第一篇：醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹行業(yè)新風(fēng)－－ 安縣中醫(yī)院 第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)安縣中醫(yī)院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果，經(jīng)過三年來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì)；愛崗敬業(yè)、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務(wù)高低，全心全意為人民服務(wù)。先后被評為“綿陽市先進中醫(yī)院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”、“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫(yī)院正在以嶄新的姿態(tài)迎接國家“二級甲等”中醫(yī)院的驗收。

一、落實措施，營造創(chuàng)建氛圍 我院把爭創(chuàng)市級文明單位作為“育新人，樹新風(fēng)”系列工程來抓，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。健全領(lǐng)導(dǎo)機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的規(guī)劃、部署、監(jiān)督、檢查、評比、總結(jié)、表彰，做到了主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。狠抓制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。建立獎懲機制。我院把創(chuàng)建工作同各科室工作目標、個人年度目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責(zé)任制，明確各科室、職工責(zé)任，簽訂了責(zé)任書。做到了任務(wù)落實，責(zé)任明確，大事有規(guī)劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。

二、以人為本，增強創(chuàng)建省活力 我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業(yè)道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫(yī)護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。積極開展職業(yè)道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊》、《文明單位建設(shè)手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度，對職工個人進行醫(yī)德百分制考核，并將考核結(jié)果作為晉升、晉級的依據(jù)。廣泛開展法律法規(guī)教育，編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。大力倡導(dǎo)科教興院，堅持走大專科小綜合的發(fā)展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法，每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，促進了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化細胞建設(shè) 長期以來，我院堅持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、講文明樹新風(fēng)活動、文明部位塑形活動，以及爭創(chuàng)青年文明號、文明示范窗口、評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進科室和“三下鄉(xiāng)”活動等。為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病，醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦，聘請了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員，實行了“首問負責(zé)制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫(yī)藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我院始終堅持以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行了“以病員為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的“三優(yōu)一學(xué)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”及創(chuàng)建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務(wù)意識和法制觀念，做到了“文明行醫(yī)、禮貌待人”，廣大醫(yī)護人員結(jié)合臨床工作，想病人所想，急病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學(xué)生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院～完成第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作及爭創(chuàng)“市級精神文明單位”打下了良好的基礎(chǔ)，提高了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

第二篇：醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)

－－安縣中醫(yī)院第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

安縣中醫(yī)院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果，經(jīng)過三年來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì)；愛崗敬業(yè)、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務(wù)高低，全心全意為人民服務(wù)。先后被評為“綿陽市先進中醫(yī)院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”、“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫(yī)院正在以嶄新的姿態(tài)迎接國家“二級甲等”中醫(yī)院的驗收。

一、落實措施，營造創(chuàng)建氛圍

我院把爭創(chuàng)市級文明單位作為“育新人，樹新風(fēng)”系列工程來抓，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。

健全領(lǐng)導(dǎo)機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的規(guī)劃、部署、監(jiān)督、檢查、評比、總結(jié)、表彰，做到了主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。

狠抓制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。

建立獎懲機制。我院把創(chuàng)建工作同各科室工作目標、個人目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責(zé)任制，明確各科室、職工責(zé)任，簽訂了責(zé)任書，工作總結(jié)《醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)》。做到了任務(wù)落實，責(zé)任明確，大事有規(guī)劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。

二、以人為本，增強創(chuàng)建省活力

我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。

堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業(yè)道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。

唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫(yī)護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。

積極開展職業(yè)道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊》、《文明單位建設(shè)手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度，對職工個人進行醫(yī)德百分制考核，并將考核結(jié)果作為晉升、晉級的依據(jù)。

廣泛開展法律法規(guī)教育，編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。

大力倡導(dǎo)科教興院，堅持走大專科小綜合的發(fā)展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法，每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，促進了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化細胞建設(shè)

長期以來，我院堅持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、講文明樹新風(fēng)活動、文明部位塑形活動，以及爭創(chuàng)青年文明號、文明示范窗口、評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進科室和“三下鄉(xiāng)”活動等。為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病，醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦，聘請了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員，實行了“首問負責(zé)制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫(yī)藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我院始終堅持以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行了“以病員為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的“三優(yōu)一學(xué)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”及創(chuàng)建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務(wù)意識和法制觀念，做到了“文明行醫(yī)、禮貌待人”，廣大醫(yī)護人員結(jié)合臨床工作，想病人所想，急病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學(xué)生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院圓滿完成第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作及爭創(chuàng)“市級精神文明單位”打下了良好的基礎(chǔ)，提高了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

第三篇：醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)

－－安縣中醫(yī)院第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

安縣中醫(yī)院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果，經(jīng)過三年來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì)；愛崗敬業(yè)、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務(wù)高低，全心全意為人民服務(wù)。先后被評為“綿陽市先進中醫(yī)院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”、“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫(yī)院正在以嶄新的姿態(tài)迎接國家“二級甲等”中醫(yī)院的驗收。

一、落實措施，營造創(chuàng)建氛圍

我院把爭創(chuàng)市級文明單位作為“育新人，樹新風(fēng)”系列工程來抓，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。

健全領(lǐng)導(dǎo)機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的規(guī)劃、部署、監(jiān)督、檢查、評比、總結(jié)、表彰，做到了主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。

狠抓制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。

建立獎懲機制。我院把創(chuàng)建工作同各科室工作目標、個人目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責(zé)任制，明確各科室、職工責(zé)任，簽訂了責(zé)任書。做到了任務(wù)落實，責(zé)任明確，大事有規(guī)劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。

二、以人為本，增強創(chuàng)建省活力

我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。

堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業(yè)道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。

唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫(yī)護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。

