第一篇：新華保險企業文化學習心得

新華保險企業文化學習心得

2012年是新華保險公司轉型的重要的一年，新型的公司就需要更新的企業文化。通過這些天對公司新版企業文化晨會宣導的學習，我對公司的五大企業文化理念體系都有了深刻的認識，并且我也將會充分地融入公司，將企業文化作為工作中的旗幟，努力和公司一起成長。

新華保險公司的愿景是成為中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。這些優秀是多方面的，對于我們員工來講肩負了為客戶提供幸福生活的保障，公司的使命就是為員工創造成就自我的機會；為股東貢獻穩定持續的回報；為社會增添和諧安寧的力量。這些是公司發展的方向，也是我們集體奮斗的方向。

“誠信、責任、公平、創新、進取”是新華保險公司的價值觀。誠信是公司生存的根本，公司要發展必須著眼長遠，誠信經營，誠信服務，不誤導、不欺騙客戶，注重承諾，樹立保險行業誠信典范形象；“責任”是新華保險價值觀的“核心”，也是公司乃至整個保險最核心的價值觀，是對每一位新華員工最基本的行為規范，要求我們履行對客戶的承諾和責任，致力于建立長期、穩定的客戶關系，從公司全局利益出發，敢于擔當，對得起公司賦予的平臺、機會和資源；公司視員工為發展動力和合作伙伴，尊重人、信任人、依靠人、善待人，為志同道合的員工提供公平的發展機會，公正評價員工的工作表現，在公司這種文化氛圍下我們員工之間也應該相互信任、相互合作、公平競爭，與同事和新華保險公司共同進步；市場風云變幻，創新才有活力，才能生存、發展，創新需要我們提升學習、專業、協同等各方面的能力，創新能夠使我們不斷進步，在工作和生活中保持永久的活力，于是創新也成了我們的價值觀；公司堅定朝著中國最優秀的以全方位壽險業務為主導的金融服務集團邁進，不斷進取、不斷成長，我們作為她的一員，又怎能不思進取呢，我們員工要放眼世界，緊跟時代潮流，開闊視野，突破自我，不斷進取，勇往直前；公司的價值觀總領整個集體，激勵我們每一位員工與時俱進，完善自我，不斷超越。

公司需要不斷發展，但是有著發展的原則--簡單、客觀、協作、責任。方向清晰、實事求是、相互協作、盡職盡責，簡潔明了地勾勒出了我們工作的原則，這也是一種高效的工作狀態，都需要我們在現實工作努力去實現。

作為一個剛工作不久的新員工，通過此次宣導，讓我對公司的新文化有了清楚的認識，對公司的發展方向，發展中對我們員工的要求也有了深入的了解。我也將會在以后的工作中，結合自己的行為，融入整個團隊，以公司的價值觀為方向，以公司發展原則為自己行為的準則，完善自我，不斷超越；從處理新單，管理承保開始，從關心集體，維護公司利益開始，努力讓自己在最短的時間里成為一名干練的新華人，一名合格的新華人，和公司一起從2012年開始完成一次華麗的大轉型。

第二篇：新華保險公司簡介

新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，新華人壽保險股份有限公司總部

總部位于北京市，是一家大型壽險企業，股東包括中央匯金投資有限責任公司、寶鋼集團有限公司、蘇黎世保險公司。現擁有近5萬名正式員工，全國各級分支機構1500多個。2011年，新華保險在香港聯交所和上海證券交易所同步上市。

發展歷程

1996年1996年9月6日新華保險在人民大會堂隆重舉行開業慶典。

1997年新華保險營業總部（現北京分公司）實現保費收入13.86億元，居北京壽險市場第二位。

1998年新華保險參與全國禁毒行動、抗洪搶險、援建希望小學、捐助綠色工程等公益事業，贏得了社會各界的廣泛尊敬。

1999年新華保險獲批籌建天津、江蘇、四川分公司，開啟了全國機構網絡建設的新局面。2000年新華保險與蘇黎世保險公司、國際金融公司等四家實力強大的外資機構正式簽訂招股協議，外資股份達到24.9%，實現資本的壯大與國際化。

