第一篇：黨員服務中心各項制度

黨員服務中心各項制度

發布日期：(2009-07-08)

首問責任制度

1、黨員到服務中心接轉黨員關系、咨詢、求助等，不分管轄地域、不論身份屬性，黨員服務中心要如實登記受理。對超出本中心服務范圍的應及時報上級黨組織協調解決。

2、黨員服務中心受理的黨員求助服務，一般在7個工作日內予以回復，特殊情況可視情況適當延長，但必須做到事事有反饋，件件有落實。

3、對報上級黨組織協調處理的服務要求，上級黨組織協調處理后，由黨員服務中心負責反饋落實。

情況報告制度

1、黨員服務中心在接待受理黨員求助服務中，要認真做好登記工作，如實記載求助要求，反映處理結果。遇到特殊情況要進行一事一報。

2、定期收集黨員服務中心服務情況，匯總分析黨員求助的情況以及黨員關心的熱點、難點問題，向上級黨組織報告。

3、對黨員的重大求助或反映的重要情況，縣黨員服務中心應及時上報上級黨組織，不得瞞報、漏報、謊報。

信息交流制度

1、縣黨員服務中心在縣委的領導下，定期了解基層開展黨員服務，通報有關工作，交流服務信息，溝通有關情況。

2、縣黨員服務中心應及時了解各鄉鎮黨員服務中心、有關服務電話、工作人員、服務內容、服務信息、工作體會等情況，并采取適當方式向黨員群眾公布。

黨員談心制度

1、黨員接待談心的工作人員要加強學習，提高素質，盡好職責，宣傳好黨的路線、方針、政策和國家法律法規。

2、談心的主要內容包括了解情況、征求意見、聽取批評，商討問題和幫助教育等。

3、耐心聽取談心對象的意見和要求，耐心做好宣傳解釋工作。

4、談心應本著動之以情、曉之以理、推心置腹、以誠相待、實事求是和客觀公正的原則。

5、談心人員在談心時應做好記錄，并充分尊重來訪者的人格尊嚴和隱私。

6、切實維護談心室的工作秩序，開展談心時無關人員不得隨意進入談心室。

7、保持接待談心室的清潔衛生，愛護管理好接待談心室的公用物品。

第二篇：社區衛生服務中心各項制度制度

兒童保健工作制度 ．設專人負責轄區內新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監測等工作。．掌握轄區內0—6歲兒童基本情況和健康狀況，實行定期健康體檢，并對體檢結果進行綜合評價。．做好新生兒訪視工作，指導家長做好新生兒喂養、護理和疾病預防等工作。．對不同月齡和年齡的兒童進行血紅蛋白、智力、視力測查，聽力篩查和口腔檢查，對檢查結果異常的兒童進行登記、轉診、追蹤和治療。．在兒童定期健康體檢中發現的體弱兒，按照管理常規進行登記和管理。．掌握轄區內托幼園所的基本情況，定期深入園所進行計劃免疫接種、傳染病預防、衛生消毒、五官保健等工作的督促與指導。．負責轄區內 5 歲以下兒童生命監測工作，掌握轄區內出生活產數、5 歲以下兒童死亡數及死亡原因。．及時準確完成兒童保健信息的登記、統計和上報工作。

婦女保健工作制度 ．設專人負責轄區內婦女保健相關信息收集與管理、孕前與孕產期保健管理與指導、婦女多發病防治與管理、避孕節育咨詢與指導等婦女保健工作。．掌握轄區內人口、已婚婦女、育齡婦女、孕產婦、人口出生、孕產婦死亡、圍產兒死亡等基本情況，定期與相關部門進行核實。．負責轄區內婦女常見疾病的篩查工作，對篩查情況進行登記對篩查出的高危婦女進行隨訪治療或轉診。．開展預防常見婦科腫瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。．負責為轄區內婦女提供婦女常見病、多發病的診療服務，開展婦女病防治工作。

東勝區建設社區衛生服務中心

孕產婦保健工作制度 ．為轄區戶籍人口、常住人口中的妊娠婦女建立“母子健康檔案”（母子保健手冊），并進行早孕檢查與指導。．對孕產婦和圍產兒進行訪視，統計上報相關信息。3 ．做好孕產婦與圍產兒生命監測與管理工作。．對建冊的孕婦進行高危篩查，篩查出的高危孕婦按要求進行登記、追訪與管理。．入戶調查、核實本轄區內的孕產婦和圍產兒死亡（含外地戶口及外區戶口）情況，填寫死亡報告卡，及時上報。

