第一篇：塑造優秀教師創建新型黨校

作為基層黨校，要適應當前“大規模培訓干部、大規模提高干部素質”干部教育培訓工作的要求，就要以塑造優秀教師為總抓手，在思維觀念、理論學習、業務鉆研、教師培養等方面多想辦法，才能不斷提高培訓干部的質量和水平。優秀教師主要是指“六型”教師，就是政治堅定型、思維超前型、理論學習型、業務鉆研型、人才復合型的黨校教師。它們之間是相互聯系的有機

整體，核心是在學習中提高，在提高中創新，在創新中發展。

一、政治堅定型。毛澤東同志曾經強調指出：“政治是統帥，是靈魂”，“沒有正確的政治觀點，就等于沒有靈魂”。黨校是黨的學校，黨校姓“黨”，就必須做到觀點正確，不能有雜音。因此，黨校教師必須具備堅定正確的政治方向、政治立場、政治覺悟和政治素養，才能分清是非，辨別真偽，更好地履行職責。在新的歷史時期，黨校教師必須認真學習、實踐“三個代表”重要思想與黨的十六精神，把黨和人民的利益放在高于一切的位置，要把握時代脈搏，旗幟鮮明地與黨中央保持高度一致，在大是大非的問題面前，頭腦清醒，保證用正面的聲音、正面的形象主導、占領黨校講壇。

二、思維超前型。黨校教師想問題、辦事情都要堅持“解放思想，實事求是，與時俱進”這一精髓，以寬廣的眼光觀察當今世界和當今中國，做到視野開闊，立體思考，綜合分析，大處著眼，立足實際。要敢于突破不合時宜的思維定式和條條框框，敢于屏棄有損于事業發展的形式主義和“唯書、唯上”教條、官僚習氣。當前改革的攻堅期要求我們不斷提高執政能力和執政水平，也相應地要求黨校教師必須具有高度的政治敏銳性，必須具有更高層次的截疑釋惑的能力與水平，以增強黨校教師教學研究工作的說服力和影響力，不斷宣傳、豐富和發展馬克思主義理論。

三、理論學習型。理論是行動的先導，學習是一個永恒的話題。黨校工作特別是黨校教學工作的主要任務就是學習宣傳普及馬克思主義基礎理論。只有學習、學習、再學習，我們的思想才能跟上時代步伐；只有多讀書，讀好書，才能做到知識淵博，明辨是非，才能使馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想入耳、入心。

四、業務鉆研型。壁立千仞才能高瞻遠矚、有所作為。當前偉大的實踐和全局性培養高素質干部隊伍的戰略任務，呼喚“研究型黨校”的改革方向與發展目標。黨校教學與科研工作質量的提高，關鍵取決于一支高素質的教師隊伍。黨校教師必須以好學深思、執經問難和業精于勤的態度，努力學習所教學科專業知識和黨的政策、國家法規，不斷拓展知識面，搶占教學與科研的制高點，成為黨校工作的專家內行。在新的形勢下，尤其要跟蹤把握馬克思主義理論新發展，也就是認真學習和把握馬克思主義在中國發展的最新成果，深入挖掘最具前沿性的有強烈說服力的材料，無論是講課還是寫文章都要做到有理有據，以理服人。

五、工作創新型。黨校工作要發展，必須要走創新之路。要適應形勢的不斷變化發展，根據上級黨校和當地黨委的要求，適時調整本地黨校工作思路。當前和今后一個時期，富蘊縣委黨校要按照富蘊縣“十一五”經濟社會發展計劃和縣委十屆三次全委擴大會議精神的要求，在黨校教學上，要立足大幅度提高培訓質量和水平，闖更好的業績；在課題上，要緊緊圍繞縣委重大決策部署與縣域經濟社會發展的大局，深入調研，把小題做大，多出精品。要善于學習和借鑒外地經驗，對好的經驗和做法進行科學嫁接，形成比較優勢；善于創造新的工作模式，不斷提高自我發展創新能力，在實踐基礎上，勇于探索，敢為人先，創造新的業績，開創新的篇章。

六、人才復合型。當今之世，市場競爭歸根到底是人才競爭。競爭猶如逆水行舟，大浪淘沙，市場遵循物競天擇，適者生存法則。在新的時期，基層黨校擔負的任務更加艱巨，我們需要的是嚴謹認真，掌握豐富理論與先進教學手段的復合性人才。今天的黨校人才培養，就是明天的黨校競爭實力。我們必須擴大視野，拓寬渠道，采取引進、招聘、培訓、進修、掛職鍛煉、競爭上崗等多種途徑，不拘一格發現、選拔、培養、使用優秀人才，使我們黨的事業煥發出勃勃生機。

第二篇：創建一流精進服務塑造新型電信品牌

創建一流精進服務 塑造新型電信品牌

深圳電信黃木崗中心營業廳服務工作匯報

在電信業市場競爭中，運營商的生存和發展，依賴于社會對企業產品的認同，而服務的層次和質量，在其中舉足輕重。對運營商而言，精神文明的積累和提升，已成為其整體經營戰略的重要組成部分。

黃木崗營業廳是深圳電信營業中心下屬的營業廳之一,地處深圳福田中心區商戶用戶密集地段。多年來，黃木崗營業廳堅持與時俱進，爭創一流，精進服務，以優質的服務成為深圳市民享受現代電信服務的便捷渠道，為深圳電信塑造了良好的品牌。

一、工作卓有成績 兩個文明雙豐收

廣東省電信有限公司深圳分公司黃木崗中心營業廳是集長市話、數據及市話通業務的受理、收費，卡類、新業務推廣、互聯網演示、電視電話會議等項目為一體的多功能綜合性營業廳。營業廳共有員工126名，平均年齡25歲，大專以上學歷113名，占總人數的89%。平均每天接待客戶1500多人次，高峰期時達3000多人次，月業務量占深圳特區內所有電信營業廳總業務量的50%以上。2005年，黃木崗營業廳的業務量4133992件次，在深圳電信所有營業廳中居首位。

作為深圳電信對外的服務窗口，黃木崗營業廳秉承著“用戶至上、用心服務”的宗旨，視客戶服務為生存與發展的生命線，從成立之日起，營業廳就從客戶角度出發，設身處地為客戶著想，創新方式，精進服務。多年來，黃木崗營業廳以一流的服務贏得了市民的肯定和信賴，實現了社會效應、企業效益和人才效益的三豐收，先后榮獲全國“青年文明號”、全國“十佳女職工標兵崗”、“廣東省文明示范窗口”、“廣東省巾幗文明示范崗”、廣東省“職工職業道德建設先進單位”、“廣東省青年文明號”、“廣東省用戶滿意服務明星班組”、“廣東電信優質服務窗口”、中國電信集團公司“用戶至上，用心服務”模范集體和“十佳營業服務窗口”等殊榮，體現了電信窗口服務良好的精神風貌，展示了電信文明服務的品牌形象。

二、換位思考轉變觀念 樹立主動服務理念

與過去相比，當前電信市場競爭的激烈程度是前所未有的，而競爭帶來的首要問題是對客戶最大可能的爭取、吸引和挽留。面對著劃分越來越細化、要求越來越高的客戶群，1處身一線的營業前臺只有做到一切服務都從客戶出發，設身處地為客戶著想，才能贏得客戶的理解和接受；在滿足客戶普遍需求的同時，預先考慮到用戶的潛在需求，設計切合用戶預期的服務措施，以誠信報務吸引和留住客戶。

