第一篇：民主考評市直單位科長征求意見問卷

民主考評市直單位科長征求意見問卷 http://

阜陽市水務局水政科科長馮春林

2009年9月25日

科室職能：

一、負責組織水法律、法規的實施并監督檢查；

二、實施指導全市水政監察和水行政執法工作；

三、承擔水行政復議工作；

四、組織協調處理水事糾紛；

五、實施指導全市水資源的統一規劃、管理和保護工作；

六、組織實施取水許可制度和水資源費征收制度；

七、會同有關部門擬定水功能區的劃分，協同有關部門做好向飲水區等水域排污的控制工作；

八、指導全市計劃、節約用水和城市供水的水源規劃。

第二篇：2014阜陽市直單位民主考評科長活動集中考評評分細則

2014民主考評科長活動集中考評評分細則

一、參評工作情況（2分）

1.是否制定參評活動方案或計劃，并進行動員部署(包含局機關和參評科室)；(0.5分)2.是否廣泛征求基層、服務對象的意見；(0.5分)3.是否制定整改措施并細化落實；(0.5分)4.是否積極參與，主動配合做好輿論宣傳、活動信息報送等工作，并進行工作總結。(0.5分)

二、考評內容情況(13分)(一)日常管理情況(4分)1.辦公區域環境整潔，室內物品擺放有序、衛生干凈；(0.5分)2.嚴格執行考勤制度，上下班不得遲到早退，工作時間有事外出需請假；(1分)3.辦公電腦不能安裝炒股、支付寶、游戲(含QQ游戲、系統自帶游戲)軟件，工作時間不能瀏覽或玩游戲、炒股、淘寶、看電影、聽音樂等做與工作無關的事情。(2.5分)(二)履行職責情況(3分)1.認真履行法律、法規賦予的職責及完成本單位部署的工作任務；（1分）2.對屬于職責范圍內的管理和服務事項，做到人員管理到位、工作服務到位。職責有交叉的，主動與有關部門協調和配合，保證履職到位；（1分）

3.加強政策理論和業務知識的學習，堅持群眾路線，適時深入基層組織調研。（1分）

(三)服務態度情況(3分)1.主動熱情地為群眾服務，規范使用文明用語，制定切實可行的便民措施；(1分)2.認真落實作風效能建設工作制度，本著便民、利民的原則，優化工作流程、簡化辦事程序，力爭在較短的時間內予以辦結；(1分)3.認真接待和處理企業、群眾投訴，誠懇聽取服務對象的合理建議，自覺改進工作，并及時反饋。(1分)(四)依法辦事情況(3分)1.嚴格落實政務公開要求，多形式、多途徑向社會公開審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務承諾等內容；(1分)2.正確行使職權，嚴禁亂收費、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助等問題的發生。嚴禁不作為、慢作為、亂作為等問題的發生；(1分)3.嚴格執行行政許可、行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償等程序規定，認真落實行政執法責任制。(1分)

三、社會滿意度測評的分值計算

1.測評表設“很滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個等次，對不了解的參評科長可以不評價。

2.測評表的得分計算方法：（100分ד很滿意”票數+80分ד滿意”票數+60分ד基本滿意”票數+0分ד不滿意”票數）÷總得票數×該方面的分值比例。

第三篇：百名科長民主考評——工作匯報

XX市工商局食品監管科民主考評

述 職 匯 報

尊敬的考評組各位領導、全體評議人員，大家好：

我叫XYZ，現任XX市工商局食品流通監管科科長。我是今年三月份，從YY工商所調任現職。在基層工商所，我已經歷過了連續二年的民主考評，加上今年，這已是連續三年了。對于民主考評，我是既親切又惶恐，親切的是考官的面孔都是那么的熟悉、考評的程序都是那么的清楚；惶恐的是在新的工作崗位上，確實沒有驕人的業績，缺乏展示的資本。雖然心情很復雜，但丑媳婦總要見公婆的。下面我就一年來履職盡責、服務經濟發展、積極開展民主考評工作做以簡要匯報。

