第一篇：關(guān)于推薦2010年全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

關(guān)于推薦2010年全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

院長候選人的通知

湘農(nóng)衛(wèi)協(xié)字2010[ 1 ]號

各市、州農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會（或衛(wèi)生局）

2001年和2006年，中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會曾兩次進(jìn)行優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長的評選表彰活動，對激勵基層衛(wèi)生管理人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。為了推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會決定在全國開展“2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長評選表彰活動”，并分配給我省14名候選名額。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評選標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一）

二、名額分配

每個市、州按一名候選名額推薦上報優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長。

三、評選辦法

（一）逐級審核上報。市、州農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會（或衛(wèi)生局）在認(rèn)真審核縣級報送的候選人選的基礎(chǔ)上，推薦上報一名優(yōu)秀院長候選人。省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會在各地推薦上報的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核并向中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會推薦候選人14名。

（二）候選人需公示。縣級在上報候選人之前，要充分聽取候選人所在單位干部和群眾的意見。征求候選人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見，并在本縣域范圍內(nèi)利用公告、報紙、廣播電視等多種形式進(jìn)行公示，廣泛聽取群眾

意見。省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會審核認(rèn)定各地推薦的候選人，并在湖南衛(wèi)生信息網(wǎng)-農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)站上公示優(yōu)秀院長候選人選。

四、有關(guān)安排

（一）各地要根據(jù)分配名額，嚴(yán)格按照評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選和推薦。認(rèn)真填寫推薦表（附件2），并附3000字左右的先進(jìn)事跡材料，將上述材料一式四份報省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會，并將事跡材料的電子版發(fā)送至電子信箱：hnwstnwc@163.com（注明為衛(wèi)生院長事跡材料）。

（二）各地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核候選人的事跡材料，對于以抄襲、偽造等方式形成的事跡材料，經(jīng)查證屬實(shí)的一律取消其候選人資格。

（三）請各地認(rèn)真組織實(shí)施評選表彰工作。省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會必須在7月31日前報送推薦材料至中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會，故請各地于7月18日前將推薦材料報送至省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會，逾期未報，視為自動放棄。

（三）表彰大會擬于9月下旬在上海召開（屆時同期召開“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長論壇”）。具體時間、地點(diǎn)另行發(fā)文通知。

聯(lián)系人：彭伶，電話：0731-84822107，***附件：

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長評選推薦標(biāo)準(zhǔn)

2、候選人推薦表

二O一O年七月七日

附件1：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長評選標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真貫徹衛(wèi)生工作方針政策，熱愛農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的辦院方向。

2、具有開拓創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，衛(wèi)生院精神文明建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水準(zhǔn)和科學(xué)管理均達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。

3、積極創(chuàng)造條件，在本單位貫徹落實(shí)新醫(yī)改精神，加強(qiáng)衛(wèi)生院建設(shè)，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理等方面業(yè)績突出。

4、高度重視基層衛(wèi)生人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動，在本院衛(wèi)生技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)方面取得明顯成效，基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有較大提高。

5、勤政廉潔，作風(fēng)正派，密切聯(lián)系群眾，善于調(diào)動干部和群眾的積極性。

6、在縣及縣以下農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作五年以上，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長三年以上。

7、擔(dān)任衛(wèi)生院院長期間，所在單位受到過地市級以上的表彰或獎勵，院長本人曾被評為地市級以上先進(jìn)工作者。

8、2001年、2006年表彰過的優(yōu)秀衛(wèi)生院長，不再參加2010年的評選表彰。

9、所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會的單位會員（尚未辦理手續(xù)的需盡快補(bǔ)辦入會手續(xù)）。

附件2：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長候選人推薦表

（附件3：

中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會單位會員申請表編號

單位全稱：

營業(yè)執(zhí)發(fā)證機(jī)關(guān)： 照名稱：有效期限：

法定代表人：姓名性別年齡職務(wù)

產(chǎn)權(quán)性質(zhì)：國有（）集體（）民營（）其他（）職工人數(shù)：人其中衛(wèi)技人員：人

是否志愿申請入會，承認(rèn)協(xié)會章程，履行會員義務(wù)。

單位蓋章

年月日

通訊地址：

郵政編碼：電話（區(qū)號）傳真 聯(lián)系人姓名：性別年齡職務(wù)職稱中國農(nóng)村 衛(wèi)生協(xié)會 審批意見

注：“產(chǎn)權(quán)性質(zhì)”和“業(yè)務(wù)范圍”欄在（）內(nèi)劃“√”表示，“其他”一項(xiàng)填寫具體內(nèi)容

第二篇：全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長袁明勇

全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長袁明勇

今年下半年，經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)，由中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會主辦，全國范圍內(nèi)開展了優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長評選活動，經(jīng)過自下而上層層選拔、推薦，經(jīng)過中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家評議、審定，207名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長被授予2010年“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長”榮譽(yù)稱號，其中廣西壯族自治區(qū)7名，梧州市岑溪市歸義鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長袁明勇，憑借自己辛勤的勞動和卓越的成績，成為梧州市唯一獲此殊榮的衛(wèi)生院院長。（下圖）

9月26日，中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會主辦的全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長表彰大會暨農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略論壇乘著“世博“之風(fēng)在上海舉行。我院院長袁明勇被授予“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長”榮譽(yù)稱號，據(jù)悉，在這次表彰大會上，廣西有7人獲此殊榮，袁明勇為梧州市唯一獲獎?wù)摺?/p>

2010年10月9日上午，秋天的空氣彌漫著清爽，岑溪市衛(wèi)生局院子里一片歡聲笑語，人們正在為“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長”的獲得者袁明勇舉行祝賀儀式。

袁明勇1993年7月參加工作，2008年1月，服從組織安排，來到當(dāng)時被稱為“爛攤子”的歸義鎮(zhèn)衛(wèi)生院任院長。針對該院存在的內(nèi)部管理松懈、群眾就醫(yī)環(huán)境差、職工人心渙散等問題，他采取了一系列行之有效的措施，使歸義鎮(zhèn)衛(wèi)生院在短短的兩年時間內(nèi)，院容院貌煥然一新，業(yè)務(wù)收入由2007年的241.9萬元上升到2009年的626.3萬元，贏得了廣大群眾和全體職工的擁護(hù)和贊揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的“雙豐收”。袁明勇曾經(jīng)獲得：梧州市抗擊“非典”先進(jìn)個人、岑溪市婦幼衛(wèi)生先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、征兵工作先進(jìn)個人等等個人榮譽(yù)。在他的不懈努力下，以及帶領(lǐng)全院職工共同努力下為單位爭取了許多個梧州市、岑溪市的先進(jìn)人和先進(jìn)單位。

