第一篇：商品住宅質保書

商品住宅使用說明書

尊敬的客戶：

感謝您購買并入住我公司開發的歐景苑五期！

為了使您更好地了解使用住房及室內設施，我們根據有關規定，制定了本《商品住宅使用說明書》。請您細心閱讀，并正確使用室內設施，以減少故障，延長使用壽命。真誠地歡迎您對我們的工作，包括您對住房的使用情況提出寶貴意見，以便我們改進工作。

一、概況

本工程嚴格按國家及相關規范、規程及技術標準建造。

同任何產品一樣，建筑物既有使用上的要求，又有自身的特點，因此，在使用前須仔細閱讀本說明書，這將給您的家居生活帶來更大的使得和保障。

二、建筑說明

為了保證住宅的使用安全，請不要改變您住宅的居住功能，切勿將住宅變成物資倉庫及有礙于公共利益的其他功能用房。

從功能上劃分，每房住宅由入口、客廳、廚房、餐廳、衛生間、臥室等組成。廚房、衛生間的各種管理位置已固定，因此，您在布置廚具、潔具時應注意管道接口位置。

住宅的樓板為非防水構件，使用或裝修時未經防水處理，切不可用水沖洗地面，以免影響下一層住戶的正常使用，給您帶來不必要的麻煩。

在客廳、臥室等房間有穿墻孔，空調凝結水須排至外墻面上的空調專用排水管內，若不使用空調，可將空調穿墻孔封死，但不得影響外立面效果。空調室外機請裝在空調架內（應安排統一裝機位），裝機時請注意安全，空調架不能保證可承擔一個人的重量。

廚房內設有排煙接口，請將抽油煙機的排煙管接入該接口，使用時注意不要破壞煙道。

三、結構說明

本工程為框架結構，裝修時須事先咨詢有關單位，不得隨意敲打。樓板、梁、柱、屋面板、樓梯、構造柱、圈梁、過梁等為混凝土現澆構件，這有利于提高房屋的整體性，同時由于單純凝土收縮、各材料溫度膨脹系數不一樣，輕微的不均

勻沉降等原因，可能會造成部分構件出現細小裂縫，但這并不影響建筑整體性和安全性。本工程所有房屋均通過了驗收。樓板、梁及柱均為受力構件（衛生間和廚房還有防水要求），裝修和使用時請不要破壞樓板、梁、柱及外墻）

本工程結構類型為全框架結構，抗震設防基本強度為6級，符合國家規定。本工程住宅活荷載為2.0KN/M2進行設計，裝修及使用時請注意荷載不得超過此限值。您在使用和裝修時，不可隨意在樓板上砌筑磚墻，更不可將水泥、砂、石子、瓷磚等裝修材料集中堆放在某一部位，以免發生局部超載而損壞結構。后裝隔墻應選用輕質墻體材料，并應砌筑在梁的軸線上。

本工程鋼雨蓬、汽車坡道上頂采用鋼化夾膠玻璃，嚴格踩踏上人。

四、給排水說明

1、自來水

本工程室外自來水管線由自來水公司負責施工，日后供水也由自來水公司負責。裝修時注意上、下水管位置，給水立管不得拆改或移位，閥門處不應封閉，以利日后檢修。使用時密切注意水質變化情況，必要時可向有關部門反映。

2、廢水、污水排放

不得隨意拆改及移位廢污水排放管，檢查口處不得封閉，以便日后檢查用。使用時請不查將垃圾等丟入排水管，以免堵塞。

3、選擇潔具時請注意與給排水設施配套，雨水管排放，以利使用方便。

4、寸水管的布設已經過嚴格的計算，不得隨意拆改。嚴禁在下水管道內排放廢污水。

5、空調凝結水

有專門的排放管道，不應將空調凝結水隨意排放，而應排至空調凝結水管內（已留出接口），以免影響鄰居和外墻美觀。

6、公共用水設施（如消防栓等）請注意保護。

五、電氣說明

本工程供電由負責。室內生活用電設施采用一戶一表制，室內安裝一燈一插。請注意您只有權布設您的房屋里的配電箱以內的線，公共部位不要私拉、私設。住戶如需申請峰谷用電，請到電力局營業廳辦理。