從基層到機關，雖然身份、角色轉變了，但我想工商的監管服務職能沒有變。進入機關后，我并不想把自己只當做上情下達、下情上報的傳話筒，而是要把監管和服務這二項職能工作做精、做細。

先說監管

說到食品安全問題，民眾在譴責個別商販道德倫喪的同時，也在責問職能部門的監管水平和監管能力。我科承擔著全市流通領域的食品安全監管工作，如何使監管工作更有成效呢？

首先是我們強力推行“票證通”工作。“票證通”也就是一項食品的網上電子臺帳備案系統。它具有查詢方便、快捷、真實、資源共享等諸多優勢，說具體一點也就是：你購買的任何一種食品，只要在網上輸入產品代碼，就能查詢到該產品的生產商、生產日期、合格證、許可證等相關信息。若供應商不能上傳以上真實信息，也就打印不出電子票據。因此，日常監管中，我們只要查驗票證通電子單據，就能省去經營戶提供各類許可和檢驗報告

等繁雜的手續和資料。這項看似百利無一害的工作，剛開始推廣時卻受了較大的阻力，一是批發商認為“要配電腦，增加成本”，二是銷售商怕麻煩，“給錢交貨，二清，要什么票據？”，我們在宣傳《食品安全法》規定經營者義務的同時，二次召開食品經營戶大會，表彰了五名“票證通使用規范戶”、通報了五名“自律制度不全戶”，處罰了五名“規章制度不落實戶”。通過“前面有旗子引，后面有鞭子抽”等一系列舉措，截止到今年九月底，我市的票證通出票率在全市七個縣市區排名第一，基本實現了票證通的全覆蓋。受到省、市二級食品安全暗訪組的充分肯定和一致好評。

其次是加大流通領域食品的抽檢頻率和范圍。做到每月有抽樣送檢，每周有快速自檢，并結合市民關心的染色饅頭、毒豆芽、黑心月餅等食品，做到隨時抽檢。抽檢的范圍也從一般食品擴大到米、面、油、糖、干果、酒類、乳制品、水產品、調味品、節日性食品及食品添加劑等。為提高抽檢效率，我局先后與XX市質檢所、YY市產品質量監督檢驗所、ZZ市產品質量監督檢驗所、ZZ生物藥業研究開發中心、WW市省農業標準化技術中心構建起“信息直通道”，對重大緊急食品安全問題，可以在第一時間實現信息互通，資源共享。到目前我科共完成食品抽檢二十八大類一百四十三組，利用快速檢測設備進行了一百八十八組食品的快速自檢，對其中15組抽檢不合格的食品，進行了立案查處。其抽檢的品種之多、范圍之廣，創歷年之最。

再次是不間斷地開展各類專項整治和執法檢查。今年以來，我科共組織開展了節日食品市場、校園周邊環境、乳制品市場、打擊濫用食品添加劑、打擊地溝油、規范小作坊和流動攤販、農村食品市場、夏季食品安全等各類專項整治和執法行動十四次。對各類食品市場采取地毯式清理、輪番式檢查，時刻讓食品安全這把利劍高懸，做到警鐘長鳴。對轄區食品經營行為進行一遍一遍的梳理，力爭將各類食品安全問題化解在未然之時、各類食品安全隱患化解在萌芽狀態。充分利用專項整治時人力、物力、財

力相對集中之機，較好地解決了監管人員少、監管片區大等問題，有效地消除了日常監管的死角。象農村偏遠地區、城鄉結合部的食品市場都得到了進一步的規范。我科還積極開展食品安全應急演練工作，制定了細致詳實的應急預案，精心組織，真演實練。于12月26日，進行了緊急出動、突擊檢查、快速檢測、現場救援、查封扣留等一系列全裝備、全人員的實戰性演練。通過演練，進一步規范了應急查處救援程序、提升了執法人員應對突發事件的能力素質、檢驗了《應急預案》的可行性，為強化食品市場監管、及時有效地處置流通領域食品安全事故夯實了基礎。全年食品流通領域未發生任何責任事故。

