第一篇：創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查報告

我鎮(zhèn)自xxxx年初啟動創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動以來，嚴格按照創(chuàng)建實施方案，扎實開展創(chuàng)建活動，教育形象得到了樹立，教育影響得到了擴大，全鎮(zhèn)人民群眾對教育工作的滿意度得到了較大程度的提高。經(jīng)過對照標準，認真自查，我們認為達到了創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標準，現(xiàn)對照創(chuàng)建方案要求，分項報告如下：

一、黨委政府高度重視教育工作，建立了領導工作目標責任制。

首先，鎮(zhèn)黨委、政府加強了對教育工作的領導。明確一名黨委副書記和一名副鎮(zhèn)長分管教育工作。每年根據(jù)需要定期或不定期召開專題會議，研究教育工作，為全鎮(zhèn)教育工作解決實際困難，為教育的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次，建立健全了領導責任制。鎮(zhèn)黨委每年年初就以文件的形式，明確了教育主管領導、分管領導的責任，對鎮(zhèn)黨委政府班子成員實行掛點包校責任制。每年底，組織專班對領導班子成員實行教育工作目標考核結(jié)帳。

第三，實施了目標責任制管理。鎮(zhèn)黨委、政府與中心學校，中心學校與各中小學分別簽訂了教育工作責任書，內(nèi)容涵蓋了教育收費管理、師德師風建設、學校治安綜合治理、黨風廉政建設、學校安全管理、計劃生育管理等方面的內(nèi)容，實行定期檢查、學期考評、年度總評，并進行了獎優(yōu)罰劣，使教育目標責任制落到實處。

二、落實義務教育管理體制，保障我鎮(zhèn)教育健康發(fā)展

一是全面貫徹省、市、縣農(nóng)村教育工作會議精神，認真落實國家關于完善農(nóng)村義務教育管理體制的意見。明確了鎮(zhèn)、村兩級的辦學責任，想方設法保證我鎮(zhèn)學校正常運轉(zhuǎn)，教師工資兌現(xiàn)和學校安全，努力確保貧困生全部入學。

二是根據(jù)農(nóng)村學齡階段人數(shù)的變化和教育資源的配置，在充分考慮農(nóng)村群眾的切身利益的前提下，全鎮(zhèn)本著有利于提高教育質(zhì)量，有利于充分使用教育資源，有利于群眾子女上學方便的原則，對全鎮(zhèn)中小學進行了逐步的布局調(diào)整，充分提高了對現(xiàn)有教育資源的利用率，確保了國有資產(chǎn)和辦學資源不流失。

三是加強了財務后勤管理，確保有限的教育資金發(fā)揮出最大的使用效益。我鎮(zhèn)各學校積極爭取了國家各類項目的扶持，目前已完成危改工程5處。今年徹底清查鎖定了普九債務，各校還力所能及地化解了普九債務10萬余元。全鎮(zhèn)各中小學因地制宜、自力更生，大力開展了勤工儉學活動，不斷改善師生生活，提高了師生的福利待遇，使得家長放心、學生滿意。

四是實施了農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程，加大遠教資源的應用，促進教育均衡發(fā)展，保證教育公平。全鎮(zhèn)現(xiàn)有遠教項目工程學校14所，校校均做到了設備維護正常、節(jié)目下載保存完整、資源使用經(jīng)常。全鎮(zhèn)各學校還加強了對圖書室、實驗室、電教室的建設配備、管理應用力度，開展了圖書裝備合格學校的創(chuàng)建活動，不斷提高了全鎮(zhèn)中小學現(xiàn)代教育技術(shù)水平，有效地服務了教育教學和科技推廣應用工作。

五是大力開展了職業(yè)與成人教育及職業(yè)培訓，直接服務于全鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設。我們以鎮(zhèn)成校為陣地，在各村開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓每年達8000余人次。還積極開展了農(nóng)村勞動力就業(yè)引導性培訓和轉(zhuǎn)移培訓2000余人次，使他們學會了勞動就業(yè)謀生發(fā)展的相關知識技能，還配合鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，服務住點村的經(jīng)濟建設。

