第一篇：醫(yī)院崗位人員健康教育工作責任制

醫(yī)院崗位人員健康教育工作責任制

一、導醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導工作，向病人或其家屬發(fā)放相關健康教育宣傳資料;

二、門診護士：引導病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關健康教育宣傳資料，引導病人觀看醫(yī)院健康教育視頻

三、門診醫(yī)生：對病人進行口頭健康教育，為病人開出相應的健康教育處方;

四、病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計劃，在查房時，針對不同病人開展多

種形式的健康教育，并實施行為干預；

五、責任護士：住院責任護士在主管醫(yī)生的指導下針對不同病人做好相應的入院、住院、出院健康教育，并實施行為干預;

六、一級崗位人員；向病人做好檢驗檢查中應注意的事項等健康教育工作；

七、藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意注意事項等健康教育工作；

八、掛號代收費工作崗位人員：告知病人就診地點，準確地讓病人到相應科室就診；

九、其他崗位義務人員根據(jù)自身崗位特點，及時有效地開展相關健康工作

第二篇：醫(yī)院崗位安全責任制

中興煤礦職工醫(yī)院安全生產(chǎn)責任制

院長安全職責

1.院長是醫(yī)院安全生產(chǎn)管理的第一負責人，對安全工作全面負責，組織領導各級負責人員共同搞好安全生產(chǎn)工作。

2.嚴格貫徹執(zhí)行國家、公司有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)。

3.確定本單位安全生產(chǎn)目標。

4.負責健全本醫(yī)院的安全生產(chǎn)管理機構，充實安全管理人員。5.接受公司及其有關部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促檢查醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作。組織制定并實施醫(yī)院的生產(chǎn)安全事故應急救援預案。

6.組織對醫(yī)院各類事故的調查處理，堅持事故上報制度，落實事故“四不放過”原則。

7.組織定期或不定期督促、檢查安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。定期主持召開安全生產(chǎn)會議。對安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生工作進行研究并對醫(yī)院重大安全問題作出決策。

8.組織制定并落實醫(yī)院安全生產(chǎn)相關人員的表彰和懲處制度。9.負責對上級主管部門的安全檢查工作進行組織安排及其他安全生產(chǎn)對外協(xié)作交流工作。

書記安全職責

1.貫徹落實上級安全管理部門有關安全生產(chǎn)的各項要求，及時傳達有關文件、會議精神，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)管理目標的實現(xiàn)。

2.參與醫(yī)院除醫(yī)療外的安全生產(chǎn)工作，支持安全管理部門開展工作。

3.參加醫(yī)院安全生產(chǎn)會議，聽取各科室安全情況匯報并提出意見和建議。

4.定期或不定期參與開展各種形式的安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，及時布置整改工作并進行上報。

5.參與對重大事故的調查、分析和處理，并及時準確向院長以及上級安全主管部門報告。

副院長安全職責

1.直接領導醫(yī)院醫(yī)療安全工作、院內(nèi)感染的管理工作。2.參加安全會議和安全專題會議，及時研究和解決安全生產(chǎn)中的重大問題。

3.參加醫(yī)院的生產(chǎn)安全事故應急救援預案的編寫，保證應急救援條件的完善，參加應急救援演練的指揮。

4.監(jiān)督建立和健全分管醫(yī)療安全的責任制、技術規(guī)程，并負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

5.參與對重大事故的調查、分析和處理，并及時準確向院長以及上級安全主管部門報告。

6.監(jiān)督各級安全職責履行情況和各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時糾正安全生產(chǎn)工作中的失職和違章行為。

醫(yī)院辦公室主任安全職責

1.協(xié)助做好安全考核工作。

2.負責檢查臨時來院參觀、辦事人員登記。

3.配合檢查本單位安全工作，對存在安全隱患問題提出整改意見并監(jiān)督實施整改。

4.在事故撤離過程中，負責協(xié)助安全部門做好接待和善后處理工作。

醫(yī)務科主任安全職責

1.醫(yī)務科主任協(xié)助院長、副院長負責醫(yī)療安全管理。

2.在工作職責內(nèi)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度。在保證安全的前提下，組織指揮醫(yī)療，及時制止違反安全制度和技術規(guī)程的行為。

