第一篇：醫(yī)院健康教育工作考核制度

醫(yī)院健康教育工作考核獎(jiǎng)懲制度

1、分管院長(zhǎng)與健康教育職能科室專職健教人員每月檢查一次醫(yī)院的健康教育工作，并在例會(huì)上通報(bào)檢查情況；必須建立檢查登記本，及時(shí)記錄每次檢查的情況；按時(shí)上報(bào)健康教育工作報(bào)表。

2．檢查內(nèi)容：

(1)健康教育專欄內(nèi)容每季度更換情況，宣傳內(nèi)容與現(xiàn)階段宣傳主題是否相符；健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。

(2)檢查各部門、科室和健康教育工作記錄；檢查醫(yī)患座談會(huì)等活動(dòng)安排及實(shí)施記錄；檢查崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。

(3)檢查健康教育培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況； 醫(yī)務(wù)人員是否參加本院舉辦的健康教育講座等培訓(xùn)，活動(dòng)必須簽到；檢查控制吸煙情況。

3．分管院長(zhǎng)及健康教育專職人員每月檢查一次門診健康教育工作，抽查5位門診病人接受相關(guān)健康教育知識(shí)的情況，以此作為門診健康教育評(píng)估考核依據(jù)。

4．病區(qū)負(fù)責(zé)人每月檢查一次該科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家屬，該科醫(yī)務(wù)人員是否對(duì)其開展入院、住院、出院健康教育，并了解病人對(duì)相關(guān)健康教育知識(shí)的反饋信息，以此作為住院健康教育評(píng)估考核依據(jù)。

6．檢查后進(jìn)行總結(jié)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

第二篇：醫(yī)院健康教育考核制度

健康教育培訓(xùn)考核制度

一、健康教育培訓(xùn)制度納入繼續(xù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定

期分批組織各科室健教骨干參加市級(jí)省級(jí)或國(guó)家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)；

二、醫(yī)務(wù)人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)

理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；

三、醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能

等;

四、醫(yī)院應(yīng)在培訓(xùn)時(shí)對(duì)象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測(cè)試。

第三篇：醫(yī)院健康教育工作規(guī)范范文

醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為充分發(fā)揮健康教育與健康促進(jìn)在醫(yī)院的疾病預(yù)防、治療和康復(fù)工作中的作用，促進(jìn)我院健康教育與健康促進(jìn)工作向制度化、科學(xué)化的方向發(fā)展，依據(jù)《全國(guó)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要》、《國(guó)家衛(wèi)生城市檢查考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，以及健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)要求等，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本規(guī)范。

第一條建立醫(yī)院健康教育組織機(jī)構(gòu)

（一）成立以院領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的職責(zé)是制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作制度、工作規(guī)劃、工作計(jì)劃；組織召開健康教育與健康促進(jìn)工作會(huì)議：開展健康教育與健康促進(jìn)工作考核、總結(jié)和表彰。

（二）實(shí)行全員健康教育工作責(zé)任制。各業(yè)務(wù)科室成立由科室主任和護(hù)士長(zhǎng)牽頭的健康教育小組，組織本科室健康教育與健康促進(jìn)工作的實(shí)施，并積極開展健康教育與健康促進(jìn)的研究。

第二條醫(yī)院應(yīng)按要求配備相應(yīng)的健康教育工作設(shè)施

（一）門診大廳有健康教育宣傳展架等。

（二）門診和病房有健康教育專欄。第三條主要工作任務(wù)

（一）對(duì)門診病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)。

（二）對(duì)住院病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，仗其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)。

（三）對(duì)出院病人開展相關(guān)疾病康復(fù)知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）的健康教育，促進(jìn)病人康復(fù)。

（四）對(duì)所管轄社區(qū)開展多種形式的健康教育，宣傳各種健康知識(shí)，增強(qiáng)居民健康意識(shí)，提高居民健康知識(shí)水平，樹立健康的生活行為方式。

（五）加強(qiáng)本院職工健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健康知識(shí)，促進(jìn)其健康行為的形成，增強(qiáng)員工的健康素質(zhì)。