基于以上認識，黃木崗營業廳積極創新工作方式，狠抓全廳員工服務觀念的轉變，大力灌輸主動服務、誠信經營的意識。為此，營業廳率先在電信客戶服務行業中聘請中介公司，對營業廳的各項服務指標進行綜合調查，客觀的分析客戶的真實感受，請全廳員工進行詳細講解和評價，讓每個員工都認識到服務中的不足，并提出改進意見。切實樹立服務無小事的觀念。以此為基礎，營業廳適時開展“假如我是用戶”“假如用戶是我的親友”、“提升服務意識大討論”等活動，促動員工們進行換位思考，變“被動”為“主動”，以更新、更好、更方便的個性化服務去演繹中國電信的服務標準，體現中國電信“用戶至上，用心服務”的服務宗旨。

三、想客戶之所想推服務新舉措

針對客戶提出的各種要求和意見，黃木崗營業廳制定了包括營業廳環境、管理制度、服務流程等方面的改善計劃，并付諸實施。

（一）營業環境清新舒適賓至如歸溫馨親切

當您步入營業廳時，寬敞明亮的營業大廳、高雅大方的布局、便捷快速的自助系統，無處不體現著信息時代的方便快捷，在這里感受到每一個細節都蘊涵著電信人精雕細琢的心血和熱情。單看營業廳的裝飾和設計，大到營業廳整體環境布置，公關形象，小到接待用品、營業員服裝，海報色彩和字體，都嚴格按照“VI企業視覺識別系統”進行科學系統地定位。努力為了客戶營造一個視覺、觸覺、使用都非常舒適、方便的環境，同時很好地展示了中國電信良好的企業形象。很多用戶對我們營業廳的評價是相同的一名話“賓至如歸”。

（二）提供個性化服務辦理業務如沐春風

黃木崗營業廳經過仔細了解客戶的心理及需求把“用戶至上、用心服務”的宗旨貫徹到每一個細節，實時推出了一系列新型個性化服務，讓客戶在辦理業務時如沐春風。

1、采用快捷方便的自助系統，開辟“客戶自助區”。

為使客戶在營業廳也能享受到超市般的自助服務，黃木崗營業廳引進超市服務模式，在營業廳設立了快捷方便的多媒體自助話費查詢、清單打印自助系統、部分業務自助受理

系統、卡類自助充值服務等。客戶在享受自助服務的同時，還可從中了解電信新產品、新業務的性能、資費價格等信息，既方便了客戶辦理業務，又減輕了營業前臺的工作量，一舉兩得。

2、設立“專崗”和“專室”，專項解決疑難問題。

為了及時解決客戶疑難問題，黃木崗營業廳按照“首問責任制”，在營業有專職的“疑難問題接待員”、并設有環境優雅的“客戶接待室”，遇到客戶有疑難問題或服務投訴類問題，“疑難問題接待員”會進行跟蹤解決，將客戶請到環境優雅的“客戶接待室”，既融洽了氣氛，又不影響營業前臺其他用戶辦理業務。曾有一位客戶，在解決了疑難問題后，給大堂值班長寄來了一封表揚信，她寫到“??是您們急客戶所急，細致、周到的服務，使我的問題得到了及時解決。我代表全家人向您們表示誠摯的謝意！中國電信的用心服務會讓你們取得更大的成績??。”

3、開辟與客戶現場互動，實現營銷轉型。

營銷是營業廳作為實體渠道的重要功能，是企業將產品和服務迅速傳達給用戶的重要

回訪等工作頻次少等。為了進一步加深客戶對我們的了解、體現對客戶服務的全程關注，黃要崗營業廳在深圳電信行業率先開辟了“數據業務客戶挽留區”及“客戶挽留服務計劃”，由客戶經理通過與客戶面對面的交流，了解客戶使用中存在的問題，收集客戶的信息和建議，給客戶專業的分析和引導，以優質的服務讓客戶感受到我們的真摯和誠懇，從而挽留客戶繼續使用中國電信的產品。2004年，在數據業務挽留工作經驗的基礎上，我們又增設了固話和市話通拆機挽留工作，以真誠、細致、專業的服務挽留客戶，在市場競爭異常激烈的情況下，成為防止客戶流失的重要手段。

四、完善監管機制、保證服務效果

優質的服務來源于高效的管理和嚴格的監督。為此，對內，營業廳制定了一系列規章制度和獎懲制度，并由專人通過每個月的不定期明察暗訪進行服務質量調查。對外，營業則在每個營業員的柜臺前擺放客戶意見卡，收集客戶的意見建議，發現問題及時解決，并將此列入營業廳的二級考核，與每個人的獎金掛鉤，以此加大監管力度。

1、聘請中介機構和社會監督員，以“第三者”的眼睛透視服務的不足。

營業廳每月的內部服務檢查曾經一度停留在“當局者迷”的階段，內部檢查難以發現新的問題。2002年，營業廳聘請了社會中介公司實行對營業廳的各項服務指標進行綜合調查，借助第三方收集到了中立、客觀的調查結果和客戶真實的意見和感受，并請調查公司為全廳員工進行詳細講解和分析，讓每個員工都認識到服務中的不足，樹立“服務是企業的生命”、“服務無小事”的觀念，從而統一大家的認識，提高服務意識。

此外，營業廳每季度還開展以客戶服務滿意為主題的“微笑太陽花行動”、“為您，我要做得更好”等系列活動，請來客戶、中介公司暗訪人員與營業員們一起，為營業員打分，評選出客戶和營業員公認的二十名“服務之星”，充分發揮服務明星的模范帶頭作用，形成一種良好的氛圍。

2、推行“每日點評”、“每周培訓”制度。

多年來，黃木崗營業廳一直堅持落實“每日點評”制度，即在營業員上崗前集中進行“點評”，由值班經理對每天收到的新業務文件、通知，結合前一日營業過程中所遇到的業務、服務問題，進行整理、通報、學習。營業廳還推行“每周培訓”制度，對員工進行業務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規范的行為。“每日點評”和“每周培訓”是營業員的“加油站”，也成為員工們與時俱進、不斷改進服務必不可少的手段。

3、建立管理巡檢制，跟蹤各項工作的進展。

為搞好營業前臺每天的例行管理工作，營業廳建立了管理巡檢制，將每天的例行管理

工作制定成規范的《管理工作手冊》，督促和提醒主要負責人員按時對這些例行工作跟蹤落實，規范了現場的管理。

五、打造和諧的團隊，營造良好的企業文化

1、“員工互助小組”，打造和諧的團隊。

針對營業廳的人員多，營業時間長，營業員的輪班使人員比較分散，對營業廳的內部交流和管理造成了很大障礙。為了改變這種局面，增進員工和員工之間，員工和管理者之間的了解和溝通，加強員工的對企業的歸屬感和榮譽感。黃木崗營業廳以打破班組管理的概念，創造性地將不同班組的營業員重新組合分成12個“員工互助小組”，由組員選出一名代表作為組長，負責召集小組成員開展形式多樣的業余活動和業務競賽，如座談會，服務交流，戶外拓展訓練和團隊旅游等，增強員工的團隊合作精神。互助小組讓每個成員的關系更加親密，情同手足，而小組召集人成了“家長”，員工遇到了困難都會向自己“手足”和“家長”尋求幫忙，儼然就是一個“小家庭”，每一個員工的真正感受到了“家”的溫暖。

2、“太陽花”服務文化建設，增強員工對營業廳的歸屬感。

“一年企業靠運氣，十年企業靠經營，百年企業靠文化”。黃木崗營業廳在管理上堅信“一流的營業廳文化能夠鑄造一流的營業廳和一流的營業服務人員”。在企業文化的基礎上，黃木崗營業廳總結出適應營業團隊的“太陽花”服務文化。“太陽花”文化不同于一般思想政治工作，也不同于物資激勵手段，它強調價值觀，將一點一滴的價值觀融入員工思想行為。當你走進營業廳后臺的長廊上，精心設計了“太陽花”文化長廊上的 “激情團隊”，“群星璀璨”，“一起走過的日子”，“員工作品”，“員工格言”，讓您驗到充滿激情和責任心的員工就在您身邊。在辦公場所擺放綠色植物，美化辦公環境；開辟員工小憩區，讓工作勞累之余的員工得以休息。營業廳工會小組、團支部組織開展的文藝匯演、登山、球賽、戶外探險等多種形式的活動已經形成制度化，通過活動調節員工生活情趣，陶冶高雅情操，增強營業廳的向心力和凝聚力。我們年輕的員工正是在這種有形的、顯性的文化氣息中，充滿自信，融入中國電信大家庭。