3.參加醫(yī)院的人身事故、爆炸事故、火災事故、污染事故等重大惡性事故的調查、分析、處理工作。

4.參加和審核醫(yī)院生產(chǎn)安全環(huán)保事故應急救援預案編制，保證應急救援條件的完善、參加應急救援演練的活動。

護士長安全職責

1.護士長協(xié)助院長、副院長負責醫(yī)療安全、院內(nèi)感染管理；醫(yī)療廢物管理。

2.在工作職責內(nèi)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度。在保證安全的前提下，組織指揮護理工作，及時制止違反安全制度和技術規(guī)程的行為。嚴格貫徹執(zhí)行國家以及公司法律法規(guī)和規(guī)定，切實履行安全法定職責，保證醫(yī)院安全目標的實現(xiàn)。

3.組織護理部門學習上級有關安全管理的規(guī)定、指示和相關操作規(guī)程。

4.配合院領導組織擬訂、修訂安全生產(chǎn)管理制度，指導編制工藝安全技術措施計劃和方案，并組織實施。

5.總結推廣安全生產(chǎn)管理先進經(jīng)驗，組織開展安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗交流活動。

6.負責落實護理部門安全教育，組織員工進行安全培訓，并定期考核。

7.組織定期、不定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，無法整改的要采取臨時安全措施，及時向上級部門報告。

8.定期組織各裝置的現(xiàn)狀分析，加強設備缺陷管理；審定設備安全穩(wěn)定運行的極限參數(shù)，并監(jiān)督執(zhí)行。

9.參加事故調查和處理工作，并按規(guī)定及時上報。

科主任安全職責

1.科主任是科室安全的第一負責人，對科室安全工作負全面責任。

2.嚴格貫徹執(zhí)行國家、公司及醫(yī)院安全法律法規(guī)和規(guī)定，切實履行安全、環(huán)保及職業(yè)衛(wèi)生法定職責，保證企業(yè)安全、環(huán)保目標的實現(xiàn)。

3.組織科室學習上級有關安全管理的規(guī)定、指示和規(guī)程。4.配合院領導組織擬訂科室管理制度，并組織實施。

5.負責落實科科室安全教育，組織員工進行安全思想和安全技術教育。

6.組織科室定期、不定期安全檢查，確保設備、安全裝置、防護設施處于完好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，無法整改的要采取臨時安全措施，及時向上級部門報告。

7.對本科室各類設備的安全狀況負有全面管理責任。

8.必須保證以上設備和設施使其處于良好狀態(tài)，及時匯報和處理安全問題，制止各種違章操作。

醫(yī)療組醫(yī)生安全職責

1、各臨床醫(yī)生是安全崗位責任人，對醫(yī)療安全負直接責任。

2、負責日常診療活動，嚴格按醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)、診療規(guī)范和常規(guī)進行醫(yī)療。

3、定期總結分析本單位醫(yī)療安全形勢，及時發(fā)現(xiàn)和消除醫(yī)療安全隱患。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和人員崗位責任制，強化醫(yī)療質量管理工作，堅持醫(yī)療質量持續(xù)改進，從源頭質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量經(jīng)常自查控制，規(guī)范診療行為。

5、診治病人和值班期間要做好各種醫(yī)療文書（記錄）規(guī)范書寫，醫(yī)院實行首診負責制，不允許推諉病人；遇急，危，重病人要先行采取緊急措施。

6、按規(guī)定做好住院和留觀病人的醫(yī)療巡視，遇重大問題必須逐級上報。

7、值班醫(yī)務人員負值班期間的管理責任。

8、負責完成上級領導交辦的其他安全管理工作。

護理組護士安全職責

1、各護理崗位責任人負安全直接責任人。

2、負責日常護理工作，嚴格遵守護理工作制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程。

3、治療時必須嚴格遵守“三查、七對”；

4、青霉素，破傷風等規(guī)定應做皮試藥物必須做過敏試驗；

5、輸液病人必須要有詳細輸液卡以免差錯；

6、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，處方，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告；

