第一篇：社區衛生服務站健康教育工作制度

社區衛生服務站健康教育工作制度

1．建立社區健康教育網絡，定期召開例會，依據社區主要健康問題，制定年度健康教育工作計劃。

2．根據中心的計劃，大力推行社區健康促進工作，開展多種形式的社區健康教育。

3．針對不同人群開展控煙、限酒、合理膳食、健身等干預活動。

4．對社區的病人按不同病種或不同人群，發放健康教育處方，使居民健康知識知曉率和健康行為形成率達到健康教育目標考核要求。

5．在中心相關科室的業務指導下，開展整體人群精神衛生健康和殘疾預防宣傳教育。

6．開展心理咨詢服務、可設立建康咨詢臺和咨詢服務熱線。

7．利用市民學校和居委會，每月針對不同人群進行健康教育知識講座。

8．健康知識宣傳欄或板報每月更換內容：

9．免費為轄區內居民建立健康檔案、對慢性病人進行分類管理。

10．認真填寫并妥善保管各類有關健康教育及管理的各種資料。

程莊社區衛生服務站

2010年4月10日

第二篇：社區衛生服務站健康教育工作制度1范文

健康教育工作制度

1．建立社區健康教育網絡，定期召開例會，依據社區主要健康問題，制定健康教育工作計劃。

2．根據中心的計劃，大力推行社區健康促進工作，開展多種形式的社區健康教育。

3．針對不同人群開展控煙、限酒、合理膳食、健身等干預活動。

4．對社區的病人按不同病種或不同人群，發放健康教育處方，使居民健康知識知曉率和健康行為形成率達到健康教育目標考核要求。

5．在中心相關科室的業務指導下，開展整體人群精神衛生健康和殘疾預防宣傳教育。

6．開展心理咨詢服務、可設立建康咨詢臺和咨詢服務熱線。

7．利用市民學校和居委會，每月針對不同人群進行健康教育知識講座。

8．健康知識宣傳欄或板報每月更換內容：

9．免費為轄區內居民建立健康檔案、對慢性病人進行分類管理。

10．認真填寫并妥善保管各類有關健康教育及管理的各種資料。

東城辦事處社區衛生服務中心

第三篇：社區衛生服務站工作制度

**社區衛生服務站工作制度目錄

1、東街社區衛生服務站工作范圍

2、東街社區衛生服務站人員崗位職責

3、東街社區衛生服務站管理制度

4、東街社區衛生服務站門診工作制度

5、東街社區衛生服務站治療室工作制度

6、東街社區衛生服務站出診制度

7、東街社區衛生服務站雙向轉診制度

8、東街社區衛生服務站藥品管理制度

9、東街社區衛生服務站財務工作制度

10、東街社區衛生服務站差錯及事故防范制度

11、東街社區衛生服務站消毒隔離制度

12、東街社區衛生服務站預防保健工作制度

13、東街社區衛生服務站請銷假制度

14、東街社區衛生服務站獎勵與處罰制度

**社區衛生服務站工作范圍

一、健康信息收集管理和利用

1、社區基本情況（包括住戶數、服務人口年齡構成比、發病率等）

2、社區居民健康調查與分析（人口發展、死亡和疾病譜變化、人均年醫藥費用）。

3、建立社區和個人健康檔案。

二、醫療：常見病、多發病的診治、危重病人的現場救治及轉診，家庭病床及相關的各項服務。

三、預防：傳染病防治、兒童計劃免疫、慢性病防治和監控等。

四、保?。簝和＝　D幼保健、老年人保健、殘疾人保健。

五、康復：接納上級醫院轉回的康復期病人，側重于慢性病、術后病人及殘疾病人康復指導和管理。

六、健康教育：制訂健教計劃，配合社區衛生服務中心開展健康教育。

七、計劃生育：

1、避孕、節育措施的指導與服務；

2、優生、優育、優教的指導與服務；

3、不孕癥的咨詢、查治、轉診。

**社區衛生服務站工作人員崗位職責

一、工作人員準時上崗，按規定著裝，儀表整潔，嚴格無菌操作。

二、主動熱情耐心細致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強居民健康檔案管理，定期與社區衛生中心互通信息。

三、對行動不便需要出診的病員，應及時通知有關人員安排上門服務，對社區危重病人應聯系轉、住院手續。

四、認真做好本職工作，積極參加社區衛生服務中心組織的政治及業務學習。

五、保持室內安靜整潔，同時做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛工作。

七、發生緊急情況，應及時向社區服務中心領導匯報。

**社區衛生服務站管理制度

一、認真貫徹黨和國家衛生工作方針政策，嚴格執行法律法規。

二、定期召開辦公會，研究布置工作，積極開展業務，完成上級交辦任務，向社區衛生服務中心定期匯報工作。

三、組織職工參加政治、業務和社會活動，安排一定時間學習政治和業務，并有記錄。

四、建立崗位責任制，健全各項技術操作規程。

五、嚴格執行財務制度，建立健全登記、統計制度，做到資料完整準確，上報及時，物資定期清點，帳務要妥善保管。

六、建立門診、出診、轉診及醫療差錯報告制度。

七、遇有嚴重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問題的病人，發生醫療糾紛、差錯事故等按法律及有關規定處理，并及時向上級有關部門報告。

