第一篇:生產(chǎn)廠行政人員工作
一、人才、員工的招聘與管理
1.人才的招聘:可以通過專業(yè)的人才網(wǎng)進(jìn)行招聘
2.員工的管理:完善的辦理新員工的入職,老員工的離職相關(guān)事宜,與離職人
員要進(jìn)行勸說(shuō),做好月總結(jié)。
二、食堂的管理
1.飯票的管理:可以固定的在每月的最后一天下午,財(cái)務(wù),行政,廚師三方進(jìn)
行月清帳
2.對(duì)新辦理飯卡的員工進(jìn)行登記,做好月總結(jié)(新卡的余數(shù),補(bǔ)卡的數(shù)量等)
3.食堂的衛(wèi)生監(jiān)督,員工洗碗池要每天進(jìn)行檢查,如有問題要及時(shí)的進(jìn)行處理
4.每月月初要整理好上月員工的飯卡金額的使用情形,以表格的形式交予財(cái)務(wù)
核算
三、宿舍的管理
1.做好新進(jìn)員工宿舍的安排工作,水、電費(fèi)的抄寫并與新進(jìn)員工核對(duì),宿舍財(cái)產(chǎn)的登記并交由新進(jìn)員工確認(rèn)簽字
2.宿舍的維修登記,如是更換了公司物件,要在月底交予財(cái)務(wù)進(jìn)行減扣
3.每月23號(hào)對(duì)各宿舍進(jìn)行水、電費(fèi)的抄寫與計(jì)算,交予財(cái)務(wù)
4.定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,各個(gè)樓層走廊的衛(wèi)生檢查
四、保安部的管理
1.嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車輛的進(jìn)入,如有進(jìn)入一定要做好登記
2.羽毛球館的會(huì)員要憑會(huì)員卡才能進(jìn)入,一定要認(rèn)真地檢查
3.每周星期一下午進(jìn)行上周情況做好匯報(bào)、總結(jié)工作會(huì)議
五、考勤
1.月底做好全廠人員更換考勤卡的工作
2.月初做好上月財(cái)務(wù)、行政、銷售部的考勤表
六、工傷保險(xiǎn)
1.做好工傷保險(xiǎn)的增減表,交與社保局
2.出現(xiàn)工傷人員,做好入院、出院、工傷報(bào)銷等工作
七、全廠的衛(wèi)生監(jiān)督
1.安排好清潔工的工作,2.巡視廠里衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)要求進(jìn)行清掃
八、購(gòu)源相關(guān)工作
第二篇:行政人員工作
行政人員工作 行政人員工作很細(xì)致的,一般辦公室的非業(yè)務(wù)工作都做的,行政部門也很多:
1.公司固定資產(chǎn)登記、維修,如桌椅、電腦、門窗等。
2.辦公行政物資庫(kù)房的管理,如辦公用品(各種紙、筆、本、打印機(jī)墨水等辦公用品)及行政物資(工裝、飲用水、員工福利、燈管、各種工具刃具及公司需要采用的物資)采買、登記入庫(kù)、分發(fā)領(lǐng)用。
3.水、電、物業(yè)管理:水電安全、核算、上交水電費(fèi)用等。物業(yè)管理比較瑣碎,例如根據(jù)公司的具體規(guī)定檢查辦公室衛(wèi)生、固定資產(chǎn)的定期維修、更換等。
4.公司用車管理:包括司機(jī)管理、合理調(diào)度車輛、各級(jí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、審批、發(fā)放等。
5.公司各級(jí)會(huì)議的組織、發(fā)布、協(xié)調(diào):小型會(huì)議的會(huì)議室安排、登記,中大型會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)及大型會(huì)議場(chǎng)館的租借、布置工作!并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程!