三、鞏固“普九”成果，提高了全鎮(zhèn)辦學水平

第一，確保“普九”指標達標。全鎮(zhèn)通過真抓實干，使一系列的“普九”指標得到了鞏固和加強。小學適齡兒童入學率，鞏固率達到了100%，小學畢業(yè)生升初中比例達到100%，中學在校學生鞏固率達99%以上，3——6周歲幼兒入園(班)率達到90%以上，殘疾兒童入學率達95%以上，15周歲人口初等教育完成率達到了100%，17周歲人口初級中等教育完成率達95%以上。

第二，加強學校德育工作，努力提高了學校德育實效。我鎮(zhèn)各學校認真貫徹《黨中央國務院關于進一步加強和完善未成年人思想道德建設的意見》和《中小學德育大綱》的精神，改進了德育工作的方式方法，寓德育于各種豐富多彩的活動之中。全鎮(zhèn)開展了“創(chuàng)文明學校、文明班級、文明寢室，當文明教師，文明學生”的文明創(chuàng)建活動，還實施了“學生日常行為規(guī)范示范學校”的創(chuàng)建活動，成立了家長學校，開展了系列學教活動，加強了學校、家庭、社會的聯(lián)系和配合，發(fā)揮了黨、團組織、工會組織、婦女組織、少先隊、學生會等在德育中的協(xié)同合力的作用，全鎮(zhèn)中小學生行為規(guī)范合格率達99%以上，在校青少年犯罪率為0。

第三，加強常規(guī)教學管理，提高了中小學辦學水平。我鎮(zhèn)各學校全面貫徹國家教育方針政策，按新課程改革的要求，開展好了信息、綜實、藝術(shù)、體育、健康、國防、勞技教育等課程，全面提升學生的綜合素質(zhì)，提高了教育教學質(zhì)量，小學統(tǒng)考各科成績合格率達96%，優(yōu)秀率達40%以上，初中統(tǒng)考一、二年級學生各科成績合格率達91%，優(yōu)秀率達到30%，初中畢業(yè)生參加高中招生考試各科成績合格率為76%，優(yōu)秀率達到27%，小學在全縣調(diào)考成績位居前列，初中中考榮獲全縣進步獎，駱高高考省線人數(shù)連續(xù)三年超過縣教育局下達的指標。我鎮(zhèn)還扎實開展了常規(guī)教學星級達標活動，駱中、駱小、趙小、時小、茶小、嚴中已達三星級學校。

第四，加強教育科研工作，深入推進了新課程改革，我鎮(zhèn)中小學常規(guī)教研網(wǎng)絡和機構(gòu)健全，教學研究工作富有成效，全鎮(zhèn)現(xiàn)有省、市、縣三級課題15個，已結(jié)題評為優(yōu)秀等次課題有3個，課題實驗堅持做到有方案、有跟蹤、有階段總結(jié)評價，實驗檔案資料齊全、整理規(guī)范。全鎮(zhèn)各校扎實深入推進新課程改革實驗工作，執(zhí)行新課程計劃，改變課堂教學評價辦法，提高了課堂教學效率，效果十分明顯。

第五，積極爭創(chuàng)示范學校，大力改造簿弱學校。全鎮(zhèn)加強重視，努力改善辦學條件，大力增加經(jīng)費投入，爭創(chuàng)示范學校，改造簿弱學校。全鎮(zhèn)現(xiàn)有省、市、縣三級各類示范學校8所(次)，簿弱初中嚴坳中學得到了改造。

四、規(guī)范辦學行為，有效治理了中小學亂收費

一是簽訂了教育收費責任書，嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，事先做到公示告知，統(tǒng)一使用規(guī)定的教材和教輔讀物，全鎮(zhèn)各學校沒有濫發(fā)、濫印、亂攤現(xiàn)象，三業(yè)、收費票據(jù)填寫規(guī)范、手續(xù)清楚完整，平安保證、體檢病防等政策內(nèi)的服務實行提前身邊家長預約、學生自愿參加的原則由提供服務的部門組織進行。

二是按縣教育局的規(guī)定，及時撤消了民辦興華學校，對教師、學生、財產(chǎn)進行了妥善處理，沒有留下不穩(wěn)定的因素，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致肯定。

三是全鎮(zhèn)各學校面向全體學生，設置平行教學班，沒有舉辦特長班、實驗班、興趣班、沒有收取擇班費、培優(yōu)費現(xiàn)象，確保了每一個人的受教育的權(quán)利，促進了教育公平。規(guī)范了招生行為，各校之間沒有以不正手段搶挖生源現(xiàn)象，高中招生嚴格執(zhí)行“三限”政策，保證了生源數(shù)量和質(zhì)量。