“寶劍鋒從磨勵出，梅花香自苦寒來”，在各級領導的關心和支持及黃木崗營業廳全體員工的共同努力下，如今的黃木崗營業廳不僅整潔規范、布局科學，而且整體服務質量不斷提高，用戶滿意率達到99%以上，用戶滿意度也達到了90分以上，各項服務指標名列全省運營業前茅。同時也贏得了廣大客戶的真心信賴和贊美。幾年間，黃木崗營業廳先后收到客戶來電，來信，來訪表揚逾1000件，并多次被省級以上新聞媒體宣傳報道，也吸引了

不少國內外的來賓和大型代表團前來參觀訪問。原信息產業部部長吳基傳同志、原中國電信集團公司總經理周德強同志、原副總經理常小兵同志、廣東省李容根副省長、廣東省文明辦常務副主任顧作

一、深圳市李德承副市長等各級領導都前來營業廳做過指導；東盟十國信息產業參觀團、日本IT業考察團等海外團體也前來做過訪問；此外，營業廳也作為中國電信“品牌形象”出現在亞洲電信展的大屏幕上。

服務是永無止境的。用黃木崗營業廳員工的話來說就是：客戶的滿意是營業廳至高的追求。借此機會，深圳黃木崗電信營業廳全休員工向各位領導表個態，我們將通過精進服務和開拓創新更好地為消費者提供高品質的電信服務，讓用戶滿意、讓社會滿意。

2006年3月14日

第三篇：創建學習型單位塑造新型疾控文化

創建學習型單位 塑造新型疾控文化

合肥市疾病預防控制中心在創建學習型單位中，注重塑造新型疾控文化，培養知識型職工，使單位文化建設逐漸成為職工的自覺行為，初步形成了人人關心、人人參與的良好氛圍，帶來了文化理念、思想觀念的更新，“心智模式”的改善和系統思考能力、管理水平、職工整體素質的提升，取得了較好的成績。

一、明確目標規劃 完善保障機制

為確保創建學習型單位，塑造新型疾控文化工作的正常進行和有效開展，中心努力做到三個體現和三個一致：體現單位的發展戰略，與戰略目標相一致；體現單位的文化理念，與單位的精神相一致；體現以人為本的思想，與提高職工素質，促進職工全面發展相一致。在文化建設中促進管理新模式和工作新流程的磨合完善，并通過一系列行之有效的舉措，尋求文化建設的最佳契合點，形成了有效工作機制。

（一）完善制度，建立工作機制。中心堅持從學習抓起，建立相應的政策和工作機制鼓勵廣大職工不斷超越自我。除了成文成冊的單位規章制度外，還出臺了《中心組學習制度》、《職工學習制度》、《繼續醫學教育制度》、《科學研究管理制度》、《科學研究工作獎勵管理辦法》、《專業培訓班管理制度》、《職工在職外出學習和崗位培訓規定》、《論文獎勵管理規定》、《進修學習制度》、《交流研討制度》和《課題調研制度》。從而使優秀的文化轉化為相應的制度支撐，形成了行為規范、有章可尋、有法可依、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，對創建學習型單位，塑造新型疾控文化起到了至關重要的作用。

（二）經費落實，建立投入機制。加大教育經費投放的比例，用于創建學習型單位，塑造新型疾控文化活動。落實教育場所面積 300平方米，圖書室100平方米，增添書報資料6.7萬元，配有各種健康教育設備54臺，配備電腦64臺，實行多媒體授課，建立中心FTP網和中心疾控健康教育網，提供教育平臺，初步構建起以現代化教育手段為龍頭的學習教育網絡。

（三）量才使用，建立動力機制。單位始終把文化建設和運用理論指導實踐的情況，作為選拔、考核、任用干部和職稱聘用的重要依據，努力為員工搭建展示自我的舞臺。明確中層干部選拔任用在學識上的規定，使一批具有大學文化、中級職稱以上優秀年輕的職工走上管理崗位。鼓勵職工積極參加專業技術繼續教育和管理知識的學習，把專業學習和知識更新與專業技術人員職務、職稱聘用、工作崗位掛鉤，對達不到專業技術人員繼續教育學時和完不成規定內容，未取得職稱計算機等級證書，職稱外語合格證書，將影響專業技術人員職務、職稱聘用。

（四）規范運作，建立考核機制。為確保活動健康有序地開展，保證各項計劃得到落實。中心從組織領導、活動策劃、教育培訓、考核驗收等工作，確立了工作目標。首先，建立目標考核制度。將文化建設納入管理目標和黨組織目標管理競賽中，實行雙掛鉤、雙考核。其次，建立職工考績、考能制度。組織職工學習單位規章制度、崗位規范、專業技術，鼓勵職工積極參加初、中、高級職稱培訓，在文化建設中鼓勵職工鉆研本崗位技術技能。

（五）適時獎勵，建立激勵機制。為活動的順利進行，建立相應的政策和工作機制，鼓勵各級組織、廣大職工不斷超越自我，調動個人和組織的積極性，形成奮發向上的精神狀態。

1、獎勵先進。制定考核標準，把定性和定量考核相結合，將建設新型疾控文化作為年終考評先進集體（科室）的重要條件，列入文明建設和業務工作的考核內容，與經濟考核掛鉤，并作為年終評優的依據之一，對工作優秀者予以獎勵和表彰。

2、激勵特殊人才。對特殊人才的特殊貢獻，真正從政治上、經濟上、榮譽上給予與其貢獻相適應的待遇，對專業技術人員，探索激勵機制，對做出突出貢獻的黨政管理人才、專業技術人才實行激勵和金貼補助，調動人才開發自我潛能的積極性，更有力地推動人才隊伍的建設。

3、設立教育基金。鼓勵在職職工參加研究生學習，對學習結束取得研究生學位者，給予報銷50%學習費用。對外出進修學習費用100％報銷，進修學習期間，工資待遇不變，生活補助費按中心有關規定發給。

4、實施科研、論文獎勵。對獲得各級立項的科研課題，圓滿完成后，中心將根據到位科研經費，國家級（含境外協作項目）科研項目獎勵25%；省級科研項目獎勵20%；市級科研項目獎勵15%。科研課題獲科技成果獎，所得獎金全部獎勵課題組。中心鼓勵職工撰寫高質量的科技論文，凡刊登在CN級期刊的論文，全額報銷，不限篇幅。中心科技委員會每年對發表論文進行一次評比，設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，獎金分別為1000元、800元、500元。

二、改善“心智模式”，建立共同愿景

運用企業文化理論，從本單位的實際情況出發，擬定共同愿景，通過疾控文化建設，實現組織內部互信、互動、互助和經常的溝通，激發員工士氣，形成團隊精神，統一價值觀，采取各種措施，利用不同形式，創建學習型單位，塑造新型疾控文化，從而得到不斷開啟和開發管理主體心智模式的目的。

（一）提升文化理念。為盡快歸納、總結形成具有自身特點的單位文化，中心全面啟動了文化建設工作，通過中心FTP網向全體職工征集文化建設用語，得到干部職工的積極響應，一個月內共征集文化用語144條，通過孕育發現、提煉加工、回歸認同、體現融合、完善創新和不斷的調整整合，建立了一整套共享的觀念、信念、價值和行為規則，促成了一種共同的單位文化建設行為模式。即服務廣告語：讓疾病遠離生活，讓健康永駐人間；宗旨：預防疾病，為人民健康服務；目標：防疾患之發生，控疾病之流行，促大眾之健康；精神：誠信服務，和諧發展，超越自我，精益求精；道德理念：做事先做人，做人德為先；價值理念：工作做得漂亮，生活方顯精彩；服務理念：多一分耐心，少一分急躁，多一點寬容，少一點抱怨；中心訓：學習無止境，工作無終點，開拓無句號，服務無極限。