岑溪市副市長馮天德前來參加祝賀儀式，對載譽(yù)歸來的袁明勇表示熱烈祝賀，勉勵衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工以袁明勇同志為榜樣，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極實(shí)施醫(yī)改各項(xiàng)工作，促進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

這次受表彰的包括我院袁明勇在內(nèi)的207名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長，是全國4萬多所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的優(yōu)秀管理者。他們長期立足農(nóng)村，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。袁明勇同志獲此殊榮，載譽(yù)歸來，為我院我鎮(zhèn)甚至我市贏得了榮譽(yù)。

我市衛(wèi)生局黨委已經(jīng)決定近期在該市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”學(xué)先模，爭奉獻(xiàn)，創(chuàng)一流主題活動，號召全市衛(wèi)生工作者向袁明勇同志學(xué)習(xí)，用模范人物的先進(jìn)事跡鼓舞干勁，來促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步改善，促進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展.對激勵基層衛(wèi)生管理人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。為了推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

-------歸義鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室

林壯 2010.10.10

上圖：左三馮天德副市長、右二劉明敢局長、左二梁鳳保書記、右一覃炎洪副局長、左一廖崢成副書記、右

三、全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長袁明勇。——?dú)w義鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室2010.10.10

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)優(yōu)秀集錦

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)篇一

20_年，我站在市農(nóng)林局和__鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的關(guān)心支持下，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下，以創(chuàng)立“群眾滿意基層站所”為主題，對照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)規(guī)范的要求，攻堅(jiān)克難抓落實(shí)，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點(diǎn)工作有突破，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平，提高了養(yǎng)殖效益，贏得了群眾的滿意，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

一、完善創(chuàng)立制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)創(chuàng)立活動要求，年初召開專題會議，傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神

統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識到：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以群眾滿意為標(biāo)尺，扎實(shí)開展創(chuàng)立活動，推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是堅(jiān)持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)立的順利開展，我們調(diào)整了創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的職責(zé)和職能，完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開、監(jiān)督反饋、職責(zé)追究等四項(xiàng)制度，同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng)立規(guī)劃、工作學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項(xiàng)制度，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創(chuàng)立計劃，結(jié)合創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前的農(nóng)村形勢，在每個月例會上進(jìn)行交流。

為保證創(chuàng)立活動的順利開展，年初我站充實(shí)了創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確各自的職責(zé)和職能。注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)凡涉及全站重大問題的決策，都經(jīng)過討論決定。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)，不利用職權(quán)謀取私利，不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動，自覺規(guī)范自我的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴(yán)要求自我。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真抓好全站職工作風(fēng)建設(shè)，教育職工切實(shí)增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識，努力為農(nóng)民增收服務(wù)。

二、對照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，狠抓措施落實(shí)結(jié)合本站的自身實(shí)際工作，我們將創(chuàng)立活動同單位具體工作緊密結(jié)合年初同每個站員簽訂了目標(biāo)職責(zé)制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作職責(zé)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了職責(zé)意識，并將考核結(jié)果同每個站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進(jìn)行抽查考核，年底兩人一組進(jìn)行互查，保證年終目標(biāo)職責(zé)制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，在創(chuàng)立過程中，我站召開了職工座談會、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會，并逐村發(fā)放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和提議，共發(fā)放“征求意見表”200多份，收集意見10多條，并認(rèn)真加以梳理，確保每條提議落實(shí)到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認(rèn)真整改，職責(zé)明確到人，堅(jiān)持一著不讓抓好落實(shí)。一是做好新品種、新技術(shù)的推廣工作，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴(kuò)大水禽的飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù);同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢，加快發(fā)展奶牛、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。二是加強(qiáng)防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣雙耳標(biāo)和生豬w病二免工作，確保掛標(biāo)率和應(yīng)防率達(dá)100%。在兩季普防中我們嚴(yán)格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊2_只。確保了全

年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度到達(dá)規(guī)定要求，使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時到崗，按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫并按必須比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔自律，自覺按照要求嚴(yán)格約束自我，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進(jìn)一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴(yán)禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤，全部進(jìn)行了無害化處理。2013年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難，出重拳對全鎮(zhèn)家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進(jìn)行監(jiān)控，指導(dǎo)做好場地消毒;安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實(shí)了上級下達(dá)的各項(xiàng)防控任務(wù)。

三、圍繞農(nóng)民增收，打造滿意工程服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項(xiàng)重要的日常工作，本站擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)畜禽的防疫和診療任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要

我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學(xué)習(xí)日，經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過去在服務(wù)上存在的問題，采取有效措施予以改善，一是制定服務(wù)承諾，并公布上墻，規(guī)定初診及時不隔夜，復(fù)診主動不隔天;合理按章收費(fèi);對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織免費(fèi)會診，提高治愈率;二是供給信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗(yàn)和信息供給給農(nóng)戶;三是對專業(yè)大戶實(shí)施全程服務(wù)，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實(shí)行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù)，幫忙解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍，我們免費(fèi)為其供給疫苗、消毒藥，幫忙制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理程序等，并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測，科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫，以及時、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶全年純收入達(dá)5萬元。經(jīng)過一年深入開展創(chuàng)立活動，全站人員的學(xué)習(xí)意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創(chuàng)立活動，雖然取得了必須成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng)立活動為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，認(rèn)真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾供給優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù)，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)篇二

20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞著醫(yī)療衛(wèi)生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫(yī)務(wù)人員的神經(jīng)，但隨著改革的不斷深入，醫(yī)務(wù)人員的思想由沮喪、迷茫到堅(jiān)定，并且按上級的醫(yī)改工作進(jìn)程順利完成了各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)。現(xiàn)把20_年的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)改工作

我們按上級的醫(yī)改工作進(jìn)程安排，在3月份開始把醫(yī)改的相關(guān)文件組織職工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，使職工能全面了解醫(yī)改的重要性和必然性，使職工能主動支持醫(yī)改和參與醫(yī)改。全年發(fā)放、學(xué)習(xí)醫(yī)改資料共380份，組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)人次共650人次。經(jīng)過院辦細(xì)致的工作，全院在有職工38人而醫(yī)改允許入編30人，后勤控制4人的情況下，全體職工思想穩(wěn)定、技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。目前，我們已經(jīng)按上級的要求，對職工的績效工資和工作業(yè)績進(jìn)行了考核發(fā)放，大部分職工對新的考核方案都支持、理解。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