四是各校提高了課堂教學效率，減輕了學生過多的課業(yè)負擔。全鎮(zhèn)中小學堅決執(zhí)行全省統(tǒng)一的作息時間安排，沒有節(jié)假日及補課現(xiàn)象。

五是陽光操作“兩免一補”等扶助貧困生政策，組織好了貧困學生免費教科書的發(fā)放工作，并對貧困學生逐一建立檔案，追蹤調(diào)查，把黨的溫暖及時送到最貧困、最需要資助的學生手中。

五、維護學校安全，保持學校穩(wěn)定

第一，消除中小學危房。全鎮(zhèn)各學校樹立了“安全第一”的思想，全面摸清校舍情況，制訂并落實危改計劃，消除了D級危房，杜絕了學校房屋倒塌傷害師生的事件發(fā)生。

第二，加強了安全教育。全鎮(zhèn)各學校堅持經(jīng)常對學生進行治安安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、常見病防控、設施安全、消防安全、活動組織安全以及突發(fā)事件預防等安全知識的教育，做到了防危、防盜、防火、防毒、防病、并發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

第三，制定了學校突發(fā)事件應急處理工作預案，建立了突發(fā)事件報告制度。層層簽訂“學校安全工作責任書”，嚴格履行責任書的各項職責，保證了近三年以來沒有出現(xiàn)安全事故。主動疏導排查矛盾和解決糾紛，做好了離退休教師、辭退民師、在職教師的思想工作，確保了教師的穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)群體性的上訪事件。

六、加強教師隊伍建設，努力提高了教師素質(zhì)

一是實施了編制管理。我鎮(zhèn)按編制標準配備配齊了各校教師，壓縮了管理人員和后勤人員，辭退了民辦和代課教師，提高了專任教師比重，全鎮(zhèn)中小學教師沒有出現(xiàn)超編現(xiàn)象。

二是加強隊伍建設。我鎮(zhèn)大力加強了中小學校長和教師的培訓工作力度，培養(yǎng)了一大批學科帶頭人和省市縣三級骨干教師，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭示范作用，充分調(diào)動全體教師對教育教學工作的積極性、創(chuàng)造性。

三是抓好學歷達標對口。我鎮(zhèn)各學校在抓好教師學歷達標的基礎上，還努力抓好教師學教對口和提高高學歷比例工作，進一步加大教師繼續(xù)教育力度，組織教師積極參加省農(nóng)師工程培訓，扎實開展了教育理論、教育技術(shù)、新課改、新教材、新教法等校本培訓工作，圓滿完成了每年的各項培訓任務。

四是加強師德師風建設。全鎮(zhèn)各學校每學期都進行了師德師風評議考核工作，在此基礎上評選出了一批全鎮(zhèn)師德標兵，舉行了師德模范事跡報告會和師德建設征文、演講比賽活動，切實提高了廣大教職工的思想素質(zhì)，全鎮(zhèn)教職工師德師風良好，近幾年無違法違紀行為發(fā)生。

五是落實了教師教學質(zhì)量年度考核工作。我們按照局的考核方案要求，認真實施，注重平時過程管理，加強了教師的積極性和責任心，提高了教師的教學質(zhì)量。

七、加強民主管理，構(gòu)建和諧校園

首先，做到了依法治教。我鎮(zhèn)各學校的校長和教師認真學習國家的有關法律法規(guī)，做到知法、懂法、守法、用法，在教育辦學上做到依法行事，依法執(zhí)教，依法治校。

其次，實行了學校民主管理。全鎮(zhèn)各學校依靠教師，充分發(fā)揮黨、團、工會等組織的作用，成立了民主理財小組和職代會，定期對學校財務進行審計，對學校重大事項進行充分民主討論，征求意見，避免造成浪費和工作失誤。

第三，推行了校務公開。我鎮(zhèn)各學校按照校務公開實施方案的要求，搞好了校務公開工作，還定期組織教師對學校領導班子成員進行民主評議，對黨員教師進行民主測評。

通過自查嚴格對照標準，我們認為我鎮(zhèn)創(chuàng)人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作認識高、方案細、制度全、班子硬、活動實、人民群眾滿意度高，達到縣人民政府督導室公布的人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建標準和評估細則的要求，達到了優(yōu)秀的標準。