八、自覺接受群眾的監督，征求社區群眾意見和建議，不斷改進工作。

九、自學接受衛生行政部門的監督管理，按規定繳納一定的管理費。

十、及時參加社區衛生服務中心組織的會議。

**社區衛生服務站門診工作制度

1、堅持文明行醫、禮貌待人，診治認真，檢查細心，（暫）實行8:00-21.00小時應診制。

2、掌握醫療原則，嚴格執行醫療常規，做到因病施治，科學、合理用藥，不增加病人不合理的經濟負擔。

3、急、危、重病人優先接診，經初步搶救診療后及時護送轉診，各類急救藥品、器材應準備完善，放置固定位置，保持應急狀態。

4、醫療文件規范，做到看病有登記，取藥有處方，收費有憑據，轉診有記錄，項目填寫齊全，字跡清楚，收費合理，計價正確。

5、嚴格查對制度和無菌操作規范，嚴防各類差錯事故的發生。

**社區衛生服務站治療室工作制度

1、嚴格執行無菌技術操作原則，進入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理，每天室內消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。

3、凡各種注射應按處方和醫囑執行，對過敏的藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗。注射時做到一人一針一管。

4、認真做好三查七對一注意工作。三查:擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查;七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;一注意:注意用藥后反應。

5、嚴格執行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。要相對劃分無菌區、清潔區，器械和藥品要分開放置。

6、各種藥品及消毒劑分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

**社區衛生服務站出診制度

一、按群眾需求，由站長安排出診醫生，做到隨時上門出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

三、出診進行靜脈輸液或肌注時，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對外院帶入藥品，須持有醫院開出的醫囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外，以免發生意外。

四、對病情嚴重的患者及時聯系轉診和住院。

五、出診后隨時與病人保持聯系，了解病情變化，補充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應在當日與藥房結清，并將收入繳入社區衛生服務站收費處。

**社區衛生服務站雙向轉診制度

一、對急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應及時轉診。

二、社區衛生服務站、社區衛生服務中心建立雙向轉診關系，病人需要作輔助檢查時可介紹到社區衛生服務中心檢查。急危重癥病人由社區衛生服務機構及時向上級醫院轉診。社區衛生服務中心收治的康復期病人、術后病人、咨詢保健病人應根據情況轉入社區治療。

三、對急、危、重病人，應進行維持生命的搶救處理。

四、轉診病人，應按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉診卡(轉出)。對危及生命的病人在轉診過程中應有醫護人員陪護，監視生命體征，并及時下達病危通知書，告知病人家屬。

五、對其它醫院轉診來的病情穩定病人，應填寫雙向轉診卡(轉入)，認真閱讀病案，了解情況，遵照醫囑進行診治。如遇病人病情反復，應及時請求會診或再次轉入上級醫院治療。

**社區衛生服務站藥品管理制度

l、社區衛生服務站使用的藥品必須從其隸屬的社區衛生服務中心調入，不得自行采購藥品。

2、藥品應逐項驗收外觀質量、商標、批號、效期和數量等項目、并登記在冊。

3、實行藥品在庫養護制度，定期檢查藥品的質量，并登記在冊。

4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標出近二年內到期藥品的效期，對期限較近的藥品要及時處理，藥品使用遵循“先產先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類定位放置，應按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質擺放。

6、配方要“三查七對”，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項應清楚。處方配發實行雙簽名制度。

7、建立藥品日報制度，(貴重藥品及安全范圍小的藥品)及時做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點制度，每月底必須對庫存藥品進行盤點，做到帳、實相符。

9、社區衛生服務站藥品建立帳、冊，專(兼)職人員負責。

10、建立差錯事故登記制度和藥物質量檔案。

**社區財務工作制度

一、認真貫徹執行各項財經政策，嚴格財經紀律。

二、指定專人負責，建立健全包括固定資產在內的各項財務帳、冊，原始憑證保存完好。

三、嚴格執行國家價格政策，公開藥品價格，診療標準及社區衛生服務其它收費標準，做到收費有票據。

四、各項業務收入經與相關科室對賬后按規定每天繳存銀行。并做到帳相符，帳據相符。

五、愛護集體財產，損壞、遺失物品照價賠償。

**社區衛生服務站差錯及事故防范制度

一、牢固樹立安全意識，嚴格遵守各項規章制度，履行職責，規范操作，嚴防服務差錯及事故的發生。

二、所有工作人員上班時應在班在崗，值班時應堅守崗位，不得串崗、脫崗。

三、服務站內所使用的藥品及材料必須統一從社區服務中心統一調撥，不得從其它非法途徑調進。

四、嚴格執行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴格執行首診負責制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時醫務人員應嚴肅認真，不說、不做與搶救治療無關的話與事，更不允許談笑風生。