東勝區建設社區衛生服務中心

計劃生育技術指導工作制度 ．為轄區內育齡婦女提供避孕節育技術服務，開展避孕節育知識宣傳普及。．開展避孕節育咨詢與指導，做好避孕節育方法的知情選擇。指導育齡人群實施有效的避孕措施。做好性生活指導，提高已婚夫婦生活質量。．提供避孕藥具，做好相關藥具的儲存與保管。4 ．開展經常性的孕情監測服務，做好跟蹤隨訪工作。5 ．開展育齡婦女計劃生育手術并發癥和藥具不良反應的監測。．做好計劃生育技術服務相關數據的登記、匯總、統計與上報。

東勝區建設社區衛生服務中心

精神衛生工作制度 ．成立中心精神衛生工作領導小組，建立精神衛生三級管理網絡（街道、居委會、監護人），制定工作計劃，定期召開例會。.開展精神衛生流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態管理，及時準確上報精神衛生工作統計報表。．開展重點人群的心理衛生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發現精神疾患病人。．開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發現或疑似病人應及時轉診至上級專業機構確診。．建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。．指導監護人督促病人按時服藥、觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員病人參加社區組織的康復活動。．病人就診或醫務人員到病人家中診療時，應有家屬或監護人陪同。．做好重點精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發生。．對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發放免費藥

老年保健工作制度 ．設專（兼）職人員負責老年保健工作，建立網絡，制定工作計劃 ．對轄區內老年人的基本情況和健康狀況，進行調查、登記建立健康檔案。．對以社區居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫療護理、康復、保健服務及精神慰籍、舒緩治療服務。．對患有慢性病的老人進行管理，進行飲食、運動、合理用藥合理就醫指導。．對于高危老人，進行健康指導、行為危險因素干預。6 ．開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。

東勝區建設社區衛生服務中心

社區康復工作制度 ．開展社區殘疾人健康狀況調查，掌握殘疾人的基本狀況和康復需求，并建立社區殘疾人基本數據檔案，實施動態管理。．對有康復需求的殘疾人，建立康復檔案，進行功能評估，制定康復計劃，實施康復治療和功能訓練。．積極開展家庭康復訓練指導工作，對殘疾人及親友開展康復知識培訓和指導。．對于在社區衛生服務機構無法滿足的康復需求，向設有康復科的上級綜合醫院或康復服務機構進行轉診。．利用各種方式宣傳康復和殘疾預防知識，動員社會力量參與社區康復服務。

東勝區建設社區衛生服務中心

全科門診工作制度 ．全科診室的工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。．全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人應及時請上級醫師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級醫院。．全科醫師應根據病人具體情況，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。．全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。．認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。6 ．發現傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。．全科診室應有相對獨立的單人診區，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。

東勝區建設社區衛生服務中心

口腔保健工作制度 ．開展社區居民及托幼園所、中小學校等牙病普查普治工作，將篩查人員的口腔基本情況，認真地記載在健康檔案中。．做好口腔保健及口腔疾病健康宣傳工作。3 ．嚴格執行操作規程，經診治三次不能確診者，要及時請上級醫師診視，減少復診率，提高治愈率。對疑難病三次不能確診的，及時轉往上級醫院。．口腔治療需注射麻醉劑時應首先詢問病人有無過敏史，按照常規做藥敏試驗，備常規急救藥品。．嚴格無菌操作、器械消毒工作和室內紫外線空氣消毒，防止交叉感染。．定期對器械清點、加油保養。

東勝區建設社區衛生服務中心

藥房調劑工作制度 ．藥劑人員應憑醫師處方，按照操作規程調劑處方藥品。．認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫清晰、完整，并確認處方的合法性。．調劑處方時應做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。．審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時，應告知醫師進行更改。發現嚴重的不合理用藥、用藥錯誤和超劑量使用醫師未雙簽字時，有權拒絕調劑。．配方時應遵守調配技術常規、稱量、計數要準確。禁止取藥時用手直接接觸藥品。．瓶簽模糊或藥品標志不清楚的藥品暫不發放，查詢清楚后方可調配。．處方調劑后，需經嚴格核對并由調配者及核對者雙簽字后方可發藥。．發出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑必須注明“服前搖勻或用前搖勻”，外用藥注明“不可內服”等字樣，并向病人講明用法及注意事項。