（六）健康教育工作資料的收集、歸檔與上報(bào)。第四條主要內(nèi)容

（一）健康調(diào)查：對(duì)病人及其家展、本院職工開展健康調(diào)查。

（二）就醫(yī)指導(dǎo)：對(duì)病人及其家屬進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項(xiàng)規(guī)章制度等。

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。

1、傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)：包括傳染源、傳播途徑、預(yù)防方法以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理治療等知識(shí)。

2、慢性非傳染性疾病的防治知識(shí)：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病等的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)。

3、傷害的預(yù)防和急救知識(shí)：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預(yù)防、急救和康復(fù)知識(shí)。

4、常見病的防治與保健知識(shí)：

5、檢查化驗(yàn)知識(shí)：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超檢查等，都應(yīng)事先向病人說明檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)和采集標(biāo)本方法及檢查結(jié)果的解釋。

6、器械性治療知識(shí)：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應(yīng)癥、禁忌癥和有關(guān)注意事項(xiàng)等。

7、合理用藥知識(shí)：包括各類藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、服用方法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應(yīng)癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等。

8、手術(shù)相關(guān)知識(shí)：包括手術(shù)前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、用藥準(zhǔn)備、手術(shù)方式，術(shù)中配合，術(shù)后體位、飲食、服藥、休息、運(yùn)動(dòng)、排泄、及傷口處理等注意事項(xiàng)。

9、日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識(shí)：包括不同疾病患者在接受治療和康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)等。

10、控制吸煙知識(shí)。

（四）心理健康教育：

1、引導(dǎo)病人正確對(duì)待自身的疾病，針對(duì)不同類型病人的心理特點(diǎn)和心理矛盾，介紹有關(guān)疾病的防治知識(shí)和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的信念，消除心理異常和心理負(fù)擔(dān)，提高自我保健能力。

2、對(duì)病人家屬及陪護(hù)人員進(jìn)行保護(hù)性原則教育，教育他們?cè)诰裆辖o病人以支持和鼓勵(lì)，避免惡性刺激。

3、對(duì)本院職工開展心理輔導(dǎo)，提高其心理素養(yǎng)。

（五）行為干預(yù)：針對(duì)患者特定的健康問題和疾病特點(diǎn)，分析行為因素與所患疾病的關(guān)系及對(duì)個(gè)人健康的影響，開展有針對(duì)性的行為干預(yù)。

（六）有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)宜傳。

第五條醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象采用多種形式的健康教育方式

（一）語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動(dòng)有趣。

（二）圖文傳播：版面應(yīng)清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

1、健康教育處方。

2、小冊(cè)子、折頁、報(bào)刊、宣傳明白紙。

3、健康教育宣傳欄統(tǒng)一由健康教育科負(fù)責(zé)規(guī)劃、管理，由各科室編寫內(nèi)容，定期更換。

（三）教育和干預(yù)：包括整體護(hù)理、醫(yī)療查房、公休會(huì)、專題講座、宣傳日活動(dòng)、俱樂部活動(dòng)等。

1、整體護(hù)理健康教育：責(zé)任護(hù)士在臨床護(hù)理中，對(duì)病人及其家屬宣傳相關(guān)疾病防治知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)。

2、醫(yī)療查房：醫(yī)生在醫(yī)療查房過程中向病人及其家屬宣傳疾病防治保健知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)。

3、公休會(huì)：由科室組織召開，了解病人及其家屬的健康需求，開展相關(guān)健康教育活動(dòng)，每月應(yīng)至少召開一次。

4、專題講座：各專科開展健康教育講座，每年不少1次。第六條實(shí)施科學(xué)化、制度化的健康教育工作管理

（一）制定規(guī)劃：醫(yī)院應(yīng)根據(jù)全市健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包含指導(dǎo)思想，規(guī)劃目標(biāo)，機(jī)構(gòu)人員、主要對(duì)策和措施，檢查評(píng)估方法等內(nèi)容。

（二）制定計(jì)劃：健康教育與健康促進(jìn)工作應(yīng)列入醫(yī)院計(jì)劃，列出健康教育的目標(biāo)與任務(wù)、實(shí)施辦法等內(nèi)容。