六、醫務人員接待病人、解釋病情要耐心、細致。與病人對話要講究語言藝術，要將病情及預后交待清楚，不得大包大攬，對疑難、危重病例要及時轉診。

七、認真實行醫療糾紛登記、報告、處理制度。要建立醫療差錯事故登記本，差錯事故發生后首先由站長進行調查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時要及時上報社區衛生服務中心，發生重大差錯事故的，要及時上報縣衛生局。對發生的差錯、糾紛組織討論，總結經驗教訓。

**社區衛生服務站消毒隔離制度

1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關規定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管，每天進行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫療用品，一次性醫療用品用后必須及時消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫療衛生用品，必須是獲得省級以上衛生行政部門“衛生許可證”的產品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。

7、主動接受衛生主管部門的監督監測。

**社區衛生服務站預防保健工作制度

1、嚴格執行《中華人民共和國傳染病防治法》，發現疫情及時報告。對法定傳染病，按病分類登記，定期上報，按要求及時準確地完成預防接種任務。

2、加強對0-7歲兒童及孕產婦的系統管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛生宣傳教育和計劃生育技術服務。

3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復和八類疾病的監控工作。

4、開展愛國衛生運動，做好社區居民、家庭的衛生指導，健康教育。

5、按照上級要求做好相關資料的收集、整理和歸檔工作。

**社區衛生服務站請銷假制度

第四篇：社區衛生服務站工作制度

社區衛生服務站各項規章制度

1.社區衛生服務站與居委會協作制度

2.社區衛生服務站醫護人員服務規范（大堂上墻）3.社區衛生服務站醫生職責 4.社區衛生服務站護士職責

5.社區衛生服務站門診醫療工作制度（全科診室上墻）6.社區衛生服務站急診搶救工作制度

7.社區衛生服務站慢性病管理工作制度（大堂或資料室、辦公室上墻）

8.社區衛生服務站殘疾人康復工作制度 9.社區衛生服務站預防保健工作制度

10.社區衛生服務站健康教育工作制度（大堂上墻）11.社區衛生服務站計劃生育技術指導工作制度 12.社區衛生服務站藥品管理辦法

13.社區衛生服務站藥品管理工作制度（藥房上墻）14.社區衛生服務站財務、收費管理工作制度 15.社區衛生服務站設備管理工作制度

16.消毒隔離工作制度（消毒室或處置室上墻）17.醫療廢物管理制度（醫療廢物暫存間上墻）18.檔案資料管理工作制度

19.高危人群發現和干預工作制度 20.門診咨詢工作制度 21.觀察室工作制度

22.注射室工作制度（注射室上墻）23.治療室工作制度（治療室上墻）24.心電圖室工作制度

社區衛生服務站與居委會協作制度

1．社區衛生服務站應該掌握本轄區居民戶數等基本人口情況。2．社區衛生服務站與居委會應建立良好的協作關系，爭取居委會配合社區站開展的各項工作，更好地為居民提供社區衛生服務。

3．社區衛生服務站站長定期與居委會主任共同對開展本居委會的社區衛生工作進行研究。

4．社區衛生服務站慢性病管理人員與居委會衛生主任共同組建本居委會慢性病管理小組，開展本地區的健康教育、慢性病管理工作。

5．社區衛生服務站應及時向居委會征求居民的衛生需求及意見和建議等，及時改進工作。社區衛生服務站醫護人員服務規范

1．社區衛生服務站醫護人員必須準時到崗，按規定著裝，衣帽整潔，佩戴胸卡，進行治療時要戴口罩。

2．醫護人員應熱情接待病人，運用服務用語，態度和藹，禮貌稱呼，耐心解釋，主動關照老弱患者，提供便民措施。3．做好診前準備，按時開診，工作期間堅守崗位，嚴禁離崗，不做私事。

4．堅持首診負責制，根據病情需要，及時為病人辦理轉診手續。5．認真執行診療、護理技術操作規程，嚴格無菌操作和查對制度，嚴防醫療差錯事故。

6．配備的衛生設備、藥品、器材、敷料和急救物品等，定點定位放置，經常檢查補充、更換。做好隔離消毒，防止交叉感染。7．保持室內外衛生整潔，注射室、檢查室、治療室每日進行紫外線空氣消毒。社區衛生服務站醫生職責

