第一篇：辦公室規劃

辦公室工作目標

為配合公司整體管理，加強公司各項工作的計劃性，辦公室依照 2007年度公司的整體發展規劃，以本部門現有工作情況為基礎，特制訂 出本部門2007年度工作目標。現呈報總經理批閱，請予以審定。工作目標：

1、通過完善企業結構和管理制度使企業有序運行；

2、加強各項業務、特別是部門間業務銜接的流程化管理；

3、任務目標

4、的分解清晰合理；

5、制定明確的崗位職責，6、職責與權利對等。

7、通過薪金制度改革與增強人才儲備

8、來刺激競爭意識；

9、提高團隊協作能力與團隊作戰力。

10、加強員工崗位知識、技能和素質培訓，11、搞好內部人才 開發工作。

12、建立內部升遷制度，13、做好員工職業生涯規劃，14、培養雇員主人翁精神和獻身精神，15、增強企業凝聚力。實施方案

一、完善公司組織架構 公司迄今為止的組織架構應該說是不完備的。而公司的組織架 構建設決定著企業的發展方向。基于穩定、合理、健全的原則，通 過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織 架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的 職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科 學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。計劃： 1.2007年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調 查和公司各部門未來發展趨勢的調查； 2.2007年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意 見，報請總經理審閱修改； 3.2007年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司 人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明 書、工作流程在去年基礎上進行改造。辦公室負責整理成冊歸檔。

二、各職位工作分析 職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位 薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任 職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工 作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工 作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以 通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行 綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細 的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的 培訓提供依據。計劃：

1、2007年4月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和 調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須 使用的表單、工具，每項工作內容的績效考核標準，工作環境 與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職 位人員的薪資狀況等等。

2、2007年5月完成職位分析的基礎信息搜集工作。由辦公室將職 位信息調查表下發至各部門每一位職員；在5月15日前完成匯總 工作。5月30日前完成公司各職位分析草案。

三、人力資源招聘與配置 辦公室需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常 招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門 職責、職位劃分后的具體工作。計劃：

1、計劃采取的招聘方式：以報刊招聘為主，兼顧網絡、現場招 聘會、推薦等。可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；網絡招聘主 要以北方人才網、（具體視情況另定）；報刊招聘主要以 專業媒體和有針對性媒體如城市快報、每日新報為主。

2、具體招聘時間安排： A.1—3月份報刊招聘暫定城市快報前程無憂招聘專版，規格7.8cm ×5.3cm； B.1—3月份，根據公司需求參加2至3場現場招聘會； C.3—6月份，根據公司需求參加2至3場現場招聘會（含學校供求見 面會）； D.根據實際情況變化，辦公室在平時還將不定期參加各類招聘會； E.長期保持北方人才網，天才招聘網的網上招聘，以儲備可能需要 的人才。

3、計劃發生招聘費用：3000元。

4、各部門應在2007年目標制定時將2008年本部門人力需求預測報辦公 室，以便辦公室合理安排招聘時間。

四、薪酬管理 根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制 約公司的人才隊伍建設，從而給公司的長遠發展帶來一定的影響。計劃： 3 2007年4月底前辦公室完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織 架構設置和各職位工作分析，提

交公司薪酬設計草案。4 2007年5月底前辦公室根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌 握的本地區同行業薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提 交《紅利公司薪資等級表》，呈報總經理審核通過；

五、員工福利與激勵 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之 一。員工的福利是企業對雇員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必 備條件。是公司“以人為本”的經營理念的充分體現，良好的福利待遇會 使企業在人才競爭中處于優勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激 勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工 激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助 于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚 力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。計劃： 3 2007年6月底前，完善設立福利項目：員工誤餐補貼、加班補貼、全勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積 金（服務滿一年以上職員方可享受此項福利）、員工生日禮金、婚喪禮金、司慶禮金、年終（春節）禮金等。上述福利項目隨公 司贏利狀況逐步推行。4 2007年6月底前，計劃制訂激勵政策：內部升遷和調薪調級制度建 立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳業績獎等。5 2007 年第二季度內，完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報 公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。6 自6月份起，人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行 落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內（9月30日 前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據 調查結果和總經理的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和 完善。