（三）制定和落實(shí)醫(yī)院健康教育工作制度

導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宜傳資料。

門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的疑問，向病人或其家屈發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏。

門診醫(yī)生：對(duì)病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方。

病區(qū)醫(yī)生：對(duì)住院病人針對(duì)性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對(duì)不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)。

責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下對(duì)不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)。

醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作。

藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作。掛號(hào)收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診。

其他崗位醫(yī)務(wù)人員：根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效的開展相關(guān)健康教育工作。

第四篇：醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為了搞好臨床醫(yī)技科室的健康教育工作，特制定本規(guī)范。醫(yī)護(hù)人員的健康教育，首先是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，即如何對(duì)病人開展健康教育，也就是對(duì)病人及其家屬開展健康教育的形式和方法；其次是醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員健康教育培訓(xùn)的覆蓋率；再次才是醫(yī)護(hù)人員的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)標(biāo)。

一、醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室健康教育的內(nèi)容與要求

醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室的健康教育內(nèi)容，要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向患者及其家屬進(jìn)行疾病預(yù)防、配合醫(yī)療，進(jìn)行正確用藥和康復(fù)指導(dǎo)等方面的知識(shí)教育，使廣大患者在接受治療的同時(shí)，獲得有關(guān)健康知識(shí)，實(shí)現(xiàn)健康教育三級(jí)預(yù)防。

二、醫(yī)院健康教育的目標(biāo)

（一）全院醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；

（二）住院患者及家屬的健康教育知識(shí)知曉率和健康教育行為形成率達(dá)到90%以上。

三、健康教育的方法和形式

（一）門診教育：患者候診時(shí)要采取口頭講解。宣傳欄、黑板報(bào)、廣播、閉路電視等形式開展健康教育。隨診時(shí)向患者提供相應(yīng)疾病自我保健的健康教育處方。設(shè)立心理咨詢、治療門診。

（二）住院教育：病人在住院治療期間，必須對(duì)其進(jìn)行入院、住院、出院教育和隨訪。

醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人所患的疾病要根據(jù)病情及心理狀況進(jìn)行答疑解惑，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。病區(qū)要設(shè)立固定的健康教育專欄，定期更換內(nèi)容。健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度及整體護(hù)理措施，通過口頭、文字、聲像等形式向病人及其家屬開展入院、住院、出院健康教育。

（三）社區(qū)健康教育：醫(yī)院應(yīng)對(duì)所轄社區(qū)居民或醫(yī)療合同單位職工開展健康教育，定期組織醫(yī)護(hù)人員開展健康教育，向服務(wù)對(duì)象開展疾病預(yù)防、預(yù)防接種、婦女保健、家庭教育以及特殊人群的健康教育。

（四）社會(huì)性宣傳教育：醫(yī)院根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排，積極參加世界衛(wèi)生日、計(jì)劃免疫日、世界無煙日、全國(guó)愛牙日、愛眼日、全國(guó)助殘日、艾滋病宣傳日等重大衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動(dòng)。

四、醫(yī)院開展健康教育工作的途徑

1.語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動(dòng)有趣。

包括（1）導(dǎo)醫(yī)咨詢；（2）熱線電話；（3）咨詢門診；（4）廣播。2.圖文傳播：版面應(yīng)清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

包括：（1）健康教育處方；（2）小冊(cè)子、折頁、報(bào)刊、圖書；（3）櫥窗、專欄、板報(bào)。

3.影視傳播：應(yīng)做到主題明確，形式多樣，生動(dòng)有趣、可看性強(qiáng)。

包括：（1）醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；（2）錄像；（3）電子顯示屏；（4）電腦觸摸屏；（5）多媒體投影。

5.綜合教育和干預(yù)

包括整體護(hù)理、醫(yī)療查房、專題講座、衛(wèi)生宣傳活動(dòng)、俱樂部活動(dòng)、健康教育課堂或?qū)W校。

五、各業(yè)務(wù)科室對(duì)患者及家屬健康教育培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)。

（一）健康調(diào)查：對(duì)病人及其家屬、科室職工開展健康調(diào)查；

（二）就醫(yī)指導(dǎo)：對(duì)病人及其家屬進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項(xiàng)規(guī)章制度等。