第二篇：創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查報告

我鎮(zhèn)自zzzz年初啟動創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動以來，嚴格按照創(chuàng)建實施方案，扎實開展創(chuàng)建活動，教育形象得到了樹立，教育影響得到了擴大，全鎮(zhèn)人民群眾對教育工作的滿意度得到了較大程度的提高，創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查報告。經(jīng)過對照標準，認真自查，我們認為達到了創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標準，現(xiàn)對照創(chuàng)建方案要求，分項報告如下：

一、黨委政府高度重視教育工作，建立了領導工作目標責任制。

首先，鎮(zhèn)黨委、政府加強了對教育工作的領導。明確一名黨委副書記和一名副鎮(zhèn)長分管教育工作。每年根據(jù)需要定期或不定期召開專題會議，研究教育工作，為全鎮(zhèn)教育工作解決實際困難，為教育的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次，建立健全了領導責任制。鎮(zhèn)黨委每年年初就以文件的形式，明確了教育主管領導、分管領導的責任，對鎮(zhèn)黨委政府班子成員實行掛點包校責任制。每年底，組織專班對領導班子成員實行教育工作目標考核結(jié)帳。

第三，實施了目標責任制管理。鎮(zhèn)黨委、政府與中心學校，中心學校與各中小學分別簽訂了教育工作責任書，內(nèi)容涵蓋了教育收費管理、師德師風建設、學校治安綜合治理、黨風廉政建設、學校安全管理、計劃生育管理等方面的內(nèi)容，實行定期檢查、學期考評、總評，并進行了獎優(yōu)罰劣，使教育目標責任制落到實處。

二、落實義務教育管理體制，保障我鎮(zhèn)教育健康發(fā)展

一是全面貫徹省、市、縣農(nóng)村教育工作會議精神，認真落實國家關于完善農(nóng)村義務教育管理體制的意見。明確了鎮(zhèn)、村兩級的辦學責任，想方設法保證我鎮(zhèn)學校正常運轉(zhuǎn)，教師工資兌現(xiàn)和學校安全，努力確保貧困生全部入學，整改報告《創(chuàng)建人民滿意教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查報告》。

二是根據(jù)農(nóng)村學齡階段人數(shù)的變化和教育資源的配置，在充分考慮農(nóng)村群眾的切身利益的前提下，全鎮(zhèn)本著有利于提高教育質(zhì)量，有利于充分使用教育資源，有利于群眾子女上學方便的原則，對全鎮(zhèn)中小學進行了逐步的布局調(diào)整，充分提高了對現(xiàn)有教育資源的利用率，確保了國有資產(chǎn)和辦學資源不流失。

三是加強了財務后勤管理，確保有限的教育資金發(fā)揮出最大的使用效益。我鎮(zhèn)各學校積極爭取了國家各類項目的扶持，目前已完成危改工程5處。今年徹底清查鎖定了普九債務，各校還力所能及地化解了普九債務10萬余元。全鎮(zhèn)各中小學因地制宜、自力更生，大力開展了勤工儉學活動，不斷改善師生生活，提高了師生的福利待遇，使得家長放心、學生滿意。

四是實施了農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程，加大遠教資源的應用，促進教育均衡發(fā)展，保證教育公平。全鎮(zhèn)現(xiàn)有遠教項目工程學校14所，校校均做到了設備維護正常、節(jié)目下載保存完整、資源使用經(jīng)常。全鎮(zhèn)各學校還加強了對圖書室、實驗室、電教室的建設配備、管理應用力度，開展了圖書裝備合格學校的創(chuàng)建活動，不斷提高了全鎮(zhèn)中小學現(xiàn)代教育技術(shù)水平，有效地服務了教育教學和科技推廣應用工作。

五是大力開展了職業(yè)與成人教育及職業(yè)培訓，直接服務于全鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設。我們以鎮(zhèn)成校為陣地，在各村開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓每年達8000余人次。還積極開展了農(nóng)村勞動力就業(yè)引導性培訓和轉(zhuǎn)移培訓XX余人次，使他們學會了勞動就業(yè)謀生發(fā)展的相關知識技能，還配合鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，服務住點村的經(jīng)濟建設。