1.準確掌握轄區人群基本情況。建立居民個人、家庭健康檔案。2.開展健康教育。定期對社區居民開展健康教育，形式多樣化，普及健康知識，改變病人、健康人不利于健康的各種行為和習慣，建立科學的生活方式，提高群眾的自我保健能力，并進行效果評價。

3.開展慢性病人管理。開展高血壓、糖尿病高危人群篩查和對確診高血壓、糖尿病病人的管理工作。

4.開展老年人管理。對轄區65以上老年人進行健康管理。5.實行責任醫師負責制。嚴格執行醫療制度和技術操作規程，開展社區常見病、多發病的治療與處理，加強對急癥的識別和及時轉診，必要時陪同病人轉院治療。

6.建立醫生門診日志。認真填寫各項內容，記載每日工作情況。7.收集整理資料。負責做好各項資料的登記、記錄，對所負責人群的健康問題及其變化情況，形成動態的、連續的資料。8.協助區CDC和社區衛生服務中心開展傳染病病人管理及流行病學調查。社區衛生服務站護士職責

1.認真執行各項護理制度和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執行查對制度，防止差錯事故的發生。

2.配合醫生進行健康檔案、簽約服務合同的建立、管理以及必要的統計工作。提供健康咨詢、飲食管理、護理建議等。3.做好消毒隔離工作，防止交叉感染。負責各科室的消毒、清潔及一次性醫療用品的處理。負責各種物品的消毒供應管理工作。4.各項護理工作按要求詳細記錄，發現疾病征兆和各種健康問題，及時通報并采取適宜措施，保障病人醫療安全。5.協助醫師完成社區衛生服務站其它工作任務。社區衛生服務站門診工作制度

1.社區衛生服務站門診負責社區居民基本醫療服務、宣傳衛生防病知識、健康教育、心理咨詢、慢病管理等工作。

2.嚴格執行國家公布的社區衛生服務項目收費標準及省市醫保各項規定。

3.對就診患者，執行首診負責制；對急、危、重患者應立即就地搶救，協助家屬轉院；對疑難患者做好會診、轉診。

4.對病人進行認真檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。嚴格執行各項規章制度、醫療與護理技術操作規程、各項查對制度，嚴防醫療差錯與事故。

5.認真按照有關規定書寫各類醫療文書，準確書寫門診病歷，規范填寫門診日志。

6.嚴格執行消毒隔離工作規定，防止交叉感染、醫源性感染。7.做好傳染病的預防與控制工作，發現疫情及時處理上報。8.建立各項工作檔案，做好資料登記和保管。社區衛生服務站急診搶救工作制度

1.社區衛生服務站遇有急診搶救時，醫護人員應立即就地組織搶救，及時撥打120電話，協助家屬轉院。

2.做好急診搶救記錄，準確記錄急救患者到達時間、診治或搶救時間、病情和處理經過等。

3.及時告知病情搶救風險、請親屬簽字。若患者無親屬或與親屬無法聯系的，在進行搶救的同時應當立即通知中心領導，并請示主管的衛生行政部門，防止醫療糾紛。

4.社區衛生服務站醫務人員應掌握心肺復蘇等常見急診社區急救基本技能。

5.社區衛生服務站應配備基本搶救設施和藥品、出診搶救箱等。社區衛生服務站慢性病管理工作制度

1.社區衛生服務站應設有專（兼）職人員負責慢性病管理工作，并經過規范化培訓上崗。

2.做好社區普查，針對居民常見疾病，制定慢性病防治工作計劃，并不斷總結完善。

3.建立居民家庭健康檔案，實行連續動態管理，對重點慢性病人實行分類管理，制定防治方案，做好管理記錄。

4.做好慢性病人家庭訪視，進行規范治療、個性化干預、康復指導等系統化管理。

5.社區衛生服務站應配備慢性病宣傳欄、電視電教設備及宣傳教育場所，針對社區不同人群開展慢性病防治宣傳，發放宣傳資料，并指導居民和慢性病人開展健身活動。社區衛生服務站殘疾人康復工作制度

1.開展社區殘疾人等功能障礙者情況調查、登記和建檔，并制定康復工作計劃。

2.配備經過培訓的專（兼）職康復人員，配置相關的康復器材。3.積極宣傳殘疾預防、康復治療、功能訓練等康復知識。4.建立與專科醫療機構長期業務指導關系，在?？漆t療機構指導下，按照康復計劃要求進行社區康復訓練，定期上門指導，開展家庭康復。

5.做好康復器材的使用、管理及康復資料登記、統計工作。

社區衛生服務站預防保健工作制度

1.協助中心做好轄區內社區居民的傳染病預防、控制、管理工作。2.協助中心和街道積極開展社區愛國衛生運動，經常宣傳衛生防病知識，建立清潔衛生制度，做好防病除害工作。