六、行為規范管理 公司已由原始積累的創業階段步入了規范管理的發展階段，目前 辦公室的管理工作尚屬于交叉管理。由于責任界限不清，目前管理還存 在許多問題。辦公室管理的難點在于各部門只注重工作任務的管理，未 進行本部門職員的內部辦公秩序和紀律遵守的管理。我認為辦公室2007 年的工作重點有以下幾個方面： 5 考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規定，不再有特例和尺度 放寬的行為。6 辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、吸煙、上網做與工作無關 的事項、打游戲、串崗等突出現象重點整治。7 辦公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱，2007年，辦 公室將把每個職員的5S工作作為績效評價的項目之一，并每周至少 組織一次辦公區域的衛生檢查和集體清掃、整理。8 對著裝、工作卡的佩戴、禮節禮貌的規范，辦公室都將在日常工作 中加強監督檢查。9 員工對自己負責工作文件的保管應用，包括文印、傳真機等可能涉 及企業秘密文電的工具使用，辦公室將進行規范管理。

七、員工培訓與開發 員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之 一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開 發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。對員 工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。辦公 室將在2007年計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養方面領先一步。實施方案： 1 根據公司整體需要和各部門2007年培訓需求編制2007年度公司員 工培訓計劃； 2 采用培訓的形式：

A． 外聘講師到企業授課； B． 派出需要培訓人員到外部學習； C． 選拔內部講師進行內部管理和工作技能培訓； D． 爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓； E． 以老帶新培訓； F． 員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。3 計劃培訓內容：新進員工公司企業文化和制度培訓，其他根據各 部門需求和公司發展需要而定。4 培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司業 務情況適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和 本部門工作計劃安排；組織內部員工制度培訓，原則上一個月不 得低于一次。5 所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由辦公室全部負責。6 培訓費用：約需5000元。

八、實施部門目標責任制。行政部2005年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工 作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的 跟

蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年 度目標的完成。

九、企業文化塑造與宣貫。企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工 作，也是公司工作的難點之一。規范使用工作聯系單。公司一直有《工作聯系單》，但在具體使用 中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯系單。長此以往，部門 間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責 任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在2005 年元月31日前完成對使用工作聯系單的規范。

第二篇：書協辦公室2011規劃

翰墨情緣書畫協會

辦公室2011—2012學年工作計劃

又到一年丹桂飄香的時節，辦公室迎來了新的一年。新的學期，意味著新鮮的血液將再一次注入辦公室這個年輕的團隊。在新的學年，辦公室要繼續發揚上學年團結務實的工作作風以及積極負責的工作態度。為了有條不紊的進行各項工作，在總結以往工作經驗的基礎上，我部暫擬定以下工作計劃。