(1)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理

20_年我院根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，大力推行電子、信息化管理的方式，提高的工作質(zhì)量和工作效率。今年我院實(shí)施了新農(nóng)合住院病人的住院、出院直接實(shí)時報銷電子結(jié)算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支持和上級多次表揚(yáng)。我院在醫(yī)改中堅(jiān)持實(shí)行院、科二級管理、考核的方式，結(jié)合醫(yī)改的績效工資改革強(qiáng)化了二層管理人員的責(zé)任并充分調(diào)動了他們的工作主動性和積極性，這一個

模式得到了上級的充分肯定并以此作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。

(2)臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)

20_年在醫(yī)改的過程中，我院全體職工緊記醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，格守職責(zé)，全院業(yè)務(wù)收入163萬元，其中藥品收入占45%;人均門診費(fèi)用為29.88元，平均每一出院人次費(fèi)用1_0元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。

三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。按照“一級甲等”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。

四、重視人才培養(yǎng)

為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備各科骨干力量,20_年選送進(jìn)修人員2人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)5人次;參加學(xué)歷教育4人。

五、預(yù)防保健工作不斷健全

堅(jiān)持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)90%。

為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作，防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦372人，高危孕婦2人，全年住院分娩347人。

六、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

七、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度

對存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。

八、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

九、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。

在過去的一年里雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽儯泊嬖谠S多不足夠之處，我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為福旺鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)篇三

上半年來我院在上級政策的指引下，全體干部職工精神振奮、激情昂揚(yáng)、忘我工作、無私奉獻(xiàn)，在工作中按照衛(wèi)生局的部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，的“三好一滿意”活動，以深化醫(yī)改為主線，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、基本藥物制度實(shí)施和綜合管理為基本內(nèi)容，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，完善合作醫(yī)療工作管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。下面就上半年工作總結(jié)如下：

一、村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物制度實(shí)施情況

自20_年1月1日起，我鎮(zhèn)九處社區(qū)衛(wèi)生室已全部實(shí)行村級基本藥物制度，并按照市衛(wèi)生局的要求每個社區(qū)衛(wèi)生室正常工作日期間，按“三人制”排班，確保不出現(xiàn)脫崗、漏崗、單人值班現(xiàn)象，保證日常工作的順利開展;社區(qū)衛(wèi)生室使用的藥品全部從醫(yī)院統(tǒng)一配送，原有的私人藥品已在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，各社區(qū)衛(wèi)生室已無非基本藥物，所有藥品實(shí)行零差率銷售，根據(jù)各自需求每月按時上報藥品計劃，確保藥品的日常銷售供應(yīng);根據(jù)市衛(wèi)生局制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一收取一般診療費(fèi)6.00;由衛(wèi)生院牽頭，各社區(qū)衛(wèi)生室指定專人負(fù)責(zé)收款報賬工作，每半月將收入、支出情況上報衛(wèi)生院，匯總后上報衛(wèi)生局，社區(qū)衛(wèi)生室的正常開支經(jīng)院長和站長共同簽字后統(tǒng)一上報;社區(qū)衛(wèi)生室使用的票據(jù)由衛(wèi)生院統(tǒng)一到市衛(wèi)生局規(guī)財科購買，統(tǒng)一分發(fā)，并做好出入庫與核銷記錄，各社區(qū)衛(wèi)生室在日常工作中作廢的票據(jù)全部上報衛(wèi)生院，統(tǒng)一核銷。

二、“先診療，后付費(fèi)”服務(wù)模式落實(shí)開展情況

根據(jù)市衛(wèi)生局制定的《全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行“先診療，后付費(fèi)”服務(wù)模式實(shí)施方

案》，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本院的實(shí)施方案，并成立了以院長為第一責(zé)任人的“先診療，后付費(fèi)”診療服務(wù)模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“先診療，后付費(fèi)”住院治療費(fèi)用結(jié)算協(xié)議書和“先診療，后付費(fèi)”住院治療費(fèi)用延期(分期)還款協(xié)議書，并指定專人負(fù)責(zé)先診療后付費(fèi)信息上報工作。

三、新農(nóng)合管理運(yùn)行情況

自衛(wèi)生局領(lǐng)取合作醫(yī)療宣傳材料后，醫(yī)院立即安排人員進(jìn)行發(fā)放，并安排后勤工作人員進(jìn)行督查，對發(fā)放不到位的責(zé)令其重新發(fā)放;根據(jù)上級要求，我院按時完成了對鎮(zhèn)村兩級合作醫(yī)療基金的分配工作，并按照各社區(qū)衛(wèi)生室分配的數(shù)額嚴(yán)格控制其報銷金額;醫(yī)院安排專人對院內(nèi)及社區(qū)衛(wèi)生室的合作醫(yī)療報銷情況進(jìn)行不定期督查，主要查看有無掛床、借證等違規(guī)套取合作醫(yī)療基金現(xiàn)象存在，如發(fā)現(xiàn)院內(nèi)存在工作人員違規(guī)操作，協(xié)助他人套取合作醫(yī)療基金，責(zé)令其立即寫出檢查，處以雙倍罰款，并調(diào)離該工作崗位;如發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室存在違規(guī)報銷現(xiàn)象而不改者，醫(yī)院立即將情況上報市衛(wèi)生局，請求取消其合作醫(yī)療報銷資格;凡來我院就診的患者，門診病人實(shí)行即時報銷，住院病人在出院后立即報銷。

四、信息化建設(shè)情況

對于新系統(tǒng)的運(yùn)行，我院指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級維護(hù)工作，到目前為止我院的電子病歷、電子健康檔案、基本藥物監(jiān)管、新農(nóng)合辦公平臺、市衛(wèi)生局辦公平臺、中聯(lián)佳裕和新農(nóng)合報銷系統(tǒng)規(guī)范使用且運(yùn)行良好。

五、公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作有序進(jìn)行。截至20_年6月6日，我院共建立電子檔案37493份，建檔率達(dá)到104%。已管理老年人4471人，高血壓患者2561人，管理率達(dá)47%，糖尿病患者749人，重性精神病患者_(dá)8人。并定期對慢性病患者進(jìn)行隨訪;65歲以上老年人查體工作已順利開展，截至目前我院共為3120位老