6.公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)秘書、接待人員的培訓(xùn)及工作分配;
7.各級(jí)外聯(lián)部門的接洽、維護(hù):如消防、工商、稅務(wù)、社保、公積金等主要政府行政職能部門的接洽、維護(hù)。
8.公司各級(jí)行政費(fèi)用的文件制定、核算、收取或上繳等:如水電費(fèi)用、辦公室租賃費(fèi)用、辦公用品行政物資費(fèi)用、外聯(lián)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用等;
9.有的公司人事工作也是劃歸行政部門的,人員招聘、面試、入職培訓(xùn),定期崗位考核也是行政人員的工作
第三篇:行政人員工作職責(zé)
行政人員工作職責(zé)
1、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
2、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
3、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可以開展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
4、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,既定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是做好。做好執(zhí)行需要注意:
(1)什么事情該做,該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。
第四篇:行政人員工作職責(zé)
? 行政人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對(duì)外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
是個(gè)很繁瑣的職務(wù):雞毛蒜皮的小事一大堆(每個(gè)公司行政部門都有其獨(dú)特的部門職責(zé),但大體的事情很相近)),每天要做的事基本相同。
1、如果你公司有考勤系統(tǒng)(上下班打卡,請(qǐng)事、病、婚、喪假等),那么你的工作內(nèi)容之一就是統(tǒng)計(jì)每月(有些部門領(lǐng)導(dǎo)比較無(wú)聊,會(huì)要求你每天都統(tǒng)計(jì))的員工出勤率
2、一般公司的行政部門也是該公司的人事部門,你作為行政人員還得篩選合適的面試人員、通知面試時(shí)間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班
3、有些行政部門就2個(gè)人,那么小職員的你可能還有兼帶前臺(tái)和普通文員(俗稱打字員:有些文件都會(huì)找你來(lái)打)兩種身份
3、購(gòu)買辦公用品:卷筒紙、筆、打印及復(fù)印耗材(硒鼓、A4紙)、電腦耗材(電源插座),反正只要是公司里經(jīng)常會(huì)用到的東西都會(huì)讓你去采購(gòu)!(肥差,相當(dāng)于一般意義上的采購(gòu)人員,很多回扣誘惑將會(huì)出現(xiàn)在你面前)
4、郵寄:把每天要寄的快件按本地和外地先整理好,然后通知相關(guān)人員來(lái)取。(也是個(gè)肥差,特別是寄往外地的EMS快件,如果公司每月寄件夠多,那么你的回扣所得將于你的正常工資水平成1:1的正比,甚至可能還多個(gè)幾百元錢!到時(shí)就看你能不能抵的住誘惑了,我做行政人員的時(shí)候,光這項(xiàng)每個(gè)月就可以拿到2000多元的回扣:暴了太多秘密了,我真怕出門被人砍哦)
5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個(gè)街道、職業(yè)中心去辦理:辛苦差事,典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話,不但會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),還得造到當(dāng)事人的強(qiáng)烈指責(zé)(背后說(shuō)壞話)
? 行政部門工作職責(zé)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理黨務(wù)、政務(wù)和日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)草擬本單位中長(zhǎng)期規(guī)劃、工作計(jì)劃并組織實(shí)施,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好精神文明建設(shè)、綜合治理、信訪、計(jì)劃生育等工作,負(fù)責(zé)以上事務(wù)的日常文件擬定及常務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)事項(xiàng)的辦理。
四、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和落實(shí),組織開展服務(wù)監(jiān)督,負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪等事宜。根據(jù)市場(chǎng)需要,建議、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成管理體制的建立和完善,對(duì)部門設(shè)置和人員安排提出建議。
五、做好單位印章管理,做好文件收發(fā)、文秘檔案收集管理及保密工作。做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)老人民主管理委員會(huì)的組織落實(shí),做好會(huì)議記錄。
六、與新聞媒體做好溝通協(xié)調(diào),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好宣傳和推介工作,及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送相關(guān)信息。
七、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待各項(xiàng)事宜的安排,對(duì)捐贈(zèng)款物做好登記并遵照捐贈(zèng)人的意愿合理使用。做好老人參加社會(huì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。
九、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作;做好車輛管理和安全教育工作,保證辦公用車和老人用車的協(xié)調(diào)安排。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
? 行政部門工作職責(zé)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理黨務(wù)、政務(wù)和日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)草擬本單位中長(zhǎng)期規(guī)劃、工作計(jì)劃并組織實(shí)施,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好精神文明建設(shè)、綜合治理、信訪、計(jì)劃生育等工作,負(fù)責(zé)以上事務(wù)的日常文件擬定及常務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)事項(xiàng)的辦理。