3.開展普及慢性非傳染性疾病衛生保健知識宣傳，針對危害社區人群健康的主要危險因素和慢性病高危人群、老年人、婦女兒童進行有效干預措施指導。

4.配合中心建立健全社區預防保健衛生防病網，開展慢性病管理、老年人保健、婦幼保健工作。

5.做好疫情報告統計和傳染病的消毒隔離技術指導。社區衛生服務站健康教育工作制度

1.根據社區主要健康問題，制定健康教育工作計劃，并不斷總結提高。

2.開展健康教育和健康促進活動，配合中心健康教育工作計劃，進行預防保健知識、禁毒、無償獻血、慢病防治、中醫藥和相關法律法規等宣傳。開展健康咨詢及保健指導。

3.在中心的指導下，配合有關科室針對重點疾病高危人群、主要慢性病人開展控煙、限酒、合理膳食飲食、適當健身運動、定期體檢等干預活動。

4.在門診診療中開展個體化健康教育，對病人進行面對面地有針對性的防病常識教育及康復指導，發放健康教育處方等。對主要慢性病人，實施健康教育非藥物干預或藥物干預。5.設置社區衛生服務站的宣傳專欄，定期更換內容。6.積極參加中心對社區站開展健康教育工作培訓、指導。

社區衛生服務站計劃生育技術指導工作制度 1.在中心指導下，配合開展計劃生育技術指導工作。

2.專職或兼職人員必須經過培訓上崗，熟悉并掌握計劃生育技術指導知識。

3.做好計劃生育宣傳，建立育齡婦女檔案，定期隨訪，能正確指導育齡婦女選擇有效的避孕節育措施。

4.開展避孕藥具使用咨詢指導服務，提供避孕節育藥具。5.開展婦女生殖保健宣傳與咨詢，為患者做好轉診服務。

社區衛生服務站藥品管理辦法

1.社區衛生服務站應建立藥品管理工作制度和藥品管理人員崗位職責。

2.社區衛生服務站應設置藥柜，由專業藥劑人員負責藥品管理工作，并建立站內藥品帳本檔案、藥品質量檔案。

3.社區衛生服務站從事藥品工作的人員，必須每年進行健康檢查。患有傳染病或者其他可能污染藥品疾病的人員，不得從事藥品工作。

4.藥品配備應根據社區常見病、多發病的治療和預防，按照高效、安全、廉價、適量的原則。

5.所有購進的藥品應進行質量驗收，逐項檢查品名、規格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期、數量等，并進行藥品驗收登記，對特殊管理藥品，實行雙人驗收并簽字。

6.嚴格執行藥品效期管理，管理人員應加強檢查藥品周轉情況，完整記錄藥品效期，按藥品有效期先后作適當調整，發藥時本著先進先出、近期先出的原則，保證臨床用藥又不造成藥品積壓報損。一般新購進的藥品效期應控制在一年以上，批號在二年以內。7.倉庫藥品儲存時應分類安全存放，保持通風、干燥、防蟲、防鼠等。配方臺架上的藥品，必須分類定位放置，內服與外用藥品分開存放，避免混放和隨意移動，防止配方差錯。

8.建立藥品日報制度，做到逐日消耗統計，及時整理當日處方，分類收集、登記、及時做賬、帳物相符。

9.定期進行站內藥品盤點，檢查核對，做到帳物相符。11.建立差錯事故登記制度。

12.藥品管理要確保安全，工作室嚴禁吸煙，做好易燃易爆藥品隔離儲存；特殊藥品專人專帳加鎖管理；每日堅持檢查工作室門、窗、水、電等設備，配備消防安全設施，定期檢查滅火器材，發現隱患及時整改，注意防火防盜。社區衛生服務站藥品管理工作制度

1.衛生服務站藥品管理要嚴格貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及國家其他藥政法規，依法管藥，確保居民用藥安全有效。2.必須設有專人管理藥品，負責做好合理購藥計劃、藥品驗收、保管、領發；定期檢查藥品質量和清查藥品效期，避免積壓、過期、變質、損失和浪費。過期失效藥品，必須及時封存另外存放保管并造冊登記，統一監督銷毀。

3．嚴格憑本站醫師處方配發藥品，遵守查對制度和配發操作規程，認真核對處方內容，保證藥品配發準確無誤；發出的藥品必須注明患者姓名、藥名、用量、用法、特殊用法等，或交代注意事項。中藥配方稱量要準確，嚴禁估量抓藥，并注明煎藥方法。4．調配處方時，嚴格執行處方管理制度，嚴格操作規程，嚴格執行配方查對制度、復核制度，處方配發實行雙簽名制度，嚴防差錯事故。