年人進(jìn)行了健康體檢，體檢率達(dá)95%;舉辦健康教育講座6次，健康教育宣傳欄更換5次，舉辦健康教育咨詢活動5次;截至目前，我院共為孕產(chǎn)婦查體357人次，兒童查體571人次，管理率均達(dá)98%以上;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作、預(yù)防接種工作有序進(jìn)行;重大婦幼衛(wèi)生;重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目，發(fā)放葉酸112人，共計672瓶，發(fā)放住院分娩補(bǔ)助卡158人。

六、開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作

針對我院轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平和知識技能參差不齊的狀況，日前組織我鎮(zhèn)9處社區(qū)衛(wèi)生所50余人分兩批進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)容包括常見病.多發(fā)病的防治、處方的規(guī)范書寫、標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程和藥品配伍禁忌、十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案及相關(guān)工作要求和新農(nóng)合基金規(guī)范化管理。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升我院轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為全鎮(zhèn)居民提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)了對村衛(wèi)生室人員合理用藥的日常監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)群眾用藥安全。同時使衛(wèi)生室工作人員熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容及服務(wù)流程，提高了村級衛(wèi)生服務(wù)能力，推動了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，滿足了廣大農(nóng)村居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求。

七、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革“回頭看”工作開展情況

我院嚴(yán)格按照要求，從省招標(biāo)平臺采購藥品，無網(wǎng)下采購藥品現(xiàn)象，院內(nèi)及各社區(qū)衛(wèi)生室藥品全部實(shí)行零差率銷售。嚴(yán)格按照人事制度規(guī)定用人，無編制外人員。根據(jù)年初制定的考核細(xì)則，我院每月對全院干部職工進(jìn)行考核，并及時將考核結(jié)果在院內(nèi)公示后上報局績效考核辦公室，通過考核充分調(diào)動了工作人員的積極性。

八、創(chuàng)建國家中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣準(zhǔn)備情況

我院制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)年活動實(shí)施方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人

負(fù)責(zé)中醫(yī)藥文化建設(shè)年的信息報送工作;按照要求充分做好全國基層中醫(yī)藥先進(jìn)單位評審工作和材料準(zhǔn)備工作，及時上報市衛(wèi)生局，并已按照要求準(zhǔn)備好現(xiàn)場工作。

九、醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動組織開展情況

制定《醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作;按照文件要求，積極組織職工參加院內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神演講比賽，制定評分標(biāo)準(zhǔn)，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任評委，按照參賽選手的成績由低到高排序，最終確定一名同志參加市衛(wèi)生局組織的比賽。

十、安全生產(chǎn)及維護(hù)穩(wěn)定工作

由醫(yī)院安全維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，不定期對全院的安全生產(chǎn)及穩(wěn)定工作進(jìn)行自查，對查出的問題，找到責(zé)任人，找出原因，立即整改，并做好自查整改記錄。近期對門診樓1樓、公共衛(wèi)生服務(wù)站所有門窗全部安裝防盜網(wǎng)，對各個門口安裝滑動?xùn)艡陂T，晚上專人負(fù)責(zé)開關(guān)及上鎖。同時前期對院內(nèi)所有用電線路進(jìn)行整改，排除了各種安全隱患。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)篇四

20_年，我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年工作開展情況匯報如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高醫(yī)務(wù)人員思想素質(zhì)

開展“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題教育。

根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，我院定期組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，要求每個職工每月做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

二、醫(yī)改工作開展情況

自20_年9月1日以來,我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷售，將國家基本藥物和增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。醫(yī)院通過門診大廳的電子顯示屏、懸掛宣傳橫幅和醫(yī)療價格公示多種形式，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價格以及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格，增強(qiáng)醫(yī)院社會服務(wù)透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白費(fèi)。

根據(jù)省、市醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，截止目前，醫(yī)院和17家一體化管理的村衛(wèi)生室基本藥物已經(jīng)全部實(shí)行網(wǎng)上集中采購，累計采購金額共計六十萬余元。配送率達(dá)到90%，及時率75%。通過一體化

管理和藥品零差率銷售，為農(nóng)村提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。藥品實(shí)行零差率銷售使我院各項(xiàng)指標(biāo)有所下降，門診費(fèi)用與去年同期相比下降20%;住院費(fèi)用下降了23%。

依據(jù)核定我院的核定編制數(shù)44個，擬定本單位崗位設(shè)臵方案，做好競聘上崗的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競聘上崗工作。目前，小蚌埠醫(yī)院，已競聘上崗40人，衛(wèi)生技術(shù)人員37人，其中執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師_人;大專及以上學(xué)歷21人，中專學(xué)歷_人;中級職稱3人，初級職稱35人。醫(yī)院上崗人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提高。

20_年9月—12月改革期間，門診病人較20_年下降32%，住院病人同比下降60%，醫(yī)院總收入下降了49%，藥品收入下降了50%。藥品實(shí)行零差率銷售，20_年9月至12月總收入60萬元，盈利_萬元，工資和雜費(fèi)支出44萬元，虧損26萬左右，呈現(xiàn)一種收不抵支的現(xiàn)象。院領(lǐng)導(dǎo)班子看在眼里，急在心里。20_年1月通過院委會幾次會議討論，醫(yī)院職工大會通過，及時成立了績效考核小組，制定了我院內(nèi)部的績效考核方案，并于當(dāng)月起每月實(shí)行工作績效考核，通過每月的綜合性績效考核，不但提高了醫(yī)務(wù)人員的積極性，使醫(yī)院業(yè)務(wù)收入平均每月保持在30-40萬之間，其中四五月份高達(dá)40多萬元。1—6醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入約201萬，其中住院病人822人，收入117萬，門診病人1_29，收入84萬，公共衛(wèi)生收入34萬，全年我院任務(wù)數(shù)250萬，現(xiàn)以完成全年任務(wù)95%。

三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

小蚌埠轄區(qū)面積42平方公里，下轄17個村2個社區(qū)居委會，人口數(shù)達(dá)到五萬三千人。衛(wèi)生院嚴(yán)格執(zhí)行《蚌埠市20_年新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金補(bǔ)償方案》的通知等文件精神，嚴(yán)格控制入院標(biāo)準(zhǔn)、人均費(fèi)