三、鞏固“普九”成果，提高了全鎮(zhèn)辦學水平

第一，確保“普九”指標達標。全鎮(zhèn)通過真抓實干，使一系列的“普九”指標得到了鞏固和加強。小學適齡兒童入學率，鞏固率達到了100%，小學畢業(yè)生升初中比例達到100%，中學在校學生鞏固率達99%以上，3——6周歲幼兒入園（班）率達到90%以上，殘疾兒童入學率達95%以上，15周歲人口初等教育完成率達到了100%，17周歲人口初級中等教育完成率達95%以上。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)做人民滿意公務員總結(jié)自查報告

關于“做人民滿意公務員”活動的自查總結(jié)

2011年，我鎮(zhèn)堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，黨的十七大報告精神，鼓勵全鎮(zhèn)干部職工刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展“做人民滿意公務員”活動情況總結(jié)如下：

一、認真貫徹黨的十七大精神，圍繞社會主義新農(nóng)村建設，繼續(xù)深入學習踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，樹立正確政績觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作目標任務

一是加強全鎮(zhèn)職工法律法規(guī)、業(yè)務知識、現(xiàn)代科技知識學習。通過開展領導班子民主生活會、黨組中心組學習會、創(chuàng)“五好”班子活動、創(chuàng)市級文明單位，組織全體職工認真學習黨的十六屆 1

六中全會精神，采取多種形式和渠道開展了政治、業(yè)務輔導培訓。

二是積極創(chuàng)建“學習型機關”。安排工作人員參與市委黨校專項培訓和市委市政府主辦的業(yè)務培訓，組織我鎮(zhèn)和基層工作人員到先進地區(qū)、接待基地考察學習，鼓勵職工加強學歷提升學習，在機關形成了良好的學習風氣。

二、鞏固領導干部作風整頓建設成果，積極開展“富民惠民，改善民生”作風建設活動，進一步加強機關管理制度和紀律作風建設，積極開展職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，改變機關作風，樹立良好行政形象

我鎮(zhèn)“富民惠民，改善民生”為契機，進一步加強機關管理制度和紀律作風建設，積極開展職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，提高公務員的組織紀律性，規(guī)范行政行為，樹立良好行政形象。2007年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委要求和工作實際，對原有制度進行了修訂完善，通過制度建設實現(xiàn)了行政管理方式創(chuàng)新。進一步建立健全了機關財務、車輛、禮品等相關規(guī)章制度，促進了后勤服務工作的制度化、規(guī)范化。

三、繼續(xù)推進公務員隊伍素質(zhì)能力建設，積極開展創(chuàng)建“公務員示范崗”活動，加強“服務型機關”建設，做好《公務員法》知識培訓，使崗位上的公務員真正起到模范帶頭作用

一是大力加強了干部作風整頓工作。針對黨員思想觀念和工作中的不足，大力加強作風建設。對隊伍中存在的宗旨意識淡薄、黨性觀念不強，工作作風漂浮、缺乏進取精神等問題，進行了作風整頓。通過整改，隊伍精神狀態(tài)有了明顯改觀，觀念有明顯增

強，紀律作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作效率有明顯提高，全面促進了各項業(yè)務工作的開展。

二是大力開展“公務員示范崗”活動。提高服務水平，增強機關工作人員的責任意識，培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神。圍繞落實年初制定的目標任務，扎實推進機關黨的建設，不斷深化滿意在基層，爭做好公仆活動，努力提升文明單位建設水平，進一步強化機關的思想建設、隊伍建設、廉政建設，著重在“鍛煉一支好隊伍，建造一種好機制，營造一個好環(huán)境”上下工夫，為保證和促進本單位各項任務的完成提供了有力的思想和組織保證。

四、進一步認真學習貫徹《公務員法》及配套法規(guī)，配合組織人事部門做好調(diào)研工作，加強學習，認真完成組織人事部門組織的公務員培訓，按照有關規(guī)定做好公務員管理工作

一是認真開展了普法依法治理工作。我鎮(zhèn)開展了多形式的普法依法宣傳教育活動，對《公務員法》及配套法規(guī)進行了學習，組織全體干部職工召開座談會，寫心得體會。今年我市開展“五五”保密法制宣傳，我鎮(zhèn)按照《XX市“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的要求，向全鎮(zhèn)干部職工宣傳了有關法律知識，開展了相關法律知識宣傳教育。