六、燃氣說明

本工程天燃氣由負責，目前天燃氣已通，所使用氣源請咨詢燃氣公

司。廚房內有紅、黃警告標志的即為煤氣管，請注意不要私自拆改，以免發生事故。

七、門窗說明

1、本項目入戶門均統一安裝了鋼質進戶門。

2、室內門只留門洞，請依您使用愛好自理。安裝時請不要損壞結構體系。

3、本項目的鋁合金門窗不得私自更換。因為這將改變建筑物外裝門面效果并可能造成屋面漏水而影響您的生活。

4、在擦洗窗戶時請注意安全，移動窗扇與窗框的連接不足以承受一個人的重量。

5、在使用中若發現門窗開啟不靈，可同物管公司反映。若進不去入戶門，請不要試圖翻越窗戶入室，這將是極其危險的，而應請有關部門協助開門。

八、安防系統、電訊、有線電視等說明

1、安防系統

本項目入戶門旁均有對講機與單元門相連，訪客或家人在樓下按門鈴后，請確認來訪者身份，按下開鎖按鈕即可。

2、電訊

本項目電信工程由指定單位施工，已將線路引至每入戶門旁的電話分線盒內。這基本能滿足大多數居民的通訊及上寬帶網等要求，您只需到電信局申請開通即可。日后電話線路的增減、電話故障的排除均由電信局負責。

3、有線電視

本項目有線電視工程由指定單位施工，目前已接至每戶的電視分支箱內。項需要到營業廳開通即可。

九、注意事項

1、不得擅自改培育、拆除房屋原有附屬設施。若有改動，必須向有關管理部門報批后，方可改動。用戶自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

2、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內外嚴禁存放易燃易爆等危險品。受護室外公共綠地及花木，遵守武漢市綠化管理條例。

3、自房屋交付使用之日起，由開發商負責各住戶所購房屋及內部配套設施、設備的保修事宜。具體保修范圍、項目及保修期限說見《住宅質量保證書》。

十、其它說明

1、房屋質量保證

詳見由建設委員會統一監制的《住宅質量保證書》。正常的保修和維修，本公司已委托物管公司處理。因住戶使用不當或擅自改動結構、設施、設備、管線的位置和不發裝修而造成房屋質量問題，鄰里糾紛及損失，開發商不承擔保修責任。

2、若本《住宅使用說明書》內容與您購房合同中的約定有出入時，以購房合同為準。

3、在住宅使用過程中，請務必參照本《商品住宅使用說明書》進行規范操作，本書內提示性條款的編制意義即為禁止性條款，若因違反條款規定，不規范操作造成房屋質量受損或其他用戶受損，由責任人承擔相應責任；用戶對設備、設施的正常運行應在驗收時簽字認可。

4、本使用說明書如有與國家規定、規范及小區實際情況不符之處，以國家規定、規范以及小區實際情況為準。

房 屋 質 量 保 證 書

尊敬的客戶：

感謝您購買并入住我公司開發的歐景苑五期！

為了維護您的合法權益，確保您的生活質量，我們鄭重地向您提出房屋質量保證，希望得到您的合作和監督。

一、質量驗收：

1、建設單位：，已組織開發、設計、施工、監理、勘察五方竣工驗收。

2、承建單位：，已簽字驗收并承擔質量保證責任。

3、監理單位：，已簽字驗收。

4、武漢市建筑工程質量監督站對工程質量進行了監督，并復檢，本工程質量合格。

5、武漢市城市綜合開發管理辦公室對本項目進行驗收合格，并頒發《武漢市商品房項目竣工交付使用備案證》。

二、保修責任

在承諾的期限內承擔合理的保修責任。

三、保修內容及保修期：

根據《中華人民共和國建設工程質量管理條例》第四十條在正常使用條件下，建設工程保修期限為：

1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程：為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

3、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;