用，嚴(yán)格管理新農(nóng)合賬務(wù)，按時上報及時兌現(xiàn)，現(xiàn)場減免。20_年1至20_年6月20日止新農(nóng)合補(bǔ)償率達(dá)70%，其中使用基本藥物比率為75%，新農(nóng)合住院均次費(fèi)用_23元，報銷比例79%。在20_年市新農(nóng)合考核小蚌埠衛(wèi)生院被評為新農(nóng)合先進(jìn)單位，報銷比例又提高2%。

四、加強(qiáng)院感管理、保障醫(yī)療安全、努力提高醫(yī)療質(zhì)量。

一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是建立了醫(yī)療事

故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。四是加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。五是加強(qiáng)臨床藥品管理，把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中網(wǎng)上采購，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。七是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

五、建立居民健康檔案、有效實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)、搞好疾病預(yù)防。為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，自開展基本公共衛(wèi)生服

務(wù)項(xiàng)目以來，小蚌埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面建立居民健康檔案，及時組織全院職工學(xué)習(xí)了省、市及淮上區(qū)相關(guān)文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)指導(dǎo)小組，督導(dǎo)考核小組。

在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，一是對全鎮(zhèn)結(jié)核病人進(jìn)行了隨訪

工作，對所有的結(jié)核病人進(jìn)行了登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。二是我院采用孕婦孕檢和進(jìn)村建檔

時對孕婦及打工返鄉(xiāng)人員進(jìn)行采血送檢，定期送檢血樣，每個村都刷了有關(guān)預(yù)防艾滋病的墻體標(biāo)語。三是在婦幼保健方面，全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率，對高危妊娠進(jìn)行評分，指導(dǎo)分娩，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，對孕婦進(jìn)行葉酸的發(fā)放和建卡管理.規(guī)范嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放。保證《孕產(chǎn)婦保健手冊》和《兒童保健手冊》的發(fā)放，對兒童定期進(jìn)行體格檢查。四是認(rèn)真落實(shí)了疫情報告和腸道門診規(guī)范管理工作。五是認(rèn)真開展計劃免疫工作，確保在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)適齡兒童都能及時接受預(yù)防接種。六是在手足口病等傳染病防治期間，我院嚴(yán)格按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)部門的工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病等傳染病的防治工作落到實(shí)處。七是對轄區(qū)高血壓、糖尿病等重點(diǎn)慢性病進(jìn)行健康指導(dǎo)，生活干預(yù)。對重癥精神病患者進(jìn)行健康行為指導(dǎo)，保障人民群眾的身體健康，提高生活質(zhì)量。

截止20_年6月20日，共建立_______份健康檔案，并實(shí)行電子信息化管理，健康檔案項(xiàng)目內(nèi)容完整、真實(shí)，建檔率達(dá)_____%，健康檔案合格率達(dá)到了____%。其中老年人____份，高血壓病____份，糖尿病____份，兒童____份，孕產(chǎn)婦_____份，重性精神病____份。舉辦健康講座____次，參加人數(shù)_____人。設(shè)臵宣傳欄共計___期，發(fā)放健康教育宣傳資料______多份。

六、加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市及

淮上區(qū)有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告;負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理;開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保

健知識;參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治;積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。

七、強(qiáng)化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院

制定了安全生產(chǎn)工作相關(guān)工作制度，并成立了以院長任組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對我院各科室及生活角落進(jìn)行了安全大檢查，杜絕了安全隱患，使我院在上半年工作中沒有發(fā)生一次任何安全事故及偷盜。20_年被淮上區(qū)防火委員會授予十佳優(yōu)秀單位。

八、存在問題

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作宣傳投入不夠，缺乏大眾宣傳工具。特別是基本公共衛(wèi)生服務(wù)，很多轄區(qū)居民不能正確認(rèn)識基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要意義，不接受也不理解，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能順利開展公共衛(wèi)生服務(wù)，希望政府可以加大宣傳力度，讓轄區(qū)居民得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

2、實(shí)施藥品網(wǎng)上采購工作以來，存在藥品供應(yīng)企業(yè)難以按照要求配齊所需藥品，不能100%配送及時，同時，藥物品種與藥品生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況、基層的實(shí)際使用情況、群眾的用藥需求存在一定的差距。希望進(jìn)一步完善基本藥物制度，增加藥物品種，并與新農(nóng)合藥物目錄相銜接。相關(guān)部門應(yīng)加大對藥品配送企業(yè)的監(jiān)督管理力度。

3、競聘上崗工作一月份就已經(jīng)結(jié)束了，并對上崗工作人員實(shí)行了崗位績效考核，醫(yī)院與新聘的專業(yè)技術(shù)人員已經(jīng)簽訂了崗位合同，但是他們的身份性質(zhì)與工資待遇到現(xiàn)在政府都未兌現(xiàn)，造成人心不穩(wěn)的情況出現(xiàn)。分流人員已離職半年，政府到現(xiàn)在還未兌現(xiàn)分流人員的補(bǔ)償。

八、下年工作計劃

我院在為小蚌埠鎮(zhèn)轄區(qū)廣大農(nóng)村居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)和

基本醫(yī)療服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。隨著農(nóng)村居民的衛(wèi)生、健康意識不斷提高，以及農(nóng)村合作醫(yī)療制度的順利實(shí)施，農(nóng)村居民對衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

一是以預(yù)防保健為中心，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力抓好預(yù)防保

健等各項(xiàng)工作。

二是全面推進(jìn)建立居民健康檔案和開展健康教育等國家基

本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。在五年之內(nèi)轄區(qū)內(nèi)所有城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)建立健康檔案和開展健康教育工作，對城鄉(xiāng)居民健康實(shí)施干預(yù)措施，減少主要居民健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，保障城鄉(xiāng)居民獲得最基本，最有效的公共衛(wèi)生服務(wù)，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，重大疾病和主要健康危險因素得到有效控制，城鄉(xiāng)居民健康水平得到進(jìn)一步提高。

三是進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村一體化管理工作。規(guī)劃好村衛(wèi)生室和培

養(yǎng)鄉(xiāng)村醫(yī)生。重點(diǎn)是6家社區(qū)服務(wù)站組建和驗(yàn)收。

四是繼續(xù)鞏固合作醫(yī)療工作。

五是進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)防疫保健及突出公共衛(wèi)生事件處臵

工作。進(jìn)一步做好防疫保健工作是預(yù)防重大傳染病發(fā)生和降低孕產(chǎn)婦、兒童死亡率的措施。

六是進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)鎮(zhèn)原“五苗”接種率、各種傳染病報告

率達(dá)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處臵率、有效控制孕產(chǎn)婦死亡和嬰兒死亡，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率等;進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育和防治艾滋