2001年新華保險在股東蘇黎世集團的支持下，第一次以科學的方法，制定了前瞻性的、具有自身特色、適應自身發展的戰略規劃。在戰略目標的指引下，新華保險準確抓住了歷史機遇，迅速發展壯大。

2002年新華保險正式實施新版VI系統，自創業初期開始使用的“碧海紅日”VI系統變更為藍色“方圓”VI系統。2003年新華保險在全國所有分支機構開通了統一客戶服務電話95567，客戶服務更加便捷、規范和統一。新華保險保費首次突破100億元，年底達171.8億元。

2004年內蒙古、寧夏、貴州、青海等四家分公司開業，新華保險省級分公司達到34家，完成全國性機構網絡布局。

2005年新華保險新一代核心業務系統上線，業務管理水平提升到一個新的平臺。新華保險總資產超過500億元。

2006年新華保險控股的新華資產管理股份有限公司開業。

2007年新華保險總資產突破1000億元。

2008年新華保險個人客戶突破1000萬。新華保險保費突破500億元，達到556.8億元。2009年匯金投資有限責任公司以每股人民幣8.7元的價格對新華人壽的股份進行收購，總共支付約人民幣40億元，并且承諾五年內不出售股份，[1]中央匯金成為新華保險的第一大股東。新華保險總資產突破2000億元。2010年據中國保監會網站公布的統計信息，2010年1-12月，新華保險總保費達936.4億元，居國內壽險市場前三。

年新華保險成功實現IPO，成為國內首家A+H同步上市的保險企業。據中國保監會網站公布的統計信息，年1-12月，新華保險總保費達963億元，繼續穩居壽險市場第三位。編輯本段戰略與文化愿景

中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。

戰略

以客戶為中心，堅持現有業務持續穩定增長，堅持變革創新，堅持價值和回歸保險本原，抓住城鎮化和老齡化歷史機遇。

股東情況控股股東

中央匯金投資有限責任公司

其他股東

持有5%以上股份的其他股東：持股比例在5%以上的股東及其持股情況

[2]寶鋼集團有限公司香港中央結算有限公司蘇黎世保險公司新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區的機構網絡和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優質的壽險服務。截至2011年年底，新華保險在全國擁有34家省級分公司、223家地市級中心支公司、1260家支公司及營銷服務部，新華保險搭建起了完善的銷售和服務網絡。新華保險建立和逐步完善了個人代理、電話/網絡直銷、銀行代理等專業和兼業代理，以及保險經紀等多元化的銷售渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。

產品特色

新華保險深入了解人生不同階段的不同保障需求，體現“為客戶創造價值”的原則，形成新華保險產品的鮮明特色。新華保險針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產品體系，涵蓋傳統保障型產品和新型人身保險產品，可滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求。新華保險在國內壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎上形成了獨具特色的分紅產品體系。保額分紅產品通常采用“紅利”和“終

了紅利”雙重紅利設計，一般情況下，公司使紅利保持相對平穩，滿足客戶相對合理的預期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。編輯本段客戶服務服務平臺

新華保險不斷完善服務平臺建設，為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗。一站式綜合服務柜臺覆蓋公司所有機構網點。95567全國統一呼叫服務中心為全國客戶提供全年無休的產品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改等服務。推出專家預約掛號、導醫導診和客戶服務節系列活動等附加值服務。

理賠服務

新華保險致力于打造更快、更易、更關懷的理賠服務。3天，平均理賠時間不超過3天。60分鐘，2000元以下的小額賠付1小時內辦理完畢。30天，復雜重大的賠案30天之內處理妥當。新華保險推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務、保全失單保障、全國通賠、理賠款預付、全球化人身風險服務管理方案、理賠星級標準管理模式等一系列創新舉措。編輯本段風險管控2011年，新華保險持續完善風控體系。“合規經營，打造典范”：新華保險提出致力于打造合規經營典范公司的目標；一年內實現滿足A+H兩地上市合規要求；合規管理逐步由經驗管理提升至專業化管理水平。“三道防線，全面防控”：新華保險建立起“三道防線”內控與風險管理工作機制，第一道防線以從事銷售和服務的各業務部門和分支機構為主；第二道防線以風險管控職能部門為主；第三道防線以審計監督部門為主。“嚴格考核，一票否決”：新華保險建立起將風險管控效果與機構建設及負責人績效考核相結合的管理制度，對發生重大違規事項的機構及其負責人實行“一票否決”，各級管理人員的風險責任意識明顯提升。編輯本段公司形象社會責任