四、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和落實(shí),組織開展服務(wù)監(jiān)督,負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪等事宜。根據(jù)市場(chǎng)需要,建議、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成管理體制的建立和完善,對(duì)部門設(shè)置和人員安排提出建議。
五、做好單位印章管理,做好文件收發(fā)、文秘檔案收集管理及保密工作。做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)老人民主管理委員會(huì)的組織落實(shí),做好會(huì)議記錄。
六、與新聞媒體做好溝通協(xié)調(diào),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好宣傳和推介工作,及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送相關(guān)信息。
七、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待各項(xiàng)事宜的安排,對(duì)捐贈(zèng)款物做好登記并遵照捐贈(zèng)人的意愿合理使用。做好老人參加社會(huì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。
九、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作;做好車輛管理和安全教育工作,保證辦公用車和老人用車的協(xié)調(diào)安排。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
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一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理黨務(wù)、政務(wù)和日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)草擬本單位中長(zhǎng)期規(guī)劃、工作計(jì)劃并組織實(shí)施,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好精神文明建設(shè)、綜合治理、信訪、計(jì)劃生育等工作,負(fù)責(zé)以上事務(wù)的日常文件擬定及常務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)事項(xiàng)的辦理。
四、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和落實(shí),組織開展服務(wù)監(jiān)督,負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪等事宜。根據(jù)市場(chǎng)需要,建議、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成管理體制的建立和完善,對(duì)部門設(shè)置和人員安排提出建議。
五、做好單位印章管理,做好文件收發(fā)、文秘檔案收集管理及保密工作。做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)老人民主管理委員會(huì)的組織落實(shí),做好會(huì)議記錄。
六、與新聞媒體做好溝通協(xié)調(diào),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好宣傳和推介工作,及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送相關(guān)信息。
七、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待各項(xiàng)事宜的安排,對(duì)捐贈(zèng)款物做好登記并遵照捐贈(zèng)人的意愿合理使用。做好老人參加社會(huì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。
九、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作;做好車輛管理和安全教育工作,保證辦公用車和老人用車的協(xié)調(diào)安排。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
第五篇:行政人員工作職責(zé)
行政人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對(duì)外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
9、購(gòu)買辦公用品:卷筒紙、筆、打印及復(fù)印耗材(硒鼓、A4紙)、電腦耗材(電源插座)
10、郵寄:把每天要寄的快件按本地和外地先整理好,然后通知相關(guān)人員
11、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個(gè)街道、職業(yè)中心去辦理
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車、票務(wù)、食宿、費(fèi)用等安排,受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章,承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待、晤談的預(yù)約、安排、記錄等和文書檔案的定期整理、分類、歸檔,提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;
2、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備、家具、辦公用品的采購(gòu)、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護(hù)維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,以及名片印制、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng),做好會(huì)議服務(wù)工作,負(fù)責(zé)黨委會(huì)、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知;
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管的、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè)、報(bào)批、領(lǐng)取、分發(fā)等手續(xù),負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;
5、負(fù)責(zé)完成行政協(xié)理交辦的有關(guān)工作,參與大型活動(dòng)會(huì)務(wù)工作。
人事工作主要包括:
1員工入職,離職手續(xù)的辦理,2與新員工簽定勞動(dòng)合同,3員工異動(dòng)(轉(zhuǎn)正,晉升,調(diào)動(dòng),任命)等各項(xiàng)手續(xù)辦理,4員工的檔案管理,5員工考勤,6員工的各項(xiàng)福利待遇
人力資源計(jì)劃
招聘與配置
培訓(xùn)與發(fā)展
薪酬福利
績(jī)效管理
員工關(guān)系管理
人事所做的工作是圍繞人力資源六大模塊展開的:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),考核與評(píng)價(jià)、薪酬與福利、勞動(dòng)關(guān)系管理。