（二）培育單位精神。單位文化集中反映單位職工共同理想、共同追求、共同利益，在單位職工中具有一定感召力和凝聚力。單位愿景是一個大家希望共同創建的未來景象，單位精神是組織存在的根源。兩者之間從本質上講是一致的。提高職工的學習力、創造力，就要把二者有機地結合起來，依托單位文化建設，用員工能夠接受的方式深入淺出地培育、提煉、形成、推崇具有時代特征、職工認可的單位精神，通俗易懂地融入學習內容，寓教于樂地形成文化特色，使單位文化建設與學習型單位相互滲透、相互促進。為了激發職工的自豪感和歸屬感，提高公眾認知度，中心統一單位標識，確定掛牌上崗，在積極參加社會公益事業活動中，統一單位制服，用一些較為醒目的方式通過多種形式的宣傳、教育、培訓，增進交流，拓寬視野，把更新知識當作創建學習型單位，塑造新型疾控文化的重要手段。組織職工在學習中提高認識，在思考中升華思想境界，在追求中統一價值理念，在實踐中規范行為準則，以厚實的技能力、強大的凝聚力、堅實的創造力，盎然的生命力，充分展現單位發展力，增強職工對單位的認同感和歸屬感。

（三）體現生命意義。現代單位的競爭說到底是學習力的競爭，這就需要全體職工全身心投入并有能力不斷學習，要做到這一點，就要更新干部職工的學習理念。中心通過全員動員、專家輔導、普及知識、推薦讀物等形式，在學習中凝結積淀起一種文化氛圍，價值觀念、精神力量、思想境界和干部職工認同的道德規范、行為方式，使干部職工都能從管理的高度重新認識學習的意義，明確學習與工作息息相關。同時，通過文化塑造讓干部職工 “親身體驗”和感覺到文化就在身邊。堅持每月開展一次文化活動，通過防病知識、法律知識、計算機應用知識培訓、考試，增強干部職工業務水平、應用能力、法律意識和法制觀念。組織干部職工參加乒乓球賽、保齡球賽、足球賽、知識競賽、文藝匯演、演講比賽、旅游游記競賽和職工攝影比賽，充分利用各種文化活動，展示職工學習成果、文化藝術創作成果等，通過才藝展現潛移默化陶冶職工情操，豐富職工精神世界，使干部職工在寓教于樂中增強了身心建康，提高了整體素質，培養了團隊精神，凝聚了文化力，樹立了“學習為本”、“終身學習”、“工作學習化、學習工作化”、“團隊學習”、“創造性學習”的現代化的學習理念。使學習成為干部職工生活和工作的基本需要，讓每位職工體會到工作中的生命意義，真正做到將學習融入單位建設，將學習能力植入單位管理，為單位架構設計創建未來的共同愿景而努力，推進了單位全面建設。

三、推動知識更新，深化教育培訓

通過多種形式的宣傳、教育、培訓，增進交流，拓寬視野，把更新知識當作創建學習型單位，塑造新型疾控文化的重要手段。鼓勵職工通過多種形式進行終身學習，不斷進行“知識充電”，加快知識更新和改善職工知識結構，突出理論與實踐的有機結合，不斷增強理論聯系實際、解決實際問題的能力，進一步開發職工的創造能力。

（一）抓學習，促干部素質全面提高。幾年來，單位把抓中心組學習作為提高領導干部素質，指導單位實踐的大事精心組織，精心安排，在堅持中心組每月學習一次的基礎上，又進一步地細化、量化學習要求和考核要求，重新修訂了《中心組學習制度》，努力在學習中增強干部的政治鑒別力和免疫能力，教育干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并且要求領導干部在規定的時間內自學理論和分管工作的相關業務知識，自覺完成確定的讀書篇目，撰寫心得筆記。在警示教育中通過案例剖析，挖掘黨員干部犯錯誤的原因及思想根源，總結應吸取的教訓。使大家認識到只有把權力看作是責任和義務，才會有如履薄冰、如臨深淵的壓力，才會有干不好工作無法向黨和人民交代的憂心，才會真正做到用權不濫，理財不貪。7月份在招考錄用大學生過程中，一名大學生深夜悄悄地給總支書記、中心主任馬爾健同志送去1萬元人民幣，馬爾健同志第二天一早就將這1萬元人民幣原封不動交到中心紀檢小組，如數退還給這名大學生。領導帶頭廉潔謀身，在職工中獲得不令而從的人格效應。大家在工作中筑牢拒腐防變的思想道德防線，做廉潔的模范、自律的表率，推動了中心工作全面協調可持續發展。

（二）抓教育，促職工素質不斷提高。以人為本，培育“四有”職工隊伍，增強單位的核心競爭力是我們的根本任務。針對現代單位發展對職工在觀念、意

識、知識、技能等方面的新要求，制定階段性計劃，分層次開展多種形式的主題教育。

1、廣開渠道建立平臺，促進內外交流學習。通過建立辦公自動化系統、單位疾控健教網站和內部局域網，加強各單位之間、部門之間、員工之間的溝通和相互學習。結合單位實際,先后舉辦了“疾控在我心中”演講比賽，“海南游記”征文賽，攝影比賽；結合“四五普法”舉辦了法律知識培訓和競賽，實行逢訓必考，促進掌握知識的能力;結合學習計劃組織職工聽取“康易成《學習力，新的核心競爭力》報告和江汽集團運用“第五項修煉”理論，建立學習型組織的學術報告，促進單位與社會的溝通和交往，拓寬視野，引進知識，吸收養分。營造出追求高質量和卓越的文化氛圍，使廣大職工感到向自己極限挑戰是一種很愉快的事情。

2、實施繼續教育工程，促進專業技術人才知識更新，著重增強其科技創新、趕超一流的能力。建立各類專業技術人員繼續教育學習制度，凡沒有接受繼續教育取得相應學分的，不能申報參加上一級專業技術職稱評定和聘任。

3、聘請專家教授來中心授課，傳授最新的科技知識。鼓勵各類專業人才在職參加各類研究生課程進修班，為職工提供了良好的學習機會，使大家不出遠門就能面對面地接受著名學者的授課。并與重點院校簽訂協議，積極構建了院校合作平臺，與安徽醫科大學協辦《疾病控制雜志》，為中心職工提供了學術交流平臺，同時，成為安徽醫科大學培養人才的重要實習基地。

4、開展計算機知識、防病知識與業務技能培訓，提高員工的專業知識和技能。尤其是結合網絡化學習，舉辦了電腦操作培訓和“幻燈片制作”大賽，通過培訓和競賽，大家熟練掌握了電腦使用技能，使教員能在認真備課的同時，利用計算機軟件制作幻燈片演示文稿，在講課中邊演示邊講授，增加了職工學習的趣味性、積極性，提高了授課質量。豐富多彩的競賽活動，增強了單位凝聚力，調動了職工學習的積極性，激發了參與性。

（三）抓培養，促職工綜合能力快速提高。

根據單位實際，注重培養職工的整體綜合素質，提高職工的綜合能力，為疾病預防控制事業的發展，提供了強有力的智力支撐。

1、提高學習能力。強調無論個人還是組織，都要認真學習，努力克服“本領危機”。提倡主動學習，避免臨時抱佛腳，臨時充電，拋棄那種“有壓力才有動力”的被動式學習觀念，變“有壓力才有動力”的學習為“不用揚鞭自奮蹄”的自我適應式的主動學習。樹立牢固終身學習的理念，把學習作為終身任務。保持學習的高度自覺性，隨時吸取先進的文化、理論和信息，使學習始終保持活力，取得實效。中心曾先后獲得部級、省級、市級科技成果獎17項，出版著作5本，發表論文810篇。