東勝區建設社區衛生服務中心

B 超室工作制度 ．需要做B超檢查的患者，由全科醫師、臨床醫師填寫申請單。．檢查前應詳細閱讀申請單，了解患者是否按要求做好準備。危重患者檢查時應有醫護人員護送或到床邊檢查，需預約時間的檢查，應詳細交待注意事項。發現有傳染病患者，應排于最后檢查，檢查完畢嚴密消毒儀器和用具。．及時準確報告檢查結果，遇疑難問題應與全科醫師、臨床醫師聯系，共同研究解決。，嚴格遵守操作規程，認真執行醫療器械管理制度，注意安全，定期保養、維修，并對機器進行檢測。．各種檢查記錄應保管好，建立檔案。

東勝區建設社區衛生服務中心

心電圖室工作制度 ．需要做心電圖或其他心功能檢查的患者，由全科醫師、臨床醫師填寫申請單。．查前應詳細閱讀申請單，了解患者是否按要求做好準備。危重患者檢查時應有醫護人員護送或到床邊檢查，需預約時間的檢查，應詳細交待注意事項。發現有傳染病的患者，應排于最后檢查，檢查完畢嚴密消毒儀器和用具。．及時準確報告檢查結果，遇疑難問題應與全科醫師、臨床醫師聯系，共同研究解決。．嚴格遵守操作規程，認真執行醫療器械管理制度，注意安全，定期保養、維修，并對機器進行檢測。．各種檢查記錄應保管好，建立檔案。

東勝區建設社區衛生服務中心

第三篇：黨員活動室各項制度

黨支部委員會工作制度

(一)黨支部委員會負責領導和處理黨支部的日常工作。主要任務是貫徹執行上級黨組織的指示、決定和支部大會的決議，履行黨章規定的黨的基層組織的八項基本任務，結合本支部實際，開展各項工作。

(二)黨支部委員會對支部大會和支部全體黨員負責，接受他們的批評監督，每年至少向全體黨員報告一次工作。

(三)黨支部委員會必須認真貫徹黨的民主集中制原則，重大問題由黨員大會或支委會討論決定，涉及方針、政策方面的問題及時向上級黨委請示。每半年應召開一次支委民主生活會。

(四)黨支部委員會在工作中要認真貫徹黨的群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去;實事求是，一切從實際出發的工作原則。

(五)黨支部委員會要認真堅持“三會一課”等黨建工作各項制度。定期組織并主持召開支部黨員大會和上好黨課，組織黨員深入開展“創先爭優”活動，并配合黨的中心工作，開展其他形式的活動。

黨支部議事規則

1、黨支部議事的形式為支部大會和支委會，每月召開一次，如遇特殊情況，可隨時開會。凡原黨支部職權范圍內的事項，支委會應提出初步意見，提交支部大會討論決定。

2、支部大會、支委會均由支部書記召集并主持，書記暫缺或其它原因缺席時，委托副書記召集和主持。

3、支部大會由全體黨員參加，支委會由支委成員參加。根據會議需要，由主持人指定列席人員。支部大會、支委會在討論和研究有關工作時，可邀請村民委員會和各線負責人參加，必要時可邀請上級黨組織領導參加會議。

4、支部大會、支委會在召開前，首先應將會議時間、地點和議事內容告知與會人員。應到正式黨員過半數參加即可召開支部大會。

5、參加會議人員都能發表意見、表明態度，在此基礎上，由主持人結合討論情況，按照民主集中制的原則作出決策。決定重要問題要進行表決，獲得應到會議半數贊成后方可通過。如遇重要議題發生爭執或雙方人數接近時，應暫緩作出決議或決定，待意見取得基本一致后，再討論表決或由上級黨組織裁決。

6、討論決定關系群眾切身利益的重大問題，首先應征求群眾意見，并按法律程序和有關要求提交村民會議或村民代表會議通過。

7、支部大會、支委會均要有專人負責記錄，以議事時間、地點、參加人數，缺席人數、內容、情況及領導等記錄在案，會后任何人不得隨意翻閱和更改原始記錄，與會人員要嚴格保密；對會上發表的不同意見和需要保密的一律不得公開。