7、密切觀察病人病情變化，詳細記錄護理治療情況，備查。

8、急救藥品需置于易取處，急救器材部門負責人責成專人經(jīng)常養(yǎng)護。處置室、手術室設備和器械要定期檢查，定期消毒，擺放整齊有序，標記清楚，避免出現(xiàn)差錯；

9、供應室工作流程合理，符合預防和控制醫(yī)院感染的要求。高壓消毒容器工作時必須嚴格遵守操作規(guī)程；工作人員持證上崗，注意各

儀表、安全閥門、電器部分是否完好；隨時觀察高壓鍋內(nèi)的儀表情況，異常情況隨時處理，避免出現(xiàn)意外事故。

10、負責完成上級領導交辦的其他安全管理工作。

醫(yī)技人員（檢驗、放射）安全職責

1、各醫(yī)技崗位責任人負安全直接責任。

2、負責各項醫(yī)技檢查，必須熟悉設備的安全操作規(guī)程，注意安全養(yǎng)護，做好相關記錄；

3、房間，儀器和設備保持清潔，定期消毒；

4、儀器和設備定期檢修，校正，發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決或向領導報告；

5、所有電器必須經(jīng)常檢查線路，開關及各部件的工作狀況，定期保養(yǎng)并記錄，避免出現(xiàn)短路、觸電事故，及時發(fā)現(xiàn)故障；

6、貴重設備及精密儀器應按規(guī)程操作，避免機件受損。

7、劇毒試劑、易燃易爆物品、強酸強堿按規(guī)定嚴加保管。

8、放射科注意患者放射保護和個人防護。

9、負責完成上級領導交辦的其他安全管理工作。

藥房藥師（士）安全職責

1、具體崗位責任人負安全直接責任。

2、負責加強藥房、庫房安全管理，定期巡視檢查；避免被盜，損壞，霉變，失效；

3、貫徹落實《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等有關規(guī)定。

4、處方藥、非處方藥分柜擺放；報廢藥品按有關規(guī)定處理，不能隨便丟棄，避免出現(xiàn)意外。

5、司藥人員要加強藥品及其管理知識的學習，做到規(guī)范管理。

6、認真及時做好藥品的出入庫管理，嚴防差錯事故發(fā)生。

7、藥房工作人員負責做好藥品發(fā)放登統(tǒng)計工作，藥品發(fā)放嚴格執(zhí)行處方管理制度和查對制度，嚴防差錯事故發(fā)生。

救護車駕駛員安全職責

1.不斷學習國家和公司各類安全規(guī)章制度，并認真貫徹落實。2.在各類急救出動和日常出車中，嚴格遵守《道路交通安全法規(guī)》，在日常出車停車時按規(guī)定位置停車。

3.在各類現(xiàn)場救援行動過程中，嚴格按規(guī)定程序操作，避免傷及戰(zhàn)斗人員和其他人員。

4.隨時做好救護車輛的維護保養(yǎng)工作，保證水、電、氣、油充足，堅決杜絕車輛帶病執(zhí)勤。

5.保證救護車輛在急救出動中能按規(guī)定時間出動。

6.在執(zhí)行各類出動中，杜絕無證人員或他人駕駛，不得超出規(guī)定的行駛范圍。

7.不得私自出車和使用救護車輛為他人攜帶物資。

8.在執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)護任務時，要聽從該區(qū)域管理人員指定位置停車。

9.發(fā)現(xiàn)救護車輛故障時，要及時排除，不能排除的要及時上報領導。

10.參加公司及醫(yī)院組織的安全環(huán)保應急救援演練活動及安全環(huán)保搶險事故。

中興煤礦職工醫(yī)院

安

全

生

產(chǎn)

責

任

制

修訂

審核

第三篇：醫(yī)院健康教育工作考核制度

醫(yī)院健康教育工作考核獎懲制度

1、分管院長與健康教育職能科室專職健教人員每月檢查一次醫(yī)院的健康教育工作，并在例會上通報檢查情況；必須建立檢查登記本，及時記錄每次檢查的情況；按時上報健康教育工作報表。