二是認真做好公務員登記工作。一方面，組織全鎮(zhèn)干部職工認真開展了競爭上崗，為干部人才提供了豐富的實踐和鍛煉機會。另一方面，組織人員在規(guī)定時間內(nèi)做好了公務員登記工作、干部統(tǒng)計工作和黨員統(tǒng)計工作。

五、繼續(xù)深入推行政務和辦事程序公開,實行領導接待日、首問責任、辦事實現(xiàn)承諾等制度，進一步優(yōu)化政務環(huán)境

今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入推行政務和辦事程序公開、領導接待日、首問責任、辦事時限承諾等制度，積極開展了“廉潔高效、親民惠民、公正透明、行為規(guī)范”的機關建設活動，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，實現(xiàn)文明辦公，高效服務的情況；全面推行政務公開工作，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級有關文件精神。為了切實開展政務公開工作，使政務公開工作不流于形式、走過場，積極為群眾辦實事,我鎮(zhèn)進一步調(diào)整充實了政務公開領導小組，并明確專職人員負責具體抓政務公開工作，使公開工作得到順利開展。

切實制定了政務公開工作實施方案，并納入目標考核重要內(nèi)容來抓。為了使政務公開工作納入制度化、規(guī)范化、長期化管理，我鎮(zhèn)根據(jù)本鎮(zhèn)工作性質(zhì)，健全了政務公開工作評議制度，保障政務公開工作抓出成效。在開展政務公開工作中，廣泛征求人民群眾和社會各界人士對政務公開工作的意見和建議，通過召開職工會議對政務公開工作及有關公開內(nèi)容進行定期和不定期通報。對問題進行認真梳理，及時反饋。在政務公開工作中嚴格按照有關政策法規(guī)，按辦事程序進行，在確保公開的基礎上本著講求實效，按照有關文件精神，對本鎮(zhèn)各職能辦公室的職責、辦事程序、工作制度進行公開，公開欄簡明、整潔、嚴謹，按照長期性和臨時性設立，政務公開的開展既方便群眾，又提高辦事效率。

六、按照中紀委和省、市紀委的要求，繼續(xù)抓好黨風廉政建設，堅持行風評議制度，以貫徹落實中紀委《關于嚴禁利用

職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》為契機，進一步推進機關的黨風廉政建設和反腐敗工作，實現(xiàn)勤政、務實、高效、廉潔的行政目標

一是切實落實黨風廉政責任制，加強作風建設，打造務實型機關。明確責任主體，確保黨風廉政建設工作落到實處。黨風廉政建設工作，落實一級抓一級，層層抓落實的責任制，簽訂黨風廉政建設目標責任書。將黨風廉政建設各項任務進行細化，責任到人。通過建立行之有效的相關制度，規(guī)范全鎮(zhèn)黨員干部的行為。為加強黨風廉政建設責任落實，黨委成員分別深入到各黨支部，指導檢查目標任務的落實情況，確保全面完成目標任務。

二是加強領導班子和干部人才隊伍建設。在領導班子建設上，深入落實人才工作責任制，責任明確化、清晰化，圍繞建“一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的目標和創(chuàng)“五好”的內(nèi)容，狠抓班子建設，重點抓好黨風廉政建設，認真落實，嚴格執(zhí)行《領導班子決策重大問題議事規(guī)則》和《市委工作報告制度》；在干部隊伍建設方面，按照市委市政府文件要求，制定了鎮(zhèn)《重大事項報告制度》，嚴格按照報告制度管理黨員干部；認真建設保險教育長效機制；切實落實了人才工作責任制，給年輕干部壓擔子，提供豐富的鍛煉實踐機會，培養(yǎng)務實型人才。

在開展“做人民滿意公務員”的活動中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽儯@些成績是市委、市政府正確領導的結(jié)果，是相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力支持協(xié)助的結(jié)果，是全鎮(zhèn)干部職工積極進取、團結(jié)奉獻的結(jié)果。這些成績必將激勵我們在新的一年里再接再厲，不懈努力，進一步推動工作發(fā)展。但是，工作中也還存在不足，主要表現(xiàn)在：隊伍建設有待加強，外出學習先進經(jīng)驗不夠；對基層工作的指導力度有待加大等。我們將進一步總結(jié)取得的經(jīng)驗，積累好的做法，在以后的工作中不斷發(fā)展、深化和提高。2008年我鎮(zhèn)將繼續(xù)貫徹十七大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委市政府中心工作，牢牢把握“創(chuàng)新、開放、和諧”的主題，著力創(chuàng)新服務方式，著力擴大對外交流，著力加強隊伍建設，著力構(gòu)建科學的運行機制，為推動我市又好又快發(fā)展作出新的貢獻。