8、經集體討論決定的事項，任何個人都無權改變，個人或少數人有不同意見允許保留，也可以向上級組織反映，但必須無條件服從，并在行動上堅決執行。

9、每個黨員都要尊重和支持支部書記的工作，接受支部書記的指導，支部書記和支委成員都應共同維護集體領導，按職責分工，積極主動地開展工作。

10、支部書記要精心組織指導支部決議、決定實施，如發現問題要敢于承擔責任，并迅速采取相應措施。

民主生活會制度

一、黨員干部民主生活會每半年召開一次，由書記主持。

二、每次民主生活會，要根據上級文件精神要求，從領導干部和黨員的思想、工作等方面的情況，進行檢查總結，開展批評和自我批評，統一認識，解決矛盾。

三、民主生活會的日期和議題，要提前通知支部委員做好準備。要采取多種形式，廣泛聽取黨內群眾意見。

四、民主生活會要充分發揚民主，暢所欲言，充分體現黨內生活會思想性、原則性。

五、因故缺席的人員可以提交書面發言，會議的情況和批評意見在會后由支部主要負責人轉告缺席人員。

六、召開民主生活會前，要報請上級黨委派人參加以便了解情況，進行指導，會后要向上級黨委寫出書面報告。

七、民主生活會上檢查和反映出的問題，要認真加以解決。

八、黨員之間，黨員和干部之間平時要經常開展談心活動，交流思想，相互諒解和支持，努力維護班子的團結和統一。

黨員權利

（一）參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接收黨的教育和培訓。

（二）在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

（三）對黨的工作提出建議和倡議。

（四）在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

（五）行使表決權、選舉權，有被選舉權。

（六）在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或做出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。

（七）對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

（八）向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。

黨員義務

（一）認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業務知識，努力提高為人民服務的本領。

（二）貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

（三）堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

（四）自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

（五）維護黨的團結統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

（六）切實開展批評與自我批評，用于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

（七）密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

（八）發揚社會主義新風尚，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

黨員目標管理

一、黨員必須帶頭響應黨和國家號召，完成上級交給的各項任務，積極參加組織活動，在群眾中起先鋒模范作用。

二、黨員必須帶頭政治理論、科學文化知識、鉆研本職業務，積極參加學習科技培訓，掌握1-2門實用技術。

三、凡有活動能力的黨員，都要就近聯系1-2戶農民群眾。力所能及地幫助聯系戶解決生產、工作、生活中的困難。密切黨群關系，干群關系。

四、黨員必須積極參加黨的組織生活。堅持定期過黨組織生活制度、按時交納黨費。黨員因公外出，時間在6個月以內的，要辦理黨員臨時組織關系，超出半年的，要轉移組織關系。

五、長期在外的黨員，2人以下的要定期向黨組織匯報思想，3人以上的，可建立臨時黨小組，年底參加民主評議黨員活動。

六、老弱病殘黨員，如參加組織生活困難，由支部派人向其傳達黨的文件和重要活動，從政治上、生活上關心他們。

七、對黨員的紀律處分，須經支部大會討論。按照處分黨員的標準權限逐級上報，做到事實清楚，證據充分，處理恰當、手續完備。經得起歷史考驗。

民主評議黨員制度

一、民主評議黨員以黨支部或黨小組為單位進行，每年一次，參評對象為全體黨員。

二、開展民主評議，以《黨章》規定的黨員標準和《準則》為主要依據，主要內容:是否具有堅定共產主義信念，堅持走建設有中國特色社會主義道路，立足本職，腳踏實地，全心全意為人民服務，是否堅持貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策及上級黨組織的決定，決議；是否站在改革前列，維護改革大局，樹立正確的利益觀；是否嚴守黨紀、政紀、國法，堅決做到令行禁止；是否艱苦奮斗，廉潔奉公；是否牢固樹立群眾觀念，自覺維護群眾利益。

三、民主評議黨員工作要突出重點，注重實效，簡便易行其步驟為：學習教育；自我評價；民主評議；組織考察；表彰和處理。

四、民主評議的基礎上，基層黨支部按上級要求評選出優秀黨員，妥善處置不合格黨員，并報上級組織審批。

“三會一課”制度

一、支部委員會，一般每月召開一次，主要內容是貫徹執行上級黨組織的指示、決定和支部黨員大會的決議；分析黨員的思想狀況，搞好對黨員的教育和管理；研究黨員發展、轉正、處分和自身建設等問題；討論決定其他重大事情。