七是完善績效考核方案，有力提高一線人員的積極性。堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)，病工作。

造就名醫(yī)。堅(jiān)持以病人為中心，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，增強(qiáng)綜合能力，優(yōu)化服務(wù)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保規(guī)劃順利實(shí)施。并希望在政府加大支持和宣傳國家衛(wèi)生政策，有效實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，保證城鄉(xiāng)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)篇五

20_年，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)醫(yī)改政策。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動，扎實(shí)做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)管理工作，通過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作得到了一定的進(jìn)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)改革工作進(jìn)展情況

(一)加快推進(jìn)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療

(1)20_年，我鎮(zhèn)共有人參加20_新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達(dá)95%以上，籌資總額元。

(2)合作醫(yī)療補(bǔ)償情況：20_上半年(20_年1月-20_年6月)全鎮(zhèn)門診補(bǔ)償人次，總金額元，衛(wèi)生院住院補(bǔ)償人次，總金額元。

(二)初步建立基本用藥制度

嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，從20_年1月1日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%使用基本藥物，對基本藥物價格進(jìn)行院內(nèi)公示，實(shí)行藥品零價銷售政策，并實(shí)行藥品集中采購統(tǒng)一配送。

(三)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化

規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。20_上半年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔人，建檔率達(dá)到%。

20_上半年開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種98次，實(shí)種98人次，接種率100%;脊灰糖丸：應(yīng)種302人次，實(shí)種302人次，接種率100%;百白破應(yīng)種315人次，實(shí)種315人次，接種率100%;含麻疹組份第一劑應(yīng)種121人次，實(shí)種121人次，接種率100%;含麻疹組份第二劑應(yīng)種108人次，實(shí)種108人次，接種率100%;乙肝疫苗應(yīng)種320人次，實(shí)種320人次，接種率100%;甲肝疫苗應(yīng)種82人次，實(shí)種82人次，接種率100%;a群流腦疫苗應(yīng)種192人次，實(shí)種192人次，接種率100%;a+c流感疫苗，接種129人次，實(shí)種129人次，接種率100%。建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視81次，訪視率98%，為全鎮(zhèn)0---6歲兒童保健管理780人，系統(tǒng)管理780人，系統(tǒng)管理率100%。

二、院長衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書完成情況

把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓，成立以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到10月底來共組織職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識10余次，開展職工、病人滿意度調(diào)查5余次，處罰違紀(jì)職工0人次。

20_年，完成業(yè)務(wù)總收入元，其中醫(yī)療收入元，;藥品收入元。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

對衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導(dǎo)班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪

和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)優(yōu)秀范文

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是縣或鄉(xiāng)設(shè)立的一種衛(wèi)生行政兼醫(yī)療預(yù)防工作的綜合性機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是負(fù)責(zé)所在地區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生工作，組織領(lǐng)導(dǎo)群眾衛(wèi)生運(yùn)動，培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)人員。并對基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和會診工作。是農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著醫(yī)療防疫，保健的重要任務(wù)，是直接解決農(nóng)村看病難看病貴的重要一關(guān)。

建國后經(jīng)過五十多年的發(fā)展，中國農(nóng)村逐漸形成了按行政村建村診所、行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和行政縣建立縣醫(yī)院的“三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，使得衛(wèi)生院在農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”中居于中樞地位，與縣級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生所上聯(lián)下接、密切配合，組成有效的農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”，并與合作醫(yī)療、赤腳醫(yī)生被世界衛(wèi)生組織并稱為中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“三大法寶”；其經(jīng)驗(yàn)為世界衛(wèi)生組織1978年《阿拉木圖宣言》 “實(shí)現(xiàn)2000年人人享有衛(wèi)生保健”的戰(zhàn)略措施提供了有益的啟示和影響。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)”的中樞，自產(chǎn)生以來，其職責(zé)擔(dān)負(fù)的是十?dāng)?shù)億農(nóng)民的預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)和鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生管理。衛(wèi)生院在控制傳染病、提高農(nóng)民衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、保障農(nóng)民健康等方面發(fā)揮了重要作用。

機(jī)構(gòu)背景

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要靠縣級財政與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合支撐。20世紀(jì)80年代后中國進(jìn)入轉(zhuǎn)型時期，特別是1992年衛(wèi)生院“三權(quán)”(人事權(quán)、財權(quán)、管理權(quán))下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于集體經(jīng)濟(jì)支撐的缺失、傳統(tǒng)合作醫(yī)療的式微、鄉(xiāng)級財政困難與投入的不足，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出現(xiàn)“三三制”局面。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)和示范效應(yīng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為了自救，也融入改革的洪流中，全國有許多衛(wèi)生院都采取了承包、租賃或股份合作等“企業(yè)改革”的經(jīng)營模式，在改革的進(jìn)程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本功能遭到了不同程度的削弱、倒退和異化：預(yù)防保健功能削弱、基本醫(yī)療服務(wù)追求市場效益、基本放棄對村衛(wèi)生室(所)的管理職能；這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幾乎變成單純提供醫(yī)療服務(wù)的競爭性機(jī)構(gòu)，作為為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)的公益性事業(yè)單位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，已被異化為營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這樣的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”自然是以營利為目的，走上了依靠市場、大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)的道路，與同樣失去任何財政補(bǔ)償渠道、基本為私人舉辦的村級衛(wèi)生所，都成了站在同一起跑線上的競爭者。這樣，農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”在“網(wǎng)底”和“中樞”的割裂、分散中倒退了。從而成為農(nóng)民預(yù)防保健滑坡、“看病難、看病貴”的一個重要背景。

系統(tǒng)剖析

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策與衛(wèi)生院的體制沿革。考察了中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制的沿革與政策的演變，明確了現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策規(guī)定。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革中政策與法律的關(guān)系。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策所形成的“軟法”運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中政策與法律的全方位調(diào)整設(shè)計了制度框架。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與政府責(zé)任定位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能是認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的起點(diǎn)問題，在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能的歷史回顧與現(xiàn)實(shí)對比基礎(chǔ)上，深刻論述了政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的客觀必然性，進(jìn)而對政府舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理機(jī)制做了戰(zhàn)略構(gòu)想。