再說服務

如果監管是有法可依、有章可循的話，那么服務就只能算是摸著石頭過河了。除了完成辦事程序公開、落實首問負責、責任追究制等規定動作之外，我還嘗試著把服務的觸角伸得更遠。

一是積極開展法規宣傳和培訓工作，先后采取日常巡查時上門指導、組織食品經營戶培訓學習、設立街頭宣傳點接受咨詢、發放張貼食品安全宣傳資料、開展食品安全宣傳周等形式，開展形式多樣的食品安全宣傳教育活動。一年來，共組織各類培訓5場次，開展現場咨詢15場次，發放宣傳資料1200余份，累計約1700 人接受培訓和咨詢，取得了較好的社會效果。

二是廣泛開展食品安全進校園活動。中小學生是食品安全防范的弱勢群體，為提高他們的食品安全意識和自我保護能力，我科先后在XX初中、YY中心小學、ZZ小學等多家學校開展“食品安全進校園活動”，每節課都是我親自編寫教案、親自講解，為了使課上得形象生動，形式活潑，我不僅帶去了假冒偽劣食品在學生中傳看，還編寫了購買食品注意事項、十大垃圾食品等順口溜，以加深學生的記憶。這些活動的開展，既達到了宣傳法律的效果，又提高了廣大中小學生的自我防范意識。受到了老師、家長和學生的一致好評。

三是認真做好調解糾紛工作。在日常流通領域食品安全監管中，真正能納入食品安全案件的還是比較少的，而一些食品消費糾紛，則是司空見慣。例如今年八月十號，有一消費者投訴某超市銷售問題奶粉，聽到問題奶粉這么敏感的問題，我們第一時間趕到現場。消費者說在該超市購買的某品牌奶粉回家后發現包裝破損，奶粉已結塊，但不能提供購買票據。憑經驗看消費者不象在說謊。但同一品牌同一批次的奶粉我們剛進行過抽檢，檢驗合格報告也正好是這天才收到。如果我們簡單地將此納入食品安全案件，就得再次對同一批次的奶粉進行隨機抽檢，如果檢驗合格，消費者只能自認倒霉，這對消費者十分不利；如果拿拆開包裝的奶粉進行送檢，這不僅不符合抽樣規定，也是對超市方明顯不公。經過我們再三的解釋說明，超市方打消了顧慮，承認奶粉是在本店購買，猜測可能是前幾天辭退的銷售員損壞了該奶粉的包裝。在我們的調解下，雙方達成了合理的賠償協議。今年以來，通過我們耐心細致的工作，成功調解臺客隆超市“饞嘴猴”豆干、華泰超市“涇縣矮子”米仁糕和“蠟筆小新”果凍、徽府超市的“貝因美”奶粉等十五起食品消費糾紛，為消費者挽回經濟損失12000余元。這些工作不僅創造了合諧、化解了矛盾，也被譽為“消費者的娘家人、經營者信得過的人”。

近一年來，我雖然在食品流通領域做了一些力所能及的工作，這都是職責所賦的應盡義務，我能夠清醒地認識到到，這距組織的要求、人民群眾的希望仍有較大的差距。今后我將進一步拓展思路，細化服務。我想只要有組織的支持幫助，有廣大群眾的監督指導，加之我本人的不懈努力，我和我的科室就一定能，向“群眾滿意”這一目標靠得更近。

以上述職，如有不當，敬請批評指正。

第四篇：單位實行民主考評工作方案

單位實行民主考評工作方案范文

按照宣城市委、市政府統一部署，為進一步營造優質、文明、高效的服務環境。2011繼續全面推進民主考評公共服務單位工作。現制定實施方案如下：

一、指導思想

全面貫徹落實科學發展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。緊緊圍繞跨越崛起，富民強市的奮斗目標，進一步優化經濟社會發展環境，著力增強公共服務單位服務意識，提高服務效率和服務質量，推進公共服務單位行風建設。