2、提高業務能力。定期舉辦研討會，不定期交流，引導干部職工以求真務實的態度，學習和掌握一些宏觀經濟管理的基本理論和業務知識，不斷解決前進中遇到的各種問題，減少或避免決策的失誤。今年中心著重提高職工業務能力，通過大家努力獲得四項市級科研課題，一個市級重點學科，兩人榮獲市專業技術拔尖人才，為單位增加了新的亮點。實踐使我們感悟到：“工作學習化，學習工作化”已融入了單位的日常工作。

3、提高應用能力。要求每位職工成為疾病預防控制的行家里手，成為學習知識和解決問題的能手，聯系工作和思想實際找準學習的突破口。首先是瞄準最

新理論成果；其次是瞄準規章制度；再次就是瞄準工作的實際需要。在學習中提高自身的素質和能力，吃透學精業務知識、各種規章制度和政策法規，保證方向的正確性，增強學習的針對性，提高解決實際問題的能力，減少學習的盲目性。

4、提高創新能力。中心在學習中注意增強學習的針對性、生動性和實效性，創新適合本單位切實管用的學習模式，不斷調動學習者的內在積極性，實現學中有思、學中有問、學中有研、學中有寫、學中有記，把思、問、研、寫、記有機地結合起來，這樣不僅最快地消化學習內容，提高了學習效率，而且開啟了智力，培養了職工的創新素質。

第四篇：優秀教師事跡：塑造最美的靈魂

塑造最美的靈魂

沅江市三眼塘鎮中學 夏滿秀

世間什么最美？奇花異草？名山大川？不，世間之最美者，唯孩子們的心靈。

—— 題記

22年前，報考中專，填寫志愿表時，班主任問我是選擇師范呢還是別的專業？“師范！”我毫不猶豫，斬釘截鐵！班主任笑了笑：“確定嗎？那么這輩子你就選擇了清貧哦！”“我愿意！”好像婚禮上的莊嚴承諾啊！當年，我十六歲，也是個孩子！

三年的專業學習之后，我被分配到了陽羅的興樂小學，用鄉人的話來形容：一個鳥不生蛋的地方。推開銹跡斑斑的校門，滿眼盡是比人還高的枯草。穿越草叢，是建于六十年代的低矮小平房，也就是教學樓。“難道這就是我揮灑青春和熱血的舞臺嗎？”打心眼里有點小小的失落！不過，我這人生性樂觀，第二天，就調整好了心態。在村委會組織“歡迎新老師“的儀式上，我發表了“就職”宣言：做人，什么最重要？職責！家長把他們的寶貝交給了我，我所要做的就只有一件事：盡責！從此，這座土坯壘成的教學樓里，頭一次有了普通話教學，不時還飄出了美麗的琴音。課堂活躍起來了，學校有了生機，校長笑了，村干部也笑了。學區校長何暢和聽了我的公開課后，豎起大拇指連連贊嘆：“好威武的低年級老師啊！這妹子大有培養前途！”第二年，被評為“沅江市青年教學能手”，這是我“從業”以來第一次獲大獎。

六年后，因崗位的需要，我被調往復興中學，做了一門語文老師，時任校長的曹雪峰（現任政通實驗學校教務科長），聽了我的一堂課，內容是魏巍的《我的老師》，眉開眼笑：“你就是那位老師——蔡云芝先生。”如此評價，誠惶誠恐。第二年暑假，曹校長找到我：

“你去益陽參加一個骨干老師培訓班哦！” “好哦！”心直口快的我急于作答。“是化學專業哦！”

化學？我懵了，風馬牛不相及啊！沒搞錯吧！“下學期教化學的張老師會調走。” 天，這就是讓我改行的理由？

開學了，果不其然，張老師真的調走了，學校分給我兩個班，另一個班由周正君老師帶（當時的副校長），也順便帶帶我，現實如此，我也只能硬著頭皮上了。重新拾起丟了近十年的元素符號，走進瓶瓶罐罐的化學世界。初三，人生的第一大轉折點，而我，竟成了孩子們這一轉折點上的“扳道工”。責任之重，不言而喻。為了盡快提高業務水平，我見人就拜師！周正君老師、湯正輝老師，甚至還不惜騎幾十里的自行車，拜陽羅五中的朱成羽老師（現政通實驗學校的老師）為師。（這些師父們當時為專業上還很稚嫩的我提供了無私的幫助，在此，表示深深的謝意！）課余，苦戰題海，不舍晝夜，一本又一本的《黃岡密卷》一一被我攻克。當時，我的兒子才呀呀學語，一天晚上，婆婆抱著他來到我跟前：“夜崽不離娘，我帶不住了，他要你抱！”兒子似乎十分配合他奶奶的工作，咧開了小嘴，伸出胖呼呼的小手：“媽媽抱！媽媽抱”對著我懷里撲。我正準備去接著，卻見了攤開在桌上的《名校中考大全》，我強忍了：“媽，你還帶他去樓下玩幾圈吧，我還有幾套試卷沒做呢！”兒子扯著我的衣袖就是不松手，撕心裂肺地哭著喊著：“媽媽抱，媽媽抱……”我不禁淚流滿面：“對不起，我的寶貝！中考后，媽媽一定好好陪你，好好抱你！”

第一年中考，我帶的班以人平80.8分的優異成績榮獲七子浹聯校榜首。記得當年的中考總結大會上，聯校長李長保（現任教育局干部）是這樣表揚曹雪峰校長的：“曹校長知人善任，讓一位優秀的語 文老師改教化學，取得了顯著成績。”

通過一年的教學，我發現，化學和語文不同，知識上有著很強的延展性，正應了那句老話：教師給學生一杯水，自己必須有一桶水。那年暑假，我要當時在高中任教的老公給我借來了高中的化學課本和高考資料，沒日沒夜的啃。兩個月下來，課本翻破了，高考習題也做了十幾套，再次走進課堂，我更輕松、更自信了！

歲月流轉！不知不覺，在化學的天地里摸爬滾打了十幾年，教學上，我兢兢業業，苦戰題海；教研上，博覽教育專著，鉆研課堂教學改革，也有小有收獲：十幾屆中考，年年進入全市前十強，其中2009年居全市第三，2012年居全市第二；從復興中學到草尾鎮中學，再到現在的三眼塘鎮中學，化學都是學校的優勢科目。教研方面也小有成績：2010年論文《九年級化學實驗教學之改進》獲省級二等獎；2012年在新課程改革培訓班上，為全市初中化學教師上出示范課。當教研員陳江北老師要大家評課的時候，政通實驗學校的童躍飛老師嚴肅地說：“不要評了，這就是沅江的最高水平了！”2012年，代表益陽市參加在張家界舉行的湖南省教學改革研討會上，我展示的《分子和原子》一課，榮獲全省一等獎，當掌聲和鮮花向我涌來的時候，我更堅信：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好！……榮譽和獎勵一摞一摞，不一一列舉。“金杯銀杯不如學生的口碑”。記得2003年那一屆，草尾鎮中學的李浩同學在學校組織的民意調查中寫道：在繁重的畢業生涯中，化學是我唯一的快樂！也記得發生在2007年的那一幕：校門口，一個漂亮的大女孩提著大包小包的禮物向我跑過來，緊緊抱著我，又是哭又是笑：“夏老師，我終于找到你了，終于找到了……”（當時我已調至草尾鎮中學）哦，她就是曹燦，當年中考化學得滿分的，現在考上了首都醫科大學，六年了，時間過得真快啊。在大學里，曹燦給我寫信：夏老師，您開朗幽默的性格，給學生以快樂；您深厚的學識，給學生以營養；您端正的人品，給學生以 垂范。這輩子，有你為師，真好！