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育：

1.傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)：包括傳染源、傳播途徑、預(yù)防方法以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理治療等知識(shí)。

2.慢性非傳染性疾病的防治知識(shí)：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)。

3.傷害的預(yù)防和急救知識(shí)：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預(yù)防、急救和康復(fù)知識(shí)。

4.常見病的防治與保健知識(shí)：包括內(nèi)、外、婦、兒、耳鼻喉科、眼科等有關(guān)疾病的防治保健知識(shí)和搶救措施。

5.檢查化驗(yàn)知識(shí)：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、MRI檢查等，都應(yīng)事先向病人說明檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)和采集標(biāo)本方法及檢驗(yàn)結(jié)果的解釋。

6.器械性治療知識(shí)：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應(yīng)癥、禁忌癥和有關(guān)注意事項(xiàng)等。

7.合理用藥知識(shí)：包括各類藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應(yīng)癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等。

8.手術(shù)相關(guān)知識(shí)：包括手術(shù)前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、用藥準(zhǔn)備、手術(shù)適應(yīng)癥、禁忌癥、手術(shù)方式、術(shù)中配合、術(shù)后體位、飲食、服藥、休息、運(yùn)動(dòng)、排泄及傷口處理等注意事項(xiàng)。

9.日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識(shí)：包括不同疾病患者在接受治療和康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)等。

10.控制吸煙知識(shí)。

（四）心理健康教育：

1.引導(dǎo)病人正確對(duì)待自身的疾病，針對(duì)不同類型病人的心理特點(diǎn)和心理矛盾，介紹疾病的防治知識(shí)和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的信念，消除心理異常和心理負(fù)擔(dān)，提高自我保健能力。

2.對(duì)病人家屬及陪護(hù)人員進(jìn)行保護(hù)性原則教育，教育他們?cè)诰裆辖o病人以支持和鼓勵(lì)，避免惡性刺激。

3.對(duì)科室職工開展心理輔導(dǎo)，提高其心理素養(yǎng)。

（五）有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)宣傳。

第五篇：深圳醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

深圳市醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為充分發(fā)揮健康教育與健康促進(jìn)在醫(yī)院的疾病預(yù)防、治療和康復(fù)工作中的作用，促進(jìn)我市醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作向制度化、科學(xué)化的方向發(fā)展，依據(jù)《全國(guó)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要》、《國(guó)家衛(wèi)生城市檢查考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育管理工作暫行規(guī)定》等，結(jié)合深圳醫(yī)院實(shí)際，特制定本規(guī)范。

第一條

本規(guī)范適用于深圳市各級(jí)各類醫(yī)院，預(yù)防和保健機(jī)構(gòu)參照本規(guī)范開展相應(yīng)的健康教育與健康促進(jìn)工作。

第二條

建立醫(yī)院健康教育組織機(jī)構(gòu)：

（一）成立以院領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的職責(zé)是制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作制度、工作規(guī)劃、工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算；組織召開健康教育與健康促進(jìn)工作會(huì)議；開展健康教育與健康促進(jìn)工作考核、總結(jié)和表彰。

（二）設(shè)立健康教育科（室）。三級(jí)醫(yī)院、市級(jí)婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)必須設(shè)立獨(dú)立的健康教育科。醫(yī)院按要求配備專職健康教育人員，原則上一級(jí)醫(yī)院不少于1人；二級(jí)醫(yī)院不少于2人；三級(jí)醫(yī)院不少于3人；市級(jí)婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)不少于3人，區(qū)級(jí)相應(yīng)機(jī)構(gòu)應(yīng)不少于2人。健康教育科（室）負(fù)責(zé)本單位健康教育與健康促進(jìn)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本單位健康教育宣傳資料的編印、征訂和發(fā)放；工作資料收集、歸檔與上報(bào)；實(shí)施本單位健康教育與健康促進(jìn)工作的評(píng)價(jià)與考核。

（三）實(shí)行全員健康教育工作責(zé)任制。各業(yè)務(wù)科室成立由科室主任和護(hù)士長(zhǎng)牽頭的健康教育小組，組織本科室健康教育與健康促進(jìn)工作的實(shí)施，并積極開展健康教育與健康促進(jìn)的研究。