行政是圍繞以下版塊展開的:宿舍管理、飯?zhí)霉芾怼⒈0补芾怼④囕v管理、辦公用品管理、基建管理、環(huán)境與綠化管理、差旅管理、員工福利管理等。
人事是以人為中心,為企業(yè)發(fā)展提供人力資源支持,行政是為企業(yè)發(fā)展提供后勤方面的保障。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“服務(wù)“三方面再上一個(gè)檔次,才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從“管理“方面來(lái)說(shuō),行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“,還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者,而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者;換句話說(shuō),他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家,還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然,也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個(gè)檔次。從“協(xié)調(diào)“方面來(lái)說(shuō),行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使,以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從“服務(wù)“上說(shuō),行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色,畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能,而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門,那只能說(shuō)明一點(diǎn),即行政工作做得實(shí)在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn),以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器,這頭原料(任務(wù))進(jìn)去,那頭成品(結(jié)果)出來(lái);其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評(píng)功擺好,四處張揚(yáng),浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利
用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為,特別要反對(duì)把行政部門變成“門難進(jìn),臉難看,事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方,更要注意對(duì)人的尊重。行政工作要做得有人情味。
作為行政經(jīng)理,培訓(xùn)好前臺(tái)人員的禮儀,修好企業(yè)的面;辦公室清潔衛(wèi)生是很重要的;企業(yè)的安全生產(chǎn)、員工的人身財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)當(dāng)要給予必要的保障,如果有食堂、宿舍這些事也有一大堆;辦公用品的管理,比如電腦、電話,甚至紙筆和垃圾;會(huì)議、檔案、文書。仔細(xì)想想,咱在家媽媽做啥,行政經(jīng)理差不多都要做。
其實(shí),現(xiàn)代企業(yè),在人事和行政還沒有完全分開的情況下,沒人做的事要做,有人做的事你也要做。
工作內(nèi)容編輯 行政管理:
1、會(huì)議、活動(dòng)組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全保衛(wèi):
負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
7、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。
8、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
2工作職責(zé)
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可以開展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)
生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,既定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是做好。做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。
(一)辦公室的管理。
1.文書管理。通常是指公文的處理工作,也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列過程。三個(gè)階段,收文階段,發(fā)文階段,文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì),內(nèi)容要求,作不同的處理程序。
(1)收文的處理程序:收發(fā),簽報(bào),登記,擬辦,批辦,分送,傳閱,催辦,承辦和收集等。
(2)發(fā)文的處理程序:擬稿,會(huì)簽,核稿,簽發(fā)編號(hào),登記,繕印,用印,分裝,投送等。
特別強(qiáng)調(diào),文件管理要本著集中管理,方便使用,嚴(yán)格保密的原則。
2.檔案的管理。檔案是國(guó)家機(jī)關(guān),社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動(dòng)直接形成的具有保存利用價(jià)值的各種文字圖表,聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括:檔案收集;檔案整理;檔案鑒定;檔案保管;檔案統(tǒng)計(jì);檔案編目和檢查;檔案利用。
3.會(huì)議的管理。機(jī)關(guān)各部門要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會(huì)議,并且納入總體規(guī)劃:
(l)要明確職責(zé),規(guī)范辦事程序,減少業(yè)務(wù)部門之間的交叉,提高會(huì)議的質(zhì)量和效率,從會(huì)議的分工和議題出席會(huì)議人員,時(shí)間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。
(2)建立會(huì)議的報(bào)批制度。
(3)加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的管理,控制會(huì)議開支。
4.事務(wù)管理。后勤管理;財(cái)務(wù)的管理;交通車輛的管理;辦公用房及其職工宿舍的分配和管理;辦公環(huán)境的管理;職工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家,牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財(cái)、物各個(gè)方面,頭緒繁多,面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來(lái)。