在我的職業生涯中，前十八年，做為一個科任老師，活躍在三尺講臺上，今年，年近不惑的我又面臨一個新的挑戰：擔任畢業班的班主任，上學期期末，周月華校長找到我，表達了想要我當班主任的意向。我沒做太多的推辭，就表了一個態：“我沒當過班主任，但我一定會盡力。”話一說出口，才發現“一諾千金”的份量，42個孩子交給了我，而且是他們人生中最重要的一年，這可是個要講良心的活啊！開弓沒有回頭箭，退縮不是我的性格！

怎樣做一個優秀的班主任呢？面臨新的課題，一放暑假，我又開始“補課”了。于是床頭柜上《讀者》、《青年文摘》走了，蘇霍姆林斯基《致教師的100條建議》、《怎樣培養真正的人》來了；李鎮西《做最好的老師》來了……

在期待又惶恐的糾結中，迎來了開學的第一天，面對來自不同班級的42個孩子，高低不一，大呼小叫，你追我趕，我有點暈，怎樣才能把這一盤散沙聚攏來呢？我冥思苦想，報到工作完成后，我發表了我的“就職宣言”：“分班的時候，我起身去抓鬮，彭老師先抓了，剩下三個，張老師和周老師要我順便把她們的帶過來，于是我抓了三個鬮，向空中一拋，其中一個落在我的掌心，打開一看：C1102，看來是上天安排了我們之間的必有一段師生之緣呢，你們也注定逃不過我的手掌心哦。”全班第一次共同完成了一件事：開心地大笑，氛圍出奇地好，看來幽默真能抓住人心啊！

接下來就是一系列的“攻心”工作：

一、打造班級自信心

自信是人最美的氣質。于是我“捕風捉影”地向他們描述：看到我們班的名單后，很多老師爭著教我們班，說是咱班的學生最優秀，你們說呢？從此，班上形成了一股“咱班最強，我最棒”的意識。如果不努力去優秀，都不好意思待在這個班了。“02、02，說一不二，學習我會，做人我行”是他們的口號！

二、建立小組行政制度

根據新課程改革“163”模式，將42人分成7個小組，組建程序是：組長和組員實行雙向選擇，開始時，他們都有點畏手畏腳，扭扭捏捏，不好意思去聯系他人，于是我提了個問題：

“八年后，大學畢業了，是你去找工作還是工作來找你？”“我去找工作。”異口同聲非常響亮。

“既然如此，現在該怎么做？你懂的。”接下來，教室成了一個“人才市場”，一場小規模的職場演練開始了。

三、制定四十二條班規

首先向同學們說明：我的治班理念是：班級自治，包括班規都你們自己制訂。這一與眾不同的舉措，點燃了每個學生爭當主人翁的熱情。

四、制作“個性簽名”

“個性簽名”的內容包括姓名及你對中考的預期，巡視的時候，我看到了這樣一個“個性簽名”：星鍋（哥）。旁邊是網絡游戲中的人物，我豎起了大拇指：星哥？牛B！看來游戲也玩得不賴啊，要不要和夏老師PK一下？聰明的王星臉紅了。第二天，我發現，他的簽名成了：走精英之路，讓別人平庸去吧！

一系列舉措之后，量變在悄悄發生，質變也開始顯現：我送給同學們的見面禮——盆栽“紅運當頭”，天天有人打理，呵護備至；

教室里，再沒有人投籃式地扔垃圾，而是走到垃圾桶旁輕輕地放下；

課堂上，時而輕松又熱烈地討論，時而如饑似渴地聽著老師娓娓道來；

賽場上，“02必勝”是他們的口號；評比中，得到了好名次，有的歡呼，有的跳躍，有的趕來向我報喜。英語老師常常對我說：沒想到夏主任的懷柔政策也出效益哦！當然，生活中也不全是陽光，班上偶爾也有同學犯點小錯，可是我這還沒發出“通輯令”，他們就來“自首”了，認錯的態度十分誠懇。看來，他們對班級榮譽是很在乎的，沒關系，學生不就是用來“教育”的嗎？怎么可能一點錯都不犯呢？有錯就改就行！

面對特殊的學生，愛是唯一的溶劑。

班上有位叫胡濤的同學，父母早年離異，性格孤僻，有些偏執。據說初二時與某位老師有過肢體沖突，情節還蠻嚴重的，家校矛盾鬧得有點大。對于這個學生，我打心眼里有點心疼，平時十分注意和他說話的語氣。關心他、鼓勵他，可是有一天，體育老師叫我下去，說是胡濤同學硬是不肯跑1000米，樣子還挺嚇人的，這可是中考的內容啊！不跑怎么能行呢？面對樣子有些難看的胡濤，我有些束手無策，罵呢，丟了他的面子，打吧，那更不行了……突然，何不借此機會測試一下我在他心中的地位呢？我走過去，說：“胡濤，如果你今天不跑，你就不是夏老師的愛學生。”這真是一劑靈丹妙藥啊，沒想到，他撒腿就跑，四圈下來，他氣喘吁吁地跑到我跟前：夏老師，我跑完了，我還是你的愛學生嗎？我掏出面巾紙，揩揩他額上的汗，連聲說：“那當然啊，你永遠都是夏老師的愛學生。”在他扭過頭去的那一瞬間，我瞟見了他臉上燦爛的笑容。

一天，我和體育委員鄔珂翔聊天：你們怕夏老師嗎？他眨了眨眼，說：不是怕，是尊重！因為你是我們同學心目中最優秀的班主任！聞聽此言，我心足矣！

人們都說，教師是人類靈魂的工程師。用心塑造天地間最美的靈魂，是我畢生不懈的追求！

第五篇：黨校2008-2009創建材料

中共漢南區委黨校

創建區級文明單位工作總結材料

（2008—2009）

兩年來，我校在區委、區政府的正確領導和區文明辦的指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，結合黨校實際，認真實施《漢南區文明單位管理辦法》，把精神文明建設作為黨校的一項大事來抓，取得了很好的創建成效，開創了黨校工作新的局面。現將我校創建工作主要做法和成效總結如下：

一、加強領導，扎實推進創建工作

1、加強精神文明建設的領導

兩年來，校黨委高度重視精神文明單位創建工作，把它擺上重要日程，貫穿每年工作的始終，切實做到黨校主體工作、文明創建工作同部署，同考評，把領導干部抓精神文明建設的能力和成效納入年終績效考評之中，扎實抓好創建活動。在取得2006—2007年文明單位后，于2008年又及時制定了《創建2008－2009年區級精神文明單位創建實施方案》，并調整充實創建領導小組成員，形成常務副校長負總責，領導班子成員齊抓共管和科室負責人具體抓，機關黨支部抓落實的領導體制和工作機制。

2、注重領導班子思想政治建設

近兩年來，校黨委注重提高領導干部的思想政治素質。一是建立健全科學的領導體制和工作機制。先后出臺完善了《校黨委會議事規

則》、《機關黨建責任制》、《建立健全校黨委聯系學員制度》等文件，建立了協同工作制度。二是加強教職工的信訪接待工作，注意傾聽群眾的意見，努力解決教職工在工作、學習、生活等方面的實際困難。三是嚴格堅持民主集中制原則。校領導班子嚴格按照程序召開民主生活會，開展批評和自我批評，積極采納教職工提出的意見和建議并采取有效的整改措施，教職工的滿意度逐年提高；堅持雙重民主生活會制度，校黨委班子成員以普通黨員身份參加支部的組織生活會和政治學習，做到帶頭撰寫提綱、帶頭發言，堅持過好雙重組織生活。