第三條

落實(shí)健康教育與健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院每年用于健康教育業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)至少應(yīng)占醫(yī)院業(yè)務(wù)支出預(yù)算的0.5％，并在預(yù)算中明確列支。第四條

醫(yī)院應(yīng)按要求配備相應(yīng)的健康教育工作設(shè)施與設(shè)備：

（一）有健康教育科（室）的專門工作用房；

（二）健康教育科（室）配備滿足日常工作必需的專用器材，包括電腦、數(shù)碼照相機(jī)、多媒體投影儀、打印機(jī)、掃描儀、相關(guān)的宣教模型等；

（三）門診大廳有健康教育咨詢臺(tái)、資料發(fā)放架、電腦查詢系統(tǒng)等；

（四）門診和病房有健康教育專欄，安裝醫(yī)院視屏健康聯(lián)播系統(tǒng)； 第五條 主要工作任務(wù)：

（一）對(duì)門診病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)；

（二）對(duì)住院病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)；

（三）對(duì)出院病人開展相關(guān)疾病康復(fù)知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）的健康教育，促進(jìn)病人康復(fù)；

（四）對(duì)市民開展多種形式的健康教育，宣傳各種健康知識(shí)，增強(qiáng)居民健康意識(shí)，提高居民健康知識(shí)水平，樹立健康的生活行為方式；

（五）加強(qiáng)本院職工健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健康知識(shí)，促進(jìn)其健康行為的形成，增強(qiáng)員工的健康素質(zhì)；

（六）積極為媒體提供準(zhǔn)確、科學(xué)的健康資訊；

（七）開展健康教育科研工作，推動(dòng)醫(yī)院健康教育工作向縱深發(fā)展；

（八）健康教育工作資料的收集、歸檔與上報(bào)。

（九）保障醫(yī)院視屏健康教育系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

（十）創(chuàng)建無吸煙醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾怼５诹鶙l 主要內(nèi)容：

（一）健康調(diào)查：對(duì)病人及其家屬、本院職工開展健康調(diào)查；

（二）就醫(yī)指導(dǎo)：對(duì)病人及其家屬進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項(xiàng)規(guī)章制度等；

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育：

1、傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)：包括傳染源、傳播途徑、預(yù)防方法以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理治療等知識(shí)；

2、慢性非傳染性疾病的防治知識(shí)：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)；

3、傷害的預(yù)防和急救知識(shí)：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預(yù)防、急救和康復(fù)知識(shí)；

4、常見病的防治與保健知識(shí)：包括內(nèi)、外、婦、兒、五官、皮膚科等有關(guān)疾病的防治保健知識(shí)和搶救措施；

5、檢查化驗(yàn)知識(shí)：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、核磁共振檢查等，都應(yīng)事先向病人說明檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)和采集標(biāo)本方法及檢驗(yàn)結(jié)果的解釋；

6、器械性治療知識(shí)：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應(yīng)癥、禁忌癥和有關(guān)注意事項(xiàng)等；

7、合理用藥知識(shí)：包括各類藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應(yīng)癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等；

8、手術(shù)相關(guān)知識(shí)：包括手術(shù)前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、用藥準(zhǔn)備、手術(shù)方式，術(shù)中配合，術(shù)后體位、飲食、服藥、休息、運(yùn)動(dòng)、排泄及傷口處理等注意事項(xiàng)；

9、日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識(shí)：包括不同疾病患者在接受治療和康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)等；

10、控制吸煙知識(shí)。

（四）心理健康教育：

1、引導(dǎo)病人正確對(duì)待自身的疾病，針對(duì)不同類型病人的心理特點(diǎn)和心理矛盾，介紹有關(guān)疾病的防治知識(shí)和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的信念，消除心理異常和心理負(fù)擔(dān)，提高自我保健能力；

2、對(duì)病人家屬及陪護(hù)人員進(jìn)行保護(hù)性原則教育，教育他們?cè)诰裆辖o病人以支持和鼓勵(lì)，避免惡性刺激；

3、對(duì)本院職工開展心理輔導(dǎo)，提高其心理素養(yǎng)。

（五）行為干預(yù)：針對(duì)患者特定的健康問題和疾病特點(diǎn)，分析行為因素與所患疾病的關(guān)系及對(duì)個(gè)人健康的影響，開展有針對(duì)性的行為干預(yù)。