一、工作職能

1.制定各項規章制度，使辦公室規范化、制度化。

2.做好會員檔案、資料及日常文件的分類管理工作。

3.管理社團各個部門的日常經費，定期向團委匯報社團會費的使用情況，并作好財務總結。

4.做好每次的筆會記錄及活動總結。

5.負責社團會員的考勤簽到。

6.積極做好和本社團其他部門的協調工作，互幫互助。

7.堅持按質按量的完成會長、副會長安排的任務，服從管理。

二、工作計劃

1.招收委員：我部門計劃在本學年招收7名委員，在部長的帶領下，負責部門的各項事宜。

2.工作布置：給各個委員公正合理分配任務，負責每次會議的筆會記錄、活動的記錄、總結以及社團經費管理等工作。

3.做好各委員的考勤簽到、工作情況記錄，使委員評優、換屆選舉有依可循。

4.為迎接校園社團文化節，我部將策劃一次全院性的書畫展活動，讓同學們領略書畫藝術的魅力，促進校園傳統文化的發展。

5.部門會議：每周召開一次部門會議，總結一周的工作情況，促進委員之間的學習交流。

6.做好社團經費的預支申請、審核、報賬以及財務公示等工作，并定期做出財務報表。

7.積極配合書協舉辦的“送春聯、楹聯展”活動，做好活動記錄、拍照和總結。

8.做好學期末的部門總結、委員總結。

本學年我部門將繼續發揚以往的優良作風，揚長避短、再接再厲，積極配合社團工作。與社團其他部門團結協作、互幫互助，切實服務于書畫協會、服務于全院師生。最后希望辦公室能夠如鴻鵠展翅般飛得更高、更遠、更精彩！書畫協會更上一層樓！

翰墨情緣書畫協會辦公室2011年8月21日

第三篇：公司辦公室規劃

公司辦公室是企業行管、人事、后勤、安全工作的綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和對內服務等工作，處于協調部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。如何使辦公室工作人員的工作效率更高，提高工作質量？

1、真誠團結友愛，樹立勤政廉明的形象

辦公室工作人員的形象直接影響到整個企業的形象，這就要求辦公室工作人員，要做到自尊、自愛、真誠、團結。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，在協調、處理各類矛盾問題時，一定要相互理解，求同存異；要嚴謹慎行，不要隨心所欲。匯報工作、處理公文、接待來訪、現場協調等，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規，絕不可口無遮攔，草率行事；要待人真誠，不要欺上瞞下。上下級之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，不能愚弄基層和群眾，更不能在背后搞不利于團結不利于集體的動作。

2、具有為領導分憂、為企業解憂的能力

為完善工作作風，提高企業品牌。2009年公司綜合辦公室以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證各項工作順利完成，制定綜合辦公室工作計劃如下：

一、黨建工作計劃

1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

5、“

七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

二、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《XX新聞》的水平。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

三、群團工作計劃

1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

2、“

五、一”、“

五、四”、“

十、一” 期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

四、2009年安全工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。

4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。

五、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。

3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。

六、環境衛生管理工作計劃

1、規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共 該文章轉載自無憂考網：

辦公室是一個企業的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要愛崗敬業。任勞任怨，盡心盡力做好每項工作。要胸懷博大，搞好團結才能做好工作。工作上的矛盾、生產中的糾紛，事業上的競爭都是人之常情，但不能因此而惹事生非，要有容人之量，寬廣胸懷，互相支持和配合，努力創造寬松和諧的工作環境。

要樹立勤政廉政形象。在廉政上要做到：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不亂花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到：“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；“腦勤”，勤學善思，注重研究，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策；“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的信息形象。

3、突出重點，提高辦公室工作質量

辦公室工作的好壞，具體體現在“人”的工作質量上，堅持“上為領導分憂，下為基層服務”的原則，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。

首先要認真做好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求把調研工作作為重要任務來完成。在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供準確、真實的依據。

其次要抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效措施。要合理分工，根據辦公室的工作職責，制定工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責。建立健全辦公室各項工作制度，做到工作有章可循。工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來。同時要建立監督機制，提高辦事效率。對職工關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。嚴格考核，按照人員責任，將個人德、能、勤、績進行量化考核，最大限度地調動每一位工作人員的積極性和創造性。第三服務方式要創新。辦公室要多考慮如何更好地創新管理，開源節流，保證辦公室正常高效運轉。同時，參謀要參到點子上，既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動服務向深層次的主動服務轉變，事前、事中、事后都要主動介入，緊扣領導的思路、想法、指示等，加以完善和細化，力爭提供可供選擇的方案讓領導決策。同時既要考慮一項決策帶來的正面效果，又要考慮可能產生的不利結果，經常深入基層，調查研究，總結成績不夸大，反映失誤不縮小，為領導科學決策提供準確的依據。