二、支部大會，一般每季度召開一次，主要內容是：傳達、學習有關文件和上級黨組織的決議、指示，制定貫徹執行的計劃和措施；定期聽取支委會的工作報告，聽取行政負責人通報行政業務工作情況，聽取黨員意見和建議；討論通過黨員發展、轉正、表彰和處分；選舉產生支部委員會或支部書記及出席上級黨的代表大會的代表，補選支部委員；討論決定其它需要由支部黨員大會討論決定的重要問題。

三、黨小組會，一般每月一至兩次，主要內容是：學習有關文件，傳達支部決議，討論貫徹的具體措施；向黨員布置工作；黨員匯報思想和工作情況，開展批評與自我批評；分析群眾的思想狀況。研究如何做好群眾工作；研究入黨積極分子的培養教育，研究發展對象；醞釀討論黨員發展、轉正及對黨員的處分等工作。

四、上黨課，一般每月一次，主要內容是：對黨員和入黨積極分子進行馬克思主義的基本理論常識的教育，黨章、黨的基本知識和黨的路線、方針、政策的教育，黨紀黨規教育，黨的優良傳統教育以及形勢教育等。

第四篇：黨員遠程教育各項制度

設備管理使用制度

一、明確專人妥善保管電視機、機頂盒及其它設備，做好教學設備防火、防盜工作。

二、定期維護設備，每次開展遠程教育前，要仔細檢查設備，并將運行情況記錄在冊，發現問題迅速報告，及時維修。

三、建立學習人員登記制度，黨員干部和農民群眾要在管理人員的指導下使用設備。

管理員操作守則

一、增強從事現代遠程教育工作的事業心、責任感，不斷鉆研業務知識，提高服務水平。

二、負責組織農村黨員干部和廣大農民群眾按時收看節目，提高收看率。

三、合理安排學習時間，維持學習紀律，保持良好的學習環境，提高學習質量。

四、及時組織學習討論，認真做好記錄，綜合整理心得體會，交流反饋學習情況，及時解答農村黨員干部提出的問題。

五、發現并總結典型，為上級提供課件制作線索和素材，及時做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作。及時向上級部門反饋有關信息，認真填寫《座談討論及信息反饋記錄簿》。

六、協助做好遠程教育培訓及音像教材使用登記、匯總工作；做好遠程教育播放及設備使用等情況的登記。

衛生管理制度

一、提前15分鐘到崗，搞好室內地面衛生工作。

二、保持辦公室內物品排放整齊有序。

三、每周將門窗擦拭一遍。

四、保持辦公室計算機、電視機等設備清潔。

五、天花板和辦公桌、椅、檔案柜、墻壁及其它物品無積塵、蜘蛛網。

六、每月底大掃除一次，確保辦公室內無衛生死角。黨員干部現代遠程教育播放收看制度

一、黨員干部現代遠程教育內容的接受和培訓，必須在操作員的具體組織下進行。

二、要認真制定教學計劃，根據本村實際情況和黨員干部的需求，定期對接收培訓的內容、時間等做出具體安排。

三、認真落實農村黨員干部現代遠程教育定期接受培訓工作，保證黨員每月集中收看四次遠程教育節目，每次學習收看保證黨員參訓率在90%以上；每月向群眾開放時間不少于十天，定期組織養殖戶進行收看。

四、嚴格審查接收內容，只能播放有關黨員教育、市場經濟信息、農業實用技術、建設社會主義新農村等內容，不允許播放與之無關的、內容不健康的音像節目，嚴禁從事營業性播放，嚴禁點播下載不健康的網絡傳媒內容。

