第一篇：汽車分期問答

信用卡購車貸款（購車分期）業務常見問題問答

1、什么是信用卡購車分期？

答：龍卡信用卡購車分期付款是指建行信用卡客戶，用一定的專項分期額度購買汽車，然后在12個月或者24個月內在信用卡賬單日內償還車款。

2、如何辦理？

答：客戶在經銷商或建行網點遞交分期購車申請。

3、辦理信用卡汽車分期付款，客戶需要攜帶哪些材料？

答：客戶需要攜帶身份證、龍卡信用卡。工作證明或房產證明也可一并攜帶，有助于提高客戶審批通過的可能性和審批通過的金額。當客戶對分期額度期望值較高，或客戶沒有我行信用卡時，工作證明或房產證明是必須提供。

4、沒有龍卡信用卡，是否可以申請辦理購車分期？

答：可以，可在建行任意網點申請購車分期業務及信用卡，或者至建行信用卡中心辦理。在申辦信用卡時聲明是用于分期購車，有助于加快辦卡速度。

5、申辦龍卡信用卡購車分期業務的條件是？

答：只要客戶未滿60周歲，且有龍卡信用卡額度1萬以上（商務卡、學生卡、附屬卡和擔保辦卡除外）就可提出申請，由建行根據客戶的信用行為和消費還款情況進行審定。

6、購車分期額度會不會占用正常信用額度，影響其他日常消費？ 答：不會。購車分期額度單獨審批單獨使用，不占用正常信用額度。

7、審批一般需要多長時間？

答：一般情況下，建行在收到經銷商提交的申請材料后，1-2個工作日即可完成審批；無龍卡信用卡客戶，一般需要3個工作日完成審批。

8、辦理建行購車分期業務，從申請到提車，需要多少時間？

答：持卡人申請購車業務，我行會在1-2個工作日內完成審批，持卡人交納首付款，經銷商將手續備齊傳至我行后，我行會在1個工作日內完成調額，客戶即可前往經銷商處提車。考慮資料在途、經銷商辦理手續時間、有卡或無卡客戶，從申請到提車，大概需要3-10個工作日不等。

9、成功辦理購車分期業務是否贈送相應積分？

答：客戶可獲得與分期金額相應的積分。根據每月分期入帳金額計算，逐月累積。

10、是否可跨地區辦理購車分期？

答：不可以，濰坊只接受建行山東分行發放的龍卡信用卡的申請。

11、首付款可以用龍卡信用卡刷卡嗎？

答：不可以。可以用借記卡、現金或信用卡溢繳款（即預先存入建行信用卡的金額）等方式支付。如果是使用本人信用卡的信用額度，則不被允許。

12、申請購車分期業務，最高金額能達多少？

答：根據合作品牌和合作車型的不同，最高金額有所不同，分期金額不大于凈車價的70%。

13、購買盜搶險和車輛損失險等購買汽車相關費用能用龍卡信用卡刷嗎？ 答：可以，但不能分期付款。因為分期額度一旦被占用，會影響支付尾款。

14、盜搶險和車輛損失險需要購買幾年，保險第一受益人必須是建行嗎？

答：保險至少購買一年，第一受益人為車主本人。按照我行規定，盜搶險和車輛損失險購買年限應與分期付款年限相同。

15、客戶在申請購車分期業務后，改變購買汽車的型號或車款，是否需要重新填寫訂購單？

答：是的，需要重新填寫提交訂購單。

16、分期付款期間如遇到同類車型價格調整，怎么辦？

答：在辦理分期付款業務期間或后續還款期間，如遇所購車型價格調整，無論調高或調低，持卡人均只需按最新車身價的比例及審批金額確定分期付款金額。

17、客戶使用自己的龍卡信用卡辦理購車分期業務，是否可以上他人牌照？ 答：不可以。

18、龍卡信用卡購車分期有什么特點？

答：龍卡信用卡購車分期可享受免利息、優惠手續費和積分回饋，免抵押、免擔保，免除繁瑣手續，從申請到提車一般僅需7個工作日時間。

19、手續費怎么計算，如何收取？

答：持卡人手續費=分期總金額×持卡人手續費率，手續費一次性收取，會在刷卡后第一個月賬單中體現。

第二篇：汽車分期調查報告

關于對XX申請金穗樂分卡的調查報告

一、申請人資信家庭收入情況

該申請人現在XXXXXX工作任技術員，月收入XXX元，其配偶是XXXX公司的辦公室主任，月收入XXX元，夫妻雙方擁有XXX股權XX萬元，每年紅利收入接近20萬元，經濟實力較強。經征信系統查詢，申請人夫妻雙方在各家金融機構均無貸款和對外擔保，無不良信用記錄，資信狀況良好。