二、基本原則

堅持組織考核和社會評議相結合；堅持邊考評邊整改，以考評促整改，考評整改相結合；堅持公開、公平、公正，把整改問題、強化服務貫穿于民主考評工作的全過程。

三、組織領導

市民主考評公共服務單位工作領導組（以下簡稱市考評領導組），負責民主考評公共服務單位工作的組織協調、督促檢查和指導，下設辦公室（以下簡稱市考評辦），負責民主考評公共服務單位日常工作，辦公地點設在市紀委監察局效能監察室。

四、考評單位

根據市考評領導組審議，2011年民主考評部分中介機構的同時，對全市中介機構進行專項清理整頓（具體工作方案另行制定）。

五、考評內容

1、服務內容公開情況；

2、服務收費標準執行情況；

3、服務質量情況；

4、服務效率情況；

5、依法誠信經營情況；

6、遵守職業道德情況。

六、考評評分

2011年民主考評公共服務單位評分實行百分制，市考評辦負責組織社會測評并統計成績。考評細則另行制定。

扣分項設定:

1、被考評辦在明查暗訪中發現有違反法律法規、服務規范、服務承諾等問題的,每件(次)扣0.5分；

2、對群眾、企業投訴不認真辦理的, 每件(次)扣0.5分；

3、被主流新聞媒體公開曝光屬實的,每件(次)扣0.5分；

4、在2011中介機構專項清理整頓工作中，經“清理辦”查實有違規行為的，每件次扣0.5分；

5、在考評過程中拉票，安排請吃、送禮、娛樂等影響考評公正的,扣1分。

考評監督電話：，舉報信箱：

七、考評方法步驟

考評工作分四個步驟進行：

1、動員部署（2011年6月中、下旬）

（1）市考評辦組織召開公共服務單位迎評動員會，部署安排考評工作。

（2）參評單位開展考評工作動員、部署，廣泛征求意見和建議，改進工作。

（3）各相關主管部門指導所管轄的公共服務單位梳理存在問題，制定整改方案，解決具體問題。

2、隨訪督查（2011年7月上旬-10月下旬）

（1）市考評辦開展明查暗訪，督促參評單位真抓實抓，提高服務效率和質量。

（2）考評領導組分組不定期對公共服務單位服務質量情況開展調研，了解情況，幫助解決存在問題。

市考評辦組織社會各界對參評單位進行測評（《社會測評細則》另行制定）。

4、統計評分（2012年元月）

市考評辦統計各單位測評得分，從高分到低分排出各類別的位次。各考評類別按參評單位數的12%比例（小數點后四舍五入）確定優秀名額。

八、考評結果運用

1、對評定的優秀單位，授予“公共服務先進單位”稱號，頒發獎牌，并通過媒體予以公告。

2、對各類排名倒數第一的單位，通過媒體予以通報。行業管理部門進駐該單位進行整改，被整改單位要通過媒體向社會作出整改承諾，單位領導班子成員不得評先評優。該單位主管部門屬本市管理的不得評優評先；屬于垂直部門管理的，建議上一級行業主管部門強化管理。

3、對連續三年排名倒數第一的單位，屬于地方組織管理的，按干部管理權限免去單位主要負責人職務；屬于垂直部門管理的，以市委、市政府名義致函上一級行業管理部門加強教育整頓，建議調整單位主要負責人。

九、幾點要求

1、提高認識，加強組織領導。各行業主（監）管部門和參評單位要把民主考評工作作為落實黨風廉政建設和糾風工作責任制的重要舉措，作為加強政風行風建設的重要手段，認真抓好落實。各參評單位考評工作領導機構要切實擔負起組織和指導責任，解決工作中遇到的問題，確保考評工作順利進行。市考評辦要加強組織協調和監督檢查，確保考評取得實效，并積極探索民主考評長效機制。

2、加強宣傳，營造考評氛圍。參評單位要主動對外公布本單位的職責權限、服務范圍和工作人員崗位職責，服務事項及辦事依據、程序、時限、收費標準，辦事承諾、違諾責任等，積極宣傳考評活動開展情況。市考評辦編印活動簡報，不定期反映考評活動情況，交流經驗，推進活動深入開展。在市主要媒體大力宣傳推介先進典型，發揮激勵、引導和示范作用。