第四篇：供電所創(chuàng)建人民滿意基層站所自查報告

供電所創(chuàng)建人民滿意基層站所自查

報告

供電所創(chuàng)建人民滿意基層站所自查報告 原供電所和供電所合并以來，供電所以服務黨和政府工作大局、服務電力客戶、服務經(jīng)濟社會發(fā)展為宗旨，認真貫徹落實建設“新農(nóng)村、新電力、新服務”的農(nóng)電發(fā)展目標，為促進農(nóng)村電力和諧發(fā)展，全所職工內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力爭創(chuàng)人民滿意的基層站所。現(xiàn)將有關工作向各位領導和同志們作一匯報，請予評議。

一、幾年來所做的主要工作

近幾年來，我所以人為本，從人著手，不斷提高服務能力、提升服務品質(zhì)，主

要做了以下主要工作： 一是加強隊伍建設。我們把全所名干部職工編成個工作小組和臺區(qū)，明確每個小組的職責，管理上橫到邊、縱到底，不留缺口，并與獎懲掛鉤。我所十分注重加強對職工的職業(yè)道德建設，制定了員工守則，提出供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，定期組織員工學習《公民道德建設綱要》、《安全工作規(guī)程》，弘揚企業(yè)文化，推行“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的服務理念，煅造一支干事、干凈的干部職工隊伍。

二是加強制度建設。我所在日常工作中，從健全制度入手，實行臺區(qū)經(jīng)理機制、晨會溝通機制、電力搶修聯(lián)動機制以及考核評價機制等四項機制，明確各部門工作職責，規(guī)范辦理流程，制定工作的月度和計劃，對內(nèi)實行24小時值班制度，對外向社會公布用電搶修電話，在全所倡導形成“規(guī)范快捷、優(yōu)質(zhì)服務、清正廉潔、提高效能”的工作作風。

三是加強線路建設。3年共進行高低壓線路整改公里，其中整改高壓線路公里、低壓線路公里；進行電力線路清障處，清理樹障株；在桓店、等4個村開展新農(nóng)村電氣化村建設，爭取資金投入萬元，進一步提高了4個村的供電質(zhì)量。

四是加強服務場所建設。爭取資金萬元，新建供電所辦公大樓，既改善了辦公環(huán)境，又為提高服務質(zhì)量提供了物質(zhì)基礎。新所建成后，我們在原所辦公地點，增設便民服務點，備有茶水、坐椅，方便群眾繳電纜。

五是積極投身黨委中心工作。3年來，每年的抗旱、防汛工作，供電所全體干部職工服從命令、聽眾指揮，哪里需要到哪里，最大程度地挽回人民群眾的財產(chǎn)損失。在去年的汛期，我所及早建立防汛組織體系，落實防汛工作責任制，做到組織落實、措施到位、人員到位、物資到位。7月20日晚上，由于刮大風下大雨致使眾興—荊塘線路受損停電，為了讓群眾在盛夏之夜感受清涼，我所

近20名電工分布在五公里長的線路上，靠著礦燈的微光一根根電桿仔細檢查，一直忙到夜里11點多，才排除故障。在為群眾送上光明的那一瞬間，圍觀的群眾一片歡呼，而此時我們都還沒有吃飯，每個人的衣服都被汗水浸透了，很多職工累得癱倒在水泥里。

我們還積極參與鎮(zhèn)招商引資工作，為引進企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。壽縣豐潤油脂有限公司是一家落戶該鎮(zhèn)的招商引資企業(yè)，該企業(yè)在建設初期，為了加快生產(chǎn)進度，急于向供電部門申請辦理用電手續(xù)，新上一臺400kva變壓器。為優(yōu)化當?shù)赝顿Y環(huán)境，善待招商引資企業(yè)，我們本著特事特辦的原則，在三天內(nèi)就幫助該企業(yè)辦好了相關手續(xù)，副所長王興建帶著三名電工，冒著酷熱和蚊蟲叮咬連夜為企業(yè)安裝下火，使外商深受感動。