3、營造爭先創優的工作氛圍

進一步修訂評先評優辦法，建立健全教職工的個人崗位考核制度，每年按照考核評分標準考核評選出先進科室和先進個人，營造了爭先創優氛圍。近兩年，我校先后有4名黨員被評為區、校優秀共產黨員；8人被評為區、校先進工作者；6人被評為區“三八紅旗手”、工會積極分子和全市黨校系統優秀教師。

4、注重發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用 我校在平時的工作中注重發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用。2008—2009年是我校培訓任務最為繁忙的兩年，為高質量完成區委區政府交辦的培訓工作，全校黨員發揮先鋒模范作用，帶頭加班加點，任勞任怨支，心往一處想、勁往一處使，“優質、高效、協調、有序”地做好后勤保障工作，保證了培訓工作的圓滿完成，展示黨組織的戰斗力，體現黨員的先進性。

二、圍繞區委中心工作，干部教育培訓成績顯著

1、認真辦好每一個班次，做大培訓規模

我校始終把辦好主體班作為主要任務來抓，堅持和區委組織部一起有計劃地調訓干部，主體班次做到規范、有序。2008年至今，按計劃舉辦了28期主體班，共培訓干部2800多人次。2009年上半年我校成功舉辦了第九期中青班，得到了上級領導肯定，達到一定的培訓效果。

在搞好主體班次培訓的基礎上，我校根據大規模培訓干部的要求，利用現有的辦學條件，積極配合區直相關部門，舉辦了各種類型的培訓班共26期，培訓規模逐年擴大，為完成大規模培訓干部的任務做出了努力。特別是配合我區開展的學習實踐科學發展觀活動，學習十七屆四中全會精神，送教上門到各單位40多次，培訓了大量黨員干部。其中： 2008年培訓非主體班學員1600多人次，2009培訓非主體班學員2000多人次。

我校還認真辦好學歷教育。在這兩年里，承擔的我區“一村一名大學生計劃”華農大專班，開辦得有聲有色，學員到課率均在86%以上，學員結業率均在90%以上。2008年其好的做法在全省召開的“一村一名大學生計劃”座談會上作經驗交流。

2、深化教學改革，提高培訓質量

（1）在教學內容上，把握兩個關鍵。一是公共科目突出馬克思主義中國化最新理論成果的學習和黨風黨紀、文明禮儀教育。黨的十七大召開后，安排了中央提出的“加強黨的先進性建設”、“樹立和落實科學發展觀”等重大戰略思想的專題教學，開設了“堅定不移高舉

中國特色社會主義偉大旗幟”等3個學習十七大精神專題輔導課。在全區開展的學習實踐科學發展觀活動中，我校開設了科學發展觀理論體系等4個專題，對全區黨員干部進行理論培訓。同時，我校始終將黨風黨紀教育、文明禮儀教育作為獨立的教學單元來安排培訓。二是個性科目把提高領導干部的素質能力作為教學的重點。著眼于提高黨員干部、公務員履職能力，實行分類培訓，分層次教學，不同的班次和對象在教學內容安排上有所側重，努力提高培訓內容的針對性。

（2）在教學方法上，積極探索研究式、體驗式等教學的有效實現形式。連續兩年利用暑假組織骨干教師到北京、上海黨校學習研究式教學方法，請省市黨校專家為我校教師傳授經驗，同時組織教研室探索實踐。我校把第九期中青班的“新農村建設”專題課，安排到先進典型的東西湖區柏泉農場，進行現場體驗式教學；結合實地考察，將“城鄉一體化建設”、“生態循環農業建設”、“工業園區建設”等專題課安排為研討式教學；用模擬式的教學方法給學員開設“領導干部媒體素養”專題課；用“以案說法”的案例式教學，來講授依法行政和法律知識專題課。充分發揮教師的主導和學員的主體作用，調動教與學兩個方面的積極性，形成教學相長，增強教學效果。

（3）在教學組織上，不斷深化開放式辦學。一是開展學習需求調查。在學員入學伊始，我校進行問卷調查，集中大多數學員要求講授的內容，在下午安排專題講座，讓學員進行自主選聽，以滿足學員多元化、個性化的學習需求。二是實行菜單式選修教學。聘請省市委黨校、武漢大學等重點院校專家到黨校作專題報告，滿足學員高層次 的學習需求。三是開設“領導講壇”。聘請市區直部門的領導給學員作武漢、漢南經濟社會發展問題的專題講座，幫助學員了解市情區情，理清工作思路。四是舉辦“學員論壇”。每學期主體班都舉辦一次“學員論壇”，讓學員上臺講認識談體會，為學員充分交流提供平臺，調動學員參與學習的積極性。五是在教學的實施過程中，堅持抓好課前的集體備課、試講、質量評估，并開展教學階段結束后的總結工作。兩年共組織安排新專題課試講12多次，通過試講，集思廣義，開動腦筋，有力地促進新專題的授課質量的提高。

經過我校的努力，學員普遍反映黨校的教學質量得到提高。我校堅持對主體班的每堂課都進行學員評估，從評估情況看，已連續兩年總體評估得分逐年提升。

3、加強科研工作，提升科研水平

我校堅持科研為提高教學質量服務、為社會實踐服務、為黨的中心工作服務的方針，突出應用研究，科研成果數量和質量有較大的提升。

近兩年來，我校強抓科研調研活動，撰寫了有一定份量的理論文章和調研報告。兩年里，共撰寫理論文章43篇。有9篇文章發表在省核心期刊《學習月刊》、《理論月刊》上；有5篇文章入選武漢城市圈兩型社會理論研討會，其中2篇獲二等獎；有8篇文章入選《武漢延安精神研究會紀念改革開放30周年論文集》、《武漢延安精神研究會慶祝建國60周年論文集》，其中2篇獲二等獎；有5篇文章分別入選武漢市人民政府主編的《紀念改革開放30周年理論研討會論文集》

和市政協主編的《人民政協民主監督理論與實踐》一書；有2篇文章獲全市政協系統“獻一策”活動優秀文稿三等獎；完成區委組織部下達的調研文章4篇，其中1篇在全市干部教育工作會議上交流；完成區紀委、區黨建研究學會等理論文章10篇。

在大幅度提高教學科研水平的同時，我校十分重視科研的應用價值。為此，一年來，我校緊貼區情開展了廣泛的調研活動，為區委、區政府及有關職能部門提供咨詢服務。全年共有18個調研文章和提案，如《關于建立我區公共財政預算管理體制的建議》、《關于健全確立“區政務服務中心”四個職能的建議》、《關于追查、嚴打盜損公共基礎設施行為的建議》、《關于倡導文明生活、在“精致”上下功夫的建議》、《關于提高全區自來水質量的建議》、《關于對債務人故意惡意逃廢債務進行專項治理的建議》等，這些調研文章均得到區委區政府的重視并被有關單位予以采納。

三、加強隊伍建設，提高教職工的整體素質

1、注重理論武裝

一是堅持校委中心組學習制度。修訂了校委中心組考勤制度，做到長計劃短安排，每個月安排二次自學、一次集中學習、一次輔導。根據區委的中心工作安排，聯系實際確定集中研討的主題，兩年來中心組共集中學習20多次，每位中心組成員每年都撰寫一篇心得體會文章。通過兩年來系統學習，中心組成員的理論水平、領導水平、決策水平都有了較大的提高。二是抓好黨員干部、教職工的理論學習。認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習

了黨的一系列方針政策以及法律法規，采取多種形式，學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神、科學發展觀。三是認真貫徹《開展創建學習型黨校的實施規劃》，每學期制定教職工學習計劃，堅持每周四下午全體教職工理論學習制度。采取集中學習與個人自學、通讀文件與專題研討相結合的方式，學習內容重點突出，緊扣形勢，特色明顯。2008至今我們圍繞黨的十七大精神、《中國共產黨黨校工作條例》、黨風廉政建設教育、偉大的抗震救災精神、學習實踐科學發展觀活動、紀念改革開放三十周年和建國60周年活動等專題學習。同時開辟學習十七大精神、科學發展觀、公民道德建設多個專欄，交流心得體會文章。認真落實《公民道德建設實施剛要》，重視加強教職工的職業道德、社會公德和家庭美德教育。