2．檢查內(nèi)容：

(1)健康教育專欄內(nèi)容每季度更換情況，宣傳內(nèi)容與現(xiàn)階段宣傳主題是否相符；健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。

(2)檢查各部門、科室和健康教育工作記錄；檢查醫(yī)患座談會等活動安排及實施記錄；檢查崗位責任制的落實情況。

(3)檢查健康教育培訓計劃及落實情況； 醫(yī)務人員是否參加本院舉辦的健康教育講座等培訓，活動必須簽到；檢查控制吸煙情況。

3．分管院長及健康教育專職人員每月檢查一次門診健康教育工作，抽查5位門診病人接受相關健康教育知識的情況，以此作為門診健康教育評估考核依據(jù)。

4．病區(qū)負責人每月檢查一次該科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家屬，該科醫(yī)務人員是否對其開展入院、住院、出院健康教育，并了解病人對相關健康教育知識的反饋信息，以此作為住院健康教育評估考核依據(jù)。

6．檢查后進行總結，并給予相應的獎懲。

第四篇：醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為了搞好臨床醫(yī)技科室的健康教育工作，特制定本規(guī)范。醫(yī)護人員的健康教育，首先是對醫(yī)護人員的業(yè)務技能培訓，即如何對病人開展健康教育，也就是對病人及其家屬開展健康教育的形式和方法；其次是醫(yī)院對醫(yī)護人員健康教育培訓的覆蓋率；再次才是醫(yī)護人員的健康知識知曉率和健康行為形成率達標。

一、醫(yī)院各業(yè)務科室健康教育的內(nèi)容與要求

醫(yī)院各業(yè)務科室的健康教育內(nèi)容，要結合自身的業(yè)務特點，向患者及其家屬進行疾病預防、配合醫(yī)療，進行正確用藥和康復指導等方面的知識教育，使廣大患者在接受治療的同時，獲得有關健康知識，實現(xiàn)健康教育三級預防。

二、醫(yī)院健康教育的目標

（一）全院醫(yī)務人員健康教育培訓覆蓋率達到100%；

（二）住院患者及家屬的健康教育知識知曉率和健康教育行為形成率達到90%以上。

三、健康教育的方法和形式

（一）門診教育：患者候診時要采取口頭講解。宣傳欄、黑板報、廣播、閉路電視等形式開展健康教育。隨診時向患者提供相應疾病自我保健的健康教育處方。設立心理咨詢、治療門診。

（二）住院教育：病人在住院治療期間，必須對其進行入院、住院、出院教育和隨訪。

醫(yī)護人員對病人所患的疾病要根據(jù)病情及心理狀況進行答疑解惑，建立良好的醫(yī)患關系。病區(qū)要設立固定的健康教育專欄，定期更換內(nèi)容。健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度及整體護理措施，通過口頭、文字、聲像等形式向病人及其家屬開展入院、住院、出院健康教育。

（三）社區(qū)健康教育：醫(yī)院應對所轄社區(qū)居民或醫(yī)療合同單位職工開展健康教育，定期組織醫(yī)護人員開展健康教育，向服務對象開展疾病預防、預防接種、婦女保健、家庭教育以及特殊人群的健康教育。

（四）社會性宣傳教育：醫(yī)院根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排，積極參加世界衛(wèi)生日、計劃免疫日、世界無煙日、全國愛牙日、愛眼日、全國助殘日、艾滋病宣傳日等重大衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動。

四、醫(yī)院開展健康教育工作的途徑

1.語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動有趣。

包括（1）導醫(yī)咨詢；（2）熱線電話；（3）咨詢門診；（4）廣播。2.圖文傳播：版面應清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

包括：（1）健康教育處方；（2）小冊子、折頁、報刊、圖書；（3）櫥窗、專欄、板報。

3.影視傳播：應做到主題明確，形式多樣，生動有趣、可看性強。

包括：（1）醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；（2）錄像；（3）電子顯示屏；（4）電腦觸摸屏；（5）多媒體投影。