五、嚴格學習收看制度，收看前要點名，收看中要實時做好輔導，收看后要認真組織討論。

接收站學習制度

一、現代遠程教育是新時期對黨員和農民群眾進行教育的一種先進手段，每個黨員干部和農民群眾要積極參加現代遠程教育。

二、要根據本地需要，利用遠程教育手段經常組織黨員干部和農民群眾學習政治理論，政策法規，農業科技知識。

三、定期組織黨員干部和農民群眾開展遠程教育學習，建立《培訓記錄簿》、《點名冊》，黨員干部參學率要達到90%以上。

四、學員要勤于思考，做好學習筆記，對于不懂的問題要相互溝通學習。黨支部要經常組織開展學習討論，共同提高遠程教育的質量。

五、注意選擇適當的時間，做到學習和勞動工作兩不誤、兩促進。

黨員干部現代遠程教育信息反饋制度

村黨員干部遠程教育操作員每月向鎮遠程教育辦公室反饋一次信息，有重要情況隨時反饋，主要內容包括：

一、組織收看情況。包括組織收看的時間、片目、場次、人數、主要做法、收獲和存在的問題等。

二、學習需求情況。黨員群眾需要接受哪類信息、哪方面培訓、哪些學習資料等。

三、觀后反映情況。哪些節目受到黨員群眾的歡迎，教學內容是否符合黨員群眾實際情況、是否易于理解、便于掌握，何種教學方式更有利于學習等。

四、學用結合情況。結合實際對教學內容進行應用的情況，在應用過程中存在哪些問題，實際應用效果如何。

五、設備運行情況。終端站點接收設備運行情況，存在的主要問題。

第五篇：社區黨建綜合服務中心各項制度

社區黨建綜合服務中心工作制度

1、來訪接待制服務中心工作人員在工作時間必須服飾整潔、熱情禮貌言行得體。黨員群眾到服務中心辦事、求助、咨詢等要態度和藹、微笑服務認真傾聽情況和意見耐心解釋和答復問題為黨員群眾前來辦事提供寬松、愉快的環境。

2、首問責任制：黨員群眾到服務中心辦事、求助、咨詢等最先接待的工作人員作為首問責任人要如實填寫受理登記進行服務或辦理。如遇經辦同志不在時接待人員應向來訪者做好解釋和說明并負責在事后將情況轉告經辦人由經辦人及時按有關規定處理并答復。嚴禁任何形式的推諉塞責敷衍應付。

3、辦事承諾制要本著“急黨員群眾所急、想黨員群眾所想、為黨員群眾所需”的原則對黨員、群眾要求辦理或代理的服務事項一般須在七個工作日內辦結并做到急事急辦。特殊情況可視情適當延長但必須做到事事有反饋件件有落實。對超出本中心服務范圍的應及時向黨員群眾說明。

4、情況報告制：服務中心在接待受理黨員群眾求助服務中要認真做好登記工作做到一事一記如實記載求助要求反饋處理結果。如遇特殊情況或重大求助要進行個案專報。服務中心還應定期匯總分析黨員群眾求助情況以及黨員群眾關心的熱點、難點問題及時向村黨組織報告。

5、登記歸檔制服務中心工作人員應根據自己的職責分工對各類便民服務材料及時整理歸檔。

社區黨建綜合服務中心管理制度

1、堅持以人為本服務群眾的宗旨不斷改進服務方式努力樹立為民務實勤政形象熱情周到的服務形象文明禮貌的辦事形象舉止文明的儀表形象。

2、全面推行陽光辦務。實行辦事程序、辦事依據、服務標準、辦事時限、辦事紀律、辦事結果和責任人員全公開工作人員在辦公桌上要擺放桌牌佩戴胸牌上崗。

3、實行“一次性”告知制度。對辦事的群眾承諾人要一次性告知辦事的有關政策法規依據、辦事程序、準備的資料。在承諾過程中要一次性告知能否辦理、手續是否完整對符合規定、手續齊全的應及時受理不能及時辦理的、要耐心解釋清楚。各窗口在工作時間內必須保證有工作人員不得以經辦人外出或其他原因拒絕收件與辦理。

4、責任追究。社區干部有以下行為的應當給予處理 ?、在執行公務時故意刁難不給好處不辦事以及利用職權吃、拿、卡、要的 ?、工作作風粗暴惡劣違反群眾紀律造成不良影響的 ?、刁難打擊報復舉報人的;④、違反規定亂收費亂罰款亂攤派的 ⑤、故意不按時限辦完手續的⑥、有其他不作為、亂作為行為的。

上述行為情節輕微者給予效能告誡不夠效能告誡者應給予誡勉教育情節嚴重者追究黨紀、政紀責任。