四、法律視野下的衛(wèi)生院法人機(jī)制重構(gòu)。我們將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的法律性質(zhì)定位為公益性、非營利性的財團(tuán)法人，以此為基點(diǎn)，對衛(wèi)生院作為獨(dú)立法人的內(nèi)、外部治理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了法律理論分析和構(gòu)建。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的法律適用。對衛(wèi)生院相關(guān)的基本法律關(guān)系及其改制中的調(diào)整進(jìn)行了分析，簡述了衛(wèi)生院資源重組或改制、衛(wèi)生院上收縣級衛(wèi)生行政部門管理所適用的政策、法規(guī)，設(shè)計了衛(wèi)生院改制的法律適用與操作程序。

六、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革政策再完善的論證。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于“政事合一”單位，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所提供的預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)與受委托進(jìn)行衛(wèi)生行政管理的三大功能的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“醫(yī)防一體”改革的矛盾與癥結(jié)分析，從政府購買預(yù)防保健模式的構(gòu)建和宏觀調(diào)控角度，對現(xiàn)行衛(wèi)生院改革的政策與法規(guī)提出了完善建議。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與新型農(nóng)村合作醫(yī)療。通過對衛(wèi)生院在傳統(tǒng)合作醫(yī)療和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中的定位進(jìn)行分析，試圖對試

點(diǎn)中的新型農(nóng)村合作醫(yī)療的法律性質(zhì)予以探討和定位；并對農(nóng)民在新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中監(jiān)管參與權(quán)、醫(yī)患雙方法律關(guān)系性質(zhì)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的法律規(guī)制等進(jìn)行創(chuàng)新研究。

存在問題

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備水平還不容樂觀。雖然大力開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目建設(shè)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施、院容院貌有了較大變化，但由于長期投入不足，大部分衛(wèi)生院自我發(fā)展能力有限，本身沒有能力進(jìn)行設(shè)備更新和房屋改造，僅僅依靠項(xiàng)目資金，蓋了房子，買不起設(shè)備，有的縣（市）區(qū)級配套資金還沒有到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還有危房，大部分衛(wèi)生院仍然缺乏設(shè)備，徹底改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面貌和設(shè)備落后狀況的任務(wù)還十分艱巨。

2.夾縫中生存：技術(shù)設(shè)備不如上級---縣級以上醫(yī)院，靈活性不如村衛(wèi)生所，比如價格、賒欠、熟悉度等。

3.機(jī)制不活，管理不善。一些衛(wèi)生院仍然沿襲計劃經(jīng)濟(jì)時期的用人機(jī)制和分配方式，職工的積極性和主觀能動性得不到充分發(fā)揮。一些縣級衛(wèi)生行政部門疏于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)營管理的指導(dǎo)，在一定程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展。人員過剩，真正有能力的又太缺了。

4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)等上劃管理不徹底和財政補(bǔ)助政策、解決離退休人員經(jīng)費(fèi)等方面的措施不夠得力，積極性還不高。有的縣（市）區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生預(yù)算不但沒有增加反而有了下降，屬于財政確保的疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健和健

康教育等社會公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)仍然嚴(yán)重不足。財政投入，各地標(biāo)準(zhǔn)不一，這里是一分錢撥款都沒有的，說是上劃到縣管，還不如原來鄉(xiāng)管呢，弄來弄去，可以說衛(wèi)生院是沒有人管的單位。

5.工資及福利待遇少，一些正規(guī)院校畢業(yè)的還要應(yīng)付各種考試、表格、繼續(xù)教育等。

6.非處方藥在藥店隨便賣，未取得醫(yī)師資格卻可以開處方。行政管理不知道現(xiàn)在有多少衛(wèi)生院的院長是選出來的，大部分是衛(wèi)生局任命的。

7.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定位于“賺錢自養(yǎng)”的一所醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而不是承擔(dān)農(nóng)村初級衛(wèi)生保健，疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督以及對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生管理職能的農(nóng)村公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。同時，有的職能部門總是把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)確定在“提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平上”，提出了不切實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)和要求，而喪失了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)有的公共衛(wèi)生職能。這種方向的錯失，帶來了錯誤的信息，即“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是賺錢的，之所以搞不好，是因?yàn)槿鄙儋嶅X的能力”，從而進(jìn)一步加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生職能的忽視，加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擺脫困境的難度。

機(jī)制改革

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革工作涉及到的利益群體非常廣泛，而且又集中在農(nóng)村的特定范圍內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化，農(nóng)村原有集體經(jīng)濟(jì)模式的解體，財政體制的改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并政策的實(shí)施，農(nóng)民的醫(yī)療問題、預(yù)防保健問題等等，諸多重要復(fù)雜的社會問題均需要以衛(wèi)生院的改革作為切入口予以解決。這種“轉(zhuǎn)型”時期的大背景，無疑

增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的難度。筆者認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，實(shí)質(zhì)上是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳統(tǒng)體制的改革。體制是由政策與法規(guī)組成的一個系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無法自主選擇。衛(wèi)生院的改革同樣是對社會資源、經(jīng)濟(jì)利益的重新分配，必然要影響到既有的利益群體；同時，由于各種錯綜復(fù)雜的背景、瞬息萬變的情勢，衛(wèi)生院改革的效果也是不確定的。在這種情況下，囿于風(fēng)險、囿于利益損失，許多地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革采取了觀望、拖延的態(tài)度，一些地方衛(wèi)生院的改革被停滯在美好的方案中無法實(shí)施。因而，如何推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的順利進(jìn)行。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系改革的重中之重，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基本內(nèi)容之一。要求各級政府增加投入，加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為重點(diǎn)的農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；因而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已是國家新的農(nóng)村衛(wèi)生政策惠及農(nóng)民的重要載體。可以說，當(dāng)下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革事關(guān)農(nóng)村衛(wèi)生改革的全局。改革總是多維的，需社會學(xué)家、政治學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、法學(xué)家聯(lián)手解決問題。

改革方向

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少保留一所公立衛(wèi)生院，就要求各級政府重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)。這種重視是體現(xiàn)在方方面面的，既要對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，也要千方百計提高醫(yī)生素質(zhì)；既有制度方面的建設(shè)，同時也要加強(qiáng)思想政治工作、健全醫(yī)療服務(wù)體系；既要從政治上關(guān)心，同時也要從財力方面加大投入等等。其實(shí)，保留至少一所公立衛(wèi)生院，就是要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦成農(nóng)民自己的衛(wèi)生院，讓農(nóng)民有病