（六）有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)宣傳；

（七）健康教育工作資料收集，包括：

1、醫(yī)院概況；

2、健康教育網(wǎng)絡(luò)名單；

3、健康教育工作制度；

4、相關(guān)政策文件；

5、相關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃；

6、健康教育會(huì)議記錄；

7、健康教育活動(dòng)記錄；

8、健康教育培訓(xùn)記錄；

9、健康教育宣傳專欄、櫥窗、閱報(bào)欄、音像宣傳等記錄，健康教育宣傳資料編印留存和收發(fā)登記；

10、健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄；

11、發(fā)表醫(yī)學(xué)科普文章和健康教育論文匯總；

12、健康教育效果評(píng)價(jià)資料；

13、健康教育科研信息資料，包括調(diào)查研究、科研設(shè)計(jì)、效果評(píng)價(jià)的原始資料、總結(jié)、報(bào)告、論著、成果等；

14、工作報(bào)表，包括宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等。第七條

醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象采用多種形式的健康教育方式：

（一）語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動(dòng)有趣。

1、導(dǎo)醫(yī)咨詢：門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)人員佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提供熱情周到的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)就診；

2、熱線電話：有條件的醫(yī)院設(shè)立健康教育熱線電話，定期請(qǐng)專家接聽熱線電話；

3、咨詢門診：醫(yī)院可根據(jù)條件設(shè)立各種咨詢門診，以滿足各類人群不同需要；

4、廣播：醫(yī)院可根據(jù)條件在住院病房安裝廣播設(shè)施，定時(shí)為病人提供廣播語音健康教育。

（二）圖文傳播：版面應(yīng)清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

1、健康教育處方；

2、小冊(cè)子、折頁、報(bào)刊、圖書；

3、櫥窗、專欄、板報(bào) 醫(yī)院健康教育的櫥窗、專欄、板報(bào)統(tǒng)一由健康教育科負(fù)責(zé)規(guī)劃、管理，統(tǒng)一版式、規(guī)格和編碼。由科室編寫內(nèi)容，注明出版時(shí)間、出版科室。至少每季度更新一次。

（三）影視傳播：應(yīng)做到主題明確，形式多樣，生動(dòng)有趣、可看性強(qiáng)。

1、醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；

2、錄像；

3、電子顯示屏；

4、電腦觸摸屏；

5、多媒體投影。

（四）綜合教育和干預(yù)：包括整體護(hù)理、醫(yī)療查房、工休會(huì)、專題講座、宣傳日活動(dòng)、俱樂部活動(dòng)等。

1、整體護(hù)理中的健康教育：責(zé)任護(hù)士在臨床護(hù)理中，對(duì)病人及其家屬宣傳相關(guān)疾病防治知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)；

2、醫(yī)療查房：醫(yī)生在醫(yī)療查房過程中向病人及其家屬宣傳疾病防治保健知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)；

3、工休會(huì)：由科室組織召開，了解病人及其家屬的健康需求，開展相關(guān)健康教育活動(dòng)，每月應(yīng)至少召開一次；

4、專題講座：各專科開展健康教育講座，每年不少于1次；

5、衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)：宣傳日主題要清晰，內(nèi)容要豐富，形式多樣化，可在室內(nèi)或戶外，每年開展不少于5次；

6、俱樂部活動(dòng)：醫(yī)院各科可根據(jù)專科情況設(shè)立健康教育俱樂部，開展多種形式的活動(dòng)；

7、健康教育課堂或?qū)W校：醫(yī)院可利用健康教育課堂或?qū)W校開展健康教育工作。

第八條

實(shí)施科學(xué)化、制度化的健康教育工作管理：

（一）制定規(guī)劃：醫(yī)院應(yīng)根據(jù)全市及區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包含規(guī)劃背景，指導(dǎo)思想，規(guī)劃目標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)構(gòu)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、用房和設(shè)備、主要對(duì)策和措施，檢查評(píng)估方法等內(nèi)容。