新華保險堅守“創造價值，穩健持續”的經營理念，致力于打造最優秀的企業，追求商業價值、社會價值最大化，自覺履行社會責任，積極投入公益慈善事業，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質量做出了不懈的努力。穩健經營，創新發展，成為國內具有領先優勢的壽險公司之一。關注經濟民生，努力創造社會財富，發揮經濟補償功能，在社會保障制度改革中發揮積極作用。持續致力于公益慈善事業，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護、體育事業等公益慈善項目，為改善民生、建設和諧社會做出了積極的貢獻。1000萬元，2006年以來，新華保險向甘肅、內蒙等嚴重缺水地區捐款1000萬元，建設1萬口“母親水窖”，受益戶數為11333戶，受益人口達53421人。100所，2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學生之家”，關愛農民工留守在家的孩子。35億元，2008年，在南方雨雪冰凍災害和“5·12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動起來，尋找客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災和災后重建，為赴災區救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。600萬元，2010年，在青海玉樹7.1級地震中，新華保險快速反應，發起“一個不能少”尋找災區客戶行動，公司和員工向災區捐款超過600萬元。品牌價值

新華保險已成為行業領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華保險在“中國企業500強”中的排名逐年上升，2010年名列“中 國企業500強”第82名，“中國服務業企業500強”第30名。在世界品牌實驗室（World Brand Lab）主辦的世界品牌大會上，新華保險名列“2011年中國500最具價值品牌排行榜”第110位。在全國婦聯“母親水窖”十年表彰大會中，新華保險榮獲全國婦聯中國婦女發展基金會頒發的“中國婦女慈善獎”。在“中國質量萬里行2011年3·15中國質量消費維權論壇”上，新華保險榮獲中國質量萬里行促進會頒發的“產品售后（公眾公共）服務質量優秀企業”榮譽稱號。在和訊網主辦的“2011中國財經風云榜”中，新華保險獲得“最受信賴壽險公司”和“中國保險業杰出品牌建設”兩項大獎。在“第四屆中國保險文化與品牌創新論壇暨第六屆中國保險創新大獎評選”中，新華保險榮獲“2011最具競爭力保險品牌”獎。編輯本段新華人壽IPO獲得通過2011年11月16日上，新華人壽的IPO申請獲得了證監會通過，新華人壽將由此成為第四家在A股市場上市的保險公司。根據新華人壽預披露的招股說明書，本次擬發行1.5854億A股，并同步通過香港公開發行和國際配售發行不超過3.5842億股H股。根據招股書申報稿，新華人壽發行規模不超過發行后總股本的18%，其中A股比例占5%。編輯本段企業新聞2011年7月，新華人壽保險公司在一份報告中指出，該公司的續期保費到目前為止已經占到總保費收入的近一半。截至2011年5月，新華人壽保險個人保險13個月的續保率約為90%，銀行保險13個月的續保率是93%。定期保費的保險業務占據總業務的65%以上，比行業平均水平高出10個百分點。壽險公司2008年核心業務是個人定期保費保險、銀行定期保費保險、短期企業保險和續保。它2010年的保費總額為930億人民幣，其中360億也就是38.71%為續期保費。

第三篇：新華保險理賠材料

新華保險理賠材料

尊敬的客戶：您好!關于??..醫療保險事故的報案，我公司已正式受理，報案號???。根據您報案所述的保險事故，按照保險條款及相關法律，請保險金受益人填寫索賠申請書，并準備下列資料盡早向我公司提交索賠申請。1.索賠申請書；