二、幾年來所取得的主要成績

一是提高了供電質(zhì)量。3年來，停電少了、電價降了、電損低了，供電逐步穩(wěn)

定，搶修及時快捷，電損由并所前的降為現(xiàn)在的，嚴格執(zhí)行國家電價政策，實現(xiàn)同網(wǎng)同價。

二是提高了服務質(zhì)量。我們堅持服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務口質(zhì)追求一流，真誠服務，共謀發(fā)展，落實供電服務規(guī)范，深入開展“百問百查”活動，不斷提高服務水平。我們組織干部職工開展”愛心活動”，打造“平安工程”，多年來堅持義務為本鎮(zhèn)社會弱勢群體義務安裝、維修電路400余戶。我所被縣政府授予“人民滿意基層站所”稱號，電費收繳服務廳獲省供電公司授予“省示范窗口”、市供電公司“精神文明先進單位”光榮稱號。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建人民滿意的基層服務站工作總結(jié)

****縣****鄉(xiāng)計劃生育服務站

2011年創(chuàng)建人民滿意的基層服務站工作總結(jié)

****縣****鄉(xiāng)計劃生育服務站在鞏固2010年“基層站所行風測評”的基礎上，根據(jù)縣紀委、監(jiān)察局、糾風辦關于開展創(chuàng)人民滿意基層站所活動的具體要求，力求以點帶面，全面推進計生服務站的服務水平。形成了層層抓落實的工作機制，以創(chuàng)促建、以建促糾，堅持樹立為民意識，自覺接受社會各界監(jiān)督，以群眾滿意為工作標準，獲得了社會各界的好評。

一、創(chuàng)新載體 內(nèi)強素質(zhì)

隨著計劃生育服務事業(yè)的快速發(fā)展，服務隊伍也在不斷壯大。他們中間有退伍軍人，有剛畢業(yè)的大學生。他們干勁足，思想活躍，不斷發(fā)揮專業(yè)特長、技術(shù)水平。通過實踐探索，從基層自發(fā)開展的活動中吸取成功經(jīng)驗，創(chuàng)新推出了“1+1”活動。

“1+1”就是根據(jù)隊員的特長，提出由黨員與團員結(jié)對，老同志與新同志結(jié)對，充分發(fā)揮自身特長，利用空余時間，針對日常工作、學習中碰到的各類難題，結(jié)合共建雙方個人實際，有針對性地進行互幫互學。從而共同提高一個老同志帶一個新同志，互幫互學，相互學習對方長處。

“特色隊伍”就是圍繞“讓人民滿意”，根據(jù)各自實際創(chuàng)建有自己特色的服務站所。

自主的、全新的創(chuàng)建載體調(diào)動了大家的積極性，通過朝夕相處的互幫互學，服務水平及業(yè)務素質(zhì)明顯提高，凝聚力明顯增強，服務基層的理念體現(xiàn)到了日常工作的每一個環(huán)節(jié)上。努力為育齡婦女排憂解難。

二、工無私情 服務送親情

活動中，“工作不徇情，服務獻愛心”成為每位工作人員追求的目標。具體體現(xiàn)為“四心”：一是熱心，對于辦事的群眾，笑臉相迎、文明用語、禮貌相待、熱情相送；二是真心，視群眾為親人，認真解答疑問，把真心誠意體現(xiàn)到辦事全過程；三是說服群眾有耐心，發(fā)生疑問或誤解時，不厭其煩，用“心”做好說服教育工作；四是上心，對于群眾反映的問題，積極尋求解決的辦法和措施，為民解難、與民分憂。還推出五項便民服務：提供休息室，提供茶水，配置藥品箱，發(fā)放政策法規(guī)宣傳資料，配備解答疑問的咨詢員。讓育齡婦女親身感受到了計生服務站工作人員“規(guī)范服務，親情服務”的溫謦。

通過創(chuàng)建活動的開展，“一切為了人民滿意”理念正越來越深入地融合進****鄉(xiāng)計劃生育服務站的工作人員中間，成為他們自覺的行動和開展各項文明創(chuàng)建活動中的總動力，緊緊圍繞“服務上水平、服務上臺階”的工作目標，打造和培養(yǎng)一支紀律嚴明、服務規(guī)范、工作高效的計劃生育服務隊伍。