3、注重實效，強化問題整改。參評單位要通過考評活動加強制度建設，強化內部管理，規范服務行為，提高服務水平。要采取多種形式廣泛聽取意見和建議，實實在在地解決服務對象關心的問題。要把整改貫穿于考評活動的始終，既重視解決風氣不正的問題，又注意改進服務方式，探索建立高標準服務的長效機制，推進行風制度化、規范化建設。

4、強化監督，嚴肅考評紀律。整個考評過程要貫徹公開、公平、公正的原則。嚴禁參評單位弄虛作假，或以不正當手段干擾影響考評工作，如有違規行為，一經查實依據有關規定追究相關責任人的責任。考評人員、監督人員、統計人員如有違規行為的，經查實，給予相應的紀律處分。

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第五篇：2013年市直單位雙擁創建活動考評標準

2013年市直單位雙擁創建活動考評標準

單位：

考評項目 分值（分）考 評 細 則 得分

組織領導 12

1、有雙擁工作領導小組或服務組織，有工作計劃，有1名聯絡員，有研究布置雙擁工作的會議記錄，有工作總結。(4分)

2、單位主要領導重視雙擁工作，分工明確，有工作安排，有參加活動的記錄。雙擁成員各單位有雙擁述職報告。(4分)

3、目標任務明確，實施計劃具體，保障措施完善，建立創建單位與駐軍部隊、或成員單位與非成員單位為雙擁工作辦實事制度，每年至少辦1-2件實事，并富有成效。(4分)宣傳教育。

定、有序的軍事環境；支持重點軍事工程建設，保護好軍事設施。(4分)

3、支持部隊后勤保障社會化，部門利益讓道，優質服務到位。(4分)

4、開展科技、教育、文化、衛生、體育、法律擁軍活動有計劃，協助軍隊實施人才戰略工程有成果。(4分)

政策落實 26 結合本單位實際，制定雙擁政策法規和相關落實意見；積極貫徹落實國家有關雙擁法律、規章、政策、制度落實，主動履行本單位職責，制定相關配套辦法或落實措施。

轉業干部、復員軍人、退役士兵、軍隊離退休干部、殘疾軍人和隨軍家屬有關安置政策落實有力，軍人及其家屬的合法權益得到保障。（下列相關工作未能落實的扣除相應分值）① 轉業干部得到安置(2分)；

② 復員干部政策待遇得到保障(2分)； ③退役士兵按規定得到及時妥善安置(4分)；

④軍休干部、無軍籍職工、傷病殘退休士官得到及時安置，兩個待遇得到較好落實；(2分)⑤隨軍家屬安置政策有明確文件規定或救助措施的，根據單位實際，安置率較高；(2分)⑥軍屬子女優惠優先就讀得到體現；(2分)⑦軍人家屬的合法權益得到較好保護，無權益糾紛；(2分)⑧軍人售票窗口、優先就醫窗口、軍人候車室能真正發揮作用；(2分)⑨現役軍人和殘疾退役人員憑有效證件可免費乘坐公交車，免費游覽公園、紀念館、博物館等旅游景點；(2分)⑩殘疾軍人乘坐交通工具按規定享受減半票價優惠。(2分)考評項目 分值（分）考 評 細 則 得分

雙擁活動 18

1、結合單位實際，開展雙擁活動制度化、經常化，主題鮮明，內容豐富，形式多樣，如書畫展、圖片展、演講、知識競賽、文體活動等。并產生積極影響。每年開展活動不少于2次。（6分）

2、積極參與元旦、春節、建軍節、國慶節等重大節日的雙擁活動，有參與形式，有投入方式，有文字或圖片資料。（6分）

3、雙擁成員單位認真履行職責，主動完成市雙擁工委部署的一切雙擁活動任務；非成員單位積極融入雙擁活動之中，有參與行動，有支持方式，有實際效果。（6分）

共建成效 10

1、共建單位有協議、有臺帳、有實施方案，有成效。