5．調劑臺藥品必須分類定位擺放，設有標志。急救藥品集中存放，便于應急取用。中藥飲片保管防止霉變與蟲蝕。

6．藥品管理人員應準時上崗，工作服衣著整潔，配帶胸卡標志，注意個人衛生，做好診前各項準備工作，工作期間不得擅自離崗。7．藥品管理人員更換崗位，應按規定做好藥品交接手續。

社區衛生服務站財務、收費管理工作制度 1．社區衛生服務站財務、收費管理工作應有專人負責。2．嚴格執行國家物價規定的收費標準和醫療保險收費管理規定，嚴禁亂收費。

3．收費收據要求書寫規范、字跡工整、清楚、數字準確，不得涂改、套寫。作廢收據要求各聯并存。4．做好收費安全保衛工作。

社區衛生服務站設備管理工作制度

1．社區衛生服務站各種設備必須建立檔案由專人負責，進行統一管理。設備投入使用前要建帳立卡，做到帳、物、卡相符，并定期進行核對工作。

2．貴重儀器設備必須由專人負責管理。使用前必須制定操作規程，操作人員必須嚴格遵守操作規程。定期維護、檢測，建立維修檔案，做好維修登記。

3．各種設備儀器出現故障，及時報告站長，請設備維修人員進行檢測維修，不得自行拆修機器。

4．各種設備必須保持清潔、安全，做好防塵、防濕、防火等安全保障工作。

消毒隔離工作制度

1.認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《實施辦法》及 《消毒管理辦法》的有關規定。

2.治療室、處置室、觀察室、輸液室等確保安裝紫外線燈管，消毒有效距離不超過2米，每天進行一次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3.做到“一人一帶一管”，必須使用合格的一次性醫療用品，一次性醫療用品使用后按規定收集，統一交省固廢公司處理并做好記錄。

4、必須備齊消毒滅菌設備及器械，高壓鍋須用化學指示卡監測并記錄存檔。

5.使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫療衛生用品，必須是獲得省級以上衛生行政部門"衛生許可證”的產品。

6.皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘盯、75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。對常用診療器械如聽診器、血壓計袖帶、體溫計、止血帶等消毒要有記錄。

7.主動接受上級衛生主管部門的監督監測。

8.對違反《消毒管理辦法》發生醫源性感染責任人按有關規定嚴肅處理。

醫療廢棄物管理制度

醫療機構內醫療廢棄物嚴格按照《醫療廢棄物管理條例》和《醫療衛生機構廢物管理辦法》的規定執行，實行定人管理，分類收集、運送、定時存取，并有明顯標識，強化管理，集中委托福建省固體廢物處置有限公司進行無害化處理，禁止轉讓、買賣醫療廢棄物。

1.建立建全醫療廢棄物管理責任制，負責人切實履行職責,確保醫療廢物的安全管理。

2.建立嚴格的污物入袋制度，不同污物應有不同顏色或標記的污物袋分開收集，生活垃圾用黑色污物袋收集；醫療垃圾用黃色垃圾袋收集；醫療垃圾中的尖銳物品用專用的利器盒收集；放射性垃圾用紅色垃圾袋收集。

3.黃色污物袋應結實、不透水，裝置不可過滿，若污物袋易被穿透或易污染袋外側時，應采用雙層袋，防止醫療廢棄物外溢，污染環境。

4.污物袋應置于有蓋污染桶內，污物桶應每日用0.5%的含氯消毒劑清洗消毒。

5.認真做好醫療廢棄物的交接、登記手續，登記內容應當包括醫療廢棄物的來源、種類、重量或數量、交接時間、處理方法、最終去向以及經辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。

6.相關人員應學習相關法律和專業技術、安全防保及緊急處理等知識。

檔案資料管理工作制度

1、所藏資料要科學管理、規范排列，編號資料放置整齊、合理。

2、要嚴格檢查制度，做到資料齊全完整。

3、建立資料出入室登記和外來人員借閱登記制度。

4、對于機密資料，要嚴格管理，控制使用，未經批準，不得提供使用。

5、資料管理人員要堅守崗位。

慢性病高危人群發現和干預工作制度

一、高危人群發現

（一）通過實施社區居民規范化健康檔案建立發現。在組織社區醫生入戶建立居民健康檔案時，通過詢問、現場進行身高、體重、腰圍和血壓等體格檢查以及血糖監測，發現高血壓、糖尿病、肥胖等慢性病高危人群，進行及時登記及復查。

（二）通過門診診療過程主動發現慢性病高危人群。對35歲以上首診人群實行血壓監測、常規體檢、血糖監測等及時發現高危對象并進行登記造冊。

（三）通過社區責任醫生定期下社區、村委會發現。各鄉鎮衛生院、社區服務團隊責任醫生定期下社區、村委會為居民提供健康服務時，通過主動測量血壓、血糖等檢查及與居委會干部、居民座談中發現慢性病高危人群。