2、強化隊伍建設

近兩年來我校從加強教師教育培養入手，引導教師學習理論，安排進修培訓和社會實踐，努力提高教師的政治素質、理論素質和實際能力。我校堅持教研活動制度，組織教師學習政治理論，結合形勢變化開展教學研討，增強政治鑒別力和政治敏銳性；每年選送１至２名骨干教師到省市黨校進修學習，以提高理論素質，先后有5名教師完成進修學習。

我校還加強外聘兼職教師隊伍建設。每年都根據外聘兼職教師履行職責情況及教學需要，對外聘兼職教師隊伍進行調整，現共有外聘兼職教授20名，優化了教師隊伍結構。

四、在創新載體上下功夫，積極開展精神文明創建活動

1、加強校園文化建設

我校經常利用節假日開展乒乓球、棋類、牌藝、聯歡等系列文體活動。每年“三八”節、“七一”都組織教職工外出活動。建設和諧校園，倡導友愛互助的人際關系，只要全校教職工、老干部有人生病住院，校領導和機關工會第一時間趕到醫院慰問。

2、積極開展愛心幫扶活動

近兩年來，我校組織全體黨員和教職工大力開展愛心幫扶活動。一是到聯系點進行幫扶。兩年里，校領導多次帶領黨員干部到聯系點金城村進行慰問，在重陽、春節之時慰問困難黨員、困難群眾、困難學生。在物質幫扶的同時，我校利用華農大專班教授來校上課的時機，組織教師一起進行調研，幫助制定村級發展規劃、培訓基層黨員、開展農村實用技術培訓等，給他們進行智力幫扶。二是在汶川發生地震是，全校教職工積極捐款，全體在職黨員和退休老黨員向四川地震災區自愿交納“特殊黨費”。

3、積極參加區委和市委黨校舉辦的各項活動

組織黨員干部和教職工積極參加市委黨校組織的黨校系統紀念改革開放三十周年、建國60周年的文藝演出活動；積極參加全區文明創建活動；積極參加愛衛活動，加大校園潔凈美化工作力度。每周堅持衛生大掃除，清理死角。嚴格實行“門前三包”制度，不斷美化校園，為學員提供舒適的培訓環境；積極參加省市黨校和武漢延安精神研究會理論研討會，有多個理論文章獲得一、二獎。

五、加強黨風廉政建設，切實轉變工作作風

１、加大廉政教育力度

認真組織學習中央和省市紀委的有關文件，扎實推進“學條規、守紀律、樹形象”廉政主題教育，結合“宣教月”活動，組織中層干部觀看警示教育片、到洪山女子監獄參觀，組織黨員觀看我區紀檢監察機關近年查處的典型案例，使大家受到了一次既生動又深刻的廉政警示教育，增強了教職工廉潔自律意識。

２、加強黨風廉政制度建設

近年來先后制定了《區委黨校黨風廉政建設責任制》、《區委黨校貫徹落實〈建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規劃〉實施意見》、《科研經費使用管理暫行辦法》、《物品采購制度》、《校產監督管理制度》等，財務上嚴格實行“收支兩條線，票款分離制”，嚴禁設“小金庫”，嚴禁設立賬外賬，從制度上促進了黨風廉政責任制的落實。

3、注重推行校務公開

校黨委十分注重推行校務公開，接受群眾監督，做到經常性工作定期公開，階段性工作逐步公開，臨時性工作及時公開。一是堅持集體領導和定期通報制度。每周召開一次校黨委會，凡涉及重大決策，重大事項，均應由校黨委集體研究討論決定；每季度向各科室負責人通報一次工作和財務收支情況，每學期末向全體教職員工總結通報工作。二是堅持按程序選拔任用干部。在區委的關心下，兩年共提任副科級 2人，都是嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》規定，自下而上，先民主，后集中，注意廣泛聽取群眾意見，最后集體研究

決定，把反映比較一致、表現好的、群眾公認的人用起來，收到良好效果。三是堅持及時公開、公示。在校務公開的同時，還注重黨務公開，教師的職稱評定和聘任、工勤人員技術等級考核和聘用、個人和部門評先評優、發展黨員、基建維修施工隊招標等都及時在公開欄上公開、公示。在工作過程中遵循“公平、公正、公開”的陽光操作，保證教職工參與權、知情權、監督權，確保工作到位、服務到位。

4、樹立民主理校意識

我們在工作中堅持群眾路線，做到發揚民主，注重規范，在重大事項決策過程中，注意傾聽教職工意見，凡是關系黨校發展、關系教職工切身利益的事項，在決策過程中都注意加強上下溝通，充分聽取教職工意見，對合理、科學的意見建議，都積極予以采納，增強了教職工的凝聚力和主人翁意識。

5、加強機關效能建設

領導班子成員能夠身體力行，發揮領導干部的表率作用，帶頭執行各項規章制度。加強考勤管理，工作人員請事、病假、公出實行審批制，并對每月考勤進行公示，嚴格要求教職工遵守上班紀律，嚴禁利用辦公電腦做與工作無關的事情，努力提高工作效率。

六、加大創建投入,校園管理再上新水平

1、硬件建設投入加大

一是加大校園信息化建設。先后投入20多萬元進行校園局域網的開發建設，提高辦公自動化水平。為滿足學員學習需求，我校為建立中央黨校遠程教育C級站，使學員能收看遠程教學內容、視頻點播

教學片和上網查閱資料等，豐富了學員學習的內容。三是對舊辦公樓進行裝修改善了辦公條件，做到統一整潔，堅持定期檢查衛生，要求人人動手。四是正新建1幢1218平方米的學員宿舍樓，建成后可容納60名學員住宿，內設有乒乓球場、活動室，2009底完工。為豐富廣大學員、教職工文體活動創造了良好的條件，精神明文建設硬件建設得到進一步加強。

2、健全內部管理各項規章制度

一是積極推行崗位責任制。為了調動全體教職工的積極性，從嚴治校，我校實行嚴格的崗位責任制，從科室負責人到一般工作人員及教師，每一個崗位都有自己的職責，都有任務目標和標準要求。同時對崗位責任制實行動態管理，嚴格考核，嚴格獎懲，使每個工作人員心中都有目標、有責任、有壓力，形成開拓進取的內在動力，使各項工作都有章可循，高效運轉。二是制定和完善各項規章制度。我校先后制定了《教職工考勤制度》、《區委黨校資源節約工作細則》、《關于厲行節約、壓縮開支的實施細則》、《科研課題管理暫行辦法》、《教師進修學習管理規定》、《培訓收費六項工作制度》、《安全綜治管理規定》等制度和規定，形成了用制度管人，用制度管事，用制度規范工作的良性管理機制。

3、加強安全保衛工作

進一步明確了有關人員的職責，加強對保安人員的思想教育，提高他們的責任意識和安全意識，對重點部位進行了布置，投資1萬余元安裝了監控設備，加大了監控力度。對消防設施、防盜設備進行定

期檢查和維護保養。重視對食堂衛生的監督，派專人負責食品的衛生工作，確保主體班學員和教職工的食物安全，經區政府有關部門檢查，符合規定要求。兩年來無重大安全生產責任事故。

回顧2008—2009年我校文明創建工作，雖然取得了較好的成績，但也存在不足。對此，在今后的工作中，始終保持“精神文明創建之路任重道遠，精神文明創建活動常抓常新”的理念，把文明創建作為提高干部素質、促進事業發展的有效途徑，以區級文明單位創建工作為契機，為進一步推進黨校事業科學發展，為新一輪大規模培訓干部、大幅度提高干部素質的戰略任務做出新的努力。

2009年12月7日