4、墻面、頂棚抹灰層脫落1年。

5、地面空鼓開裂、大面積起砂1年。

6、門窗翹裂、五金件損壞1年。

7、管道堵塞2個月。

四：保修期計算：

從奧山世紀房地產開發有限公司簽發的《入伙通知書》中規定的入伙截止日期第二天起開始計算。（是否工程竣工備案證發放之日起計算）

五、保修責任認定 ：

1、經鑒定認為是設計原因引起；

2、經鑒定認為是施工原因引起；

3、其它與住戶約定的建設單位之責任。

六、保修責任免除

1、經鑒定為裝修及使用不當造成的問題。如住戶裝修改造供電、供水線路，打鑿梁、板、柱、外墻、因裝修造成管道堵塞等原因、更改及拆下過采暖設施及管路，裝修對原防水層有破壞（包括墻面）、裝修對電路的破壞、裝修用大錘敲墻造成其它墻面開裂、裝修將下水立管包死無法見到檢修口或無法看見漏點等原因。

2、由不可抗力造成的損壞。如地震、火災、臺風、戰爭和其它非開發建設單位原因引起的房屋質量破壞。

3、凡超過保修期后造成的損壞

七、保修程序

1、房屋出現質量問題時，請業主應及時通知物業管理公司。聯系電話：

2、確認屬于保修責任之內的保修項目，由物業管理處責成建設單位或建筑單位限期維修。對于保修工作，按合理工序和工藝要求應保證必要的時間，請住戶對此予以理解。

3、業主應對物業公司及保修工作予以配合，否則保修單位不承擔責任。

4、維修工作完成后，業主配合驗收，并在《維修單》上簽署業主意見。

八、監督與投訴：

凡有關工作人員對維修工作推脫、拖拉、不負責任等，客戶可向物業公司直至本公司客服部投訴，投訴電話為：

物業管理公司：武漢福賽德物業管理有限公司

開發公司：奧山世紀房地產開發有限公司

第二篇：質保書

質量保證書

關于三湘海尚城項目2棟外墻阿爾卑斯山真石漆工程，我司保證施工材料(百代膩子、SKK阿爾卑斯山真石漆)出廠合格，并符合國家標準，施工質量合格，施工工藝符合國家外墻涂料工藝標準，若該工程在質保期間出現材料、施工質量方面問題，我司無償維修，直至把問題解決，若因外力人為原因導致質量出現問題，我司可進行維修，產生的費用由責任方承擔。

上海立廣建筑裝飾工程有限公司

2012年2

日 月15

第三篇：質保書

安苑小區A區商服樓住宅質量保證書

一、小區位置：“安苑小區A區”位于裕華區談固東街202號。

二、保修期限及內容

根據中華人民共和國建設部關于《商品房住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》規定，開發商對您的住宅在正常使用的情況下，按部位在一定期限內免費保修如下（非出賣人、自然災害等不可抗力的原因除外）。