5.綜合教育和干預

包括整體護理、醫(yī)療查房、專題講座、衛(wèi)生宣傳活動、俱樂部活動、健康教育課堂或學校。

五、各業(yè)務科室對患者及家屬健康教育培訓的知識點。

（一）健康調查：對病人及其家屬、科室職工開展健康調查；

（二）就醫(yī)指導：對病人及其家屬進行就醫(yī)指導，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項規(guī)章制度等。

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識的宣傳教育：

1.傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識：包括傳染源、傳播途徑、預防方法以及疫情報告、隔離、消毒、護理治療等知識。

2.慢性非傳染性疾病的防治知識：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預防、治療和康復知識。

3.傷害的預防和急救知識：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預防、急救和康復知識。

4.常見病的防治與保健知識：包括內(nèi)、外、婦、兒、耳鼻喉科、眼科等有關疾病的防治保健知識和搶救措施。

5.檢查化驗知識：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、MRI檢查等，都應事先向病人說明檢查中應注意的事項和采集標本方法及檢驗結果的解釋。

6.器械性治療知識：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應癥、禁忌癥和有關注意事項等。

7.合理用藥知識：包括各類藥物的適應癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等。

8.手術相關知識：包括手術前的個人衛(wèi)生準備、心理準備、用藥準備、手術適應癥、禁忌癥、手術方式、術中配合、術后體位、飲食、服藥、休息、運動、排泄及傷口處理等注意事項。

9.日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識：包括不同疾病患者在接受治療和康復過程中的注意事項等。

10.控制吸煙知識。

（四）心理健康教育：

1.引導病人正確對待自身的疾病，針對不同類型病人的心理特點和心理矛盾，介紹疾病的防治知識和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復的信念，消除心理異常和心理負擔，提高自我保健能力。

2.對病人家屬及陪護人員進行保護性原則教育，教育他們在精神上給病人以支持和鼓勵，避免惡性刺激。

3.對科室職工開展心理輔導，提高其心理素養(yǎng)。

（五）有關衛(wèi)生法律、法規(guī)知識宣傳。

第五篇：深圳醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

深圳市醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為充分發(fā)揮健康教育與健康促進在醫(yī)院的疾病預防、治療和康復工作中的作用，促進我市醫(yī)院健康教育與健康促進工作向制度化、科學化的方向發(fā)展，依據(jù)《全國健康教育與健康促進工作規(guī)劃綱要》、《國家衛(wèi)生城市檢查考核標準實施細則》、《深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育管理工作暫行規(guī)定》等，結合深圳醫(yī)院實際，特制定本規(guī)范。

第一條

本規(guī)范適用于深圳市各級各類醫(yī)院，預防和保健機構參照本規(guī)范開展相應的健康教育與健康促進工作。

第二條

建立醫(yī)院健康教育組織機構：

（一）成立以院領導牽頭、各相關職能部門和業(yè)務部門負責人組成的醫(yī)院健康教育工作領導機構。該機構的職責是制定本單位健康教育與健康促進工作制度、工作規(guī)劃、工作計劃及經(jīng)費預算；組織召開健康教育與健康促進工作會議；開展健康教育與健康促進工作考核、總結和表彰。

（二）設立健康教育科（室）。三級醫(yī)院、市級婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機構必須設立獨立的健康教育科。醫(yī)院按要求配備專職健康教育人員，原則上一級醫(yī)院不少于1人；二級醫(yī)院不少于2人；三級醫(yī)院不少于3人；市級婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機構不少于3人，區(qū)級相應機構應不少于2人。健康教育科（室）負責本單位健康教育與健康促進工作的組織、協(xié)調、指導；負責本單位健康教育宣傳資料的編印、征訂和發(fā)放；工作資料收集、歸檔與上報；實施本單位健康教育與健康促進工作的評價與考核。

（三）實行全員健康教育工作責任制。各業(yè)務科室成立由科室主任和護士長牽頭的健康教育小組，組織本科室健康教育與健康促進工作的實施，并積極開展健康教育與健康促進的研究。

