排；

4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發現予以開除；

5、由公司同事或者其他渠道分配過來的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的2.5%作為信息費；銷售員可對有償信息進行客戶選擇；

五、會籍銷售獎懲辦法

（一）、獎勵

1、銷售員傭金：5%-7% 注：1）每3張單傭金率上漲0.5%，至7%封頂；

2）每月以實際發生的最高等級傭金率計算會籍的銷售傭金（例：如當月銷售業績為6張，則傭金為5.5%）

3）傭金收入為稅前收入，需扣除個人所得稅（公司統一扣繳）

2、銷售經理傭金：銷售經理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業績提取管理傭金每張會籍1%；如當月有突出業績，則由市場總監另行頒發獎勵政策；

3、因業務需要，要更換更單業務員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；

4、公司其他部門同事協助會籍銷售者，有以下兩種模式供選擇： A、自行銷售

于銷售部領取相關會籍資料，報名參加銷售部會員章程講解等培訓，了解會籍卡價格和會所服務內容，熟悉銷售流程，抓住會所客戶，自行成交。

成交提成：客戶所交會籍金額4%，后續由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額1%傭金）；

B、轉介銷售

于銷售部領取相關會籍資料，了解會籍卡價格和會所服務內容，填寫轉介單，注明客戶各項基本資料和購買產品信息，轉介給銷售部同事后續跟進。

成交提成：客戶所交會籍金額2.5%，后續由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額2.5%傭金）；

本制度未盡事宜將另作補充規定，所有補充規定由總經理審核同意后執行。

第五篇：銷售部門規章制度

國內銷售人員規章制度

一、員工守則

為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則: 1．遵守公司《員工手冊》及各項規章制度；

2、銷售人員應維護公司形象，敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

3.每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

4.同事之間應團結協作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風一律受到處罰；

5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序；

6.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

7.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度協調執行；

8.工作中遇特殊情況由上級領導判別客戶歸屬；

9.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向上級領導請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

10.銷售經理協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理；

11.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本產品的業務知識熟練掌握，對同行產品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

12.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及判斷能力，做好業務情況、客戶資料的整理；

13.為客戶提供一流的接待服務；

14.建立良好的人際關系，積極收集反饋意見； 15.積極挖掘潛在客戶；

16.執行銷售業務流程所規定的全部工作； 17.負責產品各項資料的準備工作；

18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任并做出賠償。

20、保持辦公室整潔

二、紀律規定

（一）、出勤制度

1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。

2、中途離崗外出拜訪客戶，須經上級領導同意；

3、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規定執行；病假、事假須知會領導，并按公司有關規定執行。

（二）、儀容儀表

1、上班須著職業裝（公司有配發工衣）。

2、須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

三、意向客戶跟進事宜

1、銷售領導負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

2、當銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去 跟進；

3、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優惠或折扣，否則后果自負；

四、業績考評

（一）實現收單量

1、銷售員培訓期間不做收單要求；

2、銷售員正式上崗后要求實現每月至少

（二）銷售紀律方面

1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

3、銷售員必須服從上級領導的客戶調配安排；

4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發現予以開除；

本制度未盡事宜將另作補充規定，所有補充規定由總經理審核同意后執行。