（一）、樓宇的地基基礎的主體結構

保修期：在樓宇合理使用壽命年限內，樓宇合理使用的壽命的界定，按政府有關規定確認。

（二）、屋面防水 保修期：五年 保修原則： 1.因施工問題造成的屋面開縫引起滲漏在保修范圍內，保修期限內人為破壞造成的防水層滲漏不在保修范圍內。

2.屋面防水位于公共使用的部分，在保修期內屬于人為造成的損壞并能分清責任的由責任人承擔維修責任；保修期滿后，維護、維修費用按相關規定執行。

（三）、墻面抹灰、頂棚抹灰層 保修期：一年

保修原則：由施工質量造成抹灰層空鼓、開裂而脫落的按實際情況做局部修復，因業主裝修造成此現象不在保修之內。

（四）、地面工程 保修期：一年

保修原則：因施工質量造成的空鼓和起沙按實際情況做局部修復。

（五）、門窗工程

保修期：防盜門保修一年，窗體保修一年，配件保修六個月。保修原則： 1.2.防盜門按廠家提供的保修服務執行。

塑鋼內平開窗：窗結構變形，開關不靈活、閉不嚴、兩點鎖失靈、玻璃密封膠開膠，可根據情況進行修復，如人為或使用不當（如開關過猛，強烈碰撞）造成的損壞不屬于保修范圍。

（六）、墻面、廚房和衛生間地面及上下水管道滲漏。保修期：一年

保修原則：業主應保證以上部位維持入住時的交工狀態，如因人為改動、剔鑿或損壞造成的滲漏不在保修范圍之內

（七）、管道堵塞 保修期：二個月 保修原則： 1.自下水口（地漏）部位開始至下水管道排出口。座便器下水因裝修造成管道堵塞，不在保修之內。

2.超過保修期管道堵塞的由業主自行處理，或委托物業公司代管疏通，其費用由堵塞管道系統的業主分攤。

（八）、供熱采暖系統 保修期：二個采暖期

保修原則：業主在入住時保持采暖地埋管道為交工狀況的，跑、冒、滴、漏均在保修范圍。因業主自行裝修，改動主管、支管、分集水器、往地下打釘、破砸地面導致上述問題，不屬于保修范圍。

（九）、燈具、開關插座及戶內電路

保修期：開關插座保六個月，戶內電路保一年。保修原則： 1.戶內線路因安裝質量造成短路脫落的，屬保修范圍。燈具在業主入住時一次性驗收，不做保修。

2.未按《住宅使用說明書》的額定功率導致線路超負荷運行以及在使用的設備發生短路而造成的線路開關損壞不屬于保修范圍。

3.保修期內，電路線路設備發生故障時業主應及時通知物業管理部門，由專業技術人員維修。因自行修理、室內裝修、改動線路和設備或改變原設備形態、功能的不屬于保修范圍。

（十）、水表、燃氣表。

保修期：水表保六個月，燃氣表保六個月。

保修原則：上述兩表在業主入住時，由業主驗收兩表外觀，在保修期內因外觀損壞不在保修范圍內。在正常使用情況下，兩表計量不準或停表不計量及表內部件損壞屬于保修范圍內。保修期過后人為誤差造成的計量損失由業主負擔。按照政府規定兩表在使用中需要更換或定期核驗的，所需費用由業主負擔。

（十一）、公共部位及設施（指公共樓道、地下部分、樓梯護欄、外墻、電梯及門窗等）

保修期：一年

保修原則：公共設施在保修期內由開發商負責維修。保修期過后，維護、維修費用由受益業主分攤。

三、保修依據及要求

《商品房住宅質量保證書》所確定的保修項目是開發商對業主所購商品房質量保證的承諾，所確定的保修時效是參照中華人民共和國建設部關于商品房保修要求制定的。1.保修期的計算自交房之日起開始計算。

2.上述各項在第一次維修時應保持入住時的交工狀態。房屋在維修后應有維修單，并在第二次及以后維修中出示，雙方必須對維修單及時簽字。

四、保修程序

開發商及承建商向業主承諾，在接到保修項目內的業主投訴后，24小時內將予以答復，通過物業部門、開發商或承建商受理認證后，維修人員72小時內到達。

五、保修期滿后的維修

保修期過后及保修期限內人為造成的損壞，不屬于保修范圍。業主可自行選擇專業維修單位或委托物業公司提供維修，其所需費用由業主自理。

第四篇：質保書

質量保證及售后服務承諾書

本公司生產的泡沫滅火劑，質量保證及售后服務承諾如下：

1、產品出廠，嚴格執行國家標準GB15308-2006《泡沫滅火劑》和投標文件中各項技術條件要求，提供符合相關技術要求的產品。若招標方有特殊質量要求的，可以在框架協議附件、技術協議或采購合同中約定質量指標，我方將按照約定的質量指標組織生產和檢驗，提供符合招標方質量指標的合格產品。

2、本公司承諾所供產品質量符合相應的技術標準和國家強制技術規范的要求。所供產品均滿足招標方對規格、性能等方面的要求。并且在國家規定的有效期內負責定期或不定期免費檢測，并及時向招標方提供檢測報告。