第三條

落實健康教育與健康促進工作經(jīng)費。醫(yī)院每年用于健康教育業(yè)務經(jīng)費至少應占醫(yī)院業(yè)務支出預算的0.5％，并在預算中明確列支。第四條

醫(yī)院應按要求配備相應的健康教育工作設施與設備：

（一）有健康教育科（室）的專門工作用房；

（二）健康教育科（室）配備滿足日常工作必需的專用器材，包括電腦、數(shù)碼照相機、多媒體投影儀、打印機、掃描儀、相關的宣教模型等；

（三）門診大廳有健康教育咨詢臺、資料發(fā)放架、電腦查詢系統(tǒng)等；

（四）門診和病房有健康教育專欄，安裝醫(yī)院視屏健康聯(lián)播系統(tǒng)； 第五條 主要工作任務：

（一）對門診病人開展就醫(yī)指導、相關疾病防治知識和技能（包括飲食營養(yǎng)和運動）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進其康復；

（二）對住院病人開展就醫(yī)指導、相關疾病防治知識和技能（包括飲食營養(yǎng)和運動）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進其康復；

（三）對出院病人開展相關疾病康復知識和技能（包括飲食營養(yǎng)和運動）的健康教育，促進病人康復；

（四）對市民開展多種形式的健康教育，宣傳各種健康知識，增強居民健康意識，提高居民健康知識水平，樹立健康的生活行為方式；

（五）加強本院職工健康教育專業(yè)培訓，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健康知識，促進其健康行為的形成，增強員工的健康素質；

（六）積極為媒體提供準確、科學的健康資訊；

（七）開展健康教育科研工作，推動醫(yī)院健康教育工作向縱深發(fā)展；

（八）健康教育工作資料的收集、歸檔與上報。

（九）保障醫(yī)院視屏健康教育系統(tǒng)的正常運轉；

（十）創(chuàng)建無吸煙醫(yī)院，加強醫(yī)院控煙工作管理。第六條 主要內(nèi)容：

（一）健康調查：對病人及其家屬、本院職工開展健康調查；

（二）就醫(yī)指導：對病人及其家屬進行就醫(yī)指導，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項規(guī)章制度等；

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識的宣傳教育：

1、傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識：包括傳染源、傳播途徑、預防方法以及疫情報告、隔離、消毒、護理治療等知識；

2、慢性非傳染性疾病的防治知識：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預防、治療和康復知識；

3、傷害的預防和急救知識：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預防、急救和康復知識；

4、常見病的防治與保健知識：包括內(nèi)、外、婦、兒、五官、皮膚科等有關疾病的防治保健知識和搶救措施；

5、檢查化驗知識：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、核磁共振檢查等，都應事先向病人說明檢查中應注意的事項和采集標本方法及檢驗結果的解釋；

6、器械性治療知識：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應癥、禁忌癥和有關注意事項等；

7、合理用藥知識：包括各類藥物的適應癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等；

8、手術相關知識：包括手術前的個人衛(wèi)生準備、心理準備、用藥準備、手術方式，術中配合，術后體位、飲食、服藥、休息、運動、排泄及傷口處理等注意事項；

9、日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識：包括不同疾病患者在接受治療和康復過程中的注意事項等；

10、控制吸煙知識。

（四）心理健康教育：

1、引導病人正確對待自身的疾病，針對不同類型病人的心理特點和心理矛盾，介紹有關疾病的防治知識和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復的信念，消除心理異常和心理負擔，提高自我保健能力；