（四）通過人群體檢發現。通過組織60歲以上社區居民免費體檢、單位組織的健康體檢等方式主動發現高血壓、高血糖等慢性病高危人群，特別是那些無癥狀的高危人群。

（五）主動開展血壓、血糖監測及篩查發現高危人群。社區衛生服務中心、社區衛生服務站要定期開展人群高血壓、糖尿病等慢性病的篩查，主動發現高危人群。

（六）通過開展健康教育、健康咨詢及主動檢測活動，發現慢性病高危人群。充分利用各種宣傳活動開展健康知識宣傳咨詢活動，現場為居民提供血壓、腰圍測量，有條件的進行體重測量，對發現的高危人群，可以預約單的形式預約其到社區衛生服務中心進行詳細檢查，或建議其到綜合性醫院就診、咨詢。

（七）通過設置健康指標自助檢測點發現。通過設立在社區、醫療衛生機構、公共場所等場所設立的健康指標自助檢測點（健康小屋），向居民提供身高、體重、腰圍、血壓、血糖等測量，21 及時發現慢性病高危人群并進行登記。如果可行性較好，將逐步增加和推廣，方便廣大群眾檢測。

二、高危人群確定標準

參照衛生部下發《全國慢性病預防控制工作規范》（試行）相關內容，慢性病高風險人群為具有以下特征之一者：

(一)血壓水平為130-139/85-89mmHg;(二)現在吸煙者；

(三)空腹血糖水平為6.1≤FBG＜7.0mmol/L；(四)血清總膽固醇水平為5.2≤TC＜6.2mmol/L；(五)男性腰圍≥90cm,女性腰圍≥85 cm。

三、高危人群的干預和管理

(一)收集危險因素信息。各社區衛生服務中心、社區衛生服務站對以上各個途徑發現的高危人群應做好登記造冊工作，收集相關信息，反饋給相應的社區服務團隊納入隨訪管理。(二)建立高危因素規范干預制度。危險因素水平，可為生活方式干預和藥物預防提供依據。如對于血壓正常高值者，每半年測量血壓一次；對于超重、肥胖，每季度至少測量體重一次；對于糖調節受損（含空腹血糖受損和糖耐量低減）者，每年測血糖一次；對于血脂異常者：每年測量甘油三脂和總膽固醇一次；對于吸煙者，每半年詢問一次吸煙情況。對伴有多種危險因素和同時伴有其他慢性病的患者，監測頻率還需加強，社區醫生需提高由高危轉化為慢性病敏感度。

（三）強化生活方式干預。高危個體需采取連續性強化生活方式干預，遵循強度適中，循序漸進、長期堅持，形成習慣、親友互助，強化習慣、同伴共勉，提高信心和技能的原則。干預的內容主要包括合理膳食、平衡膳食、減少鈉鹽攝入、適當體力活 22 動、緩解心理壓力、避免過量飲酒等，社區醫生主要針對個體進行以上內容指導，提出個體化調整方案，幫助個體實現控制目標。

（四）控制其他的并存疾病或危險。血壓升高、超重肥胖、血糖升高或糖尿病、血脂異常和吸煙均是心血管病獨立的危險因素，同時又有交互作用。高危個體在監測危險因素、強化生活方式干預（包括控煙）的同時，尚需加強對體重、血糖和血脂等指標的監測和控制。對并發癥實施治療措施。

（五）藥物預防。為防止或延緩高危人群發展為慢性病，高危人群需要定期監測危險因素所處水平，不斷調整生活方式干預強度，必要時進行藥物預防，如血脂高危者。

五、工作職責

1、在疾控中心的指導下，制訂轄區高危人群干預和管理工作計劃。

2、為居民提供方便的危險因素監測環境和設備條件。

3、以宣傳欄、宣傳標語、宣傳畫、健康教育課堂等形式開展群體水平健康教育，向轄區居民宣傳危險因素監測方法和高危及患病狀態的判斷標準，鼓勵自我監測危險因素水平。

4、通過各種途徑發現慢性病高危人群，做好建檔和隨訪工作，指導高危個體的強化生活方式干預。

5、對轄區慢性病高危人群的干預和管理工作進行評估。

門診咨詢工作制度

1.設立門診咨詢臺，負責導診、咨詢、預約、便民服務等工作。2.工作人員態度和藹，文明禮貌，耐心解答問題，主動指導病人就診。

3.提供便民服務措施，對老年、行動不便等患者優先安排就診。4.開展預約服務，辦理預約掛號、出診、上門服務等。5.維持門診大廳就診環境秩序，接受并妥善處理患者投訴，加強安全就診意識。