3、本公司在提供產品時同時提供產品的合格證、質量保證書、質檢報告單、消防產品身份信息等國家和行業規范和標準規定提供的技術資料及附件。

4、本公司所供產品均負責保證產品質量，并按國家規定實行“三包”。產品在有效期內出現變質問題（不含因招標方保管、儲存及使用不妥等沒有按照要求保管和使用而導致的產品變質問題），招標方可在第一時間內通知投標方，投標方將派員前往，并查明原因，如果是產品本身的問題，投標方將及時更換產品，一切費用均由本公司負責。

5、本公司提供給招標方的泡沫滅火劑應儲存于陰涼、干燥處、防止曝曬，儲存環境溫度應低于45℃高于其最低使用溫度，在運輸和保管時，不得混入雜物或其他類型滅火劑。在保管條件適當的情況下，6%P、3%P蛋白泡沫滅火劑保質期2年；6%S/AR、3%S/AR抗溶泡沫滅火劑2年； 6%AFFF/AR、3%AFFF/AR抗溶性水成膜泡沫2年；AFFF6%、AFFF3%水成膜泡沫8年；6%S合成泡沫液3年；6%Z中倍數泡沫滅火劑3年。招標方在有效期內，如出現產品不合格，及時負責更換，并承擔相應的經濟損失（如因招標方保管、使用不妥與投標方無涉）。

6、交貨期：本公司承諾嚴格按照招標文件或者采購合同中約定數量、質量及交貨期等要求，及時供貨。招標文件或采購合同中未約定具體交貨日期的且數量大于100噸，招標方提前十個工作日通知投標方，以確保能按期交貨。若本公司未按合同期限交貨，招標方有權終止合同并索賠。

7、本公司將按具體采購合同的約定將產品送到買方庫房或買方指定地點。如招標方現場急件，我公司可直接送貨到招標方指定生產現場。

8、本公司供貨時將提前24小時通知招標方接收人收貨（不包括應急訂貨計劃）。

9、產品嚴格按照國家標準要求或者招標方提出的要求進行包裝、保護，產品運輸由投標方負責運送到招標方庫房或招標方指定地點，運輸費用由投標方承擔。

10、產品送達指定地點招標方若需我方人員配合裝卸安裝，我方人員將嚴格按照法律法規要求及招標方企業的管理規范等要求進行裝卸和安裝操作，并接受招標方監督、確保符合安全、環保要求。投標方提供產品的檢驗報告、合格證、身份信息證明等資料。招標方如需我方派人到指定地點實施技術服務，我方亦可派專人負責為招標方進行技術服務和安裝，且不收取任何灌裝和服務費用。

11、投標方泡沫滅火劑日常應急儲備量均100噸，在發生緊急事故時將啟用應急機制，立即安排儲備泡沫滅火劑的轉運，確保泡沫滅火劑以最快速度到達事故發生地以供使用，并積極配合做好相關搶救工作。

12、招標方對投標方所供產品的質量有異議需送檢時，取樣由招標方、投標方雙方共同負責抽樣送國家檢測中心檢驗，其檢驗結果如合格，檢測費用由招標方承擔，如發現檢測不合格，其費用由投標方承擔，并由投標方承擔包換產品及因誤工造成的其它經濟損失。

13、投標方對提供給招標方的每批產品發貨時均留樣以便仲裁。

投標方售后服務電話：025-57356262 售后服務傳真：025-57357028 售后服務地址：南京市高淳區經濟開發區荊山東路27號

投標人名稱（公章）：

投標人授權代表簽字： _南京市高淳消防藥劑有限公司_ _________

日期：2015年08月30日

第五篇：質保書

質保書

合肥中特玻璃有限公司：

茲有我單位為配合公服公司污水管網維修，將你公司南門兩幅道路破除并修復，我單位承諾在我單位維修范圍內修復的道路質保期內，出現斷板，下沉，有我單位無條件進行修復，質保期從2013年8月10日至2015年8月10日，特此承諾。

安徽業峰建筑工程有限公司

2013-8-10