共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

七、后勤管理工作。

1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務于員工。

2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。

八、車輛管理工作計劃

公司用貨物運輸車輛的租用工作。2009年主要做好一下幾項工作：

1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

九、辦公室工作計劃（其它方面）

1、推行“5S”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

該文章轉載自無憂考網：http:///show.asp?id=1041774&Page=2

第四篇：辦公室文化規劃

辦公室文化規劃

緊緊圍繞部門工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在各部門的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能。腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為協會發展作出應有的貢獻！

一、主要任務與目標

（一）、增強責任意識，協調各職能部門積極做好協會重點工作

1、協助協會搞好活動的組織安排工作,確保協會工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助部長做好協會有關創建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2、整理各分管部長工作要點和各部門工作，提前做好協會一周工作安排，（二）、加強辦公室建設，做好協調與服務。

1、爭取主動、積極配合、充分協調是協會辦公室的主要工作目標。建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

2、根據協會的實際情況，做好《考核制度》，等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高部員的素質，加強協會的成員隊伍建設，使優秀的部員通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據協會整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成部長交辦的工作，注重調查研究，為部長決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

4、組織起草協會發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及協會部長報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據協會部署及時起草協會工作計劃。

5、繼續抓好值班、部員考勤工作和文明辦公室的建設。

6、創建學習型辦公室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。

（三）、高質量地完成辦公室常規工作。

1、在部長指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。

2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

3、繼續做好精神文明創建工作，鞏固文明創建成果。

4、做好檔案管理工作。

做好協會文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現協會發展水平的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為協會發展及各項工作服務。

5、做好單位考勤工作，按月及時公布。

6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用協會印章，做好印章使用登記。

7、完成好部長交辦的其他臨時工作任務。

二、具體措施：

1、嚴格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——承諾“不讓工作差錯在我這里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。

——承諾“不讓不良風氣在我這里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

2、認真落實“三項制度”

——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“四個好”

1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟部長意圖，即從主動請示中獲取，從部長批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。

2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及協會決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準

確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。

搞好協調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給部長反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關系，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。

搞好協調服務應創造寬松環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取部長支持，站在部長角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

4、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容，不斷完善網站的功能，使協會網站建設成為內容豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的網站，努力為各部提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。

第五篇：辦公室工作總結及規劃

工作總結及規劃

工作總結:來到文學院學生會已經一個學期了，總的來說，這段時間是過得很充實的，同時也是有意義的。我的工作內容從整理辦公室物品，清點、登記物品，到活動策劃，準備各種活動所需物品，再就是管理、協調地下會議室的使用。

在各個活動中，我們部門的工作主要是活動前期物品的采購、準備，在部門成員的配合方面個人認為還是比較和諧的。當然也有做得不足的地方，比如律政杯辯論賽活動中，我們物品的準備是在臨近活動開始時才著手去做，臨時去準備活動物品可能時間過于倉促，甚至拖延時間使整個活動無法按預期進行。辯論賽結束后物品時，回收工作沒有合理分配好人手，物品沒有及時歸還或丟失都影響到了后面的其他活動。面對突發狀況，我認為自己還不能做到冷靜，會略顯慌張，例如音響連接線壞了，接線板找不到了或是不夠用了，從這些小問題中都應該從中吸取教訓，總結經驗來完善下次的工作。

另外還有很重要的一點不足，自己總是處于很被動的狀態，有任務就認真執行，但在沒有具體工作時表現得不夠積極，也沒有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創造力，這是有待自己改善的方面。在財務管理和制表的工作上還沒有涉及，希望自己能夠學習這方面的事物。

工作規劃：大一的下半學期，又會有新的工作項目但是每次都有它的類似之處，我應該學會舉一反三。對于我個人來說，我希望工作內容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長的，但是只要有意愿去學、去做，就一定會有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發現更適合自己的工作或者說希望自己能有勇氣承擔自己沒有嘗試過的工作，對于這一點，我認為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質的考驗，我需要對自己更自信，能力需要機會去證明。

再一點就是要多和其他部門交流，相信通過多方面的了解，我的工作能進行的更順利、默契，畢竟我們的學生會組織是一個團隊。愿我們大家一起齊頭并進。