二、申請金穗貸記卡汽車分期業務情況

申請人申請辦理金穗貸記卡汽車分期業務用于購買一汽XX，期限36期。現已與汽車經銷商《東明信譽汽車銷售服務有限公司》簽訂了汽車購銷合同,申請人已向車商繳納40%的首付款,該筆業務申請用途真實、正當合理。

三、保證擔保人情況

該筆金穗貸記卡汽車分期業務由兩名保證人提供保證擔保，各保證人共同對持卡人連帶責任，并向我行當面簽署了《保證擔保承諾書》。保證人：XXX除了穩定的工資收入之外，還有其他收入，家庭年收入接近XX萬元，保證人：XX現在XXX上班，收入穩定，除了工資收入外，其他收入每月5000元，通過征信系統查詢以上兩名保證人在各家金融機構均無貸款和不良信用記錄，資信狀況良好，具備擔保資格和相應的擔保能力。

四、抵押情況

該筆金穗貸記卡汽車分期業務由申請人XX本次所購車輛全額抵

押，夫妻雙方向我行共同簽署了《同意車輛抵押承諾書》，同時汽車經銷商也向我行簽署了《承諾書》，承諾“在客戶未辦理完本車抵押手續之前，不得允許購車人提車，否則，承擔因此而產生的損失。”保證了車輛抵押手續的完整、合法、有效的辦理。

五、調查意見

經調查，該筆金穗貸記卡汽車分期業務提供資料真實完整、合法有效，申請人信用狀況良好，收入較高，具有較強的還款能力和還款意愿。保證擔保人具備擔保資格，具有相應的擔保能力，保證、抵押擔保措施落實，符合我行辦理金穗貸記卡汽車分期業務的條件。同意向申請人辦理金穗貸記卡汽車分期業務，擔保方式采取以所購車輛抵押擔保和保證人承擔連帶責任擔保，期限36期。上報審批。

調查人：

第三篇：汽車分期辦理流程

分期業務流程如下：

（一）客戶在車商處填寫《購車意向書》，聯系并傳真給經辦行客戶經理進行初審；客戶經理查詢客戶征信、社保情況并進行身份證核查，判斷客戶是否可以辦理分期業務。若可以辦理，則通知客戶繳納定金，準備辦理分期業務需要的準入資料。

（二）客戶經理聯系并陪同客戶到就近網點辦理分期業務，指導客戶開立農行借記卡（如有農行借記卡可直接申請樂分卡），填寫《分期申請表》、《樂分卡申請表》（由于樂分卡不能用于其他消費，建議客戶同時勾選標準貸記卡，用于日常消費），留存客戶身份證復印件和有關準入資料以及《購車意向書》原件、定金收據。

（三）經營行具備調查資格的人員進行調查，填寫《金穗貸記卡汽車分期業務處理運作表》（以下簡稱《運作表》），在《運作表》上的調查環節簽字并加蓋業務章，將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據》、身份證復印件以及其他有關準入證明等資料進行掃描，通過NOTES傳送至分行信用卡中心市場部綜合崗專用郵箱:汽車分期/信用卡中心/分行機關/深圳/ABC。

（四）分行信用卡中心審查崗對經辦行傳送的相關掃描資料進行審查，若審查通過，則將掃描件通過NOTES傳送至分行信用卡中心信控部審批崗。

（五）分行信用卡中心獨立審批人或有權審批人根據審查崗傳送的掃描資料對該筆分期業務進行審批，審批額度應不低于分期付款本金與分期手續費之和。若審批通過，則通過NOTES將審批意見回復經辦行，并將樂分卡申請資料上傳總行制卡。

（六）經辦行根據審批崗的審批意見出具《分期付款業務確認函》送至合作車商（確認函內注明車輛是否需要抵押）。

（七）車商收到確認函后通知申請人辦理以下手續： 1.繳納首付款； 2.購買車輛保險； 3.購買車輛購置附加稅。

（八）車商將以下購車資料移交經辦行（同時辦理車輛上牌手續）：

1.首付款收據（原件）或購車發票（復印件）； 2.保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）； 3.購買車輛購置附加稅（復印件）。

（九）經辦行將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據》、身份證復印件以及其他有關準入證明、首付款收據（原件）或購車發票（復印件）、保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）、購買車輛購置附加稅（復印件）交換至一級支行個人金融部，個人金融部將以上資料交換至分行信用卡中心綜合崗，同時在信用卡流程管理系統中錄入提交樂分卡申請。