2.受益人/繼承人銀行存折/銀行卡； 3.保險單；

4.出險人身份證明；

5.受益人或繼承人之監護人身份證明（監護人代為申請請提供）； 6.受托人身份證明（如有受托人請提供）； 7.住院病歷或出院小結； 8.門診病歷； 9.醫療診斷證明書；

10.門診醫療費憑證（收據）； 11.住院醫療費憑證（收據）； 12.醫療費結算明細表； 13.第三方給付憑證。

如您實際申請的理賠類型與報案不一致，請查閱保險合同“易賠通”。

第四篇：新華保險尊貴一生

尊敬的：

您好!感謝您對我的信賴和支持!

中國學者胡適先生曾說:今天預備明天是真穩健。幸福的人生既在于個人拼搏,也在于對將來的未雨綢繆,擁有一份完善的理財計劃, 是保障幸福生活的基石,是您和家人堅強的經濟后盾。這份建議書根據您的情況設計,讓它伴隨您和家人永享快樂和幸福的人生。

F 計劃特色：終身領取、返還保費、靈活領取、財富增值

被保險人：性別：男年齡： 11周歲

保障項目 保障額度 交費期限 年交保費

尊貴一生

B款

F 保險利益：

1、短期投入：這份計劃每年元，就交年，當你投入第一筆錢時，馬上獲得一個萬的保額，并且以萬為基數分紅，每年不斷遞增。

2、年年領錢：66歲前，每年領取（萬+累積紅利）的6%，每次至少

元起步，伴隨分紅逐年增長，領取一次比一次多。

3、返還保費：66歲時可以一次領取所交的全部保費元作為祝壽金，用來補充養老，實現多年的愿望！此時您的本金已全部拿回，之后還繼續領錢；

4、加倍領錢： 66歲后，每年可領取（萬+累積紅利）的12%，也就是元

起步，活到老領到老，同樣隨分紅逐年增長。越領越多，活多久領多久，讓

咱越老越有尊嚴，長壽將不再是負擔；

5、累積生息：以上所有該領的錢如不想領取，自動進入累積生息賬戶，按

月復利滾動，實現錢再生錢。何時需要隨時領取（每年1次），如前期不領

則至歲，領元；至歲，領元；至歲，領元。

6、保費豁免：投保人在18-60歲之間因意外導致身故或全殘，可免交續期保費，被保險人正常享受以上全部利益；

7、保單貸款:無需抵押、無需擔保，且貸款期間各項利益繼續享受。

1萬 年元

第五篇：新華保險業務員紀實

新華保險業務員紀實

我是新華保險漯河保費部的一員，工號是38028261。之所以當初選擇入職新華，是因為在我看來，新華保險的產品體系、服務體系以及培訓體系各方面都讓我感受到人性化的吸引力，而其產品更是具有“會長大的保險”的美稱。同時新華保險的服務非常人性化，不死板，業務員的一些事情公司會幫你處理。

比如客戶出險，公司會送去鮮花；針對一些大客戶，公司會發放福利卡，比如生日蛋糕、體檢贈送等。而產品設計上公司也在不斷進行改革和創新，至今為止，新華保險的重大保險已增至45種，覆蓋到客戶生活各種方面的需求。

還有新華保險積極開展長江客輪傾覆事故客戶排查工作 推出“十大服務承諾” 新華保險為國際奧委會主席杯自行車賽保駕護航

新華“盛世贏家”榮膺“金理財”最佳保險產品獎

新華保險成功實現IPO，成為國內首家A+H同步上市的保險企業。

據中國保監會網站公布的統計信息，2011年1-12月，新華保險總保費達948億元，繼續穩居壽險市場第三位。

中央匯金成為新華保險的第一大股東，公司治理結構得到完善，實力大大增強，管理水平全面提升，醞釀著發展的新機遇。

新華保險總資產突破2000億元。

以上種種，讓我對新華保險充滿信心，相信只要我用心去服務好客戶，一定能做好。