2、對病人家屬及陪護人員進行保護性原則教育，教育他們在精神上給病人以支持和鼓勵，避免惡性刺激；

3、對本院職工開展心理輔導，提高其心理素養(yǎng)。

（五）行為干預：針對患者特定的健康問題和疾病特點，分析行為因素與所患疾病的關系及對個人健康的影響，開展有針對性的行為干預。

（六）有關衛(wèi)生法律、法規(guī)知識宣傳；

（七）健康教育工作資料收集，包括：

1、醫(yī)院概況；

2、健康教育網(wǎng)絡名單；

3、健康教育工作制度；

4、相關政策文件；

5、相關規(guī)劃、計劃；

6、健康教育會議記錄；

7、健康教育活動記錄；

8、健康教育培訓記錄；

9、健康教育宣傳專欄、櫥窗、閱報欄、音像宣傳等記錄，健康教育宣傳資料編印留存和收發(fā)登記；

10、健康教育經(jīng)費開支記錄；

11、發(fā)表醫(yī)學科普文章和健康教育論文匯總；

12、健康教育效果評價資料；

13、健康教育科研信息資料，包括調查研究、科研設計、效果評價的原始資料、總結、報告、論著、成果等；

14、工作報表，包括宣傳日活動報表，季度、報表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報表等。第七條

醫(yī)院應針對不同對象采用多種形式的健康教育方式：

（一）語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動有趣。

1、導醫(yī)咨詢：門診設立導醫(yī)臺，導醫(yī)人員佩戴統(tǒng)一標識，提供熱情周到的導醫(yī)服務，引導就診；

2、熱線電話：有條件的醫(yī)院設立健康教育熱線電話，定期請專家接聽熱線電話；

3、咨詢門診：醫(yī)院可根據(jù)條件設立各種咨詢門診，以滿足各類人群不同需要；

4、廣播：醫(yī)院可根據(jù)條件在住院病房安裝廣播設施，定時為病人提供廣播語音健康教育。

（二）圖文傳播：版面應清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

1、健康教育處方；

2、小冊子、折頁、報刊、圖書；

3、櫥窗、專欄、板報 醫(yī)院健康教育的櫥窗、專欄、板報統(tǒng)一由健康教育科負責規(guī)劃、管理，統(tǒng)一版式、規(guī)格和編碼。由科室編寫內(nèi)容，注明出版時間、出版科室。至少每季度更新一次。

（三）影視傳播：應做到主題明確，形式多樣，生動有趣、可看性強。

1、醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；

2、錄像；

3、電子顯示屏；

4、電腦觸摸屏；

5、多媒體投影。

（四）綜合教育和干預：包括整體護理、醫(yī)療查房、工休會、專題講座、宣傳日活動、俱樂部活動等。

1、整體護理中的健康教育：責任護士在臨床護理中，對病人及其家屬宣傳相關疾病防治知識，實施行為干預；

2、醫(yī)療查房：醫(yī)生在醫(yī)療查房過程中向病人及其家屬宣傳疾病防治保健知識，實施行為干預；

3、工休會：由科室組織召開，了解病人及其家屬的健康需求，開展相關健康教育活動，每月應至少召開一次；

4、專題講座：各專科開展健康教育講座，每年不少于1次；

5、衛(wèi)生宣傳日活動：宣傳日主題要清晰，內(nèi)容要豐富，形式多樣化，可在室內(nèi)或戶外，每年開展不少于5次；

6、俱樂部活動：醫(yī)院各科可根據(jù)專科情況設立健康教育俱樂部，開展多種形式的活動；

7、健康教育課堂或學校：醫(yī)院可利用健康教育課堂或學校開展健康教育工作。

第八條

實施科學化、制度化的健康教育工作管理：

（一）制定規(guī)劃：醫(yī)院應根據(jù)全市及區(qū)健康教育與健康促進工作規(guī)劃，結合醫(yī)院自身特點，制定本單位健康教育與健康促進工作規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包含規(guī)劃背景，指導思想，規(guī)劃目標，以及網(wǎng)絡管理、機構人員、業(yè)務經(jīng)費、用房和設備、主要對策和措施，檢查評估方法等內(nèi)容。

（二）制定計劃：健康教育與健康促進工作應列入醫(yī)院計劃，列出健康教育的目標與任務、實施辦法和經(jīng)費預算等內(nèi)容。

（三）制定和落實醫(yī)院健康教育工作制度：

1、醫(yī)院崗位人員健康教育工作責任制：

導醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導工作，向病人或其家屬發(fā)放相關健康教育宣傳資料；

門診護士：引導病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關健康教育宣傳資料，引導病人觀看醫(yī)院健康教育視屏；