（十）分行信用卡中心審查崗將先期掃描件與交換上來的紙質資料進行核對，并在《運作表》上的審查環節簽字并交獨立審批人審批。

（十一）分行信用卡中心獨立審批人員或有權審批人在原始申請資料簽署審批意見，通過外掛制卡報表查詢下載樂分卡卡號，通知經辦行客戶經理通知申請人到經辦行當面激活樂分卡。

（十二）經辦行客戶經理通知客戶當面激活樂分卡，簽訂《扣款授權書》，需要辦理車輛抵押的，須簽訂《抵押授權委托書》（兩份，其中一份由客戶簽署，一份由一級支行簽署）、《金穗貸記卡汽車分期業務擔保借款合同》；同時，經辦行客戶經理將《扣款授權書》掃描傳送至分行信用卡中心業務部。

（十三）分行信用卡中心業務部將經辦行傳送的掃描件與審批崗提供的《運作表》、《分期業務申請表》核對，核對一致后，在主管授權下，通過MOTO方式支付分期款和分期手續費，并將簽購單商戶聯掃描件發送至經辦行與卡中心貸后管理崗。

（十四）分行信用卡中心貸后管理崗根據業務部傳送的簽購單商戶聯掃描件，向總行申請樂分卡總行鎖定。

（十五）經辦行客戶經理在收到業務部傳送的簽購單商戶聯掃描件后，將掃描件傳真給車商，并通知申請人于次日到車商處提車。

（十六）車商收到經辦行傳真的簽購單商戶聯掃描件并確認尾款到賬后，幫助申請人辦理提車手續。

（十七）車商將以下資料移交經辦行： 1.機動車行駛證（復印件）；

2.機動車登記證（原件，但免抵押時留存復印件，支行驗原件后加蓋“與原件相符”印章并簽名確認）；

3.購車發票（復印件）； 4.車輛保險單發票（復印件）。

（十八）經辦行將以下辦理抵押手續資料票交分行信用卡中心綜合崗，由綜合崗轉交個貸抵押中心辦理車輛抵押手續：

1.《機動車抵押登記/質押備案申請表》； 2.機動車所有人身份證原件及復印件； 3.《機動車登記證》原件；

4.我行加蓋公章的《組織機構代碼證》復印件； 5.我行開出的《授權委托書》；

6.若車主不能到場須開出《抵押授權委托書》； 7.《金穗貸記卡汽車分期業務擔保借款合同》； 8.含加蓋支行公章的抵押經辦人身份證明復印件。完成抵押登記后，分行抵押中心將《機動車登記證》原件交回分行信用卡中心綜合崗。

支行在做首筆汽車抵押時，需提供以下資料向車管所進行備案：

1.加蓋公章的《金融許可證》原件及復印件； 2.加蓋公章的《營業執照》原件及復印件； 3.加蓋公章的《組織機構代碼證》原件及復印件； 4.法定代表證明書及法人授權委托證明書； 5.加蓋公章的法人與授權人的身份證明的復印件； 6.加蓋公章的備案申請經辦人的身份證明的原件及復印件；

7.《車管所備案證明》。

（十九）經辦行將機動車行駛證（復印件）、機動車登記證（原件）、購車發票（復印件）、車輛保險單發票（復印件）通過一級支行個人金融部交換至分行信用卡中心貸后管理崗，由貸后管理崗移交信控部，連同前期資料整套申請資料入檔保管。

（二十）客戶償還全部本息后，經辦行通知分行信用卡中心貸后管理崗，由信用卡中心貸后管理崗通知分行個人金融部抵押登記部辦理抵押注銷手續或分行授權客戶自行辦理抵押注銷手續，并將車輛登記證交還客戶。

第二十七條 不需要車輛抵押的業務流程。

（一）客戶通過申辦樂分卡辦理購車分期，但不需要車輛抵押的情況。

除取消第二十六條中與抵押有關的環節以及以下環節不同外，其余環節與第二十六條相同：

一級支行主管行長在《運作表》簽字確認并加蓋公章，一級支行將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據》、身份證復印件以及其他有關準入證明等資料進行掃描，通過NOTES發至汽車分期業務專用郵箱:汽車分期/信用卡中心/分行機關/深圳/ABC；待收到客戶首付款收據（原件）或購車發票（復印件）、保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）、購買車輛購置附加稅（復印件）等資料后，將客戶申請分期付款業務所有紙質資料通過一級支行個人金融部轉交至分行信用卡中心綜合崗，并在信用卡流程管系統中錄入提交樂分卡申請資料。