（二）制定計(jì)劃：健康教育與健康促進(jìn)工作應(yīng)列入醫(yī)院計(jì)劃，列出健康教育的目標(biāo)與任務(wù)、實(shí)施辦法和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。

（三）制定和落實(shí)醫(yī)院健康教育工作制度：

1、醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制：

導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料；

門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏；

門診醫(yī)生：對(duì)病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方；

病區(qū)醫(yī)生：對(duì)住院病人針對(duì)性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對(duì)不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；

責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下針對(duì)不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；

醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作；

藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作；

掛號(hào)收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診；

其他崗位醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效地開展相關(guān)健康教育工作。

2、醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)考核制度：

健康教育培訓(xùn)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定期分批組織各科室健教骨干參加市級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)；

醫(yī)務(wù)人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；

醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能等；

醫(yī)院應(yīng)在培訓(xùn)時(shí)對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測(cè)試。

3、健康教育俱樂部管理制度：

有完善的管理制度、計(jì)劃、總結(jié)；

有穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)人員（兼職）組建成專科健康教育隊(duì)伍；

有健康教育場(chǎng)所和設(shè)施；

每年開展活動(dòng)不少于4次；

有完整的活動(dòng)記錄。

4、健康教育宣傳資料管理制度：

（1）健康教育科（室）負(fù)責(zé)： 統(tǒng)一審核；統(tǒng)一印制；統(tǒng)一存放； 全院健康教育資料發(fā)放匯總工作；

（2）各科室負(fù)責(zé)：

編寫常見病的健康教育資料；到健康教育科（室）領(lǐng)取和發(fā)放資料； 做好發(fā)放記錄，健康教育科負(fù)責(zé)全院健康教育資料發(fā)放匯總工作。首次就診的慢性病患者，醫(yī)師必須向其發(fā)放健康教育處方，健康教育處方有發(fā)放醫(yī)師的簽名，病歷上也有記載。在候診區(qū)、輸液區(qū)、住院病區(qū)設(shè)置健康教育資料架，放置健康教育小冊(cè)子、折頁、報(bào)刊、圖書等供病人及其家屬取閱，住院病人至少有1份健康教育資料。

5、健康教育工作信息管理制度：

應(yīng)按健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整理歸檔；

醫(yī)院應(yīng)按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時(shí)向市或區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)上報(bào)健康教育計(jì)劃、總結(jié)，宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等；

健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以裝訂成冊(cè)保存。

6、醫(yī)院控制吸煙工作制度： 醫(yī)院按照《深圳市“無吸煙醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定醫(yī)院控?zé)熤贫龋龊冕t(yī)院控?zé)煿ぷ鳌?/p>

7、工作例會(huì)制度： 由主管領(lǐng)導(dǎo)主持； 每季度一次； 內(nèi)容：

（1）總結(jié)上季度的健康教育與健康促進(jìn)工作，（2）通報(bào)存在的問題，提出整改意見，發(fā)出整改通知，（3）安排落實(shí)下一步工作。

8：工作評(píng)價(jià) 第九條 工作評(píng)價(jià)：

評(píng)價(jià)方式：利用座談會(huì)、問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、日常健康教育信息資料的匯總分析等

評(píng)價(jià)內(nèi)容：方法對(duì)全院或各科的健康教育工作項(xiàng)目效果、病人及家屬健康教育效果、本院職工健康教育效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

要求：醫(yī)院對(duì)全院健康教育工作每年至少進(jìn)行1次綜合性評(píng)價(jià)，各業(yè)務(wù)科室根據(jù)各科情況及時(shí)對(duì)專科病人做好相應(yīng)的健康教育評(píng)價(jià)工作。

9：考核和獎(jiǎng)懲 第十條

考核和獎(jiǎng)懲：

醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)按照《深圳市健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)》每年對(duì)各科室進(jìn)行一次考核。將考核結(jié)果作為醫(yī)院年終考核先進(jìn)科室的一項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)工作表現(xiàn)出色的科室、個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作開展不到位，成效不明顯的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

第十一條

本規(guī)范由深圳市衛(wèi)生局解釋。

第十二條

本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。