6.宣傳衛生防病治病知識，發放健康教育處方、健康手冊。

觀察室工作制度

1.根據病情尚須觀察的病人，可留觀察室進行觀察。

2.凡收入觀察的病人，必須開好醫囑，按規定格式完成留觀病歷記錄，并隨時記錄病情及處理經過。

3.值班人員隨時主動巡視患者，按時進行治療護理，及時記錄和反映情況。

4.值班醫護人員對觀察病人的臨時變化，要隨找隨到，床邊診視，以免貽誤病情。

5.值班醫護人員要認真做好交接班工作，寫好交班記錄。

注射室工作制度

1.凡各種注射應按處方和醫囑執行，對過敏藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗。

2.嚴格執行查對制度，密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外，應及時進行處理，并報告醫生。

3.嚴格執行無菌操作規程，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒更換，保證消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管一用。

4.認真做好三查七對一注意工作。三查:擺藥后查，服藥注射處置前查，服藥注射處置后查;七對:對號碼、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;一注意:注意用藥后反應。

5.嚴格執行消毒隔離制度，定期進行室內衛生清掃、消毒、監測，防止交叉感染。

治療室工作制度

1.醫護人員進入治療室必須衣帽穿戴整潔，操作前洗手戴口罩。除工作人員及治療患者外，其他人員嚴禁在室內逗留。嚴格執行無菌操作制度，防止交叉感染。

2.室內布局合理，嚴格區分無菌區、清潔區、污染區，無菌物品和非無菌物品須分開放置，無菌物品須注明滅菌日期，超過有效期要重新滅菌。

3.器械物品放在固定位置，定期清點、及時請領，上報耗損，嚴格查對制度及交接手續。

4.各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚，劇毒麻醉藥品應加鎖保管。

5.無菌持物鉗應每周更換消毒2次，浸泡消毒液根據性質使用，要求監測更換并有記錄。已使用過的用具要隨手處理、清點，及時補充。

6.經常保持室內清潔，醫療廢物按要求處置，每日進行紫外線空氣消毒，每季進行空氣培養1次，并做好登記，保存好培養單。

心電圖室工作制度

1.工作前應檢查電源、線路有無漏電及短路現象，注意儀器各導聯及專用地線是否連接穩妥，然后打開電源開關，預熱儀器，觀察儀器工作是否達到穩定狀態。

2.檢查前應詳細閱讀明確申請單內容，必要時應詢問病史。危重患者檢查中應有臨床醫師監護，以便隨時搶救。

3.檢查時各檢查電極安放部位應準確，各導聯線連接應穩妥，儀器各控制鍵應放在規定位置上，不能隨意變動，依次按各導聯選擇開關，描記心電圖。描記過程中應注意觀察基線是否平穩、有無干擾、描記擺動的幅度。

4.認真回答和解釋患者提出的有關問題，消除檢查前的緊張情緒，注意調節室內溫度。

5.認真填寫檢查報告單，對發現的每一個問題都應具體描述，力爭做到詳細完整，盡量不產生誤差。當日檢查完即出報告。6.經常與臨床醫生聯系，征求對心電圖檢查結論的意見，協助臨床診斷治療，提高心電圖診斷報告水平。

7.建立完善心電圖資料登記制度，做好資料積累管理、臨床查詢和隨訪工作。

8.嚴格遵守操作規程，建立儀器及設備的檔案登記，認真做好使用、保管、保養、維修及安全防護工作。

9.工作人員必須熟悉機器性能、操作規程及安全使用規則，方能上機使用，否則嚴禁使用。

第五篇：社區衛生服務站工作制度

社區衛生服務站工作制度

1.貫徹黨和國家衛生工作方針、政策，嚴格執行衛生法律法規和各項規章制度，認真履行崗位職責。

2.社區衛生服務站的應診時間不少于12個小時/天（08：00—20：00），并能及時提供家庭出診、家庭病床等家庭衛生服務，有方便居民的通訊聯絡方式。

3.深入社區，及時了解、掌握社區人口動態、居民健康狀況和衛生需求，開展預防、保健、健康教育、計劃生育技術服務、醫療、康復等項工作，滿足群眾的基本衛生需求。

4.堅持以健康為中心，建立健康教育管理網絡，制定社區健康教育計劃，開展咨詢、講座等各種形式的健康教育，指導并幫助社區居民不斷提高健康水平。

5.認真執行會診、轉診制度。根據病情指導、幫助病人轉診。對疑似傳染病患者，在指導病人轉診的同時，應嚴格執行傳染病上報制度、隔離消毒制度。

6.堅持崗位責任制，做到因事設崗，因崗設人。

7.建立并完善居民健康檔案。執行登記、統計制度，建立、健全各項登記記錄，分檔管理，按期統計上報。