門診醫(yī)生：對病人進行口頭健康教育，為病人開出相應的健康教育處方；

病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計劃，在查房時，針對不同的病人開展多種形式的健康教育，并實施行為干預；

責任護士：住院責任護士在主管醫(yī)生的指導下針對不同病人做好相應的入院、住院、出院健康教育，并實施行為干預；

醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗檢查中應注意的事項等健康教育工作；

藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項等健康教育工作；

掛號收費工作崗位人員：告知病人就診地點，準確地讓病人到相應科室就診；

其他崗位醫(yī)務人員根據(jù)自身崗位特點，及時有效地開展相關健康教育工作。

2、醫(yī)院職工健康教育培訓考核制度：

健康教育培訓納入繼續(xù)醫(yī)學教育管理，醫(yī)院應定期分批組織各科室健教骨干參加市級、省級或國家級健康教育專業(yè)培訓；

醫(yī)務人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓講座一次，系統(tǒng)學習健康教育及相關學科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；

醫(yī)院組織的崗前培訓內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能等；

醫(yī)院應在培訓時對被培訓對象進行健康教育理論與技能掌握情況的測試。

3、健康教育俱樂部管理制度：

有完善的管理制度、計劃、總結；

有穩(wěn)定的醫(yī)務人員（兼職）組建成專科健康教育隊伍；

有健康教育場所和設施；

每年開展活動不少于4次；

有完整的活動記錄。

4、健康教育宣傳資料管理制度：

（1）健康教育科（室）負責： 統(tǒng)一審核；統(tǒng)一印制；統(tǒng)一存放； 全院健康教育資料發(fā)放匯總工作；

（2）各科室負責：

編寫常見病的健康教育資料；到健康教育科（室）領取和發(fā)放資料； 做好發(fā)放記錄，健康教育科負責全院健康教育資料發(fā)放匯總工作。首次就診的慢性病患者，醫(yī)師必須向其發(fā)放健康教育處方，健康教育處方有發(fā)放醫(yī)師的簽名，病歷上也有記載。在候診區(qū)、輸液區(qū)、住院病區(qū)設置健康教育資料架，放置健康教育小冊子、折頁、報刊、圖書等供病人及其家屬取閱，住院病人至少有1份健康教育資料。

5、健康教育工作信息管理制度：

應按健康教育與健康促進規(guī)范化管理要求，嚴格按檔案分類標準收集整理歸檔；

醫(yī)院應按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時向市或區(qū)健康教育機構上報健康教育計劃、總結，宣傳日活動報表，季度、報表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報表等；

健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以裝訂成冊保存。

6、醫(yī)院控制吸煙工作制度： 醫(yī)院按照《深圳市“無吸煙醫(yī)院”標準》，結合醫(yī)院實際制定醫(yī)院控煙制度，做好醫(yī)院控煙工作。

7、工作例會制度： 由主管領導主持； 每季度一次； 內(nèi)容：

（1）總結上季度的健康教育與健康促進工作，（2）通報存在的問題，提出整改意見，發(fā)出整改通知，（3）安排落實下一步工作。

8：工作評價 第九條 工作評價：

評價方式：利用座談會、問卷調查、個人訪談、日常健康教育信息資料的匯總分析等

評價內(nèi)容：方法對全院或各科的健康教育工作項目效果、病人及家屬健康教育效果、本院職工健康教育效果等進行評價。

要求：醫(yī)院對全院健康教育工作每年至少進行1次綜合性評價，各業(yè)務科室根據(jù)各科情況及時對專科病人做好相應的健康教育評價工作。

9：考核和獎懲 第十條

考核和獎懲：

醫(yī)院健康教育工作領導機構按照《深圳市健康教育工作考核標準》每年對各科室進行一次考核。將考核結果作為醫(yī)院年終考核先進科室的一項重要指標。對工作表現(xiàn)出色的科室、個人進行表彰和獎勵。對工作開展不到位，成效不明顯的科室和個人進行通報批評。

第十一條

本規(guī)范由深圳市衛(wèi)生局解釋。

第十二條

本規(guī)范自發(fā)布之日起實施。