能放心進(jìn)入衛(wèi)生院療治，讓衛(wèi)生院成為農(nóng)民“病有所醫(yī)”的場所。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革向縱深發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也自然而言進(jìn)入改革范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院如何改革，成了眾目所注。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，不少地方熱衷于參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企改制辦法，擺出“放開”的姿態(tài)。如何進(jìn)行“拯救”也就是要實(shí)行“資產(chǎn)轉(zhuǎn)移”，由全民所有變成民營。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“民營化”就將衛(wèi)生院賣給私人。從經(jīng)濟(jì)角度而言，這種“一賣了之”符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也比較省事。這種省事顯然只從轉(zhuǎn)制工作角度而言，但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革不能只看到經(jīng)濟(jì)利益，不能只圖省事，更重要的是要看到轉(zhuǎn)制后的衛(wèi)生院能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾提供方便的醫(yī)療服務(wù)。假若后一條不能保障，那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改制不能說是成功。人們看到，在所謂已“改制”的某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，盡管比過去講求經(jīng)濟(jì)核算，但在為農(nóng)民提供方便醫(yī)療服務(wù)方面卻是十分欠缺的。有的隨意漲價，有的管理混亂，農(nóng)民意見頗多。國務(wù)院重申每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要保留一所公立衛(wèi)生院，就是要求人們在改制中不能偏離為農(nóng)民服務(wù)的方向。

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要保留至少一所公立衛(wèi)生院的決策是深得人心的。由此聯(lián)想到其他。其實(shí)，改制改革并不等于拍賣；改制并非等于私有制。一些經(jīng)營好的衛(wèi)生院、公園旅游場所、水廠等公益項(xiàng)目，通過吸納技術(shù)，加強(qiáng)制度建設(shè)等方面去提高檔次，也是“搞活”路一條，不必都走拍賣轉(zhuǎn)讓那“華山路”。做到了這一點(diǎn)，關(guān)鍵是當(dāng)?shù)貨Q策層心中對改革有個明晰的觀念，堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持“情為民所系”，堅(jiān)持實(shí)事求是原則。

發(fā)展建議

（一）逐步配強(qiáng)配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，保證老百姓“中病不出鎮(zhèn)”。每年通過向社會上招考具有執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生技術(shù)人員。建立健全人才吸引機(jī)制。實(shí)行優(yōu)惠政策，吸引大學(xué)本科以上畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。創(chuàng)造良好條件，使高學(xué)歷醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才“下得去，留得住，用得上”。

（二）逐步加大財政投入力度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從自食其力以藥養(yǎng)醫(yī)轉(zhuǎn)到政府養(yǎng)醫(yī)。貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針，貫徹落實(shí)黨的十七大精神“要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)”，“堅(jiān)持以農(nóng)村為重點(diǎn)”，“強(qiáng)化政府責(zé)任和投入”；落實(shí)省委[2007]9號文精神，“從2007年起，對全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按財政全額撥款的公益性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)行改革與建設(shè)。”“經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)費(fèi)主要由縣（市、區(qū)）級財政負(fù)責(zé)，省和市級財政給予支持。” 逐步改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房，逐步購臵、更新設(shè)備設(shè)施。

（三）逐步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革。根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，按功能將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院明確劃分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制管理。按照精簡、高效的原則，根據(jù)服務(wù)人口、工作項(xiàng)目等因素，合理核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)臵和崗位設(shè)臵。嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)入衛(wèi)生技術(shù)崗位。對不符合執(zhí)業(yè)資格人員，要逐步分流、清退。

政策扶持

[1]?今后，黑龍江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院凡應(yīng)用中藥飲片或針灸、推拿、按摩、拔罐等中醫(yī)非藥物療法的，將由政府給予補(bǔ)償。這是記者近日從省衛(wèi)生廳了解到的。

近日，省政府制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革試點(diǎn)方案，要求全省基層醫(yī)療衛(wèi)生單位逐步擴(kuò)大服務(wù)面，實(shí)行基本藥物零差率銷售，推廣簡便驗(yàn)廉的中醫(yī)藥適宜技術(shù)和方法，讓廣大農(nóng)民群眾都能享受到基本公衛(wèi)服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)均等化所帶來的好處及實(shí)惠。其中，使用中藥飲片可按已用飲片金額的20%—30%給予補(bǔ)償，采用非藥物療法可按服務(wù)人次補(bǔ)償，每治療一次則按患者就醫(yī)費(fèi)用的20%—30%給予補(bǔ)償。

方案指出，由政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分。作為公益單位，原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只設(shè)臵一所政府主辦的衛(wèi)生院（按功能可分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院）醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理，由所在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一管理，不得采取拍賣、租賃、承包、分散經(jīng)營等有損公益性質(zhì)和國有資產(chǎn)流失的經(jīng)營方式。

方案要求，至明年年底前，全省包括所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在內(nèi)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須初步建起國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品集中采購和統(tǒng)一配送政策，全面實(shí)施藥品零差率銷售。此外，在新農(nóng)合醫(yī)療制度中，將符合條件的中醫(yī)診療項(xiàng)目、中藥品種和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑納入報銷范圍，提高中醫(yī)藥項(xiàng)目的報銷比例，降低中醫(yī)藥項(xiàng)目的報銷起付線。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動自查報告工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)務(wù)人員 根據(jù)衛(wèi)生局要求，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，創(chuàng)先爭優(yōu)活動和行風(fēng)建設(shè)，我院開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。

經(jīng)過動員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度得到提高。為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，我院又組織開展了自查活動，現(xiàn)就工作開展情況做如下總結(jié)：

一、通過自查自糾工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，工作中還存在以下問題:

1.創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作時間長，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、工作上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。

2.對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時對自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。

3.在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。

4.對待患者不夠熱情，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。

5、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。

6、社會監(jiān)督機(jī)制有待完善，二、認(rèn)真分析、積極整改

就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過總結(jié)后提出以下整改措施：

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院將結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

2、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力做好“服務(wù)好”。①服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②大力推薦“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠.③規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見箱、建議箱，以便及時解決患者的困難.3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，堅(jiān)持自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導(dǎo)實(shí)際工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于群眾。

5、繼續(xù)深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意’’，群眾滿意是我們的目標(biāo)，也是我們開展三好一滿意活動的初衷和目的。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。

總之，要通過開“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺階，真正使三好一滿意落到實(shí)處，讓群眾得到真正的實(shí)惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務(wù)模式。