積極開展職業(yè)道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊》、《文明單位建設(shè)手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度，對職工個人進行醫(yī)德百分制考核，并將考核結(jié)果作為晉升、晉級的依據(jù)。

廣泛開展法律法規(guī)教育，編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。

大力倡導(dǎo)科教興院，堅持走大專科小綜合的發(fā)展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法，每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，促進了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化細胞建設(shè)

長期以來，我院堅持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、講文明樹新風(fēng)活動、文明部位塑形活動，以及爭創(chuàng)青年文明號、文明示范窗口、評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進科室和“三下鄉(xiāng)”活動等。為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病，醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦，聘請了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員，實行了“首問負責(zé)制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫(yī)藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。

在優(yōu)質(zhì)

服務(wù)中，我院始終堅持以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行了“以病員為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的“三優(yōu)一學(xué)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”及創(chuàng)建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務(wù)意識和法制觀念，做到了“文明行醫(yī)、禮貌待人”，廣大醫(yī)護人員結(jié)合臨床工作，想病人所想，急病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣

泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學(xué)生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院圓滿完成第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作及爭創(chuàng)“市級精神文明單位”打下了良好的基礎(chǔ)，提高了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

第四篇：醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)工作總結(jié)

醫(yī)院三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)工作總結(jié)

－－ 安縣中醫(yī)院 第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

安縣中醫(yī)院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果，經(jīng)過三年來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì)；愛崗敬業(yè)、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務(wù)高低，全心全意為人民服務(wù)。先后被評為“綿陽市先進中醫(yī)院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”、“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫(yī)院正在以嶄新的姿態(tài)迎接國家“二級甲等”中醫(yī)院的驗收。

一、落實措施，營造創(chuàng)建氛圍 我院把爭創(chuàng)市級文明單位作為“育新人，樹新風(fēng)”系列工程來抓，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。健全領(lǐng)導(dǎo)機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的規(guī)劃、部署、監(jiān)督、檢查、評比、總結(jié)、表彰，做到了主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。狠抓制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。建立獎懲機制。我院把創(chuàng)建工作同各科室工作目標、個人目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責(zé)任制，明確各科室、職工責(zé)任，簽訂了責(zé)任書。做到了任務(wù)落實，責(zé)任明確，大事有規(guī)劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。

二、以人為本，增強創(chuàng)建省活力 我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業(yè)道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫(yī)護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。積極開展職業(yè)道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊》、《文明單位建設(shè)手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度，對職工個人進行醫(yī)德百分制考核，并將考核結(jié)果作為晉升、晉級的依據(jù)。廣泛開展法律法規(guī)教育，編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。大力倡導(dǎo)科教興院，堅持走大專科小綜合的發(fā)展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法，每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，促進了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化細胞建設(shè) 長期以來，我院堅持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、講文明樹新風(fēng)活動、文明部位塑形活動，以及爭創(chuàng)青年文明號、文明示范窗口、評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進科室和“三下鄉(xiāng)”活動等。為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病，醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦，聘請了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員，實行了“首問負責(zé)制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫(yī)藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我院始終堅持以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行了“以病員為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的“三優(yōu)一學(xué)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”及創(chuàng)建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務(wù)意識和法制觀念，做到了“文明行醫(yī)、禮貌待人”，廣大醫(yī)護人員結(jié)合臨床工作，想病人所想，急病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學(xué)生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院圓滿完成第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作及爭創(chuàng)“市級精神文明單位”打下了良好的基礎(chǔ)，提高了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

第五篇：醫(yī)院"三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

文章標題：醫(yī)院“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)

－－安縣中醫(yī)院第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)

安縣中醫(yī)院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果，經(jīng)過三年來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了兩個文明

建設(shè)的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì)；愛崗敬業(yè)、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務(wù)高低，全心全意為人民服務(wù)。先后被評為“綿陽市先進中醫(yī)院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”、“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫(yī)院正在以嶄新的姿態(tài)迎接國家“二級甲等”中醫(yī)院的驗收。

一、落實措施，營造創(chuàng)建氛圍

我院把爭創(chuàng)市級文明單位作為“育新人，樹新風(fēng)”系列工程來抓，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。

健全領(lǐng)導(dǎo)機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的規(guī)劃、部署、監(jiān)督、檢查、評比、總結(jié)、表彰，做到了主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。

狠抓制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。

建立獎懲機制。我院把創(chuàng)建工作同各科室工作目標、個人目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責(zé)任制，明確各科室、職工責(zé)任，簽訂了責(zé)任書。做到了任務(wù)落實，責(zé)任明確，大事有規(guī)劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。

二、以人為本，增強創(chuàng)建省活力

我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。

堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業(yè)道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。

唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫(yī)護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。

積極開展職業(yè)道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊》、《文明單位建設(shè)手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度，對職工個人進行醫(yī)德百分制考核，并將考核結(jié)果作為晉升、晉級的依據(jù)。

廣泛開展法律法規(guī)教育，編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。

大力倡導(dǎo)科教興院，堅持走大專科小綜合的發(fā)展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法，每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，促進了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化細胞建設(shè)

長期以來，我院堅持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、講文明樹新風(fēng)活動、文明部位塑形活動，以及爭創(chuàng)青年文明號、文明示范窗口、評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進科室和“三下鄉(xiāng)”活動等。為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病，醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦，聘請了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員，實行了“首問負責(zé)制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫(yī)藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我院始終堅持以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行了“以病員為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的“三優(yōu)一學(xué)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”及創(chuàng)建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務(wù)意識和法制觀念，做到了“文明行醫(yī)、禮貌待人”，廣大醫(yī)護人員結(jié)合臨床工作，想病人所想，急

病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學(xué)生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院圓滿完成第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作及爭創(chuàng)“市級精神文明單位”打下了良好的基礎(chǔ)，提高了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

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