（二）客戶通過額度調整辦理購車分期時，也不需要車輛抵押

除以下環節不同外，流程與第二十七條第一款環節相同：

1.客戶不需填寫樂分卡申請表，而是填寫《額度調整申請表》；

2.當客戶通過額度調整辦理分期業務時，分行加急辦理額度調整，調整后額度應不低于分期付款本金與分期手續費之和；

3.車商通知客戶直接刷卡付尾款，同時提車。

第四篇：汽車信用卡分期貸款

汽車信用卡分期貸款

汽車貸款最高3年，最多能貸車輛發票價格7成 貸款所需資料：

夫妻雙方身份證，戶口本，結婚證，房產證土地證（需提供本市房產，外地無效，若客戶是拆遷安置房，無法提供房產土地證，需提供拆遷安置協議）收入證明（雙方都要）個人近半年銀行流水賬單，購車訂單，定金收據 貸款流程:

首先了解客戶夫妻雙方資信是否良好（若有逾期無法正常辦理貸款）讓客戶準備齊貸款所需資料原件，夫妻雙方（缺一不可）直接到銀行簽字，資料齊全的情況下簽完字（大約7個工作日）銀行審批通過放下款確認函，客戶拿到確認函需繳納擔保公司費用，確認函交到4S店開具車輛發票，買保險（保險必買盜搶險，其他險種無約定）注：車輛第一受益人必須為銀行（具體支行電話咨詢），銷售員安排客戶上牌，收集齊抵押資料（1機動車登記證書，2車輛發票，3交稅發票，4車輛所有保單《以上都為原件》5行駛證復印件一張）以上5件抵押資料缺一不可，交給銀行辦理抵押，客戶收到銀行寄出的信用卡，卡片激活存上利息，銀行自動扣除利息后放款，客戶提車，貸款順利完成！

貸款辦理費用: 貸款金額х 3% + 800（公證抵押費）例：客戶貸款7萬元х3% +800 = 共計2900（擔保費）

銀行車貸利率：工商銀行貸款1年3%

貸款2年6%

貸款3年9%

例：客戶貸款7萬1年利息=2100元7萬2年利息= 4200元7萬3年利息= 6300元

中國銀行貸款1年4%

貸款2年8%

貸款3年12.5%

例：客戶貸款7萬1年利息= 28007萬2年利息= 5600元7萬3年利息= 8750元

月還款計算公式：貸款金額÷貸款月數= 月還款金額 例：客戶貸款7萬÷貸款1年（12個月）=月還款5833元

注：中國銀行7座車不可貸款，可選擇工商銀行辦理（工商銀行瑞風轎車可貸款，客車不可辦理）

客戶若選擇工商銀行辦理車貸，必須擁有本市房產、個人流水賬正常，若客戶在本市個體經營戶，并且經營狀況良好，流水賬顯示充分，但本市無房產，客戶就必須選擇中國銀行貸款。

第五篇：汽車分期業務培訓心得

民生的汽車分期培訓心得

很榮幸有機會參加民生銀行的汽車分期崗的培訓，轉眼間，一周的培訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。下面就本次的培訓談談自己的心得。通過培訓和學習，我對民生銀行汽車分期崗有了深入的理解，也見識了很多前輩們的業績，心里很佩服，經過這次培訓，我對自己的要求越來越嚴格。

銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，前輩們告訴我的銷售技巧、經銷商的維護和開發以及風險管理和與客戶的有效溝通都讓都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。合理的要求是練習，不合理的要求是磨練，在培訓中我是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注重調節自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。經過這次培訓還有一個思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自

己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。毫無疑問，民生銀行在16年的發展歷程中，不斷根據外部環境變化，結合自身需要，突破傳統桎梏，實施戰略變革和業務及管理調整，在體制、制度、業務、技術和文化等各方面堅持不斷創新，使得民生銀行在日益復雜和激烈的競爭環境中得以立足發展，便很好的詮釋了這一點。現在的社會生活成本增加，每個年輕人都在面臨著很大的生存壓力，一系列的問題都堆在我們面前，而面對這樣壓力，我們只能更加勇敢地面對，盡情激發自己的潛力。沒有壓力，就沒有動力，在眾多的壓力面前，如何調整心態的方法，變壓力為動力，使我們更自信地在這個充滿風浪的海洋里乘風破浪駛向幸福的彼岸，則是此次培訓的又一收獲。

現代企業需要的不僅僅是一個優秀的銷售，更需要的是一個有出色能力的銷售團隊，集體的力量是無窮的，通過崗前培訓，感覺自己需要在以后的工作中，增加團隊意識，加強與同事的溝通與合作，共同提高，出色完成公司領導安排的各項任務。一周很短，一周又很長，一周的培訓中我學到了很多，但需要繼續學習的更多。營銷和服務是一門永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結，去實踐，非常感謝有這次培訓的機會，相信在以后的工作當中，我一定會做得更好。